通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的問題,并尋找解決方案。首先,寫總結(jié)前要明確總結(jié)的目的和對象,確定好要總結(jié)的內(nèi)容范圍。在閱讀這些總結(jié)范文的過程中,大家可以思考如何將其中的寫作技巧融入到自己的總結(jié)中。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇一
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧這半年,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將半年工作總結(jié)作如下匯報(bào):
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細(xì)致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。
1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運(yùn)動100店鋪為分析對象,整個商場是以運(yùn)動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運(yùn)動年輕人為主,隨著奧運(yùn)會xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運(yùn)動類的消費(fèi)勢必會大力發(fā)展。
2、我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運(yùn)動鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。
3、不過,要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運(yùn)用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強(qiáng)價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng),我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。
4、在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng),但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,女t恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%,女t恤20%,因?yàn)槿绻@樣調(diào)整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女t恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。
5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復(fù)組合,而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的尷尬局面。
6、在店鋪海報(bào)方面,一定要突現(xiàn)品牌的`主題文化,設(shè)計(jì)來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說,這一個星期,男t恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
促銷要有計(jì)劃的制定,而不應(yīng)該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計(jì)劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點(diǎn):
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的優(yōu)點(diǎn):提高銷售,降低庫存。
促銷的缺點(diǎn):品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
1、以細(xì)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細(xì)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應(yīng)萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗(yàn)性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。
要盡量的教導(dǎo)和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。
要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇二
雖然一個市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
不知不覺,新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程,作為__公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,__公司人為之拼搏的可貴精神。下頭,我就將我20__年的個人工作情景進(jìn)行如下總結(jié):
一、20__年銷售情景。
隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,經(jīng)過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門經(jīng)過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)__市場情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度,我銷售部門定下了__的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計(jì)銷售總額__,產(chǎn)銷率__%,貨款回收率__%。20__年度工作任務(wù)完成__%,主要業(yè)績完成__%。
二、個人本事評價。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,職責(zé)重大、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞晕?,不斷加?qiáng)自身的本事修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自我的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,應(yīng)對工作任務(wù),我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和提議,我認(rèn)真分析研究,并虛心理解。
三、工作提議及努力方向。
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績??墒?,仍然沒有百分之百完成任務(wù),這是我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。可是,作為__公司的銷售人員,我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難,反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。我必須會在20__年更加出色的發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自我的崗位職責(zé),全力以赴的做好20__年度的銷售工作,要深入了解__的動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固__市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在__行業(yè)的尖端,向我們的夢想靠攏。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計(jì)劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔x占總銷售額的__%,比去年同期降低x個百分點(diǎn);中檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點(diǎn);高檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超x家,x店x家,終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,所上產(chǎn)品為__系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是__店和__店,其中__店所上產(chǎn)品為__的四星、五星、十八年,__店所上產(chǎn)品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是__系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“__”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌x個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
一年以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要__個電話??梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨(dú)立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習(xí)慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會認(rèn)為我過的很好就ok了!一年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)明年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
到今日三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自我融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下:
一、試用期期間工作。
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必須的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著研究得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作。
1.子夜時段項(xiàng)目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料。
經(jīng)過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,所以對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.華泰項(xiàng)目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項(xiàng)目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),可是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。
眨眼之間,八月份就要結(jié)束了,回顧今年,展望未來??v觀八月份整個月,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過八月份的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
我要感謝的領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培,讓我從一個零經(jīng)驗(yàn)的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、關(guān)懷和支持。
最初我一直在做公司網(wǎng)站上的信息發(fā)布、文字的校對和產(chǎn)品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站上,雖然都是最基礎(chǔ)的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領(lǐng)導(dǎo)都是耐心地給我指點(diǎn),讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進(jìn)一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運(yùn)作過程。
這個月,我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問題。
作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn),這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應(yīng)注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍,擴(kuò)大自己的視野。
工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動的去做。除了要對工作總結(jié)外,還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)。
在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領(lǐng)導(dǎo),然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報(bào)告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認(rèn)識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓(xùn)或者提供相關(guān)的資料讓我們?nèi)W(xué)習(xí)一下。
隨著公司各項(xiàng)制度的完善,我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。在過去的一年里,所有的對的,錯的都是一筆寶貴的財(cái)富,我將帶著我在昔日的工作中積累的所有,投入到九月的工作中去。我將更加努力的做好每一天的每一項(xiàng)工作,給自己制定新的目標(biāo),吸取教訓(xùn),向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,力爭在九月的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,取得更大進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇三
1.男人的氣質(zhì),世界的品質(zhì)。
2.今天的輕成熟男人,明天的成功man!
3.小試鋒芒,壯志凌云。
4.當(dāng)某人,男人衣著,陽剛形現(xiàn)!
5.當(dāng)某人,無可挑剔。
6.灑脫行天下,輝煌闖世界。
7.王者之風(fēng),矯健天行。
8.天下間群雄逐鹿,damoson男裝一枝獨(dú)秀。
9.今天當(dāng)某人,明天當(dāng)男人。
10.當(dāng)某人,讓男人脫胎換骨,更陽剛。
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男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇四
在男裝銷售過程中,營業(yè)員有著重要的作用,營業(yè)員是否能掌握男裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。
平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦男裝時我們本身有信心了顧客對男裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明,根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的男裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣男裝的時候要把話題引導(dǎo)在男裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出男裝的優(yōu)點(diǎn),方便推銷出商品??偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務(wù)才能使顧客動心,才能達(dá)到銷售的目的。
此外,我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊(duì),我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊(duì)合作愉快,共同進(jìn)步,達(dá)到雙贏的目的。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇五
一、庫存分析:
1、截止10月16日春秋裝庫存金額1.64億,冬裝(含秋冬褲裝)金額4.46億(含今年訂貨總量),秋冬裝庫存共計(jì)6.1億,配件0.4億,合計(jì)6.5億。
2、公司全年庫存控制目標(biāo):420*600000=2.5億,(夏裝庫存1.3億),秋冬裝、配件庫存控制在1.3億,需消化5.2億。
二、銷售目標(biāo)分解:
4、對比去年同期銷售預(yù)算(增長10%):
三、活動促銷。
根據(jù)下半年的節(jié)假日情況,配合產(chǎn)品銷售,刺激消費(fèi)者消費(fèi)行為可以借助節(jié)假日活動進(jìn)行促銷。
1、周期活動計(jì)劃方案:(0.9億分解計(jì)劃)。
2.新店開業(yè)促銷活動。
a、優(yōu)化新店開業(yè)拓展形式。
b、優(yōu)化新店開業(yè)方案c.工廠店活動促銷。
庫存管理是服裝企業(yè)最重要的管控目標(biāo)之一,做好庫存消化才實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,做到基業(yè)長青!做好庫存消化,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素,而工廠店是庫存消化的重要平臺,結(jié)合下半年整體活動促銷計(jì)劃進(jìn)程,加大工廠店的活動促銷力度和宣傳力度。尋求一種可持續(xù)的庫存消化方式。
四、品牌推廣。
終端創(chuàng)新:1).產(chǎn)品品質(zhì)提升,其是制作差異化的基礎(chǔ),是贏得消費(fèi)者認(rèn)可、穩(wěn)定市場的基石;是對抗價格戰(zhàn)的最后防線。2).提升終端的店面形象(陳列、門頭、活動氛圍的宣傳道具)。
3).提高服務(wù)品質(zhì)(加強(qiáng)銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn),銷售技巧提升和服務(wù)品質(zhì)的提升)。
渠道再生:1).加盟推廣。
2).嘗試新的廣告推廣方式以尋求適合我們品牌的廣告推廣方式。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇六
20__年上半年度我公司進(jìn)一步全面落實(shí)公司工作會議精神,在張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下,截至六月份為止,女裝廠共計(jì)生產(chǎn)服裝___萬件/套,總產(chǎn)值___萬元。
上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產(chǎn)能力和人員素質(zhì)培訓(xùn)上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產(chǎn)品在品種、復(fù)雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
為了將公司設(shè)計(jì)的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產(chǎn)上做出了很大的調(diào)整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產(chǎn),以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產(chǎn)效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現(xiàn)有員工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì),同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產(chǎn)隊(duì)伍。設(shè)備的配置上增加了多臺專用設(shè)備和一批電腦車臺,使車間的生產(chǎn)效率大大提高。
開年伊始,我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習(xí)慣,我們有針對性的對服裝的各細(xì)節(jié)部位做了調(diào)整。在試制過程中,為了使成衣達(dá)到更好的效果,期間對板型都進(jìn)行了多次調(diào)整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率造成了一些影響,但我們認(rèn)為這是值得的。
同時,在試制的過程中,生產(chǎn)線也在認(rèn)真琢磨版型修改和制作手法細(xì)節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達(dá)到完美。正如一直以來張總教育我們技術(shù)質(zhì)量的事情不可有半點(diǎn)馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學(xué)習(xí)中得到鍛煉。
提高產(chǎn)量,更要加強(qiáng)質(zhì)量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導(dǎo)精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),同時也堅(jiān)持不懈的灌輸質(zhì)量責(zé)任意識,使員工們都真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展、目標(biāo)和要求。班長和質(zhì)檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,同時參照優(yōu)秀質(zhì)檢員的考核標(biāo)準(zhǔn),把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產(chǎn)量,返修率控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。
五月份,在張總的關(guān)心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅(jiān)定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協(xié)作團(tuán)結(jié),充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進(jìn)一步的挖掘。
在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標(biāo)和要求,我們會更加努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任。
1、狠抓安全生產(chǎn)不放松,加強(qiáng)對班組安全檢查力度,消除安全隱患,完善崗位責(zé)任制,確保下半年的安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)溝通,更快更好地解決生產(chǎn)中遇到的問題,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、加強(qiáng)車間管理工作,及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標(biāo)性的開展產(chǎn)品控制。
5、制定更加詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,使員工能夠真正的提高自身素質(zhì)。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇七
通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的工作總結(jié)措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時,無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場,營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣,實(shí)際上就是一個小小的廣告。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息,同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時,便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,個別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,并且會問什么是“比利時切工”,什么是“火”……。營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的'廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽,不分時機(jī)的講解珠寶知識,也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要,在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級的,評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級,營業(yè)員在給顧客拿證書時,應(yīng)首先掌握主動權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚(yáng)長避短地先對鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
6、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)。
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識。
20__年即將過去了,現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下:
1、銷售情況20__年銷售891臺,各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較x年增長__%(x年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命__為__廳營銷經(jīng)理。工作期間__每日按時報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到__公司日后對本公司的審計(jì)和__的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20__年5月任命__為信息報(bào)表員,進(jìn)行對__公司的報(bào)表工作,在工作期間__任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了__公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,特安排__為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)__公司等,工作期間__按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20__年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、下年計(jì)劃。
最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20__年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)。
_公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)__公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來之際,請?jiān)试S我代表__專賣店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
到今日三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自我融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,以往很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下:
一、試用期期間工作。
在實(shí)習(xí)期間,我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必須的差距;可是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自我,期望能盡早獨(dú)擋一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學(xué)著研究得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感激部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,感激他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作。
1.子夜時段項(xiàng)目。
在子夜時段準(zhǔn)備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?,在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構(gòu)成了一些匯總資料。
經(jīng)過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,所以對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最終敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.華泰項(xiàng)目。
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項(xiàng)目。
隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動,針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?,F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),可是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)本事。
我是去年十月份到公司工作的,在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前,我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn):
對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,對市場促銷人員的管理,培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。
對以上的不足我對自己做好了以下幾點(diǎn)的措施,在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎(chǔ)工作,為下一步工作做好鋪墊。
2、靈活運(yùn)用活動,提高銷售質(zhì)量。
3、積極為銷售目標(biāo)而奮斗。
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,__市場完成銷售額__萬元,完成年計(jì)劃__萬元的__%,比去年同期增長__%,回款率為__%;低檔x占總銷售額的__%,比去年同期降低x個百分點(diǎn);中檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點(diǎn);高檔x占總銷售額的__%,比去年同期增加x個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、x店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超x家,x店x家,終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的__購物廣場,所上產(chǎn)品為__系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是__店和__店,其中__店所上產(chǎn)品為__的四星、五星、十八年,__店所上產(chǎn)品為__系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是__系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“__”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個,其中__門市部及餐館門頭__個,其它形式的廣告牌x個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保__萬元銷售任務(wù)的完成,并向__萬元奮斗。
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是__營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇八
在將近2個的時間中,經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計(jì)劃分析如下:
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近半年的銷售情況:
從近半年的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多,中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入__市場,分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計(jì)算__銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析。
現(xiàn)在湘潭市場分紅險(xiǎn)很多,但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個市場。
20__下半年工作計(jì)劃。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標(biāo)。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇九
1、極其所有,只為在高端。
2、極致亦守中,知不可而為——極為男裝。
3、登峰造“極”,大有作“為”。
4、極為,給了男人真正的味道。
5、極境悠然,為世不凡。
6、品無極,心有為——極為男裝。
7、極盡者,善有為——極為男裝。
8、極為男裝,女人更喜愛。
9、極致苛求,為你而生。
10、極其光鮮,極盡榮耀——極為男裝。
11、極致品質(zhì),為你而求。
12、時尚在登極,潮男有所為——極為男裝。
13、為你所穿——極為男裝。
14、敢做敢擔(dān)當(dāng),人生無遺憾。
15、極致風(fēng)度,為我起步。
16、極致尊貴,男人所為。
17、極為,為型尚生活準(zhǔn)備。
18、極為男裝,男人的質(zhì)愛。
19、追求極致,享受成功——極為男裝。
20、男裝魅力無限,極為精彩有約。
21、極為男裝,質(zhì)愛一身。
22、心無極,大有為。
23、極盡努力,為夢飛翔。
24、極致男人,為有所為。
25、極致人生,為者獨(dú)尊。
26、極目云天,方為大境。
27、心無極,為男人。
28、極為男裝,極致為人。
29、極度品質(zhì),男人最愛。
30、為愛破極限——極為男裝。
31、穿極為男裝,做極品男人。
32、極力人生,大有所為。
33、挑戰(zhàn)極限,大有作為。
34、極質(zhì)超凡,為我鐘愛。
35、極其可為,男人世界。
36、登峰造極,為重前行——極為男裝。
37、做成功男人,穿極為男裝。
38、尊貴于身,韻味于型。
39、極彩世界,大為人生。
40、品味由心而始,卓越自然天成——極為男裝。
41、做極品男人——極為男裝。
42、真男人,就極為。
43、極致卓越,為我所愛。
44、極為男裝,妝點(diǎn)您的`極致人生。
45、極致品味,大有所為。
46、人生沒有極限——極為男裝。
47、極端品質(zhì),大有可為。
48、敢為天下先——極為男裝。
49、真男人,當(dāng)有為——極為男裝。
50、卓越,因不懈攀登。
51、為有道,極致遠(yuǎn)。
52、無法超越的高品質(zhì)——極為男裝。
53、極致之尚,為我之選。
54、你的穿著,極為合適。
55、極致人生,為有所為。
56、穿極為男裝,登人生巔峰。
57、氣度之冠,極為男裝。
58、成者穿極為——極為男裝。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十
男裝的市場需求量大,品種繁多,如何在競爭激烈的市場中取得成功?作為一名男裝銷售人員,我愉快地投身于這個行業(yè),并從中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,旨在幫助更多銷售人員更好地開展工作。
第二段:了解顧客需求。
男裝市場競爭激烈,顧客的需求和偏好也在不斷變化,對于銷售人員來說,了解顧客需求是至關(guān)重要的。在接待顧客時,我們應(yīng)該傾聽客戶的意見和要求,了解他們的職業(yè)、穿衣習(xí)慣、喜好等具體情況,基于多維度的信息,為顧客提供更具針對性的建議和服務(wù)。
第三段:提供專業(yè)建議。
很多顧客在購買男裝時可能存在困惑和不確定因素,這時候,我們作為銷售人員就需要發(fā)揮專業(yè)性和耐心,在各方面為顧客提供專業(yè)建議和意見,打消他們的猶豫和顧慮。此外,在推銷時還需盡量采用創(chuàng)新的推廣方式,吸引顧客目光,讓他們逐漸接受和認(rèn)同我們的產(chǎn)品和服務(wù),從而最終促成交易。
第四段:提高服務(wù)質(zhì)量。
在銷售男裝的過程中,提高服務(wù)質(zhì)量也是關(guān)鍵要素之一。盡量滿足顧客多樣化的需求要求,比如配送、售后、贈品等服務(wù)方面,以全方位的服務(wù)體系增強(qiáng)客戶滿意度。另外,通過銷售數(shù)據(jù)的分析和市場的研究,不斷完善銷售策略,培育忠誠的顧客群體,擴(kuò)大自身的品牌影響力和市場占有率。
第五段:總結(jié)。
總之,作為一名男裝銷售人員,我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長,在傳統(tǒng)服務(wù)模式的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,提高我們的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的購物體驗(yàn),從而贏得顧客更廣泛的好評和口碑。同時,我們也期望這些心得和體會能為行業(yè)同仁帶來一些啟發(fā)和幫助。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十一
男裝店的銷售技巧,如何才能銷售好男裝!
1.六點(diǎn)要求。
2.四個原則。
二、男性購買行為分析。
(一)男性購買行為的主張。
3.有女性陪伴購物的男性購買行為分析——購物過程中的主張大部分來自陪的女性。
(二)男性購買服務(wù)對策。
1.用你的專業(yè)折服他——獨(dú)自購物的男性。
2.言多必失——有女性陪伴購物的男性。
3.聲東擊西——促銷與禮品的搭配。
三、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”
1.迎賓。
2.尋機(jī)。
3.開場。
4.試穿。
5.開單。
6.送客。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。所以,營業(yè)員在銷售過程中的導(dǎo)購很重要。
首先,推薦服裝要做到以下六點(diǎn):
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意銷售過程中的以下四個原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重。
要的特點(diǎn)要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇1律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
小結(jié):在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,導(dǎo)購是很重要很關(guān)鍵的一個因素。其實(shí)就是指要有針對性,要針對客戶的購買行為進(jìn)行分析,從服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價格等方面進(jìn)行介紹說明,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。
二、分析男性購買行為。
下面就舉例對男性購買行為分析如下:
(一)男性購買行為的主張。
在男裝終端銷售購買過程中,男人自有主張嗎?今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧。
走出這個品牌專柜,我漫步到另一家男裝專柜,是我比較喜歡的一個品牌,此前穿過這個牌子的西服,幾年下來依然筆挺,所以有好感。看中一件白色條紋襯衣后,40歲左右的導(dǎo)購大姐一副老練的樣子,拿出一件新包裝,迅速拆開遞到我手中,鼓勵我進(jìn)試衣間“試試看”,當(dāng)我穿好走出試衣間的時候,這位大姐和氣、認(rèn)真地整理著我身上這件襯衣,口中說著“很適合你的風(fēng)格,很顯大方、斯文”……這個時候我內(nèi)心的思索是:她已經(jīng)贏了,因?yàn)槲屹I定這件襯衣了。
回家之后我老婆罵我:“上班時間,在商場里巡場你怎么都能買500多塊不打折的襯衣?你還顧不顧家?”
各位,你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?在我看來,其實(shí)男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些獨(dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購。(題外補(bǔ)充:大家都知道男人購物特點(diǎn)是直奔主題,男人購買服裝的首選是品牌;就是說男人只要進(jìn)店,就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌,對于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌,男人是懶得走進(jìn)去的。所以在男性進(jìn)店后很多時候都沒有成交的話,這就是導(dǎo)購的問題了,因?yàn)槟切┆?dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購)。
因?yàn)樵诮K端工作的原因,我經(jīng)常漫步商場;一天我路過某鞋業(yè)品牌的專柜,看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子,女人坐在試鞋的椅子上,男人不耐煩地站在女人的面前,看她一雙接一雙地試著導(dǎo)購抱來的鞋子,只聽到那個女人說:“這個不行”、“試下那個”、“這個太丑了”、“再試下這個”、“好,就這個拉”,最后他們確定“就這個啦”。(在這個過程中,沒有聽到導(dǎo)購說什么話,就順利開單了,我心想:真是個聰明的導(dǎo)購。)。
各位,這個場景說完,你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎?同樣在我看來,男人在購物過程中大部分時候是沒有主張的,那些帶著老婆購買服飾的男人,他們的購物主張很大程度上來自老婆,他老婆說好就是好,他老婆說不好就是不好。大家都知道,大部分的男人都是事業(yè)的動物,沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長。(也正是因?yàn)檫@個,那些通常獨(dú)來獨(dú)往“深入虎穴”的男性上商場之后大多“死”得很慘?。?。
各位,這個場景說到這里,你們說這單成交了沒有?那對男女朋友在表示完“再看看”后就不耐煩地走到另外的一個男裝專柜了。這幕購買的場景說明:第一,那些和女朋友一起購買服裝的男人是沒有主張的;第二,和這位男性的女朋友相比,陌生的導(dǎo)購在購買主張上是沒有影響力的,導(dǎo)購“很負(fù)責(zé)地樣子”說什么“我認(rèn)為”、“我個人的看法”只會把他們趕到另外的店里去。比較前面那個賣鞋的導(dǎo)購,這位導(dǎo)購的表現(xiàn)是需要我們培訓(xùn)一下的.回頭總結(jié)下:那些獨(dú)來獨(dú)往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結(jié)伴的男性,他們在購買男裝的過程中,是沒有什么自己的主張的,即使有些主張很多時候?qū)徺I行為是沒有什么根本的影響。所以,“男人自有主張”這句話,可能發(fā)生是在購買男裝以外的那些事情上。
去年我和同事出差到上海,空閑的時候就結(jié)伴三個人來到南京西路的某品牌旗艦店,該品牌西班牙第一、世界第三,業(yè)內(nèi)津津樂道的品牌,該店地址在恒隆廣場斜對面,我不提它的名字,想必業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)知道該品牌名了。當(dāng)我們走進(jìn)去的時候,一位女人同事開始數(shù)落我以前的老土,不知時尚為何物?沒有穿衣的品位和風(fēng)格……想趁機(jī)顯示下品位的我,來不及瀏覽完畢就進(jìn)入上下全身的試穿了,每試上一件就走出來問她:這件怎么樣?那件怎么樣?最終她一副對我信心百倍的樣子,一條褲子、一件體恤、一件外套就進(jìn)入打包開單了。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時候,老婆不可避免大罵一通,根本不適合我的風(fēng)格;穿到公司的時候,我問那些目光異樣的同事們,“知道這是什么牌子的嗎?”他們卻口徑一致:“班尼路的”?我差點(diǎn)吐血。
一句話:男人購買服裝很多時候是沒有主張的;
(二)、男性購買服務(wù)對策。
根據(jù)這種購買心理特性,在男裝銷售技巧上,我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應(yīng)對呢?下面我們一一分析,給出對策結(jié)果:
1、用你的專業(yè)折服他——針對那些獨(dú)自“深入虎穴”進(jìn)店的男性購物者,上面的分析已經(jīng)很清晰了:很多時候他沒有主張,所以你就要主張他。銷售人員要主張他,不是一句簡單的話,“就買這件吧”。要獲得他們的大把鈔票,就必須獲得他們對銷售人員的信任,根據(jù)我的研究和感受,那種買單信任來自終端銷售人員對西服面料、做工、款式、搭配的專業(yè),開始舉例:
代表對于他的成交已經(jīng)成功一半,我們看下面的事情是什么?)。我直接走到了一套西服那里,“一摸二問”(摸面料手感,問價格折扣),小姐很快回答后,找出一件鼓勵我試穿。我自然不會拒絕,脫去外套,拿過她手中西服就準(zhǔn)備穿,當(dāng)我穿上左胳膊的時候,我發(fā)現(xiàn)太小了。我說小了,她就表示不好意思、不了解我穿的碼數(shù),馬上又換大一碼的,我就再穿,這時我發(fā)現(xiàn)還是小了,勉強(qiáng)穿上拉的胳膊都難受了。我馬上說還是小了,此時的我已經(jīng)大失所望了,我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了,雖然款式看起來不錯。
一個連目測碼數(shù)都無法做到的銷售人員,就是這樣驅(qū)趕我出門的,雖然該品牌吸引到我進(jìn)店,雖然吸引的是一個沒有主張男性購物者,很可惜。
我走進(jìn)下一家我喜歡的男裝專柜,我一樣像一般的男性購物者一樣,直奔主題,以下是我的簡單問話:“小姐,單排扣和雙排扣有什么講究?”、“西服雙開*和后開*,你看那個合適我?”、“這個面料是多少織的?我選擇哪個合適”……她的回答是:“主要看你喜歡哪種,都沒有什么講究”。
標(biāo)價4800塊一套的西服,銷售人員告訴我沒有什么講究。沒有什么講究,買什么西服啊,我就出門了。
根據(jù)我服務(wù)過的男裝銷售的情況,特別在男裝中高檔西服的銷售中,這種動輒幾千的東西的面料、做工、款式等基礎(chǔ)知識和品牌設(shè)計(jì)的獨(dú)特定位,是首先、必須、熟練掌握的基本內(nèi)容。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購,我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績也總是數(shù)一數(shù)二。
2、言多必失——針對那些有陪同者(老婆、女友、朋友)購物的男性。
這樣的購物男性我們論述的很清楚:他們也一樣沒有主張,大部分的主張來自陪同者(當(dāng)然,在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時候,把他當(dāng)成獨(dú)自購物者就是了,用你的專業(yè)影響他)。這個時候我們說就是,看他老婆(女友、朋友)的顏色行事、不輕下判斷、不多說廢話,只是把服務(wù)的動作殷勤到位就是了,就像前面那個夫婦買鞋的情況。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們(陪同者)身上:閑聊、贊美、認(rèn)可她。
3、聲東擊西——前期的廣告宣傳、終端的促銷、賣場的設(shè)計(jì)、員工的招聘可能都需要跟隨男性購物陪同者(女人)的因素了。
男裝觸動了女人的心,差不多已經(jīng)觸動了男人的荷包。曾經(jīng)福建的某男裝品牌上市宣傳的廣告語就是:“讓女人心動的男人”而享譽(yù)全中國,隨后的其廣告語又改為:“男人就應(yīng)該對自己狠一點(diǎn)”,想必很多女人看到后心花怒放:就是這樣!就是這樣!
一次武漢出差,我在某男裝專柜當(dāng)場沒有猶豫就買了條領(lǐng)帶,因?yàn)樗拇黉N是買領(lǐng)帶送一瓶女士香水,這樣的機(jī)會我怎么會放過呢?回到家里,我跟老婆說:我給你買了瓶香水。她問這很貴吧?我說雖然貴,但是送條領(lǐng)帶,還是值得的!
男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華。就拿男裝店面里的椅子來說,很多風(fēng)格設(shè)計(jì)的很硬朗、古典,其實(shí)我很少發(fā)現(xiàn)有那個男性購物者會坐在那里,坐在那里的大多是女性,顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風(fēng)格不合適的,她若是站起來走掉了,男的難道還留得?。勘本┠撑b品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功,想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。男裝銷售中,面對那些女性決策者,起用男生服務(wù)更是一舉兩得:吸引說服女性;沒有客人的時候可以不停的試穿自己的衣服,來營造不錯的賣場氣氛。
購買男裝,男人自有主張?其實(shí),男人沒有主張!
三、男裝門店銷售流程。
迎賓之前干什么呢?凡是參加培訓(xùn)的朋友都知道:我們多次強(qiáng)調(diào),吸引顧客進(jìn)店的秘訣是忙碌。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒有進(jìn)店前的,銷售人員動作最好是忙碌,忙些什么不是最重要的。
在迎賓前,男裝銷售中,兩種常見的導(dǎo)購動作是應(yīng)該避免的:
“倚門賣笑”型。每次逛商場男裝專柜的時候,發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無所事事的時候,站在自己門口,歪*在一邊,含情脈脈地望著通道上走過的三三兩兩的客人,每次我這樣的閑逛購物的男性,在這種情況下,是突然心里很發(fā)毛。
“冷眼打量”型。一次,深圳某商場,上電梯迎面的某男裝品牌(號稱男裝第一品牌)導(dǎo)購,愣聲聲地歪站在自家店中央,低頭冷眼打量著店外面的人流,這一打量不打緊,走上男裝樓層的客人,沒有幾個直接進(jìn)店的,都順著通道轉(zhuǎn)去了。
若是忙碌的景象,便會無形中吸引了那些有需求男性客人進(jìn)店,他一進(jìn)店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”。
1、第一步:迎賓。
面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性,進(jìn)店之后遭遇到冷落的話,對銷售來說是大大的不利。
如果你是高檔消費(fèi)有一定層次的品牌,客人進(jìn)店你最好來個問候:“早上好”等。
前幾天,剛過完年,想買件襯衣我就逛商場的男裝專柜,蒙蒙逛了一圈沒什么感覺,突然到了一個品牌,銷售小姐朝我微笑來句:新年好!讓我眼前一亮,心情好了不少,進(jìn)入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘,把她寫在這里,她是做夢都不知道。
2、第二步:尋機(jī)。
男性一般的購物者不喜歡喋喋不休,不喜歡被緊跟打擾,所以在迎賓完畢進(jìn)入尋機(jī)(尋找接待答話的時機(jī))的動作是比較安全、卓越的服務(wù)。
3、第三步:開場。
在客人被某款衣服吸引的時候,這代表你的時機(jī)來了:
“先生,這款深色的西裝在參加正式場合穿非常合適,如果平常上班穿著也很好的搭配?!薄斑@個面料是**織的,非常適合您在這個春夏季節(jié)穿戴……”
“先生,西裝應(yīng)正合身,不應(yīng)過于貼身,不必太大,像您這樣修長身材的,這款目前流行的窄腰直線剪裁或合身單排三顆扣款式您可以考慮一下!”
“先生,像您經(jīng)常旅行的商務(wù)人士,這種經(jīng)過處理,質(zhì)輕防皺、易打理的毛料商務(wù)休閑款非常適合您?!?/p>
……。
各位,這些語言一出口,就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者,這就是一出口就見專業(yè),這一劍就刺得很不輕了。
“先生,您需要什么?”、“先生,喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄,跟上面的語言相比,說真不如不說。
4、第四步:試穿。
在你專業(yè)語言的影響下,本沒有主張的他開始體驗(yàn)到價值了。
在客人穿上西服走出試衣間的時候,你馬上迎上去:
單漆下跪,仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度幫他把褲長挽到里面去,這一招要做到他的內(nèi)心里去,讓他感受下女性無微不至體貼,喚醒他內(nèi)心觸動;然后站起幫他把西服的扣子全部系上,把各個部位拉平展開,一副專業(yè)認(rèn)真樣子告訴他:
“因?yàn)槊總€人的身材不同,試穿是挑選西裝最準(zhǔn)確的方式。我要幫您留意袖長、肩寬、袖籠、身長以及扣上扣子的腰身是否合身,特別是西裝的肩線應(yīng)與肩膀吻合,同時您雙手舉一下,擺動幾下,以確定穿上后活動自如……”
這話不要銷售人員說完的時候,這個男性購物者早已發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)定:買衣服就要買這樣的!值!所以六脈神劍這一劍下去,差不多客人就不會動彈了,你就開始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧!
5、第五步:開單。
在最大限度地激發(fā)完客人的購買欲望之后,快速地取得客人的同意進(jìn)入“打包”、“開單”之類的成交是聰明的舉動,拖的時間越長,等到他內(nèi)心的熱度冷下來的時候,任何事情都可能發(fā)生。
開完了這單,不要那么快地送他出門——襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、皮包、皮帶、襪子你都可以幫幫人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、第六步:送客。
所有可以成交的可能都結(jié)束的時候,在客人表示“你的服務(wù)真不錯,我得回家了”(卡刷完了,沒有什么購物想法)之后,你就可以送客了,這個客人絕對值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場,問他要不要幫忙叫個的士或找下車子??赡芩呀?jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了,不知道為什么只是想買雙襪子他,結(jié)果抱了這么一大堆衣服。
在溝通上,這時千萬不要掩飾不住喜悅,不停地說什么謝謝,這顯得你很不成熟。送客的溝通語言多談?wù)勔路谋pB(yǎng):
“李先生,好西服,七分工藝,三分保養(yǎng),回去以后……”
各位,“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步,這一步是“回馬槍”!
目的是要他下次過來,甚至帶個朋友。
雖然有點(diǎn)長,但是我堅(jiān)信,你要是自信看,會對你有幫助的。。你也可以搜索一下怎樣銷售男裝,多看看這方面的知識,再加上多實(shí)踐,肯定能成功,加油。。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十二
1、東方雅韻,氣宇超凡。
2、中國典范,“衣”代天嬌。
3、東方兒女,印證傳奇。
4、君在華夏,龍耀東方。
5、東方兒女,紅遍東方。
6、古色東方,古香中國。
7、我依就是中國范——東方兒女。
8、東方品牌,兒女情長。
9、風(fēng)情·風(fēng)韻·風(fēng)華——東方兒女。
10、東方兒女,風(fēng)度中國。
11、儒雅東方,大氣中國。
12、古老東方,兒女時尚。
13、東方兒女,印象中國。
14、中國風(fēng),更出眾——東方兒女。
15、精英生活,精致風(fēng)采。
16、東方兒女,美傾世界(天下)。
17、飾美東方,兒女華裝。
18、東方盛世,兒女傳奇。
19、漢服唐裝,數(shù)我東方。
20、衣領(lǐng)東方,兒女時尚。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十三
銷售男裝的第一步,是要了解客戶。在售賣前,口語交流是必要的。詢問有關(guān)情況,尤其是職業(yè)、婚姻、場合,再結(jié)合自己的判斷作出推薦。畢竟每個人的需求不同,單純說出品牌和款式未必是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
第三段:氣質(zhì)搭配。
客戶來到店里,對于氣質(zhì)搭配不一定有深刻的認(rèn)識。面對一些猶豫不決的顧客,我們可給予一些搭配方案的建議。搭配的要點(diǎn)包括顏色、剪裁、尺碼等,應(yīng)與客戶的氣質(zhì)、個性和場合相匹配。
第四段:顧客服務(wù)。
好的顧客服務(wù)是銷售男裝的重要組成部分。在購物的過程中,尤其是在大型商場銷售中心,有時需要與許多不同的售貨員交流。如果你能表現(xiàn)出較好的服務(wù)態(tài)度和購物體驗(yàn),那么就有較高的概率能夠獲得客人的回頭。
第五段:營銷策略。
在實(shí)際銷售過程中,我們還要注意一些細(xì)節(jié)。情感化的營銷方法,包括用情節(jié)渲染的產(chǎn)品促銷廣告、盛情款待顧客等,能夠讓客人在心理上對我們評價更好。定制化的服務(wù),也許是某些高端品牌在銷售中采用的策略。為顧客準(zhǔn)備充足的選擇,幫客人尋找適合的時裝,將使客戶感到非常滿意。
總結(jié)。
以上內(nèi)容是本人銷售男裝的體會和經(jīng)驗(yàn),希望對從業(yè)的同行和對此感興趣的人有所啟示,也希望大家能多多分享,共同提高銷售技能,服務(wù)顧客,為顧客創(chuàng)造更加舒適愉悅的購物環(huán)境。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十四
一、東方盛世,兒女傳奇。
二、東方兒女,龍人風(fēng)范。
三、我依就是中國范東方品牌,兒女情長。
四、精英男裝,精致生活。
五、我的中國型日出東方,兒女情長。
六、中國風(fēng),東方韻和諧東方,可愛兒女。
七、中國的時尚,世界的魅力。
八、東方神韻,矯健之威。
九、風(fēng)尚東方,自有主張。
十、東方兒女,世界風(fēng)尚。
十一、中國典范,“衣”代天嬌。
十二、衣領(lǐng)東方,兒女時尚。
十三、君在華夏,龍耀東方。
十四、東方韻,唯風(fēng)流兒女。
十五、東方兒女,我們都是東方兒女。
十六、漢服唐裝,數(shù)我東方。
十七、華夏遺風(fēng),東方神韻。
十八、東方韻,儒雅印東方兒女,現(xiàn)代時尚的中國風(fēng)。
十九、龍之韻,衣之尊東方兒女,龍的傳人。
二十、韻的傳承,君子之選;東方味道,盡顯本色。
二十一、中國風(fēng),更出眾精英生活,精致風(fēng)采。
二十二、東方兒女,中華范本。
二十三、古色東方,古香中國。
二十四、東方兒女,中華時裳。
二十五、古老東方,兒女時尚。
二十六、東方韻,品風(fēng)流兒女。
二十七、東方兒女,印證傳奇。
二十八、東方兒,行四方東方兒女,領(lǐng)銜中國。
二十九、中華衣品,東方兒女。
三十、崇尚浪漫,追尋自由。
三十一、東方兒女,紅遍東方。
三十二、著衣識男人東方兒女,傳承中國風(fēng)的`男人。
三十三、風(fēng)情·風(fēng)韻·風(fēng)華東方兒女,風(fēng)度中國。
三十四、儒雅東方,大氣中國。
三十五、東方兒女,做映象華夏的男人。
三十六、古韻東方,俊俏兒郎。
三十七、時尚中國韻,魅力民族風(fēng)。
三十八、東方儒雅,風(fēng)尚天下。
三十九、穿“東方兒女”,品中國文化。
四十、東方兒女,中華氣派。
四十一、引領(lǐng)時尚,文化傳承。
四十二、飾美東方,兒女華裝。
四十三、東方兒女,印象中國。
四十四、東方兒女,美傾世界(天下)。
四十五、東方雅韻,氣宇超凡。
四十六、東方兒女,華夏典范。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十五
消費(fèi)有很多特點(diǎn),了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求,才有可能促成購買。需求是隨著服裝的流行趨勢、社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)繁榮等因素而不斷變化的,消費(fèi)需求雖然受多種因素的影響,但它具有一定的規(guī)律性和特點(diǎn)。
(1)驅(qū)動性當(dāng)某種需要萌生后,便產(chǎn)生一種心理緊張感和不適感,這種緊張感便成為一種內(nèi)驅(qū)力,驅(qū)動人們尋求滿足新需求的目標(biāo)和對策,迫使人們?nèi)氖赂鞣N購買活動,以滿足這種需求。這一特點(diǎn)在沖動型消費(fèi)者中表現(xiàn)得最為突出。
(2)多樣性由于消費(fèi)者存在著生理、心理、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的差異。因此消費(fèi)需求也存在著千差萬別,即使是同一款服裝,不同的消費(fèi)者對其規(guī)格、花色、質(zhì)量等方面有不同的需求。隨著人們生活水平的不斷提高,消費(fèi)者的審美觀念逐漸向個性化發(fā)展,更要求服裝市場的多樣性??繂我豢钍皆斐苫鸨M(fèi)的時代一去不復(fù)返了。
(3)選擇性人們的需求是多種多樣的,已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)使消費(fèi)者對需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。消費(fèi)者將根據(jù)自身的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、個人愛好、文化修養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)收入等情況,重新選擇自己的消費(fèi)需求。服裝商品可選擇性的提高也對服裝店員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。
(4)時尚性隨著社會的不斷發(fā)展,物質(zhì)文明的高度進(jìn)步,使得消費(fèi)者的消費(fèi)需求也在不斷地變化和更新。服裝是時尚的商品,它隨著流行而變化。消費(fèi)者購買服裝時,首先會考慮它的時尚性。當(dāng)基本的功能性完全被滿足后,款式的時尚與否將成為購買的主要因素。
(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等,是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。人們的需求永無止境,是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會完全被滿足,因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動以滿足它。一旦舊的需求得到滿足,就會產(chǎn)生更新的更高級的需求,達(dá)到目標(biāo)的消費(fèi)者會為自己確定更高的目標(biāo)。店員通過觀察顧客身上的著裝品質(zhì),就會考慮是否要提出讓顧客更換新裝的建議。
(6)滿足性消費(fèi)需求的滿足是相對的,而永不滿足才是絕對的。需求的滿足性是指需求在某一具體階段中所達(dá)到的滿足標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)需求的相對滿足程度,取決于消費(fèi)者的消費(fèi)水平。人們的消費(fèi)需求是伴隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)狀況的改變、審美觀念的提高等因素而得到相對滿足的。這種相對的滿足阻礙了新的消費(fèi),服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉。
(7)發(fā)展性消費(fèi)需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的。需求的變化是隨著社會生產(chǎn)力的提高和進(jìn)步而改變的,需求由低級到高級,由物質(zhì)到精神,由簡單到復(fù)雜不斷發(fā)展變化。消費(fèi)的個性化,也是消費(fèi)需求發(fā)展的必然傾向,消費(fèi)內(nèi)容越豐富,消費(fèi)需求的層次性變化越大,需求的層次越高,消費(fèi)選擇性越強(qiáng),就越能促進(jìn)消費(fèi)生活的個性化。需求是永無止境的,是無限發(fā)展的。發(fā)展也使商業(yè)競爭不斷升級。
具有一定的對象目標(biāo),不會憑空臆想出需求對象。服裝店為了滿足消費(fèi)需要,會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象。
(9)競爭性在某一時期,消費(fèi)者會存在多種需求,但只有最強(qiáng)烈、最迫切的需求才能轉(zhuǎn)化為動機(jī),成為行動的主要支配力量。因此,消費(fèi)者的各種需求之間,存在一種競爭,競爭也會要求獲得滿足。例如,在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下,一個家庭購置衣物時,對老人、兒童、妻子、丈夫會產(chǎn)生一定的需求競爭,競爭的結(jié)果就是一種決定,即刻就會轉(zhuǎn)化為購買行為。
(10)伸縮性服裝的時尚性強(qiáng),可選擇性強(qiáng),帶給消費(fèi)者需求的伸縮性較大,消費(fèi)者購買服裝在量與質(zhì)等方面往往隨購買力的變化、流行趨勢、價格因素的變化而有所不同。伸縮性還表現(xiàn)在“可買可不買”的思維過程中。
(11)誘導(dǎo)性消費(fèi)需求不是人們先天就有的,是通過后天的外界影響,外界的引導(dǎo)和誘導(dǎo)而產(chǎn)生的。消費(fèi)需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移,由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買行為。雙休日制使很多人有了更多的時間逛商店,他們有時并不知道自己要購買些什么,只是看看再說,這也給商家提供了成交之機(jī)。
(12)配套性服裝的穿著與配件相配套,不協(xié)調(diào)的搭配,給人以不倫不類的感覺。因此,人們在購買某款服裝時,首先考慮的是與其他裝飾是否相配套。服裝的配套包括上裝與下裝、內(nèi)衣與外套、衣物與服飾等。
(13)互補(bǔ)性消費(fèi)者對服裝的需求具有互補(bǔ)性的特點(diǎn)。在市場上,人們常??吹侥撤N服裝銷量的減少而另一種銷量在增加的情況。如天然纖維面料的服裝增長會使化纖面料的服裝相對減少,又如長裙的流行會影響短裙銷量。這就要求服裝店不失時機(jī)地根據(jù)市場發(fā)展趨勢,有目的有計(jì)劃地推出適銷對路的服裝。
男裝銷售工作總結(jié)男裝銷售工作總結(jié)篇十六
男裝銷售是一項(xiàng)不容易的工作,需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識,并且具備良好的溝通能力和銷售技巧。在這個競爭激烈的時代,如何突破眾多業(yè)務(wù)員的困擾呢?在我的多年銷售生涯中,我收獲了一些寶貴的心得和體會,愿意與大家分享。
第二段:了解產(chǎn)品。
首先,了解產(chǎn)品是很重要的。對于男裝銷售人員來說,對自己所賣的產(chǎn)品要了解透徹,包括款式、材質(zhì)、功能、價格以及品牌特點(diǎn)等信息。這樣可以有目的地介紹給顧客,從而促進(jìn)銷售。如果不能清楚地了解自己的產(chǎn)品,那么就很難讓顧客信任你、購買你的產(chǎn)品。
第三段:洞察需求。
其次,要有洞察需求的能力。男裝銷售不能單純地依靠賣產(chǎn)品,還要關(guān)注顧客的需求。只有了解顧客的身材、風(fēng)格、工作等方面信息,才能推薦適合顧客的產(chǎn)品,從而提升銷售率。同時,要注意與顧客溝通的方式,不斷預(yù)測顧客的需求,開拓新的市場,擴(kuò)大銷售范圍。
第四段:營造良好的購物環(huán)境。
創(chuàng)建良好的購物環(huán)境是提高銷售業(yè)績的另一要素。買家進(jìn)入商店之后,他們往往需要時間去逛。對于銷售男裝的店售,這就給銷售人員創(chuàng)造了機(jī)會。首先,消除買家可能對情況不熟悉的焦慮。交流、問問題,幫助買家發(fā)現(xiàn)他們需要的東西和解決他們的尷尬。其次,保持良好的衛(wèi)生和整齊的布局,令買家心情舒暢,購物更加舒適。如果顧客在商店里感覺到驚喜,很可能會進(jìn)行購物,安排第二次到店回購的時間。
第五段:提高服務(wù)質(zhì)量。
對于男裝銷售人員而言,提升服務(wù)質(zhì)量也是非常必要的。包括學(xué)習(xí)專業(yè)知識。仔細(xì)傾聽顧客的聲音和意見,細(xì)心為顧客服務(wù),在氛圍比較輕松的條件下推銷產(chǎn)品,在需要時給予合適的建議。顧客的滿意度是銷售業(yè)績成功的關(guān)鍵。只有令顧客滿意,擴(kuò)大銷售口碑,才能拓寬銷售市場。
總結(jié)。
作為男裝銷售人員,身兼多職,需要強(qiáng)大的耐心和能力,并且需要精細(xì)的把握每一個機(jī)會。從了解產(chǎn)品、洞見需求、創(chuàng)建良好的購物環(huán)境,以及提高服務(wù)質(zhì)量等方面入手,相信大家可以把銷售做好,不斷挖掘商機(jī),使業(yè)績不斷突破。
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