總結(jié)不僅是對工作的評估，還是對個人成長的總結(jié)和反思。總結(jié)要具備客觀性和中立性，避免個人情緒和偏見的影響。這是一份總結(jié)范文的集合，希望能給大家?guī)聿煌膯l(fā)和思路。
個人的月工作總結(jié)篇一
20xx年度教務(wù)處全體同志在學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，齊心協(xié)力、團結(jié)一致，通過強化管理、深化建設(shè)，完成了預(yù)定的工作任務(wù)和目標(biāo)，取得較為顯著成績，并在多層次教學(xué)任務(wù)并存，有序、有效教學(xué)運行模式探討上有所突破。
、干部培訓(xùn)教育教學(xué)運行平穩(wěn)、高效 年度完成學(xué)歷教育5.5萬學(xué)時，干部培訓(xùn)教育3千學(xué)時。確定性教學(xué)任務(wù)和不確定教學(xué)任務(wù)的同時并存，使學(xué)院教學(xué)資源調(diào)配難度加大，在現(xiàn)有人均350余學(xué)時的前提下，再完成各類培訓(xùn)授課任務(wù)，科學(xué)管理、靈活調(diào)度、充分發(fā)揮現(xiàn)有硬件資源和軟件資源的效能，使各項教學(xué)事項得以順利實施。
加強品牌專業(yè)和特色專業(yè)建設(shè) 學(xué)院現(xiàn)有專業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到普通高職院校的指標(biāo)要求，今年專業(yè)建設(shè)工作重點為優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、培育特色專業(yè)。通過調(diào)研，全面了解現(xiàn)有各專業(yè)辦學(xué)現(xiàn)狀、專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)及模式、學(xué)生就業(yè)狀況、完成專業(yè)調(diào)研報告，為學(xué)院制定專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃提供第一手資料和決策依據(jù)，初步形成了以“四大”為指導(dǎo)的專業(yè)結(jié)構(gòu)模塊。
按照院黨委提出的“精品課堂、警務(wù)化課堂、政治課堂”的要求，創(chuàng)新理念、不斷探索，積極開展了一系列的促教助學(xué)活動。
為確保干訓(xùn)專題教學(xué)的質(zhì)量，開展集體試講活動，嚴(yán)把課堂質(zhì)量關(guān)，突出實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)向，推動教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的創(chuàng)新，確保了各類型教學(xué)的實效性，促進了教學(xué)水平的提升。年內(nèi)完成督導(dǎo)評教和學(xué)生評教工作，開展了初任民警培訓(xùn)最受歡迎“十佳教官”評選活動。
年初制定目標(biāo)選送教師20人次參加各種層次培訓(xùn)和實踐鍛煉，年度實際選送教師30余人次。 結(jié)合學(xué)院履行干部培訓(xùn)職能，為全面開展干訓(xùn)工作做好人才儲備，20xx年度有計劃地組織我院教師參加各種層次培訓(xùn)，尤其是結(jié)合公安教育訓(xùn)練，極大提升了青年干部（教師）的使命感、責(zé)任感、危機意識和創(chuàng)新意識。
我院已有院內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地25個，在此基礎(chǔ)上，為保證干部培訓(xùn)教學(xué)的順利實施，20xx年度教務(wù)處主持建設(shè)4個數(shù)字化多功能實訓(xùn)室，1個中控室，1個教官休息室。利用暑期建設(shè)了心理行為拓展訓(xùn)練場，維護改造射擊館。為配合特警突擊隊到我院駐勤駐訓(xùn)，改造設(shè)備庫1個，對新建的車庫、設(shè)備庫安裝監(jiān)控、報警系統(tǒng)，并對防暴突擊隊在培訓(xùn)中心住點進行弱電改造。組織實施20xx年省級財政支持職業(yè)教育實訓(xùn)基地70萬元經(jīng)費的建設(shè)工作。
年內(nèi)申報教改課題9項，并受遼寧省教育廳委托，對20xx年度遼寧省高等教育教學(xué)改革研究項目進行了驗收，我院四項省級教改課題全部通過驗收。
在廉政建設(shè)上，處內(nèi)全體同志積極學(xué)習(xí)廉政建設(shè)相關(guān)文件，沒有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
存在問題與不足：
1、 工作部分環(huán)節(jié)還需再細(xì)致
2、 工作有時候顯得有些急躁
3、 進一步提高工作的計劃性
以上工作成績的.取得，離不開學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)，離不開分管院長的指導(dǎo)。在曉棠處長身體情況不好，人員不齊整的情況下，我作為副處長和處內(nèi)同志共同努力，精誠合作，群策群力，尤其張慧同志、金五成同志充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用，保證學(xué)院各項教學(xué)工作的有效開展。在此，我衷心感謝全院同志們的支持。
教務(wù)處
20xx年xx月xx日
個人的月工作總結(jié)篇二
20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：
本人主要負(fù)責(zé)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。
日常工作中包括：負(fù)責(zé)部門考勤表制作工作、負(fù)責(zé)部門工作例會的紀(jì)要、負(fù)責(zé)部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報表(包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負(fù)責(zé)部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導(dǎo)下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀(jì)要和電儀車間周例會紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很助。此外，還需完善資料管理工作。
每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登激作。協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ?，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。
財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。
學(xué)院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和并付諸于實際。
工作中，始終標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論小，都認(rèn)認(rèn)真真地去完成。
不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。
雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細(xì)心。
個人的月工作總結(jié)篇三
光陰如梭，時光荏苒，學(xué)畢業(yè)就匆匆過去了兩年，在這兩年里經(jīng)歷許多酸甜苦辣，既然選擇了這一條路，就注定需要孤負(fù)重前行。
20xx年7月至20xx年10月，最開始在區(qū)間現(xiàn)場值班，那段時間初來乍到什么都不懂，每天帶個卷尺，拿本圖紙到處跑，才發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺”學(xué)校所學(xué)與現(xiàn)場還是有一定的差距，其中有兩件事情讓我印象深刻的兩件事情，一次是九號線左線iva斷面開挖的時候，我詢問區(qū)間測量員現(xiàn)場的施工里程，我發(fā)現(xiàn)他給我說的里程和我記錄的里程無法對應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)叫我自己一個人拿著卷尺兩米兩米的測量，這時候我知道了，立場與方向不一樣，別人的話不能輕信，凡是必須要自己去考證，第二次也是在區(qū)間九號線左線va斷面墊層澆筑的時候，我在現(xiàn)場值班，澆筑質(zhì)量出現(xiàn)了一些問題，我盡力去管控了但是沒有效果，我明白許多東西不是個人能夠左右的，我們每個或者都好像飄在海的孤舟，誰又能決定風(fēng)浪下次打向哪一個方向？每天跟不同的人打交道，每天發(fā)生的事情都不一樣，第一次對工地生活有了深刻的印象。
后來工作調(diào)度，調(diào)動至車站施工，車站這邊環(huán)境要比區(qū)間惡劣的多，每天跟著彬哥在工地上東奔西跑，也明白了自己工作的意義所在，知道自己應(yīng)該管什么，做什么了。每天現(xiàn)場值班，生活單調(diào)卻又有規(guī)律，那一段時間真的很艱苦，每天帶著口罩下去，回來的時候口罩上面確實黑色的`灰塵油煙，有時候咳出來的痰都是灰褐色的，自己用鋼筋去敲焊疤，焊渣飛濺起來在臉上躺了一個小疤，現(xiàn)在值班打混凝土現(xiàn)場守了一夜，第二天開會還要被人潑臟水說現(xiàn)在澆筑混凝土，技術(shù)人員不到場，爬上臺架上面去量超欠挖，下方裝載機確來移臺架，臺架的晃動，差點把我搖下來了。我曾一度懷疑過人生，懷疑自己上過的學(xué)。
再后來作業(yè)面開展的更多了，自己一個人立去管理4a出入口襯砌施工，雖然過程中出了一些小問題，但是總體方向把控還是心里面有一個數(shù)，還是保證安全質(zhì)量的前提下完成了4a出入口襯砌，當(dāng)時現(xiàn)場施工員是一個40多歲的老隧道工，相當(dāng)有經(jīng)驗，和他合作的這段時間確實還是收獲了許多東西，在重難點問題作出確定的時候，我都會跟他商量一下，因為自己經(jīng)驗不足，有的時候出發(fā)點和想法都是很好的意見，到了現(xiàn)場確無法實施出來，這一段時間我明白了，我們技術(shù)部門就是服務(wù)于工區(qū)并管理工區(qū)，保證安全質(zhì)量的前提情況下保證施工進度的最化。
現(xiàn)在，人員調(diào)動原因，我也轉(zhuǎn)戰(zhàn)后勤內(nèi)業(yè)資料這一塊，負(fù)責(zé)據(jù)實結(jié)算、施工方案、計價已經(jīng)施工資料這一塊的管理，協(xié)調(diào)，感覺資料還是很亂，后期要做的工作還要好多好多。
兩年時間的工作，我對自己也有了一定的認(rèn)識，先說性格方面：做事雷厲風(fēng)行、風(fēng)風(fēng)火火，但是卻有點毛躁，工作完成得快質(zhì)量卻不能得到保證，有時候資料修改的時間比做的時間還長。我今后一定注意這一點，做事一定要慢細(xì)。
工作方面，雖然現(xiàn)場管理有了一些經(jīng)驗，但是明顯意識到自己現(xiàn)場管理經(jīng)驗還是不夠的，不懂測量，許多問題上的考慮不夠充分，現(xiàn)場管控能力還有點欠缺，方案編制過程很多問題考慮得還是不很周到，規(guī)范容易混淆，后期自己還需要加強學(xué)習(xí)與理解。
這段時間，自己心境已經(jīng)平靜下來，知道自己需要做什么、應(yīng)該做什么、想要做什么未來的路還很長自己的選擇也很明確，也給自己制定了后期工作計劃：
1、保證按時上下班，自己的工作加班也要按時完成；
2、抽時間學(xué)習(xí)規(guī)范、文件、圖紙，每年看兩本工作外的讀物；
3、盡自己最努力完成李部長陳總交代的事情；
4、梳理后期資料，并及時安排人員進行修改整理；
5、經(jīng)常去工地，隨時掌握工地施工動態(tài)，抽空學(xué)習(xí)測量工作，爭取在今年考得二級建造師證。
6、穩(wěn)住自己的心情，不管任何時候，不拋棄不放棄，堅持自己選擇的路。
我在今后不管在哪一個項目都會去努力做自己的事情，盡最努力去提升自己，豐富自己。努力讓自己成為有用之才。
個人的月工作總結(jié)篇四
學(xué)生工作是院系工作的基礎(chǔ)性工作，頭緒多、責(zé)任大、任務(wù)重。一年來，在校學(xué)工委的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
安全穩(wěn)定是開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)。一年來加強了學(xué)生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀(jì)律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強了對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、學(xué)生紀(jì)律的檢查和管理，特別是對學(xué)生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學(xué)生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過黨團教育、“入學(xué)承諾”活動、“我的目標(biāo)、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學(xué)生思想政治教育。通過“學(xué)生課堂考勤制度”、“班主任、輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍制度”、“班主任輔導(dǎo)員聽課制度”、“班級評比制度”和“學(xué)生干部例會制度”等規(guī)章制度開展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。
一年來我系學(xué)生工作未出現(xiàn)影響正常教學(xué)秩序的事情。
就業(yè)工作是學(xué)生工作的目標(biāo)，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設(shè)高水平大學(xué)的要求。機械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機械系發(fā)展的生命線，一直以來十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔(dān)任組長的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任擔(dān)任組長。實行全員為學(xué)生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會關(guān)系為學(xué)生就業(yè)提供信息和機會。近年來，由于學(xué)校、系里重視學(xué)生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業(yè)工作不只是學(xué)生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學(xué)生四年學(xué)習(xí)、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化活動、科學(xué)研究等各項工作息息相關(guān)。我系在多年的探索與實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學(xué)生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
我系明確樹立“全員化就業(yè)意識”，不僅要求畢業(yè)班輔導(dǎo)員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學(xué)生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責(zé)”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。
我系xx屆畢業(yè)生312人，截止xx年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務(wù)員（1人主動放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計，就業(yè)人數(shù)254人，出國1人，升學(xué)41人，總就業(yè)率達到94.87%。
xx年我系畢業(yè)生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。
我系被學(xué)校評為xx—xx年度就業(yè)工作先進院系。有2名學(xué)生分別獲得河北省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎和三等獎的好成績。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，一切工作都應(yīng)該圍繞此核心開展。建設(shè)高水平大學(xué)更需要優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在促進學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩(wěn)步提高，xx年有兩個班級四級通過率處于全校前十名?？既∶＃?85高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機械系在學(xué)校表彰獎勵的基礎(chǔ)上，設(shè)立了《機械系學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰獎勵辦法》，分年級分專業(yè)進行獎勵，促進了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)。
利用與工程訓(xùn)練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢開展合作，鼓勵對科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學(xué)利用工程訓(xùn)練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機器人設(shè)計、機械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項學(xué)科相關(guān)的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計xx屆畢業(yè)生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達31人次，省部級以上的達到70人次，有6人次曾參與導(dǎo)師項目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
xx級學(xué)生英語四級累計通過率全校第一。
高水平大學(xué)的學(xué)生科技文化活動應(yīng)該是豐富多彩的。結(jié)合學(xué)風(fēng)建設(shè)，為豐富學(xué)生的科技文化藝術(shù)活動，激勵大學(xué)生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過團總支、學(xué)生會、科協(xié)等學(xué)生組織社團，組織學(xué)生積極參加課外科技創(chuàng)新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國三等獎。第三屆全國大學(xué)生機械創(chuàng)新設(shè)計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生獲得了河北省藝術(shù)設(shè)計一等獎。
組織了新生風(fēng)采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學(xué)生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學(xué)生團體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。
只有建立一支素質(zhì)較高、活動能力和影響力較強的蓬勃向上的學(xué)生骨干隊伍，才能進一步帶動學(xué)校優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。學(xué)生骨干是老師管理和為學(xué)生服務(wù)的得力助手，一年來，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學(xué)生骨干隊伍。現(xiàn)有學(xué)生黨員158名，這些黨員是學(xué)生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領(lǐng)同學(xué)們很好地完成學(xué)業(yè)。鼓勵同學(xué)們參加學(xué)校和系里的社團組織，一方面為學(xué)校和系里的同學(xué)服務(wù)，另一方面鍛煉自己，促進學(xué)生的全面發(fā)展。
為了更好更廣泛地培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學(xué)生到學(xué)校社團發(fā)展，參加學(xué)?；顒樱η笫垢嗤瑢W(xué)在社團活動中受益。xx屆畢業(yè)生中僅在校級社團擔(dān)任主席、會長等主要負(fù)責(zé)人的就達12人，系級社團以上擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人的多達25人，參加社團得到鍛煉的同學(xué)更是不計其數(shù)。在其他如運動、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長的人才。由于學(xué)生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時畢業(yè)生黨員人數(shù)達到82名，比例高達26%，為歷年之最。
個人的月工作總結(jié)篇五
20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念?？赡芪乙廊粠в幸恍W(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當(dāng)作學(xué)生看待。在這6個月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負(fù)起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責(zé)任。
1、培訓(xùn)。
首先在德州和北京參加了入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當(dāng)擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。
之后，我又參加了在xx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認(rèn)識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作。
目前我在質(zhì)量部主要負(fù)責(zé)xx實驗、xx試驗、xx檢驗、協(xié)助。
1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xx的市場調(diào)研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細(xì)致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進一步更深入、更廣泛地認(rèn)識公司產(chǎn)品。
（2）提高。
（3）提高英語水平，從。
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應(yīng)對。
2、在工作中提高。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和。
個人的月工作總結(jié)篇六
一年的時間很快過去了，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真貫徹杭瑞高速公路的要求。緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下：工作方面：
一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副經(jīng)理、總工的部署，完成好本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
二、以人為本，充分調(diào)動員工的積極性和主動性。在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照杭瑞高速公路管理的要求，根據(jù)項目部的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、一期施工隊伍、二期施工隊伍的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了質(zhì)量管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
三、努力構(gòu)建我項目部的《質(zhì)量保證體系》，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。
四、深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。
五、指導(dǎo)工程施工，本人熟悉了各冊圖紙、相關(guān)規(guī)范，為各個施工隊伍提供技術(shù)指導(dǎo)，嚴(yán)格要求施工隊伍按照圖紙、規(guī)范要求施工。
六、及時處理各種函件，項目部經(jīng)常會收到質(zhì)監(jiān)局、業(yè)主、監(jiān)理與工程有關(guān)的質(zhì)量、安全、技術(shù)的函件，本人都及時時回復(fù)，并督促施工現(xiàn)象及時的按要求整改或處理。
一年來，盡管質(zhì)檢部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：一、與施工隊伍的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。二、對機械設(shè)備性能不了解，不能更好的指導(dǎo)施工。
下一步，要調(diào)動部門人員主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)、技能，使部門人員掌握更多的技術(shù)要領(lǐng)，更好的指導(dǎo)施工，對施工進行管理。在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
質(zhì)檢部：xxx。
個人的月工作總結(jié)篇七
20××年以來，我在xx大、xx屆三中全會、xx屆四中全會的精神指引下，解放思想、實事求是，組織和帶領(lǐng)全村黨員干部群眾堅決貫徹和落實鄉(xiāng)黨委、政府的各項安排部署，取得了經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的全面發(fā)展進步。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
作為一名村黨支部書記，我注重加強自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，指導(dǎo)工作，全面、正確、積極地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持四項基本原則，堅持改革開放;全面貫徹中央的重大決策和部署，堅持民主集中制，在重大問題的關(guān)鍵時刻和政治斗爭的風(fēng)浪中能夠經(jīng)住考驗，堅決維護了黨的集中統(tǒng)一。
我始終自覺地站在反分裂斗爭第一線，堅決維護祖國統(tǒng)一和各民族大團結(jié)，始終做到政治立場堅定，旗幟鮮明;始終堅持“三個離不開”思想，充分認(rèn)識了反對民族分裂主義斗爭的長期性、復(fù)雜性和艱巨性，敢于同一切影響社會穩(wěn)定、企圖分裂祖國的思想和行動作斗爭，敢于同“三股”勢力作斗爭，維護了我村改革發(fā)展穩(wěn)定的大好局面。
(一)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟方面。
xx年我?guī)ьI(lǐng)全村廣大黨員干部群眾加快農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。優(yōu)化種植業(yè)、主攻畜牧業(yè)、大上林果業(yè)，積極發(fā)展農(nóng)村二三產(chǎn)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。xx年我村各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，并積極做好新技術(shù)推廣應(yīng)用，播種密植棉花1480畝，畝產(chǎn)增收顯著。并種植西、甜瓜250畝，每畝純收入1000元以上，成為今年我村農(nóng)民增收的新亮點。還種植550畝蔬菜，新建果園820畝，超額完成鄉(xiāng)黨委、政府下達的660畝的任務(wù)，從而保證農(nóng)民多渠道增收。村集體經(jīng)濟也不斷發(fā)展壯大，我村由以往的“空殼”村，變?yōu)楝F(xiàn)在擁有銀行存款6.5萬元，解決了我村有錢辦事的問題。還按照上級要求，在全鄉(xiāng)率先完成水費、防雹費等費用的收繳任務(wù)。還自籌資金對原有400畝低產(chǎn)田進行了徹底改造，后重新發(fā)包，每畝村集體多增收70元以上。
面對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的情況，組織全村黨員干部群眾，投入8000余元，新修卡爾蘇大橋，還投資2萬元新修馬扎河大橋，方便了群眾。還組織修路，共修大小橋梁67座在與新和交接地帶，加固防洪壩，并植柳樹3900棵，防止了水土流失。
還大力利用“科技之冬”教育和培訓(xùn)農(nóng)民，用先進的農(nóng)業(yè)科技技術(shù)武裝廣大農(nóng)民群眾，面向市場，向農(nóng)民進行市場經(jīng)濟知識教育，進行短期實用技術(shù)培訓(xùn)，增強農(nóng)民市場意識、開放意識、發(fā)展意識，不斷增強了農(nóng)民在市場經(jīng)濟條件下艱苦奮斗、脫貧致富的本領(lǐng)。
(二)政治文明建設(shè)方面。
1、加強黨的作風(fēng)建設(shè)，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭。
xx年我堅持按照治國必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)，落實執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真落實“一崗三責(zé)”，采取多種形式促使我村黨風(fēng)廉政建設(shè)活動收到了良好的效果，使廣大黨員干部組織紀(jì)律觀念和工作作風(fēng)有了明顯改觀，廉潔自律意識明顯增強。
今年我認(rèn)真落實黨建目標(biāo)責(zé)任制，充分發(fā)揮村黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，實現(xiàn)了村黨支部班子團結(jié)有力，民主氣氛濃厚。加強了后備干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)后備干部3名。從陣地建設(shè)、班子建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè)方面不斷鞏固提高“五好”村創(chuàng)建水平。
3、通過多種形式開展教育培訓(xùn)工作，黨員干部素質(zhì)明顯增強。認(rèn)真做好了黨員發(fā)展和黨員教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真抓好黨員電教工作，全年集中教育培訓(xùn)達5次，累計教育培訓(xùn)黨員干部200人次，在黨員發(fā)展上繼續(xù)向一線傾斜，不斷改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，今年發(fā)展了2名新黨員，為黨注入新鮮的血液。繼續(xù)抓好黨建帶團建“五帶六同步”及促進婦建工作，指導(dǎo)支持青、婦組織開展形式多樣的活動，充分發(fā)揮了群團組織的作用。還在農(nóng)閑期間，投入6000余元組織全村黨員干部、“十戶長”、林果業(yè)發(fā)展大戶共40余人，參觀了溫宿縣的高效規(guī)?；麍@，參觀人員受到了很大的啟發(fā)，更新了他們的思想觀念，提高了大力發(fā)展林果業(yè)的認(rèn)識。
3、積極推進依法行政，堅決維護社會穩(wěn)定。
今年我認(rèn)真開展“四·五”普法工作，落實依法治村工作，嚴(yán)格控制影響社會穩(wěn)定的重大案件，有效遏制危害國家安全案件發(fā)生，嚴(yán)厲打擊“三股”勢力，落實“十戶聯(lián)防”工作機制，“創(chuàng)安”工作基礎(chǔ)扎實，加強了對流動人口、重點人口管理，狠抓“兩項制度”的落實，依法加強對宗教事務(wù)的管理，今年未出現(xiàn)非法宗教活動,有效維護了我村改革發(fā)展穩(wěn)定的良好局面。
(三)精神文明建設(shè)方面。
今年我?guī)ьI(lǐng)黨員干部多次開展對《公民思想道德建設(shè)綱要》等的學(xué)習(xí)，在不斷提高黨員干部思想意識的同時，也不斷地提高了自身的思想意識。深入持久地開展意識形態(tài)領(lǐng)域反分裂斗爭，加強馬克思主義民族觀、歷史觀、宗教觀，黨的民族宗教政策和反分裂斗爭的宣傳，干部群眾受教育面達到100%。按照鄉(xiāng)黨委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真開展“加強民族團結(jié)、反對民族分裂”集中教育活動，使廣大黨員干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想。
大力開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，扎實開展“十個起來”進村工作。還積極參加鄉(xiāng)黨委組織的“五·一”農(nóng)牧民運動會，并取得了很好地成績。
個人的月工作總結(jié)篇八
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨立性加強了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。
個人的月工作總結(jié)篇九
根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)分工，本人分管負(fù)責(zé)退休工作和活動室建設(shè)、老年活動的開展以及安全工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持配合下，自己能盡心盡力工作，較好地完成本年度制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報：
學(xué)習(xí)是提高思想政治素質(zhì)的基礎(chǔ)，自己能積極參加學(xué)校和處組織的時政學(xué)習(xí)，平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，對黨的各時期重要理論能深入學(xué)習(xí)，加深理解，堅持用正確的理論武裝自己的頭腦，特別是通過學(xué)習(xí)黨的十六大精神，對大會確立的主題、靈魂、精髓、奮斗目標(biāo)有了比較系統(tǒng)的理解。實踐使自己認(rèn)識到，學(xué)習(xí)是工作的動力，能以正確理論武裝自己，提高思想素質(zhì)，用“三個代表”重要思想規(guī)范自己的行動，樹立自己的良好形象。
一年來，能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，比較出色地完成本年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。
1．抓好老年活動場所建設(shè)，辦好老年之家。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視離退休工作，我們把活動室作為系統(tǒng)工程來建設(shè)，精心設(shè)計規(guī)劃?；顒邮医ㄔO(shè)主要是硬件和軟件建設(shè)，硬件必須由學(xué)校提供和保證，近幾年，四個校區(qū)活動室都進行了調(diào)整擴大，增加839平方米，現(xiàn)總面積為1848平方米，列專項維修15項，維修經(jīng)費達48.1萬元。擴大活動場所，添置設(shè)備，所需經(jīng)費，我們都付出巨大精力，費了許多口舌，能及時抓住機遇，解決難題，好事多磨，終于如愿辦成每一件事。上半年對淮海路校區(qū)活動室裝修，暑期瘦西湖校區(qū)新建門球場，自己和他們一起設(shè)計規(guī)劃，督促檢查，保證質(zhì)量。制作了8塊大戧牌發(fā)到各校區(qū)，現(xiàn)六個活動室基本達到環(huán)境優(yōu)雅，實施齊全，管理規(guī)范，參與活動率高。現(xiàn)在活動室成了許多老同志必到之處，活動室提高了他們的晚年生活質(zhì)量，許多老同志發(fā)出內(nèi)心贊與：“生活在揚大校園的老同志是幸福的老人”。
2．開展豐富多彩的老年活動，形成自己的特色。近幾年來，自己注重研究老年活動的開展，能發(fā)揮老同志“三自”作用，組織開展各類活動?，F(xiàn)在各校區(qū)成立活動隊組50多個，抓了一點，帶動一大片人，推動老同志各項活動蓬勃開展。為慶祝百年校慶，舉辦詩歌朗誦會；慶祝省第15個敬老日，組織了戲曲卡拉ok演唱會，老同志門球聯(lián)誼賽，并組建了女子門球隊。5月份組織了對各校區(qū)活動室檢查交流，自己能深入實際，廣泛調(diào)研，總結(jié)宣傳了六個校區(qū)在加強活動室建設(shè)開展基本活動各自的特色，大家相互學(xué)習(xí)，推動我處老年活動的深入開展。自己還到兄弟單位參觀，注意學(xué)習(xí)加強活動室建設(shè)的長處，以改進我們的不足。
3．注意抓好安全防事故工作。將此項工作列入議事日程，經(jīng)常提醒。實踐中自己認(rèn)識到，搞好安全工作要樹立安全觀念，時時處處重視這一工作，有二個意識，即憂怕意識，責(zé)任意識，做到過細(xì)工作常抓不懈。上半年，舉辦了使用消防器材知識培訓(xùn)班，請保衛(wèi)處有關(guān)負(fù)責(zé)同志給工作人員授課。平時能定期到各校區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并制定了活動室安全管理規(guī)定，責(zé)任人、值班人員公布上墻，做到安全工作警鐘常鳴。給三個校區(qū)裝防盜門三扇，防盜窗8個。
工作中能以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，扎實做好每一件事，為校區(qū)老同志排憂解難，工作中勇于吃苦，辦事認(rèn)真，如裝防盜門、窗，自己和有關(guān)部門多次聯(lián)系，在經(jīng)費困難情況下，終于辦成此事。有兩個校區(qū)活動室，人多椅子不夠，在校產(chǎn)科支持下，油漆整理了40張舊鋼折椅，送到淮海路校區(qū)、江陽路北校區(qū)。路南、鹽埠兩校區(qū)門口需綠化，自己及時聯(lián)系，幫助栽種花草，不花錢辦成此事。對老同志逝世喪事處理，不管是誰，自己都盡心盡力處理，使死者家屬滿意。自己還規(guī)定每月下旬要走訪看望老同志，今年走訪近120位老同志，尤其是走訪市郊和外地老同志，其中有兩位老同志自退休后從未來過學(xué)校，他們非常感動，贊揚我們是真心真意為老同志服務(wù)。自己還規(guī)定每月到各校區(qū)了解情況，騎著自行車一個一個校區(qū)檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題，捕捉亮點，利用機會宣傳我們基層工作人員先進事跡。自己負(fù)責(zé)服務(wù)部工作，為做好房屋出租及時收回租金，付出巨大努力，力爭減少我們的利益損失。
今年是自己轉(zhuǎn)業(yè)到地方20年，從事離退休工作10年，在離退休部門工作，一直擔(dān)任副手，自己能擺正位置，謙虛隨和，掌握工作規(guī)律，經(jīng)常提出合理化建議，正確對待和處理與自己不同的觀念和看法，支持正職工作。自己非常熱愛離退休處這個集體，能維護班子團結(jié)和整體形象，注意協(xié)調(diào)和解決不團結(jié)因素，從不鬧無原則的糾紛，努力提高處領(lǐng)導(dǎo)班子整體威信。
平時能從各方面嚴(yán)格要求自己，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定和學(xué)校規(guī)章制度。一年來未發(fā)生違紀(jì)和不良現(xiàn)象，能平易近人，善于團結(jié)同志，正確對待名利地位，處處做好表率，自己有一個心愿，在有限任職時間內(nèi)，多做工作，樂于奉獻，力爭使學(xué)校離退休工作逐漸上臺階，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使老同志滿意。
一年來，工作中還存在不足之處，在學(xué)習(xí)政治理論上，弄懂深刻理解不夠；工作中與時俱進、開拓創(chuàng)新不夠。在來年，一定加倍努力，把工作做得更好。
個人的月工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家中午好！
在這辭舊迎新之際，我對公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作近一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項工作。
下面是本人對本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。
這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計劃對產(chǎn)品進行備貨，在拆包備貨的過程中，對產(chǎn)品進行梳理，避免不良品、錯打包產(chǎn)品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進行調(diào)換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。
作為售后服務(wù)人員，從客戶那里第一時間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
眾所周知，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產(chǎn)品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
另外，作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人的月工作總結(jié)篇十一
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同?，F(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到：一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進入公司以來，一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、扎實的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
xxx
20xx.12.25
個人的月工作總結(jié)篇十二
但在這時，我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會了調(diào)整和改善自己，通過在生活和工作中的改進，我在后來也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
在20xx年的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計劃認(rèn)真前進，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團結(jié)應(yīng)對，在個人和團隊中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫下總結(jié)檢討，并分析了自身的不足，在工作中認(rèn)真的改進自己！這正是我在工作中能不斷進步的原因。
在新的20xx年，我也為自己制定了一些必要的計劃：
首先，要對今年剩余下的問題和不足進行反省，尤其是在xx工作中容易犯下馬虎這點，我必須嚴(yán)格的改進這一問題。
其次，通過年終的成績榜單，我也認(rèn)識到自己和其他的同事其實還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴展并發(fā)揮更大的努力！
在全新的20xx年里，我相信我一定能有更大的收獲并為xx公司做出更大的貢獻！
個人的月工作總結(jié)篇十三
總務(wù)后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規(guī)工作，又要及時處理應(yīng)急性的工作，如水電搶修，管道堵塞、化糞池清理，有時工作確實很辛苦，有許多工作需要在大家休息時才能去做，故雙休日，寒暑假經(jīng)常不能休息，但我們?nèi)w人員能克服困難，不怕艱苦，團結(jié)一致，努力做好平凡的工作。
同時在服務(wù)過程中提高安全意識，為師生提供安全保障的服務(wù)。對一年來主要工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
1、教師用書和學(xué)生課本的發(fā)放。。
2、采購學(xué)校辦公用具、衛(wèi)生用品，分發(fā)到教師、班級。
3、完成校長室安排的各項任務(wù)，配合各部門做好自己的本質(zhì)工作。
4、加強門衛(wèi)、晚值班工作，安排好所有假期值班工作。
5、及時和各部門、每位教師、每位工作人員簽訂安全責(zé)任狀。
二、增添硬件設(shè)施，努力改善辦學(xué)條件
1、09年暑期中完成了學(xué)校教學(xué)樓的維修工作。
2、完成市技裝辦對學(xué)校教學(xué)器材、圖書征訂、驗收等事宜。
3、為教師配備30臺電腦，完成了教師人手有電腦的計劃。
4、又配備了8個班級的多媒體，使我校達到了班班都有多媒體，大大提高了課堂教學(xué)效率。
5、配合工程隊建好教師停車棚。
6、拆除校區(qū)原紅外防入侵系統(tǒng)，新裝了紅外防入侵系統(tǒng)，與沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。
三、校產(chǎn)管理工作：
1、進一步加強校產(chǎn)管理工作，杜絕校產(chǎn)的流失。
2、繼續(xù)做好申購——驗收入帳——入庫——領(lǐng)用的購物手續(xù)。
3、配合各專用室做好財產(chǎn)的保管工作，做好財物的登記、借用、報廢手續(xù)。
4、積極配合會計室做好學(xué)校的財務(wù)工作。
四、食堂工作
1、選擇好準(zhǔn)入單位進行食堂的托管，簽訂好協(xié)議。
2、加強食堂衛(wèi)生管理，積極配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，辦理食堂衛(wèi)生許可證。
3、加強對食堂的監(jiān)控，安排專職人員對食堂食品的數(shù)量質(zhì)量進行驗收，做好餐具的消毒工作。
4、嚴(yán)格把關(guān)《食品衛(wèi)生法》，做好食堂的清潔衛(wèi)生工作，十分注意飲食安全，杜絕食物中毒事件和傳染病的。
個人的月工作總結(jié)篇十四
從5月4號開始工作，不知不覺已經(jīng)過去了三個月。這三個月，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班。
從5月的第二個周末開始，我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓(xùn)練，主要是一些基本的理論知識，并依次講了以下內(nèi)容：
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理。
2、技術(shù)方案的制作和修改。
3、箱體結(jié)構(gòu)和外箱尺寸的計算方法。
4、復(fù)疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置。
6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹。
7、鹽霧箱的工作原理和結(jié)構(gòu)等。
8、進行基線檢查并提出意見。
整個訓(xùn)練在7月中旬結(jié)束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經(jīng)說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質(zhì)仍然在為他們服務(wù)。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術(shù)解決方案等事情上。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格更好。如果技術(shù)方案招標(biāo)，可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶，有的只是無止境。
只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：
前一周收到無錫來的招標(biāo)文件，用了一周半的時間完成了四個技術(shù)方案，其中去無錫質(zhì)檢所三次，四個技術(shù)方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質(zhì)檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。
1、購買招標(biāo)文件：在購買招標(biāo)文件之前，我們會提前與招標(biāo)公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購買招標(biāo)文件。做不到就放棄，技術(shù)力量能滿足客戶要求，就采購招標(biāo)文件，開始制作招標(biāo)文件。
2、制作投標(biāo)文件：這個過程相當(dāng)漫長和復(fù)雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標(biāo)文件的制作。一份完整的標(biāo)書包括：承諾書、技術(shù)方案、投標(biāo)人資質(zhì)證明、稅務(wù)登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標(biāo)保證金、公證費、售后服務(wù)承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標(biāo)書：這個流程可以現(xiàn)場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
5、評標(biāo)和答疑：投標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)公司會通知參加投標(biāo)的公司代表在投標(biāo)公司等候或需要多長時間才能到達投標(biāo)公司進行答疑。
在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術(shù)上與客戶溝通，更重要的是公關(guān)的作用。如果公關(guān)工作做的到位，中標(biāo)的結(jié)果是無法預(yù)料的。
個人的月工作總結(jié)篇十五
我作為一名新進教師主要擔(dān)任高二一班和聾五班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，還有培三班的勞動課。一學(xué)期以來本人兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入研究教材教法，與同事團結(jié)一致共同進取?，F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：
作為一名新進老師，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，團結(jié)同志，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，不曠課、不遲到、不早退，和同事融恰相處。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加新課改理論的學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，及時反思自己的行為，并做了大量的理論筆記。虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的優(yōu)質(zhì)課，并把他們的教學(xué)新理念應(yīng)用于自己的教學(xué)之中。新的教育形式不允許我們“填鴨式教學(xué)”，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的特教老師。
1、課前準(zhǔn)備：備好課，做到不備好課決不上講臺。
2、了解學(xué)生原有的知識技能水平，掌握他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法：解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動的問題；尋求和創(chuàng)設(shè)新的教學(xué)組織形式和空間。掌握必要的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)必要的能力。課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。
4、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，取長補短，提高教學(xué)水平。
5、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生，讓他們都能感受到老師的關(guān)愛。良好的師生關(guān)系促進了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
6、作業(yè)布置：我每天都精心挑選作業(yè)，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
在以后的工作中我會積極努力，取長補短，爭取更大的進步！
個人的月工作總結(jié)篇十六
忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束，在這一學(xué)期我擔(dān)任了初一初二的美術(shù)教學(xué)，現(xiàn)在我把這一學(xué)期的教學(xué)工作做一個簡要的總結(jié)：
美術(shù)對于學(xué)生并不陌生，但初一上學(xué)期的時候，很多學(xué)生的.理解就是美術(shù)就是畫畫，經(jīng)過一學(xué)期的知識傳授，學(xué)生對美術(shù)也有了更深的理解，而在下學(xué)期的教材上，初一年跟初二年的美術(shù)重點稍微有了不同的側(cè)重點，初一年側(cè)重學(xué)生對印刷體美術(shù)的體驗，而初二年更是側(cè)重學(xué)生對美術(shù)的深層理解，每一節(jié)課涉及的內(nèi)容方式都是不一樣的，學(xué)生學(xué)起來也有了比較大的興趣。所以教師要有目的的引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)和探索，以便于讓學(xué)生了解和欣賞更多的美術(shù)作品。在上每堂課前我都要認(rèn)真的備課，使上課時可以很好地引導(dǎo)學(xué)生，并適當(dāng)?shù)牟贾谜n后作業(yè)，引導(dǎo)他們完成高水平，有創(chuàng)意的作品。
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形式下的教育工作，我認(rèn)真的參加學(xué)校的每一次培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，聽課，上好每一節(jié)常規(guī)課。同時配合組里搞好教研活動，并完成學(xué)校布置的各種活動任務(wù)。學(xué)期初，在許副校長的帶領(lǐng)下，和同事一起完成校園的美化，宣傳工作，在完成工作的同時，并且不斷地給自己充電。本學(xué)期也帶學(xué)生參加興趣小組，同時也輔導(dǎo)學(xué)生參加各項比賽活動，雖然未取得很好的成績，但也有了很大的進步，相信繼續(xù)努力會有更大的進步的。
本學(xué)期我采用了筆試和平時作業(yè)的評比，筆試主要是書本上的基本知識為主，平時他們交上來的作業(yè)我也做到認(rèn)真批改，分等級評比，所以平時作業(yè)對于期末成績占了百分之七十，所以總體起來每個班及格率都達到百分九十以上，優(yōu)秀率都達到百分之三十以上。
在課堂中我也積極挖掘美術(shù)人才，并利用周末興趣小組時間對他們進行有目的的培訓(xùn)，這樣不但提高了他們的水平，同時也能很好地帶動班上其他同學(xué)學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。
關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。關(guān)心熱愛學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
我經(jīng)常收集各種美術(shù)作品，以便于讓學(xué)生多看、多體驗，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。在教學(xué)上，我充分的利用學(xué)?，F(xiàn)有的器材來上好每一堂課，讓學(xué)生接觸到更多關(guān)于美術(shù)的器材，能有更好的興趣學(xué)習(xí)。同時在課外我也主動的學(xué)習(xí)專業(yè)上的知識，做到自已一是股活的泉水，能夠源源不斷地給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的水資源，相信自己在以后的教學(xué)上會有更好的表現(xiàn)。
個人的月工作總結(jié)篇十七
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí)，剛開始去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習(xí)的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識最深的是。
1。服務(wù)質(zhì)量。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”
2。酒店文化。
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。
酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
個人的月工作總結(jié)篇十八
作為一個光榮的人民教師，必須具備高深的學(xué)識和高尚的情操。我認(rèn)為：做一個現(xiàn)代合格的教師，首先要具備高尚的師德和無私的奉獻精神，還要具有淵博的知識。
一個選擇教師職業(yè)的人，首先要熱愛教育事業(yè)。因此“為教育事業(yè)奮斗終身的獻身精神”把忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德，是我緊記的，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)，是我要做的。
工作中，我嚴(yán)于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴(yán)格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，不愧對人民教師的稱號。
有教育調(diào)查表明：知識淵博、教法得當(dāng)?shù)慕處?，教學(xué)效果就好，學(xué)生就喜歡。做一個合格的教師，如果只具有工作熱情是遠遠不夠的，還要具有淵博的知識。我在工作中，虛心向其他教師學(xué)習(xí)、請教，取人之長，補己之短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學(xué)方法進行教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果。
一個合格的教師，還要有良好的語言修養(yǎng)。在我的工作中，注意訓(xùn)練和提高自己的語言表達能力，講課時，盡量做到語法正確、合乎邏輯，語言生動、有趣，抑揚頓挫，言簡意賅。
熱愛學(xué)生不僅是人民教師道德的一個標(biāo)志，而且是人類道德的一個標(biāo)志。教師熱愛學(xué)生，可以彌補家庭和社會教育的不足，形成學(xué)生的良好情感，使教師的影響長久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，還要熱愛學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。做為班主任，更應(yīng)該更好的了解、愛護學(xué)生。只要我知道的，我力所能及的，我都管。學(xué)生鬧矛盾，我給處理;學(xué)生犯了錯誤，我耐心說服教育，使學(xué)生真正認(rèn)識并改正錯誤。我還抽時間給學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動，縮短了師生距離，增進了師生間的相互了解，等等。
熱愛學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對學(xué)生的尊重和信任，以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我注意尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個性，相信學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，既統(tǒng)一嚴(yán)格要求，又注意學(xué)生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學(xué)生，采取不同的教育方法。關(guān)愛每一個學(xué)生，特別是差生，使每一個學(xué)生都學(xué)有所得，不讓一個學(xué)生掉隊，把每一個學(xué)生都培養(yǎng)成社會有用的人才。因材施教，可以收到較好的效果。隨著我國依法治國的深入，法制教育越來越受到關(guān)注。教師不但要在教學(xué)和工作中遵紀(jì)守法，而且還要肩負(fù)起教育學(xué)生識法、懂法、守法的重任。因此在教學(xué)中結(jié)合實際，運用生動的現(xiàn)實例子去教育和引導(dǎo)學(xué)生，使他們在學(xué)習(xí)中懂得法制的重要性，并從小養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
我覺得，一個教師能得到學(xué)生的信任，使自己的工作順利進行，使學(xué)生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰，只有這時，才能真正體會到做一個人民教師的樂趣。
個人的月工作總結(jié)篇十九
20xx年已成為輝煌的過去，又迎來了充滿新的希望的20xx年。新年伊始，對自己過去一年的工作認(rèn)真做總結(jié)，希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。
20xx年加入公司，一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境，陌生的人，但新工作上手后，慢慢的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服，這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡，作為客服，主要的工作流程如下：
1、新客戶的加盟維護，以及店鋪維護，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯(lián)系，能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單記錄，合類表格的制作。
6、客戶資料的收集，客戶投訴的處理等。
工作時我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，避免錯誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話，完成一單合同是比較快的，但是經(jīng)常也會碰到一些特殊情況，如貨物有所更改，貨物錯發(fā)，漏發(fā)等情況，就需要及時通知公司進行更改或處理；同時這也需要與業(yè)務(wù)員之間進行密配合及溝通信息，以免產(chǎn)生不必要的損失。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1―2個以上的新客戶，還要有到4個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造利潤。
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