行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字(9篇)

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行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字(9篇)
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行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇一

(1) 行政決策民主化的基本內涵

(2) 行政決策科學化的基本

(3) 行政決策民主化與科學化的辯證關系

(1) 決策觀念有了轉變

(2) 決策制度逐步完善

(3) 決策輔助機構開始建立

(4)決策手段走向現代化

(1)決策主體素質不高制約了決策民主化的擴展

(2)決策的程序環(huán)節(jié)不夠嚴謹,決策缺乏可行性論證

(3)決策易受某些利益集團影響而損傷了群眾的利益

(1) 是適應社會主義市場經濟的需要。

(2) 行政決策內容上的特性,決定必須實現行政決策的科學化與民主化。

(3) 是繼續(xù)推行我國政治體制改革的內在要求

(4)行政決策所代表的利益上的特征,決定必須實現行政決策的科學化與民主化

(1) 健全行政決策體制

(2) 提高行政決策者的整體素質

(3) 不斷創(chuàng)新現代化的決策方式,完善我國的行政決策程序

(4)建立健全民主,開發(fā)。有效的行政決策監(jiān)督機制。

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇二

【】近些年,隨著我國教育改革的持續(xù)深入,行政管理逐漸受到高校的重視,卓越的執(zhí)行力,是確保高校有序以及高效運行的基礎和前提。本文主要針對高校在行政管理中存在的問題進行分析和闡述,并且提出提升執(zhí)行力的相關策略,希望給予我國高校以參考和借鑒。

【】高等院校;行政管理執(zhí)行力;提升策略;研究

“執(zhí)行力”來源于企業(yè)管理中,其已經成為企業(yè)管理現代化的代表詞匯,近些年,“執(zhí)行力”一詞逐漸應用于教育領域,“執(zhí)行力”的概念為:貫徹企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,并且?guī)ьI員工有效完成企業(yè)既定目標的能力和本領。高校行政管理執(zhí)行力的概念,可以從兩個角度進行界定:第一,從決策角度分析,執(zhí)行力體現了高校貫徹國家既定政策方針,評估高校服務能力以及辦學實力的能力;第二,從管理者角度分析,執(zhí)行力是行政管理人員在共同意愿的帶領下,落實以及貫徹高校的工作部署、制度措施、戰(zhàn)略決策以及重要決議的能力,其貫徹與行政管理工作的全過程。

行政管理執(zhí)行性的高低與高校健康發(fā)展具有直接關系,高校在發(fā)展以及運行當中,一定要具有快速以及持久發(fā)展的基礎,因此,這對管理的要求也更高。高校領導一定要具有超前的預測能力,并且針對發(fā)展機遇做出相應的調整方案,但是合理的調整方案不一定可以保證高校的健康發(fā)展,只有充分落實方案,才能確保高校的穩(wěn)定前進。想要實現方案的充分貫徹和落實,需要執(zhí)行層具有較強的執(zhí)行能力。在方案執(zhí)行中,高校各個部門以及相關管理人員的具體職責不同,要求相關管理人員履行自身職責,并且做到各個部門的有效配合。提高執(zhí)行能力的主要核心是管理人員可以最大限度、最快速以及最好的貫徹高校既定方案,并且在新形勢下,加強管理建設的創(chuàng)新與改革。

2.1工作效率低、服務意識強

一些高校行政管理人員工作態(tài)度不積極、不認真,導致高校制定的相關政策難以有效落實,一些高校領導或者管理人員在工作中,不重視工作的準確性,對待工作缺乏責任心和緊張感。同時,管理人員自身能力缺陷,工作難以有序開展,結果與目標相去甚遠。

2.2制度缺乏嚴肅性

我國高校開展各項工作的標準和制度缺乏嚴肅性,在具體執(zhí)行中,領導和基層人員沒有充分落實相關制度,領導互相推諉、管理人員應付了事,制度只是掛在墻上、停在嘴上、寫在紙上,形同擺設、趨于形式。由于制度和標準是衡量管理人員能力和態(tài)度和標尺,如果失去執(zhí)行力,就降低了制度的公信力和嚴肅性。

2.3部門與組織之間缺乏有效合作

組織結構是高校實現發(fā)展目標的關鍵系統(tǒng),科學的組織體系可以為高校實現戰(zhàn)略目標提供保障。但是當前,我國高校管理組織設置不科學,職能重復交叉、分工不明確,組織結構在設置的過程中沒有嚴格地遵循高效、制衡及精簡的原則進行。因此便使得管理信息無法在各個部門之間快速地傳遞,一旦出現任何問題,學校各個部門與領導之間便會出現相互扯皮推諉的狀況,沒有合作精神以及團隊意識,同時也造成工作效率低下以及資源浪費的狀況。

3.1充分認識其必要性以及重要性

想要促使高校良好以及持久的發(fā)展,決策層一定要充分利用發(fā)展的機遇,科學制定發(fā)展戰(zhàn)略,為高校順利發(fā)展提供戰(zhàn)略保障。執(zhí)行力是充分落實高校發(fā)展戰(zhàn)略的基礎和前提,雖然不同管理人員、不同部門以及不同職責所需要的執(zhí)行力也不相同,但是執(zhí)行力最重要的體現,是行政管理人員最大限度、最快速以及更好的完成高校所制定的長遠性以及戰(zhàn)略性發(fā)展目標。因此,新形勢下,高校一定要充分認識行政管理執(zhí)行力的必要性以及重要性,制定科學合理的管理制度,推動行政管理向標準化以及規(guī)范化發(fā)展,促使高校依法行政、依法治理,實現高校的健康發(fā)展。

3.2建立并完善決策機制

行政管理的關鍵環(huán)節(jié)是決策,同時其也是開展各項管理的前提條件與基礎,一個科學明智的決策可以為高校的未來發(fā)展指明方向。高校想要獲得一個健康穩(wěn)定的發(fā)展,就根據實際情況為不同部門與層級制定科學的目標。而高校在實施各項決策時需要一定的執(zhí)行力,執(zhí)行力的高低能夠在很大程度上影響各項決策的有效實施。除此之外,高校在制定決策的過程中要實行民主化及科學化要求,對當前社會的實際需求進行充分地了解及掌握,并且根據自身優(yōu)勢與特點來制定一個科學合理的政策方針。決策要堅持民主集中、以人為本的原則,保障全校師生的合法權利,通過研究調查,進一步完善決策程序和方案,建立科學的決策評估體系。

3.3建立以及健全管理機制

高校想要能夠充分實現決策效果,就需要對行政管理人員進行約束及激勵,主要方式便是建立一系列的制度和標準。行政管理執(zhí)行力的關鍵流程是運營流程、戰(zhàn)略流程及人員流程。其中人員流程是三者中最重要的因素,其主要任務包括以下幾點:第一,高校要針對管理人員開展準確而深入的評估;第二,將高校運營和發(fā)展與管理人員進行充分聯(lián)系;第三,高校要提供人才培養(yǎng)平臺。高校在制定管理流程的過程中,要做到步驟清晰、主題突出以及目標明確,將操作性、合理性以及科學性充分結合,并且在執(zhí)行方面要將靈活性和嚴肅性充分結合。在實行流程的時候,要將相關的制度和規(guī)章融入其中,并且建立與執(zhí)行力適應的、行之有效的管理機制。制度要做到執(zhí)行到位、獎罰分明、權責清晰、任務明確以及內容清晰,尊重每個管理人員的差異,不斷完善激勵和評價系統(tǒng)。

3.4構建科學合理的監(jiān)督機制

科學合理的監(jiān)督機制有助于高校準確傳達各項制度政策,同時還有利于師生與領導關系的和諧發(fā)展。高校在建立健全監(jiān)督機制的過程中需要不斷地加強制度建設和法制建設,對現有的制度進行分解及細化,并且要確保監(jiān)督網絡的系統(tǒng)化以及全面化,跟進管理各項目標。除此之外,高校在落實每項任務時,需要嚴格根據時間節(jié)點來對計劃的具體實施情況進行監(jiān)督,查找實際執(zhí)行狀況與計劃之間存在的差距與問題,并采取有針對性的措施來對高校的各項管理工作進行協(xié)調。高校還要建立相關的監(jiān)督機制,以此來充分地發(fā)揮出檢查部門的各項職能,并貫徹到管理的相關環(huán)節(jié)。高校在崗位聘用及設置、干部管理、辦學思路、重要決策以及發(fā)展規(guī)劃等政策在擬定之前,要由教代會評議和討論。干部領導要通過定期述職,對其進行評議、監(jiān)督以及考核。

3.5強化管理人員的職業(yè)能力

高校相關組織或者部門要提高人員的執(zhí)行能力,當前,我國高校在選聘管理人員的過程中,基本要求碩士學歷,但是學歷與能力并沒有直接關系,高校在選擇管理人員的時候,要考慮其綜合能力,其中主要包括執(zhí)行能力、應變能力、突發(fā)事件處理能力、協(xié)調組織能力、寫作能力以及表達能力等,管理人員一定要熟悉和掌握相關管理方法、管理技術和管理知識,并且把握執(zhí)行原則,同時,管理人員還要具備一定的敬業(yè)精神、責任感以及紀律性意識。高校要定期開辦職業(yè)化培訓班,提高管理人員的實踐水平和管理理論。結語總而言之,影響高校行政管理執(zhí)行力的因素很多,因此,高校領導以及管理人員要提高對執(zhí)行力的認識,并且在工作中端正態(tài)度,不斷創(chuàng)新和完善工作方法,高校還要加強管理人員團隊建設,加強監(jiān)督管理機制,將執(zhí)行力當做高校日常管理工作來抓。

[1]瑪迪娜布爾蘭。提升高校行政管理執(zhí)行力的策略研究[j]。才智,2016,10:47.

[2]馮丹。高校行政管理執(zhí)行力的提升途徑選擇及探索[j]。管理觀察,2016,22:130-131+134.

[3]王育紅,李斌。北京某高校行政管理干部心理健康狀況調查與提升策略研究[j]。傳承,2016,10:124-127.

[4]丁剛,陳倩。提升我國高校行政管理專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)效果的策略分析[j]。連云港師范高等??茖W校學報,2012,01:82-84.

[5]王蕓鳳。高校行政管理人員績效評價與提升策略研究[j]。合肥工業(yè)大學學報(社會科學版),2012,05:131-136.

[6]劉廣。新形勢下高校行政管理人員執(zhí)行力提升路徑研究[j]。經營管理者,2017,02:253-254.

[7]沈學伍,王平。高校行政管理人員自我價值感及其提升策略[j]。江蘇工業(yè)學院學報(社會科學版),2005,04:59-61+96.

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇三

農業(yè)部下面的部門基本覆蓋了農業(yè)生產發(fā)展和新農村建設的各個方面,其行政管理職能也呈多樣化發(fā)展,主要包含有:農業(yè)市場宏觀調控管理、農業(yè)生產發(fā)展政策制定、農業(yè)市場經濟監(jiān)管以及農村公共服務等,這些職能部門共同建設出了地方與中央農業(yè)行政管理相結合的系統(tǒng)化、差異化、規(guī)范化的農村行政管理體系。

(一)擴大管理范圍

經過體制的改革后,國家制定了新的農村發(fā)展戰(zhàn)略,加強城鄉(xiāng)一體化建設,以服務業(yè)為市場導向,注重農業(yè)與工業(yè)的協(xié)調發(fā)展,促進新農村的建設。所以,當前的農業(yè)行政管理體制的管理范圍不僅農業(yè)市場經濟提供優(yōu)越的環(huán)境,還包含了產業(yè)化經營、機械自動化生產以及生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展等多個方面。

(二)改善管理理念

在我國的農業(yè)行政管理體制改革中,國家明確提出了要明確相關職能、權力與責任相匹配、職能運作要協(xié)調統(tǒng)一,這也促使了我國農業(yè)行政管理體制建設逐漸往多元化、市場化、開放化的方向發(fā)展。

我國在進行農業(yè)行政管理體制改革的過程中,制定和實施了許多的農業(yè)政策,而這些政策的落實以及應用有效程度都需要經過相關數據反饋和審核才能評定。要想促進農業(yè)的發(fā)展和新農村的建設,就要將理論與實踐相結合。而只有落實了政策,才能進行有效的行政管理。并探究在實際的應用過程中,相關政策出現的矛盾和問題,然后制定出合理的解決措施。下面是利用層次分析法對我國某地區(qū)農業(yè)政策應用效果的評價指標體系進行的相關研究探討(如表1):

表中:x1是指經濟繁榮、x2是指生活提高、x3是指生態(tài)文明;y1代表農用機械總動力、y2代表農業(yè)總產值、y3代表鄉(xiāng)村水電站個數指標、y4代表農村用電量、y5代表農民家庭固定資產數、y6代表人均糧食擁有量指標、y7代表有效灌溉面積、y8代表化肥施用量、y9代表水資源總量指標[3]。

從表中可以看出,對農業(yè)政策影響最大的是農用機械總動力,然后依次是人均糧食擁有量指標、農業(yè)總產值以及鄉(xiāng)村水電站個數指標等。所以我國農業(yè)政策的主要發(fā)展方向應該是加強農業(yè)基礎設施的建設,促進農業(yè)生產總值的提高,在推動農村經濟發(fā)展和提高生活水平的基礎上,加大農業(yè)生態(tài)文明的建設力度。

(一)農業(yè)調控方式有限

我國農業(yè)行政管理體制的調控方式相較于傳統(tǒng)的行政管理體制已經得到了很大程度的進步,但是仍然存在一定的缺陷,主要體現在兩個方面:第一,調控手段有限。目前國家采取的農業(yè)調控手段主要分為經濟手段、行政手段和法律手段三種。其中,最先應用的就是行政手段,其作為傳統(tǒng)調控手段的延續(xù),缺乏對市場結構和市場實際需求變化的綜合分析,早已經不適應農業(yè)市場經濟發(fā)展的需要;而目前我國采用最多的是利用經濟手段來進行農業(yè)發(fā)展的調控,并且在市場應用中取得了良好的成效,但是有時候由于市場失靈,導致經濟手段失效,無法正常的進行調控;而法律手段由于法律體系建設還不夠完善,所以需要綜合其他手段共同使用,法律調控方式的不足,也導致行政管理信息缺乏真實性、可靠性,使得行政管理措施更多地是依據人為主觀判斷而執(zhí)行。第二,調控范圍有限。過去我國農業(yè)行政管理體制改革的主要目標就是發(fā)展農業(yè)生產、保障農產品資源的充足供給,使得我國農業(yè)發(fā)展調控范圍主要局限在生產能力這一方面,而在農產品生產質量、農業(yè)生產經營模式以及生態(tài)平衡等方面缺乏合理的調控措施,使得我國農業(yè)行政管理體制不能滿足農業(yè)生產產業(yè)化、可持續(xù)化、標準化的發(fā)展要求。

(二)行政管理機構設置不合理

1、目前我國農業(yè)行政管理體制在職能的劃分上仍然具有傳統(tǒng)職能劃分的特點,就是依據不同等級、不同時節(jié)、不同內容將職能進行了具體明確的劃分,但是國家只注意到職能的全面性,而沒有注重職能的系統(tǒng)性和綜合性。這種被分割的細化職能管理,使得不同職能的人員都只在乎自身的職責和利益,出現了問題互相推諉,有利益可言就向占為己有,這樣不僅會降低農業(yè)行政管理的綜合效率,而且可能會在農業(yè)行政管理體制中形成管理真空區(qū),導致有關企業(yè)能夠壟斷農業(yè)市場,而限制了市場經濟的平衡持續(xù)發(fā)展。

2、地方政府與中央在農業(yè)行政管理機構的設置上存在很嚴重的同構化現象,這種模式單一化、等級層次清晰化的農業(yè)行政管理體制結構,沒有綜合考慮地方的實際情況,缺乏差異化發(fā)展,無法推進地區(qū)特色農業(yè)以及主導產業(yè)的發(fā)展建設,也不利于農業(yè)市場經濟結構的調整,同時,對農產品品牌效益和生產示范基地的建設也有很大的影響。農業(yè)高效化、產業(yè)化生產需要依賴良好的自然條件和優(yōu)越的環(huán)境資源,所以,國家要因地制宜的建設地區(qū)農業(yè)行政管理機構,才能綜合提升農業(yè)發(fā)展的經濟效益和社會效益。

3、我國農業(yè)行政管理職能過分的干預農業(yè)市場經濟的資源分配,利用行政手段強制性的進行市場調控,既破壞了世界貿易組織的市場調控規(guī)則,又無法進行資源科學合理的有效配置,已經無法滿足農業(yè)產業(yè)化生產、可持續(xù)化發(fā)展、標準化建設的要求。

4、我國農業(yè)行政管理體制分為決策層、中間層和執(zhí)行層,而執(zhí)行層作為基層組織在我國農業(yè)行政管理體系中力量過于薄弱。我國農業(yè)行政管理體系的基層目前處于沒人員、沒資源、沒自主思維的局面,不僅執(zhí)行效果不理想,而且無法為農業(yè)市場提供貿易環(huán)境和公共服務體系。

(三)農業(yè)行政管理法制建設不完善

在我國農業(yè)行政管理中,不論是農業(yè)生產的群眾,還是執(zhí)法的行政管理人員,對法律的建設和利用都比較模糊。行政管理人員自身較差的執(zhí)法態(tài)度加上群眾淡薄的法律意識,降低了法律在農業(yè)行政管理過程中的權威性、有效性和指導性,使得許多農業(yè)發(fā)展政策和行政管理措施都無法落實到位。由于法律建設不夠完善,導致在農業(yè)行政管理體制中,出現了任人唯親、利益趨勢的管理模式,極大程度上降低了工作的效率和質量;而且部分官員違反了相關法律規(guī)定,利用自身的職權來謀取額外的利益,不僅影響了農業(yè)行政管理法制體系的建設,而且破壞了社會穩(wěn)定和諧的發(fā)展。

(四)農業(yè)中介組織發(fā)育滯后

隨著社會經濟的全球化發(fā)展,我國目前的小農分散經營模式陷入了生產規(guī)模小、生產效率低、市場競爭力弱的局面,遠遠不能滿足農業(yè)生產國際化、標準化、產業(yè)化的發(fā)展需求。而且,在信息如此發(fā)達的時代,國家對農業(yè)發(fā)展的技術指導和公共服務建設,都不能及時快速的在農民團體中得到響應,這主要是由于農業(yè)中介組織發(fā)育滯后而造成的,使得政府、農戶與市場三者之間缺乏有效的溝通渠道和實現路徑。這樣既不利于國內農業(yè)市場快速、合理的發(fā)展建設,也降低了我國農業(yè)國際市場競爭的能力。

(一)增強市場服務職能

我國農業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新措施,首先就是要加強行政職能對農業(yè)的基礎服務意識,其主要分為服務硬件水平和服務軟件水平。提升農業(yè)服務硬件水平就是指,大力推動農業(yè)基礎設施的建設,在我國較偏僻、經濟較落后的地區(qū)增添更多的投資項目,包括道路、電網、供水等,解決當地農民最基本的衣食住行問題;而提高農業(yè)服務軟件水平則是指,加強農民生產技術的培訓,加大農業(yè)科學技術的研究和推廣力度,給農民提供適當的補貼政策和信貸政策,促使我國農業(yè)向集約化、產業(yè)化、科學化、國際化快速發(fā)展。

(二)增強市場調控職能

農業(yè)生產十分依賴自然條件和環(huán)境資源,這也在一定程度上提高了市場調控的不穩(wěn)定性。而市場調控失靈最主要的原因還是信息共享程度不夠,國家不能準確的掌握市場的動態(tài)變化,而農民也不能對國家采取的措施和政策做出及時的響應,導致農業(yè)行政管理職能工作效率低下。所以,我國農業(yè)行政管理體系要綜合行政手段、經濟手段和法律手段來加大對農業(yè)市場的調控力度,促進信息科學性、準確性、時效性的系統(tǒng)建設,提供公正、公開、公平的市場環(huán)境,制定集約化、產業(yè)化、差異化的農業(yè)政策,來確保整個農業(yè)市場穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

(三)合理規(guī)劃權力配置

在我國農業(yè)行政管理體制中要明確崗位職能,保證權責一致。行政權力和行政職責是手段和目標的關系,行政職責就是確立工作發(fā)展的方向和目標;而行政權力就是實現其目標而具有的控制協(xié)調手段。隨著社會體制的不斷改革,以及經濟全球化的趨勢,使得我國行政管理結構從金字塔型逐步轉變?yōu)楸馄叫?。所以,要注重農業(yè)體制中基層組織的建設,要為基層組織提供更多的權利的扶持力度,這樣才能充分的調動基層組織的積極性,更好的發(fā)揮基層組織具有的信息優(yōu)勢和結構優(yōu)勢,及時有效的實施國家政策和指導方針,提高國家的市場宏觀調控能力。

(四)加強行政管理法制建設

加強我國農業(yè)行政管理體系法制的建設,要確保三個基本要求:第一,是明確職責要求。農業(yè)行政管理人員要熟練掌握自身具有的行政權力,不能逾越自身權利范圍行使職能,也不能將權利和責任分開,要努力的運用自身的職能完善農業(yè)行政管理體系,促進農業(yè)的發(fā)展;第二,遵紀守法。不僅是行使的對象受到法律的約束,而且行使人員自身也要嚴于律己,不能明知故犯,利用手中的權利謀取私利,破壞市場結構,損壞農民利益;第三,加大懲罰力度。對于利用不合理手段壟斷行業(yè)、哄抬價格的企業(yè)要進行打壓,對侵犯國家法律法規(guī)的現象要嚴懲不貸,確保農業(yè)市場穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

(五)加強信息化建設

我國農業(yè)行政管理體制加強信息化建設,主要是利用先進的計算機技術和互聯(lián)網技術,建設全面化、系統(tǒng)化、智能化、時效化、科學化的信息系統(tǒng),來完善農業(yè)行政管理體制的建設,實現行政組織機構能夠及時、準確、有效完成農業(yè)服務和行政協(xié)調管理。同時,要建立與農民互動的反饋機制,確保信息的共享程度、傳播速度、執(zhí)行力度更加高效。

我國農業(yè)行政管理體制經歷了許多次的改革和完善,已經逐漸趨于成熟,但是要實現農業(yè)生產國際化、產業(yè)化、標準化的目標,還需要進一步的改革,完善農業(yè)行政管理市場職能,合理規(guī)劃權利配置,增強市場調控能力,加強信息化建設,構建政府、農民、市場一體化的建設,確保農業(yè)市場穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇四

中小企業(yè)行政管理人員的工作主要是對企業(yè)業(yè)務流程的輔助,行政崗位一般是為企業(yè)研發(fā)、生產及銷售等工作提供服務的崗位,行政人員不能直接產生經濟效益,所以很多中小企業(yè)對行政人員不是很重視。

但是行政人員在大型外企是具有較強專業(yè)性的崗位,行政人員工作好壞直接影響著企業(yè)工作的順利完成。中小企業(yè)行政管理崗位與企業(yè)其他崗位工作有著比較大的差異,一是中小企業(yè)為了節(jié)約成本,精減人員,造成行政人員臨時性的團隊合作工作比較多,在工作繁忙的時候,一般是調用大部分人來完成某項工作,這樣就使得行政管理人員在團隊中的表現難度,增加績效管理難度;二是行政管理人員工作缺乏計劃性,突發(fā)性的工作比較多,行政管理人員不能像生產部門員工一樣,按照計劃來開展工作,在工作的時候,會出現很多臨時性的工作,工作呈現出比較大的動態(tài)性,影響行政管理人員的績效考核;三是行政管理人員工作難以量化,成果不顯著,難以考核行政管理人員工作情況。

行政部門在企業(yè)中發(fā)揮著不可忽視的作用,中小企業(yè)對行政管理人員實施績效管理是非常重要的。中小企業(yè)對行政管理人員進行績效管理,可以對行政管理人員的行政能力及個人能力進行績效考核,從而提高中小企業(yè)行政管理人員工作積極性,使得企業(yè)行政管理人員更加努力的工作,為企業(yè)創(chuàng)造更多地價值。

對中小企業(yè)行政管理人員進行績效管理,可以增強行政人員的服務意識,提高執(zhí)行人員的執(zhí)行力,增強個人能力,有利于中小企業(yè)對行政管理人員的綜合化管理,有利于企業(yè)長遠發(fā)展。

(一)對績效管理認知不深

現階段很多中小企業(yè)將行政管理人員的績效管理簡單地理解為績效考核,績效管理包括了績效與管理兩方面,績效管理是對企業(yè)人員的績效進行績效考核的過程及人員進行管理,很多中小企業(yè)將績效管理與績效考核的概念混淆,績效考核只是績效管理的一部分。

另一方面,中小企業(yè)對行政管理人員績效管理不夠重視,缺乏對行政管理人員的績效管理,造成了中小企業(yè)行政管理人員績效管理比較少,沒有取得比較好的成效。

(二)績效考核制度不夠科學全面

中小企業(yè)普遍對行政管理人員的工作缺乏重視,對行政管理人員的績效考核制度不夠科學全面。我國大部分中小企業(yè)對行政管理人員進行績效考核的時候,沒有比較科學完善的考核標準,對行政管理人員的考核流于形式,不能對行政管理人員的專業(yè)素質及個人能力進行比較科學的測評?,F階段我國中小企業(yè)對行政管理人員的考核主要是互相測評或是自我評價,考核的主要是遲到、曠工、任務完成量等問題,這種考核方式的準確性與真實性難以評估,不能知道行政管理人員真正的工作情況。

中小企業(yè)對行政管理人員缺乏科學全面的績效考核制度嚴重制約了行政管理人員績效管理,降低了行政管理人員的工作效率。

(三)缺乏有效的績效溝通

中小企業(yè)對行政管理人員進行績效考核,考核之后會宣布績效考核結果,這種模式是不能認為是績效溝通的。績效溝通是同事之間及上級與下級之間就工作的進展、目標及出現的問題進行溝通,進而完成工作任務,并對員工考核結果進行確認溝通,只有這種溝通才可以算是完整有效的績效溝通,而一般的中小企業(yè)往往是績效考核,公布考核結果,沒有對行政管理人員工作中出現的問題及個人工作狀態(tài)進行溝通,不會去分析績效考核結果,沒有找出行政管理人員績效考核表現較好及較差員工進行分析,不能及時解決行政管理人員工作中出現的問題,影響行政管理人員績效管理。

(四)崗位設置不完善

行政人員工作性質與其他崗位存在比較大的區(qū)別,這就造成了行政人員按照職務進入相應的管理崗位之后,對同一職務的工作部分等級,不像技術人員需要公平競聘,不同等級的技術人員薪酬會有影響,這種等級制度使得技術人員不斷競爭獲得更高的等級,從而得到更高的工資。相對來說,行政人員工作比較寬松,競爭不大,使得行政管理人員工作缺乏動力,不能有效的監(jiān)督激勵行政管理人員努力工作。

另一方面,行政管理崗位升遷較小,行政管理人員常年在一個職位,這就會消磨行政管理人員的工作激情,影響行政管理人員績效管理。

(一)提高績效管理認知

對于中小企業(yè)而言,提高對績效管理認知是優(yōu)化行政人員績效管理的重要基礎。增強企業(yè)領導對績效管理認知,區(qū)分績效考核與績效管理,明確兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系,這樣有利于提高中小企業(yè)行政管理人員績效管理,績效管理是對行政人員進行績效考核整個過程的管理,包括績效和管理兩個部分的內容,績效考核是對企業(yè)行政人員進行個人能力與專業(yè)技能考核的一種方式。

針對中小企業(yè)員工對績效管理認知不全面的現象,可以考慮聘請專業(yè)人員對績效考核與績效管理進行專業(yè)系統(tǒng)的講解,使得中小企業(yè)全體員工對績效管理有比較正確的認知。

明確績效管理的實際含義是中小企業(yè)開展行政人員績效管理工作的重要前提,明白績效管理是企業(yè)對行政人員各個部分執(zhí)行能力考核的管理,優(yōu)化管理模式,提高中小企業(yè)的管理水平。

(二)完善績效管理制度

中小企業(yè)應該完善行政管理人員績效管理制度,建立科學有效的績效管理制度,對中小企業(yè)行政管理人員績效管理全過程進行測評及約束,預測行政管理人員績效管理中可能會出現的問題,對一些經常出現的績效管理問題進行明文規(guī)定,對行政管理人員的績效考核方式、資料等管理及績效考核的監(jiān)督部分進行規(guī)定,在績效考核的過程中,嚴格按照績效管理的規(guī)章制度辦事,對于行政管理人員績效管理制度應該做出相應的規(guī)定。

另一方面,為了完善行政人員績效管理,應該建立監(jiān)督管理組織,觀察與監(jiān)督行政管理人員績效管理全過程,主要是監(jiān)督管理行政人員協(xié)調、執(zhí)行及團結等能力,確保績效考核結果的準確性與真實性,從而完善對行政管理人員的績效管理,提高行政管理人員的績效考核質量。

(三)增強持續(xù)有效績效溝通

持續(xù)有效的績效溝通是指領導與員工共同工作,分享相關信息過程,也就是分享工作進展情況、可能存在的問題、相應的解決策略及管理者幫助員工的做法,持續(xù)有效的績效溝通具有很多方式,可以采用定期面談、書面報告、團隊咨詢、小組會議及一些非正式的溝通方式。

這些方法具有自身的優(yōu)缺點,中小企業(yè)對行政管理人員進行持續(xù)有效的績效溝通可以根據實際情況選擇與使用,這樣可以取得更好的效果??冃贤ú皇菃蜗虻囊笈c命令,而是雙向的,持續(xù)有效的績效溝通應該是良好的雙向溝通,及時地績效反饋。

通過持續(xù)有效的績效溝通,可以保持工作的敏感性與柔性,保持工作過程的動態(tài)性,從而不斷地調整工作任務及工作目標,從而更好地幫助企業(yè)應對內部部變化,提供更多信息。

(四)完善崗位設置管理制度

要加強中小企業(yè)行政管理人員績效管理就應該完善行政崗位設置管理制度,對中小企業(yè)行政管理人員實行教育職工崗位制度及相關配套政策法規(guī)。完善行政管理人員崗位制度,完善行政人員聘用制度、職級制度、考核制度、薪酬制度、培訓制度及激勵機制等。

中小企業(yè)行政管理人員崗位設置管理可以將職級職務相結合,拓寬與疏通行政人員發(fā)展通道,走專業(yè)化發(fā)展道路,科學合理地確定職員晉升條件。提高行政管理人員待遇水平,處理好行政人員收入與分配之間的關系,激勵行政管理人員的創(chuàng)造性與積極性。行政管理人員崗位應該根據工作強度、難易程度及考核結果等來對同級管理人員進行檔次劃分,不同的檔次給予不同的薪酬,用以提高行政管理人員的積極性。

現階段,社會對人力資源管理越來越重視,人力資源管理為企業(yè)提供人才,培養(yǎng)人才,對企業(yè)長遠發(fā)展發(fā)揮著重要作用,績效管理是人力資源管理的重要組成部分。

本文對中小企業(yè)行政管理人員績效管理展開研究,研究發(fā)現我國中小企業(yè)行政管理人員績效管理主要存在的問題是:對績效管理認知不深、績效考核制度不夠科學全面、缺乏有效的績效溝通及崗位設置不完善。

行政管理人員在中小企業(yè)經營管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,可以提高中小企業(yè)行政管理人員工作的積極性與主動性,本文認為應該采取提高績效管理認知,完善績效管理制度,增強持續(xù)有效績效溝通,完善崗位設置管理制度等方式來解決中小企業(yè)行政管理人員績效管理存在的問題,從而提高行政人員工作業(yè)績,優(yōu)化行政管理人員績效管理。

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇五

伴隨著嘉善房地產市場的快速發(fā)展,原來獨門獨戶的自我管理形式已被迅猛發(fā)展的城市物業(yè)集中管理所取代。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),已逐漸成為房地產經營管理的重要組成部分。在物業(yè)管理過程中存在的問題也逐漸暴露,這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)的生存和發(fā)展。因此研究其解決問題的對策,有著重要的現實意義。本文列舉了我區(qū)的小區(qū)物業(yè)管理普遍存在的若干問題,并加以分析,最后,針對問題,對完善物業(yè)管理提出了若干建議。

物業(yè)管理,存在問題,建議

隨著嘉善經濟的快速發(fā)展和城市開發(fā)進程的加快,房地產市場已成為嘉善縣的主導經濟之一,不管是資歷深久的同心房地產公司還是新成立的幾家房產公司,都頗具實力,同時由房地產行業(yè)帶動的物業(yè)管理行業(yè)也逐漸形成規(guī)模,其效益日趨明顯。我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚,但發(fā)展較快。從1996年的第一家區(qū)物業(yè)管理公司成立至今,全縣已有物業(yè)管理公司10余家,從業(yè)人員300余人,實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)20余個,涉及住戶五萬余戶,物業(yè)管理工作經過近十年的發(fā)展,取得了很大的進展。但是,也應該看到在物業(yè)管理過程中存在的問題日益突出。近幾年,我縣物業(yè)管理公司與業(yè)主之間不斷發(fā)生的矛盾已經成為大家關注的焦點。從物業(yè)公司亂收費、擅自停水停電到公共設施被侵占、公共維修基金被挪用、業(yè)主委員會成立難,大量物業(yè)糾紛紛至沓來。這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)生存和發(fā)展。因而,研究現階段我縣物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對策成為熱點問題。

2.1物業(yè)管理收費難

一般來說,物業(yè)管理費除了合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產生的費用,還包括物業(yè)管理企業(yè)所代辦的供暖費用、供熱水費用等。據統(tǒng)計,一般小區(qū)的物業(yè)收費率能達到75%,就屬于比較好的。但比如杜鵑小區(qū),不交、少交、欠交物業(yè)管理費已成為一種常見的現象,而作為業(yè)主拒交物業(yè)管理費的主要理由多為物業(yè)管理不到位,小區(qū)臟、亂、差;小區(qū)內存在業(yè)主車輛丟失現象和內配套設施不完備等。2006年5月的浙南頻道曾經報道過這樣一則新聞,嘉善縣的多個小區(qū)面臨著物業(yè)公司撤離、業(yè)主自主管理的局面,比如眾所周知的冬青里別墅小區(qū),由于所能收到的管理費不到四成,物業(yè)公司不得不作出了退出小區(qū)的決定。

2.2物業(yè)公司服務面狹窄

物業(yè)公司自身管理水平較低,開展和提供的服務項目單一,服務面狹窄。目前,我縣的物業(yè)公司僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供服務,而對居民住宅小區(qū),包括風澤泗洲、東方名嘉、格林春天這幾個小區(qū),也僅僅是提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容,其他一些特需服務項目基本沒有開展,如代接送小孩、代收水、電、暖氣費;代家政服務等等。

2.3物業(yè)公司員工素質欠佳

一般的物業(yè)公司認為物業(yè)管理是簡單勞動,于是低薪聘請一些文化低、沒有接受過專門培訓的人員上崗,著重表現在杜鵑小區(qū),由于物業(yè)管理費的不到位,不得不低薪聘請下崗工人甚至退休工人!即使公司對員工培訓,也還是停留在基本技能的初級階段,還未走向由勞動部門參與的社會化職業(yè)技能等級培訓與鑒定。致使物業(yè)服務工作不到位,不按規(guī)范操作,從業(yè)人員流動性大、素質低。例如,2006年嘉善經濟開發(fā)區(qū)物業(yè)管理有限公司的人員流動性達到60%。保安工作形式大于實質,作用沒有真正發(fā)揮。表現為:重門崗,輕巡邏查看;重小區(qū)內部安全,輕外圍防患;重治安問題,輕設施安全;重人員數量,輕人員素質;重人員配置,輕崗位管理監(jiān)督;重對人的防患,輕對物的安全監(jiān)護。

2.4成立業(yè)主委員會工作滯后

目前,嘉善絕大部分小區(qū)雖然都成立了業(yè)主委員會,但都沒有形成和發(fā)揮業(yè)主與物業(yè)公司之間橋梁與紐帶的作用;服務質量的監(jiān)管工作沒有真正地開展起來;對物業(yè)服務與公共財務的收支疏于監(jiān)督。同時,由于業(yè)主委員會自身缺乏對物業(yè)相關政策、規(guī)定的了解、理解和運用,致使物業(yè)公司單方面說了算,而業(yè)主委員會卻對物業(yè)的管理事項難以決策。

2.5業(yè)主對物業(yè)服務收費缺乏知情權

從嘉善的情況看,各物業(yè)管理公司都能做到明碼標價收費,能在小區(qū)的醒目位置公示服務項目內容、收費標準、收費依據等,但對物業(yè)服務收費的收支情況,物業(yè)管理公司沒有按有關規(guī)定“每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督?!鼻址噶藰I(yè)主的知情權和監(jiān)管權。例如小區(qū)內停車收費問題,此類糾紛主要由物業(yè)管理公司以維護小區(qū)管理秩序為由,自行或以業(yè)主物業(yè)委員會規(guī)定為由向擁有私家車的業(yè)主收取的小區(qū)車位費、道路維護費、進門費等。由于物業(yè)管理公司所收取的上述費用往往系自行制定而未經過物價部門批準,雖然有的經過業(yè)主委員會同意,但是由于無相應的法律、法規(guī)或規(guī)章為依據,因此爭議較大。

2.6個別業(yè)主過度強度個人利益

有個別業(yè)主過度強調個人的實用性利益而不顧社區(qū)整體外觀形象的共同維護。如:防盜鋼窗、空調等的安裝零亂;私占公共場所,擁堵通道;隨意丟棄堆放生活垃圾袋;寵物糞便隨處可見等。這些行為不僅增加了物業(yè)公司的工作難度和不應有的工作量,而且破壞、影響了社區(qū)的整體美觀和社區(qū)的環(huán)境。

2.7其他問題

物業(yè)公司由小區(qū)全體業(yè)主共同選舉、公開招聘的規(guī)定沒有執(zhí)行。目前,嘉善各居民住宅小區(qū)提供物業(yè)服務的物業(yè)公司都是前期物業(yè)由開發(fā)商代管,后期物業(yè)則是由開發(fā)商將原來分管物業(yè)的人員分離出去,重新注冊企業(yè)名稱、企業(yè)法人,成立新的物業(yè)管理企業(yè)來接管社區(qū)。不論是前期還是后期物業(yè),都沒有通過市場公開競爭招標,由全體業(yè)主自主選擇物業(yè)管理公司。致使物業(yè)企業(yè)提供的服務質量標準缺少明細,欠缺可監(jiān)督性。

此外,由于房地產開發(fā)商的原因,小區(qū)分期建設及附屬配套工程未完全竣工而提前交房,一些配套設施如水、電、氣等工程不配套,造成物業(yè)公司開展工作困難,影響到物業(yè)服務質量。

另外,我省現行的物業(yè)服務收費辦法已滯后,有些內容與國家新頒布實施的相關法規(guī)、政策規(guī)定不相一致。

針對上述物業(yè)管理中存在的問題,根據自己的實際工作經驗提出以下幾點建議:

3.1加強物業(yè)管理知識的宣傳

要加強對《物業(yè)管理條例》和有關法律法規(guī)的宣傳,使廣大業(yè)主明確自己的權利和義務,樹立“花錢買服務”的物業(yè)消費意識,明白不繳、少繳和欠繳物業(yè)管理費不僅損害了物業(yè)公司的利益,同時也損害了廣大業(yè)主的利益。同時,也應堅持在日常的物業(yè)管理小區(qū)中利用不同宣傳的形式:如公告欄、宣傳欄等向業(yè)主進行宣傳,提高廣大業(yè)主對物業(yè)管理的認識,讓業(yè)主知道交納物業(yè)管理費用是每個業(yè)主的法定義務,交費合理、拒交可恥;讓業(yè)主懂得不交、少交、欠交物業(yè)管理費,不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權益,影響其正常的維修、養(yǎng)護、運行、管理,而且更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權益。要對廣大業(yè)主動之以情、曉之以理,合理地解決這個問題。

3.2改變以往的收費態(tài)度和收費方式

由于收費員沒有經過專業(yè)培訓,自身對物業(yè)相關政策、規(guī)定缺乏理解和運用。同時,由于收費點多、面廣、收費員勞動強度大,難免會出現生、冷、硬的工作

態(tài)度,因而與業(yè)主的溝通、交流不是很暢通,導致業(yè)主對物業(yè)管理公司有意見而

不愿交納物業(yè)管理費。針對這一情況,物業(yè)管理公司應根據實際情況采取一些辦法,改變工作方式和收費態(tài)度。如:物業(yè)企業(yè)可在小區(qū)公告欄定期公布已繳業(yè)主的名單,起到督促未交業(yè)主盡快交納的作用;對極個別的拖欠較多、對整個小區(qū)物管費收繳工作影響較大的業(yè)主,物業(yè)企業(yè)可拿起法律武器進行起訴,以起到震懾教育作用;也可依靠業(yè)主委員會,以業(yè)主委員會名義發(fā)通知,宣傳繳納物管費是業(yè)主應盡的職責。

3.3加強物業(yè)公司自身建設

加強物業(yè)管理公司自身建設,提高服務質量。物業(yè)企業(yè)要努力為廣大業(yè)主提供優(yōu)質服務,規(guī)范服務行為,逐步擴大服務項目,不斷追求服務的精細度,注重對服務質量的研究,加強對員工素質的培養(yǎng)。通過企業(yè)的不斷努力,為管理小區(qū)營造了一個良好的生活環(huán)境,從而使廣大業(yè)主逐步接受“花錢買服務”方式。另外,物業(yè)企業(yè)還要提高管理水平,加強內部管理,建章立制,規(guī)范行為準則。收費時應根據居民的不同情況,在物價部門制定的物業(yè)收費標準幅度內,與業(yè)主協(xié)商確定。對一些收入很低確實交不起物業(yè)費的貧困戶,應給予減免政策并向其他業(yè)主公布,一方面解決了交不起物業(yè)費的貧困戶的困難,另一方面也起到和發(fā)揮了其他業(yè)主的監(jiān)督作用。物業(yè)管理公司應在加強自身建設,提高服務質量上下功夫,調整內部機制,不斷提高服務質量,從而達到業(yè)主的認可和滿意。

3.4走“以人為本”的發(fā)展之路

物業(yè)管理的服務對象是人,物業(yè)管理的目標之一是要為業(yè)主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)要倡導“以人為本”的科學發(fā)展觀,在與業(yè)主的接觸和服務中要把人情味體現在每個細節(jié)中,注重對業(yè)主的感情投資,提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質服務。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場信息,突出物業(yè)服務的人性化理念,將物業(yè)管理服務超越單純的維修與維護,為小區(qū)用戶營造一種高品位的生活氣氛,引導一種全新的生活方式,推行“零缺陷”服務的理念。

3.5成立業(yè)主委員會

明確業(yè)主委員會是業(yè)主欠費追償的主體,物業(yè)企業(yè)是具體執(zhí)行人。由于物業(yè)企業(yè)自討欠費,既是運動員又想當自己工作的裁判員,業(yè)主很難接受和理解。因此,業(yè)主欠費,作為業(yè)主代表、作為物業(yè)服務的監(jiān)督人的業(yè)主委員會應發(fā)揮其作用,站在公平的角度處理問題。

3.6應與開發(fā)公司辦理好交接手續(xù)

物業(yè)企業(yè)要與開發(fā)公司辦理好房產交接。為避免在業(yè)主入住后房屋出現質量問題,引起糾紛,在與開發(fā)公司辦理房產交接時,要嚴格按照規(guī)章制度辦事,對有問題的房產,要在開發(fā)公司處理完畢后再接管;特殊情況下,可讓開發(fā)公司留下足夠的保證金,確保物業(yè)管理公司具有對該房產的修復能力,以利于今后的物業(yè)管理。

3.7開設物業(yè)服務的公開競爭市場

為保證業(yè)主自主選舉權和物業(yè)企業(yè)完全的市場競爭,所有的物業(yè)服務項目都必須通過公開招標,由業(yè)主委員會經過全體業(yè)主意見調查,選定本社區(qū)物業(yè)服務質量檔次,制定招標條件并公開發(fā)布招標公告。物業(yè)公司按投標條件進行公開競爭招標,中標后的物業(yè)公司到業(yè)主社區(qū)發(fā)布公告,讓全體業(yè)主透徹了解中標物業(yè)公司的基本情況及服務內容。

3.8及時修改完善現有的物業(yè)管理規(guī)則

近幾年國家陸續(xù)頒布了相關法律和政策規(guī)定,而我省現行的物業(yè)管理規(guī)則仍是省物價局、省建委2000年制定的,在近六年來的執(zhí)行當中,現行物業(yè)收費管理規(guī)定有不少地方與國家新頒布實施的法規(guī)、政策規(guī)定不協(xié)調或矛盾。因此,省上必須盡早修改和出臺與之相配套的物業(yè)管理服務收費辦法。同時,在制定物業(yè)管理收費時,應將現在的“合理公開、與產權使用人的承受能力相適應”,改變?yōu)椤昂侠砉_、收費與服務水平相適應”,這樣才能更符合市場經濟原則,更符合質價相符原則。

嘉善小區(qū)物業(yè)管理存在的這些問題,正是全社會物業(yè)管理行業(yè)的折射,它同時涉及到多個部門,等待著各相關部門的共同關注、協(xié)調和解決。物業(yè)服務關乎千萬百姓的日常生活和切身利益,把物業(yè)的這些問題理清楚、解決好,將有力地促進我縣物業(yè)服務的健康發(fā)展,推動和諧社會的構建。因此需要我們作出更進一步的努力。

[1] 王貴嶺?!段飿I(yè)管理》。中國物價出版社。2003年10月。

[2] 蔣義宏。淺析成熟的物業(yè)管理模式?!冬F代物業(yè)》?,F代物業(yè)雜志社。2007年1月。

[3]涂振?!稑I(yè)主自治是物業(yè)管理的基礎》。合肥工業(yè)大學學報(社會科學版) 。2006年9月。

[4] 許海峰?!段飿I(yè)管理》。廣東人民出版社。2004年6月。

[5] 王荷。物業(yè)管理公司資源的經營[j]。住宅與房地產[c]。2006年8月。

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇六

1、關于高中教育行政管理教育資源整合的探討

2、我國高校教育行政管理效率提升的路徑研究

3、基于以人為本的學校教育行政管理探

4、高校教育行政管理中執(zhí)行力的構建

5、淺談如何利用高職評估成功經驗全面推進教學診改

6、新媒體時代下開放教育行政管理??茖嵺`教學的分析

7、論教育計劃在教育行政管理中的作用

8、教育行政管理的國際比較分析

9、教育行政管理效率的提升策略

10、混合式翻轉課堂教學模式構建與應用——以“教育行政管理”課程為例

11、“以人為本”的學校教育行政管理探索

12、中國教育學會教育管理分會年學術年會綜述

13、小學教育行政管理存在的問題及措施研究

14、開放教育行政管理本科畢業(yè)論文教學的改革

15、我國教育行政管理法規(guī)的應然價值導向

16、提高教育行政管理效率的策略分析

17、“以人為本”的行政后勤管理創(chuàng)新路徑探索

18、高中教育行政管理存在的問題及對策

19、提升文化教育行政管理效率的策略研究

20、淺議高等教育行政管理法制化探析

21、關系哲學視野下的教育行政管理范式轉換

22、德國教育的學制和學校管理

23、遠程教育行政管理專科畢業(yè)論文規(guī)范化探討

24、義務教育系統(tǒng)的特權與治理

25、大學章程的宣傳教育機制探究

26、法治視野下高校學生管理工作解析

27、我國教育行政管理和課程設置系統(tǒng)思考

28、談論如何提高教育行政管理效率

29、淺談我國教育行政管理的發(fā)展趨勢

30、高校與學生間教育行政法律關系解析

31、教育行政管理效率提高的途徑研究

32、淺談高校教育行政管理中的人力資源管理

33、高職教育質量的提升與省級教育管理職能的強化——以安徽省為例

34、高中教育的主要問題及教育行政管理的對策趙青

35、遠程教育行政管理專科畢業(yè)調查意愿的分析

36、我國地方教育行政的當代研究及趨勢

37、我國高等學校教育行政管理初探

38、西部農村新課改遭遇的師德瓶頸及解決策略

39、高校教育行政管理人員服務能力現狀實證研究

40、第一次國內革命戰(zhàn)爭時期蘇區(qū)教育行政管理述論

41、職業(yè)院校視角下中高職有效銜接問題的簡析邱同保

42、基礎教育行政管理扁平化改革的新途徑

43、關于教育系統(tǒng)職務犯罪的調查報告

44、教育學專業(yè)的歷史發(fā)展及特點

45、論當代日本教育行政管理的模式及啟示

46、新型城鎮(zhèn)化進程中農村職業(yè)教育行政管理體制的swot分析

47、中美教育行政管理體制比較研究

48、中小學去行政化與教育治理的法治化、民主化吳

49、法國學區(qū)制的發(fā)展狀況及啟示

50、中日航海教育行政管理體制比較研究

51、世界成人教育行政管理體制的發(fā)展趨勢——以美英法為例

52、國家治理視野下的中央教育行政機構職能分析

53、美國和新加坡的高等教育管理及對我國的啟示

54、農村教育的空間定位與城市化

55、喀麥隆基礎教育管理體制:問題與改革路徑

56、教育行政管理體制創(chuàng)新試談

57、新時期發(fā)達國家高等教育管理體制改革特點及啟示

58、對我國教育行政管理體制的思考

59、我國教育行政管理體制分析及思考

60、國外教育行政管理體制改革趨勢分析

61、我國基礎教育行政管理體制改革年評析

62、黑龍江農墾教育體制的歷史透視

63、美國基礎教育行政管理體制的跨文化啟示

64、我國職業(yè)教育的現狀、特點及思考

65、中美高等教育行政管理體制比較及啟示

66、兩岸地方政府對基礎教育投入比較研究——以北京市和臺北市為例

67、高校管理人員專業(yè)化素質發(fā)展研究

68、管理體制視角下我國大學治校理念問題研究

69、公共管理視閾下的高教行政管理思路解析

70、新公共管理視角下的高教管理體制分析

71、加拿大高等教育行政管理體質分析與啟發(fā)

72、高等教育行政科學化谫論

73、我國高等教育行政管理體制的運行機制轉變

74、淺議高等教育行政管理法制化探析

75、計算機網絡對高等教育行政管理的影響及對策

76、美國和新加坡的高等教育管理及對我國的啟示

77、淺談高等教育行政管理中的依法行政

78、教育市場化趨勢下高等教育行政管理的改革與實現

79、中國高等教育行政管理創(chuàng)新的必要性及動向

80、高校行政管理中的價值取向研究

81、程序正當:高校教育管理的價值選擇

82、和諧教育視域中的高等教育行政法律關

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇七

開放教育行政管理論文教學改革

摘要:畢業(yè)論文寫作對于開放教育行政管理專業(yè)本科培養(yǎng)質量而言是不可缺失的一環(huán)。但在當前的畢業(yè)論文教學中存在三方面突出問題,影響著畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學質量:一是畢業(yè)論文教學過程中對學生的實際寫作基礎缺乏深入研究,二是遠程在線方式不利于論文指導過程中師生之間的高效交流,三是時間安排不足和學習資源缺乏影響論文教學質量。我們要積極采取教學改革舉措,把畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學質量切實提升上去。

關鍵詞:開放教育;畢業(yè)論文;教學改革;導師制

開放教育是教育部1999年批準全國廣播電視大學系統(tǒng)(2012年轉型為國家開放大學系統(tǒng))舉辦的一個成人學歷繼續(xù)教育類型,迄今已有近20年的歷程。行政管理目前是開放教育招生的第一大專業(yè),也是國家開放大學確定的十大重點建設專業(yè)之一。重點專業(yè)建設的核心目的在于提升專業(yè)培養(yǎng)質量,而實踐教學一直以來都是行政管理專業(yè)的一個短板和弱項,而畢業(yè)論文環(huán)節(jié)又是行政管理專業(yè)本科綜合實踐環(huán)節(jié)的核心內容。因而,在明晰現有畢業(yè)論文教學框架的基礎上,分析存在的問題,探索通過教學改革提升畢業(yè)論文環(huán)節(jié)教學質量,十分有必要。

一、開放教育行政管理本科畢業(yè)論文寫作的重要性及教學框架

開放教育行政管理專業(yè)本科學生基本上是在職學習,畢業(yè)論文寫作是專業(yè)教學工作的最后一個環(huán)節(jié),處于“出口”位置,對于提升培養(yǎng)質量的重要性不言而喻。事實上,關于開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)環(huán)節(jié)是否一定要讓學生撰寫畢業(yè)論文,在教學改革中一直有討論。有觀點認為開放教育主要面向廠礦企業(yè)和城鄉(xiāng)的基層勞動者,培養(yǎng)的是應用型人才,而畢業(yè)論文較偏學術性,所以主張用其他形式代替畢業(yè)論文寫作。然而,畢業(yè)論文的寫作過程,“是有效提高學生分析和解決問題能力的重要途徑”,[1]對于學生的邏輯思維和語言運用等也是一次全面的檢驗和提升,從這個意義上來說,畢業(yè)論文寫作對于開放教育行政管理專業(yè)本科培養(yǎng)質量而言是不可缺失的一環(huán)。開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文教學安排包含課程性質、指導教師、教學方式、論文評價標準等方面的系列規(guī)定。應該說,畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學框架總體上要素齊備,保證了行政管理每屆分散在全國各地的兩萬多名畢業(yè)生論文寫作的順利進行,對論文質量起到了重要的保障作用。但不可否認的是,畢業(yè)論文環(huán)節(jié)仍然存在一些問題,“畢業(yè)論文環(huán)節(jié)是整個質量保證體系的重中之重,也是相對薄弱的環(huán)節(jié)”。[2]因此,認真分析存在的問題,并尋求改進之道,對于提升開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文工作質量很有益處。

二、開放教育行政管理本科畢業(yè)論文教學存在的問題

1.對學生的實際寫作基礎缺乏深入研究開放教育行政管理專業(yè)本科學生平時接觸學術論文的機會比較少,對論文的基本規(guī)范、基本寫作模式缺乏認知,同時學生基本上是成人,時間精力有限。這與普通高校本科畢業(yè)生還是有較大區(qū)別的,普通高校的學生在專業(yè)課程學習時,大多有進行課程論文寫作的經歷,并且普遍在圖書館、資料室等場所接觸過學術期刊雜志,在寫作畢業(yè)論文時已經有了一定的學術基礎。這個學術基礎恰恰是開放教育學生所欠缺的。開放教育學生畢業(yè)論文寫作在一定意義上可以說是從零開始。當前開放教育行政管理本科畢業(yè)論文的教學設計及其實施,未能深刻認識到這一點。一旦論文寫作教學工作未能基于學生的實際,不僅教師的論文教學與學生脫節(jié),而且在這個過程中教與學雙方相互都會產生抱怨情緒,教師認為學生很難指導,學生認為教師未能有效指導,這無疑對論文環(huán)節(jié)的質量造成不利影響。2.遠程在線方式不利于論文指導過程中師生之間的高效交流盡管開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文教學安排中,對遠程論文指導過程進行了時間、次數、指導記錄等方面的規(guī)范,但這仍然沒有較好地克服遠程在線指導在畢業(yè)論文教學中的不足,遠程在線指導“很難及時地針對具體問題找出具體解決對策”。[3]論文指導是一個交互性要求特別高的教學環(huán)節(jié),師生面對面指摘論文文本,討論論文得失,形成修改意見,學生不明白的問題現場隨時交流,教師即時回答,這種現場指導即時交流方式的優(yōu)勢是顯而易見的。而遠程論文指導通過電子信箱、qq等方式,首先存在時間差,學生給教師寄發(fā)論文文檔,教師未必恰好在電腦前,立即可以處理回復,時間差本身就可能消磨學生的論文寫作熱情。其次,遠程論文批改需要教師以書面文字的形式對文本進行批注,文字描述往往遠復雜于現場語言交流的形式,一個簡單的例子,很多一線論文指導教師指出,對于學生論文的參考文獻書寫格式問題,教師給學生標出“參考文獻書寫格式要統(tǒng)一”,但不少學生常常改上三四稿還是改不好。3.時間安排不足和學習資源缺乏影響畢業(yè)論文教學質量開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)在專業(yè)課程體系中性質重要,定位突出,但具體的教學安排上存在著不足,不能充分支撐畢業(yè)論文教學效果。這突出表現在教學時間安排和學習資源提供兩方面。從教學時間安排上看,一般一門課程都是安排一學期的教學時間,但畢業(yè)論文環(huán)節(jié)卻時間緊張,每學期從安排指導教師與學生第一次溝通,正式啟動論文寫作,到論文定稿提交,只有兩個月的時間,而且這兩個月還要同時完成社會實踐及實踐報告的撰寫。當然,這樣的安排與開放教育分四級辦學,需要給論文管理留出時間有關,但論文寫作時間壓縮之后,對于質量確實是有負面影響的。而從學習資源提供上看,其他課程通常都提供文字、音像等三種以上學習資源幫助學生學習,而畢業(yè)論文環(huán)節(jié)作為一門必修課,卻恰恰缺乏學生可資憑借的學習資源,這既降低了學生的自主寫作能力,也常常使得指導教師不得不把大量的時間用在論文寫作的瑣碎問題上,但仍然效果不佳。

三、開放教育行政管理本科畢業(yè)論文教學改革的舉措

1.牢固樹立和切實落實“寬進嚴出”和“以學生為中心”思想開放教育的一項重要原則是“寬進嚴出”,具有中等學歷者,即可報名入學,但必須經過嚴格的考試考核,方能獲得畢業(yè)資格,這是開放教育保證其質量的底線?!皩掃M嚴出”不僅是教學和教學管理者要樹立的開放教育思想,而且要把這一原則準確告知每一位學生。嚴字當頭有利于提升教學質量。對于畢業(yè)論文環(huán)節(jié)而言,從論文工作啟動之始,指導教師就要給學生提醒這一點,從而在主觀上樹立嚴格指導、認真寫作的意識。當然,強調“寬進嚴出”并不是簡單地嚴格考核學生,教育本質上還是要以人為本,促進人的發(fā)展,因而,為了使學生達到培養(yǎng)規(guī)格,我們要切實樹立“以學生為中心”的思想,提升教學管理和服務水平,助力學生學業(yè)發(fā)展,提升學生知識和技能水平,從而讓學生順利完成學業(yè)。這就要求教師切實基于學生學術基礎薄弱、寫作時間緊張的實際,重視學生論文寫作環(huán)節(jié)的難點問題,圍繞畢業(yè)論文“什么樣”“怎么寫”,積極改進工作思路、創(chuàng)新工作方法,幫助學生提高論文寫作質量。2.推行導師制,拓長論文寫作時間針對論文指導教師對學生實際水平缺乏了解,以及學生學術基礎薄弱短時間內很難寫出較高質量畢業(yè)論文的現實,開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)應通過教學制度改革,來予以應對。通過推行導師制可以一體解決上述問題,是值得探索的一個改革思路。導師制具有以下含義:一是導師制下,指導教師不再是在學生學業(yè)最后一學期,通過短短兩個月,完成畢業(yè)論文指導;而是在學生學業(yè)最后一學年開始,就建立師生之間的指導關系,在學生和教師雙向自愿選擇前提下,師生指導關系甚至可以在學生入學后更早地建立起來,同時也就拓長了學生的論文寫作時間。二是在學生自愿的前提下,導師可以吸收學生參與課題研究,循序漸進地促進學生學術研究能力的發(fā)展,從而為學生畢業(yè)論文寫作提供基礎能力的培育。3.主要采取面授課堂指導方式,輔之以遠程在線指導鑒于遠程在線論文指導方式的固有缺陷,有必要探索形成“面授課堂指導為主、遠程在線答疑為輔”的論文環(huán)節(jié)教學方式。開放教育行政管理專業(yè)在學生學業(yè)的最后一學期,要把現行論文寫作的教學安排進行調整,將其視同一門必修課程,安排面授課時,開設專門的畢業(yè)論文寫作面授課,并且采用“翻轉課堂”模式,在課堂上主要進行師生互動、答疑解惑,學生撰寫論文則在面授課堂之外進行,而學生在課堂之外的論文寫作過程中如有急需解決的問題,則可以通過遠程在線溝通方式向指導教師尋求解答。而對于導師制下,將學生的論文寫作提前的情況,則提倡導師與學生進行每月會見或隨機約定會見。通過較多面對面的溝通,做到即時交流、精準交流和反饋交流,就能克服通過遠程在線方式進行論文指導的弊端。4.開發(fā)畢業(yè)論文寫作電子輔助資料包,提升學生自主寫作能力開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學過程中,有必要開發(fā)適用的論文寫作輔助資料,使學生寫作過程中有所遵循。首要的一個輔助資料是統(tǒng)一的論文寫作電子模板。因為很多學生對論文格式規(guī)范不了解,導致論文格式不規(guī)范現象較為嚴重,例如很多開放教育學生畢業(yè)論文寫作中常常存在的參考文獻書寫格式問題,指導教師有時給學生批注四五次,但有的學生仍然達不到要求。為了減少指導教師和學生在論文具體瑣碎格式規(guī)范上耗費過多精力,由開放教育教務部門統(tǒng)一制定論文格式電子模板,直接發(fā)給每一位畢業(yè)生套用,是一個可行的辦法。事實上有不少普通高校,例如北京師范大學就有學位論文格式模板供學生使用。開放教育行政管理專業(yè)本科學生分布在全國各地,如能使用統(tǒng)一的論文寫作模板,對于統(tǒng)一論文格式規(guī)范很有益處。此外,歷年來畢業(yè)論文存在的諸多共性的問題可以梳理出來,形成文字或視頻講解,使學生在寫作中自動規(guī)避易犯的錯誤。另外,還可以給學生提供優(yōu)秀范文和反面例文,學生可以從中吸收正反兩方面的經驗教訓,避免走彎路。上述這些論文寫作輔助資料可以打包處理,形成畢業(yè)論文電子輔助資料包,一起發(fā)給學生,以資提升學生自主寫作能力,這將對開放教育行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學工作水平和論文質量的提升很有幫助。

參考文獻:

[1]楊朝娟.現代遠程開放教育畢業(yè)論文支持服務調查與分析[j].湖南廣播電視大學學報,2016(4):15-19.

[2]王莉.開放教育本科行政管理專業(yè)畢業(yè)論文寫作教學中存在的問題及對策[j].科學咨詢,2015(12):149-150.

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇八

伴隨著嘉善房地產市場的快速發(fā)展,原來獨門獨戶的自我管理形式已被迅猛發(fā)展的城市物業(yè)集中管理所取代。物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),已逐漸成為房地產經營管理的重要組成部分。在物業(yè)管理過程中存在的問題也逐漸暴露,這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)的生存和發(fā)展。因此研究其解決問題的對策,有著重要的現實意義。本文列舉了我區(qū)的小區(qū)物業(yè)管理普遍存在的若干問題,并加以分析,最后,針對問題,對完善物業(yè)管理提出了若干建議。

物業(yè)管理,存在問題,建議

1引言

隨著嘉善經濟的快速發(fā)展和城市開發(fā)進程的加快,房地產市場已成為嘉善縣的主導經濟之一,不管是資歷深久的同心房地產公司還是新成立的幾家房產公司,都頗具實力,同時由房地產行業(yè)帶動的物業(yè)管理行業(yè)也逐漸形成規(guī)模,其效益日趨明顯。我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚,但發(fā)展較快。從1996年的第一家區(qū)物業(yè)管理公司成立至今,全縣已有物業(yè)管理公司10余家,從業(yè)人員300余人,實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)20余個,涉及住戶五萬余戶,物業(yè)管理工作經過近十年的發(fā)展,取得了很大的進展。但是,也應該看到在物業(yè)管理過程中存在的問題日益突出。近幾年,我縣物業(yè)管理公司與業(yè)主之間不斷發(fā)生的矛盾已經成為大家關注的焦點。從物業(yè)公司亂收費、擅自停水停電到公共設施被侵占、公共維修基金被挪用、業(yè)主委員會成立難,大量物業(yè)糾紛紛至沓來。這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)生存和發(fā)展。因而,研究現階段我縣物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對策成為熱點問題。

2我區(qū)物業(yè)管理存在的若干問題

2.1物業(yè)管理收費難

一般來說,物業(yè)管理費除了合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產生的費用,還包括物業(yè)管理企業(yè)所代辦的供暖費用、供熱水費用等。據統(tǒng)計,一般小區(qū)的物業(yè)收費率能達到75%,就屬于比較好的。但比如杜鵑小區(qū),不交、少交、欠交物業(yè)管理費已成為一種常見的現象,而作為業(yè)主拒交物業(yè)管理費的主要理由多為物業(yè)管理不到位,小區(qū)臟、亂、差;小區(qū)內存在業(yè)主車輛丟失現象和內配套設施不完備等。20xx年5月的浙南頻道曾經報道過這樣一則新聞,嘉善縣的多個小區(qū)面臨著物業(yè)公司撤離、業(yè)主自主管理的局面,比如眾所周知的冬青里別墅小區(qū),由于所能收到的管理費不到四成,物業(yè)公司不得不作出了退出小區(qū)的決定。

2.2物業(yè)公司服務面狹窄

物業(yè)公司自身管理水平較低,開展和提供的服務項目單一,服務面狹窄。目前,我縣的物業(yè)公司僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供服務,而對居民住宅小區(qū),包括風澤泗洲、東方名嘉、格林春天這幾個小區(qū),也僅僅是提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容,其他一些特需服務項目基本沒有開展,如代接送小孩、代收水、電、暖氣費;代家政服務等等。

2.3物業(yè)公司員工素質欠佳

一般的物業(yè)公司認為物業(yè)管理是簡單勞動,于是低薪聘請一些文化低、沒有接受過專門培訓的人員上崗,著重表現在杜鵑小區(qū),由于物業(yè)管理費的不到位,不得不低薪聘請下崗工人甚至退休工人!即使公司對員工培訓,也還是停留在基本技能的初級階段,還未走向由勞動部門參與的社會化職業(yè)技能等級培訓與鑒定。致使物業(yè)服務工作不到位,不按規(guī)范操作,從業(yè)人員流動性大、素質低。例如,20xx年嘉善經濟開發(fā)區(qū)物業(yè)管理有限公司的人員流動性達到60%。保安工作形式大于實質,作用沒有真正發(fā)揮。表現為:重門崗,輕巡邏查看;重小區(qū)內部安全,輕外圍防患;重治安問題,輕設施安全;重人員數量,輕人員素質;重人員配置,輕崗位管理監(jiān)督;重對人的防患,輕對物的安全監(jiān)護。

2.4成立業(yè)主委員會工作滯后

目前,嘉善絕大部分小區(qū)雖然都成立了業(yè)主委員會,但都沒有形成和發(fā)揮業(yè)主與物業(yè)公司之間橋梁與紐帶的作用;服務質量的監(jiān)管工作沒有真正地開展起來;對物業(yè)服務與公共財務的收支疏于監(jiān)督。同時,由于業(yè)主委員會自身缺乏對物業(yè)相關政策、規(guī)定的了解、理解和運用,致使物業(yè)公司單方面說了算,而業(yè)主委員會卻對物業(yè)的管理事項難以決策。

2.5業(yè)主對物業(yè)服務收費缺乏知情權

從嘉善的情況看,各物業(yè)管理公司都能做到明碼標價收費,能在小區(qū)的醒目位置公示服務項目內容、收費標準、收費依據等,但對物業(yè)服務收費的收支情況,物業(yè)管理公司沒有按有關規(guī)定“每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督?!鼻址噶藰I(yè)主的知情權和監(jiān)管權。例如小區(qū)內停車收費問題,此類糾紛主要由物業(yè)管理公司以維護小區(qū)管理秩序為由,自行或以業(yè)主物業(yè)委員會規(guī)定為由向擁有私家車的業(yè)主收取的小區(qū)車位費、道路維護費、進門費等。由于物業(yè)管理公司所收取的上述費用往往系自行制定而未經過物價部門批準,雖然有的經過業(yè)主委員會同意,但是由于無相應的法律、法規(guī)或規(guī)章為依據,因此爭議較大。

2.6個別業(yè)主過度強度個人利益

有個別業(yè)主過度強調個人的實用性利益而不顧社區(qū)整體外觀形象的共同維護。如:防盜鋼窗、空調等的安裝零亂;私占公共場所,擁堵通道;隨意丟棄堆放生活垃圾袋;寵物糞便隨處可見等。這些行為不僅增加了物業(yè)公司的工作難度和不應有的工作量,而且破壞、影響了社區(qū)的整體美觀和社區(qū)的環(huán)境。

2.7其他問題

物業(yè)公司由小區(qū)全體業(yè)主共同選舉、公開招聘的規(guī)定沒有執(zhí)行。目前,嘉善各居民住宅小區(qū)提供物業(yè)服務的物業(yè)公司都是前期物業(yè)由開發(fā)商代管,后期物業(yè)則是由開發(fā)商將原來分管物業(yè)的人員分離出去,重新注冊企業(yè)名稱、企業(yè)法人,成立新的物業(yè)管理企業(yè)來接管社區(qū)。不論是前期還是后期物業(yè),都沒有通過市場公開競爭招標,由全體業(yè)主自主選擇物業(yè)管理公司。致使物業(yè)企業(yè)提供的服務質量標準缺少明細,欠缺可監(jiān)督性。

此外,由于房地產開發(fā)商的原因,小區(qū)分期建設及附屬配套工程未完全竣工而提前交房,一些配套設施如水、電、氣等工程不配套,造成物業(yè)公司開展工作困難,影響到物業(yè)服務質量。

另外,我省現行的物業(yè)服務收費辦法已滯后,有些內容與國家新頒布實施的相關法規(guī)、政策規(guī)定不相一致。

3完善物業(yè)管理的若干建議

針對上述物業(yè)管理中存在的問題,根據自己的實際工作經驗提出以下幾點建議:

3.1加強物業(yè)管理知識的宣傳

要加強對《物業(yè)管理條例》和有關法律法規(guī)的宣傳,使廣大業(yè)主明確自己的權利和義務,樹立“花錢買服務”的物業(yè)消費意識,明白不繳、少繳和欠繳物業(yè)管理費不僅損害了物業(yè)公司的利益,同時也損害了廣大業(yè)主的利益。同時,也應堅持在日常的物業(yè)管理小區(qū)中利用不同宣傳的形式:如公告欄、宣傳欄等向業(yè)主進行宣傳,提高廣大業(yè)主對物業(yè)管理的認識,讓業(yè)主知道交納物業(yè)管理費用是每個業(yè)主的法定義務,交費合理、拒交可恥;讓業(yè)主懂得不交、少交、欠交物業(yè)管理費,不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權益,影響其正常的維修、養(yǎng)護、運行、管理,而且更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權益。要對廣大業(yè)主動之以情、曉之以理,合理地解決這個問題。

3.2改變以往的收費態(tài)度和收費方式

由于收費員沒有經過專業(yè)培訓,自身對物業(yè)相關政策、規(guī)定缺乏理解和運用。同時,由于收費點多、面廣、收費員勞動強度大,難免會出現生、冷、硬的工作

態(tài)度,因而與業(yè)主的溝通、交流不是很暢通,導致業(yè)主對物業(yè)管理公司有意見而

不愿交納物業(yè)管理費。針對這一情況,物業(yè)管理公司應根據實際情況采取一些辦法,改變工作方式和收費態(tài)度。如:物業(yè)企業(yè)可在小區(qū)公告欄定期公布已繳業(yè)主的名單,起到督促未交業(yè)主盡快交納的作用;對極個別的拖欠較多、對整個小區(qū)物管費收繳工作影響較大的業(yè)主,物業(yè)企業(yè)可拿起法律武器進行起訴,以起到震懾教育作用;也可依靠業(yè)主委員會,以業(yè)主委員會名義發(fā)通知,宣傳繳納物管費是業(yè)主應盡的職責。

3.3加強物業(yè)公司自身建設

加強物業(yè)管理公司自身建設,提高服務質量。物業(yè)企業(yè)要努力為廣大業(yè)主提供優(yōu)質服務,規(guī)范服務行為,逐步擴大服務項目,不斷追求服務的精細度,注重對服務質量的研究,加強對員工素質的培養(yǎng)。通過企業(yè)的不斷努力,為管理小區(qū)營造了一個良好的生活環(huán)境,從而使廣大業(yè)主逐步接受“花錢買服務”方式。另外,物業(yè)企業(yè)還要提高管理水平,加強內部管理,建章立制,規(guī)范行為準則。收費時應根據居民的不同情況,在物價部門制定的物業(yè)收費標準幅度內,與業(yè)主協(xié)商確定。對一些收入很低確實交不起物業(yè)費的貧困戶,應給予減免政策并向其他業(yè)主公布,一方面解決了交不起物業(yè)費的貧困戶的困難,另一方面也起到和發(fā)揮了其他業(yè)主的監(jiān)督作用。物業(yè)管理公司應在加強自身建設,提高服務質量上下功夫,調整內部機制,不斷提高服務質量,從而達到業(yè)主的認可和滿意。

3.4走“以人為本”的發(fā)展之路

物業(yè)管理的服務對象是人,物業(yè)管理的目標之一是要為業(yè)主和使用人營造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)要倡導“以人為本”的科學發(fā)展觀,在與業(yè)主的接觸和服務中要把人情味體現在每個細節(jié)中,注重對業(yè)主的感情投資,提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質服務。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場信息,突出物業(yè)服務的人性化理念,將物業(yè)管理服務超越單純的維修與維護,為小區(qū)用戶營造一種高品位的生活氣氛,引導一種全新的生活方式,推行“零缺陷”服務的理念。

3.5成立業(yè)主委員會

明確業(yè)主委員會是業(yè)主欠費追償的主體,物業(yè)企業(yè)是具體執(zhí)行人。由于物業(yè)企業(yè)自討欠費,既是運動員又想當自己工作的裁判員,業(yè)主很難接受和理解。因此,業(yè)主欠費,作為業(yè)主代表、作為物業(yè)服務的監(jiān)督人的業(yè)主委員會應發(fā)揮其作用,站在公平的角度處理問題。

3.6應與開發(fā)公司辦理好交接手續(xù)

物業(yè)企業(yè)要與開發(fā)公司辦理好房產交接。為避免在業(yè)主入住后房屋出現質量問題,引起糾紛,在與開發(fā)公司辦理房產交接時,要嚴格按照規(guī)章制度辦事,對有問題的房產,要在開發(fā)公司處理完畢后再接管;特殊情況下,可讓開發(fā)公司留下足夠的保證金,確保物業(yè)管理公司具有對該房產的修復能力,以利于今后的物業(yè)管理。

3.7開設物業(yè)服務的公開競爭市場

為保證業(yè)主自主選舉權和物業(yè)企業(yè)完全的市場競爭,所有的物業(yè)服務項目都必須通過公開招標,由業(yè)主委員會經過全體業(yè)主意見調查,選定本社區(qū)物業(yè)服務質量檔次,制定招標條件并公開發(fā)布招標公告。物業(yè)公司按投標條件進行公開競爭招標,中標后的物業(yè)公司到業(yè)主社區(qū)發(fā)布公告,讓全體業(yè)主透徹了解中標物業(yè)公司的基本情況及服務內容。

3.8及時修改完善現有的物業(yè)管理規(guī)則

近幾年國家陸續(xù)頒布了相關法律和政策規(guī)定,而我省現行的物業(yè)管理規(guī)則仍是省物價局、省建委20xx年制定的,在近六年來的執(zhí)行當中,現行物業(yè)收費管理規(guī)定有不少地方與國家新頒布實施的法規(guī)、政策規(guī)定不協(xié)調或矛盾。因此,省上必須盡早修改和出臺與之相配套的物業(yè)管理服務收費辦法。同時,在制定物業(yè)管理收費時,應將現在的“合理公開、與產權使用人的承受能力相適應”,改變?yōu)椤昂侠砉_、收費與服務水平相適應”,這樣才能更符合市場經濟原則,更符合質價相符原則。

嘉善小區(qū)物業(yè)管理存在的這些問題,正是全社會物業(yè)管理行業(yè)的折射,它同時涉及到多個部門,等待著各相關部門的共同關注、協(xié)調和解決。物業(yè)服務關乎千萬百姓的日常生活和切身利益,把物業(yè)的這些問題理清楚、解決好,將有力地促進我縣物業(yè)服務的健康發(fā)展,推動和諧社會的構建。因此需要我們作出更進一步的努力。

[1] 王貴嶺?!段飿I(yè)管理》.中國物價出版社。20xx年10月。

[2] 蔣義宏。淺析成熟的物業(yè)管理模式。《現代物業(yè)》.現代物業(yè)雜志社。20xx年1月。

[3]涂振。《業(yè)主自治是物業(yè)管理的基礎》.合肥工業(yè)大學學報(社會科學版) .20xx年9月。

[4] 許海峰?!段飿I(yè)管理》.廣東人民出版社。20xx年6月。

[5] 王荷。物業(yè)管理公司資源的經營[j].住宅與房地產[c].20xx年8月。

行政管理畢業(yè)論文方向 行政管理畢業(yè)論文5000字篇九

當今世界許多著名的企業(yè)已經越來越清楚地認識到,要使企業(yè)有發(fā)展前途,人力資源的使用和投入最為關鍵,必須把人力資源的有效管理放在重要的地位。人力資源管理就是通過人的價值實現,重視和開發(fā)人的價值,使人的主觀能動性得到充分發(fā)揮,來提高企業(yè)的經濟效益。而對于人的主觀能動性發(fā)揮,績效管理最為關鍵。

國有企業(yè)作為國家經濟發(fā)展不可分割的重要組成部分,其員工的績效管理極其重要,尤其是國有企業(yè)行政管理人員的績效管理,關乎國有企業(yè)經營效益的提升。要想充分發(fā)揮國有企業(yè)行政管理人員的主觀能動性,就必須對其進行各種激勵,來提高他們的工作熱情。所以,從當前來說,完善國有企業(yè)行政管理層員工的績效管理,是一個重大的課題。

1.1對績效管理不重視

近年來,隨著國有企業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境的不斷變化,眾多國有企業(yè)在績效思想認識方面作出了很大努力,取得了可喜的成果,但是部分企業(yè)不愿做、不重視和不會做的問題也普遍存在。思想認識教育的難度越來越大,存在不少問題,與現代化企業(yè)發(fā)展的要求還有很大的差距。突出表現在績效走不出紅線,創(chuàng)新性差,沿用老路子、老方法等方面,亟待改正。

1.2薪酬績效機制不健全

首先,薪酬的設計與企業(yè)發(fā)展的目標相脫節(jié),具體表現如下:一是薪酬設定缺乏戰(zhàn)略思考,只顧眼前利益;二是缺乏人力資源發(fā)展定位,將過多的精力定位于企業(yè)的經營目標上。

其次,薪酬的構成不合理,主要表現有;一是沒有拉開檔次,激勵作用難以得到有效發(fā)揮。隨著行政管理人員工作技能的提高以及物價的上漲,有不少崗位尤其是基礎崗位的差距明顯過?。欢菎徫还べY的等級不合理,員工晉級通道不明確;三是薪酬沒有固定的標準,缺乏制度規(guī)范;四是薪酬體系與績效考核缺乏合理性,結合不緊密。

另外,薪酬的標準不公開,行政管理人員會對薪酬合理性產生懷疑,從而導致其工作積極性大打折扣。

1.3缺乏企業(yè)文化

企業(yè)文化缺乏主要體現在:首先是對企業(yè)文化的人認識性不足,很多國有企業(yè)并沒有意識到企業(yè)文化的重要性。其次是企業(yè)文化缺乏個性,大部分國有企業(yè)的企業(yè)文化都是“實現中華民族偉大復興”等相關內容,缺乏創(chuàng)新。三是部分國有企業(yè)的企業(yè)文化很少被行政管理人員認同,有很多員工并不完全知曉自己單位的企業(yè)文化。

1.4缺乏對行政管理人員心理需求的關注

國有企業(yè)行政人員心理需求并沒有得到充分關注。很多國有企業(yè)只關注市場的開拓,其高層領導階層考慮的更多的是企業(yè)的經營業(yè)績和個人升遷,對于普通行政管理人員心理需求關注不大。國有企業(yè)行政管理人員也屬于知識型員工,有個人發(fā)展需求、培訓需求、業(yè)務成就需求等,一旦這些需求被忽視,就很容易造成他們心理契約的破裂。

2.1對績效管理要有科學的認識

首先,國有企業(yè)要高度重視績效管理問題??冃Ч芾硎乾F代人力資源管理必不可少的環(huán)節(jié),國有企業(yè)雖然帶有行政色彩,但是績效管理一定要實行企業(yè)化運作。要有創(chuàng)新意識,將行政管理人員的工作績效與年終考核按照現代企業(yè)組織理論形成制度,提高績效標準,從而有效激勵行政管理人員的工作熱情。

2.2健全薪酬績效考核機制

薪酬設計與企業(yè)績效掛鉤。建議建立企業(yè)年金制度,將企業(yè)的總體效益與員工的薪酬掛鉤,這樣才能夠進一步激發(fā)員工的工作激情,他們?yōu)榱双@得更高的收入,會加倍努力地工作,提升企業(yè)效益,獲得可觀報酬。

建立完善績效考核標準。單位在設定整體的效目標的同時,對每個員工設計個人績效目標,明確員工奮斗方向。

2.3建立以人為本的企業(yè)文化

要根據企業(yè)成長的歷史、發(fā)展的現狀以及未來的規(guī)劃,形成企業(yè)文化手冊。要設法傳播文化理念手冊,使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的一面旗幟,逐漸形成多種文化傳播形式和長效機制??梢栽谄髽I(yè)網站增加“企業(yè)文化專欄”,加強員工對企業(yè)文化觀念的學習;收集好的建議和方法,定期在員工內部開展征集建設企業(yè)文化點子,并進行討論,融入企業(yè)文化手冊中。

2.4關注從業(yè)人員的心理狀況

要重視國有企業(yè)行政管理人員的心理狀況,作為知識型員工,他們同樣有個人發(fā)展需求、業(yè)務成就需求、培訓需求、追求更高品質生活的追求。要重視他們的這些心理需求,根據工作情況,用激勵的手段滿足他們的榮譽感,防止其心理契約的破裂。

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