計劃是實現(xiàn)夢想和目標(biāo)的基礎(chǔ)，它能夠指導(dǎo)我們朝著正確的方向前進。一個完美的計劃應(yīng)該具備哪些重要的因素呢？讓我們一起來探討吧。計劃的成功與否不僅取決于制定的過程，更取決于執(zhí)行的過程。
泛渠道工作計劃篇一
二〇一二年七月八日目錄。
2.2商機經(jīng)管8。
2.3促成簽單10。
2.4新車快速報價.......12。
2.5dm-ts操作.......1。
42.6續(xù)保經(jīng)管16。
2.7送修引導(dǎo)19。
2.8深入拓展21。
2.9班后作業(yè)2。
32.10投訴處理.2。
5第三部分禮儀規(guī)范.........27。
3.1職業(yè)形象規(guī)范.......27。
3.2常用禮儀29。
第一部分核心文化愿景。
打造最具品質(zhì)和實力的保險公司使命共同成長核心價值觀。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我1。
一個追求，兩個根本，三個統(tǒng)一。
一個追求：創(chuàng)造價值。
兩個根本：誠信、關(guān)愛。
三個統(tǒng)一：激情與理性、創(chuàng)造與執(zhí)行、團隊與個人企業(yè)精神戰(zhàn)勝自我車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
第二部分關(guān)鍵工作操作指南。
投訴處理班后作業(yè)深入拓展送修引導(dǎo)續(xù)保經(jīng)管。
前期準(zhǔn)備充分，約訪計劃周密；商議把握原則，簽約體現(xiàn)差異。
拓展簽約包括三個階段：前期準(zhǔn)備、洽談商議、簽約合作。
前期準(zhǔn)備洽談商議簽約合作。
2.1.1操作步驟2.1.1.1前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分為八個步驟。
全面摸底初步走訪目標(biāo)分類擬定政策確定人員。
研究策略商議約見資料準(zhǔn)備第一步全面摸底。
全面摸底工作由各級車商團隊成員共同完成。通過各種渠道進行車商名錄收集，如政府職能部門、2行業(yè)協(xié)會、媒體、網(wǎng)絡(luò)、雜志、報刊等，或者直接地毯式了解。名錄須包括：車商名稱、地址、主銷車型和銷量、主要聯(lián)系人姓名和電話。全面摸底效果：所轄區(qū)域車商做到全面摸底，無一遺漏；信息應(yīng)多途徑核實，準(zhǔn)確無誤。
第二步初步走訪。
模大小安排優(yōu)先順序，通過車商保險主管部門、銷售經(jīng)理或售后經(jīng)理了解情況。
車承保率、續(xù)保率、送修需求、承修品牌、主要人員信息、合作主體結(jié)構(gòu)、合作意愿、代理資質(zhì)等；二是介紹我司合作的優(yōu)勢和策略。初步走訪效果：獲取信息準(zhǔn)確無誤；對其留下巨大吸引力；通過車商有影響力的人員，將有利于我司的積極信息傳遞給車商決策層。
第三步目標(biāo)分類。
行初步判斷，同時根據(jù)送修需求和人脈情況確定公關(guān)目標(biāo)和對象。
（1）基本原則。
品質(zhì)好且規(guī)模大的為重點公關(guān)對象；品質(zhì)好但規(guī)模小的為次重點公關(guān)對象。新設(shè)立的主流品牌車商渠道，也作為重點公關(guān)對象。
品質(zhì)差但有可能改變承保條件或可進行業(yè)務(wù)挑選合作的車商渠道，作為一般公關(guān)對象。
（2）公司送修資源情況根據(jù)歷年轄區(qū)內(nèi)車險承保數(shù)據(jù)，分析各品牌送修資源存量。將我司送修資源能夠滿足其需求的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
（3）人脈因素。
根據(jù)車商渠道內(nèi)部主要人員信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。
目標(biāo)分類效果：分類準(zhǔn)確；確定擬合作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃優(yōu)先級。
第四步擬定政策擬定政策工。
作由二、三級車商渠道主管部門會同個人客戶運營部、理賠服務(wù)部完成。根據(jù)目標(biāo)分類。
確定的擬合作目標(biāo)，依據(jù)車商渠道的需求、市場情況和我司相關(guān)政策，擬定合作的費用政策、核保政策和送修政策等。
擬定政策效果：具有一定的競爭優(yōu)勢。
第五步研究策略。
在擬定政策的同時，認(rèn)真研究其決策層的構(gòu)成和心理，特別要對關(guān)鍵性人員的姓名、性別、年齡、職務(wù)、從業(yè)背景、職業(yè)生涯亮點、喜好興趣等進行詳細(xì)分析，以備在下階段商談中尋找共同話語、迅速切入、營造良好的商談氛圍。
析我司的優(yōu)勢，就洽談商議中可能出現(xiàn)的情形形成規(guī)范的動作和話術(shù)，為達成共識，實現(xiàn)我司理想的合車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
作模式制定策略。
提前做好渠道情況梳理，對于有共贏模式合作可能的車商要提前針對共贏模式內(nèi)容和商談策略進行準(zhǔn)備。
研究策略效果：分析透車商決策層心理，準(zhǔn)備應(yīng)變對策；所制定的策略能夠確保達到預(yù)期效果。
第六步商議約見。
商議約見工作由各級車商團隊經(jīng)理或者資源人完成。擬定好合作政策和實施策略后，向?qū)Ψ教岢錾套h約見邀請，確定約見時間。
洽談商議應(yīng)與車商一把手或者決定性人員（以下簡稱“決定性人員”）約見，同時要約見到車商保險部負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員參加。
商議約見效果：敲定商談時間、地點、內(nèi)容等；約見到關(guān)鍵性人員，有利信息提前傳遞。
第七步確定人員。
確定我司參與商談人員的工作由各級車商渠道主管部門完成。根據(jù)車商渠道基本情況和約見人情況，確定公關(guān)小組成員。成員一般可包括：資源人、機構(gòu)班子、團隊經(jīng)理、車商渠道條線、理賠經(jīng)管條線、產(chǎn)品條線、銷售經(jīng)管或業(yè)務(wù)經(jīng)管條線相關(guān)人員等，對于總、分公司協(xié)同經(jīng)管的渠道可以要求總、分公司相關(guān)人員參加。
談人的主談范圍和內(nèi)容，從專業(yè)的角度進行商談。
確定人員效果：級別對等，分工明確。
第八步資料準(zhǔn)備。
人要對材料全面熟悉掌握，其他成員要對各自的主談內(nèi)容詳細(xì)掌握。
輔助資料：戰(zhàn)略合作說明書、協(xié)議、名片、公司宣傳資料、印有公司logo的小禮品等。
資料準(zhǔn)備效果：全面詳細(xì)，新穎別致；通過資料的遞送吸引對方的商談興趣，營造良好的溝通氛圍。
2.1.1.2洽談商議。
根據(jù)洽談商議對象主要分為：決定性人員洽談商議、保險銷售主管洽談商議、售后主管洽談商議。
洽談商議必須遵循“堅持底線、隨機應(yīng)變、達成共識”的原則。
1、決定性人員洽談商議。
決定性人員洽談商議分為七個步驟，對應(yīng)機構(gòu)班子成員要全程參與，主要表達雙方共贏的思路，達成合作意向。
切入主題優(yōu)勢介紹擬定模式人員介紹寒暄問候整合資源達成意向第一步人員介紹4。
名、職務(wù)等，介紹時應(yīng)從職務(wù)最高者開始，依次逐一介紹。被介紹者要主動站起來向?qū)Ψ近c頭示意，并遞送名片。
人員介紹效果：對方全面了解我司參與商談人員的姓名和職務(wù)。
第二步寒暄問候。
寒暄問候主要由主商談人完成，其他成員配合。談?wù)搶Ψ疥P(guān)心話題，包括：對對方的工作業(yè)績進行贊許，談?wù)搶Ψ脚d趣愛好涉及話題；評論對方主銷車型的優(yōu)勢；談?wù)撈囆袠I(yè)整體發(fā)展趨勢等。
寒暄問候效果：激發(fā)對方談話興趣，營造良好的商談氛圍。
第三步切入主題。
切入主題工作由主商談人完成。根據(jù)寒暄問候的引導(dǎo)，尋找到合適的時機，以共同培育和擴大客戶群為話題切入商談主題。
切入主題效果：把握時機，主動引導(dǎo)，自然過渡；寒暄問候的良好氛圍長時間保持。
第四步優(yōu)勢介紹。
商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“車易保”信息共享等優(yōu)秀的服務(wù)方式等。同時，根據(jù)車商需求，介紹我司協(xié)助車商制定續(xù)保經(jīng)管及獎勵辦法，培訓(xùn)續(xù)保專員，幫助拓展客戶、穩(wěn)定客戶等其他支持優(yōu)勢。
優(yōu)勢介紹效果：突出重點，激發(fā)興趣，滿足需求。
定的合作模式，合作模式包括傳統(tǒng)合作、戰(zhàn)略合作、共贏模式合作；合作產(chǎn)品包括傳統(tǒng)新車合作、電銷續(xù)保合作、新產(chǎn)品合作等。
合作模式要引導(dǎo)車商關(guān)注的重點不僅僅放在費用。
上，而是關(guān)注給客戶讓利，提供更多增值服務(wù)，提。
升回店率，保證客戶忠誠度。
和操作辦法。對于溝通后有共贏模式合作意愿的車商，要確定共贏模式基準(zhǔn)手續(xù)費率、基準(zhǔn)送修率、可承修品牌、維修利潤率、分成比例、增值服務(wù)禮包等內(nèi)容。
擬定模式效果：根據(jù)前期制定的商談策略，經(jīng)過反復(fù)溝通，實現(xiàn)目標(biāo)。
第六步整合資源。
車商提供增值服務(wù)（如工時費代金券、免費救援、提供代步車、免費檢測、事故車維修贈送代金券等等）。
同時我司可對一定區(qū)域內(nèi)同一車型的客戶通過電銷坐席將車商的增值服務(wù)進行宣傳，引導(dǎo)客戶，幫助車商擴大客戶群。
整合資源效果：通過整合使非保險資源實現(xiàn)保險價值，使保險資源成為車商維系客戶的重要手段，達到共贏。
5車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
方對合作未來進行展望，對下一步簽約時間和形式、合作后日常溝通機制的建立等進行明確。
達成意向效果：確定合作，制定合作計劃。
2、保險銷售主管洽談商議。
保險銷售主管洽談商議分為六個步驟，主要確定費用政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對服務(wù)亮點進行介紹。
擴大業(yè)務(wù)規(guī)模，解決客戶流失問題，而不是單純關(guān)注目前業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
初步確定費用比例，包括與規(guī)模和品質(zhì)掛鉤的差異化匹配方式等。售后主管洽談商議分為五個步驟，主要確定送修政策。
第六步擬定費用3、售后主管洽談商議。
寒暄問候了解需求人員介紹優(yōu)勢介紹第一步人員介紹第二步寒暄問候送修政策。
第一步、第二步要求同決定性人員。
第三步優(yōu)勢介紹。
簡要介紹我司優(yōu)勢，主要對理賠和送修政策進行介紹。介紹“車商客戶出險雙調(diào)度”、“賠款集中支付”、“萬元閃賠”“信息互動”等先進的理賠送修及服務(wù)技術(shù)方案。
第四。
步了解需求。
了解維修條件、維修量、其他主體合作情況。了解對方對維修的需求，主要是送修比例、配件價格、工時費規(guī)范等需求。
第五步送修政策。
初步確定送修比例。并就如何提升客戶維修保養(yǎng)量進行商討。如：
同邀請不少于50名客戶參加，當(dāng)?shù)孛襟w參與的新聞發(fā)布會，進行宣傳報道，擴大影響力。二是簡約式簽約，即由雙方主要人員，舉行簽約儀式。三是書面式簽約，即確定合作條件后，制定合作合同，雙方蓋章生效。
簽約合作效果：產(chǎn)生影響力，提高雙方知名度，為今后的長期穩(wěn)定合作奠定基礎(chǔ)。
2.1.2關(guān)鍵點參考話術(shù)2.1.2.1手續(xù)費。
（1）陽光公司我們了解，如果合作的話，能給多少手續(xù)費？
賠”、“三維通賠”等，提高客戶滿意度，共同維護客戶，達到雙贏，實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展的目的。
另外，我們公司目前根據(jù)渠道規(guī)模和業(yè)務(wù)品質(zhì)匹配資源，對于規(guī)模大的渠道和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，可以匹配不同的市場費用。
對貴店的信任，愿意在您這里續(xù)保的客戶會很多。
2.1.2.2送修量。
（1）你們的送修量能保證嗎？
客觀的說，我們現(xiàn)在的送修資源和老三家比，暫時確實不能相比。為此，我們制定了一系列的措施，整合公司所有可送修資源確保送修至合作車商。如：雙調(diào)度、強化考核、信息共享等，確保車商代理的業(yè)務(wù)100%推薦返店維修，同品牌出險業(yè)務(wù)全部推薦合作車商送修。
我們的送修舉措和誠意是別的公司無法比擬的，我們的送修量占我們自身可送修資源的比例是最高的。相信隨著合作規(guī)模的擴大，我們的送修量也將不斷上升，最終形成良性循環(huán)。
（2）你們理賠時的配件價格和工時費規(guī)范如何?
一般情況，對于配件價格和工時費規(guī)范我們將按照市場水平確定，和車商合作，我們將以貴店的意見為主協(xié)商確定。
配件價格和工時費規(guī)范確定后，我們將商定的規(guī)范進行系統(tǒng)維護，理賠時嚴(yán)格。
按照系統(tǒng)維護的規(guī)范執(zhí)行，無特殊情況，不會出現(xiàn)定損差價。2.1.2.3共贏模式。
（1）您提到的共贏模式具體是什么意思?
利潤，待送修擴大到一定比例的時候，應(yīng)逐步降低前端承保業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例，實現(xiàn)我們雙方的共贏。
比如，貴店的平均送修需求為1:0.5，我們通過努力，將送修比例提高到遠遠大于貴店的要求的比例，而高出的部分所產(chǎn)生的維修利潤，我們通過一定比例共享，體現(xiàn)方式，就是降低前端業(yè)務(wù)的手續(xù)費比例。
這種方式真正體現(xiàn)了戰(zhàn)略合作，將我們雙方的利益綁在一起，真正實現(xiàn)共同成長，共贏的局面。
7車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.2商機經(jīng)管【關(guān)鍵動作】。
培養(yǎng)商機意識，多種途徑切入；建立商機記錄，商機逐條推進。2.2.1操作步驟。
商機經(jīng)管分為四個步驟，由車商團隊人員完成。
尋找商機完善數(shù)據(jù)商機推進關(guān)閉商機。
第一步尋找商機。
與車商合作后，團隊經(jīng)理和專員應(yīng)在走訪和維護過程中尋找商機。商機對象包括：購買新車客戶、車商存量客戶、到店維修保養(yǎng)客戶。商機尋找途徑：培養(yǎng)商機意識和敏感度，抓住一切與商機對象交流和溝通的機會，適時切入產(chǎn)品推介話題。
1、尋找與購買新車客戶、到店維修保養(yǎng)客戶交流的機會，了解客戶基本情況，挖掘車險、意外險、家財險、企財險等商機。
2、通過與車商店內(nèi)保險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、售后負(fù)責(zé)人、續(xù)保專員、銷售人員等溝通，收集車商存量客戶信息。
尋找商機效果：保持敏銳的商機意識，多渠道創(chuàng)造接觸點，不斷擴大商機。
第二步完善信息。
對于存在商機的客戶，要進一步跟進了解有關(guān)詳細(xì)信息，例如：車輛信息，工作單位和職務(wù)、住房條件、聯(lián)系電話等。創(chuàng)建商機檔案，并不斷完善信息。
完善信息效果：信息準(zhǔn)確無誤，記錄真實及時。
車輛保險到期前進行續(xù)保跟進，到店維修保養(yǎng)客戶的車輛保險根據(jù)情況現(xiàn)場促成或到期續(xù)保跟進。對于非車險要適時跟進。
推進計劃應(yīng)按月制定，每月最后一天制定下月計劃。內(nèi)容包括：客戶信息、可推介險種、推進方式、推進時間。
商機推進效果：計劃周密有效，時間統(tǒng)籌合理，成功率不斷提高。
第四步商機關(guān)閉。
每月最后一天對當(dāng)月商機推進計劃進行檢視。
對于多次接觸和跟進后，無法成交的客戶，進行商機關(guān)閉，并在商機檔案中記錄。
對于跟進后，成交的客戶，進行當(dāng)年商機關(guān)閉，并制定下年推進計劃。商機關(guān)閉效果：明確商機關(guān)閉原因，確定下一步計劃。
8表1：商機檔案格式。
注：1、客戶類型包括：新車購買客戶、保養(yǎng)維修客戶、車商存量客戶等；
2、出差情況包括：經(jīng)常出差、偶爾出差、從不出差；
3、住房情況包括：豪宅、高檔社區(qū)、普通住房等；
4、購買意愿包括：愿意、可考慮、不愿意；
5、商機關(guān)閉包括：已促成、無意愿。
2.2.2關(guān)鍵點參考話術(shù)商機尋找話術(shù)。
……。
車商渠道銷售規(guī)范操作（sop）手冊（簡化版）。
2.3促成簽單【關(guān)鍵動作】。
爭取主動介入，適時切入主題；引導(dǎo)客戶投保，留下良好印象。2.3.1操作步驟。
促成簽單分為八個步驟，由車商專員完成。
根據(jù)車商店內(nèi)安排，在車商同意的情況下，協(xié)助車商人員接待客戶；做好車商“三加一”工作。一杯水。必須使用印有陽光logo的紙杯，使用桶裝純凈水。遞送時，紙杯的logo朝向客戶，雙手遞上。
一張報紙。使用陽光內(nèi)部印發(fā)的客戶服務(wù)報。報紙需折疊，將閱讀面朝向?qū)Ψ剑p手遞上。
一份折頁。使用陽光統(tǒng)一印發(fā)的公司宣傳折頁。折頁需封面向上，將閱讀面朝向?qū)Ψ剑p手遞上。
一套靜電貼。使用陽光統(tǒng)一定制的靜電貼。靜電貼需將印有公司簡介的一面向上，雙手遞上。
接待客戶效果：實現(xiàn)與客戶的交流，讓客戶取得初步認(rèn)可。
第二步協(xié)助售車。
協(xié)助向客戶介紹車輛性能和特點，協(xié)助介紹店內(nèi)近期促銷政策和活動。
協(xié)助售車效果：體現(xiàn)車輛專業(yè)知識水平，取得客戶信賴。
第三步售后咨詢。
協(xié)助車商幫助客戶辦理車牌等車務(wù)相關(guān)工作；
務(wù)說明等。
售后咨詢效果：切入保險主題。
第四步介紹我司。
維通賠”等與客戶息息相關(guān)的服務(wù)措施介紹、產(chǎn)品介紹等。
詢問客戶對保險險種險別的需求。對各險種險別進行簡明扼要的介紹，對保費優(yōu)惠政策介紹等。
詢問答疑效果：體現(xiàn)保險專業(yè)水平，消除客戶疑慮。
第六步保障建議。
提高保費充足度。
保障建議效果：換位思考，滿足客戶需求，引導(dǎo)客戶投保。
第七步快速報價。
了解車型、行駛證、承保險種等詳細(xì)信息，根據(jù)提前準(zhǔn)備好的快速報價手冊，進行快速報價。
如客戶對報價有疑義，則按照客戶意愿，調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，進行二次報價。快速報價效果：報價快速準(zhǔn)確，讓客戶從報價中體驗陽光的服務(wù)質(zhì)量和水平，實現(xiàn)投保。
第八步促成出單。
根據(jù)溝通結(jié)果，轉(zhuǎn)入出單流程。
促成出單效果：通過專業(yè)、規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶留下良好印象，成為朋友。
2.3.2關(guān)鍵點參考話術(shù)（1）陽光公司是一個怎樣的公司？
級分支機構(gòu)1000余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國覆蓋。
（2）陽光的服務(wù)有什么優(yōu)勢？
正在舉辦客服節(jié)，開展了多種多樣的活動，并有豐厚的禮品，可以登錄我們的官網(wǎng)查看。
（3）報價太高了？
泛渠道工作計劃篇二
（一）銀行的分類及特點。
1．銀行按性質(zhì)分為國有銀行、股份制銀行、政策性銀行。
國有銀行網(wǎng)點眾多，覆蓋面非常廣，機構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，部門眾多，分行下設(shè)中心支行，中心支行再下設(shè)分理處和二級支行。股份制銀行一般以城市中心區(qū)域和業(yè)務(wù)密集區(qū)域為主，主，功能定位較全。
2．銀行按等級分為總行、分行、支行、分理處?？傂泻头中械膫€人銀行部是合作和接觸的重點，合作營銷往往要經(jīng)過個人銀行部批準(zhǔn)。有個人銀行部還下設(shè)貴賓理財中心，的集中理財服務(wù)，在業(yè)務(wù)合作方面非常值得開發(fā)。
一般支行的個人銀行業(yè)務(wù)。
負(fù)責(zé)，證券經(jīng)紀(jì)人在網(wǎng)點開拓中應(yīng)該重點接觸這位行長。
科長主管個人業(yè)務(wù)，合作中的影響僅次于分管行長。
接觸大堂經(jīng)理，他們對駐點人員的意見，因此需要特別重視。
一般分理處的直接負(fù)責(zé)人只有一位，即分理處主任，他聽取上級支行的意見的同時，也有一定的決策權(quán)。
1．了解網(wǎng)點狀況。
主要負(fù)責(zé)一些大的個人客戶(包括銀證合作業(yè)務(wù)往往會直接影響領(lǐng)導(dǎo)的看法，網(wǎng)點以支行為)會有一位主管行長個人業(yè)務(wù)部證券經(jīng)紀(jì)人還要對這家網(wǎng)證券經(jīng)紀(jì)人在開發(fā)一個新網(wǎng)點之前，點的狀況應(yīng)有了解，比如地理位置、周邊環(huán)境、客戶流量等。
2．聯(lián)系個人銀行部。一般情況下，由于有三方存管關(guān)系的鋪墊和一些合作基礎(chǔ)，證券經(jīng)紀(jì)人開拓新網(wǎng)點可與分行個人銀行部接觸。
3．廣布人脈，接觸領(lǐng)導(dǎo)。證券經(jīng)紀(jì)人去支行談合作，最好直接接觸到分管行長，分管行長的意見往往能起到?jīng)Q定作用，為了提高對方的信任，應(yīng)在各家銀行盡可能建立人脈關(guān)系，以備不時之需，當(dāng)然有人引見更好。
4．強調(diào)公司優(yōu)勢。證券經(jīng)紀(jì)人在和銀行領(lǐng)導(dǎo)接觸前，公司的競爭優(yōu)勢，以作比較。
5．細(xì)化合作方案。證券經(jīng)紀(jì)人拜訪銀行網(wǎng)點之前，營銷活動，將銀行員工發(fā)展為公司客戶，增加雙方的熟悉程度。
（三）渠道開發(fā)過程中的注意事項。
1．注意著裝儀表。銀行員。
過程中，證券經(jīng)紀(jì)人也應(yīng)著職業(yè)裝，以示尊敬，并給對方留下良好的第一印象。
2．小組拜訪。如果是第一次陌生拜訪，人的小組進行拜訪，團隊協(xié)作可以增加成功的幾率。另外，在溝通過程中，小組成員能夠互相補充。
3．事先做好準(zhǔn)備工作。
解該銀行的基本情況和業(yè)務(wù)特點，找到相互業(yè)務(wù)的合作點。
4．在駐點中做好二次開發(fā)．。
二、銀行客戶的開發(fā)與服務(wù)。
（一）銀行客戶的開發(fā)。
1．分清新老股民，調(diào)整自身定位。證券經(jīng)紀(jì)人在銀行展業(yè)會遇到各種各樣的準(zhǔn)客戶。準(zhǔn)客戶可能是剛?cè)耸械男率?，也可能是十幾年股齡的老股民。對于新股民，我們可以多談理念，而對老股民，不妨以他們?yōu)閹?，多溝通，多交流。另外，證券經(jīng)紀(jì)人必須每日關(guān)注財經(jīng)新聞，多聽經(jīng)濟學(xué)家對當(dāng)今經(jīng)濟形勢的評論，這樣才有和客戶交流的話題。
2．獲得準(zhǔn)客戶聯(lián)系方式，保持聯(lián)系。
目的是得到他們的聯(lián)系方式。因為初次見面，所以并不會輕易把聯(lián)系方式告知他人。證券經(jīng)紀(jì)人最好能用自己的誠懇態(tài)度、專業(yè)形象、豐富的專業(yè)知識讓準(zhǔn)客戶信服，或者證券經(jīng)紀(jì)人可以考慮先為其提供信息并以此作為溝通的載體。
以首先發(fā)出一條短信進行提醒。若準(zhǔn)客戶不方便或不太愿意通過電話直接溝通，在初期也可以保持短信聯(lián)系，息或者問候。
3．了解準(zhǔn)客戶意向，耐心解釋流程。
對癥下藥，增加促成的機會，并需要耐心地解釋流程，打消準(zhǔn)客戶的疑慮。
（二）銀行客戶服務(wù)要點。
1．充分提示投資風(fēng)險，適時進行投資者教育。
2．了解客戶使用電腦的水平，提供適當(dāng)培訓(xùn)。
3．將最新資訊及時提供給客戶。
4．關(guān)注市場變化，及時向客戶提示風(fēng)險。
（三）在銀行駐點需要注意的問題。
1．嚴(yán)禁與準(zhǔn)客戶。
準(zhǔn)客戶(或客戶。
立的立場，協(xié)助平息**。
2．專業(yè)著裝。
西裝領(lǐng)帶，女士職業(yè)套裝，并佩帶工牌。
銀行要求)。
3．考勤。
堅持不懈，讓銀行職員感覺到證券經(jīng)紀(jì)人址他們的長期合作伙伴。
4．宣傳資料。
銀行的產(chǎn)品聯(lián)合印制，效果會更好一些。
證券經(jīng)紀(jì)人需要與銀行網(wǎng)點保持良好的合作關(guān)系，這樣就不會因為競爭對手的排擠而無法立足。
作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)就是在業(yè)務(wù)方面能做到雙贏。
()發(fā)生沖突。如果遇到客戶與銀行發(fā)生糾紛，要站在中證券經(jīng)紀(jì)人在上班的時候都必須保持職業(yè)裝，證券經(jīng)紀(jì)人使川的宜傳資料，)沖突。在銀行網(wǎng)點，證券經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)禁與男士(如銀行有特殊要求，則遵照并如果可以配合該駐點證券經(jīng)紀(jì)人保持與銀行網(wǎng)點良好的合所以，證券經(jīng)紀(jì)人要或客戶。證券經(jīng)紀(jì)人必須做到與該銀行職員同一時間上下班，思考在業(yè)務(wù)方面怎樣才能做到雙贏。
1．和銀行主管、銀行職員保持密切的溝通。
2．友好對待其他證券公司的駐點人員。
券經(jīng)紀(jì)人駐點，給對方以良好的第一印象。
過程，人員流動大容易給對方造成缺乏合作誠意的感覺。
客戶，關(guān)系。
管數(shù)量、信用卡數(shù)量等。
如果未能做到，事后也要及時給予解釋，以取得對方的信任。5。
紀(jì)人應(yīng)將銀行職員發(fā)展成客戶，而且要提供特別的關(guān)注和服務(wù)。
四、銀行渠道和非銀行渠道的配合（一）利用駐點銀行周邊社區(qū)發(fā)掘準(zhǔn)客戶。
在小區(qū)內(nèi)的銀行來往的準(zhǔn)客戶基本上都是小區(qū)的住戶，此類客戶的活動場所比較固定。
活動，盡快在該小區(qū)樹立品牌形象。證券經(jīng)紀(jì)人在該小區(qū)開發(fā)出第一批客戶后，要與他們成為朋友，通過這客戶的轉(zhuǎn)介紹逐步覆蓋整個小區(qū)。
（二）與銀行理財始理一起去其他單位發(fā)掘準(zhǔn)客戶。
與銀行理財經(jīng)理一起去其他單位發(fā)掘準(zhǔn)客戶，一方面可以借助銀行的信譽優(yōu)勢，另一方面銀行理財產(chǎn)品與證券公司產(chǎn)品可相互補充，擴大推廣產(chǎn)品范圍，達到互惠互利的目標(biāo)，實現(xiàn)三贏。
（三）與銀行職員聯(lián)手營銷。
與銀行合作進行小區(qū)、賣場客戶集中營銷。銀行推銷信用卡及相關(guān)理財產(chǎn)品，證券公司推廣證券投資客戶服務(wù)。
（四）與銀行進行小型客戶見面會，促進開發(fā)。
證券經(jīng)紀(jì)人可與銀行一起舉行小型投資交流會、財富講座等，幫銀行一起拓寬客戶資源，發(fā)掘更多共同的準(zhǔn)客戶，從而加深雙方合作。
泛渠道工作計劃篇三
展望20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)xx縣的實際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進入市場，商品房的開發(fā)逐步放量，國家加大對房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團隊、職業(yè)化管理理念，培育具有審時適度的核心競爭力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭取本公司在xx縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽度，使《xxxx》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長，為了工程進展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20xx年工作計劃如下：
在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時度勢，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭在20xx年促進建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。
5#—9#樓建筑面積xxxm2，計劃在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積xxxxm2，爭取在本年度內(nèi)完成80%以上。a區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計劃在本年度內(nèi)全部完成。
20xx年項目總投資約xxxx萬元。
根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進展，在條件具備的情況下，隨時跟進，大面積、全方位、快速度地進場施工。計劃全年新開工房屋總建筑面積xxxx平方米，總戶數(shù)x套，計劃實現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計上繳稅費、行政規(guī)費約xx萬元。
20xx年元月末，隨著xxx號樓的竣工驗收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來業(yè)主喬遷《xxxx》一期小區(qū)。更需加強安全防范意識，貼心服務(wù)意識，工程質(zhì)量意識，規(guī)范管理意識。合格率達到100%，把安全作為頭等大事；把“七分安全，三分生產(chǎn)”的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹最佳常態(tài)。
在新的一年里，任重和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇共存，站在新的起點上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時俱進、努力拼搏，爭取圓滿完成公司計劃的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。
泛渠道工作計劃篇四
根據(jù)公司__x年__x地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司__x年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、重點目標(biāo)簡介：
建立__經(jīng)銷商，組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商銷網(wǎng)絡(luò)的完善和____形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、市場現(xiàn)狀分析：
__x市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。價格方面，競爭十分嚴(yán)重。部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位：
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標(biāo)消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
生產(chǎn)廠家-----銷售部------經(jīng)銷商-----終端消費。
泛渠道工作計劃篇五
根據(jù)公司xxx年xxx地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司xxx年度的渠道策略做出以下工作計劃：
建立xx經(jīng)銷商，組成的`經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商銷網(wǎng)絡(luò)的完善和形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
xxx市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選、免檢產(chǎn)品，其次比價格，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。價格方面，競爭十分嚴(yán)重。部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標(biāo)消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
生產(chǎn)廠家——銷售部———經(jīng)銷商——終端消費。
泛渠道工作計劃篇六
以渠道效能為中心。
兩個強化。
強化渠道布局。
強化品牌打造。
三個加快。
加快開放渠道拓展。
加快農(nóng)村渠道拓展。
加快核心商圈布點。
四個提高。
提高渠道經(jīng)理能力。
提高渠道管控能力。
提高網(wǎng)點運營能力。
提高門店銷售能力。
五個到位。
培訓(xùn)到位。
終端到位。
人員到位。
支撐到位。
激勵到位。
六個統(tǒng)一。
統(tǒng)一思路。
統(tǒng)一品牌。
統(tǒng)一形象。
統(tǒng)一宣傳。
統(tǒng)一政策。
統(tǒng)一活動。
翼起合力。
渠道為王。
泛渠道工作計劃篇七
根據(jù)公司___年___地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司___年度的渠道策略做出以下工作計劃：
一、重點目標(biāo)簡介：
建立__經(jīng)銷商，組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商銷網(wǎng)絡(luò)的完善和____形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、市場現(xiàn)狀分析：
___市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。價格方面，競爭十分嚴(yán)重。部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
三、產(chǎn)品定位：
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標(biāo)消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
生產(chǎn)廠家-----銷售部------經(jīng)銷商-----終端消費。
泛渠道工作計劃篇八
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用。下面小編為大家?guī)砹饲冷N售工作計劃，希望對大家有所幫助。
在已經(jīng)到來的xx年里，世界在發(fā)展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的`日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。
對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
. 制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
泛渠道工作計劃篇九
渠道部在公司銷售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù)，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷售目標(biāo)。
對于老客戶的回訪是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話和公司qqeami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份，第一個工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調(diào)研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
5、制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現(xiàn)今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設(shè)立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數(shù)額的同時，根據(jù)實際情況給與一定的返點獎勵，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
泛渠道工作計劃篇十
(二)迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
(四)差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。
(六)低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
(七)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
(八)調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。
(九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù))，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。
(十一)定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
【擴展閱讀篇】。
工作。
總結(jié)。
格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“。
心得體會。
”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
泛渠道工作計劃篇十一
普服業(yè)務(wù)是渠道專業(yè)的核心工作，要加強管控措施，改進工作方法，加強學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，確保從業(yè)人員掌握郵政營業(yè)應(yīng)知應(yīng)會要求（專用信箱寄遞、營業(yè)渠道系統(tǒng)簽到簽退、收寄安全、普服四項基本業(yè)務(wù)等），嚴(yán)格落實郵政普遍服務(wù)達標(biāo)工作，每項管控指標(biāo)分配到人，每天通報督促落實，不斷提升郵政普遍服務(wù)水平。
1、全力抓好郵樂購站點活躍、平臺打造、農(nóng)產(chǎn)品進城、便民服務(wù)等指標(biāo)，結(jié)合已建立的便民服務(wù)站，搭建“郵樂購”電商平臺，打通貧困山區(qū)與外部聯(lián)系的`通道，解決農(nóng)產(chǎn)品上行難題，教會店主使用“郵掌柜”系統(tǒng)經(jīng)營管理店鋪，為用戶提供商品銷售的同時，還能提供代收、代繳、代投、代購等一站式郵政便民服務(wù)。
2、持續(xù)做好郵樂小店分享、獲客指標(biāo)管控，通過日通報、當(dāng)日督促落實等措施，確保各項指標(biāo)達標(biāo)。做好郵樂電商平臺規(guī)范管理，完善供應(yīng)商資質(zhì)審查做到合法經(jīng)營，加強常態(tài)化分享縣郵樂館商品，提升商品銷量。
3、主動挖掘本地特色農(nóng)特產(chǎn)品上線郵樂平臺，推薦優(yōu)質(zhì)商品發(fā)布到黔郵鄉(xiāng)情推廣營銷，通過電商造包協(xié)同寄遞翼板塊發(fā)展。
增值業(yè)務(wù)方面：持續(xù)做好郵信通辦卡業(yè)務(wù)常態(tài)化管控，提高認(rèn)識，加大宣傳營銷力度，逐步做大規(guī)模。
分銷業(yè)務(wù)方面：
1、嘗試自營批銷業(yè)務(wù)延伸到已運營成熟的便民站，明確“網(wǎng)點+站點”渠道管理模式，選取有競爭力適合站點銷售的商品做好落地推廣，結(jié)合日常營銷與節(jié)日營銷、金融優(yōu)惠購、會員積分兌換等活動，促進專業(yè)協(xié)同發(fā)展，加快自營批銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、抓好年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、919電商節(jié)等重要節(jié)日的活動組織，總結(jié)往年經(jīng)驗，全力以赴確保完成全年分銷計劃任務(wù)。
合理安排部門人員崗位職責(zé)，做到各類指標(biāo)每天有專人管控，有專人負(fù)責(zé)督促落實，提高執(zhí)行力，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
及時維修處理網(wǎng)點設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)故障，全力為前臺生產(chǎn)做好支撐保障工作。
泛渠道工作計劃篇十二
要盡可能深入了解當(dāng)前的市場情況，把握市場需求和競爭對手的動向。通過收集市場數(shù)據(jù)和分析市場趨勢，根據(jù)不同消費者群體的需求，制定產(chǎn)品銷售策略，以滿足消費者需求，提高市場占有率。
發(fā)布產(chǎn)品促銷信息和廣告，并將其宣傳到每一個潛在的客戶端口。推廣活動不僅可以提高銷售額，還能夠樹立品牌形象，提高品牌知名度。在推廣活動中建立一個互動體驗，以便車商更好地與顧客互動交流。
要發(fā)展更多的銷售渠道，擴大營銷范圍。例如可建立微信公眾平臺或電商平臺來直接和用戶進行溝通和銷售，讓顧客了解我們的產(chǎn)品并發(fā)出購買意向。同時要不斷開發(fā)拓展其他渠道，比如第三方汽車服務(wù)公司，建立合作關(guān)系，共同開發(fā)和推廣銷售。
建立固定顧客，需要建立長期的關(guān)系。為了獲得客戶的長期信任，車商需要建立一個反饋機制，即時反饋顧客的商品體驗以及客戶服務(wù)情況等。這樣能夠保持良好的顧客關(guān)系，并激勵顧客來再次購買汽車或者介紹新客戶購買汽車。
大多數(shù)顧客希望盡快購買到他們喜歡的汽車。因此車商需要提高銷售效率，加強管理和技術(shù)支持方面的工作。在現(xiàn)場銷售環(huán)境中，車商需要優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
必須設(shè)定一些有效的'績效指標(biāo)和目標(biāo)。例如，建立一些銷售團隊與產(chǎn)品銷售的關(guān)聯(lián)指標(biāo)，以便了解團隊每一位銷售人員的表現(xiàn)；建立銷售目標(biāo)，以便提高銷售周期的效率。車商可以使用kpi（關(guān)鍵績效指標(biāo)）作為績效指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
車商可以通過提供其他消費者服務(wù)，從而增加銷售額和利潤。例如銷售汽車保險、汽車貸款等，這些服務(wù)和銷售汽車有著密切的關(guān)系。因此，車商應(yīng)該制定一個特定的附加銷售計劃，在汽車銷售過程中提供這些服務(wù)。
總之，車商渠道工作計劃需要立足于市場，綜合考慮多方面的因素，從而制定出詳細(xì)、具體、生動的工作計劃。無論是市場分析、產(chǎn)品推廣、發(fā)展渠道還是建立客戶關(guān)系，提高銷售效率和制定績效指標(biāo)和附加銷售計劃等都應(yīng)該成為每一個車商的關(guān)注點，以更好地滿足消費者需求并提高營業(yè)額。
泛渠道工作計劃篇十三
概述：
作為車商渠道的一份工作計劃，需要包括有關(guān)市場分析、銷售策略、客戶服務(wù)等方面的內(nèi)容。本篇文章將針對這些方面進行詳細(xì)說明，以期能夠幫助車商渠道更好地開展工作。
在制定車商渠道工作計劃時，我們需要首先進行市場分析，了解市場上各種車型的銷售情況，以及競爭品牌的策略和市場占有率。通過市場分析，我們能夠更好地了解市場的需求和潛在客戶群體，從而在銷售策略方面做出合理的安排。
市場分析主要包括以下幾個方面：
1.市場概況：了解市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)，以及市場發(fā)展趨勢。
2.競爭狀況：了解競爭品牌的市場占有率、銷售策略、營銷渠道等信息。
3.潛在客戶：了解潛在客戶的`需求和購車動機，包括年齡、性別、職業(yè)等方面的信息。
4.產(chǎn)品需求：了解市場上各種車型的銷售情況和銷售熱點，以及潛在客戶對不同車型的需求。
在市場分析的基礎(chǔ)上，我們需要制定適合市場需求的銷售策略。銷售策略需要包括以下幾個方面：
1.產(chǎn)品定位：根據(jù)市場需求和潛在客戶的需求，確定產(chǎn)品定位和主要銷售特點。
2.定價策略：根據(jù)市場價格水平和產(chǎn)品競爭力，確定合理的定價策略。
3.營銷策略：根據(jù)市場規(guī)模和競爭狀況，確定合理的營銷策略，包括廣告宣傳、促銷活動、推銷方式等。
4.銷售渠道：根據(jù)市場需求和競爭狀況，選擇合適的銷售渠道，包括自營店、代理商、電商平臺等。
5.產(chǎn)品服務(wù)：制定合理的售后服務(wù)策略，包括保修、維修、返修等。
客戶服務(wù)是車商渠道工作中不可忽視的一部分，良好的客戶服務(wù)能夠提高客戶滿意度，增加回頭客和口碑傳播。客戶服務(wù)包括以下幾個方面：
1.售前服務(wù)：提供產(chǎn)品咨詢、試車、講解等服務(wù)，為客戶提供便捷的購車體驗。
2.售后服務(wù)：為客戶提供保修、維修、返修等服務(wù)，及時解決客戶問題。
3.車主俱樂部：建立車主俱樂部、線下活動等形式，增強客戶黏性，提高客戶忠誠度。
4.反饋機制：建立客戶反饋機制，及時收集客戶反饋，改進售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。
總結(jié)：
對于車商渠道工作來說，市場分析、銷售策略和客戶服務(wù)是不可或缺的三大方面。只有對市場進行深入分析，制定出合適的銷售策略，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)渠道的持續(xù)發(fā)展。
泛渠道工作計劃篇十四
車商渠道工作計劃是指針對車商渠道展開的一項規(guī)劃，旨在提高汽車銷售的效率、拓寬銷售渠道、完善售后服務(wù)，以及增加品牌知名度。下面將從幾個方面詳細(xì)闡述車商渠道工作計劃。
汽車市場上，消費者年齡層次日益加大，對于車型的選擇更為多元化。因此，對于車商來說，拓展產(chǎn)品線也成為了不可或缺的一環(huán)。車商應(yīng)不斷地尋求新品牌的加入，并擴充同品牌的不同款式，從而滿足不同消費者的需求。同時，在品牌產(chǎn)品線的推廣上，應(yīng)針對不同的市場需求，做出區(qū)別性的促銷和宣傳活動，提高銷售的效果。
對于汽車銷售而言，售前服務(wù)是非常重要的一環(huán)。消費者在購車之前，希望得到全面的咨詢、了解汽車的詳細(xì)情況，以及可以試駕的機會。因此，車商應(yīng)加強對于員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們能夠為顧客提供更好的購車咨詢與服務(wù)。此外，車商應(yīng)提供更多的試駕機會，而試駕車型的數(shù)量和品種應(yīng)和產(chǎn)品線豐富化緊密聯(lián)系在一起。
除了傳統(tǒng)的4s店之外，車商可以通過線上或線下渠道拓展銷售渠道。線上渠道可以通過自己的官網(wǎng)、電商平臺等方式進行銷售，特別是年輕消費者更為青睞線上購車。線下渠道可以通過拓展合作商、渠道商等方式進行銷售，比如合作共享汽車公司、租賃公司、快遞公司等，讓更多的消費者有機會了解和購買車輛。
售后服務(wù)是一個品牌留住消費者的關(guān)鍵因素之一。因此，車商應(yīng)升級自己的售后服務(wù)體系，在保修期內(nèi)盡可能地解決消費者的問題。在售后服務(wù)中，可以采用一對一的方式，為每位消費者提供個性化的服務(wù)，獲得消費者的認(rèn)可和口碑效應(yīng)。
加強品牌推廣是車商創(chuàng)造銷售奇跡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車商可以通過贊助活動、合作營銷等方式來提高品牌知名度。此外，通過提供質(zhì)量優(yōu)異、價格適中的`產(chǎn)品，在市場上贏得口碑，讓更多的消費者認(rèn)可和選購自己的產(chǎn)品。
綜上所述，車商渠道工作計劃是一項全面的規(guī)劃，包括了產(chǎn)品線的豐富化、售前服務(wù)的提高、銷售渠道的拓展、售后服務(wù)的優(yōu)化以及品牌知名度的提高。這樣的規(guī)劃可以幫助車商在激烈的市場競爭中脫穎而出，創(chuàng)造銷售奇跡。
泛渠道工作計劃篇十五
20xx年融安網(wǎng)點8月正式退網(wǎng)，現(xiàn)新的融安網(wǎng)點正在開發(fā)建設(shè)中，貴港網(wǎng)點銷量與09年同比下降較快，目前貴港網(wǎng)點每月銷量平均在5臺，與前期制定的銷售目標(biāo)完成量只達到50%，銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動進行不到位。來賓網(wǎng)點7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車，銷售人員配備3人，底子比較單薄，在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限，對客戶的應(yīng)變能力較差。開業(yè)當(dāng)中進行了一些廣宣的要求比如：當(dāng)?shù)氐男畔蟆靶刍鶊蟆碑?dāng)?shù)氐膩碣e日報，和一些巡展活動都沒有達到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點對品牌失去較大信心，及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決，來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。
10月1日桂平網(wǎng)點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。
銷售服務(wù)質(zhì)量是今后二級網(wǎng)點發(fā)展的關(guān)鍵，要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo)，來制定各業(yè)務(wù)員銷售計劃目標(biāo)，建立全方面型的團隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團隊。以下是對二級網(wǎng)點提升的要求。
1、培訓(xùn)：首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對新進入汽車行業(yè)的人員強化的培訓(xùn)，加強對老業(yè)務(wù)員進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)。多開展些讀書活動。每周至少2次培訓(xùn)。
2、銷售：開發(fā)新客戶或準(zhǔn)客戶為目的。完成整車銷售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員。
的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用，要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù)，認(rèn)真完成各項銷售工作的任務(wù)。必須持銷售工具上崗。3、信息：業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋，比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關(guān)的信息。
4、客戶的跟蹤：業(yè)務(wù)員必須對意向客戶的跟進，在完成銷售之后業(yè)務(wù)員也要對客戶進行跟蹤。保證客戶下次回店。形成c2c轉(zhuǎn)介紹。5、市場走訪：業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場走訪工作，制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動，每周二次市場走訪活動。每月二次關(guān)于6、6、f6的店頭活動:（市場走訪范圍例如有：廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等）。
7、廣告：每月網(wǎng)點做好廣告計劃。按要求做好mot工作。
一、20xx年計劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運營。
1、二級網(wǎng)點每月都設(shè)有考核基數(shù)，每個網(wǎng)點任務(wù)考核10臺。f3：6臺f6：4臺（包括新車型）在完成8臺的基礎(chǔ)上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車展、店內(nèi)mot、廣告投入建設(shè)。2、要求增加f6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。
3、每月mot要按廠家要求及時更換，每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動以（f6為主題）2次廣宣活動，如不合格將從廣告返利扣除。
4、每月根據(jù)廠家補貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補貼為準(zhǔn)。
泛渠道工作計劃篇十六
為優(yōu)化公司營銷渠道，提升品牌市場占有率，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略，20xx年度市場開發(fā)以華南市場為主，華中、西南、華東為輔，華北、東北、西北市場適機發(fā)展，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真評估。整合各種資源，占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)終端。20xx年度渠道開發(fā)指標(biāo)：
此為總指標(biāo)，細(xì)分至每月各城市各級別店鋪開發(fā)
以上為本年度渠道開發(fā)計劃與目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展趨勢。一類城市一類商場，尤其是華南區(qū)、華東區(qū)的優(yōu)質(zhì)商場。業(yè)績好但品牌競爭激烈，合作條件苛刻，利潤空間低等特點，代理經(jīng)營模式會受到多重限制。所以目前大多數(shù)品牌是以直營形式操作，為了保障品牌形象在業(yè)內(nèi)的主流地位，競爭中不受被動，建議此類渠道把關(guān)與合作模式一定慎重，可考慮直營模式。隨著社會發(fā)展，目前二三線城市涌現(xiàn)出很多一類商場，其中以shoppingmall、大型百貨系統(tǒng)連鎖機構(gòu)、本地主流商場等。因為城市級別等因素，此類場有成熟的運營模式、先進的管理經(jīng)驗，以及優(yōu)良的硬件設(shè)施（裝修、檔次），一般在當(dāng)?shù)貢斜容^大的影響力和絕對競爭力，所以此類場應(yīng)做為重點突破口。進駐到這些商場，就以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)了二三線市場。并能通過點到點模式，迅速完善銷售網(wǎng)絡(luò)。
結(jié)合本品牌情況，無論是在業(yè)內(nèi)的知名度還是現(xiàn)有店鋪的業(yè)績等，與此類商場合作都不會有太大的阻力。但問題的關(guān)鍵是，這些商場從其發(fā)展和盈利的角度上出發(fā)，認(rèn)可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商資質(zhì)和運營能力限制，達不到理想業(yè)績目標(biāo)。商場會更傾向與公司直接合作，但這和公司的發(fā)展策略不符。
所以，后期拓展工作的重點應(yīng)為：挖掘和評估優(yōu)質(zhì)加盟商，認(rèn)真篩選，擇優(yōu)錄取。
1、 商場的人脈關(guān)系資源等。如果加盟商能疏通這些關(guān)系，
我們的工作重點則從業(yè)態(tài)評估、位置爭取、終端形象跟進、培訓(xùn)指導(dǎo)、運營跟蹤等環(huán)節(jié)入手。
2、如加盟商資質(zhì)優(yōu)秀，但無法攻克渠道，我們的工作重點則為協(xié)助其突破渠道瓶頸?？刹扇〉姆绞接校?/p>
a、互相配合，以直營形式和商場簽約，再以加盟模式轉(zhuǎn)交客戶。b、通過和商場建立關(guān)系，讓商場接受和認(rèn)可公司的加盟直營化管理模式，與商場溝通過程中，一定堅持立場，使其明白公司的戰(zhàn)略和對此商場的重視程度。
c、在無優(yōu)質(zhì)加盟商的情況下，甚至可以委托商場推薦加盟商和代理商。此類客戶一般成功率極高，且易維護和管理。 經(jīng)過梳理，下半年市場推廣思路及做法總結(jié)如下，新市場開發(fā)與老客戶開新店相結(jié)合、平臺招商與渠道推薦品牌模式相結(jié)合。
4、 通過新品發(fā)布會平臺以及公司參與的深圳服裝展、北京服裝展、時裝周發(fā)布會等一切活動，發(fā)揮所起到的品牌推廣作用，奠定和提升品牌在行業(yè)的地位和影響力，吸引大批意向投資客戶和商場渠道前來觀摩，形成資源匹配。
5、 了解現(xiàn)有合作客戶的經(jīng)營狀態(tài)和資金實力以及投資項目，積極與有實力投資的老客戶進行深入溝通；鼓勵、引導(dǎo)、支持其對該市場戰(zhàn)略性擴張和開發(fā)。
6、 對收集的意向客戶資源，進行分級管理，做到重點跟進、及時處理；
7、以廣東省為根據(jù)地重點開發(fā)與管理，輻射內(nèi)地區(qū)域； 8、 隨著空白市場逐步布點（做形象店），起到標(biāo)桿，發(fā)揮以點代面的效果。刺激市場開發(fā)！
此計劃為初步擬定，有待各層領(lǐng)導(dǎo)和部門研究后完善和執(zhí)行。各個環(huán)節(jié)都應(yīng)以寧缺勿爛、公司利益與品牌形象高于一切的原則去進行，堅定立場，把握方向，完成本年度的市場開發(fā)各項指標(biāo)。
泛渠道工作計劃篇十七
隨著中國市場的競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注渠道的重要性。渠道是企業(yè)與顧客之間的橋梁，是企業(yè)提升銷售額、增強市場份額的關(guān)鍵。為了更好地提升渠道銷售能力，企業(yè)需要做好渠道培訓(xùn)工作，讓渠道銷售人員掌握更全面、專業(yè)的知識和技能，提高銷售效率。
渠道培訓(xùn)是企業(yè)對接渠道銷售人員進行知識技能的培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，渠道銷售人員可以更好地理解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，提升自身知識技能，為企業(yè)增加銷售業(yè)績和市場占有率。
1.確定培訓(xùn)內(nèi)容。
企業(yè)需要針對當(dāng)前市場形勢和自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容?？梢酝ㄟ^調(diào)研、分析市場需求、競爭對手等情況，確定銷售人員需要掌握的'知識和技能，比如產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
2.設(shè)計培訓(xùn)課程。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)，企業(yè)需要設(shè)計具體的培訓(xùn)課程，包括培訓(xùn)大綱、教材、培訓(xùn)方式等?？梢圆捎妹鎸γ媸谡n、在線課程、視頻教學(xué)等方式，讓銷售人員學(xué)習(xí)更加靈活、高效。
3.選擇培訓(xùn)講師。
培訓(xùn)講師是渠道培訓(xùn)的關(guān)鍵，需要選擇具有豐富市場實踐經(jīng)驗和渠道銷售經(jīng)驗的專業(yè)人士?？梢詮钠髽I(yè)內(nèi)部或外部尋找合適的講師，讓其根據(jù)培訓(xùn)課程進行教學(xué)。
4.安排培訓(xùn)時間和地點。
為了保證培訓(xùn)效果和銷售人員的時間利用率，企業(yè)需要合理安排培訓(xùn)時間和地點，可以選擇在營銷旺季之前或之后，減少對銷售業(yè)績的影響。培訓(xùn)地點可以考慮在企業(yè)內(nèi)部或租用培訓(xùn)場地等。
企業(yè)需要按照培訓(xùn)計劃進行全面而專業(yè)的渠道培訓(xùn)工作?？梢酝ㄟ^集中式培訓(xùn)、分散式培訓(xùn)等方式，讓銷售人員學(xué)習(xí)到最全面、最專業(yè)的知識和技能。同時，企業(yè)也需要關(guān)注培訓(xùn)效果，根據(jù)實際情況及時調(diào)整和完善培訓(xùn)計劃。
渠道培訓(xùn)是提升渠道銷售能力和市場競爭力的重要途徑。企業(yè)需要根據(jù)自身特點和市場需求，制定具有針對性和實際操作性的培訓(xùn)計劃，通過專業(yè)化的培訓(xùn)方式和高水平的講師，讓銷售人員掌握更全面、專業(yè)的知識和技能，提高企業(yè)的銷售業(yè)績和市場占有率。
泛渠道工作計劃篇十八
在現(xiàn)代商業(yè)運作中，渠道專員是企業(yè)中非常重要的職位之一。作為渠道管理部門的核心成員，渠道專員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的過程中的順利進行。為了更好地完成自己的職責(zé)，渠道專員需要制定詳細(xì)具體且生動的工作計劃，以便能夠有效地管理各種資源和完成各項任務(wù)。
作為渠道專員，我的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績，確保產(chǎn)品能夠及時地送達市場，并且有效地被消費者接受和購買。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我將做以下幾個方面的工作。
1.分析和評估市場需求：通過市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求和趨勢，以便合理調(diào)整和優(yōu)化供應(yīng)鏈。
2.渠道布局和合作伙伴選擇：根據(jù)市場需求和產(chǎn)品特點，選擇合適的渠道布局，并建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以確保產(chǎn)品能夠順利地進入市場。
3.渠道管理和監(jiān)控：建立有效的渠道管理機制，定期評估和監(jiān)控渠道的運營情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，以確保渠道暢通無阻。
1.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程：分析和評估當(dāng)前的供應(yīng)鏈流程，尋找潛在的瓶頸和問題，并提出改進措施，以提高產(chǎn)品的.流動效率和降低成本。
2.選擇合作伙伴：與物流公司和運輸公司建立長期合作關(guān)系，確保產(chǎn)品的及時和安全運輸，同時降低物流成本。
3.指導(dǎo)倉儲管理：與倉庫管理團隊合作，優(yōu)化倉儲布局和管理流程，確保產(chǎn)品能夠高效地儲存和分發(fā)。
1.促銷活動策劃和執(zhí)行：與市場部門合作，制定銷售促進活動計劃，并確保其順利執(zhí)行，提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。
2.銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢和銷售渠道的效果，并及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.培訓(xùn)和支持經(jīng)銷商：提供培訓(xùn)和支持給渠道商和經(jīng)銷商，幫助他們更好地推廣和銷售產(chǎn)品。
作為渠道專員，溝通和協(xié)調(diào)是非常重要的工作能力。我將與供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)保持緊密聯(lián)系，并與銷售團隊和市場團隊協(xié)同合作，確保信息的流動和任務(wù)的順利完成。
通過制定詳細(xì)具體且生動的工作計劃，渠道專員能夠更好地管理供應(yīng)鏈和協(xié)調(diào)各項工作。我將在渠道策劃與管理、物流管理、銷售支持和溝通協(xié)調(diào)等方面下功夫，不斷提升自己的工作能力，以實現(xiàn)公司的供應(yīng)鏈效率和銷售業(yè)績的提升。只有通過高效的渠道管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
泛渠道工作計劃篇十九
根據(jù)公司四川地區(qū)的市場開拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)工作，現(xiàn)將公司的渠道策略做出以下工作計劃：
建立起以18地級總經(jīng)銷商，100個縣級經(jīng)銷商組成的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，每個經(jīng)銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區(qū)推廣，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷商對分銷網(wǎng)絡(luò)的完善和**形象的樹立，實現(xiàn)品牌效應(yīng)。
四川ppr市場規(guī)模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經(jīng)出現(xiàn)，就家裝客戶而言，在對產(chǎn)品質(zhì)量沒有客觀認(rèn)知的情況下首選名牌、免檢產(chǎn)品，其次比價格，國內(nèi)的金德、日豐、金牛；川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場口碑，對產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發(fā)過程的重要組成部分。
價格方面，競爭十分嚴(yán)重。四川本地的管材廠家很多，多數(shù)定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格（以規(guī)格20*2.8的管材每根為例）不到十元，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產(chǎn)品。市場零售價格在二十元以上的產(chǎn)品市場反饋為中高檔產(chǎn)品，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現(xiàn)狀，盡量穩(wěn)定自身在市場中的價格體系，維護經(jīng)銷商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場，制定統(tǒng)一的市場價格表，在市場上嚴(yán)格執(zhí)行。
1、市場定位：零售中高檔家裝市場；
2、目標(biāo)消費群體：終端家裝用戶；
3、價格定位：中檔價格；
4、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象。
四、銷售模式的確定：
確定渠道銷售，模式如下：
生產(chǎn)廠家。
銷售部。
地級零售商地級總經(jīng)銷商縣級經(jīng)銷商縣級零售商。
（水工）。
終端消費（工程）。
選擇此渠道的原因：
1、與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷售公司管理運作費用；
3、產(chǎn)品在銷售過程中將市場風(fēng)險化整為零，降低各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營風(fēng)險；
4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網(wǎng)絡(luò)，有利于市場基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹立。
該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：
2、零售經(jīng)銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品，對新產(chǎn)品報觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營產(chǎn)品的時候主要參考市場上主流產(chǎn)品的基本情況，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷售情況，對產(chǎn)品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產(chǎn)品的利潤空間。
3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品，多受經(jīng)銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運用安裝的直接接觸者，對產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費的購買，與經(jīng)銷商合作，能夠達到促進產(chǎn)品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設(shè)時是否能給他們創(chuàng)造利益，深刻影響著市場開拓。
（一）、區(qū)域市場劃分和人員配置。
依據(jù)四川的行政區(qū)域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區(qū)域市場，以區(qū)域為單位，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市場，重點市場必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場，具體劃分如下：
4、川北區(qū)域：包括德陽市（廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣）、綿陽市（江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣）、廣元市（青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣）。
5、未劃分區(qū)域：除上述四大區(qū)域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內(nèi)有市場潛力的縣。
開發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區(qū)域同時進行，每個區(qū)域由專人負(fù)責(zé)，確定區(qū)域內(nèi)重點地級市，先開發(fā)重點地級市場，再開發(fā)縣級市場，同時開發(fā)零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網(wǎng)點、零售分銷商組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。
每個區(qū)域內(nèi)，除了市場開發(fā)人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發(fā)—維護—開發(fā)”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩(wěn)定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發(fā)揮著市場服務(wù)人員和市場督導(dǎo)人員的作用，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場管理體制。
（二）、產(chǎn)品價格策略。
滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：
3、制定統(tǒng)一的市場零售價格表，保證經(jīng)銷商利潤的同時穩(wěn)定價格體系。
（三）、經(jīng)銷商的選擇和維護。
經(jīng)銷商選擇遵循以下原則：
要有事業(yè)心，對市場開發(fā)有信心，信譽良好，對新品牌產(chǎn)品前景抱樂觀態(tài)度，不為暫時的市場現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場開發(fā)策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經(jīng)銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優(yōu)開發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌鲩_發(fā)有利方面發(fā)展。
經(jīng)銷商維護，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅實市場基礎(chǔ)，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：
1、建立經(jīng)銷商檔案。
2、客情溝通。
3、協(xié)助經(jīng)銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題。
4、經(jīng)銷商利益的保障。
5、市場問題的處理。
6、經(jīng)銷商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷商管理。
公司提供對經(jīng)銷商員工的培訓(xùn)，使其對公司產(chǎn)品的充分了解，對公司市場開發(fā)的.給與人員的上支持。定期召開經(jīng)銷商會議，增強經(jīng)銷商的忠實度。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷商管理辦法，引導(dǎo)經(jīng)銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經(jīng)銷之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法，確保經(jīng)銷商在區(qū)域市場做的經(jīng)銷活動不擾亂公司的市場秩序。
（四）、水工隊伍的建設(shè)和維護。
水工在市場開發(fā)過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內(nèi)主要的塑料管材廠家，對水工的開發(fā)作為市場開發(fā)的一項重要策略，公司應(yīng)該在水工隊伍的建設(shè)和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：
1、幫助經(jīng)銷商建立水工隊伍。
2、幫助經(jīng)銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術(shù)人員。
3、給與水工以物質(zhì)、利益上的吸引。
4、組織水工會議。
以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會議，可以進行技術(shù)交流，意見交流和技術(shù)建議等內(nèi)容，目的是增強水工隊伍和公司之間的感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。
（一）廣告宣傳。
廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區(qū)宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關(guān)信息傳遞到消費者，具體實施如下：
2、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注**管業(yè)；
為提升**品牌形象的影響力，根據(jù)各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場情況和費用預(yù)算合理執(zhí)行。
（二）、品牌形象樹立。
泛渠道工作計劃篇二十
在這個階段，我將進行研究和分析，以了解公司目前的銷售渠道情況，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。我將參考市場調(diào)研數(shù)據(jù)，了解目標(biāo)客戶群體，并分析競爭對手的渠道策略。根據(jù)這些信息，我將制定下一步的渠道發(fā)展計劃。
通過研究銷售數(shù)據(jù)和市場調(diào)研結(jié)果，我將評估我們目前的銷售渠道的效果和效益。我將分析不同渠道的銷售額、市場份額、客戶反饋等信息，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和機會。
1.2確定目標(biāo)客戶群體。
通過深入了解我們的產(chǎn)品和目標(biāo)市場，我將明確我們的目標(biāo)客戶群體。我將調(diào)查他們的偏好、購買行為和消費習(xí)慣，以便我們可以更好地定位我們的銷售渠道和戰(zhàn)略。
1.3分析競爭對手的渠道策略。
我將研究競爭對手的渠道策略和做法，以確定他們的'優(yōu)勢和劣勢。通過對他們的成功案例進行研究，我們可以在我們的渠道策略中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
綜合以上的分析和研究結(jié)果，我將制定渠道發(fā)展計劃。該計劃將包括增加新渠道、優(yōu)化現(xiàn)有渠道、提升渠道合作伙伴的能力和士氣等。
在這個階段，我將重點關(guān)注渠道招募和培訓(xùn)，以確保我們的渠道網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步增長。
2.1制定招募方案。
根據(jù)渠道發(fā)展計劃，我將制定招募方案。這包括確定適合我們產(chǎn)品的渠道類型，制定招募條件和要求，以及設(shè)計招募渠道的宣傳材料。
2.2開展渠道招募活動。
通過與行業(yè)相關(guān)的展覽、研討會和論壇，我將積極尋找合適的渠道合作伙伴。我將與潛在的渠道伙伴進行面談，并評估他們的能力和合作意愿。
為了確保我們的渠道合作伙伴能夠有效地銷售和推廣我們的產(chǎn)品，我將設(shè)計并實施渠道培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容將包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場營銷策略等。
在這個階段，我將專注于渠道管理和激勵，以確保我們的渠道合作伙伴能夠持續(xù)地實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
3.1設(shè)立渠道績效評估指標(biāo)。
我將制定和實施一套渠道績效評估指標(biāo)，以衡量每個渠道合作伙伴的工作表現(xiàn)。通過定期的績效評估和反饋，我們可以鼓勵他們進一步提升銷售業(yè)績。
3.2提供銷售支持和培訓(xùn)。
為了支持我們的渠道合作伙伴，我將為他們提供必要的銷售支持和培訓(xùn)。這包括提供銷售資料、市場營銷工具，以及不斷更新的產(chǎn)品信息等。
為了激勵渠道合作伙伴更積極地開展銷售活動，我將設(shè)計并實施激勵計劃。這可以包括提供銷售獎勵、銷售競賽和銷售代理權(quán)等。
3.4持續(xù)監(jiān)測和改進。
我將定期監(jiān)測渠道合作伙伴的銷售業(yè)績，并根據(jù)市場變化和反饋意見，進行必要的調(diào)整和改進。通過不斷改進我們的渠道管理策略，我們可以提高銷售渠道的效率和效果。
以上是我作為渠道經(jīng)理的一份詳細(xì)工作計劃。通過系統(tǒng)的渠道分析和規(guī)劃、渠道招募和培訓(xùn)，以及渠道管理和激勵，我相信我們可以實現(xiàn)銷售渠道的持續(xù)發(fā)展和成功。我將全力以赴，為公司的業(yè)績增長做出重要貢獻。
泛渠道工作計劃篇二十一
5月計劃招聘5名渠道專員，現(xiàn)已經(jīng)到崗3人，其余兩人可以近期到崗。
主要以線下拓展成交客戶，重點區(qū)域進行精準(zhǔn)拓客。同時開拓新的拓客渠道，最大渠道的拓展客戶來訪，提高來訪量，促進成交。以下任務(wù)均為4人任務(wù)量。
派單量。
人/天（份）。
總計/天（份）。
總計/月（份）。
200。
800。
20800。
留電量。
人/天（個）。
總計/天（個）。
總計/月（個）。
3
12。
312。
來訪量（以留電量20%專訪率計算）。
總計/天（組）。
總計/月（組）。
2
62。
成交量（以目前售樓處10%成交率計算）。
成交數(shù)量（套）。
6套。
成交業(yè)績。
成父產(chǎn)品。
總價。
4套高層+2套疊院。
約400萬。
四大動作。
1、客戶地圖建立:。
高層：對成交業(yè)主進行200組居住地址分布篩查。發(fā)現(xiàn)業(yè)主70%!住在迎春公園至啟新街旅順老城區(qū)，成交業(yè)主年齡40&;'50歲占30%大多面臨改善，80后年輕人占45哆為結(jié)婚置業(yè)，對項目位置，價格相對比較認(rèn)可，為防止競品項目分割意向客戶，決定對以上區(qū)域進行無盲點的每家每戶下午2-5點下班時間前進行掃樓（大約1個月時間），對周邊早市，市場，啟新街夜市進行全天定點派單。
對成交重點區(qū)域，所有沿街商業(yè)進行宣講，發(fā)展自由經(jīng)紀(jì)人，人流量大的區(qū)域張貼海報。
增加第三方推薦客戶。
發(fā)展競品樓盤派單人員，轉(zhuǎn)介紹客戶信息，對目前要開盤，至v訪量比較大的樓盤（例如億達、遠鄉(xiāng)等）500米范圍左右設(shè)置拓客點，截留競案客戶，真正做到搶奪區(qū)域內(nèi)市場的購房客戶，封鎖競品。
旅順周一至周末每天都會有農(nóng)村大集，上午時間對有大集的地區(qū)或者動遷區(qū)域進行大面積派單宣傳，拓客。
渠道人員組建和管理。
（計劃5人團隊，目前已到崗3人，2人近期到崗）。
2天。
3天。
人員招聘。
培訓(xùn)。
以篩選具有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的年輕人，最好都有渠道或二手房工作經(jīng)驗，打造一個可以能拓客，能獨立帶看、談判的多功能團隊。
按照置業(yè)顧問培訓(xùn)，參觀樣板間，熟背答客問，每天考核，直至通過。
對重點成交客戶區(qū)域進行精準(zhǔn)拓客，派單，留電，跟訪，帶看。
支持安排。
對外拓人員隨時帶看的客戶提供看房車輛的支持。
人員安排。
a:周一到周五（3~4人）上午早市或人流量大的區(qū)域派單。
下午如果在重點區(qū)域進行下班前的掃樓，夜市派單。
b:競品攔截（1~2人）周末對近期有購房活動的樓盤進行攔截。
薪資體系。
1、渠道人員主管：負(fù)責(zé)渠道團隊的管理：基本工資+傭金。
基本工資：4500公司通過工資形式發(fā)放。
傭金獎勵：整體業(yè)績提點0.1%。
2、外銷人員：基本工資+彈性獎金+傭金一一全部通過電商資金支付。
（外銷人員工作全都是靠自覺，工作時間自己把控，工作也是非常辛苦，起早貪黑，如果沒有好的發(fā)展和高額的傭金非常容易人員流失，沒有歸屬感）。
月基本工資：3200元。（參考旅順區(qū)域外拓專員。甲、乙方的'標(biāo)準(zhǔn)）。
成交傭金：銷售金額的0.3%（高層約1500元/套，疊院約2500元/套）。
成本估算。
費用項。
計費標(biāo)準(zhǔn)。
月均費用（元）。
備注。
外拓團隊。
基本工資。
3200元。
16000元。
傭金0.3%。
11600元。
4套高層+2套疊院。
4000元。
以達成400萬業(yè)績。
以4人團隊月成交6套，業(yè)績400萬，總費用約31600元，費效0.78%。遠低于目前的分銷公司3%勺傭金費用。
公司支持。
需要給團隊配備一輛看房車，客戶隨到隨走，為客戶第一時間形成帶看提供便利。
新的疊院和高層的派單宣傳頁。
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