圍繞工作中的某一方面或某一問題進行的專門性總結,總結某一方面的成績、經驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?以下是小編精心整理的總結范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務工作的總結詞篇一
政策服務工作,簡單來說就是在為人民服務的基礎上,在政策的范圍內進行實際的操作與服務。在我國,政策服務工作一直是各級政府的重要職責之一,也是一項具有非常重要意義的工作。政策服務工作涉及到的范圍非常廣泛,包括社保、稅務、就業(yè)、教育等各個領域。在這個過程中,我們將不斷接觸到不同背景、不同經歷的人。因此,正確地開展政策服務工作具有極高的重要性。
第二段:結合自己的工作職責介紹政策服務工作的基本流程
在我的工作中,主要涉及到社保和稅務領域的政策服務工作。對于政策服務工作,我們首先需要了解政策的內容,明確政策的適用對象,向其提供幫助。對于來訪者來說,我們應該盡可能地了解他們的實際需求,并對政策解釋清晰、詳細。如果需要的話,我們需要為他們提供支持或者指導,確保他們能夠得到正確的政策服務。
第三段:介紹開展政策服務工作中對所需要具備的能力和素質
政策服務工作對于我們的要求是非常高的。首先,我們需要具備良好的溝通能力,能夠聽取和理解來訪者的需求,并合理地解釋政策內容。同時,我們還需要熟悉包括社保、稅務、教育等在內的各種政策,對各種文件進行了解和掌握。還需要掌握相關法律法規(guī),以便更好地為來訪者提供解決方案。另外,在工作中還需要具備耐心和細致,因為政策服務工作中經常會遇到繁瑣的事情,需要耐心解決。
第四段:介紹在開展政策服務工作中所需要注意的事項和方法
在開展政策服務工作中,我們還需要注意一些重要的問題。首先,我們需要時刻保持良好的工作態(tài)度,不管遇到多么棘手的問題都要耐心細致地處理。其次,還要注重了解來訪者的特點和需求,將服務工作擺在人民利益的高度,以盡可能滿足來訪者在政策服務工作中的需要。此外,還應該時??偨Y工作經驗,以便改善工作方法、提高服務效率。
第五段:總結政策服務工作的重要性和發(fā)展前景
政策服務工作是一個非常重要的工作領域,其服務對象廣泛,工作內容復雜,充滿挑戰(zhàn)。但在政策服務工作中,我們的服務對象是人民群眾,所以這項工作也具備了非常廣闊的發(fā)展前景。正確開展政策服務工作可以為廣大群眾提供最專業(yè)、最全面、最高效的服務,在不斷推進我國社會和經濟建設的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
服務工作的總結詞篇二
納稅是每個公民和企業(yè)的義務,也是國家財政收入的重要來源。納稅服務工作作為政府的一項重要職責,對于提高納稅人滿意度、促進稅收便利化具有重要意義。在參與納稅服務工作的過程中,我深刻體會到了其中的重要性和困難之處,并且積累了一些心得體會。
第二段:重視溝通和理解
納稅服務工作中,唯有與納稅人建立良好的溝通和理解,才能更好地提供服務并解決問題。我意識到,納稅人對稅收規(guī)定和流程可能不太了解,而納稅人指望我們能提供幫助。因此,作為納稅服務人員,要注重傾聽納稅人的訴求,幫助他們理解稅收政策和規(guī)定。在工作中,我遇到了很多困難和問題,但通過耐心的溝通,讓納稅人明白稅收義務和政策,提供幫助并解決問題。
第三段:提供個性化服務
每個納稅人的情況和需求都不盡相同,因此提供個性化的服務對于提高納稅人滿意度至關重要。在工作中,我意識到要與納稅人密切合作,了解他們的具體情況,并提供量身定制的服務。通過與納稅人充分交流,了解他們的需求并給予適當建議,可讓他們感受到個性化的關懷,并提高他們的滿意度。
第四段:加強專業(yè)知識和技能
作為納稅服務人員,我們需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能,以適應日益復雜多變的稅收環(huán)境。納稅政策和法規(guī)的更新速度很快,我們必須時刻密切關注相關政策和法規(guī)變化,并通過培訓和學習來保持專業(yè)水平。只有具備扎實的專業(yè)知識和技能,才能更好地為納稅人提供準確、及時的服務,解決他們的問題。
第五段:加強團隊合作和自我提升
納稅服務工作需要與其他部門和同事緊密合作,形成高效的工作團隊。我發(fā)現(xiàn)只有通過良好的團隊合作,我們才能更好地應對工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。同時,作為納稅服務人員,我們也要注重自我提升。在工作中,我經常進行自我反思和總結,尋找不足之處并加以改進。通過不斷學習和成長,我能提高自己的專業(yè)水平和納稅服務能力。
結尾:
納稅服務工作是一項綜合性的工作,需要我們不斷學習和提高自己的專業(yè)能力。通過與納稅人良好的溝通和理解、提供個性化的服務、加強專業(yè)知識和技能、加強團隊合作和自我提升,我們能為納稅人提供更好的服務,推動稅收便利化和提高納稅人滿意度。我相信,在不斷的努力和改進中,我們能更好地完成納稅服務工作,為國家稅收事業(yè)做出更大的貢獻。
服務工作的總結詞篇三
近年來,育人服務工作逐漸受到廣泛關注和重視。作為一項涉及教育和人才培養(yǎng)的工作,育人服務旨在幫助學生充分發(fā)展個性和潛能,培養(yǎng)良好的品德和行為習慣。我在育人服務工作中有幸參與,并通過這一過程獲得了一些寶貴的經驗和心得。以下是我對育人服務工作的體會總結。
首先,做好育人服務需要關注個體差異,注重個性化輔導。每個學生都有自己獨特的興趣、特長和潛能,育人服務工作者應該根據(jù)學生的具體情況,量身定制相應的計劃和輔導措施。例如,對于對藝術感興趣的學生,我們可以引導他們參加相關培訓班或藝術團隊,提供專業(yè)指導。而對于對理科感興趣的學生,我們可以鼓勵他們參加科技競賽或加入科學實驗室。通過個性化輔導,不僅能更好地激發(fā)學生的興趣和潛能,也能增強他們的自信心和動力。
其次,育人服務工作要注重培養(yǎng)學生的綜合素質。在當今社會,僅有學術成績往往無法滿足人們對人才的要求。因此,育人服務工作者需要通過課外活動、社會實踐等方式,培養(yǎng)學生的綜合素質。比如,組織學生參與公益活動,培養(yǎng)他們的社會責任感;組織學生參加領導崗位培訓,培養(yǎng)他們的領導才能;組織學生參加團隊活動,培養(yǎng)他們的協(xié)作能力等等。通過這些豐富多樣的活動,可以提高學生的綜合素質,使他們具備更好的競爭力和適應能力。
第三,育人服務工作要注重學生的情感培養(yǎng)。情感教育是學校教育的重要組成部分,亦是育人服務工作的重要內容。學生在成長過程中,經歷著各種情感變化和困惑,育人服務工作者應當及時關注學生的心理健康,并給予必要的關懷和幫助。比如,面對學生的壓力和焦慮,我們可以組織相關講座和心理輔導,幫助學生了解并應對適當?shù)姆绞健4送?,我們還可以開設情感體驗活動,讓學生通過表演、繪畫等方式來表達自己的情感,增強情感的表達能力。只有通過對學生情感的培養(yǎng),才能讓他們更好地理解自己、關注他人并建立良好的人際關系。
第四,育人服務工作要注重家校合作。學校教育與家庭教育相輔相成,互為補充。育人服務工作需要與家庭密切合作,共同為學生的全面發(fā)展付出努力。首先,我們需要與家長進行及時溝通,了解學生的家庭情況和需求,以便更好地開展工作。其次,我們可以通過課程講解、家校溝通會等方式,傳遞給家長有關育人服務工作的知識和方法,使他們能夠在家庭教育中起到積極的作用。最重要的是,我們要積極營造良好的家校合作氛圍,建立互信互助的關系,共同為學生的成長發(fā)展而努力。
最后,育人服務工作要注重自我反思和提升。育人服務工作是一項長期的、復雜的工作,其中充滿了挑戰(zhàn)和困難。作為從業(yè)者,我們應該保持對育人服務工作的熱情和責任感,并不斷反思和提升自己的能力。通過參加培訓班、參觀交流等方式,我們可以學習先進的育人理念和方法,提高自己的專業(yè)水平。此外,我們還可以與同事進行經驗分享和工作交流,相互借鑒和啟發(fā),共同提升育人服務工作的質量和水平。
總之,育人服務工作是一個綜合性強、挑戰(zhàn)性高的工作,需要全面關注學生的個性發(fā)展、培養(yǎng)學生的綜合素質、注重學生的情感培養(yǎng)、加強家校合作以及不斷自我反思和提升。通過這些體會和總結,我相信在今后的育人服務工作中,我將更加努力,更加專注地為學生的全面發(fā)展服務。
服務工作的總結詞篇四
20xx年,我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下,在縣氣象局的`業(yè)務指導下,著力在提升工作水平、提高服務能力、創(chuàng)新服務方式等方面下功夫,我鄉(xiāng)氣象工作取得了一定的成績,為經濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將本年度工作完成情況總結如下:
(一)建立了政務綜合氣象服務站,搭建氣象服務平臺。在鄉(xiāng)辦公條件十分緊張的情況下,鄉(xiāng)黨委、政府高度重視氣象服務工作,專門建立了政務綜合氣象服務站,為全鄉(xiāng)農業(yè)生產,防災減災搭建了氣象服務平臺。
(二)明確信息員,及時傳播氣象信息。我鄉(xiāng)于20xx年3月15日召開了黨委會,明確了鄉(xiāng)綜合辦負責為氣象信息員,各村(社區(qū))主任為農經信息員。主要負責氣象信息的傳播,為群眾的生產生活及時提供準確的氣象信息。
(三)創(chuàng)新服務內容和方式,著力提升公共氣象服務水平。進一步加強和電力、水務、國土、環(huán)保等部門合作,深入了解工作流程,找準服務需求,明確服務內容,建立溝通機制。及時發(fā)布寒潮、高溫、暴雨、大霧等氣象災害預警信息,對供電、供水高峰、主要河道降水量等進行專題氣象分析,有針對地提供供電、供水、防洪、地質災害預警、森林防火、大霧等各種專題氣象服務。加強與各村強聯(lián)系,充分發(fā)揮了氣象信息員收集災情、傳遞氣象服務信息的作用,將氣象服務延伸到組、戶。(四)實事求是制定氣象防御規(guī)劃。一是制定3處地質災害防御規(guī)劃(1、河田村原耙都村檬子樹、頂上地質災害隱患點;2、牛毛壩村(原國慶村)花腰墻地質災害隱患點;3、梧桐村羅家溝地質災害隱患點)。二是制定三塘、水庫防御規(guī)劃(1、國慶水庫:小(二)型,位于國慶村境內,由天橋鄉(xiāng)人民政府負責管理。山塘:2、全鄉(xiāng)山塘共17口,其中,重要山塘1口)。
(五)建立了防災減災體系,明確了工作職責,組建了防災減災突擊隊。
一是進一步解放全鄉(xiāng)干部職工要思想,把思想統(tǒng)一到率先實現(xiàn)氣象現(xiàn)代化。
二是著力加強科學管理,改進工作作風,營造工作氛圍,提高氣象工作效率。
三是實現(xiàn)氣象現(xiàn)代化管理目標,落實措施,進一步明確任務。
四是大力推進氣象業(yè)務體系建設,提高公共氣象服務水平,提升綜合觀測及預報能力。
服務工作的總結詞篇五
納稅服務工作是國家稅務部門的一項重要職責,也是稅務部門與納稅人之間溝通和交流的橋梁。通過多年的工作經驗和實踐,我深刻認識到納稅服務工作的重要性和獨特性。在此,我將總結自己的心得體會,探討如何優(yōu)化納稅服務工作,提高服務質量和效率。
第二段:提高專業(yè)素養(yǎng)
作為一名納稅服務人員,我們必須具備扎實的專業(yè)知識和技能。我們要熟悉國家的稅收政策和法律法規(guī),了解最新的稅收優(yōu)惠政策。只有具備專業(yè)素養(yǎng),我們才能清晰明確地解答納稅人的疑問,為納稅人提供準確的稅務指導。因此,我們應該不斷學習,不斷提升自己的專業(yè)水平,以更好地服務納稅人。
第三段:增強溝通能力
納稅服務工作的核心是與納稅人的溝通和交流。許多納稅人對稅收政策和辦稅流程不了解,需要我們進行耐心的解釋和指導。因此,我們必須具備良好的溝通能力,能準確理解納稅人的需求,用簡單明了的語言向納稅人解釋稅收政策,幫助他們正確辦理稅務事項。只有通過有效的溝通,我們才能提高納稅人的滿意度。
第四段:注重服務態(tài)度
在納稅服務過程中,我們要樹立正確的服務意識和服務態(tài)度。我們要尊重每一位納稅人,對待納稅人的問題和困難要耐心傾聽,理解和關心納稅人的需求。我們要提供優(yōu)質的服務,主動幫助納稅人解決各種問題,提高納稅人的滿意度。同時,我們要保持良好的職業(yè)道德和工作紀律,嚴禁索取納稅人的禮品和財物,堅守納稅服務的廉潔原則。
第五段:優(yōu)化工作流程
為提高納稅服務的效率,我們應當優(yōu)化工作流程,提高工作效率。通過引進信息化技術,可以實現(xiàn)納稅服務的網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化,提高工作效率和服務質量。與此同時,我們需要建立健全納稅服務工作的標準化管理制度,制定服務規(guī)范和行為準則,確保納稅服務工作的順利開展。此外,我們還應該加強與其他部門的協(xié)作,形成良好的工作合力,為納稅人提供全方位、高效率的服務。
結尾:總結與展望
納稅服務工作是稅務部門和納稅人之間溝通的橋梁,也是稅收工作順利運行的重要保障。通過總結工作經驗和心得體會,我們更加深入地認識到納稅服務工作的重要性。提高專業(yè)素養(yǎng),增強溝通能力,注重服務態(tài)度,優(yōu)化工作流程,是提高納稅服務質量的重要路徑和途徑。隨著稅收制度的改革和社會的發(fā)展,納稅服務工作還面臨著新的需求和挑戰(zhàn)。希望在不久的將來,我們能夠不斷創(chuàng)新,進一步提高納稅服務的質量和效率,為經濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。
服務工作的總結詞篇六
我院自開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動以來,在院領導的支持和關心下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質護理服務活動,向社會公開招聘5名護士,充實護理隊伍,對試點科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點科室工作順利進行。再次建立了和健全了科室的各項規(guī)章制度,下發(fā)和組織學習培訓了相關資料,規(guī)范了臨床基礎護理服務質量標準,按照衛(wèi)生部《基礎護理服務工作規(guī)范》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》方案和分級護理標準,全面落實和指導基礎護理,保障患者生活護理,開展優(yōu)質護理服務,逐步減少陪護,制定了對自行完成生活護理的患者鼓勵做;不能有效完成生活護理患者指導做,不能完成生活護理患者幫助做的原則,從整體上規(guī)范了臨床基礎護理服務;對示范科室護理人員分層次使用,因崗設人,彈性調配,對小組長進行目標考核,與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
在開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動以來,急診科、內科護理人員對每位患者不分年齡大小,職位高低、病情輕重,都能按照分級護理服務標準,將基礎護理服務工作充分落實到位,根據(jù)患者病情,對護理標準難度大、技術要求高的護理工作,由護理小組長、護師以上職稱的有責任心的護士完成,病情較輕、生活能自理的病人,由低年資護士和護理員協(xié)助完成。提升了患者的舒適度和病房的整潔度,得到了患者和家屬的`好評,通過開展優(yōu)質護理服務,病人比過去有所增多,護理人員服務態(tài)度、技術操作水平、生活護理、基礎護理、護理質量、職業(yè)道德等方面有所上升。
由于開展優(yōu)質護理服務活動,試點科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價,住院病人數(shù)有所上升,患者家屬滿意度上升,得到了醫(yī)護人員的認同和好評。
通過開展優(yōu)質護理服務,也看到了護理方面的很多不足,病房不規(guī)范,護士流動性大,不穩(wěn)定。護理人員的教育培訓不能有效到位,護理人員自身的能力和水平需不斷提升,年輕護士多,還需進一步轉變服務理念和護理記錄的簡化、護理服務收費偏低等,雖然尚有不足,但我院將逐步改善限有條件,盡量滿足試點病房但要求。在今后的工作中,深入扎實做好臨床“護理優(yōu)質護理服務示范工程”不斷開展三滿意(政府滿意、社會滿意、患者滿意)、進一步修訂和健全創(chuàng)優(yōu)實施細則、多組織技術練兵活動,不斷加強基礎培訓和專科護理知識的學習,規(guī)范基礎護理服務流程。深化能力訓練,提升整體業(yè)務水平,尤其是年輕護士、新護士的服務能力水平的提升,盡量把護理配置健全,滿足病人的需求,把優(yōu)質護理服務做得更好,讓優(yōu)質護理服務各項管理規(guī)范形成制度成為長效機制。
服務工作的總結詞篇七
20xx年我區(qū)就業(yè)服務工作在區(qū)委、區(qū)人民政府的關心支持下,在上級業(yè)務部門的指導下,在區(qū)勞動保障局的統(tǒng)一安排部署下,突出“勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)”的就業(yè)方針,以落實就業(yè)再就業(yè)新政策為主線,以再就業(yè)援助為重心,狠抓“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農民的就業(yè)再就業(yè)工作,強化就業(yè)培訓和職業(yè)介紹,改善農村勞動者進城就業(yè)環(huán)境,有效緩解了本地就業(yè)壓力,為促進經濟社會穩(wěn)定發(fā)展做出了一定貢獻。
20xx年城鎮(zhèn)新增就業(yè)379人,下崗失業(yè)人員和失地無業(yè)農民再就業(yè)222人,“4050”等人員實現(xiàn)再就業(yè)39人,分別完成目標任務的54.9%、64.3%、67.2%,現(xiàn)有“零就業(yè)”家庭每戶至少1名登記失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)34戶;失業(yè)保險參保人數(shù)4427人,失業(yè)保險新增擴面人數(shù)200人,失業(yè)保險基金征集5萬元,分別完成目標任務的100%、100%、10%;為各類求職人員提供免費職業(yè)介紹685人,完成目標任務的160%;再就業(yè)培訓325人,創(chuàng)業(yè)培訓84人,農村進城務工者就業(yè)培訓498人,分別完成目標任務的56.5%、73%、51%;就業(yè)服務機構組織勞務輸出581人,完成目標任務的84.2%。
1、加強宣傳。20xx年下半年和20xx年上半年,國務院出臺了《國務院關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》(國發(fā)[20xx]36號)文件,四川省人民政府出臺了《四川省人民政府關于進一步加強就業(yè)再就業(yè)的通知》(川府發(fā)12號)文件,這兩個文件將在今后一段時間內指導就業(yè)再就業(yè)工作,為此,我們重點就新政策體現(xiàn)的“擴大、延續(xù)、充實、調整”等方面向廣大下崗失業(yè)人員、企業(yè)等服務對象進行了廣泛、全面、深入地宣傳。
2、目標任務明確。區(qū)委、區(qū)人民政府高度重視就業(yè)再就業(yè)工作,各部門密切協(xié)作,形成了齊抓共管、全社會理解支持的良好局面,為開展就業(yè)再就業(yè)工作提供了有力保障。年初,我們將目標任務細化,分解到相關股室和勞動保障所,落實到每一個工作人員頭上。制定了相應的管理辦法和獎懲措施,增加了責任感,提高了積極性?;鶎颖U纤奸_展了針對下崗失業(yè)人員、失地無業(yè)農民和農村進城務工者的技能技術培訓和職業(yè)介紹工作。
3、落實優(yōu)惠政策。我們按政策免費為符合政策的各類人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》,嚴格執(zhí)行國家規(guī)定,做到了應發(fā)盡發(fā)。享受社保補貼的人數(shù)為426人,享受崗位補貼人數(shù)192人。定期向相關單位通報《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理情況,協(xié)助落實稅費減免政策。
4、加強培訓,提高技能。元壩區(qū)就業(yè)培訓中心與元壩區(qū)英才技校聯(lián)合開辦電工、焊工培訓各2期,計算機操作、縫紉技術培訓各2期,鋼筋工、范本工培訓各1期,創(chuàng)業(yè)培訓2期,共培訓各類人員907人。在培訓中,我們還組織稅務、工商、工會、銀行等部門的業(yè)務骨干,給培訓人員講解相關經濟知識,讓他們在就業(yè)時能夠合理利用政策,保護自身合法權益。我們還開展了企業(yè)員工職業(yè)素質培訓,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),倡導企業(yè)為員工、員工為企業(yè)的精神,增進員工與企業(yè)和諧度。
5、強化服務,推進“新三化”。完善失業(yè)人員登記和免費就業(yè)服務制度,與就業(yè)登記制度有機銜接,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所的職能,加強對失業(yè)人員的動態(tài)管理。對失地無業(yè)農民、“零就業(yè)”家庭成員和下崗失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹,對符合國家再就業(yè)扶持政策的人員提供免費再就業(yè)培訓,保證登記失業(yè)人員享受免費服務的權利。開展求職登記、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、招聘洽談、培訓申請、鑒定申請、檔案托管、勞動保障事務代理等“一站式”服務。更換了勞動力市場的`部分辦公設施,為基層勞動保障所配備了筆記本計算機,逐步達到辦公自動化的要求。廣泛收集用工信息,做到月月有新崗位,并實現(xiàn)了崗位的多層次性,使不同文化程度和技能水平的勞動者都可以找到適合自己的崗位。召開下崗失業(yè)人員現(xiàn)場招聘會3次,提供區(qū)內外就業(yè)崗位1946個。前來參加應聘的下崗失業(yè)人員、失地農民工、“零就業(yè)”家庭成員和農村勞動者超過1500人。經過用人單位和勞動者的面對面交流,互相選擇,招聘會共成功招聘下崗失業(yè)人員、失地農民工和“零就業(yè)”家庭成員187人,招聘農村勞動者477人,有效地緩解了就業(yè)壓力。
6、大力開發(fā)小區(qū)公益性崗位。由于經濟社會的發(fā)展,小區(qū)逐步成為開發(fā)就業(yè)崗位的重要地方,我們通過宣傳國家扶持政策,鼓勵下崗失業(yè)人員在小區(qū)開辦小賣部、小飯館等小區(qū)就業(yè)實體,給居民提供更多的便民利民服務,活躍小區(qū)經濟的同時解決自己的就業(yè)問題,還可以創(chuàng)造就業(yè)崗位。我們還通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持,在幾個大的場鎮(zhèn)開發(fā)出保潔、保衛(wèi)、公共秩序管理等公益性崗位34個,全部用于安置就業(yè)困難對象。
7、加大輸出力度,拓展境外市場。按照元壩區(qū)勞動和社會保障局的整體思路,在勞務輸出上,加強了境外勞務輸出工作,在鞏固水電七、五局蘇丹項目的同時,爭取聯(lián)系更多的境外輸出指標。開年后爭取到蘇丹麥洛維水電工程項目部的部分外聘用工指標,先后往蘇丹輸送52名務工人員。務工人員的年勞務純收入基本都超過5萬元。真正實現(xiàn)了“一人外出、富裕一家”。
8、加強失業(yè)保險工作。認真貫徹落實失業(yè)政策,保證失業(yè)保險待遇應發(fā)盡發(fā)。征收中,采取“分片包干,責任到人”的辦法,提高工作人員的主動性,主動上門給參保對象講政策,提高他們的認識。發(fā)放上,我們提高了服務質量,換位思考,在嚴格執(zhí)行政策的基礎上,采取失業(yè)人員可以在住地附近的勞動保障所簽字的辦法,盡量讓失業(yè)人員少跑路,失業(yè)人員對此相當滿意。
1、領導重視,組織得力。區(qū)委、區(qū)政府對“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農民再就業(yè)工作非常重視,認為這是黨委、政府為困難群體辦好事、辦實事的具體行動。制定了元壩區(qū)就業(yè)援助實施方案,由元壩區(qū)勞動和社會保障局牽頭,其它相關單位配合,并明確了各單位的責任。
2、摸清家底,弄清情況。我們依托基層勞動保障機構,對全區(qū)“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農民進行了逐戶走訪,調查摸底,全面掌握了他們的就業(yè)狀況和生活狀況。建立了基礎臺帳,并定期不定期走訪服務對象,隨時掌握動態(tài)情況。第一次統(tǒng)計有83名失地無業(yè)人員,我們對他們又進行了重點調查,排除有房租等收入、或沒有就業(yè)愿望的人員,最后真正屬于無業(yè)的有22人;“零就業(yè)”家庭共有34戶。
3、為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民開發(fā)崗位47個。我們會同區(qū)工商、民政等部門,深入幾個民營企業(yè)進行廣泛宣傳,發(fā)動企業(yè)為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民獻愛心、獻崗位,九洲實業(yè)公司和三元絲廠共獻崗位12個;區(qū)人事局和勞動保障局按有關規(guī)定對黨政機關、事業(yè)單位和群團組織的后勤保障崗位用工情況進行了清理,動員有關單位“騰崗”5個;依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所,與幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府聯(lián)系,在元壩、虎跳、昭化、王家、衛(wèi)子等6個小區(qū)開發(fā)保潔、保衛(wèi)等公益性崗位共30個,全部用于安置“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民。
4、開展招聘活動。在元壩區(qū)勞動力市場組織了“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民就業(yè)專場招聘會,由元壩區(qū)就業(yè)局職介中心和其它3個職業(yè)介紹機構收集了適合“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民的就業(yè)崗位共63個。參加招聘會的“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農民和其它救助對象共88人,現(xiàn)場簽定勞動合同、實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員有26人,失地無業(yè)農民12人,達成就業(yè)意向的有10人。舉辦了“零就業(yè)”家庭成員、失地無業(yè)農民、下崗失業(yè)人員技能培訓,參加免費職業(yè)培訓“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民60人,享受免費職業(yè)指導和職業(yè)介紹人數(shù)78人。為“零就業(yè)”家庭成員和失地無業(yè)農民自主創(chuàng)業(yè)提供了一定的技能基礎。
5、開展“一走五送”上門服務活動。開展了宣傳活動,共發(fā)放宣傳資料1000余份,大力宣傳國家就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策,特別是針對困難就業(yè)對象的政策,形成了一個全社會都來關心“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農民再就業(yè)工作的良好氛圍。走訪“零就業(yè)”家庭和失地無業(yè)農民,開展送就業(yè)政策、送職業(yè)指導、送培訓信息、送就業(yè)崗位、送生活保障活動。通過“一走五送”活動,實現(xiàn)就業(yè)的“零就業(yè)”家庭成員16人,享受免費職業(yè)指導人數(shù)80人。
1、小額擔保貸款沒落實,部分下崗失業(yè)人員有意見。我們按規(guī)定推薦了113名下崗失業(yè)人員申請小額擔保貸款,但由于種種原因,都沒有落實到位,部分下崗失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)計劃受到很大影響。
2、部分單位落實再就業(yè)優(yōu)惠政策不力。雖然政策非常明確,但部分單位在執(zhí)行中變相打折扣,造成明減暗不減。經過我們的協(xié)調,情況有所改變。
3、部分單位對失業(yè)保險政策認識不到位,失業(yè)保險基金征集進展緩慢。
服務工作的總結詞篇八
今年,在區(qū)主管部門的指導下,在鄉(xiāng)黨委政的正確領導下,我中心扎實開展農民工服務保障工作,現(xiàn)將今年工作開展情況總結如下。
(一)領導重視。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,年初成立了農民工服務保障工作領導小組,及時召開農民工服務保障工作會,專題布置農民工服務保障工作。
(二)落實責任。為將農民工服務保障工作落到實處,鄉(xiāng)農民工服務中心落實1名專職人員和1名兼職人員,每個村有1名村常干經辦人員。
積極營造氛圍,年初鄉(xiāng)政府統(tǒng)一定制農民工宣傳橫幅20余幅,分別懸掛于各村社區(qū)交通要道處,同時利用村民趕集和鄉(xiāng)村干部入戶走訪的方式,大力宣傳返鄉(xiāng)農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關政策,發(fā)放宣傳材料2000余份。通過鄉(xiāng)村組三級農民工服務工作微信群及時向群眾發(fā)放企業(yè)用工信息及促進農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策八條措施;通過全鄉(xiāng)56個村民小組農民工服務“暖心專欄”,宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,張貼企業(yè)用工信息;各村社區(qū)村村響及鄉(xiāng)上流動音響每天播放相關就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳音頻,實現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺全覆蓋,有效促進了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息發(fā)布營造了良好工作氛圍。
多渠道開發(fā)公益性崗位,2021年新增鄉(xiāng)村振興鞏固脫貧成果專項公益性崗位86個,農村公益性崗位16個,鄉(xiāng)級全日制公益性崗位3個;2021年,發(fā)布招聘信息120余條,提供崗位5000多個。積極回引優(yōu)秀農民工創(chuàng)業(yè),成立聚豐園生態(tài)農業(yè)公司、遠峰種養(yǎng)專合社、翠林種養(yǎng)專合社、龍國池種養(yǎng)專合社,雙柏村務工返鄉(xiāng)人員正在籌備集物流倉儲、網(wǎng)上銷售農產品為一體企業(yè),以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。
每季度召開1次農民工服務保障工作會,對農民工服務保障工作進行安排部署;年初召集返鄉(xiāng)農民工召開座談會,分析存在的問題,聽取農民工意見建議;為有資金需要的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農民工申請小額擔保貸款1人,貸款金額20萬元;為促進農民增收,在全鄉(xiāng)范圍內開展了花椒種植技術培訓;開展轄區(qū)內農民工欠薪問題根治工作,確保本地農民工工資得到有效支付。
為進一步做實做細“三留人員”群眾關愛服務工作,讓留守老人、婦女和兒童能健康生活,我鄉(xiāng)不定期組織志愿者、村常干走村入戶開展“三留人員”走訪慰問活動,傾聽老人在生活中所遇到的困難并及時解決,關愛兒童的身心健康,鼓勵孩子們認真學習,為老人和孩子們普及當前疫情防控知識。
因新冠肺炎疫情影響,對流動人員,特別是外出務工流動人員的動向需要牢牢把握,我鄉(xiāng)認真開展了全覆蓋摸排,建立了工作臺帳,對外出農民工的`流動情況進行及時了解掌握。根據(jù)常態(tài)化疫情防控工作要求,我鄉(xiāng)現(xiàn)實行1天1摸排,零報告重點區(qū)域人員務工返鄉(xiāng)情況,做了到家底清、情況明、人員不減、工作不變。
(一)農民工就業(yè)難和企業(yè)招工難兩難并存。企業(yè)用工需求量大,但農民工總體素質不高,導致兩難長期并存。
(二)農民工維權難度大。因農民工維權意識不強,企業(yè)、在建工程用工行為不規(guī)范,在勞動合同簽訂、終止過程中隨意性大,工傷保險參保率低等問題導致農民工維權難度大。
(三)農民工服務保障難度大。農民工流動性大,意識差,不出事情拒絕服務,出了事情無依據(jù),不按法律要求進行正當維權,農民工自覺增加服務保障難度大。
加強技能培訓,提高農民工就業(yè)能力;與企業(yè)簽訂定向培訓協(xié)議,解決兩難問題;加強《保障農民工工資支付條例》、勞動法、合同法、工傷保險等知識宣傳,增加農民工維權意識。
(一)加強農民工基礎工作,進一步加強統(tǒng)計工作,摸清家底,規(guī)范信息,實行動態(tài)維護,確保數(shù)據(jù)的精確。
(二)強化農民工服務工作。完成農民工服務體系,充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村(社區(qū))服務功能,加強臨港產業(yè)園區(qū)企業(yè)的招工宣傳,送資料下鄉(xiāng),讓更多的農民工及時知曉招工信息,能就近就業(yè)。
服務工作的總結詞篇九
我局在縣委、縣政府的堅強領導下,在上級衛(wèi)生行政主管部門的具體指導下,按照縣委、縣政府“四大奮斗目標”和“五氣”新要求,樹立干部新形象,不斷改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境,提高醫(yī)療服務質量,重點解決“看病貴”問題,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求,全縣衛(wèi)生工作呈現(xiàn)了新的局面?,F(xiàn)將工作總結報告如下:
一、半年工作總結
(一)農村衛(wèi)生工作
1、根據(jù)省衛(wèi)生廳、省財政廳實施第二輪招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的要求,我縣新招聘了6名執(zhí)業(yè)醫(yī)師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
2、今年爭取到第一批擴大內需鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院污水處理及輔助設施建設項目2個,總投資100萬元,三匯鎮(zhèn)、涌興鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院各50萬元。
3、對白兔,鶴林,靜邊鎮(zhèn),清溪場鎮(zhèn),三板,土溪鎮(zhèn),巖峰鎮(zhèn)等七個衛(wèi)生院擴大內需建設,總投資633萬元,預計八月底主體工程竣工。
(二)城市衛(wèi)生工作
1、縣醫(yī)院外科大樓改建,系香港政府災后援建項目,待香港政府提交立法會通過后實施。
2、城市社區(qū)衛(wèi)生服務不斷完善。江鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心按照四川省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務基本項目開展工作,在基線調查、慢病管理、疾病控制等方面均按規(guī)定的方案進行,先后派出15名醫(yī)護人員到省市培訓全科醫(yī)師、全科護士。
(三)公共衛(wèi)生
1、加強了疾控中心和縣醫(yī)院傳染科的設備裝備,加快了縣婦幼保健院門診住院綜合樓建設。
2、進一步落實了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急預案工作制度和工作職責。先后印發(fā)了《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》、《**縣衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生應急工作制度和崗位職責》、《**縣衛(wèi)生應急物資儲備方案》、《**縣衛(wèi)生應急工作培訓工作計劃》、《**縣甲型h1n1流感防控應對和疫情處置預案》、《**縣甲型h1n1流感醫(yī)療救治工作方案》、《甲型h1n1流感預檢分診會診轉診制度》、《**縣應對流感大流行準備計劃與應急預案》;修訂了《**縣食物中毒事件應急預案》,真正做到了有備無患,防患于未然。
3、加強了衛(wèi)生應急隊伍建設,建立了醫(yī)療救護、救災防病處置等組236個,落實縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)應急人員共340人,同時組建了衛(wèi)生應急專家組數(shù)據(jù)庫共49人。對機關工作人員、縣屬醫(yī)療機構分管領導和應急辦主任以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院負責人或公衛(wèi)科長共100余人,進行了突發(fā)性公共衛(wèi)生應急工作培訓和考試。
(四)新農合醫(yī)療制度穩(wěn)步完善
1、參合資金籌集。今年全縣參合110.97萬人,參合率為97.3 %,籌集資金7609.88萬元。其中:農民個人繳納221.94萬元,縣財政補助440萬元,中央補助3597萬元,省財政補助3350.94萬元全部到位。
2、參合農民補償。今年1-5月累計受益人數(shù)325225人次,補償金額4468.4萬元。其中:門診288029人次,補償金額485.37萬元;特殊門診4661人次,補助金額98.42萬元,縣內住院補償27796人次,補償金額3043.46萬元,縣外住院4749人次,補償金額841.15萬元。
3、學習實踐科學發(fā)展觀,認真解決“看病貴”問題,制定了《關(!)于進一步規(guī)范全縣新型農村合作醫(yī)療機構管理的暫行規(guī)定》和《關于20xx年新型農村合作醫(yī)療補償工作的通知》,切實解決人民群眾“看病貴”問題,收到較好效果。
(五)公共衛(wèi)生和重大疾病防治措施有力
1、圓滿完成了與我省甲型h1n1流感確診病例,有密切接觸的,我縣公民閆勇和與其接觸的有關人員的醫(yī)學隔離觀察和居家觀察任務,甲型h1n1流感防控工作取得了階段性成效,受到縣委、縣政府的好評。
2、加強了狂犬病防制。今年初,全縣有犬46484只;1至4月底共滅犬10467只(其中限養(yǎng)區(qū)犬只503只,傷人畜犬88只);現(xiàn)有犬只35726只(其中新增犬692只,觀賞犬164只,警衛(wèi)守護犬72只)。在現(xiàn)有犬只中,免疫犬25584只,免疫率72%;辦證犬19491只;栓養(yǎng)犬20931只。犬傷暴露857人次,犬傷暴露后規(guī)范處置857人次,規(guī)范處置率100%;發(fā)生犬傷牲畜1例。處理違反《四川省預防控制狂犬病條例》行為13起,實施行政處罰13人次,處罰款850元。
3、對結核病、艾滋病、霍亂等重點傳染病加強了宣傳、督導、檢查,進一步加強了管理,落實了責任。
(六)婦幼衛(wèi)生工作成績顯著。
1、4月21日,在達州市婦幼衛(wèi)生及社區(qū)工作會議上,我縣榮獲全市20xx年度婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作及新生兒疾病篩查工作兩個一等獎。
2、新生兒疾病篩查2300例,篩查率達到42.15%;對縣屬醫(yī)療衛(wèi)生單位婦幼醫(yī)生68人進行了婦幼衛(wèi)生報表網(wǎng)絡直報培訓。
3、努力降低
孕產婦、嬰兒死亡率。今年1—5月,住院分娩率為80.13%,高危孕產婦住院分娩率為99.86%;高危孕產婦按規(guī)定程序轉診率達98.5%;高危孕產婦管理695人,管理率達99.86%;產前檢查率92.88%,產后訪視率92.47%;系統(tǒng)管理建卡率92.38%,卡冊回收率99%;孕產婦系統(tǒng)管理率達91.75%;新法接生5078例,新法接生率99.98%,新生兒破傷風發(fā)生率0‰;孕產婦死亡1例,死亡率20/10萬;嬰兒死亡52例,死亡率10.4‰;新生兒建卡5010例,建卡率達98.64%;3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.01%,生長發(fā)育監(jiān)測率99%。
(七)醫(yī)療服務水平不斷提高
1、為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生醫(yī)療技術水平和整體素質,今年對鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務知識進行了集中培訓、考試、考核,為全國首次鄉(xiāng)村醫(yī)生換證、注冊奠定了基礎。
2、加強醫(yī)院制度化建設,不斷提升醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務質量。公開服務承諾,公示收費標準及藥品價格,加強醫(yī)患溝通與交流,盡可能地讓病人來則安心,走則高興。
3、抓繼續(xù)醫(yī)學教育。今年上半年已發(fā)放好醫(yī)生網(wǎng)卡563張。對鄉(xiāng)村醫(yī)生遠程教育學員進行了模擬考試,為畢業(yè)考試打下基礎。其他進修培訓工作正常進行。
(八)無償獻血工作有序開展
今年1—5月,全縣共計無償獻血892人次,獻血量達29.59萬毫升,滿足了臨床用血需求。
(九)衛(wèi)生執(zhí)法力度加大
1、對醫(yī)療市場進行了集中清理整治。成立了兩個清理整治組,分別由楊汝奇副局長和瞿海林副局長帶隊,對全縣醫(yī)療市場、娛樂場所進行了拉網(wǎng)式清理整治,目前已取得階段性成效。
2、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”節(jié)假日期間出動衛(wèi)生監(jiān)督員210人次、車輛50臺次,按照《食品衛(wèi)生法》、《公共場所管理條例》的要求,檢查餐飲業(yè)285家、超市4家、農家樂13家、酒店5家、娛樂場所10家、旅游景點2個,對存在的問題,責令單位及時整改,消除了安全隱患,確保了節(jié)假日居民食品衛(wèi)生安全。
3、認真開展打擊餐飲消費環(huán)節(jié)違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動,出動衛(wèi)生監(jiān)督員138人次,監(jiān)督檢查785家,監(jiān)督乳制品49個樣、火鍋底料12個樣,樣品合格率100%.
4、對全縣123所學校的食品衛(wèi)生、生活飲用水、傳染病防治進行了監(jiān)督檢查,通過檢查學校食品衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治工作,衛(wèi)生許可證持證率100%,持有效健康合格證明上崗率達到97.7%,對個別學校存在的問題,提出了整改意見,把整改落到實處。
5、加強了醫(yī)療機構、血液制品監(jiān)督管理。出動衛(wèi)生監(jiān)督員319人次,車輛41臺次,檢查醫(yī)療機構216家,取締非法行醫(yī)4家,責令停業(yè)3家,警告12家,限期整改15家,沒收藥品73個品種,沒收器械20件,罰款5.34萬元。
(十)中醫(yī)工作不斷加強
1、開展**縣基層常見病、多發(fā)病中醫(yī)適宜技術推廣項目培訓,培訓師資60名,分批對全縣60個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、457所村衛(wèi)生站確定的師資力量進行培訓,目前,全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位正按照局安排推廣中醫(yī)適宜技術。
2、為全縣中醫(yī)藥在崗臨床人員100余名(50歲以下)溫習中醫(yī)四部經典著作培訓報名。
(十一)醫(yī)療行風明顯好轉
1、積極探索和建立健全黨風廉政建設的長效機制,印發(fā)了《20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨糾風工作要點》,與各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》。
2、按照縣紀委要求,結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,扎實開展“學習王瑛同志先進事跡活動”和“衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂案例分析及警示教育活動”,筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。
3、加強了對各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)療收費項目、標準、藥品價格公開情況的監(jiān)督檢查,不斷提高收費透明度。嚴格執(zhí)行《達州市醫(yī)療服務價格》規(guī)定。
4、實行首診責任制,醫(yī)務人員做到熱情接待,仔細診斷治療。醫(yī)生對不屬于責任范圍內的,引導病人到相關科室進行診治,無推諉患者現(xiàn)象發(fā)生。
5、醫(yī)務人員對病人實行因病施治,合理檢查,合理用藥,減少了大處方,濫檢查的做法。
(十二)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作扎實開展
1、我局組織縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位正副職領導多次學習《**縣人民政府關于深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的管理辦法(試行)》,《**縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理過錯責任追究辦(!)法(試行)》、圍繞“開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程,我該怎么辦?”開展了深入學習討論,明確了責任及過錯責任追究,每個職工自覺把責任落到實處,主動把責任區(qū)清掃得干干凈凈,辦公室設備存放得整整齊齊,窗明幾凈。
2、堅持每周五對責任片區(qū)進行集中清掃和日常衛(wèi)生監(jiān)督,保證了責任片區(qū)整潔、有序。在日常衛(wèi)生監(jiān)督時,我們把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目的、意義向廣大居民宣傳,提高廣大市民的文明意識、衛(wèi)生意識、功德意識,引導廣大居民共同參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程。
(十三)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成效顯著
3月27日,衛(wèi)生局召開了縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位深入學習實踐科學發(fā)展觀動員大會,傳達貫徹了縣委、縣政府關于深入貫徹學習實踐科學發(fā)觀動員大會精神,同時結合衛(wèi)生工作實際,印發(fā)了《**縣衛(wèi)生局深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和《學習調研階段日程安排》,明確了工作目標、步驟、方法、要求。做到按規(guī)定動作進行。在開展學習實踐活動中,領導撰寫調研報告15篇,黨員干部寫學習心得300余篇,辦學習專欄8期,信息簡報36期,宣傳標語8條。全體干部職工理論水平有了新的提高。
二、存在的主要問題
1、全縣農村衛(wèi)生基礎差,底子薄,診療水平普遍較低,衛(wèi)生服務能力依然不能滿足人民群眾的需求,亟待提高。
2、醫(yī)技人員短缺、基層人才引進難和流失嚴重,衛(wèi)生資源總量不足,招聘困難。
3、地方財政對衛(wèi)生事業(yè)的投入不足,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院設備缺乏,不能適應突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的需求。
三、下半年工作安排
1、繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀,落實縣委、縣政府“五氣”新要求,樹立干部新形象。
2、堅持不懈地按要求搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作及20xx年愛國衛(wèi)生專項行動。
3、信訪接待處理。全面完成信訪積案化解年任務;完成縣人大、縣政協(xié)的提案、議案。
4、全面啟動農村孕產婦住院分娩補助項目工程。各醫(yī)療單位要按照5月26日《全縣婦幼衛(wèi)生暨社區(qū)衛(wèi)生工作會》上的要求,將婦幼衛(wèi)生工作抓緊、抓好,落到實處。
5、抓好中央擴大內需建設項目工程的質量、安全、資料積累,做好審計準備,按時搞好竣工驗收。
6、提高突發(fā)性公共衛(wèi)生處置能力。進一步完善各項制度、預案,落實應急設備設施,開展應急演練,提高應急處置能力。
7、有效控制傳染病。進一步做好各類重點傳染病疫情的防治工作,預防和控制傳染病暴發(fā)流行。要求做到法定傳染病疫情報告率達100%,計劃免疫“五苗”全程接種率達98%。
8、婦幼衛(wèi)生工作。進一步培訓婦保人員,孕產婦死亡率和新生兒死亡率分別降至55/10萬和13‰,新生兒疾病篩查率達50%以上。
9、深入開展醫(yī)院管理年活動。按照第一年方案實施第二周期醫(yī)院管理活動,落實醫(yī)院評審、評價制度,制定惠民醫(yī)療措施、開展惠民醫(yī)療;構建和諧醫(yī)患關系,做好預防和處置醫(yī)療糾紛;嚴格醫(yī)師、護士的準入管理和考試考核工作;按期校驗《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》。
10、努力推進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展。做好鞏固四川省農村中醫(yī)工作先進縣成果,力爭中醫(yī)門急診量達到縣、鄉(xiāng)、村門急診總量的40%;積極建設中醫(yī)特設專病、??疲咛厣б嬷?積極推廣中醫(yī)適宜技術和新成果的運用。
11、不斷加強衛(wèi)生法制建設。廣泛宣傳衛(wèi)生法律、法規(guī),提高衛(wèi)生法規(guī)的社會普及度、認可度和接受度;落實衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督“網(wǎng)絡化”管理;進一步加強衛(wèi)生執(zhí)法檢查,打擊非法行醫(yī),保護群眾健康權益。
12、加強衛(wèi)生人才隊伍建設。選撥培養(yǎng)優(yōu)秀衛(wèi)生管理人才和學科帶頭人,促進衛(wèi)生事業(yè)更好發(fā)展;加快衛(wèi)生人才培養(yǎng),妥善解決農村和城市人才問題,探索吸引高素質衛(wèi)生人才的有效辦法,為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提供保障。
13、全面落實民生工程。嚴格執(zhí)行新農合相關政策,加強督查,杜絕弄虛作假,套取新合資金;嚴格執(zhí)行單病種限價和門診藥費最高限價制度,讓參合農民真正享受黨和國家惠民政策帶來的好處。全面落實城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務,進一步做好衛(wèi)生扶貧和三結合幫扶工作;確保婦幼保健院改擴建項目年底全面完成。
14、做好信訪接待和處置工作。按屬地管理,凡涉及到醫(yī)藥衛(wèi)生、新農合方面的信訪,各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導要積極主動參與,主動向衛(wèi)生局匯報,實行上下聯(lián)動,采取集中接訪,主動約訪,跟蹤回訪等方式,扎實開展接訪活動,把問題解決在萌芽狀態(tài)。
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