演講稿是在特定場合展示自己的表達(dá)能力和思維深度的一種重要形式。如何寫一篇成功的演講稿是許多演講者關(guān)心的問題。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫xxx,19xx年畢業(yè)于xxx學(xué)院,xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營業(yè)員,xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營業(yè)員,xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級(jí)營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在盛市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基矗三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營業(yè)廳在移動(dòng)公司來說,是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇二
尊敬的各位評(píng)委,各位領(lǐng)導(dǎo),老師們,同志們:
大家上午好!
今天,我站在這個(gè)競崗演講臺(tái)上,首先要感謝學(xué)校黨總支和領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)設(shè)了這次競爭的機(jī)會(huì),提供了一個(gè)展示自我風(fēng)采的平臺(tái),使我有幸面對(duì)機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),更感謝在場各位對(duì)我的支持和信任。
我叫譚登安,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,中學(xué)高級(jí)教師。自xx年調(diào)入武陵中學(xué)以來,通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,自已的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高,其中的每一次進(jìn)步、每一種收獲都蘊(yùn)含了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持和幫助,同時(shí)也傾注了自己辛勤的汗水,尤其是擔(dān)任武陵中學(xué)教務(wù)處副主任以來,方方面面的工作都得到了大家的支持和認(rèn)同,由是感激不盡。
第一,我熱愛這份工作,愿意為這項(xiàng)工作殫精竭慮。
第二,我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平,并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮;再創(chuàng)中年的輝煌。
第三,競爭這一崗位,我認(rèn)為本人具有以下優(yōu)勢:
1具備先進(jìn)的教育教學(xué)管理理念。
教務(wù)處的基本職能就是“引領(lǐng)教改,服務(wù)教學(xué)”,今天的基礎(chǔ)教育,是一曲帶著枷鎖的舞蹈。不可否認(rèn),今天的教師,教育個(gè)性的空間是狹小的。素質(zhì)教育推行這么多年,盡管給教育注入了新鮮血液,但不容樂觀的現(xiàn)實(shí)離理想的素質(zhì)教育尚有一段不近的距離,我們的教師仍然在帶著枷鎖跳舞,遠(yuǎn)沒有蝴蝶在花叢中那樣的輕靈和自由。這就需要我們這一批教師在社會(huì)現(xiàn)實(shí)和當(dāng)今的評(píng)價(jià)制度下,進(jìn)行圓融。不求完美,但求卓越,來吧,同事們,我愿導(dǎo)夫先路,和你們并肩行進(jìn)在探索的道路上。
2具備豐富的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)及其所需要的專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)。
明代大哲學(xué)家說:“知是行之始。行是知之成”;費(fèi)爾巴哈也曾經(jīng)說過:作為起源,實(shí)踐先于理論;一旦把實(shí)踐提高到理論水平,理論就先于實(shí)踐。從教21年來,我以教語文為主,教過數(shù)學(xué)、物理、音樂、體育等學(xué)科,擔(dān)任了近9年的教導(dǎo)副主任、教導(dǎo)主任、教務(wù)副主任,寫出了10多篇關(guān)于教學(xué)及其管理的獲獎(jiǎng)?wù)撐募敖?jīng)驗(yàn)文章,出版過教輔讀物,由此積累了豐富的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)及其所需要的專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)。不要說這是美的點(diǎn)綴,沒有這些積累,我走不了多遠(yuǎn),正如海子所說的一樣:遠(yuǎn)方除了遠(yuǎn),一無所有。
3具備良好的工作作風(fēng)。
我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為,良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要,尤其對(duì)于我們教育行業(yè),更是如此??鬃釉凇稙檎分姓f過:“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”。人性化管理,是一種不可或缺的管理手段,他能激發(fā)調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。我素以“恕己之心恕人,律人之心律己”為待人接物的準(zhǔn)則,對(duì)老師,對(duì)同志真誠相待,和他們精誠團(tuán)結(jié),通力合作。雷厲風(fēng)行,高效實(shí)用,這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),現(xiàn)在也已得到在座各位的認(rèn)可。
“捧著一顆心來,不帶半根草去”。是春風(fēng),就要吹綠大地;是春雨,就要潤澤萬物。我如果能主持教務(wù)處的工作,一定和同事們一道去認(rèn)真解讀教育這部博大精深、內(nèi)涵豐富、儀態(tài)萬千的詩集;一定和同事們一道去對(duì)復(fù)雜的教育世界進(jìn)行反思與超越,在對(duì)傳統(tǒng)、現(xiàn)實(shí)的吸收與批判中怡然前行;幫助同事們在多元化對(duì)話中撥開教育迷霧、放飛教育夢想,幫大家買一張開往教育明天的列車票。同時(shí),我也堅(jiān)信,武陵中學(xué)明天的教育園圃必將姹紫嫣紅。
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇三
競聘上崗堅(jiān)持公開原則、平等原則、競爭原則、擇優(yōu)原則、內(nèi)部優(yōu)先原則、確保質(zhì)量原則、降低成本原則,選拔優(yōu)秀的人才做最適宜的工作,并在不同部門之間對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配與調(diào)劑。下面就讓我們一起來看看酒店餐飲。
吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購物樂土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬福、等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
1、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)班。
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
2、做一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)班。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、做一個(gè)有執(zhí)行力的領(lǐng)班。
熱愛本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
4、做一個(gè)善于溝通的領(lǐng)班。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語???,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來見證了xxxx從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開競聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長,具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過一番努力,倉庫干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫、倉儲(chǔ)、出庫等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競聘優(yōu)勢:
1、熟悉倉庫管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來,先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年,喜愛這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來展開工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對(duì)庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購補(bǔ)倉。審核各班組的申購單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無小事,把倉儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來對(duì)待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競聘失敗,我也不氣餒,在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我今天來競聘酒店餐廳領(lǐng)班的職位。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間.在這半年里,因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠的謝謝他們。我認(rèn)為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和。
規(guī)章制度。
都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方式,等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務(wù)水準(zhǔn),都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí),讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo),在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn).
3、溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進(jìn)行反饋.
4、一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上.要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!如果組織信任,這次競聘成功后,我既可迅速上崗,立即進(jìn)入角色。希望各位領(lǐng)導(dǎo)支持我!
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我面對(duì)機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時(shí)間我不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點(diǎn):
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)待人的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既做知心朋友,又保持一定的距離,為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作能力強(qiáng)。在近兩年的工作中,積極主動(dòng),始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下,開拓思路,積極探索收回不良貸款的有效方法。一年半的時(shí)間收回貸款420萬元,占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸款及利息共計(jì)68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)能力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會(huì)主席的我,參加工作后更加注重社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)聯(lián)社對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,爭取工作主動(dòng)性,使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時(shí),較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。
如果我有幸競爭到這個(gè)崗位,我將在以下方面做出努力:
一.加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。信貸資金是轄區(qū)人民的血汗錢,用好、管好信貸資金是每一位客戶經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。因此,我要求大家時(shí)刻樹立“以顧客為本”的'思想,認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題,樹立良好的形象,贏得顧客的青睞。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體凝聚力,在隊(duì)伍內(nèi)部形成個(gè)人利益服從集體利益的良好工作氛圍,使大家能夠愉快的開展工作,激發(fā)內(nèi)在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
二.規(guī)范信貸運(yùn)作。首先加強(qiáng)貸前調(diào)查,其次。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。確保我們各項(xiàng)工作更上一層樓。
無論競聘成功與否,我都會(huì)以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我2004年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語??疲瑥?997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來見證了xxxx從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開競聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長,具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過一番努力,倉庫干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的.架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫、倉儲(chǔ)、出庫等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競聘優(yōu)勢:
1、熟悉倉庫管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來,先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年,喜愛這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來展開工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對(duì)庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購補(bǔ)倉。審核各班組的申購單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無小事,把倉儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來對(duì)待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競聘失敗,我也不氣餒,在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好!
我是**教師**,本次競聘七年級(jí)班主任崗位,
雖然自己做了十幾年班主任,也取得了諸如優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀班集體的榮譽(yù),但那已經(jīng)是過去,如何在新的環(huán)境下做得更好,需要自己付出更大的努力。如果這次競聘成功,我將從以下著手,努力成為一個(gè)為班級(jí)負(fù)責(zé)、關(guān)愛學(xué)生、以身作則、任勞任怨的合格班主任。
一、遵循學(xué)校辦學(xué)理念,做好班級(jí)文化建設(shè)
根據(jù)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,服從學(xué)校大局,做好有班級(jí)特色的文化建設(shè),建立和學(xué)生及家長溝通的管道,建立健全班級(jí)管理規(guī)章制度,使各種事件處理有章可循。對(duì)班級(jí)安全隱患、孩子的異常及時(shí)了解、解決。
二、嚴(yán)于律已,寬以待人,以情感人,爭取家長的信任和支持。
做為班主任,我會(huì)做到“微笑多一點(diǎn)、愛心獻(xiàn)一點(diǎn)、做事勤一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”,做到語言文明、端莊大方,講究藝術(shù),視野開闊。與班級(jí)課任老師之間保持順暢的溝通、交流和合作;爭取學(xué)生家長的信任與支持,讓家長適度參與到教育教學(xué)活動(dòng)中,與學(xué)校、班級(jí)形成合力,讓家長了解自己孩子的努力和進(jìn)步,了解教師的付出,在思想和行動(dòng)上真正與老師保持一致。讓學(xué)生、家長和教師在良好的氛圍中相互理解、共同進(jìn)步。
三、加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),用理論結(jié)合實(shí)際來指導(dǎo)教育教學(xué)活動(dòng)
讓每個(gè)學(xué)生得到全面發(fā)展是教學(xué)改革的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),用理論支持來解決實(shí)際問題是教師自我發(fā)展和學(xué)生健康成長的必經(jīng)之路,所以我要加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),用理論結(jié)合實(shí)際來搞好教學(xué)和管理工作。
初中階段的孩子,處于身心急劇發(fā)展的青春期階段,他們心理發(fā)展往往落后于身體的發(fā)展,自我認(rèn)知心態(tài)容易出現(xiàn)問題,在這個(gè)階段,班主任做為學(xué)生的引路人,我會(huì)研究每一個(gè)學(xué)生,分析掌握他們的特點(diǎn),做他們的朋友,在與他們共同的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,獲得他們的理解和信任。針對(duì)每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的具體情況,進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo),使他們適應(yīng)青春期的變化,健康成長。
在今后三年中,七年級(jí)是學(xué)生的調(diào)整期,為了使他們快速適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活,我會(huì)從養(yǎng)成教育著手,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)(如班會(huì)、軍訓(xùn)和啦啦操比賽等),形成班級(jí)共識(shí);八年級(jí)是學(xué)生的發(fā)展期,我會(huì)在學(xué)生各種習(xí)慣形成的基礎(chǔ)上,注意學(xué)生青春期的發(fā)展變化,減少學(xué)生兩級(jí)分化的比例,注重學(xué)生心理健康發(fā)展,使學(xué)生順利度過發(fā)展期;九年級(jí)是學(xué)生的沖刺期,我會(huì)以體育考試、理化生考試為抓手,讓學(xué)生對(duì)自己的理想、前途進(jìn)行全面思考,為中考沖刺做好準(zhǔn)備,以班會(huì)、板報(bào)、演講等多種形式開展班級(jí)管理工作,使學(xué)生樹立考入省級(jí)示范性高中的信心。
最后,我以蘇霍姆林斯基的名言來做小結(jié):“教師的創(chuàng)造性的最重要特征之一是他工作的對(duì)象——兒童——經(jīng)常在變化,永遠(yuǎn)是新的,今天同昨天就不一樣。我們的工作是培養(yǎng)人,這就使我們擔(dān)負(fù)著一種無可比擬的特殊責(zé)任?!?。
各位領(lǐng)導(dǎo),老師:今天我競聘班主任這一崗位,無論結(jié)果怎樣我都會(huì)正確對(duì)待、接受組織的考驗(yàn),我堅(jiān)信,有大家的支持,再憑借自己的能力加努力,是能夠勝任班主任這個(gè)崗位的。
請(qǐng)大家相信我,支持我吧!
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
我今天參加競聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強(qiáng)之一的中國移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿?dòng)的生存之本,服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線,市場是中國移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競爭對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價(jià)格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來做到“溝通從‘新''開始”和“溝通從‘行''開始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。
用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工。
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購物樂土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢想,在“五雷山下,芙蓉花開”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬福等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
熱愛本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見,并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績在源源不斷的顧客支持下節(jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我叫xx,來自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語??疲瑥?997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來見證了xxxx從開業(yè)、成長、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開競聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長,具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉庫保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過一番努力,倉庫干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉庫是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉庫主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫、倉儲(chǔ)、出庫等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競聘優(yōu)勢:
1、熟悉倉庫管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來,先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉庫保管員的崗位工作多年,喜愛這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來展開工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購部門盡快使用。定期對(duì)庫房進(jìn)行清理,保持庫房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購補(bǔ)倉。審核各班組的申購單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無小事,把倉儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來對(duì)待。這次競聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競聘失敗,我也不氣餒,在將來的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
下午好!
在這陽光明媚的夏日,我懷著夏天一樣恬淡的平常心,站在這里參加學(xué)校的中層崗位競聘,深感榮幸。本人自20xx年踏上教育工作崗位以來,一直在范道小學(xué)任教至今。20xx——20xx年兼任出納會(huì)計(jì)。不管什么工作,我始終信奉“勤能補(bǔ)拙、業(yè)精于勤、天道酬勤”的思想,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。
學(xué)??倓?wù)處工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),頭緒繁雜,任務(wù)艱巨。總務(wù)后勤工作將會(huì)隨著教育事業(yè)的發(fā)展而日趨繁重,業(yè)務(wù)知識(shí)和能力要求越來越高。而總務(wù)主任的職責(zé),也許對(duì)于一個(gè)年輕稚嫩的肩膀來說有些沉甸甸;但年輕人需要勇挑重?fù)?dān)的勇氣和信心,吃苦耐勞的精神和毅力,才能承接前輩的事業(yè),開創(chuàng)自己的未來。在此,我競聘總務(wù)主任一職,并非光榮和夢想,也不為虛名與浮利;只為:迎接一份挑戰(zhàn),承擔(dān)一份責(zé)任,實(shí)現(xiàn)一份價(jià)值。
如果我有幸競聘為天目高級(jí)中學(xué)總務(wù)處主任,我將本著盡職盡責(zé),服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)廣大師生的宗旨,做好以下幾個(gè)方面工作:
1、根據(jù)學(xué)校的要求,擬定后勤工作總體規(guī)劃,制定每學(xué)期總務(wù)工作計(jì)劃,搞好學(xué)校的基本建設(shè),保證教學(xué)、辦公及師生生活、工作、學(xué)習(xí)所具備的良好條件。
2、依時(shí)購買各種教學(xué)設(shè)備、儀器、教具、圖書,購置體育、文藝、衛(wèi)生醫(yī)療、辦公、生活等方面的器材和用品,保證辦公、教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活的需要。
3、管理好學(xué)校財(cái)產(chǎn)。經(jīng)常向師生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育,將公物損壞減少到最低限度。建立必要的總務(wù)規(guī)章制度,使公物從購入到使用都清楚明白。組織好登記、檢查、保管、維修等工作。
4、協(xié)助校長管理好學(xué)校財(cái)務(wù)工作。要根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,組織做經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與決算、建立財(cái)務(wù)管理制度,貫徹勤儉辦學(xué)方針,反對(duì)和防止貪污浪費(fèi),使學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用恰當(dāng),能發(fā)揮最佳作用。
5、組織勤工儉學(xué)工作,改善辦學(xué)條件和教職工福利待遇。
6、管理好學(xué)校食堂和校內(nèi)單身公寓。保證師生吃好、住好。
7、搞好校容、校貌建設(shè),抓好學(xué)校衛(wèi)生保健和環(huán)境衛(wèi)生工作,努力保證師生有良好的教與學(xué)的環(huán)境。指導(dǎo)校醫(yī)做好疾病防治工作,組織安排好師生職工體檢,努力保證師生身體健康。
8、經(jīng)常督促、檢查門衛(wèi)工作,要求門衛(wèi)做來訪登記工作、門前清潔工作和報(bào)刊發(fā)放工作,經(jīng)常巡視教室及功能室,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,確保財(cái)務(wù)安全。
9、經(jīng)常對(duì)后勤工作人員進(jìn)行思想教育,提高他們?yōu)榻虒W(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想認(rèn)識(shí),使他們不斷改善工作態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
假如能競聘成功,我一定履行好總務(wù)主任的職責(zé),克服種種艱難險(xiǎn)阻,揚(yáng)長避短,取長補(bǔ)短,承前啟后,繼往開來,絕不辜負(fù)大家對(duì)我的理解、信任和支持。但不管成功與否,我都將一如既往,堅(jiān)實(shí)信念,夯實(shí)基礎(chǔ),誠實(shí)做人,踏實(shí)做事,為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!今天,面對(duì)諸位,我來說出一番原本藏在心里的話語,尋找一個(gè)應(yīng)該屬于自己的位置。
我是總廠的一名下崗職工,剛屆不惑之年。在下崗的日子里,我換位做了自己在崗的時(shí)候不曾做過的事;在不惑的年齡上,我認(rèn)真思索了自己蒙昧的時(shí)候不曾想過的事。所以我成熟了,應(yīng)該收獲了。我說:我最適合這個(gè)位置。
在總廠的日子里,我從一名上“三班倒”的工人,一步一個(gè)腳印地做起,干過材料會(huì)計(jì),做過廠辦秘書,當(dāng)過支部副書記。這期間,總廠還專門送我到“吉大”學(xué)習(xí)了兩年的管理科學(xué)。是組織的培養(yǎng)和自己的努力,我積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和比較深厚的理論知識(shí),也具備了堅(jiān)實(shí)的組織能力??墒钦缫皇追磻?yīng)下崗工人的歌里唱道的一樣:昨天的榮耀已成過去,今夜我們又從走進(jìn)風(fēng)雨。但只要心還在,夢就在。行動(dòng)的腳步依然是那樣果敢;奮斗的信念依然是這樣堅(jiān)定。機(jī)會(huì)來了——機(jī)會(huì)是屬于那些有準(zhǔn)備的人——我就是時(shí)刻準(zhǔn)備著的人!
在下崗的大幾年里,我找準(zhǔn)了賢妻良母的位置。我成天圍著鍋碗瓢盆轉(zhuǎn),操著柴米油鹽心。但我知道我的事業(yè)在丈夫身上;我的未來在兒子身上。我放飛著自己的理想,夯實(shí)著自己的希望。這幾年來,我看著自己的丈夫從一名普通的稅務(wù)干部走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,幫著自己的兒子從一名小學(xué)生成長為一位中學(xué)生。丈夫說:有你,我有一個(gè)溫馨的港灣,風(fēng)風(fēng)雨雨我敢拼敢搏,坎坎坷坷我敢走敢闖。兒子說:有你,我有一個(gè)幸福的歸宿,跌跌蕩蕩我平平安安,碰碰磕磕我坦坦然然。即便是這樣,我依然用自己的眼觀察世界,用自己的心體味人生。我營造著一個(gè)融洽的家庭,但我做著社會(huì)的人。
我知道居委會(huì)的工作就是從融洽中見真情,從基層里體現(xiàn)上層建筑,從細(xì)微處把握宏觀方向。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,人是家庭的成員。居委會(huì)首先面對(duì)的就是你的喜怒哀樂。有我,我會(huì)使你的喜多一點(diǎn),怒少一點(diǎn),哀淡一點(diǎn),樂濃一點(diǎn)。居委會(huì)直接服務(wù)的是家庭的榮衰悲歡。有我,我會(huì)使每一個(gè)家庭榮衰一春秋,悲歡一場戲。居委會(huì)營造的是一個(gè)安定祥和的社區(qū)。有我,這個(gè)社區(qū)就是一個(gè)歡樂的大家庭。因?yàn)槲夷苷f能做,因?yàn)槲矣心芰φf到做到。
我其實(shí)更知道,居委會(huì)的工作不能簡單地理解成婆婆媽媽,它粗中有細(xì),細(xì)中見粗。我其實(shí)更知道,單憑一個(gè)人的能力是成就不了事業(yè)的,獨(dú)木不成林。但我同樣更知道,你和我時(shí)刻同在,隨處同心,組織在我身邊,黨在我心中,理論在我手上,我就沒有理由不能實(shí)現(xiàn)我的夢想——我們共同的理想。
靜下來好好想想,其實(shí)我走過的人生路跟祖國前進(jìn)的步伐同步。在國家果斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)變革的時(shí)期我勇敢地下崗了,在國家提倡建立社區(qū)文明的時(shí)候我大膽地站出來了。我有一顆心,這顆心包容著責(zé)任和愛意。我相信你會(huì)選擇我,就象你相信我會(huì)做得更好一樣。最后,面對(duì)大家真誠注視的目光,我只真誠的說一句:
請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)為你做得更好;請(qǐng)給我一個(gè)指點(diǎn),我能撬起整個(gè)地球!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十二
尊敬的各位評(píng)委、老師們:
大家好!
我叫胡克誠,現(xiàn)年40歲,20xx年參加工作,20xx年入黨,任職過團(tuán)委書記、成教校長,20xx年辭去成教校長職務(wù),擔(dān)任辦公室主任至今。今天,我本著鍛煉自己,為大家服務(wù)好的宗旨站在這里,參加競職演講。我競選的仍然是是辦公室主任,希望能夠得到大家的支持。
競聘這一職位,我覺得我有以下特長或者說是優(yōu)勢:
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。自參加工作以來,我先后在成教、黨委和中學(xué)干過,但是無論到了哪里,我始終不忘多讀書,勤鉆研,善思考,不斷地豐富自己、提高自己。自20xx年以來,共在平度教育網(wǎng)和其他新聞媒體上發(fā)表學(xué)校信息70多篇。先后在省一級(jí)刊物上發(fā)表論文多篇。
二是有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從20xx年開始從事學(xué)校辦公室工作,知道辦公室在學(xué)校工作中的地位、作用,明白辦公室的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,以及工作人員所必備的素質(zhì)和要求,悟出了一些搞好辦公室工作的方法,在宣傳學(xué)校、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等方面做了一些力所能及的工作,取得了一定的成績。
三是有一定的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“要做事,先做人”為準(zhǔn)則,工作服從大局,聽從安排,樹立正氣,不唱反調(diào),踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任這一工作。
四是有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)在比較年輕,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
假若我能夠競爭上崗,我打算做好以下幾個(gè)方面。
一、擺正位置,努力工作。清楚自己所應(yīng)具備的素質(zhì)和應(yīng)盡的責(zé)任。發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,積極主動(dòng)地想問題,辦事情,力爭把各項(xiàng)工作都做得讓領(lǐng)導(dǎo)和老師們滿意。
二、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。我將不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉,服從組織安排,自覺講學(xué)習(xí)、講正氣,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,調(diào)動(dòng)辦公室全體工作人員的積極性,提高服務(wù)質(zhì)量。
三、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。做好文秘、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件接送等工作,我將根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。
領(lǐng)導(dǎo)、老師們,我有信心搞好學(xué)校辦公室工作,愿與大家共創(chuàng)美好的未來,如果我能競聘成功,我將努力做好我的本職工作。如果不能成功,我將迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十三
大家好,首先作一個(gè)自我介紹,本人##,從事金融方面的工作2年。在營銷中心工作,大專文化。我競聘的崗位是營銷主任。
我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行長室,信用卡營銷中心,為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動(dòng)接受改革的洗禮。營銷主任是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來營銷活動(dòng)中的毎一次挑戰(zhàn)。興業(yè)營銷中心要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。信用卡業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個(gè)新的支撐。將營銷主任以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行長室,營銷中心對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對(duì)市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來一直在一線與客戶營銷工作,做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求,歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實(shí)干,全面奉獻(xiàn)自己。營銷主任對(duì)我來說是個(gè)新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的營銷主任。
1、傳收經(jīng)驗(yàn):一定想方設(shè)法將自己的好的經(jīng)驗(yàn)和問題與營銷人員分享。讓他們少走彎路。他們賺到錢了,自然我也賺到錢了。有問題多從自身找原因。
2、幫助員工:真心幫助他們在工作中遇到的問題,協(xié)助他們解決。幫助他們成長。用心對(duì)待。其實(shí)在外打工都不容易,特別是選擇做營銷的生存壓力都是不小的。
3、帶領(lǐng)員工:作為團(tuán)隊(duì)管理者,一定要起到帶頭大哥的作用,起到非常好的標(biāo)桿作用。什么樣的將軍帶出什么樣的兵!
各位領(lǐng)導(dǎo),我參加競聘的崗位是營銷主任,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為營銷中心的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
真誠致謝!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫***,1997年畢業(yè)于****,20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營業(yè)員,20xx年初任郵政路營業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長,也獲得了很多榮譽(yù)。20xx、20xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營業(yè)員,20xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,20xx年被評(píng)為黑河市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在20xx年底全省三星級(jí)營業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績。
我今天競聘的`崗位是通江路營業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在省、市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競賽中取得優(yōu)異的成績。能夠在辦理業(yè)務(wù)過程中解決遇到的各種難題。二是熱愛本職工作。只有熱愛本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競聘并干好營業(yè)廳主任工作的基礎(chǔ)。三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開拓工作新局面,尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基礎(chǔ)。在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是通江路營業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基礎(chǔ)。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒有追求,沒有進(jìn)取精神,沒有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己,那么,無論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營業(yè)廳主任的角色,并開創(chuàng)出營業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營業(yè)廳在移動(dòng)公司來說,是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績,成就輝煌。我希望通過競聘,在營業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績,實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。制度是管理的血脈,所以我要從抓制度入手,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格落實(shí)、監(jiān)督執(zhí)行。其次,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步完善培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,加大考核力度,使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,使移動(dòng)營業(yè)廳成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的集體。
牢固樹立起以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,對(duì)營業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),提高營業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,提升公司形象,使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),從著裝、語言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范,樹立良好形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。此外,要突出重大投訴事件的重點(diǎn),對(duì)每一件投訴,都要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉,給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
對(duì)工作中出現(xiàn)的重大問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提出解決意見。加強(qiáng)溝通協(xié)作,與各科室和有關(guān)部門間經(jīng)常溝通情況,形成高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)形象。
工作成績的取得離不開全體成員的共同努力,特別是移動(dòng)營業(yè)廳這個(gè)重要部門,更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要通過創(chuàng)新工作形式,激活工作人員動(dòng)力,提升整體工作效能。通過科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽,使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn),從而把全體成員的智慧凝聚起來,把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來,將營業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。
通江路營業(yè)廳地處黑河市開發(fā)區(qū),位置比較偏遠(yuǎn),同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣場相連,競爭形勢十分激烈。要實(shí)現(xiàn)和超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo),必須有超常的舉措,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。如果讓我開展工作,我的想法是:
1、建立逐級(jí)管理制度,自上而下細(xì)化崗位職責(zé)分工。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到人無我有,人有我新。
2、注重營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員的培訓(xùn)工作。培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),讓每位營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3、建立獎(jiǎng)懲分明的制度,以激勵(lì)和約束營業(yè)員的工作,使?fàn)I業(yè)廳成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的營業(yè)廳環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象,盡最大努力使用戶在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高營業(yè)員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重營業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為用戶著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺(tái),我會(huì)用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明你們的決定是對(duì)的,我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說過:給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗,事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造,在這里,我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工,大聲說:給我一次機(jī)會(huì),我將與同仁一道,攜手共創(chuàng)移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十五
大家下午好!
本人xx年畢業(yè)后一直在本院工作,xx年在北京積水潭醫(yī)院進(jìn)修,相信大家應(yīng)該對(duì)我比較熟悉了,所以在這里我就不自我介紹了。
今天非常榮幸醫(yī)院能給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加科室主任的競聘。但是說心里話我認(rèn)為我不具備當(dāng)科主任的資歷、經(jīng)驗(yàn)和水平。那大家肯定要問既然這樣我為什么今天要站在這里來參加科室主任競聘呢?我的理由有2個(gè):第一:醫(yī)院的發(fā)展靠大家共同努力,有句話說的好:“不在其位,不謀其政”,我們在平時(shí)的工作當(dāng)中也許考慮問題比較片面,那么我就借這個(gè)機(jī)會(huì)來做個(gè)換位思考,假如我是一名臨床病區(qū)的科主任的話,我會(huì)怎樣帶領(lǐng)科內(nèi)成員做好各項(xiàng)工作,這樣的話在以后的工作當(dāng)中我就更能夠嚴(yán)于律己,更好的為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力。假如說我們醫(yī)院每位領(lǐng)導(dǎo)和職工能夠經(jīng)常做換位思考的話,我相信我們的醫(yī)院將會(huì)有更大的發(fā)展空間。第二個(gè)原因是:拿破侖有句名言“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我想借這個(gè)機(jī)會(huì)來激勵(lì)自己,把它作為一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)提高自己的綜合素質(zhì)。目前我是一名普通醫(yī)生,但是我相信我不會(huì)永遠(yuǎn)是一名普通的臨床醫(yī)生。這就是我今天為什么站在這里的目的。
今天的主題是科主任職位的競聘,職位意味著責(zé)任和義務(wù)。假如我是一名科主任的話,我認(rèn)為有責(zé)任要做好以下幾方面的工作:
1、抓好醫(yī)療質(zhì)量的管理:擁有良好的醫(yī)療質(zhì)量,是醫(yī)院能夠良性發(fā)展,健康發(fā)展的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,以嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施為重點(diǎn),抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)范為主要內(nèi)容的醫(yī)療質(zhì)量管理。加強(qiáng)科室的兩級(jí)質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控,要不斷提高科室成員的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)檢查考核,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,以確保醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2、加快新技術(shù),新項(xiàng)目的開發(fā)應(yīng)用。堅(jiān)持以臨床為依托,抓好臨床醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí),組織科室成員積極撰寫論文,不斷推動(dòng)醫(yī)院科研學(xué)術(shù)活動(dòng)的深入開展和綜合技術(shù)水平的持續(xù)提高。在確保醫(yī)療安全的情況下加快新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。組織大家不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新觀點(diǎn)和新技術(shù),充分發(fā)揮在??啤I(yè)建設(shè)中的作用。我院在xx年度已經(jīng)成功開展了射頻結(jié)合臭氧治療椎間盤突出、踝關(guān)節(jié)鏡以及膝關(guān)節(jié)鏡下韌帶重建等新項(xiàng)目,并且在關(guān)節(jié)翻修、皮瓣等項(xiàng)目上取得了新的突破和認(rèn)識(shí)。但是我們也應(yīng)該看到其他醫(yī)院的技術(shù)進(jìn)步,我們只有不斷創(chuàng)新,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”,這樣才能始終走在其他醫(yī)院的前列,始終代表舟山地區(qū)骨傷界最高水平,我們才能立于不敗之地。
3、增加醫(yī)療收入、不斷深化服務(wù)理念。注意控制科室收入結(jié)構(gòu),增加醫(yī)療性收入,控制藥品占總收入比例,使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。當(dāng)然,要增加醫(yī)療收入,需要病源的不斷增加和醫(yī)療質(zhì)量以及服務(wù)水平的不斷提高。要抓好科室成員的思想建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);積極做到在管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新,加強(qiáng)成本控制,增收節(jié)支。在努力加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型醫(yī)療人員隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)進(jìn)一步提高病人滿意度。
4、凝聚多方面力量,提高工作效能。這方面內(nèi)容又分3塊來講:一是在工作思路上要與領(lǐng)導(dǎo)搞好應(yīng)接,發(fā)揮助手作用。做到組織上服從而不盲從;工作上主動(dòng)而不盲動(dòng);思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變。二是要與相關(guān)科室搞好對(duì)接,樹立整體觀念。做到科室職責(zé)上分,思想上統(tǒng)一;工作上分,目標(biāo)上統(tǒng)一,相互補(bǔ)充,平等相處,達(dá)到更好的整體效果。三是在實(shí)際工作中要與同事搞好連接,營造良好氛圍。做到嚴(yán)于律己,誠懇待人,多一份理解和諒解,多一份寬容和信任;努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。
5、充分發(fā)揮各科室成員的主觀能動(dòng)性和積極性。醫(yī)院的發(fā)展靠什么,靠大家的力量。廣大基層職工是醫(yī)院發(fā)展的基石。只有充分調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性和積極性,大家多提寶貴意見,醫(yī)院才能更快速的發(fā)展下去。其實(shí)所有的東西都應(yīng)該是圍繞著人來展開的。因?yàn)橐粋€(gè)人態(tài)度決定一切,比方說,一位醫(yī)生他有100分的能力,但他不能全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去,他只發(fā)揮了一半的能力。而另一位醫(yī)生只有80分的能力,但是他覺得工作環(huán)境相對(duì)舒適,工作待遇也不錯(cuò),他能夠全身心投入到工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去,那他能發(fā)揮80分甚至100分的能力。那么這二位的工作質(zhì)量就可想而知了。這就充分說明了一個(gè)人態(tài)度的重要性。
21世紀(jì)什么最貴,相信大家都知道是人才最貴。洋岙醫(yī)院和我們廣安醫(yī)院能夠有現(xiàn)在的規(guī)模,是什么原因呢,就是在李院長這位人才的帶領(lǐng)下,大家都以百分的熱情去對(duì)待工作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量擰成一股繩,才會(huì)有今天的成績。所以我們應(yīng)該以人為本,創(chuàng)建和諧科室,和諧醫(yī)院。我希望我的科室成員都在我的科室里能夠幸福的生活下去,只有讓他們幸福的生活,才能有更好的凝聚力,主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能更好的做好本職工作,為醫(yī)院的發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)。什么是幸福工作呢,包括幸福的物質(zhì)生活和幸福的精神生活,物質(zhì)生活那不是一個(gè)科室主任能考慮的范疇了。精神生活的話,我希望我的科室能夠像一個(gè)家庭一樣,親如一家,讓每一個(gè)科室成員都能夠感覺到家的溫暖。這樣的話我們的各項(xiàng)工作都能夠順利開展下去。真正做到令行禁止。
生長與變化是一切生命的法則,昨天的答案不一定適用于今天的問題,正如今天的方法也不一定能解決明天的需求一樣。廣安有它的輝煌過去,但是大家也要認(rèn)識(shí)到輝煌畢竟是屬于過去,在xx年即將來臨之際,我們更應(yīng)該展望未來,希望能和大家一起探索到符合我們醫(yī)院未來發(fā)展的新模式以符合未來發(fā)展的需要。
就我個(gè)人來說,缺點(diǎn)非常多,在這里非常真誠的希望通過這個(gè)活動(dòng)能夠得到大家的幫助,讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到自身存在的差距以及缺點(diǎn),促使我在以后的工作當(dāng)中恪盡職守、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作。優(yōu)點(diǎn)比較少了:一是年輕,有一定的可塑性;二是比較好學(xué),思想比較活躍,容易接受新觀點(diǎn),新知識(shí);三是具備一定的業(yè)務(wù)能力,能夠獨(dú)立處理一些簡單的問題和開展一些比較簡單的手術(shù)。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓我能為醫(yī)院的發(fā)展多貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的綿薄之力,我隨時(shí)愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的考察和安排。
最后以一句自己喜歡的話來結(jié)束我的演講:天行健,君子自強(qiáng)不息;我愛我夢,無怨無悔醫(yī)學(xué)廣安路。
謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十六
各們評(píng)委、各位代表:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加競聘的機(jī)會(huì)。
下面我從幾個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的競聘報(bào)告。
我今年歲,中共黨員,大學(xué)文化程度,工程師、經(jīng)濟(jì)師職稱資格。年8月入行,一直從事計(jì)算機(jī)管理工作?,F(xiàn)任支行計(jì)劃財(cái)務(wù)部副經(jīng)理,計(jì)算機(jī)管理崗。參加工作13年來,從將第一筆儲(chǔ)蓄卡片移植到計(jì)算機(jī),到現(xiàn)在對(duì)全行包括abis綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、bibs國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、dims設(shè)備管理系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人事信息管理系統(tǒng)等在內(nèi)的多達(dá)15個(gè),涵蓋全行所有部室、所有業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新。雖然不是業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦者,但也已從另一個(gè)方面和角度,對(duì)這些業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)行了學(xué)習(xí)和了解。
現(xiàn)在我國建設(shè)銀行的改革,正在如火如荼地進(jìn)行著。對(duì)于建行來講,改革經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,是改革的重中之重。具體到建行基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),尤其是城區(qū)網(wǎng)點(diǎn),就是要“以人為本,依托科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境,提供一流的服務(wù),主動(dòng)營銷,將顧客吸引到建行來。
1、從細(xì)節(jié)做起,精心營造“家”的氛圍。
客戶源就是收入源,無論是哪行哪業(yè),只要擁有了客戶群,就擁有了發(fā)展?fàn)畲蟮幕A(chǔ)。營業(yè)廳是我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)的第一場所,讓顧客把營業(yè)廳當(dāng)作他們的第二個(gè)“家”,讓他們感覺到一進(jìn)建行營業(yè)廳,就像進(jìn)了家一樣。既然是家,那就需要環(huán)境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務(wù)優(yōu)良。正因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,所以我們要提供一切可能的機(jī)會(huì),盡最大的努力,從小事做起,通過優(yōu)雅整潔的環(huán)境、快速高效的服務(wù)、自然真誠的笑容,來營造這樣一個(gè)“家”,來幫助他們在這個(gè)“家”里管好錢、理好財(cái),不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統(tǒng)的孳生利息,而是在業(yè)務(wù)上進(jìn)行耐心的宣傳和解釋,讓他們進(jìn)行多樣化投資,比如基金、保險(xiǎn)及其他新興代理業(yè)務(wù)。使顧客對(duì)這類新業(yè)務(wù)變被動(dòng)接受為主動(dòng)認(rèn)知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業(yè)務(wù)收入,同時(shí)還降低,甚至消除了銀行代理此類業(yè)務(wù),而帶來的潛在隱患。從而實(shí)現(xiàn)多方受益,多方共贏。
2、依托科技,為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)如今,科技的高速發(fā)展,推動(dòng)了業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。建行為客戶提供服務(wù)的平臺(tái),也已從營業(yè)室延伸到了互聯(lián)網(wǎng)和通訊工具。網(wǎng)上銀行、電話銀行的出現(xiàn)和興起,使客戶足不出戶,就能體驗(yàn)、享受到便捷、安全的服務(wù),完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時(shí)間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業(yè)的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當(dāng)初,計(jì)算機(jī)剛走入我們生活的時(shí)候,有些人對(duì)計(jì)算機(jī)處理業(yè)務(wù),并不十分認(rèn)可,仍習(xí)慣于手工處理??呻S著時(shí)間的推移,時(shí)至今天,假如我們再重操舊業(yè),恢復(fù)手工,相信會(huì)有更多的人不適應(yīng)。因此,我要想方設(shè)法,利用自己所掌握的科技知識(shí),上門服務(wù),拓展此類客戶,擴(kuò)大服務(wù)空間,將自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習(xí)慣于網(wǎng)上處理業(yè)務(wù),最終形成依賴。使大量集中在城區(qū)的注冊我行的網(wǎng)上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實(shí)的高端客戶。同時(shí),我還要將自己所掌握的計(jì)算機(jī)知識(shí),毫不保留的呈現(xiàn)給其它同事,滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)隊(duì),其核心因素是人。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請(qǐng)教,帶頭加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),落實(shí)制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創(chuàng)造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發(fā)大家的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,發(fā)揮每個(gè)人的最大潛能,把每一次上級(jí)行分配的任務(wù),當(dāng)作是創(chuàng)造收益、增加收入的契機(jī),而不是壓力,更不要當(dāng)作負(fù)擔(dān),以爭取效益最大化。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在你們的幫助、關(guān)心、鼓勵(lì)下,我堅(jiān)信我會(huì)用我所學(xué)到的知識(shí)來指導(dǎo)我的實(shí)踐,厚積薄發(fā),揚(yáng)長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實(shí)際行動(dòng),為前進(jìn)中的建行錦上添花。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
上午好!
來,再次競聘教導(dǎo)主任這個(gè)職位。我自信有能力挑起這副重?fù)?dān)。
再一次站在這里競聘教導(dǎo)主任一職,不像一年之前那樣緊張和不安,今天從心里涌出的更多的是感激之情。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們一年之前對(duì)我的鼓勵(lì)和信任,感謝各位一年以來對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的理解和支持。
記得去年剛肩負(fù)組織重任時(shí)心里曾暗暗想過“你們選擇我,可能會(huì)改變一個(gè)人,也可能會(huì)改變一所學(xué)校?!币荒陙?,我個(gè)人最主要的變化就是觀念和信念的變化。所謂“信”就是“人言”,所謂“念”就是“今天的心”。信念就是“今天的我心里對(duì)自己說的話”。這些話,希望大家與我分享。
在教育工作已有xx個(gè)春秋,我幸福地與大家共同度過了xx得昨天與今天,更展望著能用自己的滿腔熱情為xx得明天增添一份濃烈的色彩。在過去的一年里,我的工作是繁忙而沉重的,每當(dāng)開學(xué)為了及早的安排好老師們的工作我總得幾晚徹夜不眠,為了盡量照顧到每位老師的實(shí)際情況多少工作安排我改了又改,為了提高學(xué)校的教育教學(xué)管理水平我總是冥思苦想。雖然很多老師勸我“操勞容易使紅顏老”,但我總是以笑了之,因?yàn)槲覠o怨無悔我的追求,我的事業(yè)。一年里,我驚喜于我們年輕教師教研教改的無限活力,驚喜于我們中年教師的砥柱中流,更驚喜于我們老年教師的厚積薄發(fā)。今天我站在這里,欣慰之心溢于言表,工作的苦與累能換來充實(shí)與憧憬,我將義無反顧選擇勇往直前。因?yàn)闊o限風(fēng)光在險(xiǎn)峰,最美的花朵都盛開在懸崖邊上,我愿與各位同仁銳意開拓,去迎接屬于我們自己的太陽。
過去的成就已成為歷史,今天我們要走的路已不再像以前那樣平坦寬闊,困難常常會(huì)與我們不期而遇,我校的教育教學(xué)工作與創(chuàng)省一流學(xué)校還有一些差距,我校的教育教學(xué)管理水平、科研意識(shí),科研能力都亟待提高。每想至此,常感憂慮和不安。我站在這里參加競聘,知我者,謂我心憂;不知我者,謂我何求。
在倡導(dǎo)“以人為本”“和諧共處”的今天,學(xué)校教導(dǎo)工作則更需要人性化與人文化管理,因?yàn)榻虒?dǎo)工作常常與老師們的切身利益密切相關(guān)。因此在以后的工作中,我定將憂老師們之所憂,想老師們之所想,盡我所能為老師們營造和諧溫馨的教學(xué)氛圍,我也將盡全力克盡職守,努力在自己的崗位上竭誠為大家服務(wù)。
教學(xué)永遠(yuǎn)是學(xué)校工作的重中之重,質(zhì)量更是我們百花興旺的根基所在。所以狠抓教學(xué)教研工作是教導(dǎo)處的拳頭任務(wù)。為此學(xué)校將有一系列的措施和方案會(huì)落實(shí)到位,以確保我校能朝著創(chuàng)省一流的目標(biāo)奮進(jìn)。
眾所周知,我校是xx最大的一所小學(xué),xx多位老師,xx個(gè)班,近xxx名學(xué)生,規(guī)模之大更能體現(xiàn)出管理之重要。管理者的水平直接影響著學(xué)校的發(fā)展。在我任期內(nèi),我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的教學(xué)水平和教育管理水平,在做好自己個(gè)人課題研究和教學(xué)教研工作的同時(shí),切實(shí)抓好學(xué)校教學(xué)科研工作的管理,建立良好的監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)措施,完善各項(xiàng)制度并落實(shí)到位,努力使學(xué)校的教育教學(xué)工作做到有條不紊,穩(wěn)中求新,新中求實(shí)。我企盼能盡自己微薄之力全面提升學(xué)校教育教學(xué)管理品位,使xx能勇立潮頭永不言敗。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競聘上崗,有上有下,如果我能得到大家的信任和支持,成為本次競爭中綻放的“紅花”,那我將會(huì)“寵辱不驚看花開”;如果不成,那我愿意在原崗位上做一片忠實(shí)的“綠葉”,配合、支持新任領(lǐng)導(dǎo)唱好學(xué)校教研教改的重頭戲,為xx的明天作出積極的努力。
移動(dòng)廳主任競聘演講稿篇十八
晚上好!我在深思熟慮之后,決定參加xx處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個(gè)家長。
xx處在海口地區(qū)還是個(gè)小不點(diǎn),僅僅比瓊山某幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)大一點(diǎn)點(diǎn),目前存款余額8000多萬元。面對(duì)著這個(gè)小不點(diǎn),我想以多措施、多手段、多形式對(duì)它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對(duì)于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊(duì)伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實(shí)現(xiàn)這五個(gè)“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展能力。這是我們“5+1”的戰(zhàn)略。
為實(shí)現(xiàn)這個(gè)“5+1”的戰(zhàn)略,我制訂了“4+1”的戰(zhàn)術(shù)。我的措施是“四點(diǎn)一線”以發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點(diǎn),以員工成長為根本點(diǎn),以控制風(fēng)險(xiǎn)為立足點(diǎn),圍繞著創(chuàng)建合諧網(wǎng)點(diǎn)以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地,帶領(lǐng)大家,實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實(shí),強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái),提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴(kuò)大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強(qiáng)做大,為下一步推動(dòng)中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴(kuò)大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時(shí),也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對(duì)象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲(chǔ)蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計(jì)劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門,從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會(huì)因個(gè)別大客戶用款或資金變動(dòng)而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對(duì)不同的需求、偏好、特點(diǎn)、利潤貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進(jìn)行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點(diǎn)營銷隊(duì)伍,對(duì)有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對(duì)客戶一對(duì)一的服務(wù)。
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對(duì)客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個(gè)典型。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會(huì)百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進(jìn)步和提高,大家進(jìn)步和提高的同時(shí)就是南方分理處在進(jìn)步和升級(jí),我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級(jí)。
當(dāng)前金融市場日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒有開放的思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗(yàn),將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會(huì)、每周例會(huì)等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺(tái)業(yè)務(wù)和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺(tái)營銷能力,向個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓每一位員工都能找到自己的定位,實(shí)現(xiàn)人生的追求和夢想,關(guān)心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來說,內(nèi)控重點(diǎn)在于控制儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。為控制風(fēng)險(xiǎn),首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險(xiǎn),促業(yè)務(wù)。其次要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律觀念的灌輸,樹立人人知風(fēng)險(xiǎn)、控風(fēng)險(xiǎn)局面,讓員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)了如指掌,對(duì)法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識(shí),以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)糾正不良苗頭,了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為動(dòng)態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯(cuò)。
俗話說:三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮,南方分理處有十余個(gè)精明的臭皮匠,再加上我這個(gè)領(lǐng)頭的“大”皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請(qǐng)大家多多指教,謝謝大家!
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