總結(jié)需要客觀、真實地總結(jié)自己的表現(xiàn)，勇于面對自己的不足和問題。寫一篇完美的總結(jié)需要注意清晰的結(jié)構(gòu)和條理，避免過多冗雜的內(nèi)容。這些總結(jié)范文展示了不同層次的總結(jié)，從淺層次的描述到深層次的分析。
平安商場工作總結(jié)篇一
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的商場工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果十分明顯。個性值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同發(fā)奮，取得了必須的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：
適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，用心配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了超多的準(zhǔn)備工作，用心與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和戶外休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和戶外休閑的.經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
平安商場工作總結(jié)篇二
x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1x個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。
x年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的`工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
x年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在x年雖有改變，但效果并不明顯。
x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)。
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營。
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度。
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源。
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為x年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)。
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
平安商場工作總結(jié)篇三
x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1x個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的'業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
x年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立
學(xué)習(xí)
型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。x年的工作
成績
顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在x年雖有改變，但效果并不明顯。
x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)
以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營
略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度
通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為x年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)
要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
平安商場工作總結(jié)篇四
二oo八年供銷社系統(tǒng)大中型商場聯(lián)合會在各級供銷社的支持下，按照市供銷社提出的“改革調(diào)整，開拓創(chuàng)新，扎實工作，為農(nóng)服務(wù)”的工作要求，把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為工作重點。一年來，全市農(nóng)村集鎮(zhèn)連鎖網(wǎng)點不斷擴張，規(guī)范經(jīng)營和管理水平進(jìn)一步提高，連鎖企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
(一)積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營，重新塑造供銷社形象。
全市各級大中型商場把發(fā)展農(nóng)村連鎖經(jīng)營作為改造傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，重返農(nóng)村市場，樹立供銷社新形象的重要途徑來抓，慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當(dāng)規(guī)模的連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)一步擴張。通過幾年的努力，全市已發(fā)展連鎖門店70余家，營業(yè)面積6萬多平方米，二oo八年僅慈客隆、新江廈二家連鎖超市公司的營業(yè)額就達(dá)5.5億元，全市70多家門店中，其中有90%以上的連鎖店開設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。這些連鎖店為繁榮農(nóng)村消費品市場，改善農(nóng)村消費環(huán)境起到了積極的推進(jìn)作用。同時還確保了商品質(zhì)量和合理的價格，抵制了假冒偽劣商品的侵害，有效地保護(hù)了農(nóng)民的利益。
(二)發(fā)揮連鎖網(wǎng)絡(luò)的作用。將當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農(nóng)村居民提供價廉物美的商品和周到的服務(wù)外，還利用連鎖網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，為農(nóng)民提供市場信息，將當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品納入配送渠道，遠(yuǎn)銷省內(nèi)外市場，去年該公司實現(xiàn)銷售額4.3億元，其中收購農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)營額約占25%。
(三)加強電子商務(wù)人才培訓(xùn)，提高現(xiàn)代化管理水平。
為了提高現(xiàn)代化商業(yè)管理人員的素質(zhì)，我會積極組織大商場、連鎖超市負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員參加省、市有關(guān)部門舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加快了連鎖企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)化、決策現(xiàn)代化的進(jìn)程。慈客隆超市首先貫通光纜聯(lián)網(wǎng)，建立和完善電子商務(wù)系統(tǒng)，使經(jīng)營決策更直接、更科學(xué)、更超前。目前，我會的幾家大型連鎖超市基本上實現(xiàn)了經(jīng)營管理電子網(wǎng)絡(luò)化。
(四)加強信息交流，促進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)合。
為了加強與各會員單位的信息交流，我會秘書處還經(jīng)常到各商場調(diào)查研究，推動各會員單位建立信息網(wǎng)絡(luò)，并加強與系統(tǒng)內(nèi)二大連鎖超市公司的聯(lián)絡(luò)，促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合。去年五月，由我會牽線搭橋，寧海長街供銷大樓與新江廈連鎖公司達(dá)成聯(lián)合意向。12月下旬新江廈連鎖公司長街店正式開張，不僅受到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的，同時也改善了長街鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容店貌，并得到了當(dāng)?shù)卣馁澷p。
過去的一年我們在各會員單位的密切配合和支持下，在發(fā)展連鎖工作上做了一些組織協(xié)調(diào)工作。但與先進(jìn)地區(qū)相比，我市供銷社系統(tǒng)連鎖經(jīng)營仍處于起步階段。一是各縣(市、區(qū))之間 發(fā)展不平衡，連鎖經(jīng)營發(fā)展得比較好的縣市社還不多，不少還是空白。二是連鎖經(jīng)營要實現(xiàn)跨地域的聯(lián)合，還存在不少障礙，“寧****頭，不做鳳尾”的傳統(tǒng)觀念，制約著供銷社連鎖業(yè)的集約化經(jīng)營。三是基層社絕大多數(shù)網(wǎng)點沒有通過連鎖方式實現(xiàn)連接，還處于各自為戰(zhàn)，分散經(jīng)營的狀態(tài)。
二、二oo九年工作計劃
按照市供銷社的工作部署，今年我會的工作目標(biāo)是：以現(xiàn)代流通方式為載體，通過多種經(jīng)營組織形式，重新構(gòu)造以連鎖超市為主的農(nóng)村流通體系，在集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村形成一個簡便、快捷、新穎、規(guī)范、有效的流通網(wǎng)絡(luò)。為改善農(nóng)村居民的生活環(huán)境，滿足農(nóng)民的消費需求服務(wù)。
1、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業(yè)為龍頭，利用供銷社現(xiàn)有的商業(yè)設(shè)施，立足農(nóng)村集鎮(zhèn)，面向系統(tǒng)，面向社會，采取股份制、加盟、租賃等合作方式，大力發(fā)展農(nóng)村連鎖超市經(jīng)營。
2、以中心集鎮(zhèn)連鎖超市為依托，合理定位，開拓城鎮(zhèn)、社區(qū)及農(nóng)村鄉(xiāng)村便民店。在經(jīng)營品種、服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，實現(xiàn)全市連鎖超市加便民店的連鎖營銷網(wǎng)絡(luò)。
3、加快配送中心的建設(shè)，實現(xiàn)低成本、科學(xué)化、高效率的社會化配送網(wǎng)絡(luò)。慈客隆、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設(shè)進(jìn)度，為公司今后的大規(guī)模擴張打好基礎(chǔ)。力爭在今冬明春建成二個設(shè)施現(xiàn)代化、運作規(guī)范化、管理科學(xué)化的配送中心，面向社會進(jìn)行全方位的配送服務(wù)。
4、加強培訓(xùn)，提高連鎖企業(yè)經(jīng)營管理水平。
建立一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊伍是發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的關(guān)鍵。在今后幾年里，我們將通過引進(jìn)人材和分級培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，首先抓好企業(yè)中、高級管理人員的培訓(xùn)，采取“走出去，請進(jìn)來”的方法，組織有關(guān)人員到國內(nèi)外著名連鎖企業(yè)考察學(xué)習(xí)，并對連鎖網(wǎng)點的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪流培訓(xùn)，以提高他們現(xiàn)代化管理水平。
5、在發(fā)展農(nóng)村日用消費品連鎖超市的同時，聯(lián)合會還將協(xié)助各縣(市、區(qū))供銷社共同探索開拓醫(yī)藥、煙花爆竹等行業(yè)的連鎖經(jīng)營。
通過以上幾方面的努力，預(yù)計到二oo九年全市供銷社系統(tǒng)的連鎖門店將發(fā)展到170個。各種便民店500個，新建大型配送中心5萬平方米，連鎖業(yè)銷售額力爭突破20億元。
平安商場工作總結(jié)篇五
八月十七日，集團(tuán)培訓(xùn)的最后一天，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和大學(xué)生的座談會上，xx總裁提到了一本書 ——《空杯心態(tài)》。
正式工作已有一個月天了，每天過的都很充實，因為有太多東西要學(xué)，自己仿佛就像一個“零”，需要從頭開始，一點點的積累。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合 。
站在賣場里 ，看著人來人往的顧客，似乎是熟悉而又陌生的。在不久之前，我還和他們一樣，自由自在的逛著，找尋著屬于自己的目標(biāo)產(chǎn)品或是潛在商品。而今我已經(jīng)轉(zhuǎn)換了角色，成為了商場的一名員工為來來往往的顧客們提供服務(wù)。
工作的第一天，自己似乎無知的回到了幼年時期，對于產(chǎn)品的陌生，使我無法正常的工作，只是幫著幾個姐做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。這種感覺一下讓我踏實了下來，因為自己就是一個“零”，無論你在大學(xué)是多么的優(yōu)秀!
在接下來的幾天中，幾個姐給了我很多幫助，他們給我講了很多東西，例如衣服的面料，款式，制作工藝，買點，如何給顧客開票，如何打價簽等等。這些東西似乎很小，但卻是最基礎(chǔ)的東西在我工作的初期扮演了非常重要的基礎(chǔ)，幾個姐非常耐心的交給了我很多的東西，而他們也扮演了我踏入社會后的第一批老師。
在這幾天的工作里也遇到幾個作為過來人的學(xué)長，他們也給了我很多的建議，讓我一定要從最基礎(chǔ)的學(xué)起，把最基本的一些商品貨物知識掌握好了最自己以后的工作是非常有幫助的。
實對于很多大學(xué)生來說，第一次步入職場時的心態(tài)是很難把控的，那種夢想與現(xiàn)實的差距，使我們不能踏實的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。
《空杯心態(tài)》一書中有這樣一句話，“在職場中和生活中，我們最容易犯的錯誤之一，就是抓住了什么就不愿意松手。這樣導(dǎo)致的結(jié)果，往往就是無法繼續(xù)成長、超越，導(dǎo)致因小失大、后退乃至更嚴(yán)重的錯誤產(chǎn)生。外在的“松手”，來自內(nèi)在的“空杯心態(tài)”。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進(jìn)新的水，更不至于讓原來“杯子”中的水發(fā)臭?！皶r刻歸零”是一流人才的成長之道，更是聯(lián)想、海爾這些一流團(tuán)隊的成長之道。不要害怕松手，松開的手比緊握的手擁有更多!”
在大學(xué)里或許我們曾經(jīng)非常出色，或許曾經(jīng)非常優(yōu)秀，但是那些已經(jīng)成為過往，面對人生新的階段，我們要及時將自己清零，這樣我們才能再有容量來接受更多的東西，我想這就是有舍才有得吧!
20xx年6月底我被應(yīng)聘到xx時代廣場工作，在女裝部擔(dān)任主管。至今短短一個月的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。雖然工作的時間不長，但通過一個月的工作實踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見，熟知經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)。這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)我來到公司工作了一段時間后，就已經(jīng)感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質(zhì)量、品牌管理;商品的售后服務(wù)等?！痢?xí)r代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨道的眼光、靈活多變的經(jīng)營模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕，商場的經(jīng)營管理都無不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到××?xí)r代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認(rèn)識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負(fù)責(zé)制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場”、“××商場”以及新開業(yè)的“××商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長、補其短。努力配合公司經(jīng)營決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我計劃以下一年度春節(jié)營銷做為先導(dǎo)，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。
平安商場工作總結(jié)篇六
：1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)； 2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順； 3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查； 七、同級關(guān)系 1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場工作等； 八、其他 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？
日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。
2、認(rèn)真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴(yán)格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；
6、不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；
7、宣傳團(tuán)隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報告；
9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；
14、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)；
平安商場工作總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，猴年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。 一年里，xx集團(tuán)的各項事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現(xiàn)了集團(tuán)各項預(yù)計目標(biāo)，團(tuán)隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，xx年將是更加激動人心的一年。我們將看到xx各項事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗成功的激動時刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和的發(fā)展機會。我們每位員工，都將在xx的飛速發(fā)展中得到價值的最大實現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團(tuán)隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
謝謝大家！
平安商場工作總結(jié)篇八
回顧今年這么多月的工作經(jīng)歷，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我從一個剛接觸商場的門外漢，成長為一個對各項業(yè)務(wù)基本熟悉的管理者。在此期間，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好?，F(xiàn)在基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，但還是有很多不足。在這里，我將對今年的工作進(jìn)行總結(jié)和匯報。
1、日常管理，不僅要保證“量”，還要保證“質(zhì)”。
除了要保證每天查房的次數(shù)，還要及時記錄和處理查房中發(fā)現(xiàn)的問題。從商場的衛(wèi)生、燈光，到參展商的工作服、紀(jì)律，任何時候都要嚴(yán)格遵守商場的規(guī)定。對不符合規(guī)定的，要及時改，不能立即改的要通知責(zé)任人限期整改，真正做到“看得見，輕松愉快”。當(dāng)然，店長不僅限于店長。我們要走進(jìn)店鋪，深刻了解店鋪的經(jīng)營情況，及時與商家負(fù)責(zé)人溝通，掌握商家的思想動態(tài)，做到“為我所用”。
近期，由于展商更換頻繁，新老展商交接不暢，也給我們?nèi)粘９芾砣藛T帶來了一些不便，如工作服、花領(lǐng)不規(guī)范，對商場規(guī)定不了解，計費不熟練等。這在我們的日常巡視和每周例會中都有所強調(diào)，并特別邀請財務(wù)部開展了文檔填寫方面的培訓(xùn)，目前已經(jīng)有了很大的提升。
2.招商費用要“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”。
鑒于種種原因，負(fù)一層空置展位較多，給招商帶來一定壓力。但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我們在招商工作中始終堅持“看得見、穩(wěn)得住”的原則。我們通常通過各種渠道收集各種品牌的信息，看看那些感興趣的商家。我們一直跟蹤他們，并把意圖變成一個想法，直到我們最終決定安頓下來。由于舊合同即將到期，新合同即將簽署，這對我們來說是一個挑戰(zhàn)，也是一個機會。我們應(yīng)該利用好這個機會，在一定程度上解決空租問題。在清費方面，如果運營有壓力，我們要穩(wěn)住他，在推廣活動中給予一定的支持，經(jīng)常和商家溝通，對他們的運營提出一些建議，讓他們明白我們的責(zé)任，解決成本問題。
對于那些惡意欠錢的商家，我們要足夠強硬，限期結(jié)清；否則，我們會采取一些措施，通過發(fā)函、斷電、關(guān)門甚至起訴等方式對他們進(jìn)行震懾，視情況在合同期結(jié)束時決定是否續(xù)約，為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
工作了這么多月，基本熟悉了業(yè)務(wù)流程，通過和各部門同事的積極溝通，現(xiàn)在已經(jīng)加入了xx的團(tuán)隊。然而，不缺錢，沒有人是完美的。我還有很多缺點需要在以后的工作中積極改正。為此，我在今后的工作中會更加嚴(yán)格，要求我認(rèn)真履行職責(zé)，努力把工作做好。新的一年，我將揚長避短，積極提升：
希望在以后的日子里通過自己與同事的共同努力，能夠為xx帶來一片新的繁榮景象，同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
平安商場工作總結(jié)篇九
經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
工作經(jīng)驗要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際經(jīng)驗，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學(xué)習(xí)和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識。技術(shù)知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識，掌握新的技能。
的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。
在思想觀念方面本人還有以下幾個方面需要改變：
培養(yǎng)競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學(xué)習(xí)，自覺提高職業(yè)素質(zhì)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。自己光有文化知識和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。
培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。
培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時刻保持一種積極進(jìn)取、主動熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會聚精會神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會經(jīng)常注意周圍出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的知識面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發(fā)出興趣和愛好。
重視能力補償: “勤能補拙”是性格與能力之間的補償；“熟能生巧”是活動對能力的增進(jìn)?！芭d趣是最好的老師”說明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。
平安商場工作總結(jié)篇十
來我們銀泰十個月，營管實習(xí)也有四個月了，見習(xí)期間，比起收銀工作，豐富很多，也真的學(xué)到很多，工作不再單調(diào)沒有學(xué)習(xí)的空間。不同于剛來銀泰那會，什么都不懂，特別是對百貨一竅不通。經(jīng)過這段時間，現(xiàn)在不管是工作上的本職職務(wù)，還是為人處世，都讓我受益匪淺。
在工作上，同事對我的幫助很大。都說百貨無大事，都是由無數(shù)小事構(gòu)成的。的確是這樣。剛到三樓那會，還是一片茫然，從莞爾那就學(xué)到很多東西。從日常工作一點一滴的瑣碎小事，到處理棘手事情處理投訴的手段技巧、說話技巧、管理營業(yè)員的技巧等等，因人施教。這些在我回到四樓之后都得到了應(yīng)用。像我們v/m專柜，店員一個個都很年輕，年輕氣盛，處于叛逆期很難管理，但是現(xiàn)在，一段時間的相處了解下，在我眼里她們都變的很乖很生日祝福聽話很可愛充滿活力，對工作很有積極性，專柜業(yè)績也是一直排在第一名，真的讓我很開心！優(yōu)秀營業(yè)員與優(yōu)秀專柜也都是在我所負(fù)責(zé)的區(qū)域組，讓我覺得很驕傲。今后在努力主抓銷售業(yè)績這一塊的同時也將努力為我們銀泰培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的營業(yè)員！
調(diào)回四樓之后，馬上融入到新的工作環(huán)境，在主管跟同事的幫助下也很好的完成工作上的難題。比如難以處理的投訴、三信方面模棱兩可的知識問題等等。自己也是很努力，協(xié)助核算做過物品費用結(jié)算、協(xié)助主管辦理工號牌、開水間整頓、新員工培訓(xùn)相關(guān)事宜等等，都做的挺不錯，并且能及時發(fā)現(xiàn)問題對其予以改正，也是得到了主管跟同事的認(rèn)可。
現(xiàn)在的自己變得比以往沉穩(wěn)有耐心，做事三思而后行，想的周全，力求一出馬就能成功，工作能力也得到了提升，但是自己也存在不足的地方，或許是性格的關(guān)系，雖然賣場管理的還不錯，得到同事也得到營業(yè)員的認(rèn)可，但是跟辦公室的其他人員還是缺乏一定的溝通，有一點陌生感，還沒有完全融入到這個大家庭去。自己也會努力。
20xx年，我的目標(biāo)是把工作做的更好，精通職務(wù)內(nèi)容，能夠不借別人的幫助獨立并有效的處理本職事務(wù)，做一名優(yōu)秀的營管員。
平安商場工作總結(jié)篇十一
銀行家陳光甫先生創(chuàng)辦的上海商業(yè)儲蓄銀行素以紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法甚嚴(yán)著稱。行員只要犯了行規(guī)，就會遭到處分。
比如行里規(guī)定早上9點上班，而行員必須于8點3刻前到行，8點3刻后到者，以曠工半天計，9點以后到者，以曠工一天計，但仍應(yīng)照常上班，不得借口不上班。又如，嚴(yán)禁“得罪”顧客，有與顧客吵架者，不問是非曲直一律開除。
上海銀行有一套嚴(yán)格的檢查制度。檢查員是總行檢查處的辦事人員，他是持有“尚方寶劍”的.“欽差大臣”，被派往各地檢查總行各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。檢查時間不定，每年一次或兩次，也可能幾年不檢查。
檢查完全采取突擊方式，事先分行經(jīng)理也不知道。檢查不是聽取匯報，而是采用聽、看、問、查的方法。如對于存款，要逐筆核對帳單，對存折則柜面核對。對貸款，除了對賬以外，還要分戶走訪。檢查的內(nèi)容共有一百多項，主要包括經(jīng)營方面的問題，貸款的可靠性，與同業(yè)合作情況，服務(wù)態(tài)度等。甚至行員簽到制度執(zhí)行情況，金庫、賬庫鑰匙是否按制度由兩人分管，拆閱信件和電報是否由專人負(fù)責(zé)等，也要一一檢查。對于檢查結(jié)果，由總行來信逐項指出并限期糾正。
至于中層干部若有作風(fēng)不正或貪舞弊等情況，檢查員也通過與普通行員的接觸，調(diào)查了解，予以揭發(fā)，否則就是檢查員的失職。遇到這類情況，總行對被檢舉者的處理，一般是訓(xùn)斥、調(diào)離或開除。而對一般行員則更嚴(yán)厲，如有貪零用款項30元者，被查出后立即開除，檢查員僅需向總行檢查處和人事處報告?zhèn)浒讣纯伞?/p>
總的看來，嚴(yán)格的檢查制度對于上海銀行維護(hù)紀(jì)律起到了很好的作用。
但同樣是嚴(yán)格管理，也有做得不好的，例如鄭州的亞細(xì)亞。
平安商場工作總結(jié)篇十二
20xx年，辦公室工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、資料保管、行政日常工作、辦公室采購等都要做好公司的保障。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要做的工作很多，盡可能的把辦公室的每項工作都能夠落實到位，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、積極響應(yīng)公司號召，深入開展辦公室做到，盡可能細(xì)致全面的考慮辦公室的工作，在不斷的學(xué)習(xí)，優(yōu)化工作細(xì)節(jié)。
3、配合辦公室人事及資料員高桂東，認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉等文字工作，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的.實施。
6、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備工作。
平安商場工作總結(jié)篇十三
通過20xx年后半年我們對全國的商業(yè)模式進(jìn)行的考察了解到，沈陽一些商場模式讓我們深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒、這一點我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們20xx年商場文化主題巡展及商場美陳裝飾的前期活動做了梳理：
1、引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，以節(jié)省20xx年商場美陳的投入；對3月份店慶時期舉辦的“中國船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個展具和展品的按時到位。
3、確定20xx年整個年度的文化主題，對于20xx年幾個重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等），將圍繞年度文化主題確定各大節(jié)日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺，以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。
縱觀全國大型商業(yè)廣場及連鎖集團(tuán)的商業(yè)營銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動中做出突破，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值才是我們20xx年第一季度工作的關(guān)鍵所在。借鑒萬達(dá)的成功模式，在20xx年第一季度，借助商場店慶契機舉辦文化主題巡展活動，以提高商場知名度，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
1、整體策劃以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，在策劃方案中融入各種展覽，旅游，文化教育等諸多元素。并將原來的美陳的投資大量壓縮，全部展具采用租賃的模式。
2、3月份是購物廣場兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動開展工作，以周年店慶為契機，推出“中國船文化”主題展覽活動，旨在將以往的以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗?zāi)Ｊ?。以文化貫穿商場店慶活動始終，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，營造出一個輕松愉悅的休閑體驗購物環(huán)境，提升商場的知名度，促進(jìn)銷售。待店慶活動結(jié)束后再對活動進(jìn)行分析總結(jié)，為20xx年年度文化主題巡展活動的策劃提供依據(jù)。
3、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購，經(jīng)過測算比原計劃投資節(jié)省一半。
5、整頓購物廣場廣告：20xx年2月大部分商戶的合同需要續(xù)簽，3月開始針對商場內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點，對已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽，撤場的進(jìn)行轉(zhuǎn)售，破舊的進(jìn)行更換。提升商場的形象，增加商場的廣告收入。
6、創(chuàng)辦《文化新世界》雜志。
企劃部與大連展覽公司合作，以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)，以20xx年年度文化主題巡展活動為題材，出版發(fā)行《文化新世界》雜志，服務(wù)商場商戶，提升商場在行業(yè)的影響力。
1、完成對勞動合同已到期員工的續(xù)簽工作，完善公司的用人制度，根據(jù)公司組織構(gòu)架適時招聘優(yōu)秀人才，加大人才儲備。
2、完善工裝管理制度，確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對社會保險的年審工作，按時制作公司考勤表及薪酬支付表，完善績效考核制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時組織員工培訓(xùn)及戶外活動，增強團(tuán)隊凝聚力，加強企業(yè)文化的建設(shè)。
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好3月份商場慶典的各項工作。保證在文化主題巡展舉辦期間各項設(shè)施設(shè)備的正常運行。并配合好商場展陳布置工作?；顒悠陂g與路政，執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場節(jié)日期間的消防安全檢查，對商場進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場44臺空調(diào)機組的檢查，管道的清理。
4、日常各項辦公設(shè)備設(shè)施的'維修和更換。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半，回顧半年來的工作，保安部認(rèn)真貫徹xx商場工作會會議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20xx年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，具體總結(jié)如下：
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實，堅持依法管理，嚴(yán)格落實xx號令規(guī)定，主要落實好以下工作：
（1）抓好員工培訓(xùn)教育，加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓(xùn)xx次，結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等，組織員工安全知識答題xx次，組織應(yīng)急疏散演練xx次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
（2）抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位，認(rèn)真檢查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實整改，每逢重大節(jié)假日，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查，按照規(guī)定，落實好營業(yè)前、營業(yè)后，賣場xx小時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解訣，并做好記錄，確保安全。
由于超市人員流動密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo)，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作，重點部位采取重點防范的措施，加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作，確保了超市安全穩(wěn)定。
停車場自實行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實工作認(rèn)真，運行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處，半年內(nèi)辦理保險理賠xx起，截止到20xx年xx月xx日，車場收取停車收入xx萬元，后車場收取租金xx萬元，合計xx萬元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足，超市于xx月xx日至xx月xx日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對本部門員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀(jì)人員xx人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
保安人員擔(dān)負(fù)著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點強化了隊伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境，做好本職工作，通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實。
平安商場工作總結(jié)篇十四
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的商場工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年即將過去，新的一年又在展開。作為一名商場服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝商場的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺！
第三階段：從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過大約一年的便利店實習(xí)，基本了解便利店的運轉(zhuǎn)情況之后，根據(jù)培訓(xùn)提出的輪崗實習(xí)要求，九月初就安排到行政部門學(xué)習(xí)。但由于之前所學(xué)專業(yè)的限制，其實主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容是行政文員，倉管，便利店長，cse管理等非有關(guān)計算機方面的。
在這階段的前期實習(xí)，我的主要任務(wù)是協(xié)助行政文員做好每天的例行工作，了解行政文員每天、每周、每月所必須做的事情。
總的來說，在這一年里面我明白了很多的事情并不一定能如自己所愿，很多時候只要我們換一個位置或一個角度去思考，就會發(fā)覺事情并非自己先前所想那樣，若是換了自己去做也并不一定能做得更好也許做的還不如現(xiàn)在。所以我覺得現(xiàn)在改變不了外部環(huán)境但可以改變自己以適應(yīng)這服務(wù)區(qū)工作和生活環(huán)境。
當(dāng)然除了做好自己的本分工作外，還積極參加服務(wù)區(qū)舉行的培訓(xùn)與活動，參加公司總部的培訓(xùn)。盡管如此，我知道，無論在哪個方面我都離領(lǐng)導(dǎo)的要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合服務(wù)區(qū)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名愛崗敬業(yè)的合格型員工。
平安商場工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間，春節(jié)將至?；叵腴_業(yè)至今的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè)，全商場各層電氣設(shè)備運行正常，且二次裝修驗收整改工作正有序地進(jìn)行，基本完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：
1、紅星把安全放在第一位，我在員工剛進(jìn)班組時就實行定崗定位，劃分出每個人的責(zé)任區(qū)域，增強大家的責(zé)任感。
2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間，會根據(jù)每個人的特長進(jìn)行崗位調(diào)整，讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況，為應(yīng)急預(yù)案打下基礎(chǔ)。
1、每天帶領(lǐng)大家對各營業(yè)展位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，不能處理的及時上報。
2、同時每天對各裝修展位巡場，發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單，并做好解釋工作，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
1、應(yīng)某些展位的需求，用電量超過單塊電表負(fù)荷的我都會及時給予增容，使其能達(dá)到預(yù)期的設(shè)計效果。
2、工程方在開業(yè)后有很多設(shè)施設(shè)備仍在進(jìn)一步的完善中，包括線路還有部分必須進(jìn)行調(diào)整的，班組均予以積極配合。
1、開業(yè)后各個樓層的設(shè)施設(shè)備均已投入運行，及時做好記錄是必不可少的，逐一對每個展位的用電量進(jìn)行登記，各層配的情況進(jìn)行關(guān)注，時常查閱也是我的本職工作之一。
2、對工程方?jīng)]有完善的地方進(jìn)行登記、上報，對不合理、不規(guī)范的部位及時進(jìn)行溝通。
3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
1、需加強班組專業(yè)技能的培訓(xùn)，加強動手能力，彌補日常維護(hù)中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
4、加強對第二版物業(yè)手冊進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，盡快把它應(yīng)用到工作中去。
以上是本班組的**年工作總結(jié)，即將迎來新的一年，望領(lǐng)導(dǎo)對本班組提一些寶貴的建議，讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己，為紅星發(fā)展作出一份貢獻(xiàn)。
平安商場工作總結(jié)篇十六
我于xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，個性是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自我情緒不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，但是我會盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。
總之，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
平安商場工作總結(jié)篇十七
了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對店內(nèi)人員新品知識的培訓(xùn)以及對店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執(zhí)行。
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內(nèi)實習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報表的統(tǒng)計。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實習(xí)，已經(jīng)實習(xí)3天，計劃是派給加盟部，具體等實習(xí)考核過后再做安排。新來應(yīng)聘的會計李穎已經(jīng)安排下店實習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實習(xí)考核后再定。
針對本次會員日總結(jié)：
這次會員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預(yù)期的超過計劃.這一點需要我們做出總結(jié)。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點錢。
現(xiàn)在seo不僅沒有幫我掙到錢，辛辛苦苦工作的一段時間，也被百度無情的把網(wǎng)站k了，現(xiàn)在只剩一個首頁。像認(rèn)識一個人，漸漸的明白了，seo不是我想的一勞永逸的事情。我甚至認(rèn)為seo是一個體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。seo優(yōu)化總要是針對百度，但是我感覺百度一點規(guī)則沒有，甚至說規(guī)則并不是那么好，甚至是錯誤的。但是沒辦法，我們要做的其實就是做自己喜歡的事情，其實前途到在其次，至少，我并沒看出seo有什么前途，但是我想證明自己，我要優(yōu)化好自己的網(wǎng)站，然后告訴百度，我現(xiàn)在是首頁了，而且永遠(yuǎn)要在首頁。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時候，要充分認(rèn)識到，不可能一帆風(fēng)、不會一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個。道理說的不錯，但是，并不是你做這個就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞，國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞，國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞，國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
平安商場工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼，一個月的暑假兼職工作就要結(jié)束了，心里也不知道是怎樣的一種感受，可能會是一種解脫吧，其實這樣的兼職工作并不是很累，每天也就站六個小時，一個星期還有一天的假，是挺舒服的！但是，不知道為什么只要我想到我以后的工作要是這樣的，就會有點害怕了，可能這樣的工作太安逸了吧，每天只要照常上下班就行，不過我學(xué)的就是這一行，出學(xué)校了，肯定一開始就是這樣的工作的。那也沒有辦法，我選的就是這。
說實話，我感覺自己還是挺適合這一行的，我學(xué)的是市場營銷，營銷需要的不就是有親和力，會說話的，有洞察力的，細(xì)心的人嗎？或許我說的還有點淺，但經(jīng)過我?guī)状蔚募媛毥?jīng)歷，我所認(rèn)為的就是這些了。這次兼職也是在百貨商店，這個商場的目標(biāo)消費群里是中上層階級的，里面的品牌是中高檔，沒有一定的消費能力的人是無法在這里消費的起的，像我們這些家里沒有背景的大學(xué)生是肯定消費不起的，每次看到那些人買幾件幾千的衣服咋都不咋眼的人，心里就不是很平衡，不過話又說回來了，人家有能力那是人家的本事，我現(xiàn)在還小嘛，還有大把的機會，大把的時間去爭取過這樣的一種高品質(zhì)的生活。所以雖然不平衡，但更多的是給了我動力，眼看著今年的十月份我就要千軍萬馬過獨木橋了，還不知道會怎么樣，會找到怎么樣的一份工作，聽有經(jīng)驗的人說第一份工作很重要呀，所以要慎重選擇，所以現(xiàn)在的我還挺擔(dān)心的，但每次我跟他說起這個時，他就會說船到橋頭自然直，不要做無謂的擔(dān)心啦，好好過好今天，就是為明天做的`準(zhǔn)備，把一天一天過好了，那么一一個月就過好了，把一個月過好了，一年也就過好了，這樣下來你一年的每天都過好了，沒有白白浪費，那你一定是會有很大的收獲的，無論是在知識的儲備上，還是在實踐的經(jīng)歷上你都是會做得很好的。所以過好今天，你的明天就會更美好了。
只是想逛逛的，今天還沒有打算買的顧客，也是不能怠慢的，要知道他屬于潛在顧客，我們要挖掘她的潛在需求，他進(jìn)我們的專柜了，就說明他對我們的商品是感興趣的，有興趣就好辦，有興趣了就有了購買的趨向。其次，專業(yè)知識也很重要，這就是表現(xiàn)在接下來的交談中了，你能解答顧客所問的問題，或者是顧客的疑惑，你的解答讓顧客滿意，最重要的是你的解答要讓顧客對自己的商品有信心，有信心才有把他發(fā)展為忠誠顧客的可能。還有一點就是跟蹤調(diào)查，這局限于這二次光顧你們專柜的顧客了，你要問他們穿過你們的服裝或是用過你們的產(chǎn)品后有什么好的或不好的，對于不好的地方你如何幫顧客想辦法去克服，或是你們要如何去改善。
這次兼職是在百貨商店里賣圍巾，手套，帽子還有雨傘。我在上班之前也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，其實也沒有必要的，對于這些商品他所需要的專業(yè)知識也不是很多，反而更重要的是你要懂得搭配方面的知識，色彩的搭配，風(fēng)格的搭配等，還好這些東西對于女生來說都不是很難的事，這些搭配的知識平時自己在穿著打扮上也會注意到，所以上班對于我來說還是挺簡單的，上班時最高興的是當(dāng)一個顧客要你幫他為一件衣服搭配一條圍巾，而你的搭配讓顧客很滿意，反正就是找到了他們最滿意的東西時就是我最滿意自己工作的時候！還記得我推薦的幾款帽子，都是顧客們很滿意的，當(dāng)他們帶上帽子時，看到鏡子中帶帽子變漂亮后的自己，一定就會買下那頂帽子的。在銷售的過程中我說的最多的就是：找到適合自己的東西才是最重要的，也是我所希望能幫助到你們的。我們的課本上總是會說到做銷售的最終目的不是把東西賣掉，獲得銷售額。而是最大限度的去滿足顧客的需求，通俗一點就是找到適合顧客的東西啦！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16887930.html】
