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一封誠懇的道歉信篇一
大家好! 首先,我作為寧波機場的總經(jīng)理,對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤,以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題,造成旅客出行不便及社會公眾的不滿,向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論,我們進行了仔細(xì)的調(diào)查核實,認(rèn)為我們的主要問題在于:
一是處置航班延誤預(yù)案不完善,針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;
二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng),對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理;
三是航延服務(wù)措施不到位,沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作,再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉,錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后,面對社會公眾的關(guān)注和議論,我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任,造成了公眾的誤解,給旅客和公眾造成了極為不良的影響,給寧波的形象抹了黑,對此,我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生,說到底是機場的管理問題,我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),舉一反三,查糾整改,杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理,我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持,我表示衷心的感謝,也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機場今后的工作進行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的寧波機場,使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主,是我們的共同愿望和期盼。
今后,我與我的團隊將竭盡全力,并且充滿信心,做好服務(wù)這篇文章,做好管理這篇文章,更要做好發(fā)展這篇文章,為努力促進寧波市經(jīng)濟社會的發(fā)展,竭誠服務(wù)五湖四海的賓客,作出寧波機場應(yīng)有的貢獻。 寧波櫟社國際機場總經(jīng)理 華棟 二一一年五月十三日 新京報社論:“讓領(lǐng)導(dǎo)先飛”的規(guī)定在哪里 今年1月20日,《南方周末》刊發(fā)了一篇文章———《解密航空業(yè)要客部:讓重要旅客的飛機先飛》。
文中介紹,早在1993年,當(dāng)時的國家民航總局就已下發(fā)《關(guān)于重要旅客乘坐民航班機運輸服務(wù)工作的規(guī)定》,制定了詳細(xì)的要客服務(wù)規(guī)定,成為各大航空公司制定要客服務(wù)手冊時遵守的范本。這里的“要客”,是指“省、部級(含副職)以上官員”、“軍隊在職正軍職少將以上軍官”等特殊乘客。 但是,在這份規(guī)定里面,也只有這樣的表述:“凡有重要旅客訂座、購票的航班,不應(yīng)隨意取消或變更。如有變更,應(yīng)盡早通知重要旅客的購票單位,并做出妥善安排?!?/p>
而并沒有工作人員所說的,重要旅客“可以優(yōu)先乘行”,更沒有“讓重要旅客所乘飛機優(yōu)先起飛”的規(guī)定。 如果寧波機場所說的彼規(guī)定就是此規(guī)定的話,那顯然是機場扭曲了規(guī)定,把白紙黑字的規(guī)定變成了見不得光的“潛規(guī)則”。
一封誠懇的道歉信篇二
親愛的老婆大人:
首先,感謝老婆大人的大度,給予我一次重新做人的機會。我會牢牢把握這一寶貴機會,深刻檢討。
在做檢討前,請允許我親你一口,就一口!下面檢討開始:
老婆,我不該時不時,動不動就發(fā)脾氣,有問題和意見應(yīng)該多向老婆請示匯報。雖然我想在家務(wù)活上多幫老婆分擔(dān),雖然這么想,也這么做,但效果總是不盡人意,雖然效果不盡人意,但我也不應(yīng)該把火撒到老婆身上。我應(yīng)該虛心接受老婆的批評教育,應(yīng)該耐心點,再耐心點,要把對老婆百分百的愛投入到干家務(wù)活當(dāng)中去。只有近一步走進廚房,才能更進一步關(guān)心、呵護老婆!
老婆,我知道我身上還有許多壞毛病,歸結(jié)起來,都是沒人管,自我感覺良好的緣故,現(xiàn)在這些毛病逐漸被老婆發(fā)覺,也逐漸讓我意識到,原來我身上的缺點,和我臉上的痘痘一樣多,我應(yīng)該有決心,也應(yīng)該堅信,堅信總有一天,我會像消滅我臉上的痘痘一樣,減少我身上的缺點。
老婆,我不該晚上睡覺時老纏著你,纏著不讓你睡,致使你沒能休息好,影響到你漂亮的容顏。
老婆,我不該那么自私的愛你,把你獨自霸占。你有自己的空間,也屬于自己。在我愛你的同時,也應(yīng)更多的去愛你所愛的。
老婆,總之,千不該,萬不該,不該惹老婆大人您生氣,以前、現(xiàn)在、今后,如果還有哪些“不該”我都會虛心接受老婆的批評教育。做到不頂嘴,不反抗,積極向老婆靠攏,主動和老婆協(xié)商尋找共同解決問題方法和途徑,爭取做一個“超級好老公”,力求20xx年做個“超級好奶爸”。
以上檢討,如有不當(dāng)或疏忽之處,還請老婆大人指出,以便改正。
另,請允許我偷偷在你耳邊說三個字:我愛你!請再允許我對著藍(lán)色的天空大喊一聲:親艾的,我愛你,愛你一輩子,一輩子愛你!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
一封誠懇的道歉信篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
20xx年4月28日在接待某擦擦過程中,我個人在工作上不規(guī)范操作情況,給公司帶來了非常不利的影響,嚴(yán)重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。
我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識到自身工作負(fù)面表現(xiàn),是我個人所為,是我沒能管理好自己所致。我也深刻認(rèn)識到事情嚴(yán)重性,深刻理解到我工作方面的缺陷,給公司造成負(fù)面效應(yīng)。在此,我對我的過錯,深深的對給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認(rèn)錯。在此方面懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個人處罰。
在這段工作期間里,我得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西,學(xué)習(xí)到了新的各項業(yè)務(wù)方面技能,今后無論走向哪里,從事什么,這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財富。我為在這段工作經(jīng)歷而自豪!
由于我個人的原因,給公司造成了非常不利影響,請求給與記大過處分。
如果根據(jù)某擦擦的意愿,公司給我做出離職的處理才能讓他滿意,我無怨言,并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾:1、離開公司后嚴(yán)格保守公司的一切商業(yè)秘密;2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。
此致
敬禮!
20xx年x月x日
一封誠懇的道歉信篇四
領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝您從百忙之中抽出時間閱讀這封信。
在這里,為我昨天沒有及時接聽電話而惹您不快的事情,向您誠摯道歉。因為我的工作疏忽,沒有聽見電話,我感到非常抱歉,在這里再次懇求您的原諒!
另外,在這一個月的工作中我還有許多需要改進的地方,您給予我的很多批評,都是十分中肯的,對我?guī)椭埠艽?,我會銘記在心,在這里我由衷的向您表示感謝,謝謝您給予我的教導(dǎo)和指引!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
一封誠懇的道歉信篇五
寶貝,對不起。
又讓你為我傷心,為我落淚。
真的很不該,我知道我算不上一個稱職的男朋友,可我真的用上了我全部的愛,用上了我所有的心去愛你。
你在我心中的位置是很重要的,是永遠(yuǎn)排在第一位的,沒有人可以取代你,也不會再有人能走進我的心里,永遠(yuǎn)都不會!
寶貝,對不起。
我承認(rèn)我不是個細(xì)心的人,凡事都粗心大意,不懂得如何去了解你,感受你,多的是讓你為我傷心難過,真的很不該,真的很對不起!
寶貝,對不起。
我知道這次是真的傷透了心,我知道都是我的錯。
你說你無所謂,我愛怎么樣就怎么樣。
我知道你也是很在乎我的,只是這次傷你太深,可我真的是無心的!!
寶貝,對不起。
是我把事情想的太簡單,是我不懂的去感受你的喜怒哀樂。
我一直以為你很開心,很快樂,沒有想到你跟我在一起會有這么的不開心,都是我的錯,是我沒有好好照顧你,我總以為人的思想很簡單,想來想去也只有那么幾件事,可是我錯了,可能只有我是這樣的人,不管遇到什么事都只會去看表面,從來都沒去考慮內(nèi)在的因素,我真的錯了,錯的一塌糊涂!
寶貝,對不起。
都是我不好,我一直認(rèn)為相戀的兩個人什么都可以不去想,只要彼此相愛,深愛著對方就行。
結(jié)果不是這樣的。
到現(xiàn)在才明白兩個人想要走到一起必須要考慮很多。
只是我沒想到我在你心中是那么的沒有安全感。
那么長時間來都無法讓你對我有一點信任,是我的失敗,是我沒做好。
戀人之間最重要的是信任,理解。
而我都沒有做到。
真的很對不起。
寶貝,對不起。
我從來沒有懷疑過你對我的真心,卻始終不能讓你相信我對你的真心,我真的不知道該怎么做才好,。
但不由得你信不信,我這次真的是很認(rèn)真的,我付出了我所有的愛卻給你留下的是這樣的一種感覺。
我知道是我做的不好,在這里我向你道歉,向你懺悔。
只希望你能明白我的心~哪怕是一點點。
在外跑了這么多年,心始終無法安頓下來,自從遇到了你,我的心才終于可以歇下來了,我把我的整顆心,我全部的愛,所有的一切,甚至我的生命,都愿意交給你,只是為了去愛你,去照顧你。
自從遇到你,我才知道什么是快樂,思念是什么樣的感覺!
寶貝,對不起。
我也是個很重感情的人,我從來都沒有想過拿感情來開玩笑,我也怕被感情傷到。
所以我會很看重我們的感情。
我不想看到一件小事就影響我們一生,我想你也是這樣想的,對嗎`~?所以我這次很認(rèn)真。
所以我千方百計的想到底怎么樣才能更好的愛你。
在我眼里,你是完美的,高貴的,是上天賜給我一生最好的禮物,我不想失去你,更不敢去想失去你會是什么樣子,我不希望我們有那么一天。
寶貝,對不起。
這幾天我不敢打電話給你,因為我不知道該怎么向你道歉,我怕又無意說錯了什么傷到了你,你應(yīng)該知道的不管跟你在一起也好打電話也好,你都是主角,因為我嘴笨,不知道怎么說話,都是你帶動我的。
可自從你傷心以后我就不知道該怎么安慰你,拿著電話說不出話來,可我心里是多么的著急,我不知道說什么才能讓你變成以前那樣,我已經(jīng)習(xí)慣了你的脾氣。
雖然有時候有點不講理,可我卻很喜歡你這樣,很甜蜜!我喜歡你叫我老公,你知道嗎,我真的覺得很幸福!
寶貝,對不起,你能原諒我嗎?
一封誠懇的道歉信篇六
親愛的:
首先,非常誠懇的說聲“對不起”,不解釋,也不辯解,因為這次,確實是我錯了,我非常珍惜您,我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。
5月30日,運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請,提交申請的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g”,免費試用的份數(shù)為“30份”,6月3日,申請通過,活動時間為“6月5日-6月11日”。
這是我們第一次申請官方的試用活動,通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,因為這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城,找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,每天的產(chǎn)量不到80個,每一個我們都視若珍寶。
這次活動,我們需要300個雞蛋,采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠(yuǎn)珍阿姨,因為白鹿鎮(zhèn)運送到瀘州市區(qū)需要半天時間,每天只能運送100個雞蛋,11號活動結(jié)束后,第一批雞蛋到了,12號試用申請名單出來后,物流部開始按照名單進行發(fā)貨,一切都井然有序的進行著,我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,給我們反饋試用報告。
沒想到,17號,我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評,猶如晴天霹靂,李剛主管立即詢問物流部,原來,綠殼雞蛋新品上架的時候,店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動,而這次官方活動我們是10個,由于交接失誤,物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動,然后,就沒有然后了。
聽到消息后,大家頓時就驚呆了,怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機立斷,既然已經(jīng)發(fā)生了,那就承擔(dān)吧,錯了就是錯了,必須全部補發(fā),全部道歉,用最誠懇的態(tài)度讓大家知道,我們絕不逃避。
親愛的,最后再說一聲“對不起”,我只想讓你開心、健康,你可以打我、罵我,但是千萬別不理我,不管發(fā)生什么事情,我都會陪在你身邊的!
x年x月
一封誠懇的道歉信篇七
尊敬的:
您好!
首先十分感謝您入住x酒店,同時我們也對(早上/時間日期)發(fā)生的事情感到萬分地抱歉!
我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進行了談話,該名員工也深深地對自己的行為為您帶來的不快感到抱歉,在此,我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯誤行為,使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。
我誠懇地希望您相信,我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息,我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的(禮物/水果和紅酒),附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然,如果在您方便的時候,我非常希望能當(dāng)面對您表達(dá)歉意。
如果您需要任何協(xié)助,請您隨時直接與我聯(lián)系。我的分機號:。郵箱地址:.
此致,
敬禮!
署名
日期
一封誠懇的道歉信篇八
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝您能在百忙之中看我的道歉信。
在此我就自己當(dāng)時一時沖動的行為向您提出辭職,讓您傷心痛苦,讓您倍感苦惱。為此,我決心向您遞交這份道歉信,懇求您能夠原諒我的沖動與不成熟。
總而言之,我這次沖動提出辭職的行為充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點。我沒有一份踏實、穩(wěn)妥的工作心態(tài),對于工作上出現(xiàn)的一些問題與壓力,不能夠很好地面對,以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂“沖動就是魔鬼”,沖動是愚蠢的,是非常要不得的。
現(xiàn)在,我已經(jīng)深深地知道錯了。為此,我向領(lǐng)導(dǎo)保證:從今往后,我一定要認(rèn)真做好本職工作,努力為單位貢獻力量,為單位創(chuàng)收發(fā)展而努力。
年月日
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一封誠懇的道歉信篇九
學(xué)習(xí)成績需要更大幫助的部分學(xué)生家長:您好!
一個學(xué)年很快就過去了,本學(xué)期通過中山市教育局統(tǒng)一制卷、東區(qū)教育辦統(tǒng)一組織的學(xué)期末水平測試情況來看,我們認(rèn)為90%的學(xué)生文化成績得到了很大的提高:特別是:1、今年上學(xué)期才轉(zhuǎn)進我校的學(xué)生成績有了極大的變化,比剛剛?cè)胄?荚嚦煽兲岣吡撕芏?2、學(xué)習(xí)習(xí)慣不好的一部分學(xué)生得到了矯正,學(xué)習(xí)成績有了明顯的進步。
然而,使我們感到遺憾的是有極少部分學(xué)生(或許就是您的孩子)水平測試不太理想,部分科目不及格甚至是較差(主要是存在在低年級學(xué)生中),為此,作為校長,我也陷入了深深地思考與兩難選擇——給家長真實的匯報,還是蒙騙家長以虛假的成績告之。
反復(fù)思考之后,本著教育的宗旨和本學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想,最終良知戰(zhàn)勝了自私、寬容戰(zhàn)勝了狹隘。
學(xué)校決定:將真實的情況告訴家長,當(dāng)然,我們想到:家長看到孩子的試卷、看到孩子的成績單時會有三種情況:一、指責(zé)謾罵孩子或?qū)W校、老師,甚至想立馬轉(zhuǎn)學(xué)(說明:當(dāng)您了解到其他學(xué)校的真實情況后一定要轉(zhuǎn)學(xué),本學(xué)校同樣會尊重您的選擇的);二、難以接受,至少說學(xué)校沒有太多地留面子與學(xué)生和家長;三、理解學(xué)校,甚至贊同認(rèn)可學(xué)校這一做法,因為你真正了解到了孩子真實的學(xué)習(xí)情況,家長沒有被“忽悠”。
因此,我可以大膽地說一聲“把孩子考得不好的試卷如實的發(fā)下來匯報給家長,這樣的民辦學(xué)校還不多”。
家長,孩子的學(xué)習(xí)好壞有專家分析主要原因:
1、孩子本身智商開發(fā)遲與早占20%;
2、孩子學(xué)習(xí)習(xí)慣好壞是主要原因約占50%;
3、老師的教育方法占15%;
4、家庭的良好教育與老師配合占15%。
我們既然找到了原因,因此,對孩子的未來學(xué)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有理由充分相信孩子的進步:屬于第一種情況的,我們就應(yīng)該去幫助孩子啟迪智慧、開發(fā)心智、樹立信心;屬于第二種情況的,那就我們一起幫助孩子把原來一些不良的壞習(xí)慣去掉,重新樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,其實良好的習(xí)慣形成也不是一件難事,關(guān)鍵就是家長、老師和孩子要一定堅持下去,有不改變壞習(xí)慣、不樹立好習(xí)慣絕不放棄的一種心態(tài)與決心;屬于第三種情況的,我們學(xué)校會根據(jù)實際情況對老師進行合適的調(diào)整。
屬于第四種情況的,那就給我們家長和老師提了一個醒:建立老師與家庭的良好聯(lián)系,共同合作教育好孩子是雙方的共同義務(wù)。
尊敬的家長,古代的教育家孔子“弟子三千”“達(dá)者”也才七十二。
在那個“萬盤皆下品,唯有讀書高”的社會尚且如此,更何況在當(dāng)今就業(yè)渠道眾多、行行能出狀元的現(xiàn)代社會,讀書不見得就是唯一出路,重要的就是健全孩子的人格與心智、鍛煉好孩子的身體、培養(yǎng)出孩子的良好的品質(zhì)就顯得尤為重要了。
所以,今天希望您看到此信后,一方面要正確對待孩子成績、幫孩子一起分析其原因、樹立孩子自信心;另一方面要朝著提高孩子學(xué)習(xí)成績這一目標(biāo)做一些積極地事情。
“干著急、亂指責(zé)”是沒有用的。
任何一個孩子是世界上唯一的,世界上沒有第二個孩子與您的孩子一摸一樣。
既然是唯一就更要尊重孩子、幫助孩子。
愿您與您的孩子一起度過美好的暑假,期待下學(xué)期您的孩子有更大的進步與快樂!
艷陽學(xué)校校長:陳正湘
x年x月
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