零售服務(wù)類個(gè)人簡歷（專業(yè)19篇）

總結(jié)是我們成長的見證，記錄了我們經(jīng)歷過的各種挑戰(zhàn)和成就?？偨Y(jié)需要簡明扼要地表達(dá)事物的本質(zhì)和特征，不冗長但又不失完整性。下面是一篇優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇一

本人對(duì)工作有一定的責(zé)任感,對(duì)自己要求嚴(yán)格,講衛(wèi)生.與同事能夠和睦相處,溝通能力強(qiáng).

喜歡發(fā)掘新的品種菜系,做到色,香,味,型配方面到位.

對(duì)控制成本有一定的能力,在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜系品種做的出來.做的更好.深受同事和客人青睞.受到上司的表揚(yáng).

配合能力強(qiáng).有食堂管理、膳食管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉食堂管理的相關(guān)工作流程，有酒店或大型企業(yè)后勤管理工作經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇二

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人才類型：

工作經(jīng)歷

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：

工作描述：

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：

員

工作描述：

公司性質(zhì)：

擔(dān)任職位：

員

工作描述：

畢業(yè)院校：

專 業(yè) 一：

語言能力

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長

吃苦耐勞的精神，高壓的承受能力以及較強(qiáng)的進(jìn)取心，相信會(huì)助我不斷像巔峰前進(jìn)！不怕被你訓(xùn)，就怕你不教。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇三

編寫個(gè)人簡歷一來是對(duì)自己的簡單那介紹，將自己想目標(biāo)企業(yè)公司推銷出去，二來也是對(duì)多方面的信息了解。比如說對(duì)企業(yè)公司的了解上，在你的個(gè)人簡歷中必然會(huì)有求職目標(biāo)公司的職位、對(duì)未來工作的展望等等。另外，相關(guān)個(gè)人簡歷的重要信息，就是對(duì)自己的優(yōu)劣勢(shì)分析以及，以及發(fā)展前景的分析等等。

要寫出優(yōu)秀的個(gè)人簡歷，處于了以上準(zhǔn)備之外，還有一點(diǎn)非常重要的，就是個(gè)人簡歷的寫作技巧。像是語言的使用、事件的`描述、結(jié)構(gòu)以及排版等等。

姓名：

目前所在：天河區(qū)。

年齡：30。

戶口所在：廣西。

國籍：中國。

婚姻狀況：未婚。

民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：160cm。

誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：45kg。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：經(jīng)理/主管，百貨/連鎖/零售服務(wù)：

工作年限：6職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣州,,。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。

擔(dān)任職位：區(qū)域拓展部經(jīng)理。

離職原因：尋找更大發(fā)展空間。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔(dān)任職位：招商部經(jīng)理。

工作描述：廣州曲線美內(nèi)衣有限公司任職加盟經(jīng)理期間，公司由原來的20家的加盟連鎖，在半年的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過本人努力增加至100家，在公司任職期間，本人所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)更為公司增加至200家加盟專賣店，同時(shí)作為主力人員負(fù)責(zé)公司全國各地的展會(huì)招商。在本人對(duì)品牌市場和加盟商的管理模式、品牌特許加盟了如指掌、同時(shí)具備大量的代理業(yè)務(wù)開拓與管理經(jīng)驗(yàn)。

離職原因：提升自己。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：生活服務(wù)。

擔(dān)任職位：銷售主管。

工作描述：在惠之林化妝品公司任職期間主要負(fù)責(zé)店鋪管理，員工的招聘與培訓(xùn).帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)銷售量在公司連續(xù)三年獨(dú)占鰲頭，同時(shí)本人兼顧市場的開拓與維護(hù)，并對(duì)市場信息反饋進(jìn)行分析加以解決問題。

離職原因：尋找更大發(fā)展空間。

志愿者經(jīng)歷。

畢業(yè)院校：廣西桂林工學(xué)院。

專業(yè)一：市場營銷專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：優(yōu)秀。

本人性格開朗、謙虛、自律、自信，經(jīng)驗(yàn)豐富適應(yīng)性強(qiáng)，具有積極的態(tài)度，責(zé)任心，開拓創(chuàng)新的能力，良好的溝通管理技巧及較好的文字表達(dá)能力。有團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的服務(wù)意識(shí)在以往的工作中曾多次受到公司表彰，工作踏實(shí)、細(xì)心，主動(dòng)性強(qiáng)，能承受一定的工作壓力。如果有緣，相信貴公司會(huì)覺得我是此職位的最佳人選!請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我期盼與您面談!

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇四

協(xié)助上級(jí)購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

離職原因：

個(gè)人原因。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：信息咨詢，事務(wù)所，人才交流。

擔(dān)任職務(wù)：

店長。

工作描述：

負(fù)責(zé)店鋪進(jìn)貨、出貨記錄，做流水帳等，以及貨物出售。

按排店員的上下班時(shí)間。

管理整間店的日運(yùn)作程方。

離職原因：

個(gè)人原因。

教育背景。

畢業(yè)院校：

羊城科技專修學(xué)院。

最高學(xué)歷：

中專。

畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：

電子商務(wù)。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

羊科技專修學(xué)院。

計(jì)算機(jī)應(yīng)用。

計(jì)算機(jī)一級(jí)。

中專。

羊科技專修學(xué)院。

電子商務(wù)。

大專。

語言能力。

外語：

其他一般。

國語水平：

優(yōu)秀。

粵語水平：

一般。

工作能力及其他專長。

本人有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境時(shí)，大約一個(gè)星期之內(nèi)可以將基本上工作的事務(wù)理解并運(yùn)用起來。大概一個(gè)月之后我對(duì)公司的運(yùn)作已經(jīng)可以完全掌握并能根據(jù)自己方法，盡量更好的`完成工作質(zhì)量。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

我是一個(gè)外表斯文，臉上留著一股傻氣的女孩。但是可不要讓我外表所騙喔！因?yàn)槲移鋵?shí)很好動(dòng)的，好愛笑的。性格開朗、熱情，還有那么一點(diǎn)好勝的心態(tài)。做起事來，嚴(yán)謹(jǐn)、勤勞、思維也跟得上，上進(jìn)心強(qiáng)。在今后的工作中，我會(huì)更努力改善自己的不足及展現(xiàn)自己的長處。望與貴公司合作，共創(chuàng)更美好的未來！

個(gè)人聯(lián)系方式。

通訊地址：

聯(lián)系電話：

家庭電話：

手機(jī)：

qq號(hào)碼：

電子郵件：

個(gè)人主頁：

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇五

戶口所在地：江門身材：162cm53kg。

婚姻狀況：已婚年齡：34歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：誠信徽章：

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：財(cái)務(wù)類：會(huì)計(jì)、百貨/連鎖/零售服務(wù)類、行政/人事類：

工作年限：7職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州。

公司名稱：臺(tái)山市某電器廠有限公司起止年月：-03～-08。

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。

擔(dān)任職務(wù)：會(huì)計(jì)。

工作描述：熟悉一般納稅人的財(cái)務(wù)工作，每月定期對(duì)出納及倉庫的盤查，對(duì)各往來帳的核對(duì)，負(fù)責(zé)公司工業(yè)企業(yè)一般納稅人增值稅發(fā)票的填開及領(lǐng)購，納稅申報(bào)、各證照的年審、應(yīng)收、應(yīng)付帳、費(fèi)用、公司內(nèi)外帳的全盤帳務(wù)處理，編制報(bào)表，定期向上級(jí)交報(bào)表匯報(bào)財(cái)務(wù)工作。

離職原因：

公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：紡織，服裝。

擔(dān)任職務(wù)：倉管。

工作描述：負(fù)責(zé)管理倉庫、收貨、成品出貨;每日出入帳記錄，定期向上級(jí)交日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表。

離職原因：

畢業(yè)院校：臺(tái)山市端芬中學(xué)。

所學(xué)專業(yè)一：word,excel所學(xué)專業(yè)二：會(huì)計(jì)，出納。

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

外語：英語一般。

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀。

一直從事一般納稅人的會(huì)計(jì)工作;可獨(dú)立做帳、做財(cái)務(wù)報(bào)表，可網(wǎng)上報(bào)稅、認(rèn)證發(fā)票，熟悉開增值稅發(fā)票。

自我評(píng)價(jià)：1、待遇要求：2300元/月，購買社保。

2、非常需要一份適合自己的工作，奮斗一生。`。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇六

姓名：

性別：女。

民族：漢族。

出生年月：1988年1月15日。

婚姻狀況：未婚。

身高：158cm。

體重：45kg。

戶籍：重慶重慶市。

現(xiàn)所在地：四川達(dá)州。

畢業(yè)學(xué)校：達(dá)州巨全雙語學(xué)校。

學(xué)歷：高中。

專業(yè)名稱：會(huì)計(jì)電算化。

畢業(yè)年份：5年。

工作年限：一年以內(nèi)。

教育/培訓(xùn)。

20xx年9月-20xx年7月達(dá)州巨全雙語學(xué)校高中。

工作經(jīng)歷。

達(dá)州鑫麗都商務(wù)酒店。

20xx年9月-20xx年3月。

企業(yè)性質(zhì)：私營企業(yè)。

行業(yè)類別：餐飲、娛樂、酒店。

擔(dān)任職位：其他類-其它相關(guān)職位。

工作描述：

1對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.

2、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

3、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

4、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

5、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后，交審核員審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳，現(xiàn)金、票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿诵枰l(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級(jí)簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對(duì)，專人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽)，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

技能專長。

語言能力：

計(jì)算機(jī)能力：

技能專長：

求職意向。

求職類型：全職。

希望職位：賓館飯店/餐飲旅游類。

職位名稱：收銀員;服務(wù)員;營業(yè)員。

希望地區(qū)：四川達(dá)州;。

待遇要求：1500元/月可面議;不需要提供住房。

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。

其他資料。

自我評(píng)價(jià)：本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。

發(fā)展方向：先做收銀才有上升的發(fā)展機(jī)會(huì)。

其他要求：

聯(lián)系方式。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇七

姓名：

性別：

女性。

1985年8月。

身份證號(hào)：

身高：

163。

視力情況：

好

婚姻狀況：

未婚。

政治面貌：

群眾。

戶口所在地：

其它。

家庭住址：

松江松匯中路。

學(xué)業(yè)資料。

人才類型：

在職。

最高學(xué)歷：

高中。

專業(yè)類別：

不限。

專業(yè)名稱：

理科。

畢業(yè)院校：

安徽省五河縣第一中學(xué)。

畢業(yè)時(shí)間：

外語種類：

無

外語等級(jí)：

無

口語水平：

差

第二外語：

無

電腦水平：

一般。

職場資料。

希望應(yīng)聘的職位類別：

目前從事崗位：

收銀。

希望從事行業(yè)：

其他行業(yè)。

1500—。

工作經(jīng)驗(yàn)：

—寶燕大酒店前臺(tái)收銀—易初蓮花收銀。

自我評(píng)價(jià)：

活波開朗，做事認(rèn)真，有較好的語言表達(dá)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

求職意向：

收銀前臺(tái)文員。

聯(lián)系方式。

電話號(hào)碼：

移動(dòng)電話：

電子郵箱：

在線qq：

個(gè)人網(wǎng)站：

通訊地址：

郵編：

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇八

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戶口所在：湛江國籍：中國。

婚姻狀況：已婚民族：漢族。

身高：160cm體重：43kg。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：電話銷售，咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員，百貨零售服務(wù)。

工作年限：4職稱：無職稱。

求職類型：兼職可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：2000～4499元希望工作地區(qū)：番禺區(qū)，番禺區(qū)，番禺區(qū)。

工作經(jīng)歷。

東莞達(dá)華報(bào)檢服務(wù)有限公司起止年月：-03～-08。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體。

擔(dān)任職位：發(fā)票員。

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營運(yùn)。

擔(dān)任職位：導(dǎo)購員。

工作描述：熟悉皮鞋碼號(hào)·貨號(hào)·皮料·價(jià)格擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出，做好銷量。

公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔(dān)任職位：導(dǎo)購員。

工作描述：熟悉衣服碼號(hào)貨號(hào)擺放位置等，觀察顧客購買意向和消費(fèi)需求，推薦和賣出衣服，做好銷量。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化。

擔(dān)任職位：監(jiān)控員。

工作描述：主要是負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的電視監(jiān)控和消防監(jiān)控工作。一般在監(jiān)控室內(nèi)守著電腦監(jiān)控和消防監(jiān)控的儀器設(shè)備，注意監(jiān)控范圍內(nèi)的可疑人和可疑事件。

畢業(yè)院校：徐聞中學(xué)。

專業(yè)一：高中。

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語：其他較差粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：良好。

工作能力及其他專長。

吃苦耐勞的精神，高壓的承受能力以及較強(qiáng)的進(jìn)取心，相信會(huì)助我不斷像巔峰前進(jìn)！不怕被你訓(xùn)，就怕你不教。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇九

真實(shí)姓名：胡麗平性別：女。

年齡：23歲身高：未知。

婚姻狀況：未婚戶籍所在：貴州省畢節(jié)地區(qū)畢節(jié)市。

最高學(xué)歷：本科工作經(jīng)驗(yàn)：無經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)系地址：貴州省貴陽市花溪區(qū)。

求職意向。

最近工作過的職位：

期望工作地：貴州省/貴陽市花溪區(qū)。

期望崗位性質(zhì)：全職。

期望月薪：1500~元/月。

期望從事的崗位：其他銷售職位,其它零售服務(wù)類,小學(xué)教師。

期望從事的行業(yè)：批發(fā)/零售,消費(fèi)品(食/飲/煙酒),教育/培訓(xùn),無限制。

技能特長。

技能特長：小學(xué)教育專業(yè)。

教育經(jīng)歷。

紅河學(xué)院(本科)。

起止年月：9月至3月。

學(xué)校名稱：紅河學(xué)院。

專業(yè)名稱：小學(xué)教育。

獲得學(xué)歷：本科。

工作經(jīng)歷。

沒有填寫工作經(jīng)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷。

沒有填寫培訓(xùn)經(jīng)歷。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十

姓名：

xxx。

國籍：

中國。

無照片。

目前所在地：

廣州。

民族：

瑤族。

戶口所在地：

山西省。

身材：

170cm?kg。

婚姻狀況：

未婚。

年齡：

20歲。

培訓(xùn)認(rèn)證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：

普通求職?

應(yīng)聘職位：

導(dǎo)游。

工作年限：

職稱：

無職稱。

求職類型：

全職。

可到職-。

隨時(shí)。

2000--3500。

希望工作地區(qū)：

廣州。

公司名稱：

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔(dān)任職務(wù)：

工作描述：

主要產(chǎn)品：永磁濕壓鐵氧體（磁瓦、方塊、圓餅等）。

工作描述：

2.2003年4月至2006年10月主任助理主要協(xié)助主任處理車間的各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

離職原因：

教育背景。

畢業(yè)院校：

湖南勞動(dòng)人事學(xué)校。

最高學(xué)歷：

中專。

畢業(yè)-。

所學(xué)專業(yè)一：

旅游管理。

所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。

專業(yè)。

獲得證書。

證書編號(hào)。

湖南省汝城縣盈洞中學(xué)。

初中。

畢業(yè)證。

湖南勞動(dòng)人事學(xué)校。

旅游管理。

中專畢業(yè)證。

語言能力。

外語：

英語一般。

國語水平：

一般。

粵語水平：

一般。

工作能力及其他專長。

二十一世紀(jì)競爭是知識(shí)與素質(zhì)的競爭。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，在師友的嚴(yán)格教益及個(gè)人的不但努力下，我不斷進(jìn)取，立足基礎(chǔ)扎實(shí)，專業(yè)求廣度、深度。這使我具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和自學(xué)能力。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，為了擴(kuò)大知識(shí)面，我閱讀了大量的課外書籍，利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)。

詳細(xì)個(gè)人自傳。

月薪：2000元以上。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十一

簡歷表格：求職日期：

姓名：大學(xué)生國籍：中國。

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：廣東省身材：170cm?58kg。

婚姻狀況：未婚年齡：27。

專業(yè)職位：外語、貿(mào)易、金融待遇要求：5000。

求職意向及工作經(jīng)歷。

人才類型：普通求職?

應(yīng)聘職位：交通運(yùn)輸服務(wù)、

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。

個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。

擔(dān)任職務(wù)：司機(jī)。

工作描述：主要擔(dān)任司機(jī)一職，負(fù)責(zé)開車送貨。

離職原因：

志愿者經(jīng)歷：

教育背景。

畢業(yè)院校：xxx中學(xué)。

最高學(xué)歷：高中畢業(yè)日期：

所學(xué)專業(yè)一：初中所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語：英語一般。

國語水平：一般粵語水平：一般。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十二

目前所在：天河區(qū)年齡：27。

戶口所在：黑龍江國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：175cm。

誠信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：68kg。

求職意向。

人才類型：普通求職。

應(yīng)聘職位：汽車銷售/經(jīng)紀(jì)人：，行政/后勤：

工作年限：5職稱：無職稱。

求職類型：全職可到職日期：一個(gè)星期

月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州。

工作經(jīng)歷。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。

擔(dān)任職位：服務(wù)工程師。

工作描述：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。

離職原因：公司停止試用期。

廣州雄楓汽車用品有限公司起止年月：-08～-09。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：銷售經(jīng)理兼總經(jīng)理助理。

工作描述：負(fù)責(zé)全國目標(biāo)市場經(jīng)銷商的開發(fā)與維護(hù)、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，使公司能夠順利有序的發(fā)展。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)。

擔(dān)任職位：投資顧問。

工作描述：主要負(fù)責(zé)終端客戶的開發(fā)與維護(hù)，對(duì)證券投資人的投資方向給予見意。

廣州超越汽車用品有限公司起止年月：-06～-08。

公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。

擔(dān)任職位：銷售主管。

工作描述：主要負(fù)責(zé)終端市場的開發(fā)維護(hù)，解決客戶的顧慮。

離職原因：廣州分公司撤銷。

教育背景。

畢業(yè)院校：黑龍江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

專業(yè)一：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用。

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般。

其它外語能力：

國語水平：精通。

工作能力及其他專長。

誠實(shí)可靠、虛心好學(xué)、聰明能干、適應(yīng)能力強(qiáng)。較熟練的使用電腦、錄入速度快、只愿您能給我一次面試的機(jī)會(huì)。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十三

商業(yè)經(jīng)歷了一次大洗牌。一向被實(shí)體商業(yè)視為“洪水猛獸”的電商如今也面臨著轉(zhuǎn)型。隨著人口紅利的消失電商市場增長持續(xù)下行商戶的競爭加劇京東、淘寶等大平臺(tái)開始向線下滲透實(shí)體與電商的戰(zhàn)役從此告一段落。

一方面，用戶獲取，推廣成本高居不下，部分商戶開始回歸下線，而電商品牌也開始開設(shè)線下體驗(yàn)店和銷售渠道。今年10月，連馬云都在云棲大會(huì)上表示：“純電商必死，新零售即將誕生。”而另一方面，實(shí)體零售業(yè)在受到了較大沖擊后已逐漸走出“寒冬期”，進(jìn)入一片新藍(lán)海。

2016，零售也也迎來了線上線下融合發(fā)展，人工智能、ar、vr走進(jìn)消費(fèi)場景……，中國零售業(yè)將呈現(xiàn)個(gè)性化、多元化的發(fā)展趨勢(shì)。

一、線上線下高度融合。

零售業(yè)最大趨勢(shì)是線上線下相結(jié)合，而以往電子商務(wù)沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的說法也將被否定，電商與線下實(shí)體商業(yè)，由原先的獨(dú)立、沖突，走向混合、融合，通過精準(zhǔn)化、體驗(yàn)為主的模式，去了解消費(fèi)者，滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求，已達(dá)到消費(fèi)升級(jí)。對(duì)實(shí)體零售商而言，也可以通過預(yù)測(cè)消費(fèi)數(shù)據(jù)，把控生產(chǎn)，達(dá)到零售升級(jí)。

目前，我國零售業(yè)在網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展上領(lǐng)先于全球，電商與實(shí)體零售商的融合發(fā)展將是未來發(fā)展的趨勢(shì)。實(shí)體商業(yè)需放開思維，積極探索新的經(jīng)營模式，在總結(jié)電商經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)做出有效創(chuàng)新。比如如何實(shí)現(xiàn)線上線下雙線銷售，持續(xù)加強(qiáng)競爭力，將會(huì)是零售業(yè)的重要方向。

二、小而美的社區(qū)商業(yè)形態(tài)迎來春天。

未來幾年，我國大型傳統(tǒng)零售業(yè)將平緩發(fā)展，平均銷售毛利下滑可能成為“新常態(tài)”。而便利店、會(huì)員店、精品超市、社區(qū)型購物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。

比如便利店，2016年國內(nèi)便利店的發(fā)展可謂高歌猛進(jìn)。進(jìn)入年以后24小時(shí)便利店整合化、全渠道發(fā)展的趨勢(shì)日漸明顯，增值服務(wù)的渠道越來越多，盈利點(diǎn)也越來越密集。從長期的發(fā)展來看，”小而美”的發(fā)展框架更符合時(shí)代的需求。

正如業(yè)內(nèi)人士所言：消費(fèi)者要的是品質(zhì)而不是高檔，消費(fèi)者要的是方便而不是電商，消費(fèi)者要的是價(jià)值而不是價(jià)格，消費(fèi)者要的是專業(yè)而不是情杯――這都是社區(qū)商業(yè)恰好能提供的，也是社區(qū)商業(yè)相較于電商或其他商業(yè)形式的優(yōu)勢(shì)。

80/90后升級(jí)為零售業(yè)的主流消費(fèi)群體，購物渠道及消費(fèi)習(xí)慣將發(fā)生較大變化。以前消費(fèi)者購物關(guān)注商品價(jià)格和注重一站式購買，如今更加注重特色化、個(gè)性化需求和購物體驗(yàn)感。從ar、vr走進(jìn)消費(fèi)場景，各式各樣消費(fèi)場景的搭建，都是為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化的購物需求。

四、零售產(chǎn)品趨向多元化、個(gè)性化。

數(shù)據(jù)的積累對(duì)于零售商而言，意味著更多碎片化的信息的涌現(xiàn)，不少精明的零售商已經(jīng)開始意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，并通過數(shù)字化的技術(shù)實(shí)現(xiàn)更有針對(duì)性和個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

五、消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)。

國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活水平提高，用戶更加注重商品品質(zhì)，各方面消費(fèi)力量興起，80、90后成為消費(fèi)新動(dòng)力。不同性別、年齡、家庭角色的用戶需求不盡相同，他們將選擇符合自身特征的商品。商業(yè)回歸產(chǎn)品與服務(wù)本質(zhì)，生產(chǎn)出更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品、提供更加精細(xì)化的運(yùn)營和包括內(nèi)容在內(nèi)的個(gè)性化的服務(wù)。

“好貨不便宜，便宜沒好貨”，物美價(jià)廉的神話并不符合基本性、常識(shí)性的商業(yè)邏輯!低價(jià)意味著你的企業(yè)東西越賣越便宜，價(jià)格越賣越低，產(chǎn)品品質(zhì)越賣越差。打價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)令企業(yè)贏利能力越賣越差!

以后，低端的產(chǎn)品將不再是零售企業(yè)的經(jīng)營重心。零售企業(yè)應(yīng)將更多精力投入到為消費(fèi)者提供更、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十四

電話：138********（手機(jī)）。

e-mail：最近工作[1年3個(gè)月]。

公司：xx零食批發(fā)。

行業(yè)：批發(fā)/零售。

職位：品牌主任最高學(xué)歷。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：市場營銷。

工作性質(zhì)：全職。

希望行業(yè)：外資。

目標(biāo)地點(diǎn)：上海、香港。

期望月薪：面議/月。

目標(biāo)職能：銷售主管、經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

2010/4―至今：xx食品有限公司[1年3個(gè)月]。

所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。

中國區(qū)市場部品牌主任。

主要負(fù)責(zé)香港澳門等地區(qū)的品牌標(biāo)識(shí)應(yīng)用及畫面使用規(guī)范；協(xié)助品牌經(jīng)理制定及制作每一期的推廣計(jì)劃；參與策劃年度與季度的廣告發(fā)布及推廣活動(dòng)與執(zhí)行計(jì)劃；執(zhí)行線下品牌活動(dòng)及推廣。

/3―2010/3：xx科技有限公司[1年]。

所屬行業(yè)：金融/投資/證券。

市場商務(wù)部市場企劃專員。

主要負(fù)責(zé)根據(jù)各業(yè)務(wù)需求規(guī)劃市場活動(dòng)項(xiàng)目；能獨(dú)立完成活動(dòng)方案的撰寫和策劃，資金核算；根據(jù)人員和企業(yè)資源，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，合理整合資源開展活動(dòng)；活動(dòng)商戶洽談，活動(dòng)商戶拜訪和效果反饋；活動(dòng)物料制作跟進(jìn)及布置方案策劃；市場活動(dòng)新聞軟文稿件撰寫，活動(dòng)后期市場活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告，市場費(fèi)用報(bào)銷。

2008/7--2009/2：xx網(wǎng)絡(luò)有限公司[8個(gè)月]。

所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件。

銷售部銷售經(jīng)理助理。

作為銷售部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理，聯(lián)系客戶、與客戶溝通，分配銷售人員和裝配人員當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)日常行政工作。經(jīng)理不在則代替經(jīng)理進(jìn)行工作。

教育經(jīng)歷2004/9--2008/7遼寧大學(xué)市場營銷本科語言能力英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）普通話（精通）聽說（精通），讀寫（精通）

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十五

美國的零售商們十分清楚實(shí)施crm的重要性與必要性，普華永道咨詢公司和gartner咨詢公司所作的調(diào)查都顯示，大多數(shù)零售商認(rèn)為crm具有重要的戰(zhàn)略意義，但另一方面，他們的行動(dòng)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于他們的認(rèn)識(shí)。參加gartner調(diào)查的零售商中只有34%的企業(yè)使用crm軟件，參加普華永道咨詢公司調(diào)查的零售商中則只有27%的人稱他們會(huì)優(yōu)先投資實(shí)施crm。

零售商們雖然喜歡crm的概念，但他們實(shí)施crm卻會(huì)受到各種限制。比如要給每家零售店都安裝crm軟件幾乎是不可能的，可是顧客光臨的正是這些零售店。另外，必須在有人購買了東西之后，零售商才能確定誰是他們的顧客，這使得零售商了解消費(fèi)者行為信息的工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，如此一來，它們的積極性自然就大大降低了。

安德森調(diào)查公司對(duì)零售業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用情況的調(diào)查顯示，只有18%的零售商采用了crm，另外17%的被調(diào)查者有計(jì)劃將來這樣做，而剩余65%的被調(diào)查者都說他們不計(jì)劃使用專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。有意思的是，這次調(diào)查也顯示，零售商的規(guī)模越大，越傾向于制定并實(shí)施規(guī)范的crm策略，homedepot公司就是絕佳的例子。另外，零售商也不是對(duì)與客戶有關(guān)的軟件一概采取排斥態(tài)度，比如大約超過半數(shù)的被調(diào)查者說他們已經(jīng)在使用數(shù)據(jù)挖掘軟件，這種技術(shù)可以使零售商知道在特定的季節(jié)、特定的地區(qū)哪些商品是暢銷的。

在零售商們眼中，crm仿佛是帶刺的玫瑰，看上去香艷，摘起來扎手。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十六

煙酒零售個(gè)人簡歷，以下大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)（

零售服務(wù)求職簡歷

零售服務(wù)求職簡歷范文

真實(shí)姓名： 煙酒零售個(gè)人簡歷 性別： 女

年齡： 28 歲 身高： 157cm

婚姻狀況： 已婚 戶籍所在： 湖北

最高學(xué)歷： 中技 工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上

聯(lián)系地址： 樂清市樂成鎮(zhèn)石馬南村

求職意向

之前崗位： 銷售，店員

工作性質(zhì)： 全職

期望月薪： 2000~3000元/月

意向崗位： 營業(yè)員/店員

意向行業(yè)： 零售煙酒),

意向地區(qū)： 樂成街道

教育經(jīng)歷

湖北武穴市職業(yè)高中 (高中)

起止年月： 2001年8月至2003年6月

學(xué)校名稱： 湖北武穴市職業(yè)高中

專業(yè)名稱： 機(jī)電一體化

獲得學(xué)歷： 高中

工作經(jīng)歷本文信息來源于

溫州電信恒辰代理 - 話務(wù)員

起止日期： 2006年6月至2008年2月

企業(yè)名稱： 溫州電信恒辰代理

從事職位： 話務(wù)員

要求與自評(píng)： 希望找到一份適合自己的工作，只要自己用心去做，什么事情都可以做好。好學(xué)加努力等于成功。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十七

最高學(xué)歷：本科。

工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生。

政治面貌：中共黨員。

現(xiàn)居城市：湖南。

籍貫：湖南。

婚姻狀況：未婚。

電話：×××××××××××。

e-mail：

求職意向。

工作類型：全職。

期望薪資：-3000元。

工作地點(diǎn)：湖南。

求職行業(yè)：信息產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)批發(fā)、零售、物流倉儲(chǔ)人力資源服務(wù)、人力資源開發(fā)。

求職職位：其他經(jīng)營管理其他銷售管理。

教育經(jīng)歷。

-09--06湖南師范學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)本科。

專業(yè)描述：專業(yè)學(xué)的比較雜，但事實(shí)上不精，很多東西都是學(xué)的表面，沒有深入。

獲得證書。

-06一等獎(jiǎng)學(xué)金，普通話證書。

-05三等獎(jiǎng)學(xué)金。

-12六級(jí)。

自我評(píng)價(jià)。

積極向上，熱愛生活，熱愛學(xué)習(xí)，希望通過自己的努力獲得自己想要的生活。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十八

年齡：21歲。

工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上。

居住地：徐州。

學(xué)歷：中專。

電話：e-mail：

公司：徐州xx度假餐廳。

行業(yè)：酒店/旅游，餐飲業(yè)。

企業(yè)性質(zhì)：民營。

工作內(nèi)容。

負(fù)責(zé)餐前檢查工作，并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，準(zhǔn)備開餐的各類用品和用具;對(duì)餐廳的設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅，清潔，安全的環(huán)境下就餐。

離職原因：向往一個(gè)更能發(fā)揮自己能力，更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

可以根據(jù)菜單和酒水單，向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷，及時(shí)征詢賓客意見和建議，盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題，必要時(shí)將客人意見填寫在客情表上反映給領(lǐng)班。

熟悉餐廳服務(wù)操作流程，給客人提供最好的服務(wù)，并且能做到酒店餐飲服務(wù)員儀容儀表要求，個(gè)人形象良好，身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生，防火，事故預(yù)防方面的知識(shí)，確保個(gè)人健康和清潔衛(wèi)生，在工作中，積極參加培訓(xùn)，使得個(gè)人服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

零售服務(wù)類個(gè)人簡歷篇十九

1、接受調(diào)查國內(nèi)零售企業(yè)業(yè)態(tài)分布：

從調(diào)查企業(yè)的數(shù)量來看，購物中心居多，占受調(diào)查企業(yè)的24%，百貨店占17%，大賣場占20%，中小超市占20%，便利店占11%，專業(yè)店占8%。對(duì)于這個(gè)結(jié)果我們認(rèn)為可能是大家對(duì)購物中心的定義還不是很明確，很多百貨店也將自已歸為購物中心類，國內(nèi)很多超市是在原百貨商場部分改建或全部改建的，而且這個(gè)答案是多選，所以很多百貨店和百貨與超市的混合體都將自己歸為購物中心，出現(xiàn)購物中心偏多的情況也不足為奇了。

2、目前已應(yīng)用的信息系統(tǒng)：

3、對(duì)信息化建設(shè)的重視程度：

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分零售企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)非常重視或比較重視，看來隨著信息化建設(shè)中帶來的各種好處如效率提高，差錯(cuò)減少，成本降低，決策準(zhǔn)確等各方面的效益的體現(xiàn)，使得零售業(yè)尤其是連鎖超市對(duì)信息系統(tǒng)的依賴程度非常的高。有些零售企業(yè)甚至表示在信息系統(tǒng)上花再多的錢也是值得的。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，10人以下的占56.0％，10——29人的占34.2％，30——49人的占3.8％，50人以上的占6.0％。

5、公司在哪些方面需加強(qiáng)信息化建設(shè)：

57%的國內(nèi)零售企業(yè)認(rèn)為在供應(yīng)鏈管理上需要加強(qiáng)，這種狀況有兩方面原因：一是國內(nèi)零售企業(yè)在商品通路方面確實(shí)需要應(yīng)用scm技術(shù)與其上游的供應(yīng)商進(jìn)行電子對(duì)接來改善商品外部供應(yīng)鏈；另一方面應(yīng)該是國內(nèi)信息化廠商的物流配送模塊普遍比較薄弱，內(nèi)部供應(yīng)鏈管理急待加強(qiáng)；其次是電子商務(wù)占48%，說明了國內(nèi)零售業(yè)希望能開展網(wǎng)上購物以提高公司形象、方便顧客或與合作伙伴開展電子交易；再次是商業(yè)智能，看來國內(nèi)零售業(yè)對(duì)啤酒和尿布的故事已經(jīng)耳熟能詳了；至于網(wǎng)站建設(shè)，因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)零售企業(yè)，主要是中小型零售企業(yè)還沒有設(shè)立自己的網(wǎng)站，所以有40%左右的企業(yè)認(rèn)為需要加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

二、硬件系統(tǒng)概況。

1、硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模：

從硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模來看，10萬-50萬的企業(yè)最多，1000萬以上的最少，其中10萬至300萬的硬件投入占被調(diào)查企業(yè)的73%，這充分說明了國內(nèi)零售業(yè)大多還處在單店或少數(shù)店連鎖運(yùn)營的狀態(tài)，因?yàn)榱闶蹱I業(yè)總面積在xx平方米至10000多平方米所需的硬件系統(tǒng)系統(tǒng)投入也差不多是在10萬至300萬之間，所以這部分企業(yè)占了被調(diào)查企業(yè)的大部分。

2、主要硬件產(chǎn)品：

在收款機(jī)品牌中，使用數(shù)量最大的還是ibm，這與其“國際商用機(jī)器公司”的稱謂是非常符合的；海信則是國產(chǎn)品牌中銷量最多的；但今年隨著一些臺(tái)灣oem廠商的介入和分體式收款機(jī)的逐漸流行，整個(gè)局勢(shì)估計(jì)將會(huì)出現(xiàn)一些變化。

一般商業(yè)用的打印機(jī)主要分為針式打印機(jī)和激光打印機(jī)，在針式打印機(jī)中，epson是應(yīng)用最多的品牌，其應(yīng)用最廣的當(dāng)為lq1600k及后續(xù)產(chǎn)品；而在激光打印機(jī)中，hp占有的市場份額無疑是最大的。

在條碼打印設(shè)備中，zebra占了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這除了zebra的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò)，產(chǎn)品線豐富外，最主要是因?yàn)榇蟛糠至闶蹣I(yè)軟件的條碼輸出只有zebra的接口，所以很多零售企業(yè)也只好購買zebra的產(chǎn)品，真是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。

另外，從整體上講，從本次信息化調(diào)查可以看出，企業(yè)對(duì)硬件的選擇明顯體現(xiàn)了強(qiáng)烈的品牌效應(yīng)，主要硬件商的品牌屈指可數(shù)，而對(duì)軟件商的選擇和信任，就出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差，國內(nèi)的軟件企業(yè)眾多但能真正體現(xiàn)品牌效應(yīng)的卻不多。

3、硬件系統(tǒng)的滿意程度：

對(duì)于目前使用的硬件系統(tǒng)的滿意程度，絕大多數(shù)用戶都選擇了比較滿意和一般兩個(gè)選項(xiàng)，只有很少的用戶選擇了十分滿意、較差和很差。

4、購買硬件產(chǎn)品時(shí)最重視的因素：

在商業(yè)應(yīng)用中，計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品的質(zhì)量是擺在第一位的，其次是服務(wù)，價(jià)格放在并不是十分重要的位置上。因?yàn)樵谏虉龅倪\(yùn)作中，不管是服務(wù)器的當(dāng)機(jī)、網(wǎng)絡(luò)的故障還是收款機(jī)的突然罷工都會(huì)使商場蒙受重大的聲譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失，所以質(zhì)量是商家的選擇計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品時(shí)最為重視的一點(diǎn)，其次就是萬一出現(xiàn)硬件故障后如何能在最短的時(shí)間恢復(fù)使用，也就是售后服務(wù)的快捷程度。

三、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)概況。

1、軟件系統(tǒng)方面的投資規(guī)?；驍M投資的規(guī)模：

和硬件系統(tǒng)的投資規(guī)模相似，軟件系統(tǒng)的投資規(guī)模也是10萬-50萬的最多，占受調(diào)查企業(yè)的40%，而軟件投資規(guī)模超過100萬的企業(yè)只占受調(diào)查企業(yè)的17%。一般來說，零售企業(yè)上erp系統(tǒng)，軟件投資規(guī)模就會(huì)超過100萬，這個(gè)比例充分說明了我國零售企業(yè)的信息化水平還處在一個(gè)起步發(fā)展的階段。

2、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)途徑：

因?yàn)閷Ｓ密浖膶I(yè)優(yōu)勢(shì)，大部分零售企業(yè)都會(huì)選擇適合自己使用的專用軟件，這類企業(yè)占了受調(diào)查企業(yè)的57%；只有少數(shù)實(shí)力較雄厚、從業(yè)較早的零售企業(yè)才選擇自主開發(fā)，其中又以百貨業(yè)態(tài)的居多，這種方式能充分滿足自身的應(yīng)用需求，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的10%；而與專用軟件做接口，進(jìn)行二次開發(fā)或功能擴(kuò)充的企業(yè)也不在少數(shù)，這樣既能保持技術(shù)的`先進(jìn)和完整性，又能滿足自身的應(yīng)用需求，不失為一個(gè)兩全其美的好辦法，這類企業(yè)占受調(diào)查企業(yè)的33%。

雖然選用專業(yè)軟件供應(yīng)商產(chǎn)品的零售企業(yè)占到了57％，但是自主開發(fā)和合作開發(fā)的比例之大，還是令人深思。調(diào)查中也顯示，改造和升級(jí)軟件、考察軟件商成為企業(yè)信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的主要措施?？梢钥闯?，在實(shí)際運(yùn)作中，大多數(shù)零售企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，都沒有達(dá)到他們的預(yù)期效果。零售企業(yè)認(rèn)為軟件開發(fā)商不懂業(yè)務(wù)，其產(chǎn)品不能滿足企業(yè)不斷發(fā)展而出現(xiàn)的新的需求；軟件開發(fā)商則認(rèn)為零售企業(yè)管理不規(guī)范，管理人員素質(zhì)低，對(duì)軟件寄予太多的期望，認(rèn)識(shí)不足，希望軟件系統(tǒng)是‘萬能’的，是企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)用需要“管理配套，流程配合，分段進(jìn)行，逐步提高”的規(guī)律認(rèn)識(shí)不足，總期望找到可以一勞永逸的‘絕殺’的辦法，是一種邏輯上的懶惰思維推理。

零售企業(yè)和軟件開發(fā)商在信息技術(shù)應(yīng)用上的矛盾，以及認(rèn)識(shí)上的不統(tǒng)一，對(duì)零售企業(yè)有效的應(yīng)用信息技術(shù)造成了很大的負(fù)面影響，也嚴(yán)重制約了我國零售軟件開發(fā)行業(yè)的發(fā)展后勁。這種情況，在未來幾年內(nèi)，不能得到改進(jìn)的話，將有可能成為中國零售業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。

3、目前使用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：

看來windowsxx和windowsnt憑借其易用性和還不錯(cuò)的安全性，還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了商業(yè)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的大半壁江山，比例竟然占到了73%；unix則是高端用戶的首選，但是零售業(yè)的高端用戶的數(shù)量相對(duì)比較少，所以只能占到18%的市場分額；而linux和netware一個(gè)是較新，一個(gè)較老，支持的應(yīng)用軟件都不多，所以占的份額都很小，但隨著人們對(duì)linux越來越熟悉和支持它的應(yīng)用軟件越來越多，相信linux的用戶數(shù)量會(huì)慢慢的增加。

4、目前主要使用的數(shù)據(jù)庫軟件：

商業(yè)數(shù)據(jù)庫方面一般都是選用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在還用foxpro、access等這樣的小型數(shù)據(jù)庫的零售企業(yè)已經(jīng)是鳳毛麟角了，在大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中ms-sql用戶數(shù)量最多，這得益于它便宜的價(jià)格和它與windows操作系統(tǒng)的相得宜彰；sybase和oracle因各有優(yōu)勢(shì)而不相上下；而ibmdb2則因曲高而和寡。

5、采用的遠(yuǎn)程通訊模式：

因?yàn)檫B鎖店的距離的遠(yuǎn)近和當(dāng)?shù)仉娦刨Y費(fèi)的差異，還有對(duì)實(shí)時(shí)性的要求，零售企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的情況采用不同的遠(yuǎn)程通訊方式，對(duì)于實(shí)時(shí)性要求高的企業(yè)，一般會(huì)選擇ddn或幀中繼，雖說它們的租金比較昂貴；對(duì)于實(shí)時(shí)性要求不高的企業(yè)一般就會(huì)選擇pstn（公用電話網(wǎng)）、isdn或adsl了；vpn則是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用專線和撥號(hào)都可能實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)的互聯(lián)。

6、對(duì)軟件系統(tǒng)的滿意度：

從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，將近90%的零售企業(yè)對(duì)目前所用的軟件是比較滿意或還過得去的，很少有對(duì)軟件非常滿意的企業(yè)，也很少有認(rèn)為目前所用的軟件非常糟糕的，這與我們經(jīng)常在網(wǎng)上論壇上看到的抱怨聲一片的情形相差較大，可能是好事不出門，壞事傳千里的緣故吧！

7、購買軟件產(chǎn)品時(shí)最重視哪一點(diǎn)：

軟件產(chǎn)品是無形的，不同于其它有形的產(chǎn)品，軟件是企業(yè)管理和運(yùn)營的照相，所以購買者最看重的是軟件的功能和售后服務(wù)，管理思路是企業(yè)管理的關(guān)鍵，所以軟件的功能是最為重要的，其次是售后服務(wù)，沒有良好的實(shí)施和服務(wù)，軟件功能再強(qiáng)也沒辦法很好的發(fā)揮。一般來說，在購買軟件之前，價(jià)格因素對(duì)選擇軟件的影響還是挺大的，但是運(yùn)作了一段時(shí)間以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于軟件的功能和售后服務(wù)來說，價(jià)格其實(shí)真的算不了什么。

四、綜合。

最關(guān)心的問題和最急需解決的問題主要有：

對(duì)企業(yè)的信息化應(yīng)用正在進(jìn)行的措施主要有：

1、改造和升級(jí)軟件2、加大投入和加強(qiáng)培訓(xùn)3、考察軟件商。

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