客服簡歷工作經(jīng)驗(優(yōu)質(zhì)11篇)

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客服簡歷工作經(jīng)驗(優(yōu)質(zhì)11篇)
時間:2023-12-02 05:31:12     小編:碧墨

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇一

xxx

目前所在:

年齡:

戶口所在:

國籍:

婚姻狀況:

民族:

誠信徽章:

身高:

人才測評:

體重:

我的特長:

人才類型:

應(yīng)聘職位:

工作年限:

職稱:

求職類型:

到職日期:

月薪要求:

希望工作地區(qū):,

遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月:20xx-03~20xx-09

公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔(dān)任職位:客服專員

工作描述:遠鵬機械公司當(dāng)任客服專員一職,主要的工作職責(zé)是:

1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。

2.對于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹,特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復(fù),在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等),區(qū)分有意向和無意間的客戶。

3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員,避免客戶重復(fù)跟進,并督促業(yè)務(wù)員進行跟進,邀約客戶來廠,進行實地考察與洽談。

4.了解每天的訪客量,當(dāng)營銷qq訪客量較少時,及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部,盡快查證問題所在。

5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。

6.不定時的對老客戶回訪即問候,做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪,了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。

8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題,正確解決問題。

離職原因:工作環(huán)境

廣州長欣塑膠有限公司起止年月:20xx-09~20xx-02

公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運

擔(dān)任職位:開發(fā)生管

工作描述:要對模具的基本了解,對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上,還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司,進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單,并督促生產(chǎn)進度,積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通,還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

離職原因:工作環(huán)境

畢業(yè)院校:湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期:20xx-06

專業(yè)一:國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

外語:英語良好粵語水平:一般

其它外語能力:

國語水平:精通

工作能力及其他專長

1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級

4、外貿(mào)單證員證

5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試

7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判,函電處理能力

9、業(yè)務(wù)員流程熟練,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強

10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語,英語表達能力較強

本人性格開朗,有積極樂觀向上的心態(tài),對生活充滿激情,對未來充滿希望,責(zé)任心強,面對挫折不屈服,有良好的適應(yīng)能力和交際能力,能吃苦耐勞,敢于迎接新的挑戰(zhàn),有向上進取精神和自學(xué)能力,在工作中不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,提升工作能力。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇二

xxx

目前所在:

年齡:

戶口所在:

國籍:

婚姻狀況:

民族:

誠信徽章:

身高:

人才測評:

體重:

我的特長:

求職意向

人才類型:

應(yīng)聘職位:

工作年限:

職稱:

求職類型:

到職日期:

月薪要求:

希望工作地區(qū):,

工作經(jīng)歷

遠鵬機械設(shè)備有限公司起止年月:20xx-03~20xx-09

公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):快速消費品(食品,飲料,化妝品)

擔(dān)任職位:客服專員

工作描述:遠鵬機械公司當(dāng)任客服專員一職,主要的工作職責(zé)是:

1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的'解決措施。

2.對于營銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡單明了的進行產(chǎn)品介紹,特別是營銷qq對于主動咨詢的客戶給予及時的邀約與回復(fù),在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等),區(qū)分有意向和無意間的客戶。

3.及時的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員,避免客戶重復(fù)跟進,并督促業(yè)務(wù)員進行跟進,邀約客戶來廠,進行實地考察與洽談。

4.了解每天的訪客量,當(dāng)營銷qq訪客量較少時,及時把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部,盡快查證問題所在。

5.對產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進。

6.不定時的對老客戶回訪即問候,做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進行回訪,了解下他們對產(chǎn)品購買欲及疑問的解答。

7.對業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時間的協(xié)調(diào)與跟進。

8.對客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時的錄入電子檔與每天工作的匯報及時發(fā)現(xiàn)問題,正確解決問題。

離職原因:工作環(huán)境

廣州長欣塑膠有限公司起止年月:20xx-09~20xx-02

公司性質(zhì):外商獨資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運

擔(dān)任職位:開發(fā)生管

工作描述:要對模具的基本了解,對什么模具所需的料要仔細核實并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上,還有有時候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司,進行處理。同時對模具生產(chǎn)進度的追蹤與排單,并督促生產(chǎn)進度,積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時間反映給上司并與客戶進行溝通,還要與各部門溝通讓他們對生產(chǎn)進度有所了解并安排下一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......

離職原因:工作環(huán)境

教育背景

畢業(yè)院校:湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期:20xx-06

專業(yè)一:國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二:

起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語:英語良好粵語水平:一般

其它外語能力:

國語水平:精通

工作能力及其他專長

1、熟練的應(yīng)用辦公自動化軟件2、對五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級

4、外貿(mào)單證員證

5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測試中級水平6、通過統(tǒng)考計算機一級考試

7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場營銷能力

8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判,函電處理能力

9、業(yè)務(wù)員流程熟練,外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強

10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語,英語表達能力較強

個人自我評價

本人性格開朗,有積極樂觀向上的心態(tài),對生活充滿激情,對未來充滿希望,責(zé)任心強,面對挫折不屈服,有良好的適應(yīng)能力和交際能力,能吃苦耐勞,敢于迎接新的挑戰(zhàn),有向上進取精神和自學(xué)能力,在工作中不斷的學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,提升工作能力。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇三

真實姓名: xxx

性別: 男

年齡: 30 歲

身高: 163cm

婚姻狀況: 已婚

戶籍所在: 貴陽

最高學(xué)歷: 大專

工作經(jīng)驗: 5-10年

聯(lián)系地址: 貴州省貴陽市云巖區(qū)

最近工作過的職位:

期望工作地: 貴州省/貴陽市

期望崗位性質(zhì): 全職

期望月薪: 5000~6000元/月

期望從事的崗位: 其他,市場助理,客服專員,物流專員/助理

期望從事的行業(yè): 房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理/商業(yè)中心

技能特長: 本人協(xié)調(diào)發(fā)展能力不錯,基本現(xiàn)場出現(xiàn)的糾紛問題能迎刃而解,由于曾經(jīng)做過服務(wù)行業(yè),原來中天健身的客服工作基本都由本人代為管理,工作較為認真負責(zé),領(lǐng)導(dǎo)交代的工作會根據(jù)自己的計劃一一完成。

貴州廣播電視大學(xué) (大專)

起止年月: 20xx年9月至20xx年8月

學(xué)校名稱: 貴州廣播電視大學(xué)

專業(yè)名稱: 人力資源管理

獲得學(xué)歷: 大專

沒有填寫工作經(jīng)歷。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇四

性格開朗,為人樂觀積極,是我最大的人格本錢。從職業(yè)人格測評結(jié)果顯示,我是常規(guī)型、社會型結(jié)合的職業(yè)人格型,喜歡并善于社會交往,具有責(zé)任感和同情心。進入大學(xué)以來,我認真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)成績良好。在大學(xué)期間也一直擔(dān)任學(xué)生干部,從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外,我還積極參加社會實踐活動,如:認知實習(xí)、兼職等,培養(yǎng)了自己的實踐能力和團體合作精神,使我具備了良好的分析處理問題的能力,也鑄就了我強烈的責(zé)任心。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇五

姓名:

xxx

電話:

xxxxxxxx

郵箱:

意向:

客服

教育背景

時間:

學(xué)校:xxx大學(xué)

專業(yè):xxxx

學(xué)歷:本科

主修課程:(你們各位專業(yè)課)

gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;

客服經(jīng)理-工作經(jīng)歷

工作時間:

公司名稱:

xxx信息技術(shù)有限公司

所在部門:xx部

所在崗位:xxx

工作描述:

1.負責(zé)組織搭建客服團隊;

2.負責(zé)制定客戶服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法,監(jiān)督服務(wù)標準的你們各位;

4.負責(zé)建立客戶資料信息庫,定期進行整理,匯總,分析;

5.監(jiān)控對外溝通平臺,如微信公眾號、投訴及各位你們,及時響應(yīng)并解決用戶問題;

7.分析運營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產(chǎn)品問題,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化;

8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;

9.對客戶信息進行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。

工作時間:

公司名稱:

xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx

工作描述:

一、售前:咨詢各位你們。

二、售中:案件時效監(jiān)控。

三、售后:老客戶維護。

四、綜合管理:

1.建立并維護你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等。

2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。

3.定期向各位你們,按時完成各項工作報表(周報、月報、月度總結(jié)表,及各位你們分析報表)。

4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。

五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān))。

客服經(jīng)理-項目經(jīng)歷

項目時間:

項目名稱:

售后與客戶服務(wù)體系搭建與運營

項目描述:

隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場,新產(chǎn)品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應(yīng)你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無誤、高效流轉(zhuǎn)?你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時迫切需要建立售后與你們各位體系。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇六

性 別: 女

年 齡: 26歲 學(xué) 歷: 大專

工作年限: 2年 婚姻狀況: 未婚

戶 口: 茂名市 身 高: 151cm

居 住 地: 廣東省廣州市 現(xiàn)任職位: 客戶經(jīng)理助理

待遇要求: 面議 到崗時間: 1周以內(nèi)

希望地區(qū): 廣州市 深圳市 東莞市

希望崗位: 行政/人事人員 其他 客服人員

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某公司 20xx-06 - 20xx-09

公司性質(zhì):金融、保險

擔(dān)任職位:客戶經(jīng)理助理

離職原因: --

工作職責(zé)和業(yè)績:

負責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負責(zé)人,根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費用預(yù)算制定合理員工福利保險計劃,完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作,建筑工程險方案制定、報價,建工險人員保險費用預(yù)算。企業(yè)員工事故費用報銷手續(xù)辦理,保單保全、理賠工作跟進和售后服務(wù)。不斷提升社會保險與商業(yè)保險專業(yè)知識,熟悉社會保險辦理相關(guān)手續(xù)和繳費計算,與商業(yè)保險的區(qū)別。協(xié)助部門團隊達成業(yè)績考核和季度業(yè)績考核指標。

中國平安保險股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05

公司性質(zhì):金融、保險

擔(dān)任職位:部門內(nèi)勤

離職原因: --

工作職責(zé)和業(yè)績:

負責(zé)員工每日考勤,出勤率統(tǒng)計,考勤情況統(tǒng)計報表。負責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等異動手續(xù)的辦理; 人員勞動合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理,檔案管理,協(xié)助經(jīng)理進行新員工招聘,員工考試報名,早會筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱,每日績效更新,每月績效考核匯總,月度業(yè)績表彰總結(jié)。部門辦公材料采購,營運資金申報和費用報賬,部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算,每月與部門經(jīng)理進行部門財務(wù)核對帳物,每月向總公司報銷上月發(fā)生的費用;保管各項原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。

廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10

公司性質(zhì):房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢

擔(dān)任職位:銷售助理實習(xí)生

離職原因: --

工作職責(zé)和業(yè)績:

統(tǒng)計部門業(yè)績,電話回訪客戶意度,活動期間業(yè)績銷售統(tǒng)計報表匯總,通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報價咨詢。

廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07

公司性質(zhì):飲食、旅游業(yè)

擔(dān)任職位:大學(xué)實習(xí)生

離職原因: --

工作職責(zé)和業(yè)績:

客戶服務(wù),前臺收銀員。 教育經(jīng)歷

廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx-09 - 20xx-06

最高學(xué)歷:大專

專業(yè)名稱:工商企業(yè)管理

專業(yè)描述:本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力,能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的`理論、實務(wù)與方法,并具備國際意識、市場意識、先進管理意識、策略意識、先進的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。

技能專長:

掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識和基本技能,學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實際問題的能力。熟悉會計原理、財務(wù)基本法規(guī)、會計電算化基礎(chǔ)以及財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理和勞動關(guān)系管理六大版塊。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇七

目前所在地:無錫

戶口所在地:江蘇

年齡:21歲

應(yīng)聘職位:客服

工作年限:1

月薪要求:2000--2500

希望工作地區(qū):無錫

公司名稱:中國移動2012.2--2013.7

企業(yè)所屬行業(yè):電信

擔(dān)任職務(wù):10086客服

工作描述:通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售.詳細的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.

教育背景

畢業(yè)院校:南京市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校

學(xué)歷:大專

外語:英語

工作能力及其他專長

對各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.

曾經(jīng)擔(dān)任團委宣傳部的干事.處理學(xué)校的各種活動設(shè)施與人員分配.

兼口才組組長.兼繪畫組負責(zé)人.

自我評價

在生活上能做到“積極面對,冷靜處理,并且獨立自信自強”的人生的態(tài)度。工作上是一個追求上進,敢于創(chuàng)新,精益求精的人。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇八

戶口所在: 茂名 國 籍: 中國

婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族

培訓(xùn)認證: 未參加 身 高: 166 cm

誠信徽章: 未申請 體 重: 94 kg

人才測評: 未測評

我的特長:

求職意向

人才類型: 不限

應(yīng)聘職位: 人力資源:,客服經(jīng)理(非技術(shù)):

工作年限: 1 職 稱:

求職類型: 實習(xí) 可到職日期: 一個月

月薪要求: 面議 希望工作地區(qū): 廣州,,

工作經(jīng)歷

中國移動天河分公司 起止年月:20xx-04 ~ 20xx-12

公司性質(zhì): 國有企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)

擔(dān)任職位: 辦公室助理,導(dǎo)購和外呼

離職原因:

廣州肯德基天河分店 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-08

公司性質(zhì): 中外合資 所屬行業(yè):餐飲業(yè)

擔(dān)任職位: 前臺點餐服務(wù)員

工作描述: 經(jīng)過了嚴格的考核和培訓(xùn),負責(zé)在前臺為客人們點餐,在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力。

離職原因:

志愿者經(jīng)歷

16屆亞運會 起止年月:20xx-11 ~ 20xx-11

擔(dān)任職位: 城市志愿者

工作描述: 接受專業(yè)化培訓(xùn)和經(jīng)過考核,在亞運會各個賽場負責(zé)向游客解答各種疑問。

教育背景

畢業(yè)院校: 廣州城建職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷: 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期: 20xx-06

專 業(yè) 一: 移動通信技術(shù) 專 業(yè) 二: 3g技術(shù)與基站工程

起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

語言能力

外語: 英語 一般 粵語水平: 精通

其它外語能力:

國語水平: 優(yōu)秀

工作能力及其他專長

大學(xué)期間一直擔(dān)任電子信息工程信息系的學(xué)生會干事,主要策劃并宣傳學(xué)院的大小活動;

專長:畫畫,跳舞

詳細個人自傳

1.本人活潑開朗,責(zé)任心強,小學(xué)到初中一直擔(dān)任班上的干部。

2..本人嚴謹,沉穩(wěn),能夠承受比較大的壓力。

3.信息收集資料能力較強,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料,并進行整理分類

客服簡歷工作經(jīng)驗篇九

姓 名:xxx

目前所在:xx

年 齡:xx歲

戶口所在:xx

國 籍:中國

婚姻狀況:

民 族:漢族

身 高:xxcm

體 重:xxkg

我的特長:

人才類型:普通求職

工作年限:4職 稱:

求職類型:全職

可到職日期:一個星期

月薪要求:3500~4499元

希望工作地區(qū):xx

xx網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有限公司 起止年月:20xx-02~20xx-12

公司性質(zhì):民營企業(yè) 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)

擔(dān)任職位:客服專員

工作描述:

1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù);

6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套服務(wù)。

離職原因:

xx電業(yè)有限公司 起止年月:20xx-08~20xx-12

公司性質(zhì):私營企業(yè) 所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路

擔(dān)任職位:工程文員

工作描述:1、負責(zé)本部門的文秘工作。2、負責(zé)本部門表格的制作、存檔、發(fā)放與統(tǒng)計等工作。3、負責(zé)本部門辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統(tǒng)計等工作。4、負責(zé)本部門人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統(tǒng)計工作。5、負責(zé)本部門會議的記錄及對本部門人員相關(guān)工作進度的跟蹤。6、負責(zé)本部門單據(jù)的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告。7、負責(zé)部門所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進及處理。

離職原因:

畢業(yè)院校:xx師范學(xué)院文理學(xué)院

最高學(xué)歷:本科

獲得學(xué)位:文學(xué)學(xué)士

畢業(yè)日期:20xx-06

專業(yè)一:漢語言文學(xué)

專業(yè)二:

外語:英語一般

粵語水平:一般

其它外語能力:

國語水平:精通

1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設(shè)備

2、普通話精通、語音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的營銷意識

5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強

本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閱讀面較廣,能適應(yīng)新事物,工作細致認真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進心、責(zé)任感和團體協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。在校就讀期間,本人曾經(jīng)連續(xù)4年被評為校級三好學(xué)生。遵紀守法,培養(yǎng)了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學(xué)習(xí)各學(xué)科的專業(yè)技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰(zhàn)自己、檢測自己。工作期間,待人誠懇,勤奮工作,與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性。在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續(xù)自我增值、自我鍛煉,為了將來而努力。本人個性比較溫和,易與人相處,有良好團體協(xié)作精神,對工作認真富有責(zé)任感,有良好的職業(yè)操守,細心好學(xué),積極主動,有較強的學(xué)習(xí)能力;善于人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上,不斷增值學(xué)習(xí),努力為貴公司服務(wù),希望得到公司栽培,實現(xiàn)自身價值。

客服簡歷工作經(jīng)驗篇十

姓 名:

性 別:男

年 齡:24

婚姻狀況:未婚

身 高:173cm

體 重:70kg

籍 貫:浙江

現(xiàn)所在地:浙江

意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他

求職類型: 全職

期望月薪: 面議

到崗時間: 隨時到崗

期望工作地點:浙江

從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責(zé),虛心學(xué)習(xí),有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。

20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科

獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師

課程描述: 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,dw,net,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)營銷等等

20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司

公司性質(zhì): 私營企業(yè)

行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

擔(dān)任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工

工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計

20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機構(gòu)

公司性質(zhì): 私營企業(yè)

行業(yè)類別: 教育、培訓(xùn)、科研院所

擔(dān)任職位: 銷售助理/業(yè)務(wù)員

工作描述: 電話銷售

聯(lián)系電話:×××××××××××

電子郵箱:×××@

客服簡歷工作經(jīng)驗篇十一

在個人簡歷中所包含的范圍很多,像是基本的信息、教育背景、工作經(jīng)歷、個人的能力水平等等,必然也不會只有一項。例如在工作經(jīng)歷上, 有的人可能有過三到四個工作經(jīng)歷,甚至是更多,在編寫個人簡歷上,既要根據(jù)求職的目標來突出重點部分。

你所寫的一份個人簡歷并不是給你自己看的,而是給招聘負責(zé)人看到。讓個人簡歷起到其作用,首先要讓個人簡歷具有可讀性,能夠讓對方輕松的看懂你的簡歷。于是說,個人簡歷的可讀性也是撰寫的基本要求之一。

個人簡歷在內(nèi)容上不僅是要有內(nèi)涵,能夠自然的表現(xiàn)出來,也是寫個人簡歷的一大要點。導(dǎo)致個人簡歷不能通過的因素之一就自安于文風(fēng)上,也就是寫文的風(fēng)格上,要知道個人簡歷是偏向于應(yīng)用文,太過浮夸的文風(fēng)顯然是不適合。

下面是小編和大家分享的'客服專員簡歷模板,更多內(nèi)容請訪問(/jianli)。

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/jianli


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客戶服務(wù)專員·客戶服務(wù)助理 | 市場專員·市場助理 | 業(yè)務(wù)跟單 | 采購員

電子·微電子 | 貿(mào)易·進出口 | 印刷·包裝·造紙 | 媒體·出版·文化傳播

面議

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1周內(nèi)


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?職責(zé)和業(yè)績:
1,帶會員瑜伽課
??2,拓展新會員,銷售會員卡

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職責(zé)和業(yè)績:
1,日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)
??2,日常報表的錄入與處理
??3,接聽客戶與司機的電話,接收客戶e-mail,處理投訴及其其關(guān)事務(wù)
??4,催收貨款
??5,接待來訪客戶
??6,文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

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職責(zé)和業(yè)績:
1,處理業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常工作安排,負責(zé)內(nèi)部銷售工作
??2,配合銷售員開發(fā)新客戶,拓展市場;
??3,客戶新產(chǎn)品開發(fā)與舊產(chǎn)品改版相關(guān)資料的準備以及跟蹤;
??4,參與項目投標以及合同談判;
??5,接聽客戶來電,處理客戶投訴,處理客戶訂單,跟進客戶關(guān)系;
??6,客戶維護,協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系,及時了解用戶的需求,滿足客戶的合理要求,提高客戶滿意度等等。
??7,了解區(qū)域內(nèi)競爭對手的動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)提出相應(yīng)的建議
??8,每月對銷售數(shù)據(jù)、市場變化進行匯總、分析,并做出相應(yīng)的銷售對策;每月與客戶進行對帳,并催收貨款;
??9,做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作,按時完成公司臨時交辦的工作

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職責(zé)和業(yè)績:
1,參與部門新產(chǎn)品的研發(fā)工作
??2,同時負責(zé)生產(chǎn)線上的管理,
??3,解決部門在實際生產(chǎn)過程中的一些客觀實際的困難
??4,協(xié)助組長處理日常事務(wù)


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