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警衛(wèi)人員的工作報告篇一
時間過的好快,轉(zhuǎn)眼之間八月份就這么結(jié)束了,九月份也即將開始,離年底還有四個月的時間,感覺時間緊迫。所以要珍惜每一天,把時間管理好,不然這幾個月就稀里糊涂的過去了。這個月無論是從天氣上還是從業(yè)務(wù)上來說對自己都是一個挑戰(zhàn)。隨著工作的深入,對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。很喜歡和唐山這邊的人打交道。其中的復(fù)雜性只有自己明白。針對這個月的工作,從以下幾個方面做工作總結(jié)。
1.市場分析。
2.業(yè)績完成情況。
3.個人能力方面。
4.下個月計劃。
唐山是一個重工業(yè)城市,主要分為兩類:鋼廠和機(jī)加工廠,像唐鋼、遷鋼等大的鋼廠。盾石機(jī)械,中國北車等大的機(jī)加工廠。而對機(jī)床方面的需求相對來說是比較多的,所以無論是廠家還是機(jī)電公司都看好這片市場,廠家有很多,機(jī)電公司也不少。這里面就存在著競爭,歸根到底還是價格的競爭。因為各個機(jī)電公司代理的品牌都差不多,但是每個公司都有每個公司的特色,比如我們公司就在服務(wù)上做的很好,保證24小時到位,所以注重服務(wù)的客戶還是停下來考慮考慮的。另外對銷售人員的專業(yè)技術(shù)也是一種挑戰(zhàn),對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精,所以也存在這方面的不足,這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補(bǔ)過來的。最近2個月唐山對機(jī)床這方面的需求相對前幾個月來說是減少的,客戶普遍的反應(yīng)是:原材料價格不穩(wěn)定、利潤薄,不好干。工人工資要求比較高,另外工人也不好找等等。許多客戶有這方面需求大多數(shù)要么廠房沒建好,要么就是處于觀望狀態(tài)??傊熬笆峭?,困難也不少。需要各個方面的努力。
由于上個月時間比較緊,客戶方面也沒有穩(wěn)定下來,所以大多數(shù)都在這個月該簽的設(shè)備都簽了。一臺普車、一臺折彎機(jī)。所以這個月的業(yè)績是完成了。但是一臺加工中心給丟了。從這個月跑市場的分析來看,這個月有信息也算不少,但是都處于困難狀態(tài)。要么就是資金還沒有周轉(zhuǎn)過來,要么就是廠房興建過程中,要么就是還在相互比較當(dāng)中。所以跟蹤是必不可少的。
回頭想想自己個人能力哪方面有所提高呢?似乎沒有什么提高。也許這個月對工作的情況沒有仔細(xì)的分析,也許是自己懶惰了。能力包括什么呢?仔細(xì)想想還是“專業(yè)能力,銷售能力、為人處世接人待物的能力”,這個月沒有好好的去有針對性的去訓(xùn)練這方面的能力,沒有規(guī)劃與計劃導(dǎo)致自己沒有對自己有個深刻的認(rèn)識。說起來容易做起來難啊,比如專業(yè)的能力,必須下一番苦功夫,因為沒有人會教你,只有自己自學(xué)或者請教別人,另外銷售能力,就是要不斷的去跑市場,去接觸更多的人,這個不是很重要,重要的是接觸那么多人后的分析,以及碰到的問題做到準(zhǔn)確的判斷與分析。一天兩天可以,時間長了能夠堅持下來不易。爸爸曾告訴我“做生意就是要不斷地去聽,去悟,沒有人手把手的教你”想想也有幾分道理。所以以后要有計劃有目的的去工作,對自己各個方面的能力每天進(jìn)步一點點,另外還要學(xué)會堅持,持之以恒的做下去。
主要是對有信息的客戶做一下回訪,開發(fā)一些新用戶。主要是在豐南和玉田方面的客戶。每周制定好所要拜訪客戶的名單,然后有計劃的去實施。對有信息的客戶做到定期回訪,防止丟單。
對專業(yè)知識這方面的學(xué)習(xí)要加把勁,這是自己的一個弱項。尤其對碰到的床子要研究透,做到下次遇到類似問題時從容應(yīng)對。另外還有有針對性的學(xué)習(xí)一下其他產(chǎn)品。對銷售這方面的情況也要多多學(xué)習(xí),抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會,要自己多看看有關(guān)方面的書籍。增強(qiáng)自己對業(yè)務(wù)銷售這方面的能力。
警衛(wèi)人員的工作報告篇二
會計人員工作報告工作總結(jié)會計人員工作報告篇一普通會計人員年度工作總結(jié)篇一:會計人員個人年終工作總結(jié)年工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與支持下,通過自身的努力,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)_情況匯報如下:
一、將工作與學(xué)_將結(jié)合,注重提升個人修養(yǎng)1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)_踐行黨的路線方針政策,深入學(xué)_領(lǐng)會黨的各項會議精神,努政治理論素質(zhì)得到提升。
2、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政等方面的規(guī)定,自覺按照財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加市衛(wèi)計局組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,將新知識、新思維運(yùn)用到工作細(xì)處,讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),扎實做好本職工作一年來,以高度的責(zé)任感和事業(yè)心要求自己,自覺服從院黨支部的安排,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成院部交辦的各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:
1、根據(jù)財政局要求,將現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行歸類,形成上報模板,錄入市資產(chǎn)管理系統(tǒng),實行固定資產(chǎn)電子管理。
每季度上報公共機(jī)構(gòu)能源表,每月上報基本藥物月報和衛(wèi)生廳直報表、財務(wù)報表等。
3、在對外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。完善財務(wù)手續(xù),規(guī)范會計行為。
4、辦理和操作職工增資事項,辦理工會職工互助險,申報繳納臨時工社會保險,按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息等。
5、每月進(jìn)行電子記賬和手工記賬等常規(guī)性工作。
6、除了做好財務(wù)常規(guī)性及臨時性工作外,接受完成院部安排的其他臨時任務(wù),如年底總結(jié)、對外宣傳等文字撰寫。
年工作計劃如下:
1、結(jié)合市衛(wèi)生局年底考核通報,認(rèn)真開展自查自糾,將反映的的問題形成文字存檔,同時及時傳達(dá)相關(guān)工作人員,嚴(yán)格管理。
2、嚴(yán)格票據(jù)管理和使用,每隔一周進(jìn)行票據(jù)抽查。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,上半年計劃用兩個月時間對各科室使用的固定資產(chǎn)建立固定資產(chǎn)卡片,明確使用人和責(zé)任人。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_,提升業(yè)務(wù)能力,專業(yè)有所建樹。篇二:普通會計人員工作總結(jié)普通會計人員工作總結(jié)一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)_情況,作一個總結(jié)匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)_,注重提升個人修養(yǎng)1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)_貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)_領(lǐng)會黨的十七大、努力踐行“”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作;
3、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;
4、不斷改進(jìn)學(xué)_方法,講求學(xué)_效果,“在工作中學(xué)_,在學(xué)_中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作一年來,我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:
辦理職工增資事項。
按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;
辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)作為一名財務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時體會到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到最好,哪怕在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
一年的時間很快就過去了,一年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕,回顧一年的工作,有苦有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,積極進(jìn)取,為公司的財務(wù)科的會計工作添磚加瓦,奉獻(xiàn)一份力,力創(chuàng)優(yōu)績篇三:公司會計人員年度工作總結(jié)年度工作總結(jié)光陰似箭,歲月如梭,年已經(jīng)過去,嶄新的已經(jīng)到來。回顧過去,年5月19日剛?cè)肼毜臅r候,偌大的公司辦公室才有寥寥幾個人,而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為四十多個人員組成的強(qiáng)大隊伍。在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下,及各部門的共同努力下,我和公司一起經(jīng)歷了公司由剛?cè)胪恋挠酌缱聣殉砷L到如今雖談不上碩果累累,但也枝干挺拔的小樹。我來到公司已經(jīng)大半年,在這大半年里我對公司的財務(wù)工作已基本完全了解,并比較順利地接受了大部分工作,在這里我就年度財務(wù)工作完成情況做以下匯報:
有限公司河南分公司由于從成立時一直沒有做賬,也沒有辦理在網(wǎng)上納稅的電子鑰匙,但是每個月我都按時到稅務(wù)局進(jìn)行納稅申報。14年12月開始辦理的注銷事宜,經(jīng)過一個月的努力,國稅、工商、組織機(jī)構(gòu)代碼已順利注銷,地稅注銷資料也已提交等待審核結(jié)果。
(3)、辦理員工的社會保險與住房公積金。由于公司是新成立的,社會保險與公積金都沒有開戶,經(jīng)過我的努力,使得有限公司的社保與公積金得以正常運(yùn)行,現(xiàn)在每個月都及時辦理員工的社會保險與住房公積金,保障員工的合法權(quán)益。(4)、協(xié)助辦理銀行開戶,正確規(guī)范使用網(wǎng)上銀行,平時經(jīng)常關(guān)注銀行賬戶,關(guān)注資金流向。(5)、保管公司的財務(wù)憑證及檔案,對各檔案進(jìn)行歸檔保管。(6)不僅注重實際的財務(wù)工作,平時還加強(qiáng)財務(wù)知識的培訓(xùn)。經(jīng)過自己不懈的努力,目前已取得注冊會計師專業(yè)階段合格證書。(7)、其他一些臨時需要處理的工作。如協(xié)助編制公司基本的財務(wù)制度,協(xié)助行政專員做好后勤工作,注冊工程師資格審查工作等。
與其他部門的人員缺乏溝通與交流,尤其不在一個辦公室的人員交流甚少。但是我相信在年我會逐漸的克服這些不足之處。財務(wù)部門既是管理部門又是服務(wù)部門,在嚴(yán)格加強(qiáng)管理的同時還要做好熱情服務(wù),在熱情服務(wù)的同時又不失原則,這就是財務(wù)工作的要求。雖然公司目前沒有盈利,但我相信通過大家的共同努力,公司明日的輝煌就在不久的將來。
年的工作計劃:1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、按照財務(wù)制度,加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,及時進(jìn)行記帳,編制現(xiàn)金明細(xì)表,匯總表,每月月底向總經(jīng)理提供月報表。4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
會計人員工作報告篇二財務(wù)人員工作總結(jié)收獲最新年財務(wù)會計個人工作總結(jié)一:
年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下:
年順利完成的工作:
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
xx年學(xué)_方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
xx年中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)_用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)_,導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
xx年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)_、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
轉(zhuǎn)眼間,xx年就過去了。展望未來,我對今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把工作情況總結(jié)如下:
主要經(jīng)驗和收獲在學(xué)校的工作中,積累了許多工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適自已的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理材管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補(bǔ)己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
確立工作目標(biāo),加強(qiáng)協(xié)作財務(wù)工作像年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo):
1、做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),積極控制成本、費(fèi)用的支出,并在日常財務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通,倡導(dǎo)效益優(yōu)先,注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學(xué)_,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算,進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、××集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從篇二:財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇財務(wù)會計個人年終工作總結(jié)三篇公司財務(wù)會計科各位工作人員,在一年中將財務(wù)工作進(jìn)展的如何,財務(wù)會計崗位的每一個人,將自己的工作完成的如何,如何寫年終工作報告呢?以下是財務(wù)會計年終工作報告,可供參考。
時光荏苒,xxxx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年,是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說,我們每個追求進(jìn)步的人,免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作{會計人員工作報告}.能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)_、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面:
一、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)_,注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,以理論和“”重要思想為行動指南,積極參加政治學(xué)_,遵守勞動紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,做好各項工作,積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)_、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅持“講學(xué)_、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)_方法,講求學(xué)_效果,“在工作中學(xué)_,在學(xué)_中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時,兼顧后勤工作,出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)園內(nèi)的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)_,認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。
在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
本人作為系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)_和掌握與幼兒有關(guān)的教學(xué)知識,做到教學(xué)相長,為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德和建設(shè),熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,樹立了幼教工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)_,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提高財務(wù)會計工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo),xx年,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)_安排并充分利用業(yè)余時間,加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)_和培訓(xùn)。通過學(xué)_會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓(xùn),學(xué)_了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,主要表現(xiàn)在:{會計人員工作報告}.1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,有時態(tài)度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問{會計人員工作報告}.題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)_新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,,及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表,按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維3、對各類會計檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)_,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)_方法,講求學(xué)_效果,“在工作中學(xué)_,在學(xué)_中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)_,導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)_用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作:
1、不斷學(xué)_、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗,建立健全良好的工作機(jī)制xxxx年在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部分的指導(dǎo)援助下,我們審計處全部同志認(rèn)真學(xué)_、理解重要思想和__大會議精神,判若兩人地貫徹和落實《審計法》、《審計署對內(nèi)部審計工作的規(guī)定》和國家相關(guān)法律法規(guī)。以學(xué)校工作為中心,結(jié)合內(nèi)審工作實際,緊緊圍繞我校的熱門、重點、難點問題開展審計工作,充披發(fā)揮內(nèi)審的監(jiān)督和服務(wù)職能,為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時提供決策依據(jù)。全年共開展各項審計400余項,為學(xué)校節(jié)省了大量資金。
在深入學(xué)校改革,促進(jìn)廉政建設(shè),加強(qiáng)財務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益等方面,真正起到了經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士和參謀助手的作用。因為工作成績突出,我校審計處被評為xxxx年度xxxx市內(nèi)審工作進(jìn)步單位,兩人被評為校級精良共產(chǎn)黨員和三育人工作先進(jìn)個人。
一.基礎(chǔ)建設(shè)xxxx年是我校各項改造迅速發(fā)展的一年,教養(yǎng)、科研、治理工作語無倫次的發(fā)展,為我們搞好工作提供了有力保障。咱們審計處當(dāng)真貫徹落實審計廳、教導(dǎo)廳等上級局部的教唆精力,聯(lián)合我校實際,在做好審計工作的同時,踴躍配合其它各項工作的開展。保持完善自我,進(jìn)步意識的準(zhǔn)則,盡力完美審計軌制,健全審計機(jī)構(gòu),調(diào)劑人員構(gòu)造。
1.加入制定了學(xué)校物資洽購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項。標(biāo)準(zhǔn)了經(jīng)濟(jì)舉動,使審計工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和尺度化。
2.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后,進(jìn)一步清楚了審計工作職員的職責(zé)跟權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)視職能進(jìn)一步得到體現(xiàn),可能更好的為引導(dǎo)供給決議根據(jù)。
3.調(diào)解人員的常識和年事結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計人員2名(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生),增強(qiáng)了審計隊伍建設(shè),一名同志獲高級會計師資格。教訓(xùn)豐富的老同道和積極上進(jìn)的年輕人彼此交換、相互學(xué)_、以老帶新、新老結(jié)合,形成了一支常識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為公平的充滿活氣和活力的審計步隊。
強(qiáng)化辦法,進(jìn)一步提高審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì),使我校每個內(nèi)審人員都真正成為思維當(dāng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、求實高效的工作高手。
1.派一名同志隨同廳考察團(tuán)赴法國等國外學(xué)_考察,獲取了大批審計工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗。
2.與xxxx大學(xué)、xxxx理工大學(xué)、xxxx大學(xué)等省內(nèi)外高校彼此交流,奇特探討審計工作新思路。
三.參與后勤改革隨著高校后勤管理社會化改革的深刻,我校后勤集團(tuán)已逐步成為獨破核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體,這就請求我們必需樹破健全本錢核算制度。我們參加制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施,同財務(wù)處、后勤管理處一道,對團(tuán)體每個中心進(jìn)行了成本核算,并結(jié)合外校教訓(xùn),依據(jù)本校實際,制訂了各項定額標(biāo)準(zhǔn),為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四.參與校辦產(chǎn)業(yè)改革科教興國和發(fā)展高科技,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化這一策略的提出,給以高科技為特色的高校校辦工業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的,企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個人利益或小集團(tuán)利益而致學(xué)校利益于不顧,很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值。面對這一現(xiàn)狀,我們會同財務(wù)處、企業(yè)管理處一道,介入制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件,對校辦每個企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資,摸清了企業(yè)家底,改進(jìn)了經(jīng)營環(huán)境,明白了經(jīng)濟(jì)責(zé)任,提高了經(jīng)濟(jì)效益,為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
五.參與各項招投標(biāo)工程及政府采購隨著學(xué)校改革的敏捷發(fā)展,加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資洽購是與市場周密相聯(lián)的,要實現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控篇三:
財務(wù)人員年終總結(jié)年工作總結(jié)首先非常感謝公司能夠給我機(jī)會讓我進(jìn)入這個和諧的大家庭?;仡欉@既緊張而又充實的年,感覺到這是我個人工作、學(xué)_和生活上收獲最大的一年。我在公司擔(dān)任財務(wù)會計一職,在部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,財務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展。入職以來,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,取得了一定的成績,但與公司要求還存在很大的差距,我決心以這次工作總結(jié)為契機(jī),認(rèn)真分析自己工作中的優(yōu)點與不足之處并加以改進(jìn),爭取在下一年中以更飽滿的工作熱情和更端正的工作姿態(tài)做好本職工作?,F(xiàn)就我入職以來的工作情況作如下總結(jié),請予以批評指正。
自入職以來,我主要負(fù)責(zé)物業(yè)有限公司和房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關(guān)賬務(wù)以及正源建設(shè)的對外財務(wù)事項,以及其他與財務(wù)有關(guān)的事項。工作期間,自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作。
眾所周知,會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項財務(wù)工作的基石和根源。
每月月末結(jié)賬前與出納員核對現(xiàn)金、銀行存款余額,做到賬實相符;
及時準(zhǔn)確地填報建委、統(tǒng)計及稅務(wù)的月度、季度、年終報表,并按時向各部門報送;
在按時納稅申報、繳納稅金的基礎(chǔ)上,吃透用透國家稅法政策,在政策允許的范圍內(nèi)合理避稅,會計人員工作報告篇三新入職財務(wù)人員工作總結(jié)本人于年7月15日有幸成為。。。。這個溫暖大家庭的一員,因為我學(xué)的是會計專業(yè),所以自然而然的就分到了我隊財務(wù)科參加工作。目前,科室領(lǐng)導(dǎo)主要讓我負(fù)責(zé)我隊職工的日常報銷工作及學(xué)_工資核算。轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)入職了四月有余。在這工作的短短四個月里,我積極參加我隊組織的政治和業(yè)務(wù)學(xué)_,端正學(xué)_態(tài)度,遵守我隊綜合管理制度及財務(wù)科的規(guī)章制度,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,服從安排,虛心求教,能把所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實際工作中來,雖然在該崗位的工作時間只有短短四個月,但我卻從中受益匪淺,感慨良深?,F(xiàn)就自己這四個月來的工作學(xué)_情況總結(jié)匯報如下:
這四個月中,在本人負(fù)責(zé)的財務(wù)報賬工作中,我本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時能做到實事求是、細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照我隊財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時通過學(xué)_書面材料和與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流,比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,初步了解了工資核算的基本方法,還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。
二是工作中缺乏主動性和創(chuàng)造性;
三是業(yè)務(wù)知識有待提高。今后我將正視問題,改正不足,完善自我,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)_,爭取早日熟練掌握工資核算的方法和步驟,能夠獨立的完成工資核算工作。并認(rèn)真履行崗位職責(zé),在汪科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下竭盡全力做好本職工作。篇二:新入職會計人員述職報告述職報告尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來到龍威有四個月的時間了,四個月里,我學(xué)到了太多學(xué)校書本里不曾涉及的知識和技能,這些東西對我來說都是彌足珍貴的。
由于工作時間短,對很多會計工作熟練度不夠,所以并無多少固定性的工作,大部分時間則是協(xié)助其他會計人員完成工作,現(xiàn)將在這四個月時間里的工作情況匯報如下。
一、本職工作完成情況1、與審計部、企管科相關(guān)人員一同,多次參與建筑公司、食品廠、鈣廠、阻燃劑等的廢品處理工作。
2、與審計部、人力資源部、企管科一同到西鹽場和西鹽場新建灘、新建灘五工區(qū)、六工區(qū)、項目等進(jìn)行對二茬鹽的密度、高度、長度、寬度進(jìn)行測量。
3、登記發(fā)票抵扣聯(lián)傳遞明細(xì)表,記錄發(fā)票號、單位、金額、日期。
4、多次與其他會計人員一同到西鹽場的一廠、二廠、三廠和新建灘、宏宇等廠參與本年度零工工資的發(fā)放工作,并順利完成。
5、到供應(yīng)部門參與鋼材等的招標(biāo)工作,了解了招標(biāo)的具體流程,并收取押金。
6、在李靜的幫助下,大體掌握了總部憑證的錄入、當(dāng)期匯兌損益的結(jié)轉(zhuǎn)、應(yīng)交稅費(fèi)明細(xì)表、費(fèi)用明細(xì)表的填列等的工作,對賬務(wù)處理有了初步的了解。
7、協(xié)助其他會計人員復(fù)印所需要的發(fā)票、生產(chǎn)材料匯總表、不同年度審計報告、公司制度章程、進(jìn)出口單據(jù)、職工工資發(fā)放表、承兌發(fā)票等資料。
8、協(xié)助其他會計人員粘貼相關(guān)憑證附件,與其他會計人員一同完成龍威總部8、9、10月份的憑證的縫線、裝訂等整理工作。
9、在王杰的幫助下,學(xué)會記食品廠、冷藏廠的明細(xì)賬。
10、與王文超一同完成龍威總部年9月份、10月份附件章的蓋章工作。
11、在崔海民的幫助下,學(xué)會開壽光宏宇化工有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬單的一部分工作,在胡艷玲的幫助下,學(xué)會了開具明帥化工廠的部分記賬憑證、科目匯總表的登記等工作。
12、按照財務(wù)部門安排到四號站和二蝦廠完成收白蛤等的工作。
13、參加上海國家會計學(xué)院的高級管理培訓(xùn)項目,主要學(xué)_了中注協(xié)稅收法規(guī)與納稅籌劃方面的知識,通過學(xué)_了解當(dāng)前稅制改革和稅收發(fā)展動向,開闊了自己的視野,受益匪淺。
14、學(xué)會發(fā)票的認(rèn)證。
二、工作中的主要成績認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,并未出現(xiàn)大的會計失誤,在工作過程中虛心向其他會計前輩們請教和學(xué)_,自己的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,不論是附件的粘貼還是憑證的錄入,每個方面都盡量做到細(xì)心認(rèn)真。
還有就是憑證附件的粘貼也是有大學(xué)問的,之前自己做的太過馬虎,沒有做到整齊、美觀與方便,需要不斷改進(jìn)。
2、由于參加工作的時間比較短,對公司的財務(wù)工作流程還未滲透了解,很多單據(jù)的填寫,傳遞的流程等不是很清楚,只能針對自己負(fù)責(zé)的部分就事論事的做工作,不能做到系統(tǒng)全面的把握整個過程,在以后的工作中,應(yīng)該多學(xué)多觀察,不斷提高自己,多接觸不同的職位的工作,爭取盡自己的一份力,為公司多做貢獻(xiàn)。
四、下一步工作計劃盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向財務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和前輩多多學(xué)_,接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對公司負(fù)責(zé)。
由于篇幅有限,很多細(xì)小的工作并未一一陳述,在工作過程中的諸多不足還請大家多多指正,本人一定悉心聽取大家的意見和建議,不斷更正,在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步,更上一層樓,我也希望盡自己的綿薄之力,為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
此致敬禮宮雪盼-12-07篇三:新入職會計年終總結(jié)12月工作終結(jié)12月代表著一年的結(jié)束,在過去的年,對我而言是非常特殊而又有意義的一年,在這一年,我邁入了人生一個新的階段,在這一年,我在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)支持之下,取得了長足的進(jìn)步。而12月作為財務(wù)年終決算的月份,更是財務(wù)工作者一年工作中的重頭戲,在本月工作中我積極參與實踐,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)為了確保年終決算的順利進(jìn)行,各位同事早早進(jìn)行了工作準(zhǔn)備,我隨同會計參加了12月17日舉行的年終決算大會,在大會中財務(wù)科的老師向各學(xué)校會計傳達(dá)了今年的年終決算要求和工作重點,并對決算軟件進(jìn)行了操作講解,我和會計都對會議內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,會計在記錄之余還為我進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,在這過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)會計對學(xué)校財務(wù)工作要求一清二楚,對賬目的操作極為熟悉,讓我深感敬佩,下決心要向她學(xué)_。
回到單位傳達(dá)完工作要求后,會計室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準(zhǔn)備工作。幾天時間轉(zhuǎn)瞬即逝,12月24日我和張會計為確保第二天早晨能在中心順利完成決算報表的輸機(jī)工作,在校堅持工作到晚上23點鐘,通過查閱本年賬目,制作數(shù)據(jù)表格等方法,我向會計虛心請教,共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當(dāng)中,會計和我忘記了饑餓忘記了勞累,在完成了數(shù)十張決算報表的計算填寫工作,松了一口氣的時候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上23點。第二天早晨我倆更是在7點半就分別趕往中心和單位,并于8點30準(zhǔn)時在中心回合,在和其他單位會計以及財務(wù)老師的討論中解決了幾個小問題,順利完成了年終決算報表的填報工作。
但是年終決算工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,填寫決算報表只是年終決算的一個階段,在之后幾天會計室的工作依舊很繁忙,在12月31日藝術(shù)節(jié)活動的下午,會計和我還前往參加了一場財務(wù)緊急會議,并趕回學(xué)校完成會議布置的緊急工作,順利在17點時提前提交了報表。
二、工作體會1.積極做好準(zhǔn)備工作。在本次年終決算工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)提前做好準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的,只有充分的準(zhǔn)備才能確保工作時從容淡定不慌亂不出錯。
2.做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報表和軟件都有一定差別,但大體內(nèi)容都是不變的,這表明對本年工作做好記錄和總結(jié)將對來年決算有很大幫助,我應(yīng)向會計積極學(xué)_,對本年報表進(jìn)行詳細(xì)整理并做好記錄以備來年之需。
3.虛心請教并學(xué)會交流。雖然通過書本學(xué)_我們可以得到很多理論知識,但在實踐操作中仍會遇到很多問題,因此我發(fā)現(xiàn),虛心向前輩請教,和同事對動作中的問題進(jìn)行積極交流是很必要的,有時我們卡在一個小問題上無法解決,只需他人一個點播就會茅塞頓開、豁然開朗。
雖然,12月的財務(wù)工作異常繁重,但是我也感到極為充實,在實踐當(dāng)中我取得了很多收獲,在工作當(dāng)中我學(xué)_了很多知識,我會將這些收獲和知識帶入到新的一年工作當(dāng)中來,積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn),積極學(xué)_年末結(jié)賬和年初開賬工作,在新的一年取得新的進(jìn)步!篇四:一個剛?cè)肼毘黾{工作總結(jié)工作總結(jié)本人在為期一月的實_工作中,對出納崗位的認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。回顧這一個月以來的出納工作,在公司同事的指導(dǎo)下我對許多實際作問題得到了認(rèn)識和鍛煉。下面我將本人出納工作總結(jié)如下。
一、工作體會本人以前在其他公司是做出納兼文職類的工作,因為前公司規(guī)模小,財務(wù)制度不是很完善,我所接觸的出納業(yè)務(wù)就是管理銀行存款賬、現(xiàn)金等,每月稅務(wù)局報稅,我甚至沒有接觸支票類業(yè)務(wù),但通過這一個月的實_,我有如下體會:
(一)做好基礎(chǔ)工作是做好本職工作的基礎(chǔ)。無論做任何事光是認(rèn)真仔細(xì)沒有用,還要求掌握基本的操作技能。如:支票填寫必須字跡工整、無連筆、不能修改等。蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影等都會被銀行退票,耽誤工作。
(二)。
做好出納工作,必須認(rèn)真。在辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管的時候,現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點清金額。并且做好付款手續(xù),嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行辦理。
(三)及時記錄出納賬務(wù),切實做到日清月結(jié),賬實完全相符。每日付款的都要及時登記銀行日記賬,并及時與銀行對賬。每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運(yùn)作情況。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,做到今日事今日畢。
(四)行政方面我學(xué)到了:對于人事資料要及時歸檔,學(xué)會了社保企業(yè)系統(tǒng)的操作,為公司職員繳納了社保。學(xué)會了住房公積金的減員,繳納住房公積金的時間與方式。在登記考勤時出差的人要特別注明,以免算工資的時候出現(xiàn)多算或者少算的現(xiàn)象。
二、存在的問題本人入職時間短,但是對于公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事、股東董事還不是很熟悉,對于公司的經(jīng)營方式以及往來業(yè)務(wù)單位不是很熟悉。我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù),做好本職工作。
三、今后努力的方向(一)熟悉和了解公司制度,公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員。
(二)熟悉本崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
(三)嚴(yán)格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德。
(四)出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并互相牽制。
(五)要有很好的溝通能力,特別是和住房公積金,社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近一個月以來出納工作的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在今后的工作中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
會計人員工作報告篇四年財務(wù)人員工作總結(jié)三篇年財務(wù)人員工作總結(jié)三篇年財務(wù)人員工作總結(jié)(1)。
年,是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里,本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)_、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,做出了貢獻(xiàn)。
一、以理論和重要思想為行動指南,認(rèn)真學(xué)_政治理論知識,參加有益的政治活動,不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
年,本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支學(xué)_型勞教機(jī)關(guān)隊伍的號召,認(rèn)真學(xué)_馬列主義、毛澤東思想、理論、重要思想,特別是黨的__屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)_的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到文明執(zhí)法樹形象、向任長霞同志學(xué)_等政治活動以及愛崗敬業(yè)演講比賽、兩個條例知識競賽活動中,在參加活動的時候,明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進(jìn)行政治理論學(xué)_和參加政治活動及各種競賽,本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致,同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,加強(qiáng)了廉潔自律、拒腐防變的能力,增強(qiáng)了執(zhí)法和服務(wù)意識,為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。{會計人員工作報告}.1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年,根據(jù)財務(wù)科的工作安排,本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)_,認(rèn)真探索,總結(jié)方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團(tuán)結(jié)同志,加強(qiáng)協(xié)作,很快適應(yīng)了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來,由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時,兼顧內(nèi)勤,做好預(yù)算,管理勞教存款,出色地完成各項工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律,樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,具有雙重身份。因此,在平時的工作中,既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,學(xué)_和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德和建設(shè),熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中,將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合,把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口,實踐嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)的宗旨,全心全意為民警職工服務(wù),樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。{會計人員工作報告}.四、努力學(xué)_,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)現(xiàn)在社會發(fā)展,本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)_安排并充分利用業(yè)余時間,加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)_和培訓(xùn)。通過學(xué)_會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用,掌握了電算化技能,提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)培訓(xùn),學(xué)_了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
年財務(wù)人員工作總結(jié)(2)我于年10月到處工作已經(jīng)四個月了。雖然只有短短的四個月,但是在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,同事們的熱情幫助和支持下,我已逐步熟悉了單位的制度和具體的財務(wù)工作,同時也逐漸的融入到這個大家庭中?,F(xiàn)將這三個月的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)_理論知識自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)_,提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員,我認(rèn)真學(xué)_了__屆四中全會精神,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
熟悉單位制度和財經(jīng)法規(guī),進(jìn)一步掌握財務(wù)業(yè)務(wù)知識。剛到崗位不久,我就學(xué)_了單位的有關(guān)制度,通過對制度的學(xué)_,我進(jìn)一步了解了工作管理程序及規(guī)定,為以后工作的開展打下基礎(chǔ)。其次作為一名財務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)掌握財政、稅務(wù)等財經(jīng)法規(guī),我通過閱讀政府、財政、稅務(wù)等部門發(fā)布的文件,及時掌握了現(xiàn)行政策法規(guī),我也將嚴(yán)格遵守這些規(guī)定來開展財務(wù)工作。
同時,我還參加了市組織的初任公務(wù)員上崗前培訓(xùn),學(xué)_了《公務(wù)員法解讀》、《依法行政,建設(shè)法制政府》、《市情介紹》和《公文寫作》等課程。通過對這些課程的學(xué)_,我進(jìn)一步掌握了履行公務(wù)員崗位職責(zé)所需的知識技能,了解和把握機(jī)關(guān)單位工作的特點、程序和要求,同時增強(qiáng)公仆意識、責(zé)任意識和依法行政意識。
二、完善制度,保障財務(wù)工作有序進(jìn)行根據(jù)我處的實際情況,結(jié)合財政部門新頒布的各項規(guī)定,我在同事的配合下,完成了對本單位財務(wù)制度的修訂,進(jìn)一步完善了差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)等費(fèi)用報銷制度,使得辦理各項日常會計事務(wù)能夠做到有據(jù)可依,保證了財務(wù)工作的有序進(jìn)行。
三、虛心學(xué)_,努力做好會計崗位工作因前任會計工作調(diào)動,由我接替了會計崗位的工作。在交接工作的過程中,我虛心向前任會計以及其他同事學(xué)_,多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉財務(wù)工作程序和內(nèi)容,并做好對各會計憑證、報表、賬簿、票據(jù)、文件等會計檔案的登記和清點的工作。
年底前,與出納一起完成了對年年末各項款項的支付工作。并向財政上報了年預(yù)算二上數(shù)據(jù),年三公經(jīng)費(fèi)開支統(tǒng)計表,年預(yù)算執(zhí)行情況統(tǒng)計表等。
四、存在的不足及今后努力的方向這三個月以來,我在學(xué)_和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo):1、自覺加強(qiáng)學(xué)_,向理論學(xué)_,向?qū)I(yè)知識學(xué)_,向身邊的同事學(xué)_,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
年財務(wù)人員工作總結(jié)(3)年是中心執(zhí)行項目管理的第一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,我認(rèn)真履行工作職責(zé),努力學(xué)_,勤奮工作,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來學(xué)_、工作情況總結(jié)如下:
一、政治思想方面我認(rèn)真學(xué)_黨和國家的各種路線、方針、政策,學(xué)_理論、重要思想和黨的__大四中全會精神,不斷加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解和領(lǐng)會,確保在思想上、行動上和黨中央保持一致。作為一名財務(wù)工作人員,在工作中本人懷著高度的責(zé)任感,以《會計法》為準(zhǔn)繩,按原則處理事情,恪盡職守,廉潔奉公,任勞任怨;與此同時,參加了一系列財務(wù)人員培訓(xùn)的學(xué)_,做到有心去學(xué)、用心去學(xué),夯實開展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)_、請教,把書本知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗。同時關(guān)注長江委及機(jī)關(guān)服務(wù)中心的改革和發(fā)展的動態(tài),以便更好的為我局服務(wù)。此外,還積極響應(yīng)上級指示,參加了單位組織的各種文體活動。
二、愛崗敬業(yè)方面一年來,我主要負(fù)責(zé)基建、事業(yè)費(fèi)、一期集資建房的會計核算工作,基建報表、預(yù)算、住房改革支出報表的匯總及財務(wù)用友軟件的運(yùn)行維護(hù),賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設(shè)置調(diào)整等工作,在實際工作中,本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,對待來報賬的同志,能夠做到一視同仁,熱情服務(wù)、耐心講解,做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,確保會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
其他日常工作:今年完成了易文輝、余波兩位同志預(yù)備黨員的發(fā)展工作、工會工作、10月份參加水利部組織的水利基本建設(shè)竣工財務(wù)決算的驗收工作及基建審計、自查等工作。
三、工作作風(fēng)方面在工作中,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系;時刻自己是一名普通的共產(chǎn)黨員,踏實進(jìn)取,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后,樹立大局意識、服務(wù)意識,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng),戒驕戒躁、勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),并且能夠從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。平時我能夠做到虛心向同事學(xué)_,汲取他們的長處,反思自己不足。在生活上,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽,處處嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、存在不足方面過去的一年,我在會計崗位上又有了新的提高,也取得了一些成績。同時也存在一些不足,比如:知識面還不夠?qū)?,學(xué)_還不夠深刻、系統(tǒng),以后會要求更高,管理更嚴(yán),唯有更加努力學(xué)_,在理念、理論和知識各方面更新和進(jìn)步,才能履行好職責(zé);還要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,創(chuàng)新工作方法。
五、今后努力方向新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,在以后的工作中揚(yáng)長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)_、勤奮工作,使自己能一直緊跟單位發(fā)展的步伐,為單位今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會計人員工作報告篇五普通會計人員工作總結(jié)一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下,加上自身的不斷努力探索,在思想神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上,我都得到了很大的進(jìn)步,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)_情況,作一個總結(jié)匯報如下:
一、加強(qiáng)學(xué)_,注重提升個人修養(yǎng)1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)_貫徹黨的路線、方針、政策,深入學(xué)_領(lǐng)會黨的十七大、努力踐行“”重要思想,不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作;
3、認(rèn)真學(xué)_財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事;
4、不斷改進(jìn)學(xué)_方法,講求學(xué)_效果,“在工作中學(xué)_,在學(xué)_中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融匯貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作一年來,我以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此結(jié)合具體情況,按時間性,全年的工作如下:
辦理職工增資事項。
按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;
辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做。
警衛(wèi)人員的工作報告篇三
據(jù)《水富縣縣直單位財務(wù)管理考核辦法》的要求,我局對照考核辦法,逐項進(jìn)行自查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
(一)按會計制度規(guī)定設(shè)置會計帳簿(考核4分,自評得4分)。
按照會計制度的規(guī)定設(shè)置了總賬、經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)賬、現(xiàn)金出納日記賬、經(jīng)費(fèi)存款日記賬、固定資產(chǎn)明細(xì)賬,現(xiàn)金日記賬和經(jīng)費(fèi)存款日記賬都采用了訂本式的賬本。
(二)正確啟用會計賬簿(考核4分,自評得4分)。
1.啟用會計賬簿時,在封面上填寫了單位名稱和賬簿名稱;
2.有賬簿啟用表;
3.賬簿按順序確定頁碼和登記;
4.按期裝訂了會計賬本。
(三)賬簿登記必須內(nèi)容完整,憑證齊全、數(shù)字準(zhǔn)確,登記及時,賬面整潔(考核4分,自評得4分)。
1.賬簿登記時有憑證日期、編號、內(nèi)容摘要也完整;
2.日記賬按發(fā)生時間順序登記;
3.按規(guī)定程序進(jìn)行記賬。
(四)賬證、賬表、賬實相符(考核4分,自評得4分)。
做到了賬證、賬表、賬實、賬賬相符。
(五)按會計制度規(guī)定正確記賬(考核4分,自評得4分)。
按會計制度規(guī)定進(jìn)行正確記賬,記錄發(fā)生錯誤時,按規(guī)定進(jìn)行更正。
會計科目的設(shè)置嚴(yán)格按會計制度的規(guī)定進(jìn)行,沒有使用舊科目和自行設(shè)置總賬科目,核算內(nèi)容符合會計制度的規(guī)定。
(一)原始憑證真實、完整、正確、清晰、及時(考核7分,自評得6分)。
加蓋了本單位的公章;對不真實的原始憑證拒絕受理,內(nèi)容不完整的外來原始憑證也必須進(jìn)行更正才能受理。
(二)記賬憑證真實、準(zhǔn)確、完整、符合會計制度的規(guī)定,手續(xù)齊全(考核7分,自評得7分)。
在填制記賬憑證時都具備了:日期、編號、科目、摘要、金額、附件張數(shù)、本制單、審核、記賬、會計主管人員簽名或蓋章。
(三)記賬憑證所附原始憑證齊全、金額相符(考核6分,自評得6分)。
會計憑證、資料及賬本定期進(jìn)行了裝訂;裝訂人進(jìn)行了簽名蓋章;裝訂的憑證有的不整齊;加具的封面,注明了單位名稱、年度、月份和起訖日期、號碼、憑證、種類,設(shè)置了專柜承放,專人保管。
建立了財務(wù)管理制度,出納與會計之間結(jié)交手續(xù),核準(zhǔn)現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,單位還制定了接待管理,節(jié)約支出,嚴(yán)格維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律。
警衛(wèi)人員的工作報告篇四
在緊張忙碌中過去,回顧過去,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。現(xiàn)將一年的工作情況小結(jié)如下:
一、組織招聘,加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù),我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低,工作環(huán)境相對較差,因此安全員和基層員工流動率比較大,為了保證治理處正常運(yùn)作,滿足人力資源需求,人事行政部開拓了多種招聘渠道,包括:參加招聘會,網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職,我每天上午參加“才智中南”招聘會,下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷,并組織面試,為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份,集中組合新入職安全員培訓(xùn),通過對新入職安全員的培訓(xùn),使員工對公司企業(yè)文化有了了解,并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制,確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn),主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系,同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛護(hù),使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
二、印章治理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職,在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下,我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的工作,行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先,負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計,上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次,每天要把各治理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡樸,但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各治理處,又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),起到上傳下達(dá)的作用,稍有疏忽,就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的治理,也是一件比較復(fù)雜的事情,本人嚴(yán)格按照公司印章治理規(guī)定進(jìn)行操作,保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全,物業(yè)公司資質(zhì)年審等,雖然只是常規(guī)工作,但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全,所以期間也付出很多周折,并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認(rèn)證,是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的`復(fù)評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書,但并沒有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫,日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過此次檢查,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來負(fù)責(zé)組織此事,在與凱悅?cè)A庭治理處主任相互溝通和全體員工積極配合下,終于順利完成此次檢查。
綜上所述,是公司治理的提升年,本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù),首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里,我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)“辦事高效,保質(zhì)保量”的精神,嚴(yán)格要求自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
警衛(wèi)人員的工作報告篇五
現(xiàn)在,由我對客服部崗職進(jìn)行陳述,客服人員工作報告。我們xxx商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨,發(fā)展到今天,我還是第一次站在這個講臺上,進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入wto,首聯(lián)集團(tuán)成立,公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整,我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力?!叭昴ヒ粍Α?,如今劍出鞘,我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段。客服部雖說是一個新建立的部門,但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別,只是把三個部門合成了一個。但是對我而言,在這個年紀(jì),擔(dān)任這個職務(wù),仍感到很大的壓力。因為我知道,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。
我這里所說的“四有”形象是指:有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員,不僅肩負(fù)解決顧客投訴,維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是,他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談,接人待物,員工看在眼里,顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平,可見,他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說,他們比任何一個xxx人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以,提升他們的素質(zhì),是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。
第一,業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,我將利用一切機(jī)會,讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn),
工作報告。從商品運(yùn)營到人員管理,盡可能讓他們具備更多的能量,這樣才能在工作中游刃有余。
第二,嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點,但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以,我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育,熏陶儒雅之風(fēng),能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣,首先從為人上會得到一個認(rèn)可,利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。
第三,發(fā)揮個人優(yōu)勢,樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕,形象好,這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長,同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。
第四,多溝通,多談心,不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕,年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總,什么樣的人都有,每天好聽難聽都聽了,很可能就煩了。煩了,是干不好工作的。所以,我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù),讓他們把胸中的郁悶吐出來,把不快說出來,然后有問題解決問題,沒問題繼續(xù)工作,保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。
到超市購物的顧客十之***都怕交錢排隊,所以,收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可,也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大,才能在現(xiàn)有人力下,即保障平時不富裕閑散勞力,又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求,這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。
我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使xxx收銀員不僅僅成為一個部門,還是有口皆碑的一個品牌,這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了,并且能夠通過社會媒介向大眾傳播,那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒,利于收銀部本身的管理,還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。
調(diào)動職工積極性,是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下,能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒,人員調(diào)動較多,員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以,穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮,及時糾偏。我們總說處罰不是目的,而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作,讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn),同時也感到自信與榮譽(yù),這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。
警衛(wèi)人員的工作報告篇六
1、分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作:
分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開,開發(fā)了順喜水餃4個口味和順喜湯圓4個口味的產(chǎn)品,從6月份開始立項,完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計、包裝設(shè)計、商品條碼和標(biāo)簽認(rèn)可、產(chǎn)品型式檢驗等一系列工作,至9月份新品正式上市,完成了一個完整的新品開發(fā)流程,為以后的自主產(chǎn)品開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。其中使用土豆泥作為填充物添加到順喜湯圓產(chǎn)品餡料中,解決了以前低檔產(chǎn)品用淀粉作為填充物口感粗糙的弊病,并且大大降低了成本。
2、現(xiàn)有品種的改良工作主要包括以下幾個項目:
5)順喜水餃改良項目,由于原材料價格飛漲,原研發(fā)的順喜水餃需要降低成本,本次改良對原配方的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大的調(diào)整,同時將面皮改成了三全水餃面皮,口感得到了提升,同時成本和毛利達(dá)到了公司要求。
4)各品種配方交由專人管理,嚴(yán)格執(zhí)行配方保密的相關(guān)規(guī)定,并根據(jù)公司技術(shù)中心的要求,及時進(jìn)行更新和換發(fā)工作,并及時將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)計劃、采購等部門,保證配方正確。
4、日常生產(chǎn)的工藝維護(hù)。
研發(fā)部在完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的同時,沒有放松對生產(chǎn)車間的工藝維護(hù)指導(dǎo)工作,定期進(jìn)行工藝培訓(xùn)、深入一線指導(dǎo)員工、生產(chǎn)管理人員、在線qc的工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違反工藝事件的發(fā)生,確保了生產(chǎn)的正常運(yùn)行,在度未發(fā)生重大質(zhì)量事故和批量性顧客投訴問題。
同時我們針對車間發(fā)生的投入產(chǎn)出不準(zhǔn)確等問題及時進(jìn)行了跟蹤和原因分析,及時采取措施解決次品問題,確保各項產(chǎn)品的成本處于正常水平。
二、品控部工作主要業(yè)績。
1、原料驗收和供應(yīng)商管理方面。
07年度原料、包裝材料和輔助材料共計進(jìn)貨9000多批次,其中退貨處理60余批次,讓步接受180余批次,填寫原材料反饋表110余份,原料驗收方面未出現(xiàn)大的責(zé)任事故。
供應(yīng)商管理方面采取分類區(qū)別對待的方式進(jìn)行,對于一類即公司集團(tuán)采購的供應(yīng)商以索證和產(chǎn)品檢驗結(jié)果為主要工作,提供數(shù)據(jù)給采購部作為供應(yīng)商業(yè)績評估的依據(jù);對于二類即地采大宗類供應(yīng)商(肉類、油類、白糖、包裝袋、紙箱等)我們只選擇名牌和大廠的產(chǎn)品,此類供應(yīng)商一般僅作首次現(xiàn)場考察,后續(xù)的管理工作以索證和到貨檢驗結(jié)果為主;對于三類(如芝麻、花生等)小供應(yīng)商采取定期現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)的方式,積極為供方設(shè)備和工藝改良提供技術(shù)支持。
在大宗粉類和菜類原料進(jìn)貨檢驗過程中,對理化檢驗水分含量和出菜率方面毫厘必爭,以檢驗結(jié)果為依據(jù),多次向供應(yīng)商提出了相關(guān)扣點和索賠要求,維護(hù)了公司利益。
在處理07年11月份供應(yīng)商成都華僑新苑供我公司500g簡易裝湯圓袋的爛袋事件中,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,多次進(jìn)行技術(shù)方面的探討和研究,在公司總部尚無類似先例的情況下,促使供應(yīng)商賠償3萬余元,為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
2、庫存質(zhì)量控制方面。
庫存質(zhì)量控制依照公司相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書為依據(jù),定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查、原料成品復(fù)檢、庫存條件監(jiān)控等工作,嚴(yán)格緊急放行流程,07年度未出現(xiàn)大的質(zhì)量事故。
3、現(xiàn)場控制方面。
生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量控制按照相關(guān)工藝作業(yè)指導(dǎo)書控制點和控制參數(shù)的要求,對人員工作進(jìn)行了合理分工,明確職責(zé),對各崗位的重點難點進(jìn)行了培訓(xùn),注意保持和生產(chǎn)管理人員的密切聯(lián)系和良好溝通,保證了產(chǎn)品質(zhì)量和工作的順利進(jìn)行,07年度全年西南分廠僅發(fā)生客訴3起。
4、成品質(zhì)量檢驗方面。
成品質(zhì)量檢驗方面做到了每批必檢,各項報告和原始記錄齊全,產(chǎn)品按照要求進(jìn)行留樣,及時出具檢驗報告,檢驗業(yè)務(wù)方面嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求操作,和政府部門進(jìn)行的實驗室比對項目中均合格。
5、食品安全質(zhì)量管理體系維護(hù)。
按照公司質(zhì)量手冊和程序文件的要求,組織管理評審和內(nèi)部審核,各項文件記錄正確保存,在公司品保部組織的各基地質(zhì)量體系和生產(chǎn)現(xiàn)場審核中都取得了較好的成績。
警衛(wèi)人員的工作報告篇七
作為固話銷售人員,你知道怎么寫工作報告嗎?以下是固話銷售人員的工作報告,希望能對你有所幫助。
固話業(yè)務(wù)員工作報告1時間飛逝,日月如梭,xx年年稍縱即逝。轉(zhuǎn)眼間,我們迎來了新的一年。在xx,我的工作是前臺操作,工作職責(zé)是接待客戶,為客戶辦理業(yè)務(wù),解決問題。
做店員容易,做一個合格的店員不容易。我以前在機(jī)器行工作,但是和業(yè)務(wù)崗位的繁重工作量相比,真的是太不一樣了。我知道熟練的業(yè)務(wù)知識和技能是衡量一個銷售人員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù),虛心向老銷售請教,認(rèn)真參加區(qū)公司的業(yè)務(wù)崗培訓(xùn),在網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨,理論聯(lián)系實際,努力幫助自助者。在很短的時間內(nèi),我熟悉了業(yè)務(wù),當(dāng)我成功創(chuàng)業(yè)的時候,我感到驕傲和自豪。當(dāng)我看到顧客臉上滿意的微笑時,我感到由衷的高興。
有人說營業(yè)員的工作很枯燥,但我說營業(yè)員的工作是神圣的,業(yè)務(wù)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。親切的問候和會心的微笑拉近了客戶和我們之間的距離,架起了心靈和心靈之間的橋梁。在工作中,我本著企業(yè)精神工作。顧客至上,用心服務(wù)。服務(wù)理念,熱情真誠的接待每一位客戶,讓客戶開心滿意,讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。隨著通信行業(yè)的快速發(fā)展,市場競爭越來越激烈。有的客戶關(guān)注眼前利益,頻繁拆解取消業(yè)務(wù)。我看著我的眼睛,心里擔(dān)心。失去一個客戶,我就失去了一筆收入和一份信任。為了盡可能留住用戶,我耐心講解我們的品牌優(yōu)勢和口碑優(yōu)勢,積極推廣新業(yè)務(wù)。在我耐心細(xì)致的講解下,部分客戶保留了原來的號碼,滿意的離開了。但是,有些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,破口大罵。我覺得一點都不委屈。只要不損害我們公司的利益,用戶發(fā)泄憤怒是沒有好處的。每天都在工作,這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,但我永遠(yuǎn)記得我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“顧客至上,用心服務(wù)。我用真誠和真心搭建了一座心靈與心靈的橋梁。
還需要了解客戶的需求,及時向公司反饋,根據(jù)客戶的需求滿足客戶更高層次的需求。為此,我經(jīng)常閱讀關(guān)于新業(yè)務(wù)的信息,了解新情況,把握新趨勢,在業(yè)務(wù)不忙的時候與客戶溝通,征求他們的意見和建議,并及時反饋給公司,從而真正了解客戶的需求,提供客戶想要的東西。
營業(yè)廳是我國電信業(yè)重要的對外窗口,服務(wù)質(zhì)量直接影響企業(yè)形象。在這一年里,作為一名店員,我充滿了工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),努力實現(xiàn)“眼快,腦快,口快”,維持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營業(yè)廳管理制度,工作中自覺遵守公司制定的規(guī)章制度,一切符合公司和客戶的利益。營業(yè)廳是為了展示我們中國電信的企業(yè)形象,體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌和綜合素質(zhì)“window”我總是關(guān)注著這個儀器,成為展示這個窗口的手,裝扮這個窗口的花......
業(yè)務(wù)員是企業(yè)中最常見、最普通的崗位。業(yè)務(wù)窗口每天面對很多客戶,盡量對每一位客戶熱情、親切、耐心,更快捷、準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù)。作為企業(yè)的前沿,它代表著企業(yè)的形象,保持著企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。我們的每一位員工都是企業(yè)形象的傳播者,是企業(yè)希望和活力的象征。我的工作目標(biāo)是工作、熱愛、鍛煉和做好自己的工作。成為一名合格的銷售人員是我的自我定位。
固定線路銷售人員工作報告2。世界上所有的關(guān)系都是相關(guān)的。兩年前,當(dāng)我從學(xué)校畢業(yè)的時候,我碰巧遇到了郴州電信招聘的員工。于是,在朋友的鼓勵下,我應(yīng)聘了當(dāng)時的工作,有幸成為郴州電信商務(wù)艙的一員。
在普通工作中,建立“顧客至上,用心服務(wù)。理念是電信公司對每一個員工最基本的要求,也是我這輩子以極大的熱情去實現(xiàn)自己熱愛的事業(yè)的鄭重承諾。我深刻理解,做一份工作就是熱愛自己的工作,熱愛自己的工作就是專攻自己的工作,這樣自己的工作業(yè)績才能一流。一流的服務(wù)要求我們強(qiáng)化服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識,同時也要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有一句名言:“推事業(yè),不要讓事業(yè)推你?!弊龊靡粋€店員,我有十二分的自信,因為我有三顆心,那就是熱情,責(zé)任心,進(jìn)取精神。
營業(yè)廳工作,整天處理業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn),枯燥乏味,沒有細(xì)心、勤奮、無私奉獻(xiàn)是不可能做好的。
我開始在商務(wù)艙工作的那段時間,所有的新鮮感都被上班、吃飯、睡覺的枯燥生活消磨殆盡,內(nèi)心充滿了煩躁和壓抑。也為工作中對用戶的指責(zé)和謾罵哭過,也為回到家里面對冰冷的墻而失望。有生以來第一次覺得人生的每一步都那么艱難。然而強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感不允許我這樣做。我不能在人生的道路上退縮,也不能一開始就輸給別人或者自己。我開始通過努力學(xué)習(xí)來豐富自己的生活,從基礎(chǔ)做起,全身心地投入到日常工作中。
一張試卷,分?jǐn)?shù)從70到80上升到90多分,凝聚了多少汗水和心血;多少安靜的夜晚,被練習(xí)波浪打字時鍵盤的敲擊聲打破;充滿商業(yè)知識的筆記本記錄了許多不平凡的日子。循環(huán)的操作程序和高強(qiáng)度的工作不斷磨練我的意志。正是這項簡單而充實的工作讓我的內(nèi)心充滿了喜悅和滿足。鞭策我腳踏實地,工作,戀愛,打井,永遠(yuǎn)記住“誠實,做事踏實”做人的目的是給每一個顧客真誠的微笑。
有一天,因為要加班,我要去吃飯。我剛起身離開柜臺。一個五十多歲的阿姨正好走在我前面。她拿著一個很重的塑料袋,對我說:“小姑娘,麻煩你給我100塊錢付電話費(fèi),好嗎?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下。姨媽打開塑料袋,一股油乎乎的味道頓時彌漫了整個營業(yè)廳。本來阿姨是賣油條的,帶著一袋零錢來付電話費(fèi)。
看著這堆臟兮兮的硬幣和油膩的硬幣,還有阿姨臉上尷尬的表情,我笑著說:“阿姨,別擔(dān)心,我會給你付電話費(fèi)的。你的號碼是多少?”然后,我?guī)桶⒁陶砹耸B硬幣,把零錢捋平,半個小時就給她付了電話費(fèi)。趁著餐桌前沒有生意,我?guī)桶⒁陶硎O碌牧沐X。
“三人行必有我?guī)煛泵恳粋€參加營銷服務(wù)技能大賽的同事都是我最好的老師。他們都有我想學(xué)的東西。我想認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí),讓自己每天進(jìn)步,每天進(jìn)步。
這時,如果有人想問我:“最美的是什么?”我會毫不猶豫地告訴他:“不是夕陽,不是大海,不是玫瑰,而是我們心愛的電信,是我在商務(wù)艙可愛的兄弟姐妹?!比绻腥藛栁摇笆裁醋類郏俊蔽視敛华q豫地告訴他:“這不是愛,這不是醉,這是一個普通的,充實的,忙碌的,顧客滿意的微笑!”讓生命在這里飛翔,我無怨無悔!讓生命在這里飛翔,我安靜的工作!中國電信,我愿為你的明天奉獻(xiàn)一個美好的青春。
作為一名剛剛進(jìn)入電信公司的新員工,我對一切都感到新鮮和好奇。以前走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受到電信公司的神一般的感覺?,F(xiàn)在想以服務(wù)器的身份面對廣大的客戶群體為客戶服務(wù),對我來說可以說是一個巨大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作是直接和電信客戶面對面交流。那就是幫助客戶順利使用電信公司的服務(wù)。電信客戶廣泛分布在各行各業(yè),甚至國家機(jī)關(guān),如國家稅務(wù)局、工商局等。因此,我結(jié)交了很多朋友,與不同行業(yè)的人分享了不同的經(jīng)歷,這成為我工作中的另一種樂趣。
售貨員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高。很多人覺得是隱性的,看不到有形的成果,但我覺得這份工作很有意思,它的快樂和痛苦來自客戶。看電視,看電影,學(xué)習(xí)的時候,好像所有的對錯都很清楚,不是白就是黑。但是面對客戶的反應(yīng),我往往無法解釋清楚,不得不冷靜面對他們的情緒投訴甚至辱罵的話語。
剛開始的時候經(jīng)常覺得電信公司不是我家開的,客戶也不順利。為什么亂罵我?顧客的不合理反應(yīng)經(jīng)常讓我沮喪。但同時,我也有說不出的喜悅。記得我當(dāng)?shù)陠T的第二周,一個客戶小靈通用不好,連電話都不知道。我耐心的教他怎么操作,用了將近半個小時才終于教出來。聽到客戶的感謝,我激動得差點跳起來。
之后他每次去商務(wù)臺辦理業(yè)務(wù),都會一遍一遍的對我表示感謝。聽到他的贊美,我很高興,說做這件事是我的責(zé)任。后來他甚至向旁邊的人宣傳,對我們的服務(wù)很滿意。畢竟銷售人員要解決問題。他們除了要善良,還要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒,不要被客戶的情緒牽著鼻子走。有時候,客戶可以說不知道問題是什么,銷售人員必須冷靜地幫助客戶找到問題,才能順利解決問題。
問我,你這個大男人怎么了?你得去電信當(dāng)營業(yè)員。公司給我什么?我認(rèn)為公司給了我一個工作的舞臺和深造的機(jī)會。如果你抱怨工作辛苦,過于在意,你會讓雇傭你的公司和機(jī)會失望。
我平時對個人形象要求不高。感覺自然,善良,微笑,沒那么重要。進(jìn)入電信公司后,看似簡單的事情并沒有那么簡單。每天早上8:30前上歡迎帖,說,站直了,穿整齊了,說話勤快了。一切都代表著電信公司的形象。通過自己的工作,我可以真正融入電信公司,享受客戶的滿意和好評。同時我也明白了一件事:做好一件事不難,難的是如何堅持!說話是我們每天都離不開的東西,但如何說是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺是一時半會兒實現(xiàn)不了的?!澳?!歡迎光臨!”“您好!交費(fèi)吧?請坐,請報告號碼&bdquo&bdquo”多么簡單的語言和簡單的文字,卻代表了電信公司對客戶的真誠和關(guān)懷!也教會了我如何待人接物,如何做一個真誠的人!通過這幾天的工作,我各方面的技能都有所提升,感覺電信公司不僅僅是服務(wù)型企業(yè),更是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進(jìn)入公司的員工更快進(jìn)入角色。我的打字水平一直是我的軟肋,我也沒有太在意。進(jìn)公司后發(fā)現(xiàn)自己很落后,就天天練,天天摸索。雖然現(xiàn)在速度不盡如人意,但也不知道比以前快了多少。我相信通過我的努力,我會達(dá)到公司的要求,這將對我未來的學(xué)習(xí)和生活有很大的幫助。
工作中讓我擔(dān)心的是我會讓客戶產(chǎn)生什么不滿意,我會如何為客戶提供貼心的服務(wù),我也不知道我的能力如何。首先,我用“用戶開心,我也開心”作為我的工作理念,我為工作積累了足夠的后勁。同時,向公司的業(yè)務(wù)專家學(xué)習(xí)對我來說非常重要,這可以幫助我不斷提高自己。另外,我會經(jīng)常看一些勵志書籍,檢查自己的工作能力是否符合工作要求。我覺得這種考察自我能力的方法還不錯。就我而言,我的生活不會比進(jìn)入金融行業(yè)和高科技行業(yè)的同學(xué)差,會比他們更富裕,因為我在店員這個崗位上可以學(xué)到很多東西。
人的一生總是離不開工作。雖然現(xiàn)在很忙,但是很開心,很滿足。雖然我還是一名新員工,但我希望我能在公司發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛力,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,與電信共同成長,見證電信公司的新輝煌,做好對客戶的關(guān)懷服務(wù)。
警衛(wèi)人員的工作報告篇八
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間x月份工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這個月中各個階段的工作目標(biāo)和工作計劃。項目交付以來,客服部始終貫穿著_前期物業(yè)管理工作的要求,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
自xx客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不一樣的人員采取不一樣的方法激勵員工的工作用心性。目前,部門員工已經(jīng)從原先的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、用心的工作狀態(tài)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
圓滿完成從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:
客服人員由于從事前期物業(yè)管理時光不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作,我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo),為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
警衛(wèi)人員的工作報告篇九
1、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分70分。
3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。
4、靜脈穿刺成功率90%。
二、保證措施:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理,計劃免疫知識,并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。
2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。
4、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊伍這個小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平,離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十
八、每旬召開一次警衛(wèi)人員安全例會,學(xué)習(xí)上級安全文件、通報、會議精神,分析近期安全工作形勢,匯報近期安全值班工作情況,對平時工作中存在的問題提出改進(jìn)意見,布置下一階段的安全工作。
九、堅持原則,敢于同違法犯罪分子做斗爭。
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二一一年十月十八日
5、發(fā)生案件要及時報告,并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場,提供可以情況,發(fā)現(xiàn)火警要一面組織搶救,一面報火警。
火警:119 ? ? ?匪警:110 ? ? ?急救:120
學(xué)校安保崗位是一個關(guān)系到維護(hù)校園秩序,保障師生安全,塑造學(xué)校形象的重要崗 位。因此,全體安保人員必須高度重視,認(rèn)識負(fù)責(zé),努力履行崗位職責(zé)。
一、崗位要求
服務(wù)意識,精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng),努力爭做一個有理想、有道德、守紀(jì) 律、肯奉獻(xiàn)的新一代安保員。 2 學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上,必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格擇優(yōu) 錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位,鉆研業(yè)務(wù),除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外, 還應(yīng)正確保管和使用防暴器具等,要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
二、文明值勤
2、值班護(hù)校人員每天早晨 7:00 開啟大門,每日放學(xué)后 20 分鐘內(nèi)關(guān)好大門。
3、實行 3 班輪流值班,確保 24 小時都有人在崗。?
4、值班護(hù)校人員每天夜間要實時巡視校園,加強(qiáng)防范,發(fā)現(xiàn)問題及時報警和向有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、巡查時不準(zhǔn)吸煙以及哼小調(diào),要配戴好手電,并加強(qiáng)自身防范。
6、對學(xué)校重點部位要重點檢查,防止意外事故發(fā)生。?
7、發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊等案件或意外事故發(fā)生,應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場,并立即報 警。
8、值班期間認(rèn)真填寫好值班護(hù)校記錄本。?
9、教師不要把貴重物品放在學(xué)校,下班后班主任負(fù)責(zé)檢查教室門窗是否關(guān)好。
10、各專用室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查專用室電氣設(shè)備及門窗是否關(guān)好,確保學(xué)校安全。
三、安保防范
1、學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會客制度、學(xué)生離校制度,貨物車輛進(jìn)出校制度 等,對因公來校人員,要禮貌用語,熱情接待。對私自擅入人員,要堅持原則,堅決勸 阻,把好大門,對個別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會閑雜人員混入學(xué)校,要堅決制止,切 實維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。
2、學(xué)校安保人員要提高警惕,加強(qiáng)防范。一旦發(fā)生險情事故,要臨危不懼,挺身 而出,控制局面,保護(hù)現(xiàn)場并及時報警。要切實協(xié)助學(xué)校、社區(qū)、公安、消防等部門做 好 防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作,為學(xué)校安全和社會治安作貢獻(xiàn)。
四、接受監(jiān)督
1、學(xué)校安保人員要心系崗位,用情職業(yè),安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保 工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見,能主動提出改進(jìn)工作的方法和措施。
2、學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識大體,顧大局,遵章守紀(jì),要自覺接受派出單位和 用人學(xué)校的考核,對存在的問題與不足,要虛心聽取意見,努力加以整改。
1、公司每天進(jìn)行 24小時值班,值班人員不準(zhǔn)酒后上崗;
2、值班人員必須堅守工作崗位,不準(zhǔn)擅自脫崗,不從事與工作無關(guān)的活動;
4、每日值班人員要做好值班記錄及處理結(jié)果記錄;
6、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保證24小時聯(lián)系暢通。
7、遇到緊急情況要向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
嘉興茂雄印花有限公司
2015年10月8日
1. 非施工人員及本工地人員不得隨便進(jìn)入施工現(xiàn)場,外來人員聯(lián)系業(yè)務(wù)或找人,警衛(wèi)必須先嚴(yán)明證件、進(jìn)行登記后方可進(jìn)入工地。
2. 進(jìn)入工地的材料、警衛(wèi)人員必須進(jìn)行登記,證明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、車的種類和車號。
3. 外運(yùn)材料必須有單位工程負(fù)責(zé)人簽字,警衛(wèi)人員方可放行。
4. 門衛(wèi)警衛(wèi)值班人員不得少于3人,必須晝夜輪流值班,對當(dāng)天發(fā)生的情況,在記錄本上注清楚,以便向接-班人員交待清楚,雙方簽字后,交-班人員準(zhǔn)許離開崗位。
5. 夜間值班人員不得睡覺、喝酒、不斷進(jìn)行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
6. 門衛(wèi)值班人員不得隨意離開崗位,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)行批評教育,并給預(yù)罰款。
一、為確保學(xué)校內(nèi)部安全,建立值班、巡查制度,白天值班、巡查由值日教師負(fù)責(zé),晚上值班巡查由學(xué)校招聘人員負(fù)責(zé)。
二、值班、巡查人員要堅守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),不得擅自離崗,有事要請假。
三、值班人員應(yīng)切實維護(hù)學(xué)校內(nèi)部秩序,確保學(xué)校安全,具體履行以下職責(zé):
1、檢查、督促學(xué)校內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和治安防范措施的落實。
2、發(fā)現(xiàn)治安、消防隱患及時督促、落實整頓,重大隱患及時報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),并采取相應(yīng)的措施。
3、維護(hù)學(xué)校內(nèi)部治安秩序,積極協(xié)調(diào)各類糾紛、制止發(fā)生在學(xué)校內(nèi)部的違法行為,對難以制止的違法行為以及發(fā)生的涉嫌刑事犯罪案件應(yīng)立即報警,并采取措施保護(hù)現(xiàn)場,配合公安機(jī)關(guān)開展偵查、處理工作。
4、檢查內(nèi)部治安防范設(shè)施運(yùn)行是否正常,并做好日常維護(hù)和建設(shè)工作。
5、如發(fā)生突發(fā)治安事件,應(yīng)按照預(yù)案進(jìn)行先期處置,同時立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。
6、完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、值班、巡查人員要保持警惕,加強(qiáng)戒備,防止壞人襲擊、破壞。
五、做好值班、巡查記錄,做好交接-班手續(xù)。
為貫徹社會治安綜合治理方針,加強(qiáng)我校內(nèi)部安全保衛(wèi)值班工作,維護(hù)正常的工作秩序,防止犯罪分子的破壞活動,確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全,特制定本制度:
一、必須嚴(yán)格遵守工作時間,按時到崗并做好交接-班記錄,接-班人不到不能離崗。
二、堅守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),對來客要認(rèn)真詢問,熱情接待,并如實做好登記。有事要請假,并請人代班;特別是節(jié)假日,要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
三、有事應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,未經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自離崗,否則按曠工處理。
四、負(fù)責(zé)按規(guī)定時間開關(guān)校門、樓門,下班后應(yīng)對校內(nèi)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)情況及時處理和上報。
五、要服從學(xué)校主管部門領(lǐng)導(dǎo)、遵紀(jì)守法,完成學(xué)校及相關(guān)部門臨時交給的任務(wù)。
六、如發(fā)現(xiàn)有拿學(xué)校物品出門的要檢查,驗明批條,否則扣留并向上級報告處理。
七、不準(zhǔn)社會閑散人員在校門外逗留,更不準(zhǔn)進(jìn)入
校內(nèi),出現(xiàn)問題將追究有關(guān)人員責(zé)任。
八、上崗時不準(zhǔn)飲酒,不準(zhǔn)搞娛樂活動(如玩牌、電腦游戲等)。
九、準(zhǔn)時接聽電話,及時傳達(dá)信息和上級相關(guān)通知,因不在崗漏接電話造成一切后果的,將追究相關(guān)責(zé)任。
十、保衛(wèi)人員在學(xué)生放學(xué)、回校時,必須在校門口做好安全保衛(wèi)工作,如發(fā)現(xiàn)非本校人員在校門口逗留應(yīng)及時將其請走,以保證校園安全。
十一、建立完善學(xué)校安全及相關(guān)檔案管理。
冊亨縣坡坪小學(xué)
2011年9月3日
一、保衛(wèi)人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝,按時到崗。
二、上崗期間要求儀容嚴(yán)整,展現(xiàn)保衛(wèi)人員風(fēng)采。
三、要熟悉校園內(nèi)的要害部門的位置,夜間值班要按規(guī)定時間路線巡邏。
四、負(fù)責(zé)清理校園門口亂擺的攤位和亂停放的車輛。
五、對可疑人員及車輛要仔細(xì)詢問和盤查,清除校園閑雜人員,糾正遇到的學(xué)生違紀(jì)問題,處理問題要做到有理有節(jié)。
六、維護(hù)校園內(nèi)秩序,制止破壞公物、踐踏草坪等有損學(xué)校形象的行為。
七、發(fā)現(xiàn)校園被盜要及時保護(hù)現(xiàn)場,發(fā)生斗毆事件要及時趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài),并及時上報。
八、要在巡邏中不斷總結(jié)經(jīng)驗,增強(qiáng)觀察能力和處理問題的能力,遇有犯罪嫌疑人時,要堅決同不法行為做斗爭。
灌云縣第一中學(xué)
2011年8月
根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合我校安全保衛(wèi)工作要求,特制訂夾石中學(xué)保衛(wèi)人員值班制度。
1、本期實施三人一組分兩組輪流值班,每組值兩天半。上課期間的午休和晚上隨時保持一人值班。雙休日每人一周依次輪班。節(jié)假日另行安排。
2、按時上下班,早上6點半上班,晚上10點半下班。嚴(yán)禁遲到、早退、脫崗、曠工。遲到、早退、曠工按每節(jié)課扣款5元;曠工按10元一節(jié)課扣款。
3、上班期間,認(rèn)真搞好進(jìn)出校園登記、課間巡邏、杜絕非本校人員在校園逗留。上課期間如果沒有將閑雜人員請出校園,發(fā)現(xiàn)一列扣款10元。若造成事故,失職者承擔(dān)所有責(zé)任。
4、上班期間嚴(yán)禁在保衛(wèi)室玩游戲、用學(xué)校電話聯(lián)系私人事。做好本職工作,不該說的話不要說。有空加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。若玩游戲、玩電話,未履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)一次,扣款5元。
5、有事必須請假,由自己安排人補(bǔ)崗值班。若未安排人員補(bǔ)崗,按曠工處理(特殊情況除外)。
不稱職,扣款5元。
7、每天下午4點鐘,填寫好當(dāng)日學(xué)生違紀(jì)登記表,送政教處,并實行0匯報制度。按時搞好交接-班交接工作,下一班同志未到,必須待接-班的同志到后履行交接-班方能離開學(xué)校。若不及時匯報,扣款5元,不按時到崗接-班,參照第二條處理。
8、按時開關(guān)校門,學(xué)生沒有持教師簽字的假條,一列不準(zhǔn)放行(特殊情況除外)。若沒有接到學(xué)校通知,未放學(xué),一列不準(zhǔn)放學(xué)生離校。若不按規(guī)定行使職責(zé),造成安全事故,由值班人員承擔(dān)全部責(zé)任。
9、值班期間必須抓一次學(xué)生遲到,做好記錄。缺一次扣款5元。
10、及時控制事故,按傷害事故處理程序,正確協(xié)調(diào)處理安全事故。若不按程序正確處理,導(dǎo)致事態(tài)惡化,當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。
11、熱情搞好家長和社會人士的來訪接待工作,熱心幫助學(xué)生解決困難。
12、認(rèn)真搞好學(xué)校開展大型活動的安全保衛(wèi)工作。
13、配合當(dāng)?shù)刂鞴懿块T,抓好校園及周邊治安整治工作。
14、認(rèn)真搞好值班記載和資料歸檔工作。
15、值班人員保護(hù)好保衛(wèi)室的財產(chǎn),損壞或遺失器材,照價賠償。
第一條為進(jìn)一步規(guī)范保衛(wèi)值班工作,強(qiáng)化值班人員管理,提高工作效率,根據(jù)江蘇省公安廳《江蘇省高等學(xué)校安全管理工作規(guī)定》,及南京市公安局有關(guān)管理規(guī)定,制定《保衛(wèi)人員值班制度》。
第二條?值班指在非正常工作時間,為及時接處各類案件(事件、事故),安排保衛(wèi)人員到崗工作的行為。
第三條?保衛(wèi)處實行領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班制度,值班人員為全體管理人員,每班設(shè)帶班領(lǐng)導(dǎo)一名,值班干部兩名(主班、副班各一人,主班到崗,副班待命)。
第四條?值班分為白班和夜班。雙休日、法定節(jié)假日、寒暑假的白天值白班,時間為上午8:30-11:30,下午14:00-17:30;每天晚上(寒暑假除外)值夜班,時間為18:30-22:30。
第一章值班職責(zé)
第五條?接處各類案件(事件、事故):接報一般治安糾紛或案件,應(yīng)趕到現(xiàn)場,了解情況,妥善處理;接報重大刑事、治安案件、突發(fā)性事件和災(zāi)害事故,應(yīng)立即組織校衛(wèi)隊或有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場并及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),情況緊急時應(yīng)立即向公安“110”報警;接報火警事故,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場,組織師生員工積極撲救,同時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),火情嚴(yán)重時應(yīng)直接撥打火警電話“119”求援。
第六條?認(rèn)真接待來電、來信和來訪人員,提供業(yè)務(wù)咨詢,幫助解決問題;對非保衛(wèi)處職責(zé)范圍的請求,也應(yīng)給予熱情接待,盡可能提供服務(wù)。
第七條?檢查保安人員、校衛(wèi)隊員執(zhí)勤、巡邏情況以及校園110值班室值班情況。
第八條?填寫值班記錄,內(nèi)容包括:
1、接報各類案件(事件、事故)的具體情況;
2、各類案件(事件、事故)的處置措施、處理過程及最終結(jié)果;
3、保安人員、校衛(wèi)隊員等值守人員的執(zhí)勤情況;
4、其它需記錄的情況及值班人員簽名;
值班記錄本由綜合科負(fù)責(zé)檢查、發(fā)放及保管,作為個人年終考核依據(jù)之一。
第二章?值班要求
第九條?全面掌握全校安全穩(wěn)定形勢與工作動態(tài),堅持為校服務(wù)、為師生員工服務(wù)。
第十條?按時到崗、堅守崗位,不遲到、不早退、不擅自離崗。
第十一條?文明工作,禮貌待人,嚴(yán)禁酒后值班。
第十二條?認(rèn)真履行職責(zé),及時接出警,詳細(xì)記錄值班期間發(fā)生并處理的一切事情,不得瞞報、漏報。
第十三條?嚴(yán)格遵守值班安排,做好交接-班工作,不得自行安排調(diào)班、替班;如因特殊情況必須調(diào)班的,需報帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并到綜合科備案。
第三章?交接-班程序
第十四條?日常工作期間,由當(dāng)值人員提醒下一班值班人員按時值班,通知相關(guān)科室接處未處理完的案件(事件、事故),并將值班記錄交給綜合科,由綜合科檢查、移交。
第十五條?雙休日、法定節(jié)假日和寒暑假期間,由當(dāng)值人員通知下一班值班人員按時值班,并直接移交值班記錄,若有未處理完的案件(事件、事故),應(yīng)向下一班值班人員和相關(guān)科室交待清楚所發(fā)案件(事件、事故)的處理進(jìn)度和后續(xù)工作意見。
第十六條?值班期間堅持首接負(fù)責(zé)制,當(dāng)值人員接報案件(事件、事故)初始處理后,應(yīng)全程跟蹤工作移交、后續(xù)處理與最終結(jié)果,并如實補(bǔ)填記錄,保持值班記錄的完整性。
第四章??獎勵與處罰
第十七條?以下行為給予獎勵:
1、長期忠于職守,及時妥善處理值班期間各類案件(事件、事故)的;
2、處置突發(fā)事件果斷、措施得力,避免重大損失或影響的;
3、在值班或執(zhí)勤期間,抓獲違法違紀(jì)人員或追回贓物的;
4、其它應(yīng)予獎勵的行為。
第十八條?以下行為給予處罰:
4、構(gòu)成瀆職的,依法處理。
第十九條本制度適用于全體保衛(wèi)人員,自公布之日起實行。
為了保證員工人身安全,公司財產(chǎn)不受損失,確保安全生產(chǎn),特定制度如下:
1、白天、夜間值班人員工作時間一律不準(zhǔn)私自離開崗位。
2、值班人員每天擦洗防盜門及跑道,保持跑道清潔干凈。
3、防盜門開關(guān)只允許值班人員負(fù)責(zé)使用,他人不得隨意亂動。
4、門衛(wèi)室內(nèi)地面、被祿、門窗、玻璃、墻壁保持清潔干凈。
5、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域:南院辦公樓門口以北至大門口所有水泥面均歸值班人員。
6、晚上值班人員,必須按時倒班,流動站崗,不準(zhǔn)睡覺。
7、值班人員晚上值班,有事或發(fā)現(xiàn)問題向值班領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,協(xié)商處理。
8、晚上10點必須大小門關(guān)閉(加班例外)。
9、晚上10點后,來者是本廠職工開門,但要寫明時間和原因,第二天交值班領(lǐng)導(dǎo)。
10、晚上超過10點,外來人員未經(jīng)董事長批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)開門,否則后果自負(fù)。
11、下午職工下班時間就是晚上值班人員上班時間,必須在門外流動值班。
12、送貨出去、回來,隨叫隨到,及時開門,正確填寫往返時間,不準(zhǔn)營私舞弊。
13、中午時間由供銷部安排輪轉(zhuǎn)值班。
14、值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍:1)當(dāng)天車間生產(chǎn)情況如何,有什么急需辦理的事。2)是否缺少零件及原村料,生產(chǎn)趕不上去根本原因是什么。3)職工有什么困難及要求。4)生產(chǎn)上是否有不安全的隱患。5)職工對公司的各項安排有什么意見和建議。6)發(fā)現(xiàn)問題及時處理,有特殊情況協(xié)商處理解決。
15、若違犯以上條款,罰款伍元。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十一
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十二
一、警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)全局的日常安全保衛(wèi)工作,保障單位安全。
二、警衛(wèi)人員必須愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、警衛(wèi)人員日常工作職責(zé):
(四)代為收發(fā)單位報紙,并妥善保管。其中,重要信件、郵件收到后直接送達(dá)局辦公室;
(七)值班期間,如發(fā)生重要情況,應(yīng)及時報告局辦公室;
(八)局辦公室交辦的其它事項。
四、警衛(wèi)工作人員每天早上8點準(zhǔn)時交接班,值班期間不得無故脫崗、串崗。如因特殊情況請假,須主管局長批準(zhǔn),并自行協(xié)調(diào)下一班警衛(wèi)代值。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十三
第二條值勤時間。
值勤警衛(wèi)要做好輪班工作,日班由早上____時至晚上____時,夜班由晚上____時至早上____時,按時交接班。
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項。
4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項。
5.進(jìn)出工廠物品的查驗及放行。
6.防止盜竊,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第四條值勤警衛(wèi)行為守則。
警衛(wèi)人員在履行前條各項職責(zé)時,應(yīng)遵守以下守則:
1.著裝整齊、姿勢端正,注意儀表形象。
2.按時交接班,堅守崗位,嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗,上崗前和上崗時不準(zhǔn)喝酒。
3.對出入人員、車輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品,要按照規(guī)定認(rèn)真驗證和檢查,做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮,要學(xué)會用文明用語,禮貌待人。
4.堅持文明值勤,對業(yè)主或來訪的客人要以禮相待,不準(zhǔn)污言穢語、蠻橫粗暴、故意刁難。
5.值勤時不準(zhǔn)嬉笑打斗,不準(zhǔn)看書看報或從事與勤務(wù)無關(guān)的事情,交接崗時要互相敬禮。
6.值勤時不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。
7.發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報告,不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件,要立即報警,同時向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級上報。
8.對于突發(fā)事件的處理,一定要控制在最小范圍內(nèi),并立即向保衛(wèi)部報告,保安員接到命令后,迅速趕到現(xiàn)場,并在統(tǒng)一指揮下工作。
9.認(rèn)真填寫值班紀(jì)錄,保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。
第五條人員及物品出入管理。
1.員工上下班,遲到、早退、加班應(yīng)作考勤紀(jì)錄。
2.有關(guān)外來人員出入均應(yīng)由值班警衛(wèi)進(jìn)行登記。
3.物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對無誤始得放行。
4.內(nèi)部車輛憑出入證出入公司;外來車輛應(yīng)按公司要求進(jìn)行登記,并按規(guī)定停放。
第六條緊急事件的處理。
1.值班警衛(wèi)若發(fā)現(xiàn)竊盜現(xiàn)象,應(yīng)立即予以制止,收回盜竊物,并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,情節(jié)嚴(yán)重的,協(xié)助移交公安機(jī)關(guān)處理。
2.對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
3.發(fā)生災(zāi)害、事故,應(yīng)立即采取行動予以消除,并報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)公安機(jī)關(guān)、消防單位。
第七條處罰。
值勤警衛(wèi)違反本準(zhǔn)則的,視情節(jié)給予其批評,或____元以上____元以下罰款處理,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。
第八條附則。
1.本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時以命令補(bǔ)充或修正。
2.本準(zhǔn)則經(jīng)____核準(zhǔn)后實施,修改時亦同。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié),銷售人員工作總結(jié)范文。
剛到xxx時,對xxx方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個xx市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進(jìn)行總結(jié):
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運(yùn)作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴(yán)重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,這潛伏了很大的危機(jī),有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作報告,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十五
作為銷售我是一個靠業(yè)績說話的人的,在業(yè)績上面我時刻重視著,一年來我努力把自己的業(yè)績做好,在工作當(dāng)中不斷的挑戰(zhàn)自己的能力,維持維護(hù)好自己每一位客戶,在這方面徐需要花很多的精力,所以我從來都不會輕視這一點,無論是做什么事情我都會考慮到這些,現(xiàn)在包括未來我一直都會保持下去,因為這是我的職責(zé)所在,在業(yè)績上面,一年來我矜矜業(yè)業(yè),每一次業(yè)績考核我都通過了,而且連續(xù)兩個月都是銷售冠軍,其實在這一點上面我一直都是保持著樂觀的心態(tài),我從來不會居功自傲,我認(rèn)為一個銷售一兩個月業(yè)績很好不值得驕傲,我的目標(biāo)是能夠長期的保持下去,把自己的能力充分的發(fā)揮出。
我對自己在工作的當(dāng)中的表現(xiàn)還不是特別滿意,我認(rèn)為還會有更多的事情等著我去做好,我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的,我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作,作為一名銷售我感覺自己的業(yè)務(wù)能力還是有待加強(qiáng)的,回顧一年來的點點滴滴,包括在跟客戶交流的時候這些都是我在考慮的,我認(rèn)為這些都是可以認(rèn)真的去對待的,在工作當(dāng)中其實會發(fā)生很多有趣的事情我認(rèn)為那些事情都應(yīng)該從最基礎(chǔ)的開始做起,無論是做什么事情都應(yīng)該是這樣,現(xiàn)在我一直都在保持好的心態(tài),包括工作的當(dāng)中點點滴滴,很多時候我都會認(rèn)為哪些是彌足珍貴的,在工作當(dāng)中不是所有的事情都是那樣,至少現(xiàn)在我是這么認(rèn)為的,我會繼續(xù)提高自己業(yè)務(wù)能力,做一名更加優(yōu)秀的銷售。
在過去的一年當(dāng)中,我還是出現(xiàn)了很多問題,特別是在跟客戶交流的過程當(dāng)中,作為銷售切不可操之過急,我就是這一點做的不好,一年來我把重點都放在了一些無關(guān)緊要的事情上面,包括在工作的時候,與客戶交流的時候等等,其實問題還是顯而易見的,在未來的工作當(dāng)中我一定會好好的完善。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十六
20××年來,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
20××年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場,我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%??備N售輛車,總銷售額萬元,回籠資金總計萬元。
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會在心里,運(yùn)用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象。
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
4銷售人員隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時機(jī)介紹自己,并遞上名片,請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設(shè),全力做好工作。
要搞好車輛銷售工作,隊伍建設(shè)是根本。
首先,我切實擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難。
20××年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進(jìn)。
為了鼓勵銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢,結(jié)合實際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵先進(jìn)??己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力。
我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識,認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)知識以及特點,并向客戶發(fā)放公司宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
(七)抓好售后服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。
1確定重點維護(hù)對象。建立客戶資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo),找出我們的忠誠客戶,作為我們的重點維護(hù)對象。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對重點客戶的維護(hù)。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對特定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動,或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會,并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度。
健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面,增加專營店的信任度。從自身做起,積極主動地為消費(fèi)者建立切實有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無微不至?!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時,加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材。
警衛(wèi)人員的工作報告篇十七
警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)學(xué)校安全保衛(wèi)及其它輔助工作,必須提高安全防范意識、責(zé)任意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致周密,做到人盡其責(zé)。
一、早班7點、晚班18點,要準(zhǔn)時交接班,不得無故缺席、遲到或早退。嚴(yán)禁上班期間喝酒或酒后接班,上班期間無特殊情況不準(zhǔn)請假,嚴(yán)禁私自離崗,有事要調(diào)班須在當(dāng)班前提前請示領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后安排調(diào)班。
二、負(fù)責(zé)報刊雜志及書信等收發(fā)工作,不得遺失,只有學(xué)校地址無詳細(xì)收信人的信函送辦公室統(tǒng)一處理。
三、負(fù)責(zé)校園門口三包區(qū)域的衛(wèi)生清掃和綠化、花卉管理工作。具體要求:校門外、門廳臺階、大門至警衛(wèi)室范圍的校園衛(wèi)生清掃(冬季掃雪,8點前須掃出以上范圍),整個操場內(nèi)無明顯雜物。負(fù)責(zé)校園綠地、樹木、花圃、盆花的澆水、除草、養(yǎng)護(hù)工作。
四、負(fù)責(zé)一樓飲用熱水器的管理工作。早7點送電加熱,晚6點關(guān)閉電閘。
五、負(fù)責(zé)學(xué)校北樓3-4樓衛(wèi)生間的衛(wèi)生清掃和管理工作。晚間去北樓清掃衛(wèi)生間,放滿存水桶。中午去北樓檢查一次。去北樓期間要注意南樓安全,要求鎖好南樓或請人代看一會。
六、白天值班重點工作是外來人員管理,對外來人員要詢問登記,要明確來找何人辦何事、來自何處,要作好登記。如有必要可先聯(lián)系對方要找的老師確認(rèn)后在充許進(jìn)入,禁止各種推銷人員進(jìn)入。
七、晚間值宿要提高安全防范意識,認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時巡視(晚間不少于兩次巡視),對財會室、微機(jī)房、5樓會議室、教學(xué)處等重點部門著重注意。要注意衛(wèi)生間、水房水龍頭是否關(guān)閉,暖氣管道是否有滴漏水情況。要及時啟用紅外線報警器。巡視時要檢查報警器是否有效。夜間值宿警衛(wèi)人員不允許脫衣睡覺,兩人值宿時可輪流休息。
八、發(fā)現(xiàn)一般問題要及時處理,發(fā)現(xiàn)重大問題或處理不了的問題要及時向值宿領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)報告。遇特殊情況須及時拔打火警、匪警電話。同時要量力而行注意自身安全。
九、值班值宿要認(rèn)真作好詳細(xì)記錄。需要匯報的情況及時匯報。
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