計劃可以幫助我們明確目標、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正。計劃為我們提供了一個清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇一
第二周開始了，拿到了工作任務書，讓我在接下來的工作中有了更清晰的目標和方向。
1、高效率完成每天的工作任務，每天早上給自己制定滿負荷工作計劃，并且志在完成。
2、每天堅持練習聲音兩小時，保證每次練習的質(zhì)量，在一周內(nèi)練習400次。并且練習讀一些文章，來提高自己的聲音吸引了，爭取在這樣堅持練習之后，達到平時說話的聲音有吸引力，與眾不同。
3、練習應用文寫作，熟悉應用文寫作的格式，以及練習組織語言，因為第一周忽略了這項學習，所以要在第二周補上，每天練習公文寫作，來提高自己的邏輯思維能力。
4、一直保持微笑，并提高自己的洞察力，每天觀察每一位同事的優(yōu)點，也要觀察同事在做什么，有哪些好習慣是我要學習的，寫在每天的工作日志中，并試著發(fā)現(xiàn)工作中的問題，多提一些問題，并找到解決異議的辦法，鍛煉自己解決問題的能力。
5、每天練習形體半小時，在半小時內(nèi)，保證連續(xù)練習，動作標準。
6、繼續(xù)背產(chǎn)品知識，因為記憶是有時間的，如果不鞏固產(chǎn)品知識，幾天之后就會忘記，所以每天堅持看一次。
在這一周要克服懶惰，增強自律性，養(yǎng)成嚴格按計劃完成工作的習慣，為了達到終極目標，就要完成每個小目標，增加成功的經(jīng)驗，使自己更自信。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇二
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內(nèi)部的.生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：
2)、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單;
3、20xx年工作措施及方法：
4)、質(zhì)量控制方面：
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn);
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施;
g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;
4)、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理;
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇三
1、依據(jù)和機會
通過質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，確定改進的方向和追求;通過數(shù)據(jù)分析，識別改進機會;通過內(nèi)部審核和管理評審，發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和改進的`機會;通過糾正措施或預防措施的實施，避免不合格的發(fā)生或再發(fā)生。
2、改進方向和過程
依據(jù)“組織應策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程”的要求，應實施如下改進方向和過程：
(a)證實產(chǎn)品的符合性;
(b)保證質(zhì)量管理體系的符合性;
(c)持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。
結(jié)合公司本年度的內(nèi)審和管理評審情況，提出以下幾方面實施改進。
1、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量;
2、加強生產(chǎn)過程抽查力度;
3、優(yōu)化產(chǎn)品工藝方案，加強工藝文件執(zhí)行的情況;
4、加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的標識狀態(tài)管理;
1、在各個部門均實施過程的監(jiān)視和測量管理，監(jiān)督檢查質(zhì)量目標的完成情況;
2、加強生產(chǎn)現(xiàn)場抽查力度，關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的各個工序加工;
3、一直以來工藝文件的執(zhí)行情況流于表面形式，加強工藝過程控制;
4、對產(chǎn)品實現(xiàn)過程中確保設(shè)備狀態(tài)完好，標識狀態(tài)完整準確;
供應部：負責對元器件庫做好標識管理;
人力資源部：對車間過程檢驗人員，叉車工作人員，起重機械操作人員進行培訓、考核合格后并持證上崗。
由公司管理者代表和質(zhì)保部負責人共同組織相關(guān)部門責任人對以上改進計劃進行不定期的跟進檢查。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇四
1、團隊名稱：戰(zhàn)狼嘯天隊
3、各成員分工：趙闖：銷售經(jīng)理
張雄：會計
楊東輝：銷售員
鐘青峰：銷售員
4、主要推銷的產(chǎn)品：
桃酥，曲奇，肉松餅，給力酥，海苔餅，面包系列
1、產(chǎn)品簡介
南昌市福美滋實業(yè)有限公司、是江西省集產(chǎn)、銷、研發(fā)一體的專業(yè)化大型烘焙企業(yè)，企業(yè)以質(zhì)為本，認真強化質(zhì)量管理，不斷推出與國際同步的系列烘焙產(chǎn)品，以市場需要為導向，重點致力于將傳統(tǒng)節(jié)令產(chǎn)品發(fā)展成名牌產(chǎn)品，秉持時尚現(xiàn)代、傳統(tǒng)經(jīng)典的經(jīng)營理念打造強勢品牌形象和提升企業(yè)競爭力，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關(guān)?？诟兴执啵兜懒己?，深受廣大消費者青睞。
2、產(chǎn)品的目標消費群：大眾
4、推銷的方式以及銷售范圍等：上門服務、校外固定攤點……
大學生在校師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼、在校大學生主要通過到超市購買一些食品糕點來充饑，我們的市場很大，與以下幾點：
第一，產(chǎn)品味道良好，口感酥脆，質(zhì)量沒問題
第二，我們會提供優(yōu)質(zhì)的服務，通過我們不斷地完善服務來贏取市場
第三，價格合理
第四，在外面已經(jīng)有了很大的市場，這也是我們打開另一個市場的基礎(chǔ)
價格優(yōu)勢：我們會采用量多從廉，薄利多銷
營銷方式：
1、在外設(shè)置攤點
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務來增加我們銷售量
我們的優(yōu)勢：
我們的團隊上學期經(jīng)歷過”統(tǒng)一營銷達人秀”的營銷活動并且取得了學校二等獎的名次，在外面我們有一定的人力基礎(chǔ)，以及同樣鍛煉了我們的能力'，因此我想我們有能力在競爭中取得有利地位，其次我們也送過外賣，有一定的吃苦耐勞精神，我們的團隊成員比較外向，基本在學校的各個學院都與一定的關(guān)系、我想這必定也是我們成功地又一塊奠基石。
本公司目前主要與沃爾瑪、家樂福、人人樂、天虹等各大型商場以及外圍批發(fā)部合作，經(jīng)營范圍已遍布廣東、臺灣、南昌、九江、鷹潭、萍鄉(xiāng)，宜春、樟樹、新余等各個城市。
本公司實力雄厚，擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，具有很強的技術(shù)力量，我們對產(chǎn)品不斷的開發(fā)創(chuàng)新，總結(jié)完善，選用進口油脂和名優(yōu)原材料，每批次產(chǎn)品進行嚴格檢驗，把好質(zhì)量關(guān)?？诟兴执啵兜懒己?，深受廣大消費者青睞。我公司重合同，守信用，全心全意為客戶服務。
1、消費者的特點
大學師生工作和學習的空閑時間，少吃幾片餅干，糕點，無需很多的食量，就能獲得足夠多的營養(yǎng)和能量，使工作和學習都精力充沛，補充營養(yǎng)，益智健腦，可以說是工作學習，享受都不誤、同時可以休閑，調(diào)節(jié)心情上學的學生課外和同學們分享一些零食，即緩解了學習的壓力，又增加了同學間的友誼，尤其是國防生每天都要經(jīng)歷很多的訓練這便是最好的解決方法，既省事又補充了營養(yǎng)，何樂而不為呢！
2、產(chǎn)品的'特性：口感酥脆，味道良好
3、團隊的自身狀況：
4、市場環(huán)境方面的因素：別的團隊的競爭，別的品牌的競爭
營銷策略：
1、在外設(shè)置攤點
3、印發(fā)宣傳單來增加我們銷售量
4、以提供送貨到家的優(yōu)質(zhì)服務來增加我們銷售量
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇五
商業(yè)模式正確了，是bd的商業(yè)需求摸索的清楚;
用戶需求正確了，是產(chǎn)品分析師分析的正確;
產(chǎn)品做出來了，用戶體驗很好，是用戶體驗工程師做得好;
產(chǎn)品性能很好，擴展性很強，是項目經(jīng)理的架構(gòu)好;
市場反響很大，客戶很喜歡，是市場推廣經(jīng)理做好的好;
那么，產(chǎn)品好了，是不是產(chǎn)品經(jīng)理的事情呢?也許是，也許不是，重要的是：
產(chǎn)品經(jīng)理要找正確的人，做正確的事
那么怎么協(xié)調(diào)這些團隊中的精英把事做成呢計劃，一份細致的、可執(zhí)行的、易調(diào)整、分階段、有產(chǎn)出的計劃，上可以說服老板簽字，弄到人，弄到資源，下可以協(xié)調(diào)這些人，把事給做了。
1.細致的，就是計劃盡可能的細致，最好具體到模塊，天;重要的是，大家都理解。
3.易調(diào)整，計劃總是帶來變化;雖然，“蘋果永遠沒有b計劃”，可是產(chǎn)品經(jīng)理卻不得不在無數(shù)條路中選擇、走出去。是的，蘋果是沒有b計劃，那是因為他們選擇過了，拋棄了。所以一份不斷調(diào)整的計劃是關(guān)鍵，而且要讓團隊中的任何一個人都接受這種變動。
4.分階段，是計劃總要有里程碑。大部分產(chǎn)品，都是不斷的迭代出來的，這是一個不斷的推翻自己，推翻自己的過程。所以，分階段，走出去，再調(diào)整是必然的。否則，一條路跑到底，也許會成功，但失敗的機會也大。
5.有里程碑，總是有產(chǎn)出。怎么讓團隊中的人看到階段成果，然后評測，繼續(xù)投入，就是產(chǎn)品經(jīng)理的事情了。如果有一天，老板、技術(shù)總監(jiān)過來和你說，我們要加大投入，你需要我們怎么配合。那么，是否可以說，你的產(chǎn)品是否達到了一個大家可以接受的里程碑了呢。所以，當你發(fā)現(xiàn)了，你就可以大聲的說，我驕傲，我自豪。
計劃，產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心，不斷的調(diào)整，不斷的匹配，不斷的產(chǎn)出。也許最后，產(chǎn)品的任何實際產(chǎn)出和產(chǎn)品經(jīng)理都沒有什么關(guān)系，但最后那份excel中的計劃，恐怕是產(chǎn)品經(jīng)理最大的財富。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇六
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點：
2）、負責生產(chǎn)任務的跟進，按時保質(zhì)完成銷售訂單；
3、20xx年工作措施及方法：
4）、質(zhì)量控制方面：
a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉(zhuǎn)；
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉(zhuǎn)；
d、品控質(zhì)檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
g、對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
h、需針對技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準，完善監(jiān)視檢查標準、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4）、安全方面：落實規(guī)章制度，嚴格安全管理；
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個公司常抓不懈的工作。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇七
產(chǎn)品定位：
時尚、創(chuàng)新技術(shù)、堅固耐用
目標客戶群體：
個人消費者，網(wǎng)吧，游戲玩家優(yōu)勢：達爾優(yōu)鍵鼠，在產(chǎn)品成本反面有一定的優(yōu)勢，營銷宣傳廣告費用較低，人員機動性強，可以適時定制一些個案予以快速實施。由于不存在巨大的廣告費用支出，可以把資金投入到客戶開發(fā)。達爾優(yōu)產(chǎn)品具有很強的性價比劣勢：由于企業(yè)進行的品牌宣傳工作不夠，終端消費者對達爾優(yōu)鍵鼠的認知度不高，渠道鋪貨也不多，在市場上很少看到達爾優(yōu)的產(chǎn)品，消費者沒有看到產(chǎn)品的宣傳，也沒有其他渠道獲知產(chǎn)品信息，因此，公司在市場上營銷完全處于一種被動狀態(tài)。機會：鍵盤，鼠標市場需求量巨大，且鍵鼠是屬于通路性產(chǎn)品，具有利潤率高，返修率少等原因，鍵鼠渠道商多，達爾優(yōu)產(chǎn)品性價比高，品質(zhì)可靠有保障。
威脅：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓電腦城、網(wǎng)吧、維護等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念。
5、服務策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇八
1、20xx年全年完成任務的計劃，任務分解分析。
2、保障完成任務的方式：（1）用服務打動顧客，維護好老顧客。（2）增強導購的銷售技巧：加強培訓，能正確運用到實際銷售中。增加店里的骨干力量。（3）統(tǒng)一思想，緊盯目標任務不放松，勁往一處使，（4）加強外圍宣傳，增加新的客源。（5）優(yōu)化庫存，加強導購的斷貨意識。（6）多了解適時社會團隊活動，抓住時機，挖掘潛在的團購顧客。（7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
營銷計劃
1、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎(chǔ)上有有利于女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動。五一：隨公司的活動。父情節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。）
2、全年顧客管理
a、vip顧客管理：（1）節(jié)假日、生日送祝福短信；（2）換季時有新品到店首先及時通知；（3）公司有活動及時通知；（4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理。
b、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成vip
c、特體顧客管理：
d、團購顧客管理：
1、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）。
2、全年12次的培訓計劃。
3、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓計劃。
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓計劃。
1、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇九
1.1、了解公司
工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務流程，認識這個業(yè)務鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。
準確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2、初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品
用大概一周的時間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競爭關(guān)系。和原廠溝通，詳細學習產(chǎn)品的技術(shù)細節(jié)。
以bcd公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的ic種類也比較多。它的`產(chǎn)品在市場上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強。工作中需要詳細分析其中產(chǎn)品的差異，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢特征。
比如說創(chuàng)達公司主頁上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類芯片應用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339、ani339、sf339和lm339。這幾款基本都可以互換。
對于everlight公司的led類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長，亮度和一致性。對創(chuàng)達公司所代理的也應當詳細了解。
對于競爭對手的產(chǎn)品，應當積極盡快整理出來，以此將市場進行細分。
2.1、公司內(nèi)部市場信息整理
估計需要一周時間，通過和銷售工程師的談話了解整個行業(yè)的市場狀況，公司在該行業(yè)中的細分市場定位，以及競爭對手狀況;并通過銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.3、客戶端市場信息整理
從內(nèi)部整理出的市場信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時間表，同銷售人員一起拜訪。通過客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3.2、對市場需求大的產(chǎn)品，做庫存?zhèn)湄涱A估
3.3、每日與個別銷售同事詳細review工作情況，每周簡單與所有銷售同事review工作情況;并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓。
3.4、每月做工作計劃及競爭對手的分析報告。
3.5、對客戶投訴及時做出反應，協(xié)助客戶解決應用難題。遇到疑難或重大問題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3.6、和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭取價格和交期優(yōu)勢。
3.7、整理并挖掘出對產(chǎn)品可能有需求的市場，與銷售工程師一起拜訪這類市場的個別客戶，看是否能夠擴大產(chǎn)品應用范圍。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作計劃篇十
那么怎么協(xié)調(diào)這些團隊中的精英把事做成呢
計劃，一份細致的、可執(zhí)行的、易調(diào)整、分階段、有產(chǎn)出的計劃，上可以說服老板簽字，弄到人，弄到資源，下可以協(xié)調(diào)這些人，把事給做了。
1.細致的，就是計劃盡可能的細致，最好具體到模塊，天;重要的是，大家都理解。
3.易調(diào)整，計劃總是帶來變化;雖然，“蘋果永遠沒有b計劃”，可是產(chǎn)品經(jīng)理卻不得不在無數(shù)條路中選擇、走出去。是的，蘋果是沒有b計劃，那是因為他們選擇過了，拋棄了。所以一份不斷調(diào)整的計劃是關(guān)鍵，而且要讓團隊中的任何一個人都接受這種變動。
4.分階段，是計劃總要有里程碑。大部分產(chǎn)品，都是不斷的迭代出來的，這是一個不斷的推翻自己，推翻自己的過程。所以，分階段，走出去，再調(diào)整是必然的。否則，一條路跑到底，也許會成功，但失敗的機會也大。
5.有里程碑，總是有產(chǎn)出。怎么讓團隊中的人看到階段成果，然后評測，繼續(xù)投入，就是產(chǎn)品經(jīng)理的事情了。如果有一天，老板、技術(shù)總監(jiān)過來和你說，我們要加大投入，你需要我們怎么配合。那么，是否可以說，你的產(chǎn)品是否達到了一個大家可以接受的里程碑了呢。所以，當你發(fā)現(xiàn)了，你就可以大聲的說，我驕傲，我自豪。
計劃，產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心，不斷的調(diào)整，不斷的匹配，不斷的產(chǎn)出。也許最后，產(chǎn)品的任何實際產(chǎn)出和產(chǎn)品經(jīng)理都沒有什么關(guān)系，但最后那份 excel中的計劃，恐怕是產(chǎn)品經(jīng)理最大的財富。
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
(二)加強服務渠道管理，深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務. 要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財智賬戶為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢. 加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質(zhì)，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
共
2
頁，當前第2
頁1
2
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16945147.html】
