讀后感不僅可以促進我們對閱讀內(nèi)容的理解,也能培養(yǎng)我們的分析和表達能力。4.讀后感的語言要樸素自然,表達要準確清晰,用詞要恰當?shù)皿w。讀后感是一種對作品的評價和思考,可以給我們帶來更加豐富的閱讀體驗。
奧運金牌鼠的讀后感篇一
1.——“體操王子”李寧回想自己當年是遭遇前一種“待遇”,而現(xiàn)在中國選手在倫敦遭遇質(zhì)疑則是后一種情況,所以俺們不必太介意。
2.“中國隊已經(jīng)有很多金牌了,也該為其他國家留一些吧?!?/p>
3.——44歲的白俄羅斯老將馬丁諾夫奪得男子50米步槍臥射冠軍開起了玩笑。
4.“我確實有些害怕,臺下竟然有那么多觀眾?!?/p>
5.——這位害怕的柔道選手沙希爾卡尼是沙特首次派出參加奧運會的兩名女運動員之一。
6.“我的對手也可以昂著頭離開賽場了。”
7.——“天王”費德勒耗時4小時26分鐘才艱苦地戰(zhàn)勝阿根廷的德爾波特羅,比賽時長創(chuàng)造了公開賽時代以來的“世界紀錄”。
8.“沒哭啊。有嗎?擦汗呢吧?”
9.——七奪世錦賽冠軍、四年戰(zhàn)績?nèi)珓俚馁∥?,在奧運賽場上又先后以4個“一本”獲勝,卻因一次小小的失誤而僅獲銅牌。
10.“這枚金牌很重,脖子有點累?!?/p>
11.——男子蹦床冠軍董棟說他看過報道,倫敦奧運會金牌的重量真的是史上最重。
12.“以后就是不做運動員,過個正常人的.生活,我每天也需要做腹背肌肉訓練,不讓骨頭繼續(xù)往前滑?!?/p>
13.——北京奧運會男子蹦床冠軍陸春龍這次獲得銅牌,而這銅牌背后的傷痛鮮為人知。
14.“如果出發(fā)不理想,我們就需要摔倒,然后重新比賽。我就摔倒了……”
15.——英國自行車隊選手菲·辛德斯在奪冠后接受bbc采訪時稱,“假摔”是計劃好的。
16.“他們想怎么判就怎么判,這對于這項運動真是太悲哀了!”
17.——中國自行車隊的法國教練莫雷龍對裁判在賽場“厚此薄彼”的行為有點無語。
18.“這么多年很少碰上生日當天不用參加比賽的時候,并且還不用訓練?!?/p>
19.——奧運會的舉辦時間好像都差不多,在倫敦獲得2金2銀1銅的美國游泳驍將羅切特,真有點“生不逢時”啊。
20.“這個重量我之前半夜醒來上完廁所想舉就隨便舉?!?/p>
奧運金牌鼠的讀后感篇二
有一天,我正跑著步,忽然,腳下一痛,發(fā)現(xiàn)長了一個大水泡,我揉著腳,不想跑了。可是媽媽不答應,硬要我繼續(xù)跑。我強忍著眼淚,一瘸一拐地跑著。
晚上,我躺在床上,摸摸那磨破了的水泡,心里很難過,媽媽怎么變得這么殘忍了呢?她是不是不愛我了?心里難受,也睡不著,就隨手拿起一本書看了起來。
這本書的名字叫《200個奧運小故事》,我翻到了其中一篇。這個故事講的是我國的長跑運動員樓文敖。他在一次萬米賽跑中,獲得了獎杯,心里別提有多高興了。于是,他更加刻苦地練習。1946年6月,樓文敖以32分58秒4打破了中國記錄。1947年,他又以32分38秒打破了日本人保持的亞洲萬米長跑的記錄。1948年7月31日,樓文敖又參加了萬米長跑比賽,不料,一顆鐵釘刺穿了他的鞋底,他疼痛不堪,但還是強忍著,拖著流血的腳跑完了全程。在8月8日的馬拉松比賽時,樓文敖跑完20公里時,還處在第二名,可惜因受腳傷影響,他中途退出了比賽。
看到這里,我又想起了今年奧運會上的`劉翔哥哥,他的腳也一直受著傷,但是,8月18日那天,他還是出現(xiàn)在奧運會比賽場館,盡管他最終因為腿傷,退出了比賽,但是,我看到了他眼角的淚花,那淚花有無奈,有不舍,還有說不清道不明的傷心和愧疚。
不論是樓文敖還是劉翔,他們心里一直都有一個信念,那就是堅持!不到最后一刻,絕不輕言放棄!
想到這里,我再也不怪媽媽了,明天早上,我要早點起來,繼續(xù)去跑步。
奧運金牌鼠的讀后感篇三
中國舉辦的奧運會取得了偉大的成功初中,全國人民歡呼雀躍,我也同樣的心情,突然心頭浮現(xiàn)出我們普通百姓迎接奧運會的種種鏡頭,真是有趣!
在那迎接奧運會的日子里,同學們都說想去北京看奧運會,可我卻只想和爸爸、媽媽一起圍坐在電視機旁,一起看北京奧運會的.開幕式。而爸爸、媽媽嗎?爸爸在拼命地買體育彩票,希望能中奧運會的門票,可是爸爸他每次都沒中。而媽媽使勁地看報紙,在溫習奧運知識。我知道,爸爸他買福彩是為了贏得奧運會門票,讓我去看奧運會的開幕式,這是我小時候的心愿。爸爸為了我,天天看奧運、體育報紙,他對奧運消息最靈通了!
為了清楚地看見奧運會開幕式的全過程,我家準備把我的小床搬到客廳里,因為客廳里的電視機特別大,看起來也就特別清晰。雖然很麻煩,但是爸爸、媽媽卻顯得特別高興!
奧運會圓滿結束,我們都高興地跳起來,更讓我不能忘記得是那些運動員的拼搏精神,成了我學習的動力。
奧運金牌鼠的讀后感篇四
《老鼠記者》是意大利作家杰羅尼摩?斯帝頓寫的一套叢書。之前,我讀過《古堡鬼鼠》、《綠寶石眼之謎》、《大漠尋寶記》等。我很喜歡這套書,它內(nèi)容豐富多彩,妙趣橫生,字體有創(chuàng)意,還有很多漂亮精美的插圖。
《奧運金牌鼠》這本書主要講了金牌鼠威斯柯特想成為世界上最偉大的運動員,它有著一副冰冷而又嚴酷的表情。它是一只毫無感情而且肆無忌憚的老鼠。它為了贏得所有比賽,強迫伏特教授在它身上使用“能量轉(zhuǎn)換儀”,使它擁有動物的特性,讓它在短跑比賽中擁有美洲豹的速度,在舉重比賽中擁有螞蟻的力量……當然,做弊的結果就是被揭穿,并且受到應有的懲罰。
這個故事告訴我們:做任何事都要靠自己的實力和充足的信心去努力爭取,不能不擇手段,貪婪只會害了自己。
奧運金牌鼠的讀后感篇五
當時間老人的腳步走進2008的時候,當我們小學生送走了開心的暑假迎來新學期開學的時候,一個震撼世界又震撼我們心靈的偉大事件即第29屆奧運會已經(jīng)在北京勝利閉幕!在和奧運一起的日子,我夢想著我和來自世界各地的優(yōu)秀運動員一起,站在400米標準橡膠跑道的.起點線上,此時此刻,我就像是2008北京奧運會的一名田徑運動員,觀眾席上數(shù)以萬計的來自五湖四海的熱情觀眾一起等待著起跑的槍響。我高度集中注意力……,“砰”的一聲,我如離弦的箭一般飛了出去,漸漸的,我超越了幾位運動員。可冠軍還沒有真正屬于我,只要稍微分散一下注意力,就會與冠軍失之交臂。我想起十幾年的辛勤努力,就要在這一刻決定勝負,想起祖國的榮譽高于一切,我拼了,更加加快了腳步!
離終點只有100米了,我開始最后的沖刺,50米,40米,30米,20米……越來越近了,我已接連趕過了幾名運動員,我在最前面,一定要保住。
到達終點!我以最好的成績?nèi)〉昧说谝幻?,?chuàng)造了新的世界記錄,終于為祖國爭得了榮譽!
奧運金牌鼠的讀后感篇六
我讀過許多的書,許多的文章,其中《200個奧運小故事》深深吸引了我,讓我感觸很多。
文章主要講了一位名叫艾塞爾的運動員,他的左腿被火車碾過后截肢了,后來裝了假肢。他通過自己的努力,不懈追求,不僅在男子雙杠比賽中獲得了金牌,還代表美國費城隊,戰(zhàn)勝了美國紐約隊和芝加哥隊,在男子體操團體比賽中獲得了第一名。艾塞爾還帶著殘腿參加了1908年在德國法蘭克福舉行的國際運動會和1909年在美國辛辛那舉行的全國運動會,均獲得了好成績。
艾塞爾以他非凡的力量和敏捷的動作贏得了人們的喝彩。真了不起!
我想,艾塞爾那么堅強,他并沒有把自己當殘疾人來看,還拿了那么多的金牌,他一定時刻告訴自己:我能行!他的精神令我感動!
另外,我還喜歡一篇《鞋釘刺穿》的文章。主要講了一位聾啞孩子樓文敖,他參加了許多比賽,得了許多獎牌。他在上海紅口田徑場上獲得了萬米比賽冠軍。他聽不見,但他以自己的實力在1946年6月,以32分58秒4的成績打破了全國萬米長跑紀錄。1947年,又以32分38秒的成績打破了日本人保持的亞洲萬米長跑紀錄。
1948年7月31日,樓文敖參加了倫敦奧運會萬米比賽,但他跑到半途時,一顆釘子刺入了腳底,使他疼痛不堪,但他還是強忍著疼痛,拖著流血的腳堅持跑完了全部的路程。
我看了又看,想了又想,覺得樓文敖太偉大了,他也是一個殘疾人,但他通過自己的努力、實力,得到了很多獎牌,在腳受傷的情況下,他不放棄,努力跑完全程,真是太了不起了!真正體現(xiàn)了奧運精神!
……。
奧運金牌鼠的讀后感篇七
在倫敦奧運會男子400米自由泳決賽中,孫楊以3分40秒14打破奧運會紀錄,奪取中國男子游泳的奧運歷史第一金。普泰恒3分42秒06亞軍,美國名將范德凱伊3分44秒69摘取銅牌,另外一位中國選手郝運3分46秒02排在第四。
倫敦奧運會游泳比賽,男子400米自由泳決賽中,孫楊以3分40秒14打破奧運會紀錄,奪取中國男子游泳的奧運歷史第一金。樸泰桓3分42秒06亞軍,美國名將范德凱伊3分44秒69摘取銅牌,另外一位中國選手郝運3分46秒02排在第四。
男子400米自由泳,中國隊派出孫楊和郝運出戰(zhàn)。預賽時兩位中國選手都被分在第四小組,孫楊前150米一直處于領先,在300米時一度跌至第三,但最后100米發(fā)力奪回領先位置,以3分45秒07排名小組第一,兩位美國選手范德凱伊和道耶,分別以3分45秒80和3分46秒24列在第二和第三。郝運以3分46秒88排名第四。
孫楊的主要對手,韓國名將樸泰桓在第三小組。本來樸泰桓以3分46秒68游完全程,但他在鳴槍前移動了腳被判犯規(guī),一度被取消成績無緣決賽。但經(jīng)過韓國代表團的幾次申訴,裁判組重新觀看錄相資料后,最終確定樸泰桓在起跳過程中不存在問題,做出最終結論。改判預賽結果,準予樸泰桓參加決賽。世界紀錄保持者、德國名將比德爾曼、在第二小組表現(xiàn)糟糕,只游出3分48秒50,總排名第12位出局。郝運總排名第五,攜手孫楊進入決賽。
孫楊憑借預賽第一的成績,被分在第四泳道進行決賽。中國隊另一位選手郝運也進入決賽,成績排在第五,在第七道進行決賽。美國名將范德凱伊在第五道,他的隊友道耶在第三道,被重新判進決賽的樸泰桓在第六道。
發(fā)令槍響后,樸泰桓就搶到前面的位置,孫楊緊隨其后,郝運則排在第三,50米轉(zhuǎn)身時樸泰桓處于領先。到100米時,孫楊逐漸縮小與樸泰桓的差距,郝運依舊在第三,樸泰桓明顯先發(fā)力。150米轉(zhuǎn)身時,孫楊繼續(xù)緊跟樸泰桓,兩人的爭奪愈發(fā)激烈,到200米半程時樸泰桓領先0.32秒。
后半程兩人繼續(xù)激戰(zhàn),孫楊緊追不舍,到250米時已經(jīng)反超樸泰桓,領先0.03秒。游到300米時,雙方幾乎齊頭并進,樸泰桓只領先0.01秒。最后100米的激戰(zhàn),孫楊全面發(fā)力,350米轉(zhuǎn)身后沖刺,已經(jīng)完全甩開樸泰桓,優(yōu)勢愈發(fā)明顯,最終以3分40秒14率先到達終點,奪取中國男子游泳的奧運歷史第一金,并打破奧運會紀錄。樸泰桓3分42秒06獲得亞軍,范德凱伊3分44秒69排在第三,郝運3分46秒02排在第四。
視頻地址:400米自由泳孫楊力擒樸泰桓獲中國男子游泳歷史首金!
奧運金牌鼠的讀后感篇八
1912年第5屆夏季奧林匹克運動會在瑞典首都斯德哥爾摩舉辦,本屆運動會有28個國家和地區(qū)應邀參加,除歐、美、非、澳四大洲之外,亞洲的日本第一次派兩名選手參加,因而在正式奧運會上,真正實現(xiàn)了全球五大洲運動員的聚會。
這一屆獎牌正面描繪的是兩名女性為一位年輕的奧運冠軍佩戴月桂花環(huán)的場景,獎牌背面刻的是通報官宣布奧運會開幕的場景。而尤其值得一提的是,1912年斯德哥爾摩奧運會上的金牌為純金,而這也成了奧運史上的“唯一”,此后的金牌大部分材料以白銀鍍金制成。
斯德哥爾摩奧運會出手闊氣,金牌價值連城,而奧運史上有兩屆奧運會并未發(fā)金牌:1896年在希臘雅典舉辦的第一屆現(xiàn)代奧運會的冠軍獎勵是銀質(zhì)獎牌、橄欖枝花環(huán)和一張獎狀;1900年在法國巴黎舉辦的第二屆現(xiàn)代奧運會上,前三名的獎牌不分金、銀、銅質(zhì)地,都是一枚長方形的紀念章。當然它們也都有著深刻的紀念意義。
最獨特:中國。
獎牌直徑為70mm,厚6mm,獎牌正面為國際奧委會統(tǒng)一規(guī)定的圖案——希臘勝利女神和希臘潘納辛納科競技場,獎牌背面鑲嵌著取自中國古代龍紋玉璧造型的玉璧,背面正中的金屬圖形上鐫刻著北京奧運會會徽。
2008年北京奧運會的獎牌突破了以往任何一屆奧運會獎牌設計單一材質(zhì)的傳統(tǒng),所采用的金鑲玉樣式,喻示中國傳統(tǒng)文化中的“金玉良緣”。
獎牌直徑為70mm,厚6mm,正面為國際奧委會統(tǒng)一規(guī)定的圖案——希臘勝利女神和希臘潘納辛納科競技場,獎牌背面鑲嵌著取自中國古代龍紋玉璧造型的玉璧,背面正中的金屬圖形上鐫刻著北京奧運會會徽。
但成本并不低,尤其是“金鑲玉”的特色設計理念意義非凡,既體現(xiàn)了對獲勝者的禮贊,也形象詮釋了中華民族自古以來以玉比德的價值觀,是中華文明與奧林匹克精神在北京奧運會形象景觀工程中的中西合璧。
除了獎牌本身外,北京奧運會獎牌包裝盒同樣十分用心,為中國傳統(tǒng)工藝制作的木制漆盒。四方造型,天地蓋四邊略呈弧形,喻天地四方,六合美滿之意。
最尷尬:里約。
第31屆夏季奧林匹克運動會2016年在巴西里約熱內(nèi)盧舉行,里約成為第一個舉辦夏季奧運會的南美城市。賽事也是第一屆由葡萄牙語國家舉辦和第一屆完全在主辦國冬季期間舉辦的夏季奧運會。
不過這屆充滿南美熱烈風情的奧運會還有一個小插曲,在閉幕后的9個月后,一樁囧事找上門來——上百枚奧運獎牌竟然生銹了!
奧運金牌鼠的讀后感篇九
人生在世,什么最重要?很多時候,大家或許都在思考這個問題?有人會選擇金錢,有人選擇榮譽。我想說對于一個參加奧運會的運動員來說,沒有什么比獲得奧運金牌更令人欣喜了。然而當我讀過《在金牌面前》這篇文章之后,我改變了看法。原來還有比金牌更重要的,那就是真誠與友誼。
在故事當中,盧茨?朗格在關鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認為他有些愚蠢,可實際上他愚蠢嗎,完全不是。
在盧茨?朗格身上,我看到了他真誠友善的.品格。試想一下,倘若盧茨?朗格不去提醒對手,那么他即便獲得金牌,或許也不會感到榮譽,因為他知道自己的實力未必真正達到。而當他提醒以后,即便輸了比賽,或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活,對比盧茨?朗格,我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽名次而讓身邊人傷心。其實我應該明白勝負得失是短暫而虛幻的,友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失,也是不明智的選擇。從另外的層面上,我認為這個故事反映出的其實是關于愛的力量。原來一切都是一種愛,盧茨?朗格未必不想得到金牌,只是他想給予對手一個更加公平的機會,而在很多時候這樣一個公平機會的給予往往是愛的體現(xiàn)。
總而言之,通過閱讀《在金牌面前》這篇文章,我懂得了人不應該為榮譽利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
奧運金牌鼠的讀后感篇十
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奧運金牌鼠的讀后感篇十一
不平凡的一年,象征著人類文明進步的第二十九屆奧林匹克運動會在我們中國隆重舉行!
奧運會的開幕式是那么盛大、輝煌——威武的擊缶表演,優(yōu)雅的畫卷,充分展示了我們中華民族五千年悠久、燦爛的文明歷史,還有那奧運圣火點亮鳥巢的.那一刻多么令人難忘!
奧運期間,我守在電視機旁收看直播節(jié)目,隨時關心我們國家的金牌數(shù),每次我們都是遙遙領先??墒怯幸惶?,美國隊追趕上來了,只差一枚金牌就要與我們打平了。我焦急萬分,想看看是誰為我們祖國丟了臉,我邊看著,顧不上問比賽規(guī)則,就尖叫著喊:加油!加油!過了一會兒,美國隊還是領先了,我急得想哭。爸爸在一旁安慰我:比賽中失敗是常有的事,關鍵看是否盡力了。看著運動員們在賽場上揮汗如雨,我咬緊牙關、磨拳擦掌、心怦怦直跳,好像和我們中國奧運健兒在一起拼搏。最終通過我們的奮力拼搏,將這枚寶貴的金牌收入囊中。我從心底里跳出三聲“成功!成功!成功!”。這時,我又很慚愧,怎么能認為比賽失敗就是為祖國丟臉呢?只有努力了,我們才不后悔!
這次觀看比賽的經(jīng)歷,我會牢牢記住;這次奧運盛典,我們每個中國人一定都會銘記一生!
奧運金牌鼠的讀后感篇十二
第一段:介紹奧運游泳金牌的背景和重要性(大約150字)。
奧運游泳金牌是每位游泳運動員夢寐以求的榮譽,代表著頂尖水平和卓越成就。奧運會作為世界級體育盛事,吸引了全球眾多優(yōu)秀游泳選手的參與和競爭。在這個高規(guī)格的競技場中獲得金牌,不僅是一種個人榮譽,更是代表著國家的榮耀和實力。奧運游泳金牌的背后是無數(shù)次的汗水和辛勤訓練,它的獲得不僅僅是一個人的成功,更是眾多人共同努力和付出的結晶。
第二段:探討奪取奧運游泳金牌的關鍵因素(大約250字)。
要想奪取奧運游泳金牌,除了運動員本身的天賦和素質(zhì),還需要許多關鍵因素的綜合作用。首先,嚴格的訓練計劃和系統(tǒng)的專業(yè)指導是至關重要的。游泳是一項需要技巧、力量和耐力的運動,僅靠個人的熱情和努力是不夠的,需要科學的訓練來提升自己的水平。其次,良好的心理素質(zhì)也是奪取金牌的關鍵因素之一。游泳比賽的壓力極大,決賽時的緊張氛圍更是讓選手難以應對。通過心理輔導和專業(yè)的心理訓練,選手可以更好地控制自己的情緒和發(fā)揮潛力。此外,還需要具備良好的團隊合作能力和出色的戰(zhàn)術安排。游泳是一項個人項目,但背后有整個團隊的支持和幫助,團隊的配合和戰(zhàn)術的制定都將對選手的發(fā)揮產(chǎn)生重要影響。
作為一名游泳運動員,我曾有幸參加奧運會,并奪得了游泳金牌。那是我職業(yè)生涯中最重要的時刻,也是我付出最多努力的成果。我始終堅信,只有通過持之以恒的訓練和日復一日的努力,才能在關鍵時刻做到游刃有余。在準備奧運會之前,我制定了詳細的訓練計劃,每天按時完成各項訓練項目,并在指導教練的幫助下進行技術上的改進和突破。同時,我也注重了心理方面的訓練,通過閱讀心理學的相關書籍和請教專業(yè)的心理輔導師,讓自己有足夠的心理準備面對比賽的壓力。在奧運會的比賽中,我全力以赴地發(fā)揮自己的實力,順利獲得了金牌。從這次經(jīng)歷中,我深刻體會到了努力和堅持的重要性,同時也學會了如何在壓力下保持冷靜和專注。
第四段:談論奧運游泳金牌對個人和國家的意義(大約250字)。
獲得奧運游泳金牌對我個人來說,意義非凡。首先,它是我多年辛勤訓練的最大回報,代表著我個人在游泳領域的頂尖水平。其次,金牌也給予我更多的自信和動力,激勵我在以后的比賽中繼續(xù)取得好成績。對國家來說,奧運游泳金牌是國家實力和形象的象征。每一面金牌都代表著國家的榮譽和體育事業(yè)的發(fā)展。因此,每一位獲得奧運游泳金牌的選手都在國際舞臺上樹立起了優(yōu)秀國家形象,并為國家爭得了更多的榮譽和尊重。
奪取奧運游泳金牌是一項艱難而充滿挑戰(zhàn)的任務,但也是一次成長和鍛煉的機會。通過這個過程,我學會了堅持、努力和自我克制。同時,我也意識到成功背后是團隊的支持和付出,團隊的力量是無可取代的。獲取奧運游泳金牌只是一個階段性的目標,我相信在未來的訓練和比賽中,我仍然需要不斷努力提高,繼續(xù)追求卓越。我將永遠銘記在我心中的這段經(jīng)歷,繼續(xù)為我的游泳事業(yè)努力奮斗。
奧運金牌鼠的讀后感篇十三
通過閱讀《金牌標準》,本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認識是:在滿足客戶基本需求后,再滿足其潛在需求,為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求,對我們品牌獲得相當?shù)恼J可和滿意度。在這基礎上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗;否則驚喜不叫驚喜,而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求?
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實,否則無法擁有消費者的忠誠,若后果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災,健力寶曾經(jīng)搞過一個活動,喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張,那場演唱會云集國內(nèi)多著名歌星,因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆??墒亲詈笠驗闆]有兌現(xiàn)兌票諾言,一度出現(xiàn)消費者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣,可落實到很多微小的細節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂,員工素質(zhì)問題,被隔壁辦公室看到也會造成不良影響,然后一傳十十傳百,這個代價也不能忽視。所以我們應時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務紳士淑女的精神。
其次,滿足客戶潛在需求,創(chuàng)造驚喜體驗,提升客戶產(chǎn)品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求,創(chuàng)造驚喜體驗,提升客戶品牌忠誠度呢?
第一、在客戶需要幫助的時候,根據(jù)自己的判斷可超出職責范圍內(nèi)的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻,還是團隊協(xié)作,服務最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了,你貼心的送一把傘;客戶小孩哭鬧,你不能嫌煩還送塊巧克力;當然這些應該都是生活小事,不易熱情過頭,像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例,目前在我們公司應該是行不通的。因為成本太大。其實,只要用心、將心比心,微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜,沒驚喜也要制造驚喜,投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢?我們應該用心體會和觀察,關鍵在于站在顧客的角度,換位思考,當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動,那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好,直接詢問有時候還會帶來風險,因為客戶會產(chǎn)生一種愿望一定會實現(xiàn)的心理預期。得之,覺得是理所當然。不得,客戶反而會因此產(chǎn)生巨大的期望落差,抱怨情緒也會馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券,是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜,可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿于懷很久,而且又不好意思問的話,那樣簡直就積郁成疾了。
奧運金牌鼠的讀后感篇十四
“我先給您肯定的回答:好的,現(xiàn)在您可以告訴我,您需要我為您做些什么?”這句話是《金牌標準》這本書的作者,約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時,他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候,他們永遠不說“不”字。
接下來,讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表,麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華,更注重的是在服務中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務業(yè)質(zhì)量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌,麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰,美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務危機和破產(chǎn)的風險。20世紀80年代末期,因為經(jīng)濟緊張,其他酒店開始停止為客戶提供漱口水,減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對,經(jīng)濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本,降低客戶感受來維持盈利,而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災難面前,麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則,始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務,打造卓越的品質(zhì),這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上,從這本《金牌標準》的書中,我明白:為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務,讓客戶體驗真誠關懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天,酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看,重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭,文化品位的競爭。從競爭規(guī)???,重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭,發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下,如何維持自己在行業(yè)領先的地位,如何獲得顧客的認可呢?答案就是:不斷提升酒店品質(zhì),提高賓客滿意度,始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內(nèi)第一家經(jīng)濟型酒店出現(xiàn),到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟型酒店為了跑馬圈地,擴大市場份額,他們一味的追求數(shù)量。七天說:我今年計劃將在廈門開到27家門店;如家說,我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì),而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量,有些酒店在物業(yè)選擇上把關不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房,為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風,消防設施設備不合格,為以后事故的發(fā)生埋下了隱患;其次,部分經(jīng)濟型酒店過速膨脹,而人才的培養(yǎng)又沒有跟上,一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位,這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂,服務質(zhì)量急速下滑,賓客滿意度大大降低,這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道:一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器,前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美,后期不久便有諸多加盟商脫離加盟,導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因,記者采訪得知:產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務跟不上,沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗,除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于:重數(shù)而不求質(zhì),這不得不讓人深思啊!
我們從麗思卡爾頓身上可以看到:“并非領導者成就了麗思卡爾頓,而是他們所服務的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者,我們時刻都要有清醒的認識,任何投機的,不重視顧客的企業(yè),終究要被淘汰。
讀完這本書,讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力,明白品質(zhì)文化年的重要意義,網(wǎng)絡市場營銷的必然性?!叭f丈高樓平地起”,沒有堅實的基礎,又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地,怎能在未來的道路中走得更遠,做的更強!最后,讓我們一起再次銘記:品質(zhì)恒久遠,賓客滿門庭!
奧運金牌鼠的讀后感篇十五
我是一個病秧子,醫(yī)生都快成了我的老朋友了。今年暑假,為了增強我的體制,媽媽讓我堅持每天跑步、跳繩。就這樣,犧牲了我很多睡懶覺的時間。我心里就有些不樂意了??墒?,看到媽媽在一邊盯著,我只能繼續(xù)堅持著。
有一天,我正跑著步,忽然,腳下一痛,發(fā)現(xiàn)長了一個大水泡,我揉著腳,不想跑了。可是媽媽不答應,硬要我繼續(xù)跑。我強忍著眼淚,一瘸一拐地跑著。
晚上,我躺在床上,摸摸那磨破了的`水泡,心里很難過,媽媽怎么變得這么殘忍了呢?她是不是不愛我了?心里難受,也睡不著,就隨手拿起一本書看了起來。
這本書的名字叫《200個奧運小故事》,我翻到了其中一篇。這個故事講的是我國的長跑運動員樓文敖。他在一次萬米賽跑中,獲得了獎杯,心里別提有多高興了。于是,他更加刻苦地練習。1946年6月,樓文敖以32分58秒4打破了中國記錄。1947年,他又以32分38秒打破了日本人保持的亞洲萬米長跑的記錄。1948年7月31日,樓文敖又參加了萬米長跑比賽,不料,一顆鐵釘刺穿了他的鞋底,他疼痛不堪,但還是強忍著,拖著流血的腳跑完了全程。在8月8日的馬拉松比賽時,樓文敖跑完20公里時,還處在第二名,可惜因受腳傷影響,他中途退出了比賽。
看到這里,我又想起了今年奧運會上的劉翔哥哥,他的腳也一直受著傷,但是,8月18日那天,他還是出現(xiàn)在奧運會比賽場館,盡管他最終因為腿傷,退出了比賽,但是,我看到了他眼角的淚花,那淚花有無奈,有不舍,還有說不清道不明的傷心和愧疚。
不論是樓文敖還是劉翔,他們心里一直都有一個信念,那就是堅持!不到最后一刻,絕不輕言放棄!
想到這里,我再也不怪媽媽了,明天早上,我要早點起來,繼續(xù)去跑步。
奧運金牌鼠的讀后感篇十六
近日,我被一篇課文深深打動了,它就是肖復興的《向往》,這篇課文蘊含著新的奧林匹克精神:更干凈、更人性、更團結。
這篇課文記敘了作者99年巴塞羅那會的見聞及作者對我國008年會到來的迫切心情,寫出了對祖國的熱愛與對的渴望。
今天,我又把教科書翻到了這一課,細細地起來。當讀到“我親身到,一個國家......多么了不起的事情”時,深感其提供意;一個國家能夠舉辦會的光榮,能夠舉辦會自豪之情。也作者對把本文會的向往,對中國強盛的渴望。心中的激情油然而生。
當我又讀到“才具有難得的公正性、公開性、公......”時,激情再此燃燒,淚水模糊了我的雙眼。我才知道并不只是一次光榮,而是連接各國的一條友誼帶子,還了解到會是公平、公開、公正、公明、客觀的。也才知道自己提供以前對狹隘的看法。
我用激昂的心情讀完課文,讓我有了一種對的特殊感情;讓我對的看法革新;讓我知道是人們的友誼、團結、發(fā)展而舉行、而開放的。
奧運金牌鼠的讀后感篇十七
課時:1課時。
課堂類型:造型表現(xiàn)。
教學目標:
1、引導學生利用彩泥表現(xiàn)具有動態(tài)的人物造型。
2、鼓勵學生在創(chuàng)作的過程中發(fā)揚團結協(xié)作的精神。
教學重、難點:
1、掌握一些泥工的制作方法。
2、對運動中的人物造型進行大膽的想象。
教具學具:墊板,尺、鉛筆、剪刀、牙簽、彩泥。
教學過程:
一、組織教學:
二、講授新課:
1、導入:小朋友們都比較喜歡上體育課,在運動場上你喜歡干什么?
2、新授:
師:你知道哪些體育項目?你可以來模仿他們的動作嗎?
討論:怎么制作跑步的人?鼓勵學生嘗試著制作一個跑步的人。
展示嘗試的作品:
引導學生思考:怎樣利用彩泥制作出更多不同造型的'人物造型(可以從色彩搭配、立體造型、半立體造型等方面引導學生進行想象)。
3、學生把自己收集的運動中的人的圖片展示給其他同學。
欣賞圖例并思考:
(1)你學到了哪些方法?
(2)你準備來做一個什么樣的人。
三、學生作業(yè),教師輔導。
今天我們要來開一個別開生面的“小小運動會”請小朋友盡情的發(fā)揮出自己的聰明才智。
四、小結:表揚優(yōu)秀作業(yè)。
五、課后拓展。
1、運用所學到的制作方法制作不同的人物。
2、用其他材料如:陶土、紙張、布等制作運動上的人物。
奧運金牌鼠的讀后感篇十八
今天,我又把教科書翻到了這一課,細細地體會起來。當讀到“我親身體會到,一個國家能夠舉辦奧運會是多么了不起的事情”時,深感其意;一個國家能夠舉辦奧運會的光榮,能夠舉辦奧運會自豪之情。也體會作者對奧運會的向往,對中國強盛的渴望。心中的激情油然而生。
當我又讀到“才具有難得的公正性、公開性、公正性”時,激情再此燃燒,淚水模糊了我的雙眼。我才知道奧運并不只是一次光榮,而是連接各國的.一條友誼帶子,還了解到奧運會是公平、公開、公正、公明、客觀的。也才知道自己以前對奧運狹隘的看法。
我用激昂的心情讀完課文,讓我有了一種對奧運的特殊感情;讓我對奧運的看法革新;讓我知道奧運是人們的友誼、團結、發(fā)展而舉行、而開放的。
奧運金牌鼠的讀后感篇十九
正是奧運會把這個星球上不同地域、不同膚色、不同語言、不同信仰的人們集合在五環(huán)旗下,通過體育競技,形成一個由和平、友誼、平等、公正、拼搏、進步組成的大家庭,這是一個洋溢著和諧氣氛的大家庭!
古代奧運會是在戰(zhàn)爭中需要強壯的士兵,需要加強體育鍛煉而開展的,而現(xiàn)代奧運會是為了和平而開展的。還記得嗎?在2xxx年慶祝奧運100周年的雅典奧運會上,獲獎頭上都戴一個用橄欖枝編織的花環(huán),那就是“和平桂冠”,“和平桂冠”象征著和平。
友誼,是不可缺少的奧運精神,在我的印象中,《幫助別人奪金牌》這篇文章讓大為驚嘆!意大利隊員竟在比賽中將自己的雪橇借給對手!最后他們自己屈居亞軍,而對手卻摘取了桂冠!這不是把金牌拱手相讓嗎?!而這正印證了“友誼第一、比賽第二”這個亙古不變的永恒道理!
奧運精神還體現(xiàn)在人人平等上,你看,牧羊人同樣可以獲得冠軍;女性同樣能夠在奧林匹克上大放異彩;黑人選手同樣受人尊重……這就是發(fā)生在奧運史上體現(xiàn)人人平等的點點滴滴。令人興奮的是,在第一屆奧運會上,本來女子不能參加奧運會的,但最終奧運會的大門還是被女性叩開了,不但如此,而且她們還取得了驚人的成績!你看,1992年巴塞羅那第25屆奧運會我國的女子射擊運動員張山把全世界的射手“不僅女的`,更重要的是男的”統(tǒng)統(tǒng)變?yōu)槭窒聰?,?chuàng)造了巾幗不讓須眉的奇跡!
而最激勵人心的是那奧運冠軍胸前閃閃發(fā)亮的獎章了,那是他們奮斗拼搏的寫照;他們創(chuàng)造的輝煌成績,是他們奮斗拼搏的縮影。你看,中國女排為什么能享譽世界?劉翔成功的秘訣又是什么?許海峰怎樣成為中國奧運史上第一個冠軍?彼得里為什么能堅持到達終點?陳詩欣為什么能不斷戰(zhàn)勝自己?所有的一切答案只有一個,那就是拼搏!
記得,曾有一次,我因剛剛參加書法訓練,覺得好難,有好幾次想退卻,可媽媽卻在一旁不斷鼓勵我,希望我不被困難所嚇倒。她還特意為我朗讀了一首詩:
你不知流過多少汗水,
汗水流過你又繼續(xù)奮斗;
你不知流過多少淚水,
淚水擦干你又繼續(xù)登場。
因為你心中有一個響亮的詞匯,
它的名字叫“拼搏”。
——拼搏是汗水和淚水的結晶。
你不知掛過多少獎牌,
獎牌摘掉你又立刻前進;
你不知捧過多少獎杯,
獎杯放下你又重上賽場。
因為你心中有一種崇高的精神,
它的名字叫“拼搏”。
——拼搏是登上領獎臺的階梯。
每當這時,我就想起了那奧運塞場上一個個激動人心的拼搏故事,它叫我不斷去拼搏、去拼搏!
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