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中國市場報告篇一
(—)拖欠民工工資問題:許多民工一年的辛苦錢打了水漂,家里的生活沒了著落。據(jù)調查,拖欠民工工資大多發(fā)生在建筑工地。在建筑攻打的民工勞動強度大,勞動和生活條件差。而建筑工程又流動性比較大,有關部門管理相對困難,許多民工工資被拖欠和克扣。這個問題引起全社會的廣泛關注,民工背井離鄉(xiāng),常年在外賣苦力,掙的是“血汗錢“和”活命錢“,拖欠民工工資,無論從法律上還是從道義上講,都是極其惡劣的行為。廣大農(nóng)民工對建筑事業(yè)做出了重要貢獻,沒有他們的付出,取得今天的建設成果是不可想象的,我想,拖欠農(nóng)民工工資,不管什么原因都不應該,尤其是一些包工頭惡意拖欠,行為特別惡劣,令人氣憤。
是什么原因造成拖欠民工工資的事件屢見不鮮呢?據(jù)調查,拖欠民工工資的一個重要原因是建筑市場不規(guī)范。有的建筑隊為了攬工程墊姿施工;而墊姿款也有可能是貸款來的,一旦發(fā)生資金短缺,很容易拖欠勞動者工資,損害民工權益。有的工程層層轉包,加上監(jiān)管不利,很容易發(fā)生“包工頭“卷款逃逸,讓辛辛苦苦一年的民工們血本無歸。
我認為,解決拖欠農(nóng)民工工資問題要“標本兼治“,要運用行政,經(jīng)濟,法律手段綜合治理,一是布置各地認真清查,對查出或被投訴拖欠農(nóng)民工工資的單位,要責令其及時補發(fā)。對據(jù)不補發(fā)的,要與有關部門一起幫助農(nóng)民工用法律維護自己的權益。二是對嚴重拖欠農(nóng)民工工姿的施工企業(yè),依法給予制裁和懲處,作為不良記入企業(yè)信用擋案;性質惡劣的資質年檢時按不合格處理,按低一級資質認定,三是因建筑單位拖欠企業(yè)工程款導致拖欠工資的,要會同有關部門追究建設單位責任。房地產(chǎn)項目資金不到位的,堅決不予辦理施工許可;防地產(chǎn)企業(yè)施欠工程款導致拖欠農(nóng)民工工資的,不準許其新開發(fā)項目,并在資質年鑒中予以處理。四是加強社會信用體系建設部將制定建筑用戶合同示范文本,在合同中對付款期限,拖延付款的責任做出明確規(guī)定,將農(nóng)民權益寫在條款上,對他們進行實實在在的保護。
其原因是多方面的,但通過我對著方面的查詢與調查,總結出以下四點主要原因。
調查中我發(fā)現(xiàn)一個怪現(xiàn)象,企業(yè)用人單位老板有意和民工不簽合同,以便侵害民工權益在發(fā)生傷殘賠償是推脫責任逃避法律制裁,有些用人單位即便簽了合同,大都是一企業(yè)老板自身利益為重,不考慮民工權益的霸權合同,民工一旦提出簽訂合同按法律享受權益時,往往遭到解雇開除。在我國人多崗少就業(yè)嚴峻的情況下,民工為了生存生活只能忍辱負重,任人宰割,民工給筆者算了一筆帳令人吃驚,按法律用人單位每年最少克扣侵占民工工資在5000元以上,有些老板動用暴力,等手段撒賴或卷款一跑,民工一年辛辛苦苦的血汗錢就付之東流,連吃飯回家成問題。一位民工以他600來人的單位為例,企業(yè)通過罰款不給加班費,結帳克扣壓低工資等非法手段,一年僅侵占民工工資福利一項竟達四五百萬元,觸目驚心,不敢想象。而這些老板如此聚斂財富,到處揮金如土,橫行霸道卻無一人因此獲罪判邢豈能不肆無忌憚。
在一些地方,保護民工權益還停留在口頭上,只喊口號,不見行動,如有行動也是雷聲大,雨點小。制訂政策文件時如同兒戲,政治口號滿篇,只字不見硬措施,強手段。前段時間新聞媒體對北京某執(zhí)法部門落實每月按時不足額給民工發(fā)工資時,出臺這樣條款“用人單位每月保證300元工資,如有困難的單位可逐步落實“,這種摸棱兩可,愚弄民眾的文件進行了有力地批評就是典范一例。我們不明白,出臺這樣的單位領導為何對用人單位那么地曖昧,處處考慮周到,就連每月足額發(fā)工資的法規(guī)于不顧大打其折扣,讓只發(fā)300元,還是有困難可逐步落實。相反,對民工竟是那么的冷漠,苛刻。他們不會不知道民工這點血汗錢是一家人賴以為生的救命錢,按時沒有他民工家里的老人、妻子、孩子就要挨額,無法生活。當企業(yè)用人單位發(fā)生侵害民工權益和特大惡性以及是,有部門追究,有寫領導竟以影響投資環(huán)境,安定團結冠冕堂皇的理由進行袒護,壓制處理??蓮膩頉]有任何部門,任何領導以為自己為虎作倀,才是真正影響社會安定團結和經(jīng)濟發(fā)展的主要因素。
目前全國勞動力市場而言,企業(yè)老板,用人單位私招成為普遍的社會現(xiàn)象,職業(yè)更是魚目混雜,坑蒙拐騙,泛濫成災,發(fā)生侵權后無人過問;而拿著納稅人工資的當?shù)卣?,勞動監(jiān)督部門連自己管轄內有多少用人單位,多少在業(yè)人員都搞不清楚。執(zhí)法擺出一副官僚衙門作風,事不關己高高掛起,民高了相互推委,久拖不決。按說一個地區(qū)拖欠民工工資,侵權事件,惡性流血時間頻繁發(fā)生,當?shù)卣?,勞動部門負有不可推卸的法律責任,可至今沒有人和部門因此受到處罰。如此執(zhí)法,如此監(jiān)管全國拖欠民工工資達千億元之后就不足為怪了。
民工遭受侵權后,按說解決途徑很多,可向勞動監(jiān)察,政府,信訪,勞動仲裁,法院等執(zhí)法部門投訴得到解決,可事實上民工投訴極其艱難。因國情人多崗少就業(yè)嚴峻,民工要求用人單位簽定合同往往遭解雇,開除。這樣的法律,這樣的公道,久而久之民工不再相信法律、相信公道,有冤大都自人倒霉。
針對以上兩個問題,如何解決拖欠民工工資的問題和切實保障民工權益,我將談一談自己的觀點。
我認為,解決拖欠民工工資問題要“標本兼治”,要運用行政、經(jīng)濟、法律手段綜合治理。一是布置各地認真清查,對查出后被投訴拖欠農(nóng)民工資的單位,要責令其及時補發(fā)。對拒不補發(fā)的,要與有關不滿一起幫助農(nóng)民用法律維護自己的權益。二是對嚴重拖欠農(nóng)民民工工資的施工企業(yè),按低一級資質認定。三是因建設單位拖欠施工器樂工程款導致拖欠工資的,要會同有關部門追究建設單位責任。房地產(chǎn)項目資金不到位的,堅決不予辦理施工許可;房地產(chǎn)企業(yè)拖欠工程款導致拖欠民工工資的,不批準其新開發(fā)項目,并在資質年檢中予以處理。四是加強社會信用體系建設部將鎮(zhèn)定建筑用戶合同示范文本,在合同中對付款期限、拖延付款的責任作出明確規(guī)定,將農(nóng)民權益寫在條款上,對他們進行實實在在的保護。
對于保證民工權益的問題,我有以下幾點建議:
一、完善法制,加大打擊侵權粒度。
現(xiàn)有法律對侵權時間大都以罰款不了了之,處罰太輕,起不到應有作用。在私有經(jīng)濟占主導地位的今天,民工占用企業(yè)老板的財產(chǎn)大都好的罪判刑。而企業(yè)老板有意侵害民工權益聚斂財產(chǎn)卻相干無事。
二、科學有序地規(guī)范勞務市場管理秩序。
目前勞務時常秩序混亂,監(jiān)管失控,在這種情況下不能放任自流,危害社會。職介應由勞動部門統(tǒng)一管理。以規(guī)范勞務市場秩序納入科學有序監(jiān)督管理體系。
三、管理責任到人,嚴重失職監(jiān)管不力。
勞務監(jiān)管要責任到人,分片負責,對處理不當引起集體上訪,鬧事釀成流血時間的,應對當?shù)卣瑒趧颖O(jiān)察部門負有責任的人員進行記過、撤職、開除等相應的處罰,以避免因管理失職,不力造成危害社會。
四、建立健全民工權益監(jiān)督保障體系。
勞務監(jiān)察部門要經(jīng)常對民工工資、福利發(fā)放,三險的交納進行堅持督促形成工作制度。這樣就形成工會協(xié)作,勞動監(jiān)督,政府法律作后盾的一體的社會保障民工權益體系。
五、民工侵權糾紛法院應該先受理后收費。
民工遭遇侵權后,大都因手續(xù)不全,交不起各種費用被執(zhí)法部門拒絕受理,這導致民工鋌而走險,用非正常手段解決,不利于社會的安定團結和經(jīng)濟發(fā)展。在人多崗少九月嚴峻特殊國慶下,對交不起訴訟費的,應先受理,判決執(zhí)行后扣除。
切實保護民工的切身利益,是我們全社會的責任,通過這次調查,作為土木的大學生,我更是感到了一種責任感。我要趁著大學階段在學習和思想上嚴格要求自己,作一名合格的為民工照相的工程師。
中國市場報告篇二
其實,很多品牌都是在一種無序的條件下自然產(chǎn)生的,也就是說大家可能就想著多賣錢,就多打了一個廣告,然后品牌就被認識了。多打廣告就把品牌的認知度做大了,那么品牌好感哪里去了,很多人沒有想過應該怎么做。
實際上,很多企業(yè)并不是在有序地做一個品牌的塑造過程。它們并不是很系統(tǒng)地去做這個過程,仔細思考品牌塑造應該第一步做什么,第二步做什么,最后再做什么。
當然,個別企業(yè)也在努力嘗試做品牌,但做得并不正確,浪費了很多的資源,最后才把品牌做成。但是,它們做出來的品牌結果跟市場對接不上,沒有在別人心目中產(chǎn)生出品牌價值和情感積累來。
在20世紀90年代初,我剛進入市場做營銷策劃。在當時的市場經(jīng)濟狀況里面,中國企業(yè)都處在一種很朦朧的狀態(tài)中,對營銷根本不了解,更別說品牌了。整個90年代,中國市場基本上都處在一種無序的狀態(tài)中,用的全是最簡單的營銷行為。它們單純地做品牌認知,做銷售,做促銷,也做到了一定程度,但都不是有序地去做。
但是,到了以后,我們有些企業(yè)開始意識到問題的存在了。它們覺得自己可以做品牌了,然后開始模仿一些國外企業(yè)的品牌行為。不過,要知道我們和它們塑造品牌的時間點不對等。所謂“時間點”不對等,是指別人已經(jīng)有認同了,有情感依存了,有價值的品牌已經(jīng)存在了,而我們是什么都沒有。比如說,我們的消費者面對一個國外品牌,本身就帶著一種向往的情感。國外品牌進入中國的時候,只要告訴我們它是國際上的知名品牌,國內的消費者就自然而然地帶著感性的心態(tài)認同和接受了。但是,如果國內企業(yè)也說我這個就是大家認同的,那肯定不行,因為我們沒有這個機會點。
現(xiàn)在只能從頭來,就跟種樹似的,我們要從小苗開始來種,
別人是把大樹移栽到中國來,然后告訴大家:你看我是這么一棵大樹。但是,中國企業(yè)就不行,我們這個樹還沒長大呢,我們得一點兒、一點兒澆水,一點兒、一點兒培養(yǎng)。如果你告訴別人說,我也是一棵大樹,那沒人相信你,也不會有人理你。我們的企業(yè)一定要注意這個問題,在時間點上,我們要知道自己該做的事情是什么,要考慮自己的機會和時機,別光看人家用那種方法做得挺好,就心里癢癢的。
那沒用的!
我們要考慮時機點和時間點是不是跟它們有所區(qū)別,區(qū)別點在哪里。
近幾年,我們有些企業(yè)開始有意識地注意時機的把握與品牌塑造的關系,這一點很值得欣慰,雖然它們做的方式和方法往往是錯位的。但我們應該寬容些,一方面允許我們的企業(yè)犯些錯誤,因為任何探索都是要付出代價的;另一方面,我們的這些所謂“品牌專家”也要加強學習,真正練好了自己的本領才能去幫助企業(yè)發(fā)展壯大。
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中國市場報告篇三
洋咨詢的大“動作”讓國內同行眼睛大睜。
洋咨詢并購風起云涌。
205月8日,畢馬威中國購并了處于危機中的安達信中國的咨詢業(yè)務1月安達信內部的咨詢業(yè)務拆分成埃森哲(accenture),隨后是年7月22日德勤的咨詢業(yè)務改名為博敦(braxton),再是2002年7月30日ibm收購普華永道(pwc)的咨詢業(yè)務,又是2002年10月9日,畢馬威改名為畢博(bearing-point),真是目不暇接。
從以上并購案中看出:ibm并購普華永道的咨詢部門、畢馬威咨詢并購安達信咨詢后產(chǎn)生的畢博,前者從橫向的各種服務產(chǎn)品線為主到縱向的以中小企業(yè)、制造業(yè)、金融、零售與運輸業(yè)、電信業(yè)及政府與公共事業(yè)為主的“縱橫矩陣模式”,已經(jīng)因普華永道咨詢的.融入而展露贏者?通吃?的架勢;后者在橫向并購安達信后向軟件方向尋求突破。
就在同一年,國內咨詢公司就像受到傳染,也在進行購并。2002年最為戲劇性的國內咨詢公司購并事件是聯(lián)想購并漢普。隨著張后啟退居二線,老漢普已經(jīng)“死”了。當初,為求高速發(fā)展而陷入現(xiàn)金短缺困境,漢普“不得不”選擇了聯(lián)想,并購后的結果如何,只有時間來回答了。此后不久,又傳來新華信與南洋林德公司合并消息。而比漢普更慘的是,在it咨詢公司中享有盛名的志杰公司因現(xiàn)金枯竭不得不宣布破產(chǎn)。
毋庸置疑,洋土咨詢并購案的不斷出現(xiàn),必然讓這個市場“有戲”可看。
中國市場報告篇四
就在中國的紡織服裝出口企業(yè)面臨著出口利潤逼近臨界點,必須借助轉型來扭轉利空局面之時,國外的同行并沒有停止進駐中國市場的腳步,反而加快了他們對國內市場的滲透,在近日北京正在舉行的第15屆中國國際服裝服飾博覽會上,記者發(fā)現(xiàn)國外客商不僅對中國的市場依然抱有濃厚的興趣,并且開發(fā)國內市場的方式和手段有了升級,他們對于國內市場的參與程度正在逐步加深。
瞄準“新富”一代。
隨著國內消費者消費層次的逐漸分化,一批崇尚運動時尚的年輕消費群體被國外商家看好,他們有著敏銳的時尚嗅覺同時又有前衛(wèi)的消費觀念,對高品位和個性化的服裝服飾有著很大的興趣和需求。在展會上,記者發(fā)現(xiàn)不少國外以25~35歲消費群為目標的休閑、運動、戶外服裝品牌亮相。富有特色的公雞logo是法國品牌iecoqsportif(樂卡克)吸引年輕消費群體的標志,他們聯(lián)手杉杉公司推廣這一品牌在中國的市場,幾年來發(fā)展迅速,已經(jīng)有一批忠實的顧客。
商務人士為代表的中高層消費群體的日漸增多,也堅定了國外品牌在中國扎根的信心,他們的購買能力強,又有時尚品味,國外品牌看準這批“新富”的消費潛力,將精湛的制作工藝移植到中國。記者在展會上看到意大利belvest公司的高檔男裝全部采用高檔面料手工制作而成,以前這些出口英國、美國的西裝現(xiàn)在來到中國,并且這家公司的總經(jīng)理對于產(chǎn)品在中國的市場很有信心。同樣看好中層消費群體的還有來自中國香港、韓國的服裝品牌。消費群體的成長和巨大的市場需求為國外服裝品牌深入中國市場提供了機遇,他們也不失時機地瞄準了這些具有高消費能力的群體。
把脈消費心理。
當然,僅僅依靠品牌的國際知名度并不能完全吸引國內的消費者,國外商家對中國流行文化的了解和消費心理的把脈成為進入國內市場新的升級手段。
展覽會開幕當天,曾憑借電視劇《大長今》在中國受到歡迎的演員樸恩惠在qua展位舉行了影迷簽名會,吸引了眾多來賓。記者在展位上看到這個品牌的服裝價位都不低,但不少“哈韓族”的女孩對該品牌產(chǎn)生濃厚的興致,國內不少商家對這個新品牌非常有興趣,前去咨詢洽談的絡繹不絕。該品牌還展出了專門設計的防沙塵圍巾,集功能性和時尚于一體,使倍受沙塵暴侵擾的中國北方女性在防沙的同時還能保持靚麗和時尚,細節(jié)之處顯示了設計理念和品牌風格,贏得不少女性消費者的好感。記者從推廣人員處得知,“qua”品牌計劃明年以上海為中心,不斷向中國其他地區(qū)擴大,計劃到在百貨商場設立的專柜數(shù)量達到30個??梢钥闯觯瑹o論從造勢手段、產(chǎn)品定位還是服務理念上,這個韓國品牌都專門針對國內的消費群體做了很多前期的功課。
中國市場之大,除了一部分高端消費者,普通消費者的需求也很旺盛,不少人對實惠的品牌折扣、品牌尾貨感興趣,國外商家也在研究和關注這種消費心理和潛在市場。記者在一家國內女裝品牌折扣銷售加盟店的展位前看到外國品牌的代理商前來咨詢是否能夠提供貨源。
據(jù)了解,引起觀眾和記者興趣的樂卡可、qua等品牌都是與杉杉集團合作推廣的國際品牌,杉杉公司獲得這些國際品牌在中國地區(qū)的商標獨家許可權或經(jīng)營特許權,這些國際品牌借助杉杉在國內成熟的發(fā)展平臺拓展在中國市場的份額,這種你中有我我中有你,國內國外品牌企業(yè)互助互利各取所需的戰(zhàn)略在記者看來,將成為國內市場發(fā)展的新亮點。無獨有偶,除了這幾個已經(jīng)開始和中國企業(yè)合作的品牌之外,還有不少國外的服裝服飾品牌有這個意向。在意大利展團的展位上,belvest公司的工作人員就告訴記者,他們希望和中國的服裝企業(yè)合作,把意大利的精湛制作工藝帶到中國來,并且已經(jīng)開始著手運作。通過這種合作,國際品牌打入了中國市場,而國內的企業(yè)也從中收獲了國際水平的管理經(jīng)驗和品牌操控手段,為進一步發(fā)展我國自主品牌積累經(jīng)驗,從而在整體上加快了國內企業(yè)的成長,這種雙方得利的模式目前正在通過國內企業(yè)和國際品牌的合作得到印證。
中國市場報告篇五
風靡美國6年之后,今年6月,亞馬遜引以為驕傲的電子書閱讀器kindle終于登陸中國,雖然這款全球銷量最大的電子書已在中國水貨市場流通多時,正式入華后境況卻頗為尷尬。發(fā)售第一個月,據(jù)一位接近亞馬遜中國的人士透露的消息是,“賣了2萬部左右,在中國這個電子書尚未發(fā)育的市場里,目前還談不上好壞”。月銷量2萬部是什么概念?作為亞馬遜在全球賣得最火的產(chǎn)品,kindle去年全球累計銷量超過萬部。亞馬遜ceo貝索斯曾在q4財報發(fā)布時透露,其電子書業(yè)務營業(yè)額已達“數(shù)十億美元的規(guī)?!?。因此,kindle在中國的銷量完全可以用“慘淡”來形容。
更讓人惋惜的是,kindle不但是一款飽受全球讀者贊譽的電子書設備,還代表一種新的電子出版盈利模式。kindle模式不但在邏輯上行得通,并且在美國等市場上已經(jīng)取得了巨大的成功。6年來,kindle硬件及其內容平臺徹底激活了美國電子書市場,并最終讓亞馬遜的電子內容銷量超過了紙質書的銷量。kindle的魅力之大,影響力之廣,在正式入華之前的6年,單在北京中關村電腦城,人們就忍受著語言、價格、售后等種種障礙,購買了100萬部。
kindle毋庸置疑是一款優(yōu)秀的突破性產(chǎn)品,它的出現(xiàn),重新定義了人們的閱讀習慣,重新定義了圖書出版規(guī)則,無疑是數(shù)字時代的一座里程碑。因此它入華遇冷,叫好不叫座,也特別讓人扼腕嘆息。但事實上,在營銷史上從來不缺乏產(chǎn)品叫好不叫座的案例,也許kindle在中國市場遇冷,或許正是它過于超前。在市場上暢銷的往往不一定是性能最好、技術超前的“好產(chǎn)品”,反而有可能是平淡無奇的產(chǎn)品。任何雄心勃勃的產(chǎn)品,都不得不面對時間、市場和消費者心理的殘酷考驗。
市場是否準備好了。
這也許是kindle入華叫好不叫座的一大原因。對kindle這款理念超前的產(chǎn)品來說,中國內地市場絕非成熟,不“接地氣”而將美國模式生搬硬套,讓市場人士憂心忡忡。首先,是中國電子書市場蛋糕太小。作為kindle在國內最大的競爭對手,漢王對kindle入華竟然舉雙手贊成。漢王媒體負責人表示:“目前國內電子書市場的玩家不多,kindle進入對整個電子閱讀產(chǎn)業(yè)有好處,大家可以共同將市場做大?!边@番話隱藏的背景是,漢王正面臨嚴重的困境,據(jù)漢王20財報顯示,其去年電子書營業(yè)收入為6916.2萬元,同比下降77%,不及高峰時期一個月的銷量。當當網(wǎng)副總裁曾透露,雖然當當網(wǎng)去年圖書音像收入達到32.5億元,但來自電子書的收入?yún)s只有300萬元。
這其實是中國人閱讀狀況的真實反映。據(jù)出版部門介紹,年中國成年人人均紙質圖書閱讀量僅為4.39本,而同年韓國國民人均閱讀量約為11本,法國約為8.4本,日本在8.4~8.5本之間,明顯高于中國國民閱讀量。中國人口雖多,閱讀市場的容量卻不容樂觀,單靠亞馬遜一家公司,無論產(chǎn)品再有吸引力,也不可能迅速地把蛋糕做大。
kindle領先的出版發(fā)行模式也與中國相對落后的市場格格不入,不“接地氣”。kindle模式在美國取得成功,很重要的一個原因是美國消費者已養(yǎng)成了“移動支付習慣”和“內容支付習慣”,而移動網(wǎng)絡相對落后、盜版泛濫的中國市場顯然不能與美國市場相提并論。多看副總裁胡曉東認為:“亞馬遜模式只適合于美國,這個模式在中國行不通。”這是因為中國數(shù)字閱讀的主要矛盾與閱讀無關,中國市場的閱讀消費習慣還沒有為kindle模式做好準備。一方面,數(shù)字閱讀是移動互聯(lián)的分支,目前雖然移動互聯(lián)終端銷量已遠遠超過了pc,但移動商務只占互聯(lián)網(wǎng)商務規(guī)模的近3%,用戶不會或者不習慣利用移動互聯(lián)終端購買商品;另一方面,國內用戶培養(yǎng)“內容付費習慣”更需要一個較長時間的適應期,長期以來中國內地網(wǎng)民可以很容易地獲取盜版內容,培養(yǎng)付費習慣絕非易事。“移動互聯(lián)支付習慣”與“內容付費習慣”這兩座大山,要想移開非一朝一夕可為,也不是一家公司就能做到的。
在需求市場尚未成熟的情況下,kindle的產(chǎn)品理念過于領先,反而在市場上曲高和寡,缺少市場認同和接受的基礎。未來很長的一段時間內,kindle不得不以龐大的營銷費用和管理成本,熬過市場培育引導期。
中國市場報告篇六
沃爾瑪在店鋪零售領域上的優(yōu)勢,很大程度上取決于其無與倫比的供應鏈,這個供應鏈使它的零售店能夠以低廉的價格向美國消費者提供中國制造的產(chǎn)品。然而在中國本土市場,沃爾瑪卻一直在努力,想做得好一些。
這種局面也許不久就會改變,因為中國消費者在經(jīng)濟增速放緩的形勢下,開始渴望打折商品了。沒有誰的打折幅度能夠像沃爾瑪那樣大。已經(jīng)批準了由沃爾瑪主控中國一家主要電子商務網(wǎng)站的計劃,從而為沃爾瑪這個世界上最大的零售商進入這個世界最大的國家提供了數(shù)碼平臺。
沃爾瑪目前在中國擁有370家店面,這些店面分屬于幾個不同的品牌,包括其標志性的supercenters(超級購物中心)、sam’sclubs(山姆俱樂部)以及較小的neighborhoodmarketstores(社區(qū)店)。沃爾瑪很少公布其在國外各國的銷售數(shù)據(jù),但曾聲稱其當時在中國的329家店總收入為75億美元,平均每家店不到2300萬美元。沃爾瑪于開了其在中國的第一家店,即位于深圳的山姆俱樂部。相比之下,位于美國本土的3800多家沃爾瑪?shù)赇伻ツ甑匿N售總額為2640億美元,平均每家店約為7000萬美元。
沃爾瑪在中國市場上所面臨的挑戰(zhàn),并不簡單地等同于美國,
在美國,這個總部設在阿肯色州本頓維爾的大型連鎖店幾乎是一個神話般的角色,對其他競爭者,包括那些規(guī)模很小的夫妻店而言,它是不可戰(zhàn)勝的低價殺手。在中國,為了贏得中國的消費者,沃爾瑪與來自歐洲和中國國內的零售商們展開了激烈的爭奪。沃爾瑪在重慶市的幾家店鋪由于被控將普通豬肉的標簽標成了有機食品,被重慶市當局強令關閉,幾十名雇員被拘留,沃爾瑪?shù)男蜗笠彩艿絿乐赜绊?。為了防止外國公司控制本國市場,在一定程度上就會采用官僚手段,而外國公司必須過這一關。
1號店是一個成熟的中國網(wǎng)上零售商,主要經(jīng)營食品和日用品。沃爾瑪對1號店的掌控,使其能立刻運用這個為成千上萬的中國網(wǎng)上購物者所熟知的成熟品牌。此時正是中國網(wǎng)上購物和尋求打折商品的消費者人數(shù)迅速上升之時。過去幾年來,中國廣大的新興中產(chǎn)階級在追求炫耀性消費的過程中,一直就不在乎商品的價格,完全是一副暴發(fā)戶的模樣。但在目前經(jīng)濟增長緩慢的形勢下,中國的消費者們很快對打折商品產(chǎn)生了興趣。如果說沃爾瑪懂得什么的話,那就是如何在市場上推出低價商品。
為了在中國展示自己的這一優(yōu)勢,沃爾瑪必須利用互聯(lián)網(wǎng)。盡管中國人很快地接受了西方的消費主義(主張以消費刺激經(jīng)濟),但接受美國式的購物方式尚需時日。中國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品或許遍及了全世界連鎖店的貨架,但中國新興的富裕人群,以及中國開始對西式的特許加盟店實行開放政策,意味著中國的消費者們不會有很多時間去適應那種自上世紀代超級市場誕生以來一直盛行美國的大型零售店。但既然互聯(lián)網(wǎng)使人們所在之處與購物之處變得幾乎毫不相干,價格就成了唯一的游戲規(guī)則。
沃爾瑪是最擅長玩這種游戲的。因此,在不久的將來,一個過去曾經(jīng)靠以低廉的價格在美國銷售中國產(chǎn)品而躋身世界最強之列的公司,會通過以低廉的價格將同樣的商品返銷給它們的制造者,而變得更加強大。
中國市場報告篇七
例文一:
今年暑假,我有幸進入金東山家居建材廣場,成為金東山的一員,在行政辦公室實習一個半月的時間,是提高我工作經(jīng)驗,豐富社會閱歷的千載難逢的機遇。領導的悉心關懷,同事的熱心幫助都讓我感動于心,短暫的實習期間里,他們指導我參與市場日常管理工作,認真地完成了各項臨時安排的工作以及行政部門的內勤工作,讓我學到了許多書本中沒有接觸到的知識,在此,我謹從自己的視角談一點粗淺認識。
一、企業(yè)文化成為市場開拓的金鑰匙。
八月底,金東山家居建材廣場隆重舉辦的燈飾文化節(jié)給了我明確的答案。燈飾文化節(jié)開幕前夕,廣場上已擺出了大幅,制作精美的展板,展示燈飾的發(fā)展史,介紹燈飾行業(yè)中最優(yōu)秀的品牌,最有潛力的企業(yè)。同時,電視、網(wǎng)絡、報紙等眾多媒體的各種廣告、宣傳滾動出擊,讓商家了解最優(yōu)秀、最有潛力的品牌與企業(yè),讓消費者了解最有個性、最有創(chuàng)意的產(chǎn)品?;顒悠陂g,金東山家居建材廣場要求燈飾城各經(jīng)銷商拿出兩到三款燈飾打折促銷,發(fā)放活動宣傳單,并舉行節(jié)能燈義賣,積極提倡低碳生活,并將義賣籌集的善款捐給舟曲災區(qū)。特別是在文化節(jié)期間舉行的“燈飾行業(yè)全面升級研討會”將本次文化節(jié)推向高潮,正是這一張張周密、人文、樸實的文化牌,才贏得了金東山家居建材品牌的效應,才樹起了它在老百姓心中良好的社會形象。金東山家居建材廣場就是這樣為經(jīng)銷商創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍,積極為廣大經(jīng)銷商宣傳造勢,與眾多媒體建立聯(lián)系及合作關系,打造“買建材去金東山”的良好口碑。
二、規(guī)范的管理譜寫了萬商云集的新篇章。
金東山不斷完善管理體系,用優(yōu)秀的市場管理方式吸引了眾多多的經(jīng)銷商。在短短的三年時間內,這片土地從昔日荒蕪之地到如今行業(yè)商圈,從人煙稀少到商賈云集,金東山家居建材廣場創(chuàng)造了建材行業(yè)的神話。很多成功的企業(yè)都有一個優(yōu)秀的團隊,一個團隊在任何隊列里都是非常重要的,團隊創(chuàng)造出意想不到的奇跡,那不是神話,是合作精神創(chuàng)造的結晶!在金東山家居建材廣場也有著這樣一支優(yōu)秀的團隊,他們盡職盡責,無論對經(jīng)銷商還是企業(yè)內部員工的管理,都體現(xiàn)得精細入微。在每一次的市場巡視中,不僅要維持好經(jīng)營秩序的,同時要妥善解決經(jīng)銷商之間的糾紛。金東山要求每一位員工在處理過程中控制情緒、保持冷靜,對雙方進行反復、耐心、細致的協(xié)調。翻開《金東山員工手冊》,明晰的崗位職責,體現(xiàn)了常規(guī)管理規(guī)范化、嚴密化,責任明確到人,不互相推諉,無論遇到什么問題都能及時找到相應的人處理好相關事情。
記得一品牌潔具在進行店面升級裝修時,由于作業(yè)時防護不慎,噴漆飄落到相鄰的其他品牌商鋪內,客服部區(qū)域經(jīng)理在第一時間趕到現(xiàn)場,在征得商戶同意后對被污染的潔具進行清洗,及時挽回大部分損失。在協(xié)調過程中,區(qū)域經(jīng)理與商戶經(jīng)多次協(xié)商,終于用誠心達成完美和解。
三、真誠的服務引導金東山人再鑄輝煌。
服務立市是大市場一切工作的出發(fā)點和基石,在金東山創(chuàng)建之初就定位于服務型市場,全心全意為經(jīng)銷商和消費者服務。每次接到顧客投訴時,總是在維護經(jīng)銷商合法權利的同時,及時解決各種棘手問題,能解決的矛盾當場解決,不能解決的問題會同相關部門分析發(fā)生投訴的原因后,提出合理的解決方案。同時,金東山市場也服務于各經(jīng)銷商,為商戶營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境,積極構建“親商、安商、富商”的宜商環(huán)境。
同時,金東山家居建材廣場管理人員還處處為商戶、客戶著想。建立的“建材文化中心”,及時地整理收集建材行業(yè)的各種資訊,及時反饋給經(jīng)銷商、裝飾公司和廣大顧客。在市場各個樓梯口都安放了資料架,上面擺放了金東山人自己編寫的金東山裝修手冊,內容包括各種建材的選購技巧以及金東山市場內品牌信息,網(wǎng)絡平臺也及時更新,最新信息方便了經(jīng)銷商、裝飾公司并惠及顧客。服務成就影響力,真誠的服務才能贏得商戶的信任,從而提高市場的凝聚力,在經(jīng)營理念上,大市場牢固樹立了“服務立市”的信念,一心一意做好市場,全心全意為商戶服務。這里建立了暢通的交通網(wǎng)絡,提供了配套的倉儲服務,配備了便捷的物流配送,構建了網(wǎng)絡化信息服務管理平臺,成立宜昌市金東山經(jīng)銷商商會。另外,還提供了最為放心的安全保障,24小時電子監(jiān)控和專業(yè)的保安隊伍,并組建以市場商戶為主體的自律性“治保委員會”,配合公安部門的周邊治安巡邏隊,構筑強有力的治安防范體系,真正使入駐商戶,放心經(jīng)營。金東山的這種服務理念換來的是眾多商戶們的支持,市場的凝聚力加強了,金東山更輝煌了。
一個半月的社會實踐就這樣結束了,過程中收獲很多。感謝金東山家居建材廣場給了我這次實踐的機會,在這里,我學會了虛心求教,與人文明交往等一系列為人處世的原則,同時也讓我親眼目睹了精細化的管理與真誠的服務所帶來的巨大改觀。魅力金東山成為了鄂西商業(yè)龍頭,能真正成為一名金東山人也成為了我心中的又一個夢想。我會為這個夢想繼續(xù)努力奮斗!
例文二:
作為一名業(yè)務員,如何在推銷產(chǎn)品的過程中,使顧客感受到愉快的氣氛,如何顧客感受到公司文化,如何使自己的工作被顧客認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題,而重中之重則是怎樣讓自己的產(chǎn)品更有吸引力,顧客有意愿購買并根據(jù)實力購買。因此我選擇作為銷售員進行實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務能力,積累銷售經(jīng)驗,學習銷售的技巧與語言表達的方式。
一、成果,(營銷要確定以顧客為本的服務理念)。
首先,要懂得市場營銷的觀念的核心是:了解消費者的需求,運用合適的產(chǎn)品、定價、渠道、促銷和服務等方法來滿足消費者需要。它包括以下四個方面的含義:第一、認清消費的需求。第二、激起和滿足消費者的欲望。第三、制造所能銷售的產(chǎn)品并有效地組織實施銷售活動。第四、以顧客為主體,一切為了滿足消費者。市場營銷不等同于銷售,它不只是流通階段的經(jīng)濟活動。市場營銷觀念與推銷觀念也有本質的區(qū)別。市場營銷觀念是以消費者需求為中心,通過分析把握者需求,開發(fā)產(chǎn)品滿足需求,使消費得在滿足需求的同時企業(yè)獲得利潤。市場營銷的手段是開展綜合性的營銷活動,即整體營銷,在市場上把產(chǎn)品策略、定價策略、銷售渠道策略、促銷策略等四大要素在時間與空間上協(xié)調一致,實現(xiàn)最佳的營銷組合,以達到綜合最優(yōu)的效果。在企業(yè)內部,實行全員營銷管理,在增進整體利益的前提下積極配合營銷計劃,很好地服務于市場,服務于顧客,以實現(xiàn)整體營銷,從而創(chuàng)出品牌效應,達到企業(yè)長遠利益。為誰服務(消費者是誰):產(chǎn)品定位。進行正確的產(chǎn)品定位:解決為誰服務的問題。很多方面決定的,如產(chǎn)品差異(質量、功能)、形象差異(名牌、大公司)、價格差異、位置差異等,總而言之,產(chǎn)品定位反映了公司或產(chǎn)品的競爭能力。如勞力表總裁的回答。
其次,營銷要準確進行公司定位,公司應在進行產(chǎn)品定位時,通過一切言行表明自己選擇的市司的定位印象模糊,看不出與其他公司有什么差別。第二、定位過高:如果市場定位過高,使消費者對公司的某一種特定的產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的印象,而忽略了對其他產(chǎn)品的關注,這時,就有可能失去許多潛在的客戶。第三、定位混亂:如果定位發(fā)生混亂,就會使消費者以公司的形象和產(chǎn)品產(chǎn)生模梭兩可的認識,這時,就會使消費者產(chǎn)生一種無所適從的感覺,從而喪失其購買欲望。
然后,正確的市場分析確定目標客戶,準確的產(chǎn)品定位離不開正確的市場分析。通過各種手段進行市場調研作出的市場分析必須能夠回答以下5個問題:第一、誰是消費者;第二、消費者買什么(樣);第三、消費者何時購買;第四、消費者購買的目的是什么;第五、消費者如何購買;第六、產(chǎn)品組合與優(yōu)化。
最后,促銷策略,產(chǎn)品促銷的目的是通過詳細的介紹、生動的描述來塑造產(chǎn)品的形象,刺激顧客的購買欲。目前我國常用的促銷方法有三種:一是廣告。廣告是促銷手段中用得最多、富有成效的一種方法。一般產(chǎn)品廣告要求長期且實效方式,因而實施廣告策略時可考慮路牌廣告、電視廣告、報刊雜志廣告等同時傳播或輪番出現(xiàn),以加強效果。廣告從內容上分有三種:其一是商譽廣告。它強調樹立生產(chǎn)產(chǎn)品的廠家的形象。其二是產(chǎn)品廣告。它樹立廠家信譽和產(chǎn)品質量。其三是單項產(chǎn)品廣告。它是為某類型產(chǎn)品的推銷而做的廣告。二是參加產(chǎn)品展銷會。這也是一種促銷手段。它通過商品的模型展覽,設計圖紙的介紹,散發(fā)宣傳小冊子等方法,引起客戶的興趣,刺激客戶的購買欲。三是人員推銷。這能使推銷員面對面地了解客戶的需求,解答客戶的問題,有針對性地是行推銷。此時銷售人員的經(jīng)驗和服務就成為決定性因素。另外,優(yōu)秀的管理和周到的服務是一種無形的廣告,對銷售一定會起到促進作用。
二、認識。
第一是交際能力。善于與他人交往是銷售專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)銷售人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。
第二是合作能力。作為銷售人員必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念,較強的協(xié)調、溝通意識,學會與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發(fā)揮銷售工作在公司的“前鋒”。
第三是學習能力。銷售人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程,必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務方式。越了解顧客的期望,就越能在工作中體現(xiàn)個性化的工作特點,從而更好的抓住顧客心理。
第四是個人能力。這里我想說的個人能力既包括技術性的能力還包括管理能力。技術性能力是就無法為顧客提供優(yōu)質的服務。技巧、功底都是必須經(jīng)過努力、積累和總結得到的。只有具備這些,才能向客人提供優(yōu)質的服務。管理能力不再是高層管理人員的“專利”。銷售人員自己在服務過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。
三、總結。
人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,每個人的個性都不一樣,處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進銷售行業(yè)的新人來說,別人的銷售技巧只可供參考,除了學習別人的做法以外,更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,總結出合適自己的商談方式、方法,這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習,每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,有自己的“絕招”。所以說,銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
例文三:
實踐日期:1月26日至2月25日
不知是不是天意,讓我又一次動筆寫一段經(jīng)歷,一鍵恢復讓我在電腦里丟了很多東西,卻讓我在腦海里產(chǎn)生了另一番的體會和回憶。也許對我來說,最好的磨練莫過于,踏踏實實地做點東西,體驗一下社會的豐富多彩,也嘗試著磨練一下自己。在這一點上,父親很同意,有意讓我?guī)椭\貨司機搬搬東西,一來少了花費,二來鍛煉我的肱二頭肌。
說起我的這段累的經(jīng)歷,就好似一頭每天被套在韁繩上的驢子,每天工作幾個小時,卻得不到一分錢的獎勵。內心里只有莫莫莫,行動上只會諾諾諾。有時,閑的的時候,竟能瞅著天上飛的麻雀發(fā)呆,想像他們白天忙碌的覓食,晚上蜷縮在瓦礫休憩的樣子。忙了沒幾天,母親就開始叨叨著父親停止我們爺倆的計劃:你把孩子累踢蹬了,我饒不了你。父親迫于壓力,開始讓我學著給人報價。這里邊也貌似有著市場潛在的規(guī)律:報價低,無非就是想薄利多銷,以量取勝;報價高,無非就是見一個宰一個,不想回頭客。別的經(jīng)驗也便沒有學到,因為自己本身就不是什么商人的料子,走的就是死套,老爹定價兒子喊,少一分不賣,多一分不要。老爹一看,我腦子不轉,營銷也不能干,最后一咬牙一跺腳,讓我管錢吧,于是乎,我的錢包日日鼓天天鼓,終于有一天撐不下了,我也便退居二線,過起了豐衣足食的少爺生活。
轉眼就快開學了,突然想起了在學校里應承下來的民間信仰調查還沒著手。于是乎,我又涌現(xiàn)了一個想法:來買貨的人手一份調查。幾天下來,結果也很快有了眉目:一來被調者來自各行各業(yè)還比較真實,二來每天重復地邀請和回答異樣的問題,也能活躍腦細胞。
正月十五的禮花,讓我又回憶起那段不堪回首的往事,煙雨蒙蒙,我覺得真正的愛情就是無論你怎么看,都看不夠對方的臉,無論對方說什么,都聽不厭。假期里也許我荒廢了這方面的實踐,但我相信,待到明年我話時,還把它來談。
實踐是實踐者的通行證,實踐是實踐者的墓志銘。紙上得來的終會覺得淺薄,覺知實踐報告這事得躬行。它只會讓成熟的人更加成熟,讓不成熟的人更加懵懂。在家的這段日子里除了長胖,我還漸漸地練壯,一個強壯的思想巨人正在某個旮旯里茁壯成長!
中國市場報告篇八
通過三周的市場一線實習,我感觸頗多,這段經(jīng)歷對于一名即將走上營銷崗位的大學生來說是非常必要的,時間雖短暫,收獲卻是全方位的,我準備從幾個角度對實習中的體會進行總結。
一.海信電視的品牌競爭力分析。
海信電視在青島的競爭力具有壓倒性優(yōu)勢,正如一名創(chuàng)維導購員所說,從來沒有一個電視品牌象海信這樣在某個市場上擁有約80%的占有率,海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績,主要是因為長期以來,海信一直重視山東市場特別是青島市場的建設與維護,品牌宣傳投入力度大,利用各種媒介廣泛與深遠的影響消費者,山東地區(qū)的很多消費者從小就接受海信的文化熏陶,形成了固有的信念和態(tài)度,對海信電視的產(chǎn)品和服務深信不疑,甚至達到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信,冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費者的習慣,筆者曾經(jīng)看到很多消費者來到售場就直接表達其購買意向,很多人說:“買電視就買海信的,我們家所有的電視都是海信的,我們就相信海信?!?/p>
放眼全國市場,海信電視的主要銷售收入都來自于山東,山東市場的銷量甚至超過其他省份的總和,強有力地控制這片根據(jù)地無疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過,從去淄博和濟南實習的同事反饋的信息看,海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心,向四周延伸,銷售額逐漸下降,在青島,同城對手海爾的電視已經(jīng)在消費者心中失去地位,完全喪失競爭力,而在青島,海爾卻可以利用其強大的品牌影響力占有一定市場分額,對海信構成重要威脅;另外,在華東的主要市場南京,競爭更加慘烈,海信排在前三名之外,被索尼、三星等國外品牌甩在后邊,甚至在與創(chuàng)維和tcl等國內品牌時,也未見明顯優(yōu)勢,由此可見,海信成為國內電視或者平板電視領頭羊的道路任重道遠。
基于國內黑電市場的競爭特點,結合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀,筆者認為,海信的短板在于品牌影響力,作為一個以技術立企的公司,海信在突出其產(chǎn)品的技術以及質量優(yōu)勢的同時,不應忽視品牌建設的投入,品牌意識應走入公司領導層和每個員工心中。這并不只是表達的口頭上,重復簡單固化的常規(guī)活動中,而是一種觀念的改造,現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理,也不遺余力地為打造品牌形象,擴大品牌知名度費勁心思,耗費大量人力、物力。然而,很少有企業(yè)能夠很好地量化營銷投入與產(chǎn)出,利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營銷生產(chǎn)力。好在,海信人正逐漸為提升其品牌形象進行有計劃地建設與改造,積極利用整合營銷的方式,通過各種渠道提升其品牌價值,并且花費了大量的時間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠度,即便如此,海信在技術上的研發(fā)投入仍遠勝于營銷,不過,總體看,海信的品牌之路雖遍布荊棘,卻已曙光微現(xiàn)。
二.海信的營銷人才培養(yǎng)方式分析。
作為一名即將走上海信營銷崗位的新人,我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè),更好地適應工作角色而做出的努力,公司領導層力圖從各個關鍵細節(jié)上培養(yǎng)我們的營銷知識,加強我們的營銷意識,并且為我們提供了良好的學習氛圍和暢通的提升空間。不過,經(jīng)過與我們最相關的市場實習后,我仍要誠懇地提出自己的看法。我認為,公司對于市場實習的內容和流程制定地有些僵化,缺乏靈活性,我明顯感到在培訓和實習中重復的知識學習過多,而針對性的培訓仍很匱乏,效果達不到預期,進步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化,方可在市場上占有先機,營銷人才的培養(yǎng)也需要差異化,有營銷理想同時又缺乏理論與實踐知識的大學生更應在正式走上工作崗位之前接受最具實效的培訓,時間是有限的,利用短暫的時間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。
三.成為優(yōu)秀海信營銷人的自我分析。
記得一位培訓老師曾說過這樣的話,他說:“營銷人的血管里永遠流淌著激情的血液”。在市場實習中,我真切體會到這一點,我們的導購員、培訓師、分公司各部門的同事等無不充滿著斗志與激情,在他們身上從來沒有感受到頹廢和失落,他們永遠樂觀的面對一切,他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當身處殘酷又紛繁復雜的市場中時,他們的頭腦始終保持狂熱,同時又很清醒,隨時準備對每個對手亮出寶劍,無論敵與不敵,敢于亮劍才是真正營銷人最應有的精神。
我從實習第一天起,就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場中。在選擇營銷工作開始職業(yè)生涯時,當把成為一名真正營銷人作為事業(yè)的目標時,我并沒有意識到自己缺乏什么樣的素質,我學過很多管理學知識,讀過很多營銷學的經(jīng)典文章,我也曾聆聽過很多營銷學者和實戰(zhàn)專家的講座,我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無堅不摧的寶劍,只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在,我不僅對自己當時的幼稚啞然失笑,可能,我自始至終地都沒有參透營銷的真諦,更沒有把自己定位在真正營銷人的角色之中。當看到這個曾經(jīng)以為很殘酷,卻沒想到要血腥百倍的家電業(yè)市場時;當聽說營銷人很累,壓力很大,自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時;當自以為把消費者心理學和行為學領悟地很充分,卻在賣場被顧客折磨的幾近崩潰時,我才意識到原來自己離真正的營銷人還差地太遠,全方位的差距讓我冷汗淋漓,信心掃地。不過,幸運又幸運的是,我在剛剛走到社會上,即將走上營銷崗位時及時地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷,路是在腳下的,眼前似乎只有一條路,我已踏上營銷的不歸路,走的艱辛,卻會很踏實,每一個腳印都將清晰可見。
從今天起,我要努力做到以下四點,一.改變性格弱點,培養(yǎng)堅忍不拔的精神,永遠保持樂觀情緒,在面對成功與失敗時都使心態(tài)平和;二.始終保持謙虛謹慎的學習態(tài)度,市場營銷的知識是無止境的,爭分奪秒地學習才能跟的上風云變幻的市場前進的腳步;樹立良好的團隊合作意識,營銷并非一個人的戰(zhàn)斗,一個充滿狼性的營銷團隊才是最令對手膽寒的力量;做好“五勤”,在任何時候,都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤,懶惰是營銷人的大忌,市場機會有時如曇花一現(xiàn),切勿想當然地以為已經(jīng)做的很好,可以休息一下了,對手擅長利用自己打盹的時候做出最致命的攻擊。
實習結束了,我的成長軌跡才剛剛開始,前不久,在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學,他們有的在抱怨公司沒有對其系統(tǒng)的培訓,盲目上崗,無所適從,有的認為自己在浪費青春,做著毫無意義的枯燥工作,我忽然有一種莫名欣慰的感覺,選擇在海信開始營銷生涯,對于我來說,莫過于人生最重要、最正確的選擇了,真的感謝公司對我們每個新員工傾注這么多心血,容忍了我們這么多的個性,我并不想把實習總結寫成一封感謝信,不過,的確,市場實習就是公司給我最好的禮物。為了你,也為了我,我決心微笑地接受你的一切,堅強地走在路上。
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中國市場報告篇九
20xx的到來,代表一年的時間業(yè)已過去?;叵肽甑目偨Y中的種.種計劃打算,感想良多!現(xiàn)歸納總結如下:。
(一)年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀:。
1、行業(yè)市場容量變化。
今年地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個地區(qū)的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態(tài)勢。
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在形成,業(yè)以形成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化。
4、渠道模式變化及特點。
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
5、終端型態(tài)變化及特點。
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的`培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態(tài)形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
6、消費者需求變化。
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)。
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結。
1、部門建設。
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
2、部門人員培養(yǎng)。
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合。
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃。
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
1、目標導向。
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發(fā)目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
2、產(chǎn)品規(guī)劃。
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣。
市場形象推廣計劃有:高校后勤賓館銷售高峰論壇大會、品牌推廣策劃名節(jié)名丸。
4、團隊支持。
中國市場報告篇十
一考察目的:室內裝飾材料是指用于建筑物內部墻面、天棚、柱面、地面等的罩面材料。嚴格地說,應當稱為室內建筑裝飾材料?,F(xiàn)代室內裝飾材料,不僅能改善室內的藝術環(huán)境,使人們得到美的享受,同時還兼有絕熱、防潮、防火、吸聲、隔音等多種功能,起著保護建筑物主體結構,延長其使用壽命以及滿足某些特殊要求的作用,是現(xiàn)代建筑裝飾不可缺少的一類材料。通過對裝飾材料市場調查讓我們對裝飾材料有一定的了解和認識。我們是建筑裝飾專業(yè)的,應該要知道材料的掌握對室內設計的重要性,及時了解新材料、新工藝,開闊我們室內設計的視野,建立正確的專業(yè)思想。
二考察時間:20xx年3月19日。
三考察地點:天驕銀座裝飾城、奧韻裝飾城、騰龍裝飾城、肖家沖。
四考察內容:20xx年3月19日早上,我和同學一起去了天驕銀座裝飾城參觀學習建筑裝飾工程中常用的一些材料。天驕銀座裝飾城經(jīng)營各種裝飾建材,分別有陶瓷、衛(wèi)浴、地板、潔具、燈具、窗簾布藝、石材等,我們主要對頂棚材料、地面材料以及墻面材料做了詳細的調研、對他們的種類、性能以及特點有了進一步的了解。通過課程內容,我們進行了一次具有針對性的室內裝飾材料考查,并進行系統(tǒng)分析與認識,其內容如下:。
頂棚裝飾材料常用的品種有:石膏板及裝飾石膏板、礦物棉裝飾板、塑料裝飾天花板、金屬裝飾板等。
輕鋼龍骨石膏板。
輕鋼龍骨石膏板天花有紙面石膏板、裝飾石膏板、纖維石膏板、空心石膏板條多種。從目前來看,使用輕鋼龍骨石膏板天花作隔斷墻的較多,而用來做造型天花的則比較少。
地面材料分為天然石材、人造板材、實木地板、復合木地板、陶瓷地磚。
1.人造板材:
人造石材是人工根據(jù)實際使用中的問題而研究人造板材出來的,它在防潮、防酸、防堿、耐高溫、拼湊性方面都有長足的進步。人造板材種類很多,常用的有刨花板、中密度板、細木工板(大芯板)、膠合板,以及防火板等裝飾型人造板。人造石適合應用在一些惡劣環(huán)境中,例如廚房、洗手間等等。因為紋理相對太假,在裝修中極少被用于裝飾性的項目。
2.實木地板。
1800這種地板比較美觀可以使用與電視墻。
3復合木地板。
等因素來選。
2.硅藻泥。
是一種現(xiàn)代環(huán)保材料,具有防火耐臟的功能。最主要的就是它不含有甲醛可以在裝修之后立即入住適合現(xiàn)代的快節(jié)奏風格。還有多種樣式可供選擇各家滿足大家的審美雖然價格有一點貴但是使用時間長達15~20年,性價比比較高。
3.
壁紙。
壁紙、墻布是目前國內外內墻面裝飾的主要材料,花色平整繁多,可以仿制出許多天然材料和傳統(tǒng)材料的外觀,為室內設計人員提供了廣泛的選擇余地。一般家里裝飾風格華麗的話可能更偏向于選擇墻紙、墻布。這些材料比較耐臟但是使用時間相對來說不長也有可能貼墻紙的工人能力不夠那么這面墻就不會切的平整。
簾看起來穩(wěn)重大氣,又顯高貴。所以,最適合用在客廳及主人房。
五考察總結:通過這次系統(tǒng)而簡單的市場調查,使我感受我們環(huán)藝的專業(yè)性。我了解到:許多平時接觸不到的實物。通過這次市場調查,使我深刻體會到,我們要學的知識一半在課堂,另一半在市場。因此,在以后的學習中,我們在學習的同時,應經(jīng)常到裝飾材料市場上看看,隨時了解市場上出現(xiàn)的新材料、新工藝。
中國市場報告篇十一
4、定位模糊,沒有特色。作為一個互聯(lián)網(wǎng)媒體,在萊蕪話上并沒有看到有特色的能吸引人的地方,如果不能有效的黏合用戶,那網(wǎng)站怎么能取得大的發(fā)展呢。任何欄目的開辦和產(chǎn)品的開發(fā),都應該首先考慮到競爭,應該對競爭對手進行分析。而萊蕪話目前的欄目和產(chǎn)品并沒有看到有哪些可以做為核心競爭力。對于以后要發(fā)展成為一個什么樣的網(wǎng)站,也沒有很好的體現(xiàn)出來。
5、贏利模式單一,贏利能力堪憂。任何企業(yè)首要考慮的都是盈利,不賺錢企業(yè)靠什么發(fā)展呢?目前來看整個網(wǎng)站依然靠發(fā)展流量展示廣告這樣的單一贏利模式。我感覺萊蕪話走進了一個誤區(qū),那就是把自己僅僅看做網(wǎng)站,這是一個太狹隘的互聯(lián)網(wǎng)認識。萊蕪話不應該把自己當成網(wǎng)站,而應該把自己看成是媒體。傳播、互動、影響就是萊蕪話的本質。新聞、房產(chǎn)、體育等等每一個頻道都應該有自己獨特的贏利模式,而不應該僅僅是廣告。而這些頻道所提供的也不應該僅僅是內容,而應該提供更多的與用戶互動式的服務。
萊蕪話作為一個地域綜合門戶網(wǎng)站,除了跟大眾網(wǎng)、舜網(wǎng)等門戶網(wǎng)站競爭,還要跟焦點房產(chǎn)網(wǎng)這樣的垂直網(wǎng)站競爭,同時也要與報紙、電視等傳統(tǒng)媒體競爭,還要面臨著數(shù)量巨大的小網(wǎng)站的蠶食。可想而知,要想做大做強是多么的不容易。但是,萊蕪話是一個新創(chuàng)辦的媒體,有著其它一些網(wǎng)站不可能有的優(yōu)勢。一切都是新的開始,是空白,也就意味著可以做更多的他們不能做的事情。萊蕪話要想發(fā)展,就要踩著前人的尸體前進,就要站在競爭對手的肩膀上提高。
希望可以與更多的朋友就網(wǎng)站運營的推廣手法和優(yōu)化方法進行探討。。歡迎轉載,請保留出處。
中國市場報告篇十二
今年暑期之初,雖酷熱難耐,但難擋我們這群專業(yè)教師下企業(yè)的決心,我在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會培訓中心學習了二十多天。我通過這次實踐,從很多方面,再次了解了室內設計這個行業(yè)對室內設計師專業(yè)的高要求。培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學習中不斷的彌補和提高。
在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會培訓中心(上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心)的所見所聞:
上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會培訓中心(上海東方裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心)是從事環(huán)境藝術、建筑室內設計以及各類裝飾工種專業(yè)等級的培訓學校,承擔培訓裝飾裝修行業(yè)協(xié)會近300家會員企業(yè)建筑室內設計師、項目經(jīng)理等人才的任務。并針對應屆大學生開展學員就業(yè)指導培訓,及時向企業(yè)輸送合格的畢業(yè)人才,充實一線設計師隊伍。凡是已通過上海市勞動局室內設計師考證的學員都要到此培訓中心實習三個月。該中心有相應的裝潢公司,有自己的設計師。他們對外承接裝修設計任務,對內是優(yōu)秀的導師,帶領學員從設計規(guī)劃到現(xiàn)場施工到軟裝修直到項目竣工。一路學習研計下來,學員們接觸項目實例,能使他們更快更全面地融入職場,成為真正的室內設計師。
接下來的幾天,在沈老師魔鬼般地初衷下,他們每個人都能勝利完成學習任務,有時還能通宵達旦地繪圖。有兩位聾啞學生文靜清秀,做的設計也不錯;侏儒小男生天性樂觀,樂于助人,是我的cad小老師;既有斗雞眼又羅圈腿的女生是個容貌靚麗之人,對自己的設計很有主見------真是一群特殊可愛的人!可見,只要擁有夢想對生命充滿熱情,他們便能設計美好生活,能當一名為他人設計美好家園的室內設計師。
沈曦老師:資深室內設計師,兼教學,忙。
賀嶸:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心校長,有魄力之人,整天忙的不見人影。
嚴潔雪:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心教師,除了上課,還兼教務。她的忙,是忙的原地團團轉。因為學裝飾裝潢的人實在太多了。
他:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心學員,原小木匠,為了把木匠活做活做發(fā)展,在半工半讀。
她:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心學員,宜山路歐雅布藝員工。一切為了布藝窗簾的美。
他:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心學員,家裝公司小老板,為了充實自己,為了發(fā)展事業(yè)。
她:裝飾裝修行業(yè)職業(yè)技能培訓中心學員,36歲的家庭主婦,為了心中的愛好,為了布置甜美溫馨的小家。
他或者她,每個人都有一個和室內設計有關的夢。這里有學習它的人,有組織學習的人,有需要它的人,有利用它生存的人,有-------這群忙碌的人體現(xiàn)了室內設計專業(yè)的有序發(fā)展,是室內設計專業(yè)日趨成熟的象征。
不難看出,市場雖缺少室內設計師,但對設計師的要求很高。
1、室內設計師要對生命充滿熱情、有創(chuàng)造美好生活的興趣。
2、理解客戶的需求,尊重客戶的想法,和客戶的溝通能力強。
3、有良好地敬業(yè)精神,需要通宵達旦地工作。
4、對美有一定的鑒賞能力,能夠理解美,從而創(chuàng)造美,能為客戶的居室裝飾成美的家園。
5、有居家經(jīng)驗,把握居室的實用性,把“家”的功能發(fā)揮好。
6、有扎實地美術功底,能手繪完成效果圖,充分快速展示自己的設計意圖。
7、有較強的電腦操作能力,能平面制圖、能出電腦效果圖等。
8、熟悉水工、電工、木工、油漆工、泥水工等現(xiàn)場施工工藝。
9、邏輯思維能力強,熟悉裝修順序。
10、懂居家風水。
11、協(xié)調組織能力強,能通融各方面事宜。
以上11點是我按這次下公司的見聞和平時的積累總結而成。也是行業(yè)對這一專業(yè)的要求吧??扇缃竦膶W校教學不能包括全部。一是學生素質能力參差不齊,二是學校過分把學生產(chǎn)品化。只注重上面的6、7、8點的培養(yǎng)。而勞動局的考證也無法考查學生的全部。設計師其他方面的能力,只有在實際項目操作中顯示。這給用人單位帶來一定的風險。
我覺得學校在常規(guī)教學以外,要作些教學的補充:
1、突破常規(guī),提高鑒賞水平。
為此專業(yè)學生訂閱專業(yè)雜志,開展網(wǎng)絡閱讀,欣賞網(wǎng)絡裝飾裝修圖片,由教師帶領展開討論,以開闊眼界,增加見識。
2、接觸市場,靈通市場消息。
讓學生走進家裝市場,接觸各種各類的家裝材料,了解性能、價格、流行趨勢等。學會鑒賞各類家具、家飾品,從而能運用。
3、事先定位,做好就業(yè)準備。
室內設計師專業(yè)有許多衍生專業(yè),誕生許多職位:如室內裝飾裝潢監(jiān)理、裝飾工程預算員、裝飾電氣工、裝飾木工、櫥柜設計等等。室內設計也可細分為別墅、公寓房、學校、企業(yè)、商輔、酒吧等。學生在學校應事先定位,做好就業(yè)準備。
中國市場報告篇十三
一、調查目的:通過調查我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展特點,發(fā)現(xiàn)我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的優(yōu)點和缺點,以及對運輸企業(yè)中的不足提出合理、可行的建議,對于運輸企業(yè)中的特點得以充分的發(fā)展,改進我國運輸中的速度和降低運輸中的成本,使我國運輸?shù)臉I(yè)能夠得到一定程度上的提高。
二、調查時間:20xx年暑假。
三、調查對象:益陽市某個運輸企業(yè)。
四、調查方式:實地考察以及走訪消費者群眾。
五、正文主體。
一、摘要。
在現(xiàn)代物流的沖擊下,我國運輸行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了深刻的變化,物流經(jīng)營成為運輸業(yè)發(fā)展的必然趨勢。隨著我國經(jīng)濟水平的發(fā)展,我國物流與客流的配置與運轉也日漸成為我們不可忽視的話題。我國運輸行業(yè)雖然已經(jīng)走上了一條新的道路,但是還并不完善,還沒能利用高科技的方法來節(jié)約人力、物力、財力。運輸成本降不下來,運輸服務提高不上,導致運輸業(yè)還沒有真正的成功。每個運輸行業(yè)應該把物流過程中的每個環(huán)節(jié)做精做細,一切的工作要有秩序的進行,有條不紊的把運輸物流經(jīng)營活動中的每一個環(huán)節(jié),達到管理有條理化,程序規(guī)?;杀竟?jié)約化,要為我國運輸事業(yè)做出一份出色成績。
二、調查的發(fā)現(xiàn)。
1、我國運輸企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
現(xiàn)代物流的發(fā)展對于運輸業(yè)的影響是顯而易見的。一方面,物流作為一種集運輸、倉儲、包裝、流通加工等多項服務于一體的高效率系統(tǒng)化的全新服務沖擊著傳統(tǒng)運輸市場;另一方面,運輸作為物流服務的一個重要環(huán)節(jié),在物流的發(fā)展大潮中又為自身的發(fā)展創(chuàng)新贏得了新的發(fā)展機遇。我國運輸企業(yè)在新興物流業(yè)沖擊下,經(jīng)營模式發(fā)生了顯著的變化,一些大、中型以及新興發(fā)展的小型運輸企業(yè)也開始尋求物流發(fā)展的道路,并涌現(xiàn)出一些成功的典范。規(guī)模經(jīng)濟或生產(chǎn)力規(guī)模的經(jīng)濟性,是確定最佳生產(chǎn)規(guī)模的問題,而最終的目的就是降低成本,增加經(jīng)濟效益。規(guī)模經(jīng)濟包括部門規(guī)模經(jīng)濟、城市規(guī)模經(jīng)濟、公司規(guī)模經(jīng)濟和企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟。運輸企業(yè)的規(guī)模會直接影響運輸成本。當企業(yè)的規(guī)模增大時,產(chǎn)品的平均成本下降,我們稱之為“規(guī)模經(jīng)濟”,當企業(yè)規(guī)模增大時,產(chǎn)品的成本不降反升,我們稱之為“規(guī)模不經(jīng)濟”。通常,生產(chǎn)規(guī)模較小時,報酬增加的幅度要大于要素投入增加的幅度,但是達到一定規(guī)模時,繼續(xù)增加投入會產(chǎn)生相反的后果。因此在運輸中,生產(chǎn)經(jīng)營者總是追求規(guī)模經(jīng)濟,避免規(guī)模不經(jīng)濟。由于我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,特別是國家制定了西部大開發(fā)和中部崛起的戰(zhàn)略,我國各地之間的人員、物資來往十分頻繁。
社會對交通運輸?shù)男枨罅考眲∩仙?。我國?jīng)濟的快速平穩(wěn)增長直接促使了交通的發(fā)展。社會對運輸?shù)男枨笫鼓壳暗倪\營方式已經(jīng)不再適合經(jīng)濟的發(fā)展,規(guī)模運營方式正因其成本低、效率高而受到人們的`重視。
20世紀90年代以后,由于道路運輸業(yè)基礎設施改善力度的明顯加快,各種運輸服務項目和服務類型的不斷出現(xiàn),運輸需求多樣化程度的增加,道路運輸業(yè)發(fā)生了巨大而深刻的變化,從而對道路運輸市場結構的調整提出了迫切的要求。按照現(xiàn)代運輸經(jīng)濟學的觀點,隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的到來,以及現(xiàn)代通訊技術、計算機技術的強有力的支撐,包括道路運輸在內的各種運輸方式,均具有規(guī)模經(jīng)濟性,而道路運輸規(guī)模經(jīng)濟性更為明顯。目前運輸市場中亂、小、多、個體經(jīng)營問題很多,直接導致實現(xiàn)規(guī)模運輸?shù)氖侄蝺H僅是超載、超卸,對運輸業(yè)的長久發(fā)展很不利。運輸生產(chǎn)必須由運輸企業(yè)來完成,因此運輸企業(yè)實現(xiàn)了規(guī)模化將為規(guī)?;\輸提供良好的物質保證。
2、我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營現(xiàn)狀,好的方面主要有以下幾點:
企業(yè)的物流經(jīng)營趨勢不可逆轉?,F(xiàn)代物流的發(fā)展離不開運輸?shù)闹С郑F(xiàn)在絕大多數(shù)的物流企業(yè)都是從傳統(tǒng)的運輸或與運輸相關的企業(yè)改造過來的。正因為如此,物流的發(fā)展過程在某種程度上來說就伴隨著運輸企業(yè)物流概念的引進與利用的過程。現(xiàn)代物流對于傳統(tǒng)運輸?shù)臎_擊加上新興物流市場巨大的誘惑是運輸業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)過渡的直接動力。在我國,大多數(shù)運輸企業(yè)已經(jīng)或正在向物流企業(yè)轉化,而剩下的一部分沒有開展物流經(jīng)營的運輸企業(yè),也正在為物流經(jīng)營創(chuàng)造條件。可以說,運輸企業(yè)物流經(jīng)營的趨勢不可逆轉。
能充分利用已有的資源優(yōu)勢,開展物流經(jīng)營。對于已經(jīng)開展物流經(jīng)營的運輸企業(yè),許多都是在原有運輸服務基礎上,通過擴展其他物流服務功能的方法開展物流服務,由于多年來依托國內發(fā)展,己經(jīng)形成相當?shù)木W(wǎng)絡優(yōu)勢,充分利用已有資源與發(fā)揮客戶網(wǎng)絡優(yōu)勢是目前運輸企業(yè)物流經(jīng)營的另一個特點。
許多運輸企業(yè)能夠將發(fā)展物流經(jīng)營上升到戰(zhàn)略高度,以客戶服務為中心,在內部進行徹底的改革。絕大多數(shù)企業(yè)能夠充分認識到開展物流服務對于改善自身經(jīng)營狀況,提升企業(yè)競爭力的重要性,在經(jīng)營管理和組織結構上擯棄了舊有的體制,將所有的經(jīng)營活動圍繞著物流服務而展開,并在專業(yè)技術上有所創(chuàng)新,取得了較好的改革效果。
3、運輸企業(yè)中還存在的缺點。
運輸企業(yè)在向物流方向發(fā)展仍屬于起步階段,相對于國外競爭者來說,我國的運輸企業(yè)還普遍地存在著許多不足:(1)場站、運輸、設備單一、管理水平落后。這是我國運輸企業(yè)的歷史造成的。(2)計算機信息管理水平嚴重滯后,物流信息網(wǎng)絡尚未建立。目前信息管理的方式比較落后,絕大多數(shù)還停留在電話、傳真方式的管理水平。這標志著運輸企業(yè)的物流服務水平和管理水平還很落后。(3)整體人員素質距離現(xiàn)代物流服務的要求尚有較大差距。我國的運輸企業(yè)人員受教育水平普遍不高,并且人才流失現(xiàn)象相當嚴重,這也是一個歷史遺留問題。(4)發(fā)展綜合物流服務缺乏雄厚的后續(xù)資金。我國運輸企業(yè)包袱重,企業(yè)缺乏雄厚的資金用以開拓新業(yè)務,這是國內企業(yè)物流業(yè)務發(fā)展較慢的一個主要原因之一。
從我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營的現(xiàn)狀來看,運輸企業(yè)的物流發(fā)展是喜憂參半。一些具有實力并致力于發(fā)展創(chuàng)新的運輸企業(yè)在向物流企業(yè)轉型的過程中努力探索,在經(jīng)驗與教訓中贏得了客戶的信賴,更贏得了市場,從而獲得了相當?shù)氖找妫硪恍┢髽I(yè)仍然在扮演著傳統(tǒng)的運輸角色,在有限的空間內爭搶市場份額。但無論現(xiàn)實狀況如何,運輸企業(yè)發(fā)展物流必將是未來一段時期的發(fā)展趨勢。
降低物流運輸成本與提高服務水平降低物流成本或提高物流運輸服務水平實際上是一對“效益背反”問題,即想要物流運輸成本最小化,必以犧牲提供較高的物流運輸服務水平為代價。企業(yè)在選擇最大化地提高物流運輸服務水平或降低物流成本時,很難找到最佳平衡狀態(tài)。提高物流運輸服務水平與降低物流運輸成本兩方面的比較,從比較中看出,在企業(yè)的基本目標、物流能力、服務標準和物流周期上,兩方面都各有不同,企業(yè)決策者一般根據(jù)企業(yè)自身的實力、發(fā)展目標定位、主要客戶群的要求等來選擇偏向哪一方。
運輸企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時,也會遇到與生產(chǎn)企業(yè)相類似的問題:選擇縱向一體化經(jīng)營還是將非核心業(yè)務外包,集中精力培育核心競爭力?;跒榭蛻籼峁┮粭l龍服務考慮,某些企業(yè)經(jīng)營者愿意在主業(yè)的基礎上發(fā)展相關業(yè)務,這樣既可滿足多方位的需求,其新興業(yè)務又可在主業(yè)的帶動下成長壯大。但這樣的縱向一體化發(fā)展并不能規(guī)避市場風險,并且企業(yè)在經(jīng)營不熟悉的領域時,往往經(jīng)驗不足,業(yè)績不佳,甚至需要投入大量的資金。因而,另一部分經(jīng)營者選擇了集中發(fā)展主業(yè),而將生產(chǎn)企業(yè)外包給他們的部分業(yè)務再外包出去,但問題仍然存在’一企業(yè)的利潤增長并不明顯,并且由于外包企業(yè)和分包商之間信息傳遞的延遲、相互合作得不緊密會嚴重影響物流服務質量。
5、對運輸企業(yè)提出的建議。
(1)競爭方式和競爭手段日趨多樣化。傳統(tǒng)運輸企業(yè)之間的競爭幾乎完全表現(xiàn)為價格競爭,企業(yè)為吸引客戶,保持或擴大市場份額。現(xiàn)代物流的興起,使得運輸業(yè)主們意識到現(xiàn)今的市場競爭中,價格上的挖潛己經(jīng)黔驢技窮了,其經(jīng)營的重點從而轉向提高物流管理水平、增強技術設備能力,提供全面、優(yōu)質、及時的客戶服務方案等方面,吸引客戶的更在于想顧客之所想,以強有力的核心競爭力和全面的物流服務保持與顧客的長期合作關系。
(2)競爭主體多樣化,競爭者之間關系良性化。在以物流為主的企業(yè)運作方式下,原有的競爭范圍被打破,企業(yè)逐漸向其上、下游擴展業(yè)務范圍,水平方向也積極地變同行業(yè)惡性競爭為相互合作,互惠互利。因此,供應鏈環(huán)境下的市場競爭是多主體,跨行業(yè)、跨地域的競爭,競爭者之間的關系轉變?yōu)橛押?、相互信任的既合作又競爭的關系。
(3)企業(yè)發(fā)展全球化。在各國運輸企業(yè)爭相進入中國市場的同時,我國的運輸企業(yè)也會迅速地將網(wǎng)點遍布全球,以全球為著眼點,擴大世界市場份額,最大限度地抓住機遇,規(guī)避風險,成為未來競爭中的強者。我國己正式加入世貿(mào)組織,這也將進一步加快我國運輸企業(yè)的物流全球化進程。
(4)強強聯(lián)合,結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。未來的競爭不僅僅是產(chǎn)品與產(chǎn)品、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而更是供應鏈內或供應鏈之間的競爭,企業(yè)為能在競爭中立于不敗之地,或取得供應鏈中的中心地位而相互聯(lián)盟,而這種聯(lián)盟不再是以“強”扶“弱”,而是“強強聯(lián)合”,通過制定共同的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)雙贏,乃至多贏的格局。
三、對我國運輸企業(yè)物流經(jīng)營發(fā)展的感想。
通過對運輸企業(yè)物流經(jīng)營化的調查了解到,運輸企業(yè)物流經(jīng)營化石未來發(fā)展的必然趨勢。運輸企業(yè)只有適應現(xiàn)代物流的時代發(fā)展要求,積極向現(xiàn)代物流方向轉化,才能在未來的發(fā)展中贏得新的發(fā)展機遇。同時,運輸?shù)暮侠砘卜浅V匾?,其措施有提高運輸工具實載率;減少動力投入,增加運輸能力;發(fā)展社會化得運輸體系;分區(qū)產(chǎn)銷平衡合理運輸;直達運輸與直撥運輸;合理裝卸運載運輸;提高技術裝載量等等。隨著運輸業(yè)以及物流技術的發(fā)展,應大力推廣一些先進的運輸模式與方法,如多式聯(lián)合運輸、一貫托盤化運輸、集裝箱運輸、散裝化運輸、智能化運輸、門到門運輸?shù)取?/p>
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