對于工作和生活來說，總結(jié)有助于分析問題、提高效率。在寫總結(jié)時，可以參考相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍和范文，借鑒他人的經(jīng)驗和方法。下面是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，希望對大家有所啟發(fā)。
季度工作總結(jié)篇一
顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進(jìn)行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的收款情況，核對應(yīng)收金額/實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問題。
8、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作，記好有關(guān)往來賬務(wù)。
9、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。
2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導(dǎo)，并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當(dāng)行為，并做好總結(jié)歸納工作。
5、充分利用班前會，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強調(diào)一線員工服務(wù)意識。
6、加強對收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評估考核。
7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。
9、加強團(tuán)隊配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題及時解決。
10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
季度工作總結(jié)篇二
我局查驗組分別對全局各科、室、所、執(zhí)法分局、后勤中心，共十六個部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將查驗的有關(guān)情況通報如下：
（一）檢查和評價本局質(zhì)量管理體系是否符合策劃的要求，是否符合gb/t90012000《質(zhì)量管理體系要求》的標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律、法規(guī)要求，驗證體系運行的符合性和有效性。
（二）檢查質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的分解落實和實施情況，質(zhì)量目標(biāo)是否在各部門有效運行并得到具體實施。
（三）通過審核驗證已制定的體系文件的可操作性，為其完善和更新收集信息。
（四）查驗相關(guān)工作的完成情況。
（五）查驗范圍是全局各科、室、執(zhí)法分局、后勤中心及基層工商所。
查驗組長由何英同志擔(dān)任，查驗組的成員包括：.....。
查驗組于10月16-20日，對全局十六個部門進(jìn)行了查驗。查驗組為保證查驗任務(wù)的順利實施，首先對《成都市**工商行政管理局20xx年第二季度質(zhì)量目標(biāo)查驗計劃》（成工商**發(fā)〔20xx〕50號）附表2、3中所列的查驗內(nèi)容，分工明確到了查驗組的每一個人。再由查驗人員分別按照分工進(jìn)行了逐項認(rèn)真查驗，并對查驗結(jié)果逐一登記。查驗完畢后，及時對查驗情況進(jìn)行匯總分析和打分，最后將查驗情況向被查驗部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了通報。
（一）gb/t19001—20xx《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)；
（二）本局發(fā)布的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄；
（三）適用的法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章、制度；
（四）《年度業(yè)務(wù)口查驗標(biāo)準(zhǔn)分值表》；
（五）《質(zhì)量目標(biāo)查驗評價指標(biāo)及評價辦法》；
（六）其它相關(guān)工作要求。
通過查驗，查驗組認(rèn)為大部分工商所對貫標(biāo)工作的認(rèn)識有所提高，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實踐，保證了質(zhì)量管理體系的順利運行。但還存在一定的問題：一是貫標(biāo)工作的實施還不平衡，全員參與的意識有待增強，貫徹不深入；二是各科室對各工商所貫標(biāo)工作的指導(dǎo)工作還需要加強；三是有部分業(yè)務(wù)部門與各工商所之間的工作接口還未做到無縫銜接；四是建設(shè)iso9001：20xx質(zhì)量管理體系還未與日常工作深度融合，存在貫標(biāo)與工作“兩張皮”現(xiàn)象。
各部門存在的共性問題具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）質(zhì)量管理體系方面
在質(zhì)量記錄方面，各部門基本上都按照各部門質(zhì)量記錄清單建立了各項質(zhì)量記錄，但有部分登記不規(guī)范、不齊全，不能滿足質(zhì)量管理體系文件要求。集中反映在《電話記錄》上：需要由具體人員來完成的事項一方面是應(yīng)登記而未登記，另一方面是未注明落實情況：分派由誰執(zhí)行，處置結(jié)果是什么。
（二）產(chǎn)品實現(xiàn)方面
在行政許可方面：前置許可證與本局各級注冊部門核發(fā)的`營業(yè)執(zhí)照存在名稱不符的情況，注冊部門要加強與前置許可部門間的溝通?；鶎庸ど趟淖缘怯洐n案和巡查記錄不規(guī)范，多次出現(xiàn)有空白欄和登記不詳細(xì)的問題。
（三）測量、分析和改進(jìn)方面
預(yù)防控制程序雖啟動但效果不明顯，大部分部門負(fù)責(zé)人缺少自我尋找問題、持續(xù)改進(jìn)的意識。同時，內(nèi)審員的職責(zé)未得到有效的充分履行。
對查驗發(fā)現(xiàn)的個性問題，見附件《年第三季度工商所查驗情況匯總表》、《第三季度科室查驗情況匯總表》。
質(zhì)量管理體系在查驗范圍內(nèi)基本符合查驗證據(jù)并得到有效地運行，服務(wù)基本滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并已初步建立了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，質(zhì)量管理體系整體上是有效的，并符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，但還有待于進(jìn)一步完善。
各部門應(yīng)當(dāng)對照查驗情況匯總表，對發(fā)現(xiàn)的問題及時認(rèn)真進(jìn)行整改，填寫《糾正、預(yù)防措施記錄表》。要“舉一反三”地實施系統(tǒng)性的及時整改，消除不合格項及不合格隱患。
本局局級領(lǐng)導(dǎo)和各部門。
季度工作總結(jié)篇三
1、開展環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量24小時全自動監(jiān)測，監(jiān)測數(shù)據(jù)每天審核并確認(rèn)，自動上傳與國控聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)我區(qū)“城市空氣質(zhì)量自動監(jiān)測站”的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，20xx年1至3月22日，我區(qū)空氣優(yōu)良天數(shù)為82天，優(yōu)良率為100%左右，城區(qū)空氣質(zhì)量pm2.5年均濃度在30.1微克左右。
對xx市xx區(qū)xx金屬制品有限公司等8個項目進(jìn)行了項目評估。
3、嚴(yán)厲打擊違法行為。加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管對全區(qū)企業(yè)開展環(huán)境執(zhí)法檢查，出動環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法人員約218人次，下達(dá)責(zé)令整改決定書42份，行政處罰告知書2份，行政處罰決定書2份，督促企業(yè)開展突發(fā)環(huán)境事件風(fēng)險排查，共排查企業(yè)126家，處理信訪投訴19起，辦結(jié)率100%。
4、持續(xù)抓好環(huán)保垂改。按照xx市生態(tài)環(huán)境局要求各縣級生態(tài)環(huán)境局事業(yè)編制人員上收工作，完成了事業(yè)人員身份確認(rèn)，事業(yè)單位工作人員調(diào)動審批表的審核，并經(jīng)人事局審核同意上報市局核定。
1、加快完成環(huán)保編制規(guī)劃。
密切與省環(huán)科院溝通對接我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制工作，加快完成我區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)“十四五”規(guī)劃編制。
2、全力實施污染防治攻堅。
在生態(tài)環(huán)境質(zhì)量改善提升基礎(chǔ)上，持續(xù)打好污染防治攻堅戰(zhàn)，完分發(fā)揮環(huán)委會辦公室牽頭抓總作用，進(jìn)一步壓實壓緊各部門污染防治牽頭責(zé)任，為實現(xiàn)天藍(lán)地綠水凈生態(tài)環(huán)境效益作出積極努力。
3、聚焦推進(jìn)問題整改。
聚焦各級環(huán)保督察反饋問題和群眾反映強烈環(huán)境信訪件問題，有序有力推動問題整改落地見效，依法嚴(yán)厲查處打擊環(huán)境違法行為，切實維護(hù)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量安全。
季度工作總結(jié)篇四
3、20余名新員工的引進(jìn)。
4、人事、經(jīng)濟(jì)兩起糾紛的有效處理。
根據(jù)20xx年公司總體工作計劃，結(jié)合本部門工作實際，現(xiàn)就一季度人事行政部工作總結(jié)如下：20xx年一季度，人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，著重配合各業(yè)務(wù)相關(guān)部門，嚴(yán)格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規(guī)章制度，加強監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合公司崗位實際，落實人才需求；后勤保障上，及時跟進(jìn)需求，盡職盡責(zé)；會務(wù)保障上，落實公司要求，立足現(xiàn)有條件，力求執(zhí)行到位。
回顧20xx開年在總經(jīng)理強有力的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力配合下，人事行政部完成自身任務(wù)同時得到了完善成長，隊伍壯大的同時，接受了更大的挑戰(zhàn)。為使20xx全年各項工作得到長足的進(jìn)步，在繼續(xù)發(fā)揚成績同時克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年一季度工作總結(jié)如下：
1、人事管理求完善。
20xx年公司蓬勃發(fā)展的一年，公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，個區(qū)域的有效建設(shè)，對于人員的需求更加緊迫，對此人事行政部緊跟公司步伐，完善人員招聘、培訓(xùn)、審核等人事相關(guān)工作的規(guī)范化與制度。一季度公司引進(jìn)新人24人次，有效保障了開年業(yè)務(wù)旺季的人員供給。
在總經(jīng)理指導(dǎo)下，對于員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，所有新進(jìn)員工一律憑兩證入職（體檢合格證、前任工作離職證明）大大規(guī)避了用人風(fēng)險，和員工身體健康保障。
一季度以來，通過各項任務(wù)完成，逐步提高了人事行政部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合總部各項規(guī)定制度，從人員入職開始，完善公司人事工作中不足，提升人事行政依法按章處理人事及其相關(guān)工作能力。
2、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量。
配合各區(qū)域籌建，做好室外廣告的制作與審核。人事行政部針對各區(qū)域門頭的特點，在核算好制作費用同時，嚴(yán)格按公司要求制作了廣告門頭，并升級了熱線服務(wù)電話4006340066，增大了企業(yè)宣傳力度。
及時準(zhǔn)確配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，人事行政部針對日常用品庫存及配發(fā)、使用，基本做到審批到位、貨比三家、采購及時。在辦公、住宿設(shè)施管理保障上力求能自己動手的不請外人、能少出費用的不加大開支。例如：電話線路移機(jī)、水電管線更換都由員工自己動手，就日常費用開支來說，雖說是節(jié)約了佰捌塊錢，但是體現(xiàn)了日常費用開支緊縮，在行政部門得到了落實。
3、會務(wù)保障爭完美。
公司開年兩次客戶大會的順利召開，人事行政部響應(yīng)公司號召，保質(zhì)、保量圓滿完成公司交代的各項任務(wù)，配合銷售、服務(wù)部門將顧問會、客戶聯(lián)誼會成功舉辦。
現(xiàn)代融資領(lǐng)導(dǎo)，山東重工高層領(lǐng)導(dǎo)的兩次視察工作，人事行政部從后期保障方面，做到了盡善盡美，禮儀接待、會議ppt制作方面都為接待工作提供了有力支持。
人事行政部，即是綜合管理部門，也是綜合保障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運營，其保障是否得力直接關(guān)系人員凝聚力與向心力。在工作中，雖然人事行政工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，把領(lǐng)導(dǎo)安排各項事務(wù)執(zhí)行到位、確是人事行政部的做事標(biāo)準(zhǔn)?；仡櫼患径裙ぷ?，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：
1、規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強。
規(guī)章制度是一個公司自己“法律”，人事行政部是公司里的“執(zhí)法”部，對于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司其他部門員工的前列。
2、辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范。
在公司資產(chǎn)管理上，雖然公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為公司人事行政部門，應(yīng)對資產(chǎn)登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)建立固定資產(chǎn)名錄，并對其構(gòu)置時間、使用年限、責(zé)任人等仔細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備維修更換等提出決策依據(jù)。在此方面，人事行政部只有簡單清點，沒有仔細(xì)盤、造冊。
3、各項日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計有待加強。
作為人事行政部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計上缺少參考依據(jù)。如部門車輛行駛登記等。
4、員工日常培訓(xùn)上存在欠缺。
培訓(xùn)是員工最好的福利，也是公司留住人才的有效途徑，只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同目標(biāo)下努力奮斗。人事行政部正是通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識紀(jì)律到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律；從熟悉業(yè)務(wù)到，熟練業(yè)務(wù)到，精通業(yè)務(wù)。目前人事行政部在員工培訓(xùn)上，缺少組織力度，有待于加強。
5、管理上存在只說不管、只講不罰。
人事行政部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，對于宿舍出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，想起說一說、講一講，不痛不癢。過后什么現(xiàn)象還是什么樣還。對于日常辦公秩序維護(hù)上只講不開罰單，如公司院內(nèi)禁止停放私人車輛等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)。
針對一季度部門工作中存在不足，以公司的管理部門、執(zhí)行部門、保障部門的綜合身份，從本部門內(nèi)部抓起，將指示精神落實到位，將總經(jīng)理安排的任務(wù)保質(zhì)保量完成。現(xiàn)就下季度工作計劃匯報如下：
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求建立一支勇于開創(chuàng)市場、以優(yōu)質(zhì)售后為服務(wù)目標(biāo)的瑞之島團(tuán)隊20xx年人事行政部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)配合好各部門，密切協(xié)作，根據(jù)各部門人員的需求，制定招聘計劃和招聘目標(biāo)，加強公司人員配備與業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)。
一是根據(jù)各部門需求，對于人員編配上不足加大招聘力度。根據(jù)公司招聘管理規(guī)定，結(jié)合公司實際，從人才能力上為招聘需編配人員重點，以學(xué)歷為其輔助參考，力求重人能力同時綜合考評招聘人員，為公司市場開拓提供人才上保障。
二是加強應(yīng)聘人員入職前考查，為公司錄用人才提供信息分析上的依據(jù)。
三是加強培訓(xùn)期、試用期人員考核，為公司確定人員是否適應(yīng)其求職崗位提供客觀分析數(shù)據(jù)材料。
2、完善規(guī)章制度，以科學(xué)管理、務(wù)實的作風(fēng)，提供人事行政部門管理能力與管理水平。順應(yīng)公司的發(fā)展，根據(jù)公司的要求，依據(jù)《員工手冊》，結(jié)合公司管理實際，將現(xiàn)有公司管理制度，在執(zhí)行的可操作性上、出現(xiàn)問題目標(biāo)針對性上進(jìn)一步完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
在日常工作中，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)、公司其他業(yè)務(wù)部門密切溝通、聯(lián)系，適時在上級部門指導(dǎo)下、在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，各部門的協(xié)助下，使公司在管理上得到進(jìn)一步加強。
主要工作有以下幾項：
一是對公司員工管理制度、辦公室管理制度進(jìn)行修訂；
二是在五一過后，對業(yè)務(wù)部門員工組織有效的員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；
三是嚴(yán)格按公司規(guī)定的人事招聘相關(guān)制度，做好招聘、入職、培訓(xùn)、考核及溝通工作，并把人事各項工作登記備案，做到有查必有據(jù)。
二是結(jié)合會務(wù)保障一些好的做法，在總結(jié)會務(wù)保障的同時，做好會務(wù)保障工作，并將每次會務(wù)資料進(jìn)行歸檔存檔。如：會務(wù)流程、政策、簽到表、物品清單、會場布置圖片、外聯(lián)公司資料、費用支出等。為日后備查、調(diào)閱提供檔案材料。
“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要人事行政工作從細(xì)處著手，使日常人事行政工作在計劃中與各部門多溝通、多請示匯報，把握日常工作中的重點，在公司領(lǐng)導(dǎo)下解決日常工作中難點，加強人員責(zé)任心，為公司年度計劃的落實、年度任務(wù)的完成做好人事行政日常工作保障。
季度工作總結(jié)篇五
元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農(nóng)村信用社xx年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當(dāng)作全年的首要任務(wù)來抓。會議之后，轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機(jī)遇，及早動手，搶占先機(jī)，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。
為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在xx年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機(jī)制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標(biāo)和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標(biāo)競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設(shè)資金等機(jī)構(gòu)客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務(wù)或超額一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團(tuán)圓的時機(jī)，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿(mào)市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設(shè)立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結(jié)算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù)，打造農(nóng)信社品牌效應(yīng)；為農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念，面對商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務(wù)贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機(jī)、pos機(jī)等產(chǎn)品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡(luò)客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進(jìn)了信用社。
季度工作總結(jié)篇六
我自20某某年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強了學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識。
在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力。
在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊率先進(jìn)行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計量處日常工作。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認(rèn)識，工作潛力得到全面提高。
四、自身存在的不足。
(一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算。
在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
季度工作總結(jié)篇七
在xx年的第一個季度，xx區(qū)圖書館全館職工始終以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度努力不懈地工作，圖書館的各項工作平穩(wěn)有序地推進(jìn)，全面完成了區(qū)政府及文廣局下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下：
一、第一批古籍上報工作順利完成組織專業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請市古籍保護(hù)中心專家親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報國家一級、二級、三級古籍共30件。其中可望進(jìn)入國家級保護(hù)名錄的1件，市級保護(hù)名錄的6件。
二、少兒愛心圖書接力活動受到表彰。
我區(qū)的少兒愛心圖書接力活動截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書二批，共1200冊，借閱圖書6000多人次，借閱8000多冊次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛心圖書到來極大地彌補了學(xué)校圖書室藏書不足的困難，滿足了山區(qū)學(xué)生想看書、看好書的愿望，得到了家長和教師的一致好評和認(rèn)可。在本月召開的全市文化館圖書館工作會上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。
三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動。
為認(rèn)真實施區(qū)文廣局領(lǐng)導(dǎo)的指示，我館把地方文獻(xiàn)作為館藏特色項目來抓，并于本季度正式啟動地方文獻(xiàn)資源收集整理工作。選后在《xx都市報》、xx電視臺和文體中心外戶發(fā)布了征集廣告。并成立了專門的工作小組，對區(qū)直各部門進(jìn)行了一一走訪。至3月底為止，共收集到1000余冊地方文獻(xiàn)資料。我區(qū)老干部xx還在活動中表示，將自己2萬余冊藏書全部捐贈給我館。
在閉館期間，我館在抓新館籌備的時間，不放松圖書館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開展。我館視覺藝術(shù)高端研討班于3月初正式開課。研討班由我館負(fù)責(zé)人xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開課時間為每周二晚，歷時50天，計劃20個學(xué)時，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書、影、畫作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個學(xué)時。
由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到xx鎮(zhèn)的邀請，將以多媒體的形式，全面、生動地為xx干部、職工和居民深入講解xx的歷史和文化。
五、搬遷籌備有序推進(jìn)。
1、我館擬定了《開館籌備工作方案》、《開館慶典工作方案》、《圖書館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書館工作人員招聘方案》等多項文件，并上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。我們在第一季度出刊了信息簡報6期，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，對新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過了竣工驗收。
2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長xx、財政局副局長xx帶隊，財政局教科文科科長xx、資金計劃科科長xx、政府采購中心中任xx和我館負(fù)責(zé)人xx、xx等組成的考察組一行十人到我市xx、xx等區(qū)圖書館考察。考察工作歷時五天，通過考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。
3、為了貫徹落實區(qū)文廣新局關(guān)于圖書館工作專題會議精神。我館召開了新館開館籌備工作動員會。會議對新館建設(shè)情況、功能分布計劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計劃、圖書館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實。
季度工作總結(jié)篇八
在費老師的指導(dǎo)下，季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
1、增強基金客戶的服務(wù)工作。
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式。
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
季度工作總結(jié)篇九
在萬源市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，第三季度旅游經(jīng)濟(jì)增長較快，旅游業(yè)務(wù)工作有序開展，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
全市各景區(qū)20xx年第三季度共接待游客30.56萬人次，實現(xiàn)旅游收入1.18億元。
(一)編制規(guī)劃。編制完成4個規(guī)劃：《煙霞山旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《邱家坪“快樂田園”鄉(xiāng)村旅游開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《厚坪“英雄家園”旅游綜合開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、目前，三個規(guī)劃即將組織評審?！洱?zhí)逗泳皡^(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》、《大竹河（白楊溪）“水上樂園”旅游開發(fā)修建性詳細(xì)規(guī)劃》的方案已定，可望在10月組織編制工作。
（二）紅色旅游項目建設(shè)《萬源保衛(wèi)戰(zhàn)戰(zhàn)史陳列館初設(shè)及施工設(shè)計》紅色旅游項目可研由四川省工程咨詢設(shè)計院（省發(fā)改委指定單位）編制完成，于9月26日在達(dá)州市發(fā)改委組織專家組評審。下一步將在成都進(jìn)行工程施工招標(biāo)工作。
（三）加快旅游信息宣傳一是加快旅游信息宣傳，6—9月在四川省旅游政務(wù)網(wǎng)共發(fā)送信息60篇，采用48篇，國家旅游局采用10篇，達(dá)州日報采用2篇，同時在市政府站對旅游頻道進(jìn)全方位的采集、發(fā)送信息120篇。
（四）對星級賓館進(jìn)行復(fù)查和農(nóng)家樂評定工作已對萬源大酒店三星級和天封苑二星級進(jìn)行復(fù)查；星級“農(nóng)家樂”的整改工作已結(jié)束，10上旬進(jìn)行星級評定。
（五）旅游安全工作我局深入景區(qū)管理所、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅企業(yè)檢查安全工作，明確責(zé)任，落實責(zé)任，確保了6—9月無旅游安全事故及投訴事件發(fā)生。
舉辦大巴山紅葉節(jié)和龍?zhí)逗由嫌伍_發(fā)工程是被達(dá)州市下達(dá)的20xx年目標(biāo)任務(wù)，我局已將舉辦大巴山紅葉節(jié)方案報市委、市政府，但市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)沒有批準(zhǔn)。而龍?zhí)逗泳皡^(qū)上游開發(fā)也被市領(lǐng)導(dǎo)否定了，今年不開發(fā)，明年再說。
季度工作總結(jié)篇十
時間飛逝,我在20xx年的工作已經(jīng)三個月了,在經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅定信念,努力工作,提高自己;虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真鍛煉;通過多學(xué)習(xí)，多交流的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經(jīng)驗,加深了自己對康體工作的認(rèn)識,現(xiàn)總結(jié)如下:。
20xx年第一季度是我重返泉州太子康體部的第一個季度，主要開展了以下工作:。
一是做好康體部員工管理制度落實工作，以及康體部員工處罰制度和康體部員工道德行為準(zhǔn)則。按照經(jīng)理安排,我主要從事負(fù)責(zé)桑拿。在日常工作中以身作則，樹立良好的崗位作風(fēng)，帶動員工積極性、全面性督促現(xiàn)場崗位狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時給予糾正處理。
二是做好編內(nèi)交接工作。因之前部門長期處于無主管無經(jīng)理的空殼狀態(tài)，導(dǎo)致每日班次的交接問題陷入一片紊亂。經(jīng)過經(jīng)理長期的觀察與改進(jìn)，編排了完善的交接班制度。本人積極響應(yīng)，力爭早日熟悉這套完善的交接班工作。本人經(jīng)過與眾多同事共同學(xué)習(xí)努力下，耗時一周終于能夠熟悉運用。
三是做好設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作。因本部門同時配備有兩個樓層，設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)工作量較大。為了防止設(shè)施設(shè)備遺失與損壞等原因造成無法正常營業(yè)，本人每日嚴(yán)格落實桑拿區(qū)域服務(wù)員的崗位職責(zé)實施，根據(jù)崗位職責(zé)第三條：維護(hù)、調(diào)式好營業(yè)場所的設(shè)施設(shè)備。
四是做好康體部節(jié)能控制工作。本人當(dāng)班時間，嚴(yán)格對本部可撥打外線電話實行監(jiān)督；除正常用水用電外，嚴(yán)格對其它在衛(wèi)生打掃等非營業(yè)范圍操作進(jìn)行針對性的監(jiān)督；對辦公用品的使用情況實行監(jiān)督，力爭杜絕出現(xiàn)垃圾桶內(nèi)都是用剩的紙張的現(xiàn)象；嚴(yán)格對布草的使用情況進(jìn)行控制，嚴(yán)禁技師員工私自拿用，在為客服務(wù)時盡量避免不必要的多用、亂用現(xiàn)象。
五是做好康體部易耗品的節(jié)約與領(lǐng)用工作。監(jiān)督員工不準(zhǔn)偷吃、私拿、挪用部門物品；對領(lǐng)取的易耗品使用方向清晰可尋，無可疑消耗現(xiàn)象。每日嚴(yán)格實施桑拿區(qū)域服務(wù)員崗位職責(zé)第二條：檢查、補充營業(yè)物品。
六是做好對客公關(guān)迎送賓客工作。當(dāng)來賓客時，做到熱情上前帶領(lǐng)賓客進(jìn)房，賓客進(jìn)房后做到主動詢問賓客需要喝什么飲品；對客公關(guān)時，能夠隨機(jī)應(yīng)變，堅決貫徹經(jīng)理所說：什么場合說什么話的理念，力爭給接待的每一位賓客留下良好的印象。
七是做好打樣收尾工作。在當(dāng)值大夜班時，與員工默契配合，嚴(yán)格落實桑拿區(qū)服務(wù)員域崗位職責(zé)第十一條：負(fù)責(zé)打洋后，門、窗、水電汽的關(guān)閉，做好交接工作。
八是做好同事之間的相處。因本人之前在此方面有所欠缺，導(dǎo)致與同事之間發(fā)生摩擦，在經(jīng)過經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)后，本人自我反省，深感慚愧與錯誤。在之后的日子里，本人立馬加大了與同事之間相處的技巧培養(yǎng)，耗時半月效果顯著。
九是關(guān)心員工生活，努力營造一個團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。業(yè)余時間和員工多互動多交流，做到下班后皆朋友，一起游山玩水亦無不可，生活上員工有難處，力爭去給予幫助，讓自己在員工心里留下好的印象。
一是自身無法帶動所有同事達(dá)成一致，再加上對桑拿管理模式自身并不十分熟知，對于桑拿管理經(jīng)驗欠缺，導(dǎo)致在具體工作開展過程中，遇到的挫折比較多，差錯也難免存在。
二是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是我們領(lǐng)班層缺乏具有專業(yè)水平的管理能力,造成日常的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時有低下,服務(wù)意識時有淡薄。
三是規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。我們領(lǐng)班執(zhí)行機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
上述問題的存在主要是領(lǐng)班層缺乏管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在第二季度里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問題，使康體部的工作再上一個新的臺階。
一是強化學(xué)習(xí)。不僅要盡早熟悉桑拿管理模式的常規(guī)知識和要領(lǐng)，善于終結(jié)，及時總結(jié)，取長補短；而且要對新知識、新制度熟悉掌握，深刻領(lǐng)會，結(jié)合自身實際，提出合理性的建議。
二是逐步建立和完善包括員工管理制度、交接工作、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、節(jié)能控制、易耗品控制、對客公關(guān)等在內(nèi)各項環(huán)節(jié)，形成一套連貫的桑拿管理體系，逐步向精細(xì)化管理邁進(jìn)。
三是監(jiān)督相關(guān)制度，對重要制度實行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，并提出合理化建議，爭取在康體部向精細(xì)化管理邁進(jìn)的過程中做出自己的貢獻(xiàn)。
四是強化監(jiān)督和管理。對自己所負(fù)責(zé)部門人員，要強化監(jiān)督力度，同時對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，要善于解決，及時匯報。
五是加強抓好防火、防盜、的安全防犯工作;充分發(fā)揮康體部團(tuán)隊作用,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。
20xx.03.25。
方耀。
季度工作總結(jié)篇十一
這個季度的最后幾天是比較凌亂的，包括市場、思考、操作以及個人日常生活等各個方面。市場變化快，也沒時間思考問題，操作上就比較亂。
總體而言，先是覺得民生相對其他銀行，pb過高了，于是降低民生的倉位，買了浦發(fā)、招商以及交行;后來又覺得浦發(fā)的凈資產(chǎn)收益率與風(fēng)險資產(chǎn)增長率不支持高分紅，不可持續(xù)，又賣了浦發(fā)換了交行與招行;看了招商與交行的年報后，又覺得交行是塊心病，但還沒來得及換，就是28號的大跌，然后29號上午，清倉交行，部分換入招行，部分買了民生轉(zhuǎn)債;賣出民生正股，買入民生轉(zhuǎn)債?？傊?，a股賬戶，當(dāng)前持有約4成招行，6成民生的轉(zhuǎn)債;港股賬戶持有民生的權(quán)證。一季度，全體賬戶凈值上升24.9%.
最后這幾天的市場變化給我一個警醒，自己并不很懂銀行。最初投資銀行股，也是出于一種類似套利的思維方式，當(dāng)時是這樣想的，一是銀行漂亮的報表背后是否做了假賬，傾向于沒有，如果做了，則有第二問，銀行有無能力與動力維持假賬，答案是有動力維持且有能力維持，銀行的調(diào)賬空間很大。那么引入問題三，銀行的假賬有無可能被揭穿，答案是很難，因為銀行資產(chǎn)太龐大，任何人發(fā)現(xiàn)的任何問題，都可以歸為個案。正是在這種思維方式下，全倉銀行股。后來，一步步分析報表，加上市場價格上升，慢慢覺得自己對銀行很了解了。
但3月28日的大跌給我一盆涼水，3月27日我就看到了8號文，覺得是利空，但是根本沒想到會有那么嚴(yán)重;當(dāng)看到暴跌后，又誤以為是同業(yè)的問題;直到下午去買菜，路上突上想到，8號文是針對理財產(chǎn)品的規(guī)范，并不是同業(yè)。但理財產(chǎn)品的規(guī)范是不是會影響到買入返售資產(chǎn)之類的?理財產(chǎn)品的規(guī)范會不會使一些企業(yè)喪失了資金來源，進(jìn)而影響銀行的壞賬水平?這些問題就很難弄清楚。并且說實話，買入返售如何就變相成了貸款，如何就逃脫了監(jiān)管，其中細(xì)節(jié)，恐怕沒幾個人能說清楚，因為資料太少，這一塊就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全換了轉(zhuǎn)債，收益小點就小點吧，少賺10%不算什么，就當(dāng)為自己買了個保險吧。至于招商銀行，最吸引我的有兩點，一是其在上次年報中提出的分紅率要保持在30%以上，二是其資本充足率實現(xiàn)了自給自足。初步估計，只憑分紅xx年收回本金問題也不是很大，13元以下的招商銀行，風(fēng)險很低。
季度工作總結(jié)篇十二
今年以來，我鎮(zhèn)在縣黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo)，全國公務(wù)員公同的天地認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞管區(qū)“建園、構(gòu)架、啟點、辦節(jié)、破關(guān)”工程思路，大力推進(jìn)“四個××”建設(shè)，實現(xiàn)了各項的良好開局。
一、1—3月份各項進(jìn)展情況。
（一）扎實推進(jìn)工業(yè)大會戰(zhàn)，全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增勢強勁。
緊緊圍繞“工業(yè)強鎮(zhèn)”思路，扎實推進(jìn)“振興工業(yè)、服務(wù)工業(yè)”大會戰(zhàn)。實施“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，大力招商引資；積極組織本鎮(zhèn)企業(yè)外出參觀學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和鼓勵本地有實力的.服裝企業(yè)大膽與國內(nèi)外大企業(yè)大品牌的合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)管理經(jīng)驗，以提高產(chǎn)品的檔次和水平；成立了××技術(shù)培訓(xùn)中心，加強工人技術(shù)培訓(xùn)，源源不斷為企業(yè)輸送熟練工人；做好相關(guān)項目的落戶建設(shè)，對項目的資金、用地、技術(shù)、辦證等問題進(jìn)行跟蹤服務(wù)，落實專人負(fù)責(zé)；加快服裝工業(yè)區(qū)建設(shè)步伐，促使更多的企業(yè)向工業(yè)區(qū)集聚，使企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量檔次不斷提高，從而促進(jìn)了全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，1～3月份，全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值億元，同比增長。
二、扎實推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，副中心城區(qū)框架顯現(xiàn)。
一是1公里大道工業(yè)區(qū)建設(shè)。園區(qū)家企業(yè)落戶建設(shè)家，建成投產(chǎn)家，完成投資億元，一條亮麗的1公里大道初步顯現(xiàn)，并引來家商行落戶；二是工業(yè)區(qū)西區(qū)一期工程建設(shè)。園區(qū)家企業(yè)落戶建設(shè)家，建成投產(chǎn)家，完成投資億元；三是工業(yè)區(qū)東區(qū)工程和西區(qū)二期工程建設(shè)。東區(qū)工程征地畝，已全部完成征地補償，并于2月開始動工建設(shè)，預(yù)計年內(nèi)完成三通一平；西區(qū)二期工程征地畝，也基本完成征地補償，下步將進(jìn)行動工建設(shè)。工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，不僅促進(jìn)了全鎮(zhèn)工業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而且擴(kuò)大了城鎮(zhèn)面積，加快了城區(qū)副中心的建設(shè)步伐。
（三）抓好××村試點示范，全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
按照“生活發(fā)展，生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體要求，切實抓好福西村試點示范，全面推進(jìn)面上各村的社會主義新農(nóng)村建設(shè)。一是福西新村規(guī)劃建設(shè)。占地畝，規(guī)劃建設(shè)農(nóng)民住宅樓幢，標(biāo)準(zhǔn)廠房家。近期規(guī)劃征地畝，目前正在進(jìn)行有關(guān)征地前期；二是大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。在確保糧食穩(wěn)定增長的前提下，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),重點是發(fā)發(fā)展優(yōu)質(zhì)谷、香蕉、果蔗、黑皮冬瓜、香蔥等具有良好基礎(chǔ)的優(yōu)勢作物，采取產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?、基地化的形式做大做強。目前，全鎮(zhèn)以農(nóng)業(yè)有限公司為龍頭，建成優(yōu)質(zhì)谷生產(chǎn)基地3000畝，連接農(nóng)戶2500戶以上；建成香蕉種植基地20xx畝；果蔗種植基地1000畝，帶動面上種植面積達(dá)4000畝。三是加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。突出抓好農(nóng)村道路、水利、能源、教育、衛(wèi)生等基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件和整體面貌。春節(jié)前后，全鎮(zhèn)硬化村道2條，全長4.5公里，總投資210萬元；發(fā)動群眾清於渠道87.5公里，建“三面光”水渠1.75公里，新挖抗旱井13個，新挖儲水塘1張，水塘堤壩加固7張，修建攔水壩1座，共投入資金35.2萬元。四是加強農(nóng)村民主法和精神文明建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，塑造文明向上，和諧發(fā)展的良好環(huán)境。全鎮(zhèn)新建生態(tài)沼氣池12座，組建經(jīng)常開展文藝表演的村級文藝隊4支巡村演出20場，開展村級藍(lán)球比賽39場，村級賭博風(fēng)氣得到有效遏制。
（四）狠抓財稅管理，確保財稅穩(wěn)步增長。
截至3月15止,全鎮(zhèn)共組織財稅收入萬元，完成全年財稅收入考核任務(wù)萬元的，同比增長，其中國稅組織入庫萬元，完成全年考核萬元的，同比增長；地稅組織入庫萬元，完成全年考核任務(wù)萬元的，同比增長，財政組織入庫萬元，完成全年考核任務(wù)萬元的100，同比增長4.53。
（五）扎實開展保先教育，全面加強黨的建設(shè)。
根據(jù)區(qū)工委的要求和部暑，扎實開展農(nóng)村黨員保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，全面加強農(nóng)村黨員對《黨x章》、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，全面提高農(nóng)村黨員的理論素質(zhì)和水平。與時同時，切實開展了“11”為民辦實事主題實踐活動，組織全鎮(zhèn)黨員干部下基層辦實事、解難點，送文化、送科技、送法律、修橋補路、慰問老人等。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動以來，全鎮(zhèn)黨員干部共為群眾辦實事、好事1402件，深受廣大群眾的擁護(hù)和愛戴。此外，鎮(zhèn)黨委還著重抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐x敗斗爭，進(jìn)一步完善黨務(wù)政務(wù)公開制度，定期組織村級進(jìn)行了村務(wù)公開；認(rèn)真做好發(fā)展黨員，制定發(fā)展黨員計劃，有計劃、有步驟地抓好入黨積極分子的培養(yǎng)；開展“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，認(rèn)真抓好“五個好”村黨支部和“四個好”站所建設(shè)等。
（六）統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展社會各項事業(yè)，加強精神文明和民主法制建設(shè)。
一是統(tǒng)籌發(fā)展社會各項事業(yè)。加快發(fā)展科技教育，大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，促進(jìn)技術(shù)交流與合作。繼續(xù)深化教育改革，認(rèn)真落實“兩免一補”政策。加快發(fā)展文化和衛(wèi)生事業(yè)，重視和建設(shè)鎮(zhèn)、村文化設(shè)施，加強文化市場建設(shè)和管理，做好“掃黃打非”，加快村村通廣播電視事業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步加強農(nóng)村衛(wèi)生，提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。做好就業(yè)和社會保障，認(rèn)真落實各項扶持就業(yè)政策，積極開發(fā)就業(yè)崗位。實施農(nóng)民培訓(xùn)及農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工程，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移。鞏固“兩個確?！?，探索建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度。健全社會救助體系。加快五保村建設(shè)，完善農(nóng)村五保戶生活保障制度。做好救災(zāi)救濟(jì)。認(rèn)真貫徹實施《人口與計劃生育法》，依法管理，嚴(yán)格控制人口增長，提高人口素質(zhì)。重視婦女兒童，認(rèn)真實施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃。高度重視抓好國防教育以及民兵、預(yù)備役等各項社會。
二是加強民主法制建設(shè)。堅持依法治鎮(zhèn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律。強化依法行政，提高行政執(zhí)法和法制監(jiān)督水平。堅持和完善政務(wù)公開和村務(wù)公開等公開辦事制度。切實抓好普法教育，不斷提高全民法律素質(zhì)。
三是加強精神文明建設(shè)。提高政府公務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和廣大人民群眾的思想道德水平。深入開展各項群眾性精神文明創(chuàng)建活動。加強文明城鎮(zhèn)、文明村、文明行業(yè)、文明單位建設(shè)。加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。加強科學(xué)宣傳教育，倡導(dǎo)文明健康的生活方式。
四是努力維護(hù)社會穩(wěn)定。正確處理和妥善化解人民內(nèi)部矛盾，加強信訪。健全和落實社會治安綜合治理機(jī)制。深入開展“嚴(yán)打”整治斗爭，大力掃除“黃、賭、毒、拐”等社會丑惡現(xiàn)象，建立和完善“打防控”一體化機(jī)制，提高群防群治水平。深入開展同“×××”等邪教組織和非法地下宗教勢力的斗爭。深入開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處，保持社會穩(wěn)定。
三、存在問題。
1、天氣持續(xù)干旱，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水嚴(yán)重不足，春耕生產(chǎn)進(jìn)展緩慢。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，新農(nóng)村項目建設(shè)難以開展，如道路硬化、水利建設(shè)等。
3、項目建設(shè)進(jìn)展緩慢，投資對經(jīng)濟(jì)的拉動作有沒有較好地發(fā)揮。
四、下步。
1、迅速掀起春耕生產(chǎn)熱，爭取在3月10日前全鎮(zhèn)搶插完畢。
2、抓好××新村圖紙設(shè)計、征地等前期，使新村項目盡快動工建設(shè)，從而帶動全鎮(zhèn)各村的社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
2、繼續(xù)把經(jīng)濟(jì)的著重點放在招商引資上。利用親情、鄉(xiāng)情招商，以商招商，不斷拓寬招商渠道，擴(kuò)充招商引資項目庫。
3、加快工業(yè)化進(jìn)程，進(jìn)一步完善工業(yè)區(qū)，建設(shè)，做好相關(guān)項目的服務(wù)協(xié)調(diào)，使項目盡快落戶建設(shè)成投產(chǎn)。
4、進(jìn)一步扶持發(fā)展壯大養(yǎng)殖有限公司、農(nóng)業(yè)有限公司、奶牛場、等農(nóng)業(yè)企業(yè)，以龍頭企業(yè)發(fā)展，帶動全鎮(zhèn)種養(yǎng)業(yè)的發(fā)展，從而實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收。
5、利用勞動就業(yè)培訓(xùn)中心，切實抓好農(nóng)村勞動力服裝技術(shù)就業(yè)培訓(xùn)，使更多的農(nóng)村勞動力向服裝企業(yè)轉(zhuǎn)移。
6、堅持不懈地抓好安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓，不斷完善鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保不發(fā)生重特大事故。
7、切實開展第三批先進(jìn)性教育活動，認(rèn)真制訂整改方案、整改措施，實行整改承諾公示，接受群眾監(jiān)督，防止形式主義，走過場。
8、認(rèn)真抓好計劃生育，開展計生一環(huán)二扎活動，切實婦檢、康檢。
季度工作總結(jié)篇十三
為深入貫徹《食品安全法》及其實施條例，落實定西市食品藥品監(jiān)督管理局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作的通知》（定食藥監(jiān)20xx139號）精神，我局精心組織、周密部署、突出重點、強化落實，于20xx年7月至8月聯(lián)合縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局開展了為期一月的建筑工地食堂食品安全專項檢查工作，取得了明顯成效，現(xiàn)將此次建筑工地食堂食品安全專項整治工作總結(jié)如下：
（一）高度重視，專題安排部署。我局高度重視本次建筑工地食堂食品安全專項整治工作，將其納入重要議事日程，召開專題工作會議安排部署工作。成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求專項整治工作組執(zhí)法人員要有大局意識、責(zé)任意識、安全意識，要進(jìn)一步明確監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真落實地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)、企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任體系。堅持日常監(jiān)管與集中整治相結(jié)合、食堂自律與強化監(jiān)管相結(jié)合的監(jiān)管方式，進(jìn)一步加大建筑工地食堂食品安全監(jiān)管力度，提高建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員的食品安全意識。
訓(xùn)情況，對未辦理許可證經(jīng)營或未進(jìn)行健康檢查的從業(yè)人員，依法進(jìn)行了處理。二是重點檢查食用油、肉及肉制品、食品添加劑等食品原（輔）料采購索證索票及臺賬建立情況，要求其不得采購和使用《食品安全法》禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。三是要求各食堂食品加工制作必須要按操作規(guī)范進(jìn)行，嚴(yán)格食品留樣制度，以及時了解食品安全狀況，嚴(yán)防食品交叉污染。四是對廚房設(shè)施、消毒設(shè)備、食品加工場所環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查，對存在的環(huán)境衛(wèi)生差、臺賬建立不全等問題，執(zhí)法人員當(dāng)場下達(dá)了《監(jiān)督整改意見書》，責(zé)令其限期整改。
截止目前，共出動執(zhí)法人員54人次，執(zhí)法車輛18臺次，檢查建筑工地食堂18家，簽訂《食堂食品安全管理責(zé)任告知書》18份，下達(dá)整改意見通知書份，查處違法違規(guī)案件起，處罰款元，沒收問題食品及食品原輔料瓶（盒）。
（三）健全制度，暢通投訴渠道。保證建筑工人身體健康和飲食安全，建立健全建筑工地食堂食品安全投訴舉報網(wǎng)絡(luò)，暢通投訴舉報渠道是必舉之措。為此，我局對轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂實行網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管和分片包干制度相結(jié)合的監(jiān)管方式，向各建筑工地公開了分片管理人員和單位投訴舉報電話（0932—6622111），設(shè)立了箱，并指定專人負(fù)責(zé)，要求對投訴舉報工作要做到“日清、日結(jié)”（即：一天一辦理、一天一小結(jié)）。
品安全法》及其實施條例、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，發(fā)放《食品安全宣傳教育讀本》36本，法律法規(guī)宣傳資料36份，張貼投訴舉報電話和電子箱宣傳單36張，向省、市局編寫報送專項整治信息1篇。極大的營造了建筑工地食品安全整治氛圍，進(jìn)一步增強了建筑工地食堂經(jīng)營者的法律意識和廣大建筑工人的食品安全意識。
通過此次專項整治，轄區(qū)內(nèi)各建筑工地食堂食品安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，建筑工人食品安全意識顯著增強，建筑工地食堂食品安全責(zé)任進(jìn)一步夯實，建筑工地食品安全信息投訴舉報制度全面落實；建筑施工單位是建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體，建筑工地項目負(fù)責(zé)人是建筑工地食堂食品安全第一責(zé)任人，建筑工地食堂管理人員的食品安全直接負(fù)責(zé)人的食品安全責(zé)任體系進(jìn)一步健全，各項監(jiān)管措施落實到位，成效顯著。但同時，我們也清醒的看到我轄區(qū)內(nèi)建筑工地食堂食品安全監(jiān)管工作面臨的挑戰(zhàn)。
一是個別建筑施工單位負(fù)責(zé)人和食堂從業(yè)人員存在法律意識淡薄、食品安全意識不強。
二是建筑工地食堂食品安全長效機(jī)制還不健全。
三是建筑工地食堂管理水平有待進(jìn)一步提高，管理制度還需進(jìn)一步健全。
四是建筑工人食品安全維權(quán)意識有待進(jìn)一步提高。
（一）強化宣傳培訓(xùn)，營造飲食安全環(huán)境。一是充分利用中午、晚上等建筑工人集中就餐時段開展法制宣傳活動，提高建筑工人的飲食安全意識。二是要求各施工在建筑工地內(nèi)通過設(shè)立大型食品安全宣傳版面、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅等形式，提高建筑工人的自我保護(hù)意識和維權(quán)意識。三是通過適時召開建筑工地食堂負(fù)責(zé)人專題培訓(xùn)工作會，傳達(dá)有關(guān)文件精神，對食堂食品安全工作安排部署，增強建筑工地食堂食品安全責(zé)任主體的守法意識和誠信意識，提高監(jiān)管效率。
（二）強化服務(wù)許可，嚴(yán)把餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。一是規(guī)范餐飲許可程序，嚴(yán)格執(zhí)行許可標(biāo)準(zhǔn)，做到了建筑工地食堂許可程序合法，許可規(guī)范。二是落實食堂從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)、登記備案制度，規(guī)范食堂從業(yè)人員行為。
（三）強化日常監(jiān)管，保障建筑工人飲食安全。堅持集中整治和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則，針對建筑工地食堂食品安全中存在的問題，制定切實可行的整治方案，對轄區(qū)內(nèi)食堂食品安全狀況進(jìn)行專項整治，建立健全建筑工地食堂食品安全監(jiān)管長效機(jī)制，切實保障建筑工人身體健康和飲食安全。
季度工作總結(jié)篇十四
在市疾控中心的大力支持下加強慢病預(yù)防控制工作力度，充分履行慢病預(yù)防控制職能，保障了轄區(qū)居民身體健康和生命安全。通過對全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作督導(dǎo)，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實慢病防制指導(dǎo)思想。
20xx年我鎮(zhèn)慢病工作在市疾控中心的具體指導(dǎo)下深入各村、社區(qū)，大力開展慢病防制工作以高血壓、糖尿病為重點，結(jié)合控?zé)?、控酒、飲食干預(yù)等措施，積極開展健康宣教與促進(jìn)，降低人群主要危險因素，有效地控制轄區(qū)慢病的發(fā)病率和死亡率。
二、結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高慢病專兼職人員職業(yè)道德修養(yǎng)。
醫(yī)務(wù)人員堅持以病人為中心，以服務(wù)對象滿意為宗旨，緊緊抓住轄區(qū)居民關(guān)心的慢病問題。不斷完善服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)辦事程序、服務(wù)方式、管理制度，盡最大努力為服務(wù)對象提供方便讓大家滿意。做到自覺把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”落實的醫(yī)療服務(wù)工作中，進(jìn)一步恪守服務(wù)宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立全新的衛(wèi)生服務(wù)文明新形象。
三、慢病防制的內(nèi)容及措施。
1、強化慢病防制網(wǎng)絡(luò)工作。
為了加大信息工作力度，提高信息數(shù)量和質(zhì)量，提升我院整體形象，推進(jìn)慢病防制的規(guī)范。積極落實慢病防制工作的計劃，開展各項慢病防制工作。形成了一個上下貫通、快速互動、靈敏高效的信息采集網(wǎng)絡(luò)。
通過激勵先進(jìn)，鞭策落后，促進(jìn)慢病信息工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、定期開展自查工作，及時糾察紕漏我院定期開展自查工作，嚴(yán)格按照市疾控中心的要求，對慢病各項工作舉行日常自查工作，及時糾察紕漏，不斷提高工作質(zhì)量。截至4月份，高血壓，糖尿病隨訪率達(dá)90%以上。針對不同階段居民健康狀況、熱點咨詢問題。
四、求真務(wù)實，科學(xué)防治，全面落實慢病預(yù)防控制工作。
進(jìn)一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知識為重點，利用“3.24世界防治結(jié)核病日”、等宣傳日，組織開展多種形式的宣傳教育講座活動，普及防病知識。
季度工作總結(jié)篇十五
20xx年第一季度，我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在衛(wèi)生局、合管辦和院領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助指導(dǎo)下，各項工作扎實開展，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成績，也受到了廣大群眾的一致好評，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為讓廣大參合農(nóng)民及時了解新政策，我院通過印發(fā)宣傳單、出動宣傳車輛、懸掛宣傳橫幅等方式，加強了針對性宣傳，重點宣傳新的補償方案，門診慢性病病種類別、申報、補償程序以及住院分娩享受補償?shù)刃抡撸寘⒑限r(nóng)民及時了解并享受到新政策。同時，我院及時召開會議，開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求全體醫(yī)務(wù)人員熟悉掌握相關(guān)政策、規(guī)定和業(yè)務(wù)，并通過多種方式向社會廣泛宣傳，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規(guī)范行為的發(fā)生。
參合信息錄入工作是新農(nóng)合工作的基礎(chǔ)性工作，量大、面廣、任務(wù)重、要求高。準(zhǔn)確的參合信息是農(nóng)民患者報銷的重要依據(jù)之一，是簡化補償手續(xù)的重要途徑，是方便群眾報銷的有效舉措。我院于20xx年x月x日召集各村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人召開新農(nóng)合信息錄入專項會議，對各村的信息錄入人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以確保錄入工作的時間和準(zhǔn)確率，并將各村的錄入信息整理后及時上報縣合管辦。
根據(jù)《永登縣衛(wèi)生局關(guān)于調(diào)整全縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌補償政策的通知》（永衛(wèi)發(fā)[20xx]31號）文件的相關(guān)規(guī)定，普通門診費用不設(shè)起付線?？h、鄉(xiāng)、村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診費用補償比例為50%?？h、鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)單次門診補償封頂額為60元，村級診所單次門診補償封頂額為30元?？h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的次均門診費用為：縣級醫(yī)院100元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100元，村級診所50元?？h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診處方限額：縣、鄉(xiāng)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)每人當(dāng)日累計門診處方費用控制在120元以內(nèi)，村級診所每人當(dāng)日累計門診處方費用控制在60元以內(nèi)。我院及時組織學(xué)習(xí)，通過各種途徑宣傳，使廣大群眾了解門診統(tǒng)籌補償政策。截止3月底，我院門診統(tǒng)籌補償：470人次，門診總費用：13648元，門診補償費用：5057元。實現(xiàn)了小病小治、就近就醫(yī)，從政策上減輕了參合群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步擴(kuò)大了群眾受益面，提高了受益水平。
為保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作正常、有序、平穩(wěn)的開展，我院嚴(yán)格就診、治療、結(jié)算等操作程序，合理控制醫(yī)療服務(wù)成本，做到農(nóng)合病人應(yīng)醫(yī)報銷程序簡單化，報銷合理透明化，切實為參合患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。為此，我院印制了《住院患者報銷所需材料》，減少參合患者報銷因報銷材料不全而多次跑，并對每月的補償情況進(jìn)行公示，來接受群眾的監(jiān)督。同時，我院每月發(fā)放《河橋中心衛(wèi)生院新型農(nóng)村合作醫(yī)療民意調(diào)查表》若干份，了解群眾的心聲以及對新農(nóng)合工作的意見和建議，從而及時加以該進(jìn)。如今，新型農(nóng)村合作醫(yī)療已深受廣大農(nóng)民的歡迎。
截止3月底，補償住院患者30人次，住院費總額合計19189元，補償住院醫(yī)藥費12037元，報銷比例為62.73%，平均住院費為640元；補償轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院患者47人次，住院費總額合計605259元，補償住院醫(yī)藥費230074元，報銷比例為38.01%。減輕了患者的精神負(fù)擔(dān)和家庭困難，體現(xiàn)出了合作醫(yī)療制度的優(yōu)越性，合作醫(yī)療資金也發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。
新農(nóng)合工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取得了一定的成績，但也存在一些問題，主要有以下幾個比較突出的問題：一是新農(nóng)合相關(guān)政策的宣傳不到位，參合農(nóng)民對新農(nóng)合相關(guān)政策及報銷步驟及報銷比例不大清楚，新農(nóng)合政策宣傳工作有待進(jìn)一步加強；二是因合管科管理經(jīng)驗不足，工作量大，工作人員少，大多忙于辦理日常業(yè)務(wù)，對村衛(wèi)生所和個體診所指導(dǎo)和監(jiān)督不夠，部分定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在扣壓參合農(nóng)民《合作醫(yī)療證》的現(xiàn)象。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療在制度、管理和工作上都不盡完善，希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我院新農(nóng)合工作給予多多指導(dǎo)和支持，使我們進(jìn)一步建立健全各種管理制度，逐步使農(nóng)村合作醫(yī)療工作走上法制化、制度化運作的軌道。下一步，我們將繼續(xù)牢固樹立“以人為本”的理念，始終把便民服務(wù)放在第一位，精益求精，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院，建立長效機(jī)制，不斷地把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推向深入，并取得更大成績。
季度工作總結(jié)篇十六
為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在預(yù)防為主上下功夫，夯實安全基礎(chǔ)，對事故進(jìn)行超前控制。根據(jù)哈局“認(rèn)真開展安全性評價工作”的精神，為此，我局決定在20xx年開展安全性評價工作，現(xiàn)在第季度工作已全面結(jié)束，對此項工作總結(jié)如下：
一、查評概況。
根據(jù)國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評價》標(biāo)準(zhǔn)（試行），對我所的線路、配電設(shè)備進(jìn)行了查評。
1、全所共有10千伏線路條，總長******公里；0.4千伏線路*****公里，配電變壓器******臺，總?cè)萘?****千伏安。
二、存在主要問題。
1、線路標(biāo)志不全，跨越公路缺少標(biāo)志，安全警示不全。
2、防倒桿、斷線措施不完善。
3、防盜措施不到位。
4、沒有定期開展缺陷分析，設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理，缺部分記錄和規(guī)章制度。
5、10kv架空配電線路及設(shè)備：與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護(hù)范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；桿塔金具銹蝕、傾斜的；絕緣子有污染、傾斜、破損的；供電線路有超供電半徑的；線路沒有拉線的，拉線有松弛、斷股、丟失、鐵線的；拉線棒銹蝕、沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在方桿和油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿相序標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑的27處；線路沒有避雷裝置；線路開關(guān)沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗；線路開關(guān)名稱、各種標(biāo)志不全；有的開關(guān)沒有避雷裝置，桿基埋深沒有標(biāo)記等問題。
6、低壓配電線路及設(shè)備：電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象；桿塔有傾斜、裂紋、破損的；橫擔(dān)銹蝕傾斜；拉線松弛，斷股丟失的；拉線棒銹蝕；沒有絕緣子和損壞的；部分線路存在油榨桿；分支桿、轉(zhuǎn)角桿存在相位標(biāo)志不全；供電線路超供電半徑214處：導(dǎo)線弛度大等問題。
7、配電變壓器及變臺：部分配變沒有編號牌、警示牌及相序牌；配變有缺油，滲漏油的；部分配變沒有進(jìn)行預(yù)防性試驗；有的配變安裝位置不合理；變臺金具銹蝕傾斜；臺架傾斜；有的配變臺架下有建筑物；臺架對地距離不夠；配變套管有破損；變臺接地裝置安裝不合理；接地體沒套阻燃管；變臺計量箱銹蝕，標(biāo)示不全；配變高壓引線線徑不夠等問題。
8、進(jìn)戶線及漏電保護(hù)器：進(jìn)戶線長度有超標(biāo)準(zhǔn)；對地距離不夠；沒有安裝穿墻套管和絕緣子；有居民漏保沒有安裝和退出運行的現(xiàn)象。
9、缺陷管理和記錄制度：沒有定期開展缺陷分析；設(shè)備缺陷沒有達(dá)到閉環(huán)管理；缺部分記錄和規(guī)章制度。
三、
整改建議。
1、要配齊的各種規(guī)程、制度、圖表、記錄，限期補齊，并達(dá)到要求。
2、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實際情況進(jìn)行處理、更換，桿塔有裂紋、破損嚴(yán)重的要抓緊進(jìn)行更換。
3、對缺油變壓器抓緊補油，滲漏油嚴(yán)重的抓緊處理。
4、10kv線路開關(guān)按規(guī)定補裝防雷裝置、接地裝置、隔離開關(guān)，補齊避雷器接地專用引線。
5、安全警示牌、高低壓相序牌，應(yīng)按要求盡快加裝補齊。
6、剩余電流動作保護(hù)器投運率校低的問題，按上級要求盡快解決。
7、低壓設(shè)備各種記錄，要盡快向上級局請示并開展工作。
8、加強設(shè)備巡視和缺陷的管理，并按要求開展各項工作。
9、完善防倒桿、斷線措施。
10、做好線路沿線群眾宣傳工作，加強防盜措施。
11、送電線路按規(guī)定補齊接地裝置。
按要求認(rèn)真的開展安全性評價工作，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評價工作認(rèn)真落實到位，認(rèn)真組織查評。通過安全性評價工作，能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度，認(rèn)識安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強弱的程度，認(rèn)識導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴(yán)重程度，認(rèn)識發(fā)生事故可能性的大小，在全面充分和評價的基礎(chǔ)上，真正起到了有預(yù)見性、有重點、有計劃地開展反事故工作，提高了我局安全生產(chǎn)管理水平，確保安全、可靠、連續(xù)供電，使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展，努力提高安全生產(chǎn)管理水平，開創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌。
季度工作總結(jié)篇十七
后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié) 按照公司要求，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。
20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實際，認(rèn)真做好后勤管理、保障、服務(wù)工作，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營年”工作，為公司正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。
1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準(zhǔn)備。
2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。
3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細(xì)作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。
4、嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好員工的早、中、晚餐服務(wù)工作。
1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。
2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室。
3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)約了公共資源。
1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次
2、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入 到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油 次、行駛里程19634公里，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)。
3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進(jìn)行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。
4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。
5、對工程材料及臨時采購回的物品進(jìn)行出入庫辦理、一季度共62次。
6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。
7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。
2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。
3、水泵，空調(diào)機(jī)房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機(jī)及時得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運行。
4、美裝部洗車房的甩干機(jī)因電源缺項，及時維修。
4、寓樓太陽能檢查維修招標(biāo)工作進(jìn)行中。
5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預(yù)算進(jìn)行。
1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。
2、為結(jié)合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務(wù)部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進(jìn)行。
1、對菜地、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始
2、工程庫房和后勤、財務(wù)庫房的整理。
3、東展廳和車間外圍、公寓樓后清楚建筑垃圾。
4、起草擬定了（《后勤部長崗位職責(zé)》、后勤主管崗位職責(zé)》、《后勤文員崗位職責(zé)》、《司機(jī)崗位職責(zé)》、《采購員崗位職責(zé)》及考核辦法。
5、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實際情況擬定了《安全防火管理制度》。
1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時候會使工作受到影響。
2、食堂整改后，雖然較之前有所改善，但是仍然面臨虧損的情況，需要更進(jìn)一步的整改。
4、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度，同時也降低了工作效率。
2、協(xié)調(diào)各部門安排用車，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程
3、為四月份即將舉辦的春季運動會以及公司五月份開業(yè)慶典做好后勤保障工作
4、做好后勤保障工作，提高服務(wù)質(zhì)量，為公司員工提供一個溫馨舒適的工作及生活環(huán)境
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程
6、對東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督，確保五月份開業(yè)慶典順利進(jìn)行。 總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù)。
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