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產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書篇一
1、目的
為確保甲方質(zhì)量，保證體制有效運(yùn)行;確保乙方供貨質(zhì)量的穩(wěn)定，滿足甲方用戶的最終產(chǎn)品需求，防止不合格品配套的發(fā)生，特簽定本協(xié)議。
2、適應(yīng)范圍
本協(xié)議適應(yīng)提供甲方產(chǎn)品配套的乙方。
3、雙方合同涉及的內(nèi)容
3.1甲方向乙方下達(dá)的合同訂單應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確無誤的標(biāo)明：產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、交貨期限、交貨方式、質(zhì)量保證期限。
3.2甲方如需要對(duì)已下達(dá)，但尚未執(zhí)行的合同(訂單)內(nèi)容進(jìn)行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方代表確認(rèn)并糾正合同(訂單)內(nèi)容。
3.3甲方向乙方下達(dá)的合同訂單，應(yīng)附加工、購買產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、要求。如甲方不能明確提出的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)可使用國家標(biāo)準(zhǔn)或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。
4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的說明
4.1甲方通過圖紙、標(biāo)準(zhǔn)或指定樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.2對(duì)甲方提出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有異議時(shí)，或者希望變更時(shí)，乙方須向甲方提出申請(qǐng)，進(jìn)行協(xié)商確定。
4.3乙方向甲方提供的產(chǎn)品合格率：
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
產(chǎn)品不得低于%，質(zhì)量保證期年。
5、質(zhì)量檢查確認(rèn)
5.1乙方根據(jù)雙方協(xié)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，出具乙方每批次的《產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告》，必要時(shí)，應(yīng)甲方要求，乙方應(yīng)提交乙方產(chǎn)品的《檢驗(yàn)基準(zhǔn)書》、《qc工程表》及其他此產(chǎn)品質(zhì)量證明資料給甲方確認(rèn)。
5.2質(zhì)量檢查供貨初期在進(jìn)行，正常時(shí)在進(jìn)行。
5.3屬雙方協(xié)定或國家強(qiáng)制性檢驗(yàn)的項(xiàng)目，甲方或乙方不能完成檢驗(yàn)時(shí)，必須在甲方質(zhì)量管理部門指定的國家試驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，檢驗(yàn)發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
5.4甲方在認(rèn)為必要的時(shí)候，可以隨時(shí)到乙方的生產(chǎn)現(xiàn)場，對(duì)配套件進(jìn)行檢查，或是對(duì)乙方的質(zhì)量保證體系進(jìn)行監(jiān)察。
5.5當(dāng)乙方的生產(chǎn)場地發(fā)生改變或關(guān)鍵工序、設(shè)備發(fā)生改變時(shí)必須通知甲方并得到甲方的認(rèn)可。
6、乙方的賠償責(zé)任
對(duì)于配套發(fā)生的問題符合下面某一項(xiàng)時(shí)，乙方要負(fù)責(zé)下述7.1所約定的賠償責(zé)任。
a：未使用的乙方產(chǎn)品完全不符合甲方的質(zhì)量技術(shù)要求;
b：乙方單方面原因不能按時(shí)交貨，影響甲方產(chǎn)品的交貨時(shí)間;
c：配套件經(jīng)乙方貨源地驗(yàn)貨后，由乙方保管不善或維護(hù)不好或運(yùn)輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品);
d：乙方供應(yīng)產(chǎn)品在甲方地檢驗(yàn)的零散不合格品;
e：乙方產(chǎn)品已驗(yàn)收，甲方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品超過(含)3%不符合甲方的質(zhì)量要求;
f：由乙方不合格引起的甲方產(chǎn)品售后維修、退貨、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用;
g：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實(shí)際與要求質(zhì)量不符合，造成的其他問題;
h：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項(xiàng)1個(gè)百分點(diǎn);
j：當(dāng)乙方向甲方提供的批次產(chǎn)品合格率低于4.3項(xiàng)2個(gè)百分點(diǎn);
k：因甲方客戶需要，經(jīng)與乙方協(xié)商同意，批次合格率低于上述j條百分點(diǎn)。
7、索賠
7.1當(dāng)乙方產(chǎn)品符合本協(xié)議第6項(xiàng)各子項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，乙方應(yīng)按下述第6項(xiàng)各子項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的賠償責(zé)任進(jìn)行賠償：
a：是由甲方提供的配套件以外的產(chǎn)品缺陷造成的問題;
b：甲方不與乙方協(xié)商，改變配套件結(jié)構(gòu)或變更式樣，由此引起的問題;
c：甲方產(chǎn)品交給最終用戶后，產(chǎn)品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結(jié)構(gòu)，由此引起的問題;
d：甲方提供給乙方的技術(shù)圖紙缺陷引起的問題;
e：由于甲方不適當(dāng)?shù)氖褂眯蘩硪鸬膯栴};
f：由于甲方保管不周或維護(hù)不好造成的問題。
8、其他
8.1本協(xié)議有效期一年。
8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協(xié)商。
(甲方)(乙方)
代表簽字/日期(蓋章)：代表簽字/日期(蓋章)
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書篇二
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方的共同利益，本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為明確乙方所供貨物(以下簡稱貨物或產(chǎn)品)的質(zhì)量要求、質(zhì)量責(zé)任及糾紛解決方式等，經(jīng)雙方友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上由甲方(以下簡稱甲方)提議,并經(jīng)供貨商即 乙方 (以下簡稱乙方)同意簽訂如下質(zhì)量保證協(xié)議：
本協(xié)議是甲乙雙方簽訂的《供貨合同》和《技術(shù)協(xié)議》及其他要求不可分割的一部分，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定之義務(wù)。
1.1庫存期：乙方所提交產(chǎn)品的生產(chǎn)日期與該產(chǎn)品提交甲方檢驗(yàn)的日期之間的時(shí)間間隔。
1.2生產(chǎn)批：在一個(gè)工作日內(nèi)，乙方生產(chǎn)產(chǎn)品所用原材料、操作人員、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工藝參數(shù)等未進(jìn)行任何調(diào)整所生產(chǎn)出的同種產(chǎn)品。
1.3質(zhì)量安全問題：產(chǎn)品因加工工藝不良、設(shè)計(jì)存在缺陷、材料存在缺陷等原因，導(dǎo)致產(chǎn)品具有潛在或明示的對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全有危害的問題。
1.4讓步接收：使用不符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求的物料。
1.5三包期：產(chǎn)品自乙方交貨被甲方判定合格之日起 3年 之內(nèi)。
1.6批次質(zhì)量問題：
1.6.1批量供貨的零部件產(chǎn)量大于100件，因同一失效機(jī)理引發(fā)質(zhì)量問題，其比例大于3％時(shí)；
1.6.2在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷，經(jīng)確認(rèn)其設(shè)計(jì)缺陷必然導(dǎo)致整機(jī)質(zhì)量問題發(fā)生時(shí)；
1.6.3 因產(chǎn)品設(shè)計(jì)或制造原因，造成車間或市場上的產(chǎn)品批量（大于100臺(tái)）返工時(shí)；
1.6.4以上滿足任一條件即可判定為批次性質(zhì)量問題。
2.1乙方提供給甲方的貨物質(zhì)量應(yīng)符合甲方給乙方的技術(shù)質(zhì)量要求（甲方的《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《采購技術(shù)條件》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、技術(shù)條件、甲方設(shè)計(jì)圖紙等）及經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)要求。
2.2乙方提供給甲方的產(chǎn)品包裝必須符合相應(yīng)的國家法律法規(guī)要求、相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方規(guī)定的或經(jīng)甲方認(rèn)可的乙方《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)產(chǎn)品的包裝要求。
2.3乙方提供給甲方的產(chǎn)品可以作產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的，乙方應(yīng)按甲方關(guān)于標(biāo)識(shí)的要求在外包裝上標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號(hào)、乙方名稱、生產(chǎn)序號(hào)等追溯性標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰并保證在有效期內(nèi)保持。
2.4乙方提供給甲方的每一批產(chǎn)品，原則上應(yīng)為同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品；同一生產(chǎn)批的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)不到合同數(shù)量的，可使用相鄰生產(chǎn)批的產(chǎn)品，但乙方必須在送檢單及裝箱清單中，逐一列明該批提交產(chǎn)品中的每一生產(chǎn)批的批號(hào)和數(shù)量。
2.5乙方產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，對(duì)甲方圖紙或技術(shù)文件上要求的特殊特性運(yùn)用控制圖進(jìn)行過程控制，cpk達(dá)到甲方要求；若cpk達(dá)不到要求時(shí)，必須進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。
2.12乙方每次送貨時(shí)，必須提交該批產(chǎn)品的抽檢報(bào)告給甲方質(zhì)量部。質(zhì)量報(bào)告上檢驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)和甲方的要求一致，產(chǎn)品批次號(hào)和產(chǎn)品生產(chǎn)一致。若質(zhì)量報(bào)告信息出現(xiàn)錯(cuò)誤則視同產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)予以批退。
2.13乙方在產(chǎn)品出廠前，必須確認(rèn)發(fā)出產(chǎn)品與甲方采購的產(chǎn)品一致，并確保發(fā)到甲方工廠的貨物滿足甲方采購訂單的需求。
3.1建立質(zhì)量管理體系
3.1.1乙方有義務(wù)按國際標(biāo)準(zhǔn)iso9000的要求建立一個(gè)質(zhì)量管理體系，并且有責(zé)任維持這個(gè)體系的零缺陷目標(biāo)和不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
3.1.2乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質(zhì)量管理是否達(dá)到甲方的要求。審核可以是對(duì)一個(gè)體系、或一個(gè)過程、或一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行。
3.1.3乙方應(yīng)具備符合產(chǎn)品要求的檢測(cè)設(shè)備和手段并應(yīng)允許甲方接近所有的操作設(shè)備、試驗(yàn)中心、倉庫及鄰近區(qū)域，并且可以檢查與質(zhì)量有關(guān)的文件。在此情況下，乙方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要實(shí)施的適當(dāng)措施將會(huì)被甲方接受。
3.1.4甲方會(huì)將審核結(jié)果反饋給乙方。如果甲方認(rèn)為應(yīng)采取一些糾正措施，乙方應(yīng)即時(shí)擬訂措施計(jì)劃，在一定期限內(nèi)（最多四個(gè)星期）執(zhí)行，并將結(jié)果反饋甲方。
3.1.5當(dāng)乙方有外包過程或其供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品有重要影響時(shí)，乙方有責(zé)任讓其供應(yīng)商建立和維持質(zhì)量管理系統(tǒng)來保證乙方的供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量。必要時(shí)，乙方應(yīng)給甲方提供對(duì)乙方供應(yīng)商進(jìn)行審核的機(jī)會(huì)。
3.1.6若甲方有要求時(shí)，乙方應(yīng)提供合格供方清單并經(jīng)甲方認(rèn)可。乙方因故需變更主要原材料供應(yīng)商，應(yīng)書面通知甲方，經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)定合格后才能進(jìn)行有關(guān)變更。未經(jīng)甲方認(rèn)可而擅自變更供應(yīng)商，并使用其原材料，甲方將追究乙方的違約責(zé)任并有權(quán)終止乙方的供貨資格。
4.1生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制
4.1.1乙方應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制管理，制定生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書。
4.1.2乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控體系，在對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵生產(chǎn)工序上設(shè)立專人質(zhì)控點(diǎn)，嚴(yán)格做好原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控過程質(zhì)量。
4.1.3乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性、穩(wěn)定性，產(chǎn)品質(zhì)量如有失控應(yīng)及時(shí)查明原因采取糾正措施，若失控產(chǎn)品已流入甲方倉庫，應(yīng)立即通知甲方采取相應(yīng)的措施防止誤用，否則一切后果由乙方承擔(dān)。
4.1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方生產(chǎn)過程質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督考察，并進(jìn)行符合性考核，對(duì)乙方執(zhí)行有效性不符合者，應(yīng)在甲方要求的合理期限內(nèi)進(jìn)行有效整改，對(duì)整改結(jié)果不符合要求的，甲方有權(quán)終止乙方的供貨資格。
4.2（批量可追溯性管理）為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批量并能進(jìn)行切實(shí)管理。
5.1乙方經(jīng)甲方認(rèn)定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝，若因特殊原因確需變更時(shí)，應(yīng)事先通知甲方，經(jīng)甲方認(rèn)可后實(shí)施。則一旦發(fā)現(xiàn)將視同批量不合格進(jìn)行處理，并處以1萬元以上的處罰或暫停供貨，因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失也一并處罰。但預(yù)先已取得甲方認(rèn)可，對(duì)訂貨物品質(zhì)量無任何不良影響的，不在此限。
5.1.1需要提交甲方確認(rèn)的變更有：
a) 設(shè)計(jì)變更
給甲方交貨開始后，訂貨物品設(shè)計(jì)變更（含材料變更）時(shí)
b) 新造、更新、改修模具
制造訂貨物品新造模具時(shí)，或使用中改造、修理模具時(shí)
c) 變更制造方法
訂貨物品制造方法（工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設(shè)備等）發(fā)生變更時(shí) d) 制造場所、乙方外協(xié)廠變更制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協(xié)廠變更時(shí)（更新外購時(shí)、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回乙方工廠時(shí)）
e) 原材料的制造商和供應(yīng)商有變更時(shí)
5.1.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供更改后產(chǎn)品的樣品，測(cè)試數(shù)據(jù)、試驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。
5.1.3 乙方更改后的產(chǎn)品，甲方需進(jìn)行樣品認(rèn)定、試驗(yàn)認(rèn)定、上機(jī)試流等驗(yàn)證，合格后，甲方書面正式通知乙方批量供貨，并對(duì)本協(xié)議作相應(yīng)更改。
5.2 甲方由于自身原因，進(jìn)行上述5.1.1的變更時(shí)，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上實(shí)行變更。乙方必須提前獲取甲方開發(fā)部門的正式書面文件。
5.3乙方對(duì)訂貨物品進(jìn)行變更時(shí)，任何情況下都要取得質(zhì)量證明并做好文件，在甲方有要求時(shí)向甲方提交一份，同時(shí)須向甲方提供樣品，由甲方驗(yàn)證認(rèn)可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認(rèn)可，乙方仍需按原先生產(chǎn)參數(shù)提供產(chǎn)品。
6.1（進(jìn)貨檢驗(yàn)）
6.1.1供貨批次確認(rèn)：甲方檢驗(yàn)部門將按照乙方送檢單上標(biāo)注的批次分批進(jìn)行檢測(cè)，若發(fā)現(xiàn)未按照要求標(biāo)注批次，出現(xiàn)未標(biāo)注、遺漏、多標(biāo)、標(biāo)注不清等問題，甲方將判定乙方提供的產(chǎn)品不合格，甲方有權(quán)拒收該產(chǎn)品,并依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。
乙方送貨到甲方時(shí)，應(yīng)附有和進(jìn)貨批次相同的檢驗(yàn)報(bào)告及其它相關(guān)質(zhì)量證明資料；
6.1.2甲方進(jìn)行進(jìn)料檢驗(yàn)，驗(yàn)收檢查不合格時(shí)，甲方將結(jié)果書面通知乙方，乙方在甲方要求的時(shí)間內(nèi)向甲方交納替代品或按甲方要求處理并依據(jù)本協(xié)議約定追究乙方違約責(zé)任。
6.1.3 乙方認(rèn)可的甲方判定不合格的產(chǎn)品，應(yīng)按甲方要求提供詳細(xì)的質(zhì)量分析報(bào)告，采取有效的整改措施，必要時(shí)派技術(shù)人員到甲方工廠進(jìn)行協(xié)商和解決。同時(shí)，針對(duì)所出現(xiàn)的質(zhì)量問題，甲方有權(quán)終止與乙方的合作并追究其違約責(zé)任。對(duì)后續(xù)乙方能否繼續(xù)供貨，由甲方?jīng)Q定。
6.2（不合格品的處理）
6.2.1各項(xiàng)檢查過程中發(fā)現(xiàn)
的不合格品，甲方有權(quán)從應(yīng)付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，如果是預(yù)付款，甲方有權(quán)要求還款。甲方有權(quán)要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權(quán)利。
6.2.2 甲方保管不合格品期間，由于可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致不合格品的全部或部分滅失、損壞或變質(zhì)時(shí)，該風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。
6.2.3物料在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為不合格，甲方有權(quán)作出退貨處理。乙方作出返工或采取其他手段再經(jīng)甲方檢驗(yàn)合格的，甲方應(yīng)辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)，再檢驗(yàn)不合格的，一律予以退貨，如甲方對(duì)不合格品作出篩選處理時(shí)，乙方需付篩選的人工費(fèi)。如甲方要求退貨時(shí)，乙方在接到甲方退貨通知后，甲方所在地乙方2天內(nèi)、本省乙方3天內(nèi)，外省乙方7天內(nèi)應(yīng)持有效的授權(quán)委托書到甲方處確認(rèn)并做出處理。如超出規(guī)定時(shí)間兩天乙方仍未辦理退貨，甲方有權(quán)扣除該批不合格物料的全部款項(xiàng)并代乙方作出報(bào)廢處理，報(bào)廢所得收益歸甲方。當(dāng)月至少取消乙方一次付款資格。
6.2.4物料在甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)中判為不合格批，原則上整批退回乙方處理。如果是因?yàn)榛拘阅軈?shù)以外的微缺陷，經(jīng)乙方申請(qǐng)，甲方為不影響生產(chǎn)同意辦理讓步使用時(shí)，甲方有權(quán)進(jìn)行折價(jià)處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天內(nèi)未派人員處理的，視為接受甲方的折價(jià)。
6.2.5甲方在生產(chǎn)正常使用中出現(xiàn)的不合格品，應(yīng)有乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量分析和三包，并在接到物料三天內(nèi)向甲方反饋分析報(bào)告，對(duì)出現(xiàn)的較嚴(yán)重不合格情況，甲方按本協(xié)議質(zhì)量索賠條款相關(guān)規(guī)定處理。
7.1有關(guān)試驗(yàn)費(fèi)用的規(guī)定
7.1.1 新供方的型式試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果合格費(fèi)用由甲方支付；試驗(yàn)結(jié)果不合格，試驗(yàn)費(fèi)用由乙方支付。
7.1.2甲方對(duì)乙方所供產(chǎn)品進(jìn)行的型式試驗(yàn)，試驗(yàn)結(jié)果合格費(fèi)用由甲方支付，試驗(yàn)結(jié)果不合格，費(fèi)用由乙方支付。
7.1.3甲方生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)，甲方對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)證或委外試驗(yàn)，費(fèi)用由乙方支付。
7.2乙方提供給甲方的產(chǎn)品，在甲方進(jìn)廠檢驗(yàn)過程中、生產(chǎn)中與市場銷售過程中、以及用戶使用過程中出現(xiàn)不合格，出現(xiàn)包括但不限于以下情況的，經(jīng)甲方確認(rèn)為乙方原因?qū)е碌模曳綉?yīng)給予甲方相應(yīng)的違約金，并賠償因此給甲方造成的所有損失及承擔(dān)甲方因此發(fā)生的所有費(fèi)用。
7.2.1進(jìn)廠檢驗(yàn)過程中
甲方對(duì)乙方供貨驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)及時(shí)通知（電話、郵件、書面等）乙方，乙方接到通知后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)持有效憑證將不合格品取回,甲方有權(quán)選擇要求：
a)乙方交付同等數(shù)量的合格品。
b)對(duì)不合格品進(jìn)行退貨不再要求換貨。
7.2.2對(duì)于乙方產(chǎn)品檢驗(yàn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方除承擔(dān)甲方所有的損失外，甲方有權(quán)視不合格的具體情況做出終止與乙方合作的決定。
7.2.3乙方提供給甲方的產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)不合格，造成甲方缺料而停產(chǎn)的，乙方負(fù)責(zé)賠償因此給甲方造成的損失及承擔(dān)甲方因此發(fā)生的費(fèi)用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。甲方因停產(chǎn)而遭受其他損失的，如甲方遲延交貨、遲延出口等導(dǎo)致甲方被第三方索賠，乙方負(fù)責(zé)賠償因此給甲方造成的損失及承擔(dān)甲方因此發(fā)生的費(fèi)用，由甲方直接在乙方貨款中扣除。
7.3生產(chǎn)過程中
7.3.1甲方在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品為不良品時(shí)，甲方將立即通知乙方，乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)無償更換，并承擔(dān)處理費(fèi)用和搬運(yùn)費(fèi)用等因此而發(fā)生的全部費(fèi)用（包括但不限于人工費(fèi)、維修費(fèi)、效率損失費(fèi)等）。如果因乙方產(chǎn)品不良造成甲方整機(jī)或其它相關(guān)產(chǎn)品的損壞、報(bào)廢等，甲方有權(quán)按照實(shí)際損失要求乙方賠償，乙方同意甲方直接從乙方貨款中扣除該部分費(fèi)用。
7.3.2如乙方產(chǎn)品同一質(zhì)量問題經(jīng)甲方提示后仍然重復(fù)發(fā)生，視為乙方未采取有效措施預(yù)防不良的發(fā)生，乙方需支付甲方人民幣5000元的違約金，該賠償金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，
產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議書篇三
甲 方：深圳市________時(shí)代科技有限公司
地 址：深圳市_________________________________________________________
法定代表人：____________
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乙 方：深圳市____________________電子廠
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乙方為甲方提供產(chǎn)品，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利，共同發(fā)展”的原則，為確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定
和不斷提高，特簽訂本協(xié)議：
一、產(chǎn)品供貨交期：
1、產(chǎn)品交期：淡季交期 7 天， 旺季交期 15 天
2、交期延誤處理辦法：乙方接到訂單兩天內(nèi)回復(fù)交期，并嚴(yán)格按交期執(zhí)行，如出現(xiàn)特殊問題必須提 前通知甲方，甲方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理，如有再三延誤交期嚴(yán)重影響甲方生產(chǎn)和銷售的根據(jù)實(shí)際情況 給予相應(yīng)處罰
二、物料驗(yàn)收規(guī)則
1. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或甲方確認(rèn)乙方提供的技術(shù)參數(shù)、圖紙、樣品、出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、國家頒布實(shí)施的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。符合即視為合格。
2. 驗(yàn)收方法：按國家標(biāo)準(zhǔn)gb2828-87標(biāo)準(zhǔn)一般檢查水平ⅱ方案抽樣檢查，甲方根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定情況，可采取正常、加嚴(yán)、放寬抽樣方法。
3. 包裝要求：內(nèi)包裝：標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、檢驗(yàn)員印章、物料編號(hào)或批號(hào)、生產(chǎn)日期。外包裝：箱體標(biāo)識(shí)包括，產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、日期、生產(chǎn)廠家和甲方物料編號(hào)。
4. 乙方交付時(shí)，必須提供該批物料的《出廠檢驗(yàn)報(bào)告》給甲方。如果檢驗(yàn)報(bào)告存在欺騙行為，一切后果由乙方負(fù)責(zé)。必須保證不能以次充好，以假充真，如有發(fā)生影響生產(chǎn)造成的損失由乙方負(fù)責(zé);同時(shí)乙方必須開具送貨單(必須加蓋公司章)，上面必須注明物料的送貨日期、訂單號(hào)碼、物料編 碼，項(xiàng)目名稱，物料名稱，物料規(guī)格，交貨數(shù)量，顏色，以確保貨物的可追蹤性，否則我司有權(quán) 拒絕收貨。
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)
1. 甲方可根據(jù)甲方的檢驗(yàn)程序?qū)σ曳降漠a(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
2. 檢驗(yàn)使用儀器、儀表、設(shè)備和夾具應(yīng)符合國家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 甲方有權(quán)不定期地將乙方的有關(guān)產(chǎn)品委托給第三方、或去乙方現(xiàn)場檢驗(yàn);對(duì)權(quán)威部門檢驗(yàn)結(jié)果，乙方應(yīng)當(dāng)接受。
四、原材料控制
1. 為了保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)甲方要求產(chǎn)品所用的原材料須認(rèn)定和定點(diǎn)供貨時(shí)，乙方有義務(wù)提供《主要原材料定點(diǎn)供應(yīng)廠家清單》并嚴(yán)格按照要求實(shí)施，否則甲方有權(quán)拒絕收貨或拒絕付款。
2. 乙方應(yīng)按甲方要求，對(duì)原材料實(shí)行嚴(yán)格的批次管理制度。嚴(yán)禁使用超保質(zhì)期原材料，若甲方有周期實(shí)驗(yàn)和可靠性試驗(yàn)的要求時(shí)，乙方必須定點(diǎn)采購，否則，甲方有權(quán)按本條第1款執(zhí)行。
3. 乙方應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢查，應(yīng)建立和保存進(jìn)貨檢查的原始記錄和供應(yīng)商檔案，如乙方不具 備某項(xiàng)材料進(jìn)貨檢查條件時(shí)，應(yīng)建立委托檢查制度和質(zhì)量檔案。
4. 乙方應(yīng)對(duì)原材料實(shí)行先進(jìn)先出法的批次管理制度，超期物料嚴(yán)禁使用。
5. 甲方有權(quán)檢查乙方針對(duì)上述條款的執(zhí)行情況，并進(jìn)行符合性考核，對(duì)不符合者，甲方有權(quán)要求乙方整改或者根據(jù)情況單方解除合同。
五、生產(chǎn)控制
1. 乙方應(yīng)健全完善生產(chǎn)過程的控制管理，必須制訂生產(chǎn)過程控制文件和作業(yè)指導(dǎo)書等，在對(duì)最終產(chǎn)
品質(zhì)量有影響的關(guān)鍵和生產(chǎn)工序上建立必要的質(zhì)控點(diǎn)，所有質(zhì)控點(diǎn)乙方 應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格做好 原始記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，監(jiān)控工序質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)的異常狀況，確保產(chǎn)品質(zhì) 量的一致性和穩(wěn)定性。
2. 乙方提供的產(chǎn)品被甲方認(rèn)可后，如在生產(chǎn)過程中對(duì)材料、關(guān)鍵輔料、生產(chǎn)工藝進(jìn)行更改，或其它的更改有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，需要事前向甲方書面報(bào)告并得到甲方書面確認(rèn)和認(rèn)可。整改情況不符合要求者甲方有權(quán)終止供貨關(guān)系。
六、質(zhì)量控制
3. 甲方有權(quán)對(duì)乙方生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行必要的考核，如乙方執(zhí)行不符或不及時(shí)進(jìn)行有效整改，對(duì)
1.乙方應(yīng)對(duì)庫存三個(gè)月以上的產(chǎn)品按正常程序進(jìn)行重新檢驗(yàn)。凡有超過三個(gè)月的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方認(rèn)可，甲方視為不合格品處理。
2.乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方后，在正常室溫貯存條件下，貯存有效期半年，在此期間，產(chǎn)品應(yīng)保證原有的 質(zhì)量、性能指標(biāo)等，否則甲方有權(quán)要求退貨或換貨。
3. 乙方應(yīng)保證盡量不發(fā)生混料和少料事故，出現(xiàn)少數(shù)情況下乙方應(yīng)無條件補(bǔ)予甲方。
七、4m變更控制
1. 乙方經(jīng)甲方認(rèn)可批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計(jì)、工藝、料、技術(shù)指標(biāo)等。若確需進(jìn)行4m變更時(shí)，必須在更改前以書面形式通知甲方，并提供相應(yīng)的乙方本廠或中立機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告和樣品 等資料交甲方確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行批量供貨。在未經(jīng)甲方同意的情況下供貨，由 此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有權(quán)退貨或終止供貨合同。
2. 更改生效的方案，雙方應(yīng)納入有關(guān)文件進(jìn)行管理。
八、質(zhì)量要求
1.乙方為甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方認(rèn)可的樣板、《樣品承認(rèn)書》的要求，同時(shí)也須符合該產(chǎn)品所適用的行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的要求。為保證甲乙雙方檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，甲方有權(quán)對(duì)乙方的檢驗(yàn) 手段進(jìn)行評(píng)估。
2.乙方應(yīng)按雙方確認(rèn)的要求包裝產(chǎn)品，包裝必須達(dá)到防振、防潮、防靜電效果，內(nèi)容要按照甲方要求的內(nèi)容實(shí)施，否則甲方有權(quán)對(duì)不滿足包裝要求的產(chǎn)品進(jìn)行拒收。
3. 經(jīng)甲方檢驗(yàn)不合格批退、市場返退等須經(jīng)乙方返修加工后重新使用的產(chǎn)品，在乙方完成返修加工，重新提交時(shí)，須單獨(dú)組批，并在外包裝箱和送貨單上注明“返工品”?！冻鲐洐z驗(yàn)報(bào)告》詳細(xì)注明 原不合格項(xiàng)及返工檢驗(yàn)方法。
4.甲方對(duì)乙方的交貨進(jìn)行來料檢驗(yàn)，出現(xiàn)不合格批次時(shí)，甲方應(yīng)出具來料檢驗(yàn)報(bào)告或同不合格品反饋給乙方。
5.甲方對(duì)乙方的產(chǎn)品在生產(chǎn)使用過程中出現(xiàn)不良批次，甲方應(yīng)發(fā)出<<質(zhì)量信息反饋報(bào)告>>或同不合格品給乙方。
6.甲方對(duì)乙方產(chǎn)品在售后發(fā)現(xiàn)物料質(zhì)量異常，甲方應(yīng)及時(shí)將<<質(zhì)量信息反饋報(bào)告>>給乙方，必要時(shí)提供不良品供乙方分析。
7.乙方在接到甲方的反饋信息后必須立即組織分析和處理，并在24小時(shí)內(nèi)給出一個(gè)處理措施，同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)給出對(duì)策處理報(bào)告。
8.甲方對(duì)乙方的產(chǎn)品在接收檢驗(yàn)時(shí)，如果出現(xiàn)不合格品的退貨時(shí)，乙方在接到甲方的退貨通知后的.一個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)立即對(duì)不合格內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，并應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)將處 理方案及對(duì)策報(bào)我司，需拉回處理的物料應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)拉走，否則，在甲方庫存存放時(shí)間超 過二個(gè)工作日，甲方將作報(bào)廢品處理，不對(duì)此批貨品進(jìn)行對(duì)帳和付款。
9.甲方每年對(duì)乙方的質(zhì)量狀況作綜合性質(zhì)量評(píng)價(jià)意見。甲、乙雙方應(yīng)有專人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量信息進(jìn)行處理。
九、質(zhì)量監(jiān)督
1. 對(duì)甲方在生產(chǎn)線、產(chǎn)品售后發(fā)現(xiàn)乙方供應(yīng)材料有質(zhì)量問題，并需要近一步確認(rèn)性質(zhì)時(shí)，將對(duì)貨質(zhì)量進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，如試驗(yàn)結(jié)果證實(shí)確實(shí)有質(zhì)量問題，該試驗(yàn)所發(fā)生的一切費(fèi)用雙方協(xié)商解決。
2. 甲方不定期到乙方考察質(zhì)量保證體系。如甲方需要，乙方應(yīng)配合有關(guān)的質(zhì)量控制改進(jìn)意見，乙方應(yīng)盡快制定改進(jìn)措施，并將實(shí)施結(jié)果提交甲方確認(rèn)。
3. 甲方每半年對(duì)乙方進(jìn)行一次綜合性質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括批次合格率、合同履約率、售后服務(wù)、開發(fā)能力等項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將乙方分為a、b、c三類，低于c類的供方，取消其供貨資 格。
十、不合格來料處理
1. 甲方對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，如有不合格品，甲方應(yīng)保存不合格實(shí)物并通知乙方，乙方接到通知后一天之內(nèi)立即進(jìn)行核實(shí)或提出處理意見，同時(shí)查明原因，采取相應(yīng)改進(jìn)措施，乙方應(yīng)回 復(fù)相關(guān)意見，不回復(fù)者乙方應(yīng)無條件接受退貨處理，甲方并對(duì)此視為乙方對(duì)問題處理能力不足、 技術(shù)質(zhì)量反饋不及時(shí)需重新考核乙方。
2. 來料中批量不合格品，原則上整批退回乙方，對(duì)于甲方需要使用的特采急用物料，經(jīng)甲方同意后，乙方可在甲方允許的地點(diǎn)進(jìn)行特采處理加工，然后提供給甲方進(jìn)行第二次交驗(yàn)，特采處理原則上 應(yīng)由乙方完成，乙方可委托甲方處理，甲方按實(shí)際發(fā)生的工時(shí)收取費(fèi)用。
3. 對(duì)于經(jīng)甲方入廠檢驗(yàn)合格的物料，在正常貯存條件下的有效期內(nèi)，半年在生產(chǎn)使用過程中判為不合格的，乙方應(yīng)無條件接受退貨或換貨，所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
十一、周期實(shí)驗(yàn)和可靠性監(jiān)控
1.乙方應(yīng)按甲方要求進(jìn)行產(chǎn)品的周期試驗(yàn)及可靠性試驗(yàn)，并定期向甲方提交報(bào)告，逾期不提供報(bào)告甲方有權(quán)退貨或超差接收.
2.乙方一旦發(fā)現(xiàn)送交甲方的產(chǎn)品存在可靠性質(zhì)量的任何隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并及時(shí)與甲方一起制定補(bǔ)救措施，否則，所造成的損失由乙方承擔(dān)。
3.乙方向甲方提供的產(chǎn)品在正常使用的環(huán)境條件下，質(zhì)量保證期為1年。
4. 如乙方向甲方提供的產(chǎn)品是易爆、易燃的危險(xiǎn)品，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的報(bào)告及貯存方法，防范措施等。
5.在保質(zhì)期內(nèi)，如因乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量問題造成重大質(zhì)量事故(如著火、人身傷亡等)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償因事故造成的一切損失。
十二、賠償條款
1. 由于乙方的物料原因造成甲方在產(chǎn)品、生產(chǎn)和銷售方面的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。
2. 賠償金額由甲方以書面形式告知乙方，賠償?shù)闹Ц斗绞接杉自谪浛钪锌鄢蛞袁F(xiàn)金交甲方財(cái)務(wù)部或以雙方協(xié)商其他方式。
3. 有下列情況者，乙方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償
a 、因交驗(yàn)不合格，需要由甲方進(jìn)行全檢篩選或補(bǔ)充加工，乙方承擔(dān)發(fā)生的工時(shí)費(fèi)，材料費(fèi)，以甲方出具用工成本及材料成本為準(zhǔn)。
b 、因檢驗(yàn)不合格，甲方因緊急情況讓步接受的物料，每月不得超過2批次，否則甲方有權(quán)扣除此批物料貨款的5~10%作為品質(zhì)違約金。
c 、配套產(chǎn)品因原材料變更或質(zhì)量存在缺陷，造成甲方生產(chǎn)線停工或產(chǎn)品的返修，乙方應(yīng)補(bǔ)充甲方需要的合格品，并承擔(dān)誤工費(fèi)用和其它材料損失費(fèi)用，并根據(jù)質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度對(duì)乙方處以
3~5倍的罰款。處罰原則為：工人加班費(fèi)為30元/人/小時(shí)、生產(chǎn)線停線費(fèi)=停線的總工作時(shí)間 *單位時(shí)間生產(chǎn)全部產(chǎn)品的毛利。(可以雙方協(xié)商)
e 、 因產(chǎn)品質(zhì)量問題從市場上的返品，由乙方負(fù)責(zé)更換或雙方協(xié)商解決。
f 、本協(xié)議有約定的賠償及處罰可同時(shí)執(zhí)行。
十三、交期管理
1. 交期是供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量中重要的一環(huán)，甲乙雙方商定的交期雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如果發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)地通知另外一方，如超過一天交貨，甲方有權(quán)推遲付款或者每推遲一天交貨扣減此批貨物價(jià) 款千分之五作為違約金，最多不高于10%.
2. 如果因乙方交期的原因給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，原則上乙方負(fù)全部責(zé)任(不可抗力除外)
十四、其他
1. 本協(xié)議從雙方代表簽訂日起生效。直到雙方同意解除此協(xié)議或重新簽訂新協(xié)議時(shí)失效。自協(xié)議生效起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定和要求，違約方按協(xié)議書的規(guī)定和要求做出損失賠償。
2. 本協(xié)議書為雙方簽訂的《采購合同》的必要補(bǔ)充，雙方在履行合同過程中出現(xiàn)質(zhì)量約定不一致的，以本協(xié)議書為準(zhǔn)。
3. 本協(xié)議書一式二份，甲、乙雙方各持一份。
甲方：深圳市________________技有限公司 ____
乙方：深圳市________________________
公司蓋章：公司蓋章：
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)：
簽訂日期：簽訂日期：
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