總結(jié)，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認(rèn)識，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職工年度工作總結(jié)篇一
本人，于20xx年6月畢業(yè)于長安大學(xué)機械設(shè)計制造及其自動化四年制本科專業(yè)。現(xiàn)任助理工程師，項目部職務(wù)為試驗室副主任，從20xx年3月從事本崗位至今。期間，于20xx年3月5日至20日參加業(yè)主舉辦的試驗工程師及試驗員崗位培訓(xùn)，并取得鐵道部試驗檢測工程師證書，并于20xx年4月25日至5月5日于中鐵十二局寧安鐵路工程項目部中心試驗室進行試驗操作學(xué)習(xí)。
作為一名專業(yè)技術(shù)干部，我能夠自覺加強思想政治的學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，積極學(xué)習(xí)黨的最新理論和各項方針政策，確保思想上跟黨保持一致，以黨的科學(xué)理論指導(dǎo)自身的實際工作。在工作中，我能夠自覺樹立并積極踐行當(dāng)代軍人核心價值觀，忠于職守，甘愿奉獻，在艱苦的條件下更加努力工作，彰顯當(dāng)代軍人應(yīng)有的本質(zhì)。試驗工作是質(zhì)量工作的一部分，對工程質(zhì)量起到關(guān)鍵的作用，作為試驗人員，我能夠做到以質(zhì)量為本，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對進場原材及出場砼進行檢測，絕不徇私舞弊，對不符合要求的原材堅決予以清場處理，確保從源頭上杜絕不合格材料使用到工程中去。在日常生活中，我能夠自覺遵守部隊條令條例和各項規(guī)章制度，服從命令，聽從指揮，服從組織工作安排，不講個人條件，以實際行動為戰(zhàn)士做表率。
在一年的試驗崗位的磨練中，我基本具備了試驗檢測工程師應(yīng)有的基本理論素質(zhì)及試驗操作能力，尤其是對高鐵領(lǐng)域的各項試驗檢測項目和工程中需特別注意的過程控制的重點有了深刻的認(rèn)識。在這一年中，我主要從以下方面抓起履行好試驗室職責(zé):
一、首先要了解整個工程需要試驗室具備怎樣的硬件設(shè)施及人員配備，對第一步試驗室的組建有個整體的把握，在試驗室組建中做到胸有成竹、有條不紊。
二、做好試驗室申報驗收的各項工作。
三、試驗室正式投入使用后，要對工程的各階段各環(huán)節(jié)的主要試驗任務(wù)有個統(tǒng)籌計劃安排，對試驗室的日常工作起到指導(dǎo)作用。
四、加強對試驗人員的經(jīng)常性專業(yè)技術(shù)教育，做好人員分工及工作流程，確保滿足各項工程要求。
五、在試驗室日常工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量為本這條主線，各項試驗檢測工作都圍繞這個中心展開，對影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格掌控。試驗室作為一個向社會提供的數(shù)據(jù)的檢測部門，其試驗報告數(shù)據(jù)必須符合事實、公正可信，并能夠起到指導(dǎo)施工的作用。因此，我們在實際工作中，做到認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，首先嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，對檢測出不合格的原材料，堅決予以退場處理，確保工程中使用材料的合格性。其次，對混凝土生產(chǎn)進行全程控制，及時安排專人調(diào)整施工配合比，確保出場混凝土滿足施工要求。第三，對各部位混凝土嚴(yán)格按規(guī)范要求取樣，并屆時出具相應(yīng)的檢測報告。第四，對路基段各項試驗檢測嚴(yán)格按規(guī)范進行，確保工程施工質(zhì)量。
六、做好試驗臺帳及試驗資料的歸檔工作。試驗室的資料工作也是試驗室工作中很重要的一部分，首先，通過試驗臺帳的登記，能夠?qū)υ囼炇业墓ぷ髯龅揭荒苛巳?，具有可查性，方便各項工作的銜接。其次，試驗報告是試驗室向社會出具的?shù)據(jù)憑證，具有權(quán)威性和可信性，對各類試驗報告必須按類分期建檔保存，做到分門別類、井然有序、方便查閱，并做為工程的檢測依據(jù)予以存儲。
在一年的工作中，我覺得還存在以下不足:1、對相關(guān)專業(yè)知識掌握不夠全面，存在死角。2、對突發(fā)情況的處理還缺乏經(jīng)驗。3、在某些工作中，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的力度還不夠。4、對試驗室的整體運作還不夠熟練。
下一步，我將針對以上薄弱環(huán)節(jié)進行攻堅克難，進一步加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
職工年度工作總結(jié)篇二
我叫**，男，土家族，中共黨員，中學(xué)高級教師。本年度履行工作職責(zé)的情況簡單報告如下。
任中心學(xué)校業(yè)務(wù)副校長，分管業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)教育教學(xué)管理、校本教研指導(dǎo)、體育藝術(shù)組織、成職幼教管理、圖書儀電建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用、安全衛(wèi)生教育、團隊組織活動、通訊報道宣傳等等多個方面的工作，對應(yīng)教育局的處室有：教育股、教研室、儀電站、辦公室、督導(dǎo)室、信息中心、社管辦、體衛(wèi)藝辦、法制股等。兼任八年級的研究性學(xué)習(xí)課程教學(xué)。
本人一直堅持以黨性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。忠誠教育事業(yè)，勤懇敬業(yè)，樂于奉獻。堅持全面貫徹教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，無違背黨和國家教育方針的言行。加強了自身品德修養(yǎng)，堅守高尚情操，知榮明恥，嚴(yán)于律己，以身作責(zé)。關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作，尊重同事。廉潔奉公，作風(fēng)正派，不利用職務(wù)之便謀私利。堅守崗位，忠于職守，堅持結(jié)合工作實際進行政治學(xué)習(xí)，一年中，寫下了5000字以上的政治與心得體會筆記;熱衷理論學(xué)習(xí)與研究，喜歡探索實踐，主動參加了“中小學(xué)教師遠程學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”和“20xx年中部十省中小學(xué)安全教育與安全管理國家級遠程教育專題培訓(xùn)”，全年寫下了近十萬字的文章與筆記，同時還編錄了長達62頁的校本培訓(xùn)文集和編錄、編寫了100余頁的培訓(xùn)講稿。
1、遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育：秉持素質(zhì)教育理念，堅持全面落實國家的課時計劃，促進學(xué)生全面發(fā)展。
(1)堅持全面開課設(shè)節(jié)，嚴(yán)格作息時間，確保學(xué)生全面發(fā)展;
(2)長期堅持“教育教學(xué)常規(guī)月查月報制度”，有效促進了全鄉(xiāng)教育教學(xué)常規(guī)的規(guī)范有序。
(4)堅持視導(dǎo)、檢查監(jiān)督制度，確保教師教育教學(xué)過程高效、規(guī)范;
(5)堅持教育教學(xué)質(zhì)量綜合評價制度，確保整體教育質(zhì)量等。
2、全面開展校本教研，引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展：
(1)建立、完善校本教研制度，規(guī)范校本教研工作。本年度中心學(xué)校就校本教研工作專門制訂下發(fā)了《校本培訓(xùn)制度》、《校本教研制度》、《校本教研管理制度》、《聽課、評課制度》等六項制度，并修訂了《教學(xué)常規(guī)管理制度》等三個制度，通過制度執(zhí)行，確保校本教研工作。
(2)強化校本培訓(xùn)，幫助教師澄清教育理念。如編輯專題文集、進行專題講座與輔導(dǎo)、邀請專家參與教研活動等措施，較好地澄清了老師的思想，提高了老師們的思想認(rèn)識。
(3)抓校本教研骨干培訓(xùn)，評選推薦學(xué)校校本教研骨干，以發(fā)揮骨干在校本教研中的核心作用。
(3)持久開展校本教研活動。如廣泛開展了小專題研究活動，促進了老師研究能力的提高;堅持每期組織青年教師教學(xué)比武活動，敦促了青年教師的快速成長;經(jīng)常組織教研活動，以教研骨干為中堅，帶動老師深入研究自己的課堂教學(xué)等等。
(4)通過校本教研成果匯展活動，展示老師們自己的成果，強化老師積極參與校本教研的主體意識。
(5)積極開展課題研究實踐，在實踐中讓老師們的研究能力不斷得到提高。如我們堅持了近四年的“全息德育課題”實踐，就造就了一批如**、**、**、**、**等十多位校本教研骨干;子課題“家?；拥掠龑嵺`研究”、“學(xué)生思想品德評價改革研究”成果初具;一年中，老師論文獲省級二等獎以上的有十余篇;教師參加縣級以上教學(xué)比武，獲市級一等獎一人次，縣級二等獎以上六人次等等。
3、關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展，精心組織各種活動：(1)明確各種活動的主體、組織形式與責(zé)任處室，強調(diào)學(xué)校各部門的共同參與和指導(dǎo)，追求活動組織的實效性、教育性和全面性。(2)以活動促校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。如“敬老愛老”實踐活動、“讀書活動”、“詩畫進校園”活動、科技創(chuàng)新實踐活動，從方案制訂到過程組織，再到成果展示，都圍繞校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)來組織開展。(3)活動以學(xué)生全員、全面參與為宗旨，追求學(xué)生每個個體的過程享受與愉悅體驗。如學(xué)生運動會，以班為單位全員選拔組隊參賽;縣新廣播操比賽，不是先選材，再組隊訓(xùn)練，而是先以班為單位比賽，然后選代表參加縣比賽的人選。(4)科學(xué)確定專題活動，體現(xiàn)專題活動的常規(guī)性。如要求學(xué)期初，都必須認(rèn)真研究確定好每月的專題活動內(nèi)容，并在每月末需對上月專題活動進行小結(jié)，同時對下月專題進行規(guī)劃等。(5)參加上級活動強調(diào)參與意識，強調(diào)訓(xùn)練落實，強調(diào)學(xué)生的能力培訓(xùn)與精神塑造。如參加縣運會，要求教練必須在平時的訓(xùn)練中特別關(guān)注學(xué)生的思想品德、必須特別注意拼搏精神的培養(yǎng)、必須特別注意學(xué)生的心理素質(zhì)訓(xùn)練等。由于這些措施的落實，縣運會上我們不僅取得了優(yōu)秀成績，而且每次都被評為“精神文明”先進單位。一年中，參加上級各種活動獲獎情況如下：“三獨”比賽三等獎以上三人;讀書征文獲獎十一人;小數(shù)奧賽三等獎兩人;田徑運動會小學(xué)組團體第三名;中小學(xué)生乒乓球運動會中學(xué)女隊團體第二名，小學(xué)男隊團體第五名;“安全伴我行”少年兒童繪畫征文比賽先進單位;衛(wèi)生工作先進單位等等。
4、努力探索、自主創(chuàng)新，扎實落實各種創(chuàng)建工作：
(1)從規(guī)范入手，踏踏實實地做好合格學(xué)校的創(chuàng)建工作與申報工作。
(2)堅持探索、創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)地搞好省“普圖”迎檢工作。本年度，蘇市合格學(xué)校的創(chuàng)建工作，在軟件方面，我們強調(diào)了規(guī)范管理、強調(diào)了文化氛圍的營造，在專家驗收過程中得到了充分肯定;楊柳合格學(xué)校申報工作做到了早準(zhǔn)備，從本年度起，教育教學(xué)常規(guī)管理就嚴(yán)格執(zhí)行了合格學(xué)校的評估標(biāo)準(zhǔn)。“普圖”工作我們除了嚴(yán)格按照上級要求落實相關(guān)措施外，還積極探索、力求創(chuàng)新，特別是讀書活動的組織與開展，想了很多辦法，有本鄉(xiāng)的特色，得到了教育局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
分管的線多面廣，上級布置的工作難以全部高質(zhì)量地完成，甚至有時候在某些方面還處于一種“疲于應(yīng)付”的狀態(tài)。面廣線多，深入基層的時間極其有限，對基層的具體指導(dǎo)、檢查督促難以落實?！八嚩嗖痪?，想集中精力抓好某一方面的工作并做出一些成績的愿望難以實現(xiàn)。
今后努力的方向：(1)擠點時間，深入基層，搞一點具體的研究與實踐探索;(2)嚴(yán)格按照國家教育方針、依據(jù)教育規(guī)律，突出抓好教育教學(xué)管理，力爭全鄉(xiāng)教育質(zhì)量得到提升;(3)重點搞好校本教研工作，著力培養(yǎng)一批新的校本教研骨干，以引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展來帶動學(xué)校質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
職工年度工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們:
大家好!
在這先感謝領(lǐng)導(dǎo)。感謝同志們平時對我的關(guān)懷與照顧，講時間似白駒過隙，好像有點落伍，剛剛學(xué)到一個詞:時間太瘦，指縫太寬。轉(zhuǎn)眼就來到了20xx年，又是做述職報告的時候了。
一、思想政治方面
二、工作生活方面
在班長這個崗位上，我思想大致保持穩(wěn)定，能夠端正思想態(tài)度，正確對待組織安排，自覺投身到工勤隊的各項工作中。在擔(dān)任班長一職以來，配合隊領(lǐng)導(dǎo)開展工作，致力于建設(shè)一個團結(jié)向上、充滿活力的班集體。在隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我以“以身作則、率先垂范”為原則，嚴(yán)于律己，虛心請教，努力工作，和班里人員一起較好地完成了各級賦予各項任務(wù)和平時對環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項任務(wù)。同時，我充分發(fā)揮思想骨干作用，認(rèn)真做好班里人員的思想工作，積極轉(zhuǎn)化有思想問題的同志，確保了人員思想穩(wěn)定，全班全年安全無事故。
軍人以服從命令為天職，一年以來，我始終筑牢思想防線，嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，落實好安全制度和保密制度，認(rèn)真抓好個人安全工作，全年沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，確保了自身的安全穩(wěn)定。在出車過程中時刻繃緊一根弦安全第一，遵章守紀(jì)嚴(yán)格落實車場規(guī)定，詳細做好出車記錄，及時保養(yǎng)精心維護車輛，做到不帶故障出車。熱情服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，做到積極熱情服務(wù)到家，叫領(lǐng)導(dǎo)放心首長舒心。
縱觀一年來的工作，我通過認(rèn)真反思，發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問題和不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、工作不夠深入，有懶惰松懈思想，吃苦意識還不是很強，經(jīng)常以工作上的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艱苦性和主動性，有時會因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗的積累，缺乏理性思考，素質(zhì)不夠全面，平時對自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊，常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象，離適應(yīng)部隊建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹得不牢，對自身要求還不夠嚴(yán)格，不能把全部精力投入到部隊建設(shè)中，平時考慮個人問題多，在某種程度上也影響了自己的一些精力。
十一月在北京召開的，為我們指明了今后努力的方向，我們要做好愿景規(guī)劃。制定奮斗目標(biāo)，就能展望燦爛未來。
總之，在這一年的工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，我取得了一定的成績，同時也存在不少缺點和不足，但我有改正不足提高自我的信心和決心，以上是我半年來的工作情況述職，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評指正。
職工年度工作總結(jié)篇四
一年來，水務(wù)站在__水務(wù)局和__鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各站所的精心指導(dǎo)下和各村的大力支持配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，發(fā)揚“獻身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，緊緊圍繞年初制定的水利建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，以促進全鎮(zhèn)水利基礎(chǔ)設(shè)施上臺階為目標(biāo)，從解決灌排難度入手，大力宣傳《水法》、《防洪法》等法律法規(guī)，工作有計劃有重點有秩序的開展，通過一年來的共同努力，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)和重點工作，現(xiàn)將我站全年的工作簡述如下：
一、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，遵守各項規(guī)章制度
組織站上人員積極參加局里組織的各類培訓(xùn)和每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)知識和工作技能，自覺遵守各項規(guī)章制度。
二、切實抓好灌溉管理工作，確保灌溉安全平穩(wěn)
一是深入村隊廣泛宣傳水情，大力調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，壓縮水稻面積。強力推行“一把鍬”淌水制，輪灌制，抓好用水高峰期及重點、難點區(qū)域的灌水工作，加大對高口高地及波浪渠系的管理力度。有效解決了上下游爭水的矛盾，放棄節(jié)假日休息，積極與灌水單位協(xié)調(diào)，并督促各農(nóng)民用水協(xié)會組織好灌溉工作，有效解決了灌溉秩序，實現(xiàn)了全年無水事糾紛、無上訪事件發(fā)生的良好局面，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二是積極解決灌排中隨時出現(xiàn)的矛盾問題，對南環(huán)路建設(shè)等城市、道路、綠化工程等建設(shè)中出現(xiàn)的新矛盾，努力做到不上交、不推諉、隨時發(fā)生及時協(xié)調(diào)解決。
三是積極協(xié)調(diào)上報征地后灌溉面積的核減工作，共核減城市建設(shè)征地灌溉面積1062·43畝，減少水費支出7·8萬元。
四是節(jié)水效果明顯，全年引水量由去年的1911萬立方減少到了1632萬立方，較上年度少引水279萬立方，節(jié)水率達到14·6%，水費下降率11·3%。實現(xiàn)了節(jié)水增效的目標(biāo)。
三、扎實抓好農(nóng)田水利基本建設(shè)夯實農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)
從6月份就開始著手制定了《__鎮(zhèn)20__---20__年農(nóng)田水利建設(shè)規(guī)劃》和《__鎮(zhèn)20__年秋季農(nóng)田水利建設(shè)實施方案》，規(guī)劃既體現(xiàn)了實際又突出了特點，既科學(xué)合理又切合實際，為高標(biāo)準(zhǔn)搞好秋季農(nóng)建工作提供了科學(xué)依據(jù)。在營造農(nóng)建論氛圍上下功夫，在各村主要路口、重點地段、田間地頭懸掛標(biāo)語橫幅120多條，編寫宣傳簡報39期;通過各類媒體進行宣傳報道，在《吳忠日報》、利通黨建網(wǎng)等主流媒體發(fā)表8篇。以打造重點片區(qū)為重點，全面提升農(nóng)建整體水平。重點片區(qū)采取統(tǒng)一放線，機械開挖，人員整修，提高了溝、渠、路整治的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到：統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一放線、統(tǒng)一施工、統(tǒng)一監(jiān)督、統(tǒng)一驗收“六統(tǒng)一”，確保溝、渠、田、林、路、莊綜合整治。
全鎮(zhèn)累計投工投勞14·2萬個工日，動用機械468臺次，拆遷違章建筑16處3500平方米，清挖支斗農(nóng)溝331條139·56公里、清淤渠道593條250公里，整修農(nóng)路351條325公里，建設(shè)小畦田12000畝，調(diào)檔整田120畝。落實項目砌護支渠1條1·4公里、斗渠7條2·45公里、農(nóng)渠31條12·85公里，配套各類建筑物401座，新建泵房1座。機械清淤__溝10·3公里，機械清淤農(nóng)溝28條14·5公里，拉運清理土方8027方，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量超額完成了計劃任務(wù)，達到了“全面覆蓋，不留死角”的既定目標(biāo)，在“規(guī)模、組織、投入、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和成效”六個方面實現(xiàn)了新的突破。
四、認(rèn)真落實重點工程建設(shè)任務(wù)，提高工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
完成了20__年小農(nóng)水項目砌護渠道13條7。8公里的協(xié)調(diào)和監(jiān)督任務(wù)，對20__年小農(nóng)水項目進行了完善，配套__溝建筑物18座。完成財政獎補“一事一議”項目砌護__渠中、下段2100米，配套各類建筑物151座;完成財政獎補“一事一議”項目改造__渠8隊揚水泵房翻建泵房1間、渡槽1座、砌護渠道550米。完成財政獎補“一事一議”項目__村農(nóng)渠砌護850米，配套建筑物11座。完成財政農(nóng)資補貼項目砌護__村農(nóng)渠13條4。3公里，砌護__村__路北農(nóng)渠6條1。8公里。
工程建設(shè)中，我們認(rèn)真監(jiān)督工程質(zhì)量，實行技術(shù)人員全程技術(shù)服務(wù)，嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范要求施工。有力保障了工程建設(shè)的進度和質(zhì)量，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的圓滿完成了全年各類工程建設(shè)任務(wù)，使全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施得到了進一步的改善，為灌排暢通奠定了堅實的基礎(chǔ)。
五、科學(xué)管理，促進村級農(nóng)民用水協(xié)會健康發(fā)展
加強對村級農(nóng)民用水協(xié)會的管理，建立規(guī)范的協(xié)會財務(wù)管理賬冊。水費收繳實現(xiàn)分收統(tǒng)管，徹底杜絕了搭車收費現(xiàn)象。在返還款的使用上，實現(xiàn)協(xié)會申報、水務(wù)站預(yù)決算、工程審核的新模式。將返還款的80%用于工程維修，真正實現(xiàn)取之于民、用之于民?！按逵谩㈡?zhèn)管、縣監(jiān)督”的管理模式得到了良性發(fā)展。
六、堅持以防為主，確保安全度汛
按照上級防指和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對防汛工作的要求，嚴(yán)格落實各項措施，堅持“防重于搶”的原則，立足本職做好工作。一是做好防汛工程汛前檢查維修;二是進一步修訂和完善了防汛搶險應(yīng)急預(yù)案，編報防汛搶險應(yīng)急隊伍，進一步落實防汛責(zé)任制。三是制定鎮(zhèn)政府及各村防汛搶險值班制度，落實值班人員，堅持24小時防汛值班，及時記錄天氣預(yù)報，雨水情信息和接收上級文件、指示，做好上傳下達。
七、深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)
在局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，廣泛宣傳、廣辟渠道、廣納群言，分階段、分步驟、扎實有序地開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《水務(wù)站民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》。公開了服務(wù)承諾，公布了監(jiān)督電話，聘請了6名政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的開展，我站工作人員的工作作風(fēng)得到了切實的轉(zhuǎn)變，工作效率有了進一步的提高。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一些成績，但還與領(lǐng)導(dǎo)的期望和群眾的要求有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚“獻身、負(fù)責(zé)、求實”的水利行業(yè)精神，以創(chuàng)建一流站所為目標(biāo)，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)水利工作新局面。
職工年度工作總結(jié)篇五
學(xué)校采取調(diào)整房租等多種方式留住原住戶，吸納新住戶并鼓勵富余教師勤工儉學(xué)，校內(nèi)商店實行公開競標(biāo)等措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊張的矛盾，為教學(xué)條件的改善，職工福利的改善創(chuàng)造了條件。
根據(jù)上級有關(guān)要求，我們狠抓了綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對校園的衛(wèi)生劃塊承包到各個教學(xué)班，定時對教室及校園各衛(wèi)生區(qū)進行檢查，一月一匯總，評出好、中、差等次，對優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗。在安全防范上，學(xué)校加強了門衛(wèi)的管理，加強了住校學(xué)生進出校園管理，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、團委、專職管理員二十四小時值班。我們重視開展創(chuàng)“三無”學(xué)校，多次請法制副校長對學(xué)生進行法律法規(guī)教育，并與司法部門建立了經(jīng)常性的聯(lián)系，有效地扼制了不良分子對學(xué)校的干擾，確保了學(xué)校工作的正常進行，把創(chuàng)安全文明校園辦人民滿意學(xué)校工作落到實處。
我們在資金較為緊張的情況下，本年度油漆了部分教室的窗戶，維修了教師家屬樓部分公共設(shè)施，校園新植了草坪，教師和學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境有了大的改觀。
以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會特殊作用，增強集體凝聚力
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項工作的根本，一年來，學(xué)校支部多次召開全體黨員學(xué)習(xí)會、生活會，肯定成績，找出努力的方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的“領(lǐng)頭羊”。
工會工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來，我們鼓勵全體教師參政、議政，凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見，再交由教代會討論，通過則實施，沒通過則重新醞釀、修改。同時學(xué)校工會還經(jīng)常性了解教師的疾苦，主動為老師辦實事，辦好事，我校工會工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁和紐帶的作用。
本年度經(jīng)過全體師生的共同努力，我校各項工作取得一定的成績，學(xué)校被評為區(qū)綜合治理先進單位、區(qū)級最佳文明單位、區(qū)教育教學(xué)先進單位，多位老師獲優(yōu)質(zhì)課、優(yōu)秀論獎，并在各級報刊雜志發(fā)表多篇文章，學(xué)生 2人獲國家級競賽三等獎，1人獲省級競賽一等獎，多人獲市區(qū)級競賽獎。學(xué)生作文多篇在《語文教學(xué)與研究》、《襄樊晚報》等報刊雜志上發(fā)表。多位教師獲區(qū)及區(qū)以上各類榮譽稱號。
本年度我們在中考上很下功夫，取得了較好的成績，103人參加中考總分580以上有3人，上四五中分?jǐn)?shù)線5人，和去年相比，成績有較大的突破。
需要正視的問題和今后努力的方向
一年來個人及學(xué)校工作雖取得了不少成績，但也還有很多不足，如：個人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進一步加強；在德育工作上，過程不是十分具體，檢查流于形式，對少部分教師對德育工作有片面認(rèn)識、落實不夠，班級管理不到位，教師師德建設(shè)未能適應(yīng)加強青少年思想道德的需要等管理教育不夠；在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待加強，教研專題研究不夠，部分教師缺乏教改意識，有些教師不愿走出去“展示”自己，學(xué)校在襄城區(qū)乃至全大市叫得響的“名師”相對缺乏；學(xué)校教師學(xué)科不配套、部分教師敬業(yè)精神不強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量離學(xué)校和上級要求相差甚遠；教育人事制度改革未能真正促動部分教師內(nèi)心；學(xué)校正常辦學(xué)經(jīng)費難于得到補充、辦學(xué)條件亟待改善等等。
在今后的工作中，要進一步提高自身素質(zhì)，加強師德建設(shè)，教育老師以良好的教師形象帶動未成年思想道德建設(shè)走上一個新臺階，加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，深入組織開展教育教學(xué)改革，積極探討人事改革、激勵機制改革新思路，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強校園安全衛(wèi)生工作，辦人民滿意的教育，以更好的成績回報家長，回報社會，回報上級領(lǐng)導(dǎo)，為襄城教育發(fā)展貢獻自己的一份力量。
職工年度工作總結(jié)篇六
xx年，院工會在市總工會女職委和市局工會指導(dǎo)下，在院黨委大力支持下，扎實開展女職工工作，取得一定成效，我院女職工委員會被評為“巾幗文明崗”，***被評為湖北省三八紅旗手。
一年來，院工會堅持以“喜迎十八大、巾幗創(chuàng)新業(yè)”為主題，積極維護廣大女職工合法權(quán)益和特殊利益，圍繞醫(yī)院中心工作和適應(yīng)形勢發(fā)展，結(jié)合實際制定“與時俱進、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)、爭創(chuàng)業(yè)績”的工作方針，不斷創(chuàng)新活動載體、注重實際效果，全面提高女職工隊伍的綜合素質(zhì)，調(diào)動了廣大女職工建功立業(yè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為院的持續(xù)健康發(fā)展做出了新貢獻?，F(xiàn)將我院工會20**年女職工工作情況總結(jié)如下：
醫(yī)院以加強自身建設(shè)為基本點和關(guān)鍵點，采取措施建立健全組織機構(gòu)和工作制度。
(一)促進和推動工會女職工組織建設(shè)的制度化和規(guī)范化。一方面，院按照《工會女職工委員會工作條例》的相關(guān)規(guī)定，建立健全工會女職工委員會，女職委由不同層次的女職工組成，并確?；鶎庸謺鋫湟幻媛毰毠じ刹?，落實女職工干部待遇，為女職工工作的正常運轉(zhuǎn)和維護女職工合法權(quán)益提供保障;另一方面，實現(xiàn)基層工會分會組建率為100%，建立健全明晰的女職工工作制度、檢查制度、規(guī)范的評比表彰機制，確保各項工作有章可循。
(二)加強女職工業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。采取例會集中學(xué)習(xí)和平時業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，組織女工委員外出進修，組織女職工積極參加各項競賽如病歷書寫比賽、護理大賽等，積極參加院崗位明星的評選，不斷提高女職工崗位技能素質(zhì)。
(一)廣泛宣傳女職工相關(guān)權(quán)益規(guī)定
院女工委員會組織各分工會女工委員積極學(xué)習(xí)《勞動法》、《工會法》、《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《人口與計劃生育條例》、《女職工勞動保護規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，促使女職工進一步熟悉相關(guān)法規(guī)條例，更好維護自身權(quán)益。
(二)工會女職委參與簽訂集體合同全過程
工會女職委堅持參與簽訂集體合同全過程，通過協(xié)商機制，保障女職工勞動保護和特殊權(quán)益的落實，關(guān)注女職工工作中的熱點和難點問題，從源頭上有力維護了女職工的合法權(quán)益和特殊利益。
在醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展的新形勢下，積極開展各種崗位業(yè)務(wù)練兵培訓(xùn)、競賽活動，掀起了“學(xué)先進、爭貢獻、創(chuàng)業(yè)績”的熱潮，增強了女職工個人愿景與醫(yī)院愿景相統(tǒng)一。
院工會以開展“雙創(chuàng)競賽”和評選崗位明星等活動為有利契機，樹立先進、樹立模范，激發(fā)廣大女職工爭相為企業(yè)建功立業(yè)的激情。20**年，先后有6名女職工在省市舉辦的病歷書寫大賽中榮獲一、二、三等獎，4名女職工獲市護理競賽一、二等獎，1名女職工獲省“三八”紅旗手。越來越多的女職工進入“先進”行列，極大地鼓舞了女職工的士氣，使廣大女職工學(xué)有榜樣，奮斗有目標(biāo)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
我院在提升女職工素質(zhì)，創(chuàng)巾幗文明崗活動中，大力開展豐富多彩的職工文化體育活動，陶冶女職工情操，抓住醫(yī)院的難點、職工關(guān)注的熱點，開展深受職工歡迎、寓教于樂的活動，逐步探索出一條以醫(yī)院文化為主要內(nèi)容。一是深入宣傳“以病人為中心”的辦院宗旨，以豐富的文化內(nèi)涵正確引導(dǎo)女職工;二是鼓勵女職工積極發(fā)揮自身特長、策劃、組織、參加春節(jié)文藝匯演等活動，始終成為醫(yī)院文化亮麗的風(fēng)景線;三是積極組織女職工參加各類文化運動會，如局系統(tǒng)運動會、區(qū)組織的“喜迎十八大”等活動，顯現(xiàn)我院女職工矯健的身影，彰顯颯爽英姿;四是積極參加***組織的各類俱樂部的活動，加強團隊精神。多姿多彩的活動為廣大女職工搭建了展示形象和才華的舞臺，極大地活躍了女職工的業(yè)余文化生活，有效增強了女職工組織的凝聚力和向心力，院特色工會女職工工作品牌逐漸成型。
我院有**名女職工，女職工委員會每年都組織女職工進行健康檢查，并購買安康保險和住院醫(yī)療保險，使全院女職工減少后顧之憂，以更飽滿的精神投身到醫(yī)院的建設(shè)中，為醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展做出新貢獻。
一年來，醫(yī)院女職工工作取得階段性成果，得到上級工會女職委和醫(yī)院全體女職工的充分肯定，但是與上級的要求相比，仍有一定的差距。我們將繼續(xù)以依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益為首要職責(zé)，不斷提升女職工素質(zhì)，團結(jié)帶領(lǐng)全體女職工，與時俱進，開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展作出更大的貢獻。
姐妹們，最是一年好春處，再擂占鼓踏征程。新年伊始，省市政府和院黨委再次奏響了“學(xué)習(xí)十八，爭創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績”的進軍號，在隆重紀(jì)念“三八”國際婦女節(jié)之際，我們倡議：讓我們行動起來，一要內(nèi)外兼修，在全面建設(shè)小康社會的道路上展示新形象;二要敬業(yè)奉獻，在全面建成小康社會的道路上創(chuàng)新業(yè)績;三要弘揚新風(fēng)，在全面建設(shè)小康社會的道路上傳新能量。讓我們一起學(xué)習(xí)貫徹十八大，巾幗爭創(chuàng)新業(yè)績，奏響巾幗新樂意，貢獻巾幗新力量，共譜巾幗新輝煌!
職工年度工作總結(jié)篇七
新世紀(jì)第二個年頭又不知不覺的過去了，現(xiàn)根據(jù)年度工作目標(biāo)任務(wù)作如下小結(jié)：
一、注重理論學(xué)習(xí)，力求學(xué)以致用。
江 澤 民同志在xx大報告中指出：形勢逼人，不進則退。新形勢下，國際國內(nèi)的發(fā)展日新月異。作為一名黨的干部，思想上要適應(yīng)形勢要求，工作上要跟上時代步伐，就必須加強學(xué)習(xí)。無論是wto有關(guān)知識的學(xué)習(xí)，還是xx大文件的學(xué)習(xí)，自己能認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，能結(jié)合實際思考一些問題，在小組討論時積極發(fā)言。能自覺的撰寫心得體會，并在支部學(xué)習(xí)會上作了“更新觀念，開創(chuàng)人事工作新局面”的交流發(fā)言。上半年，在教育廳召開的高校人事工作會議上，就“抓住機遇，拓寬思路，構(gòu)建跨越式發(fā)展的人才高地”作大會發(fā)言。
此外，能結(jié)合自己的工作職責(zé)學(xué)習(xí)有關(guān)文件。人事制度、分配制度改革不斷深化，只有認(rèn)清形勢，掌握政策，才能做好工作，處理好有關(guān)問題。今年下半年承擔(dān)了青年教師崗前培訓(xùn)的《教師職業(yè)道德論》課程，自己能利用雙休日時間，對新編教材認(rèn)真鉆研，并且把當(dāng)前形勢下對教師的新要求以及自己的工作體會融入課堂教學(xué)之中。
二、加強團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)年度目標(biāo)。
作為處里的負(fù)責(zé)人，除了全面協(xié)調(diào)處理日常工作外，主要分管師資工作和人事檔案工作。下半年，一位處長外出學(xué)習(xí)后，自己同時分管人事調(diào)配工作和人才引進工作。在分管校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)科、室同志們的共同努力和各學(xué)院、校機關(guān)有關(guān)部門的支持配合下，除了本年度因時間上難以安排未召開人事工作研討會外，基本上完成了年度工作目標(biāo)的各項任務(wù)，包括職稱評審工作、教師資格認(rèn)定工作等。
有些工作正在進行之中，如：博士后流動站的申報推薦工作、首批特聘教授的聘任工作、迎接省級高校干部人事檔案目標(biāo)管理考評、年終考核等。為了加強教師職業(yè)道德建設(shè)，在制定了《揚州大學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》后，今年又起草了《揚州大學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范實施細則》。為了貫徹落實校領(lǐng)導(dǎo)提出的“外引內(nèi)扶”的人才政策，制定了《關(guān)于穩(wěn)定本校高層次人才的暫行辦法》。
此外，接受揚州電視臺《關(guān)注》節(jié)目記者的采訪，介紹我校人才引進的情況;應(yīng)江蘇教育電視臺和江蘇省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的邀請，走進電視直播室，介紹了我校的基本情況，宣傳了我校人才引進政策，回答了就業(yè)大學(xué)生關(guān)心的有關(guān)問題;接受中國教育電視臺《教育新聞聯(lián)播》節(jié)目記者的采訪，介紹了我校在江蘇省首次mba碩士博士人才招聘會上的招聘情況。
三、滿腔熱情做好其他各項工作。
今年我校隆重舉辦了百年校慶活動，自己能積極參與。人事處與研究生處合作舉辦了《揚州大學(xué)——揚州市中青年學(xué)術(shù)論壇》。校慶那天，負(fù)責(zé)接待了參加校慶活動的校友和來賓。為我校成功舉辦校慶活動和所取得的成績歡欣鼓舞，對我校的明天充滿信心。今年人事處接受校紀(jì)委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，我處全體同志積極配合，共同努力接受考核。
四、存在問題。
從個人來說，學(xué)習(xí)研究不夠，經(jīng)過三年的摸索，對人事工作的職責(zé)、任務(wù)有了一個基本的了解，但是要做好這項工作，還需要付出很大的努力，而自己卻往往陷在事務(wù)堆里，深入學(xué)習(xí)不夠，深入思考不夠、深入實際不夠。今后自己要從事務(wù)堆里走出來，加強學(xué)習(xí)、加強研究，在機制上多思考，在管理上下功夫。從整體來說，工作的嚴(yán)謹(jǐn)、細致不夠，有些工作抓得不緊。今后要加強管理，嚴(yán)格要求。
新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神，以“三個代表”思想指導(dǎo)工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。
職工年度工作總結(jié)篇八
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結(jié)、隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
職工年度工作總結(jié)篇九
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，在部門李隊長的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了業(yè)主的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認(rèn)真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進步。
4、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
職工年度工作總結(jié)篇十
今年公司的管理主題“穩(wěn)固基礎(chǔ)，文化先行”，企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基。沒有企業(yè)文化的公司，員工缺乏凝聚力，政策及制度缺乏執(zhí)行力，進而降低其核心競爭力，因此，對員工灌輸公司的企業(yè)文化，也是今年職工食堂工作的一項重點。我們通過每次例會，解讀公司的企業(yè)文化，傳達公司相關(guān)政策及精神；通過工會組織，解決職工的困難，滿足職工的合理化建議；通過舉辦及參加各種活動，如廣播操比賽、春游、知識競賽及成都商報的曬食堂活動等，增強員工的團隊意識及凝聚力，豐富員工的業(yè)余生活，緩解員工的心理疲勞；也通過宣傳公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)核心骨干員工的忠誠度，使之在本職工作崗位上干出成績、干出激情，為公司的長遠規(guī)劃及發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
職工年度工作總結(jié)篇十一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。在這一年里，x酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評?，F(xiàn)將今年來的工作情況總結(jié)如下：
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結(jié)一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
職工年度工作總結(jié)篇十二
今年已經(jīng)順利走完了它的每一步，回首今年，感慨萬千，有得有失。今年真是難忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。xx藥業(yè)銷售一部在公司的大力支持下和全體銷售人員的共同努力下，迅速擴展銷售渠道，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下。
我從今年2月份以來，在一部銷售部從事銷售工作，一直把為一部人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間（切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作）作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感
一年以來，從制作設(shè)計印刷一部產(chǎn)品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?，恩威兼施”?/p>
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度、參加公司各種會議和培訓(xùn)
在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動。不僅僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準(zhǔn)時參加公司的各項培訓(xùn)，開會是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析
對市場進行多方面的調(diào)查，分析，進而改進公司產(chǎn)品包裝，定價，特點。
針對于大包裝產(chǎn)品如溫克的推出：今g的荊防敗毒散。
針對于顆粒多維的空白：如維多利的命名、包裝、上市。
針對于公司包裝以前浪費現(xiàn)象：如1000g白頭翁散通用包裝推出。
針對于冬季呼吸道疾病發(fā)生多的特點：增加混感立克、呼喘立停。
針對于小包裝產(chǎn)品無利益并切不適應(yīng)市場：采取不主推原則。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時催回貨款
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時報各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統(tǒng)的工作，所以做好各個部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會，給業(yè)務(wù)員進行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業(yè)務(wù)員，對市場進行了劃分。為客戶加工100件豬哈哈，成功引進科菲藥業(yè)來廠加工。
6、制定公司銷售部各項制度，完善相關(guān)管理制度。
因為市場的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、學(xué)習(xí)公司先進的技術(shù)，推進erp軟件即k3的的流程。
為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報生產(chǎn)計劃，報包裝計劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財務(wù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢。
8、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案。
9、獸藥
產(chǎn)品市場分析：
現(xiàn)就全國區(qū)域的市場分析如下：獸藥公司出現(xiàn)江西的水（水針劑）、四川的土（添加劑）、廣西的片（片劑）。還有河南的飼料，河北的獸藥這一說。這幾年河南的獸藥異軍突起，河南占有天時地利人和優(yōu)勢，鄭州又是中國的交通大命脈，物流業(yè)發(fā)展比較迅速。公司目前擁有的發(fā)貨中心布局比較合理，我相信公司的發(fā)展速度一定會突飛猛進。
總結(jié)是為了提高，總結(jié)是為了檢討，檢討是成功之母?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí)，今年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
河南、河北、山東三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
4、長期宣傳，重點促銷。
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。
5、自我提高，快速成長。
為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標(biāo)。
職工年度工作總結(jié)篇十三
20xx年是我加入x保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和配合下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進一步，有所提高。
自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團”。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達到更高更全面的水平。
因此在20xx年我為自己提出以下要求：
1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。
財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。
總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
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