我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
學(xué)會溝通的心得體會篇一
溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風(fēng)格和習(xí)慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結(jié)經(jīng)驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關(guān)于溝通心得體會的文章的原因。
第二段：學(xué)習(xí)溝通的重要性
溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務(wù)，實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認(rèn)識到溝通的重要性，學(xué)會主動表達、積極理解，才能更好的溝通。
第三段：如何提升溝通能力
為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認(rèn)真聽對方說話的內(nèi)容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產(chǎn)生反感，應(yīng)該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應(yīng)該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點和意見。第四，適當(dāng)使用體態(tài)語言和面部表情。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強溝通的效果。
第四段：溝通的誤區(qū)
在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關(guān)心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。
第五段：結(jié)論
良好的溝通能力是每個人關(guān)注的焦點，它直接關(guān)系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結(jié)經(jīng)驗和啟發(fā)互相學(xué)習(xí)，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。
學(xué)會溝通的心得體會篇二
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動過程中，應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調(diào)一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應(yīng)該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對他們的要求也會嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當(dāng)孩子在園做錯事情時，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應(yīng)在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領(lǐng)會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內(nèi)活動、教學(xué)狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會做到問心無愧。
學(xué)會溝通的心得體會篇三
今天，隨著越來越多的公司開始意識到員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，與員工溝通的重要性也逐漸浮出水面。在這個環(huán)境下，人力資源專業(yè)人士在不斷提升與員工溝通的技能和方法。本文將分享一些從實踐中總結(jié)出來的hr溝通心得體會，希望能夠幫助更多的人力資源工作者進行有效的溝通。
第一段：就像交朋友一樣建立溝通的良好關(guān)系
與員工建立良好的關(guān)系是進行有效溝通的前提條件。只有當(dāng)員工信任你并且感到你真正關(guān)心他們的工作，才會愿意與你分享他們的問題。在此過程中，分享您的故事和經(jīng)驗可以幫助建立信任。有時候，您還需要耐心地傾聽他們的問題和疑慮，而不是立即給出解決方案。在這個過程中，您可以體現(xiàn)出您的專業(yè)知識和經(jīng)驗，幫助員工找到最佳解決方案。
第二段：借助新技術(shù)拓展溝通渠道
隨著科技的發(fā)展，hr專業(yè)人士可以通過不同的方式與員工進行溝通，例如電話、視頻會議和社交媒體等。新技術(shù)不僅可以提高溝通的效率，還可以支持遠(yuǎn)程工作和敏捷開發(fā)團隊的溝通。但是，在使用新技術(shù)時，需要注意安全性和隱私問題，確保員工的信息不會泄露。
第三段：關(guān)注員工反饋并及時回應(yīng)
溝通應(yīng)該是一個雙向的過程，員工的反饋可以幫助hr專業(yè)人士了解員工的需求和期望，從而更好的滿足員工的需求。因此，及時回應(yīng)員工的反饋是非常重要的，這樣員工就會感到被聽取并被尊重。與員工定期交流并關(guān)注他們的反饋也有助于與員工保持良好的溝通，并滿足他們的需求。
第四段：運用溝通技巧解決問題
在日常工作中，hr專業(yè)人士經(jīng)常需要解決各種各樣的問題。在這些情況下，運用一些溝通技巧有助于達到更好的效果。例如，傾聽技巧可以幫助員工感受到被尊重、被理解，并且讓員工更好地表達自己的需求和觀點。另外，詢問開放性問題可以使員工更深入地揭露問題的本質(zhì)，并有助于解決問題。
第五段：結(jié)論，溝通是hr工作者重要的工作
溝通在hr工作中扮演著重要的角色。通過建立良好的關(guān)系、使用新技術(shù)、關(guān)注反饋和運用溝通技巧，hr專業(yè)人士可以更好地滿足員工的需求，并在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。因此，加強與員工的溝通不僅有助于員工的個人成長，也使企業(yè)獲得更好的業(yè)務(wù)成果。
學(xué)會溝通的心得體會篇四
溝通在我們的生活中起著重要作用，是人際交往中最基本和最重要的過程。無論在工作、學(xué)習(xí)、社交等場合，溝通都是必不可少的。但是，我們常常會遇到各種各樣的溝通問題，例如語言不夠準(zhǔn)確，態(tài)度不夠友善，溝通目的不清晰等，這些問題會影響我們的溝通效果。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)溝通心得和體會，提高我們的溝通能力。本文將介紹我的個人溝通心得和體會，希望能夠和大家分享一些有益的經(jīng)驗。
第二段：認(rèn)真傾聽
在溝通中，認(rèn)真傾聽是一個非常重要的環(huán)節(jié)。認(rèn)真傾聽可以讓對方感受到我們的尊重和關(guān)注，使溝通雙方都能夠理解對方的意思。我曾經(jīng)遇到過一個朋友，每次和他說話，他總是不停地打斷我的話，永遠(yuǎn)都聽不到我說完整個內(nèi)容。后來我意識到，如果我想要和他有效地溝通，我就必須先讓他感受到我正在聽他說話。因此，我開始采取主動的方式，詢問他的問題，讓他有機會表達他的看法。同時，我也通過認(rèn)真傾聽，讓他感受到我的尊重和關(guān)注。實際證明，認(rèn)真傾聽是建立良好溝通的第一步。
第三段：言簡意賅
溝通往往需要在有限的時間和空間內(nèi)進行，因此要想達到理解和解決問題的目的，必須要讓信息盡可能地精煉和簡潔。我曾經(jīng)在一個會議中發(fā)言，發(fā)現(xiàn)自己說了很長時間，但是卻沒有得到太多的反饋。后來我認(rèn)識到，我自己在表達的時候沒有思考自己真正想要表達的信息是什么。因此，我開始嘗試把自己的想法濃縮成幾個關(guān)鍵點，把注意力放在如何明確和簡明扼要地表達這些關(guān)鍵點。這種語言上的優(yōu)化，大大提高了我的交流效率。
第四段：積極溝通
在我們?nèi)粘５纳钪校瑴贤ǖ男Ч艿角榫w的影響。如果我們遇到自己不太喜歡的人或事情，就可能會采取比較消極的溝通方式。這時候我們需要盡可能地保持情緒的穩(wěn)定，并且采取積極的溝通方式。我有一個同事，經(jīng)常因為一些小事情不開心，當(dāng)面和我交流的時候總是換來換去，缺乏重點。后來我主動詢問他的想法，尋求他的建議，并根據(jù)他的反饋，給予他鼓勵和支持。這樣，他逐漸重新獲得了自信，開始積極地與團隊溝通和合作。積極溝通可以增加彼此之間的信任，加深合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)
通過這一系列的溝通心得和體會，我深刻認(rèn)識到了溝通對于人際交往的重要性。并且我相信，如果我們能夠采取一些簡單而又有力的溝通技巧，我們就能夠提升我們的溝通效果，擁有更加良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，我建議大家要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的溝通體會，不斷提升自己的溝通技巧，以便更好地達成彼此之間的理解和合作。
學(xué)會溝通的心得體會篇五
人們都說大學(xué)是半個社會，我覺得也不盡名副其實，首先一點是大學(xué)里面沒有社會上的金錢、物質(zhì)、等級等關(guān)系體現(xiàn)得那么赤裸裸。其次大學(xué)里的同學(xué)關(guān)系，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關(guān)系也不是很多，沒有社會上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當(dāng)然，這只是比較隨性的我個人的看法了。
細(xì)細(xì)一想，我已經(jīng)是一個準(zhǔn)大四學(xué)生了。從當(dāng)初一個面對陌生人總會害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現(xiàn)在一個開始倒數(shù)著離開學(xué)校的日子的大學(xué)生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因為我也曾在人際溝通上摔過許多跟頭。
談到人際溝通，我覺得首先應(yīng)該秉持一個信念：不要怕!還記得大一時候，本來性格就有點內(nèi)向的我遇到陌生人總會不由自主的緊張，而緊張所帶來的便是思維行為上的混亂，因為緊張害怕而說錯話而引起誤會的情況也實在不少。猶記得大二的時候參加導(dǎo)生面試，已經(jīng)過五關(guān)斬六將堅持到最后的單獨面試，卻最后還是被刷下來。我還記得那時鼓起勇氣問導(dǎo)生組的組長我為什么會落選，她只回復(fù)了我八個字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因為人際溝通上的問題而吃了大虧，因為面試時面對陌生人的過度緊張而被定義為“害羞”，最后與快到手的機會失之交臂。
也是那時起，我開始有意無意地讓自己更多地與陌生人接觸，試著去練膽，比如積極地加入社團活動，參加座談會等，抓住每個機會試著與陌生人多接觸，多敞開胸懷談?wù)撘恍┫敕?，慢慢的消除怕生的情緒。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)，我的朋友圈慢慢擴大，面對陌生人也不會再無所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞，我也漸漸變得更加開朗，更加快樂。 其次，我覺得在人際交往中，要努力做到：多觀察。大學(xué)讓我認(rèn)識了更多來自不同地方，有著不同社會、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn)，如果在面對面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會因為一些不必要的事情引起誤解，給我們的人際關(guān)系帶來負(fù)面影響。而在我看來，觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習(xí)慣、喜好興趣最后，我覺得，在人際溝通過程中，還要注意：別插手!不過這視乎你與溝通對象的關(guān)系而定。因為我便曾在這方面上吃過虧。
當(dāng)初，我與班里的兩個同學(xué)(一男一女)較為要好，而漸漸地也看出二者之間有些許火花，便有意無意地撮合他們倆，而也算是在我的幫助之下吧，他們兩個也最后走到了一起。不幸的是，不久之后，兩方便因為種種原因而關(guān)系破裂。而我，最后便無奈地像夾心餅干里的夾心層一樣夾在兩人中間，進退不得，關(guān)系十分尷尬。最后的最后，和他們的關(guān)系也越來越遠(yuǎn)，由于種種隔膜無法再和當(dāng)初一樣溝通密切。所以，在我看來，當(dāng)涉及到感情、金錢等敏感問題的時候，應(yīng)該綜合關(guān)系親疏，利害與否等因素整體考量，再決定要不要牽涉其中，而如果是彼此關(guān)系尚未達到較為親密的層面的時候，對方的較為私人的事情，我們還是不要插手為好，謹(jǐn)慎地給予意見，以避免不必要的誤會和尷尬。
總而言之，人際溝通是一門高深的學(xué)科又是一門藝術(shù)，我還有很長的路要走。且行且努力吧!
學(xué)會溝通的心得體會篇六
溝通是人類交流的重要方式，在日常生活和工作中，無論是與家人朋友的交流，還是和同事客戶的溝通，我們都需要善于用語言、行為和表情傳達自己的意思，并且能夠理解對方的觀點和需求。因為溝通的效果直接關(guān)系到人際關(guān)系的發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展的成敗。因此，學(xué)會溝通術(shù)是每個人必備的技能之一。
第二段：體會
在我的工作中，我常常會遇到來自不同背景和文化的客戶和同事，他們有著不同的語言、習(xí)慣和思維方式，因此我們需要通過有效的溝通方式才能使彼此之間的信息傳遞更加順暢。在長期的實踐中，我總結(jié)出以下幾點溝通術(shù)的心得和體會。
第三段：積極傾聽
首先，積極傾聽是溝通的基礎(chǔ)。只有當(dāng)我們充分理解對方的觀點和需求，才能更好地回應(yīng)和解決問題。在溝通的過程中，我們要注意保持開放的心態(tài)，傾聽對方的發(fā)言，并進行適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。同時，在對話中表現(xiàn)出充分的關(guān)注和尊重，可以增強對方的歸屬感和合作意愿。
第四段：準(zhǔn)確表達
其次，準(zhǔn)確表達也是有效溝通的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)我們想要傳達自己的意愿和觀點時，我們需要選擇適當(dāng)?shù)拇朕o和語氣，以便讓對方更好地理解自己的立場和訴求。在表達中，重點應(yīng)該突出，語言簡練明了，讓對方能夠更好地理解和記憶。同時，我們還需要注意保持良好的情緒狀態(tài)，避免情緒化的言辭和過激的表達方式。
第五段：注重身體語言
最后，注重身體語言也是成功的溝通者必備的技能之一。身體語言是非語言交流的重要組成部分，通過面部表情、姿態(tài)和手勢等身體語言可以傳達更加清晰明了的信息。當(dāng)我們表達觀點或者接受對方的表達時，應(yīng)該注意自己的身體語言和表情，保持開放的面對和友好的姿態(tài)，能夠更好地增強交流的互動性。
第六段：總結(jié)
綜上所述，溝通術(shù)是一項需要長期練習(xí)和培養(yǎng)的技能，只有通過不斷地實踐和總結(jié)，才能慢慢提高我們的溝通能力和水平。無論是個人生活還是職業(yè)發(fā)展，溝通都是非常重要的環(huán)節(jié)，只有掌握了溝通技巧和心法，才能更好地與他人交流和合作，達到理想的目標(biāo)和成果。
學(xué)會溝通的心得體會篇七
基于幼兒園教育教學(xué)工作的復(fù)雜和繁瑣，教育對象的稚嫩，家長的普遍關(guān)注等等因素，家園溝通是一項需要極高智慧和應(yīng)變能力的工作。但是，即便面對如何復(fù)雜多變的狀況，和形形色色的家長，都應(yīng)該遵循以下原則，方能萬變不離其宗，以不變應(yīng)萬變。為了表述方便，以下論述假設(shè)為幼兒園一次小的意外事件為背景，圍繞此事件展開的家園溝通。
溝通的有效性基于談話雙方的就事論事和積極地解決態(tài)度。無論是教師還是家長，在溝通中要提醒自己時刻保持謙和，不被情緒所干擾。設(shè)想一個場景，幼兒甲在玩耍中出于某種原因推打了幼兒乙，在面對甲的家長時，老師如果處處表現(xiàn)出“你家孩子可真能給我添亂”，或者乙的家長總是表現(xiàn)出“你家孩子太無理，我必須要求兩倍甚至三倍的懲罰于甲”，甲的家長很有可能帶著歉意而來，卻最終被激怒，從而拒絕接受懲罰，而轉(zhuǎn)變?yōu)闉樽约旱暮⒆愚q護。
教師在向家長陳述事件經(jīng)過或者幼兒表現(xiàn)時，應(yīng)該客觀描述，不歪曲，將自己所看到的事件的情節(jié)、幼兒的表現(xiàn)據(jù)實講述，看到什么就是什么，沒看到的不要編造。有的教師語言很有表現(xiàn)力，講述事件經(jīng)過像是講故事，還描述的繪聲繪色，實則很多情節(jié)教師并不清楚，甚至是自己臆想出來的。再有一些教師，出于個人喜好，或者教師與家長私教，在講述時偏向某一方，刻意貶低某一方，這都是不客觀的。
其一，是指看待幼兒要辯證。教師要本著辯證的思維來評價幼兒，沒有完美的幼兒，也沒有一無是處的幼兒，不能因為某個幼兒平時乖巧，就主觀認(rèn)為他（她）一定對，某個幼兒平時調(diào)皮，壞事就一定是他（她）做的，從事件本身出發(fā)就事論事。其二，是指看待事件要辯證。一個事件可能是一次傷害，同時也是一次發(fā)現(xiàn)幼兒、了解幼兒、改變幼兒的教育契機。以事件為契機的教育可遇不可求，不也正好反映了教師敏銳的教育意識和高超的教育水平么。
一次事件，教師往往關(guān)注到的是結(jié)果，而非起因和經(jīng)過，在沒有詳細(xì)客觀的了解清楚之前，切忌妄加推測，主觀“斷案”，更不可將自己的猜測以肯定或含糊的語氣告知家長，殊不知如此會將家長對教師的信任轉(zhuǎn)變成為家長之間，教師與家長之間無法消除的誤會。而且很多時候教師礙于臉面，是不會主動承認(rèn)自己的誤判的。
教師之間互相欣賞，絕不僅僅是同事相處之道這么簡單。在家長面前夸獎同事處理事件的果斷、熟練，尤其是新同事，還能幫助同事盡快在家長心目中樹立良好的形象，減小工作的阻力。同時還有利于展示幼兒園團結(jié)和諧的精神面貌，讓家長對孩子的教育更加放心。而面對事件，教師積極承認(rèn)自己的工作失誤，并尋求補救辦法，比一味解釋更能獲得家長的諒解。
請不要誤會，并不是要教師只挑幼兒的優(yōu)點進行表揚，對缺點就刻意隱瞞，以達到討好家長的目的。誠然，每個人都喜歡受到夸獎，心理學(xué)研究也早就表明，夸獎能夠比批評更好地提高他人工作和學(xué)習(xí)的效率，所以在非原則性的重大失誤面前，教師應(yīng)該盡可能多的尋找幼兒優(yōu)點，并在家長面前進行表揚。但面對幼兒的心理、行為問題，教師也應(yīng)該本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以巧妙的方式委婉的表達，和家長共同尋找并實行解決辦法。
誠然，家園溝通的內(nèi)容不僅僅局限于“匯報已經(jīng)發(fā)生的事件”，幼兒的成長進步，班級的工作重點等等都可以是家園溝通的內(nèi)容，無論是就何種內(nèi)容與家長進行溝通，教師都應(yīng)該把握好以上六條原則，才能夠在家園溝通中有理可循，進退有章，充分發(fā)揮家園溝通的威力。
學(xué)會溝通的心得體會篇八
溝通是人與人、人與社會進行交流、傳遞信息與意圖的過程。它是人類生活中不可或缺的一部分，無論在家庭、工作還是社交場合，良好的溝通能力都是成功的關(guān)鍵。在我長期的人際交往中，我領(lǐng)悟到了一些溝通的心得體會，它們對我們改善人際關(guān)系，提升個人發(fā)展起到了積極的促進作用。
第二段：懂得傾聽的重要性
在溝通中，傾聽是至關(guān)重要的一環(huán)。我們常常忽略了傾聽的重要性，只關(guān)注自己的表達和意圖。然而，傾聽是獲取信息、理解對方的需要和情感狀態(tài)的途徑。當(dāng)我們真正傾聽他人時，我們才能更好地理解對方的觀點，增進彼此之間的信任和理解。因此，我始終將傾聽作為溝通的首要原則，并盡量給予對方更多的時間和空間來表達自己的想法和意見。
第三段：用語簡潔明了
在溝通中，用語簡潔明了是非常重要的。溝通的目的是為了傳達信息和理解對方，如果我們使用復(fù)雜的詞匯和長篇大論的語言，很容易讓對方產(chǎn)生困惑和厭倦的感覺。因此，我在溝通過程中力求用簡潔明了的語言，盡量避免生僻詞匯和冗長的句子。這樣不僅能夠讓對方更容易理解，也能夠提高溝通的效率。
第四段：注重非語言溝通
除了語言表達之外，非語言溝通也在溝通中扮演著重要的角色。非語言溝通包括面部表情、姿勢、肢體動作等。它能夠傳遞更多的信息和情感，有助于增強溝通的效果。因此，我注重觀察對方的非語言表達，并在自己的溝通中主動運用非語言溝通來增強表達的效果。例如，我會保持微笑、眼神交流和姿態(tài)放松等，以傳遞出友好和開放的態(tài)度。
第五段：尊重他人的觀點
在溝通過程中，有時我們會遇到意見不合、觀點沖突的情況。在這種情況下，尊重他人的觀點顯得尤為重要。每個人都有自己獨特的經(jīng)歷和觀念，我們并不總能對事情有相同的看法。因此，在與他人進行溝通時，我盡量避免過于強調(diào)自己的觀點，而是尊重并理解對方的不同意見。只有在保持尊重的基礎(chǔ)上，我們才能夠基于共識來解決問題，促進和諧的人際關(guān)系。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過與他人的良好溝通，我體會到了傾聽的重要性，學(xué)會用簡潔明了的語言表達自己，注重非語言溝通，以及尊重他人的觀點。這些心得體會幫助我改善了個人的人際關(guān)系，提升了自己的發(fā)展。未來，我將繼續(xù)保持良好的溝通習(xí)慣，不斷提升自己的溝通能力，以更好地與他人交流、合作，共同創(chuàng)造更美好的未來。
學(xué)會溝通的心得體會篇九
這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實的、具體的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會溝通.我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,朋友之間,同事之間都只有通過互相溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發(fā)現(xiàn)到對方的優(yōu)點與缺點,用發(fā)現(xiàn)到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你成功了。
在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會變通,隨機而動.但需強調(diào)一點,不擇手段.我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇妙的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，好像是另一個“我”在述說，所以我有時就會在不經(jīng)意間會心一笑，也許她辭不達意，也許她用詞不當(dāng)，也許她語氣不好，也許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強求她用我的語法，用我熟悉的詞匯，用我習(xí)慣的方式來闡述觀點.這就是尊重別人就等于尊重自己.
你要用心的去關(guān)心別人,別人也同樣的關(guān)心你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系.涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會尊重對方.尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,多交流,使自己成為社會的一分子.只有彼此尊重,倆者之間才更深發(fā)展的機會,換言之,這就是說彼此尊重是人類社會交往的最底線.在交往中,一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事.哪怕自己會吃一點小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。
總之，人與人交往要尊重彼此！
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