心得體會是思考和總結(jié)的過程，可以幫助我們對自己的學(xué)習(xí)和成長進行規(guī)劃和調(diào)整。寫心得體會時，可以重點突出自己在完成任務(wù)過程中遇到的挑戰(zhàn)和解決問題的方法。以下是小編為大家準備的一些心得體會范文，供大家參考。首先是關(guān)于工作生活的心得體會，包括工作技巧、管理經(jīng)驗、職場智慧等方面的總結(jié)。其次是關(guān)于學(xué)習(xí)經(jīng)驗的心得體會，包括學(xué)習(xí)方法、備考技巧、文獻閱讀等方面的總結(jié)。最后是關(guān)于生活感悟的心得體會，包括人際關(guān)系、情感管理、生活態(tài)度等方面的總結(jié)。希望大家可以從這些范文中汲取經(jīng)驗，不斷完善自己的心得體會寫作能力。
城管培訓(xùn)心得體會篇一
城市管理是社會進步的重要標志之一。為了更好地提高城市管理水平，我參加了一場關(guān)于城管的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多，也有了很多的體會和感悟。
參加城管培訓(xùn)前，我對城管工作的了解僅停留在表面。我希望通過這次培訓(xùn)能夠深入了解城管的工作內(nèi)容和重要性，同時也希望能夠?qū)W到一些實用的工作技能。我對于培訓(xùn)評分標準產(chǎn)生了濃厚的興趣，能夠真實地了解自己的不足之處，為今后的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的收獲。
在培訓(xùn)過程中，我了解到了城管工作的具體內(nèi)容和職責(zé)范圍。城管工作不僅涉及到市容環(huán)境的整治，還包括對街道、路燈、垃圾處理等方面的管理。我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了如何合理規(guī)劃城市的空間布局，如何協(xié)調(diào)管理各項工作，以及如何處理與居民的關(guān)系。這些知識不僅幫助我更好地理解城管工作，也增加了我與他人交往的技巧。
第三段：培訓(xùn)中的心得與感悟。
培訓(xùn)中，我深刻感受到了城管工作的困難與挑戰(zhàn)。城市管理是一項繁重而復(fù)雜的任務(wù)，需要在社會各方面之間進行協(xié)調(diào)與溝通。培訓(xùn)讓我認識到，城市的良好管理需要全社會的參與，每個人都應(yīng)該尊重城市管理規(guī)則，共同建設(shè)美好的家園。我也明白了城管工作的壓力與責(zé)任，需要不斷學(xué)習(xí)與提升自己的能力，為社會做出更大的貢獻。
第四段：培訓(xùn)后的變化與收獲。
培訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己對城市管理有了更深入的了解與認識。我開始更加關(guān)注城市環(huán)境，主動參與到垃圾分類、環(huán)境整治等公益活動中去。我也了解到自己的不足之處，例如溝通能力不夠，對于決策處理能力的欠缺等，我決心在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進。培訓(xùn)不僅給我?guī)砹酥R上的豐富和提升，更重要的是給我?guī)砹艘环N責(zé)任感和對城市發(fā)展貢獻的渴望。
第五段：對城管工作的展望與期待。
通過這次培訓(xùn)，我對城管工作有了更加全面的認識和理解。我期待未來的城管工作能夠更加規(guī)范化、現(xiàn)代化，為廣大居民提供一個更加舒適、安全的城市環(huán)境。我希望在未來的工作中能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，為改善城市管理水平貢獻自己的力量。同時，我也鼓勵更多的人關(guān)注城市管理，積極參與進來，共同打造美好城市。
通過這次培訓(xùn)，我對城管工作的理解和認識有了明顯的提升。我深刻認識到城市管理是一項復(fù)雜而重要的工作，它不僅關(guān)乎居民的生活幸福感，還與城市的形象和發(fā)展息息相關(guān)。只有每一個人都能夠自覺地遵守規(guī)章制度，關(guān)注城市的發(fā)展，才能共同創(chuàng)造一個更美好的城市。城管工作需要每個人的共同努力和支持，只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個更美好、宜居的城市。
城管培訓(xùn)心得體會篇二
城管作為城市管理的主力軍，其職責(zé)重大，工作涉及面廣。為了提高城管隊員的素質(zhì)和責(zé)任感，我所在的城市決定進行一次全員的城管培訓(xùn)。在培訓(xùn)開始之前，我對此次培訓(xùn)懷有很大期待。我希望通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，能夠提高自己的專業(yè)水平，為城市的管理和發(fā)展做出更大的貢獻。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與實用性。
在培訓(xùn)過程中，我深刻感受到了培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實用性。通過專業(yè)講師的講解和示范，我們學(xué)習(xí)了城市管理的相關(guān)法律法規(guī)、管理技巧以及危險物品的處理等重要知識。同時，我們還進行了實際操作，例如模擬執(zhí)法和應(yīng)急處置等場景訓(xùn)練。這些培訓(xùn)內(nèi)容使我們更加了解自己的工作職責(zé)和權(quán)益，掌握了有效的工作方法和應(yīng)對策略。
第三段：培訓(xùn)中的挑戰(zhàn)與反思。
在培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。由于工作中的實際操作與培訓(xùn)中的模擬場景存在差異，培訓(xùn)中所用的道具和設(shè)備與工作中的實際情況不完全相同，這給我們的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練帶來了一定的困難。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我不斷反思自己的不足，并積極尋找解決問題的辦法。培訓(xùn)中，我們也通過小組合作和經(jīng)驗分享的方式，互相幫助和學(xué)習(xí)，共同克服了各種困難。
第四段：培訓(xùn)帶來的收獲與啟示。
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的團隊合作能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。我明白了作為城市管理者，我們的責(zé)任不僅僅是處理問題，更是要積極參與城市建設(shè)和改善。培訓(xùn)中，我結(jié)識了來自不同城市的城管同行，他們的經(jīng)驗和見解讓我受益匪淺。我意識到，與其爭相競爭，不如合作共贏，共同為我們的城市創(chuàng)造更美好的未來。
第五段：展望與行動。
通過這次城管培訓(xùn)，我更加深入地了解了城市管理的重要性和挑戰(zhàn)。我深刻地感受到了自身作為城管隊員的責(zé)任和使命。我知道，作為一名合格的城管人員，我不僅要不斷提高自身的專業(yè)水平，還要積極參與社會服務(wù)和公益活動，為城市的發(fā)展和居民的福祉做出自己的貢獻。因此，我決心將培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷完善自己，努力做一個對社會有益的城市管理者。
總結(jié)：
通過這次城管培訓(xùn)，我深刻體驗到了培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實用性。在培訓(xùn)過程中，我面對了各種挑戰(zhàn)，但通過不斷反思和學(xué)習(xí)，我也取得了一定的收獲和成長。未來，我將繼續(xù)努力，將所學(xué)所得應(yīng)用到實際工作中，為城市的管理和發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也希望通過與城管同行的溝通和合作，共同推動城市管理的現(xiàn)代化和進步，為人民群眾提供更好的公共服務(wù)。
城管培訓(xùn)心得體會篇三
做事先做人、正人先正己是一句老話，但是要真正做到其實是很不容易的。2014年11月10日到15日，我隨局里中層人員到浙江大學(xué)城管執(zhí)法工作專題研修班進行了為期5天的學(xué)習(xí)，雖然短短的5天，但是收獲很大，感覺自己真正的在思想認識上有了一個較大的提高。研修期間我們通過授課、參觀以及現(xiàn)場觀摩等方式，既增強了感性認識也加強了理性認識。下面我就這次學(xué)習(xí)的感想做一匯報。
感想一：城市管理的提高，首先是人的素質(zhì)的提高。一個城市管理的好壞，并不一定就是體現(xiàn)在城市的市容市貌的整潔、美觀上，關(guān)鍵還是體現(xiàn)在管理者和市民的整體人文素質(zhì)、文明程度上，硬件要好，軟件也要跟上，城市管理好了，最終受益的還是廣大的群眾。11日下午，謝永能教授就中國傳統(tǒng)文化和諧團隊建設(shè)進行了授課，謝教授以傳播道德經(jīng)典，結(jié)合當(dāng)今社會和團隊，以互動的方式給我們留下了深刻的印象。他從管理者的角度來詳細的談?wù)撊绾稳ス芾韴F隊，作為管理者要先把人做好，不能把自己放在“官”的位置，要一團和氣、心平氣和，要善于聽取不同意見、廣納百川。要多加強學(xué)習(xí)，尤其是中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，要理解文化決定思想、思想決定行動、行動決定習(xí)慣、習(xí)慣決定命運。通過這一課，我真正理解了什么叫做受益匪淺。結(jié)合我們城市管理執(zhí)法工作，我覺得無論管理者的職務(wù)高低，首先要把人做好，這也符合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會的要求。在這個前提下，才能更有利于開展好各項工作。當(dāng)前社會矛盾比較突出，尤其是城管執(zhí)法工作更是步履維艱，這就要求我們在處理問題時更要實事求是、細致入微、一碗水端平，不能有親有疏，既要完成好上級交辦的任務(wù)，也要讓群眾滿意。通過我們公平、公正的處事方法，去感染群眾，使他們對政府建立信心，同時也使他們改變對社會不同的看法，提高自己的素質(zhì)并得到升華。人的素質(zhì)有高有低，這就需要社會的大環(huán)境來帶動和影響。在杭州，有一次我們所乘坐的大巴突然停下了，但是前方并沒有紅綠燈，后來才發(fā)現(xiàn)有行人穿行馬路，等人完全通過后，司機才啟動車輛，這件小事充分體現(xiàn)了杭州人的崇高素質(zhì)。
感想二：城市管理的提高，其次是要有大的投入。這次學(xué)習(xí)我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區(qū)城管執(zhí)法局進行了交流。在杭州幾天我們在路上幾乎沒有看見占道經(jīng)營現(xiàn)象，雖然是晚上去的夜市，但是市場的規(guī)范和管理是很標準的。14日我們與下城區(qū)執(zhí)法局、中隊進行了對接交流，聽取了他們的經(jīng)驗做法，就相關(guān)問題進行了討論，參觀了中隊的正規(guī)化建設(shè)、案件制作流程、日常巡查等，我個人感到杭州市之所以有現(xiàn)在的成果，與較大的投入有很大的關(guān)系，一是上級領(lǐng)導(dǎo)有較大的關(guān)注度，真正關(guān)心、體諒這支隊伍，市區(qū)兩級政府給予了很大的支持和幫助；二是上級給予了較大的物質(zhì)投入，比如吳山夜市，規(guī)劃合理、布局合理，使廣大業(yè)戶有了經(jīng)營場所，市民有了休閑購物的地方，這才是真正的“雙贏”；另外政府還加大了對中隊的資金投入，中隊也建立了相應(yīng)的獎懲機制，從考勤、隊容隊紀、日常巡查、案件查處率等方面每個月都進行考核，該獎勵的獎勵，該懲罰的懲罰，有效地帶動了中隊的工作積極性。我們交流的中隊是下城區(qū)長慶中隊，中隊附近就是杭州最大的絲綢批發(fā)市場，整個市場有幾百家店鋪，參觀過程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個模特外，門口沒有一點亂擺亂放的物品，這也充分體現(xiàn)出中隊日常管理的成效。杭州市城市管理已經(jīng)走在了我們的前面，很多新的做法、新的理念值得我們思考和學(xué)習(xí)借鑒。
感想三：城市管理的日常工作中，要學(xué)會應(yīng)對突發(fā)事件。有人說城管是一個帶有風(fēng)險的工作，沒有人身的保障，只是政府的一副擋箭牌。其實這句話也有一定的道理。我想我們也要用正確的思維來看待這個問題，用黨性、人性來處理好各種矛盾。15日上午熊衛(wèi)平教授給我們就危機管理與突發(fā)事件的應(yīng)對處置進行了授課，她主要從危機的傳播機制入手進行了講解。對這一課大家感到很受啟發(fā)，課后還津津樂道，有一種聽君一席話、勝讀十年書的感覺。其實回想一下，我們有時在處理一些應(yīng)急事件時，往往是不夠冷靜，使本來不大是事情搞得越來越大，最后不好收場?，F(xiàn)階段的城管執(zhí)法，面對的多是弱勢群體，他們也是為了生存才不得已占道經(jīng)營，但是作為管理者這種現(xiàn)象是不能存在的，反復(fù)的教育、勸離、處罰，最后就容易引起矛盾的爆發(fā)。處理這樣的問題，就像熊教授講的一樣，要使自己保持克制，要學(xué)會說話，要負責(zé)任的說，不能胡說；要學(xué)會換位思考，站在業(yè)戶的立場上多想想，爭取得到相關(guān)人員的理解。另外，我們在平時的工作中也應(yīng)該有一個成熟應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，這樣方便我們在出現(xiàn)問題時，做到不被動、善應(yīng)對。近幾年，城管執(zhí)法已經(jīng)被推倒風(fēng)頭浪尖，許多城市已出現(xiàn)很多關(guān)于執(zhí)法過程中的負面報道，在濟南也曾發(fā)生過類似的情況，所以事情出現(xiàn)了，我們要敢于承擔(dān)，而不是退縮，面對群眾、媒體時要敢于負責(zé)任，不要和社會搞對立面，不要和媒體過不去，加強溝通，把不利的變?yōu)橛欣?，這樣才能把壞事變成好事。
浙江大學(xué)的這次學(xué)習(xí)，讓我們在收獲和提高的同時，也看到了與先進管理理念的差距，我們更應(yīng)該把學(xué)到的管理經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中，讓我們的城市管理者首先在個人素質(zhì)上有提高，在實際工作中不出現(xiàn)偏差，使?jié)鲜械某鞘泄芾硭接幸粋€較大的提升。以上是我個人的一點粗淺的認識，不周之處，請批評指正。
城管培訓(xùn)心得體會篇四
近年來，城市管理越來越受到人們的關(guān)注，城市管理者承擔(dān)著在城市變化中鞭策進步的重任。為了提高城管隊伍的素質(zhì)和能力，各地紛紛開展城管培訓(xùn)。筆者有幸參加了一次城管培訓(xùn)班，通過這次培訓(xùn)，讓我深刻地認識到了做一名合格的城管人員所需要具備的素質(zhì)與覺悟。
在城管培訓(xùn)中，我最先學(xué)到的是法律法規(guī)知識。城管人員在工作中，要依法依規(guī)行事，不能隨意處理問題。因此，培訓(xùn)班注重培養(yǎng)我們的法律意識，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，了解法治宣傳教育的重要性。只有在法律法規(guī)方面掌握得比較全面，才能做到依法辦事，避免違反法規(guī)，更好地保障市民的權(quán)益。
其次，培訓(xùn)班也加強了我們對服務(wù)意識的培養(yǎng)。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民提供良好的服務(wù)。因此，在培訓(xùn)中，我們要學(xué)習(xí)如何和市民進行有效的溝通，提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過多樣的培訓(xùn)形式，我們不斷提高解決問題的能力，培養(yǎng)服務(wù)態(tài)度和技巧。學(xué)會聆聽、換位思考、耐心細致，為市民排憂解難，努力改善城市環(huán)境。
此外，培訓(xùn)班還注重加強我們的安全意識。作為城管人員，我們所面臨的工作環(huán)境復(fù)雜多變，常常需要處理一些突發(fā)事件。因此，我們要時刻保持警惕，學(xué)習(xí)急救知識，及時應(yīng)對各種突發(fā)狀況。在培訓(xùn)中，我們通過模擬演練、案例分析等方式學(xué)習(xí)自救互救、安全處置等技能，提高自身的安全防范能力。
此外，城管培訓(xùn)也加強了我們的團隊合作意識。作為這個城市的城管人員，我們同時也是一個緊密團隊的一份子。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了團隊協(xié)作的重要性，鍛煉了團隊合作的能力。通過合作訓(xùn)練，每個人的個人能力得以發(fā)揮，共同解決問題。通過與他人的交流與合作，我們不斷增強對他人的理解和尊重，建立起良好的工作關(guān)系。
最后，通過這次培訓(xùn)，我深切感受到了作為一名城管人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。城市的發(fā)展需要有良好的管理，而城管人員的角色就是守護者和推動者。我們承擔(dān)著整個城市的脫胎換骨，我們要爭取市民的滿意和認可，我們要以身作則，引領(lǐng)社會風(fēng)尚，發(fā)揮模范帶頭作用，成為城市發(fā)展的中堅力量。
總之，城管培訓(xùn)是提高城市管理人員素質(zhì)與能力的重要途徑。通過這次培訓(xùn)，我更深刻地認識到了作為一名合格的城管人員所需要具備的法律意識、服務(wù)意識、安全意識和團隊合作意識。我將以這次培訓(xùn)為契機，不斷學(xué)習(xí)、進步，為城市的繁榮與發(fā)展貢獻自己的力量。
城管培訓(xùn)心得體會篇五
近年來，隨著城市的擴張和人口的增加，城鄉(xiāng)結(jié)合部進一步發(fā)展，城管工作顯得日益重要。為了提高城管人員的綜合素質(zhì)和工作能力，各地紛紛開展了城管培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，我深刻地體會到了培訓(xùn)的重要性和自身存在的不足。下文將分五段，詳細敘述我的培訓(xùn)體會和心得。
首先，在培訓(xùn)中，我認識到了城管這個職業(yè)的艱辛與責(zé)任。城管人員是城市管理的守護者，他們需要在踐行城管法律法規(guī)的同時，處理各類復(fù)雜問題。通過專家的講解和實際演練，我更加理解并珍惜了城管工作的重要性。城市是我們共同的家園，只有通過艱辛的付出和精準的管理，才能讓城市變得更加安全、舒適和美好。
其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了專業(yè)知識和技能。城市管理需要掌握一定的法律知識、溝通技巧以及應(yīng)急處理能力。通過培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)講解和實際操作，我們掌握了相關(guān)法律法規(guī)，并學(xué)習(xí)到了一定的技巧和處理方法。這些知識和技能使我們能夠更加熟練地開展城管工作，為城市的管理和發(fā)展做出更大的貢獻。
第三，在培訓(xùn)中，我感受到了團隊合作的重要性。城管工作是一個與人打交道的工作，需要多個崗位間緊密配合才能有效開展。在培訓(xùn)過程中，我們進行了很多團隊建設(shè)活動，通過合作完成任務(wù)，增強了我們的凝聚力和協(xié)作能力。只有團結(jié)一致，相互支持，才能在城管工作中發(fā)揮最大效益，為市民提供更好的服務(wù)。
第四，在培訓(xùn)中，我意識到了自身的不足和提高的必要性。城市管理是一個綜合性的工作，對個人素質(zhì)要求較高，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在培訓(xùn)中，我們通過模擬演練和案例討論，發(fā)現(xiàn)了自身在溝通、應(yīng)變等方面的不足。培訓(xùn)機構(gòu)為我們提供了改進的建議和學(xué)習(xí)的方法，幫助我們意識到自身的問題，并指導(dǎo)我們通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自己。
最后，培訓(xùn)結(jié)束后，我深感培訓(xùn)對我的成長和職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過培訓(xùn)，我增強了對城管工作的理解和熱愛，同時提高了自身的素質(zhì)和能力。我將以更加飽滿的熱情和責(zé)任心，融入到城管工作中，為城市的管理和發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，不斷拓寬專業(yè)知識和技能，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。
綜上所述，城管培訓(xùn)對于城管人員的成長和發(fā)展具有重要意義。通過培訓(xùn)，我們更加深刻地體會到了城管工作的重要性和責(zé)任，掌握了專業(yè)知識和技能，增強了團隊合作意識，發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并意識到了個人的發(fā)展必要性。我相信，在今后的工作中，我們將以更加飽滿的熱情和責(zé)任心，開展城管工作，為城市的管理和發(fā)展做出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇六
近年來，城市管理成為各地政府高度重視的問題，城管隊伍也承擔(dān)著越來越多的城市管理職責(zé)。為了提高城管隊伍的素質(zhì)和能力，許多地方政府紛紛開展城管培訓(xùn)課程。近期，我參加了一次城管培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我對城市管理的重要性有了更深刻的認識，并收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻意識到城市管理對于城市的發(fā)展和居民的生活至關(guān)重要。在培訓(xùn)課程中，我們了解了城市管理的基本知識和技能，學(xué)習(xí)了如何協(xié)調(diào)各部門之間的工作，如何應(yīng)對突發(fā)事件，以及如何維護社會安定等。通過了解這些知識和技能，我深刻認識到，城市管理不僅僅是維護社會秩序和安定的一項任務(wù)，更是推動城市發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有城市管理的良好，才能吸引更多的人才和資金來投資，促進城市經(jīng)濟的發(fā)展和居民生活水平的提高。
其次，培訓(xùn)課程讓我明白了城市管理的艱辛和困難。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多實戰(zhàn)技巧和操作方法，如如何處理無證小攤、如何協(xié)調(diào)拆遷工作等。這些課程讓我切身感受到了城市管理工作的復(fù)雜性和多樣性。作為城管人員，我們需要具備高度的責(zé)任感和敏銳的判斷力，面對各種復(fù)雜情況能夠迅速做出正確的決策。同時，城市管理工作還需要與各方面的利益相關(guān)者進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，才能達到有效管理的目的。通過這次培訓(xùn)，我更加敬佩那些一直默默為城市管理奉獻的城管同志們，他們無私地為城市的發(fā)展和居民的生活付出辛勤的努力。
再次，培訓(xùn)課程增強了我與同事之間的團隊合作意識和交流能力。培訓(xùn)課程中，我們分組進行模擬演練和案例研討，通過團隊合作互相學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗。在這個過程中，我與同事們建立了緊密的合作關(guān)系，學(xué)會了如何相互協(xié)作，如何傾聽和尊重他人的意見。這對于日后的工作來說，將會極大地提高我們的工作效率和質(zhì)量，對于處理復(fù)雜的城市管理問題起到重要的作用。
最后，培訓(xùn)課程激發(fā)了我對城市管理事業(yè)的熱情和動力。通過這次培訓(xùn)，我了解到城市管理不僅是一份職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。城市管理帶給我無盡的挑戰(zhàn)和成就感，它能讓我為社會貢獻自己的力量，讓我為城市的繁榮和人民的幸福盡一份力量。我深深地感受到，作為一名城管人員，我們肩負著重大的責(zé)任，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。
總而言之，通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到城市管理的重要性和困難性，增強了團隊合作意識和交流能力，激發(fā)了我對城市管理事業(yè)的熱情和動力。我相信，在今后的工作中，我將以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的能力，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇七
第一段：介紹城管培訓(xùn)的背景和目的（200字）。
近年來，我國城市管理工作取得了長足的進步，但與此同時，也暴露出一些問題，如城市環(huán)境臟亂差、城市管理人員素質(zhì)不高等。為了提高城市管理水平，各地開始重視城管人員的培訓(xùn)工作。最近，我有幸參加了一場由地方政府組織的城管培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，我深深感受到了培訓(xùn)的必要性和重要性。
第二段：對培訓(xùn)內(nèi)容和方法的描述與評價（200字）。
城管培訓(xùn)涉及的內(nèi)容廣泛而豐富，包括法律法規(guī)知識、社會心理學(xué)、溝通技巧等。培訓(xùn)涉及的方法也多樣，有講座、案例討論、角色扮演等。我覺得這些內(nèi)容和方法相互結(jié)合，既有助于我們了解相關(guān)規(guī)定和知識，又能夠培養(yǎng)我們的解決問題的能力和溝通交流的技巧。尤其是通過角色扮演，我們能夠盡量真實地還原城管執(zhí)法現(xiàn)場，增強我們的應(yīng)變能力。
第三段：從培訓(xùn)中獲得的收獲和啟發(fā)（300字）。
通過培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟發(fā)。首先，我深刻認識到城市管理工作的重要性和責(zé)任感，我們作為城管人員，肩負著改善城市環(huán)境和提升居民生活質(zhì)量的使命。其次，我學(xué)會了如何與群眾溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地了解居民的需求和問題，并給予合理的解決方案。還有我得到了更多的法律知識和操作技巧，能夠更加熟練地處理各類突發(fā)事件。這些都將對我的工作產(chǎn)生積極的影響。
第四段：思考培訓(xùn)后的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略（300字）。
盡管城管培訓(xùn)給予了我們很多幫助，但我也意識到在實際工作中會面臨各種挑戰(zhàn)。例如，遇到居民反饋問題時需要面對抱怨和不滿，我們需要保持冷靜、耐心，并尋找解決方案。而且，城市管理工作常常涉及到復(fù)雜的利益關(guān)系，我們需要處理好各方之間的關(guān)系，做到公正、公平、公開。為了更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我決定注重實踐和學(xué)習(xí)。在實踐中，我會努力提高自己的工作經(jīng)驗和技能；在學(xué)習(xí)中，我會參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實自己的知識儲備，提高自己的綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)培訓(xùn)對個人和城市管理的影響（200字）。
通過城管培訓(xùn)，我深刻體會到培訓(xùn)對于個人和城市管理的重要性。個人的成長與進步離不開培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，而城市管理的提升也需要城管人員的不斷進步。我相信，只有不斷提升自身的素質(zhì)和能力，我們才能更好地履行職責(zé)，為建設(shè)美麗、和諧的城市貢獻自己的力量。在今后的工作中，我將銘記培訓(xùn)所得，不斷努力，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。
通過這次城管培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)的重要性和必要性。培訓(xùn)不僅能夠提高我們的知識水平和業(yè)務(wù)能力，還能激發(fā)我們的工作熱情和責(zé)任感。我將始終保持對培訓(xùn)的重視，并將所學(xué)所得轉(zhuǎn)化為實際工作中的行動和成果。我相信，隨著更多城管人員的積極參與和全面提升，我國城市管理水平必將迎來更加美好的明天。
城管培訓(xùn)心得體會篇八
近年來，城市管理正日益受到重視，城管隊伍的培訓(xùn)也逐漸成為一項重要的工作。作為一名城管隊員，我參與了最近的一次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我對城市管理的重要性和自身的責(zé)任有了更深刻的認識。在此，我將分享一下我在培訓(xùn)中的體會和心得。
首先，在培訓(xùn)過程中，我認識到城市管理的重要性。城市是我們工作和生活的地方，良好的城市環(huán)境直接關(guān)系到我們的生活質(zhì)量。城市管理的主要任務(wù)就是保持城市的整潔、安全和有序。而城市管理者，尤其是城管隊員承擔(dān)著這一艱巨的任務(wù)。培訓(xùn)中我們深入了解并學(xué)習(xí)了城市管理的法律法規(guī)，了解了市容市貌整治、環(huán)境衛(wèi)生、市場管理等方面的知識，讓我更加明白城市管理的重要性以及作為一名城管隊員的責(zé)任所在。
其次，培訓(xùn)中我意識到了自身的不足，并通過培訓(xùn)得到了很好的提升。城市管理涉及的領(lǐng)域廣泛，包括政策法規(guī)、市場管理、環(huán)境衛(wèi)生等等，要在這些方面取得好的成績，就需要我們具備相關(guān)的知識和技能。在這次培訓(xùn)中，我接受了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，了解了許多城市管理的專業(yè)知識，并通過實踐和模擬演練提高了專業(yè)素養(yǎng)。特別是在處理復(fù)雜情況和應(yīng)對突發(fā)事件的能力上，我覺得自己受益匪淺。
再次，在培訓(xùn)中，我體會到了團隊合作的重要性。在城市管理中，一個人的力量是有限的，只有與其他隊員緊密合作，才能更好地完成工作任務(wù)。培訓(xùn)中，我們分組進行了多次模擬演練，通過相互協(xié)作和配合，成功解決了各種問題。在團隊合作過程中，我們互相檢查、互相合作，不斷改進，取得了很好的效果。這讓我認識到，只有團結(jié)一致，緊密合作，才能更好地服務(wù)于城市管理，為市民提供更好的環(huán)境。
最后，培訓(xùn)中還加深了我對社會責(zé)任的認識。作為城管隊員，我們代表的不僅是個人，更代表的是整個城市管理隊伍。而城市管理的成功與否直接關(guān)系到社會的安寧、公共利益的實現(xiàn)。在培訓(xùn)中，我們反復(fù)強調(diào)了“以人為本”的理念，即要以市民的需求和利益為出發(fā)點和落腳點。只有真正關(guān)心市民疾苦，積極挖掘和解決問題，才能贏得市民的認可和支持。這意味著，我們要時刻保持積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)能力，為市民提供更好的服務(wù)。
總而言之，通過這次城管培訓(xùn)，我對城市管理的重要性和自身的責(zé)任有了更深刻的認識。培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，提高了解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力，認識到了團隊合作的重要性，同時也加深了對社會責(zé)任的認識。我相信，在今后的工作中，我將把這些理念和經(jīng)驗帶入實踐，為城市管理奉獻自己的力量。而我也希望，通過我們不懈的努力和城管隊伍的共同進步，能夠為城市的美麗與和諧做出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇九
城管是我國城市管理中的一支重要力量，負責(zé)維護城市的公共秩序和市容市貌。為了提升城管隊員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，近期我所在的城管隊組織了一次培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)城市管理的知識，更體會到了城管工作的重要性和意義。
首先，本次培訓(xùn)注重理論與實踐相結(jié)合，幫助我們掌握理論知識的同時也注重培養(yǎng)我們的實踐能力。在培訓(xùn)中，我們接受了由專業(yè)人士開設(shè)的課程，學(xué)習(xí)了有關(guān)城市管理法律法規(guī)、公共安全保衛(wèi)、突發(fā)事件處理等方面的知識。同時，我們還參與了模擬演練，通過模擬真實的工作場景，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對各種緊急情況。這種實踐結(jié)合的培訓(xùn)方式，讓我更加深入地理解了城管工作的要求和挑戰(zhàn)，提升了我在實際工作中的能力。
其次，培訓(xùn)課程的設(shè)置既注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也注重道德品質(zhì)和情緒管理的培養(yǎng)。在這次培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了城市管理的冷冰冰的死規(guī)定，還深入探討了城管隊員如何正確對待市民，如何處理好與市民的關(guān)系。我們學(xué)習(xí)了如何通過以人為本、服務(wù)至上的理念來處理與市民的矛盾，促進和諧社會的建設(shè)。此外，我們還參加了一些課程，如情緒管理、溝通技巧等，幫助我們更好地處理工作中的壓力和沖突，增強了我們的職業(yè)操守和道德觀念。
再次，通過培訓(xùn)，我對城管工作的重要性和意義有了更深刻的認識。城管隊是城市管理中的守夜人，我們的工作不僅僅是維護公共秩序和市容市貌，更是為了保障市民的生活質(zhì)量，提供一個安全、和諧的城市環(huán)境。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了城市管理中的先進經(jīng)驗和典型案例，了解到加強城市管理對于社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。作為城管隊員，我們要時刻保持警惕，維護城市的形象和信譽，為市民創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。
最后，通過培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并準備在未來的工作中更加努力地付出。城管工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備堅強的意志和持之以恒的毅力。在培訓(xùn)中，我看到了許多優(yōu)秀的城管隊員和前輩，他們用自己的實際行動向我展示了城管工作的價值和意義。我深感到成為一名優(yōu)秀的城管隊員并不容易，但我愿意付出努力，提升自己的素質(zhì)和能力，為城市的管理和發(fā)展貢獻自己的力量。
總而言之，通過這次城管培訓(xùn)，我不僅獲得了專業(yè)知識和實踐能力，更加深入地認識到了城管工作的重要性和意義。此次培訓(xùn)讓我明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，并激發(fā)了我更加努力地付出的動力。我相信，作為一名城管隊員，只要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，我們一定能夠為城市的管理和發(fā)展作出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇十
第一段：引言（200字）。
城管是現(xiàn)代城市管理的重要組成部分，其職責(zé)是維護城市的秩序和環(huán)境，為居民提供良好的生活環(huán)境。為了提高城管辦公效率和工作質(zhì)量，近年來各地開展了城管培訓(xùn)工作。我有幸參加了一次城管培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。
第二段：提高執(zhí)法能力（200字）。
培訓(xùn)課程的第一個重點內(nèi)容是提高城管執(zhí)法能力。通過模擬實景執(zhí)法和案例分析，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)和操作流程。培訓(xùn)老師還帶領(lǐng)我們?nèi)嵉乜疾?，讓我們親身體驗城管執(zhí)法的實際情況。參與這些實踐活動，我深刻認識到了執(zhí)法對于城市管理的重要性，也提高了自己的執(zhí)法技能。
第三段：加強溝通協(xié)調(diào)能力（200字）。
城管工作需要與多個部門、單位和居民進行溝通與協(xié)調(diào)，因此培訓(xùn)課程中特別注重加強溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。我們學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧，如傾聽、表達、理解等。同時，還進行了團隊合作的演練，提高了我們處理復(fù)雜情況和解決問題的能力。這些培訓(xùn)使我意識到，溝通協(xié)調(diào)能力是城管工作中不可或缺的一環(huán)，只有通過與各方溝通協(xié)商，才能更好地履行職責(zé)，解決問題。
第四段：提升服務(wù)態(tài)度（200字）。
城市管理的宗旨是為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此培訓(xùn)還加強了我們的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。培訓(xùn)中，老師讓我們從居民的角度思考問題，同時也告誡我們要深入了解居民的需求和訴求。在實踐中，我們與居民進行了面對面的溝通，并及時解決他們的問題，這種親切和貼心的服務(wù)得到了居民的肯定和認同。
第五段：展望未來（200字）。
通過這次城管培訓(xùn)，我深刻認識到了城管工作的重要性和復(fù)雜性，也更加堅定了從事城管工作的決心。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，為城市的繁榮和居民的幸福貢獻自己的力量。同時，我也希望未來的城管培訓(xùn)課程能夠更加貼近實際，更有針對性地培養(yǎng)城管人員的綜合能力，為城市管理工作做出更大的貢獻。
總結(jié)（100字）。
城管培訓(xùn)是提高城市管理水平和城管人員素質(zhì)的有效手段，通過學(xué)習(xí)執(zhí)法能力、加強溝通協(xié)調(diào)能力和提升服務(wù)態(tài)度，城管人員能夠更好地履行職責(zé)，滿足居民的需求。只有不斷地學(xué)習(xí)和不斷地進步，才能適應(yīng)城市管理的發(fā)展需求，為城市的建設(shè)和管理做出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇十一
隨著城市化的快速發(fā)展，城市管理變得尤為重要，而城管作為城市管理的重要組成部分，承擔(dān)著維護城市秩序和改善市民生活質(zhì)量的任務(wù)。為了提升城管人員的綜合素質(zhì)和工作能力，不少地方開展了城管培訓(xùn)。筆者有幸參加了一次城管培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深感城管工作的重要性，并且獲得了很多寶貴的心得體會。
培訓(xùn)期間，我們首先接受了理論知識的學(xué)習(xí)和講解。通過專業(yè)的講師詳細介紹了城市管理的相關(guān)知識，包括城市規(guī)劃、市容環(huán)境、公共衛(wèi)生等方面的內(nèi)容。這些理論知識的學(xué)習(xí)讓我更加深入地了解了城市管理的復(fù)雜性和重要性。城市管理不僅僅是簡單地執(zhí)法和處置違規(guī)行為，更是需要綜合運用各種知識和技能，解決復(fù)雜問題，實現(xiàn)城市有序發(fā)展。這一點讓我有了更加全面的認識。
而在實踐環(huán)節(jié)中，我們親身參與了城市管理的各個方面，比如執(zhí)法操作、巡邏排查、調(diào)解處理等。通過在實際案例中的模擬演練，我們更好地掌握了執(zhí)法程序和執(zhí)法方式。我們不僅僅是被告知城市管理的規(guī)則和要求，而是親自體驗并參與到其中，通過自己的實際操作，進一步增強了對城市管理工作的理解和把握能力。
在交流互動環(huán)節(jié)中，我們還與其他地區(qū)的城管人員進行了密切的交流和互動。通過互相分享自己的心得體會和工作經(jīng)驗，我們不僅受益匪淺，而且也開闊了眼界。從其他地區(qū)的城管人員身上，我們學(xué)到了很多解決問題的方法和策略，也領(lǐng)略到了城市管理的多樣性和趨勢。這樣的交流互動無疑促進了我們城市管理能力的提升，并且擴大了我們的學(xué)習(xí)范圍。
參加這次城管培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和執(zhí)法技巧，更重要的是體會到了作為城管的責(zé)任與使命。城市管理的本質(zhì)是為了實現(xiàn)城市的和諧發(fā)展和市民的幸福生活。我們作為城管人員，要時刻牢記自己的職責(zé)，要有責(zé)任感和使命感，不僅僅是一名執(zhí)法者，更要是一名文明引導(dǎo)者和城市建設(shè)者。我們要積極主動地與市民進行溝通和互動，解決他們的問題和困難。只有通過良好的溝通和合作，才能實現(xiàn)城市管理的目標。
總之，這次城管培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過理論學(xué)習(xí)、實踐操作和交流互動，我加深了對城市管理的認識和理解，并且提升了自己的工作能力和素質(zhì)。我將始終堅守職責(zé)和使命，為建設(shè)美麗宜居的城市貢獻自己的力量。
城管培訓(xùn)心得體會篇十二
市城管局在xx月xx日至xx月xx日對新招錄的城管隊員進行為期2周的集中培訓(xùn)。我作為一名新隊員有幸能參加其中感到非常高興。這次培訓(xùn)市局高度重視，精心組織，認真策劃，合理安排，為參加培訓(xùn)的全體隊員進行了一次非常有意義的普法教育及城市管理知識技能的傳輸。通過此次培訓(xùn)讓我對城市管理的方方面面都有了更新更全面更充分的認識，掌握了很多工作方法和處事原則，為在今后的工作中能更好的服務(wù)人民，管理市容，維護鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌作出應(yīng)有的貢獻。下面談?wù)勎覍Υ舜闻嘤?xùn)的幾點心得體會：
此次為其兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織相關(guān)部門制定培訓(xùn)計劃，落實授課老師，制定培訓(xùn)內(nèi)容，整合各方面資源，花費了大量人力物力財力，為大家提高了一個高質(zhì)量的培訓(xùn)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。并在授課中理論聯(lián)系實際，使整次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，信息量大，不枯燥，不乏味，富有現(xiàn)實指導(dǎo)意義，讓每位參訓(xùn)的'學(xué)員對于城管工作都有了新的全面認識。
通過兩周來的培訓(xùn)并結(jié)合自身工作中的實踐，充分認識到城市管理的服務(wù)性，復(fù)雜性，瑣碎性和重要性，認識到城管工作在與社會發(fā)展相結(jié)合，通過科學(xué)的長效管理來維護城市市容整潔，提高人民素質(zhì)，提升城市形象和人民生活水平等方面所起到的積極重要作用。也通過此次培訓(xùn)作為自身素質(zhì)提高的重要契機，為在今后更好的從事這份職業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，心得體會《城管培訓(xùn)心得體會》。
此次培訓(xùn)市局認真策劃，做了精心合理的課程安排。培訓(xùn)前由局黨委副書記，副局長xxx對全體參訓(xùn)學(xué)員進行了動員大會，并提出了四點要求，一要統(tǒng)一思想，提高認識，珍惜這次培訓(xùn)機會；二要加強學(xué)習(xí)，盡快掌握城管執(zhí)法技能，提升業(yè)務(wù)知識水平；三要加強作風(fēng)建設(shè)，提升城管隊伍戰(zhàn)斗力；四要文明執(zhí)法，提高城市管理水平。
而后的課程通過對城管發(fā)展的歷程的闡述，相關(guān)法律法規(guī)的講解，各地執(zhí)法實例的分析，內(nèi)部管理制度的建設(shè)等方面讓每位參訓(xùn)學(xué)員都了解到城管工作在新時期新形勢下的發(fā)展要求，也充分認識到作為一名城管隊員所肩負起的神圣使命和重要作用。
此次培訓(xùn)市局不但安排了本單位的領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干為我們授課，還邀請了知名大學(xué)的教授學(xué)者來為我們講解城管執(zhí)法過程中應(yīng)注意的一些事項和溝通方面的技巧，還邀請了xx市局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和其他兄弟市城管領(lǐng)導(dǎo)為我們講授他們在城市管理中的執(zhí)法經(jīng)驗，取得的管理成果和探索前進中所遇到的困難和存在的問題。
通過不同地方不同形式城管工作經(jīng)驗的交流，可以讓我們充分認識到自己的優(yōu)點和不足，去偽存真，保留好的經(jīng)驗及時糾正存在的問題，從而因地制宜，因人制宜，因時制宜的制定出更合理，更科學(xué)，更適合本地管理的方法來，提高管理能力和執(zhí)法水平。此次培訓(xùn)業(yè)也讓每位參訓(xùn)學(xué)員提高了全心全意服務(wù)人民，認真負責(zé)管理城市的崇高意識，在今后的工作中將認真踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，為全市經(jīng)濟更好更快發(fā)展，社會長足進步保駕護航。
在此次培訓(xùn)的總結(jié)大會上，xxx副局長希望全體參訓(xùn)學(xué)員以此次培訓(xùn)為新的起點，在城管工作崗位上扎實工作、愛崗敬業(yè)，堅持理論與實踐相結(jié)合，為城管事業(yè)爭做貢獻。
確實，這一次培訓(xùn)難能可貴，傾注了市局領(lǐng)導(dǎo)的大量心血和精力，也讓我從這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識，讓我對城管工作信心十足，對工作前景十分看好。我會以此次培訓(xùn)為新的起點，在今后的工作中更加踏實勤干，不斷提升技能，完善自身素質(zhì)，努力成為一名合格的城管工作者，不辜負領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的殷切期盼和錚錚教導(dǎo)。
城管培訓(xùn)心得體會篇十三
通過此次學(xué)習(xí)，開拓了視野、增長了見識，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗，豐富了城市管理方面的知識。
一、杭州數(shù)字城管工作概況。
杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點城市，20xx年10月著手建設(shè)，20xx年3月建成運行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派專人進駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進的發(fā)展道路。
二、杭州數(shù)字城管工作特點。
1、理順體制，實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。
杭州數(shù)字城管辦公室20xx年成立，20xx年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔(dān)任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責(zé)制。
建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派出專人進駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運行情況直報制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各城區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標段，向社會公開招聘具有良好社會信譽和實力的采集公司，引入競爭機制，有效規(guī)避風(fēng)險，對采集公司實施嚴格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
3、以人為本，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。
20xx年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想。
作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進和手段的強大，從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運行模式，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標。同時，拉高管理標桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運行實效，按照現(xiàn)行考核機制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細化管理標準，強化考核力度，進一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進而提高城市管理問題的辦事效率。
建立與民互動的服務(wù)機制。在區(qū)級數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽度。
建立高效的目標考核機制。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標，并納入?yún)^(qū)級城市管理職能目標考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細化考核標準，完善考核體系，建立嚴格的考核問責(zé)機制，把嚴格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機制的重要手段，實行績效、績譽、績位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴格獎懲和問責(zé)，進而有力地推動城市管理問題的解決。
城管培訓(xùn)心得體會篇十四
為進一步夯實城管執(zhí)法隊伍的理論基礎(chǔ)，拓寬知識視野，優(yōu)化隊伍形象，提高隊伍的執(zhí)行力和凝聚力，根據(jù)20xx年城管局主要工作安排，我局組織開展了20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，此次培訓(xùn)所學(xué)知識具有針對性、實用性，對今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā)：
培訓(xùn)伊始，我們就聆聽了局負責(zé)人以“為人民管理城市，創(chuàng)人民滿意城管”為宗旨，切實轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，強塑隊伍形象，不斷增強全體城管人員的綜合素質(zhì)，提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話，通過這些我們不僅得到了激勵，也增強了責(zé)任意識，堅定了做好各項工作的信心。
為期一個月的培訓(xùn)，軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記，站軍姿，練轉(zhuǎn)身，走正步，練隊形。無數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞，無數(shù)回對動作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺，雖處于乍暖還寒的初春，但一遍遍的動作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表，橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認真，訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請來的.專家、教授為我們講授了市綜合管理，建設(shè)城管的知識，傳授了城市經(jīng)營管理的各種理念，使我了解到城管機構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展，學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任，以及工作的紀律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實踐活動的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，通過學(xué)習(xí)與自學(xué)，使我進一步領(lǐng)會到要適應(yīng)新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作，虛心向群眾學(xué)習(xí)，誠心接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運。通過學(xué)習(xí)以及一年來的自身體驗中，使我對城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗、教訓(xùn)都有了更深的認識，在堅定了信心的同時，也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對著當(dāng)前城管執(zhí)法對象復(fù)雜，工作強度大，我更應(yīng)該要求自己踏踏實實工作，調(diào)動一切積極因素，以一個好的精神狀態(tài)、一個好的工作作風(fēng)、一個好的工作業(yè)績、時刻牢固樹立“為人民管好城市，創(chuàng)人民滿意城管”的理念，爭當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績。
“為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸?！笔浅枪苋说氖姑?，我相信海安新一代的城管人一定不辱使命，用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好，讓市民的生活更幸福！
城管培訓(xùn)心得體會篇十五
今年城管科認真貫徹落實黨的“xx大”精神，全面實踐黨的群眾路線，按照構(gòu)建和諧社會的要求，以創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，嚴格按照“科學(xué)、嚴格、精細、長效”的八字方針，根據(jù)上級布置的中心任務(wù)，在街道黨工委的關(guān)心和全力支持以及其它部門、社區(qū)工作站的大力協(xié)助下，以市容環(huán)境綜合考核工作、環(huán)境衛(wèi)生及綠化質(zhì)量考核工作、宜居社區(qū)創(chuàng)建工作為中心，深入推進街道“三防”搶險救災(zāi)等工作，并取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
街道黨工委高度重視城市管理、愛國衛(wèi)生、“三防”搶險救災(zāi)等工作，街道主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任各項活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長，同時經(jīng)常深入一線對各項工作進行指導(dǎo)，為開展和完成各項活動和“三防”工作提供了強有力的支持，特別是在汛期領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊徹夜巡邏、檢查和通宵值班。因此城管科能順利開展和完成各項工作與領(lǐng)導(dǎo)的重視是密不可分的。
二、今年工作情況。
1、落實部分城市管理事權(quán)下放工作。
為加強城市管理，迎接市市容環(huán)境綜合綜合考核，城管科根據(jù)《xx區(qū)街道辦事處環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量考核辦法(試行)》、《xx區(qū)街道辦事處綠化管理質(zhì)量考核辦法(試行)》的有關(guān)要求，制定街道考核方案及工作細則，按照屬地管理和重心下移的原則，成立了街道市容環(huán)境考核領(lǐng)導(dǎo)小組及街道環(huán)境衛(wèi)生園林綠化質(zhì)量考核工作組，全面開展街道市政道路、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化監(jiān)督及考核工作，主要如下：
(1)加強環(huán)境衛(wèi)生及園林綠化管理工作。以分片包干的方式進行巡查，指定責(zé)任人(人民南以東為東片，人民南以西為西片)，每天巡查次數(shù)不小于四次，巡查范圍為責(zé)任區(qū)內(nèi)的主次干道、各單位(住宅小區(qū))以及城中村，巡查中發(fā)現(xiàn)的問題按職責(zé)分工屬于城管科處理的直接處理，屬于社區(qū)工作站處理的要及時通知所屬社區(qū)進行處理，處理情況要及時跟蹤并記錄在案，作為社區(qū)考核的一項重要內(nèi)容。
各社區(qū)工作站以轄區(qū)為包干，可采取專人負責(zé)或劃定區(qū)域包干的方式加強巡查，每天不得少于四次;巡查中發(fā)現(xiàn)的問題必須現(xiàn)場處理，問題比較嚴重不能馬上處理的要及時匯報社區(qū)工作站負責(zé)人及城管科。
(2)建立臺帳檔案制度。各責(zé)任單位要建立臺賬制度，做到巡查有記錄，扣分有檔案。巡查記錄內(nèi)容包括巡查時間、巡查地點、巡查、存在問題及整改情況，巡查人員要簽名;扣分檔案包括每次扣分的發(fā)生時間、發(fā)生地點、扣分原因、扣分建議書原件、現(xiàn)場照片或錄像編號等。
(3)建立周例會通報制度。各社區(qū)對每周工作情況進行匯總上報。周報內(nèi)容包括巡查情況、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況，同時對存在問題提出整改建議。
通過努力，目前已形成以社區(qū)工作站為基本管理單元的網(wǎng)格化管理格局，建立起了一套綜合、立體、科學(xué)有序的管理、監(jiān)督、考核機制，促進了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作規(guī)范化、標準化和精細化，全面提升市容環(huán)境質(zhì)量，基本達到市考核標準要求，在第二季第三季的市容考核中分別獲得全市第五、第三及連續(xù)獲得全區(qū)第一的好成績。
2、深入推進宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。
為進一步推進宜居城市的建設(shè)，根據(jù)《xx區(qū)宜居社區(qū)建設(shè)工作方案》要求，全面推動我街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作的深入開展，促進建設(shè)“以人為本，環(huán)境舒適，配套完善，文明和諧”的宜居社區(qū)，城管科根據(jù)分工要求，采取“分步落實，先易后難，逐年推進”的方法開展街道宜居社區(qū)創(chuàng)建工作。目前漁邨、文錦、羅湖及羅湖橋社區(qū)已通過市人居委專家組考核，獲得參與今年廣東省宜居社區(qū)評選資格。
3、繼續(xù)推進排水清源工作。
為繼續(xù)推進街道排水清源工作，根據(jù)市、區(qū)政府“排水管網(wǎng)清源行動方案”要求，城管科采取了落實責(zé)任制，加強宣傳相關(guān)政策和法律法規(guī)等措施，派發(fā)排水許可證辦證指南，動員轄區(qū)單位及經(jīng)營戶主動開展自查和整改工程，深入推進排水清源工作，為創(chuàng)建工作奠定良好的根基。街道目前已完成3個小區(qū)排水管網(wǎng)改造工程，計劃在11月中旬由市專家組進行排水達標驗收。
4、節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工程。
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動我街道節(jié)水工作建設(shè)，促進生產(chǎn)生活節(jié)水，實現(xiàn)水資源的可持續(xù)利用和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮水資源的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益，提高我街道水資源和水環(huán)境承載能力，充分調(diào)動轄區(qū)內(nèi)的居民節(jié)水積極性，根據(jù)《xx市節(jié)約用水條例》、《xx市創(chuàng)建節(jié)水型居民小區(qū)考核辦法》等相關(guān)要求，城管科采取了落實責(zé)任制，開展主題宣傳活動和摸底調(diào)研等辦法，積極引導(dǎo)街道條件成熟的小區(qū)參與該項創(chuàng)建工作。通過一系列的工作，目前街道已完成了聯(lián)城美園小區(qū)節(jié)水小區(qū)創(chuàng)建工作。
5、清潔深圳月。
今年的“清潔深圳月”活動，繼續(xù)以全面落實實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府召開的人居環(huán)境和城市管理工作會議“以城市環(huán)境大改善推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、提升生活質(zhì)量，再燃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，建設(shè)宜居生態(tài)城市”總體要求為落腳點，圍繞創(chuàng)建和諧、效益羅湖、健康羅湖為目標，以“科學(xué)、嚴格、精細、長效”的城市管理理念為指導(dǎo)，以滅鼠滅蠅、整治蚊蟲孳生地為重點，廣泛發(fā)動街道范圍內(nèi)各行各業(yè)和家庭住戶，人人動手，清潔環(huán)境，全面提高街道衛(wèi)生質(zhì)量和水平。
在“清潔深圳月”活動中，街道愛衛(wèi)辦、社區(qū)工作站、村股份公司及各物業(yè)管理公司(處)發(fā)動轄區(qū)單位、居民進行衛(wèi)生清潔大掃除，清理了城中村、各待建地及內(nèi)街小巷的衛(wèi)生死角、蚊蠅孳生地等，做到不留衛(wèi)生死角，不留衛(wèi)生盲點，有效降低四害密度。據(jù)統(tǒng)計共發(fā)動學(xué)生、居民群眾2700多人次、張貼宣傳海報260多套、派發(fā)宣傳單張約5900份、清理衛(wèi)生死角8處、清理垃圾雜物8噸多、處理孳生地100余處，投放滅“四害”藥物1600多公斤。營造出一個全民參與“清潔深圳月”的愛國衛(wèi)生運動高潮。
6、垃圾減量分類。
為繼續(xù)推進我街道生活垃圾減量和分類管理工作，保護轄區(qū)城市生態(tài)環(huán)境，提高市民的環(huán)境意識和文明素質(zhì)，建設(shè)低碳、宜居的現(xiàn)代化社區(qū)，根據(jù)《xx市“”城市生活垃圾減量分類工作實施方案的通知》(深府辦函[20xx]101號)及《xx區(qū)城市生活垃圾減量和分類工作實施方案》文件要求，結(jié)合城市天地廣場試點工作經(jīng)驗，開展了以下一系列工作：
一是繼續(xù)采取現(xiàn)場設(shè)宣傳點、入戶派發(fā)小冊子、利用社區(qū)宣傳欄張貼海報等多種渠道的宣傳方式，讓居民更全面深入的掌握垃圾減量分類的意義及分類方法等知識;二是通過物業(yè)管理單位支持度、居民數(shù)量及成份等條件進行橫向比較選取了長豐苑、美園作為試點小區(qū);三是在區(qū)城管局的大力支持下，街道與社區(qū)工作站、物業(yè)管理單位、居民群眾形成合力，在短時間表內(nèi)街道先后完成了分類垃圾桶采購、入戶、分類收集等工作。
目前長豐苑、美園小區(qū)的垃圾減量分類試點創(chuàng)建工作已全部完成，通過前期大力宣傳，居民開始轉(zhuǎn)變觀念，自覺對垃圾進行分類存放，減少了二次分類的工作量。
城管培訓(xùn)心得體會篇十六
20xx年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負責(zé)人進行為期一周的培訓(xùn)，邀請了市市政委、市園林局和北碚市政局的領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，組織參觀考察學(xué)習(xí)了武隆縣、南川區(qū)市政管理工作。通過培訓(xùn)、考察和學(xué)習(xí)，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大，亟待進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念、運行機制創(chuàng)新和加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動龍洲灣城市管理工作大發(fā)展。
工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行人性化管理。
（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。市政管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，堅持文明執(zhí)法、以人為本。以管理者為本，進一步強化思想政治教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊伍；以被管理者為本，不斷強化法律法規(guī)宣傳，加強對市民的行為引導(dǎo)，調(diào)動廣大市民參與市政管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，推動市政管理事業(yè)健康發(fā)展。
（二）增強服務(wù)意識。執(zhí)法就是服務(wù)，在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進，主動上門服務(wù)；采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
（一）創(chuàng)新宣傳教育機制。加強城市管理法規(guī)宣傳力度，對市民的行為引導(dǎo)。一是新聞輿論。加強與新聞傳媒的溝通，改變市政執(zhí)法負面報道的局面，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)；二是與村居合作，加強城市管理法律法規(guī)宣傳，教育引導(dǎo)廣大市民，讓他們了解城市管理工作。
（二）創(chuàng)新內(nèi)部管理機制。把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重點。一是落實責(zé)任機制細化崗位職責(zé)，任務(wù)落到人；二是建立內(nèi)部管理機制，建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用制度管人；三是嚴格監(jiān)督考核機制，落實評比檢查制度，推進考核獎懲制度。
（三）創(chuàng)新管理運行模式。不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，結(jié)合實際，提升管理效益。一是推行精細化管理。針對不同管理對象特點，細化管理目標責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率；二是創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的.眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
（二）著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向，開展針對性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，在實際工作中強化素質(zhì)。
總之，要不斷在提升隊伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細管理上下功夫，在增強執(zhí)法效果上下功夫，在加強績效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時代賦予的神圣使命，擔(dān)負起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
城管培訓(xùn)心得體會篇十七
為貫徹落實王永康市長的批示精神，學(xué)習(xí)重慶市南川區(qū)城市管理工作的先進經(jīng)驗，開拓視野，更好地服務(wù)麗水社會經(jīng)濟的發(fā)展，2月29日至3月2日，麗水市城市管理局局長吳小平率中層干部一行11人，赴重慶市南川區(qū)專題學(xué)習(xí)考察城市管理與執(zhí)法工作?？疾旖M實地參觀了南川的南園路、半溪河、花山公園、區(qū)政府廣場、北街、西街，流動攤販疏導(dǎo)點、建筑施工工地、店招店牌等項目，并開展了面對面的座談交流。所聽、所看、所談深有感觸，倍受啟發(fā)，整體感覺南川區(qū)的經(jīng)濟活力很強，城市的規(guī)劃、建設(shè)、管理意識超前，水平很高。所到之處改革、開放、發(fā)展的氣息撲面而來，大思路、大繁華的景象盡收眼底，城市市容整潔、秀美、管理有序、文明，環(huán)境優(yōu)美宜人，人民安居樂業(yè)。通過實地學(xué)習(xí)考察，收獲不少，在許多方面值得我們麗水學(xué)習(xí)和借鑒。
南川地處重慶南部，位于四川盆地東南邊緣與云貴高原過渡地帶，幅員2602平方公里，1994年4月撤縣設(shè)市，20xx年10月撤市設(shè)區(qū)，轄3個街道、31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，66萬人口，是重慶“135”發(fā)展部署定位打造的區(qū)域經(jīng)濟中心和特色旅游區(qū)。全區(qū)正在大力實施舊城改造、新城開發(fā)、生態(tài)城建設(shè)“三城同建”，推進平安、健康、森林、暢通、宜居“五個南川”建設(shè)，建成區(qū)近20平方公里，城鎮(zhèn)化率達48。9%，南川區(qū)實行“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，建立由市政部門牽頭，部門街道分級負責(zé)的機制。市容日常維護管理工作主要落實到市政園林管理局，市政園林管理局內(nèi)設(shè)辦公室、市政設(shè)施科、市容環(huán)衛(wèi)科、園林綠化科4個職能科室，下屬市政設(shè)施管理所、園林綠化管理所、市政環(huán)境衛(wèi)生管理所、市政園林執(zhí)法支隊4個事業(yè)單位，執(zhí)法支隊承擔(dān)市區(qū)的市容環(huán)境整治和執(zhí)法工作，下設(shè)綜合科、違章處理辦公室和5個大隊。近年來，南川區(qū)各部門，緊緊圍繞南川區(qū)委、區(qū)政府總體部署，扎實開展宜居城市建設(shè)、成功創(chuàng)建了重慶衛(wèi)生城、文明城、森林城、生態(tài)城、山水園林城和中國優(yōu)秀旅游城市目的地，使南川這座悠久的城市，增添著無窮的魅力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、體制順暢?？疾熘校洗▍^(qū)市政園林管理局談得最多的就是王永康市長在南川區(qū)當(dāng)區(qū)委書記時如何親自抓城市管理，帶動了南川區(qū)各級黨委、政府的高度重視，對城市管理工作的空前好轉(zhuǎn)起到了非常重要的領(lǐng)導(dǎo)作用。南川區(qū)推進“五個南川”建設(shè)，明確各項城市管理工作的具體目標，“以民生為導(dǎo)向、家庭式管理”的城市管理理念狠抓城市管理，舉全區(qū)之力開展“三城同建”和“六城同創(chuàng)”，全面整治城區(qū)干道、背街小巷，改善了城市環(huán)境，完善了城市功能。
通過建立‘兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)’城市管理工作機制，區(qū)委區(qū)政府牽頭，市政局組織，各部門分工合作，劃分網(wǎng)格，分片包干落實責(zé)任，建立起精細化治管模式。對城市管理對象實施精細、準確、快捷的規(guī)范與控制，強化城市公共服務(wù)配套。在清潔打掃中，實行周期保潔機制，嚴格實行橫向到邊，縱向到底的精細化清掃保潔機制。同時市政園林局還具有參與編制城市規(guī)劃和審批、建設(shè)的職能，極大的提高了管理效能，使市容環(huán)境建設(shè)與管理實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
2、嚴格督查、考核到位。南川完善的督查考核機制，對城市管理起到了積極推動作用。由區(qū)政府實施對涉及城市管理的各部門進行監(jiān)督考核。方式多種多樣，有區(qū)委書記、區(qū)長定期帶有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的一把手“拉練”形式，也有行業(yè)管理參與形式，還有由專家、社會代表、人大政協(xié)等共同監(jiān)督考核形式。健全“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”城市管理體系，完善區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)作為網(wǎng)絡(luò)化片區(qū)管理的第一責(zé)任人的制度，實施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、園林綠化網(wǎng)格化管護、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法，確保實現(xiàn)城市管理無縫覆蓋。建立由區(qū)市政部門牽頭，有關(guān)部門配合、街道辦事處分級負責(zé)的責(zé)任機制。嚴格執(zhí)行沿街商鋪、門店、單位小區(qū)住戶門前“五包”責(zé)任制度。完善市容環(huán)境檢查考評辦法，對城市管理實施“三位一體”監(jiān)督。
督查考核堅持“激勵為主、處罰為輔、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、效能優(yōu)先、兼顧公平”原則，涵蓋工作職能、工作任務(wù)、各項規(guī)章制度執(zhí)行和落實、各項主要工作指標進展等方面。督查形式為：日常督查，依據(jù)工作目標、任務(wù)和規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，并對督查對象提出處理意見;跟蹤督查，形成監(jiān)督和激勵的長效機制，對照工作規(guī)劃，提出整改或改進建議;階段性督查，掌握工作進程，為黨政領(lǐng)導(dǎo)提供情況和提出建議;中心工作和突擊性任務(wù)督查，確保任務(wù)按預(yù)定方案落實和完成;及時通報，編發(fā)專項《督查通報》，總結(jié)經(jīng)驗，推介典型，提升工作。敢動真格，嚴實督辦，并每月按考核結(jié)果對各相關(guān)部門進行排名，通過新聞媒體公布，形成你追我趕的良好局面。
3、集中財力，全面改造。南川在城市公共環(huán)境營造和管理方面舍得投入，使我們考察組感觸很深。據(jù)了解，南川去年在城市管理方面投入了14億元，實施了64個建設(shè)項目，精細化建設(shè)城市，實現(xiàn)了城市形象的完美蝶變。在已啟動的河濱商圈改造基礎(chǔ)上，對城區(qū)170萬平方米危舊房制定通透改造規(guī)劃，在延續(xù)城市文脈的前提下，分片區(qū)推進舊城改造，加快提升老城區(qū)形象。實施以道路黑化、環(huán)境綠化、街面美化、衛(wèi)生潔化、街區(qū)亮化等“五化”為主要內(nèi)容的城市環(huán)境綜合整治。去年，改造提升金佛大道、火車站大道、北街等5條主要街道;改造提升高寺路、升清橋花園等7條背街小巷和3個住宅小區(qū)。建成了體育中心、市民廣場，新建8條7。2公里城市大道，形成連接舊城、新城、生態(tài)城的5干4環(huán)3支6連線路網(wǎng)格局。打造以銅雕、石雕、浮雕構(gòu)成的具有南川人文特色的城市雕塑景觀。新建城區(qū)公廁31座，改造26座。城區(qū)裝燈率達100%，覆蓋率達100%。全面完成主次干道、窗口地區(qū)店招店牌整治，規(guī)范整治店招店牌2995塊16221平方米，規(guī)范率達89%。建設(shè)各類城市綠地359萬平方米，增加公共綠地383萬平方米，人均公共綠地面積達29。01平方米。南川正是有了巨大的人、財、物的投入，才使城市面貌發(fā)生了巨大的變化。
麗水雖然與南川在地理區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢、經(jīng)濟實力等諸多方面存在差異，但通過此次學(xué)習(xí)考察，我們深刻認識到市委、市政府提出的“秀山麗水、養(yǎng)生福地”區(qū)域定位，“綠色崛起、科學(xué)跨越”戰(zhàn)略總要求，完全符合麗水城市發(fā)展的理念，市委、市政府對城市管理工作的重視和支持也為我們城市管理的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對照南川的'經(jīng)驗，結(jié)合麗水的實際，就如何做好城市管理工作提出以下幾點建議：
1、進一步理順城市管理體制。
（1）許可與管理是一個統(tǒng)一的整體，不能割裂，一旦分開相互獨立就可能出現(xiàn)相互推諉、扯皮的問題，為此建議加強市直相關(guān)部門的溝通交流，建立聯(lián)動機制，相關(guān)許可事項進行聯(lián)合審批，執(zhí)法部門有所參與，形成一種合作意識，真正實現(xiàn)審批、管理和執(zhí)法的一致性。
（2）數(shù)字城管是服務(wù)城市管理的一個平臺，為充分發(fā)揮數(shù)字城管的有效作用，建議數(shù)字城管與執(zhí)法進行融合，以達到共同管理好城市的目的。
（3）鑒于目前麗水一市一區(qū)的現(xiàn)狀，建議進一步建立健全市、區(qū)兩級的聯(lián)動機制，深化、完善街道執(zhí)法大隊相關(guān)機制，充分發(fā)揮街道、社區(qū)、城中村的城市管理主體作用，發(fā)揮街道執(zhí)法大隊的執(zhí)法保障作用，真正實現(xiàn)管理與執(zhí)法的無縫對接。
2、建立健全城市管理考核機制。
（1）建議市政府對涉及城市管理職能的相關(guān)部門實施聯(lián)動考核，突出城市管理的重要性;建議市政府在共性目標中加入城市管理內(nèi)容對市直所有部門及蓮都區(qū)進行考核，實現(xiàn)城市管理考核的全覆蓋。
（2）進一步完善蓮都區(qū)政府對街道的城市管理考核機制，建立街道對社區(qū)、城中村的城市管理考核制度，由區(qū)政府和執(zhí)法局一同對街道、社區(qū)、城中村的城市管理工作進行考核。
（3）加快推進城市網(wǎng)格化管理的進程，進一步完善執(zhí)法局對街道執(zhí)法大隊的考核機制，充分發(fā)揮大隊網(wǎng)格化管理的作用。
3、加大城市管理投入。
（1）建議老小區(qū)改造時優(yōu)先對街景立面進行改造，切實改觀主次街道的市容市貌，為“六城聯(lián)創(chuàng)”工作打下堅實基礎(chǔ)。
（2）大排檔是一個老大難問題，目前麗水城區(qū)只有火車站一個相對有規(guī)模的大排檔疏導(dǎo)點，不能徹底解決城區(qū)的大排檔問題，建議在城區(qū)西、北方向的合適位置確定大排檔疏導(dǎo)點，加快對大排檔的疏導(dǎo)工作。
（3）建議加快推進城區(qū)蔬菜批發(fā)早市的建設(shè)進度，以緩解府前菜場的管理壓力。
（4）小區(qū)改造必須系統(tǒng)考慮基礎(chǔ)設(shè)施配套改造，從而解決小區(qū)住戶停車難、出行難、買菜難等造成小區(qū)環(huán)境臟、亂、差的狀況。切勿只是實施單項改造，如燈塔小區(qū)在改造過程中不考慮在小區(qū)周邊建設(shè)菜市場，那么燈塔小區(qū)馬路市場的問題就不可能得到徹底解決，燈塔小區(qū)的環(huán)境也得不到改觀，小區(qū)改造也達不到預(yù)期的效果。
城管培訓(xùn)心得體會篇十八
作為一名城管，我深知自己肩負著維護城市秩序、保障市民安全的重要任務(wù)。為了提升自己的能力，我參加了一次有關(guān)城市管理能力培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我收獲頗多，讓我更加明確了城市管理的意義，進一步提升了自己的綜合素質(zhì)。
第二段：準備。
在培訓(xùn)開始之前，我準備充分。我先是通過閱讀相關(guān)文獻，了解了城市管理的基本理論和知識。其次，我主動尋找老城管員工進行交流，向他們請教經(jīng)驗和技巧。最后，我還參加了一些模擬演練，提前熟悉了一些實際操作。
第三段：學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)期間，我深入學(xué)習(xí)了城市管理的基本知識和技巧。我們學(xué)習(xí)了如何處理各種突發(fā)情況，如何應(yīng)對市民的不滿與抱怨等。培訓(xùn)采用了理論與實踐相結(jié)合的方式，我們進行了大量的案例分析和角色扮演。在這個過程中，我學(xué)會了靈活處理問題的方法，并逐漸形成了一種"遇事不慌，決策果斷"的工作態(tài)度。
第四段：提高。
通過這次能力培訓(xùn)，我的工作能力得到了顯著提高。首先，我更加明確了城市管理的目標和原則，知道了如何與市民進行有效的溝通與協(xié)商。其次，我學(xué)到了很多實用的工作技巧，比如如何合理規(guī)劃城市資源、如何制定有效的執(zhí)法措施等。最重要的是，我從培訓(xùn)中領(lǐng)悟到了"服務(wù)"的真正含義，明白了我們城管人員的職責(zé)是為市民提供優(yōu)質(zhì)的城市環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
能力培訓(xùn)是我成長道路上的一次重要經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅增加了自己的知識儲備，提升了工作技能，更重要的是，培養(yǎng)了自信心和責(zé)任感。在以后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為創(chuàng)建更加宜居和和諧的城市環(huán)境做出更大的貢獻。
這次關(guān)于城市管理的能力培訓(xùn)對我而言意義重大，它讓我在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷提高自己的能力。我將把所學(xué)所得融入到自己的工作中，不斷完善自己，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻。
城管培訓(xùn)心得體會篇十九
建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
通過短短的一個月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念。
城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識。
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責(zé)。
城管培訓(xùn)心得體會篇二十
下面是小編給大家整理的教師素養(yǎng)。
希望對大家有所作用。
城管是指負責(zé)本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法的指導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織調(diào)度工作。本市城管監(jiān)察行政執(zhí)法隊伍的監(jiān)督和考核工作。貫徹實施國家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護城市管理秩序。
非常榮幸參加這次事業(yè)單位新招聘工作人員上崗培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程設(shè)置科學(xué)，內(nèi)容豐富，都是在事業(yè)單位工作過程中必需的常識。這對我們新進單位的員工特別是剛剛畢業(yè)的新員工來說幫助很大。
通過學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會知識，讓我這個新平湖人進一步了解平湖、認識平湖，更好的融入到平湖的環(huán)境中去，為今后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。禮儀和溝通這兩節(jié)課，讓我學(xué)習(xí)了很多人際交往的常識，很多平時不注意的細節(jié)問題通過這兩節(jié)課的學(xué)習(xí)有了更深層次的理解。通過學(xué)習(xí)公文寫作，讓我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到公文寫作的規(guī)范，這也是事業(yè)單位中會經(jīng)常接觸的基礎(chǔ)工作。廉政知識的學(xué)習(xí)要求我珍惜崗位，善待人生，勤于學(xué)習(xí)，以德修身，實干為民，平安一生。
當(dāng)然，在此次培訓(xùn)中體會最深的還是三個早上的勞動實踐，通過這三天的勞動，讓我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦，我也用三天的實際行動向這些城市美容師表達了敬意。在勞動的過程中體會到讓市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，尊重城市美容師的勞動成果，只有共建共享，城市才會更加干凈整潔。
城市的環(huán)衛(wèi)工作，是城市管理工作的一部分，也是與數(shù)字城管工作息息相關(guān)的一項內(nèi)容。所以說此次勞動實踐對于我——作為數(shù)字城管指揮中心的一名工作人員而言，更具有特殊的意義的。切身參與到環(huán)衛(wèi)工作中，豐富了我的人生經(jīng)歷，更懂得了城市管理工作的重要性，為我人生道路積累了寶貴的財富。
作為一名新招聘的工作人員，目前對工作崗位的了解還不夠多，經(jīng)過這次上崗培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了在事業(yè)單位工作的常用基礎(chǔ)知識和技能，也讓我認識到了自身所存在的差距與不足。重要的還在于為我理清了方向，讓我更加明確的了解了自己在新崗位上所缺乏的技能，以及作為事業(yè)單位工作人員所應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
對于今后如何做好工作，我認為應(yīng)強化三個意識：
第一、強化服務(wù)為民的意識。在這次勞動實踐過程中，深深體會了勞動的艱辛，同時我也在勞動過程中，與環(huán)衛(wèi)工人交流，與社區(qū)居民交流，傾聽他們的想法，聽取他們的意見，走基層，增感情。通過對他們的了解，也增強了為人民服務(wù)的意識。
第二、強化依法行政的意識。城管局是行政執(zhí)法單位，接下去我也會考取行政執(zhí)法證，擁有行政執(zhí)法權(quán)。那么如何運用好這項權(quán)利呢?這就要求我努力學(xué)習(xí)法律知識，依法行政。只有依法行政，公道正派，才對得起人民賦予我們的這項權(quán)利。
第三、強化終生學(xué)習(xí)的意識?？萍荚诎l(fā)展，社會在進步。如果不想被飛速發(fā)展的社會所淘汰，只有不斷的學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”。通過學(xué)習(xí)可以擁有更多的知識，在工作過程中也才有能力講究方法，提高工作效率。
建設(shè)一個和諧的社會，離不開一個良好有序的社會秩序，離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。
局黨組為了進一步提高執(zhí)法隊員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識水平上入手，還將強化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
通過短短的一個月每天上午的。
軍訓(xùn)。
我深深體會到城管的半軍事化作風(fēng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度下午的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)了xx屆三中全會精神、行政強制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標準及要求等。讓我們進一步掌握業(yè)務(wù)知識的同時還能夠拓寬視野不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作做好我們的工作。
二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念。
城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”.平時要不斷強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時要不斷宣傳法律法規(guī)，加強對市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
三、要加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識。
牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。我們要堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實際、深入群眾，不斷加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊伍形象。
最后在我們的工作中要注意城管形象，增強工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標，認真履行工作職責(zé)。
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要組成部分，是城市化進程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念，運行機制創(chuàng)新，進一步加強隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。
一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理。
要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作實質(zhì)上是人對人的管理，在執(zhí)法實踐過程中，要堅持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，完善配套各種。
規(guī)章制度。
努力建設(shè)一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規(guī)宣傳加強對市民的行為引導(dǎo)大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境從而在管理者與被管理者之間形成良性互動推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
(二)增強服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進等管理措施，主動上門服務(wù);對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度;對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。
二、創(chuàng)新城市管理機制，推進城市管理水平提升。
城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
(一)推進宣傳教育機制創(chuàng)新。要加強城市管理法規(guī)宣傳力度，加強對市民的行為引導(dǎo)。一是強化新聞輿論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負面消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進一步加強對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極進行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。
(二)推進內(nèi)部管理機制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。如果說：沒有嚴明紀律的軍隊是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊伍，也絕不可能完成新時期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機制建設(shè)，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責(zé)任機制。要著眼工作需要，細化科室、大隊和個人。
崗位職責(zé)。
將工作目標、工作任務(wù)落實到每一名干部、每一個科室、每一個大隊、從而形成自上而下的責(zé)任體系形成一級抓一級層層抓落實的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來完成的沒有人才的團隊很難成為強勢的團隊。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍堅持“公平、公正、公開”原則不唯身份論、積極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機制。要建立嚴格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度用嚴格的制度來管理隊伍用嚴格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機制。要認真落實評比檢查制度推進考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道強化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為推動城市管理工作中的重要作用。
(三)推進管理方式、運行模式創(chuàng)新。只有與時俱進，不斷創(chuàng)新管理方式、運行模式，主動適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動適應(yīng)管理對象多元化趨勢，大力推行分類管理。要針對不同管理對象特點，細化管理目標責(zé)任，制定個性化管理措施，及時將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營行為反復(fù)性強的特點，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法;針對違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點，可采取錯時上崗、落實網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會需求，創(chuàng)新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點戶、釘子戶要堅持中隊長、大隊長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級見面制度，定期走訪，進店入戶進行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點點位的治理力度，變難點為示范，達到以點帶面，以重點帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設(shè)，為推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。
隊伍建設(shè)是強基固本工程，是推進城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進一步提高隊伍整體素質(zhì)。
(一)注重固強補弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。
(二)著眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準努力方向;三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實際工作中強化素質(zhì)。
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