在總結(jié)中,我們可以將自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)分享給他人,讓大家共同進(jìn)步。人生就像一面鏡子,我們能夠看到的只是自己的投射,與他人友好相處很重要。如果您需要寫總結(jié),可以參考一下這些范文。
餐飲部部長個人簡歷篇一
領(lǐng)班只需在個人簡歷中用最簡潔精煉的句子表達(dá)出意思就可以了,在個人簡歷中的言語不拖泥帶水,給招聘官一種精明干練的感覺,從而贏得面試機會。
個人信息。
性別:女。
民族:漢族出生年月:1991年11月28日。
身高:166cm體重:55kg。
戶籍:福建莆田現(xiàn)所在地:福建莆田荔城區(qū)。
畢業(yè)學(xué)校:福州大學(xué)學(xué)歷:本科。
專業(yè)名稱:管理類物流管理畢業(yè)年份:年。
工作經(jīng)驗:三年以上最高職稱:其他。
求職意向。
職位性質(zhì):全職。
職位類別:貿(mào)易/外貿(mào)貿(mào)易類。
職位名稱:外貿(mào)業(yè)務(wù)員;。
工作地區(qū):福建-莆田市區(qū),福建-莆田城廂區(qū),福建-莆田荔城區(qū);。
到職時間:一個月內(nèi)。
技能專長。
語言能力:英語cet6;。
電腦水平:熟練使用excel、word等辦公軟件。
教育培訓(xùn)。
教育背景:
時間所在學(xué)校學(xué)歷。
9月-2013年7月福州大學(xué)本科。
9月-206月莆田市第一中學(xué)高中。
工作經(jīng)歷。
所在公司:三棵樹涂料股份有限公司。
時間范圍:2013年7月-2015年8月。
公司性質(zhì):上市公司。
所屬行業(yè):石油、化工業(yè)。
擔(dān)任職位:生產(chǎn)/營運-生產(chǎn)主管/督導(dǎo)/領(lǐng)班。
工作描述:在生產(chǎn)車間工作一年通過大學(xué)生競聘晉升為生產(chǎn)主管,主要負(fù)責(zé)車間每日賬務(wù)、車間生產(chǎn)日計劃以及月底盤點事務(wù),同時保證了車間賬務(wù)的準(zhǔn)確性以及將盤點差異維持在3‰的水平。
離職原因:自我重新定位。
所在公司:莆田市華峰工貿(mào)有限公司。
時間范圍:2015年10月-11月。
公司性質(zhì):民營/私營公司。
所屬行業(yè):紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品、皮具)。
擔(dān)任職位:貿(mào)易-外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理。
離職原因:
其他信息。
自我評價:1.三年的工作經(jīng)驗讓我具有較強的執(zhí)行力;。
2.工作中較為細(xì)致認(rèn)真,對數(shù)據(jù)敏感;。
拓展閱讀:在簡歷中如何淡化弱點。
1、工作經(jīng)歷中的間隙:
很多人在工作經(jīng)歷中有間隙,如能合理解釋,如就學(xué)、生育,那你只需將此寫進(jìn)履歷即可。有時,你可以填入一些其它活動,就象填入其它工作一樣。其它一些如幾個月沒有工作,根本無須提及。你可以省去月份,而只寫“-”在哪里工作,這樣幾個月的空隙就根本看不見。
2、失去工作:
有些很有成就的人偶爾會沒有工作,這種情況每年在勞動人口總數(shù)中占1/5。其實這更本不是什么難看的事,很多老板自己就有這樣的經(jīng)歷,然而傳統(tǒng)上仍要將此隱晦過去。有種技巧是在履歷上寫“19**至今”來表示你最近的一份工作,這樣看起來,你似乎仍在職。這么做有時是可行的,但也有可能在剛開始不久的面試中,要你解釋這個問題時,這種自欺欺人可能給人以較壞的第一印象,最終可能根本不是幫你。
因此,如果你目前沒有工作,就寫明你最近離開那份工作的'月份,或可添上在過度期所做的事,如自行經(jīng)營。即使那只是臨時辦公,或做零工,也要比欺騙來的強。要知道很多雇主自己也有這樣的親身經(jīng)歷,理解你的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。
3、工作經(jīng)歷中的被開除以及其它不利情況:
在履歷中沒有必要寫為什么離開原來的工作,除非他們是有利的,對你有利的,如,離開原來的工作,接受具有更大挑戰(zhàn)的工作。一般被開除,不是因為工作表現(xiàn)問題,通常是因個人矛盾的原因。那就是很平常的事,也不說明你會在新工作中有機會碰到同樣的問題。
如果是工作表現(xiàn)問題,就要說明那不會成為新工作中的問題。履歷是表現(xiàn)你在以前工作中的成就,把這種問題留到面試,當(dāng)然之前要準(zhǔn)備好如何應(yīng)答。
4、工作經(jīng)歷與目前工作目標(biāo)無關(guān):
如果你以前的工作經(jīng)歷跟將來想做的工作無關(guān)時,你可以采用技能履歷,好處是強調(diào)了那些從其它工作種學(xué)習(xí)使用的,而能在新工作中運用的技能。又如轉(zhuǎn)變行業(yè)要讓雇主接受,是需要你的理由的,這就需要你舉出在你以前經(jīng)歷中哪些是表現(xiàn)在新行業(yè)中的能力,你在新行業(yè)中獲取成功的計劃是什么。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生:
如果你新近畢業(yè),可能就要與跟你有著同等教育和更多工作經(jīng)歷的人競爭。如果你沒有什么相關(guān)經(jīng)驗,很自然會想到強調(diào)你的教育背景,這要包括你學(xué)過的特別課程,和所參加的一切與新工作有關(guān)的活動。應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)將他們的學(xué)業(yè)看成工作經(jīng)歷,因為學(xué)業(yè)中需要自學(xué)能力,完成不同的任務(wù),和其它類似工作中要求的活動。
雇主一般都會雇傭那些有經(jīng)驗的。在這中情況下,就需要強調(diào)你的適應(yīng)性來彌補經(jīng)驗的短缺,技術(shù)履歷能幫助你表現(xiàn)最光彩的一面。如突出“刻苦學(xué)習(xí)”、“領(lǐng)悟新知識快”等技能,會影響雇主舍棄有經(jīng)驗的工人而考慮你。你可以尋找并強調(diào)一切可以稱為經(jīng)歷的事情,這包括義務(wù)工作、家庭責(zé)任、教育、培訓(xùn)、軍訓(xùn)、及任何表明你適合這份工作的可以接受的活動。
餐飲部部長個人簡歷篇二
出生年月:1984—11。
性別:男身高:168。
婚姻狀況:未婚籍貫:河南漯河。
政治面貌:共青團員目前所在地:金華。
求職意向。
期望職位:餐飲經(jīng)理、總監(jiān)、營運副總經(jīng)理。
職位類型:全職工作地點:浙江省。
工資待遇:面議住房要求:面議。
工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷:
20xx/10—20xx/3上海圣淘沙大酒店餐飲部經(jīng)理/總監(jiān)。
指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃并督導(dǎo)其執(zhí)行,培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理、監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作。
協(xié)調(diào)下屬各部門的工作,督導(dǎo)餐飲服務(wù)進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益。
處理突發(fā)事件、維護客人利益及酒店利益。團隊建設(shè)與管理并自我管理。
教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:河南工業(yè)大學(xué)。
所學(xué)專業(yè):企業(yè)管理/酒店旅游管理畢業(yè)時間:20xx—6。
第一外語:英語水平:普通。
計算機能力:精通其它能力:員工培訓(xùn),團隊建設(shè)管理。
餐飲部部長個人簡歷篇三
姓名:
國籍:
中國。
目前所在地:
廣州。
民族:
漢族。
戶口所在地:
四川。
身材:
175cmkg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
27歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
工作年限:
7
職稱:
中級。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時。
3500--5000。
希望工作地區(qū):
廣州。
公司名稱:
起止年月:xx-01~xx-11廣州瑞風(fēng)物業(yè)管理有限公司。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑。
擔(dān)任職務(wù):
保安主管、物業(yè)主管、保安經(jīng)理、管理處主任(經(jīng)理)、
工作描述:
公司物業(yè)、安保消防總監(jiān)。
離職原因:
公司名稱:
起止年月:xx-01~xx-12廣州廣海物業(yè)管理有限公司。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
保安隊長。
工作描述:
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
暨南大學(xué)。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
物業(yè)管理。
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
xx-12。
xx-12。
部隊服役。
野戰(zhàn)訓(xùn)練。
退伍證。
xx-09。
xx-07。
暨南大學(xué)。
物業(yè)管理。
本科。
xx-07。
xx-07。
物業(yè)協(xié)會。
物業(yè)管理。
物業(yè)部門經(jīng)理資格證。
語言能力。
外語:
英語一般。
國語水平:
良好。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
本人任職期間一直在市場、工廠、倉庫,居住商業(yè)寫字樓,綜合,醫(yī)院,學(xué)校,酒店等物業(yè)處擔(dān)任物業(yè)管理工作,一人分管多處樓盤,經(jīng)歷過物業(yè)的前期介入到走向成熟的全過程,對物業(yè)部門內(nèi)部管理、人員溝通、各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、考核、與業(yè)戶溝通本人都較深的研識,由于工作表現(xiàn)出色,04、xx年代表瑞風(fēng)物業(yè)公司到廣州物業(yè)協(xié)會參加培訓(xùn)并先后取得物業(yè)管理員和物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理資格證,定期參加行業(yè)協(xié)會組織的實地考察,參觀學(xué)習(xí)和各類消防講座,對保安消防知識,消防系統(tǒng),消防管理以及消防培訓(xùn)都有本人獨到的見解,本人自參加工作以來對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有較強的職業(yè)操守和責(zé)任心,能很好利用自己工作實踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較強的安保等基層人力資源。
詳細(xì)個人自傳。
愛好:籃球、乒乓球、羽毛球、足球、臺球、網(wǎng)球、排球、中國象棋、吉它、口琴、音樂、學(xué)習(xí)。
應(yīng)聘職位:客服主管或經(jīng)理期望月薪:4000元以上/月。
本人有一流的川菜、湘菜的廚師資源,承包川菜和湘菜的餐飲廚房:各類飯?zhí)煤凸ぷ鞑忘c供應(yīng),并尋求海陸空火鍋的合作。
餐飲部部長個人簡歷篇四
回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作,通過學(xué)習(xí)與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新提升,也得到了大家對我的肯定與信任,現(xiàn)將半年來的工作情況做如下總結(jié)。
一、日常管理工作。
認(rèn)真完成每天的接待工作,積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作,合理安排員工的工作內(nèi)容,上半年餐廳員工流動性大,員工不斷的調(diào)換,老員工所剩無幾,新員工又要在最短的時間里學(xué)會所有的工作技能,充當(dāng)餐廳的主力人員,因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多,積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作,讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位,幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點體會。
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉,自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多,也明白了許多道理,使自己更加清楚在餐廳這個團隊,如何發(fā)揮自己的能力和作用,遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力,只是自己好其影響甚微,一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂,只有大家團結(jié),積極向上,這個團隊才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步,管理上自己雖然能夠堅持原則,但方式和方法過于直白,讓有些員工對自己不太理解,也給自己造成了很大的壓力,今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù),不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通,耐心講道理、講制度,大家共同遵守,以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺愉快,讓員工有干勁,形成團結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建,我們管理人員帶頭去努力。
三、加強自身的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的'職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到一名合格的基層管理人員,自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心,向書本、向同事學(xué)習(xí),通過過去的一年努力學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)悟,使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高,保證了自己在當(dāng)班時的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問題。
半年來,雖然順利完成了工作,但也存在了一些問題和不足,主要表現(xiàn)在,第一,管理水平雖然有了進(jìn)步的地方,但還是有很多的不足,例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全,導(dǎo)致有些工作安排不合理,服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二,培訓(xùn)是我的弱項,每次培訓(xùn)腦子里沒有一個很好,很清楚的思路,自己又有一點大舌頭,咬字不清,怕講話,所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙,不能很好的表達(dá)出自己要講的意思,員工也聽得糊里糊涂。第三,在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心,如在工作結(jié)束后檢查不夠到位,常留下一些小尾巴,還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心,第四,執(zhí)行力不強,有時工作不能夠按時完成,也不能堅持到底。第五,自己的理論水平還不夠。第六,心里經(jīng)常存在惰性,不主動去學(xué)。
五、下半年的工作計劃。
1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強學(xué)習(xí),拓展知識面,靈活用運到自己的工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
4、針對新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo),提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5、對日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施,隨時的給員工講節(jié)能的重要性,加強員工的節(jié)能意識。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí),準(zhǔn)備培訓(xùn),把培訓(xùn)能力提高,爭取做到。
餐飲部部長個人簡歷篇五
保安領(lǐng)班個人簡歷表格,如果大家有相關(guān)的安保經(jīng)驗,可以準(zhǔn)備好保安領(lǐng)班個人簡歷參加保安領(lǐng)班的工作面試!以下是保安領(lǐng)班個人簡歷表格,請閱讀參考!
畢業(yè)簡歷模板一頁word下載。
實習(xí)生空白簡歷下載。
彩色個性簡歷模板。
空白word簡歷下載。
大學(xué)生簡歷模板word格式免費下載。
應(yīng)屆生求職簡歷空白下載。
最新畢業(yè)生空白個人簡歷模板下載。
word格式應(yīng)屆生個人簡歷模板下載。
最新應(yīng)屆畢業(yè)生個人簡歷模板下載。
餐飲部部長個人簡歷篇六
時間飛逝,又是新的一個月。新的一個月開啟新的希望,新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出這個月的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管.
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合.的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四月及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放.齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較.中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了《自助餐服務(wù).體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收.制度,減少顧客投訴幾率,收.餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收.的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管.
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),目的是調(diào).新員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和.解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合.,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通|方|案范|文.=..%^,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、20xx年x月工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管.,在管.上做到制度嚴(yán)明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管.上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳.體管.經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合.用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管.。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與月邊各公司相互合作,增加會員率。
餐飲部部長個人簡歷篇七
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
酒店就像一艘大輪船,餐飲部作為推動這個龐然大物前進(jìn)的兩大渦輪之一,扮演著至關(guān)重要的角色。在酒店業(yè)迅猛發(fā)展的今天,若不能在激烈的角逐中脫穎而出,就意味著落后,落后就要面臨隨時被淘汰出局的危險,優(yōu)勝劣汰是亙古不變的自然法則。具體到酒店業(yè),你航行得比別人快,始終行在別人前面,就能擁有比別人更遼闊的海域,也就有了比別人更多優(yōu)先享有的資源,也就有了對資源選擇運用的主動權(quán)和支配權(quán),于是良性循環(huán)的結(jié)果是你將競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,率先登陸“金銀島”,占據(jù)最大的財富市場,真正立于不敗之地??梢?,一個好的渦輪對于酒店這艘大輪船來說意義非凡。
那么,怎樣的渦輪才算得上好渦輪呢?
“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈”,我們不見得要有多么高端的部件,但只要每個部件按適合于渦輪最佳運行的比例組裝起來就是好的渦輪,就能發(fā)揮巨大的功效,而這個比例就是我們服務(wù)中的規(guī)范。
制作一個理想的部件,模具是相當(dāng)重要的,它不能存在漏洞和偏差,規(guī)范也是如此。所以,要員工能自覺按照規(guī)范操作,第一,我們的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就不能存在漏洞和差錯。一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范標(biāo)準(zhǔn)是保證員工執(zhí)行力的前提,如果因為標(biāo)準(zhǔn)本身的問題而把服務(wù)中不到位的責(zé)任歸咎于員工,員工是不可能再一絲不茍地按規(guī)范去操作的,因為他們已經(jīng)對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了懷疑,他們會在操作時反問自己“我按所謂的規(guī)范去操作究竟對了么?又會受到上級的責(zé)罰么?”而不是“我按規(guī)范操作了么?”我們要員工按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)他們在操作時時刻捫心自問“我按規(guī)范操作了么”,那么我們就必須消除他們對規(guī)范的疑惑。
第二,一個好的模具會給生產(chǎn)出來的部件留有一定自由伸縮的空間。顧客是不斷變化的,如果你把標(biāo)準(zhǔn)定死了,員工的服務(wù)也是不能時刻令顧客滿意的,機械部件尚要考慮熱脹冷縮時產(chǎn)生的變化,何況是人性化的服務(wù)呢。給員工一定自由發(fā)揮的空間,不僅可以讓員工覺得按規(guī)范操作并不是一種負(fù)擔(dān),而且可以激勵員工的創(chuàng)造力,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù),并從中得到成就感和快樂,也就能把按規(guī)范操作變?yōu)樽约旱囊环N習(xí)慣而不是任務(wù)。
第三,再好的部件也會磨損。因為餐飲手工性強、生產(chǎn)與消費的同步性、注重合作性、員工與產(chǎn)品的不可分割性這些特點,員工的工作量自然很大,所以,我們要使員工能在這樣大工作量的情況下仍然能夠堅持按規(guī)范操作,就要培養(yǎng)員工的“土狗精神”。所謂“土狗精神”,總結(jié)起來就是如下幾點:一是苦干耐勞;二是自知先天不足,拼死不罷休;三是劍膽琴心,膽比天高,心比針細(xì);四是嗅覺和視覺靈敏;五是謙虛實干,勇于擔(dān)責(zé),愛主人;六是把最簡單的事做到極致。而“土狗精神”的精髓正是“體力不足,用毅力克服;能力不足,用時間克服”。
單單有了好的渦輪還不足以讓我們的輪船始終保持領(lǐng)先的地位,正如前面所說,再好的部件也會磨損,那么再好的渦輪也會出現(xiàn)各種各樣的問題,這就需要我們管理人員做好檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
餐飲部部長個人簡歷篇八
性別:男身高:168。
婚姻狀況:未婚籍貫:河南漯河。
政治面貌:共青團員目前所在地:金華。
?求職意向。
期望職位:餐飲經(jīng)理、總監(jiān)、營運副總經(jīng)理。
職位類型:全職工作地點:浙江省。
工資待遇:面議住房要求:面議。
?工作經(jīng)驗。
工作經(jīng)驗:9年。
工作經(jīng)歷:
2009/10-/3上海圣淘沙大酒店餐飲部經(jīng)理/總監(jiān)。
指導(dǎo)下屬部門制定工作計劃并督導(dǎo)其執(zhí)行,培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理、監(jiān)督、指導(dǎo)和評估其工作。
協(xié)調(diào)下屬各部門的工作,督導(dǎo)餐飲服務(wù)進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益。
處理突發(fā)事件、維護客人利益及酒店利益。團隊建設(shè)與管理并自我管理。
?教育背景。
最高學(xué)歷:大專畢業(yè)院校:河南工業(yè)大學(xué)。
所學(xué)專業(yè):企業(yè)管理/酒店旅游管理畢業(yè)時間:-6。
第一外語:英語水平:普通。
計算機能力:精通其它能力:員工培訓(xùn),團隊建設(shè)管理。
餐飲部部長個人簡歷篇九
本月度總結(jié)旨在回顧過去一個月的工作,并對未來的工作進(jìn)行展望。
1.概述。
在這個月份,我們?nèi)〉昧孙@著的成果,但也遇到了一些挑戰(zhàn)。我們的目標(biāo)是提高餐廳的銷售額,同時保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
2.工作成果。
我們成功地實現(xiàn)了以下目標(biāo):
__銷售額比上個月增長了20%。
__客戶滿意度達(dá)到了95%。
__員工士氣高漲,工作效率提高。
__成功推出了一款新的菜單,受到顧客的熱烈歡迎。
3.經(jīng)驗教訓(xùn)。
在這個月的工作中,我們也遇到了一些問題:
__在高峰時期,餐廳的排隊人數(shù)過多,影響了客戶體驗。
__員工的培訓(xùn)需要進(jìn)一步加強,以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
__需要更好地管理庫存,避免原材料的浪費。
4.展望未來。
在未來,我們將采取以下措施:
__優(yōu)化餐廳的布局,減少排隊時間。
__加強員工的培訓(xùn),提高他們的技能和服務(wù)水平。
__引入新的營銷策略,吸引更多的客戶。
__繼續(xù)推出新的菜單和菜品,以滿足顧客的需求。
總的來說,這個月份我們?nèi)〉昧孙@著的成果,但也遇到了一些問題。我們將繼續(xù)努力,以提高餐廳的業(yè)績和服務(wù)水平。
餐飲部部長個人簡歷篇十
在本月中,我們的餐飲部門面臨了大量的挑戰(zhàn)和機遇。我們的目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),滿足客人的需求。我們的團隊由一系列優(yōu)秀的員工組成,他們的工作熱情和能力使我們的部門能夠勝任各種任務(wù)。
二、工作亮點。
1.菜品優(yōu)化:我們引入了一些新的菜單,并且對一些傳統(tǒng)菜品進(jìn)行了改進(jìn),以更好地滿足客人的口味。
2.服務(wù)提升:我們推出了一項新的服務(wù),即“快速服務(wù)”,為客人提供更加快捷的用餐體驗。
3.團隊協(xié)作:團隊協(xié)作出色,各部門之間的溝通順暢,能夠快速有效地解決問題。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.需要進(jìn)一步改善員工培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平。
2.需要加強對食材供應(yīng)鏈的控制,以保證食材的新鮮和質(zhì)量。
3.需要繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,加強對員工的培訓(xùn)和管理。
四、展望未來。
在未來,我們的餐飲部門將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),提高員工素質(zhì),加強團隊協(xié)作,以更好地滿足客人的需求。我們將繼續(xù)努力,為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。
餐飲部部長個人簡歷篇十一
先寫完本月的工作總結(jié),本月的工作總結(jié)是按照上月的工作計劃寫,計劃的內(nèi)容包括員工管理及用餐人數(shù)和用餐質(zhì)量還有共計你本餐廳的營業(yè)完成率,不會算可以直接寫總收入,下月的收入計劃等等。
一個月來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行餐廳服務(wù)員職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多.
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、簽到工作。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、做好樓層的`安全、防火、衛(wèi)生工作。
6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
8、切實履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。
雖然有一定成績,但是還有許多差距,應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊,努力做好本職工作。
x月工作安排。
1人員安排;分配好班子里人員的工作具體活動。
2事務(wù)安排;根據(jù)所在酒店的情況時間安排任務(wù)安排分類安排。
4向上級匯報相關(guān)的業(yè)務(wù)狀況。
大體這樣,自己再根據(jù)具體情況做好細(xì)節(jié)安排。
衷心希望你步步高升!!!
餐飲部部長個人簡歷篇十二
我很高興有機會在這個月總結(jié)中與您分享我們部門在過去一個月中的成就。作為餐飲部長,我觀察到我們在許多方面都取得了顯著的進(jìn)步,同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。
1.業(yè)務(wù)回顧:
在過去的月份中,我們的餐飲收入增長了15%,這得益于菜品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)秀的營銷策略。我們成功地推出了新的菜單選項,既滿足了客戶的需求,也提升了我們的銷售額。
2.員工管理:
我們繼續(xù)推進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,以提高他們的職業(yè)技能。我們舉辦了兩次關(guān)于廚房管理和客戶服務(wù)的新員工培訓(xùn),這些培訓(xùn)對于提升團隊協(xié)作和客戶滿意度起到了關(guān)鍵作用。
3.客戶服務(wù):
我們的客戶滿意度得分上升了10%。通過定期的客戶反饋,我們了解到并改進(jìn)了我們的服務(wù),增加了我們的親切度和專業(yè)度。
4.廚房管理:
我們加強了食品安全檢查,定期對食材質(zhì)量進(jìn)行檢查,以確保所有菜品都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
5.挑戰(zhàn)與展望:
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┻M(jìn)展,但我們?nèi)悦媾R一些挑戰(zhàn)。例如,我們需要更好地管理庫存,以滿足我們的客戶需求。同時,我們還需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以保持我們的高客戶滿意度。
作為餐飲部長,我期待著帶領(lǐng)我們的團隊迎接這些挑戰(zhàn),并繼續(xù)向前。我期待著與您們一起工作,以實現(xiàn)我們的目標(biāo),提升我們的業(yè)務(wù)。
感謝您對我們工作的支持。
最好的祝愿,
餐飲部部長個人簡歷篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
作為本月的餐飲部長,我在此向大家匯報我這一月的工作總結(jié)。
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的信任和支持,讓我有機會在這個崗位上服務(wù)大家。作為餐飲部長,我深知我的職責(zé)是確保餐廳的運營穩(wěn)定,提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù),同時不斷優(yōu)化和改進(jìn)菜單,滿足不同客戶的需求。
在過去的一個月里,我始終以提高餐廳運營效率和質(zhì)量為核心,努力實現(xiàn)以下目標(biāo):
1.餐廳經(jīng)營管理:我與團隊成員一起,確保餐廳日常運營的順利進(jìn)行。我們調(diào)整了菜單,優(yōu)化了服務(wù)流程,以提高顧客滿意度和忠誠度。同時,我們加強了食品安全和衛(wèi)生管理,確保顧客的健康和安全。
2.成本控制:我與財務(wù)部門密切合作,嚴(yán)格控制餐廳的各項成本,包括食材、人工、租金等,以確保餐廳的盈利。同時,我們也在不斷尋找降低成本的方法,例如優(yōu)化食材存儲和配送,提高工作效率等。
3.人員管理:我注重員工培訓(xùn)和團隊建設(shè),提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識,增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。同時,我們也關(guān)注員工的福利和待遇,留住優(yōu)秀員工,提高員工滿意度和士氣。
盡管我取得了一些成績,但我深知還有很多需要改進(jìn)和提高的地方。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù),提高餐廳的運營效率和質(zhì)量,以回饋各位顧客的信任和支持。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,我會一如既往地努力工作,為餐廳的發(fā)展和顧客的滿意而奮斗。
謝謝大家!
[您的名字]。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/17008184.html】