計劃可以幫助我們把握時間,避免拖延和浪費。在制定計劃時,需要考慮到任務(wù)所需的技術(shù)和技能。通過閱讀這些范文,可以發(fā)現(xiàn)一些常見的錯誤和教訓(xùn),幫助我們避免類似的失誤。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇一
以黨的十九屆五中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于教育的重要論述為指針,結(jié)合我縣實際,以“規(guī)范教育教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主線,以“健康校園創(chuàng)建,打造平安校園”為中心,以“推進(jìn)教育現(xiàn)代化,辦好人民滿意教育”為目標(biāo),以“推進(jìn)特色校創(chuàng)建,打造高效課堂”為抓手,以創(chuàng)新管理體制機(jī)制為動力,以推進(jìn)縣域義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡為重點,全面貫徹落實《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》,不斷完善教育督導(dǎo)工作機(jī)制,充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)職能,逐步加大督導(dǎo)工作力度,為全面推進(jìn)xx教育事業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學(xué)年,全縣義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作必須在六個方面抓實抓好。一是要強化立德樹人,堅持全面育人的正確教育觀不動搖;二是要強化安全意識,咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松;三是要強化質(zhì)量評價,堅持綠色評價的正確質(zhì)量觀不動搖;四是要強化教育改革,堅持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動搖;五是要強化隊伍建設(shè),堅持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動搖;六是要強化常規(guī)管理,堅持狠抓落實的正確管理觀不動搖。以督政、督學(xué)、督教為手段,以提高教育質(zhì)量辦人民滿意教育為目的,堅持掛牌督導(dǎo)與專項督導(dǎo)相結(jié)合,終結(jié)性評估與過程性評價相結(jié)合,扎扎實實地開展20xx年的教育督導(dǎo)工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點工作,認(rèn)真履職,扎實開展督導(dǎo)工作。一是進(jìn)一步加強督導(dǎo)隊伍建設(shè),提升督導(dǎo)能力和水平。二是全力推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革,促進(jìn)縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能,協(xié)調(diào)落實編制、人事、公安、財政、規(guī)劃、發(fā)改等部門職責(zé),并敦促教育局相關(guān)股室重點落實教師隊伍建設(shè)與管理、學(xué)校布局規(guī)劃、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、消除超大班額、改革教育評價等任務(wù)。四是以“兩考”為核心,加大各學(xué)校備考工作的督導(dǎo),助力教學(xué)質(zhì)量提升。五是對幼兒園集中開展辦學(xué)行為督導(dǎo)評估,規(guī)范辦園行為,提高辦園水平。六是認(rèn)真組織督學(xué)開展綜合督導(dǎo)和常規(guī)督導(dǎo),強化學(xué)校管理和教育教學(xué)督導(dǎo)檢查及質(zhì)量監(jiān)測,尤其是進(jìn)一步落實“兩考”工作專項督導(dǎo),為20xx年決勝“兩考”貢獻(xiàn)督導(dǎo)力量。同時加大常規(guī)督導(dǎo),為學(xué)校管理和教育教學(xué)工作把好脈,服好務(wù),為局黨組決策提供依據(jù),不斷推動學(xué)校管理提檔升級,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
(一)加強隊伍建設(shè),明確工作職責(zé)
進(jìn)一步構(gòu)建督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。在把全縣所有學(xué)校、幼兒園按片劃分責(zé)任區(qū),實行掛牌督導(dǎo)的基礎(chǔ)上,全縣各學(xué)校明確一名掛牌督導(dǎo)工作聯(lián)絡(luò)員,既負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部的督導(dǎo)工作,又負(fù)責(zé)協(xié)助聯(lián)絡(luò)責(zé)任督學(xué)開展常態(tài)督導(dǎo)工作。
加強責(zé)任督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬舉行中小學(xué)、幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)人員培訓(xùn)會,對責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作提出具體的任務(wù)和要求,明確責(zé)任督學(xué)的工作職責(zé)和工作紀(jì)律。同時組織督學(xué)集中或自學(xué)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》以及與教育督導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)等文件,熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù),規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下,緊扣教育工作中心,突出重點,科學(xué)安排,全面落實。不斷改進(jìn)工作方法,有效提升工作實效。
(二)扎實開展綜合督導(dǎo),促進(jìn)管理再上新臺階
根據(jù)省督導(dǎo)評估要求,縣教育督導(dǎo)室每年要對轄區(qū)內(nèi)三分之一學(xué)校(中小學(xué)及幼兒園)進(jìn)行綜合督導(dǎo)評估。今年我們將按照要求,繼續(xù)做好春秋開學(xué)工作綜合督導(dǎo),健康校園督導(dǎo)等,促進(jìn)學(xué)校(幼兒園)管理及質(zhì)量再上新臺階。
(三)繼續(xù)開展隨機(jī)督查和專項督導(dǎo),進(jìn)一步提高督導(dǎo)效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作,抓住教育工作中的重點、熱點和難點問題,結(jié)合“雙隨機(jī)一公開”檢查,繼續(xù)做好常態(tài)化隨機(jī)督導(dǎo)工作,對全縣中小學(xué)、幼兒園常態(tài)化工作隨機(jī)督查。對問題嚴(yán)重的學(xué)校實行重點監(jiān)控、定點督查、限期整改,開展回訪督查,跟蹤整改工作的落實情況,切實提高教育督導(dǎo)效能,進(jìn)一步強化中小學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為。
(四)全面落實責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度,推進(jìn)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)常態(tài)化
今年我們將積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視掛牌督導(dǎo)工作,進(jìn)一步明確督學(xué)崗位設(shè)置及工作職責(zé),圍繞全縣年度教育工作重點、難點,堅持每季度至少組織一次專項督導(dǎo)評估,及時通報專項督導(dǎo)評估情況,提出各學(xué)校整改意見,加強跟蹤督查,促進(jìn)重點、難點問題的落實。把教育局各科室平時的重點工作任務(wù)、目標(biāo)完成情況,納入日常督導(dǎo)的重要內(nèi)容,確保政令暢通。探索指導(dǎo)各學(xué)校建立科學(xué)規(guī)范的評價機(jī)制,健全學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評價體系,注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
(五)針對教育工作中存在的突出問題開展專項督導(dǎo)工作
認(rèn)真落實國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室《教育重大突發(fā)事件專項督導(dǎo)暫行辦法》精神,并針對社會關(guān)注的教師隊伍管理、規(guī)范辦學(xué)行為、教育教學(xué)質(zhì)量等熱點、難點問題選擇性地開展專項督導(dǎo)。
(六)增強教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力
增強服務(wù)意識、責(zé)任意識、紀(jì)律意識,提升督學(xué)隊伍綜合素質(zhì)。要深入基層學(xué)校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風(fēng)、精選督導(dǎo)事項、優(yōu)化督導(dǎo)方式、完善工作機(jī)制,切實提高教育督導(dǎo)工作實效和工作質(zhì)量,增強教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負(fù)的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》(中辦發(fā)[20xx]56號)文件精神,以及州督查考評辦要求,擬定20xx學(xué)年綜合及專項督導(dǎo)事項如下:
2月:
春季學(xué)期開學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月:
辦學(xué)行為綜合督導(dǎo)。督查內(nèi)容包括:(1)杜絕縣域內(nèi)各義務(wù)教育學(xué)校掐尖招生;(2)控制大班額;(3)督促清理取締班、實驗班、快慢班;(4)對學(xué)校開科開課和作息情況督查;(5)對學(xué)?!瓣柟怏w育活動”情況督查;(6)對學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費督查;(7)對幼兒園(班)的辦學(xué)行為(重點是嚴(yán)查小學(xué)化教學(xué))督查。
4月:
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括:(1)疫情防控常態(tài)化工作;(2)安全、食品衛(wèi)生工作;(3)學(xué)生心理健康教育;(4)關(guān)愛女生及留守兒童關(guān)愛。
5月:
幼兒園辦園行為督導(dǎo)評估。
6月:
九年級中考、八年級地生會考復(fù)習(xí)備考情況專項督導(dǎo)。
7月、8月:
暑假學(xué)校值班值守及安全工作情況督查。
9月:
秋季學(xué)期開學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月:
職教、幼教、特教專項督導(dǎo)。
11月:
中小學(xué)、幼兒園后勤管理與服務(wù)專項督導(dǎo)。
12月—20xx年1月:
(1)學(xué)校綜合目標(biāo)考核綜合督導(dǎo)。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設(shè)、教育教學(xué)工作、校本教研工作、師德師風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等。
(2)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測工作督導(dǎo)。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇二
醫(yī)務(wù)工作計劃10則(年中醫(yī)院工作計劃)。
年來,我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下,全面貫徹黨的精神和三個代表重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,力爭突破,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,強化全方位管理,根據(jù)年初制定的計劃,圓滿完成了全年工作任務(wù)?,F(xiàn)將總結(jié)匯報如下:
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工35人,其中臨時工13人,開放床位30張,在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達(dá)我院專科專病建設(shè)項目,按照上級要求,擬定了《縣中醫(yī)院??平ㄔO(shè)實施方案》,找準(zhǔn)了發(fā)展的路子,形成了自己的優(yōu)勢和特色,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的格局,贏得了廣大患者的好評和上級部門的認(rèn)可。年未發(fā)生過醫(yī)療事故,急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的病種已越來越多,醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。
二、年工作開展情況。
1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長,截止月日全年門診量37751人次,比去年同期增長,住院人數(shù)525人次,比去年同期增長110%,全年業(yè)務(wù)總收入180萬元,比去年增長67%。
2、進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作作為一項長期的任務(wù)來抓,加強領(lǐng)導(dǎo),建立健全各項規(guī)章制度,相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入醫(yī)務(wù)人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機(jī)化管理系統(tǒng),盡可能簡化服務(wù)流程,嚴(yán)格實行門診、住院費用一日清單制和醫(yī)療收費、藥品價格查詢,提高醫(yī)療收費的透明度,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。
3、認(rèn)真開展“新農(nóng)合’工作。我院非常重視新農(nóng)合這項工作,成立的新農(nóng)合辦直接由一名副院長負(fù)責(zé)管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,在衛(wèi)生局合管辦召集下,實現(xiàn)了藥品統(tǒng)一招標(biāo)采購。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策,自覺遵守各項規(guī)章制度,不斷創(chuàng)造條件,減免程序方便、快捷,認(rèn)真做好減免公示,主動接受群眾監(jiān)督,讓農(nóng)民真正得到實惠。
4、專科專病建設(shè)有新進(jìn)展。努力培養(yǎng)壯大充實已開設(shè)的消化病內(nèi)科、皮膚病科、中醫(yī)肛腸科和美容科,新增加的針灸理療中心,一炮打響,為提高診療水平,積極改善和創(chuàng)造條件,在財力、物力、人力方面給予適當(dāng)傾斜,使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進(jìn)行了裝修、改造,選派業(yè)務(wù)骨干到省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),增強了醫(yī)院的總體服務(wù)功能和水平,帶動醫(yī)院全面發(fā)展。
5、傳染病管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。我院在人少事多、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)重不足的情況下,仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置,在防治知識方面經(jīng)常組織學(xué)習(xí),加強疾控等各部門之間溝通與協(xié)調(diào),規(guī)范內(nèi)部管理,建立相關(guān)管理制度。按照上級要求,精心組織、合理安排,就可能步入一個良性的循環(huán)。
7、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作健康有序地進(jìn)行。我院對此項工作高度重視,結(jié)合我縣實際,成立醫(yī)院社區(qū)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組,并明確了工作內(nèi)容,要求制定了有關(guān)的管理制度。服務(wù)中心在我縣老干局、轅門社區(qū)和筆山社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查和體檢,為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案,一百余份慢性病管理檔案。同時,通過發(fā)放宣傳單、張貼健康教育標(biāo)語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳,為進(jìn)一步開展服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。為引進(jìn)新的服務(wù)理念和提高服務(wù)水平,我院積極響應(yīng)上級號召,于月日選派醫(yī)務(wù)人員到昆明參加社區(qū)服務(wù)發(fā)展論壇會。面對困難,我們的醫(yī)生沒有退縮,而是知難而上,努力做好居民的思想工作,耐心解釋,讓居民了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義,有什么好處,強調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是黨和政府為居民辦實事,辦好事的具體體現(xiàn)。
年工作要以_理論為指導(dǎo),認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的大精神,繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其國家配套文件精神,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理,使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)落實醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和逐步建立健全各項規(guī)章制度。我院將匯集整理各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,準(zhǔn)備編印成冊讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握,該上墻的要上墻。這項工作非常重要,是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ),必須認(rèn)真抓好。動員全院職工學(xué)習(xí)掌握,進(jìn)行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規(guī)范化。
2、新建住院樓建筑面積2250㎡,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積1000㎡,前期已作了項目規(guī)劃及申報工作,快速向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報,爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持,建立專門的醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,克服種種困難,力爭早日動工興建,硬件建設(shè)能上一步,醫(yī)院擴(kuò)大了,就能步入一個新的良性軌道。
3、積極爭取人員,加速人才培養(yǎng)。作為一個醫(yī)院,人才是關(guān)鍵、是財富,是醫(yī)療市場競爭的必備條件,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員,逐步形成合理的人才梯隊。
4、繼續(xù)加強專科專病建設(shè)。在現(xiàn)有??频幕A(chǔ)上,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,積極爭取專科項目,看準(zhǔn)醫(yī)療市場需求,除新建??仆?,把特色科室做大做強,帶動醫(yī)院全面發(fā)展。
5、加強醫(yī)院宣傳。在加強內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同時,注重加強醫(yī)院宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫(yī)院重大實事、情況及時向上級有關(guān)部門報告,使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院,支持中醫(yī)院。
醫(yī)務(wù)工作計劃10則(年醫(yī)院工作計劃)。
年醫(yī)院將進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的大精神和新醫(yī)改政策,緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題,提高醫(yī)療質(zhì)量,強化醫(yī)療服務(wù),使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階,主要從以下幾個方面做起:
1、進(jìn)一步解放思想,深化改革,加快醫(yī)院發(fā)展步伐。
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的大會議精神,與本院的實際結(jié)合起來,主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經(jīng)。深挖潛力,主動創(chuàng)造機(jī)遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),樹立勤儉辦院的思想意識。
2、進(jìn)一步強化管理、理順機(jī)制,深化醫(yī)院改革。
我們將繼續(xù)加強制度建設(shè),加大人事分配制度改革,進(jìn)一步完善規(guī)章制度,完善激勵機(jī)制。要建立現(xiàn)代營銷理念,不斷擴(kuò)大市場占有額,不斷暢通服務(wù)流程,搞好醫(yī)療服務(wù),最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。
3、進(jìn)一步加強重點??平ㄔO(shè),拓展業(yè)務(wù)范圍,打造特色???。
醫(yī)院要生存、要發(fā)展,要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地,必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展,離不開特色??坪椭攸c專科建設(shè)。我們下一步的重點項目依然放在??平ㄔO(shè)和??铺厣ㄔO(shè)上面,用特色??迫ネ貙捠袌?,用特色??迫シ?wù)患者。加大特色??埔?guī)模建設(shè),力爭使其成為乃至的品牌。
4、進(jìn)一步加強內(nèi)涵建設(shè),重視人才培養(yǎng),提高核心競爭力。
“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。醫(yī)院通過近幾年的引進(jìn)和培養(yǎng),已經(jīng)擁有一批專業(yè)人才隊伍,但是,面對激烈的市場競爭,人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里,我們將把培養(yǎng)重點從個別學(xué)科帶頭人,轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干;對內(nèi)增加凝聚力,對外增強吸引力,加大人才培養(yǎng)力度。院內(nèi)培訓(xùn)班的內(nèi)容要更加豐富更加具有實踐操作性,多方位多途徑促進(jìn)技術(shù)人員專業(yè)水平的提高。
5、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。年,我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?!搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓,通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,著力抓好此項系統(tǒng)工程,使醫(yī)院成為襄城區(qū)名副其實的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”。
6、進(jìn)一步加強整體隊伍建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)。
醫(yī)院要發(fā)展,隊伍是關(guān)鍵。以強化醫(yī)德提高技能為著力點,醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則,大力加強整體隊伍建設(shè),通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核,以及激勵機(jī)制等方法,全面提高員工的綜合素質(zhì)。從細(xì)小處下功夫,在細(xì)微處見精神,為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的員工隊伍。
7、進(jìn)一步加快信息化建設(shè)進(jìn)程,實現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。
采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,是醫(yī)院的必然選擇。是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,加快信息化建設(shè)時不我待。信息化建設(shè)要以滿足需要為標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建醫(yī)院信息化系統(tǒng),使之成為管理科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的一個重要手段,成為患者與社會溝通的交流平臺。
我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
醫(yī)務(wù)工作計劃10則(醫(yī)院糾風(fēng)工作計劃)。
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長期以來,我院一直將加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓,堅持標(biāo)本兼治,綜合治理,認(rèn)真開展糾風(fēng)專項治理工作。為進(jìn)一步加強醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,搞好我院的行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)方案,范文庫歡迎您采8集我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使我院的各項工作全面上水平,我院制定如下計劃:
一、降低醫(yī)藥費用,減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲,降低藥品價格,醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進(jìn)行了制定工作,對超過上限比例的科室,予以經(jīng)濟(jì)處罰。我院采取了多項強硬措施,要切實解決群眾看病貴的問題。
二、強化質(zhì)量監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。為加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,我院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,任組長,組員為和。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實病人選擇醫(yī)生制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改進(jìn)方案,范文庫歡迎您,采,集服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時,認(rèn)真落實已制定的規(guī)范與制度,對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變&方^案范%文庫-整理^&“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時,加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇三
一、店長崗位職責(zé)。
1.制定并分解門店銷售計劃,完成個人銷售任務(wù),同時帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。
2.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M習(xí)慣,及是向總部反應(yīng)掌握的情況。3.進(jìn)行門店運營分析,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。4.每月及時提供準(zhǔn)且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。5.總結(jié)門店銷售情況,及時提供門店贏利分析。
6.主持門店的例會,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。7.制定培訓(xùn)計劃,并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。
8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。9.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。
10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。
11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行。
13.做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作,處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。
14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。
15.配合公司開展各種營銷活動,提升品牌的知名度和美譽度。
導(dǎo)購員崗位職責(zé)。
1.用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
3.定期電話跟中目標(biāo)顧客,并說服顧客購買產(chǎn)品。4.做好顧客的售前、售中和售后工作。
5.準(zhǔn)時(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。6.耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。8.隨時維護(hù)展廳形象,確保展廳形象良好。9.認(rèn)真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。10.積極向店長提出建設(shè)性建議。11.保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。
12.嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。
13.按期完成商品的盤點工作,提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。14.不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。15.必要時寫協(xié)助同事接待顧客。
1.銷售員每天上班必須執(zhí)行簽到、佩戴工作牌。必須遵守公司規(guī)章。
制度。
2.銷售員每天上班后必須清掃店面區(qū)域的衛(wèi)生并對樣機(jī)進(jìn)行清理清。
掃。保持店面樣品擺放整齊、分類清晰。
3.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品賣點熟悉。
4.銷售員必須掌握店面產(chǎn)品庫存,對缺貨產(chǎn)品補上。了解產(chǎn)品銷量。
比較好的產(chǎn)品隨時進(jìn)行備貨。
5.銷售員在店面上要把每臺樣子播放高清宣傳片。
6.銷售員在每天下班必須把當(dāng)天銷售款上交到公司出納。
7.銷售負(fù)責(zé)貨品的保管及銷售,每天盤點賣場商品,做好登記統(tǒng)計。
和交接班工作。如保管及銷售過程中,造成貨品丟失及經(jīng)濟(jì)損失,由當(dāng)事人賠償。
8.銷售員上班時間不得擅離崗位,正常離崗須交待其它同事代為兼。
顧,并告知去向,速去速回。
9.銷售員店面開單必須認(rèn)真填寫,開單正確、真實。10.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。
門店營業(yè)員崗位職責(zé)。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理;
6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔;
22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù);
25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況(暢銷,缺貨,高庫存商品以報表方式上報);
26、總結(jié)本周顧客意見上報;
27、對本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo);28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。
29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表,立即交給組長。30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。
31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇四
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長。現(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報如下:
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石,并且會問:“什么是比利時切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識越多,其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,在銷售過程中抓住機(jī)會,當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,巧妙講解珠寶知識。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時,我先肯定的說有,告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時,掌握主動權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇五
按照錫山區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室的工作要求,結(jié)合第八責(zé)任區(qū)江蘇省天一中學(xué)、江蘇省錫東高級中學(xué)和江蘇省懷仁中學(xué)的實際情況,特制定20xx年第三責(zé)任區(qū)掛牌責(zé)任督學(xué)工作計劃。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真落實國家《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》及省、市、區(qū)相關(guān)文件、計劃精神,加大對中小學(xué)整體工作的督促、檢查和指導(dǎo)力度,助力各校依法辦學(xué),規(guī)范辦學(xué),辦人民滿意學(xué)校。
20xx年是“十三五”的開局之年,錫山區(qū)教育局依據(jù)區(qū)教育事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃,堅持“立足起始點,把握支撐點,抓實關(guān)鍵點”的工作原則,加快標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升專業(yè)化水平,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)化程度,逐步構(gòu)建“公平、優(yōu)質(zhì)、均衡”的錫山教育。作為掛牌責(zé)任督學(xué),要努力實現(xiàn)以下工作目標(biāo):
1.提高自身的理論水平,加強教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的學(xué)習(xí),專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),努力使自身督導(dǎo)能力不斷得到提高。
2.督導(dǎo)學(xué)校依法辦學(xué),規(guī)范辦學(xué)。
3.化解校內(nèi)、校外的各種矛盾,把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
4.鞏固均衡優(yōu)質(zhì)教育創(chuàng)建成果,提高教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備的利用率。
5.加大課堂教學(xué)改革力度,實施有效、高效教育,提高質(zhì)量。
6.加強校園文化建設(shè),不斷凈化、美化、綠化、文化校園。
7.重視學(xué)生安全工作。
8.積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化學(xué)校建設(shè)工作。
9.做好區(qū)督導(dǎo)室安排的其他各項工作。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)教育督導(dǎo)條例,堅持以下工作原則:(1)以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心;(2)遵循教育規(guī)律和教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國家教育方針、政策的規(guī)定;(3)對政府履行教育工作相關(guān)職責(zé)的督導(dǎo),做到既督又導(dǎo);(4)實事求是、客觀公正。
2.加強學(xué)習(xí)提升,全面規(guī)范自己的督導(dǎo)工作。
3.通過常規(guī)督導(dǎo)、隨機(jī)督導(dǎo)、專項督導(dǎo)、協(xié)作督導(dǎo)、重點督導(dǎo)、綜合督導(dǎo)等多種形式的督導(dǎo),使督導(dǎo)工作更有有效性、針對性和指導(dǎo)性。
4.把督導(dǎo)工作深入到基層,重點要深入到學(xué)校常規(guī)管理和課堂教育中去,深入到教師、學(xué)生和學(xué)生家長中去,切實地去踐行辦人民滿意的教育。
5.不斷總結(jié)經(jīng)驗,用好督導(dǎo)結(jié)果,使督導(dǎo)工作與學(xué)校的發(fā)展并駕齊驅(qū)、相得益彰。
1.了解開學(xué)工作情況(校園環(huán)境、校園文化、師生情況)
2.了解學(xué)校20xx年工作的新思路、新舉措
1.了解學(xué)校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設(shè)情況
2.了解學(xué)校圖書、實驗室使用情況
3.了解學(xué)校社團(tuán)活動開展情況
4.了解學(xué)校教研活動情況,參加學(xué)校課堂教學(xué)研討活動
5.了解學(xué)校安全責(zé)任落實情況
1.了解學(xué)校保障學(xué)生每天1小時校園體育活動情況
2.了解學(xué)校開展班團(tuán)隊活動情況
3.對學(xué)校進(jìn)行常規(guī)工作督導(dǎo),對一日教育教學(xué)工作進(jìn)行全程跟蹤督查和指導(dǎo)
4.了解學(xué)校校本培訓(xùn)情況
5.了解學(xué)校落實安全防范的措施
1.了解學(xué)校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學(xué)校心理健康教育開展情況
3.了解學(xué)校師德建設(shè)情況
4.了解學(xué)校制度文化建設(shè)情況
5.了解學(xué)校加強師生安全教育情況
1.了解學(xué)校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程開設(shè)情況
2.了解中午休息時間學(xué)生活動情況
3.了解學(xué)校落實全員德育、基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)計劃工作要求情況
4.了解學(xué)校家校聯(lián)系情況
5.了解學(xué)?!叭?jié)”活動落實情況
1.了解開學(xué)工作情況(校園環(huán)境、校園文化、師生情況)
2.了解學(xué)校均衡分班情況
3.了解學(xué)校保障學(xué)生每天1小時校園體育活動情況
4.了解學(xué)校落實安全工作責(zé)任的舉措
5.了解學(xué)校制度文化建設(shè)情況
1.了解學(xué)校藝術(shù)、綜合實踐活動、專題教育等課程情況
2.了解學(xué)校學(xué)生行為規(guī)范執(zhí)行情況
3.了解學(xué)校校本培訓(xùn)情況
4.了解學(xué)校社團(tuán)活動情況
5.了解學(xué)校落實安全防范措施情況
1.了解學(xué)校中午休息時間學(xué)生活動情況
2.了解學(xué)校班團(tuán)隊活動情況
3.了解學(xué)校課堂教學(xué)情況
4.了解教師輪崗交流情況
5.了解學(xué)校特色建設(shè)情況
1.了解學(xué)校執(zhí)行作息時間情況
2.了解學(xué)校心理健康教育情況
3.了解學(xué)校課題研究情況
4.了解教師論文撰寫情況
5.了解學(xué)?!叭?jié)”活動開展情況
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇六
職務(wù)編碼:091703。
設(shè)計師崗位職責(zé)。
一、了解企業(yè)文化,遵守公司的各項規(guī)章制度《員工行為準(zhǔn)則》、《員工日常行為規(guī)范》,執(zhí)行公司傳達(dá)文件,積極參與公司組織的各項活動。
二、日常工作注意自己的言談舉止及著裝,為公司樹立良好形象,接待客戶熱情有禮。
三、向客戶說明公司有關(guān)取費標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)介紹制作工藝、流程及售后服務(wù)。遵守職業(yè)道德,不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項目。
四、五、六、七、八、在施工中,能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調(diào),直至該工程完工。不得利用公司名義私自對外搞設(shè)計和泄露公司機(jī)密。不得對公司所屬物品進(jìn)行破壞。新到見習(xí)設(shè)計師不能單獨談單,要經(jīng)過公司或者部門的培訓(xùn)方可上崗。設(shè)計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名,如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負(fù)。
九、十、抓住時尚動態(tài),了解最新工藝,主動提高自身設(shè)計水平。接受公司培訓(xùn),使自己的報、圖紙符合公司要求,達(dá)到公司需要的簽約能力。
十一、制定個人工作計劃,并向上級提交計劃和建議,及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題。
十二、在上級指導(dǎo)下,完成本職工作。
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)。
一、負(fù)責(zé)對公司所有工程的統(tǒng)一管理。
二、負(fù)責(zé)與公司各部門的聯(lián)系,配合各部門做好相關(guān)工作。
三、負(fù)責(zé)考核、篩選施工工隊,并定期組織培訓(xùn)。四、負(fù)責(zé)考核、篩選質(zhì)檢員,定期組織崗位培訓(xùn)。
五、負(fù)責(zé)解決工程中的糾紛,及時處理客戶投訴。
六、組織每月工地的巡檢工作,并檢查監(jiān)理的日常工作。
七、組織召開定期的各種工程會議。
八、建立施工人員檔案,隨時掌握施工隊的人員增減情況及各工種水平情況。
九、負(fù)責(zé)每月評比工作,并以公正、公平、公開的原則公布上墻。
十、管理工作后期的售后服務(wù)工作。
十一、制定工程部獎罰制度,對工程監(jiān)理、施工工長認(rèn)真、客觀的評價。十二、有權(quán)就本部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、晉升、獎勵向人力資源部提出建議。十三、培養(yǎng)人才、推薦人才,配合公司完成對技術(shù)人員的招聘考核工作。十四、完成總經(jīng)理安排的其它事宜。
一、遵守公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守、執(zhí)行《監(jiān)理管理制度》中的規(guī)定。嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。
二、性。
三、在施工過程中,按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定,對工藝流程、工嚴(yán)格執(zhí)行客戶與公司簽訂的施工合同及合同附件,維護(hù)合同的法律權(quán)威藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),對隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的驗收,并認(rèn)真填寫驗收記錄。
四、以客戶滿意程度為衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn);在工作中注意言行舉止,在客戶面前樹立業(yè)之峰公司良好現(xiàn)象。
五、具有良好地服務(wù)意識,秉承“沒有不好的客戶,只有不好的服務(wù)”原則,與客戶進(jìn)行認(rèn)真的交流與溝通。
六、監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的招行情況,督促施工隊遵守《施工現(xiàn)場管理規(guī)范要求》,并及時將規(guī)章制度落實情況向工程部經(jīng)理反映。
七、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計師、工長之間的關(guān)系,及時處理與解答施工中出現(xiàn)的各種問題。
八、九、監(jiān)督施工進(jìn)度,檢查項目進(jìn)展情況,保證工程按期竣工。施工隊進(jìn)場前,協(xié)調(diào)、聯(lián)系并參與客戶、設(shè)計師與工長施工技術(shù)交底,安排施工隊進(jìn)場,并填寫技術(shù)交底記錄。
十、裝修材料進(jìn)場時負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶到現(xiàn)場對材料進(jìn)行驗收。十一、在工程施工過程中,對客戶提出的實際變更及增減工程項目,工程監(jiān)理應(yīng)及時與設(shè)計師、工長、客戶聯(lián)系,共同辦理工程的變更,并由客戶簽字確認(rèn)。
十二、如遇特殊情況,工程項目須延長工期,應(yīng)主動通知客戶并細(xì)心解釋,經(jīng)雙方協(xié)商后,共同辦理工期延長手續(xù)。
十三、工程工期過半(木工收口),主動聯(lián)系客戶、工長及設(shè)計師進(jìn)行工程驗收,并按合同規(guī)定進(jìn)行中期款結(jié)算,同時,也要對增減項款進(jìn)行結(jié)算。十四、整體工程竣工后,監(jiān)理應(yīng)積極聯(lián)系客戶、工長對工程進(jìn)行驗收;驗收合格后,請客戶填寫《工程驗收單》,進(jìn)行工程尾款結(jié)算;尾款到位后,辦理《工程保修單》,并請客戶填寫《項目評價及反饋單》。
一、客戶滿意程度作為衡量自己工作標(biāo)準(zhǔn);注意言行舉止,在客戶面前為本公司樹立良好形象。
二、以身作則,嚴(yán)格遵守《工程部手冊》中的各項規(guī)定。
三、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,并認(rèn)真填寫各種表格,協(xié)助部門經(jīng)理及工程監(jiān)理,設(shè)計師做好各項工作。
四、對公司所規(guī)定材料及工藝作法有足夠的了解并嚴(yán)格執(zhí)行。
五、必須熟悉專業(yè)知識并具有良好的職業(yè)道德及敬業(yè)精神。
六、對所施工的每一個工地,須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)法,不徇私情,文明施工。
七、對所施工的每一個工地,應(yīng)能及時發(fā)現(xiàn)、處理、反饋質(zhì)量和服務(wù)方面的問題。
八、必須準(zhǔn)確按時解決工程監(jiān)理提出的整改意見。
九、施工中變更的項目須設(shè)計及客戶確認(rèn)簽字方可施工。
十、認(rèn)真負(fù)責(zé)地解答客戶提出的問題。
十一、具有良好地服務(wù)意識,秉承“沒有不好的客戶,只有不好的服務(wù)”原則,與客戶進(jìn)行認(rèn)真的交流與溝通。
十二、按時參加每次工程部例會及其它會議,并能真實負(fù)責(zé)反映提出意見及建議。十三、約束工人的違紀(jì)言論及行為,努力提高本工隊素質(zhì),樹立良好企業(yè)形象。十四、保證所接受到的獎勵的真空性,不得向客戶索取獎勵性物品或文件。十五、負(fù)責(zé)對工長及工人的培訓(xùn),努力提高工人的素質(zhì)。
市場推廣部經(jīng)理崗位職責(zé)。
一、公司整體戰(zhàn)略和重大決策,有參與建議的權(quán)利和義務(wù)。
二、建立健全內(nèi)部管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行。三、根據(jù)公司的發(fā)展要求,制度和執(zhí)行公司的人力資源計劃。
四、組織制定公司的考核標(biāo)準(zhǔn)和實施辦法,并具體監(jiān)督執(zhí)行。
五、負(fù)責(zé)組織建立公司的薪酬制度。
六、組織對員工個人檔案的科學(xué)化管理,向總經(jīng)理提交公司人力資源供求狀況分析報告和實施辦法。
七、組織對工作的職能分析和界定,為其它各項人事工作提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)中層以上人員的考核、選拔、培養(yǎng)工作。
九、制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘辦法,并進(jìn)行現(xiàn)場招聘。組織由相關(guān)各部主管參加的招聘復(fù)試。
十、根據(jù)考核情況,領(lǐng)導(dǎo)制作工作崗位調(diào)配方案,提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
十一、負(fù)責(zé)制定人員培訓(xùn)計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,并實施和監(jiān)督各部門遵守執(zhí)行情況。十二、辦理員工內(nèi)部調(diào)動和辭退。
十三、每月按時向總經(jīng)理提交個人《述職報告》、下月工作計劃。十四、完成總經(jīng)理及上級主管交辦的其它工作。
【稿】。
一、設(shè)計部崗位規(guī)范。
【部門職能】。
1、接待裝修客戶來訪;
2、承攬裝修業(yè)務(wù),促成裝修交易;3、完成裝修設(shè)計業(yè)務(wù);
4、與市場部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作;5、對所做裝修設(shè)計方案及預(yù)算負(fù)全部責(zé)任。
【崗位設(shè)置】。
(一)設(shè)計部經(jīng)理。
直屬下級:設(shè)計師。
能力要求:
1、組織、實施、協(xié)調(diào)工作能力。2、綜合解決設(shè)計問題能力。
3、克服困難,創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4、恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。5、親和力。設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé):。
1、全面組織本部門工作(計劃,實施,督導(dǎo),評估,考核)。2、在部門范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3、落實工作任務(wù)到本部門員工。
4、對下屬員工的工作績效評估,考核。
5、負(fù)責(zé)制定部門目標(biāo),并督促細(xì)分達(dá)成目標(biāo)。
6、結(jié)合公司實際情況制定談客戶流程,優(yōu)惠政策及逼單策略。7、記錄本部門員工的日常休假。8、定期向總經(jīng)理匯報本部門工作。9、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。10、審核設(shè)計方案。
11、立足本部門工作,向公司提出合理化建議。
(二)設(shè)計師。
直屬上級:設(shè)計經(jīng)理。
能力要求:
1、獨立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計方案能力。2、解決客戶設(shè)計問題能力。
3、客服困難,創(chuàng)造性完成工作任務(wù)能力。4、引導(dǎo)客戶消費能力及良好的溝通能力。5、親和力。
崗位職責(zé):
1、店面接洽客戶來訪。2、現(xiàn)場測量待裝修房屋。
3、主持裝修方案設(shè)計、預(yù)算,完成設(shè)計任務(wù),做出符合客戶要求的設(shè)計方案。
4、代表公司同客戶簽訂裝修合同。5、主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。
6、跟蹤施工過程,解決施工中相關(guān)設(shè)計問題。7、主持施工中設(shè)計變更。8、融洽客戶關(guān)系。
9、立足本崗位工作,提出合理化建議。
【設(shè)計部總監(jiān)工程流程】。
固定安排:
3)安排、布置工作任務(wù);4)調(diào)整下屬人員工作狀態(tài);
店面日常工作:
1、維持本部門工作秩序。2、管理設(shè)計任務(wù):
1)安排設(shè)計任務(wù)到設(shè)計師。
2)跟蹤設(shè)計進(jìn)程,協(xié)助、督導(dǎo)設(shè)計師在限定時間做出設(shè)計方案。3)審核設(shè)計方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。3、協(xié)助設(shè)計師與客戶簽訂裝修合同。
合同轉(zhuǎn)接程序:已簽合同(所有文本、預(yù)算、圖紙)由設(shè)計部一并交財務(wù)部;財務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計部填寫工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收,工程部到財務(wù)部借合同審核并作開工準(zhǔn)備,然后將合同交回財務(wù)部保管。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失,處罰該部門主管500元/次。
二、員工日常工作條例。
1、工作時間內(nèi)必須掛工作牌,否則每次罰款50元。
2、早上8:30到公司,遲到者總經(jīng)理及高管每分鐘罰款5元/分鐘,中層管理層2元/分鐘,員工1元/每分鐘,交由前臺樂捐箱。
3、為了大家的安全及工作安排,設(shè)計師外出應(yīng)做好登記工作,違者罰款20元。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇七
督導(dǎo)室主任 胡如要 職 責(zé):主持督導(dǎo)室全面工作,負(fù)責(zé)對上及對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)學(xué)校校長任期目標(biāo)考核,負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。督導(dǎo)員 何由周 職責(zé):負(fù)責(zé)辦學(xué)行為督查,負(fù)責(zé)教室工作考核,負(fù)責(zé)學(xué)校年度目標(biāo)管理考核,負(fù)責(zé)對學(xué)校教師各種評估,協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)和諧校園、樹學(xué)校形象、求辦學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)發(fā)揮督導(dǎo)室督政、督教、督學(xué)的職能,對學(xué)校各部門、教育教學(xué)及常規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實事求是為原則,全面評價各職能部門及各教師的教育、教學(xué)與管理工作,達(dá)到進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理,推進(jìn)課程改革,不斷強化素質(zhì)教育,規(guī)范教學(xué)的目的,為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1、加強對學(xué)校行政行為的督查,通過對各部門工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評,促進(jìn)行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門形象。
2、加強教育、教學(xué)管理過程的督查,促進(jìn)全體教職工教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
3、加強督教工作,促進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè),促進(jìn)教師個人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高,促進(jìn)教師專業(yè)成長,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、加強教學(xué)常規(guī)管理的督查,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、積極推進(jìn)課程改革,促進(jìn)課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強對學(xué)校各職能部門行政效能的督查考核,促進(jìn)各職能部門努力提高辦事效率,改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高管理水平。
2、 對部門運行、管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)。
3、對各部門教學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進(jìn)行例行檢查。對各部門認(rèn)真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作,同時獨立通過專項督導(dǎo)與隨機(jī)督導(dǎo)等形式對全校部門的教育教學(xué)常規(guī)進(jìn) 行督查并及時通報督導(dǎo)檢查情況,提出整改意見與建議。
4、以有效教學(xué)為抓手,努力提高教師的教學(xué)水平。 通過聽課、評課、抽查、評價等手段,規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督導(dǎo)室人員每人聽課爭取在30節(jié)以上,并對被聽課老師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行隨機(jī)檢查,通過教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo),精心設(shè)計教學(xué)過程的檢查與督導(dǎo),作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握,掌握第一手教學(xué)反饋信息,做好檢查的文字記載工作,將聽課情況及時匯總上報,同時強化相互間研究性聽課,認(rèn)真評課。
5、督促檢查學(xué)校課程改革的實施過程以及課改的推進(jìn)力度。 以職教課改理念為出發(fā)點,檢查、指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中對課改理念的理解和掌握情況,推動學(xué)校課程改革向縱深發(fā)展,不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門加強師資隊伍建設(shè)。把培養(yǎng)青年教師作為隊伍建設(shè)的重點工作,從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手,抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié),抓教學(xué)反思,促進(jìn)青年教師盡快成長。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用,通過多種形式加強對青年教師的培養(yǎng),開展形式多樣 的教研活動,搭建平臺,促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強對學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無小事,通過不定期的督促檢查促進(jìn)各專業(yè)部學(xué)生常規(guī)管理工作進(jìn)一步上規(guī)范上水平。
8、加強督導(dǎo)制度建設(shè),促進(jìn)督導(dǎo)工作過程的進(jìn)一步優(yōu)化,提高督導(dǎo)評估的水平與藝術(shù)。
xxx
20xx年8月31日
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇八
1.物美價廉,宜購就在身邊。
2.最適宜的商品,最真摯的友誼。
3.咱們老百姓自己的便宜商店。
4.宜購足跡,鑒證品質(zhì)生活。
5.服務(wù)社區(qū),方便鄰里。
6.購物上宜家,方便你我他。
7.歡樂宜購,實惠你我。
8.省錢省心,首選易購。
9.價格公道,保證質(zhì)量,快捷高效。
10.天生我材必有用,伯樂相馬金智點。
11.購物消遣兩相宜,精彩生活在一起。
12.宜購超市,為您省錢。
13.宜購,您生活的專家典范。
14.購方便,價便宜,美食美客每一天。
15.實惠好又多,便捷新生活。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇九
工作計劃網(wǎng)發(fā)布連鎖店店長工作計劃范文,更多連鎖店店長工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊的氛圍,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。
我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護(hù)高層的,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己.
為了我所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達(dá)的各項指令,以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網(wǎng),公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網(wǎng),網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功。
的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的`集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方加盟xxxxx療連鎖機(jī)構(gòu)和銷售帕羅斯(poross)品牌系列產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為“xxxx國際連鎖機(jī)構(gòu)”連鎖加盟店,在______省______市______區(qū)經(jīng)營“xxxx”湯療項目和“xxx品牌”系列產(chǎn)品。
二、經(jīng)營期從20__年__月__日起到20__年__月__日止,合同期滿以后可優(yōu)先續(xù)約。
三、甲乙雙方在合同期限內(nèi)各自承擔(dān)民事責(zé)任,相互之間無產(chǎn)權(quán)及歸屬關(guān)系,但必須按甲方的統(tǒng)一模式進(jìn)行管理,乙方在其加盟店中只能經(jīng)營“xxxx”的產(chǎn)品。
四、加盟費用。
1、乙方于簽定本合同之日起向甲方一次性付清加盟金____________元人民幣。本合同從乙方向甲方付清規(guī)定的加盟金之日起生效。
2、本合同規(guī)定乙方支付的加盟金是乙方獲得本合同項下的甲方特許經(jīng)營授權(quán)許可之費用,該加盟金從乙方支付給甲方之日起不再返還。
3、甲方特許乙方在___________省___________市(縣)___________區(qū)域內(nèi)開設(shè)帕羅斯加盟店,乙方自開店一月內(nèi)將店面裝修效果圖照片(5張)及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件交甲方存檔。
4、甲方承諾不在乙方開設(shè)的帕羅斯加盟店同一區(qū)域范圍內(nèi)自己或允許第三者經(jīng)營,其它帕羅斯加盟店(帕羅斯“店中店”不受此限制)。
五、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
1.甲方給乙方開業(yè)配送市場價人民幣______元的產(chǎn)品,價值______元的設(shè)備,價值______元的開業(yè)禮品,乙方按送貨單簽收。
2.應(yīng)向乙方提供加盟證書、加盟牌、統(tǒng)一的商號、裝修設(shè)計、廣告支持和相應(yīng)營銷管理制度。
3.甲方不得在加盟域內(nèi)設(shè)立同等級別的加盟商。
4.甲方按商品統(tǒng)一零售價的______向乙方供貨(甲方保留因國際市場材料價格導(dǎo)致相應(yīng)調(diào)整供貨價的權(quán)利)。
5.甲方確保提供的產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,由甲方負(fù)責(zé)。
6.甲方有新的產(chǎn)品推出應(yīng)優(yōu)先由乙方在該區(qū)域代理。
7.乙方加盟店開業(yè)期間甲方可派專業(yè)人員上門免費培訓(xùn),差旅費和工資由甲方承擔(dān);由乙方負(fù)責(zé)在培訓(xùn)期間甲方培訓(xùn)師的食宿及人身安全。
8.乙方按月銷售回款額達(dá)______元時,甲方給予______元的獎勵。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1.獲得區(qū)域經(jīng)營“帕羅斯國際湯療”項目和“帕羅斯品牌”系列產(chǎn)品的權(quán)利。
2.獲得甲方指定產(chǎn)品、商號及管理制度的使用權(quán)。
3.乙方提供在當(dāng)?shù)毓ど滩块T核準(zhǔn)經(jīng)營的相關(guān)文件和本人身份證明。
4.乙方于簽約后至少支付配貨金額的30%,實際金額為人民幣_______作為加盟訂金(如乙方違約此訂金不退還),余額_______元人民幣在簽約后10天內(nèi)一次性付清,合同才正式生效。
5.如屬區(qū)域加盟代理商,乙方首批進(jìn)貨額(以實際回款計算,下同)為人民幣______元,月進(jìn)貨額最低為人民幣______元。合同簽訂半年內(nèi),乙方區(qū)域招商不足3家;或連續(xù)2個月無進(jìn)貨時,甲方將有權(quán)取消乙方代理資格。
6.乙方發(fā)展的下屬連鎖加盟店如由甲方統(tǒng)一簽訂合同,安排開業(yè),每發(fā)展一家,甲方獎金給乙方獎金人民幣元,其產(chǎn)品由乙方按規(guī)定的價格供應(yīng)。
7.乙方銷售上述產(chǎn)品時僅限于第一項約定的地區(qū)范圍內(nèi)。若乙方有跨區(qū)銷售行為,一經(jīng)證實,甲方將會把產(chǎn)品收回,并處以罰款。
8.乙方在銷售上述產(chǎn)品時其零售價上下浮動不得超過甲方零售價格的15%,批發(fā)價不得低于甲方給乙方的供貨價。
9.乙方對甲方的定期或不定期對賬工作,必須積極配合,并將每月營業(yè)情況傳回甲方以備研討及宣傳。
七、產(chǎn)品收發(fā)貨及費用。
1.甲方發(fā)貨實行款到發(fā)貨,按訂貨單和匯款單發(fā)貨。
2.產(chǎn)品采用乙方委托甲方代辦方式,托運費用由乙方負(fù)責(zé)。
3.乙方在收貨后3天內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,驗收以甲方發(fā)貨單為準(zhǔn),如有少發(fā)或錯發(fā)情況,附在發(fā)貨單上傳回甲方核查補發(fā):如無誤,乙方需簽單收貨,并將單據(jù)傳回甲方。如甲方在貨到乙方10天后仍未收到乙方驗收單據(jù),則視為該批貨品乙方全部驗收入庫。
4.乙方需退換所購產(chǎn)品,如屬甲方質(zhì)量問題,甲方負(fù)責(zé)免費調(diào)換;如屬乙方自行換貨,如包裝損壞影響再銷售,乙方需承擔(dān)產(chǎn)品折扣價后30%的包裝費用。
八、違約及其責(zé)任。
任何違反以上條款的行為均視為違約:在合作方?jīng)]有違約的情況下單方面終止合同的一方也視為違約,在合作單方違約的情況下,守約方可即時終止合同,違約方應(yīng)向守約方支付合同標(biāo)的20%的違約金。出現(xiàn)不可抗力因素可另行協(xié)商處理。
九、未盡事宜雙方協(xié)商確定。
本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字即生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,如發(fā)生爭議雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,可在合同簽約地提起仲裁,或向合同簽約地人民法院提交裁決。
甲方:乙方:
地址:地址:
代表人:代表人:
電話:日期:
開戶行:郵編:
賬號:電話。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十一
乙方:
經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意,達(dá)成以下條款:
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列,在合法的前提下,開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù),辣菜技術(shù),水餃技術(shù),并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo),包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性,不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù),如有發(fā)生,乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方,并撤消其加盟資格,取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動,否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間,乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查,并協(xié)助予以調(diào)整,屢次不接受調(diào)整,甲方有權(quán)取消其加盟資格,終止合同,同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費元(大寫:)。該費用為一次性費用,不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包,以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議,由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期:年月日至年月日。
甲方:_______有限公司。
乙方:
法人:
身份證號:(法人)。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十二
乙方:
經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意,達(dá)成以下條款:
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列,在合法的前提下,開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù),辣菜技術(shù),水餃技術(shù),并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo),包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性,不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù),如有發(fā)生,乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方,并撤消其加盟資格,取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動,否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間,乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查,并協(xié)助予以調(diào)整,屢次不接受調(diào)整,甲方有權(quán)取消其加盟資格,終止合同,同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費元(大寫:)。該費用為一次性費用,不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包,以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議,由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期:年月日至年月日。
甲方:吉林省xxxxxxxxxxxxxx有限公司。
乙方:
法人:
身份證號:(法人)。
合同簽訂日期:________________
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十三
時間是箭,去來迅疾,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時候抽出時間寫寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的連鎖酒店整體工作計劃,歡迎大家分享。
按照總公司七月份工作會議精神及指示,我店結(jié)合實際情況,在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
在當(dāng)前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應(yīng)急知識的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解,及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價格浮動,使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績,不錯過機(jī)會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實行節(jié)約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識,是對市場情況的掌握體現(xiàn)。
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場形勢下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的.出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進(jìn)一步走在市場的最前列,影響市場。
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠(yuǎn)。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時,造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級,一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機(jī)會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調(diào)動和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個開放、和諧的溝通渠道,這是落實人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見,工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:員工大會、收集意見、情況通報,民主生活會等這些方式,把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開,讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認(rèn)可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時,企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時,要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工,員工就會報效企業(yè),就會增強企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢在必行。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十四
乙方:
經(jīng)雙方協(xié)商,一致同意,達(dá)成以下條款:
1、乙方志愿加入甲方的技術(shù)加盟行列,在合法的前提下,開展經(jīng)營活動。
2、甲方向乙方傳授特色熏醬技術(shù),辣菜技術(shù),水餃技術(shù),并提供相應(yīng)的店面裝修指導(dǎo),包括內(nèi)部裝修指導(dǎo)、外部統(tǒng)一形象裝修指導(dǎo)。
3、甲方保證乙方(酒店或商場專柜不含檔口)的區(qū)域加盟的數(shù)量限制。
4、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行選址調(diào)查。
5、乙方在合同期內(nèi)必須保證一切相關(guān)技術(shù)的保密性,不得私自轉(zhuǎn)讓、泄露甲方的一切相關(guān)技術(shù),如有發(fā)生,乙方將賠償三倍于加盟費給予甲方,并撤消其加盟資格,取消標(biāo)識的使用權(quán)。
6、乙方必須在工商、稅務(wù)、防疫、消防等一切合法的條件下開展經(jīng)營活動,否則甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、合同期間,乙方應(yīng)接受甲方的統(tǒng)一管理以及調(diào)味的監(jiān)督和檢查,并協(xié)助予以調(diào)整,屢次不接受調(diào)整,甲方有權(quán)取消其加盟資格,終止合同,同時取消一切標(biāo)識的使用權(quán)。
8、乙方向甲方交付技術(shù)加盟費元(大寫:)。該費用為一次性費用,不予退還。
9、甲方統(tǒng)一供醬料包、熏料包、水餃調(diào)味包,以及辣菜調(diào)料包。
10、如因不可抗力原因,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
11、如發(fā)生爭議,由經(jīng)濟(jì)仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。
12、合同執(zhí)行日期:年月日至年月日。
乙方:
法人:
身份證號:(法人)。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十五
作為酒店的一個店長,在即將到來的_月份,我也是要去把工作的一個計劃去給做好,這樣才能更好的去把酒店工作給做好。
通過一段時間的適應(yīng),而今我也是能在店長的這個職位上去把事情給做好了,同時我也是知道自己需要更多的努力,才能把酒店的工作做好,畢竟我成為店長的時間并不是特別的長,而且而今我也是知道自己要付出更多的努力來帶領(lǐng)同事們一起去做事情。在這月份,也是開年的一個月,所以很多方面是需要處理的,大家也是剛從年假的一個氛圍里出來,對于工作可能也是沒有那么的適應(yīng),還有著假期的一個習(xí)慣,我也是要在管理上和同事們?nèi)プ龊茫屗麄儽M快的融入到工作的一個狀態(tài)之中來。
對于新年的一些事情,要做好開頭的工作,特別是一些人員的缺失問題,需要做好招聘的一個工作,去年年底走了一批員工,那么也是需要在今年的_月份來把人員招募進(jìn)來,安排好工作,并且找到可以帶領(lǐng)的同事,用老員工來帶新人,讓他們盡快的上手,讓酒店的運營盡快的正?;?,_月份雖然是一個比較淡的季節(jié),事情不是那么的多,不過也是很多方面需要去做好準(zhǔn)備,在后面的月份旺季也是要來臨了,對于員工們的一個能力也是需要去考核,去確認(rèn)清楚,確保能更好的迎接旺季的到來。
個人來說,在管理上要下功夫,只有自己提升了管理的一個水平,那么才能更好的去把團(tuán)隊給帶領(lǐng)好,我也是知道自己很多方面還做的不夠細(xì)致,甚至一些管理的經(jīng)驗也不夠,不過沒關(guān)系,我也是要在_月份做一次集中的培訓(xùn),讓自己有一些收獲,能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊,開年的一個月是非常重要的,只有在這個月做好了,那么一年的工作也是能更加的順利做好了,畢竟這是一個準(zhǔn)備的階段。
作為店長,和同事的一個溝通也是非常的重要,平時的時候我也是要多去關(guān)心他們,了解他們的一個狀況,對于遇到的問題及時的去處理,而不是在那里拖沓,特別是我也是要清楚自己管理既然還不是水平那么高,那么就要多和他們交流,了解同事們的一個想法,這樣開展工作也是能更好的進(jìn)行。
新的一年,_月份的工作我必須要去做好,自己也是要在工作之中讓自己管理更好,帶領(lǐng)大家一起來把_月份的一個酒店工作做好了,那么后續(xù)的工作也是能夠更好的去開展了。
在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,__大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界朋友的關(guān)心、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創(chuàng)品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績,圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo)。又是企業(yè)拓展的又一年,是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功,爭創(chuàng)中亞品牌!在新的市場形勢下,以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針,全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高員工福利,創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷手段,牢牢抓住創(chuàng)新----這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題,進(jìn)一步實現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。
一、提升產(chǎn)品質(zhì)量,強化隊伍建設(shè)。
隨著__市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,以適應(yīng)市場的需求,已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,酒店將在__年改造的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上,進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,成立中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,以個性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。
二、加大促銷力度,強化市場拓展。
“天府樓”之川菜品牌,已在__市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進(jìn)一步打造、樹立、堅定中亞之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發(fā)展與鞏固打下堅實的基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措。
創(chuàng)新---是酒店生存的動力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,__年,我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,并取得了相當(dāng)不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,加大創(chuàng)新舉措,對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要創(chuàng)新,在__年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動,讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展。
四、嚴(yán)格成本控制,量化部門成本。
控制各項成本支出,就是增收創(chuàng)收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進(jìn)行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經(jīng)營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負(fù)盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利,增強企業(yè)文化底蘊。
我們將進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設(shè),豐富員工生活,增強企業(yè)文化底蘊,隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經(jīng)營業(yè)績下,繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達(dá)到酒店、個人雙豐收。
隨著“三高二好”總目標(biāo)的實現(xiàn),我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān)、聚能量的時期,進(jìn)入了在高臺階上加快發(fā)展、在高水平上實現(xiàn)跨越的新階段,此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,步調(diào)高度一致,行動高度自覺,進(jìn)一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發(fā)展的機(jī)遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調(diào)動廣大員工的積極性、主觀能動性和創(chuàng)造性,就一定能夠克服種種困難,把中亞大酒店的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?;仡欉^去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借__市快速發(fā)展的春風(fēng),以內(nèi)強素質(zhì)為契機(jī),以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本、福利”為方針,同努力、共奮斗、創(chuàng)佳績!真正實現(xiàn)個人與企業(yè)“雙贏”,共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,共同描繪中亞大酒店美好的明天!
工作計劃經(jīng)過在公司一年多的工作和學(xué)習(xí),我對公司經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊的氛圍,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及店面的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍,每次遇到困境和難處我總是自我找方法,從不怨天尤人.
我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“四要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“四要”是指:
1、要務(wù)實:就是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、要交流:經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
4、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找不足之處,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
一、店面管理。
從小事做起,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.
行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務(wù).以“為人民幣服務(wù)”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
二、經(jīng)營管理。
明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的分析。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作.
與__酒店一起成長!
1、負(fù)責(zé)各部門的日常工作管理,保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)酒店年度計劃所規(guī)定的經(jīng)營目標(biāo)和年度銷售指標(biāo),制定客房部的經(jīng)營決策計劃,建立起有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。
2、根據(jù)本部門的計劃,對下級管理人員及員工下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進(jìn)展和執(zhí)行計劃的結(jié)果與計劃目標(biāo)進(jìn)行對比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使客房管理活動形成一個良好的循環(huán)過程。
3、編制客房部各種服務(wù)規(guī)范和工作程序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評比等檢查表格,不斷完善本部門的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算并督促和檢查員工的貫徹執(zhí)行。
4、協(xié)助并監(jiān)督實施餐飲及廚房部門工作計劃的完成及人員崗位協(xié)調(diào),定期對下屬員工進(jìn)行績效評估,制定員工工作評估制度,提出獎懲建議,以評估的結(jié)果來獎懲員工,獎勤罰懶,不斷提高員工的工作積極性。
5、參與酒店營業(yè)成本分析,采取有效措施加強成本控制。
6、協(xié)助酒店總經(jīng)理制定和實施客房銷售及餐飲推銷計劃。有效調(diào)整散客和團(tuán)隊的入住率,提高酒店的營銷業(yè)績。
7、做好各部門內(nèi)部協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門的溝通合作。尤其要協(xié)調(diào)好前臺服務(wù)和客房領(lǐng)班、餐飲供應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。確保工作效率,避免不必要的差錯。
8、經(jīng)常巡視各部門運行情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門服務(wù)質(zhì)量,廣泛收集客人意見和建議,并組織落實整改。
9、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,、督導(dǎo)員工對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)并及時完成總經(jīng)理布置的其他任務(wù)。
我們公司有一個規(guī)定,每位員工下班前要提交《工作日志》,部門主管在周末提交《周工作總結(jié)及下周工作計劃》,剛?cè)肼毜男聠T工每周給hr部門提報《新員工周工作總結(jié)》。剛開始執(zhí)行時一切順利,沒有什么問題發(fā)生。
這讓我想起了自己習(xí)慣寫工作總結(jié)和制訂計劃的親身體會。
從20__年起至今八年多的時間里,我一直堅持做年、月、周和天的計劃總結(jié)。這個習(xí)慣最早緣自公司的硬性要求,但后來卻變成了我自己的主觀需要,因為堅持寫總結(jié)、訂計劃對我的工作起到了非常大的幫助。
很多時候我們感到“沒時間”、“忙不過來”,往往是因為工作缺乏計劃性,大家都是在無目的狀態(tài)下被動應(yīng)付工作,內(nèi)心的煩亂感在加劇,常常會顧此失彼。如果堅持寫工作計劃和總結(jié),反思工作中存在的不足,尋求解決之道,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不僅能保證工作目標(biāo)的完成率,也會促使自己有積極進(jìn)取的心態(tài)。
我是這樣來給自己安排的:
首先,年初確定全年要做的重點工作,不要面面俱到,十項以內(nèi)即可。我曾經(jīng)看到有員工制訂的《年度工作計劃》,洋洋灑灑十多頁,大項里面放小項,甚至連幾點起床、喝水這樣的事情都安排好了,事無巨細(xì)地羅列,面面俱到,唯恐漏掉了什么。人的精力是有限的,在有限的時間開展工作內(nèi)需明確重點,尤其是對于年度計劃,一定要抓住重點列出項目型的工作,而不是事務(wù)性的工作列一大堆,具體執(zhí)行時撿了籽麻、丟了西瓜。同時,很重要的是個人年度工作計劃要與公司或部門的重點工作保持一致。
其次,每月要針對年度工作計劃進(jìn)行分解落實,形成月度工作計劃。每月底對上月工作進(jìn)行總結(jié),制訂下個月的工作計劃。年度工作計劃是月度工作計劃的指引,因此在制訂月度工作計劃時,要對年度工作計劃進(jìn)行分解,具體到哪個月該做什么。月度工作計劃可以比較詳細(xì)些,但也不要超過8項,還是要著眼于重點工作,以及重點工作在年度項目工作中的位置。同時,要明確哪些是自己要去做的,哪些是要調(diào)動資源或協(xié)調(diào)他人去做的,切忌大包大攬。
第三,每周五下班前對上周工作進(jìn)行總結(jié),制訂下周工作計劃。如果說制定年度工作計劃、月度工作計劃還能容易完成的話(畢竟一年也才寫12次),但每周的工作總結(jié)計劃就需要真正的堅持和毅力。事實上人與人之間的區(qū)別,說得狹隘點,也體現(xiàn)在能否堅持周計劃總結(jié)。周是重要的工作時間單位,一定要循環(huán)前行,不輕易中斷,才能使我們的工作推上一個又一個臺階。
第四,每天上班第一件事是總結(jié)昨天工作,計劃今天要做的事。我們公司的年輕人很多人上班第一件事是收發(fā)郵件,其實用錯了地方。上班第一件事應(yīng)當(dāng)是總結(jié)反思昨天的工作,然后安排今天的工作,昨天沒有完成的,要列入今天的計劃。要將一天的具體工作劃分為輕重緩急項,科學(xué)的安排自己的時間,提高工作效率。
例如,我剛?cè)肼殘鲎鰄r時上班第一件事就是看簡歷,后來覺得這個時間我的頭腦最清醒,做事效率高,看簡歷又不是今天最重要和緊急的工作,所以我就調(diào)整了下順序,把看簡歷的時間放在下午,上午的時間我會安排面試(談)等重要和緊急的工作。
另外白天的工作多,溝通多,大腦靜不下來,所以伏案寫材料、思考等之類的事項我都安排在晚上,因為這些工作不急迫但耗長,這個時間可以靜心思考、不受打擾。要將每天的時間有意識的安排成小塊,非常強悍習(xí)慣是“日事日畢,日清日高”,這樣日積月累下來,你的時間就會比別人多,你的效率自然也就別人高。
個人的工作效率會影響團(tuán)隊,團(tuán)隊又會影響成員及其工作,進(jìn)而對企業(yè)的績效產(chǎn)生作用。所以,一個小小的工作計劃可以折射出很多問題,你還會輕視它嗎?還不趕快行動起來!
工作計劃經(jīng)過在公司一年多的工作和學(xué)習(xí),我對公司經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊的氛圍,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及店面的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,業(yè)務(wù)能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍,每次遇到困境和難處我總是自我找方法,從不怨天尤人.
我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅持做到“四要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“四要”是指:
1、要務(wù)實:就是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
2、要交流:經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實施。
4、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找不足之處,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也非常重要。
一、店面管理。
從小事做起,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面管理應(yīng)放在首位。
1.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.
行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務(wù).以“為人民幣服務(wù)”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時,注重人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
二、經(jīng)營管理。
明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每個品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的分析。
以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作.
與銀嘉一起成長!
一、總則:
1、執(zhí)行公司各項決議,主持酒店全面工作。安排、落實酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。
2、確保酒店安全無隱患,負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
3、定期向公司匯報工作,策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。
4、切實提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護(hù)公司品牌聲譽。
5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實施。
6、保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),及時、足額地完成公司下達(dá)的利潤指標(biāo),保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
二、確定總的經(jīng)營目標(biāo):
確定酒店總的經(jīng)營方向和管理目標(biāo),并有實施計劃的具體方案和措施。
1、與總經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)工作,包括價格調(diào)整,相關(guān)支持申請等等。
2、圈分析,組織分店進(jìn)行宣傳,銷售等工作。
3、檢查應(yīng)收的帳款。及時回收現(xiàn)金,避免差錯和跑帳,避免酒店的經(jīng)濟(jì)損失。
4、審查每天的財務(wù)報表,和每月的財務(wù)報告,檢查營業(yè)額是否按計劃完成,要不斷進(jìn)行營業(yè)分析,找出經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行改進(jìn),使?fàn)I業(yè)額保持完成計劃的良好狀態(tài)。
三、確定管理目標(biāo):
1、制訂酒店的店規(guī),即“員工守則”,這本守則從店長到普通員工,人人都必須遵守。
2、按照酒店的管理目標(biāo),規(guī)定部門經(jīng)理以下各級管理層的職責(zé)。并監(jiān)督和檢查他們的執(zhí)行情況。
3、制訂酒店各部門各崗位的操作流程。這些制度和流程反映酒店的水準(zhǔn)。使酒店的各項工作在嚴(yán)密的制度下實行,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化、程序化、科學(xué)化。
4、團(tuán)隊管理,包括工作安排,培訓(xùn),團(tuán)隊激勵。
5、人事管理,包括店員招聘,薪酬設(shè)定,表現(xiàn)評估,晉升,淘汰。
6、財務(wù)管理,包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析,物品采購計劃,現(xiàn)金流管理等。
7、客房管理,通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲。
8、前廳管理,保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率,給予客戶熱情友好的服務(wù)印象。
四、建立組織系統(tǒng):
1、店長要協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使各部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w感,從而增強客人住店的信心。
2、店長每周必須主持部門經(jīng)理參加的例會,將每一周的工作情況和發(fā)生的事情,及下周的工作任務(wù)進(jìn)行溝通和傳達(dá)。廣泛聽取經(jīng)理們的意見,商討酒店的業(yè)務(wù)。努力做到任務(wù)清楚,目的明確,使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上。
3、常與部門經(jīng)理研究如何改進(jìn)經(jīng)營管理,進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。
五、檢查工作:
店長必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有:
1、各級管理人員在不在崗,他們在怎么開展工作和處理事宜。
2、員工是否按正確的方法和良好的態(tài)度為客服務(wù)。
3、公共場所的秩序。
4、指示牌、路牌是否放置得當(dāng),舊牌是否即使撤除,文字、說明是否清晰美觀。
5、清潔衛(wèi)生(大清潔計劃)。
6、客房的家具布置安排是否得當(dāng),各種電器設(shè)備是否完好,燈光空調(diào)是否光亮正常;玻璃、鏡、桌、椅是否干凈;地毯、墻面是否干凈,床鋪整理是否符合規(guī)格、要求;冷熱水管是否正常通水,有沒有漏水現(xiàn)象,抽水馬桶是否通暢,面盆、浴缸、馬桶是否清理干凈。有沒有積污,是否干燥,“巾類”是否如數(shù)擺好,消耗品是否擺好,廢紙桶是否清理干凈。
7、公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味。
8、酒店的維修保養(yǎng)情況,具體有:維修時是否有噪音,有否影響酒店的正常營業(yè);建立酒店的維修保養(yǎng)制度,有計劃的進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。
9、檢查房務(wù)各部門的工作,注意迎送、開放、行李運送及保管,結(jié)帳、詢問等方面的工作是否細(xì)致、有效率、員工態(tài)度是否和善等等。
10、有時,店長在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有:總臺、客房、保安等夜班工作人員是否在崗位上履行職責(zé):門有沒有鎖好;燈有沒有按規(guī)定開關(guān);有沒有危險的、不安全的因數(shù)存在等等。店長要將這些檢查的情況,包括好的、差的都記錄下來,傳達(dá)到相關(guān)部門,給他們明確的指示。
六、加強安全管理:
店長必須定期或不定期的召開安全會議,研究保安問題,指示有關(guān)部門和人員進(jìn)行消防系統(tǒng)和設(shè)施的安全檢查,進(jìn)行消防演習(xí);制定嚴(yán)格的保安制度,消防制度,要使每個干部和職工都予以重視,并使客人了解和合作,使安全工作建立在牢固的基礎(chǔ)上。
連鎖督導(dǎo)工作計劃篇十六
甲方:xx科技有限公司(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)乙方申請,甲方審核批準(zhǔn)同意,就乙方以連鎖經(jīng)營形式加盟“_________”專賣店/柜事宜,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,達(dá)成以下條款,以便共同遵守。
第一條本合同使用的有關(guān)文字定義:
“公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)”:由甲方開發(fā)、完善成型,用于“_________”加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的具有統(tǒng)一性的獨自的經(jīng)營技術(shù),是甲方的注冊商號、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、模式、樣式、加盟連鎖專賣店/柜管理方式及有關(guān)營運的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。
“加盟連鎖專賣店/柜”:指使用屬于甲方所有的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)及商標(biāo)的專賣店/柜。
“公司商標(biāo)”:指稱為甲方的商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志及表示甲方的標(biāo)記、記號、招牌、標(biāo)簽、樣式及其他一切營業(yè)象征。
“公司形象”:乙方因使用公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)和商標(biāo),而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認(rèn)識,獲得了信譽,并在定型的統(tǒng)一形象下營運。
第二條獨立的當(dāng)事者。
1.合同當(dāng)事雙方為各自獨立的事業(yè)者,雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。
2.乙方不具有代行甲方而發(fā)生任何行為的權(quán)力。乙方員工不是甲方的員工,也不是甲方的代理人。甲方對其勞動關(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。
3.加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營由加盟連鎖專賣店/柜自立,獨立承擔(dān)責(zé)任,經(jīng)營決策是加盟連鎖專賣店/柜自行判斷,自主運作的行為。
第三條授權(quán)。
1.甲方書面授權(quán)乙方,在________省________市(縣)_____________街/路______________商場________層以“________”加盟連鎖專賣店/柜形式進(jìn)行經(jīng)營。
2.本合同授權(quán)使用期限,自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四條商標(biāo)的使用與承諾。
1.甲方承諾在本合同執(zhí)行期間,加盟連鎖專賣店/柜可以使用甲方商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽、招牌。
2.甲方商標(biāo):_________,具體設(shè)計見附圖樣。
3.乙方不得在本合同規(guī)定以外的場所使用甲方商號、商標(biāo)、標(biāo)志、記號、樣式、標(biāo)簽和招牌等,同時嚴(yán)禁使用與甲方商標(biāo)相同或相似的作為乙方公司名的全部或一部分,或作其它用途。
4.本合同終止或解除后,乙方不得以任何理由再使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、樣式、招牌等。
第五條使用范圍和使用要求。
1.乙方只能按甲方承諾的范圍和方法使用甲方商標(biāo)及經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn),按甲方統(tǒng)一形象經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜。
2.在合同期內(nèi),乙方不得有以下行為:
(1)降低公司形象,損害公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn);
(3)加盟連鎖專賣店/柜為第三者模仿公司商標(biāo)和經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn),或幫助第三者模仿。
第六條店面形象要求。
乙方必須按甲方的要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修和經(jīng)營。
第七條供貨方式及要求。
1.加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營產(chǎn)品和其他物品必須由甲方提供、配備。
2.加盟連鎖專賣店/柜每次訂貨,應(yīng)以書面形式發(fā)出訂貨清單,并列明所訂貨品的名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、運輸方式及收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話等。
3.加盟連鎖專賣店/柜根據(jù)甲方銷售合同的金額將款匯至甲方指定賬號。
4.甲方在收到乙方貨款后七日內(nèi)發(fā)貨。
5.甲方代辦托運,甲方辦理完托運手續(xù)即視為交貨,運費及保險費用由乙方負(fù)責(zé)。如在運輸過程發(fā)生貨損時,由乙方接貨時向承運人索賠。
第八條甲方責(zé)任。
1.提供加盟連鎖專賣店/柜經(jīng)營的相關(guān)資料。
2.免費提供加盟連鎖專賣店/柜面形象設(shè)計,裝修方案。
3.派員指導(dǎo)乙方開業(yè)。最新餐飲連鎖加盟合同范本最新餐飲連鎖加盟合同范本。
4.培訓(xùn)相關(guān)銷售人員及銷售技巧,傳授經(jīng)營理念、管理理念,提供市場信息等。
5.為加盟連鎖專賣店/柜提供充足合格的貨品。
6.負(fù)責(zé)加盟連鎖專賣店/柜第一次開業(yè)的貨品配備。
7.加盟連鎖專賣店/柜對在第一次配備的貨品中,不適銷對路的`貨品,乙方要求換貨時,在包裝完好、保質(zhì)期不低于六個月且不影響銷售的原則下,經(jīng)甲方書面同意后,可以調(diào)換其它品種,所發(fā)生的運費雙方各自負(fù)擔(dān)。
8.甲方原因造成貨品有質(zhì)量問題,乙方在收到貨物_________日之內(nèi),書面提出退換要求,方可退換,運費由甲方負(fù)責(zé)。
9.免費提供有關(guān)的促銷方案及資料。
第九條乙方責(zé)任。
1.必須經(jīng)營甲方所提供的貨品,未經(jīng)甲方書面同意不得經(jīng)營非甲方貨品。
2.因經(jīng)營環(huán)境變化及其他原因,乙方希望變更本合同第三條的第1條授權(quán)的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營地點及位置時,必須向甲方提出書面變更申請,經(jīng)甲方書面同意后方可變更。
3.除第三條的第1條授權(quán)加盟連鎖專賣店/柜外,乙方另新增開加盟連鎖專賣店/柜時,必須與甲方另簽訂加盟連鎖合同書后方可經(jīng)營。
4.加盟連鎖專賣店/柜必須每月______日前按時向甲方遞交上月營業(yè)報告書,并保證所遞交營業(yè)報告書情況屬實。
5.乙方未征得甲方書面同意認(rèn)可,不得將本合同規(guī)定的任何權(quán)利、加盟連鎖專賣店/柜營業(yè)的全部或一部分轉(zhuǎn)讓給予第三者。
6.乙方在經(jīng)營期間因自己的經(jīng)營、管理等問題損害了他人利益時,由乙方自行承擔(dān)賠償損失的責(zé)任,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7.因乙方行為造成甲方被索賠責(zé)任時,乙方負(fù)擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部費用。
8.乙方在經(jīng)營期間,如因不可抗拒的困難可能發(fā)生營業(yè)中斷或不能再繼續(xù)營業(yè)時,必須以書面形式向甲方提出申請協(xié)商。
9.乙方無論在何情況下不想再繼續(xù)經(jīng)營加盟連鎖專賣店/柜時,甲方擁有第一接任者的權(quán)利,同時乙方有責(zé)任配合甲方做好相關(guān)轉(zhuǎn)接工作。
10.合同無論在何種情況下終止,乙方必須立即自行拆除公司招牌,并從設(shè)備、設(shè)施、用品等上消除公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、和特定名稱等一切營業(yè)象征。如乙方不主動拆除,甲方可以自行拆除作業(yè),乙方必須負(fù)擔(dān)為之產(chǎn)生的一切費用。
11.乙方必須保證,在遇前第9項情況時,不再使用相同的或類似的,或容易引起混淆的商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、特定名稱等營業(yè)象征和甲方經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn),不發(fā)生有損于甲方名譽、信譽、妨礙甲方和甲方其他加盟連鎖專賣店/柜的業(yè)務(wù)。
12.乙方不得向第三者泄漏甲方按合同規(guī)定提供的加盟連鎖專賣店/柜的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)、秘密及有損甲方利益的情報,并有責(zé)任保證其員工不向第三者泄漏及傳遞,此項在合同終止后仍然有效。
13.乙方在本合同執(zhí)行期間,必須全力以赴提高加盟連鎖專賣店/柜的營業(yè)成績。
14.甲方提供給乙方的特許經(jīng)營授權(quán)牌、報價單、培訓(xùn)資料等相關(guān)文件在合同終止之日,乙方必須全部退還給甲方。
第十條開業(yè)指導(dǎo)收費標(biāo)準(zhǔn)。
1.加盟連鎖專賣店/柜開業(yè)時,甲方派員指導(dǎo),乙方負(fù)責(zé)甲方指導(dǎo)開業(yè)人員的交通費、住宿費及相關(guān)生活費等。其它收費標(biāo)準(zhǔn)為:
(1)經(jīng)理級人員按______元/天計收;
(2)其他人員按______元/天計收;
(3)時間______至______天,最長不超過______天,費用結(jié)算時間按出發(fā)日到返回日計算。
2.乙方須在指導(dǎo)人員返回日結(jié)清費用,由指導(dǎo)人員帶回公司。
第十一條保證金。
本合同簽訂生效之日,乙方須向甲方交納每一家加盟連鎖專賣店/柜?元保證金,作為乙方忠實執(zhí)行合同的擔(dān)保,從第四家(含第四家)加盟專賣店/柜開始,甲方不再收取加盟連鎖專賣店/柜保證金,已收取的三家加盟連鎖專賣店/柜保證金作為乙方在加盟期內(nèi)的所有加盟連鎖專賣店/柜的保證金,保證金、風(fēng)險金不計息。
第十二條加盟費。
本合同簽訂生效之日,乙方須向甲方交納一次性加盟費:
(1)單店:________萬元;
(2)市級:________萬元;
(3)省級:________萬元;
第十三條合同續(xù)簽。
本合同距到期日______天時,由乙方書面提出申請,經(jīng)雙方協(xié)商續(xù)簽或終止合同。
第十四條合同終止。
1.本合同期內(nèi),加盟連鎖專賣店/柜連續(xù)______天未從甲方進(jìn)貨,或加盟連鎖專賣店/柜購貨款(以銷售單為準(zhǔn)且購貨款到賬)連續(xù)______天累計不足______萬元,視為違約,甲方有權(quán)單方終止合同。
2.本合同期內(nèi),甲方有權(quán)對乙方的加盟連鎖專賣店/柜的形象、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督,對不符合標(biāo)準(zhǔn)的,甲方要求乙方限期進(jìn)行整改,如乙方仍未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn),本合同自動終止。
3.本合同期內(nèi)終止或期滿不再續(xù)簽,乙方均須提前______天提出書面申請,否則視為違約。
4.本合同期滿終止合同時,乙方在甲方辦理好一切相關(guān)手續(xù),______個月后由甲方返還保證金(憑原始收據(jù))。
5.乙方未履行或未完全履行本合同第四、六、九條和第十二條的均視為違約,違約造成的合同終止時須付壹萬元違約金,用保證金的款項充抵。
第十五條其它。
1.乙方經(jīng)甲方書面同意,用甲方名義開設(shè)加盟連鎖專賣店/柜,并進(jìn)行相關(guān)財務(wù)結(jié)算,應(yīng)提交經(jīng)營場所簽訂合同的正本,經(jīng)甲方審定同意蓋章后方可實施;所簽署的合同正本須存放于甲方。
2.乙方以個人名義加盟的,需提供本人身份證、戶口薄復(fù)印件;以公司名義加盟的,需提供相關(guān)證件的復(fù)印件(營業(yè)執(zhí)照、國稅和地稅登記證、衛(wèi)生許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證書,法人身份證等)給甲方作為本合同之附件。
3.加盟連鎖專賣店/柜銷售單作為購貨憑證,作為本合同附件,與本合同具同等法律效力。
4.相關(guān)附件與本合同具同等法律效力。
第十六條協(xié)商及受理法院。
本合同未盡事宜,由當(dāng)事者雙方本著發(fā)展事業(yè)的愿望,坦誠地協(xié)商解決。本合同發(fā)生糾紛交付法律審理時,甲方所在地法院為專屬受理法院。
第十七條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):________________。
代表人(簽章):_____________。
身份證號:____________________。
地址:________________________。
電話:________________________。
傳真:________________________。
乙方(蓋章):________________。
代表人(簽章):_____________。
身份證號:____________________。
地址:________________________。
電話:________________________。
傳真:________________________。
合同簽訂日期:________________
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/17020827.html】