通過總結(jié),我們可以反思過去的經(jīng)驗,并吸取教訓(xùn),從而進一步提高自己。在寫總結(jié)時,要注重對關(guān)鍵信息的提煉和凝練,避免過多的冗長敘述。接下來,我們將分享一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些思路和寫作的靈感。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇一
電話營銷員就是以服務(wù)、銷售商品為主題的行業(yè)人員。銷售是最重要的部門,維持公司運轉(zhuǎn)的資金幾乎都從銷售所得。在社會商業(yè)化活動中,起著重要的作用以起到達成商品的成交。電話營銷員面試需要做什么準備呢?除做好面試中知道面試官提到問題相關(guān)的面試準備。萬聘網(wǎng)為大家整理了電話營銷售人員的右能碰到的相關(guān)提問與面試技巧。
1 ??第一印象
銷售員本身就需要直接和客戶打交道,面試的時候準備好一套合適的衣服,最好就是準備同銷售顧問一樣服裝。這樣面試官才覺得你是真心對待,真心過來面試。自我介紹不要超過兩分鐘。
2 ??心態(tài)放正
現(xiàn)在面試官主要看的是你的心態(tài)如何,說話漫不經(jīng)心的求職者是得不到認可。一個名表出色的求職者,言談舉止也有可能讓他失敗,因為這是一個人長期形成的心態(tài)一般是無法改變的。態(tài)度決定高度,細節(jié)決定成敗,作為一名優(yōu)秀的銷售人員面試心態(tài)都無法掌控,那在正常的工作中會不也把個人的情緒帶到工作中了。
3 ??完整簡歷
簡歷是就是對個人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。個人形象,資歷與能力的書面表述,充分批露出自己的優(yōu)勢,展示出實際的東西來;但不能冗長啰嗦,言簡意陔,點到為止,突出簡。
4 ??語言表達
準確、靈活、恰當?shù)目谡Z表達,是面試的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要不驕不躁,聲響清楚洪亮,這樣才有銷售員的基本語言溝通要求。如果你表達能力差,不能將所要表達的內(nèi)容充分表達出來,主試者會因難以了解而不錄用你。
目前,從事電話銷售的人越來越多,那么在面試此職位時,是不是學(xué)歷越高就越好呢?每種產(chǎn)品的銷售都有著不同的銷售面試技巧。掌握電話銷售面試技巧,最重要的有這樣幾點:
1、學(xué)歷恰當。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定,剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當然,太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作為一個電話銷售員,要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責(zé)任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個簡單的面試中我們可以知道,對于這個考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時,能不能快速找到答案。
絕對實用的八個“面試題”
1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
就具體的問題而言,主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創(chuàng)造性與靈活性。例如,你可以說:“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上,找一份暑假工作并不容易,但我向每家餐館都申請做招待工作,給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試,最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班,后來因為我手腳麻利,算賬準確,并有讓顧客滿意的服務(wù)水平,他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個暑假,當我離開的時候,我負責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員,分配小費收入,以及晚上的收工打烊與記賬??傊业倪@段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機理。”
2、你如何設(shè)計你的職業(yè)規(guī)劃,規(guī)劃自己未來的事業(yè)
這是下列問題的有趣翻版:“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中,答道:“管理階層”,因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案,這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題:管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向,并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?!拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取,所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此,我希望在今后幾年中,成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士,很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時,我未來的發(fā)展目標應(yīng)該會清晰地顯露出來?!鳖愃朴谶@樣的應(yīng)答會使你遠遠地高于你的同齡人。
3、你是否愿意做常規(guī)工作
又是一個“誘供”的提問。主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會到,新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作,是一些無望成材的員工,直到他們接受了現(xiàn)實生活中的這個事實后才會有改變。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉?,你理解需要有人做常?guī)工作,在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前,你知道要先完成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作,這也是你有準備接受這項必要的工作的原因。只要是在正常工作時間之內(nèi),你可以這樣回答:“行,沒問題,企業(yè)就是要產(chǎn)生效益,因此在正常營業(yè)時間必須開門,并且有人值守?!?/p>
4、你想找一份長期的還是臨時性的工作
主試人是想確認你是真心實意地對這份工作感興趣,而不會干了幾個月后便又到某個學(xué)校去做博士后研究了。不要簡單地只說個“是”,要解釋清楚你找這份工作的理由,可以說:“當然,我要找一份長期性的'工作,我想在這個領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè),找機會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),尋求新的挑戰(zhàn),向有經(jīng)驗的專業(yè)人士學(xué)習(xí)。”在你回答完畢之后,你也要反問對方以確認其所提的問題:“你們要招的這個崗位是長期的還是臨時的?”不要怕問,偶爾也會有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個項目,完工之后便把他們辭退掉。
5、你在接受別人指導(dǎo)時,會不會感到難受或受到傷害?
這是個順從性問題,如果你的失誤被別人指出來之后,會輕易地頂撞或發(fā)火,那么你在公司里不會干得很久。初級崗位的競爭相當激烈,這也是你表明自己與眾不同的又一個機會?!拔視邮軇e人的意見,更重要的是,我能接受建設(shè)性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為,我也還會出現(xiàn)失誤,還需要別人把我引回正確的方向上。我明白,如果我想在公司里有所發(fā)展,我必須首先要證明自己服從管理?!?/p>
6、你對哪類職位感興趣
這又是一個試探你的服從性的問題,不要直接回答,要表示你服從安排:“我對這些初級崗位感興趣,可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù),并能給我發(fā)展的機會,當我證實了自己的實力之后,可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展?!?/p>
7、你對企業(yè)運作的看法是什么
主試人并不想就此與你長談,只是想證實一下你并不會將企業(yè)想象成一個慈善機構(gòu)。你的理解應(yīng)該是:“任何一家公司的作用是盡可能多賺錢,盡可能快速、高效地賺錢,其運作方式應(yīng)該鼓勵老客戶做回頭生意,用出色的口碑和信譽發(fā)展新客戶?!本痛鸾Y(jié)束時,要說明員工作為團隊中的一員,所起的作用都是為了達到這個目的。
8、你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位,是否要考慮你在學(xué)校時的分數(shù)
如果你的分數(shù)很高,應(yīng)答時顯然要答“是”;如果你的分數(shù)并不高,你就得多加考慮了:“當然,用人單位要全面考慮,要看分數(shù),同時也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對開發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實際工作經(jīng)驗,總體來看,經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分數(shù)更有價值。”
職業(yè)指導(dǎo)師對上述低俗愚昧的招聘標準提出的繞道而過的建議,使我聯(lián)想起目前招聘市場實際存在的另一種現(xiàn)象。很多招聘單位已經(jīng)從那種只看文憑、論專業(yè)、擇長相的程度(當然,目前招聘市場還不同程度存在其它低俗愚昧的招聘,以及相關(guān)潛規(guī)則),轉(zhuǎn)向了科學(xué)化精細化的軌道,這種高品味的招聘又以求職者意想不到不期而遇的“陷阱”方式出現(xiàn),讓一些應(yīng)聘者特別是年輕人措手不及。對此,我建議一些應(yīng)聘者特別是涉世不深的大學(xué)生,你要巧妙地“屈從”,你不能“繞道而過”,而要迎難而上?,F(xiàn)列舉招聘或面試中的常見的幾種迷局,并提出破解之策,僅供參考:
1、屈才陷阱。“我們單位目前很艱苦,你來后將要奔赴外地或下基層?!边@是招聘官在考察你有沒有創(chuàng)業(yè)精神與吃苦準備。除非你確實不想到條件不如已意的單位就業(yè),只要你看中了這家單位,你就要勇敢表明自己愿意接受挑戰(zhàn),不要緊盯著公司總部寫字樓,或者死扣著自己的專業(yè)不放。你能夠退守這個底線,不論是眼前的招聘官,還是今后的老總,必定都會成為被你感動你的上帝。
2、跳槽陷阱?!澳銥槭裁匆郏俊薄澳銥槭裁措x職?”雖然應(yīng)聘者不應(yīng)刻意隱瞞什么,但一定要用技巧回答。即使是主觀原因,也要說得讓人能夠理解與接受。記得本人曾經(jīng)面試一名跳槽者,本想知道他對原單位的看法,而他卻講出了自己因為要孝敬母親而辭別距家較遠的原單位的感人故事,讓人肅然起敬?;卮疬@類問題切記訴說前單位的壞話,應(yīng)從公司的制度、自己的前途和現(xiàn)實困難等角度找理由。
3、缺點陷阱。“你有什么缺點?”應(yīng)聘者不說缺點當然是下策,不講方法地貶損自己同樣是下策。招聘官主要上是在考察你的自我認知能力,應(yīng)聘者可以選一個自己可以拿捏得住的缺點開談,但要證明自己已經(jīng)改過,一定要講清正面的結(jié)果,講你從缺點或者是錯誤中如何成長起來,跟招聘官來一次成功的迂回戰(zhàn)術(shù),可以使自己的面試表現(xiàn)更為可信。
4、兩難陷阱?!爱旑I(lǐng)導(dǎo)意圖與國家法律有背時你怎么辦?”考生要冷靜對待這類題目,不妨這樣想,敢于出這類題目的單位,一定是有法律意思的,你切忌順桿爬,大膽表明自己應(yīng)該具備的法律意思和國家利益觀念,這一點非常重要。當然也不能懈怠領(lǐng)導(dǎo),不能充當“反潮流”角色。要講究方法,擺正位置,從維護領(lǐng)導(dǎo)形象和單位的長遠利益與聲譽的角度,履行好自己應(yīng)有的職責(zé)。如果你因此失去了一個誠心誘導(dǎo)你做違法之事的公司,那又何尚不是你的一件幸事。
5、運動陷阱?!澳阆矚g什么運動?”除開少數(shù)企業(yè)真的在尋覓體育人才,在這個問題的背后,是招聘官在了解你健康狀況,預(yù)設(shè)你處在逆境時的生存能力?!澳闶窍矚g團體運動或個體運動呢?”這是想了解你的合作精神與相融性。假如是你的確擅長個體運動,你就要充分展示自己獨立作戰(zhàn)的能力和氣質(zhì),同時表明你并不拒絕團體項目。
7、婉拒陷阱?!叭绻竟緵Q定不錄用你,你將怎么辦?”這對所有誠心應(yīng)聘者來說,可能是最不愿意聽到的“應(yīng)激”話題。但你可不能驚慌失措。招聘官可能的意圖,一是看你的應(yīng)激表現(xiàn),是處驚不變,還是大失所望。二是看你在高壓和挫折面前的能力與意志,主要是你的生存空間與能力。你最好加上一句:“雖然我不能被錄用,但我仍然感謝貴公司給了我的這次面試機會?!闭f不準這才是招聘官司的真實期待。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇二
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)的一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的',整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇三
為了營造一個良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實力,hr應(yīng)在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時節(jié),準備一些小茶點或水果;在面試房間門口掛上請勿打擾的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。
只需要回答是或不是的問題,如你是不是喜歡做這個職位、你是否了解xxx(某個方面)
雖然明快簡潔,卻并沒有給予應(yīng)聘者開口表達自己想法的機會,不利于hr對其作出客觀評價。
因此面試問題應(yīng)具有可評價性,達到讓應(yīng)聘者多說,hr多聽的目的。
每個應(yīng)聘者都有其自身的特點,千篇一律的問題難以幫助面試官深入地了解應(yīng)聘者的工作能力。
對于不同的面試者,hr在面試過程中最好隨時調(diào)整面試的結(jié)構(gòu)框架,不斷地修改問題,才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
人在說謊的時候多數(shù)會引起一些細微的、不自主的反應(yīng),這些反應(yīng)很可能會通過他的身體語言表現(xiàn)出來。
如應(yīng)聘者在假笑時由于缺乏情感,神情會顯得比真實微笑時茫然,眼睛不會瞇起,且持續(xù)的時間比較長,同時會讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等也能夠表達一定的心理內(nèi)容,而這些需要hr多通過仔細觀察應(yīng)聘者的一舉一動來作出判斷。
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意愿,影響面試的結(jié)果。
在設(shè)定面試評分制度時,可以將面試標準分為幾個等級,每個等級都有一定的標準要求,但要注意體現(xiàn)等距原則,以保持程度及數(shù)量上的連續(xù)性。
1、帶多幾份簡歷前往面試,沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡歷,面試你的人可能不止一個,預(yù)先料到這一點并準備好會顯得你做事正規(guī)、細致。
2、留心你自己的身體語言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會展現(xiàn)出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當主動溝通,離開的時候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來,很多公司都會要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會傳達出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時,要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時候會做決斷。
6、清楚雇主的需要,表現(xiàn)出自己對公司的價值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當?shù)募寄?,知道你的?yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力,大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢推銷出去,營銷自己十分重要,包括你的技術(shù)資格,一般能力和性格優(yōu)點。
在應(yīng)聘面試時,親友團還是不帶為妙。千萬不要以情侶檔或父母陪同的方式求職,這樣會讓考官認為你依賴性太強、獨立性太差,繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇四
放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時間地點,盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關(guān)資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與hr的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會怎么做?(應(yīng)變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)
6、你的一個準客戶在購買你的產(chǎn)品幾個月之后遲遲沒有付款,因財務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個星期內(nèi)要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠媱潯?/p>
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗及家庭背景外,應(yīng)重點突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因為理智的hrd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜。”
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
眾所周知,銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動。
很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢,似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的余地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*k。”——此時千萬不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意愿的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實是在拍對方的馬屁,稱贊你應(yīng)聘的公司是一個十分正規(guī)的組織,因為只有在發(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個人的工作,因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是hr,所以你在夸獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度。”——表示誠意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意愿和誠心,讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信,通過我的努力和表現(xiàn),我會在很短的時期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資?!薄憩F(xiàn)你對于自己的信心,以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說,不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,還有一點更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達能力,是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
近年來,關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)hr的重視。他們在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如,面試官問:“你認為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展,未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個時候往往就是表現(xiàn)你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答:
“我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué),四年的學(xué)費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi),能夠進入快銷行業(yè)的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經(jīng)驗和客戶資源,同時我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業(yè),一家愿意做相互投入的企業(yè),待上一段時間?!?/p>
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問:
1、您認為我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗,您認為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
面試結(jié)束后,有一些細節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點,你發(fā)出的感謝信會令hr對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;
2、有助于面試官記住你;
3、給面試官向上匯報的內(nèi)容;
4、進一步強調(diào)你對這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯誤印象;
6、增加他們雇傭你的機率;
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機會。
面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上,能夠獲得面試機會本身就不易,因為面試時表現(xiàn)不佳而喪失了工作機會,未免太過可惜。當然,獲得一份好職業(yè),簡歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,一切都是空談,都是在浪費時間,浪費成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,這才是起決定作用的根本所在!
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇五
不少企業(yè)在招聘銷售的時候都會在招聘廣告上寫“本公司招聘銷售人員數(shù)名,要求有兩至三年的銷售經(jīng)驗”。銷售人員的銷售經(jīng)驗真的能用時間來衡量嗎?當然,這這個認知不只招聘銷售人員的時候才有。
這里的答案是否定的。銷售人員的銷售經(jīng)驗在某一方面可以從工作時間的長短中體現(xiàn)出來,但是企業(yè)在面試過程中,還是應(yīng)該注意對銷售人員實際銷售技能的考察,而不是簡單的以工作時間的長短來分高低。
二、被應(yīng)聘者的表演天賦所迷惑。
銷售人員是極具天賦的演說家,不僅善于表達,而且善于煽動,銷售人員的本身特質(zhì)難免會帶到面試中來,作為面試人員經(jīng)常被銷售員的表面所迷惑,被他的言行所打動,最后被銷售人員所“收買”。
識破銷售人員的真相可以從很多方面來規(guī)范,一可以從其眼神去判斷真假;二就是設(shè)計規(guī)范化的面試試卷,并且對其講話的語速、語調(diào)、聲音大小等方面去判斷;另外最重要的就是要對銷售員的回答不斷提出質(zhì)問。
在應(yīng)對這些本身就善于表達的應(yīng)聘者時,面試官應(yīng)該多用開放性的提問,來挖掘應(yīng)聘者的一些深層次的工作經(jīng)歷。
三、以貌取人錯失好的銷售人員。
外貌差別大的兩個人給別人的第一印象肯定是不同的,人們都喜歡美好的事物,自古以來就對美有追求,其實面試官在面試的過程中,也很容易走進該誤區(qū),以貌取人,作出錯誤的判斷。
對于一般的行業(yè)來說,銷售人員的容貌特征是不會影響到銷售的結(jié)果,但是對于美容行業(yè)的某些銷售職位,容貌可能會成為面試的一個標準。但是一般來說,從容貌來判斷是沒有必要的,甚至?xí)惺Ч叫?、公正性,企業(yè)應(yīng)該看重的不是其容貌,而應(yīng)該是應(yīng)聘者的素質(zhì)和修養(yǎng)。
企業(yè)在招聘銷售人員的過程中,應(yīng)注意避免上述誤區(qū)。在面試過程中,對應(yīng)聘者的評分不要受其文憑、衣著、外貌或某人推薦等影響。
一般應(yīng)聘者面對考官的提問,剛開始時會比較拘謹,有時甚至為了取悅面試官,會根據(jù)面試官臉上的表情來對自己的回答作出調(diào)整,這個時候,他所表達的也許包含了一些不太真實的東西。
因此,面試官應(yīng)該用目光、用點頭等形體語言,更多地給應(yīng)聘者以鼓勵,讓應(yīng)聘者放松下來,這個時候,得到的答案也許才是真實可靠的。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇六
以上這個電話銷售面試技巧是針對電話銷售的,兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性,從這個簡單的面試中我們可以知道,對于這個考官來說,他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上,如果回答是fax、web、114等都不重要,重要的是,他或她遇到問題時,能不能快速找到答案。
?
有哪些?
1.你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗,公司其實也沒有必要回到學(xué)校請mba來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。認為這會讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷 售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的'效果。
3. 如果每天讓你打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
三水人才網(wǎng)建議對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法,雖然不一定會用到,但有備無患。找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢,主要是與企業(yè)有關(guān)的,適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
銷售員面試技巧?中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇七
銷售,一個極其需要口才的職業(yè),來看看他們的面試吧!
對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。
企業(yè)招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇八
做好銷售招聘的前期規(guī)劃:要通過公司的發(fā)展狀況、產(chǎn)品、行業(yè)來判定所要招聘的銷售人員,公司到底需要什么樣的人來做銷售,是需要富有專業(yè)知識的,還是需要表達能力強的?有了目標與規(guī)劃,再去找合適的人才就能事半功倍。
hr面試銷售提問技巧:招聘信息要隨時更新
招聘信息要隨時更新,比如登了很長時間的一則招聘信息,別人看了一看距離目前的日期較長,他們可能會想,是不是公司不好,招了這么長時間一直沒有招滿,建議你刪除原來的信息,重新編輯一下信息,這樣看起來感覺是最近的事情,這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。
hr面試銷售提問技巧:做一個行業(yè)調(diào)查
做一個行業(yè)調(diào)查,看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇,是不是我們的待遇不如其他公司。
hr面試銷售提問技巧:對公司有個詳細而有吸引力的介紹
hr面試銷售提問技巧:招聘渠道的選擇
考慮一下招聘渠道,網(wǎng)上不行,是否可以到現(xiàn)場招聘會,是否可以通過員工的內(nèi)部介紹,是否可以通過擴大自己的朋友圈,是否可以通過微博,微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何:
(1)、網(wǎng)絡(luò)出擊:本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開通一家。
(2)、內(nèi)部推薦:讓公司員工介紹,并給與獎勵。
(3)、招聘會和校園招聘:校園招聘人很多,成本也較低,沖勁大?,F(xiàn)場招聘會求職欲望強。
hr面試銷售提問技巧:電話邀約方式要得當
措辭、語氣語調(diào)是否適當,打電話的時間是否合適。
我們來看一下行內(nèi)比較推崇借鑒的打電話邀約銷售人員的技巧。
首先是開場白:
“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理,請于某某時間某某地點來本公司面試?!边@是最簡單常見的電話面試邀約。上面已經(jīng)提到,當應(yīng)聘者接到數(shù)個電話通知后,對類似的電話已經(jīng)不會特別在意了。因此,寄希望于對方接聽時的禮貌應(yīng)答,往往與實際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類邀約總結(jié)了以下幾點,僅供參考:
a)“您好!是某某嗎?”確認對方身份,也給對方反應(yīng)的時間。
b)“我是某某公司的某某部門?!眻蟪鲎约旱纳矸荨?/p>
c)“您是想找銷售的工作么?”根據(jù)個人簡歷中的求職意向,在最短的時間內(nèi)再次確認對方的求職需求,如果對方的求職意向與簡歷上或者公司招聘需求不符,應(yīng)馬上結(jié)束通話。
d)隨意問一些問題,給對方連續(xù)說三句話的機會,判斷一個人的語言表達能力、思維。
e)考察對方以往的工作能力。
f)過去最好的業(yè)績。
g)月平均收入(與公司情況是否相符,對方高于我方應(yīng)放棄)。
h)喜歡何種銷售方式(判斷是否能接受公司的銷售方式)。
i)離職原因(雖然沒有幾個人說的是實話,但是也看對方能否自圓其說,再次判斷其表達能力)。
hr面試銷售提問技巧:通知時間、地點
面試時間:市區(qū)企業(yè)可以根據(jù)公司情況安排時間,開發(fā)區(qū)等不在市區(qū)內(nèi)的企業(yè)盡量安排在下午兩點,以便個人有充裕的時間坐車。面試地點:說詳細地址,詳細到門牌號。能提供個人乘車路線最好,面試官也要有服務(wù)的意識。
最后一句:重復(fù)公司的名字。整個電話面試的時間應(yīng)控制在5分鐘內(nèi)。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇九
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略??浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險的信息。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看應(yīng)聘者在證明自己的能力時所使用的例子,主要看銷售人員在設(shè)定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
看能否挖出應(yīng)聘者的求職動機,再看看其內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
4、請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子。
看應(yīng)聘者的機智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。
5、可以告訴我,你認為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
看應(yīng)聘者自我認識能力。
6、如果你有機會把事情重做一遍,你的做法會有什么不同?
看應(yīng)聘者是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
7、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
看應(yīng)聘者處理分歧的能力,以及是否能承擔責(zé)任。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
看應(yīng)聘者的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
9、如果我認為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴重問題,你會怎么做?
看應(yīng)聘者是否保持冷靜的頭腦,從容機智地應(yīng)答。
10、你對今后有什么打算?
看應(yīng)聘者是否有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
看應(yīng)聘者對銷售崗位的認識。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十
銷售面試,對于每個銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧 ,就成為順利過關(guān)的法寶,因此,各種技巧不得不有所掌握。
在一個公司中,銷售是最重要的部門,維持公司運轉(zhuǎn)的資金幾乎都從銷售所得。因此公司對銷售人員的招聘往往也非??量?,畢竟一個銷售員在為公司獲得財富的同時也代表著一個公司的形象。
作為銷售人員,可以接觸各種類型不同層次的人,這樣可以增加自己的人生閱歷,也可以磨練自己.提高各方面的素質(zhì)。
銷售類招聘面試技巧 專輯包括了營銷員面試技巧、銷售人員面試技巧、銷售行業(yè)面試技巧、兼職銷售面試技巧等各類的面試技巧范例,是最佳的參考資料。
面試銷售考官會問哪些問題呢,以就下是當你面試一個銷售職位時可能碰到的提問。
1.你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗,公司其實也沒有必要回到學(xué)校請mba來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。
2.你認為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.你認為自己最大的弱點是什么?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應(yīng)聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4.如何評價你自己?
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點,但是不要說得過于直白,同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的。
5.你認為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當?shù)挠凶兓?,來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的??梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑?,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
7.請你講一個好笑的笑話?
這是一個看似很簡單的問題,但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調(diào)配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣?;蛘吣阋菈驒C智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
10.你最大的一次冒險是什么,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業(yè),表現(xiàn)的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現(xiàn)在工作上的冒進。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強項和不足,然后具體說一下你的設(shè)想,說明你到職后怎么樣開展銷售工作,要認同企業(yè)文化,特別是對于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好,但是如果你不是從內(nèi)心認同,最好不要發(fā)表評論,言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意,最好不要做這樣的事情。
首先,銷售員必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)
企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的.大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎(chǔ),顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
請告訴我你最大的優(yōu)點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
若受到獎勵,你有什么感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
如果你愿意的話,請和我進行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十一
簡歷去什么崗位哪里面試都是需要的,簡歷可以方便招聘人員了解你的基本信息和是否適合這一崗位。清遠人才網(wǎng)銷售員面試的技巧提示:所以去面試時,制作一份完整的簡歷是非常必要的,簡歷在面試中起到了至關(guān)重要的作用。
二:留給對方一個好的第一印象
銷售員本身就需要面對面地和客戶打交道,一般都是著職業(yè)裝。去面試的時候要準備好一套合適的衣服,最好就是準備和銷售顧問一樣服裝。清遠人才網(wǎng)銷售員面試的技巧提示:這樣面試官才覺得你是真心對待,誠心過來面試。
三:了解行業(yè),了解公司業(yè)務(wù)
面試官都喜歡有獨立見解的員工,所以你去參加面試的時候最好可以充分的發(fā)揮你對行業(yè)的見解和對公司業(yè)務(wù)的熟悉。清遠人才網(wǎng)銷售員面試的技巧提示:在工作中,有獨立見解的人才能不停的創(chuàng)新,才能更好的幫助公司的發(fā)展。
四:語言表達
與面試官對話時,同面試官對話首先需要端正態(tài)度,要不吭不卑,聲音要清楚洪亮,這樣才達到銷售員的基本語言溝通要求。清遠人才網(wǎng)銷售員面試的技巧提示:同時也要注意不能一直只顧著自己說,有時候聽從他人的意見也是很有幫助的。
五、擺正心態(tài)
具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,經(jīng)驗已不是重要的資本。清遠人才網(wǎng)銷售員面試的技巧提示:現(xiàn)在面試官主要看的是你的心態(tài)如何,身體和說話不嚴肅正式的求職者是得不到面試官認同的。如有一求職者從外觀到經(jīng)驗都是非常出色的,但就是言談舉止卻讓他吃了閉門羹,因為這是一個人長久以來形成的心態(tài)一般是無法改變的。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十二
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因(文章轉(zhuǎn)載自[] 請保留此標記)為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成??!
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時
語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾??沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十三
放下面試通知電話后第一件事,就是記錄好面試的企業(yè)名稱、職位及約好的時間地點,盡可能多地搜集目標企業(yè)的有關(guān)資料。重點需要了解的信息包括:該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前了解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與hr的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預(yù)演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環(huán)境中工作,你會怎么做?(從業(yè)心態(tài),自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎么想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經(jīng)驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之后,對方回絕你說現(xiàn)在正忙,你會怎么做?(應(yīng)變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品?(銷售策略)
6、你的一個準客戶在購買你的產(chǎn)品幾個月之后遲遲沒有付款,因財務(wù)要結(jié)算,現(xiàn)要求你在一個星期內(nèi)要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關(guān)系的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發(fā)任務(wù),談?wù)勀愕挠媱潯?/p>
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現(xiàn)在要應(yīng)聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗及家庭背景外,應(yīng)重點突出以往做銷售工作的經(jīng)歷,盡量用業(yè)績數(shù)據(jù)來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因為理智的hrd絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
示范:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經(jīng)歷,在前一家服務(wù)的公司連續(xù)兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發(fā)了一條新的銷售渠道,個人年業(yè)績占到了部門銷售業(yè)績總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業(yè)績帶來驚喜?!?/p>
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣著打扮、一言一行,在見客戶時都是代表著公司的形象,切不可穿著隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡,不過分艷麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝艷抹,不戴夸張首飾,忌濃度香水。
眾所周知,銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。因此作為一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員制造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當眾宣布面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
銷售需要面對眾多的客戶,良好的第一印象對于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容僅占7%,肢體語言占55%,剩下38%來自語音語調(diào)。和-諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
建議面試時你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;
4、雙手自然平放在膝蓋上,盡量避免弄頭發(fā),摳鼻子等小動作,切忌雙臂環(huán)抱于胸前,腳腿不停地抖動。
很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責(zé)招聘的hr或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢,似乎雙方都在小心的避免先表態(tài),好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的余地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*k?!薄藭r千萬不要委屈自己,你心里想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意愿的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應(yīng)你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系?!薄@句話其實是在拍對方的馬屁,稱贊你應(yīng)聘的公司是一個十分正規(guī)的組織,因為只有在發(fā)展健康而正規(guī)的組織里才會建立起相應(yīng)的薪酬體制;二來你也是在稱贊對方個人的工作,因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應(yīng)的hr,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是hr,所以你在夸獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這里發(fā)出的夸贊的聲音。
3、“不過我十分愿意接受貴公司相應(yīng)崗位的薪資幅度?!薄硎菊\意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意愿和誠心,讓對方感受到你心底里的誠意。
4、“最后我相信,通過我的努力和表現(xiàn),我會在很短的時期內(nèi),也許就在試用期結(jié)束后,得到甚至超越我的期望薪資?!薄憩F(xiàn)你對于自己的信心,以及來自于你內(nèi)心對于自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說,不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思,還有一點更為可貴,那就是你的應(yīng)變和口頭表達能力,是一個高素質(zhì)的銷售精英所必需具備的成功品質(zhì)。
近年來,關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)hr的重視。他們在面試中,注意體現(xiàn)清晰的思路,并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如,面試官問:“你認為什么樣的公司比較適合自己的發(fā)展,未來3-5年的職業(yè)規(guī)劃是什么?”這個時候往往就是表現(xiàn)你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答:
“我上大學(xué)期間就開始勤工儉學(xué),四年的學(xué)費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現(xiàn)在起五年內(nèi),能夠進入快銷行業(yè)的`龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經(jīng)驗和客戶資源,同時我也相信經(jīng)過大學(xué)期間的工作鍛煉,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產(chǎn)品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業(yè),一家愿意做相互投入的企業(yè),待上一段時間。”
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什么想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產(chǎn)生你對公司并不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應(yīng)該在你提出問題后結(jié)束。
通常你可以這樣提問:
1、您認為我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什么時候能夠得到您的回復(fù)?
4、您已經(jīng)了解了我的技能和經(jīng)驗,您認為我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領(lǐng)導(dǎo)?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
面試結(jié)束后,有一些細節(jié)往往影響著銷售人員的面試結(jié)果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后必要的電話詢問或者發(fā)一封感謝郵件都是禮貌的后續(xù)動作。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點,你發(fā)出的感謝信會令hr對你加深印象,容易從眾多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關(guān)系技巧;
2、有助于面試官記住你;
3、給面試官向上匯報的內(nèi)容;
4、進一步強調(diào)你對這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯誤印象;
6、增加他們雇傭你的機率;
7、有助于對方幫你留意或詢問其他合適的機會。
面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。在競爭異常激烈的就業(yè)市場上,能夠獲得面試機會本身就不易,因為面試時表現(xiàn)不佳而喪失了工作機會,未免太過可惜。當然,獲得一份好職業(yè),簡歷和面試仍然只是“技術(shù)層面”的問題,簡歷再漂亮,面試技巧再完美,沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃,一切都是空談,都是在浪費時間,浪費成本!如果你已經(jīng)連續(xù)失業(yè)超過2個月,仍在面對著一次又一次失敗的面試,那么,你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧,而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃,這才是起決定作用的根本所在?。ㄍ辏?/p>
專家介紹:
洪向陽,實戰(zhàn)派生涯管理專家。向陽生涯管理咨詢集團 首席職業(yè)規(guī)劃師,中國職業(yè)規(guī)劃師(ccdm)認證培訓(xùn)導(dǎo)師,專注于職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位、職業(yè)轉(zhuǎn)型、求職就業(yè)輔導(dǎo)等咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域,幫助求職者及職場人找準定位,高效求職,取得職場高速發(fā)展,獲得更大的競爭優(yōu)勢。
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程,因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三,你的責(zé)任心是不是很強。
第四,你有沒有強烈的欲望和工作的激-情。
第五,你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的,如果你覺得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1)對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2)找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售面試,對于每一個銷售人員來說,都是通往另一階段的必經(jīng)關(guān)卡,而銷售面試技巧,就成為順利過關(guān)的法寶,因些,各中技巧不得不有所掌握。
銷售面試分三部分,面試前,面試中,面試后,技巧也各不相同,舉出一些面試技巧,供大家參考。
知已知彼,百戰(zhàn)不怠,在這里也是適用的,所以準備工作是必須的,心里有底了,自然面試的時候就從容很多。
1)要隨時準備回答有關(guān)自己的問題,例如經(jīng)歷.學(xué)歷.興趣.嗜好.工作經(jīng)驗及家庭背景等。你的答案應(yīng)該填寫在求職信表格上的資料相一致。
2)除了要清楚知道你所應(yīng)征的職位,更要了解這份工作所要求的知識和技術(shù),事前不訪溫習(xí)一下。
3)對你所投考的工作和機構(gòu),應(yīng)盡可能多搜集些有關(guān)資料,例如工作范圍及性質(zhì),要求的資料等。自于機構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,組織機構(gòu)和發(fā)展方向,也需要有概括的認識。
4)帶齊有關(guān)證書及推薦書,以備主考人查閱。最好能準備好這些文件的影印本,以便雇主保存。
5)面試前一晚應(yīng)避免過分操勞,最好能夠早點休息。充足的睡眠能使人精神煥發(fā),信心倍增。
6)你的儀容往往影響主考人對你的第一印象,因此要注意你的穿著打扮。衣著要整潔適當,頭發(fā)要梳理好,指甲要干凈,化妝不宜太濃??傊?,外表得體,自然會予人好感。
7)緊記面試的時間和地點,在預(yù)約的時間前約15分鐘到達面試地點,及早、計劃行程,提早出發(fā),可避免交通堵塞造成延誤;路途上的阻滯或者遲到都會令你心情緊張,而一個暢順的行程都可以松弛你緊張的心情。
首先,銷售員必須知道企業(yè)想了解什么。對于招聘銷售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。
其次,招聘企業(yè)愛用的招數(shù)。企業(yè)在招聘過程中,除了傳統(tǒng)的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會更加全面。
銷售員面試技巧一:給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說,著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司,正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié),避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生,服裝也要以大方簡潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅,細節(jié)之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷售員面試技巧二:千萬不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官,多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來,這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說,面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會,惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法:面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
銷售員面試技巧三:自我介紹
重點突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,所述內(nèi)容要與簡歷相一致,若自相矛盾,只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我,重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎(chǔ),顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn),肯定是令考官們贊賞有加的。
銷售員面試技巧四:如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
1)請告訴我你最大的優(yōu)點,你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
2)你最大的缺點是什么?
3)如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?
4)人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
5)關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
6)關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
7)若受到獎勵,你有什么感想?
8)你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
11)在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
12)若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
13)請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
15)你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
17)你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
18)如果你愿意的話,請和我進行角色演習(xí)。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然后你設(shè)法讓我相信,你所推銷的產(chǎn)品是值得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數(shù)
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
很多朋友面試之后就沒什么事了,但是應(yīng)聘還沒有結(jié)束,善后工作還是需要您來完成的。
1)在面試后的一、兩天內(nèi),你必須給某個具體負責(zé)人寫一封短信。感謝他為你所花費的精力和時間,為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問題。
2)如果兩星期之內(nèi)沒有接到任何回音,你可以給主試人打個電話,問他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個電話可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽出你是否有希望。
3)面試看起來很成功,但結(jié)果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時,大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會輕易讓你看出來。萬一他人通知你落選了,你也應(yīng)該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進。一般來說,能夠得到這樣的反饋并不容易。
4)如果你在打電話打聽情況時覺察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個星期后再打一次電話催催。
5)每次打電話后,你還應(yīng)該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺得有必要重新強調(diào)一下自己的優(yōu)點。b)你又發(fā)現(xiàn)了一些新的理由、成績或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會不容易,不要輕易放棄希望。
尊敬的高利斯先生:
感謝您昨天為我面試花費的時間和精力。和您談話覺得很愉快,并且了解到許多關(guān)于貴公司的情況,包括公司的歷史,管理形式以及公司宗旨。
正像我已經(jīng)談到過的,我的專業(yè)知識、經(jīng)驗和成績對貴公司是很有用的,尤其是吃苦鉆研能力。我還在公司、您本人和我三者之間發(fā)現(xiàn)了思想方法和管理方法上的許多共同點。我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。
再一次感謝您。希望有機會與您再談。
對于剛剛走出校門的大學(xué)生來說,可能沒有銷售方面的經(jīng)驗。但是可以通過顯示對應(yīng)聘公司的了解,讓面試官感到對銷售、對企業(yè)的熱情。另外還可以通過校內(nèi)、校外實習(xí)經(jīng)歷,體現(xiàn)出自己在銷售這方面的能力,讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷售。對于能不能吃苦問題,光說自己不怕苦肯定是不行的,應(yīng)舉出一些實際的例子,譬如暑期打工的時候推銷過保險,或者做過直銷等事例。
對以銷售為主的企業(yè),一般都會問求職者以往最好的業(yè)績,以及應(yīng)聘者是怎樣達到這個業(yè)績的,所提問題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性,熱情是指你對銷售的熱情態(tài)度,韌性的是指能夠吃苦、不輕言放棄。
下面我們談一些面試中要注意的具體細節(jié):
完整的個人介紹
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
符合自己特色的形象包裝
當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個 花瓶 ,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
鎮(zhèn)定的神情,得當?shù)呐e止
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
擺正心態(tài),不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
以上面試技巧和知識在面試時需要注意的一些基本要素,如果想成功面試,有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解,還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài),也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松。
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的無形的服務(wù),滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
銷售是一個公司業(yè)績的主導(dǎo)者,因此,優(yōu)秀的銷售人員對于公司來說是至關(guān)重要的,因為他們會給公司帶來巨大的效益,造福全公司。那么,銷售面試一定是比較艱難的過程,所以小編建議各位銷售人員在參加銷售面試前充分的準備好,做到胸有成竹,接下來的銷售面試技巧及注意事項一定會給大家?guī)韼椭摹?/p>
作為銷售,伶牙俐齒是基本能力。銷售必須具備一定的表達能力,才能在工作時強有力的說服別人獲得成功,那么,面試時對語言表達能力的考察自然是重點,我們要做好充足的準備。
語言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點缺點,性格特長,還有一些專業(yè)細節(jié)之類的問題,通過詳細縝密的準備,我們都是可以對答如流的。
層次要清晰。作為銷售,頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時體現(xiàn)出自己這方面的能力,小編#from 2015銷售人員面試小技巧精選3篇來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)http:///end#建議大家在回答考官問題時,巧妙地選擇把答案分條、分點回答,這樣會讓考官很清晰的收到答案,與此同時也會發(fā)覺應(yīng)聘者很棒的邏輯性。
語言要有內(nèi)涵。在回答很多問題的時候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機會與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒。這樣,我們可以在面試前對公司的文化內(nèi)涵做一些了解,記住一些有特點的內(nèi)容關(guān)鍵詞,在回答時,巧妙地融入記下的內(nèi)容,讓考官覺得你有種親切感,對公司非常了解和熱愛,你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切,這一點對于銷售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強的面對客戶,成功完成業(yè)績?nèi)蝿?wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會對工作不力。我們可以都過一些方式來釋放壓力,獲得自信。
用微笑消除緊張,帶來自信。微笑像春風(fēng),能給對方帶來溫暖,在面試時、工作時也是如此,當一個人習(xí)慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。
控制自己的小動作。緊張的時候,我們總會不自覺地做一些不太優(yōu)雅的小動作,這時候,就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己,慢慢調(diào)整,不做這些小動作,也就不會有緊張的心理暗示了。
禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問候之類的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹記。
小編相信,只要我們在面試時時刻謹記以上所介紹的銷售面試技巧及注意事項,那么,成功一定與我們不再遙遠。
然而在銷售自己.在對企業(yè)面試的時候.往往由于本身是求職者.不是很容易占據(jù)主導(dǎo)位置.也就無法充分表現(xiàn)出來自己的自信與能力.往往大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人才被淘汰.
現(xiàn)在有個好方法來改變這種局面.就是當銷售人員去應(yīng)聘一份工作的時候.通過懸賞招聘網(wǎng)來推薦自己的簡歷,企業(yè)是本著用獵頭推舉優(yōu)秀人才的心態(tài)來使用這個網(wǎng)站的.當銷售人員自己秘薦了自己的以后,企業(yè)收到簡歷會誤認為是獵頭推薦過來的人才.也就是必恭必敬的來面試.這個時候銷售人員完全可以假裝不知情的情況下.自信滿滿的去面試.把自己定位成為高端人才是順理成章的事情了.
呵呵當然這個是小技巧.大部分真正銷售人才不需要.不過通過懸賞招聘網(wǎng)這個平臺找工作.如果入職了自己還可以獲得獎金.這種隨時隨地銷售的素質(zhì)意識可是優(yōu)秀的銷售人才不可缺少的啊.
做了幾年的銷售,對了如何面試可真是積累了一些經(jīng)驗。說出來與大家分享,希望大家給我指正。 我如果去面試的話我會將自已從六個方面進行說明:學(xué)習(xí)能力;承受能力;談判技巧;氣質(zhì)形象;職業(yè)道德;團隊精神。
為什么學(xué)習(xí)能力排在第一位呢?因為在現(xiàn)在的銷售行業(yè)里更新的速度加快,你昨天積累的經(jīng)驗與知識,到今天就可能不一定適合,所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產(chǎn)品或技術(shù)以為公司創(chuàng)造財富。
承受能力是一個銷售人員必備的。當中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業(yè)績的壓迫,天天要想著如何討好客戶,很多人認為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關(guān),認為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前??墒俏艺J為只要調(diào)整好自已的心態(tài),這一關(guān)很快就過去了。因為你經(jīng)常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了,天下沒有白吃的午餐的。
談判技巧是一個銷售人員必備的,同樣一個東西,由于說法的不同可能會有完全不同的后果,也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業(yè)務(wù)拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。
現(xiàn)代企業(yè)越來越著重員工的形象。我去面試過一個公司,就是因為穿著太隨意,讓別人認為我工作態(tài)度有問題,所以從那以后我每次面試都會很正式。而且從那之后也沒有失敗過。我想穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內(nèi)在氣質(zhì)這也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。
職業(yè)道德你可從一些側(cè)面說明你的職業(yè)道德是如何的好。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個客戶,讓他明白你在一個企業(yè)一天你就會認真的做一天的事。
團隊精神是很多大企業(yè)的企業(yè)文化中最基本的一條,因為大公司的銷售工作不是一個人做,而是有技術(shù)支持及方案策劃一系統(tǒng)的后備,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。 由于我一直在it公司任職,我想也許以上看法有一定片面性。僅供大家參考。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十四
通常的面試者都會這樣說:“當然我會先打114查號,如果查不到的話,我會把那個電話號碼加1,2,3或者減1,2,3。
分析:
正面的回答
對于這個面試問題,你還可以這樣回答:作為一個銷售來說,堅韌和善于聯(lián)想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式,那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答,可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機敏,和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的,因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。
解決不時遇到的問題,推廣公司的產(chǎn)品,是銷售員的基本職責(zé)。為了達成這樣的目的,銷售員應(yīng)當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù),當然還能有其他。就比如這個例子來說,如果在只有一部電話,一張客戶名冊且沒有網(wǎng)絡(luò)查詢的情況下,借用一下公司黃頁查詢,或許對于電話號碼的篩選有所幫助,其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官,讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。
反其道而行
做銷售的人基本都非常清楚,在打電話前需要做許多事情。如今,大多數(shù)的公司的客戶對銷售電話都有一種反感,即使你在撥通電話后說話的`技巧以及方式都非常到位,但也有可能導(dǎo)致失敗的結(jié)果,可能依然無法達到預(yù)期的目的,這樣就要求你在撥通電話前,做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面,因此在打電話之前需要做很多事情,比如收集客戶的背景資料,這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題,使對方感興趣,希望和您面談,這樣您就在推進銷售了。
你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧,因為那樣的方式可能未必非常有效,你完全可以告訴他尋找客戶應(yīng)該有許多其他的辦法,電話銷售也不能亂打也應(yīng)該有的放矢。
公司的一個條件是每天要完成100個電話說,這說明工作效率很關(guān)鍵因此如果發(fā)現(xiàn)對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是:第一時間放棄查找對方電話號碼。
總結(jié):
電話銷售這個職位在國外甚至全世界都是非常重要的職位。
這個職位在歐洲叫telesales,但是在國內(nèi)叫telemarketing,在歐洲,一個電話銷售是要首先從接觸客戶到最后收款一直跟單的,因為在那里,你可以相信沒有見過面的陌生人,。而在國內(nèi),人們更加相信熟人,至少是見過面的銷售人員,所以電話銷售就變成了市場人員,而把跟單的任務(wù)交給銷售人員。
在電話銷售面試的時候,最重要的有這樣幾點:
1、學(xué)歷恰當。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定,剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當然,太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神,作為一個電話銷售員,要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責(zé)任感。
隨著金融風(fēng)暴的襲擊,各行各業(yè)裁員的消息不絕于耳,因此面試技巧就成了現(xiàn)下求職者面試之前必須溫習(xí)的功課,銷售行業(yè)亦是如此,這里為大家介紹一些銷售員面試技巧,希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程,因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三, 你的責(zé)任心是不是很強。
第四,你有沒有強烈的欲望和工作的激-情。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銷售人員面試技巧。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十五
肢體語言有什么妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統(tǒng),比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經(jīng)是禮儀的象征,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養(yǎng)的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內(nèi)容占7%,肢體語言占55%,剩下的38%來自語音語調(diào)。因此,在面試中,不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極,這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調(diào),勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍!
隨著金融風(fēng)暴的襲擊,各行各業(yè)裁員的消息不絕于耳,因此面試技巧就成了現(xiàn)下求職者面試之前必須溫習(xí)的功課,銷售行業(yè)亦是如此,這里為大家介紹一些,希望可以幫助廣大的銷售員找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結(jié)果不看過程,因為銷售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三,你的責(zé)任心是不是很強。
第四,你有沒有強烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一個有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對的如果你覺得自己可以,那么,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
企業(yè)智庫專家:銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的`準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
企業(yè)智庫專家:銷售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
面試指南。
牢記以下準則。
杜絕任何干擾、不閑聊;
試著建立彼此信賴的互動關(guān)系;
運用適當?shù)募记桑岢鲆c、取得明確及真實的資訊;
當一名好聽眾;
讓受試者在回答問題之前,有足夠的時間去思考你的問題;
無論對方表達能力如何,一定要讓他們把話講完。不要急于去做結(jié)論;
小心敘述你的問題,不要讓對方順著竿子爬,迎合你想聽的答案。
友情提示:
不評判,不偏袒,不爭辯,保持資訊暢通。
面試問題。
第一階段:偵測。
l自我評價:
注解:
還記得我們在“有效的提問技巧(2)曾經(jīng)講過:“與人打交道的初期請使‘用開放式提問!’顧客不開放,你就別想得到真正的需求”。面試其實就是一種特殊的銷售方式,要想招募到你理想的人選,首先需要了解除了面試表上所填寫的個人簡歷之外更詳細的背景,這就需要使用開放性問題,盡量讓對方多說,說得越多,所獲信息的就越可靠。而這幾個問題都是開放性的。
需要特別提醒的是,面試表上的某些資料可能存在一定的虛假成分(如同現(xiàn)在滿天飛的假學(xué)歷一樣,上面寫著某某著名院校畢業(yè),實際面談下來你會發(fā)現(xiàn)對方卻是個315的漏網(wǎng)者,我曾經(jīng)面試過一個博士學(xué)歷的人,和他談了三分鐘我就知道他的本事連本科都算不上,這個“博士”是個淺薄的男士)。
作為面試官,應(yīng)對照著對方的個人簡歷仔細聆聽有關(guān)的內(nèi)容,并適當做點筆記,以備判斷總結(jié)。
你認為自己是一個怎樣的人?
注解:
這是個很有技術(shù)含量的問題,我們無須去當面評價對方,最好讓他自己評價。2002年我參加一次很重要的全國性的講師選拔賽,其中的一個很簡單的“演講表達訓(xùn)練”給我很深的記憶。當我們84個學(xué)員都做完演練后,來自臺灣的z老師請我們自己給自己打分,自己談自己做評價,結(jié)果所有學(xué)員無一例外地都對自己的表現(xiàn)不滿意,z老師說:“是你們自己說的啊,對自己的表現(xiàn)不滿意,可不是我說的噢?!崩蠋熣鎱柡Γ帐叭诉€不得罪人,讓我們自己收拾自己,下一步還不好好學(xué)?可我們有些老師收拾學(xué)員動輒發(fā)怒,還引起很多節(jié)外生枝的抵觸情緒,相比之下,z老師真是高人一籌。
讓對方做自我評價有利于后面的進展,因為對方既然來面試總有一些對自己不是很滿意的地方,讓他自己說出來,比你說出“不滿意”比你說“不滿意”更柔和、更有溝通效果。
怎么說比說什么跟重要。
就你個人的意見,一個人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)才算是具備了成功的基本條件?
注解:
這個問題,很考人,也很專業(yè)。通常,面試者只能在這個問題上憑感性說上幾句,于是你可以根據(jù)對方的回答,對他的實際能力有一個初步的判斷,如果這個問題回答得出色,相信你也會眼前一亮,因為人才可能就在對面。如果回答得不甚理想,而你也覺得對方是個可塑之才,那么這個問題將為你在后面對對方的啟發(fā)發(fā)揮重要作用,只是現(xiàn)在引而不發(fā)。
你對別人的批評,通常都怎么回應(yīng)?
注解:
這是一個考量對方情商的問題,你需要將對方的回答要點做一點記錄,對方一般會回答你“我對別人的批評總是能虛心接受”之類的,不過你此時只能作為參考,別信以為真,我們會在后面的談話中故意設(shè)置問題以檢測其真實性,現(xiàn)在只需要將他的原話記錄下來。
如果有一天你成為了主管,你打算怎樣建立“團隊”?
注解:
很多人在簡歷中都聲稱自己做過“經(jīng)理”“總監(jiān)”之類的職位,目的很明顯——希望要到一份可觀的薪水和理想的職位,聽聽他對團隊建設(shè)的構(gòu)想,就不難辨認其真實的管理能力。
你個人有什么宗教信仰?如果沒有,你信仰的是什么?
注解:
多年來的工作經(jīng)驗證明,有宗教信仰的人面對挫折比較有韌性,而且比較順服,比較有執(zhí)行力,對同事和客戶更具包容性。能夠打硬仗的人,靈魂深處都有比較高的“靈商”——正確的價值關(guān),這很重要。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十六
? ? ? ?面試準備工作
銷售人員在面試的過程中,可以對自己的能力從六個方面進行說明:學(xué)習(xí)能力;抗壓能力;談判技巧;氣質(zhì)形象;職業(yè)道德;團隊精神。
學(xué)習(xí)能力
為什么學(xué)習(xí)能力排在第一位呢?因為在現(xiàn)在的銷售行業(yè)里更新的速度加快,你昨天積累的經(jīng)驗與知識,到今天就可能不一定適合,所以每個公司都希望員工都能很快的掌握新的產(chǎn)品或技術(shù)以為公司創(chuàng)造財富。
抗壓能力
抗壓能力是一個銷售人員必備的。當中包括心理及生理兩個方面。你要面對銷售業(yè)績的壓迫,天天要想著如何開發(fā)客戶,很多人認為自已做不了或是不適合做銷售就是過不了這一關(guān),認為壓力太大,無法低人一等地站在客戶的面前。其實只要調(diào)整好自已的心態(tài),這一關(guān)很快就過去了。因為你經(jīng)常要出去,無論是天晴或是下雨,所以生理上也有很大的壓力,這就是看你是不是能吃苦了。
談判技巧
談判技巧是一個銷售人員必備的,同樣一個東西,由于說法的不同可能會有完全不同的后果,也就是說一個不好的銷售人員可能將一個本來很有希望的業(yè)務(wù)拖垮。這方面的能力要平時多多實踐。
氣質(zhì)形象
至于氣質(zhì)形象,現(xiàn)代企業(yè)也越來越著重這一點。銷售人員需要經(jīng)常面見客戶,有時代表的是公司的形象,因此外在的形象不可忽視。在面試過程中,最好身著正裝,穿戴整齊。不過穿著還只是外在的,最重要的是如何提高你的內(nèi)在氣質(zhì),這也是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。
職業(yè)道德
你可從一些側(cè)面說明你的職業(yè)道德。比方說你今天去面試,你可以和主考官說我等下還要去見另一個客戶,讓他明白你在一個企業(yè)一天你就會認真的做一天的事。
團隊精神
團隊精神是很多大企業(yè)的企業(yè)文化中最基本的一條,因為大公司的銷售工作不是一個人做,而是有產(chǎn)品開發(fā)及方案策劃一系統(tǒng)的后備力量,不可能象以前的銷售一樣一人打天下。
典型銷售人員面試問題
1、請簡要介紹一下自己
這個問題是為了弄清楚兩個事情:關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的`陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗時所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時能采用的策略??浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情,卻又與當前的工作毫無關(guān)系,這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié),銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個問題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們在報紙上打廣告,我就來應(yīng)聘了?!?/p>
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十七
對于剛剛走出校門的大學(xué)生來說,可能沒有銷售方面的經(jīng)驗。但是可以通過顯示對應(yīng)聘公司的了解,讓面試官感到對銷售、對企業(yè)的熱情。另外還可以通過校內(nèi)、校外實習(xí)經(jīng)歷,體現(xiàn)出自己在銷售這方面的能力,讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷售。對于能不能吃苦問題,光說自己不怕苦肯定是不行的,應(yīng)舉出一些實際的例子,譬如暑期打工的時候推銷過保險,或者做過直銷等事例。下面我們談一些面試中要注意的具體細節(jié)。
一、符合自己特色的形象包裝。
當接到面試通知或你想去面試時,首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過3樣的首飾,這樣會分散面試官的注意力,認為你會是一個“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會不莊重。男孩子不要留長發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好??傮w來說,就是要符合自己的特點,因為做銷售的的首先是推銷房屋,那么在推銷工作前,首先就是要把自己推銷出去。因為,面試官會從你的外表首先給你打個印象分,這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
二、完整的個人介紹。
這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結(jié),在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力,記得剛來臨沂面試銷售人員時,讓他們介紹自己,大部人都說,我的情況在簡歷上寫著呢。我說,那如果買房的說你介紹一下你們的房子,你也說都在資料上寫著呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點切記。
三、鎮(zhèn)定的神情,得當?shù)呐e止。
很多時候,尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張,有時語無倫次,有時緊張的手腳都在發(fā)抖,其實大可不必這樣,其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個人的修為和內(nèi)涵,也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾??沒有做過銷售的并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的'努力,說不定,你也會成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài),不驕不躁。
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者,現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價自己?記得有一次,有位做過銷售的人進門時,還在用手機發(fā)信息,落座時蹺起了二郎腿,說話也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個人長期形成的慣性,一般是無法改變的。
以上面試技巧在面試時需要注意的一些基本要素,如果想成功面試,有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解,還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的,另外,最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右,這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài),也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松。
銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十八
銷售員要想面試成功,第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時,還要清楚的對自身做一個整體了解,與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點,做到這些才能知已知彼,百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關(guān)問題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)的一些看法(雖然不一定會用到,但有備無患)。
2、找出自己適合這個企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度,即使被宣傳退出。
1、第一印象是很重要的',整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出業(yè)務(wù)員的好品質(zhì),就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。
2、與考官對話,態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊,有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場面試結(jié)束,并不代表整個面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信,和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動作。同時,也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
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銷售人員面試技巧面試技巧總結(jié)篇十九
展現(xiàn)自己熟悉的領(lǐng)域!
一、職場老將要表達完整自我。
人力資源經(jīng)理們表示,用人單位對求職者進行面試,主要目的是了解求職者“真實的自己”,發(fā)現(xiàn)其長處和不足,并由此判斷求職者是否為合適的人選。
在面試銷售代表中,求職者是應(yīng)完整地表達“真實的自己”,還是只表達適合自己所求職位的自己?北京諾蘭特公司人力資源部經(jīng)理李紅慶認為,對于初入職場者,應(yīng)選擇后者;而對于那些職場老將們,特別是那些謀求管理層職位的人,最好選擇前者。
李紅慶還說,企業(yè)在招聘管理層人員時,除了考察應(yīng)聘者的管理能力,還會重視應(yīng)聘者與企業(yè)文化的融合度,即應(yīng)聘者在企業(yè)長期發(fā)展的可能性。應(yīng)聘者在面試中如有“省略”地表達自己,即便給企業(yè)造成認識上的偏差,并因此“蒙混”過關(guān),這對于應(yīng)聘者未必就是好事。因為,對于一個成熟的職場人,一旦發(fā)現(xiàn)自己與企業(yè)文化難融,勢必會再度跳槽。這種結(jié)果顯然是耽誤個人,也耽誤企業(yè)。
二、面試官歡迎你提問。
在面試銷售代表的過程中,一些求職者擔心會因提問關(guān)系自己發(fā)展和利益的問題得罪面試官,不敢提問。人力資源經(jīng)理們說,面試官歡迎你提問!
杜邦中國集團有限公司人力資源及行政經(jīng)理李莉萍說,現(xiàn)在企業(yè)在招聘中非??粗行畔Φ龋驗橹挥谢ハ嗔私?,互相選擇,才可能做到雙贏。華運房地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理李春暉說,越是大的公司,在招聘中,越是追求信息對等。前程無憂業(yè)務(wù)總監(jiān)張東揚則透露,他每次做面試官時,都會給求職者留出時間來提問題,通過這些問題,能夠更真實地了解求職者。
盡管銷售人員的面試類型各種各樣,但是只要掌握一些面試技巧,再難的面試也難不了你的。以上所說的銷售人員面試技巧只是冰山一角,很需要更多面試者的應(yīng)變能力和準備程度。
本網(wǎng)小編寄語:面試是公司挑選職工的一種重要方法。
面試給公司和應(yīng)招者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應(yīng)招者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
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