2023年電大旅游管理畢業(yè)論文(精選13篇)

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2023年電大旅游管理畢業(yè)論文(精選13篇)
時間:2023-12-03 07:30:13     小編:紫衣夢

一個不可忽視的事實是,我們生活中總會遇到各種各樣的問題。在總結(jié)中,我們可以使用例如歸納、分類、分析等方法,來展現(xiàn)我們的思考能力。以下是小編為大家匯總的讀書總結(jié),希望對大家的閱讀有所幫助。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇一

就內(nèi)容而言,則主要包括旅游資源狀況以及與旅游活動有關的自然和社會文化兩方面的因素。

長期以來,人們總把旅游發(fā)展視為一種經(jīng)濟活動,偏重追求其經(jīng)濟效益,而相對忽略了普遍存在的旅游對環(huán)境的影響。

旅游資源和旅游環(huán)境質(zhì)量是旅游業(yè)賴以存在和發(fā)展的基礎,旅游對環(huán)境尤其是自然環(huán)境造成的嚴重破壞不僅會阻礙旅游業(yè)本身的持續(xù)發(fā)展,而且也會帶來相關的負效益。

量的全面管理和保護設想,以期尋求發(fā)展與保護這對矛盾對立面的完美與和諧的統(tǒng)一,是旅游得以持續(xù)發(fā)展。

目錄。

引言………………………………………………………………………1。

一、旅游發(fā)展與旅游環(huán)境保護的矛盾對立………………………….2。

(一)、旅游對環(huán)境的破壞………………………………………….2。

1、人為造成…………………………………………………………….2。

2、大氣污染………………………………………………………….2。

(二)、旅游環(huán)境保護的現(xiàn)狀及存在的問題……………………….3。

1、法律的健全程度不夠………………………………………..3。

2、人的素質(zhì)不夠………………………………………………..4。

二、旅游持續(xù)發(fā)展與旅游環(huán)境保護的周期循環(huán)模式………………..5。

(一)、旅游景點歷史發(fā)展演變模式……………………………..5。

1、從高端客戶到大縱…………………………………………..6。

(二)、景區(qū)旅游持續(xù)發(fā)展與旅游環(huán)境保護周期循環(huán)模式……..7。

1、從沒有人的保護大現(xiàn)在大縱保護…………………………..8。

2、景區(qū)的工作人員的素質(zhì)問題的解決…………………………8。

三、關于旅游持續(xù)發(fā)展與旅游環(huán)境保護的思考和建議…………….9。

(一)、健全旅游環(huán)保的法律制度和管理制度……………………….9。

(二)、加強對旅游環(huán)境保護的宏觀管理…………………………….9。

(三)、提高環(huán)保意識、實現(xiàn)主客參與管理………………………….9。

(四)、增加環(huán)保經(jīng)費…………………………………………………10。

(五)、加強科學研究…………………………………………………10。

(六)、抓住時機、大力開發(fā)生態(tài)旅游………………………………10。

結(jié)論……………………………………………………………………11。

參考文獻………………………………………………………………12。

結(jié)束語………………………………………………………………..13。

前言。

自然環(huán)境是人類棲息之地,也是人類生活的物質(zhì)之源,又是人們的游賞對象。

古往今來的旅游者,都將觀光賞景視作一種休養(yǎng)生息、調(diào)節(jié)生活、消除疲勞的樂事。

因此,有不少的旅游者,為了能充分地享受大自然的美。

而沉浸在優(yōu)美的意境里,滋生一種超塵拔谷的情懷,自由邀翔的靈性,去盡情地領受大自然賜給人類的美,以陶冶情操、愉悅心情、啟迪睿知,得到享受。

可見一個群峰巍峨,清泉飛濺,林海綠浪,鳥語花香的優(yōu)美環(huán)境,能吸引人們前去游玩、攬勝、搜奇和觀賞。

反之,一個污水橫流,垃圾遍地、黑煙彌漫,嗓聲刺耳的惡劣環(huán)境,怎會是人們向往的旅游之地呢?因此,保護好優(yōu)美的自然環(huán)境和旅游資源,是發(fā)展旅游業(yè)的先決條件。

尤其在當前,隨著歷史的進步,時代的前進,經(jīng)濟建設的發(fā)展,生活水平的提高,更加激起人們的旅游興趣。

在新的旅游熱潮的情況下,我們更應重視搞好環(huán)境保護工作。

現(xiàn)就發(fā)展旅游與保護環(huán)境的關系,談幾點初淺的看法。

一、旅游發(fā)展與旅游環(huán)境保護的矛盾對立。

眾所周知,旅游的發(fā)展一方面依賴于環(huán)境;而另一方面,由于旅游環(huán)境的脆弱性,旅游發(fā)展又給旅游環(huán)境帶來破壞和影響;因此,對旅游環(huán)境不妥善管理和系統(tǒng)保護,勢必影響到旅游發(fā)展的持續(xù)性。

旅游發(fā)展與旅游環(huán)境保護這種矛盾主要表現(xiàn)于以下兩個方面:。

(一)旅游對環(huán)境的破壞。

旅游對環(huán)境的破壞主要表現(xiàn)為對可供觀賞的山川湖泊、名泉瀑布、名勝古跡、森林資源,動物資源等自然景觀和人文景觀的損害和污染。

旅游對環(huán)境的破壞問題已得到旅游界的相當重視,在此本文不予贅述。

旅游對環(huán)境危害的另一來源則是外來投資商及當?shù)芈糜尾块T的大規(guī)模開發(fā)活動,這種破壞在第三世界旅游發(fā)展中國家的表現(xiàn)更甚,消極影響更大。

究其原因,旅游開發(fā)和發(fā)展對環(huán)境的損害可歸納為如下三點:。

1、人為造成。

合理的疏導或價格調(diào)控等管理手段;再次,旅游發(fā)展過程中,景點開發(fā)以及旅游基礎設施病態(tài)膨脹的趨勢日益明顯。

因此,如何一方面發(fā)展旅游,一方面合理的開發(fā)、利用與保護旅游賴以持續(xù)發(fā)展的環(huán)境成為旅游界急需迫切解決的課題。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇二

國家旅游業(yè)是投入少、效益好、創(chuàng)匯多、可帶動一些關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè),并促進國際經(jīng)濟交往的產(chǎn)業(yè)。

我國雖然自然資源十分豐富,但因?qū)β糜螛I(yè)缺乏投資,設施落后,又因長期受國家高度保護,缺乏市場競爭機制,以至于我國的旅游業(yè)遠遠落后于發(fā)達國家。

為發(fā)展我國的旅游業(yè),應擴大開放范圍,完善與旅游相關聯(lián)的各項配套設施,加強宏觀管理,提高服務質(zhì)量,加快發(fā)展旅游商品,擴大旅游宣傳,重視旅游安全,并加強建立有關法規(guī)和人才的培養(yǎng)。

關鍵詞:旅游業(yè)旅游環(huán)境可持續(xù)發(fā)展社會弊端。

目錄。

1.旅游業(yè)的發(fā)展前景…………………………………………...........2。

2旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀…………………………………….......3。

二、旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境、文化的影響…………………………………2。

1旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境的影響………………………………….....2。

2旅游業(yè)的發(fā)展對經(jīng)濟、文化的影響……………………………..7。

三、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及實施策略……………………………………。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇三

近年來隨著旅游熱潮的到來,企業(yè)對旅游人才需求增大,隨之而來的大學旅游教育改革勢在必行。

文章從改革課程體系,改革課程教學內(nèi)容,創(chuàng)新教學模式、方法和手段,改革教學評價體系,加強了實習基地的建設,創(chuàng)設三下鄉(xiāng)教學實習模式等方面對高校旅游專業(yè)教育進行了改革。

隨著近年來隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)出現(xiàn)一波旅游熱潮,企業(yè)急需大量旅游管理專業(yè)人才。

目前企業(yè)對人才的需求是既有實際操作能力又有創(chuàng)新思維能力,而且有旅游企業(yè)的實踐經(jīng)驗,畢業(yè)后可以立刻投入工作,并且工作能力優(yōu)秀。

大學旅游管理專業(yè)教育起到承前啟后的作用,既是中學知識的承接和深入,又是邁向職業(yè)教育的基礎,因此旅游管理專業(yè)教育改革顯得十分緊迫。

(一)人才培養(yǎng)的需要。

更新教學方法,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。

高校作為人才培養(yǎng)基地,人才培養(yǎng)的目的是為社會輸送有用的旅游管理人才。

因此學生學習的內(nèi)容與社會要求的對接顯得十分重要。

旅游經(jīng)濟學生發(fā)展的今天,企業(yè)要求畢業(yè)生有高度的地理科學研究能力、高度的旅游規(guī)劃創(chuàng)新能力和敏銳的市場嗅覺,并能對市場信息進行有效的選擇、分析、加工形成新信息和旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新能力的強弱決定了人力資源素質(zhì)的高低。

創(chuàng)新的人才培養(yǎng)方案要求教師在教學過程中摒棄傳統(tǒng)的口頭知識輸送的形式,改革以前的課堂教學模式,建構一種以學生為思維主體、教師為主導的新型教學模式,重視學生地理人文素養(yǎng)的教育,以學生為主體、強調(diào)創(chuàng)新學習、重視學生學習方法、提高創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)。

塔里木大學旅游管理專業(yè)教師在教學的過程中,會運用啟發(fā)式教學,引導學生思考問題,深入理解所學知識。

同時引導學生創(chuàng)新思維來解決實際問題。

對于有創(chuàng)新思維的學生進行鼓勵,并引導學生積極參與大學生旅游規(guī)劃創(chuàng)新項目的科研工作。

(二)學生學習興趣提高的需要。

作為從高考的魔鬼訓練中過來的學生,旅游專業(yè)的學生大多對地理的基礎知識非常熟悉,因此在大學地理教育中不能重復高中的教學內(nèi)容,而是必須在高中的地理教學的基礎上進一步的深入,尋找學生感興趣的知識點,通過各種教學手段結(jié)合的方式,提高學生對旅游課程的學習興趣。

二、旅游管理專業(yè)地理教育改革的途徑。

(一)改革課程體系,注重大學生實際能力的培養(yǎng)。

塔里木大學旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標是:具有扎實的人文、社會科學知識,良好的溝通管理能力和外語、計算機應用能力。

掌握旅行社經(jīng)營、酒店管理、旅游景區(qū)經(jīng)營管理等崗位的實際操作技能。

具備旅游科學研究的實踐能力。

從中可以看出旅游管理專業(yè)注重學生的實際操作技能的培養(yǎng),更注重學生科研能力的提高,讓學生掌握核心的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

塔里木大學旅游管理專業(yè)多次對人才培養(yǎng)方案進行討論,在集思廣益和對學生進行調(diào)查的基礎上對課程體系進行全面的調(diào)整和更新。

增加了實踐課程的學時,確定了12門課程為核心課程,每門核心課程都有課程實習。

同時對可出結(jié)構進行調(diào)整,增加了專業(yè)特色教育平臺課程,這些課程可以供學生選修,并根據(jù)學生選修的情況進行課程開設。

1.調(diào)整重復教學內(nèi)容,更新教材內(nèi)容。

以往的教學過程中,教師根據(jù)自己的理解進行教學,但由于教材的重復,各位教師在講解的過程中重復講解同一內(nèi)容,造成學生學習興趣下降,學習效率低等問題。

因此旅游管理專業(yè)教師通過多次討論和協(xié)商,對教材中難、偏、繁的教材進行了刪減,對重復率高的課程進行了整合。

整合成10門核心專業(yè)課,并對每門課程的教學內(nèi)容進行了討論和修改,對落后的教學內(nèi)容進行調(diào)整。

2.創(chuàng)新教學模式、方法和手段。

為了進一步提高學生的學習積極性和對旅游知識的全面掌握,塔里木大學旅游專業(yè)教師在教學過程中采用了啟發(fā)教學,學生學習ppt展示,和實際操作教學等多種形式,大大的提高了學生的學習積極性和動手能力。

重點采用了頭腦風暴法進行知識點和旅游熱點問題的深入交流。

讓學生在掌握專業(yè)知識的同時學會思考問題的方法,達到引導學生自學和終身教育的.目的。

3.改革實踐教學,加強了實習基地的建設,創(chuàng)設三下鄉(xiāng)教學實習模式。

新疆是一個人文旅游資源極其豐富,自然旅游專業(yè)品質(zhì)極高的地區(qū),學校每學期組織學生參與三下鄉(xiāng)社會實踐。

旅游管理專業(yè)主要對南疆的旅游資源進行調(diào)查和了解。

有專業(yè)老師帶隊設置調(diào)研的目標和手段,達到教師和學生共同進步的目的。

【2】基于旅游管理本科生的酒店實習滿意度研究。

從教育的角度來講,酒店實習就是一種實踐教學,學生是教育過程中絕對性的主體,因此,學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。

隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構的不斷調(diào)整,當前社會背景下,服務產(chǎn)業(yè)所帶來的社會經(jīng)濟增長已經(jīng)遠遠超出了第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。

旅游管理專業(yè)所培養(yǎng)出的人才,大多數(shù)流向了第三產(chǎn)業(yè)中,包括酒店業(yè)、旅游服務業(yè)等。

通常情況下,旅游管理專業(yè)會組織實習活動作為實踐教學,酒店實習滿意度是一項針對學生的調(diào)查方式,學生在實習過程中產(chǎn)生的滿意程度將會直接影響到學生是否能夠留在崗位上繼續(xù)任職,以及影響到學生對職業(yè)的全面認識。

本文主要基于旅游管理本科生酒店實習滿意度低的現(xiàn)象,闡述了其主要原因,并提出了提高旅游管理專業(yè)本科生酒店學習滿意度的相關對策。

一、旅游管理本科生酒店實習滿意度現(xiàn)狀。

在旅游管理專業(yè)的教學過程中,酒店實習往往是一種常見的實踐教學形式,學校通過與中介機構達成協(xié)議,由中介機構代為與酒店交涉,酒店向?qū)W校提供一定數(shù)量的實習崗位,并支付一定的薪酬。

在這種教學模式上,理論上是可以得到四方共贏,酒店為學校的實踐教育通過了實踐生產(chǎn)的場地,為學生提供了實踐專業(yè),接觸社會的學習機會,而酒店需要支付的薪酬往往也比正是員工來的少,當實習達成協(xié)議后,中介機構也能夠獲得相關的費用。

但從教育的角度來講,酒店實習就是一種實踐教學,學生是教育過程中絕對性的主體,因此,學生對于酒店實習的滿意度應該是這一過程中首先考量到的問題。

從許多調(diào)查研究報告中顯示出,旅游管理專業(yè)學生經(jīng)過酒店實習后,對于酒店滿意度較低,留在酒店繼續(xù)就業(yè)的比率較低,而選擇酒店行外就業(yè)的現(xiàn)象十分普遍。

旅游管理本科生的行業(yè)內(nèi)“低進入”和“高流失”成為眾人皆知的規(guī)律。

二、旅游管理本科生酒店實習滿意度較低的原因分析。

導致旅游管理本科生行業(yè)外就業(yè)的原因很多,學者們從學生個人、世俗觀念、高校、行業(yè)等方面歸納了眾多影響因素。

本研究認為從源頭上來看,學生在校期間酒店頂崗實習環(huán)節(jié)的滿意度狀況是造成行業(yè)外就業(yè)的罪魁禍首。

以下從酒店實習實踐活動中參與的各方主體的不同角度,對于學生酒店實習滿意度低做出原因分析。

(一)學校方面。

學校的培養(yǎng)目標是高大上的,也是為學生著想的。

但實際運作過程中,卻存在這樣那樣的問題,以致旅游管理本科生的酒店實習滿意度差強人意。

有數(shù)據(jù)顯示,這在很大程度上影響了學生日后的擇業(yè),包括實習酒店內(nèi)及酒店行業(yè)內(nèi)就業(yè)。

許多學校將學生引導至酒店實習后,便完全對學生的實習生活與學習不管不顧,也沒有對學生進行實習前的心理指導和實踐指導,過分依賴酒店的就業(yè)實習指導,實際上,許多學生在實習過程中難免會產(chǎn)生一些畏懼心理,如果得不到很好的解決,學生會產(chǎn)生放棄的念頭,產(chǎn)生消極的工作態(tài)度和抱怨,更加毫無工作滿意度可言。

(二)酒店方面。

從酒店的層面來說,提供崗位給學校進行實習教學,主要原因是為了進一步的為酒店經(jīng)營培養(yǎng)儲備人才,同時還能夠某種層面的減少人力成本。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇四

[摘要]游客管理是旅游管理的重要突破點,提升旅游業(yè)發(fā)展的關鍵。我國旅游景區(qū)游客管理存在不少問題,本文以杭州景區(qū)游客管理為例,從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢和不足,提出景區(qū)游客管理措施,從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理,實現(xiàn)對景區(qū)游客管理,最終提升旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

[關鍵詞]旅游景區(qū)游客管理杭州景區(qū)。

一、前言。

游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分,通過組織和管理游客的行為活動,通過調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力,在提高游客的滿意度和體驗質(zhì)量同時實現(xiàn)對旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運轉(zhuǎn)的基礎,游客管理可以減少游客因不文明行為對景區(qū)資源和環(huán)境的破壞,倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快,從而提升游客的滿意度,促進景區(qū)管理目標的實現(xiàn)。

隨著近年來我國旅游業(yè)快速發(fā)展,游客數(shù)量的急劇增加,很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客,造成景區(qū)旅游資源的保護成為難點,特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū),游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此,對旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實施的,這對我國旅游景區(qū)的游客管理對我國旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實意義。

1.游客管理定義。

游客管理是指旅游管理部門或機構通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程,通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力,提高游客體驗質(zhì)量,實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟效益的最大化。

游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。

三、我國景區(qū)游客管理存在問題。

游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展,合理的管理對旅游景區(qū)的維護管理起到重要作用,在保護旅游環(huán)境的同時提升了文化環(huán)境內(nèi)涵,實現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會和旅游目的地經(jīng)濟的可持續(xù)最大化發(fā)展。

由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視,導致我國很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降,旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區(qū)的實際運營過程中得不到重視,只有在旺季時才將游客管理作為景區(qū)工作的重點。究其原因,大致有以下幾個方面:

1.重視經(jīng)濟效益.忽視游客管理。

過度重視旅游經(jīng)濟效益,大多數(shù)旅游經(jīng)營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客,缺少對大批量游客對景區(qū)環(huán)境所帶來的負面影響的考慮,缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來的經(jīng)濟利益,促使游客消費,對游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點實行游客管理,通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理,但一旦回歸到淡季,便忽視了游客管理。

2.管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理,管理手段偏重硬性措施。

景區(qū)通常對游客管理的不重視,游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進行管理,實行減少游客對環(huán)境、資源的破壞方面地管理,忽視游客的旅游體驗質(zhì)量,缺乏對游客的安全管理;對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。

由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理,使得管理方法和手段過于硬性化,如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環(huán)境氛圍,甚至管理過程中出現(xiàn)了對抗性行為,硬性管理還存在著被動性、高技術性、高成本,因此旅游管理效果不是很理想。

3.缺乏對旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理。

這幾年大力發(fā)展旅游業(yè),但對區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少,甚至對目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用,對區(qū)域內(nèi)的旅游景點缺乏合理的組織,這在一定程度上促使景區(qū)的游客對旅游景區(qū)的不合理感到不滿意,如在同一個旅游景點的不同處,一些地方過多的人流得不到合理的解決,而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。服務設施不合理,有些景區(qū)很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理,如景區(qū)內(nèi)對對商販攤點沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理,商販只管賣,不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂,促使游客環(huán)保意識減弱,繼續(xù)破壞環(huán)境。

4.對從業(yè)人員的培訓與管理不到位,基層管理人員素質(zhì)偏低。

我國旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定性,基層管理人員素質(zhì)相對偏低,同時很多旅游景區(qū)和企業(yè)對從業(yè)人員的培訓和管理不到位,缺乏對從業(yè)人員的管理能力和管理責任意識的培養(yǎng)和要求,缺乏應有的責任感,缺少起碼的職業(yè)道德。在國內(nèi)的很多景區(qū),游人會隨意觸摸文物古跡,在文物古跡邊嬉戲,并和文物拍照,而從業(yè)人員對其視而不見,使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。

四、杭州旅游景區(qū)游客管理現(xiàn)狀分析。

1.游客容量管理。

杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨特的方式,免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理,減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時也增加了旅游淡季的游客量,由于西湖周邊的景點免費較多,因此游客體驗及排隊的時間減少,從而增加了游客滿意度和體驗感。

杭州實行低碳旅游,公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費用的同時。對游客進行了分流,同時也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用,減少了部分陸地游客量,水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖,形成“五水”相通的水上旅游線路,增加旅游收入。

2.游客滿意度管理。

為了提高服務質(zhì)量、完善設施、規(guī)范景區(qū)服務,杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調(diào)查方式,對景區(qū)區(qū)游客滿意度進行調(diào)查、統(tǒng)計與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計并編寫出年度游客滿意度分析報告,并反饋給相關部門與公司領導。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境,同時更新旅游熱點,如對西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示,國內(nèi)旅游市場游客滿意度為78.90,在40個樣本城市中,杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高,均超過80。其中,杭州排名第一。

2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點,都吸引了大量的游客和市民,并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調(diào)整。

3.游客行為管理。

杭州景區(qū)對游客的行為進行管理,在景區(qū)內(nèi)對游客進行規(guī)定:景區(qū)通過宣傳對游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為,禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者,景區(qū)有權要求游客無條件離開公園;景區(qū)內(nèi)嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為,景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權現(xiàn)場制止,并協(xié)助公安部門依法處置。

在夏季的時候,西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡,對于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn),先通過安保人員溫馨提示及時制止,如經(jīng)勸導后依然繼續(xù)不文明行為者,景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。

4.游客體驗管理。

隨著杭州旅游方式向休閑旅游,體驗成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式,體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務,打造中國休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗,讓游客在游船上享受從水中看西湖,在水中看杭州,并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道,使游客們體驗不一樣的旅游方式,體驗水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分,如西溪濕地的采柿子節(jié),西溪采菱,游客們可以在秋季的時候采摘柿子,在水上采摘菱角,讓游客們感受西溪特色的民俗活動,加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗,讓游客更親近西溪,體驗節(jié)慶的熱鬧。

5.游客投訴管理。

游客對杭州景區(qū)的滿意度為我國前茅,杭州西湖名勝區(qū)以爭創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標,從規(guī)范市場秩序入手,從提升服務品質(zhì)著眼,為旅游業(yè)發(fā)展營造良好氛圍,實現(xiàn)低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少,以前,西湖邊的景區(qū)集中在野導游、堵車、停車上投訴,為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調(diào)查,在停車場專門有負責人員管理,并進行停車電子扣費;對于無證導游,有一套野導黑名單,在投訴時可以快速查詢目標,進行跟進。

現(xiàn)已推行異地投訴,游客可通過來電、來信、網(wǎng)絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》,初步判斷責任歸屬,并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調(diào)查和處理,并擬定回復意見,答復投訴人。對網(wǎng)上投訴,市場部網(wǎng)絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人,并及時向相關部門領導反饋情況。

6.游客安全管理。

對景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理,通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等,加強船只、游艇、皮筏的`日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等,景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進相關設施和制度。加強景區(qū)內(nèi)管理、嚴格執(zhí)法,加強山林保護和文物保護,防止山林火災,杜絕一切安全隱患,確保游客安全、財產(chǎn)安全。

1.景區(qū)從業(yè)人員及導游培訓、管理不到位。

就對景區(qū)實際情況而言,杭州做為國際風景旅游城市,景區(qū)從業(yè)人員及導游的水平和素質(zhì)都還未到國際級旅游城市水平,從業(yè)人員及導游對游客管理的認識還不夠全面,在游客管理方面考慮不周全,同時很多導游都屬于兼職,導致導游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū),由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高,對其管理不是很到位,因此存在投訴現(xiàn)象,如誤導游客進入旅游景區(qū)高價產(chǎn)品。

2.人性化管理不夠全面。

在針對游客不文明行為發(fā)生的時候,會采用硬性化手段處理,缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為,缺乏人性化處理手段;一旦進入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場地,在尋找車位存在著很大困難;杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區(qū),即保護了西湖資源環(huán)境、減少污染,同時也增加了游客旅行方式,但一旦到旅游高峰期,很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。

3.夜游景區(qū)欠安全性。

杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū),夜游也成了很多游客喜歡的方式之一,但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯,缺少適當?shù)恼彰髦甘荆瑢е乱褂挝骱皡^(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象,迷失了方向;在夜間需要幫助時,不太容易找到服務人員,只在出口處見到幾位管理人員,夜間管理人員巡邏少,一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。

面對以上我國景區(qū)游客管理所面臨的問題,我們應該提出解決建議和措施,為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供關鍵的一環(huán),實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對杭州景區(qū)的游客管理分析,提出對景區(qū)游客管理相應建議,實施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的目標,和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。

由于當前我國旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟效益為導向,很多旅游目的地都重建設、輕管理,使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展,就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理,將其納入旅游目的地的日常管理范疇,并針對游客管理存在問題,找尋相應對策,合理科學規(guī)劃景區(qū)、完善配套設施、加強對從業(yè)人員的培訓與管理、進行人性化管理等。

2.制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃。

結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃,對我國旅游景區(qū)進行城市游客管理地規(guī)劃,尋求可持續(xù)、合理實現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟、社會利益最大化實現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容,同時對景區(qū)旅游游客管理的效果進行評估與監(jiān)控,及時反饋、改進,實行動態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計劃的指導下,要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區(qū)游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循,更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營管理者們在觀念上重視游客管理,最終將其納入城市旅游日常管理范疇。

3.進行人性化管理。

建立完善的旅游信息咨詢服務系統(tǒng),進一步完善旅游信息咨詢服務網(wǎng)點,構建合理布局、統(tǒng)一管理、服務優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務系統(tǒng),實現(xiàn)提前安排游玩線路。

通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動等對游客進行分流,吸引淡季人流,分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段,高水平的服務質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度,更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系,保障游客安全、利益,更是指明該旅游目的地存在的問題,及時更正管理方式和內(nèi)容,更好的實現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理,游客的安全問題是重中之中,是吸引其他游客來旅游目的地的基礎,也是保障游客安全、利益的基石,因此要鞏固游客安全管理。

七、總結(jié)。

針對我國旅游景區(qū)游客管理存在問題,對杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢和不足進行分析,提出景區(qū)游客管理措施,從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理,實現(xiàn)對景區(qū)游客管理,最終提升旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

參考文獻:

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[4]何方永:城市游客管理研究[d].四川大學碩士學位論文,2005.

電大旅游管理畢業(yè)論文篇五

論文摘要:隨著人類“回歸自然”熱情的高漲,一種以“人與自然和諧”為中心,提倡環(huán)保的森林生態(tài)旅游成為國際生態(tài)旅游的新時尚。

但由于自身的經(jīng)濟技術、專業(yè)設施和人才缺乏及民眾環(huán)保意識較差的情況,我國在森林生態(tài)旅游開發(fā)中存在一系列問題。

本文就此以山西管涔山國家森林為例,指出其現(xiàn)存問題,并提出相應的解決對策。

論文關鍵詞:生態(tài)旅游;森林生態(tài)旅游;對策。

由于全球生態(tài)環(huán)境的惡化引起人類社會對環(huán)境質(zhì)量的普遍關注,另外,基于旅游的盲目發(fā)展造成的旅游環(huán)境衰退,引發(fā)了人們對傳統(tǒng)大眾旅游方式的反思和對生態(tài)旅游及可持續(xù)發(fā)展的呼喚。

而當前,隨著北京奧運會的臨近,為了響應“綠色奧運”的精神,我國正面向全社會開展“綠色旅游項目推介計劃”和“綠色旅游行為倡議”等,積極推廣各種人與自然和諧的旅游活動。

1.生態(tài)旅游。

1.1生態(tài)旅游的概念。

生態(tài)旅游是由國際自然保護聯(lián)盟的特別顧問謝貝洛斯?拉斯喀瑞于1983年首次提出。

1993年國際生態(tài)旅游協(xié)會把其定義為:具有保護自然環(huán)境和維護當?shù)厝嗣裆铍p重責任的旅游活動。

在全球人類面臨生存環(huán)境的危機的背景下,人們環(huán)境意識開始覺醒,而其內(nèi)涵也得到不斷的充實,即生態(tài)旅游是在被保護的自然生態(tài)系統(tǒng)中,以自然景觀為主體,融合區(qū)域內(nèi)人文、社會景觀為對象的郊野性旅游,旅游者通過與自然的接近,達到了解自然、享受自然生態(tài)功能的好處,產(chǎn)生回歸自然的意境,從而自覺保護自然、保護環(huán)境的一種科學、高雅、文明的旅游方式。

1.2生態(tài)旅游的發(fā)展趨勢。

由于社會經(jīng)濟和文化的快速發(fā)展,使人們更多地聯(lián)想到了“綠色”的豐富內(nèi)涵。

森林作為陸地上最大的生態(tài)系統(tǒng),是人類賴以生存的物質(zhì)基礎。

因此,森林公園生態(tài)游成為了世界可持續(xù)性旅游--生態(tài)旅游發(fā)展的新趨勢。

據(jù)報道,目前美國家庭收入的1/8用于森林游憩,每年總花費約3000億美元;在日本,每年有8億人次進行“森林浴”;德國提出了“森林向全民開放”的口號。

亞太地區(qū)的許多國家也同樣著力發(fā)展森林生態(tài)旅游。

而我國政府也大力推進傳統(tǒng)林業(yè)的轉(zhuǎn)變,著力構建林業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系,同時隨著人們關注森林和保護自然生態(tài)意識的增強,森林生態(tài)旅游已成為旅游中的一個新亮點。

據(jù)統(tǒng)計,中國森林面積達到1.75億公頃,森林覆蓋率為18.21%,人工林面積居世界首位。

保護區(qū)1699處,規(guī)劃面積1.2億公頃。

同時,還建立了眾多的自然保護小區(qū)、狩獵場、野生動物園和濕地公園等,一大批國家森林公園、自然保護區(qū)成為了新興的旅游勝地和開展戶外休閑娛樂活動的主要場所。

2.森林生態(tài)旅游。

2.1森林生態(tài)旅游的定義。

森林生態(tài)旅游就是依現(xiàn)有森林資源,以森林景觀為主體,以自然景觀為依托,以人文景物為點綴,合理開發(fā),綜合利用,為群眾提供游覽觀光、避暑度假、療養(yǎng)休養(yǎng)、會議培訓、科學考究和狩獵的良好場所。

2.2以山西管涔山國家森林公園為例。

管涔山國家森林公園位于寧武縣東寨鎮(zhèn),總面積約4.433萬公頃,森林面積2.27萬公頃,占公園總面積的50%。

林木總蓄積量為管涔林區(qū)的40%,約為208萬立方米,綜合覆被率達到73.7%。

園內(nèi)動植物資源豐富:植物約有560多種,野生動物有152種。

林蘑、蕨菜等綠色食用資源也極為豐富。

公園內(nèi)風景優(yōu)美,是一處以險山、奇峰、森林、湖泊和珍禽異獸組成的國家級森林旅游區(qū)。

2.2.1管涔山國家森林公園開發(fā)現(xiàn)狀。

整個國家森林公園由景色各異的七大景區(qū)組成。

分別為蘆芽山風景旅游區(qū)、荷葉坪亞高山草甸生態(tài)區(qū)、馬營海(天池)山地湖泊旅游區(qū)等。

1)蘆芽山景區(qū)是管涔山國家森林公園的主打旅游品牌,但卻直屬于管涔山國有林管理局下設的蘆芽山國家級自然保護區(qū)管轄,無權干涉蘆芽山景區(qū)的一切事務。

而蘆芽山景區(qū)由于各方面的壓力與制約,無力改變景區(qū)落后的面貌:登山的石階不規(guī)范,隨意堆砌;基礎設施嚴重滯后,經(jīng)費不足;道路多年不予修繕,目前已破爛不堪,行車困難;出租馬匹的商販隨處可見,混亂不堪。

2)萬年冰洞形以制冷機制最強、冰儲量最多而位列全國僅有的九個冰洞之首,形成于新生代第四紀冰川期,距今約三百萬年,極具科考價值。

為了保護景觀,應冰洞限制每日參觀人數(shù),但這系項措施好象并沒有真正地實行過。

目前已有一些冰柱開始融化,過多的游客對冰洞景觀造成了一定的影響。

3)荷葉坪景區(qū)也是管涔山國家森林公園的主要景區(qū)。

但自后,卻由五寨縣旅游局開發(fā)管轄。

由于盲目開發(fā)建設,大量游人甚至不少車輛都進入草甸內(nèi),丟棄的垃圾和動物的糞便隨處可見,致使草甸被破壞、水土流失逐年加劇。

4)管涔山國家森林公園內(nèi)還有許多奇特的自然景觀及人文景觀,如情人谷、汾河源頭、古棧道等,但都是由寧武縣旅游局、寧武縣水務局等單位所管轄。

這些景區(qū)由于開發(fā)單位急功近利盲目開發(fā),許多景點都受到不同程度的破壞,有些景點的生態(tài)環(huán)境已受到了毀滅性的破壞。

2.2.2管涔山國家森林公園生態(tài)開發(fā)中的問題。

1)缺乏科學合理的旅游發(fā)展規(guī)劃,盲目開發(fā)建設。

在景。

區(qū)或林區(qū)內(nèi),存在亂砍亂伐現(xiàn)象,加之旅游景點的開發(fā),周邊地區(qū)礦產(chǎn)開采及相關配套設施的建設都會使當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境遭到破壞。

2)生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)和個人在經(jīng)營中不考慮對環(huán)境的負面影響,出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的不良現(xiàn)象。

3)生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清,管理混亂。

整個公園分屬多個部門,其自身的管理機構沒有實權,無法真正發(fā)揮其職能,造成對環(huán)境不同程度的破壞。

4)發(fā)展生態(tài)旅游的資金不足,基礎設施建設嚴重滯后。

5)缺乏專業(yè)人才,管理水平低。

我國生態(tài)旅游發(fā)展尚短,缺乏既懂生態(tài)學和旅游學知識,同時又能正確理解生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才。

6)開發(fā)生態(tài)旅游造成生態(tài)環(huán)境破壞。

7)旅游者的環(huán)保意識淡薄。

在自然環(huán)境中,游客缺少對保護生態(tài)資源的責任感。

3.解決對策。

3.1與各級部門積極進行協(xié)調(diào),充分發(fā)揮森林公園的各項職能作用。

森林生態(tài)旅游是一種融科普教育型、特色參與型、運動休閑型旅游于一體的高雅娛樂方式。

正因如此,森林公園必須把加強森林資源和生態(tài)環(huán)境的保護放在首位。

管涔山國家森林公園應積極和當?shù)馗骷壵块T進行協(xié)調(diào),取得對景區(qū)的管理權。

在政府宏觀政策的指導下,充分發(fā)揮森林公園的管理職能作用。

3.2對景區(qū)發(fā)展做科學合理的規(guī)劃,避免盲目建設。

森林公園開發(fā)生態(tài)旅游需要制定一個開發(fā)合理、滾動發(fā)展、永續(xù)利用的總體規(guī)劃,以避免盲目地隨心所欲地進行粗放式的開發(fā)。

否則,必定會造成人力、物力、財力的浪費,導致一些不可再生的旅游資源的損壞與浪費。

3.3多方位籌集資金,加強公園基礎設施建設。

充分利用現(xiàn)有基礎設施,加大資金籌集范圍,積極與當?shù)卣胺钦M織協(xié)商謀求共同發(fā)展的道路、或采取股份制、或主動與有意從事發(fā)展旅游業(yè)的企事業(yè)單位和個人合作等多渠道、多形式籌集資金,從而逐步改善公園旅游的基礎設施狀況。

3.4引進專業(yè)人才,提高員工素質(zhì)。

管涔山國家森林公園需要積極引進一批高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才來提高自身的管理水平,并開展職工專業(yè)知識的培訓工作。

實行競聘上崗的人才競爭機制,以提供管理隊伍的綜合水平。

3.5加強管理和規(guī)范各種經(jīng)營行為。

制定規(guī)范的行業(yè)標準和嚴格的規(guī)章制度以杜絕惡性競爭和欺客、宰客的現(xiàn)象發(fā)生,創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境,還景區(qū)一個寧靜而和諧的環(huán)境。

3.6加強旅客的環(huán)保教育。

要塑造“負責任的旅游者”,可以通過。

1)管涔山景區(qū)可以利用現(xiàn)有的資源,開展各種環(huán)?;顒?,如拾垃圾,認養(yǎng)樹木,設立環(huán)保提示牌等等。

2)通過導游或宣傳手段對旅游者進行教育。

倡導游客在旅游過程中不亂扔贓物,使用環(huán)保包裝物等。

3)通過法規(guī)、法律、制度等手段對旅游者行為進行制約。

4)通過技術手段加強對生態(tài)旅游者的管理。

4.結(jié)論。

森林生態(tài)旅游是一個以發(fā)揮森林的生態(tài)性、社會性和經(jīng)濟性功能為宗旨,圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素的合理配套的綜合型產(chǎn)業(yè)。

它將旅游開發(fā)和社會發(fā)展相結(jié)合,注重生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益的統(tǒng)一,可極大地推動區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

因此,要實現(xiàn)山綠、水清、人富的目標,就要采取行之有效的科學管理措施,使政府部門、旅游業(yè)者、游客和旅游地所在社區(qū)之間形成良性互動,使生態(tài)旅游的觀念深入人心,并落實到行動中去。

這正與目前我國正在實施的林業(yè)重點生態(tài)建設工程和天然林保護工程相配套。

而且,還可以幫助貧困林場、山區(qū)的群眾脫貧致富,推動地方經(jīng)濟的發(fā)展。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇六

在高職院校旅游管理專業(yè)建設體系中,積極參與各種競賽占有極其重要的地位。

本文從學生的競賽培訓中存在的問題入手,嘗試著探索旅游管理專業(yè)教學競賽一體化的培養(yǎng)方法及保障措施,從實際操作的角度來探索專業(yè)建設的新思路。

在現(xiàn)代高職院校的教學體系中,為了檢驗和展示學生職業(yè)技能學習的實際教學成果,職業(yè)技能競賽在各高職院校的正常教學活動中占有不可或缺的重要地位。

旅游管理專業(yè)作為一門偏重于實用型的專業(yè)學科,將職業(yè)技能競賽培訓與理論教學聯(lián)系起來,既能體現(xiàn)學校的專業(yè)建設水平,同時也避開了過于偏重競賽或理論教學從而對學生產(chǎn)生的偏科影響。

一、現(xiàn)有的職業(yè)技能教學與競賽訓練存在的主要問題。

1.旅游管理是一門正在不斷發(fā)展的學科,作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),正在越來越成為我國經(jīng)濟的一個重要組成部分。

從職業(yè)技能的角度上而言,相較其他專業(yè)更需要貼近現(xiàn)實中的經(jīng)濟發(fā)展趨勢,而我國大多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)課程偏重于通過實訓來為理論進行說明,實訓成為了理論的參考。

但其所涉及的理論在發(fā)展快速的行業(yè)里面也在不斷地進行變更和進化。

因此如果教師在教學過程中過于依賴傳統(tǒng)教材的理論和技能傳授,那就非常容易造成現(xiàn)實與課堂專業(yè)學習的脫節(jié)。

2.競賽作為學校教學活動的一個傳統(tǒng)組成部分,也是為了鼓勵學生多學習職業(yè)技能并將其進行實際應用,理論上而言對教學效果有利無害。

但是在實際的比賽準備過程中,卻變成了學生與教師為了應對比賽的緊張日程要求,許多院校不得不選擇讓學生暫時全面脫離正常的教學環(huán)境,進行所謂的競賽特訓,以至于使原本作為優(yōu)秀種子選手而挑選出來的學生,在競賽技能上了如指掌,但是對于與競賽無關的其他專業(yè)科目落下不少學習進度。

從培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)上而言,未免存在了隱患。

也很容易使學生與班級其他同學脫節(jié),進而對其心態(tài)造成不利影響。

3.高職院校的實訓教學是整個教學體系中不可或缺的一部分,但就現(xiàn)實情況而言,旅游實訓的教學環(huán)境建設在我國各高職院校中相對其他專業(yè)比較落后,無論是硬件上的配套設施,還是訓練軟件上的落后與匹配問題,都尚且與現(xiàn)實存在一定的落差。

二、高職院校旅游管理專業(yè)教學競賽一體化培養(yǎng)方法分析。

1.技能競賽與旅游專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)方案相結(jié)合,將競賽的比賽需求融入正常的課程教學。

將競賽的項目內(nèi)化到課程的設計中,也就意味著需要對現(xiàn)有的旅游實訓教學課程進行重新設置。

傳統(tǒng)的教學手段和教學方式都圍繞競賽的需求進行改進和創(chuàng)新,按照教學難易程度來進行區(qū)分掌握技能的優(yōu)先級。

將每一個教學模塊的相關技能與職業(yè)技能競賽相對應,全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和能力。

2.旅游實訓課程與職業(yè)技能競賽相結(jié)合。

現(xiàn)行的旅游專業(yè)課程多以理論為主實訓為輔的方式進行,各門課程之間相互獨立,如餐飲管理課程與調(diào)酒服務課程,在職業(yè)技能競賽中常常是同一個比賽賽項中的分賽項,但在傳統(tǒng)教學計劃中這兩門課程往往彼此毫無瓜葛。

所以可以將此類有共同職業(yè)技能競賽項目的課程進行重新的規(guī)劃和設計。

以競賽項目小組的形式,分項目多頭同時進行,一方面防止重復的教學內(nèi)容容易使學生產(chǎn)生乏味的厭學情緒,另一方面也可以更容易激發(fā)學生在不同的領域之間的創(chuàng)新能力。

3.教學考核方式與技能競賽相結(jié)合。

考核方式作為教師了解學生對課堂教學內(nèi)容掌握程度的主要方法,是整個教學體系中的重要一環(huán)。

將技能競賽的培訓內(nèi)容與課程教學結(jié)合之后,必須有與之相對應的考核方案,才能更好地促進學生對于競賽型課堂教學的參與積極性。

如將中文導游比賽作為一個競賽項目,參加該項目的學生可通過中文口語演講,個人才藝展示,綜合筆試成績等項目來進行最終的項目考核。

三、教學競賽一體化的保障措施建設。

1.確立以職業(yè)技能競賽培養(yǎng)方式為核心的教學指導思想。

在專業(yè)教學中給教師和學生確立好教學競賽一體化的觀念,能夠幫助教師盡快適應改革后的教學新方式,也能使學生確實的掌握其所需的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力,實現(xiàn)培養(yǎng)目標。

2.培養(yǎng)競賽型師資隊伍,提高旅游實訓設施建設。

教學競賽一體化對于學校的師資力量有更高的要求,教師不僅要掌握豐富的課堂教學理論知識,還要對于職業(yè)技能競賽有充分的掌握和理解,同時能夠?qū)⑽⒄n、慕課、云課堂等新型教學方式和課堂教學結(jié)合起來輔助教學等。

另外,技能競賽指向的教學設計使其對學校所擁有的旅游實訓設施設備要求較高,需要有充足的設備來提供學生的技能培訓工作。

這就需要各高職院校對于專業(yè)實訓建設與教學目標結(jié)合更加的重視并給予相應的支持。

3.職業(yè)技能競賽意識深化普及。

落實教學競賽一體化讓師生們認識到職業(yè)技能競賽的全貌。

一是要全面普及競賽機制,通過課程的設置與計劃,先組織班級內(nèi)部的競賽,然后同專業(yè)班級之間進行競賽,形成競賽氣氛,再可上升至校內(nèi)跨年級跨專業(yè)性的競賽活動,通過競爭來加強學生主動學習的意識。

而在校級選拔中通過的隊伍可參加市、省級職業(yè)技能競賽,進而參與到國家級比賽中去,充分實現(xiàn)校內(nèi)學習與高職院校競賽活動的對接。

二是提供相應的激勵措施,對于取得競賽成績的學生可以實施“學分等換”“以賽代考”等鼓勵方式,將競賽成績按照等次兌換相應學分,并可免修競賽項目對應課程等,提高學生參加競賽的積極性,避免出現(xiàn)因為參加競賽而導致的學業(yè)受到負面影響的結(jié)果。

總而言之,在高校職業(yè)技能競賽與教學過程的結(jié)合上,需要有相應的教學體制的改革,需要教師自我的不斷提升與學習,需要各高職院校的重視與投入,其過程嚴格來說與現(xiàn)行的教學競賽兩者獨立的模式相比確實更加“麻煩”,但從學生的綜合職業(yè)技能培養(yǎng)上來說,更符合高等職業(yè)院校對于培養(yǎng)學生的教學目標要求,也更符合國家對于職業(yè)教育所培養(yǎng)出的人才期許。

【2】應用型本科院校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)途徑探析。

隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展及居民旅游經(jīng)驗的日漸豐富,旅游市場對旅游服務的要求在不斷提高,從而對旅游管理專業(yè)人才的要求也在不斷提高。

論文以應用型本科院校旅游管理專業(yè)學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的意義為切入點,從學校、教師、學生等角度對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的限制因素進行分析,并從相對應的角度針對性地提出應用型本科院校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑,以期能夠提高應用型本科院校旅游管理學生的創(chuàng)新能力。

一、培養(yǎng)應用型本科院校旅游管理專業(yè)學生創(chuàng)新能力的意義。

隨著我國旅游業(yè)的迅猛發(fā)展、居民旅游經(jīng)驗的逐漸豐富及網(wǎng)絡信息的日漸高速,旅游行業(yè)的競爭愈演愈烈,而旅游行業(yè)的競爭最終體現(xiàn)在人才的競爭,旅游行業(yè)對專業(yè)人才的需求不僅停留在必要的基礎知識與技能等要求層面上,更多的是體現(xiàn)在人才的創(chuàng)新能力上。

從應用型本科院校的培養(yǎng)目標及旅游管理專業(yè)的學科應用性來看,應用型本科院校旅游管理專業(yè)應注重學生的實踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),尤其是創(chuàng)新能力在人才培養(yǎng)計劃中的比重應逐漸提高。

另一方面,應用型本科院校更應適應我國旅游行業(yè)的發(fā)展要求,在人才培養(yǎng)模式上注重學生的專業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),積極引導學生創(chuàng)造性地解決行業(yè)中遇到的各種實際問題,以適應旅游行業(yè)對創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要和民眾不斷提升的旅游服務需求。

二、限制應用型本科院校旅游管理專業(yè)學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的因素。

(一)學校因素。

1.思想上不重視。

目前,大部分應用型本科院校對旅游管理專業(yè)學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重視程度不夠,如在課程設置上“重理論輕實踐”,在師資建設上忽視教師實踐經(jīng)驗的積累,在實踐環(huán)節(jié)上流行于形式,因而很難形成重視旅游管理專業(yè)學生創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學環(huán)境與氛圍。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇七

我國在線旅游創(chuàng)新模式研究。

目前,旅游行業(yè)已經(jīng)被定為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展受到越來越多重視。隨著科學技術的高度發(fā)展,為了滿足消費者的需求,在線旅游行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。但是,由于在線旅游行業(yè)處于初步發(fā)展的階段,仍然存在很多的不足。文章中對在線旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析,在此基礎上對在線旅游創(chuàng)新模式進行了簡單的研究。

在線旅游創(chuàng)新模式開發(fā)研究。

網(wǎng)絡技術與信息技術等先進科技的發(fā)展為旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展空間,也帶來了一定的挑戰(zhàn)。在線旅游行業(yè)以網(wǎng)絡技術為發(fā)展平臺為我國旅游事業(yè)注入了新鮮的血液,目前比較流行的在線旅游行業(yè)主要有去哪兒網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)等。在線旅游行業(yè)以其獨特的商業(yè)模式吸引了社會各界的關注。企業(yè)的商業(yè)模式會隨著外界環(huán)境以及消費者需求的變化而變化。在新的形勢下,對線旅游行業(yè)的商業(yè)模式進行適當?shù)膭?chuàng)新,能夠促進在線旅游行業(yè)快速、健康的發(fā)展。

在線旅游是以網(wǎng)絡為技術依托,為滿足消費者信息查詢、產(chǎn)品預訂及服務評價而建立的,涵蓋了航空公司、酒店、景區(qū)、租賃公司、國內(nèi)國際旅游局等旅游服務供應商及相關的搜索引擎、旅游咨詢、電信運營商和社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺,消費者能夠?qū)崿F(xiàn)在線分享旅游經(jīng)驗和樂趣。

隨著經(jīng)濟收入的提高,人們更加追求精神上的享受,旅游行業(yè)應該在為消費者提供旅游資源和服務的基礎上,逐步向綜合性、經(jīng)濟性、服務性等方面發(fā)展。在線旅游企業(yè)的出現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)消費者提前預定旅游服務的需求,將旅游服務項目變得更加的細致化,縮短了旅游服務的周期,同時,在線旅游企業(yè)還促進了自助式旅游和商務式旅游的發(fā)展,促進了旅游管理的規(guī)范性和有序性。在網(wǎng)絡技術和現(xiàn)代化信息的影響下,旅游中介在分工上更加專業(yè),附加服務的質(zhì)量也得以提升。旅游行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢,為旅游行業(yè)的快速發(fā)展提供了一定的前提條件。

在線旅游行業(yè)作為一種網(wǎng)絡化的經(jīng)營模式,充分利用了現(xiàn)代網(wǎng)絡技術,促進了傳統(tǒng)旅游行業(yè)服務方式等的變革。在線旅游具有旅游信息資源豐富、服務質(zhì)量高、對旅游信息進行實時更新等特點。

在線旅游的構成主要可以分成兩大模塊:供應商和企業(yè)、消費者和企業(yè),一些消費活動都使用在線支付的付款方式,相對于傳統(tǒng)的旅游服務行業(yè)來說,在線旅游的固定投資更少一些,現(xiàn)金流主要包括傭金收入、廣告收入以及人工成本,供應商和消費者的支付構成了企業(yè)的收入;消費者的消費還由供應商分配一部分。在線旅游采用精細化的管理模式,采用顧客至上的服務態(tài)度,這種經(jīng)營模式為在線旅游企業(yè)的發(fā)展提供了一定的民眾基礎。在線旅游企業(yè)繼續(xù)對商務模式進行創(chuàng)新能夠有效的促進在線旅游行業(yè)的發(fā)展。

(一)創(chuàng)新途徑。

對商業(yè)模式進行適當?shù)膭?chuàng)新是為了增加在線旅游企業(yè)的市場競爭力,企業(yè)在創(chuàng)新的過程中,應該選擇合理的創(chuàng)新路徑,積極的構建與供應商、消費者之間的和諧關系,將消費者所需要的旅游服務傳達給供應商,再向消費者提供供應商多樣化的旅游服務,為供應商和消費者提供全面、系統(tǒng)、高質(zhì)量的服務,以實現(xiàn)雙贏的目的。

1.保證旅游資源的實時性。

為了更好的滿足消費者的需求,增加企業(yè)的利潤收入,在線旅游可以憑借促銷等手段改變消費者的認知水平,同時還應該及時的對旅游資源進行有效的整合,將其合理的分配到各個銷售渠道中,使其附加值得以提高,以提高銷售收入。旅游資源的整合應該根據(jù)消費者的需求來制定整合方案。

2.創(chuàng)立電子商務平臺。

電子商務平臺的構建是對在線旅游進行創(chuàng)新的重點。電子商務平臺的創(chuàng)立是將網(wǎng)絡信息技術作為依托,向供應商和消費者提供合理、真實的信息,有益于提高企業(yè)的知名度;為市場調(diào)研提供一定的便利,在線旅游企業(yè)可以直接在網(wǎng)上做市場調(diào)研,大大節(jié)約了企業(yè)的成本;有助于網(wǎng)絡分銷模式的實現(xiàn)。電子商務平臺能夠有效的推動在線旅游行業(yè)的發(fā)展,提高其經(jīng)濟效益,為在線旅游的發(fā)展提供了一定的動力。

(二)創(chuàng)新策略。

1.提高電子商務模式的核心競爭力。

一個企業(yè)想要得到高度的發(fā)展首要的任務就是提高自身的核心競爭力,電子商務平臺的建立是商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵,因此,提高電子商務模式的核心競爭力是推動在線旅游創(chuàng)新模式的重要手段。企業(yè)應該加大對電子商務平臺的技術的研究,制定相應的使用規(guī)范,以推動在線旅游企業(yè)模式的創(chuàng)新。

2.對現(xiàn)有的信息服務水平和管理水平進行創(chuàng)新。

對信息服務水平和管理水平進行創(chuàng)新是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要策略,能夠提高企業(yè)的市場競爭力。創(chuàng)新過程中,企業(yè)應該對消費者進行調(diào)研,分析最新的市場動向,對有用的信息進行分析和整理,并以網(wǎng)絡技術為依托,實現(xiàn)信息資源快速、準確的傳送,進而解決消費者的需求。同時,應該對信息的管理進行適當?shù)膭?chuàng)新,提高信息資源的有效性,實時性可可靠性,制定完善的管理流程和相關制度,實現(xiàn)對信息資源的科學化管理。

總結(jié):

目前,網(wǎng)絡技術與信息化建設已經(jīng)逐步趨于成熟化,在線旅游行業(yè)應該及時把握時機,盡快完成服務策略的調(diào)整,根據(jù)現(xiàn)代信息化的建設程度以及網(wǎng)絡的發(fā)展速度及時對旅游資源進行調(diào)整和整合,構建合理的商務運行模式,提高供應鏈的集成度,完善商務模式的運行制度,為在線旅游行業(yè)贏得更廣闊的發(fā)展空間,以促進在線旅游行業(yè)健康的發(fā)展。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇八

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電大旅游管理畢業(yè)論文篇九

針對本專業(yè)實踐性較強以及畢業(yè)實習的特點,改革傳統(tǒng)畢業(yè)論文側(cè)重于理論研究的現(xiàn)狀,本屆畢業(yè)論文選題要求每位同學用所學旅游管理理論結(jié)合溫州旅游發(fā)展及實習單位的.實際情況,進行個案研究.從個案出發(fā)對溫州旅游業(yè)發(fā)展過程中的典型現(xiàn)象進行分析,總結(jié),歸納,給出理論解說及政策建議等.

二,選題模式及方向參考。

1,溫州酒店業(yè)服務質(zhì)量問題研究——以××酒店為例。

2,溫州酒店業(yè)員工流動率過高現(xiàn)象研究——以××酒店為例。

3,溫州休閑餐飲發(fā)展研究。

4,溫州快餐業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究。

5,溫州旅行社業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀研究。

6,溫州餐飲市場發(fā)展研究。

7,溫州酒店業(yè)人才培養(yǎng)模式研究。

8,××酒店前廳管理研究。

9,××酒店客房管理研究。

10,溫州旅行社價格競爭策略。

11,旅行社合作模式探討——以溫州“千人團”現(xiàn)象為例。

12,旅游社聯(lián)合體研究——以溫州“八方旅行社聯(lián)合體”為例。

13,從歐洲嘉年華登錄溫州看溫州主題樂園發(fā)展方向。

14,溫州餐飲連鎖經(jīng)營研究——以××餐飲連鎖經(jīng)營為例。

15,溫州江濱路酒吧一條街現(xiàn)象研究。

16,溫州旅游節(jié)提升戰(zhàn)略研究。

17,溫州會展研究。

18,溫州周末旅游市場研究。

19,甌菜創(chuàng)新與發(fā)展。

20,溫州各主要景區(qū)個案研究。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇十

摘要:隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們不再僅僅局限于滿足基本衣食住行,開始追求精神上的享受。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,成為拉動國民經(jīng)濟新的增長點。我國各大高校審時度勢,紛紛開設了旅游管理專業(yè),致力于培養(yǎng)大量高素質(zhì)、創(chuàng)新型、應用型的復合式旅游管理專業(yè)人才,旨在推動旅游業(yè)的迅速發(fā)展、滿足旅游業(yè)崗位的用人需求。筆者從各大高校開設旅游管理專業(yè)的起點和層次各不相同的角度出發(fā),探討了以就業(yè)為導向的高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

關鍵詞:就業(yè);高校旅游管理專業(yè);人才培養(yǎng);策略。

2009年,在國務院文件中第一次明確提出了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的戰(zhàn)略地位:“要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)?!蹦壳埃袊糜螛I(yè)處于黃金發(fā)展期,對旅游管理專業(yè)人才需求量日趨旺盛,目前高校旅游人才培養(yǎng)教學模式與旅游業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)、旅游企業(yè)不平等的用人制度造成了高校旅游管理專業(yè)畢業(yè)生“有業(yè)不就”或“頻繁跳槽”,解決旅游管理專業(yè)人才“供需失衡”的問題已經(jīng)是刻不容緩。

(一)高校旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景良好。

中國旅游研究院最新發(fā)表的藍皮書表明:中國旅游業(yè)收入逐年創(chuàng)新高,旅游市場呈現(xiàn)出“兩高一平”的局面,國內(nèi)旅游和出境旅游保持快速增長的發(fā)展態(tài)勢,入境旅游平穩(wěn)增長。我國旅游業(yè)的增長使我國在不久的將來會成為世界第一客源國,以及較大的旅游目的地國。旅游業(yè)是一個綜合性較強、服務范圍較廣的產(chǎn)業(yè),就業(yè)門檻較低,能夠吸納大規(guī)模的畢業(yè)生。同時,我國各地區(qū)的酒店業(yè)管理人才缺口也非常大,就北京、上海來說,酒店業(yè)管理人才缺口均在55萬以上,并且現(xiàn)在每年新增的旅游企業(yè)中,中、高級管理崗位就有一千多個。由此可見,旅游管理專業(yè)人才將會大大彌補崗位人才缺口的局面,應用型、技能型、素質(zhì)型的旅游管理人才不愁將來會找不到對口的工作。

由于家長和學生對旅游管理專業(yè)的就業(yè)方向不了解、高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與崗位需求嚴重脫節(jié)、旅游業(yè)不合理的用人制度、社會各界對旅游行業(yè)的偏見等因素致使旅游管理專業(yè)畢業(yè)生普遍存在“有業(yè)不就”或“頻繁跳槽”的“潛流失”現(xiàn)象,這直接導致了國內(nèi)旅游管理專業(yè)人力資源的嚴重浪費。許多家長和學生對旅游管理專業(yè)就業(yè)有錯誤的認識,認為旅游管理專業(yè)一畢業(yè)就能擔任管理層職務,這種眼高手低的擇業(yè)觀念,致使很多家長和學生對未來的職業(yè)發(fā)展很是失落。所以部分學生會選擇轉(zhuǎn)專業(yè)或者是修讀雙學位來達到將來不從事旅游管理崗位的目的,尤其是本科畢業(yè)生從事旅游業(yè)工作的占總學生規(guī)模的不到35%,許多畢業(yè)生都從事了不對口的職業(yè),形成了“有業(yè)不就”或“頻繁跳槽”的就業(yè)局面。

一般按照理論上講,旅游業(yè)的迅猛發(fā)展勢必會為高校旅游管理專業(yè)學生帶來廣闊的就業(yè)前景。但是,情況不容樂觀的是,旅游管理人才的供給質(zhì)量無法滿足旅游企業(yè)對人才的需求,旅游管理人才“供需”矛盾日趨明顯。一方面,旅游管理專業(yè)作為“新興專業(yè)”,高校緊跟社會崗位的需求,紛紛開設了旅游管理專業(yè),每年報考旅游管理專業(yè)的學生數(shù)量呈現(xiàn)直線上升的趨勢,遠遠超出了旅游企業(yè)可提供的崗位;另一方面,旅游管理專業(yè)又是“弱勢專業(yè)”,許多考生在不了解旅游管理專業(yè)或者是“被調(diào)劑”的情況下誤學了旅游管理專業(yè),結(jié)果造成旅游管理專業(yè)大量流入其他行業(yè),未入行,先轉(zhuǎn)行的局面。由于教學模式的缺陷以及學生的個人態(tài)度造成了旅游企業(yè)在招聘旅游管理人才時遲遲招不到人或者是招不到合格的畢業(yè)生。這樣給企業(yè)、學校、學生都帶來的困惑,陷入了無盡的惡性循環(huán)中,這樣旅游管理專業(yè)會給后來的學子和家長帶來這樣的影響:學習旅游管理專業(yè)難就業(yè)、就業(yè)面狹窄、找不到工作等等諸如此類對高校旅游管理專業(yè)發(fā)展極為不利的負面評價。

二、影響高校旅游管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的因素。

(一)現(xiàn)階段旅游業(yè)用人單位用人制度不合理、不公平。

旅游業(yè)用人單位在招聘畢業(yè)生時功利性較強,企圖縮減用人成本,因此,招聘人員時過分強調(diào)畢業(yè)生是否具備豐富的旅游管理經(jīng)驗或旅游從業(yè)經(jīng)驗,完全忽視了畢業(yè)生的可塑性和再造性。旅游管理專業(yè)學生在不合理的教學模式的培養(yǎng)下缺乏一定的工作實踐經(jīng)驗,但是如果就因為這個原因?qū)⒙糜喂芾韺I(yè)求職者拒之門外,是否會顯得旅游企業(yè)不通情達理?旅游企業(yè)要充分考慮到畢業(yè)生的實際情況,建立起優(yōu)勝劣汰的選拔機制,為廣大旅游管理畢業(yè)生提供一個可以施展自身能力的平臺,經(jīng)過嚴格筆試、面試和考核后擇優(yōu)錄取。另外,旅游業(yè)的現(xiàn)實情況:管理人員要從服務人員做起,要做好飯店管理者,必須具備基層服務人員和部門經(jīng)理的經(jīng)驗。而且服務人員勞動強度大,收入水平和社會地位都較低,很多畢業(yè)生眼高手低,覺得自己高校畢業(yè),可是畢業(yè)后還是照舊需要從基層干起,不甘于基層等服務客戶的工作,畢業(yè)生從事旅游管理行業(yè)局限了個人的發(fā)展空間,造成人才流失現(xiàn)象嚴重。

1.缺乏合理有效的旅游職業(yè)規(guī)劃。

旅游管理專業(yè)學生對旅游管理專業(yè)本身沒有正確的認識,盲目的將旅游管理專業(yè)和旅游等同,忽視了畢業(yè)后所要從事的是旅游管理職業(yè),而非是旅游本身;另外,旅游管理專業(yè)學生盲目跟風,在校期間只忙著報考旅游證、二級計算機證書以及教師資格證,證書缺乏針對性,對學生日后就業(yè)用處不大,忽視了對自身未來的職業(yè)奮斗目標的規(guī)劃,學生在旅游行業(yè)就業(yè)的愿望不強烈。

2.缺乏必要的就業(yè)準備。

部分大學生眼高手低,對于從事旅游管理的晉升行規(guī)無法坦然接受。在情理上也是可以理解的,大學生在家里被奉為“天之驕子”,可是如果從事旅游管理行業(yè)就要從基層服務員干起,大部分大學生心氣高、礙于面子,不愿意從事較不體面的服務性行業(yè),就業(yè)心理出現(xiàn)了嚴重的偏差。在校期間沒有從事服務管理的實踐經(jīng)驗,大學畢業(yè)后無經(jīng)驗之談,更不要說可以在短期時間內(nèi)提升為正式的管理部門高層干部。

(三)高校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式不能適應旅游人才市場的需求。

旅游管理專業(yè)的開設與社會崗位需求嚴重脫節(jié),部分高校只是生硬的培養(yǎng)學生,對學生未來的就業(yè)不負責任,沿襲落后的教學體制,沒有擺脫“以知識為中心”的應試教育體系,導致學生理論能力較強而實踐能力較差,無法滿足旅游行業(yè)就業(yè)崗位的要求。

2.課程設置不合理。

課程沒有針對市場需求而設置,而且課程體系不夠完善,缺乏針對性,無法滿足外向型旅游行業(yè)的崗位需求。在實際教學中,尤其是在初級教學階段,比如在大一、大二年級,以專業(yè)理論教學為主體,忽視了對實踐應用類課程的設置,致使學生缺少了許多鍛煉的機會。另外,教材內(nèi)容太陳舊,缺乏系統(tǒng)新和創(chuàng)新性。課程設置的不合理嚴重影響了教學質(zhì)量。

三、探討以就業(yè)為導向的高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略。

(一)以市場為導向,制定切實可行的人才培養(yǎng)目標,創(chuàng)新辦學模式。

各個高校在開設旅游管理專業(yè)之前,要明確并制定出人才培養(yǎng)目標,這樣教學模式的創(chuàng)新也有緊緊圍繞的中心,不至于盲目追求辦學模式的創(chuàng)新,而與教學任務嚴重脫節(jié)。值得部分高校的借鑒的是,在國際較發(fā)達的地區(qū)對于旅游管理人才的培養(yǎng)目標相當明確,國內(nèi)也有許多值得借鑒的高校,比如旅游教育領域世界排名第二的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院制定了旅游管理專業(yè)招生-在校學習-崗位實習等環(huán)節(jié)分階段的人才培養(yǎng)方案;華東師范大學旅游管理學院的人才培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)基礎理論扎實、實踐操作能力強、具有未來發(fā)展?jié)摿Φ倪m合旅游業(yè)、旅游教育、旅游行政部門以及其它相關行業(yè)工作的德智體全面發(fā)展的大旅游管理人才”。那么,如何制定出切實可行的人才培養(yǎng)目標,筆者建議從以下幾個方面入手:第一以社會主義市場經(jīng)濟為導向,立足于旅游業(yè)發(fā)展的崗位需求,為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的復合式創(chuàng)新型的旅游管理人才;第二以崗位實踐能力為核心,建立應用型旅游管理專業(yè)人才專業(yè)知識、實踐能力、思想意識協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)體系;第三更新教師教學觀念,在旅游管理專業(yè)教師隊伍中明確人才培養(yǎng)目標,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)適應社會需求的外向型、復合型、創(chuàng)新型和應用型的高級旅游專門人才;第四延長旅游管理專業(yè)學生的實習時間,實現(xiàn)教學理論知識和實際管理技能的相輔相成。

(二)建議高考生理性報考,招錄有行業(yè)內(nèi)就業(yè)意愿與行業(yè)潛質(zhì)的學生。

部分考生在高考志愿填報中由于缺乏對旅游管理專業(yè)的認識以及“在服從調(diào)劑”情況下被調(diào)劑到旅游管理專業(yè),這一部分學生在對旅游管理專業(yè)知識學習的時候,對這門專業(yè)感到很失落,甚至通過選修雙學位或者是轉(zhuǎn)專業(yè)來改變自身的未來職業(yè)選擇。要想培養(yǎng)出綜合型、創(chuàng)新型、外向型的旅游管理人才,學校要從招生源頭做起:首先要宣傳學習旅游管理專業(yè)人才需要具備什么樣的個性特征,比如說酒店服務人員要具備外向型的性格特征,旅游資源管理專業(yè)的學習內(nèi)容、未來就業(yè)方向等情況,讓學生在充分了解旅游資源管理專業(yè)的基礎上,做出自己的專業(yè)選擇,防止考生錯報專業(yè),經(jīng)過正式學習后才發(fā)現(xiàn)實際的旅游管理專業(yè)與自己想象中的大相徑庭;其次,教育部和各大高校要加大對旅游管理專業(yè)的宣傳力度,通過網(wǎng)絡平臺、報紙、白皮書等形式向廣大高考學子具體介紹旅游管理專業(yè),可以為學生報考志愿提供參考依據(jù),便于考生作出理性的專業(yè)選擇。這點,各大高校要借鑒旅游教育領域排名第二的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院的人才培養(yǎng)經(jīng)驗:第一,該學校在招生時不僅注重考生的成績,而且會進行一定的筆試、面試或者電話交流,了解學生的喜好態(tài)度以及個人的性格特征和就業(yè)方向,反饋給學生專業(yè)評估報告,招錄有行業(yè)潛質(zhì)與行業(yè)內(nèi)就業(yè)意愿的學生;第二,努力加強專業(yè)建設,增強旅游管century理專業(yè)自身的影響力與吸引力,努力將該專業(yè)做大做強,打造世界一流旅游管理專業(yè)。

(三)構建全新的課程體系,科學設計課程設置。

高校專業(yè)是否成功很大的一個影響因素便是課程的設置,其代表了學生對知識的掌握情況和知識的架構。目前旅游業(yè)外向型的發(fā)展模式對旅游管理專業(yè)人才提出了更高的素質(zhì)要求,其要求學生具備專業(yè)的理論知識,并且還要具有熟練的專業(yè)技能,同時還需要外語、計算機互聯(lián)網(wǎng)等綜合運用能力,能夠與客戶進行順暢的溝通,以及相關的法律專業(yè)知識。這對于高校的旅游管理專業(yè)課程設置來說需要作出合理的規(guī)劃、設計:首先,要堅持課程設置與旅游行業(yè)的實踐性特征相符合,又要具有專業(yè)綜合性的原則;其次,課程的開設要注重理論的應用型,適當增加學生的實踐環(huán)節(jié);另外,學校要注重初級階段實踐教學課程體系的構建,旅游管理專業(yè)不同于學術性的課程,教學理論離不開與實踐的結(jié)合,因此要克服以往旅游管理專業(yè)在大一、大二課程設置上缺少實踐應用類課程,重視對學生初級階段實踐能力的培養(yǎng);其他方面,要增加選修課程的范圍,合理設置涉及人文知識、自然知識、地理知識、歷史知識、國際服務貿(mào)易的規(guī)則和慣例等方面的課程,無論將來從事什么崗位,豐富的知識儲備對于個人發(fā)展是百利而無一害的;除此之外,學校要不惜投入重金邀請旅游業(yè)資深專家學者參與課程設置,并根據(jù)課程教學需要招聘對口教師,以提高旅游管理專業(yè)課程的專業(yè)性、針對性與應用性,提升學校旅游管理專業(yè)人才在行業(yè)的競爭力。

(四)加強對旅游管理專業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)。

高校因素、社會因素、大學生自身因素影響了旅游管理專業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展,加強對旅游管理專業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)教育,有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實干意識,為競爭激烈的旅游管理崗位降溫。如何實現(xiàn)學生的自主創(chuàng)業(yè),加強對旅游管理專業(yè)大學生的創(chuàng)業(yè)教育,筆者建議要從以下幾個方面入手:完善旅游管理專業(yè)中的完善創(chuàng)業(yè)教育的系列課程,就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)類的指導性課程不要僅僅局限于“就業(yè)指導”和“職業(yè)生涯規(guī)劃”這兩門選修課,要增加實戰(zhàn)演練性的課程;營造良好的校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍,定期聘請校外專家、企業(yè)界人士或者校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功人士來校做一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗之談,鼓勵學生利用課余時間,在保障安全和不影響正常學業(yè)的情況下在旅游企業(yè)兼職,為日后走上工作崗位總結(jié)豐富的工作經(jīng)驗;教育部和高校要加大對旅游管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育財政和政策的支持力度,積極籌備的創(chuàng)業(yè)基金,拓寬大學生開設特色旅行社、小型旅店籌集資金的渠道;旅游管理專業(yè)的大學生要樹立起正確的擇業(yè)意識,不要企圖畢業(yè)后自身的事業(yè)能夠一蹴而就,要在兼職實踐中踏實肯干、任勞任怨,要甘愿從基層做起,避免眼高手低,在兼職過程總結(jié)出旅游管理的新思路,為自身日后的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗財富;政府要引導旅游企業(yè)承擔社會責任,增加寒暑假大學生實習崗位,維護大學生實習的勞動合法權益,保障大學生在實現(xiàn)期間的人身安全。

(五)對旅游管理專業(yè)實施校企合作辦學,提供實習平臺。

目前來講,校企合作教學在各大高職院校中應用的較廣泛,旅游管理專業(yè)帶有自身的特性,其不需要進行實驗研究,也不需要嘔心瀝血的撰寫學術報告,唯一需要關注的是學生本身的實踐演習能力,學生只有在親身體會旅游管理專業(yè)的崗位要求的基礎上,才能實現(xiàn)專業(yè)知識理論的學以致用。關于旅游管理專業(yè)的校企合作,目前在國際和國內(nèi)取得卓有成效的形式有多種,筆者從校企合作的結(jié)合點出發(fā),將校企合作的形式分為三大類:一是以校企股份合作模式聯(lián)合辦學、企業(yè)參與旅游院校辦學、校辦企業(yè)等為代表的以辦學模式為校企合作的結(jié)合點;二是合作形式為校外實訓基地、專業(yè)教學指導委員會、專業(yè)教學顧問委員會等以以實踐教學體系為結(jié)合點;三是體現(xiàn)在理論教學體系上,表現(xiàn)為編寫特色旅游教育教材、開展專題講座、成立專業(yè)教學指導委員會等等。筆者建議從以下校企合作模式出發(fā),實現(xiàn)旅游管理專業(yè)產(chǎn)學研一體化:一是旅游企業(yè)根據(jù)工作崗位需要與學校共同確定培養(yǎng)對象,簽訂用人訂單,共同制定人才培養(yǎng)目標的“訂單式”人才培養(yǎng)模式,這樣學生畢業(yè)后可以直接到簽訂訂單的用人單位就職,旅游企業(yè)也省去了不少人才招聘環(huán)節(jié)、節(jié)約用人成本,實現(xiàn)了校企雙贏;二是企業(yè)積極參與到學校的建設和學生的培養(yǎng)過程中的校企股份制合作模式,企業(yè)不僅為旅游管理專業(yè)提供實習場地,還在教學領域開展合作。企業(yè)及時的向高校匯報國內(nèi)外旅游飯店業(yè)發(fā)展的新動態(tài)、新信息,同時向?qū)W生提供就業(yè)信息;三是高校投入資金根據(jù)專業(yè)特點建立實訓基地,集學校的主體地位和酒店的載體地位為一身。校辦企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)教合一,既能實現(xiàn)人才培養(yǎng)效益,又能創(chuàng)造經(jīng)濟價值。

(六)借鑒以就業(yè)為導向的高校旅游管理專業(yè)階梯式人才培養(yǎng)模式。

以就業(yè)為導向的階梯式人才培養(yǎng)模式是內(nèi)蒙古財經(jīng)大學旅游管理學院教學模式的重大突破。利用學生在校四年的學習時間,實現(xiàn)學生的自我認知、行業(yè)認知、專業(yè)知識的深化以及實操技能的鍛煉四個方面逐級深入、環(huán)環(huán)相扣,培養(yǎng)學生的服務意識,幫助畢業(yè)生熱愛、了解自己的專業(yè),進而樂于走進旅游行業(yè)。高校旅游管理專業(yè)階梯式人才培養(yǎng)模式在內(nèi)蒙古財經(jīng)大學旅游管理學院的實施,取得了良好的效果,因此,國內(nèi)外有必要借鑒其成功經(jīng)驗:大一時通過職業(yè)生涯規(guī)劃,綜合分析學生自身興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面,啟發(fā)學生對職業(yè)做出初步的定位,并且為實現(xiàn)自身的職業(yè)目標制定出短期、長期的學習計劃。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,使學生對自我個性、能力有了充分的認知;大二時。隨著專業(yè)課程的逐步增多,再加上學生對工作崗位環(huán)境接觸的機會較多,學校和教師要注重學生的專業(yè)認知實習,開設一些認知實習課程,促使學生形成對所要從事崗位的初級認知;大三時在課外要延伸實踐教學,積極開展一些專業(yè)技能大賽,通過模擬工作環(huán)境,提供實踐演習的機會,讓學生在實踐中學習業(yè)的理論知識,提高實踐操作能力;對于即將畢業(yè)的學生還要建立與企業(yè)的合作,讓學生走入企業(yè)崗位,在實際工作中了解酒店的工作流程,檢驗自己的學習成果,并嘗試將理論應用于實踐。

(七)建立產(chǎn)學研一體化的師資隊伍建設模式。

師資力量對于學生學習旅游管理專業(yè)的質(zhì)量提升非常重要,要培養(yǎng)出應用型、創(chuàng)新型、素質(zhì)型的旅游管理人才,首先就要建立“行業(yè)實踐+研究平臺+創(chuàng)新團隊”的產(chǎn)學研一體化的旅游師資隊伍建設模式。學校要定期對教師隊伍展開培訓,考核教師的專業(yè)知識水平;組織教師親自去觀摩旅游企業(yè)的運作方式、市場營銷等機制,教師在親身體驗之后,不斷更新教學內(nèi)容,改進教學方法,在課堂上才能有機的將這些事例與課堂教學結(jié)合起來;學校建立區(qū)域旅游經(jīng)濟研究所,進行創(chuàng)新團隊建設,為教師的科研提供可操作的平臺;學校要重視教師與校外先進旅游管理師資隊伍之間的交流合作,通過教師與教師之間的交流意識到自己教學的不足,借鑒其他教師的成功經(jīng)驗;學校從旅游企業(yè)中引進、聘請高水平的業(yè)務人員參與教學過程,改善師資隊伍的知識結(jié)構與能力結(jié)構??偠灾處熢诮虒W過程中要注重教學相長,在產(chǎn)研學一體化的教學體系中鍛煉自身的實踐能力,更新教學觀念,為培養(yǎng)出應用型、技能型、素質(zhì)型的旅游管理人才而努力奮斗。結(jié)語:基于以就業(yè)為導向的高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)策略的研究,是培養(yǎng)出應用型、創(chuàng)新型、技能型、素質(zhì)型旅游管理專業(yè)人才的重中之重。各大高校和教師要高瞻遠矚,站在社會時代發(fā)展的浪尖上,打造出一批旅游管理精英隊伍。

參考文獻:

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電大旅游管理畢業(yè)論文篇十一

abstract7。

目錄8-12。

1.2.1理論意義15。

1.3.1文獻研究法16。

1.3.2訪談分析法16。

1.3.3問卷調(diào)查法16。

2.1.3藏文化主題酒店的概念界定24。

2.4.1顧客行為傾向概念界定57。

3.1.1訪談對象62。

3.3.1顧客體驗70。

3.3.3顧客行為傾向71。

3.4.1問卷結(jié)構71。

4.1樣本來源76。

4.7.1顧客體驗與顧客感知價值的相關分析109。

4.7.3顧客體驗與顧客行為傾向的相關分析110。

6.1研究創(chuàng)新133。

附錄二訪談提綱151。

電大旅游管理畢業(yè)論文篇十二

摘要:當前由于經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提升,對自然的渴望逐漸強烈,在這種情況下,森林旅游得以快速的發(fā)展起來,不僅成為游客喜歡的一種時尚旅游方式,同時也有效的帶動了林業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞:森林;生態(tài)旅游;生態(tài)環(huán)境保護。

城市生活節(jié)奏的加快,使人們更向往大自然,這就使森林生態(tài)旅游得以發(fā)展起來。森林旅游是一項新興的產(chǎn)業(yè),但在林業(yè)的發(fā)展過程中,在獲得經(jīng)濟效益的同時,也要實現(xiàn)森林生態(tài)環(huán)境的保護,這就使森林旅游和生態(tài)環(huán)境保護成為當前林業(yè)管理工作中面臨的主要問題。

1林業(yè)保護與森林生態(tài)旅游的關系。

森林資源是我國陸地上最重要的生態(tài)系統(tǒng)的主體,是動植物賴以生存和繁衍的重要場所。生態(tài)環(huán)境是人類生存的根本,所以保護生態(tài)環(huán)境也就是保護我們生存的環(huán)境,而加強對森林資源的保護,不僅會使林業(yè)的生態(tài)環(huán)境得到快速的發(fā)展,同時也是實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。近些年來,在保護森林資源的基礎上,開展生態(tài)旅游,使在保護環(huán)境和自然資源的前提下,在不消耗森林資源的情況下實現(xiàn)林業(yè)較高的經(jīng)濟效益。生態(tài)旅游給林業(yè)帶來的效益是遠遠高于生產(chǎn)木材的效益,而且還會帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,推動地方經(jīng)濟的增長。森林具有發(fā)展生態(tài)旅游得天獨厚的優(yōu)勢,不僅給林業(yè)帶來較好的經(jīng)濟效益,同時也使當?shù)氐木用袷芤妫噪S著各項關于生態(tài)環(huán)境旅游活動的不斷開展,有效的推動了生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展。生態(tài)旅游具有不可替代性,其自身也具有一些顯著的特征。如生態(tài)旅游活動具有原始性和自然性,其管理上更加生態(tài)化,旅游的內(nèi)涵更加科學性,通過生態(tài)旅游可以使森林資源得以永續(xù)利用,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標,同時生態(tài)旅游還具有較好的教育性和高知識性,可以使多方利益主體有效的參于進來。

2森林旅游的重要地位。

據(jù)一項統(tǒng)計分析表明,當前全球旅游人數(shù)對于森林旅游的向往開始不斷上升,估計到2020年,森林旅游的人數(shù)將占全球旅游總?cè)藬?shù)的一倍以上,這是一個巨大的消費群體,森林旅游的市場具有較大的潛力。我國對森林旅游的發(fā)展起步較晚,森林旅游在我國還屬于新興的行業(yè),具有較強的生機和活力,所以在未來的市場中,森林旅游具有更廣闊的發(fā)展空間,必將成為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)。

2.1具備森林旅游業(yè)發(fā)展的社會環(huán)境。

當前我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,為旅游的創(chuàng)造性提供良好的發(fā)展環(huán)境,同時隨著我國在國際上的知名度不斷的增加,吸引了大量的外國游客,所以為發(fā)展森林旅游局提供了潛在的客戶群,而林區(qū)旅游其前景較好,森林生態(tài)旅游能吸引更多的人群來到森林中,與大自然進行充分的接觸。

2.2在林區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有戰(zhàn)略地位。

通過發(fā)展森林旅游業(yè),使森林的生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益得到充分的發(fā)揮,同時也使各利益主體之間的關系得以有效和協(xié)調(diào),有效帶動了林區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。森林旅游所帶來的經(jīng)濟效益是十分可觀的,而且其投資少,見效快,不僅具有旺盛的生命力,同時也會帶來較高的回報率。而且森林旅游具有較為廣泛的輻射性,其關聯(lián)性也較強,可以直接拉動地區(qū)各行業(yè)經(jīng)濟的增長,充分帶動了地區(qū)相關行業(yè)的發(fā)展,也吸收了地方剩余勞動力,增加了農(nóng)民的收入,使社會更加穩(wěn)定。

3開展生態(tài)旅游的條件。

3.1加快旅游資源的整合。

一是整合景點資源,充分的挖掘景區(qū)的旅游資源,形成各具特色的景區(qū)景點,同時加強零星資源和個性景點之間的內(nèi)在聯(lián)系,從而增加景區(qū)的整體感,使景點之間實現(xiàn)相互補充,激發(fā)旅游可連續(xù)瀏覽的熱情,同時在景區(qū)內(nèi)還要設置一些景點群,充分顯示出景區(qū)的文化底蘊,使其具有較強的吸引力;二是整合季節(jié)旅游資源,讓四季都有豐富優(yōu)化的景點、景區(qū),使游人來到大森林四季都是享受;三是整合旅游消費資源,按照不同消費群體的經(jīng)濟狀況,可進入度、旅游市場輻射人口和消費能力,確定不同的旅游線路和消費層次。

3.2搞好“三個統(tǒng)籌”

一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)和區(qū)域的發(fā)展。在景區(qū)內(nèi)應該根據(jù)季節(jié)的不同,而使景區(qū)的景點具有明顯的季節(jié)特點,在一年四季都各有不同,從而給旅游一種全新的感覺。同時還可以根據(jù)旅游的個性化需求,制定會議游、工業(yè)游、科技游、烹飪游、渡假游,采摘游,考察游,采風游等。

二是統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展。要兩手抓:一手抓旅游的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)功能的增強,迅速發(fā)展森林旅游產(chǎn)業(yè),提高效益的最大化;一手抓林業(yè)綠化覆蓋面積的發(fā)展。

三是統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展。旅游業(yè)發(fā)展帶動了人流、信息流、物流,旅游業(yè)的發(fā)展是基于旅游資源的豐厚,旅游資源的可持續(xù)利用,又源于環(huán)境保護和生態(tài)保護。

機動車的進入量;(4)建立健全生態(tài)旅游的科學管理機制,細化生態(tài)旅游的管理工作;(5)科學確定旅游區(qū)內(nèi)的游客容量,并嚴格控制游客規(guī)模;(6)建立旅游區(qū)社會、文化、環(huán)境的跟蹤監(jiān)測系統(tǒng);(7)加強生態(tài)保護的宣傳教育,提高公眾生態(tài)旅游意識;(8)大力倡導社區(qū)參與,實現(xiàn)生態(tài)旅游的群策群力。

4加快推動森林旅游業(yè)的發(fā)展措施。

4.1解放思想,變資源為資本。

對于一些國家級自然保護區(qū),森林資源在地方林業(yè)中是最豐富的,森林旅游資源也是最具有潛力的。在保護好生態(tài)環(huán)境自然景觀的前提下,合理開發(fā)利用得天獨厚森林旅游資源,已成為林業(yè)職工群眾的共識,在發(fā)展森林旅游、變森林資源為森林資本同時,樹立森林資源開發(fā)建設的新觀念,充分利用豐富的森林資源和國家級自然保護區(qū)的品牌優(yōu)勢做好森林資源開發(fā)。

4.2合理資源配置。

一是搞好森林景區(qū)之間的橫向聯(lián)系,彌補單一林區(qū)自然景觀單調(diào)的不足,實行優(yōu)勢互補,充分發(fā)揮森林資源的整體優(yōu)勢。

二是加強森林景區(qū)與其它自然景區(qū)之間的縱向聯(lián)系,自然風光與人文景觀相結(jié)合,彌補森林旅游內(nèi)容欠豐富的不足。如文化美食節(jié)、峽谷探險、漂流等,豐富森林旅游的內(nèi)容和內(nèi)涵,并向更廣泛的生態(tài)旅游擴展延伸。

三是探索森林旅游與林區(qū)農(nóng)戶相結(jié)合,彌補森林景區(qū)吃住條件不足。觀森林景,林區(qū)吃農(nóng)家飯,憩林區(qū)農(nóng)家園,悅游客心。

4.3保護森林資源合理開發(fā)利用。

同時,我們也應看到森林旅游業(yè)對環(huán)境造成的近期和遠期的危害,森林旅游面臨著森林旅游資源的粗放開發(fā)和盲目利用、森林旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)失調(diào)、森林旅游區(qū)環(huán)境污染嚴重等問題。因此,我們應對森林旅游的真正內(nèi)涵加以調(diào)研,結(jié)合林業(yè)管理局實際制訂出森林旅游管理措施。把握適度的開發(fā)速度,增強環(huán)保意識,使森林生態(tài)旅游業(yè)成為一種可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)。

5結(jié)束語。

近年來我國森林生態(tài)旅游得以較快的發(fā)展,這是一種特殊的旅游行為,游客在旅游中充分的享受了大自然并了解了自然景觀、野生生物及當?shù)氐娜宋奶卣?,同時森林生態(tài)系統(tǒng)的循環(huán)和自然與人為生態(tài)資源都得到有效的保護,而當?shù)氐木用窈凸芾頇C構在這種特殊的旅游行為中享受到經(jīng)濟效益。所以生態(tài)旅游的開展有效的推動了林業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,是實現(xiàn)林業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。在當前生態(tài)旅游發(fā)展過程中,森林成為其發(fā)展的重要基地,但任何旅游活動都會對環(huán)境產(chǎn)生一定的影響,生態(tài)旅游也不例外,在生態(tài)旅游開展過程中,對于森林資源有積極的一面也有消極的一面,這就需要政府及相關管理部門正確處理生態(tài)旅游與生態(tài)保護的關系,找到二者的平衡點。充分發(fā)揮生態(tài)旅游在森林資源環(huán)境管理中的積極作用,扼制其消極作用,從而實現(xiàn)森林資源的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)目標。

參考文獻。

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電大旅游管理畢業(yè)論文篇十三

[提要]目前在中國互助旅游發(fā)展才剛剛起步,大多數(shù)互助旅游者在網(wǎng)絡上建立聯(lián)系,從而實現(xiàn)互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外,而且非常的經(jīng)濟,同時能夠充分融入到當?shù)氐纳钪腥?。本文以互助旅游網(wǎng)站發(fā)展為線索,重點研究分析互助旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀及面臨的發(fā)展障礙,并提出建議,以期促進互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。

互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展。

當今世界,隨著人們生活水平的不斷提高,在物質(zhì)生活越來越完善的今天,人們在滿足生存基本需求之外,更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時會導致旅游活動方式及其發(fā)展的變化,互助旅游應運而生。互助旅游就是將本來互相不認識的一些人通過互聯(lián)網(wǎng)來進行互相了解、熟悉,并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設備,或者約定相互提供旅游服務,從而達到節(jié)省旅游費用,提高旅游質(zhì)量等目的。

互助旅游的出現(xiàn)吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群,互助旅游網(wǎng)站更多成為一個不同城市旅游者的交際圈子。國外互助旅游的平臺出現(xiàn)的較早,例如couchsurfing,雖然它也吸引了不少國內(nèi)的旅游者,可是國外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流,受語言的限制,沙發(fā)客網(wǎng)站在中國還只是小眾享受。

年國內(nèi)終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人是蘇州的一個網(wǎng)民叫做仲一,2015年仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息國外盛行一種城市或居家互換旅行,居民可以給旅游者提供住宿和早餐,而旅行者則與他們分享旅行快樂。這種新穎實惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感,2015年4月,仲一的個人網(wǎng)站游學中國出現(xiàn)在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去,也邀請全國各地的網(wǎng)友都來參與互換旅行,并且坦誠的公開了自己的個人信息。仲一的100天互助旅行,周游了全國16個省的31個城鎮(zhèn)村寨,結(jié)識網(wǎng)友上百人下至16歲,上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當?shù)鼐W(wǎng)友接待,除去交通費和景點門票,整個旅游總計花費才3,000多元,成了一次在當時看來難以想象的周游。信息的真實性吸引了網(wǎng)友的注意,一將這種旅行方式稱之為互助游,意思是互相幫助、互相接待來進行的旅游活動。隨后,又創(chuàng)建了一個與網(wǎng)友以交換方式進行旅游的網(wǎng)絡平臺仲一互助旅游論壇,提出每個人都是一道風景的口號鼓勵更多的旅游愛好者嘗試互助旅游,于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月,仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網(wǎng)絡技術公司,開始對互助旅游進行專業(yè)化宣傳推廣?;ブ糜尉W(wǎng)站在運作模式上大致相同,如仲一互助旅游網(wǎng)、中國互助旅游網(wǎng)、u客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來運作。

互助旅游網(wǎng)站發(fā)展面臨的障礙。

隨著各種互助旅游網(wǎng)站層出不窮,已經(jīng)有少量的互助旅游網(wǎng)站發(fā)展較為成熟,但由于互助旅游在我國發(fā)展仍然屬于起步階段,規(guī)模都不是很大,真正參與的人數(shù)相對來說比較少,在其探索發(fā)展和運營過程中都還存在著一些問題。

安全問題。根據(jù)網(wǎng)上在線問卷調(diào)查顯示,61%的互助旅游者認為目前互助旅游網(wǎng)站在安全性方面還做得不夠完善,33.5%的互助旅游者認為目前的互助旅游網(wǎng)站缺乏具體的信譽等級,還有5%的旅游者認為還存在一些其他的問題。

信任問題。通常旅游者們在網(wǎng)絡平臺上發(fā)布的信息,但是難以全面或正確地進行認證,雖然現(xiàn)在許多網(wǎng)站都要求旅游者們將自己平時真實的生活信息拿來和網(wǎng)友分享交流,從而產(chǎn)生信任,但是網(wǎng)絡本身畢竟是虛幻的,對于互助旅游,目前的網(wǎng)絡平臺沒有具體的信用度和經(jīng)驗值,導致一些旅游者對互助旅游望而卻步。

各方的權利和義務問題。在活動的組織上,很多都是網(wǎng)友自發(fā)組織的,網(wǎng)站的管理人員只是對帖子管理,沒有深入到旅游者的活動當中,因此在旅游活動中,許多事項沒有明確的規(guī)定,如接待費用是否aa制;接待的網(wǎng)友是全程陪同旅游還是只是部分陪同;接待方的地主不是與你進行互助的網(wǎng)友等,諸如此類的矛盾導致雙方主體產(chǎn)生違背互助旅游初衷的不愉快經(jīng)歷。

提供的附加服務還不夠完善。互助旅游的配套服務體系的`缺失導致互助旅游的質(zhì)量大打折扣,如發(fā)生糾紛沒有具體的反饋投訴機制;旅游者景點、地主接待狀況等級不明確;網(wǎng)絡社區(qū)安全無法保證等。

缺少專業(yè)旅游服務機構?;ブ糜伟ňW(wǎng)絡、旅游兩個方面的內(nèi)容,所以在網(wǎng)絡運營的同時需要專業(yè)的旅游服務機構提供一些專業(yè)化的服務,例如可以為旅游者提供導游、線路設計等從而讓旅游者的旅途無憂,同時,還可以提供保證金制度,讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機構讓其代為保管,在旅游體驗結(jié)束后返還,如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網(wǎng)站提供這些專業(yè)服務的項目相對來說還比較少。

網(wǎng)絡社區(qū)的活躍人群比較固定。在互助旅游網(wǎng)站上,人們通過在論壇、bbs上發(fā)帖相互交流,而在這些論壇上比較躍,發(fā)帖較多的都是一些固定的人群,其他一些會員僅僅發(fā)過一次就再沒有活動過,很多用戶都只是隨便看看帖子等,而沒有什么能夠刺激他們加入、融入進去。目前網(wǎng)站還缺少吸引新的注冊用戶來網(wǎng)站交流發(fā)帖,在擴大活躍人群方面還沒有一定的措施。

互助旅游網(wǎng)站發(fā)展對策。

許多互助旅游網(wǎng)站的開設目的各不相同,有的是為了盈利,有的是個人興趣,網(wǎng)絡市場相對來說比較的混亂,因此需要相關法律保障部門的關注,制定相關的法律規(guī)范,規(guī)范網(wǎng)絡社區(qū)、正確引導互助旅游者進行旅游活動;三是引入保險機制為了能夠在一定程度上預防事故的發(fā)生,減少消費者的損失,可以采取保險機制,與保險公司和中介服務機構合作,提供誠信保險、旅途保險等等,從而保障互助旅游者的利益。

明確和規(guī)范雙方的權利和義務。

與互助對象確認互助細節(jié)。如果已經(jīng)有了非常明確的旅行目的地,那么可以通過網(wǎng)站選擇感興趣的互助對象進行交流。在達成互助意向之后,來訪者需要向地主說明自己的行程安排及幫助需求,地主需要告知來訪者自己所能提供的幫助。到達時間、是否需要接機、住宿安排、旅行線路等環(huán)節(jié)應在出發(fā)前得到確定,從而減少旅途中產(chǎn)生的爭議和矛盾。

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