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銀行員工違規(guī)行為自查報告篇一
武漢。。銀行。支行:
根據(jù)。。發(fā)[##]62號《武漢。。銀行。支行關(guān)于進一步加強員工不良行為排查的通知》精神,我行于##年12月14日至##年12月20日對相關(guān)崗位人員進行了排查,主要采取簽承諾書、定期排查、與員工座談、到員工家中實地家訪等排查方式,涉及崗位有:會計主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦、事后監(jiān)督、臨柜柜員等,共計8人次。現(xiàn)將排查情況報告如下:
一、思想方面。
1、無經(jīng)常無故遲到、早退、曠工等不遵守勞動紀律、工作中消極怠工和情緒低落行為;
2、無無故不參加單位組織的各類學(xué)習(xí)活動等集體活動行為;
3、無利用工作之便,違規(guī)收受(索?。┛蛻艋蛑薪闄C構(gòu)回扣、傭金的行為。
二、工作方面。
4、無利用(出借)本人或親屬賬戶違規(guī)為他人或關(guān)聯(lián)企業(yè)辦理大額、可疑收支的行為;
5、無違規(guī)代客戶保管存折(單)、辦理開戶、存取款、更換印鑒、簽字的行為;
6、無單獨向客戶送達或上門收取對賬資料的行為;
7、無不按規(guī)定對賬而出現(xiàn)賬賬、賬表、賬實不符的行為;
8、無未經(jīng)會計主管審核(或授權(quán))而擅自辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的行為;
9、無一人多崗或混崗操作的行為;
10、無私自將押運線路對外泄露的行為。
三、生活方面。
1、無頻繁向同事、朋友、客戶借款且長期不還的行為;
3、無日常消費與個人及家庭收入明顯不符的行為;
4、無與中小金融機構(gòu)(典當(dāng)行、擔(dān)保公司等)及員工、社會劣跡人員或銀行辭退人員往來密切的行為。
以上就是我行本次排查的內(nèi)容,雖然本次自查中,未發(fā)現(xiàn)可疑行為,但在今后的工作中,我們不會掉以輕心,將會一如繼往的將此項工作開展下去,把好每一個風(fēng)險環(huán)節(jié),做好我行的案防工作。
支行。
##年12月21日。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇二
為了進一步增強我行行政印章的管理和使用,切實防范風(fēng)險。近日,總行根據(jù)上級相關(guān)文件要求,在全轄展開了黨委印章、行政印章、業(yè)務(wù)印章、個人名章管理專項檢查,有效地規(guī)范了印章管理,進一步促動了各項業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理工作的發(fā)展。
在組織全轄展開全面自查的的基礎(chǔ),總行從黨委辦公室、辦公室、財務(wù)會計部、信貸管理部、稽核審計部等部門抽調(diào)人員組成檢查組于20xx年5月16日至5月18日對全轄各支行、分理處及各部門20xx年7月農(nóng)村合作銀行開業(yè)以來發(fā)生的用印事項實行了現(xiàn)場檢查,采取聽取匯報、現(xiàn)場查看、調(diào)閱臺賬及與行政印章專管員談話等方式實行。進一步促動了支行和分理處之間規(guī)范用印操作辦法的相互交流,達到共同提升風(fēng)險控制的.目的。
通過這次檢查發(fā)現(xiàn)支行、分理處及部門領(lǐng)導(dǎo)均較重視印章管理工作,每季或每半年對本單位的印章管理使用情況實行檢查。總行的行政印章專管員基本能貫徹執(zhí)行上級行相關(guān)行政印章管理的規(guī)章制度,做好行政印章的日常管理與使用工作。全轄印章的使用和管理趨于規(guī)范,用印環(huán)節(jié)操作性風(fēng)險得到了較好的控制。
從這次檢查情況看,總行根據(jù)上級行的統(tǒng)一部署并結(jié)合本行實際情況,自從合作銀行開業(yè)起將13個網(wǎng)點以前統(tǒng)一法人時使用的印章統(tǒng)一上收到總行辦公室集中管理和使用,需要上繳的上繳,需要銷毀的銷毀,進一步強化了印章的管理,有效防范了印章使用風(fēng)險。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇三
我行在收到《中國銀監(jiān)會蕪湖監(jiān)管分局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于加強影子銀行風(fēng)險防控的通知》文件后立即組織相關(guān)人員對我行進行了影子銀行風(fēng)險排查,并安排部署了我行員工的自查工作,現(xiàn)將風(fēng)險排查情況匯報如下:
未發(fā)現(xiàn)我行與影子銀行有任何業(yè)務(wù)往來,與我行合作的xxx融資擔(dān)保有限公司、xxxx擔(dān)保有限公司、xxxx融資擔(dān)保(集團)有限公司在我行無貸款業(yè)務(wù),且我行無理財業(yè)務(wù)及信托業(yè)務(wù),目前不存在影子銀行的.風(fēng)險隱患。
我行組織全行所有員工進行影子銀行風(fēng)險自查工作,未發(fā)現(xiàn)我行員工有參與社會融資、資金中介、私售產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。
我行按有關(guān)要求不與影子銀行發(fā)生相關(guān)業(yè)務(wù),以確保符合監(jiān)管規(guī)定要求和有效防控風(fēng)險;改進相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),嚴格執(zhí)行既定風(fēng)險限額和政策,杜絕自營業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的利益讓渡和風(fēng)險轉(zhuǎn)移等;規(guī)范對小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的準入合作和額擔(dān)保限額管理制度;同時我行將不定時的對我行業(yè)務(wù)進行風(fēng)險排查,對違法違規(guī)行為予以嚴厲打擊。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇四
為落實xxx和xxx關(guān)于減稅降費、減輕企業(yè)負擔(dān)的重要決策部署,規(guī)范銀行服務(wù)收費行為,更好支持實體經(jīng)濟發(fā)展,銀xxx決定自20xx年6月起開展銀行違規(guī)涉企服務(wù)收費專項治理工作?,F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
通過此次專項治理,督促銀行機構(gòu)嚴格落實各項服務(wù)價格規(guī)定,加強服務(wù)價格管理,規(guī)范涉企服務(wù)收費行為,降低企業(yè)融資成本,減輕企業(yè)負擔(dān)。對于違規(guī)涉企服務(wù)收費行為,堅決查處,抓典型案例公開曝光。同時,鼓勵各銀行機構(gòu)進一步梳理銀行服務(wù)收費業(yè)務(wù),努力挖掘為企業(yè)進一步減費讓利的空間。
(一)機構(gòu)自查。
1.組織開展。各銀行機構(gòu)(政策性銀行、大型銀行、股份制銀行、郵儲銀行、外資銀行、城市商業(yè)銀行、民營銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行)負責(zé)組織實施本機構(gòu)自查。各銀行機構(gòu)的上級機構(gòu)要對下級機構(gòu)自查情況進行檢查。銀xxx各銀行機構(gòu)監(jiān)管部門和各銀保監(jiān)局負責(zé)組織推動和督促指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機構(gòu)開展自查。自查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間辦理的各類涉企服務(wù)收費業(yè)務(wù),以及20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務(wù)收費業(yè)務(wù),可根據(jù)實際情況適當(dāng)追溯或延伸。
2.自查要求。各銀行要根據(jù)檢查要點(附件1)結(jié)合自身特點細化自查方案,認真組織實施,落實主體責(zé)任,對自查結(jié)果應(yīng)建立問題臺賬,并逐條明確自糾措施和問責(zé)措施。自查發(fā)現(xiàn)違規(guī)線索的,要及時向監(jiān)管部門報告;涉嫌違法犯罪的,要及時移送司法機關(guān)。對應(yīng)查未查、應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、應(yīng)處未處和處理不到位的問題,監(jiān)管部門一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實應(yīng)依法從重處罰。
(二)監(jiān)管檢查。
1.組織開展。各銀保監(jiān)局應(yīng)高度重視本次專項治理,在轄內(nèi)銀行機構(gòu)自查自糾的基礎(chǔ)上開展監(jiān)管抽查。可將其納入銀行機構(gòu)“鞏固治亂象成果促進合規(guī)建設(shè)”專項工作統(tǒng)籌部署,合理調(diào)配監(jiān)管資源、安排抽查時間,確保抽查質(zhì)效。各銀保監(jiān)局應(yīng)根據(jù)問題導(dǎo)向,結(jié)合日常監(jiān)管和輿情信息,在轄內(nèi)至少選擇3家屬地監(jiān)管銀行機構(gòu)進行抽查,其中至少1家為地方法人銀行機構(gòu)。抽查范圍包括2018年1月1日至20xx年3月末期間發(fā)生的各類涉企服務(wù)收費業(yè)務(wù),以及被查機構(gòu)20xx年3月末仍在開展的各類涉企服務(wù)收費業(yè)務(wù),可根據(jù)實際情況適當(dāng)追溯或延伸。
3.監(jiān)管措施。各銀保監(jiān)局根據(jù)檢查要點認真組織抽查。對于抽查發(fā)現(xiàn)的問題,督促相關(guān)機構(gòu)嚴肅整改,并視情況采取審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施。涉嫌違法犯罪的,要及時移送司法機關(guān)。
1.報告路徑和時間。各銀行機構(gòu)法人應(yīng)在匯總分支機構(gòu)自查情況基礎(chǔ)上形成自查報告(文字及附表),于20xx年7月31日前報送監(jiān)管部門。其中,銀xxx直接監(jiān)管的法人機構(gòu)報送至對口的機構(gòu)監(jiān)管部門,地方法人機構(gòu)將自查報告報送至屬地銀保監(jiān)局。銀行各級分支機構(gòu)應(yīng)將本級自查報告抄送屬地銀保監(jiān)局。
各銀保監(jiān)局按機構(gòu)類別(城市商業(yè)銀行、民營銀行、農(nóng)村中小銀行機構(gòu)、外資銀行)匯總銀行自查情況,并應(yīng)加強審核,形成本轄區(qū)匯總報告(含附表),于20xx年8月20日前報送至相應(yīng)機構(gòu)監(jiān)管部門,抄送創(chuàng)新部、銀行檢查局。
各機構(gòu)監(jiān)管部門按照機構(gòu)類別(政策性銀行、大型銀行和郵儲銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村中小銀行、外資銀行)形成本條線匯總報告,于20xx年9月10日前送創(chuàng)新部,并抄送銀行檢查局。
2.報告要求。自查報告應(yīng)重點突出、內(nèi)容詳實,包括但不限于:自查組織實施情況、自查基本情況與總體評價、自查發(fā)現(xiàn)的'主要問題、問題存在的原因及分析、整改問責(zé)情況,相關(guān)政策建議。
(二)監(jiān)管檢查報告。
1.報告路徑和時間。各銀保監(jiān)局應(yīng)就轄內(nèi)銀行涉企服務(wù)收費監(jiān)管檢查情況形成匯總報告(文字及附表),于20xx年11月15日前報送至銀行檢查局,并抄送創(chuàng)新部。
2.報告要求。監(jiān)管檢查報告應(yīng)重點突出、內(nèi)容詳實,包括但不限于:監(jiān)管檢查組織實施情況,檢查基本情況與總體評價,檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題,銀行機構(gòu)整改問責(zé)情況,已采取和擬采取的審慎監(jiān)管措施與行政處罰措施,相關(guān)政策建議。報告應(yīng)附至少2個典型案例。
(三)總結(jié)報告。
創(chuàng)新部根據(jù)各機構(gòu)監(jiān)管部門提供的分機構(gòu)類別自查匯總報告,匯總形成機構(gòu)自查總結(jié)報告。
銀行檢查局根據(jù)各銀保監(jiān)局提供的監(jiān)管檢查匯總報告,匯總形成監(jiān)管檢查總結(jié)報告。
(一)提高思想認識。各銀行機構(gòu)和各級監(jiān)管部門要充分認識銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作的重要性,以高度的責(zé)任感組織開展自查自糾、監(jiān)管檢查和問責(zé)整改,堅持問題導(dǎo)向,明確組織機制,嚴格落實責(zé)任,確保工作質(zhì)量。
(二)嚴肅工作紀律。各級監(jiān)管部門要嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定精神,自覺遵守各項制度規(guī)定,做好保密工作,依法廉潔開展檢查工作。對違反各項紀律的行為要堅決糾正,嚴肅查處。
(三)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。為落實中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于解決形式主義突出問題為基層減負的通知》要求,更好為基層松綁減負,防止層層加碼,提高工作實效,本次銀行違規(guī)涉企收費專項治理工作可與我會現(xiàn)有現(xiàn)場檢查及相關(guān)專項工作結(jié)合開展。專項治理工作期間,銀xxx各監(jiān)管部門和各級派出機構(gòu)可與市場監(jiān)管部門、發(fā)展改革部門、價格管理部門、財政部門等加強溝通協(xié)調(diào),共同推動違規(guī)涉企收費專項治理工作。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇五
為了迎接銀監(jiān)會對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的檢查,規(guī)范支行個人理財業(yè)務(wù),根據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)問題的通知》精神,我支行對20xx年以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)實行了全面、逐項、細致的檢查,現(xiàn)將展開自查工作情況匯報如下:
為了確保個人理財業(yè)務(wù)的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財經(jīng)理一名,該人員已通過xx銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。
鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務(wù)狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風(fēng)險偏好、投資預(yù)期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風(fēng)險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相對應(yīng)得理財產(chǎn)品?!对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶實行簽字后,交由支行理財主管審核并簽字,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務(wù)行長簽字。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽字審核,已補交給支行主管審核。
在具體的理財產(chǎn)品銷售前,理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的'《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
20xx年以來,所有理財產(chǎn)品的《風(fēng)險評估報告》、《合約》、《合同》、《風(fēng)險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風(fēng)險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風(fēng)險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便即時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風(fēng)險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)相關(guān)問題的。通知》的精神,合規(guī)銷售、定期展開個人銀行理財業(yè)務(wù)自查工作,保證xx銀行蕪湖xx支行理財業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范發(fā)展。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇六
根據(jù)xx函[2005]257號關(guān)于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面:
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;
(二)日常生活行為方面:
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當(dāng)收入嚴重不符的行為;
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為;
5、未有因家庭重[,找范文請到范文搜網(wǎng)]大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務(wù)管理方面:
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為,未有網(wǎng)點、部門負責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況;
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
(四)業(yè)務(wù)操作方面:
2、未有偽造、涂改變造憑證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調(diào)查報告行為;
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;
11、無故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險苗頭和不安全因素存在《銀行員工不良行為自查報告》來源于范文搜網(wǎng),歡迎閱讀銀行員工不良行為自查報告。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇七
為進一步落實員工行為排查制度,切實搞好員工行為排查的工作,以切實加強基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性問題,有效防范和化解操作風(fēng)險。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對15名員工的興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常工作表現(xiàn)進行了排查?,F(xiàn)將我部排查情況報告如下:
一、排查教育活動。以深入開展員工行為排查為契機,我部開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動。通過每日晨會在開展了《員工違規(guī)行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習(xí)教育活動。
二、排查方式。
1、采取上評下和員工互評的方式,填寫《員工行為排查預(yù)警表》針對員工興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常行為表現(xiàn)四大項21個方面進行全面排查。
2、通過與員工單獨座談、家訪、朋友采訪等方式,以確保排查工作取得實實在在的成效。
三、重點排查內(nèi)容。1、興趣愛好排查重點關(guān)注:是否偏愛高風(fēng)險、高回報的投資方式、參與股票、期貨等投資活動;是否經(jīng)常大額購買彩票、玩賭博性質(zhì)游戲機、經(jīng)常打牌等;是否參與涉黃、涉賭活動;2、家庭狀況重點關(guān)注是否超出家庭正常收入購置房屋、車輛;家庭經(jīng)濟是否出現(xiàn)異常波動;3、社會交際方面重點關(guān)注,是否借債、是否有信用卡大額透支,是否與客戶存在非正常利益關(guān)系;4、日常行為表現(xiàn)重點關(guān)注是否未按時輪崗;是否經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯;是否越權(quán)處理業(yè)務(wù);是否前期受到紀律處分又在類似崗位;是否使用他人印章系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù);是否有意測試他人密碼。
我部能夠聯(lián)系實際,找準自己的風(fēng)險點,將員工行為排查工作納入日常工作中,密切關(guān)注員工八小時內(nèi)外的行為和動態(tài),關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險隱患、重大案件線索等。截至目前,全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù),樹立企業(yè)形象,嚴格遵守相關(guān)規(guī)章制度,樹立正確的世界觀,人生觀,價值觀,各種表現(xiàn)均正常,尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭。
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銀行員工違規(guī)行為自查報告篇八
工總行下發(fā)的《職員行為守則》《職員行為禁止規(guī)定》、《職員違規(guī)行為處理規(guī)定》構(gòu)建了一套完整的與職員行為規(guī)范守則,作為一線職員的我從職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等進行了深刻的自我剖析,自我檢查:
一、職業(yè)道德方面。
我牢記《職員行為守則》職業(yè)道德提綱提出的七條要求牢記使命,忠于工行;履行職責(zé),回報社會;胸懷整體,顧全大局;愛崗敬業(yè),恪盡職守;品格端正,誠實守信;服務(wù)為本,客戶至上;穩(wěn)健合規(guī),防范風(fēng)險。
二、職業(yè)素質(zhì)方面。
我明確了作為一線職員的基本服務(wù)規(guī)范、行為禮儀規(guī)范、經(jīng)營操作規(guī)范和客戶服務(wù)規(guī)范,用三聲服務(wù)和微笑服務(wù)感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶,讓他們感受到我們的真誠。把真心、誠心的服務(wù)風(fēng)采展現(xiàn)給客戶,為客戶提供全方位、貼心的服務(wù),表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話:您好!請咨詢您要辦理什么業(yè)務(wù)?從感謝、對別起一些看似別經(jīng)意的小事做起,服務(wù)體現(xiàn)周到,細節(jié)決定成敗。因為,我們代表的別僅僅是我們自己,而是整個工商銀行。
三、職業(yè)紀律方面。
我沒有經(jīng)常遲到、曠工、早退等別遵守勞動紀律和情緒低降、工作消極的行為;沒有經(jīng)常無故別參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動;信用卡惡意透支,套現(xiàn)的行為等,一切遵照行為規(guī)范嚴格執(zhí)行。
四、職業(yè)安全方面。
我意識到遵循職業(yè)安全別僅是對自己的愛護,也是對他人的關(guān)愛,在工作中提高警惕意識和安全意識,掌握安全基本技能,平時按照規(guī)則制度和業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù),積極參加各種形式的應(yīng)急演練,以幸免別必要的風(fēng)險事故。
經(jīng)過對《職員行為規(guī)范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習(xí)和自查,加深了我對職員行為的規(guī)范和防范風(fēng)險意識的建設(shè),更堅決了我執(zhí)行行為規(guī)范的決心。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇九
我深知一個人在工作上的優(yōu)劣表現(xiàn)和成功與否往往與自身的職業(yè)素養(yǎng)的高低密不可分,“職業(yè)素養(yǎng)”是一個人個人修養(yǎng)及內(nèi)涵的綜合反映。我在工作中創(chuàng)新爭優(yōu),與同事團結(jié)協(xié)作,努力提高個人素質(zhì)和知識技能。做到了“協(xié)作互助,爭優(yōu)創(chuàng)優(yōu),尊重人才,尊重人格,言行得體?!笔峭聜冄壑袃x表端莊的營銷高手。
三、職業(yè)紀律方面。
我做到了《員工行為守則》中規(guī)定的“規(guī)范操作,防患未然;發(fā)現(xiàn)事故,及時上報;積極配合,有序疏散”的三條基本要求,積極參加各類應(yīng)急演練活動,以應(yīng)對各種銀行風(fēng)險與危機。
通過對《員工行為規(guī)范手冊》和《操作風(fēng)險防范手冊》的學(xué)習(xí)和自查,加深了我對員工行為的規(guī)范和防范風(fēng)險意識的建設(shè),我將會以更加堅定的決心和意志來執(zhí)行內(nèi)控制度和案件防范工作。
xxx地。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十
我支行行風(fēng)建設(shè)工作堅持以"三個代表"重要思想為指導(dǎo),按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風(fēng)工作的統(tǒng)一安排和布署,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,以規(guī)范服務(wù)行為,強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為目標,以群眾滿意為標準,從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手,使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善。
1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯較多、任務(wù)完成不及時、敷衍、推諉等責(zé)任心不強、作風(fēng)不扎實的行為。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為。
4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當(dāng)收入嚴重不符的行為。
2、未有經(jīng)常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為;沒有經(jīng)常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務(wù)操作崗位職責(zé)。
2、未有對業(yè)務(wù)工作中存在的漏洞不及時采取有效措施解決的情況,及時解決網(wǎng)點需要解決問題。
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況。
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為,未有網(wǎng)點、部門負責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況。
5、未有財會部門主管、主管行長、行長不堅持每旬、每月、每季對所有尾箱現(xiàn)金進行清點的情況。
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
1、未有不按規(guī)定對賬而出現(xiàn)賬賬、賬實、賬表不符的.情況;未有未經(jīng)會計主管審核或授權(quán),擅自辦理入賬、提出交換、電子匯劃的行為。
2、未有偽造、涂改變造憑證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象。
3、無單人上門收款、送款違反規(guī)定程序辦理上門收款業(yè)務(wù)和辦理印鑒卡、重要憑證等業(yè)務(wù)的情況;無不嚴格執(zhí)行每天營業(yè)終了雙人清點尾箱現(xiàn)金或清點后不登記、不簽名的情況。
4、未有擅自動用庫存款墊付其他款項、白條抵庫的行為。無收、付款時偷張換張,隱瞞不報出納長款的現(xiàn)象;未有擅自保管客戶存折(單)、銀行卡及密碼的行為,并替代儲戶取款現(xiàn)象。
5、未有允許單位和個人超額提現(xiàn)或?qū)Υ箢~提現(xiàn)不按規(guī)定報告、報批的情況;未有開戶審查不嚴、違反個人存款實名制規(guī)定辦理個人儲蓄開戶手續(xù)辦理公款私存的行為。
6、未有未按規(guī)定私自為客戶辦理掛失手續(xù),盜取客戶資金的現(xiàn)象;未有越權(quán)或虛假簽發(fā)存單、憑證式國庫券收款憑證、個人存款證明及其他存款單證的行為。
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調(diào)查報告行為。
8、未有超越職權(quán)和范圍用印行為,無未經(jīng)審批或?qū)徟掷m(xù)不全用印行為;未有私自將單位介紹信給他人使用的行為。
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為。
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象。
11、無故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十一
根據(jù)xx關(guān)于對征信工作進行全面自查工作的通知精神,提高征信業(yè)務(wù)管理工作的制度化水平,有效保護金融消費者合法權(quán)益,切實改進征信系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)結(jié)合本支行在辦理征信業(yè)務(wù)工作實際情況進行了自查,現(xiàn)對自查做以下匯報:
一、本行相關(guān)征信工作人員在使用辦理征信業(yè)務(wù)時,嚴格按照中國人民銀行《征信業(yè)管理條例》執(zhí)行,遵循合規(guī)、審慎、保密、維護金融消費者權(quán)益的原則,對自己的查詢帳號嚴格保密,密碼定期修改。
二、在查詢過程中,按照審慎和維護金融消費者權(quán)益的原則,對每一筆被查詢者,由被查詢者當(dāng)面簽訂查詢授權(quán)書,按照被查詢者的授權(quán)的.查詢原因,進行授權(quán)內(nèi)查詢,未發(fā)現(xiàn)并做到無無權(quán)查詢和越權(quán)查詢。并且對每一筆查詢結(jié)果,做到保密制度,切實維護被查詢者的個人隱私。
三、對每一筆查詢者,在查詢之前,做好查詢登記制度,登記被查詢者的姓名、身份證號碼、聯(lián)系號碼、查詢原因、查詢?nèi)掌谶M行詳細登記,對每筆查詢記錄逐筆登記,并對登記簿進行保存。
四、現(xiàn)我行被查詢者為借款人,對其符合發(fā)放貸款的被查詢者,查詢報告都做為貸款資料保存,對不符合貸款條件的貸戶,我行對其查詢報告進行專夾保管,查詢者對其信息絕不對外宣傳,保證其查詢信息不泄漏,影響個人信譽。
五、對其查詢的個人與單位征信,本著全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價,征信信息僅供參考,不應(yīng)簡單以個人與單位征信系統(tǒng)存在負面數(shù)據(jù)為由,正確使用征信系統(tǒng),合規(guī)開展征信業(yè)務(wù)。
六、對個人貸款戶進行貸款后管理查詢,嚴格按照主管授權(quán)制度,對每筆需要貸后檢查的企業(yè)征信查詢,按照先登記授權(quán),后查詢的原則辦理查詢業(yè)務(wù)。
七、自查中未發(fā)現(xiàn)有存在無客戶授權(quán)委托書查詢客戶信用報告的現(xiàn)象,以“貸后管理”為由查詢已結(jié)清或銷戶的客戶信用報告的現(xiàn)象。未發(fā)現(xiàn)在非工作時間查詢客戶信用報告的現(xiàn)象。建立征信查詢工作制度。建立查詢登記簿,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,做到“授權(quán)一筆,登記一筆,查詢一筆”。根據(jù)《關(guān)于秦農(nóng)銀行開業(yè)前后征信系統(tǒng)運行的有關(guān)通知》中征信查詢委托書進行查詢,貸款征信查詢基本能夠做到一份授權(quán)委托對應(yīng)一筆征信查詢書,但是也有企業(yè)貸后管理征信查詢和后期貸后管理中用的是一份查詢書。查詢用戶密碼使用規(guī)范,專人查詢。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十二
根據(jù)xxx消防大隊對我公司出具的消防隱患整改意見書內(nèi)容,經(jīng)公司高層研究決定,在資金及其困難的情況下,我公司抽調(diào)二期工程建設(shè)資金,來建設(shè)和完善廠區(qū)消防設(shè)施,具體內(nèi)容如下:
三、在20xx年10月30日前,根據(jù)消防大隊的意見增加和改造車間外部消防栓,保證消防栓相互間隔合理。
另外根據(jù)產(chǎn)業(yè)區(qū)管委會和商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)以及公安局王書記的意見,任命一位專職副總,主抓消防安全,下設(shè)固定辦公機構(gòu);抽調(diào)本廠男性員工成立廠區(qū)義務(wù)消防隊,定期培訓(xùn)和演練;車間內(nèi)每個班組設(shè)專職安全員,保證突發(fā)事故人員疏散的安全。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十三
根據(jù)xx函[]257號關(guān)于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面:
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;
(二)日常生活行為方面:
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當(dāng)收入嚴重不符的行為;
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為;
5、未有因家庭重[范文搜-www,,找范文請到范文搜網(wǎng)]大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務(wù)管理方面:
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為,未有網(wǎng)點、部門負責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況;
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
(四)業(yè)務(wù)操作方面:
2、未有偽造、涂改變造憑證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調(diào)查報告行為;
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;
11、無故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十四
按照省社《監(jiān)局關(guān)于進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》文件要求,合規(guī)收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題,我行積極的進行合規(guī)收費自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長擔(dān)任組長,相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員分工職責(zé),統(tǒng)籌安排,依據(jù)文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開展服務(wù)價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具體內(nèi)容,細化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認真開展全面自查。
專項清理工作小組:
1、組長:xx。
2、成員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部。
按照省社、監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理工作的通知》合規(guī)收費標準,對我行各分支機構(gòu)自20xx年xx月至20xx年xx月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度。
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價”,使金融消費者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴謹作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照收費標準執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切實按照xx省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂于付費。
通過檢查,我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照《價格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展相關(guān)業(yè)務(wù),同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要求,無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)xx省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費項目共計83項,我行收費項目17項,不收費項目66項,無違規(guī)收費項目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:
一是存折(單)書面掛失手續(xù)費,標準為5元/折(單);
二是存折跨地級市轄取現(xiàn),標準為每筆按取現(xiàn)金額的'5%,最高50元;
三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按存現(xiàn)金額的5%,最高50元;
四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳,標準為按交易金額的5%收取,最高50元;
五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、pos商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生,不存在亂收費、收費憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費用現(xiàn)象。
此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步減費讓利的空間,不斷改進服務(wù),履行社會責(zé)任,加強內(nèi)部管理,認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務(wù)價格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時,有效維護客戶的合法權(quán)益,以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十五
為進一步落實員工行為排查制度,切實搞好員工行為排查的工作,以切實加強基礎(chǔ)管理,掌握員工思想行為動態(tài),及時解決苗頭性、傾向性問題,有效防范和化解操作風(fēng)險。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對15名員工的興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常工作表現(xiàn)進行了排查。現(xiàn)將我部排查情況報告如下:
一、排查教育活動。以深入開展員工行為排查為契機,我部開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動。通過每日晨會在開展了《員工違規(guī)行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習(xí)教育活動。
二、排查方式。
1、采取上評下和員工互評的方式,填寫《員工行為排查預(yù)警表》針對員工興趣愛好、家庭狀況、社會交際、日常行為表現(xiàn)四大項21個方面進行全面排查。
2、通過與員工單獨座談、家訪、朋友采訪等方式,以確保排查工作取得實實在在的成效。
三、重點排查內(nèi)容。1、興趣愛好排查重點關(guān)注:是否偏愛高風(fēng)險、高回報的投資方式、參與股票、期貨等投資活動;是否經(jīng)常大額購買彩票、玩賭博性質(zhì)游戲機、經(jīng)常打牌等;是否參與涉黃、涉賭活動;2、家庭狀況重點關(guān)注是否超出家庭正常收入購置房屋、車輛;家庭經(jīng)濟是否出現(xiàn)異常波動;3、社會交際方面重點關(guān)注,是否借債、是否有信用卡大額透支,是否與客戶存在非正常利益關(guān)系;4、日常行為表現(xiàn)重點關(guān)注是否未按時輪崗;是否經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯;是否越權(quán)處理業(yè)務(wù);是否前期受到紀律處分又在類似崗位;是否使用他人印章系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù);是否有意測試他人密碼。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十六
時間過得很快,從x月初到x月中,一個寒假的招生工作接近尾聲。這是我有史以來過得最充實的一個暑假,這次招生工作,讓我更深刻地理解和宣傳了我校的理念,讓我有一個暢通有效的服務(wù)我校、廣大考生和家長的平臺。下面,我將從四個方面來對本次招生工作進行自查。
20xx年的全面招生工作是從x月x日開始的。本次的招生大軍有x人,分為征詢組和電話、網(wǎng)上咨詢組。招生隊伍中有剛?cè)肼毜男峦?,也有參加過多次招生工作的老同志,大家來自學(xué)校的各個部門,為了一個共同的目的——鍛煉和提升自我,服務(wù)學(xué)校和學(xué)生而聚在一起,團結(jié)互助,并肩作戰(zhàn),配合招辦開展好今年的招生工作。
x月x日,招辦組織了全體招生工作人員進行為其半天的培訓(xùn)。書記為我們做了簡短的培訓(xùn),招生隊伍的每一位成員也都做了簡單的自我介紹,會上,我們觀看了去年招生工作的照片和錄像。整個培訓(xùn)會輕松而又愉快,我們都非常振奮,期待著招生工作的到來。
x月x日,是我們招生大軍正式上班的第一天,也是我招生工作的第一天。當(dāng)天工作任務(wù)不多,我們主要是熟悉工作材料和接聽咨詢電話。我屬電話征詢組第一組,組長是x老師。x老師是一位有多年招生工作經(jīng)驗的老同志,為人隨和而幽默。上午八點多,x老師召集了我們征詢一組的六名組員一起開了一個短會,他強調(diào)了工作注意事項,給我們提供了很多經(jīng)驗和建議。記得第一次組長讓我試著接電話,我很沒有信心,生怕回答不好,可慢慢地一次、兩次,幾次下來就熟練了,能輕松應(yīng)付考生或家長的各種問題,看到自己慢慢進步,而且又能幫助到考生,聽到考生電話里頭的一句句“謝謝!”心里別提有多高興了。
x月x日到x日,幾乎每天都會有省份藝術(shù)和體育類陸陸續(xù)續(xù)投檔過來,但每天都不是特別忙。沒有省份投檔,我們就接聽電話,一有投檔,錄取現(xiàn)場把征詢名單拿出來,我們馬上分工合作,剪切名單,聯(lián)系進檔考生,征詢進檔考生意見及核對信息。
記得我們組碰到的第一個釘子是四川藝術(shù)類的一個叫xx的考生,我們打她家里電話,要么沒人接,要么接了沒人聽,打?qū)W校電話,沒人接聽,老師接了也不配合,后來我通過上網(wǎng)查xx的xx,結(jié)果找到了她的同學(xué),要了她本人的聯(lián)系方式,但是因為她同學(xué)也遲遲不配合,等她聯(lián)系上我校的時候,已經(jīng)過了提檔時間,因為她是調(diào)劑類考生,學(xué)校只好將她做退檔處理。這是我第一次成功“挖”掉一個“釘子”,心里很高興。
x月x日到x月x日,是招生工作最繁忙的時間段,因為很多省份都是在這個時間段投檔過來。這段時間我們招生軍隊所有人都天天來招辦上班,每天從早上八點到晚上十點,中間只有吃飯時間。當(dāng)工作任務(wù)多的時候,我們都是全力以赴,爭分奪秒。記得最忙的一天中午,我們很多工作人員只在辦公室匆忙吃了學(xué)校發(fā)的方便面,然后又馬上投入工作當(dāng)中。
每天,我們都會準時上班,一有省份投檔過來,我們馬上按組分配打征詢名單,如果每個電話都能打通,即使再多,也不是難事,我們的工作難就難在時不時會出現(xiàn)“釘子戶”。釘子戶無時無刻不存在,釘子戶總是讓我們焦頭爛額,但最終總會被我們“搞定”?!巴卺斪印薄@就是我們招生工作最有挑戰(zhàn)性,最有吸引力的地方。挖釘子的時候,我們不光是各干各的,大家你追我敢,又互相幫忙。只要完成了自己手頭的任務(wù),都會去幫助自己的組員,甚至是其他組的同事一起想辦法挖釘子。這大大加深了我們的團隊合作意識和團隊精神。
印象最深刻的是xx投檔考生的征詢工作。xx全部考生都沒有電話。那天剛好是周末,教育局和學(xué)校幾乎都不上班。當(dāng)我們每位拿到一份有十幾二十人的名單時,大家心中都有一種無形的壓力。不過,壓力歸壓力,大家還是積極地開始找電話,從易到難,先找咨詢數(shù)據(jù),網(wǎng)上報名數(shù)據(jù),再找同校校友。如果考生有留家庭地址,就找派出所或者居委會。
由于方言問題,在打電話過程中個別家長不會說普通話,增加了征詢工作的難度,還好我們當(dāng)中有兩位會說xx話的老師,我是其中一個,所以,很多老師遇到語言障礙而一籌莫展時,我和另外一位xx老師都會過去用xx話跟家長交流,馬上解決掉了語言障礙問題??吹郊议L認可的回答和同事感激的笑容,我們心里非常高興。在xx的征詢工作中,我有一些地域優(yōu)勢,因為我是xx人,我很多同學(xué)在粵西地區(qū)中學(xué)當(dāng)老師,所以,遇到粵西地區(qū)如xx這幾個城市的考生,我就跟我們組的成員說,這個我有把握,我可以通過同學(xué)聯(lián)系上他們學(xué)校的老師。廣東的征詢工作我打了特別多電話,一整天似乎從未間斷過,到了下午和晚上,嗓子都快啞了,但是依然充滿斗志。所以,在廣東的征詢工作中,我一定程度上幫上了大家的忙,也因此獲得了組員的認可,所以在接下來的征詢工作中,大家也更熱情地幫助我。
一天又一天,一個省份一個省份,我們每天早出晚歸,扎根在招辦,除了到食堂吃飯的時間,其他時間都在招辦工作。每天都打電話征詢,每個人幾乎每天都會碰到釘子,要么是沒電話,要么是空號,要么是對方不配合,有時候碰到特別棘手的釘子戶,所有該想的方法都想過了,還是找不到,那種情況特別無奈,真想放棄,心想:“太累了,這工作太難了,就差這么一個了,一定要找到嗎?實在沒轍了,明年再也不來干了!”但困難過后,換來的是成功的喜悅和舒心的笑容,感覺既幫到學(xué)校,又幫到考生,覺得特別有意義,所以斗志又回來了。
在招辦的日子里,我們是忙碌的,我們是辛苦的,但是我們又是快樂的,當(dāng)沒有工作任務(wù)的`時候,我們會通過玩游戲來放松自己,增進感情,而“殺人”則是我們大家都喜愛玩的游戲,大家圍坐一圈,每人手中一張撲克牌,互相猜測誰是殺手,誰是警察,非常有意思,這是我們在招辦繁忙之余最快樂的放松方式。
在招辦的工作雖然辛苦,但是是比較體面的,當(dāng)我們成群結(jié)隊掛著工作牌到教工食堂吃飯的時候,跟大家說在招辦上班,對方會報以贊許的目光。正式上班之前,領(lǐng)導(dǎo)請全體招生軍隊到餐館聚餐,吃完飯我們又一起去唱歌,這是一個快樂的集體,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也特別照顧我們,我們因此而更快樂,也因此而決定要以努力工作來回報學(xué)校。
在x月底,每天中午學(xué)校都會給我們提供飲料,記得有幾天晚上我們工作到十點多,書記帶著很多披薩過來給我們吃,大家吃著披薩,都很開心,因為這比不僅僅是幾塊簡單的披薩,而是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們招生大軍的關(guān)心和照顧,所以我們覺得心里很溫暖。
在不忙的時候,領(lǐng)導(dǎo)也會盡量安排我們輪休,工作之余,招辦的王老師會給我們拍工作視頻、照片,讓我們留下工作的足跡,我們感覺很快樂。
每個組的組長都很關(guān)心組員,他們會輪班,留在招辦守夜。每次有什么通知都會親自打電話通知我們,有什么困難也總是站在最前面。我們組長特別樂觀、幽默、有經(jīng)驗,當(dāng)我們疲憊的時候,他總會以幽默的語言、洪亮的歌聲,讓我們快樂起來。遇到釘子他從來不慌不忙,而且會安慰我們并給我們提供建議,當(dāng)我們都解決不掉釘子的時候,他總是最后親自出馬,幫我們把釘子拔掉。大家都尊稱他為“哥”。
這次參加招生工作,收獲很多,在本次招生工作中,我基本做到了招辦的要求,不遲到、不早退,有事提前請假。在打電話過程中,未出現(xiàn)過征詢結(jié)果錯誤,也未跟家長爭辯過,基本能代表學(xué)院老師的形象,正面宣傳了我校。在詢問考生聯(lián)系方式的時候,基本做到了有禮貌,真誠。但是,在工作中,還存在一些問題,比如說,打電話時比較啰嗦,有時候不夠自信,在詢問考生聯(lián)系方式時,未能抓住對方的心理,未能掌握技巧,因此很多時候未能有效地詢問到考生的聯(lián)系方式,走了很多彎路。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十七
根據(jù)xx函[2005]257號關(guān)于認真貫徹落實《xx支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面:
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;
(二)日常生活行為方面:
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當(dāng)收入嚴重不符的行為;
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為;
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
(三)業(yè)務(wù)管理方面:
3、未有對違紀違規(guī)行為或業(yè)務(wù)事故不按規(guī)定及時制止、報告和處理的情況;
4、未有辦理業(yè)務(wù)越權(quán)行事的行為,未有網(wǎng)點、部門負責(zé)人違法違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的情況;
6、未有不按規(guī)定安排對重要崗位進行輪崗的情況。
(四)業(yè)務(wù)操作方面:
2、未有偽造、涂改變造憑證轉(zhuǎn)移資金和隱匿、故意銷毀會計憑證的現(xiàn)象;
7、未有故意隱瞞和掩蓋借款人的真實資信情況,提供虛假的貸前調(diào)查報告行為;
9、未有私自將押運路線透露給他人的行為;
10、無不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)授權(quán)的情況;不存在混崗操作現(xiàn)象;
11、無故意違章操作,有章不循行為,未有風(fēng)險苗頭和不安全因素存在。
銀行員工違規(guī)行為自查報告篇十八
根據(jù)函[20xx]257號關(guān)于認真貫徹落實《支行員工不良行為排查實施方案》的通知進行自查,自查情況如下:
(一)思想道德方面。
2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;。
3、未有經(jīng)常無故不參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等集體活動的行為;。
(二)日常生活行為方面。
1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當(dāng)收入嚴重不符的行為;。
3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為;。
5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
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