在各個場合中,演講稿都扮演著傳遞信息和啟發(fā)思考的重要角色。寫演講稿時要注意避免羅列和啰嗦,盡量使語言簡潔有力。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。希望通過這些范文的閱讀,能夠給大家提供一些靈感和借鑒,使自己的演講更加出色和有影響力。讓我們一起來看看吧。
m店經理競選演講稿篇一
尊敬的各位領導、同事:
大家上午好!
首先感謝各位領導給了我這樣一次鍛煉機會,也感到很榮幸。
之所以選擇會計部作為我的競聘目標,首先是因為會計部有我非常敬佩的優(yōu)秀領導班子,相信他們一定能帶領我們做好全行的會計結算業(yè)務管理工作,出色的完成各項工作任務,其次是我原來就是從會計部走出去,如果能從網點工作后又回到會計部,一定有助于我更好的做好結算業(yè)務方面的管理工作。結算科是會計部新設立的科室,其主要職責是做好全行本外幣結算業(yè)務的管理工作,制定相關結算業(yè)務管理辦法與規(guī)章制度,監(jiān)控全行結算業(yè)務運行情況,促進全轄結算業(yè)務的健康發(fā)展。雖然這個崗位對我來說有一定的挑戰(zhàn)性,但我相信幾年的工作經歷有助于我做好這項工作。以下談談我個人的一些情況:
1、雖然我現在是在網點工作,但會計部的領導與同事對我都比較熟悉,領導是我一向尊敬的老上司,同事是我曾經共事的好同事,我自己雖然在會計部工作的時候主要在項目組工作,但畢竟也是從會計部出去,這次如果能夠回到老本營來,我相信一定能夠盡早進入最佳工作狀態(tài),配合部門領導與其它科室共同做好全行會計結算業(yè)務的管理工作。
2、近幾年來我有在分行部門與網點工作的雙重經歷,熟悉本外幣各項結算業(yè)務。雖然我在分行工作時主要參加項目組的系統(tǒng)開發(fā)工作,但這有助于我對整個會計結算業(yè)務知識的疏理,尤其是參加系統(tǒng)的開發(fā),使我對目前運行的××系統(tǒng)有了更深入的了解,不僅能做好系統(tǒng)結算業(yè)務參數的維護管理,而且能及時適應結算業(yè)務的變化推動系統(tǒng)功能的優(yōu)化,促進全行結算業(yè)務管理水平的提高。另外,在網點半年的會計主管工作經歷使我對柜面的會計結算業(yè)務有了比較全面深入的了解,不僅能根據結算業(yè)務的變化及時的建章立制,而且能使推出的各項結算業(yè)務管理辦法具有更強的可操作性。
3、我從事過多年的外匯會計結算業(yè)務,可以發(fā)揮自身這方面的優(yōu)勢,加強對外匯會計結算業(yè)務的管理,推動外匯會計結算業(yè)務進一步規(guī)范發(fā)展。
下面談談我競聘結算科經理這一崗位的工作設想:
1、要有全局觀念,以整個部門的工作大局為重,配合部門領導與其它科室共同把全行的會計結算業(yè)務管理好。
2、會計結算業(yè)務歷來都是銀行經營的高風險部位,如果我是結算科經理,我將始終把加強結算業(yè)務的內控建設擺在極為重要的位置,從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,努力消除各種風險隱患,確保將結算部位風險降到最低限度。
3、帶領科室全體員工加強全行本外幣結算業(yè)務的管理工作,一方面做好人民銀行和總行關于結算業(yè)務的規(guī)章制度的貫徹實施,一方面根據我行實際制定本外幣會計結算業(yè)務制度、管理辦法及操作流程,使我行的會計結算業(yè)務在現有的良好基礎上,得到更好的規(guī)范與發(fā)展。
4、加強對網點會計結算業(yè)務的管理與服務,促進柜面業(yè)務規(guī)范發(fā)展。
5、根據結算業(yè)務的發(fā)展變化,適時的提出結算業(yè)務方面的系統(tǒng)功能優(yōu)化方案,提高對全轄結算業(yè)務的監(jiān)管效率與監(jiān)管水平。比方說,這次關于新的單位銀行結算賬戶管理辦法,結算賬戶的時限控制與轉賬結算方面的一些新變化,如果通過系統(tǒng)自動控制,可以大大降低監(jiān)管成本。
以上是我的競職演說報告,最后,我要談的是,不管競聘結果如何,我都將一如既往的在我新的工作崗位上盡職盡責做好本職工作,就我目前的工作崗位來說,作為分行委任會計科長,可以說都在會計部的領導下開展工作。如果我能競聘成功,我將竭盡全力的按照部門領導的布署與以上的工作設想開展工作;如果我仍然留在網點工作,希望會計部各位領導今后能給予我以及我所在的網點更多指導與幫助。
再次感謝各位領導給了我這樣好的鍛煉機會。謝謝大家
m店經理競選演講稿篇二
尊敬的各位領導和同事們:
首先我感謝院領導給了我這次競聘和展現自己的機會。
本人現年xx周歲,20xx年下鄉(xiāng),20xx年入黨。20xx年到水科院后,從事水利自動化工作18年,20xx年初到監(jiān)理公司工作至今。我競聘的崗位是監(jiān)理公司副總經理。監(jiān)理公司副總經理是在總經理的直接領導下,在自己的權限范圍內,實施副總經理的職責。其職責包括以下四個方面:
(1)協助經理推動質量管理體系標準在公司內的實施,實現質量目標任務。
(2)協助經理組織制定各項管理規(guī)章制度,并監(jiān)督其執(zhí)行,不斷提升公司管理水平。
(3)深入工地監(jiān)理現場,幫助解決工地管理和一些技術疑難問題.。
(4)完成分管的任務和經理交辦的其它工作。
1、管理方面:本人于20xx年取得全國水利工程建設總監(jiān)理工程師崗位資格,同年取得高工資格。
在我所擔任總監(jiān)的監(jiān)理部,都實行了規(guī)范化、正規(guī)化和人性化的管理,培養(yǎng)出了一批管理和業(yè)務的骨干。我要求監(jiān)理們做到的,自己首先做到。再給監(jiān)理人員加擔子,即嚴格要求、大膽使用,又把關心體現在點滴之處。我所負責過的監(jiān)理部,都形成了一個團結向上、充滿正氣的集體,監(jiān)理們不僅心情舒暢,而且在人員少、任務多,一個人當兩個人用的情況下,沒有叫苦叫累的,創(chuàng)造了一種和諧的監(jiān)理環(huán)境。
多年來,監(jiān)理部的正規(guī)化管理經受住了上級部門長年不斷的審查。僅20xx年就經受了9次檢查。如,國家審計署對xx市xx河右岸整治工程進行了現場檢查,同時抽查了業(yè)主、監(jiān)理和各施工單位的日記,對監(jiān)理日記提出了特別的表揚。認為“監(jiān)理日記記錄的清晰、明確,從監(jiān)理日記上可以看出監(jiān)理工作做的細、工作到位”。xx河右岸整治工程監(jiān)理部還連續(xù)2年通過了isoxx00認證外審。
多年來,我還經常為公司的發(fā)展提出一些建議,例如像創(chuàng)建商務部、企劃部、人力資源部,以及人才培養(yǎng)和擴大監(jiān)理范圍等方面,有些已被公司采納。
2、工作業(yè)績:
20xx年是我參加監(jiān)理工作的第十個年頭,從事總監(jiān)工作是第六個年頭。主要擔任過xx水庫除險加固工程組長、副總監(jiān)、總監(jiān);白山水庫除險加固工程總監(jiān)、xx市xx河右岸整治工程總監(jiān)、xx灌區(qū)節(jié)水配套工程總監(jiān)、xx高速公路渾沙河河道防護處理工程總監(jiān)、xx市xx河左岸堤防加固工程總監(jiān)。僅20xx年,我就擔任了7個項目的總監(jiān)。
與此同時,我還參與了化學灌漿監(jiān)理的研究,由我擔任主編的《化學灌漿監(jiān)理工程師手冊》,被我院水工所列為《大中型病險水庫除險加固工程技術研究》課題的鑒定材料之一。審核專家的評語是“該手冊填補了化學灌漿領域監(jiān)理工作的空白,內容豐富、可操作性強”。該課題于20xx年3月通過了由省科技廳主持的成果鑒定會,成果達到國際先進水平。20xx年5月,該項目被遼寧省科學技術廳確認為省級科學技術研究成果。
我為監(jiān)理公司在新的監(jiān)理領域闖出了一條路。例如新開辟的化學灌漿、大壩真空激光觀測、遠程電視監(jiān)控和閘門集中控制、數字微波工程等監(jiān)理領域,在國家沒有出臺質量控制標準這樣困難的情況下,我敢于接受公司領導的重托,挑起這付擔子,圓滿地完成了公司交給我的任務。xx水庫,是監(jiān)理公司承擔的第一個大型水庫的除險加固工程監(jiān)理任務,正因為有了這樣的業(yè)績,監(jiān)理公司的資質才由乙級晉升為甲級。從事監(jiān)理工作后,我三次獲得“工程建設優(yōu)秀工程監(jiān)理獎”。
3、學術方面:
從事監(jiān)理工作后,我在省級以上專業(yè)刊物上發(fā)表論文6篇,兩次獲得水科院優(yōu)秀論文三等獎。我擔任主編的《水利水電工程觀測、監(jiān)控及電氣工程監(jiān)理工程師實用手冊》已正式出版發(fā)行。同時,我還主編了《化學灌漿監(jiān)理工程師手冊》和《水利水電工程總監(jiān)理工程師實用讀本》兩部專著,已被“中國水利水電出版社”和“中國經濟出版社”選中,出版社的評語是:“選題符合出版范圍,立意不錯,適合水利水電行業(yè)需要,圖書有較強實用性和應用性,作者也是具有較強自學能力和相當理論修養(yǎng)的??梢詧筮x題?!?/p>
我還把工作經驗做為的公司的財富積累下來。我結合多年的監(jiān)理實踐和案例,寫出了兩篇等指導性文章,對公司全體監(jiān)理人員進行了培訓。20xx年,我利用空閑時間,結合自己多年來從事總監(jiān)工作的體會,為公司起草了一份“怎樣當好一名總監(jiān)”的培訓材料,被公司做為培訓教材。雖然領導上并沒有給我安排此項工作,但我深切的體會到,總監(jiān)的素質急需提高,這直接關系到公司的發(fā)展。做為院里唯一一名在職的現場總監(jiān),我應該主動為公司多想、多做一點工作,以完成院領導交給我們的關于加速培養(yǎng)總監(jiān)的任務。
20xx年在xx市質量監(jiān)督站舉辦的由業(yè)主、監(jiān)理和承包商參加的培訓班上,我做了“施工質量評定表填表說明與示例”和“經理部的檔案管理與移交”講座,受到了一致好評。
幾年來,我所以能取得點滴的成績和收獲,都離不開院領導和監(jiān)理公司領導的信任和幫助,以及老總監(jiān)們的傳幫帶。
1、熱愛監(jiān)理工作,熟悉監(jiān)理現場和監(jiān)理市場情況我有做過管理工作的經歷,又有10年的現場監(jiān)理實踐經驗,還以總監(jiān)身份多次參加了監(jiān)理投標和答辯。經歷就是財富。做監(jiān)理工作最鍛煉人的地方是在現場復雜的環(huán)境和人際關系中,如何提高你的組織能力和協調應變能力。多年的總監(jiān)實踐,讓我學會了既要堅持監(jiān)理程序,又不能太教條。也讓我了解了監(jiān)理現場和監(jiān)理的生活,理解監(jiān)理們工作的艱難程度,能夠及時地把現場的真實情況反映給公司領導,為領導起個參謀的作用。當下面對公司領導有看法和意見時,我還能主動去做思想工作,維護了領導的威信。我做到了干一行、愛一行、專一行。
2、具有良好的心里素質,做監(jiān)理是對一個人素質全面鍛煉。十年的現場監(jiān)理經歷,即提高了我的組織協調能力,同時在政治、思想、知識、能力和心里素質方面都得到了全面的鍛煉和提升。忍耐力和良好的心里素質是經過長年現場應對各種錯綜復雜的事件中磨練出來的。雖然長年艱苦的環(huán)境帶給我身體多種疾病,以及家庭、離婚帶給我的困境,然而這些都沒有壓垮我,我仍然保持著良好的心態(tài),把公司當做自己的家,全身心地投入到監(jiān)理工作中。
幾年來,我面臨過承包商的辱罵、威脅,甚至要對我大打出手,但我沒有退縮。面對這樣的承包商,我仍然本著不“一棒子打死”的態(tài)度,在其承認錯誤,給予嚴肅的處理后,即使在業(yè)主提出將承包商清除出場的要求下,仍給承包商以留用的機會。既維護了監(jiān)理程序和威嚴,也使問題得到了公正、合理的解決,用實際行動得到了業(yè)主的贊譽和承包商的尊重。
3、具有仗義執(zhí)言和埋頭苦干的工作作風我敢于仗義執(zhí)言說真話。仗義執(zhí)言可能會使領導上感覺不舒服,一時難以接受,但卻能使領導少走彎路,不至于因為做出錯誤的決定而降低領導的威信。長年艱苦孤獨寂寞的工作環(huán)境,也促使我養(yǎng)成了兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的工作作風。監(jiān)理工作的特殊性,也培養(yǎng)了我甘于寂寞、不圖名利的默默奉獻精神。
4、勇于接受新挑戰(zhàn)和不斷進取的精神雖然,我參加工作時間不短了,但求知的欲望沒有停止過。我做監(jiān)理的工作時間越長,越深刻地感到自己的專業(yè)知識缺乏廣度和深度,專科所學到知識已遠遠跟不上監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的要求。我克服了許多困難,20xx年參加了土木工程專升本學習。同時還參加了建設項目檔案管理培訓、招標代理崗位培訓和水利工程設備制造監(jiān)理工程師的學習。幾年來,我把大部分業(yè)余時間用在了和經驗的總結上。
5、凝聚力和威信經過多年來領導的培養(yǎng)和自己不懈的努力,工作上得到了公司的認可,在監(jiān)理中,較強的具有凝聚力和親和力,以及較高的威信,在現場得到了業(yè)主的信任和承包商的尊重。與我在一個監(jiān)理部共過事的監(jiān)理不愿離開我,而許多沒有與我同過事的監(jiān)理,也提出要和我在一起干的要求。有一位過去當過局長的老總監(jiān)曾這樣告訴幾位監(jiān)理員:“要想在公司長期干下去,真正想學到點東西,那就跟兩位姓陳的總監(jiān)干”。這是對我工作最好的鼓勵和鞭策。
6、關系網絡的建立至今,我仍與曾監(jiān)理過的工程的業(yè)主和質量監(jiān)督部門保持著良好的關系,并與其他監(jiān)理公司保持較密切的聯系。
與此同時,我還成為全國“工程監(jiān)理網”和“水世界”網站的注冊會員,并在“新浪網”和“小兒科網”上建立了自己的博客,在網上發(fā)表了大量宣傳江河監(jiān)理公司和監(jiān)理人、宣傳公司業(yè)績和產品的文章,擴大了公司的知名度;并了解監(jiān)理行業(yè)的信息、進行技術交流和資料共享。
1、如果我能夠競聘上該崗位,我會認真履行副總經理的職責,全力協助配合總經理的工作,協助完善公司的發(fā)展戰(zhàn)略和特色的企業(yè)文化,確定公司發(fā)展方向,完成總經理交給的任務,多為總經理分憂解難。
2、加強公司管理,發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略方向近年來,監(jiān)理公司取得的長足的進步有目共睹。但進步與危機共存,應該居安思危。要想不斷地發(fā)展,第一要有人才,第二要有市場。占領老市場,開發(fā)新市場;穩(wěn)固省內市場的發(fā)展,拓展省外市場的研發(fā)。
3、公司在規(guī)范化和人性化管理上取得的成績需要發(fā)揚光大,但在管理力量上還嚴重不足,在監(jiān)理部的管理上必須加大力度。目前公司由于管理人員少,又往往深陷于繁忙的監(jiān)理事務中,對現場的管理容易出現了解不到位而倉促處理地現象,從而容易挫傷一些監(jiān)理人的積極性;在總監(jiān)的培養(yǎng)和選拔上需要制定長期、具體的培養(yǎng)計劃。目前監(jiān)理公司最大的困難是監(jiān)理人才、尤其是能擔當重任的總監(jiān)人才匱乏,這是公司需要亟待解決的問題。
如果我競聘不上,我仍然一如既往地支持經理們的工作,全力以赴、兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作和公司交給我的各項工作。謝謝大家!
m店經理競選演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫***,中共黨員,今年*歲,機械工程師。**年*月畢業(yè)于***,分配到我廠工作,先后在**、**、**、**、**工作,擔任過班長、技術員、副隊長等職務,現在**負責**工作。
非常感謝組織上給我這次學習和鍛煉的機會。希望通過這次競聘,更加清醒地認識和剖析自我,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。我競聘的崗位是***副經理。結合自身條件和此次競聘崗位需求,我認為自己有以下兩方面的競爭優(yōu)勢:
一方面,我具備較為系統(tǒng)的專業(yè)文化知識,在采油地面工程和英語方面比較精通,有近八年的基層管理工作實踐,對生產一線的具體生產現狀較為了解,熟悉各個生產環(huán)節(jié),政治上、思想上、業(yè)務上、管理上正在一步步走向成熟。
另一方面,我比較年輕,精力充沛,心思敏捷,正處于人生的黃金階段。我好學上進、敢于創(chuàng)新,善于接受新事物,工作上踏實認真、雷厲風行,并能根據生產實際,大膽創(chuàng)新生產組織和管理方法。我始終信奉,沒有做不到的,只有想不到的,勢在人為,勤能補拙。年輕是我的優(yōu)勢,我一定會將優(yōu)勢轉化為工作的動力,在工作中實現和超越自我。
如果此次能夠競聘成功,我將加倍努力,以高昂的斗志、務實的作風,不斷開拓進取,以此來回報各位領導對我的愛護和期盼。我對競聘崗位的工作思路及工作目標有以下五方面的考慮:
1、深入貫徹油藏經營理念,在構建投入產出清晰的油藏經營管理單元的基礎上,優(yōu)化投資項目,細化成本管理,深化體制改革,完善運行機制,落實管理責任,全面提升項目部經營管理水平,實現經濟高效益和資源利用最大化的目標。
2、加強過程監(jiān)控,優(yōu)化生產運行,降低開發(fā)成本。按照“油公司”模式,以采油為核心,加強熱采過程中注、燜、噴、抽的生產監(jiān)督,尤其是放噴和生產環(huán)節(jié)的操作和銜接,降低因人為操作造成的砂卡躺井,提高油井有效采油時率,降低作業(yè)維護費用。通過嚴考核、硬兌現,理順甲乙方管理,規(guī)范乙方的生產經營活動,向管理要效益。
3、發(fā)揮甲方管理職能,強化引入隊伍的安全和技術培訓,提高專業(yè)化隊伍的`綜合素質。由于新區(qū)油藏品位較低,生產規(guī)模不大,很難引進資質水平較高的熟練開發(fā)隊伍參與競爭,客觀上造成技術工人整體素質較低,嚴重制約了項目部的開發(fā)生產管理水平。為了實現開發(fā)效益最大化,我們必須監(jiān)督和幫助乙方隊伍加強理論知識和生產實踐的技術培訓,提高人員素質,保證生產過程的有序高效運行,降低開發(fā)成本,實現甲乙方共贏。
4、制度化管理,市場化運作,可以考慮營造一種乙方隊伍能進能出的用工氛圍,激發(fā)引入隊伍的積極性,制造競爭氛圍,形成競爭態(tài)勢,不斷提高引入隊伍的綜合素質,持續(xù)規(guī)范油藏經營管理市場。
5、以身作則,引導項目部干部職工轉變觀念,從思想和行動上接受“油公司”的經營理念,以效益為中心,優(yōu)化油藏開發(fā)方案,積極推廣應用熱化學吞吐、地層電加熱、生物驅油等新技術、新工藝,提高儲量動用程度和油藏開發(fā)效益,把“油公司”做大、做強。
如果此次競聘未能勝出,說明有更加優(yōu)秀的同志更為適合該崗位,我衷心的為競聘成功的朋友祝福,并將一如既往,老老實實做人、兢兢業(yè)業(yè)做事,繼續(xù)加強學習,努力工作,迎接下一次機會的到來。我堅信:今日不中還努力,他年功成會有期。
謝謝大家!
m店經理競選演講稿篇四
各位領導,各位同事:
大家好!
非常感謝集團公司和領導給我這個機會參加今天的總經理助理職位的競聘,這對我來說是機遇,更是挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己,鍛煉自己的機會。參加副總裁助理職位的競聘,勇敢地接受大家的評判。
在此,我先做一下自我介紹,我叫xxx,20xx年6月份畢業(yè)于xxx學院,主修中國語言文學系的新聞采編與制作專業(yè)。20xx年1月份曾在駐馬店市《天中晚報》實習,實習期間陸續(xù)發(fā)表過一些文章,得到實習老師的認可。20xx年6月19日來到大程集團,至今,一直從事集團前臺接待工作,在這短短的幾個月中,得到集團公司領導和同事的關心和支持,使我不斷地學到一些新的知識,增長了自己的見識,豐富了自己的閱歷。
總經理助理,在大多數眼里,都是一個炫目的職位,一個特殊的職位。要做好一個副總裁的助理,首先,我覺得要弄清楚作為一個副總裁助理他的工作特點,在集團公司的這幾個月中,我也接觸了我們高層領導們的一些助理,在他們身上或多或少地對助理的工作也有一些了解,在此,我簡單地給于了一些總結:
1、助理們的工作沒有嚴格的工作范圍和工作量的要求。
2、助理們雖然是在老板身邊做事的,但是要明白,什么事是應該知道的,什么事是不應該知道的。
3、助理們要做的事情往往是不能提前有時間去研究和學習的,很多事事先難以預料,如果等領導下了命令才去做,就等于自己認為自己是秘書了。
4、助理的很多工作不能靠定量和定性去評價,而應該是原始地憑良心做事。
5、助理們要具備各種良好的溝通、協調能力,同時要有很好的悟性,與老板形成默契,融通上下。
就我自己而言,從沒有擔任過助理的工作,剛走出學校,社會閱歷和經驗都很欠缺,有時候往往虎頭虎尾,遇事考慮不周全,在緊急突發(fā)事件面前束手無策,或許這是我競聘助理職位不合格的地方。這是我的劣勢,但是正是因為我是一個新人,少了許多固定的思維模式,固定的做事套路,少的是畏首畏尾的思慮,多的是敢作敢為的闖勁。
我認為我又能力做好這個職位,首先,對待工作上,擁有敬業(yè)精神,能吃苦耐勞。不管從事什么工作,我都踏踏實實,一絲不茍,本著干一行,愛一行的心態(tài),努力把工作做到更好。其次,勇于向別人虛心學習,開拓進取,勇于實踐,正值青年,擁有旺盛的精力,工作熱情高,干勁足。最后,對自己,始終堅持嚴于律己,誠信為本的品質。
作為這次競聘的參與者,我希望在競爭中獲得成功,但是,我決不會回避失敗,不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事。
謝謝大家!
m店經理競選演講稿篇五
尊敬的公司領導:
您好,我叫xxx,今年32歲,大專經濟管理專業(yè),___年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學習中,根據我對物業(yè)管理工作的深刻理解,參照wenbo花園物業(yè)管理工作的現狀,我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務創(chuàng)新和標準化管理。
黨的十六大提出了“與時俱進,開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初,公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服務宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的服務方式,這正體現了公司領導的遠見卓識。wenbo花園是預銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現了對zhf公司產品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠,物業(yè)部在實施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)服務構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想,科學的辦法,物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現在觀念創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經驗的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中實施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應社會進步和市場規(guī)律,要眼光向外,積極學習接受先進的思想和辦法,不斷總結和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到提高。
通過了觀念的創(chuàng)新,體現在工作中重要的一部分就是服務的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人服務的行業(yè),服務水平就是產品的質量。物業(yè)部的服務工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。wenbo花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū),如何在公司領導的指導下,不斷充實提高完善物業(yè)部的服務體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協調關系。及時了解業(yè)主的需求,充分挖掘現有資源的潛力,為文博廣大業(yè)主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容,“全新,全意,全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
物業(yè)部的服務可以分為三個層次,第一層為核心服務,也就是常規(guī)性服務,包含有房屋及設施維修,治安,裝修管理,環(huán)境綠化保潔,車輛管理等等方面,是物業(yè)部的日常工作。在此層推行崗位首席負責制,由首席負責人負責到底,用客戶滿意率來進行考核。例如在維修上,由水電技術人員首席負責按照維修標準流程,接到報修后小修不超一天及時完成,由業(yè)主簽字認可滿意及時并反饋到辦公室,據此對維修及時率和維修滿意率進行考核。在裝修管理上要本著為業(yè)主服務的思想,組織專家對裝修方案提出合理化建議,提醒業(yè)主注意事項,由首席負責房管員幫助業(yè)主巡視驗收隱蔽工程,避免業(yè)主上當受騙。其余幾項也是如此。此層次服務要以業(yè)主的全面滿意為標準,在實施中要文明禮貌,特別注意細微末節(jié),例如在進入業(yè)主屋內維修時,要求維修人員自備腳套和抹布,維修后及時把現場清掃干凈,讓業(yè)主在方方面面感受到物業(yè)部的人文關懷。第二層為有形增值服務,是為業(yè)主提供盡可能多的生活便利。代為出租看管空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔服務,代洗車看管,護理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類服務若搞好不僅填補空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務,如果通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務,就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍,感受到如住wenbo花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服務創(chuàng)新還僅僅是一些設想,尚有很多不成熟之處,還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃,進行可行性研究,成本概算,收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現服務創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變現在家長式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運轉,創(chuàng)造新的生產力,取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念,建立公平的競爭機制,使員工建立“以公司為榮,以服務為樂”的工作態(tài)度,建立科學合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責任制,參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程,在具體的方面細分,對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執(zhí)行員工培訓和激勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產生強大的凝聚力和向心力,達到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。
物業(yè)部需要一個勇于正視現實,承認差距,積極學習,敢于迎接挑戰(zhàn),能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務,房屋管理,設備管理,安全管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者,在公司領導的指導下,從根本上適應“中央高尚文化學習型社區(qū)”的要求。
m店經理競選演講稿篇六
尊敬的陳總、各位同事:
大家好!
首先我要感謝公司為我們提供如此有價值的學習機會,本人今天演講內容主要以概念營銷的方式,闡述整合市場相關結構與就布局的方案,以及明確未來市場各項操作策略,接下來開始我今天的演講。
問題一:當選大區(qū)經理應具備什么條件?
做為優(yōu)秀的大區(qū)經理,必須是公司促銷政策、文化理念實施貫徹的得力執(zhí)行者,能夠帶領團隊共同努力完成目標任務,能夠在工作中表現出良好的綜合素質和創(chuàng)新觀念,使各部門配合好銷售工作。我認為做為一名大區(qū)經理應具備如下條件:
1、能夠對銷售成果提出保證。應該制定各項奮斗目標,主動宣布自己的計劃,并確保完成。
2、有良好的工作態(tài)度和人際關系。要保持熱情、自信的工作態(tài)度,使下屬在工作中充滿激情和沖勁,與團隊人員和客戶之間有良好的人脈,得到周圍人員的密切配合。
3、多些關懷與鼓勵,幫助下屬解決各種疑難問題。能夠體會團隊人員工作不順利帶來的挫折感,提供開導和幫助,簡單快捷地協助解決處理。
4、以身作則,贏得團隊人員的大力支持。以工作能力建立自己的人格魅力,當事帶頭做好,讓下屬成為追隨者,積極表現工作能力,得到他們的愛戴與支持。
5、保持學習心態(tài),塑造專業(yè)化形象。通過不斷地知識積累,利用一定時間反省和改正自己需要改進的地方,利用專業(yè)化知識做團隊人員的教練,經銷商的導師,樹立公司形象的代表。
6、制定報表管理,使所有工作標準化、規(guī)范化。通過格式化的報表管理,讓下屬工作更輕松,更容易去完成每日的作業(yè)。
7、能不斷創(chuàng)新銷售策略促進銷售,創(chuàng)造利益。具有準確的費用核算,對產品促銷、宣傳、公關等銷售提供創(chuàng)新型策略,實現公司利潤最大化目的。
8、準確地對事實的判斷,督促各種活動的執(zhí)行。堅決發(fā)揚多做少說的工作氛圍,按事實判斷下屬所做事情的效果,跟蹤資源的利用,監(jiān)督活動執(zhí)行操作。
問題二:假如我是大區(qū)經理,如何更好的管理和開拓我所管轄的區(qū)域?
21世紀是一個智慧營銷的時代,做為大區(qū)經理必須能夠統(tǒng)籌、分配、協助各項公司目標的執(zhí)行,提高品牌價值和經濟效益。能集思廣益為企業(yè)提供內部企劃資訊和方向,在市場中能夠采取有效的戰(zhàn)略戰(zhàn)術制約競爭對手,促進銷量的提升,是一名具有良好綜合素質和職業(yè)道德的管理人員,工作中有競爭的應變能力,為公司控制風險,創(chuàng)造效益。
管理是一門科學,也是一種藝術,通過不斷的總結與反思,在具有挑戰(zhàn)的舞臺體現才華,散發(fā)魅力,成為冠軍,有跨越就必須去進步,我相信在本人帶領下,將會成為一支充滿激情且有沖勁、有信心的團隊。下面本人談談如何更好的管理和開拓我所管轄的區(qū)域。
1、團隊管理。銷售團隊的管理,歸根到底是對銷售團隊成員的管理,為公司整體目標的把握以及與各部門的密切配合,主要采用激勵、培訓、考核、制度四個方面進行簡單有效的管理。
(1)激勵。最主要一點就是不斷的激勵,促使成員每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團隊。首先要激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,使工作過程中沒有喪氣語言,構造避短取長的氛圍。其次,對下面成員進行主動激勵,從每天的例會,工作的休息時間,培訓時間把自身的經歷給予灌輸與引導,讓成員保持工作熱情和信心。最后,在團隊成員失敗、失落、失意的時候能設身處地地為成員分擔失敗原因,找出解決辦法,避免一味的評判。
(2)培訓。培訓的目的是為了實戰(zhàn),銷售人員的培訓是必不可少的,通過不斷地練習,從而變成自發(fā)的知識和技能。首先,需要對必要公司制度和理念進行簡單培訓,能使新成員快速融入團隊,盡快開展有序工作,逐步進行系統(tǒng)培訓,詳述目標制度、銷售制度、價格策略并做考核和口頭考核。其次是分析說明公司產品特征、產品價格、產品的競爭優(yōu)勢、產品的競爭劣勢、同行業(yè)產品比較等能讓銷售人員提高信心,掌握動態(tài)有利于市場靈活操作,更準確地從銷售中得到反饋。最后是不斷推進培訓課程,提供專業(yè)化演習和技巧性操作訓練,促進整體銷售能力的進步。
(3)考核。根據公司各級考核標準做積極全面貫徹,銷售考核業(yè)績要求是毫無疑問的,過程才是關鍵。需要明確到團隊人員中每天拜訪情況,新客戶的開發(fā),以及目標達成率。除此之外還有公司整體配合、戰(zhàn)略目標、定位、市場協作、產品因素等進行考核。養(yǎng)成團隊人員的工作習慣,有利整體規(guī)劃目標的實現。
(4)制度。在以上三個方面設定各項標準制度,讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作,促進團隊風氣的改變,做為革命性的新起點。
2、經銷商管理。隨著市場競爭不斷加劇,經銷商忠誠度和配合度直接影響企業(yè)產品的發(fā)展和銷售。更有效促進經銷商積極主動地對公司產品推廣開拓,達到廠商合一,并提供產品銷售過程中的建議與反饋,必須有嚴律的制度進行管理,讓經銷商對目標任務的重視和配合。
(1)保持經銷商合作的新鮮感。一般情況下,新開發(fā)的客戶能夠積極負責的態(tài)度配合公司執(zhí)行促銷,有計劃協助公司解決處理市場問題。當成為老客戶之后,應該時常貫徹公司理念、探討開發(fā)計劃、尋找合作新亮點、新產品推廣做為經銷商的利潤增長點,以有效的促銷方案提高經銷商銷售業(yè)績,使客戶長期參與在公司運作中的主角。
(2)把工作的一部分成為客戶的導師,特別是在一些不發(fā)達地區(qū),經銷商的業(yè)務體系和功能配置存在不完善,運作過程中概念模糊,促銷措施執(zhí)行不力等原因,對于這些客戶給予不定期做市場動態(tài)、競品情況的培訓,促進客戶感知度的提高。另一方面就是在月初為客戶制定促銷操作方案,設定銷售目標與主推品項,以及一些過程中遇到問題的有效溝通,避免客戶對公司產品銷售心有余而力不足,使客戶置身于最佳配合狀態(tài)。
(3)對經銷商存在問題及時處理,拜訪期間每一時間掌握客戶庫存情況,建議積壓產品的處理方案,盡可能地對因公司的問題做及時的答復,如促銷費用的增補和處理費用等,使客戶保持良好的心態(tài)與合作信心。
(4)保持公司選擇客戶的自主權,設立淘汰制度,在公司一貫以客戶培養(yǎng)、合作雙贏的前提下,根據實際情況對年、季、月目標未達成的客戶保持另選的自主權,對傾銷、嚴重竄貨影響公司正常運作的客戶保持另選主動權,合作過程讓經銷商明確游戲規(guī)則。以市場細分為目的的情況下,也要把品項銷售保持自主權,使客戶緊密地跟著公司節(jié)奏,防止個別客戶“占著茅坑不拉屎”,樹立客戶積極向上的心態(tài)。
關于區(qū)域的開拓,粵西區(qū)域總體屬于消費水平偏低的市場,隨著經濟不斷的發(fā)展,可以說是廣東最具潛力的處女地,當地人口密度高,龍頭企業(yè)品牌未主動參與競爭,產品定位兩極分化,除特色化需求之外,高端產品有較大的發(fā)展空間。
目前,市場主要競爭品牌是“華龍”和“華豐”,其次是“裕昌”系列產品,以1元/包的消費需求為主,競爭十分激勵,根據以上情況對區(qū)域開拓采取如下策略。
(1)產品策略。以散碗面鞏固市場網絡基礎,以主推產品做為品牌提升的一面旗幟,設定本區(qū)域的核心產品進行全面展開工作參與競爭,使公司產品處于不敗之地。
“非油炸,更健康”的銷售理念逐漸形成行業(yè)口碑,做為粵西區(qū)域散碗面在低品牌有了較好的知名度,處于市場的主導地位,借助完善的網絡基礎,開發(fā)更有價值的產品。從“五谷道場”可以看到,非油炸方面消費訴求得到啟蒙,據了解,此類產品增長速度超過油炸型系列,并且填補了家庭消費的空白,深受高端消費者的青睞,在這巨大發(fā)展的趨勢下,加強產品的開發(fā),逐步提升產品價值,使品牌得到延伸,鞏固市場基礎與市場份額,保持銷量的增長勢頭。
企業(yè)樹品牌與創(chuàng)效益是緊密相連的,沒有品牌很難實現利潤的最大化,因此,重點主推工作最關鍵。以公司桶面和米線系列做公司品牌建設的一部分,利用公司產品價格優(yōu)勢,把桶面拉開價格競爭差距,搶占特通各中端消費群體;而米線雖是先入主,但只是區(qū)域性銷售品牌市場仍具有可入條件,通過兩類偏高端產品做強有力的推廣,以點帶面塑造公司品牌形象。
從目前消費需求來看,本區(qū)域市場核心競爭在1元/包此類檔次產品,結合公司現有錦豐20xx、金福、拉面產品結構的競爭優(yōu)勢,做全面性市場產品覆蓋工作,系統(tǒng)化制定產品價格,配套靈活的地區(qū)性促銷方法,引導經銷商“以薄利多銷”的方式,提高產品核心競爭力。
(2)渠道戰(zhàn)略。能形成合力的組織才是有執(zhí)行力的組織,解決渠道執(zhí)行乏力的難題,必須從渠道體系進行刷新,優(yōu)化渠道結構,建立全面性適應執(zhí)行產品,疏通渠道中各個環(huán)節(jié),實現產品銷售進入軌道式進展。
產品在渠道銷售的過程中,如果存在經銷商只對個別產品的開拓,市場效應與產品影響力無法體現出來,將會導致推廣后新品成活率低。針對這種情況,要充分發(fā)揮選擇客戶自主權,進行同一市場產品分銷。如公司“米線系列”,由于有些經銷商推廣力不足,業(yè)務體系薄弱,配合公司執(zhí)行方案乏力,依著原有方便面經銷商東湊西就產生出來的一小部分銷量,影響了全局的發(fā)展步伐,以及內部生產安排等問題,所以,米線專業(yè)經銷商獨立設置勢在必行,來促使渠道結構的優(yōu)化。
渠道中通路利潤合理分配,制定一批商到二批商和終端客戶做一致化利潤空間,從不同的產品,不同市場目的的各個階段利潤調整,鼓勵客戶以走量來實現利潤最大化。
現代通路渠道日益受到關注,隨著零售業(yè)的不斷發(fā)展,逐漸把產品銷量分化到社區(qū)便利店、超市當中。終端也將成為公司發(fā)展的方向,鑒于目前經銷商實際情況,大力引導經銷商進入終端網絡,建立公司產品宣傳、展示的窗口,帶動高端產品銷量的提升,樹立品牌知名度。
(3)促銷策略。有效的促銷方案是提高銷量的重要手段,但也要避免促銷泛濫,促銷后的產品積壓問題。所以,資源整合利用于促銷更能持續(xù)產品銷售的增長。
組合成連貫性促銷策略。慣例的促銷方案以短期執(zhí)行為主,那是過去模式,現在市場競爭已到了白刃化,短期戰(zhàn)略更容易造成資源的浪費。采用組合成連貫性促銷使競爭對手難以獲得市場利器信息,可以抓得著也難以摸得清未來促銷政策,可以是制定二個月或更長時間的方案和費用,并對費用投入做充分的核算,以及多階段促銷效果的分析與評估,把握到執(zhí)行過程幾個方面誤差較小,可以是在各階段力度愈來愈大或者逐漸縮小,使經銷商也跟隨方案按計劃操作,根據力度的調整改變促銷,主要目的起到促銷能喚起二批商積極進貨,對促銷有沖動感和欲望,解決了解經銷商大量進貨壓倉,以及公司資源的流失。
(4)整合資源對核心產品促銷的策略。很多時候有些人認為產品有銷量就能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,這是一個誤區(qū),有銷量并不代表好或很好,核心產品應該說是公司考慮適當加強投入的品項,是產品鏈的一條紐帶,必須在市場能形成具有競爭力的產品,如果公司成本核算超出過多怎么辦?那么,資源的整合利用發(fā)揮了作用,在眾多品項當中,加大力度促銷也不會大幅度提高銷量的產品,將其部分費用移植到核心產品促銷上,讓本來就是有銷量的品項變成市場主流或主導產品。這樣,與均衡的產品促銷方式對比更能培養(yǎng)出核心產品,使產品快速到達成長期階段。
最后,送給大家一句話:“今天的成功只是起點,而不是終點”。謝謝!
m店經理競選演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位同事:
今天,我懷著十分激動的心情參加這次競聘演講。首先,請允許我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會!我將珍惜這次鍛煉、提高的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫xxx,今年x歲,xxxx光榮退伍,xxxx年有幸來到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負責中原江淮輕卡的銷售和與之相關的工作。今天我競聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務有限公司副經理。
各位領導,各位同事我競聘這一崗位的優(yōu)勢有如下幾點:
幾年的軍旅生活,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業(yè),遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德,尊重領導,團結同事。工作態(tài)度積極,能主動放棄正常休假和節(jié)假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個人利益。
幾年來,我十分注重業(yè)務能力的提高,從各方面加強業(yè)務知識的學習。積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業(yè)余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時掌握國家發(fā)改委對輕卡車發(fā)布的相關行業(yè)信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售行業(yè)有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時,我還認真學習汽車銷售的基本知識和銷售技巧,用專業(yè)理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業(yè)務工作能力。
輕卡不同于轎車,輕卡用戶多是職業(yè)司機,買車是為了運輸賺錢。因此,這些用戶所提出的問題多是一些運輸過程中的專業(yè)問題。這就要求我們銷售人員必須對車的性能和技術參數了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復。為做到這一點,我在專業(yè)技術方面刻苦鉆研,向同事們請教簡單的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基矗在近三年的工作中,我通過向身邊的領導和同事學習,通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經驗,并在此基礎上加以總結、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準備的人。正是因為這幾年的刻苦學習和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業(yè)績,逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知,這些成績的取得和能力的提高,是與領導的關懷和培養(yǎng),同事的支持和鼓勵分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!
如果我能競聘到這個崗位,我的工作打算是:
首先,我要對領導分配的工作盡職盡責,盡心盡力的做好李紅軍經理安排的各項工作,并根據不同階段的銷售情況,向李紅軍經理提供合理化建議,使公司的銷售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當好參謀和助手,盡力協助李紅軍經理作好各項工作。做到盡職不越權,幫忙不添亂。
天時不如地利,地利不如人和。團結就是力量,只有精誠團結,才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問題和困難,首先要虛心、真誠的和大家商量,認真學習和吸取對工作有利的方法和意見。工作中要嚴于律己,誠懇待人,尊重同事,關心同事,設身處地為同事著想,努力創(chuàng)造一種嚴謹、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。
要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,自覺從更高、更深的角度領悟行業(yè)特點,不斷提高思想素養(yǎng)。通過對國家和公司下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習和對行業(yè)銷售基礎知識的學習,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務素質,增強專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
各位領導、各位同事,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。把提高銷售業(yè)績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實的工作作風,創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放斜的銷售思路,努力開發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業(yè)績報答領導的關懷和同事們的幫助。如果我未能競聘成功,說明自己與領導的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質和工作技能,努力成為一名“讓領導放心,讓客戶滿意”的汽車銷售員,為公司做出自己應有的貢獻。
我的發(fā)言到此結束,謝謝各位!
m店經理競選演講稿篇八
尊敬的各位評委、各位領導、各位同事:
大家好!
首先,感謝公司提供這個平臺,讓我展示自我,挑戰(zhàn)自我。今天,我懷著一分激動、兩分忐忑,同時七分自信的心情,站在這個舞臺上,參與競聘xx分公司xx區(qū)域經理的職位。請允許我先作下自我介紹:
我叫xxx,xxxx年生人,xxxx年畢業(yè)于xx大學,并于同年x月加入xx電信分公司工作,先后擔任xx分公司xxx、xx分公司xx及xx分公司xxxx。今天,我站在這里,競聘xx區(qū)域經理一職,請允許我展示一下我對這個職位的淺顯看法:
xx區(qū)域,下轄xx、xx等x個鄉(xiāng)鎮(zhèn),用戶數及收入各占全縣的x/x。其中,xx鎮(zhèn)是xx縣第x大鄉(xiāng)鎮(zhèn),收入超過全縣的x/x;xx鄉(xiāng)長期保持市場占有率全州第x。我想,把xx區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過。如果我能爭取到這個機會,成為這方重鎮(zhèn)的負責人,我準備從以下幾個方面開展工作:
一、打造一支高戰(zhàn)斗力的團隊。
xx區(qū)域中心擔負著年收入xxxx萬的重任,面向x大鄉(xiāng)鎮(zhèn)x萬多用戶提供服務,而xx區(qū)域中心僅有x位員工,其中還包括一個自辦營業(yè)廳的營業(yè)人員。這樣少的人員,要完成如此重的任務,必須有一支高戰(zhàn)斗力的團隊。
如何提高團隊戰(zhàn)斗力?我認為,最需要做到的是:權、責、利對等。
首先說責:責,一個區(qū)域的責,不是某一個人的責,應該是人人都有責,只不過不同的人擔負的責類型有不同、輕重有大小而已。一位合格的區(qū)域負責人,對工作有科學的安排,對每個人有合理的分工,讓每個人知道自己的責,敢于擔這份責,更知道為什么要擔這份責,以及如何多快好省的完成這份責——也就是“知其然,更知其所以然”。
再說權:有責必有權。一個區(qū)域營銷中心,承擔著巨大的責任,其負責人既要有爭取應得權力的勇氣,又要有下放部分權力的大氣。我認為,只要不違反國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度,不偏離公司營銷思路,只要對公司發(fā)展有利,每位員工,特別是親臨一線、“聽到炮聲”的員工,都應該有一定的權力做出決策。因為市場競爭變幻莫測,機會稍縱即逝,某些需要當機立斷的事情,等公司內一套請示、流程走下來,機會已不在,空留余恨!
最后說利:“利”與每個人息息相關。一支團隊和這支團隊的每位成員,既要“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”,也要“特別能掙錢”。一個團隊的負責人,必須對團隊的利益負責:有獎,應該從戰(zhàn)斗在一線的員工開始獎;要罰,應該從這個團隊的負責人開始罰。對上,不求爭取到絕對公平的工作環(huán)境,但要爭取相對公平的工作環(huán)境,讓這個團隊看得到希望、有奮斗目標、有充足的干勁,努力高效的完成各項任務,實現團隊利益最大化;對下,制定合理的績效考核辦法,并支持、鼓勵每位員工通過自己的努力,合理合法的爭取自己應得的利益。我想,如果績效杠桿運用得當,每位員工的應得利益得到保障,何愁戰(zhàn)斗力不足,何愁執(zhí)行力不夠?!
我理想中,一支優(yōu)秀的團隊,“其疾如風,其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,雖然這樣的團隊,建設之路漫漫,吾將上下而求索。
二、加強合作。
xx區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)x號人,僅靠這x號人來完成各項工作,近乎于天方夜譚,這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作。
(一)加強與集團客戶部的合作。
xx區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、以及幾個大的項目工程,這些都是公司重要的集團客戶,但是,由于種種原因,xx區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè),得到的信息更多、更及時,如集團客戶部能給xx區(qū)域的的客戶經理更多的培訓,并協助維系、發(fā)展xx集團市場,不僅僅對xx區(qū)域有利,也對集團客戶部有利。
(二)加強與渠道的合作。
“渠道是我們的合作伙伴,是我們的大客戶,而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提。
“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低準入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐——這是我們與渠道合作的行動方針。
xx區(qū)域現有實體渠道22家,就實際情況來說,新增實體渠道空間有限,今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,保持實體渠道數量領先;xx區(qū)域有村級代辦xx家,其中直管村代xx家,尚有x家村代非直管。實體渠道在當地一般都是很有辦法,很有能量的,如支持他們做大、做強,想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶,就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管,既減少酬金中轉次數,有利于提高其積極性,又方便指導、扶持其發(fā)展業(yè)務。渠道植根于當地,熟悉環(huán)境,組織村代掃村,其效果比公司員工掃村要好。
我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,比如村組負責人、電力公司抄表員等等。我認為,xx區(qū)域還有一個值得深入合作的群體:其他商家。某些有遠見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群,而這也可以是我們維系、發(fā)展用戶的一大利器,我相信,如果精心策劃、嚴格實施,將會是一套嶄新的、有效的營銷方式。
三、科學經營。
“科學經營”涵蓋的面很廣,公司強調的也很多,如果我再照本宣科一遍,未免有“夸夸其談”之嫌,故我就我認為xx區(qū)域中心需要加強的一些方面,談談我的看法:
(一)整合營銷。
在某段時間內,可能有多個營銷活動同時進行,那就需要區(qū)域負責人保持清醒的頭腦,迅速理清輕重緩急,并把幾個營銷活動整合成一個合理的營銷方案付諸實施。在某段時間內,可能只有一個營銷活動,區(qū)域負責人就要認真思考,這個營銷活動的實施,除了要達成預定目標外,是否能借助這個活動,把其他相關的kpi指標也提升起來?整合營銷,勢在必行。
(二)誠信為本。
我認為,電信公司作為一家負責的企業(yè),無論是為了長治久安,還是短期利益,“誠信”都是安身立命之本。一位用戶對電信公司的評價,可以影響其周圍很多人對電信公司的看法。我認為,我們不能“一邊救今天的火,一邊埋明天的雷?!痹鲋禈I(yè)務應該是前臺營業(yè)人員針對用戶的實際需求進行宣傳、推薦,而不要未經用戶許可后臺開通;未準備充分的營銷活動,不要貿然推出;無法兌現的承諾,千萬不要宣傳。
(三)基礎資料完善。
基礎資料的收集整理,不是“沒事找事”,也不是為了完成任務,而是為了規(guī)范管理,精確營銷,保護自己,以及避免重復做事浪費精力?,F在經營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精確營銷”將不再是一句口號。
以上為我的競聘演說,只是簡單表述了我的一些想法,雖然某些觀點太理想化了,但是我相信有理想,有目標,行動才有效。如果公司給我機會,選擇我出任xx區(qū)域經理,我將奉獻我所有的熱情和能力,做好我應該做的事;如果公司認為我不能勝任,說明我還有諸多不足,我會服從公司的安排,并認真學習他人之長,以彌補我的不足,爭取以后的機會,因為我堅信:“我命由我不由天!”
演講完畢,謝謝!
m店經理競選演講稿篇九
各位領導:大家好!
移動的一名新兵;叫年月進入公司。畢業(yè)于本縣最高學府—也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,業(yè)務水平完全是月的速成。但是這不影響我對熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,現在全身心投入,發(fā)現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我這次機會,來競聘區(qū)域客戶經理的崗位。下面,把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:做為一名新兵來參加競聘,經過深思熟慮的深知:做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我希望成為這些成績的發(fā)明者之一,因為,有如下優(yōu)勢:
1、營銷經驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。到年,我在集團基建用品配套公司工作了年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經營經理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。到年從事電腦配套產品銷售工作長達年。這年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質。我進入分公司個月以來,在學中干,在干中學,現在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:個月中,放號余張,手機賣了部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數據業(yè)務的開展。一是對現有的社區(qū)服務站進行調查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。三是宣傳要轉變思想,要做到以人為本。在公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點?!蹦菚r候我們就可以大聲地說:“選擇,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!
再次感謝領導給我的這次機會,謝謝!
m店經理競選演講稿篇十
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
今天,來到這個講臺參加xxx部經理競聘,心情很激動。
首先,感謝領導提供了這樣一個機會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。
首先請允許我做一個自我介紹,我叫xxx,xxx年加入我們公司,現在是咱們xx部的一名xxx。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有利于我個人素質和業(yè)務水平的進一步提高。
同時也是一次展示自我、認識自己和相互學習、相互交流的機會。所以,今天挑戰(zhàn)這個崗位,我已做好擔此重任的準備,有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。
在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的其他同事,都能取得好成績。
下面我將分三個部分進行我的競聘演講:
一、 個人情況簡介: xxx--------
二、 對競聘崗位的認識:
xxx--------
三、 下一步的工作設想:
xxx--------
一如既往對自己工作的激情,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
但是,今天我站在這里我已充分了解這個崗位,渴望自己能成功競聘。我相信今后有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我會很有信心、有計劃地做好這個崗位的工作,當好一名出色的xxx部經理。
“給我一次機會,我將還您十分滿意!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們旅游區(qū)明天會更好!
謝謝大家!
尊敬的各位領導,我最最親愛的滿滿海家人們,大家晚上好!我來自最最頂端的xx團隊,我的名字叫xx,今天很高興、同時也很榮幸能夠站在這個燈光璀璨、萬眾矚目的舞臺展現自我風采。
秉承著企業(yè)發(fā)展員工受益的發(fā)展理念,滿滿海一直致力于人才的梯隊建設。一粒種子,只有深深植根于沃土,才能生機無限;一名員工,只有置身于拼搏的發(fā)展企業(yè)中,才能蓬勃向上。我自豪,在我人生中的繁華之年能夠工作在滿滿海,滿滿海讓我生活更幸福,滿滿海讓我們生活更幸福。
烏鴉反哺,羊羔跪乳,吃水不忘挖井人,今天我懷著一顆感恩的心走上這個舞臺。感恩企業(yè),給我們搭建了這樣一個平臺,來展現自我、突破自我、實現自我的人生觀、價值觀;感恩我的領導,不僅教會了業(yè)務知識、基礎技能,更給我指引了人生的方向,讓我明確了自己人生的目標,并朝著這個目標走下去,堅持不懈、直到成功;感恩我的團隊。
在過去的十個月里,他們給了我無私的關懷與幫助,同時他們也深深地感染了我,讓我明白了送人玫瑰,手留余香、幫助別人快樂自己的道理。
我能勝任主管一職,因為在工作中我積極、樂觀、有帶動力、愿意付出。在過去的十個月里,我沒有一個月的假是休完的,特別是過年的那個月,整整一個月,我只休了半天假,一方面我想把更多與家人團聚的機會留給同事,另一方面我覺得企業(yè)這個時候更需要我。
那時我看的是全酒店最大的包房,每天上午爆滿、下午爆滿,有時還翻臺,而且桌桌加位,我沒有一句怨言。為了調動大家積極性,我還即興寫了一副對聯,下面和大家分享一下,上午拉 下午拉 餐餐都拉抬,你開心 我開心 人人都開心,橫批:任勞任怨。可能我一個人為企業(yè)做不了什么,但我會盡我最大努力付出,我堅信,只要付出,總有回報。
其實我也有想家的時候,還記得十個月前,離開家時,在離別的車站,隔著車窗,父母雙眼含淚的說,路上注意安全、好好工作、照顧好自己、爸媽不用你惦記。當汽車緩緩開動的一剎那,我的眼睛模糊了,看著父母漸漸遠去的身影消失在視線中,讓我深深體會到了兒行千里母擔憂,我在心中默默的說,爸媽珍重,我一定好好工作。都說每逢佳節(jié)倍思親,記得過年的那個月。
有一次和父母通電話,他們特別高興,問我什么時候回家,爸爸媽媽想你了,給你留了好多好吃的。我說店里最近忙,過一段時間吧,電話那端沉默了許久,傳來蒼老而失落的聲音,忙…忙…忙點好啊。我多想放下自己男子漢的氣概,說一句爸媽,對不起,但是都哽咽在了喉嚨里。最后我告訴他們,爸媽請您放心,您的兒子在這很幸福。
在我想家的時候,就閉上雙眼,回憶父親的'臉龐,母親的微笑,想一想父親兩鬢的白發(fā)又多了,母親臉上的皺紋又多了,只能在心中默默的說一句,爸媽你們辛苦了。
人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動力。動物尚且知道感恩,而且會一代一代延續(xù)下去,我們更應該心懷感恩,并把這份愛傳遞下去。
此時此刻,我要對遠在千里之外的父母說,你們二十幾年的含辛茹苦將我養(yǎng)的,而如今正是我回報你們的時候,但是為了全家的幸福,為了我心中始終堅持的那份夢想,所以不得不離家在外。在這里我要對你們說,謝謝你們的養(yǎng)育之恩,謝謝你們給予我的支持,請你們放心,您的兒子在這很幸福。
對我尊敬的領導說,在我人生彷徨的時候,是你們給我指引方向,在我失去信心是,是你們讓我堅定了信念,在我生病時,是你們給我家人般的呵護,從一碗姜湯到一份病號飯,都在我的心中深深地烙下了一個愛字,烙上滿滿海印。此時此刻,我要對我尊敬的領導說,您對我的知遇之恩與關懷之情我無以為報,請您放心,我會用我優(yōu)異的工作成績來回報您。
對我最最親愛的戰(zhàn)友說,過去的298個日日夜夜里,我快樂時有你們和我一起分享,我難過時有你們給我安慰,我遇到困難時有你們和我一起分擔,我任性時你們給我包容,此時此刻,我要大聲告訴我最最親愛的戰(zhàn)友,金柱永遠是你們的好兄弟,你們是我今生最大的財富。
要想贏在未來,就要決勝中層,下面和大家分享一下我的工作規(guī)劃,如果今天我有幸競聘成功,我會盡快做好角色轉換,從以下四個方面開展工作。
1、高效的執(zhí)行力
對上級下達的任務第一時間執(zhí)行,不推、不拖、不等、不靠,成功的團隊來自高效率的執(zhí)行力,沒有高效率的執(zhí)行力再好的決策也是一紙空談,我們國家總指揮,國家主席曾說過,空談誤國、實干興邦。
2、日常管理
對于每天的工作,要做到日事日畢,日清日高,常檢查,常評審,維護好酒店設備設施。
3、團隊氛圍
充分調動員工氛圍,在開分組例會時,穿插一些互動的小節(jié)目及富含哲理的小故事,提高員工的工作積極性。
4、員工培訓
員工培訓是企業(yè)最小的風險,收益最大的戰(zhàn)略性投資,定期給員工做業(yè)務知識及榮譽感等方面的培訓,讓我們的團隊做一只專業(yè)素質高且具有軍魂的團隊,把我們的專業(yè)素質與軍魂打造成一把雙刃劍,劍鋒所指,所向披靡。
今天不管競聘成功與否,我都會用積極地心態(tài)去面對,對于工作,我會更加努力,向著我心中的目標拼搏、奮斗,因為在我的心中有一個信念,自己選擇的路,跪著也要走完!
m店經理競選演講稿篇十一
(一)觀念和行為上,通過崗位調整、資源優(yōu)化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機制環(huán)境中,更漂亮地干,以實現職業(yè)生涯價值的最優(yōu)化,達到企業(yè)興盛與員工利益的有機統(tǒng)一。并經由觀念的整合達到行為的整合,有效地體現出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。
(二)操作層面上,按公司“三定”的部署和實施框架,優(yōu)化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調整崗位、細化定員,優(yōu)化管理及流程;以精干、高效的追求,創(chuàng)新機制。
安排和銜接好公務/交通用車管理的新職能。
(三)側重和著力點,整合計算機室、檔案室等的管理資源,設置新的崗位并搭建信息化管理運作的平臺。以此為契機,優(yōu)化部門的管理及流程。
著眼決策層/管理層次/執(zhí)行層之間,信息的流暢和傳遞、反饋,為公司領導決策及企業(yè)管理的運作,做好相關和服務。
(四)中近期目標,推進公司信息化建設,與有關部門相配合,以較經濟的投入,進一步完善公司的局域網,使之更有效運行;考慮建立公司的mis(信息管理系統(tǒng)),建構經營管理信息的收集、處理、反饋的機制。如此,可以相對較少的投入(實施生產/制造計算機集控不現實,甚至做erp(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)投入都較大),有效改變公司現存的各專業(yè)管理“孤島信息”的狀況,以信息的集成與管理,信息流的通暢和應用,更優(yōu)地服務于經營管理。為公司管理流程的優(yōu)化創(chuàng)造條件,為提高管理效率,增強對市場和經營環(huán)境的變化的響應速度做好服務。
在公司新的管理體系運作的環(huán)境中,在公司經理班子的領導下,積極主動,開拓進取,充分發(fā)揮本部門特有的組織協調的作用和服務職能,并組織和協調好公司主要部署的執(zhí)行。
年內,主要抓好以下幾個方面的重點:
(一)調配合各部門、車間,抓實抓好“三定”的整體推進和實施;
(二)薪酬制度改革和相應激勵機制的建構的;
(三)協調和配合做好規(guī)章制度的完善、修訂的;
(四)著眼增強管理層/執(zhí)行層的執(zhí)行力,做好相關;
(五)資源綜合利用管理和利廢產品新一屆認定的;
(六)清潔生產實施,抓緊制訂其方案;并配iso14001/ohsas18001的實施,協同有關部門和車間,保證整體落實到位。
m店經理競選演講稿篇十二
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
這次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛煉、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折,我叫小王,大專學歷,畢業(yè)后應聘進入中國移動金昌分公司,在營業(yè)廳做營業(yè)員,在營銷四部任業(yè)務經理,至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖,在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是高級客戶經理。
我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè),忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立溝通從心開始的服務理念,以追求客戶滿意服務為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業(yè)的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規(guī)律,創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng),最主要的是精通移動業(yè)務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業(yè)素質。
練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法,了解銷售渠道及促銷方式,熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對于我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講,謝謝大家。
m店經理競選演講稿篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!非常高興有這個機會走上演講臺來展現自我,鍛煉一下自己,我叫xxx,我參加的是人事行政經理競聘。
下面我從幾個方面闡述一下我對工作的認識與思路:
xx家居本就屬于服務行業(yè),對內要服務商戶,對外要服務顧客,只有贏得商戶與顧客的信任與認同,企業(yè)才有生存與發(fā)展的生機。行政主管競聘演講稿作為服務企業(yè)的服務部門,更要站在全局的角度,把服務與安全意識擺在首位,當好后勤總管,做好總經理的幫手和參謀。
在培訓方面,xx公司目前的重點主要在于抓好兩方面的培訓,其一是新員工入職培訓,包括公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀等的企業(yè)概況,公司的組織架構,規(guī)章制度,績效管理基礎知識、員工的服務禮儀及行為規(guī)范等內容,這些培訓一般由人事行政部組織進行;其二是與員工崗位密切相關的專業(yè)性、針對性的培訓,包括員工的崗位職責、崗位流程、崗位設施、崗位技能等內容,一般交由各部門經理進行培訓。隨著公司行政文員競聘演講稿業(yè)績的逐步提高,員工隊伍的日漸穩(wěn)定,以后也可以嘗試進行一些相關方面的拓展培訓。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,地域的逐漸擴充,員工隊伍的日益壯大,如何培養(yǎng)員工的團隊精神,加強公司的團隊建設,如何讓歐亞達文化一代接一代傳承下去,讓這種觀念形態(tài)的企業(yè)文化轉化為員工的價值觀,形成為企業(yè)的內在動力,以增強企業(yè)的凝聚力,加強企業(yè)的核心競爭力,我想,這對所有歐亞達的人事行政工作者來說是責無旁貸的。
我的演講完畢,謝謝大家!
演講人:xxx。
20xx年xx月xx日。
m店經理競選演講稿篇十四
(一)。
尊敬的各位領導,同事,朋友們:
大家好!
作中積累了豐富而寶貴的工作經驗。同時,我本人具有較強的執(zhí)行能力,對待每一件小事都很認真、兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守、誠實自信、待人忠誠。以上就是我的基本情況。如果我很幸運被錄取,還期待大家能夠指出我的不足之處并且給予我指點。
在我看來,競聘總經理一職,與在座的各位相比,無論是工作能力還是綜合素質上,我還有很多不足之處。不過我始終充滿了自信,相信自己一定能夠勝任著一職務,做好這一職務各個方面的工作。水往低處流,人往高處走。只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現自己的人生價值。下面我來談一下我對總經理一職的理解和我競聘這一職務所具備的素質。作為總經理:
員工,獎罰分明;三:注重培養(yǎng)他們的各方面能力,為他們提供良好的發(fā)展空間,在適當的時候提供必要的幫助。惟有如此,才會得到優(yōu)秀的、忠誠的和敬業(yè)的員工為公司的長遠發(fā)展提供人力支撐。
在過去的兩年里,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們在工作中機遇與挑戰(zhàn)并存。我深知自己在工作中還存在著許多不足、需要領導和員工們給予幫助,希望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中回做到:
一:熱愛工作,讓敬業(yè)+勤奮成就未來。因為只有熱愛自己的工作,才能創(chuàng)造奇跡。我自己的信條是:艱苦奮斗,奮發(fā)進取,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌,用你的所有換取你工作上的滿腔熱情。俗話說:“早起的鳥兒有蟲吃,貪睡的狐貍抓不著雞。”勤奮是公司生機與活力的集中表現。天下沒有白吃的午餐,惟有比別人多一份努力,才能立足于社會,超凡脫俗。
二:工作中不斷更新知識來武裝自己?!盀閷W應須畢生力”學習應是終生的。只有不斷充實自己的頭腦,才能在工作中發(fā)現自己的不足之處,進而來武裝自己。作為總經理,只有不斷學習知識和技能,才能更好地組織制定和完善中心各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng)和合理、有效的運行機制。
三:加強創(chuàng)新意識,真正把創(chuàng)新落到實處。對于現代公司、企業(yè)來說,創(chuàng)新最重要。因為只有創(chuàng)新才能與其他同行業(yè)競爭。公司的全面運行靠的是組織協調和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法,然后再結合公司的實際情況,創(chuàng)新服務、創(chuàng)新管理……為了創(chuàng)新服務,各部門經理密切配合,全面抓經營管理,創(chuàng)新出針對個人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級做貢獻。
四:要經常與員工們進行交流,了。
解員工的所思所想,并引導他們正確認識自己,正確對待他們各自在工作中遇到的困難,幫助他們確定正確的目標。堅持深入基層,調查研究,對所要解決的問題,對癥下藥。有針對性地進行解決,努力使上級與下級之間的關系和諧團結。使天涯旅游公司成為一個和諧團結的工作環(huán)境,為員工營造良好的工作環(huán)境,讓員工們的心情時刻都保持輕松愉快。
一流的公司+一流的員工,一流的員工締造一流的企業(yè),一流的企業(yè)造就一流的員工,這是多么完美的結合?。∽鳛榭偨浝?,以上四點是我在今后的工作中應做的四個方面。如果有不足之處,還請在座的各位給予我指點。請大家支持我、鼓勵我,我將盡心盡責,全身心地把工作做好。
我的演講就到這里!
謝謝大家!
(二)。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!首先非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘項目經理的機會,憑借多年的工作經驗和對房地產事業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信,讓我信心滿滿的走上了競聘項目經理這個舞臺上,我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
接下來,簡單介紹一下我個人的情況,以便大家對我有進一步的了解。
我叫***,現年29歲,本科學歷,于2004年畢業(yè)于xxxx土木工程專業(yè),現為預備黨員,助理工程師。曾擔任過xx房產3個項目現場代表,xxxx項目現場代表,現任xxxx房產工程部經理,負責了xxx項目從土地獲得、地上房屋拆遷、前期定位、規(guī)劃建筑設計、預算及招投標、工程建設管理、交房及維修整改工作的全過程。
首先我談談對項目經理這個崗位的認識:
項目經理,是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),主要負責項目的整個開發(fā)過程,包。
括前期定位與策劃、房屋拆遷、規(guī)劃設計、開工準備工作、工程質量、安全、進度、成本管理與周邊關系及政府部門溝通協調等工作。在項目進行中,能否圓滿完成各部分工作任務,關鍵在于人員,而能否準時、優(yōu)質的完成全部工作,關鍵在于項目團隊的領導者,即項目管理的負責人,也就是項目經理,項目經理的工作就是對項目進行計劃、組織和控制,為整個項目團隊提供領導決策。激勵團隊,完成任務,贏得顧客的信任。
房地產項目部是公司與項目之間的橋梁和紐帶,做一名好的項目負責人要有相當的協調能力、執(zhí)行力更要有責任心,要有一種吃苦耐勞和對市場的綜合洞察力。項目經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作,因為年輕,有干勁,有沖勁,能吃苦耐勞,責任心強,所以我決定以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折。
其次,在過去的崗位上,我一直兢。
兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學習,嚴于律己。業(yè)務能力不斷加強,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長。今天來參加競聘項目經理的演講,我是有所準備的,自工作那天起,我認真負責工作中的每一個細節(jié),牢記工作職責,努力做好自己的本職工作,并得到了各級領導的幫助和認可,使我今天有信心來參加這次競聘演講。我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目經理這個職位:
第一、具有較高的政治素質和個人素養(yǎng)。
我是預備黨員,在受教育階段接受的思想就是積極向上的,我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng),努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律,聽從安排,廉潔奉公、為人正直,同時,我做事堅持原則,生活作風正派,團結同事,樂于助人,工作中能自覺遵守規(guī)章制度,自覺維護公司利益,樹立正確的世界觀和人生觀,以此指導我的工作和生活。
在個人素養(yǎng)方面,塌實肯干,任勞任怨,吃苦耐勞,能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此,我相信,無論從政治素質、個人素養(yǎng)方面,我都無愧于領導和同志的們的信任。
第二、我熟悉項目部的全部工作流程,能夠熟練的開展工作。
取得很好的效果。
第
三、
我有豐富的房地產工作的經驗,熟悉行業(yè)法規(guī),能游刃有余的開展工作。
我從事房地產工作已有五年,在這五年里,我積累了豐富的經驗,對房地產行業(yè)也有了自己的看法,熟悉了行業(yè)法規(guī),能夠游刃有余的開展工作。工作五年來,我精通了業(yè)務,具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的企業(yè)管理能力。我熟悉房產項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局,較為妥當的處理工作中的各種問題。在各種情況下,都能夠完成領導交辦的各項工作任務。
第四、我個人熱愛挑戰(zhàn),有激情,有干勁,具有吃苦耐勞的品質。
論有多么困難的事情發(fā)生,我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質,度過一個又一個難關。我相信,所有這些都將會令我在項目部經理崗位上如沐春風。
當然,金無足赤,人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到了自己的不足之處。由于平時處理的各種事情太多,所以有時會忽略一些細節(jié),不過,在今后的工作實踐中,我會不斷的完善自我,提高整體解決問題的能力,創(chuàng)造性的開展工作,使各項工作得到完美的展現!如果各級領導信任我,給我這個機會,我將以實際行動回報大家對我的期望。
如果我競聘上這個崗位,我將集中精力,腳踏實地的突出做好如下幾個方面的重點工作:
第一,創(chuàng)新工作方法,加強內部管理,提高工作效率。作為一名副經理,做好管理是其工作的重要部分,如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,還直接影響到公司經濟效益。
第二、提高市場意識,圍繞“效益”開展工作。在這里我想引用一句西點校長的麥克?阿瑟的話“我們需要的是戰(zhàn)場上的獅子,要知道由一頭獅子帶領的羊群,能夠戰(zhàn)勝由一只羊帶領的一群獅子?!蔽覀円惨螵{子一樣,勇于進攻,勇于競爭!我將提高市場意識,建立信息收集制度,廣泛收集市場信息,樹立信息意識,尤其是瞄準其他公司,認真研究它們的運營方法和階段發(fā)展規(guī)劃,并盡早做出應對策略。為此我們應當做好以下三方面工作:
一、充分研究目前房地產宏觀形勢,結合當地房地產行情;充分分析項目,精確定位,為實現快速銷售奠定基礎;充分利用內部職工的購房需求,帶動周邊銷售。
二、針對目前房地產銷售低迷,房價下跌的嚴峻形勢,堅持成本領先,以合適的成本做合適的產品,以合適的價格獲取最大的利潤。
三、工程質量越來越受客戶重視,采取多種措施,嚴格控制工程質量,引入獎勵機制,在合同中約定單獨設立獎勵基金,提高施工單位積極性。確保工程質量過關。
第三、廣開門路,同當地相關政府部門搞好關系。如果競聘成功,我將充分利用自己機優(yōu)勢和資源,廣泛利用現在的人脈,同當地相關政府部門搞好關系,掌握交往的藝術性,在競標中同他們多溝通、多協調、多爭取,爭取在重大項目面前同當地政府達成共識,爭取更多的項目,提高公司的經濟效益。(本條如不是職責內的事,可刪除或酌情修改)。
事學習,不斷向實踐學習,多方面提高自身素質,以較高的綜合素質迎接未來的挑戰(zhàn)。
尊敬的各級領導、同志們,古希臘物理學家阿基米德曾說過這樣一句話:給我一個支點,我可以撬動整個地球。那么我要說:給我一個機會,我將還你一份意想不到的精彩!參加這次競聘演講活動,我做好了充分的心里準備,無論結果如何,我都會以我固有的激情來面對生活、面對未來的工作。我將以此為起點,更加努力工作,不斷完善自己,以昂揚的斗志迎接各種各樣的挑戰(zhàn)!
謝謝大家!
(三)。
各位領導、各位同仁:
大家好!
眾所周知,服務部經理是全面負責。
服務部日常經營管理,貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃,組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標,以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看,我認為:作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。
排向營業(yè)提出建議,文秘114網原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標;
3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿,但它仍然體現著公司的形象,所以,服務部經理負責在當地建立良好的公共關系,為公司樹立良好商譽,通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務,來展示我們的形象和實力,弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。
如果我有幸能走上**服務部經理的崗位,我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能:
第一,以身作則狠抓團隊建設。
經營和管理才能完成的,所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們,用公平、公正的工作作風來對待每個員工,通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神,督導他們認真鉆研業(yè)務知識,熟練掌握業(yè)務技能,從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作,提高團隊的競爭力。
第二,加強培訓學習,提高員工隊伍的素質。
要促進服務部的發(fā)展,實現經營目標,僅有敬業(yè)精神是不夠的,還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能,將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓,特別是今年轉型以來,為了適應轉型的新形勢,更應加強業(yè)務知識的學習,我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外,還從以下三方面培訓提高員工綜合素質:
3、轉變全員的知識結構,培養(yǎng)員工自覺學習的習慣,督導員工學習業(yè)務知識,提倡他們通過自學改變自身的知識結構,更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三,確立團隊發(fā)展目標,鼓舞員工士氣,爭創(chuàng)一流的營銷團隊。
我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將**服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊,在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯證券**服務部,因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢,第一、**服務部有那么多**證券市場的精英,他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和**營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施,有超前的非現場交易平臺和優(yōu)質的信息產品,我們還有時尚的基金產品的銷售平臺??傊灰?*服務部全體員工齊心協力,充分發(fā)揮團隊力量,進一步轉變觀念,夯實我們的基礎,在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。
第四,建立健全內部機制,提高員工的工作激情。
今年轉型以來,營業(yè)部領導在業(yè)務。
第五,加強內部管理,控制經營風險。
風險處罰制度,做到崗位明確,職責分明,在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。
(2)、在員工的管理上實行一事同人,在分配體制上堅決做到公平、公正、公開,使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六,搞好同地方政府的關系,營造良好外部環(huán)境。
第七,努力開發(fā)客戶,搶占城區(qū)和周邊市場份額,打下堅實基礎。
第八,客戶服務體系基本形成,通過各種正當服務方式贏得客戶的心,吸引**證券的客戶壯大我們的客戶隊伍,擴大長江證券的影響力。
具體而言,結合**和我們**服務部的實際情況,我擬定了如下工作計劃,以求拋磚引玉:
劃來盤活存量資金,從而達到提高交易量的目的:
第一:對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力,正確選擇投資的時機。
第二:充分利用多方的信息,認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考,或有依據地建議他們調倉換股。
第三:將現場的客戶座位進行調整,盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響,相互交流,處長補短。
第四:每周做一到兩次股評,每日進行信息播音,讓他們在必要時進行調倉換股。
第五:建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶,由專人對客戶實行分級分類管理和維護,真正地實現個性化服務。
2、**服務部發(fā)展到今天,在營業(yè)。
部領導的正確指引下,在全體同仁的大力下,經過前幾位經理的經營和管理,已初具規(guī)模,所以生存下去我認為暫時不是首要問題,首要問題應該是如何去發(fā)展,而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現存客戶,如果我們不在這方面下功夫,只是維持現狀,那么生存下去就會成為問題了,更談不上再上臺階了,鑒于以上原因,根據**證券市場的實際情況,我制定了如下方案:
口萬人,城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,**有較大的發(fā)展?jié)摿?,這就是**目前的市場基本情況。
(2)、客戶開發(fā)的具體方案。
第一、先進攻**鎮(zhèn),**鎮(zhèn)是**輕機老廠區(qū)所在地,現有客戶資券總值約1200多萬元,目前**輕機正在從**鎮(zhèn)積極搬遷,因此**證券也正在實施將其**服務部從**美食城、**服務站從**全部搬遷,初步選址正在我們**服務部的正對面。因此我打算搶在其**客戶搬遷前,將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關系、社會輿論及我們**服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們**服務部的現有客戶關系,將萬聯**服務部的群體大戶轉移過來,力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
隨意轉出的客戶所有,但這些客戶并不一定都會轉達入**證券,經過過努力,應有三分之一的市值會轉過來。
我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去**更好地為營業(yè)部努力工作!
~26~。
m店經理競選演講稿篇十五
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!我叫xx,我想大家對我都有一個大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,開個玩笑,面對這么嚴肅的競爭,心情很激動,適當的放松一下心情。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經理一職。
走上這個競聘演講臺,心情莫名的激動,感謝酒店領導的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機會,競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多。我要競聘的是餐飲部經理的崗位。
競聘這個崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經營者認為菜品質量第一,服務質量第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務,她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,菜碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是要有一個良好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客人應具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現,微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務人員所具備的基本素質,我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務,客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質服務,不會在乎餐飲部經理是誰,我們的觀念應該是員工服務顧客,經理服務員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經理人,經理的工作主要是經管和協調員工,使員工更好的對顧客去表現,相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務,不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客人服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學”就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入“天湖”這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務,改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。1.堅持質量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質量的穩(wěn)定性,使菜品和服務質量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費用,在餐飲經營過程中,無疑其中仍存在相當的利潤空間,這是提高餐飲經營效益的必要條件,把好采購關降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應大眾消費的產品,特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié),不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務項目,為消費者提供更多的選擇。3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據人數,如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力,給我一次機會,還大家一個微笑。
賓館餐飲部經理競聘演講稿各位領導、各位同事,大家好!
非常感謝公司和賓館領導給我這個機會參加今天的餐飲部經理職。
地接受大家的評判。
我叫張永升今年40歲,于1990年開始參加工作至今己在外賓館。
一線崗位上工作了20年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工。
作,在20年的工作當中獲得過“青年崗位能手,優(yōu)秀共產黨員,連。
續(xù)六年榮獲公司級先進個人,市局級勞動模范”等榮譽,我不計個。
人得失、任勞任怨、顧大局、識大體,時刻把企業(yè)利益和集體利益放。
在重要位置,關心愛護身邊的青年徒弟,團結同志,齊心協力將工作。
差錯,為接待服務總公司外賓館贏得了榮譽和良好的口碑。
一、愛崗敬業(yè)至上,把先進性體現在盡職盡責及工作成效中。
我能夠積極參加公司和賓館組織的各項活動,堅持對黨的基本知。
識、理論的學習。盡職盡責的做好本職工作,把一個黨員的帶頭模范。
作用體現在愛崗敬業(yè)上,把先進性體現在工作成效上,結合公司和賓。
業(yè)職責?!熬礃I(yè)是目的,愛崗是手段,是平凡中的點滴行為?!睆倪M入。
餐飲服務行業(yè)的第一天起,我就從最基本的技藝開始練起,并對每個。
環(huán)節(jié)的業(yè)務技能都反復琢磨,夜以繼日不斷積累,使自己對各項業(yè)務。
湛。
對自己的工作有著執(zhí)著的追求和無怨無悔的付出。我不厭其煩地。
接受每一份接待單,每一次接待都能作細致的了解接待信息:團隊人。
員的族別、性別、年齡、地域、職業(yè)等有關數據,以便綜合分析掌握。
其特點,有針對地、有特點地、有區(qū)別地制作飯菜,保證受接待人員。
能在異地他鄉(xiāng)吃上可口的飯菜,就象到了自己家一樣,即溫暖又可心。
做為廚師長,我有著強烈的責任心和使命感,上班總比別人提前。
半小時到,檢查備料情況,檢查液化氣開關,消防器材,做到安全生。
中,一直把節(jié)約一粒米、節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電放在第一位,菜刀。
壞了,拿到打磨機上打磨,然后再使用,菜墩壞了用鐵絲綁上,用水。
泡上接著用等等。為單位節(jié)約每一分錢,把單位的事看做自己家的事。
歷是漫長的,而要在成長中的每一段歷程都閃光實屬不易?!皼]有一。
番寒徹骨,哪有梅花撲鼻香”獲得過2005年市、市局級勞動模范載。
譽歸來的我并沒有在名譽面前沾沾自喜,在他看來青年廚師不但要繼。
續(xù)發(fā)揚廚師“高尚的廚德、專業(yè)技術過硬、吃苦耐勞”等優(yōu)點外,還。
是深深地感到餐飲創(chuàng)新的重要性和迫切性。隨著改革開放步伐的深。
廚》、《東方美食》等貴重的雜志,開始了艱難的攻克廚藝的路程,為。
了啃透啃通這些讓人望而生畏的專業(yè)書,幾乎用去了所有的休息時間。
及業(yè)余時間,手心手背經常記記寫寫,衣兜褲兜常常揣著小紙條、配。
瓜、利用下班時間苦練雕刻技術,真費了不少心思。終于,功夫不負。
有心人,目前市面上出現的新菜、新粥、新主食,我都能信手創(chuàng)制出。
來,就是外圈內的看家菜系,我也不在話下,照樣能炒上幾道。因此,也逐漸成為處里的業(yè)務骨干、技術能手,常常代表處里參加技術比試,屢屢獲獎,獲名次。組織上也十分重視對我的培養(yǎng)。
三、舍小家顧大家,服務于大眾,贏得廣泛好評。
上、工作上、學習上、生活上處處關心他們,幫助他們。還經常關切。
地說:“多實踐,多學習,才能不斷出成績,服務是永恒的主題,要。
努力提高業(yè)務水平,加強服務質量,才是接待工作的安身立命之本,”只有企業(yè)發(fā)展了,才有年輕人施展的機會。
了多少書,研究過多少菜品,創(chuàng)造出有特色的新疆菜。《藏紅花四寶。
湯》、《一品扒牛蹄》、《草莓炒山藥》、《鍋仔肥牛》等品種,得到了顧。
風騷。我在總結自己工作時說:“以前的工作成績已經成為歷史,它。
不會成為我為餐飲服務事業(yè)奮斗的羈絆,而應是一名優(yōu)秀餐飲人員進。
一步提高自身素質,努力拼搏的加速器?!币宦纷哌^來我決定來參加。
餐飲部經理這個崗位的競聘,因為,我知道,我有有利的條件:
一是我有較為豐富的餐廳工作經驗和相關知識。我在餐飲行業(yè)工。
作20年,使我熟悉餐飲經營管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉餐廳業(yè)務的操作。
規(guī)。
二是有較強的工作能力,我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)和業(yè)務能力,以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”
為信條,言行與賓館保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。經過多年。
學習和鍛煉,自己的工作能力、組織協調能力判斷分析能力、處理應變能力都有了很大提高。我認為我完全能夠勝餐飲部經理的工作。
三是有強烈的事業(yè)心和高度的責任感、有吃苦耐勞的精神和開拓。
進取的意識。我能以大局為重、寬宏大量,從不斤斤計較個人利益。
高強度、大負荷的工作量,能把全部精力投入到自己的工作當中去。
五是我具備一名副經所應具備的基本素質,能夠嚴格要求自己,恪。
盡職守,廉潔奉公。
六是我崇尚現代管理理念。堅持以人為本,重視企業(yè)文化。勤于思考,熱衷實踐。能夠充分發(fā)揮主觀能動性,開拓創(chuàng)新,注重實效。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是xxx,很榮幸能有機會站在這里進行競聘演講,衷心的感謝公司和領導給我這次機會,參加今天的餐飲部領班競選,這對我來說是機遇,更是挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機會。
我畢業(yè)于xx旅游學校,餐飲服務是我所學的專業(yè)。09年9月我加人xx度假區(qū)這個人才濟濟、團結奮進的大家庭,也是餐飲部的老兵了,在酒店一線崗位上工作了半年,回顧自己在這半年里,因為有各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多在課本上都學不到的專業(yè)服務知識。這次競選領班,其理由是:1.與我所學的專業(yè)息息相關,我是旅管部的學生,所開設的課程也都是緊貼酒店管理的,所以我從事這個行業(yè),一是專業(yè)對口,二是基本功扎實。2.無論何地我都盡心盡職,贏得許多客人和領導的好評。3.我曾在一個商務型茶樓打寒假工,所以對散客的接待有了一定的熟悉和經驗度,并由于領導和同事對我工作的認可,頒發(fā)了“服務之星”獎,我有信心、有決心做好本職工作,自我完善;力求做到更好。
在這里,我粗略的說下我的見解,我認為作為一個領班,首先對客的服務意識要強,在服務過程中要注意每個環(huán)節(jié),比如說:在客人用餐時,要不停的巡臺,要求員工及時更換骨碟、煙缸等,做好四勤工作,客人沒想到的我們要想到,客人想到了的,我們要做到,提高賓客的滿意度;還有當小朋友來用餐時,我們要及時送上寶寶椅,或準備一套較小且不容易破損的兒童餐具,在小朋友哭泣大鬧的時候,送上可愛的兒童玩具,只有個性化的優(yōu)質服務才能得到顧客滿意加驚喜;再比如說:顧客用完餐后,要主動問詢賓客意見,記錄下他們的用餐習慣和對菜肴的喜好和忌諱,下次用餐時就增加了熟悉度,增加了顧客的回頭率,這些都是人性化服務,只有精益求精,才能為客人營造家的感覺。
其次,就是人際關系,我認為不論是領導、員工還是客人,都要有一定的人際關系。比如說:對客人,我們可以把一些常客和老顧客的姓名、職位、電話和愛好記住,每次客人一來,我們就用姓氏和職位來稱呼,這樣會讓客人感到受重視,還會讓客人感覺我們很熱情。甚至每逢過年過節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信,可以增加客人的回頭率;對上司的關系與對客服務有關,當我們對客人熱情的服務得到好評時,就會得到上級的認可,這樣人際關系也進一步增加了。同時也要與員工建立良好的關系,因為當你發(fā)號施令時,他們是你堅決的擁護者和執(zhí)行者。
最后就是管理方法,我認為一個好的管理方法不僅會給部。
餐飲主管競聘演講稿文章導讀:三年里,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年里,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開酒店和在座領導的培養(yǎng)和關心??尊敬的各位領導:大家下午好!我叫**,是來自餐飲部的一名服務員。首先很感謝酒店和領導給我這次機會,讓我站在這里參加酒店此次餐飲主管的競聘,我感到很榮幸。
自**時間來到酒店至今,轉眼間已經在酒店餐廳工作三年的時間,在這三年里,我學到了很多,也成長了很多。三年里,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務技能和專業(yè)素養(yǎng);三年里,我學會了微笑和熱情,學會了寬容與理解,學會了愛崗與奉獻;三年里,我從一個對酒店服務一無所知的大學生逐漸成長為如今優(yōu)秀的酒店服務基層管理人員;這所有的進步,除了個人自身的努力和學習外,當然也離不開酒店和在座領導的培養(yǎng)和關心,對我工作的支持與信任,離不開同事的幫助和配合,在此向你們表示感謝,謝謝大家了!
餐飲領班是個全新的職位,也有著更高的崗位和能力要求。假若我有幸競聘成功,我將不辜負你們的期望,努力工作:一。加強學習,提高能力。加強技能知識的學習,不斷給自己“充電”,盡快完成角色轉換,提高自己的管理能力,勝任本職工作。
二、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。工作發(fā)揚吃苦耐勞的精神,本著為客人服務,為員工服務,為上級服務的心態(tài),更好的完成工作。
三、寬容理解,不計得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,吃苦肯干團結同事,以身作則,帶領我們的團隊取得更好的成績。
今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
m店經理競選演講稿篇十六
大家好!我叫xx,今年xx歲。20xx年來我們公司工作。
首先我感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,向大家推銷我自己。我今天的發(fā)言主要分兩部分:一是我競選零售部經理的優(yōu)勢,和不足。二是談談做好前臺零售的工作思路。
我不想用華麗的詞語堆砌我的發(fā)言稿,是因為我想說幾句實話,也是我的心里話。在進入公司以前,我有六年的銷售經驗,擺過地攤,賣過服裝,還有幾年自己經營的親身經歷,讓我對銷售有一個清楚的認識和理解。在我xx歲的時候,我看過一個小故事,到現在我還記憶猶新。
有一位太太經常在這家店里買東西,是這家店的老主顧。有一天就是因為店主和妻子吵架,心情不好怠慢了那位太太,從此她不再來這家店里。兩年以后,店主遇見了她,太太十分誠懇的說,沒到你的店里買東西,我的生活一樣過得很好,但是你算過沒有,如果你平均每天賺我一分錢,兩年你可以在我這里賺到多少錢。這個小故事讓我認識到商機不可失,失去的我們也要盡全力爭取回來。顧客走進時第一個起身迎上的人應該是我,當同事之間發(fā)生沖突主動讓步的應該是我,因為沒有公司的發(fā)展,也就不會有我們的用武之地。
我來公司的時間短,對公司的業(yè)務還沒能全面的掌握。我沒有膽量許下太多的承諾,我只能勤以補拙,以我的努力來證明一切。
如果我能成為前臺的銷售代表,我首先要做的必須徹底了解自己的產品,掌握自己產品的優(yōu)勢,了解市場動態(tài),做好市場調研,對我們輪胎客戶做一個全方位的分析。建立客戶資料檔案,做到有目標,有計劃。確?,F有客戶不流失,對客戶要保中有增。同時也要從中學習一些基本知識,因為作為一個專業(yè)的銷售代表,客戶肯定會把你視為“行家”,解決一些疑難問題,我需要不斷的更新知識,向有經驗的人請教來為自己充電。
其次就是用人方面,發(fā)揮部門人員優(yōu)勢,取長補短,各盡其用,我相信在我們共同努力下,我的隊員個個都會成為行家里手,成為我們公司一個有力的支撐點。就像我們玩的過電網游戲那樣,有運送者,有被送者,雖說分工不同,但是為的是一個共同的目的。我相信我的同事,我的朋友,會不離不棄,一起牽手共同走過未來的風風雨雨。
崗位的變化讓我不斷調整工作思路和尋求解決問題的辦法??梢哉f,每一次工作的變化,對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的挑戰(zhàn)和機遇。事實也證明,我能夠很快適應工作中的這種變化,在變化中求發(fā)展,,而且業(yè)務越做越好!我發(fā)現,越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性,越是能夠學到新知識,增長我的視野,挖掘我內在的潛力。
各位領導、同事們!競爭上崗,有上有下,上我會努力做好本職工作,下我會更加努力,因為我以十分清楚的看見自己的不足,無論結果如何我都會認真地工作,繼續(xù)盡職盡責,不會有半點懈??!
最后,我祝愿大家新年快樂,祝愿我們公司擁有一個燦爛輝煌的明天!
謝謝大家!
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