通過總結(jié)，我們可以掌握自己的方向和目標(biāo)，從而更好地規(guī)劃自己的未來。寫總結(jié)時(shí)，要表達(dá)出對(duì)所總結(jié)的事物的理解和體會(huì)，發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和想法。小編精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望能夠給大家提供一些靈感和思路。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
首先感謝蔡總這次給了我對(duì)我來說很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，雖然在這學(xué)習(xí)期間，我面臨著很大的挑戰(zhàn)和壓力，比如說沒有很好的吸收和消化并運(yùn)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，還有對(duì)自己的反面突破等等。但我還是喜歡接受這樣類似的學(xué)習(xí)和突破自己。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)!首先，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不是靠一個(gè)人的能力就能支撐得起來，就能穩(wěn)步上升持續(xù)發(fā)展。而靠的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量，才足以支持穩(wěn)步發(fā)展這樣的一個(gè)狀態(tài)!想到這里突然明白了，蔡總和宋總為什么那么注重團(tuán)結(jié)二字，蔡總只談團(tuán)結(jié)就利用了晨會(huì)和正常上班的時(shí)間，足足說了三個(gè)小時(shí)?？梢娨粋€(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要性。在外人開來，他們夫妻是多么的低調(diào)，那么的平和!
這幾天我們主要學(xué)習(xí)祝文欣老師講的服裝市場(chǎng)的布局造勢(shì)|以及金銀三角的設(shè)定。
唐朝老師講的技能篇、團(tuán)隊(duì)篇、人才篇、服務(wù)篇。
宋總和馬經(jīng)理利用工作的時(shí)間來給我們講解產(chǎn)品知識(shí)和面輔料。
袁老師和蔡老師分別跟我們將，關(guān)于市場(chǎng)拓展的知識(shí)，外在形象和介紹產(chǎn)品的五個(gè)基本點(diǎn)，學(xué)習(xí)欲望和銷售的必備心態(tài)，以及對(duì)河南省內(nèi)的市場(chǎng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析!
還有祝文欣老師講的天龍八部決勝終端里面的賣場(chǎng)形象、賣場(chǎng)服務(wù)、賣場(chǎng)訂貨、賣場(chǎng)促銷、賣場(chǎng)選址、賣場(chǎng)布局、賣場(chǎng)人員管理、賣場(chǎng)復(fù)制陳麗文老師跟我們講的視覺營(yíng)銷和商品陳列。
通過以上學(xué)習(xí)明白了學(xué)習(xí)的重要性，成功靠的不僅僅是勤奮和堅(jiān)持，還需要大量的學(xué)習(xí)和不斷的思考總結(jié)。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
是一次心的體驗(yàn)，它讓我們學(xué)會(huì)了同甘苦，共患難，在一次又一次團(tuán)隊(duì)心的考驗(yàn)下，讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，經(jīng)過這次考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心，讓我們時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體。讓我體會(huì)到了一直在為我們付出，而我們從未有過感激的人，還有因?yàn)槲覀兊倪^失，而給我們承擔(dān)責(zé)任的人，這些人就是我們身邊的同事，身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對(duì)他們說一聲：“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人，你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)，不管在任何情況下都更加堅(jiān)定我的信念，為我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)，付出我所有的熱情。
二、雙贏是現(xiàn)在社會(huì)的一種商業(yè)主流。
只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個(gè)活動(dòng)中“雙贏”這個(gè)詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個(gè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展，只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”，俗話說“得民心者得天下”，對(duì)此我深信不疑!與此同時(shí)也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》，劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥，但是在危難時(shí)刻時(shí)他們卻反幫曾經(jīng)對(duì)自己下過暗算的人一把!正是因?yàn)樗麄冇幸活w博大的心胸及仁愛的心，成就了他們當(dāng)時(shí)的千秋偉業(yè)!
三、兩天一夜的培訓(xùn)感受。
最讓人為之感動(dòng)、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”，跨越生死線，耗費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間后，當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶，大家相互擁抱!全場(chǎng)響起了《真心英雄》的歌聲，這歌在那一時(shí)刻特別的動(dòng)聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜，時(shí)間雖然短暫，但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動(dòng)，放下它事、全程參與，放下經(jīng)驗(yàn)、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了，這也許就是檢驗(yàn)兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)——__。正是這個(gè)“團(tuán)隊(duì)”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
經(jīng)過這幾次的新教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新，極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)以下：
以前我所知道的課堂教學(xué)，就是教師講，學(xué)生聽，老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的任務(wù)是老老實(shí)實(shí)認(rèn)真聽講。通過培訓(xùn)使我深入地體會(huì)到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外，更重要的是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力，而不只是學(xué)會(huì)一道題的做法。當(dāng)學(xué)生顯現(xiàn)與課堂教學(xué)猜測(cè)所不一致的行動(dòng)是，我們決不能抱怨學(xué)生，應(yīng)當(dāng)及時(shí)自我反思，找到自己教學(xué)方法的不足，進(jìn)行修改，以適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓學(xué)生易于接受，激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，到達(dá)及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
試想一下，如果給上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來講“2+9”的算法，成效將會(huì)完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對(duì)學(xué)生有充分的了解，根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)挑選教學(xué)方法，教學(xué)方法是全部教學(xué)進(jìn)程結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如：講授法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供挑選。挑選了合適學(xué)生心理特點(diǎn)的教學(xué)方法以后，還要對(duì)教學(xué)進(jìn)程的程序及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的安排記錄，認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使課堂效率到達(dá)值。
課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大落后生的'輔導(dǎo)力度。對(duì)落后生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高落后生的成績(jī)，第一要讓他們建立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對(duì)放松，把他們的成績(jī)提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛楚的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，落后生的轉(zhuǎn)化，就由本來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。落后生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是落后生轉(zhuǎn)化進(jìn)程中的拌腳石，在做好落后生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完全，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，愛好和求知欲也會(huì)隨之增加。
素養(yǎng)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，正是反應(yīng)時(shí)期的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的條件是教師要有創(chuàng)新性，一個(gè)古板的老師是不管如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，讓學(xué)生有課堂安全感，給學(xué)生充分挑選的余地，減少對(duì)學(xué)生的限制，給學(xué)生盡可能多的自由活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好孩子的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生主動(dòng)獲得知識(shí)并增進(jìn)其創(chuàng)造性的發(fā)展。（）鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立摸索，讓學(xué)生對(duì)自己感愛好的事物做更深的探究，從不同角度視察事物提出問題。鼓勵(lì)學(xué)生大膽假定和料想，重視學(xué)生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn)，在創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)成心識(shí)地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它，從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。
作為一位新教師，我不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。其實(shí)，對(duì)于教師來說還有一個(gè)很好的老師那就是學(xué)生，學(xué)生給我們提供的不是一個(gè)崗位，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，中國(guó)有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大致也就是教學(xué)相長(zhǎng)的道理吧。
在參加培訓(xùn)后，使我更深入的認(rèn)識(shí)到，做為一位教師，一個(gè)學(xué)生人生道路上的引路人、溝通學(xué)校與家長(zhǎng)、社會(huì)的橋梁，只有自己掌控了新的知識(shí)理論才有可能教育好祖國(guó)的未來。我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一位合格教師，為我們國(guó)家的教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
從大學(xué)到企業(yè)是我們?nèi)松粋€(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們不再是學(xué)生而是職業(yè)人，我們不再是可以犯錯(cuò)也可以再來的天之驕子，這里，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，可能會(huì)讓我們遺憾終生!
此次我來到廣西電網(wǎng)公司桂林培訓(xùn)中心臥佛基地參加培訓(xùn)。培訓(xùn)的第一天我們?cè)诮坦俚膸ьI(lǐng)下參加了莊嚴(yán)的廣西電網(wǎng)公司20xx年新入企員工集中培訓(xùn)班的開班典禮。在典禮上，公司的領(lǐng)導(dǎo)寄予我們很高的厚望以及向我們提出了嚴(yán)格的要求，其目的是要我們能在培訓(xùn)中迅速成長(zhǎng)!
之后，我們就進(jìn)行了為期21天的軍訓(xùn)和培訓(xùn)。軍訓(xùn)期間，每天早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出操，站軍姿、練轉(zhuǎn)體、練齊步走、學(xué)唱軍歌等等。還有我們一班(2)隊(duì)很榮幸能成為方塊隊(duì)表演節(jié)目，我們方塊隊(duì)八十人，以軍歌《一二三四一二三四歌》唱湊不斷的變型方塊隊(duì)，展現(xiàn)出不同的模型。最讓我銘記在心模型的就是南網(wǎng)標(biāo)志，能體現(xiàn)出我們南網(wǎng)人的精神。天氣似乎也在特意的考驗(yàn)我們，汗水無數(shù)次地浸濕了身上的軍裝。嚴(yán)格以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，挑戰(zhàn)體能極限，迎接酷熱的考驗(yàn)，高質(zhì)量地完成了所有的訓(xùn)練科目。這一次的訓(xùn)練讓我們感受到了電網(wǎng)公司作為一家大型電力企業(yè)的特殊性。電力企業(yè)安全第一，而鐵的紀(jì)律是安全生產(chǎn)的唯一保障。軍訓(xùn)樹立了全班學(xué)員的紀(jì)律意識(shí)，同時(shí)使我們完成了一次意志品質(zhì)的升華，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。在這期間我覺得自己成長(zhǎng)了很多，很多方面都得到了提高!自己也覺得非常榮幸能獲得這次公司新入企員工基本素質(zhì)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)的老師都是從各供電局請(qǐng)來的領(lǐng)導(dǎo)或優(yōu)秀員工給我們授課。這次培訓(xùn)的課程為：南方電網(wǎng)公司概況、南網(wǎng)方略與企業(yè)文化、電網(wǎng)技術(shù)、電力營(yíng)銷、消防安全、南網(wǎng)用人理念、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、科學(xué)發(fā)展觀、安全生產(chǎn)法、安全警示教育、安全生產(chǎn)基本技能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練還有參觀了愛國(guó)主義教育基地。
第一階段，我們是團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，別開生面的是貫穿始終的分組以及為自己隊(duì)伍設(shè)計(jì)旗標(biāo)、口號(hào)、隊(duì)名、隊(duì)歌、隊(duì)長(zhǎng)、這些內(nèi)容要在40分鐘確定下來。之后還有15分鐘內(nèi)記憶24個(gè)隊(duì)員的名字并競(jìng)賽等。有趣而又生動(dòng)的內(nèi)容讓一個(gè)個(gè)原來互不相識(shí)的人，迅速揮別陌生。我們的隊(duì)名叫“奇兵隊(duì)”。我作為奇兵隊(duì)的一員，感到很幸運(yùn)，能和我的隊(duì)員一起去挑戰(zhàn)比賽。兩天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我們做了很多有意義的活動(dòng)，有團(tuán)體車輪，有沖鋒陷陣，有盲人陣，有翻葉子，有形體傳遞，有跳大繩等很多游戲，而這些經(jīng)游戲常需要小組的全體成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成的任務(wù)，于是大家深深地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，畢竟一個(gè)人的力量是有限的，只有充分發(fā)揮出大家的主觀能動(dòng)性才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的精神。我們團(tuán)隊(duì)在游戲中，都遇到挑戰(zhàn)和困難，但是我們團(tuán)隊(duì)克服苦難。奇兵隊(duì)的口號(hào)是“勇敢直前，出擊至勝”。信任別人，信任自己。讓我們的挑戰(zhàn)與苦難成為志向成功的墊腳石。教練說過一句話我印象非常深刻，這句話是這樣的：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里我們每一個(gè)人都要做到忘記年齡、忘記性別、忘記身份。從后面所做的游戲中，我們真的要三“忘記”才能完成教練給我們的任務(wù)，就像翻葉子的項(xiàng)目中，一些女生要騎在男生的肩膀或是被男生背著，為了完成教練交給的任務(wù)，為了團(tuán)隊(duì)的利益，為了團(tuán)隊(duì)的勝利，這必須要犧牲一些個(gè)人的利益。如果心里還在想我和他才剛有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)憑什么要我這樣做，畢竟男女有別，如果始終突破不了心理障礙，那么最后肯定是完成不了任務(wù)的。通過這兩天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，我更能了解到了團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，那就是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)，是將個(gè)人利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率動(dòng)作的動(dòng)力，是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是成功團(tuán)隊(duì)重要的特征。它包含：團(tuán)隊(duì)凝聚力、合作意識(shí)、高昂的士氣。在這短短的兩天了我就深深喜歡上我們的團(tuán)隊(duì)了。
第二階段，我們上課的內(nèi)容為職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)人職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)生涯規(guī)劃，驅(qū)除了我們最初的茫然更點(diǎn)燃了眾人職業(yè)生涯最初的憧憬。以人為本，幫助我們新員工走向成才之路。在學(xué)員第一頁有這么一段話：如果你不先自知自己是魚，而去學(xué)飛，無論你付出了幾輩子的努力，都得不到什么成果。同樣的，如果你不先知道飛翔的條件，不知道潛水是怎么回事，你怎么去努力?所以職業(yè)生涯規(guī)劃這門課程為我們新入企員工提供了正確制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和思路。同是，也通過對(duì)南方電網(wǎng)公司的用人理念和職業(yè)發(fā)展通道的理解，幫助新入企員工在南方電網(wǎng)的大環(huán)境下，正確樹立自己的人生追求，清晰自己的職業(yè)發(fā)展途徑、所以在培訓(xùn)的過程中指導(dǎo)老師提出了幾點(diǎn)建議：
第一，調(diào)整就業(yè)心態(tài)做好心理準(zhǔn)備，這是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。
第二，熱愛本職工作培養(yǎng)職業(yè)興趣，這是角色轉(zhuǎn)換的前提。
第三，虛心學(xué)習(xí)知識(shí)提高工作能力，這是角色轉(zhuǎn)換的重要手段。
第四，勤于觀察思考善于發(fā)現(xiàn)問題，這是角色轉(zhuǎn)換的有力保障。
第五，勇挑工作重?fù)?dān)樂于無私奉獻(xiàn)，這是角色轉(zhuǎn)換的重要標(biāo)志。
第三階段，我們學(xué)習(xí)了南網(wǎng)企業(yè)的文化，老師要我們時(shí)刻謹(jǐn)記南方電網(wǎng)的方略，其內(nèi)容如下：
1、公司宗旨：對(duì)中央負(fù)責(zé)為五省區(qū)服務(wù)。
2、公司使命：主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)。
3、戰(zhàn)略目標(biāo)：打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型一體化、
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
9月10日—20日，本人有幸參加了由黔東南州工商行政管理局舉辦的“黔東南州工商系統(tǒng)20xx年第一期基層工商所人員培訓(xùn)班”。這次為期10天的集中培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，形式多樣，安排緊湊，使自己獲取了大量的信息和豐富的知識(shí)，拓展了思路，啟迪了思維，開闊了眼界，增進(jìn)了友誼。
一、明確目的，端正態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。此次培訓(xùn)有針對(duì)性地安排了社會(huì)主義法治、政務(wù)信息、工商行政法律法規(guī)、行政許可等課程，可以說，這是我們工商行政管理市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員的必修課，也能有力地促進(jìn)大家綜合素質(zhì)的提高。本著這個(gè)學(xué)習(xí)目的，我十分珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，以飽滿的參與熱情、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)格的組織紀(jì)律和健康的交往方式，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)、生活、考勤和請(qǐng)假制度，積極、認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)和討論中，努力完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)。在10天的集中學(xué)習(xí)過程中，本人覺得學(xué)到了不少東西，悟得不少道理，更加懂得“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”及“依法行政、執(zhí)法為民”執(zhí)法理念。今后我要在這方面多加學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做到學(xué)以致用。通過集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從不同方面拓展了的知識(shí)面，對(duì)改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富人生閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有了很大的啟發(fā)意義。
此次短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)很快就過去了，但學(xué)習(xí)是無止境的。我將把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為新的起點(diǎn)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以理解和消化，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新能力，努力做好本職工作，使自己成為一名合格的紅盾衛(wèi)士。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的.經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無止境。就像聽課時(shí)孫部長(zhǎng)說過的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去?！睂W(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學(xué)的專家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到教師要加強(qiáng)自身的素質(zhì)培養(yǎng)，最重要的就是要學(xué)有所長(zhǎng)、愛崗敬業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神。還要有過硬的專業(yè)知識(shí)，要勇于承認(rèn)別人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)交流和溝通，充分利用教學(xué)過程中所具有的德育教化功能，因此，我在平時(shí)工作中注意加強(qiáng)自身專業(yè)以外的文化知識(shí)以及素養(yǎng)的學(xué)習(xí)，學(xué)做心胸寬廣，品德高尚的人，不斷開拓綜合與專業(yè)學(xué)科相關(guān)聯(lián)的邊緣學(xué)科知識(shí)。在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)人誠(chéng)懇，思想端正，以大局為重。在教學(xué)上有自己的教學(xué)個(gè)性風(fēng)格，為自己樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，通過實(shí)踐、反思、研究三位一體的教師專業(yè)化發(fā)展的途徑加強(qiáng)自己專業(yè)化的提升，多實(shí)踐，勤反思，多記讀書筆記，讓反思貫穿自己的教師專業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)中，不斷的完善自我，超越自我。
1、教學(xué)目標(biāo)要具體，不管采用什么教學(xué)方式與手段，都必須有明確的針對(duì)性和目的性。注意學(xué)科之間的綜合，以學(xué)生為本，建立平等互動(dòng)的師生關(guān)系。
2、“備課”不等于“背課”教師要樹立正確的備課觀，課堂教學(xué)是由師生雙邊的活動(dòng)構(gòu)成的，要樹立自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、處理好“預(yù)設(shè)”和“生成”之間的關(guān)系，預(yù)設(shè)要適度，要留有空間。在教學(xué)過程中，則應(yīng)關(guān)注學(xué)情，準(zhǔn)確把握“生成”，拓展學(xué)生思維空間。
4、重視教師的第二次備課“課后備課”。必須盡可能地征求學(xué)生的意見，細(xì)心記錄學(xué)生的反映，能更好地促進(jìn)課堂教學(xué)，為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)。
5、注重課后反思，每節(jié)課后如果都能夠靜下心來深入反思一下自己的教學(xué)行為，對(duì)今后的教學(xué)工作一定會(huì)起到事半功倍的效果。
6、關(guān)注學(xué)生主體，合理使用媒體課件，有效輔助教學(xué)。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
xx年度，為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢(shì)下就業(yè)工作的通知》（國(guó)發(fā)〔xx〕4號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》（國(guó)辦發(fā)〔xx〕134號(hào)）精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財(cái)政部、全國(guó)總工會(huì)決定從xx年開始實(shí)施“家政服務(wù)工程”》的文件，運(yùn)用財(cái)政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對(duì)接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)了家政服務(wù)就業(yè)，擴(kuò)大了家政服務(wù)消費(fèi)。這項(xiàng)工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需的'一項(xiàng)緊迫而又長(zhǎng)期的工作，不僅有利于促進(jìn)弱勢(shì)群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力，而且對(duì)于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會(huì)問題具有重要意義。
在市總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地。積極準(zhǔn)備，開展實(shí)地調(diào)研，認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳，發(fā)動(dòng)外來務(wù)工人員積極報(bào)名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報(bào)紙（杭州日?qǐng)?bào)、浙江工人報(bào)、都市快報(bào)、錢江晚報(bào)等）、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了大力宣傳。根據(jù)我校的實(shí)際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會(huì)學(xué)校合作的方式進(jìn)行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會(huì)、浙江生活三六五集團(tuán)有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會(huì)組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項(xiàng)，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對(duì)全體受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場(chǎng)考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時(shí)整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會(huì)組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時(shí)間的耗費(fèi)，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)真正學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1、確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)師資的要求，聘請(qǐng)了具有中、高級(jí)資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級(jí)教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項(xiàng)目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實(shí)操訓(xùn)練。
2、加強(qiáng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)硬件的要求，購(gòu)置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護(hù)理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護(hù)中的花束苗木、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實(shí)際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場(chǎng)地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實(shí)操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作實(shí)習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個(gè)家庭里，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會(huì)。
3、積極落實(shí)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實(shí)施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對(duì)家政企業(yè)所招進(jìn)的新員工進(jìn)行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達(dá)的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實(shí)施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，安排好理論上課、實(shí)際操作的場(chǎng)地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護(hù)、家庭護(hù)理等課程，集中授課80課時(shí)，自學(xué)70課時(shí)。上課實(shí)行點(diǎn)名，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對(duì)出勤率高的學(xué)員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實(shí)的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進(jìn)行理論和實(shí)際操作的考試，并填寫好《考試考核成績(jī)單》。學(xué)員對(duì)培訓(xùn)有要求能夠及時(shí)地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗(yàn)收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財(cái)政局、市總工會(huì)”考核驗(yàn)收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場(chǎng)地，準(zhǔn)備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對(duì)合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料（培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊(cè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》）按照考核的要求，進(jìn)行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊(cè)，總共有15冊(cè)，上報(bào)給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評(píng)定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對(duì)就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時(shí)就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實(shí)習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動(dòng)合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會(huì)醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識(shí)得到了很大的提高，在平時(shí)的工作中，我要求自己時(shí)刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時(shí)間在為客戶提供家政鐘點(diǎn)工的服務(wù)中，運(yùn)用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護(hù)理等知識(shí)，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機(jī)會(huì)參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運(yùn)，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意。”
另有學(xué)員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時(shí)，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會(huì)不會(huì)做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題！”，當(dāng)時(shí)家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識(shí)到這個(gè)問題很嚴(yán)重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進(jìn)行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級(jí)員工評(píng)比中，她被評(píng)為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對(duì)此項(xiàng)培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動(dòng)性較大，在市總工會(huì)保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進(jìn)。
2、實(shí)訓(xùn)的設(shè)備需要進(jìn)一步采購(gòu)、更新、改善，授課師資力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對(duì)培訓(xùn)的接受能力較弱，對(duì)開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對(duì)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強(qiáng)家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺(tái)相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校，今后要進(jìn)一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對(duì)家政人員低文化的特點(diǎn)，學(xué)校要加強(qiáng)文化知識(shí)的補(bǔ)課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
新的教育形勢(shì)要求我們的教師要成為新時(shí)期的新型教師，成為新時(shí)期的研究型教師。作為新時(shí)期教師，我們不僅要具有高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，更要有一套行之有效的教育方法、手段。而這次研修遠(yuǎn)程培訓(xùn)正是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)搭建了好的平臺(tái)。通過這一平臺(tái)，我參加了一個(gè)多月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺：
盡管存在教學(xué)繁忙、家務(wù)沉重等重重困難，但我仍舊能在逆境中擠時(shí)間參與這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我在培訓(xùn)期間，認(rèn)真觀看每一個(gè)視頻講座，積極瀏覽相干知識(shí)網(wǎng)站，時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。通過努力，我終于獲得了中意的成績(jī)：學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)2940分鐘，足時(shí)足額完成培訓(xùn)任務(wù)。積極參與研討，撰寫作業(yè)10篇、日志11篇，發(fā)表留言40多條……積極參與班級(jí)活動(dòng)，發(fā)起話題3個(gè)、專題研究問題1個(gè)，發(fā)表資源8個(gè)。通過這次培訓(xùn)，我如身臨其境，從專家學(xué)者們學(xué)到了很多知識(shí)，掌控了很多方法、手段。
作為學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)，我恪盡職守。3月9日，我及時(shí)通知本組學(xué)員按時(shí)參加開班儀式視頻會(huì)議，督促本組學(xué)員按時(shí)登錄注冊(cè)和指導(dǎo)學(xué)員如何進(jìn)行電腦操作；常常查看小組學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)展，聯(lián)系小組成員建立qq群；及時(shí)提示有關(guān)學(xué)習(xí)要求，組織專題研究問題討論，群內(nèi)交換討論，發(fā)表小組學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)。我通過小組活動(dòng)，提高了組織能力，掌控了培訓(xùn)知識(shí)，進(jìn)一步掌控了電腦操作技能，同時(shí)讓組內(nèi)成員得到共同提高。全組培訓(xùn)合格率為100%。
之前我曾認(rèn)為培訓(xùn)是年輕人的'事，與我這年過不惑、職稱已是中高的教師無甚意義，半推半就中參加了這次培訓(xùn)。然而通過培訓(xùn)，我深感慚愧。感嘆每位專家學(xué)者知識(shí)淵博。深入體會(huì)到這次培訓(xùn)不僅是對(duì)我們知識(shí)的擴(kuò)充、教育理念的提高，更是對(duì)我們心靈的一次洗滌。知識(shí)是不斷更新的，觀念也是要不斷更新的！40多天的培訓(xùn)與人生長(zhǎng)河相比雖然非常短暫，但對(duì)我們?nèi)松^的影響卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。這次培訓(xùn)就像一盞啟明燈，讓我的心中充滿了陽光和期望，讓我不再迷茫，更加堅(jiān)定連續(xù)前進(jìn)的方向。
這次培訓(xùn)，讓我聽到了默默無聞教育工作者實(shí)踐探索的腳步聲；讓我看到了同行們?yōu)榱似髨D在孜孜不倦地尋求的身影。從一篇篇精辟的評(píng)論留言和一份份飽含學(xué)員血汗的文章、日志、作業(yè)中，我讀懂了學(xué)員們心靈的震動(dòng)……讓我們以這次培訓(xùn)為航母，插上理想的翅膀，飛向美好教育的明天吧！
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
20__年4月初，我到濱海分行國(guó)際業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)國(guó)際結(jié)算。首先要感謝我行領(lǐng)導(dǎo)們給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。下面我將這兩周的學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。
國(guó)際業(yè)務(wù)部分為國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)與貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。在理論知識(shí)方面，我首先了解了從事國(guó)際業(yè)務(wù)所要學(xué)習(xí)的知識(shí)。例如：ucp600，外匯管理法規(guī)，銀行業(yè)務(wù)操作流程等等，這些是基礎(chǔ)性的理論知識(shí)。實(shí)際業(yè)務(wù)方面，我先從國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)開始學(xué)起，由國(guó)際部同事把國(guó)際結(jié)算的相關(guān)概念給我進(jìn)行了講解，讓我對(duì)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)有了初步的了解。接下來就是了解結(jié)算業(yè)務(wù)的整體操作流程，包括外幣開戶、外幣會(huì)計(jì)、匯入?yún)R出業(yè)務(wù)、申報(bào)業(yè)務(wù)、外幣結(jié)售匯業(yè)務(wù)和拆借業(yè)務(wù)等。國(guó)際部同事起初先讓我在一旁觀看他是如何操作的，并將每一步所要注意的問題告訴我，我都認(rèn)真的做好筆記。在閑暇的時(shí)候，他就把國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)整體的操作結(jié)合概念給我串講一遍，形成系統(tǒng)化的一個(gè)流程。接下來，讓我試著操作匯入?yún)R出、結(jié)售匯業(yè)務(wù)各一筆，讓我從實(shí)際操作中進(jìn)一步理解之前所掌握的知識(shí)點(diǎn)?，F(xiàn)在我對(duì)外匯匯入?yún)R出業(yè)務(wù)有了比較全面的了解，重要的是我已經(jīng)能掌握開立外幣賬戶的簡(jiǎn)單流程，外匯會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、分錄以及如何指導(dǎo)客戶填寫《外匯匯出匯款申請(qǐng)書》與對(duì)外付款所需的材料，和總行分行國(guó)際業(yè)務(wù)部的結(jié)算業(yè)務(wù)的銜接。這些我想以后能為支行業(yè)務(wù)的發(fā)展出一份力。因?yàn)闀r(shí)間的原因，貿(mào)易融資業(yè)務(wù)我就簡(jiǎn)單的涉及了一些，了解了我行相關(guān)的貿(mào)易融資品種，例如進(jìn)口開證與押匯，信保融資，打包貸款等。這些也是和結(jié)算業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的。
分行學(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的，可學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)的無盡的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是給予我對(duì)銀行業(yè)務(wù)理解的一個(gè)新拓展。我會(huì)好好珍惜領(lǐng)導(dǎo)們給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分總結(jié)這次學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，借助這次學(xué)習(xí)到的國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善，讓這次學(xué)習(xí)學(xué)有所得。更希望為將來本行內(nèi)開展國(guó)際業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)一份自己的力量。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
兩個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲頗多，受益匪淺，概括起來，主要有以下幾方面：
一是武裝了頭腦。
黨的會(huì)議精神是指導(dǎo)我國(guó)今后一段時(shí)期工作的綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好會(huì)議精神，對(duì)于每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來說都是十分重要的政治任務(wù)。
在原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，并通過此次老師的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，我對(duì)會(huì)議精神的理解更加深刻，認(rèn)識(shí)更加清醒，精神實(shí)質(zhì)把握更加準(zhǔn)確。
二是加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)。
黨校是培養(yǎng)干部的搖籃，是黨性鍛煉的熔爐。
這次學(xué)習(xí)使我的黨性修養(yǎng)有了顯著的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)和與群眾的血肉聯(lián)系，進(jìn)一步強(qiáng)化了情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用的意識(shí)。
三是進(jìn)一步解放了思想。
對(duì)于省委、市委在廣大干部中深入開展解放思想大討論活動(dòng)的重要意義認(rèn)識(shí)更加深刻。
在學(xué)習(xí)過程中，我結(jié)合橋東區(qū)實(shí)際，特別是個(gè)人工作實(shí)際，對(duì)在加快發(fā)展中的一些思路、思維觀念等進(jìn)行了深入的思考，對(duì)一些影響加快發(fā)展的思想觀念有了更深的認(rèn)識(shí)。
如對(duì)張家口市區(qū)位的優(yōu)劣勢(shì)有了重新的認(rèn)識(shí)和定位，對(duì)于我們?cè)趯?shí)際工作中最大限度地挖掘和發(fā)揮潛在優(yōu)勢(shì)，研究和深化工作思路，制定措施具有很大的促進(jìn)作用。
四是提高了實(shí)際工作的能力。
學(xué)習(xí)的目的在于提高工作能力，促進(jìn)工作的深入開展。
科學(xué)發(fā)展、以人為本是我黨的執(zhí)政理念，這就要求我們必須提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
橋東區(qū)是主城區(qū)，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，拆遷、盤活土地、企業(yè)改制等工作都關(guān)系著群眾的切身利益，所以我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸獛е星槿プ龉ぷ?，不斷提高改革?chuàng)新、解決實(shí)際問題能力，把各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，要著力解決民生問題，最大限度地解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果。
五是擴(kuò)大了知識(shí)面。
這次脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，雖然只有兩個(gè)月，但課程安排豐富、合理。
它為我們充了“電”，加了“油”，擴(kuò)大了我們的知識(shí)面，開闊了眼界，思想方法和思維方式得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了戰(zhàn)略思維和理論思維，有助于把自己培養(yǎng)成復(fù)合型干部。
很榮幸參加了xx年xx區(qū)中小學(xué)“名教師”培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),非常感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),使我得以有如此珍貴的機(jī)會(huì)從各方面提升自己.總的來說，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報(bào)告，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的觀摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)討論。
通過這一輪的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識(shí)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。
下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì):
一. 樂觀對(duì)待教育事業(yè)
回首這半年的教師培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣。
專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。
特別是xx教授有關(guān)《尋找教師的職業(yè)幸福》的專題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)幸福。
我們老師面臨著來自自身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力，面對(duì)如此重大的壓力，我們必須先學(xué)會(huì)愛自己，要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。
因?yàn)橐粋€(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。
作為教師要學(xué)會(huì)調(diào)試自己的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，用陽光般的心態(tài)積極面對(duì)學(xué)生，才能有良好的教學(xué)效果.
二、堅(jiān)持讀書，豐富自己的內(nèi)涵。
任何人想發(fā)展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。
書籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話。
給我們培訓(xùn)的老師，幾乎都談到了這個(gè)問題。
作為一名教師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書，還要博覽群書。
不讀書，如何更加深入地教學(xué)，如何在課堂上與學(xué)生與文本進(jìn)行對(duì)話?如何與時(shí)俱進(jìn)地掌握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與不足。
作為一名教師，要不斷的給自己“充電”。
我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無味。
教學(xué)需要教師不斷刷新,而不是復(fù)制。
特別是現(xiàn)在的新教材新理念，為我們教師提供了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們每位教師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。
因此，以后要堅(jiān)持讀書，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的發(fā)展。
三、要做創(chuàng)新型、研究型的教師
通過此次培訓(xùn),我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。
我經(jīng)常會(huì)思考：在具體的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為學(xué)生好的引導(dǎo)者?平時(shí)我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問題都沒有認(rèn)真去探究和思考，我覺得自己還有很多不足：
1.教--研分離。
“教師在行動(dòng)研究中成長(zhǎng)”，要想成為一名教育科研專長(zhǎng)骨干教師，光會(huì)教還不行，還得研。
要朝著教育特長(zhǎng)型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機(jī)制放在教育活動(dòng)的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上。
在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論,以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗(yàn)。
通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)教師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)該從經(jīng)驗(yàn)型逐步向研究型轉(zhuǎn)變，教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
2、缺乏激情和創(chuàng)新。
機(jī)會(huì)少。
通過培訓(xùn)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.
教師的成長(zhǎng)離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的`知識(shí)，離不開先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。
通過學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論掌握的更為系統(tǒng)。
本次專家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為教師，必須有淵博的學(xué)科知識(shí)，良好的思想品質(zhì)，特別是骨干教師，更應(yīng)掌握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。
要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)知識(shí)。
我相信，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，一定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng).
一、 網(wǎng)絡(luò)教研是教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)教研是指依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開發(fā)和利用網(wǎng)上資源，建立開放、交互動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的交流與共享，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化。
網(wǎng)絡(luò)教研具有速度快、信息發(fā)布及時(shí)、不受時(shí)間空間限制、透明度、參與面與交流面都教大的優(yōu)點(diǎn)。
(一)強(qiáng)化教師的信息素養(yǎng)，讓每位教師會(huì)使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上
收集尋找各種教育信息和教育資源。
(二)網(wǎng)絡(luò)資源豐富，成為教師學(xué)習(xí)的有力工具。
常言道，給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)該有一桶水。
在當(dāng)今信息如此豐富的社會(huì)，一天不學(xué)習(xí)就有可能落后，每天都有那么多的新知識(shí)需要掌握，每刻都有那么多的見解需要了解，因此教師要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不僅僅是業(yè)務(wù)方面，更涉及到教育教學(xué)的方方面面。
等等。
二、對(duì)自己的專業(yè)教學(xué)有了更深刻的理解和體會(huì)
窗體底端
本次研修的學(xué)習(xí)，本人通過聽專家講座，同行交流，在線研討等方式學(xué)到新的內(nèi)容，新的知識(shí)，對(duì)自己所教的課程有了全新的認(rèn)識(shí)和比較深入的理解。
(一)、對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)態(tài)度的引導(dǎo)。
由于多種原因的制約，現(xiàn)行中學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度在一定程度上被異化了。
學(xué)生學(xué)什么內(nèi)容重視什么科目，參加什么活動(dòng)，都一定圍著高考轉(zhuǎn)。
在21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展面臨知識(shí)化、全球化、信息化、多元化、民主化的背景下，普通高中的性質(zhì)、任務(wù)已發(fā)生了變化。
因此，教師在教學(xué)過程中，就必須從終身教育、學(xué)習(xí)化社會(huì)的要求出發(fā)，站在高遠(yuǎn)的視野里，引導(dǎo)學(xué)生要正確地對(duì)待每一門科目，正確選擇每一個(gè)課程模塊，從自身的全面、完整發(fā)展和成長(zhǎng)需要出發(fā)，樹立正確的學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，而不是僅僅盯在升學(xué)和就業(yè)上。
(二)、教學(xué)方式上，我的收獲很大。
(三)、在評(píng)價(jià)方面，懂得了如何評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)教學(xué)效果不是看教師講了什么，也不是僅僅了解學(xué)生聽了什么，讀了什么，做了什么，而是看學(xué)生通過聽、讀、做等活動(dòng)，學(xué)會(huì)了什么，學(xué)會(huì)了用語言做了什么，做的效果如何，教學(xué)要以學(xué)生為中心，要把眼光更多放在學(xué)生身上，放在學(xué)生的情感和語言能力發(fā)展上，而不能僅關(guān)注教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)步驟。
(四)、更加清楚如何評(píng)價(jià)一堂課和備好一節(jié)課。
明白好教師的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
更深的理解了讀書與教師專業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系。
三、讓我看到了優(yōu)秀教師的不斷成長(zhǎng)，也看到了澄邁教育的希望
這次網(wǎng)上培訓(xùn)組織有序，分工合理，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是教師都把自己當(dāng)成一名普通的培訓(xùn)者，大家思想重視，都把它當(dāng)成自己提高業(yè)務(wù)理論水平提高的一個(gè)鍛煉平臺(tái)，不少教師放棄本應(yīng)休息的時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，相互幫助，互相借鑒，共同促進(jìn)，涌現(xiàn)了一批積極好學(xué)，業(yè)務(wù)專長(zhǎng)取得進(jìn)步的學(xué)員，從他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)精神，不斷進(jìn)取和成長(zhǎng)的過程，我看到了培訓(xùn)工作取得了成效，看到了今后澄邁教師研訓(xùn)工作的緊迫性，只有堅(jiān)定的堅(jiān)持抓好教師隊(duì)伍的研訓(xùn)工作，讓更多更好的教師快速的成長(zhǎng)起來，澄邁未來的教育才有希望，前景才是美好的。
總之，通過遠(yuǎn)程研修，使我學(xué)到了很多知識(shí)，這對(duì)我來說是一個(gè)極大的提高。
但同時(shí)我也覺得自己的研修學(xué)習(xí)抓得不緊，沒能按學(xué)習(xí)要求循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)和完成學(xué)習(xí)任務(wù)，自慚不如同行們，我也深深的感到自己知識(shí)的匱乏、教學(xué)理念的落后、教育教學(xué)方法的單一，我決定在以后的工作中：
1、借助遠(yuǎn)程研修，多學(xué)習(xí)、多交流，使自己的知識(shí)面不斷擴(kuò)大，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，以便更好的適應(yīng)新時(shí)期教學(xué)和時(shí)代的挑戰(zhàn)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，合理設(shè)計(jì)學(xué)案、教案，精心設(shè)計(jì)練習(xí)題，有效地進(jìn)行分層教學(xué)，使所有的學(xué)生都不掉隊(duì)，讓他們成為真正的智慧型人才。
3、愛孩子是教師的天職， 愛是教育的源泉，愛學(xué)生就可以給學(xué)生一個(gè)健康的思想，良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，所以，我必須關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，使他們?cè)谖业暮亲o(hù)下茁壯成長(zhǎng)。
4、教師每時(shí)每刻都要學(xué)習(xí)，所以，我將在今后的工作之余加強(qiáng)教育理論和教學(xué)方法的學(xué)習(xí)和研究，多讀一些有價(jià)值的教育書籍，努力提高自己的整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)自己的師德修養(yǎng)，為人師表，甘愿奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)表率。
一份耕耘，一分收獲，相信在以后的工作中，我會(huì)更努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，同時(shí)改變陳舊的理念，迎接新的挑戰(zhàn)。
同時(shí)也希望今后的遠(yuǎn)程研修越辦越好。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
通過培訓(xùn)，應(yīng)使培訓(xùn)對(duì)象掌握初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)完畢，培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立完成制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物等工作，并有選擇性地掌握照料孕、產(chǎn)婦、照料嬰幼兒、照料老年人或護(hù)理病人的基本知識(shí)和基本技能。
在教學(xué)過程中，應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ)，注重實(shí)際操作技能的訓(xùn)練。教學(xué)方式應(yīng)以情景模擬教學(xué)法為輔助手段，以實(shí)際操作演練為教學(xué)重點(diǎn)。制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物是家政服務(wù)工作的基本內(nèi)容，是每個(gè)家政服務(wù)員必須完成的基礎(chǔ)性工作，應(yīng)強(qiáng)化訓(xùn)練，使每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象都能通過基礎(chǔ)性知識(shí)和技能的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，使培訓(xùn)對(duì)象掌握1至2項(xiàng)專業(yè)選修課程的知識(shí)與技能。
二、教學(xué)目標(biāo)。
依據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)初級(jí)家政服務(wù)員的理論知識(shí)與實(shí)踐技能的要求，通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握職業(yè)道德，擇業(yè)與就業(yè)、相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)，掌握社交禮儀、制作家庭餐、家居清潔、洗滌擺放衣物、照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人以及病人或護(hù)理病人的相關(guān)知識(shí)與技能。
三、課時(shí)安排。
1、課時(shí)安排：150標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)。
理論知識(shí)課占總課時(shí)的40%。理論知識(shí)各部分的比重為：職業(yè)道德10%，基礎(chǔ)知識(shí)30%，制作家庭餐15%，家具清潔15%，洗滌擺放衣物10%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人20%。
操作技能課占總課時(shí)的60%。操作技能各部分的比重為：社交禮儀3%，制作家庭餐25%，家居清潔25%，洗滌擺放衣物15%，照料孕、產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人與護(hù)理病人32%。
2、授課形式：以理論授課為基礎(chǔ)，以情景模擬教學(xué)為輔助手段，以實(shí)際操作技能演練為教學(xué)重點(diǎn)。
四、教學(xué)大綱內(nèi)容。
第一部分基礎(chǔ)知識(shí)。
(1)職業(yè)道德。
教學(xué)要求：掌握家政服務(wù)員的職業(yè)道德與職業(yè)守則知識(shí)。
(2)擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握家政服務(wù)員的擇業(yè)與就業(yè)常識(shí)。
(3)安全與衛(wèi)生常識(shí)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的案例與衛(wèi)生常識(shí)。
(4)社交禮儀常識(shí)與能力。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)工作相關(guān)的社交禮儀常識(shí)與能力。
(5)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握與家政服務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)。
第二部分制作家庭餐相關(guān)知識(shí)與能力。
(1)制作主食(和制面團(tuán)的基本方法;餡料調(diào)拌常識(shí);主食成熟性狀鑒別常識(shí);燃?xì)庠罹?、高壓鍋、電飯煲、電冰箱和微波爐的使用方法)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握烹飪?cè)霞芭腼兤骶叩姆椒ê妥⒁馐马?xiàng)。
(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識(shí)與能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性狀鑒別常識(shí)與能力;常見調(diào)味品的使用;菜肴原料搭配常識(shí)與能力)。
教學(xué)要求：掌握食物成熟性狀的鑒別、采買記賬的相關(guān)知識(shí)與技能。
第三部分家居清潔相關(guān)知識(shí)與能力。
(1)清潔家具(家庭常見清潔用品和用具知識(shí);家用電器的使用方法;常見清潔劑、消毒劑的使用方法)。
(2)清潔家具及用品(家具擦試、清潔常識(shí)與技能;燈具清潔常識(shí)與能力)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握家庭常見清潔、消毒用品和用具的使用方法與注意事項(xiàng)，以及家用電器的使用。
第四部分洗滌擺放衣物。
(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識(shí)與能力;常見洗滌劑的性能用途;手工洗滌衣物的基本方法與能力;洗衣機(jī)使用方法)。
(2)擺放衣物(常見衣物折疊方法;常見衣物擺放常識(shí)與能力)教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握服裝面料鑒別常識(shí)與能力、常見洗滌劑的性能與用途、手工洗滌衣物的基本方法與能力、洗衣機(jī)的作用、常見的衣物折疊常識(shí)與能力。
第五部分照料孕、產(chǎn)婦。
(1)照料孕婦(孕婦生理變化基本特點(diǎn);孕婦飲食常識(shí);孕婦日常生活起居常識(shí);孕婦盥洗與沐浴方法)。
(2)照料產(chǎn)婦(產(chǎn)婦飲食基本要求;產(chǎn)婦日常生活起居常識(shí);產(chǎn)婦盥洗與沐浴方法)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握孕婦生理變化特點(diǎn)，孕、產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)常識(shí)，孕、產(chǎn)婦日常起居常識(shí)，以及她們的飲食制作知識(shí)與能力。
第六部分照料嬰幼兒。
(1)飲食料理(嬰幼兒人工喂養(yǎng)方法與能力;嬰幼兒進(jìn)食、進(jìn)水基本方法與能力;嬰幼兒餐具清潔方法與能力)。
(2)生活料理(嬰幼兒盥洗基本方法與能力;嬰幼兒看護(hù)常識(shí)與能力;嬰幼兒衣物洗滌方法與能力;照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)。
3)異常情況應(yīng)對(duì)(緊急呼救常識(shí)與應(yīng)對(duì)能力;外傷和燙傷緊急處理常識(shí)民應(yīng)對(duì)能力)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握嬰幼兒飲食料理、生活料理的基本方法與能力，以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
第七部分照料老年人。
(1)飲食料理(老年人飲食特點(diǎn);老年人進(jìn)食注意事項(xiàng);老年人進(jìn)水注意事項(xiàng);)。
(2)生活料理(老年人生活特點(diǎn);老年人性格特點(diǎn);老年人居家注意事項(xiàng);老年人外出注意事項(xiàng);與老年人相處的基本方法)。
(3)異常情況應(yīng)對(duì)(老年人常見的意外情況;老年人常見外傷和燙傷緊急處理)。
教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
第八部分護(hù)理病人相關(guān)知識(shí)與能力。
(1)飲食料理(病人飲食特點(diǎn);給臥床病人喂水的基本方法與能力;給臥床病人喂飯的基本方法與能力)。
(2)生活料理(臥床病人盥洗方法與能力;臥床病人便溺護(hù)理方法與能力;體溫測(cè)量基本常識(shí)與能力;給臥床病人洗頭基本方法與能力;給臥床病人擦澡的基本方法與能力)。
(3)異常情況應(yīng)對(duì)(病人常見的異常情況;緊急呼救常識(shí))教學(xué)要求：通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應(yīng)對(duì)的基本常識(shí)與能力。
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服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
作為20xx年度新錄用公務(wù)員，有幸參加了新錄用公務(wù)員初任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了由市人社局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨校老師就xx屆三中全會(huì)關(guān)于全面深化改革的相關(guān)精神、公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)、公務(wù)員公文寫作、公務(wù)員行為規(guī)范與政務(wù)禮儀、公務(wù)員黨風(fēng)廉政建設(shè)及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件知識(shí)等各方面領(lǐng)域理論知識(shí)，內(nèi)容涵蓋了機(jī)關(guān)工作的方方面面，使大家對(duì)機(jī)關(guān)工作有了深刻的了解，增強(qiáng)了做好本職工作的信心。
此次培訓(xùn)的學(xué)員都是通過筆試、面試層層選拔后被錄用的。在全新的工作環(huán)境中，相對(duì)來講，我們具備：年富力強(qiáng)、精力充沛;思想活躍、思維敏捷;適逢自我發(fā)展的良好時(shí)機(jī)等優(yōu)勢(shì)，這也的確能為我們今后開展工作提供益處。但與此同時(shí)，我們也存在:社會(huì)閱歷淺、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾和問題的能力不夠;世界觀的改造有待于在實(shí)踐中不斷地培育和強(qiáng)化;沒有經(jīng)歷過艱苦環(huán)境的磨練，艱苦奮斗精神不足等問題。通過培訓(xùn)，我認(rèn)清了公務(wù)員崗位的重要、認(rèn)清了自身的不足和努力方向，更使我深刻的認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的公務(wù)員，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位提高自身的素質(zhì)能力，不斷迎接新挑戰(zhàn)，從而成為深化改革的親歷者、實(shí)踐者、維護(hù)者、捍衛(wèi)者。我認(rèn)為做好一名合格的公務(wù)員應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。
一、堅(jiān)定思想政治。要做一名合格的公務(wù)員，首先應(yīng)該在思想政治方面嚴(yán)格要求自己，把握正確的思想政治方向。要認(rèn)真學(xué)習(xí)好黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，切實(shí)提高自身理論水平，提高對(duì)政策的理解、把握和運(yùn)用能力。要有堅(jiān)定的理想信仰，堅(jiān)定的政治信念，較高的思想修養(yǎng)。作為一名公務(wù)員，要時(shí)刻牢記黨的基本宗旨，始終牢記自己身上肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻保持清醒的頭腦，經(jīng)得住誘惑，經(jīng)得住考驗(yàn)，不能隨波逐流、人云亦云，更不能做有損組織部門和組織工作的事情，要在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)、努力工作。通過培訓(xùn)老師的授課指導(dǎo)，我們對(duì)國(guó)家的許多政策有更深入的了解，例如中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，讓我們更加了解當(dāng)前我們需要做的是改進(jìn)會(huì)風(fēng)、文風(fēng)等工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研了解真實(shí)情況。我們不僅要在思想上與黨中央保持高度一致，更要在行動(dòng)上以身作則，要真正的從老百姓的角度著想，密切聯(lián)系群眾，不搞形式主義、官僚主義。在授課過程中，老師舉例了比較鮮明的正面反面典型教材，使我們的思想受到了深刻洗禮，更從中得到了深層次的啟示和警醒，在以后的日常工作和生活中，我們要切實(shí)貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定的要求，強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，樹立正確的權(quán)力觀，強(qiáng)化自身的法制意識(shí)、政治和紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律，確保黨的方針能夠正確實(shí)施。
二、時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。為人民服務(wù)絕不是一句空話、大話，應(yīng)該把它落到實(shí)處，要將為人民服務(wù)體現(xiàn)到我們工作中的每一件最細(xì)小的事情中去。作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，頭腦中要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)這個(gè)根本宗旨。群眾的利益是最大的利益，我們要堅(jiān)持發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果由人民享受。我們要從思想上增強(qiáng)宗旨意識(shí)，用“全心全意為人民服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，通過此次培訓(xùn)，我們對(duì)“全心全意為人民服務(wù)”的理解有了更深入的了解，授課老師在課堂上例舉了許多鮮活的例子，讓我們大受啟發(fā)，例如從黨的十三屆三中全會(huì)講起，讓我們了解黨的xx屆三中從各個(gè)方面體現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨，讓發(fā)展成果更多的惠及全體人民，我們作為新錄用公務(wù)員，要深入貫徹黨的這一決定。為人民服務(wù)不光是嘴上說說而已，更要表現(xiàn)在具體行動(dòng)實(shí)踐中，在平時(shí)的工作中，我們可能會(huì)到基層中去工作，會(huì)接觸到最基層的群眾，因此，在以后的基層工作中，我們要堅(jiān)持黨的這一基本宗旨，全心全意為人民服務(wù)，深入基層，了解情況，為群眾排憂解難，為群眾辦好事辦實(shí)事。牢固的群眾基礎(chǔ)，有利于我們工作的開展，只有讓老百姓真正信任你，你才能更好地為他們服務(wù)，在今后的工作中，我會(huì)樹立全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，盡職盡力履行自己的職責(zé)。
三、具有較強(qiáng)的能力素質(zhì)。作為一名公務(wù)員，能力素質(zhì)是作用于行政工作的最直接、最能動(dòng)的因素，其他方面的因素如理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)技能，都需要轉(zhuǎn)化為能力素質(zhì)才能在具體行政工作中發(fā)揮作用。
(1)組織管理協(xié)調(diào)能力。管理水平的高低、協(xié)調(diào)能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到工作的成敗，兩者是能力中的核心要素，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們掌握了一定的組織管理和協(xié)調(diào)的方法規(guī)律，在今后的工作中，通過實(shí)踐行動(dòng)提高組織管理和協(xié)調(diào)水平。(2)依法行政能力。公務(wù)員是黨的路線方針政策和國(guó)家法律法規(guī)的具體執(zhí)行者，是依法行政的主體，因此，要真正地貫徹依法治國(guó)、依法行政方略，公務(wù)員必須樹立正確法律意識(shí)，掌握法律知識(shí)，切實(shí)做到依法決策、依法行政、依法管理。(3)決策能力。無論是哪一級(jí)的公務(wù)員，都應(yīng)該在決策中抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷，使有力的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)化為決策的成果，取得最佳決策效應(yīng)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公共管理教程，了解公務(wù)員管理的基本知識(shí)，為今后工作決策奠定了基礎(chǔ)。
通過培訓(xùn)，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到公務(wù)員工作的嚴(yán)肅性與嚴(yán)格性，更加明確了自己的言行規(guī)范應(yīng)該遵守的細(xì)則，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，知道了自己努力的方向。我將盡快適應(yīng)工作環(huán)境，把以上幾方面落實(shí)到位，嚴(yán)格要求自己，做一名讓組織放心，令民眾信賴的合格公務(wù)員。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
初到xx,還是在四月下旬。面試的過程已經(jīng)模糊，印在腦海里的是熱火朝天的廠區(qū)建設(shè)和極目難窮的碼頭干線。心中有激動(dòng)，也有忐忑。
而今，我如愿成為公司的一員，接受入職培訓(xùn)，二十天不長(zhǎng)，卻讓我對(duì)xx的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。每天聽領(lǐng)導(dǎo)和前輩講述它過去的艱苦滄桑，如今的蓬勃生機(jī)，未來的宏圖展拓，心中是感慨，更是景仰。
為期一周的軍訓(xùn)，雖不如以往經(jīng)歷過的那般艱苦，對(duì)于我們也是不小的考驗(yàn)。站軍姿、停止間四面轉(zhuǎn)法、齊步、跑步、正步，一個(gè)也不能錯(cuò)。身在隊(duì)中，哪怕是一個(gè)細(xì)微舉動(dòng)，也須請(qǐng)示教官。嚴(yán)格的紀(jì)律練就合格的隊(duì)伍，五天下來，我所在二組方隊(duì)獲得領(lǐng)導(dǎo)代表的一致好評(píng)，也贏得了兄弟方隊(duì)的掌聲和尊重。自豪之余，我們體會(huì)到公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。軍訓(xùn)過程，不僅消減了我們的浮躁，更使我們深深地體會(huì)到，責(zé)任感、溝通學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。一滴水只有在大海中才能生存，而萬千水滴的共同進(jìn)退，方能激起波濤澎湃。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，只有和不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全心全責(zé)，才能提高工作效率，創(chuàng)造更高的效益。
軍訓(xùn)之后，公司為我們安排了領(lǐng)導(dǎo)講座，各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度以及傳授自身經(jīng)驗(yàn)。別開生面且互動(dòng)始終的講述，穿插著事例分析，多媒體觀摩，，迅速揮別了陌生。
震撼人心的，是李總工程師的講解。大氣磅礴的海西灣產(chǎn)業(yè)集群藍(lán)圖，宏偉完善的廠區(qū)規(guī)劃，激發(fā)了我們的豪情，激勵(lì)著我們?yōu)橹畵]灑青春。
備受鼓舞的，是造船分廠孫廠長(zhǎng)，修船分廠陸書記，游艇分廠趙廠長(zhǎng)和船機(jī)分廠王廠長(zhǎng)的介紹。多樣的工作選擇在等待著我們，而機(jī)遇只垂青有準(zhǔn)備的人。
感慨頗多的，是質(zhì)檢部曲部長(zhǎng)的講述。質(zhì)量管理，重要性不言而喻。百余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，造就xx過硬的質(zhì)量監(jiān)管體系。
耳目一新的，是安全與保密教育。事關(guān)重大，國(guó)家與單位的利益，同事與個(gè)人的安危，就存乎我們平時(shí)謹(jǐn)慎的一言一行里。
醍醐灌頂?shù)?，是人力資源部李部長(zhǎng)、陳部長(zhǎng)的訓(xùn)導(dǎo)。理想不等于浮躁，對(duì)于責(zé)任及付出、機(jī)遇和選擇、誠(chéng)信與紀(jì)律的諄諄教導(dǎo)，令我記憶尤新。關(guān)于用人制度，薪酬福利的介紹，驅(qū)散了我們最初的茫然，更點(diǎn)燃了大家職業(yè)生涯最初的憧憬。
難以忘卻，對(duì)新廠區(qū)的參觀。奧帆比賽與中國(guó)船舶工業(yè)的發(fā)展雙重需要，造就了xx的重生。站在總面積六百萬平方米的海西灣廠區(qū)，看著三十萬噸級(jí)超級(jí)貨輪肅然地停泊在船塢，高聳鼎立的龍門吊井然有序地工作，帶給我們的不僅是震撼，更是對(duì)一種精神的景仰與銘記，這種對(duì)創(chuàng)業(yè)的熱情，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，凝聚成八個(gè)字----興船報(bào)國(guó)，創(chuàng)新超越。
培訓(xùn)終了，心中騰起的是對(duì)前路的向往。尊重自己的選擇，把握難得的機(jī)遇，多彩的事業(yè)等待著我去創(chuàng)造，生活中擁有無限可能的一往無前。踏實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí)工作，低調(diào)正直地面對(duì)人生。我想，不久后，我會(huì)更愛海西灣的天空。
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服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
繼續(xù)教育處的工作很忙，上班時(shí)間可用于學(xué)習(xí)的時(shí)間很少，雙休和節(jié)假日也很少有休息時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)時(shí)間非常靈活，我可以充分利用節(jié)假日、8小時(shí)以外的時(shí)間，足不出戶就可聆聽各方面高水平的講座，較好地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
湖南省干部教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院現(xiàn)設(shè)有10大類，240門課程，內(nèi)容寬泛，必修課程有62門，選修課程178門，參學(xué)者可以根據(jù)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有目的地選擇相關(guān)課程學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)所學(xué)課程與自身知識(shí)的良性互補(bǔ)。且課程都由名家學(xué)者、專家教授、行政領(lǐng)導(dǎo)等授課，思路超前，內(nèi)容豐富，觀點(diǎn)鮮明，分析深刻，濃縮的都是知識(shí)精華，短短的1小時(shí)左右就可學(xué)到許多知識(shí)點(diǎn)，真正做到了“按需學(xué)習(xí)”。
“知識(shí)用時(shí)方恨少”，這是我的感慨。通過干部在線網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到開展國(guó)民終身學(xué)習(xí)的重要性，明顯感覺自己積累的知識(shí)量增加，在處理一些具體事情時(shí)，考慮的比較細(xì)、比較全，依法辦事意思增強(qiáng)，思路更加清晰，詞匯更加豐富，論證更加充分。我深刻體會(huì)到：學(xué)習(xí)，不是一種負(fù)擔(dān)與付出，而是一種樂趣與收獲，知識(shí)可以使人聰慧，知識(shí)可以使國(guó)強(qiáng)盛。作為一名高校中層管理干部，我感到必須學(xué)好以下幾個(gè)方面的知識(shí)：
一是哲學(xué)知識(shí)，做到辯證唯物。哲學(xué)是智慧的學(xué)說，是讓人聰明的學(xué)說。從事管理工作，應(yīng)學(xué)點(diǎn)馬克思主義哲學(xué)，以提高自己觀察事物、認(rèn)識(shí)事物，分析問題、解決問題的能力。我在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了《馬克思主義基本理論研究》等必修課程后，在工作中能用馬克思主義的認(rèn)識(shí)論和方法論較全面地、歷史地、辯證地看待問題和處理問題。
二是思想政治理論，做到頭腦清醒明理。思想政治是個(gè)很寬泛的概念，從學(xué)習(xí)角度談思想政治，主要就是加強(qiáng)對(duì)黨的理論、路線、方針、政策和重大決策部署的學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)中，我重溫了《新黨章》，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想、共產(chǎn)黨員的權(quán)利與義務(wù)；重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國(guó)政黨政治研究的幾個(gè)問題》、《科學(xué)發(fā)展觀的形成與歷史地位》等課程。通過學(xué)習(xí)政治講政治，明白了黨的政治也是黨的紀(jì)律，也是黨的原則，是我們黨實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，完成各項(xiàng)任務(wù)的保障。
三是歷史知識(shí)，做到心靜眼明。文化是歷史的積淀，知識(shí)是歷史的總結(jié)。學(xué)習(xí)中，不能不學(xué)點(diǎn)黨的歷史知識(shí)。毛主席說過，“讀歷史是智慧的事”，讓“智慧指導(dǎo)沖動(dòng)”，就能少做錯(cuò)事，少走彎路?！爸挥兄v歷史才能說服人”。在網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)中，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《世界執(zhí)政黨興衰史鑒》、《黨的建設(shè)30年成就與經(jīng)驗(yàn)》等課程，通過學(xué)習(xí)，知曉中國(guó)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)可以說服人，世界歷史的經(jīng)驗(yàn)同樣可以說服人，中外歷史知識(shí)中，有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
四是法律法規(guī)知識(shí)，做到知規(guī)守紀(jì)。我們要建設(shè)法治社會(huì)，作為高校管理者，首先要知法、守法，然后才能做到更好地教育學(xué)生，培養(yǎng)對(duì)國(guó)家有用的人才。不知法、不懂法的育人者是不可能培育出優(yōu)秀的人才。在選學(xué)課程時(shí)，特地選修了《行政許可法解讀》、《行政立法、執(zhí)法和司法》、《物權(quán)法的基本知識(shí)和基本原則》等課程。只有自己知法懂法，才能做到辦事公正、正義、正人、正己，做事不違法違規(guī)，才有可能把本單位管理好。
五是廉潔知識(shí)，做到修身養(yǎng)性。執(zhí)政黨的興衰存亡，主要取決于執(zhí)政黨本身的發(fā)展和建設(shè)，黨內(nèi)存在的不良思想和行為，會(huì)直接關(guān)系到政權(quán)的鞏固問題。我作為高校中層管理人員，重點(diǎn)選學(xué)了《加強(qiáng)制度建設(shè)》、《新時(shí)期黨性修養(yǎng)的若干重要問題》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》若干重要內(nèi)容解析》等課程，學(xué)習(xí)目的就在于使自己在管理工作中做到廉潔自律、修身養(yǎng)性，做一名合格的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，做一名全心全意履行職責(zé)的高校管理干部。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
培訓(xùn)的開展對(duì)于相關(guān)人員而言是十分重要的，是能力提高的關(guān)鍵。下面就隨小編一起去閱讀培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范本，相信能帶給大家啟發(fā)。
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè);另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望 我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回 有什么理由不去珍惜和努力呢 積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
國(guó)壽股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的`綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升國(guó)壽專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，xx版基本法，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù) 字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢 首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
市場(chǎng)如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營(yíng)銷正處于揚(yáng)帆啟航，期待變革的大好時(shí)期，同時(shí)，營(yíng)銷市場(chǎng)也將狼煙四起，烽火連天。組訓(xùn)作為一名保險(xiǎn)教練，除了要讓動(dòng)運(yùn)員掌握豐富的知識(shí)，端正的態(tài)度，良好的習(xí)慣以外，實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實(shí)踐和演練，最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十七
通過培訓(xùn)，我加深了這種觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的思想。
二、參加這次監(jiān)督管理培訓(xùn)非常重要提高了本人的良好的修養(yǎng)和較高的素質(zhì)。
三、要理論聯(lián)系實(shí)際，完成培訓(xùn)任務(wù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)踐，為今后能扎實(shí)的工作而努力。
2013年8月起，我成為深圳市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中的一員，兩年時(shí)間很快過去，不論在思想上，技術(shù)上還是個(gè)人方面，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已經(jīng)做好了成為一名合格醫(yī)療工作者的準(zhǔn)備。在這兩年的培訓(xùn)里，我能夠自覺地遵守醫(yī)院的各項(xiàng)。
規(guī)章。
制度。
做到不遲到不早退以一個(gè)正式醫(yī)生的身份嚴(yán)格要求自己。在工作中時(shí)刻為病人著想千方百計(jì)為病人解除病痛；尊重病人對(duì)待病人文明禮貌擺正主人翁的心態(tài)急病人所急想病人所想竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者不管自己有多累都不厭其煩地做好解釋和溝通。平時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作提高專業(yè)技術(shù)水平堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)每天不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)鍛煉科研思維。堅(jiān)持精益求精、一絲不茍的原則工作中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生在臨床工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力。同時(shí)堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則把學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合做到學(xué)習(xí)工作化工作學(xué)習(xí)化兩者相互促進(jìn)共同提高。培訓(xùn)期間我輪轉(zhuǎn)過內(nèi)科的各大學(xué)科其中有半年的時(shí)間在心血管內(nèi)科和心臟重癥監(jiān)護(hù)室能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合征、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、急性胰腺炎等內(nèi)科急癥并同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救且能夠獨(dú)立完成深靜脈穿刺置管術(shù)、腹穿、腰穿、心肺復(fù)蘇等基本常見操作技術(shù)。在工作中本人深切認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件從而更加努力提高自身的業(yè)務(wù)水平不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議以此開闊了視野擴(kuò)大知識(shí)面。在臨床中發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)查閱文獻(xiàn)并虛心請(qǐng)教科室的老師把握一切動(dòng)手和鍛煉的機(jī)會(huì)。目前我已通過廣東省住院醫(yī)師培訓(xùn)加強(qiáng)和鞏固了臨床醫(yī)生的基本功。隨著對(duì)臨床工作的深入了解我深刻的體會(huì)到醫(yī)生工作的艱辛和責(zé)任但我一直朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生并相信自己可以做到更好。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又忙碌的一個(gè)學(xué)期又進(jìn)入了尾聲。這個(gè)學(xué)期，我在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。本學(xué)期，我嚴(yán)格按照學(xué)期初制定的《個(gè)人培訓(xùn)。
計(jì)劃。
》要求自己，力求提高自己的素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的要求。下面，將本學(xué)期的個(gè)人培訓(xùn)工作做一個(gè)全面總結(jié)：
決定。
提高自己的業(yè)務(wù)能力。利用業(yè)余時(shí)間，我練習(xí)英語口語，模仿錄音，學(xué)習(xí)英語書法，我感到在英語課堂中更加得心應(yīng)手了。
二、計(jì)算機(jī)水平有提高。五月份，我參加了阿城市進(jìn)修學(xué)校舉辦的計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)。在接下來的兩個(gè)月里，我向同行虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，掌握了word，excel，powerpint，internet，outlook等計(jì)算機(jī)技術(shù)，并且在六月末，哈市進(jìn)行的計(jì)算機(jī)考試中順利通過了考試。我的計(jì)算機(jī)水平有了提高。
三、在教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我深深體會(huì)到，教學(xué)過程，不僅僅是個(gè)教的過程，更是教師不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，感悟的過程。本學(xué)期，學(xué)校要求我們教師每月完成一篇教學(xué)《案例與分析》，我開始在教學(xué)過程中思考了，不僅僅在做“教書匠”，本學(xué)期上交的四份案例完全是教學(xué)中的真實(shí)體會(huì)，我相信這樣堅(jiān)持下去，我一定會(huì)成為一個(gè)有頭腦的教師?？傊?，本學(xué)期是收獲的學(xué)期，我要在本學(xué)期自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高自己，向高水平的教師看齊。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，自我培訓(xùn)永無止境。時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，緊張而又忙碌的一個(gè)學(xué)期又進(jìn)入了尾聲。這個(gè)學(xué)期，我在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。本學(xué)期，我嚴(yán)格按照學(xué)期初制定的《個(gè)人培訓(xùn)。
計(jì)劃。
》要求自己，力求提高自己的素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的要求。下面，將本學(xué)期的個(gè)人培訓(xùn)工作做一個(gè)全面總結(jié)：
一、基本功有所長(zhǎng)進(jìn)。本學(xué)期，我按照學(xué)校的要求，每周完成一頁鋼筆字，一板粉筆字，一板簡(jiǎn)筆畫。每次的質(zhì)量都力求高于前一次，得到了一些老師的鼓勵(lì)。另外，我根據(jù)目前對(duì)小學(xué)英語教師的高要求，決定提高自己的業(yè)務(wù)能力。利用業(yè)余時(shí)間，我練習(xí)英語口語，模仿錄音，學(xué)習(xí)英語書法，我感到在英語課堂中更加得心應(yīng)手了。
二、計(jì)算機(jī)水平有提高。五月份，我參加了阿城市進(jìn)修學(xué)校舉辦的計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)。在接下來的兩個(gè)月里，我向同行虛心請(qǐng)教，刻苦鉆研，掌握了word，excel，powerpint，internet，outlook等計(jì)算機(jī)技術(shù)，并且在六月末，哈市進(jìn)行的計(jì)算機(jī)考試中順利通過了考試。我的計(jì)算機(jī)水平有了提高。
三、在教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我深深體會(huì)到，教學(xué)過程，不僅僅是個(gè)教的過程，更是教師不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，感悟的過程。本學(xué)期，學(xué)校要求我們教師每月完成一篇教學(xué)《案例與分析》，我開始在教學(xué)過程中思考了，不僅僅在做“教書匠”，本學(xué)期上交的四份案例完全是教學(xué)中的真實(shí)體會(huì)，我相信這樣堅(jiān)持下去，我一定會(huì)成為一個(gè)有頭腦的教師?？傊?，本學(xué)期是收獲的學(xué)期，我要在本學(xué)期自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高自己，向高水平的教師看齊。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，自我培訓(xùn)永無止境。
一、思想方面十年樹木，百年樹人。教育是一個(gè)持久的過程，同時(shí)振興民族的希望在教育，振興教育的希望又在于教師。高質(zhì)量的教育很大程度上取決于高素質(zhì)的教師，提高教師素質(zhì)的關(guān)鍵是加強(qiáng)教師本身的建設(shè)。21世紀(jì)，我國(guó)正在實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，這就迫切需要一支用先進(jìn)的教育思想和理念武裝起來的教師專業(yè)隊(duì)伍。因此，教師的建設(shè)，特別是新教師的培養(yǎng)成為時(shí)代的必然，教師專業(yè)化發(fā)展的液顯得越來越重要，這是推進(jìn)教育改革的基礎(chǔ)和重要保證?？偟膩砜矗缫晃唤逃龑W(xué)者所言：“教師專業(yè)發(fā)展要求教師不僅是有知識(shí)、有學(xué)問的人，而且是有道德、有理想、有專業(yè)追求的人；不僅是高起點(diǎn)的人，而且是終身學(xué)習(xí)、不斷自我更新的人；不僅是學(xué)科的專家，而且是教育的專家，具有不可替代性。”為了系統(tǒng)、明確地進(jìn)行教育教學(xué)工作，提高新教師自身的綜合素質(zhì)，努力把自己打造成一個(gè)“學(xué)習(xí)型、研究型、專家型”的教師，特制訂個(gè)人專業(yè)發(fā)展規(guī)劃如下：
二、現(xiàn)狀分析。
1、自身背景自己畢業(yè)于一個(gè)師范院校，在大學(xué)4年期間接受著教育學(xué)和心理學(xué)等專業(yè)知識(shí)。但是在新形勢(shì)下，“繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，不斷提出新的要求，完善自我，充實(shí)自我，才能適應(yīng)新形勢(shì)”，所以為了使自己能勝任本職工作，成為新世紀(jì)合格的教師。教學(xué)之余我必須不斷得進(jìn)行學(xué)和培訓(xùn)，提升自身素養(yǎng)。例如雙流縣研究培訓(xùn)中心或其他教育主管部門舉辦的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)和學(xué)校內(nèi)部組織的校本培訓(xùn)，這些都很好的為我自己提高教育教學(xué)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、學(xué)校環(huán)境在九江初中“引進(jìn)來和走出去”的教師培養(yǎng)理念下，積極創(chuàng)造各種外出學(xué)習(xí)和互相交的機(jī)會(huì)。特別是學(xué)校里的所有老師形成了一種團(tuán)結(jié)向上的氛圍。在舉辦的各類教學(xué)大賽中，我們學(xué)校力薦新教師，同時(shí)又集體幫助新教師，為新教師的發(fā)展提供了更為廣闊的舞臺(tái)。學(xué)校在數(shù)年前就為促進(jìn)新教師的專業(yè)成長(zhǎng)成立了“教師專業(yè)個(gè)性化打造”研究，為每一位剛走上講臺(tái)的新教師提供各種專業(yè)輔導(dǎo)，還成立了“師徒結(jié)對(duì)”，形成老教師幫新教師的良好氛圍。此外學(xué)校購(gòu)置了一批新的投影儀、展示臺(tái)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，有效地提高了每位教師的教學(xué)效率。
三、自我分析。
（一）任教情況我是一名剛剛走上講臺(tái)的初中政治教師，從踏上教師崗位的第一天開始，我就下定決心要：立足本職工作，教書育人，為人師表，做到敬業(yè)愛業(yè)，積極參與教研教改，改革課堂教學(xué)，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生，用自己的良好言行潛移默化的影響學(xué)生，努力成為學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者。在有關(guān)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的共同關(guān)心和培養(yǎng)下自己的業(yè)務(wù)水平也在慢慢地提高，在教育教研方面也得到學(xué)校老師們的極大幫助。
（三）存在問題或不足在教育教學(xué)上存在諸多問題，比如：如何更好的了解學(xué)生的困惑之處，如何更好的利用現(xiàn)代多媒體提高教學(xué)效率，如何更好的提高初三學(xué)生的應(yīng)試能力等。
四、自我規(guī)劃。
（一）進(jìn)一步更新觀念，熟悉新教材，領(lǐng)會(huì)課改精神，并付諸實(shí)踐。使課堂教學(xué)充滿激情和活力，提高課堂教學(xué)效率。
（二）努力探索，提高課堂教學(xué)藝術(shù)強(qiáng)化教學(xué)反思能力。在日常教學(xué)活動(dòng)中，要養(yǎng)成隨時(shí)記錄教學(xué)中的感想和學(xué)生的。
創(chuàng)新。
片段的習(xí)慣。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高信息技術(shù)的應(yīng)用能力。因此，在現(xiàn)有的熟練制作、使用powerpoint的基礎(chǔ)上。未來幾年，我將繼續(xù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)，特別是flash動(dòng)畫制作的學(xué)習(xí)和使用。
（四）積極參加教研活動(dòng)。爭(zhēng)取通過參加市、校教研活動(dòng)，加深對(duì)教材的理解和挖掘，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)特色，把所學(xué)知識(shí)理論用于教學(xué)實(shí)踐。
（五）做好課題研究工作，在研究中能結(jié)合實(shí)踐與自我思考，融入新的內(nèi)容，在九江中學(xué)教研負(fù)責(zé)人鄒老師的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取有課題立項(xiàng)開題。
的好機(jī)會(huì)。
（七）及時(shí)積累、提煉教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫教育、教學(xué)論文，爭(zhēng)取每學(xué)期有一篇或。
多篇教育教學(xué)論文成文或發(fā)表。
五、對(duì)應(yīng)措施。
1.爭(zhēng)取堅(jiān)持寫教育教學(xué)日記，養(yǎng)成及時(shí)反思和勤于積累的習(xí)慣。及時(shí)記錄自己在課堂教育教學(xué)、專業(yè)理論學(xué)習(xí)、教育科學(xué)研究等方面的學(xué)習(xí)。
心得體會(huì)。
2.積極參加市、區(qū)教育部門組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和學(xué)校組織的校本研訓(xùn)活動(dòng)。
3.每天有一定的讀書時(shí)間，用自學(xué)形式完善與深化化學(xué)教育專業(yè)理論與教學(xué)。保證每天有1小時(shí)的讀書時(shí)間，閱讀與教育教學(xué)有關(guān)的書籍，不斷充實(shí)自己。
4.積極參加有關(guān)的科研論文撰寫與評(píng)比活動(dòng)，爭(zhēng)取在專業(yè)刊物上發(fā)表文章。
5.努力改進(jìn)課堂教學(xué)，千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
作好課例分析。
7.通過學(xué)生評(píng)價(jià)和考試成績(jī)檢驗(yàn)課堂教學(xué)能力，力爭(zhēng)使所教的學(xué)生有較大提高。
站穩(wěn)腳跟。
六、希望和建議教師專業(yè)成長(zhǎng)不是一句空話，這要真正規(guī)劃好自身的教師生涯，然后再按照計(jì)劃一步一步扎扎實(shí)實(shí)的努力。我深愛著教師這個(gè)職業(yè)，愿把我的青春和激情奉獻(xiàn)給教育。希望領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，給我提供一些學(xué)習(xí)、交流、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)，我更會(huì)用我的努力實(shí)現(xiàn)我的教育理想，成長(zhǎng)為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀政治。個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)（三）。
一、理論方面我繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，學(xué)習(xí)阿城區(qū)十佳教師、十佳班主任的先進(jìn)事跡，體會(huì)到師德是一個(gè)教師的靈魂。
二、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)，掌握自己所教學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，寫自學(xué)筆記。與同組教師進(jìn)行四位一體的教學(xué)技能培訓(xùn)。上課前，通過觀察、發(fā)現(xiàn)、討論、明確的過程，來備課，同時(shí)加大學(xué)生預(yù)習(xí)的力度，課前由學(xué)生生成具體的問題，然后和我的備課內(nèi)容結(jié)合，形成多層次的教學(xué)設(shè)計(jì)，突出了實(shí)效性、針對(duì)性，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、參與性，課堂效果顯著；每節(jié)課下來，結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)，自己的設(shè)計(jì)，任務(wù)的完成，課堂知識(shí)的生成等情況，寫出教學(xué)心得，用以反思自己的教學(xué)。然后，充分發(fā)揮教研組的作用，結(jié)合課堂上的細(xì)節(jié)，和同事們交流，升華為經(jīng)驗(yàn)理論。
三、優(yōu)化課堂在教學(xué)中我主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：（1）課前收集問題。（2）備課突破問題。（3）課堂上解決問題。（4）課后再生問題。如此循環(huán)，著實(shí)突破了教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，甚至一些學(xué)習(xí)習(xí)慣等問題。
如此，課堂提問成為主要教學(xué)手段之一。所謂“提問”，我認(rèn)為一般應(yīng)包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激發(fā)學(xué)生提問，一個(gè)是面向?qū)W生提問。在學(xué)生主動(dòng)提問的過程中，加深對(duì)知識(shí)的領(lǐng)悟，從而準(zhǔn)確而牢固地掌握知識(shí)，最大限度的提高能力。平時(shí)，我每次課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)新課，然后給他們每人一中問題收集卡，讓他們把本節(jié)的問題列出來，然后大家一起來討論交流，鼓動(dòng)大家大膽發(fā)問，大膽解答。在新課結(jié)束后，我再提出一些問題，讓學(xué)生解答。這樣學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)問，各小組一起來解決問題，不僅提高了學(xué)生的合作能力，也使學(xué)生的學(xué)習(xí)的效率提高了。在校本研修活動(dòng)中，我們還從其他方面提高自身的素質(zhì)，如：第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富，做一名學(xué)習(xí)型教師。所以，我就多讀書，多學(xué)習(xí)，多寫。
讀書筆記。
第二多寫。
投地?；仡欁约簬啄陙淼墓ぷ?，結(jié)合培訓(xùn)專家們的闡釋，引起我許多的感悟與思考，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、對(duì)教育問題的迷茫。當(dāng)今社會(huì)，是一個(gè)后工業(yè)化、國(guó)際化、城鎮(zhèn)化、信息化、學(xué)習(xí)化、本土化的社會(huì)。隨著經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平提高，人民群眾對(duì)教育的要求也越來越高，伴隨而來的是一系列的教育問題，弄得校長(zhǎng)老師們焦頭爛額，不知道怎樣搞教育了。比如教育中的“三搶”現(xiàn)象：搶優(yōu)秀生源；搶優(yōu)秀師資；搶時(shí)間訓(xùn)練。如果這樣持續(xù)發(fā)展下去，你讓薄弱地區(qū)的教育，薄弱地區(qū)的薄弱學(xué)校怎樣辦？到哪里去尋找教育公平？再比如現(xiàn)如今學(xué)校教師每天晨午檢，要做好疾控中心的工作，放學(xué)要護(hù)送學(xué)生出校門幾百米，要做好交通警察的工作，廉潔教育要開展，要做好監(jiān)察局的工作，消費(fèi)者權(quán)益法要宣傳，要做好工商局的工作，還要利用時(shí)間去做防溺水巡查工作，有關(guān)聯(lián)的，關(guān)聯(lián)不大的，無關(guān)聯(lián)的，都會(huì)來學(xué)校里要求你做這做那，弄得校長(zhǎng)一天疲于應(yīng)付，縱有三頭六臂，也難于理出頭緒，最后心力憔悴，幾頭受氣。沉思叩問：我們的教育校長(zhǎng)到底應(yīng)該抓些什么工作？還有一些現(xiàn)象更是讓人啼笑皆非，孩子玩水淹死了，是學(xué)校老師沒有教育好；孩子跳樓了，自殺了，是受了學(xué)校老師的氣；孩子調(diào)皮被拍了兩巴掌，家長(zhǎng)馬上要去做體檢，嚇得教師趕緊賠禮道歉，還賠了幾萬；不管吧，家長(zhǎng)又嫌教師不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)在的教育真是難搞呀！
二、對(duì)教育理想的追求。做教育有兩種境界，一種是把教育當(dāng)做職業(yè)，是養(yǎng)家糊口的一份工作，不干不行；另外一種是把教育當(dāng)做一份事業(yè)，是人生的價(jià)值追求，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)也要把工作干出色。對(duì)于教育來說，希望教育工作者都是后一種人，然而，一些人卻出現(xiàn)了職業(yè)倦怠，迷失在了路途中。怎樣帶領(lǐng)教師找到教育理想，是擺在校長(zhǎng)們面前的問題。這個(gè)問題，我想可能與我們工作的龐雜有關(guān)系，可能與教師年齡層次有關(guān)系，可能與我們目前的管理機(jī)制有關(guān)系。為此我想我們應(yīng)該加大改革的力度，為教育工作正本清源，有敢為人先的精神，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制淘汰機(jī)制，使更多有教育理想的熱血青年能充實(shí)到教育系統(tǒng)中。
三、對(duì)學(xué)校校園文化建設(shè)的思考。
服務(wù)員培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)篇十八
20xx年11月我很榮幸的參加了syb培訓(xùn)班。syb是指創(chuàng)辦你的企業(yè)(startyourbusiness)，在這短暫的10天學(xué)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多有關(guān)創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)，通過這次學(xué)習(xí)也給的人生增添了豐富多彩的新篇章。
還沒參加syb培訓(xùn)時(shí)，看到這三個(gè)字母一點(diǎn)都不知道它們意味著什么?學(xué)習(xí)這個(gè)有什么用?在我腦海里覺得創(chuàng)業(yè)只要有資金，努力去做就會(huì)成功，但是等學(xué)習(xí)了syb創(chuàng)業(yè)我才知道在沒有學(xué)習(xí)前，我腦海里對(duì)創(chuàng)辦企業(yè)的想法只不過是個(gè)皮毛，也不知道該如何去創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，也不知道自己改去點(diǎn)什么，怎么去做。
《創(chuàng)辦你的企業(yè)》培訓(xùn)課程就是幫助我們找到了創(chuàng)辦企業(yè)思路，系統(tǒng)的掌握了創(chuàng)辦企業(yè)的十個(gè)步驟：創(chuàng)業(yè)者的自我評(píng)價(jià);建立企業(yè)構(gòu)思;估計(jì)你的市場(chǎng);企業(yè)的人員組織;企業(yè)的法律形態(tài);法律環(huán)境和你的責(zé)任;啟動(dòng)資金需要你預(yù)測(cè);制定利潤(rùn)計(jì)劃;判斷企業(yè)生存。最后將寫出自己的企業(yè)策劃書。擔(dān)任培訓(xùn)的老師根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況出發(fā)，盡量用通俗的語言和容易理解貼近生活的實(shí)例，耐心的給我們講解和提示，直到學(xué)員弄懂為止。通過各種案例和動(dòng)手實(shí)踐不知不覺的掌握了創(chuàng)業(yè)的流程，記賬的重要性，預(yù)測(cè)市場(chǎng)，減少風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。
首先，要成為一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)，品德及修養(yǎng)，當(dāng)然自身能力和對(duì)自己企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)的了解也是不可缺少的，同時(shí)家人的支持與資金是否充沛也密不可分。所以有這樣的說法：?創(chuàng)業(yè)=德+能+家+財(cái)?，然后，我們構(gòu)思好自己的企業(yè)，并用?swot?分析法，分析我們的企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解公司所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義。要初步擬定企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)過程中，我們還要懂得三個(gè)流：商品流、現(xiàn)金流、信息流，所以在生活中我們要發(fā)現(xiàn)有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息給自己的企業(yè)帶來更大的財(cái)富。同時(shí)培養(yǎng)自己成為一個(gè)有規(guī)劃，有目的的優(yōu)秀的?牧師?，也就是說：當(dāng)企業(yè)到了一定規(guī)模時(shí)，我們要進(jìn)一步完善?4p：商品(適當(dāng)考慮是否要擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模)、價(jià)格(根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨向，是否考慮對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行變化)、地點(diǎn)(當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大時(shí)，是否考慮將企業(yè)向發(fā)展?jié)摿Ω鼜V的城市進(jìn)軍)、促銷(擬定出更適合自己企業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式)。
在今天這個(gè)社會(huì)，我們大學(xué)生擇業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)。大學(xué)生的畢業(yè)就是等于大學(xué)生失業(yè)，還深刻的記得課堂上播放的那一副對(duì)聯(lián)———?上聯(lián)：本科生，研究生，博士生，生生不息;下聯(lián)：上一屆，這一屆，下一屆，屆屆失業(yè);橫批：愿‘讀’服‘書’，所以說創(chuàng)業(yè)就成了我們大學(xué)生一條很好的出路。創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。大學(xué)生在這樣一個(gè)大環(huán)境中，有更多的優(yōu)勢(shì)，但也面臨著很大的挑戰(zhàn)。優(yōu)勢(shì)：我們有熱情，有活力，有知識(shí)，有膽識(shí);挑戰(zhàn)：在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈且復(fù)雜的社會(huì)中，我們的經(jīng)驗(yàn)不足，沒有很好的是非辨別能力，也沒有很大的交際圈，這就造成了我們的創(chuàng)業(yè)中可能有的盲目性和隨意性。syb培訓(xùn)幫助我們?cè)缱鰷?zhǔn)備，起到一種很好的監(jiān)控效果。
在培訓(xùn)期間，讓我更加的有自信心。我的自信不是天生就有的，而是在課堂上一次次回答錯(cuò)問題的答案，在模擬企業(yè)商戰(zhàn)中一次次欠考慮，在做計(jì)劃書時(shí)的一次次犯錯(cuò)，在老師和同學(xué)們面前一次次的出丑中建立起來的。
其實(shí)每個(gè)人都一樣的，當(dāng)他說出自己想做的事情時(shí)，他會(huì)想盡一切辦法去做的，因?yàn)樗呛茏孕诺恼f出的。當(dāng)有人說出自己的承諾時(shí)候，有人為什么不相信能成功，為什么不相信做不到，為什么會(huì)懷疑，這些都很正常的表現(xiàn)，在我們生活中，是沒有順順心事的，只有你用心去做了，認(rèn)真的去做了，你的那個(gè)諾言，你的那個(gè)許諾一定會(huì)兌現(xiàn)的。巴爾扎克說過：遵守諾言就像保衛(wèi)你的榮譽(yù)一樣。所以，一個(gè)人他給你承諾了，他不會(huì)失去自己的榮譽(yù)同樣他會(huì)遵守諾言。
syb的老師告訴我們?贏在執(zhí)行，成功只是一步之遙。?我深知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛。創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)、有挫折、有失敗，但創(chuàng)業(yè)是偉大的。我想，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，我們syb的學(xué)員都能干出自己的一片天地。忠心的希望海南syb有更多的人來這里實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。syb就像大地，我們就如一棵棵小草，小草把根扎在大地上，大地助小草茁壯成長(zhǎng)。在11天的培訓(xùn)中，讓我們相信，有夢(mèng)想就要努力去實(shí)施，我們也相信，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的健全和在就業(yè)優(yōu)惠政策的落實(shí)，中國(guó)將迎來一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)高潮。我希望我們也是這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)汪洋海中的一葉小船，乘風(fēng)破浪，達(dá)到成功彼岸。
這次培訓(xùn)課讓我獲益匪淺。我相信，我以后不論是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者，這次培訓(xùn)課都將對(duì)我有很大的幫助。在接下來的生活中我會(huì)運(yùn)用在這次培訓(xùn)課程中學(xué)到知識(shí)指導(dǎo)我的人生航向。
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