在總結(jié)中可以總結(jié)自己的成功經(jīng)驗，為未來的發(fā)展提供借鑒。要突出總結(jié)的實用性和可操作性，使讀者能夠從中得到啟發(fā)和改進?？纯磩e人的總結(jié)如何精煉、有條理，對我們寫總結(jié)會有很大的啟發(fā)。
保險公司工作總結(jié)篇一
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的`熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領導、各位同事：
2017年來，在上級公司及地方政府的正確領導下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強黨的理論知識學習，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務工作同黨風廉政建設同步推進。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護公司形象和班子團結(jié)為出發(fā)點，以發(fā)展為第一要務，在自己分管的工作內(nèi)履行職責，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴要求自己，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定及上級黨委的各項決議和精神，各項工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團險銷售、紀檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務發(fā)展、廉政建設向各位領導和同志們作以匯報。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項政治學習和業(yè)務學習，堅持科學發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標準嚴格要求自己，不斷改進自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護班子團結(jié)，尊敬領導，團結(jié)同志。
2、以業(yè)務發(fā)展為根本，以經(jīng)濟效益為中心，努力拓展業(yè)務，搶占市場。關于團險方面：面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務保源，加強行代線維護開發(fā)，以**險為突破口，提升保費增長點，當年實現(xiàn)**險保費**萬余元，積極組建營銷團隊，至2011年底共有人力**人。實現(xiàn)團險總保費**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。
3、認清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護一把手的權威，能夠找準工作位置，積極服從領導并與班子成員搞好配合，促進工作團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導思想為指引，結(jié)合公司實際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實到每一個人頭上，推行責任制管理。自己以身作則，加強督導、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領導匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學決策提供信息服務，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風。
二、廉政建設和廉潔自律方面。
1、嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守公司機密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務發(fā)展上，嚴格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領導不超標，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因為業(yè)務關系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻，自覺把黨風廉政建設工作落到實處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學習不夠。進入班子以來，由于業(yè)務繁忙，不能及時學習新的管理理念及外地的先進經(jīng)驗，下一步我將克服以上缺點，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關心職工生活不夠。注重業(yè)務發(fā)展多，建議關心職工生活少。作為班子成員，應多通過關心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進和諧，增強凝聚力、向心力。
四、下步工作計劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強務實作風，不斷在自身崗位充實發(fā)展和提高，做到思想合格，紀律作風過硬，業(yè)務成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。掌握和關心職工的熱點、難點問題，切實為職工服務，真正把公司的關心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務發(fā)展奠定基礎。
3、強化自律意識，加強廉政建設。不斷加強廉政建設，結(jié)合學習和發(fā)展，不斷加強世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
保險公司工作總結(jié)篇三
20xx年是公司的關鍵之年，是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的'正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司工作總結(jié)篇四
2016年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)篇五
xx年隨著公司業(yè)務的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的'大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務技能上有了一定的進步。現(xiàn)就將xx年上半年工作結(jié)如下：
對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。
經(jīng)過xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后，讓我重新學習了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關的知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應當繼續(xù)加強提高出單技能，學習掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質(zhì)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。
保險公司工作總結(jié)篇六
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的'戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
20xx年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關部門。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)篇七
2016年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
2016年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作。
1、計劃落實早、措施實。
2016年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及2015年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。
我們不僅對2016年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把2016年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在xxxx元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領導工作。
公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以14xxxx的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。
對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。
**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構(gòu)，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務重點。
保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題。
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司工作總結(jié)篇八
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的'環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂xxx年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。
保險公司工作總結(jié)篇九
伴隨著四月公司學平險收費工作的結(jié)束，團險渠道各項工作也已基本進入收尾階段，為了更好的總結(jié)四月以來團險渠道的'各項工作，也為下個月業(yè)務發(fā)展打下更為堅實的基礎，使團險渠道以嶄新的面貌迎接全新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將團險渠道4月工作內(nèi)容做以分析。
(一)業(yè)務發(fā)展整體情況 截至4月30日，團險渠道累計實現(xiàn)： 短期險保費7222萬元，完成市公司全年任務指標的43%，完成總公司全年任務指標的43%; 短期意外險保費4xx6萬元，占短期險的71%，完成市公司全年任務指標的44%，完成總公司全年任務指標的100.3%。
1.渠道業(yè)務穩(wěn)步推進 進入20xx年，團險渠道通過各種方式，為各項渠道口子業(yè)務的開展奠基鋪路，以確保渠道業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
今年，團險渠道始終把法人客戶市場作為一個重要業(yè)務領域來拓展，從《團險銷售人員管理辦法》的考核要求，到中旬制定專項企劃方案，通過考核加激勵的方式，既激發(fā)了銷售人員的展業(yè)熱情，也確保了參與考核銷售隊伍的穩(wěn)定性，為公司業(yè)務發(fā)展注入新的動力。
2.法人市場大力開拓
3.企劃方案務實有效 自年初以來，團險渠道緊盯市場動態(tài)，結(jié)合公司業(yè)務發(fā)展規(guī)律，推出了一系列內(nèi)容豐富、效果顯著的企劃方案，有力的推動了渠道各項業(yè)務發(fā)展： 上旬,單位獎勵確保了開門紅目標的順利達成，個人獎勵極大刺激了意外險銷售; 中旬，建工險和新增法人客戶企劃案的推出，為全年業(yè)務發(fā)展帶來了新的亮點; 下旬，學平險企劃案的出臺，更為今年學平險業(yè)務的順利發(fā)展起到了積極的推動作用。同時，渠道內(nèi)各單位也都積極響應企劃案，加大宣導力度、制定相應方案，使得渠道企劃方案取得了非常好的收效。
1.自《團險銷售人員管理辦法》(員工制)于1月1日起正式實施以來，通過制度化的管理考核與市場化的績效發(fā)放，充分調(diào)動了團險銷售隊伍的展業(yè)熱情與銷售積極性，有力推動了團險渠道業(yè)務發(fā)展。
2.《團險銷售人員管理辦法》(代理制)于4月中旬正式出臺，目前，團險渠道正在全轄全面開展代理制銷售人員的招募甄選工作。截至4月31日，全轄已發(fā)展新增代理制銷售人員126人。
3.為加強銷售隊伍日?；芾恚瑘F險渠道印制并發(fā)放了《團險銷售人員工作日志》，下發(fā)了“關于加強團險銷售人員日常管理、定期召開團隊早會的通知”。同時，團體業(yè)務部實施部門人員包點制度，安排專人為各單位提供服務與幫助，取得了良好的效果。
4.上半年，團險渠道共舉辦培訓班4期，針對業(yè)務條款、團險銷售人員管理辦法、公司規(guī)章制度等內(nèi)容，對銷售人員進行了及時、系統(tǒng)的培訓。通過培訓，進一步提升了銷售人員對產(chǎn)品條款的運用能力，提高了銷售人員對公司規(guī)章制度的了解，確保了業(yè)務順利開展與依法合規(guī)經(jīng)營。
(三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營
1.自年初來，團險渠道先后印發(fā)了《高校學生保險合作協(xié)議模板》、《意外險銷售定價管理相關規(guī)定》等一系列辦法規(guī)定，為規(guī)范渠道業(yè)務管理流程，提高渠道業(yè)務價值提供了制度保障。
2.根據(jù)公司經(jīng)營體制改革要求，團險渠道自年初來，全面加強渠道費用管控，在合理支配費用的同時，提高渠道創(chuàng)費創(chuàng)利水平。通過有效改善渠道業(yè)務結(jié)構(gòu)，控制渠道業(yè)務質(zhì)量，使公司短期險整體創(chuàng)費創(chuàng)利水平邁上了新的臺階。
3.根據(jù)保監(jiān)會及總部要求，團體業(yè)務部自一季度末開始對現(xiàn)有卡折業(yè)務進行清理，通過與總公司的反復溝通、與市公司相關部門的密切配合，已于7月1日順利實現(xiàn)了卡折業(yè)務的集中管理工作。
隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，目前團險渠道存在的問題主要包括以下兩個方面：
(一)代理制隊伍增員緩慢 目前從代理制銷售人員的增員速度與我公司業(yè)務發(fā)展比較來看，團險渠道代理制隊伍的發(fā)展略顯緩慢，無法滿足整體的業(yè)務發(fā)展需求。
(二)團險渠道缺乏新的短險業(yè)務增長點 雖然公司現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模一直占據(jù)xx市場行業(yè)領先地位，但面對外部監(jiān)管部門日益嚴格的監(jiān)督檢查和同業(yè)白熱化的競爭，我公司短期險業(yè)務仍然面臨巨大的發(fā)展壓力。
經(jīng)過兩級公司密切配合、通力協(xié)作，憑借著基層單位在三季度、特別是4月份以來在各個方面的大力投入，今年公司學平險業(yè)務在前期溝通與收費階段的各項工作都取得了很大的進步。截至4月30日，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等6家單位均提前完成團險渠道短期險及短期意外險全年任務指標。希望上述6家公司能夠再接再厲，繼續(xù)拼搏，為明年業(yè)務發(fā)展打好基礎。
一方面，要借助今年省市兩級農(nóng)信社均與公司簽訂協(xié)議的良好契機，以及農(nóng)信社今年年底股改的有利時機，加大對當?shù)剞r(nóng)信社的攻關力度，依托公司品牌實力，促成雙方合作。 另一方面，也要進一步加強與計生渠道的合作，自去年10月份雙方召開業(yè)務啟動會議近一年來，公司計劃生育家庭意外傷害保險的發(fā)展取得了一定的成績，但是距離我們的理想還有一定差距，因此，各單位要進一步借助計生渠道的優(yōu)勢資源，實現(xiàn)業(yè)務的進一步發(fā)展。
四季度，團險渠道還需重點關注和落實的就是傭金類業(yè)務，各單位要進一步認識到拓展傭金類業(yè)務，對充分挖掘團險渠道客戶資源，提高銷售人員創(chuàng)富水平，擴大公司業(yè)務規(guī)模所具有的積極意義。 各單位要借助四季度費用方面的支持政策，抓緊時間細化任務分解、落實專項責任到人，保證業(yè)務啟動迅速，取得實效。同時，團險渠道也將在近期推出相關方案，推動渠道傭金類業(yè)務的快速發(fā)展，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
嚴格執(zhí)行《團險銷售人員管理辦法(員工制)》 要運用好《團險銷售人員管理辦法(代理制)》 團險渠道計劃在四季度，結(jié)合代理制隊伍的快速發(fā)展，進一步加強團險銷售人員培訓力度，針對近期總公司下發(fā)的新險種、新產(chǎn)品，以及兄弟公司一些好的經(jīng)驗做法，組織銷售人員開展相關培訓，不斷提高銷售人員的綜合素質(zhì)，為明年業(yè)務發(fā)展奠定堅實的基礎。
各基層單位要繼續(xù)堅持依法合規(guī)經(jīng)營不動搖，要確保費用支出合規(guī)合理，經(jīng)營管理經(jīng)得起監(jiān)管檢查。 相信在公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全轄團險渠道干部員工的共同努力下，團險渠道將通過不斷鞏固原有渠道，開辟新渠道，為公司團險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎，為xx市分公司的第二次崛起做出我們應有的貢獻。
各基層單位要在確保完成今年任務指標的基礎上，積極為20xx年業(yè)務發(fā)展做好各項準備工作。 一方面，要加強對口子業(yè)務的維護力度;另一方面，要加大對法人客戶的市場調(diào)研 。
保險公司工作總結(jié)篇十
公司在復雜多變的環(huán)境下，牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，勇于進取，業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史紀錄，回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足。
業(yè)務的迅猛發(fā)展，一定要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司加大了隊伍建設力度，重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。我公司根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用68客戶答謝會、產(chǎn)說會等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費--萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
公司全面落實68鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，積極響應中央關于建設社會主義新農(nóng)村的號召，我公司加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感。
今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費--萬元，雖然這一成績--公司下達的任務目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。
服務質(zhì)量的好壞不僅關系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額--萬元。
這次的保險營銷工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔保。
保險公司工作總結(jié)篇十一
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的`年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，禮貌服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一向從事結(jié)案崗的我，x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。可是經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的職責心，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自我，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自我本職工作和領導交辦的各項工作。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自我從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自我在以后的工作中要加倍努力，必須聽眾領導的安排，進取主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想，必須能！
保險公司工作總結(jié)篇十二
“認真、務實、創(chuàng)新、*”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，我們中國人壽保險股份有限公司武邑支公司在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持下，班子成員密切配合，通力協(xié)作，通過全員的共同努力，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，年度綜合測評位居全市前列，取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將我公司20xx年工作情況暨20xx年工作安排匯報如下：
我公司長險首年總量完成5258萬元，完成任務指標的114.17%，長險首年期交完成1237萬元，完成任務指標的151.6%，十年及以上期交完成639萬元，完成任務指標的149%，短期意外險完成161.3萬元，完成任務指標的103.4%，股份制公司續(xù)期完成1637萬元，續(xù)期率97.4%。
：我公司吸收下崗失業(yè)人員近百人，把發(fā)展和諧勞動關系作為貫徹落實科學發(fā)展觀的重要切入點，整合社會資源，形成保險公司的工作合力，提高代理人的整體水平，既充實了公司的個人代理人隊伍，最大限度的調(diào)動廣大營銷員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，又為社會解決了部分職工的就業(yè)問題。同時擴大了保險的覆蓋面，增強了凝聚力。
公司在業(yè)務發(fā)展的同時注重服務水平的提升，處理各類賠案500多起，支付各類賠償100多萬元，支付各類給付4200多萬元。在服務方面公司加強了管理，提升了服務，完善了服務流程，加強了管控，及時處理服務中遇到的問題。
公司在20xx年度斥巨資對服務窗口的硬件環(huán)境進行了裝修改造，對工作設施加大了投入的力度，增設指引牌，在優(yōu)化服務的同時，對每一位員工進行多次的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)的培訓。改善了服務態(tài)度，縮短了業(yè)務辦理時長，加大保險產(chǎn)品的售前、售中及售后服務質(zhì)量，贏得了xx縣消費者協(xié)會頒發(fā)的“20xx年度消費者信得過單位”榮譽稱號。
（1）加大公司的服務力度，提升公司的服務水平。使全縣百姓足不出戶，辦理各類所需的人身保險業(yè)務。最大限度的方便百姓。
（2）擴大保險的覆蓋面， 提高公司的知名度，為廣大客戶提供保障。致力于提高社會公眾的保險意識，努力使客戶老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。
（3）時刻保持與縣委、縣政府同步，為武邑的經(jīng)濟騰飛貢獻力量。
總之，按照xx縣政府工作要求認真落實黨的17大精神，解放思想更新觀念，構(gòu)建和諧單位，積極服務縣域經(jīng)濟，進一步增強中心意識、大局意識、服務意識、奉獻意識，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力工作，為實現(xiàn)“謀求新跨越，打造新武邑”的目標做出我們應有的貢獻。
根據(jù)《中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關于印發(fā)〈xx縣縣級部門（單位）20xx年度社會評價辦法〉的通知》（富辦發(fā)〔20xx〕32號）文件精神，我公司高度重視，認真組織貫徹落實，從依法履職、優(yōu)化服務、工作效率、信息公開和廉政建設五個方面進行了自檢自查，現(xiàn)將情況報告如下：
我公司隸屬云南曲靖交通集團有限公司，為二級建制企業(yè)。現(xiàn)有在職員工69人，所屬營運車輛505輛，平均日發(fā)班次229個，客運量3860人次/日；經(jīng)營班線有：xx縣、興義、昆明、曲靖、羅平、宣威、會澤、及縣內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)班線。為xx縣唯一道路旅客運輸企業(yè)，承擔著全縣旅客輸送任務。
公司認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國道路旅客運輸管理條例》《云南省汽車客運站管理規(guī)定》等國家、部、省、行業(yè)有關法律法規(guī)和規(guī)章制度。結(jié)合公司經(jīng)營實際，立足本職，認真貫徹落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。本年度與行業(yè)管理部門簽訂安全責任書4份，與公司營運車主簽訂安全生產(chǎn)責任書505份，與公司員工簽訂安全生產(chǎn)責任書69份。將安全生產(chǎn)工作責任逐級分解，責任到單位、部門、個人，形成一級抓一級，層層抓落實，橫向到邊，縱向到底齊抓共管的經(jīng)營安全管理格局，確保國家、部門，行業(yè)管理法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)定得到有效落實。
1、堅持服務民生的決策導向，認真貫徹全心全意為人民服務的指導思想，認真貫徹執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務標準。把人民群眾對客運經(jīng)營服務質(zhì)量的需求，把人民群眾的滿意程度作為檢驗工作成效的唯一標準。凡是重大服務質(zhì)量問題，民生性強、關注度高的重大事項，在決策前嚴格實行集體討論、公示制度，廣泛聽取群眾意見，提高了經(jīng)營決策的科學化、民主化水平。深入推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，立足崗位認真強化“五找五抓五弘揚”工作,認真開展“四修四養(yǎng)成”、“四亮四創(chuàng)”和黨員干部“四帶頭”“文明窗口”“黨員先鋒崗”等創(chuàng)建活動，引導黨員干部增強改革進取的思想自覺,增強干事創(chuàng)業(yè)的責任擔當,保持奮發(fā)向上的進取精神，全身心投入到為民服務的本職工作中。
2、以安全生產(chǎn)標準化達標建設工作為契機，全面提升服務質(zhì)量。建立健全了工作責任制度，進一步完善首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，為旅客群眾提供了方便、快捷、高效的服務，各項目標任務均能按時完成，沒有出現(xiàn)超時辦理、推諉扯皮現(xiàn)象，切實做到件件有落實、事事有回音。及時站務，黨務公開，收費公示，便于廣大群眾了解部門情況、查詢交通信息，擴大人民群眾的知情權和監(jiān)督權。
3、按照服務國民經(jīng)濟和社會發(fā)展全局,服務社會主義新農(nóng)村建設,服務人民群眾安全便捷出行的“三個服務”要求，認真貫徹落實縣委、縣政府的決策部署，著力轉(zhuǎn)變工作作風，創(chuàng)新服務方式，增強服務意識，杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，全面提升了服務發(fā)展、服務群眾的質(zhì)量和水平。
一年來，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在集團公司的帶領下堅持科學發(fā)展觀，全員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，認真貫徹落實行業(yè)和集團公司的各項安全生產(chǎn)責任指標，努力提高經(jīng)營的質(zhì)量、效益：公司20xx年度完成旅客輸送量140.9萬人次，換算客運周轉(zhuǎn)量8128.52萬人公里，實現(xiàn)利潤600萬元，上交稅收160余萬元。安全生產(chǎn)管理責任指標、管理服務質(zhì)量指標均在上級下達控制指標內(nèi)，全年無質(zhì)量安全事故，無員工上訪，無火災、黃、賭、毒、邪現(xiàn)象，無員工違法犯罪現(xiàn)象。公司安全生產(chǎn)管理、服務質(zhì)量管理較去年基礎上有所提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
1、完成政府指令性學生中考、兵員輸送、臨時用車93班次，完xx縣民政局殘疾人救援乘車61人次。
2、企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理達標創(chuàng)建工作取得成效，獲中華人民共和國交通運輸部交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標等級一級評定。
3、全面加強公司經(jīng)營服務的質(zhì)量管理，努力提高經(jīng)營服務的質(zhì)量，本年度公司經(jīng)營的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理責任指標遠遠低于上級部門下達控制指標，較去年有進一步的提升，公司年度道路運輸企業(yè)質(zhì)量信譽上級行業(yè)管理部門考核等級評定結(jié)果為優(yōu)良，級別為aaa。
4、以安全生產(chǎn)標準化達標建設工作為中心，以安全生產(chǎn)管理為重點，建章立制，全面加強公司經(jīng)營安全生產(chǎn)基礎管理工作，加大安全生產(chǎn)管理建設投入力度，提高公司生產(chǎn)經(jīng)營管理科技化水平，努力實現(xiàn)“科技保安”安全管理戰(zhàn)略，管理成果初見成效。本年度在全國交通行業(yè)優(yōu)秀管理成果評審中，獲中國企業(yè)管理協(xié)會，交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評審委員會評定為“全國交通行業(yè)質(zhì)量信得過班組”。
5、旅客投訴渠道暢通，旅客投訴問題能及時處理和反饋。在旅客投訴事件辦理中，強調(diào)首問負責制，限時辦結(jié)制和責任追究制，投訴事件的辦理納入績效考核，對有辦事不力，推諉扯皮的現(xiàn)象將按公司管理規(guī)定嚴肅查處，使辦事程序更加簡便，辦事效率得到提高，確保乘客的權益得到保障。公司公示的旅客投訴舉報電話為0874-3381544，0874-4624900，舉報投訴處理部門為公司安全監(jiān)督管理科。
生產(chǎn)總公司在縣委、政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，扎實開展干部作風建設年活動。廣大干部職工團結(jié)奮進，在壓力和困難面前知難而進、開拓進取，完成了上半年各項工作任務。
1、商品銷售：全年計劃3000萬元，上半年實際完成1600萬元，占任務的53%。
2、利稅：全年計劃20萬元。上半年完成11萬元，占任務的55%。
3、食鹽供應：全年計劃650噸，上半年完成340噸，占任務的52%。
4、招商引資：從省發(fā)改委引入，農(nóng)資銷售網(wǎng)絡建設投資30萬元。
我們千方百計克服資金不足及市場不佳等諸多不利因素，積極組織貨源、擴大銷售。
在農(nóng)資經(jīng)營方面：一是做到貨源足、儲備早。公司從年初就開始積極儲備春耕、夏播農(nóng)用生產(chǎn)資料。截至目前，共購入各種化肥4000噸，農(nóng)膜150噸，農(nóng)藥30 噸。二是以優(yōu)質(zhì)服務占市場、保陣地。針對日趨激烈的競爭現(xiàn)實，我們改變以前“坐店銷售、農(nóng)民上門購買”的經(jīng)營模式，實行送貨下鄉(xiāng)，服務到戶，受到了農(nóng)民的歡迎。三是依法誠信經(jīng)營，樹立良好形象。農(nóng)資公司堅持“誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念，嚴格內(nèi)部管理，嚴把進貨關，多年來嚴禁“三無”商品、質(zhì)次價高商品、質(zhì)量不達標商品流入，杜絕了因農(nóng)資質(zhì)量問題造成的坑農(nóng)害農(nóng)事件。
在鹽業(yè)組織供應和市場管理方面：一是抓進貨。千方百計籌集資金，滿足進貨需要，保證各類鹽有充足的貨源準備，并且做到了嚴格按規(guī)定的渠道進貨，不從外來渠道購進一斤一兩私鹽。今年共調(diào)入各類鹽350多噸，保障了市場的穩(wěn)定供應。二是抓稽查。首先是對稽查隊伍進行了一次集中整頓，并進一步加強了執(zhí)法監(jiān)督和制度建設；其次是堅持重點檢查和普遍巡查相結(jié)合，使鹽政稽查工作日?；?。今年共查緝私鹽案 15起，罰沒私鹽50多噸。三是以服務占領市場，不斷完善網(wǎng)絡建設，對全縣500多個零售網(wǎng)點采取預約送貨和巡查訪銷相結(jié)合，在送貨的同時，定期不定期的對網(wǎng)點履行經(jīng)營合約的情況檢查，及時把檢查情況錄入客戶檔案，做好市場跟蹤管理的信息反饋工作。
在招商引資工作中，我們把向上爭取資金作為重點，積極包裝項目跑引資。上半年，經(jīng)過多方努力，從省發(fā)改委引入農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)絡提升改造資金30萬元。還有從商務部門爭取“萬村千鄉(xiāng)”農(nóng)資網(wǎng)點建設項目投資，正在積極跑辦中。
近年來，隨著改革的深入，我們一些單位由于多方原因，造成一些歷史遺留問題，尤其是拖欠下崗職工養(yǎng)老保險金、工資及下崗安置費等問題，給公司帶來一定壓力。為此給我們堅持穩(wěn)定壓倒一切的方針，認真做好安全穩(wěn)定工作：一是認真做好下崗職工信訪穩(wěn)定工作，努力將各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，盡量不給縣里增加麻煩，確保部門穩(wěn)定。二是積極籌措資金，能夠給職工解決的盡量達到職工滿意。上半年共支付近10萬元，將停業(yè)10多年的回收公司和有色金屬鑄造廠10多名下崗職工，進行了身份置換。三是本著“安全第一，預防為主”的方針，認真搞好安全經(jīng)營，確保了正常的工作秩序、經(jīng)營和安全，維護了安定團結(jié)的大好局面。
總之，我公司上半年取得了一定成績，但是肯定成績的同時還應看到，目前還存在著許多不足和困難，我們還要加倍努力。
認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“干部作風整頓年”活動和“城鎮(zhèn)建設三年大變樣工程”，突出抓好一條主線（建設社會主義新農(nóng)村），實現(xiàn)兩個目標（助農(nóng)增收、企業(yè)發(fā)展），抓住三個關鍵（完善服務功能、促進資產(chǎn)增收、狠抓項目建設），強化四個方面（夯實安全穩(wěn)定工作、打造農(nóng)資放心工程、搞好招商引資、推進農(nóng)資網(wǎng)絡建設）。
重點抓好化肥、食鹽等重點骨干品種的經(jīng)營，力爭在經(jīng)營規(guī)模上有較大突破。化肥經(jīng)營以新組建的益農(nóng)有限公司為龍頭，抓好化肥等農(nóng)資產(chǎn)品的調(diào)運、儲備、銷售工作，下半年銷售各種化肥要超過1萬噸，同時配合工商、技術監(jiān)督部門，加強化肥市場整頓，凈化我縣農(nóng)資市場。食鹽主營工作，加大執(zhí)法力度，整頓規(guī)范食鹽經(jīng)營秩序，認真落實食鹽調(diào)運銷售計劃。
（1）加大矛盾排查力度，嚴格控制苗頭與隱患，防治矛盾激化，切實做好基礎性工作。
（2）認真解決企業(yè)職工工資、養(yǎng)老保險金等問題。
（3）對重點工作實行領導分工負責制，明確責任分工，制定責任工作目標，確保重點工作落到實處，維護好安全穩(wěn)定的局面，為企業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
（1）配合法院做好農(nóng)資有限公司的破產(chǎn)工作。
（2）多渠道籌集資金，解決好關閉企業(yè)下崗職工的遺留問題。
（3）積極推進企業(yè)產(chǎn)權制度改革，實行企業(yè)重組。
保險公司工作總結(jié)篇十四
為有用打破營業(yè)成長瓶頸，進一步晉升非水險營業(yè)成長水平，**保險公司深切剖析營業(yè)經(jīng)營情形，當真分解成長制約身分，研究制訂有用成長行動，加速推進非水險營業(yè)成長。
**保險公司經(jīng)由過程發(fā)賣費用、承保政策、查核政策、營業(yè)競賽等多方位指導焦點營業(yè)的成長。截至今朝，***保險公司不僅平衡了今年的保費缺口，同時實現(xiàn)非水險業(yè)。
公司明晰加速成長非水險及其焦點營業(yè)為20xx年重點工作，在營業(yè)打算的下達、承保政策和發(fā)賣政策指導定見的擬定上，均遵循并浮現(xiàn)了政策向一線傾斜、向發(fā)賣傾斜、向優(yōu)質(zhì)營業(yè)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《發(fā)賣政策指導定見》中，針對具體險種、營業(yè)渠道進行了具體細化，實現(xiàn)了真正意義上的以政策來指導發(fā)賣。
今年歲首，公司就精心籌謀和組織了3-10月份的非車險和焦點營業(yè)專題競賽勾當，以責任險等險種為競賽對象，重點敦促非車險營業(yè)成長。競賽時代，焦點營業(yè)增量較著，勾當竣事后分公司經(jīng)由研究又再次開展了第二期非車險發(fā)賣競賽，以進一步增強轄內(nèi)機組成長非車險營業(yè)的抉擇信念，提高焦點營業(yè)占比。
公司今年把渠道營業(yè)納入查核系統(tǒng)，同時在承保政策、發(fā)賣政策上加年夜對渠道營業(yè)的撐持力度，指導和鼓舞激勵轄內(nèi)機構(gòu)增強對渠道的剖析和取舍，整合伙源，斥地新興渠道，實現(xiàn)非水險營業(yè)新的打破。截至今朝，公司銀保渠道非水險營業(yè)獲得迅猛成長，保費同比增幅達88.96%。
強化風險打點，對高風險營業(yè)實施嚴酷的查勘軌制；對防災防損工作常抓不懈，經(jīng)由過程這一系列行動，使公司整體營業(yè)質(zhì)量優(yōu)于去年。同時，成立應收保費打點長效機制，將應收保費管控指標納入查核系統(tǒng)，按機構(gòu)、按條線、按險種層層下達，令應收保費節(jié)制初見成效。
保險公司工作總結(jié)篇十五
我是洛陽公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的.壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學習知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領導的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。
除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關知識，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術，為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識，并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設計出實施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應挑戰(zhàn)，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認識。
保險公司工作總結(jié)篇十六
20xx年即將翻過去，回顧著一年來的感悟，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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