寫總結(jié)可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。寫總結(jié)時，要注意語言的準(zhǔn)確性和精練性，不應(yīng)使用模糊和含糊的詞語。以下是一些寫作大師的總結(jié)寫作技巧和方法，供大家參考和學(xué)習(xí)。
銀行年終績效總結(jié)篇一
個人簡歷中可以展現(xiàn)很多內(nèi)容。個人簡歷是求職者技能的體現(xiàn)，能不能應(yīng)聘上要看你有怎么樣的技能。
個人信息。
性別：男。
學(xué)歷：大專政治面貌：中共黨員(含預(yù)備黨員)。
婚姻狀況：未婚籍貫：河南省新鄉(xiāng)市牧野區(qū)。
身高：172公分體重：71公斤。
專業(yè)：會計電算化(有駕照)工作經(jīng)驗：1年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤其他期望月薪：2200元工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：人力資源/管理/招聘/績效其他期望月薪：2000元工作性質(zhì)：全職。
行業(yè)/職位：財務(wù)/審計/統(tǒng)計/收銀員會計期望月薪：2000元工作性質(zhì)：全職。
教育經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：其他。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：短工。
工作分類：計算機/it行業(yè)短期工。
職位月薪：保密。
工作描述：就是打短工一類的。
公司名稱：徳潤萬家健康集團。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：行政后勤。
工作分類：行政/后勤倉庫管理。
職位月薪：2000～2999。
工作描述：保健品公司，主要處理和周圍市場以及自己市場的貨物配送，管理等。
公司名稱：取得保險銷售從業(yè)資格證書。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：....
工作分類：計算機/it行業(yè).....
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：河南亞太商貿(mào)有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：財務(wù)室。
工作分類：財務(wù)/審計/統(tǒng)計/收銀員會計。
職位月薪：保密。
工作描述：負(fù)責(zé)公司的應(yīng)收預(yù)付往來賬，以及費用。
公司名稱：河南正達(dá)會計事務(wù)所。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：驗資部。
工作分類：財務(wù)/審計/統(tǒng)計/收銀員審計專員。
職位月薪：保密。
工作描述：一個月的'實習(xí)中間下過1次企業(yè)進行憑證抽查。
自我評價。
拓展閱讀：你的第一塊敲門磚究竟能敲開職場的門嗎。
簡歷是求職路上的第一塊敲門磚，但是很多時候你真的用好這塊敲門磚了嗎?讓我們盤點簡歷易犯的一些致命的錯誤。
第一方面基礎(chǔ)性錯誤。
所謂基礎(chǔ)性錯誤無非就是寫漢字時出現(xiàn)的錯別字，寫英文的時候出現(xiàn)的單詞拼寫錯誤或者語句時態(tài)錯誤等等，雖說這種屬于無意識的錯誤，但是將一些專業(yè)術(shù)語使用錯誤，則能夠反映出一個人的能力不夠。還有一種有意識的錯誤，將別人的成就拿過來自己使用，這種錯誤更加嚴(yán)重。反映一個人品性不端。
第二方面簡歷過于浮夸。
很多人在自己簡歷中過于包裝自己，凡事都有一定的限度。基本上邏輯清晰的個人簡歷可讀性更高，過度包裝和粉飾讓人覺得沒有真實性，產(chǎn)生質(zhì)疑。這樣一份簡歷不僅失去了本來的意義還會讓招聘人員產(chǎn)生厭惡的情緒。更別提能給你的簡歷加分了。
第三方面?zhèn)卧旃ぷ鹘?jīng)驗。
在簡歷中中偽造工作經(jīng)驗是影響最惡劣的一種行為，有的人瞎編亂造可以將個人簡歷寫的非常完美。但是要知道假的東西往往很容易出現(xiàn)漏洞，謊言總會被戳穿，這種簡歷也不會通過審核。到時候落個匹諾曹的名號。
好好把握人生第一塊敲門磚，切勿讓敲門磚變成了絆腳石。畢竟誠實是品德不要被求職蒙蔽了雙眼，本該沒問題的建立被虛榮謊言錯誤阻擋了前進的步伐。
銀行年終績效總結(jié)篇二
xx年度，xx營業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達(dá)的年度計劃任務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責(zé)，工作上取得了可喜的成績。現(xiàn)就將xx年度的工作做一個簡要回顧：
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達(dá)xx萬，凈增xx萬，完成全年計劃任務(wù)的xx%，提前300天完成全年任務(wù)，同比多增xx萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的xx，凈增xx萬，新增儲蓄賬戶xx戶，發(fā)卡近xx張，完成全年計劃任務(wù)的xx%，收息完成xx，不良貸款下降完成xx，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的xx，各項任務(wù)都比去年同期有較大的提高。
1、狠抓員工思想建設(shè)，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領(lǐng)導(dǎo)積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2、牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金來源，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務(wù)，我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下，加大公關(guān)力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關(guān)活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用自身的熱情服務(wù)，今年全年我所存款目標(biāo)任務(wù)完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽單位”。
3、強化信貸管理，大力盤活資金。
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調(diào)整經(jīng)營理念，強化內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制經(jīng)營風(fēng)險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達(dá)100%，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務(wù)會，全所內(nèi)外動員，互通信息，并邀請內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料；內(nèi)勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向?qū)︻^，今年我所共清收不良貸款萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元，收回利息3萬元。
4、抓黨風(fēng)廉正建設(shè)，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領(lǐng)導(dǎo)班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風(fēng)廉正建設(shè)的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務(wù)盡心盡責(zé)。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，使得人人有責(zé)，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生，受到上級領(lǐng)導(dǎo)、社會公眾的好評。
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內(nèi)部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴(yán)治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的關(guān)鍵。
4、強化內(nèi)部團結(jié)是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務(wù)完成的還不盡人意，還存在著一些問題：一是不良貸款清收任務(wù)困難較大，特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過的80%的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。二是員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來，員工思想波動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。
xx年全所經(jīng)營工作的總體要求是：堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以提高經(jīng)濟效益為目標(biāo)，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強負(fù)債業(yè)務(wù)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力；抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴(yán)治所，通過強化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復(fù)“三鐵”信譽；抓黨建，加強黨組織建設(shè)和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
銀行年終績效總結(jié)篇三
xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：
在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平，在核算質(zhì)量上無重大差錯事故。
全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步，并在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了xx學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進的。
以上是我xx年的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行年終績效總結(jié)篇四
時光飛逝，本人于xx年8月20日擔(dān)任天然氣分公司新市區(qū)管理站人事主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及同事的支持協(xié)助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下。
自入職以來，首先嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度。并對公司相關(guān)人事管理制度進行學(xué)習(xí)，充分了解掌握制度內(nèi)容，同時對公司相關(guān)流程規(guī)范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎(chǔ)。
了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容與職責(zé)，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調(diào)整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續(xù)為29名勞務(wù)派遣員工與17名新入職員工辦理轉(zhuǎn)正與勞動合同簽訂工作。
按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)薪資管理辦法，準(zhǔn)確認(rèn)真完成勞務(wù)派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發(fā)放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統(tǒng)計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓(xùn)工作，使其了解工資構(gòu)成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發(fā)放、體檢安排等工作。
按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴(yán)格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴(yán)格核實，并監(jiān)督各科室嚴(yán)格登記員工調(diào)休、值班、加班等情況。嚴(yán)格執(zhí)行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續(xù)、手續(xù)不完整的，及時督促補辦或予以處罰。
嚴(yán)格落實績效考核辦法，協(xié)助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業(yè)績，工作態(tài)度等多層面進行考核，做好考核結(jié)果的反饋與溝通，加強員工對考核的認(rèn)識，以鼓勵增強員工自信心和提高業(yè)務(wù)能力為目的。為管理站進一步合理開發(fā)利用人力資源，提高管理水平做好基礎(chǔ)。對考核資料做統(tǒng)一管理保存，對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。
自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認(rèn)定申請、傷殘等級認(rèn)定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認(rèn)定申請、工傷費用審核報銷工作。并經(jīng)過多次往返社保局，現(xiàn)已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的.材料。同時為員工做好社保相關(guān)問題的解答工作，方便員工醫(yī)療報銷、一卡通辦理等事宜。
提高對管理站新入職員工、年輕員工的關(guān)注與重視，加強對其的培養(yǎng)與鍛煉，使其在實踐中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業(yè)務(wù)情況與人員情況的基礎(chǔ)上，加強與各科室領(lǐng)導(dǎo)的溝通，協(xié)助其完成2014年管理站人員需求計劃的申報與崗位調(diào)整工作，同時為2014年管理站組織機調(diào)整做以充分準(zhǔn)備。為管理站人員優(yōu)化配置、人才培養(yǎng)工作做好基礎(chǔ)。
督促各科室嚴(yán)格按照公司要求，積極完成班組安全培訓(xùn)、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：
工作中的失誤。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，今后必將注重細(xì)節(jié)，腳踏實地，踏踏實實做好每件事。
思想上認(rèn)識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯(lián)系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。
經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)與鍛煉，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門完成日常工作。
管理工作中要求的是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對各項工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求熟練掌握，今后將積極學(xué)習(xí)燃?xì)饧瘓F的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式，嚴(yán)格遵循公司規(guī)章制度，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)，管理技巧，認(rèn)真履行職責(zé)，進一步完善管理站績效考核、人才培養(yǎng)體系，進一步優(yōu)化人員配置，積極協(xié)助各科室做好員工培訓(xùn)活動，協(xié)助經(jīng)理制定適應(yīng)于管理站發(fā)展的新措施、新規(guī)定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現(xiàn)將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹(jǐn)供領(lǐng)導(dǎo)參考：
形式對各站、管理站各部門予以傳達(dá)告知。避免調(diào)整過程中業(yè)務(wù)交接不清，信息不對稱等問題出現(xiàn)，給工作帶來不變。
由于公司的不斷發(fā)展，組織機構(gòu)不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業(yè)務(wù)往來、業(yè)務(wù)對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統(tǒng)一，造成一些業(yè)務(wù)傳遞，對接過程的不統(tǒng)一，使得一些事物辦理過程變得復(fù)雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統(tǒng)一完善文檔的編制與標(biāo)準(zhǔn)化管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)對接流程，同時加強無紙化辦公的建設(shè)與投入。
員工的學(xué)習(xí)進步不一定只局限于集中授課的培訓(xùn)形式，所謂“三人行必有我?guī)煛?，每個人所擅長的領(lǐng)域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養(yǎng)彼此默契，以此提高工作效率。
管理站人員結(jié)構(gòu)的參差不齊，老員工占據(jù)大多數(shù)，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術(shù)骨干已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養(yǎng)體系，不加強年輕員工的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術(shù)人才“斷層”的局面。
績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準(zhǔn)確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現(xiàn)出來，嚴(yán)重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴(yán)重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，完善細(xì)化崗位績效考核指標(biāo)，嚴(yán)格兌現(xiàn)考核結(jié)果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術(shù)比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現(xiàn)員工激勵。
員工不只是關(guān)注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關(guān)注薪酬的相對水平——內(nèi)部的公平性。內(nèi)部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”，希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。
20xx年我將不斷的學(xué)習(xí)進步，嚴(yán)格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最后，誠懇的感謝公司給予我發(fā)揮特長、學(xué)習(xí)進步的機會，愿公司的明天更美好。
銀行年終績效總結(jié)篇五
xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，以下就是為您提供的中國工商銀行年度總結(jié)。
對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
銀行年終績效總結(jié)篇六
(一)文秘工作 從完善、規(guī)范辦文制度和程序入手，抓住收文、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，促使公文規(guī)范化、高效率運轉(zhuǎn)。一年來，圍繞全區(qū)中心和重點工作,共發(fā)六大類公文594件，收文2313件，反饋市政府征求意見91件。按要求完成了《政府工作報告》、政府全體會議、區(qū)政府班子總結(jié)以及向省、市有關(guān)工作匯報等各類文字材料的擬定工作，全年的文字材料在百萬字以上。
(二)調(diào)研工作 緊緊圍繞全區(qū)中心工作和重點工作，切實抓好了經(jīng)常性、專題性、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和群眾關(guān)心的個案性問題的調(diào)研，一年來，通過調(diào)查研究形成了15份各類專題調(diào)研報告，有4份調(diào)研報告以《調(diào)研參閱》的形式予以刊發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提了資料，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。
(三)督查工作 一年來，先后組織對《政府工作報告》確定事項、區(qū)政府全體會議及區(qū)政府常務(wù)會議確定事項、民生工程進展情況、為民辦實事項目和區(qū)政府季度工作的開展、“三大工程”和200件重要工作推進、“雙過半”任務(wù)完成、人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理等工作進行了定期督查，共編發(fā)《西湖政務(wù)督查》12期，128件領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，做到件件有著落，事事有回音。
(四)信息工作 不斷完善以政府公文傳輸網(wǎng)絡(luò)為依托，區(qū)直單位、街鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為平臺的信息采集基本傳輸網(wǎng)絡(luò)，全面做好《西湖政務(wù)》的編撰工作，一年來，共編發(fā)《西湖政務(wù)》112期，上報省、市政府辦公廳信息用稿65篇，集中反映領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、群眾關(guān)心的熱點和重點工作進程中的難點，信息工作穩(wěn)居省、市政府辦公廳系統(tǒng)先進行列。
(五)“12345”政府熱線和值班工作 堅持實行辦公室領(lǐng)導(dǎo)帶班制，值班干部時段負(fù)責(zé)制，實現(xiàn)了政府辦公室值班365天24小時不間斷的目標(biāo)。截止11月底，“12345”熱線共接收群眾來電來件(含“12345”熱線呼叫中心接轉(zhuǎn)電話、郵件和“12345”熱線值班電話)208件，生成工單辦理208件，辦結(jié)208件，區(qū)長信箱共收到群眾來信101封，交由相關(guān)部門處理后，網(wǎng)上回復(fù)101封，并堅持每月編發(fā)《“12345”熱線受理情況統(tǒng)計表》和《西湖區(qū)人民政府值班電話受理情況統(tǒng)計表》，每季度編發(fā)區(qū)長信箱、“12345”政府熱線簡報。
(六)建議、提案辦理工作 針對今年的人大建議和政協(xié)提案工作數(shù)量大、時間緊和涉及面廣的特點，積極加強與人大選任聯(lián)、政協(xié)提案委溝通，對所收建議提案分門別類，明確責(zé)任部門，明確辦理時限，明確督辦要求，通過采取領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、上門督辦、文件催辦、書面通報、網(wǎng)上公開、“回頭看”等手段狠抓落實。到目前為止，全年87件區(qū)人大代表建議、77件區(qū)政協(xié)委員提案均實現(xiàn)了辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率或基本滿意率100%。對省、市交辦的16件省市政協(xié)委員提案和省市人大代表建議，均按照要求辦理完畢。
(七)會務(wù)、接待工作 一年來，共承辦經(jīng)濟工作會議及績效管理會議、政府常務(wù)會議、政府全體會議等各項專題工作會議以及各級電視電話會議102次。接待工作保障中，承擔(dān)了大量的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，順利完成九 (批)次300余人的接待任務(wù)。
(八)應(yīng)急工作 堅持應(yīng)急管理工作與全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)與社會穩(wěn)定工作緊密結(jié)合，認(rèn)真做好了《西湖區(qū)冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《西湖區(qū)自然災(zāi)害救助應(yīng)急方案》等擬文發(fā)文工作，做好了春節(jié)期間的突發(fā)事故的應(yīng)對工作和節(jié)日期間的值守工作。積極開展5.12防災(zāi)日宣傳工作。加強對各街道(鎮(zhèn))甲型hin1流感防控工作，針對我區(qū)出現(xiàn)全省首例hin1確診病例這一新情況，在第一時間內(nèi)啟動了西湖區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件ii級應(yīng)急預(yù)案，做好情況報告、密切接觸人員的隔離防控等應(yīng)急工作。積極參與協(xié)調(diào)處置重大信訪、攔橋堵路、火災(zāi)撲救等突發(fā)事件10余起。
(九)政務(wù)公開工作 采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)上答題等形式，隊伍建設(shè)進一步加強。擬制下發(fā)了《政務(wù)公開工作考核辦法和政務(wù)公開工作督查暨問責(zé)辦法》、《關(guān)于深入推進政務(wù)公開和政府信息公開工作的實施方案》等3個文件，制度建設(shè)進一步完善。與區(qū)監(jiān)察局一道，采取了網(wǎng)上調(diào)閱、現(xiàn)場查看、聽取匯報等形式，對全區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開工作進行了3次督查，下發(fā)《通報》3起，強化了督促考評，同時，參與和接受全市政務(wù)公開和政府信息公開工作檢查。繼年初西湖區(qū)列為“全省政務(wù)公開示范點”后，今年5月，我區(qū)桃花鎮(zhèn)、教體局被授予“南昌市政務(wù)公開和政府信息公開示范點”稱號，通過考核，9月，又在全區(qū)范圍內(nèi)命名了6個單位為西湖區(qū)政務(wù)公開和政府信息公開示范點，主動協(xié)調(diào)區(qū)檔案局、區(qū)圖書館等單位設(shè)立政府信息公開查閱場所，全區(qū)各有關(guān)單位和部門都建立了本級(本單位)政務(wù)公開和政府信息公開查閱點，查閱點功能進一步拓展。截止2014年11月30日，我區(qū)主動公開政府信息8429條，始終列全市70個公開單位的首位。09年9月，我區(qū)的政務(wù)平臺建設(shè)工作在全市廉政陽光工程建設(shè)現(xiàn)場會作了題為《打造信息化西湖，建設(shè)服務(wù)型社會》的經(jīng)驗介紹，獲得好評。
(十)無線電管理工作 按照市里統(tǒng)一要求，做好了無線電管理協(xié)管工作，成立了西湖區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)開展清理違法使用對講機專項活動的通知》，召開了專項活動工作部署會議，及時開展全區(qū)非法使用對講機清理整頓活動，清理出全區(qū)正在使用對講機單位有102家，涉及數(shù)量729臺。
(十二)外事僑務(wù)工作 1、僑務(wù)工作 做好困難歸僑僑眷的幫扶工作，對95戶貧困歸僑僑眷進行了節(jié)日慰問和社會救濟。組織企業(yè)參加全市僑商座談會和全省僑務(wù)工作會議。協(xié)調(diào)辦理歸僑補助金停發(fā)、僑眷房屋拆遷安置、辦理歸僑僑眷身份證明等工作。2、外事工作 嚴(yán)格按規(guī)定對出入國(境)手續(xù)進行認(rèn)真初審把關(guān)，進一步規(guī)范公務(wù)、商務(wù)人員出訪工作，協(xié)調(diào)企業(yè)辦理外籍人員就業(yè)事宜，做好企業(yè)辦理apec商務(wù)旅行卡工作。進行境外人士在南昌居住狀況調(diào)查。接待了馬其頓科普里市、美國航太工程師協(xié)會全美總會理事長等外國友好人士來西湖參觀訪問。
(十三)信息化工作 1、完成了政府大院6號樓和南站街辦、桃源街辦網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)的整體搬遷工作。提前介入，科學(xué)布點，加強調(diào)試，及時保障了新6號樓搬遷時網(wǎng)絡(luò)貫通，并以6號樓搬遷為契機，完善了區(qū)視頻會議室的功能和布置。同時，按要求全面完成了原南站街辦、桃源街辦政務(wù)信息內(nèi)外網(wǎng)點由老辦公地址遷移至新辦公地址的服務(wù)工作。2、做好了互聯(lián)網(wǎng)出口“擴容提速”工作。近年來，隨著我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的推進，辦公用電腦急劇增加，由最初的.200臺猛增到2000臺，針對原有網(wǎng)絡(luò)出口帶寬不夠，上網(wǎng)不暢的實際，將原有一條帶寬為10兆光纖出口線路正式升級為100兆，另外，新增一條帶寬為100兆光纖出口線路，使上網(wǎng)速度提升了20倍，進一步提升了全區(qū)電子政務(wù)水平。3、做好了我區(qū)電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)。以全區(qū)門戶網(wǎng)站為依托，通過技術(shù)開發(fā)，創(chuàng)建了區(qū)重大項目服務(wù)系統(tǒng)、維穩(wěn)預(yù)警信息、電子監(jiān)察系統(tǒng)和科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺等電子應(yīng)用系統(tǒng)，進一步發(fā)揮了區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)的作用，有效地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和各項重點工作，提升了電子政務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。4、加大網(wǎng)站專題專欄建設(shè)力度。為加大對全區(qū)重點重大工作的宣傳推廣力度，制作了“中國?南昌第八屆繩金塔廟會”、“朝陽新城開發(fā)建設(shè)招商項目”等一系列的專題欄目。區(qū)政府門戶網(wǎng)站用戶訪問量達(dá)到690萬余人次，日均訪問量達(dá)4000余人次，09年截止目前共發(fā)布信息8800余次，每月均排名全市第一。5、加強了網(wǎng)站的安保工作。為保證網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的安全運行，進一步提高系統(tǒng)的安全性、保密性與高效性，更新了內(nèi)嵌的電子印章系統(tǒng)，并重點加強了建國60周年網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，確保了全區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。
二、協(xié)調(diào)推進各項歸口工作
(二)農(nóng)辦工作 2014年全區(qū)農(nóng)業(yè)各項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:全區(qū)完成蔬菜上市量6842噸，生豬出欄7894頭，鮮魚產(chǎn)量1546噸，家禽出籠2.4萬羽，牛奶產(chǎn)量50噸，農(nóng)民人均純收入9800元。1、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會主義新農(nóng)村。通過了省、市新村辦對08年新農(nóng)村建設(shè)試點的檢查驗收工作，09年我區(qū)申報了9個新農(nóng)村建設(shè)示范自然村，09年全區(qū)新農(nóng)村建設(shè)試點資金180萬元管按要求全部落實到位。2、因地制宜，促進農(nóng)民增收。加大失地、失業(yè)農(nóng)民的培訓(xùn)工作力度，實施“666”培訓(xùn)工程，即舉辦6期培訓(xùn)班，人數(shù)在600人以上和6種技能的滾動式培訓(xùn)，截止到目前，已安排農(nóng)民就業(yè)891人。積極培育“一村一品”向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)移，主要有倉儲物流業(yè)、沙石業(yè)、蔬菜種植業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)“四大類”，產(chǎn)值都在千萬元以上。3、以維護農(nóng)民權(quán)益為出發(fā)點，貫徹落實好農(nóng)村政策。做好能繁母豬補貼資金發(fā)放及保險工作，共發(fā)放母豬補貼4.89萬元，補貼資金已按期撥付到位并發(fā)放到農(nóng)戶手中，同時開展了2014年能繁母豬保險摸底工作，開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作。4、狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。重點開展了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和“瘦肉精”專項整治工作，實行層級負(fù)責(zé)制，加強了宣傳，09年共出動執(zhí)法人員197人次，執(zhí)法車輛60車次，檢查市場23個，檢查豬肉經(jīng)營戶256戶次，分時間段抽取瘦肉精樣品86份，經(jīng)檢測5份呈陽性，分別移交市農(nóng)業(yè)局進行了處罰。 5、加強對重大動物疫病的防控。加強了防疫隊伍體系的建設(shè)，形成區(qū)、鎮(zhèn)(場、街辦)、村三級動物防疫網(wǎng)絡(luò)，重視做好春、秋兩防的強制免疫和宣傳工作，全區(qū)防疫密度達(dá)到了100%，未發(fā)生重大疫情。
三、全力抓好承辦的三項重要工作
(一)成立西湖區(qū)應(yīng)急管理辦公室(西湖區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心)
進展情況：為切實加強我區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作。根據(jù)《西湖區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)西湖區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案的通知》(西府發(fā)【2014】10號)精神，參照市編委《關(guān)于成立市應(yīng)急管理辦公室(市應(yīng)急聯(lián)動中心)的批復(fù)》，報經(jīng)區(qū)編委審議，原則同意成立區(qū)應(yīng)急管理辦公室(區(qū)應(yīng)急聯(lián)動中心)，現(xiàn)已報市編委，待批。在未批之前，我辦積極履行職能，堅持應(yīng)急值班，積極應(yīng)急處置，加強應(yīng)急對接，承擔(dān)了應(yīng)急辦的各項工作職能。
(二)繼續(xù)開展“十百千”為民辦實事工程
進展情況：1、區(qū)政府十件為民辦實事工程經(jīng)區(qū)政府研究同意，已在年初《政府工作報告》中印發(fā)。為抓好該項工作的落實，加強工作督導(dǎo)，我辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)政府工作報告確定的2014年為民辦實事項目推進表的通知》(西府辦發(fā)[2014]10號)，同時，我辦對各工作項目進展情況定期不定期的開展專項督查，并每季度對為民辦實事進展情況進行通報?，F(xiàn)各項實事項目都已按年初確定的目標(biāo)完成。2、各街辦(鎮(zhèn))已將各自確定的百件為民辦實事項目報我辦，我辦審核后統(tǒng)一發(fā)文，強化督查，推進實施。經(jīng)過努力，各街辦(鎮(zhèn))各自確定的百件為民辦實事項目已基本完成。3、各社區(qū)(村)確定的千件為民辦實事項目，由各社區(qū)(村)報各街辦(鎮(zhèn))審定。
(三)逐步實現(xiàn)“區(qū)長手機、信箱”工作網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、常態(tài)化、科學(xué)化
進展情況：1、區(qū)長手機全市須統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，目前全市各縣區(qū)統(tǒng)一暫未開通。2、區(qū)長信箱是2014年開通，受區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)委托，受理公民、法人和其他組織對區(qū)政府及政府工作部門的意見和建議的一個網(wǎng)上窗口。區(qū)政府辦每天上網(wǎng)查看區(qū)長信箱中群眾的來信情況，并及時向有關(guān)責(zé)任單位交辦和轉(zhuǎn)辦。群眾反映的問題，要求有關(guān)責(zé)任單位在3個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。收到責(zé)任單位反饋后,經(jīng)由政府辦分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報政府辦主任簽發(fā)，必要時呈報區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，在網(wǎng)上回復(fù)來信人。截止到11月底，區(qū)長信箱共收到101封，在網(wǎng)上回復(fù)101封。同時，區(qū)信訪局對上級交辦的“手機、信箱”、“ 手機、信箱”和網(wǎng)上信訪件進行了辦理，截止11月底，共收到辦理件412件，已辦理410件，其中“手機”58件，“信箱”73件，“手機”97件，“信箱”121件，網(wǎng)上信訪63件，剩余2件正在辦理中。
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銀行年終績效總結(jié)篇七
回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
在擔(dān)負(fù)儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點時做到點準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細(xì)致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學(xué)習(xí)，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務(wù)，并連續(xù)數(shù)月無過失。
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時間來柜面學(xué)習(xí)把握會計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達(dá)標(biāo)，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。
銀行年終績效總結(jié)篇八
中方經(jīng)理和員工不習(xí)慣于質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)。與量化標(biāo)準(zhǔn)相比，質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)過于模棱兩可，并且在進行業(yè)績評估時主要取決于經(jīng)理個人的判斷。員工無法明確理解質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)的含義，導(dǎo)致其無法實現(xiàn)具體的業(yè)績目標(biāo)。
績效薪酬的常見問題：風(fēng)險與機遇。
某些不合理的浮動薪酬制度，導(dǎo)致許多公司的人員流失率較高。某些公司制定了高風(fēng)險性獎勵計劃，由于這種計劃包含的風(fēng)險性過高，往往“嚇”跑了許多員工。而在某些公司中，由于獲取獎金的機會十分有限，這些公司的員工便會轉(zhuǎn)投其競爭對手或?qū)ひ捀佑欣蓤D的職位。
績效薪酬的常見問題：目標(biāo)設(shè)定。
制定明確的目標(biāo)對許多經(jīng)理來說無疑是一種真正的挑戰(zhàn)。他們不但要努力使部門或個人目標(biāo)與公司總體經(jīng)營目標(biāo)相掛鉤，而且還面臨著制定質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)方面的挑戰(zhàn)。無法制定合理的目標(biāo)必將影響到績效薪酬計劃的效率。
績效薪酬的常見問題：關(guān)系。
目前仍存在這樣一種觀點，即，與經(jīng)理的關(guān)系是左右業(yè)績評估結(jié)果的首要因素。員工們表示，如果需要由經(jīng)理來判定薪酬評估結(jié)果，績效薪酬系統(tǒng)就缺乏足夠的說服力。
總體說來，優(yōu)秀經(jīng)理匱乏。為此，許多外企正在尋求必要的外部培訓(xùn)。另外，實際業(yè)績管理程序中還存在許多其它問題，例如，中方經(jīng)理由于經(jīng)驗與技能水平而使該程序過于復(fù)雜化。由于經(jīng)理們無法始終如一地根據(jù)有效的目標(biāo)來進行業(yè)績管理，這必將最終影響到薪酬計劃的效率。
設(shè)計的原則與目標(biāo)。
績效薪酬設(shè)計的基本原則是通過激勵個人提高績效促進組織的績效。即是通過績效薪酬傳達(dá)企業(yè)績效預(yù)期的信息，刺激企業(yè)中所有的員工來達(dá)到它的目的;使企業(yè)更關(guān)注結(jié)果或獨具特色的文化與價值觀;能促進高績效員工獲得高期望薪酬;保證薪酬因員工績效而不同。
銀行年終績效總結(jié)篇九
我校根據(jù)南漳縣教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校中小學(xué)教師績效工資考核發(fā)放的實施意見，結(jié)合學(xué)校實情，對于獎勵性績效工資的考核，經(jīng)教職工討論和成立工作專班測算，已順利結(jié)束本次績效工資測算。
一、基本原則。
堅持“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、不勞不得”和“向一線教師、骨干教師傾斜和做出突出貢獻(xiàn)的其他工作人員傾斜”的'原則；堅持“總量控制、分塊考核”和“適當(dāng)向九年級教師傾斜”的原則；堅持“公平、公正、公開，有利于調(diào)動教職工積極性”的原則。
二、考核程序。
1、成立考核專班。校長趙立安為組長，成員:彭才軍、呂華貴、馬國生、張以紅、袁朝法、楊翔朝、汪洪、李明、田明虎，全體成員共同參與績效考核方案的制定以及考核發(fā)放工作。
2、制定考核方案。召開教代會組織教職工學(xué)習(xí)南漳縣教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校中小學(xué)教師績效工資考核發(fā)放實施意見【南教（20xx）13號文件】，并征求專項提案，然后由考核專班擬定方案，再經(jīng)教代會討論通過。
3、落實考核發(fā)放。對于方案中各項制定具體可操作的考核辦法，由考核專班組織考核，并將考核結(jié)果在校內(nèi)予以公示。然后按要求組織發(fā)放。
三、考核方案。
1、班主任津貼：占教職工績效總額的12%（月平約120元），根據(jù)政教處對班主任的考核結(jié)果發(fā)放。
2、教師超課時津貼：占教職工績效總額的15%，超過平均課時的部分計算超課時津貼，根據(jù)超課時系數(shù)核算到個人。
3、成果獎：占教職工績效總額的4%，凡參與教育科研活動或教育報刊黨報黨刊投稿并取得相關(guān)獎勵的按不同層次給與獎勵,個人封頂150元，通訊報道20元每篇，150元封頂。
4、教育教學(xué)質(zhì)量獎：根據(jù)本期末考試學(xué)科綜合指數(shù)和上一學(xué)期所任教學(xué)科成績在全縣對比情況核算發(fā)放。校內(nèi)質(zhì)量獎每人拿一百，同年級同學(xué)科奪，縣內(nèi)占位20名以上，每上升一位獎勵5元，下降一位懲10元，最后一名懲50元。
5、教學(xué)過程獎：每人拿100元考核，根據(jù)教導(dǎo)處每月常規(guī)檢查結(jié)果核算發(fā)放。
6、考勤獎：按請假時間的日平績效扣除，補給相關(guān)代課人員。
7、師德獎：每人拿一百元考核，根據(jù)使師德考核結(jié)果發(fā)放。
8、兼職津貼：年級組長60元，備課組長40元，多媒體管理員60元。（注明：對于以上有關(guān)項目中扣除的總金額放回相應(yīng)的項目，再平均核算，實行基本補貼普調(diào)。）。
9、后勤（工勤人員、教輔人員、非統(tǒng)考學(xué)科教師）按全員全額減掉班主任津貼、成果獎、過程獎、質(zhì)量獎、兼職津貼、超課時津貼外，除以總?cè)藬?shù)得出平均數(shù)，再乘以后勤人數(shù)為后勤人員總額，后勤人員按職工評議權(quán)重核算。
銀行年終績效總結(jié)篇十
求職者在編寫個人簡歷之前需要注意招聘信息中的潛在要求，因為個人簡歷需要針對招聘信息來寫。在求職過程中個人簡歷寫的如何，直接關(guān)系到求職能不能成功通過，要編寫優(yōu)秀的個人簡歷需要對求職信息了解、對求職目標(biāo)了解，還需要對自己有所了解。
姓名：黃先生性別：男。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：湖北-咸寧年齡：31。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳身高：170cm。
希望地區(qū)：廣東。
希望崗位：行政/人事類-人事經(jīng)理/主管。
行政/人事類-行政經(jīng)理/主管。
行政/人事類-薪資福利經(jīng)理/主管。
行政/人事類-績效考核經(jīng)理/主管。
行政/人事類-招聘經(jīng)理/主管。
教育經(jīng)歷。
-09～-07湖北廣播電視大學(xué)工商管理大專。
**公司(-02～至今)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：原材料及加工。
工作描述：1.設(shè)計，試驗，改進和完善考績制度，并向有關(guān)直線部門建議推廣。
2.宣傳既定考核制度的意義，目的，方法和要求。
3.督促，檢查，幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有考績制度，培訓(xùn)實施考績的人員。
4.收集反饋信息，包括存在的問題，難處，批評與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進措施和方案。
5.根據(jù)考績的結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開發(fā)計劃和進行相應(yīng)的人力資源管理決策。
6.熟悉kpi,bmo,bsc績效評估方法，擅長績效輔導(dǎo)。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：行政主管崗位類別：人事經(jīng)理/主管。
2.公共財產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)清查制度;。
3.企業(yè)內(nèi)部5s的檢查和督導(dǎo)，完善工作環(huán)境，創(chuàng)造有規(guī)律的工作場所;。
5.人力資源成本的預(yù)算和控制，使企業(yè)達(dá)到最大的產(chǎn)出收益;。
12.熟悉勞動法規(guī)對員工勞動合同、社會保險的管理，員工工傷事故的處理，
13.塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，營造健康的公司人文環(huán)境;。
15.對保安、清潔綠化、宿舍、食堂、車輛、水電等后勤事務(wù)有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：快速消費品。
擔(dān)任職位：人事助理崗位類別：人事助理/文員。
工作描述：1.辦理員工的入職、離職等手續(xù);。
2.執(zhí)行員工的崗前培訓(xùn);。
3.辦理員工的社保、居住證，以及處理工傷;。
4.制作各類報表，管理公司人員的年假;。
5.招聘渠道的管理，信息的發(fā)布，實施招聘;。
求職意向。
發(fā)展方向：謀公司行政主管或人力資源主管職位，以充分發(fā)揮自己多年積累的工作經(jīng)驗，包括：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理、執(zhí)行商業(yè)計劃和公司所有行政工作的協(xié)調(diào)與管理。
銀行年終績效總結(jié)篇十一
截止20xx年6月30日，公司總?cè)藬?shù)為1254人，參加考評人數(shù)1220人（包括門點26人）。綜合半年的績效考核情況，我們從數(shù)據(jù)及填寫情況進行分析：
一、生產(chǎn)質(zhì)量中心：
一月二月三月四月五月六月。
90分以上99342619。
80—89分242242227317372。
70—79分15015092171198。
60—69分101063931。
60分以下00040。
3、分管領(lǐng)導(dǎo)大部分都較重視績效的填寫質(zhì)量，如每月中心主要領(lǐng)導(dǎo)。
張總對生產(chǎn)部、質(zhì)檢部所交績效都進行查閱；
當(dāng)然從整個中心的填寫及交納情況，也存在著不少問題：
5、考評流于形式，有的只提優(yōu)點，不指出缺點，不能全面地反映各。
6、填寫不規(guī)范，代寫情況很多。如維修部4月份陳新文的績效考核可以明顯看出字跡是他人代填的，維修部部長考核表無人考評（其績效考核是代寫），且部長對員工的考核由統(tǒng)計人員代寫。
二、供應(yīng)中心：
一月二月三月四月五月六月。
90分以上11141。
80—89分2525241420。
70—79分11111353。
60—69分22500。
60分以下00000。
2、原料倉儲部大部分員工都能認(rèn)真填寫《績效考核表》，填寫比較工整和規(guī)范，反映的工作比較實在和有針對性，對下一步的工作都提出了計劃和目標(biāo)。
但從供應(yīng)中心上半年績效總體情況看，我們也可以看到供應(yīng)中心也存在著一些問題：
2、供應(yīng)部績效考核表一直未能及時交人力資源部，在七月初才將其部門4、5、6月績效一起交人力資源部，給績效考核總結(jié)與分析帶來了極大的麻煩?？梢韵胂笤摬块T的績效一定缺乏反饋與溝通，更談不上發(fā)現(xiàn)和解決績效考核中存在的問題。
三、技術(shù)研發(fā)中心：
一月二月三月四月五月六月。
90分以上223131。
80—89分303025303016。
70—79分77810139。
60—69分001200。
60分以下000000。
2、考核內(nèi)容修改較為及時，有一定的針對性，對考評提供了一定的依據(jù)，起到了一定的以數(shù)據(jù)、指標(biāo)考核人的作用。
四、管理中心：
一月二月三月四月五月六月。
90分以上1313710108。
80—89分9393999512087。
70—79分222221292120。
60—69分115432。
60分以下000000。
銀行年終績效總結(jié)篇十二
績效考核工作辦公室于今年6月底成立，主要承擔(dān)績效考核和城市管理考評兩個方面的工作職能，5個多月來，績效辦全體成員齊心努力，共同推進了各項工作的落實，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、績效考核工作。
1.科學(xué)設(shè)置了考核指標(biāo)?？冃мk在今年5月份將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的年度工作指標(biāo)下發(fā)。10月份，街道拆分后，績效辦重新對各項考核指標(biāo)進行了分解，制定了《2022年9-12月街道績效考核工作目標(biāo)》，并以文件形式將指標(biāo)任務(wù)下發(fā)到了各街道。
2.嚴(yán)格落實了平時考核工作。在7月份對半年度工作完成情況進行督查考核，汪書記在全區(qū)半年度經(jīng)濟形勢分析會上對半年度考核情況進行了講評。建立了半年度和三季度的平時考核臺帳，對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位績效目標(biāo)完成情況進行全程的跟蹤工作，為年度的考核工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
3.扎實做好了年底考核工作。在區(qū)委全會、區(qū)人大、政協(xié)“兩會”上兩代表、一委員和全體在職副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)干部對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位進行了績效考核測評，制定了工作績效考核方案，牽頭開展了“三考”合一集中考核工作。
4.認(rèn)真做好了市對區(qū)績效考核工作。積極與市績效辦進行了溝通銜接，切實加強了與全區(qū)各線的協(xié)調(diào)和調(diào)度工作，按時報送了市對區(qū)績效考核工作目標(biāo)完成情況自評表，認(rèn)真做好了市對區(qū)績效考核年底集中考核的準(zhǔn)備工作。
二、城市管理工作。
城市綜合治理百日行動開展以來，績效辦積極協(xié)調(diào)，嚴(yán)格考評，有力地推動了城市管理各項工作的落實。
1.廣泛宣傳動員，積極營造氛圍。建立了覆蓋全區(qū)的短信平臺，及時發(fā)送了《城管快報》57期，累計發(fā)送短信100萬余條;在望城公眾信息網(wǎng)、望城電視臺、望城新聞網(wǎng)等媒體開設(shè)專欄、專題，及時報道了加強城市管理工作的新聞200多次;牽頭各相關(guān)單位積極開展了“萬人共建文明城、全民喜迎旅游節(jié)”活動，為全國第四屆休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游節(jié)營造了整潔、優(yōu)美、文明、有序的良好環(huán)境。督促區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))利用宣傳欄、倡議書、宣傳單、宣傳車等多種形式對城市管理工作進行了深入宣傳發(fā)動;充分利用百姓城管志愿者協(xié)會平臺，認(rèn)真開展各項主題活動，在全區(qū)營造了“人人參與城市管理、人人支持城市管理”的濃厚氛圍。
2.加強協(xié)調(diào)配合，強化督查交辦。充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時組織召開了協(xié)調(diào)會議，促進了城市管理難點問題的解決，加強了與各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))之間的溝通聯(lián)系，督促各單位按照職責(zé)分工，認(rèn)真履職，切實加強協(xié)作配合，不斷增強了城市管理工作合力;招聘了10名社會監(jiān)督員每天對城區(qū)范圍內(nèi)的城市“亂象”進行巡查取證，開通了城市管理服務(wù)熱線(88061234)收集群眾投訴意見，及時對各類問題進行分類、匯總，向各責(zé)任單位累計交辦問題2167件，并及時督促各責(zé)任落實了工作責(zé)任，有力地促進了城市綜合治理百日行動“十大工程”工作任務(wù)的落實。
3.嚴(yán)格考評，充分發(fā)揮“指揮棒”作用。會同區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察局)、區(qū)委辦、政府辦、宣傳部(文明辦)、區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、愛衛(wèi)辦、財政局等綜合考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，對6個類別共92個責(zé)任單位進行了5次月考評，對照考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行了全面檢查、逐項打分，并對各扣分點進行了攝像取證，確保了考評工作公開、公平、公正，同時對各責(zé)任單位進行了分類排名并兌現(xiàn)獎懲，有效發(fā)揮好了“指揮棒”的作用。
4.積極探索，不斷優(yōu)化考評方式。根據(jù)城市管理月考評工作的具體實踐及各單位反饋的意見，績效辦(城管委考評辦)不斷優(yōu)化考評方式，積極探索建立符合望城實際、具有可操作性的考評體系，在廣泛深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，草擬了《長沙市望城區(qū)2022年城市管理考評工作績效考評辦法》，制定了《長沙市望城區(qū)2022年城市管理月考評標(biāo)準(zhǔn)》，并將征求意見稿發(fā)放到了各單位。下一步，績效辦(城管委考評辦)將綜合各單位意見建議，進一步完善考評辦法和考評標(biāo)準(zhǔn)，盡快形成正式文件，并下發(fā)到各單位，嚴(yán)格按照新的考評辦法和考評標(biāo)準(zhǔn)進行城市管理考評。
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銀行年終績效總結(jié)篇十三
主管的績效管理應(yīng)該抓重要的指標(biāo)評估，國在給主管做績效評估時，我讓人力資源部門了解，這個主管幫自己的部門建立、維護或者改善了多少流程?有沒有讓公司的效益增加?他帶領(lǐng)的團隊運作是否更順暢?建立流程、培養(yǎng)人才、留住人才，是對主管評估的重要指標(biāo)。
有些主管怕后浪推前浪，不敢放手去培養(yǎng)部屬。用相應(yīng)的績效管理方法就可以解決這個問題。如果主管沒有培養(yǎng)接班人，當(dāng)這個主管有升遷機會時，公司需要把他從部門調(diào)開，但如果這個部門就無人接班，無法正常運作，那原來的部門主管取消升遷，永遠(yuǎn)局限在這個部門。所以對主管來說，不培養(yǎng)接班人只有壞處。如果主管培養(yǎng)了接班人，他走后部門還是順利運作，才有機會升上去。這就用制度保證了部門培養(yǎng)人才。
主管在企業(yè)文化建設(shè)方面也會有績效考核。主管要讓整個團隊運作和諧，保持高效率。另外，發(fā)展組織也是主管要接受考核的績效指標(biāo)。
國的主管除了一般的評估主管的績效之外，我特別要給他們加上這四個評估，即:流程的改善;培養(yǎng)人才;塑造文化;發(fā)展組織。
生產(chǎn)力是由知識、技能、態(tài)度、情景、資源相乘的效果來表現(xiàn)的。教育訓(xùn)練能增進知識、技能、態(tài)度，提高生產(chǎn)力，就必須投資教育訓(xùn)練。老板如果認(rèn)同這個公式，而且懂得，那他應(yīng)該不會吝嗇投資教育訓(xùn)練。另外，人有無限的潛能，人可以從工友通過教育訓(xùn)練，變成總經(jīng)理、董事長。人的彈性是很高的，如果給他教育訓(xùn)練，他就有能力提高他的生產(chǎn)力，教育訓(xùn)練應(yīng)該是很好的一個投資。
所以主管的責(zé)任，還應(yīng)該包括教育訓(xùn)練。企業(yè)在做年度預(yù)算的時候，每個有制度的公司，一定要去申請教育訓(xùn)練的費用，每個部門主管自己要知道怎么培養(yǎng)人才，要有哪些專業(yè)訓(xùn)練或是管理能力訓(xùn)練。主管要去擬定教育訓(xùn)練的計劃，提出這個費用，教育訓(xùn)練單位只是幫他去處理訓(xùn)練的時間，找講師，責(zé)任還是要各部門的主管自己來擔(dān)。現(xiàn)在有些教育訓(xùn)練評估好像就是評訓(xùn)練單位，這是不對的。這些是主管的責(zé)任。
主管的天職跟五大法門也是可以做結(jié)合的，建立流程要靠知識管理，培養(yǎng)人才要靠教育訓(xùn)練，塑造文化從品質(zhì)管理入手。我們在做服務(wù)流程時常存在一個盲點，尤其是官僚組織，流程的設(shè)計都是為了做事情的人方便，不是為了顧客方便，事實上要先從顧客的角度來考慮組織流程。所以，可以用服務(wù)管理的概念去發(fā)展組織。
所以高級主管要有辦法收集到一手的資料，通過所謂的網(wǎng)絡(luò)，或者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，拿到第一手的資料，才能夠了解市場的動向，了解公司整個運作情況，而不要被摘要的報告蒙蔽掉。
第二個是傳播者的角色，在高位的人，得到消息的來源都很重要，不能以這個資訊自重:我知道一些重要的消息，我就比你高端。應(yīng)該把這個資訊傳給某個部屬，你知道他在做這方面的決策，把這個消息給他，他做的決策會對公司更有用。資訊的角色要有這種心態(tài):能夠拿到第一手的資料;把重要的信息給重要的部屬，幫助他做更好的決策。
現(xiàn)在在講學(xué)習(xí)型組織向教導(dǎo)型組織發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)人必須有可傳授的觀點，這個概念就說領(lǐng)導(dǎo)者要去做教導(dǎo)者，把經(jīng)驗要傳承下去。就像有的公司采取所謂的失足制。有些公司，新進員工來后就把他丟一旁，新進員工很容易試用期就跑掉了。而有的公司新進員工進來，一定派一個師傅帶領(lǐng)他，這樣就能讓他順利進入職場，還培養(yǎng)了團隊感情。所以說，應(yīng)該從學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變成教導(dǎo)型的組織。
對高級主管來說，倫理道德也很重要。不只是能夠提出愿景、策略營運、人才管理、財務(wù)管理等。從這個角度看，一個成功的組織應(yīng)該是一個教導(dǎo)學(xué)習(xí)型的組織，有一個賞識激勵型的領(lǐng)導(dǎo)。主管在管理中責(zé)備有時候會起反效果，如何針對問題，討論怎么去解決怎么去分配工作，這個部屬如果有責(zé)任感、榮譽心的話，就會把問題解決，然后回來再去檢討。所以當(dāng)主管要有一個心態(tài)，就是先解決問題，然后再檢討責(zé)任。高級主管要做賞識激勵型的領(lǐng)導(dǎo)。
對知識經(jīng)濟領(lǐng)域的企業(yè)，我認(rèn)為高級主管要網(wǎng)絡(luò)化和電子化，人才要顧問化，公司的每個人都要變成某一方面職能的專家。另外文化易經(jīng)化，因為隨時都在變，唯一不變的就是變，整個未來尤其是變的，不去管理未來，未來會找麻煩，所謂管理未來就是說要做一些未來的目標(biāo)、策略的規(guī)劃。不投資這些時間去做未來的策略規(guī)劃，等到未來到的時候，就會出問題。業(yè)務(wù)公司能掌握的資源有限，還是要靠外面培養(yǎng)的專家，必要的時候來幫助公司解決這些問題。
為什么公司不能掌握所有的資源?ibm在上世紀(jì)80年代市場占有率90%以上，如果能夠隨著市場的變化掌握所有的資源，做微型電腦的也不可能出現(xiàn)了。所以一家公司是沒辦法掌握那么大的資源的，因為他有慣性。
當(dāng)知識經(jīng)濟型企業(yè)的主管，就是要善用網(wǎng)絡(luò)跟自身的技術(shù)，自己要成為一個專家，然后再求深度、廣度。一個實質(zhì)性的人才，先有專業(yè)的深度。要當(dāng)主管的話，就要有職能的廣度。要變成實質(zhì)型的人才，就要主張變化，有改變才有問題，主管就要去面對這些問題，幫助必要的時候去找到這些資源。
我們要做一個經(jīng)理，首先應(yīng)該做流程的主人，去設(shè)計流程。就像我剛剛講的，建立流程后，主管還要教導(dǎo)，部屬怎么去應(yīng)用這個流程，然后維護這個流程，做這個流程的主人。
銀行年終績效總結(jié)篇十四
20xx年即將結(jié)束，在這忙碌的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┻M步和收獲，可能也有一些遺憾和不足，現(xiàn)請全體員工結(jié)合本年度工作計劃和任務(wù)目標(biāo)做好工作總結(jié)及20xx年工作設(shè)想，為來年工作打下基礎(chǔ)。20xx年度工作總結(jié)及績效考核工作具體安排如下：
一、工作總結(jié)的形式：
工作總結(jié)要包括二種形式:書面總結(jié)和ppt述職。
二、工作總結(jié)的具體要求及注意事項：
1、書面總結(jié)的要求：
要結(jié)合具體工作進行總結(jié)，全面客觀、條理清楚、內(nèi)容詳實；就工作中存在的問題和不足要進行分析，分析要透徹、探究根源；20xx年的工作設(shè)想要求思路清晰、重點突出、措施得力。
2、ppt述職要求：在書面總結(jié)的基礎(chǔ)上，提煉形成ppt述職報告，不同人員側(cè)重點不同。
（1）主任級：要結(jié)合公司下達(dá)給各部門的年度工作計劃和任務(wù)目標(biāo)，做出全室工作總結(jié)分析，內(nèi)容要簡要深刻，突出工作完成度、工作質(zhì)量和效率，對20xx年不能按計劃完成的工作要分析原因提出切實可行的改進辦法及完成時間。另外，要總結(jié)各室的知識產(chǎn)權(quán)、論文發(fā)表情況、團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)及安全衛(wèi)生等部門管理工作，填寫部門績效量化表及計劃執(zhí)行情況表，并提交年度相關(guān)研究報告。
（2）骨干/主管/分項負(fù)責(zé)人級：主要突出本人保質(zhì)保量完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和具體所負(fù)責(zé)的工作完成情況，取得的成績，解決問題能力有哪些提升，需要改進之處的措施。
（3）職員級：主要突出本人是否能認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，所承擔(dān)了哪些工作，取得的進步和收獲，得到哪些專業(yè)技能的提升，對未來職業(yè)發(fā)展的要求或想法。
3、時間要求：
（1）要求各部門員工在11月20日前將書面工作總結(jié)認(rèn)真填寫至《20xx年度考核個人總結(jié)表》中，同時將工作總結(jié)精煉成電子版ppt形式，各室主任將本部門員工個人總結(jié)表收集并經(jīng)審閱簽字后與ppt一起交到辦公室。
（2）要求各室主任在12月11日前將書面總結(jié)《考核個人總結(jié)表》、《部門績效量化表》和《計劃執(zhí)行情況表》，交到辦公室，并在述職前準(zhǔn)備好ppt。
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