作為一個解決問題或實現(xiàn)目標的有效工具、方案是組織和安排各種資源的一種策略。制定完美的方案需要從整體把握，考慮到各個方面的因素。如果你正在制定一個方案，不妨參考一下下面這些經典的成功案例。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇一
為了迎接和紀念第33個“315”國際消費者權益日，更好地宣傳貫徹消費維權法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治暢享消費”年主題，內蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀念國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。2月28日，在內蒙古自治區(qū)工商局召開了20xx年“315”國際消費者權益日活動情況新聞通報會。
會上通報具體活動方案如下：
1.組織舉辦“攜手共治暢享消費----20xx年‘315’國際消費者權益日大型宣傳咨詢服務活動”?！?15”當天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務活動，同時舉辦“月月315”活動啟動儀式。
2.聯(lián)合主辦“315消費維權電視特別節(jié)目”。20xx年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“315消費維權電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進一步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權網站、正北方網、新浪網等媒體同時播出。
3.繼續(xù)開展3月份“消費維權宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權益行為，緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的'系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權益的行為。
4.總結和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的各項責任義務。
5.強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉。
6.20xx年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關部門和相關處室召開新《消法》實施一周年座談會。
7.20xx年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當?shù)厝舜?、政府?lián)系，推動《內蒙古自治區(qū)實施消法辦法》的修訂工作。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇二
13日上午,聊城市金鼎購物中心門前廣場人頭攢動,東昌府區(qū)“3·15”國際消費者權益日紀念活動在此舉行,東昌府區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)、食藥監(jiān)局、鹽務局、出入境檢驗檢疫局、金融系統(tǒng)等十余個部門接受市民現(xiàn)場咨詢投訴。
“除了向市民普及有關消費的知識外，最重要的是要讓市民學會辨別真假。接受投訴咨詢?！睎|昌府區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹。
“這些酒都是假的嗎?看著跟真的沒啥區(qū)別?”“東阿阿膠藥店和超市里都有賣的，到底在哪里買比較好，怎么辨別真假?”在此次活動的咨詢臺前，很多市民提問不斷?！笆忻襁x購東阿阿膠產品時,可從外包裝和價格上先有一個直觀鑒別。如正品阿膠包裝上“阿膠”二字有明顯凹凸感,假阿膠則無凹凸感,并有錯字、漏字等,防偽電話幾乎都打不通或提示輸入錯誤等?！笔乘幈O(jiān)局的工作人員現(xiàn)場認真回答群眾問題。
出入境檢驗檢疫局也組織專業(yè)人員設立咨詢臺、放置宣傳展板、發(fā)放《中國國門時報(3·15?？?》和進口商品鑒別技巧知識手冊、山東檢驗檢疫系統(tǒng)2016年十大執(zhí)法案例、網購進口商品維權明白紙等方式，面向廣大消費者開展消費者權益宣傳咨詢活動。
據(jù)了解，今年3·15活動的主題是“網絡誠信消費無憂”。據(jù)有關資料顯示，我國目前已經成為全球網民人數(shù)最多、電子商務滲透率最高的國家，電子商務零售市場規(guī)模全球排名第一，網絡消費日益成為人民群眾生產生活消費中的新形態(tài)、新模式。另一方面，網絡購物相對于實體店購物，消費者在知情權、求償權、公平交易權、個人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn)，網絡消費者合法權益保護亟待加強。
據(jù)統(tǒng)計,活動當天共發(fā)放各類宣傳材料2萬余份，受到市民一致好評。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇三
各縣區(qū)人民政府，開發(fā)區(qū)、試驗區(qū)、示范園區(qū)管委，市政府有關部門、有關直屬機構：
為進一步改善消費環(huán)境，廣泛宣傳xx年“消費與安全”年主題，營造安全的消費環(huán)境，更加注重保障和改善民生，促進經濟增長社會和諧，經市政府同意，定于xx年“3·15”期間在全市范圍內開展國際消費者權益日紀念活動?，F(xiàn)將有關事項通知如下：
一、活動名稱。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇四
江門市消委會和蓬江區(qū)消委會定于3月15日(星期六)在江門市五邑華僑廣場廣場舉行“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動。屆時現(xiàn)場組織有關行政職能部門接受咨詢和受理投訴、名優(yōu)企業(yè)產品展示、珠寶玉器鑒別、新《消法》有獎知識問答等豐富活動。
(因活動地點有變動，以本通知為準)。
人人都是消費者，期待你的踴躍參與!
一、活動地點：江門市五邑華僑廣場。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇五
深入學習貫徹落實黨的××屆×中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳××年年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿路兩側東至路與路交叉口，西至路與××大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：××市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;××市×公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐記者站、××日報社、電視臺第一、二、三頻道、廣播電臺、××晚報社、廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇六
3月13日上午，杭州市政府新聞辦召開例行新聞發(fā)布會，邀請杭州市市場監(jiān)管局、杭州市消保委解讀今年“3?15”期間杭州的消費維權活動安排，通報杭州市消費維權工作情況和20工作舉措，并發(fā)布了一批典型案例。
記者從《20杭州市消費維權工作白皮書》看到，年市場監(jiān)管舉報投訴咨詢平臺從各渠道共接收舉報投訴咨詢338022件，比去年同期增長了66.52%，共計為消費者挽回經濟損失3269.57萬元。全市各級消保委(消協(xié))共受理各類投訴39799起，投訴解決率97.12%，為消費者挽回經濟損失3465.94萬元。問到為何舉報投訴咨詢量會出現(xiàn)這么大幅度的增長，杭州市市場監(jiān)管局有關負責人告訴記者，一方面市場監(jiān)管部門不斷加強舉報投訴指揮體系建設力度，加大人員投入，擴展接收渠道，不斷提升接通率;另一方面，對投訴舉報流程進行改進，特別是對食品藥品投訴舉報流程進行登記和受理區(qū)分，即采用只要接到就予以登記，核實后再進行受理判斷的模式，降低群眾反映問題的門檻，大幅度提高食品藥品投訴舉報信息的接收登記量。
2016年，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)以問題為導向，陸續(xù)開展了“一整治三嚴打”食品安全專項整治、網絡訂餐“凈網行動”、紅盾網劍專項整治等專項行動，及時查處摻雜摻假、以次充好、虛假宣傳、絕對化廣告、強制消費、商業(yè)賄賂等各類侵害消費者權益、破壞市場競爭秩序的違法行為，開展消費環(huán)境綜合整治，營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的'消費環(huán)境。全市各級市場監(jiān)管部門通過專項整治、聯(lián)合執(zhí)法、專案突破等途徑，共完成各類案件查處6777件、罰沒款1.44億元，共移送司法機關77件。全系統(tǒng)進一步加強流通領域商品質量抽檢力度，對流通領域專業(yè)市場、商場、超市、專賣店、加油站等場所銷售的成品油、兒童服裝、兒童玩具、電動自行車、小家電、絲綢產品、賓館用一次性牙刷等品種1201批次的商品進行了質量抽查檢驗，處理不合格商品近300批次，立案查處150多起。同時，全市扎實推進國家食品安全示范城市創(chuàng)建工作，不斷提升群眾對食品安全總體滿意度和信心，完成食品生產小作坊整規(guī)，關停取締715家，申報登記679家;新增陽光餐飲838家，累計創(chuàng)建2269家;新創(chuàng)建37家放心農貿市場，累計創(chuàng)建122家，免費開放150家農貿市場檢測室，基本建成蔬菜、肉、水產品三大農批市場的追溯系統(tǒng);完成生產和流通領域食品檢測60684批次，發(fā)現(xiàn)并處置不合格食品1406批次，不合格率2.89%;推動《杭州市危害食品安全行為舉報獎勵辦法》出臺，試點推進食品安全責任險和金融征信體系建設。此外，杭州市市場監(jiān)管局、杭州市消保委積極推動社會共治，借助社會的力量，共同維護良好的社會消費環(huán)境。如積極發(fā)揮汽車專家委員會以及房產專家委員會的作用、組織消費維權義工開展消費監(jiān)督活動、公開征集“霸王條款”、創(chuàng)新建立金融消費教育社群、聯(lián)合阿里巴巴推進網絡消費教育等。
杭州市市場監(jiān)管局副局長馮世聯(lián)表示，年杭州市消費維權工作將重點從三個方面展開。一是圍繞國家兩中心職能，扎實推進互聯(lián)網領域消費者權益保護工作。杭州于去年獲批設立電子商務12315投訴維權(杭州)中心和網絡商品質量監(jiān)測(杭州)中心，今年將圍繞國家“兩中心”職能，加大網購消費維權力度，引導全市消費類網絡交易平臺全部設立消費維權服務站，全部納入12315“五進”工作體系，全部建立消費糾紛自行處理綠色通道。還將加大互聯(lián)網廣告發(fā)布行為監(jiān)管力度，將在杭16家網站、平臺納入重點監(jiān)管清單，根據(jù)《互聯(lián)網廣告管理暫行辦法》對涉及人民群眾身體健康、生命安全、財產安全的醫(yī)療、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、房地產、教育培訓、投資理財?shù)葍热莸幕ヂ?lián)網廣告開展重點整治。探索建立跨境消費維權機制，建立和完善先行賠付制度，為國內外消費者購買跨境商品提供便捷的投訴維權通道。二是圍繞放心消費創(chuàng)建，重點推進消費市場綜合治理。將加強老年健康消費市場治理，加大對中老年人保健食品、健康用品、休閑旅游等領域虛假宣傳、消費欺詐的整治力度，對利用會議、健康講座等打親情牌方式誤導、欺騙老年人進行非理性消費的違法行為進行嚴肅查處。聯(lián)合有關部門開展全市范圍內保健食品、藥品、醫(yī)療、醫(yī)療器械等非法印刷品廣告專項整治，有效遏制有關廣告的違法發(fā)送行為和廣告內容違法行為，切實維護中老年消費者的合法權益。將加強合同格式條款規(guī)范，加大對教育培訓、房產中介、健身美容、銀行保險、電信通訊等服務行業(yè)合同格式條款的整治力度，特別是對連鎖經營的有統(tǒng)一格式合同的企業(yè)進行源頭規(guī)范。將加強網絡訂餐問題整治，加大線上線下餐飲經營者核對排查力度，強化交易平臺監(jiān)管，對準入數(shù)據(jù)無法匹配的一律先行下架，嚴格落實入網餐飲服務單位實名登記和信息公示制度。三是圍繞維權社會共治，助推國際消費中心城市建設。建立和完善杭州市消費維權義工隊伍，吸收各領域專家、學者加入隊伍，并根據(jù)專業(yè)特長進行分工，形成多元體系，特別是建立消費維權專家團，提升專家團在消費糾紛調處中的實際效力。完善消費領域訴訟調解對接機制，建立杭州市消費維權人民調解委員會，確立調解結果的法律效力，為消費者組織快速高效開展消費糾紛調處提供司法保障。同時積極加強與旅游、物價、公安等消費維權相關部門間的信息交流和協(xié)作配合，完善跨部門的消費者投訴舉報轉辦、消費爭議案件線索移轉和協(xié)助調查機制，共同營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
今年“3?15”期間，杭州市市場監(jiān)管局、杭州市消保委還將開展全方位的宣傳紀念活動，組織跨境平臺代表發(fā)出“履行平臺責任，維護跨境消費者權益”倡議;啟動網絡訂餐專項整治活動和“百名所長進商超百姓消費暢無憂”活動;舉行“杭州市消費維權專家團”成立儀式和杭州市消費糾紛人民調解委員會揭牌儀式;同時還將邀請廣大媒體代表、消費者充分參與后續(xù)系列活動，共同營造消費者參與的良好氛圍。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇七
二、活動宗旨。
為迎接3月15日消費者權益日的到來，我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動，以提高消費者的法制觀念。
三、組織機構。
主辦機構：法學院青協(xié)。
四、活動時間。
20xx年3月15日中午10:00--11:30。
五、活動地點。
xx社區(qū)。
xx社區(qū)居民。
七、活動流程。
(一)、前期準備：
(1)在我院網站上做廣泛宣傳。
(2)準備宣傳條幅。
(3)制作宣傳展板和學生簽名板。
(4)搜集關于"消費者權益保護日"的起源、發(fā)展，目的意義等相關知識，制作成宣傳頁。
(5)搜集有關消費者權益保護的相關知識制作成a4宣傳板。
(6)搜集與法制有關的相關視頻。
(7)聯(lián)系電源。
(8)與其他部門協(xié)調。
(二)、具體活動安排：
(1)上午9：00，男生在食堂前集合，將物品搬至活動地點。
(2)活動現(xiàn)場布置：男生懸掛條幅，調試音響，向社區(qū)借桌子，進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10：00布置完畢。
(3)活動中，同學負責拍照。
(4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
(5)將相關視頻通過音響播放，以吸引廣大的注意。
(6)展示a4板，并由相關人員對前來了解的居民作解說。
(7)設咨詢臺，為居民解答疑難問題，做好投訴記錄，無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
八、活動后期工作。
召開部門會議，總結活動優(yōu)缺點，對于不足之處深刻反省，優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚，以求將以后工作做得更好。
九、所需物品。
宣傳條幅、宣傳板、學生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇八
在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，為切實做好20__年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20__年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。是小編為大家精心整理的,希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
一、指導思想。
以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、組織領導。
組長：方星潮(余杭區(qū)消保委主任、工商余杭分局黨委委員)。
成員：區(qū)消保委成員單位負責人。
領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)消保委秘書處，楊文達同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。
三、活動內容。
(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題，加強對相關領域的社會監(jiān)督，促進行業(yè)自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進經濟社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內容和目標，提高社會各界對消費與安全關系的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。
(二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責任感和使命感，學習“楓橋經驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權的整體水平。
(三)組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)的“六進”活動。以“六進”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內容，更新活動形式，進一步做好宣傳和教育，引導消費者科學消費。
(四)海量發(fā)布消費維權訊息。“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者合法權益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20__年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區(qū)的手機用戶(消費者)發(fā)布兩百萬條公益性消費維權短信。與此同時，還將借助“余杭區(qū)消保委315”等網絡平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。
(五)開展消費維權典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內開展消費維權典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。
(六)開展“綠色消費?生態(tài)余杭”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映余杭區(qū)在培育、強化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。
(七)開展“余杭區(qū)青少年消費文化考察活動”。為進一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質。在全區(qū)十所中學開展“青少年消費文化考察活動”，采取調查問卷和征文的形式，以學生為切入點，致力于提高學生消費素質，消費維權意識，從而營造消費新勢力，弘揚消費正能量。對征文獲獎學生進行表彰。
(八)開展一次比較試驗。組織相關單位及消保分會在全區(qū)若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑料袋進行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結果。
權員的工作積極性，區(qū)消保委將在全區(qū)范圍內開展評選“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權監(jiān)督員”活動。按照《二0一三年度余杭區(qū)消費維權監(jiān)督站(點)、員規(guī)范化建設達標驗收細則》要求，通過各維權站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權監(jiān)督員”。并于“3.15國際消費者權益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。
(十)組織一次3.15紀念活動新聞發(fā)布會。為廣泛深入的組織開展好“3.15”系列宣傳活動，進一步維護消費者合法權益，工商余杭分局、余杭區(qū)消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發(fā)布會，通報20_年3.15紀念活動總體方案，向全社會公布20_年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件，公布20_年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權事，不斷提高消費維權意識，形成健康、科學、理性的消費理念。使“3.15國際消費者權益日”紀念活動更加深入民心。
四、活動要求。
組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的`積極性，擴大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結束后，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月16日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系人：邵青、沈易行;電話:8616__8__電子郵箱：__@__。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇九
活動目的：大學生從高中走進大學，沒有接觸過社會，對社會上的秤也不太清楚，防衛(wèi)意識比較缺乏。校學生會權益部策劃“校園公平秤，走進你我他”活動，希望借此對校園內的商家進行一下規(guī)范化整理，對存在的問題加以整改、即使沒有問題也可以讓大家提高警惕，同時提高在校大學生的防衛(wèi)意識。力求為廣大學生營造一個綠色安全的消費環(huán)境，使得學校的市場能為學生提供更好的服務。
活動前期工作安排：
(1)聯(lián)系西橋工商所，希望他們提供公平秤活動器具。
(2)在校內做好宣傳，使更多同學參與活動。
(3)和校園各攤點老板們商量說明此問題，做好配合工作。
活動開展：
(2)對水果攤點的電子秤、鐵秤進行突擊檢查，堅決打擊非法盈利的行為。
(3)向廣大同學了解此次活動他們的感觸及建議。
活動結束：
(1)做好同學們的意見匯總和活動總結。
(2)向工商所表示謝意，并匯報我們的工作狀況。
向學校反映師院商鋪經營的現(xiàn)狀，以及應該改進的地方。
活動時間：3月13日8：30——12：00。
活動地點：達理學生活動中心一樓。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十
為了使廣大消費者轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務意識，創(chuàng)新服務機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護廣大消費者的'正當權益。
應xx省消費者協(xié)會的邀請，xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協(xié)會抵達廣場，展開一系列相關活動。
協(xié)助相關部門、相關人員做好后勤保障和宣傳工作。
二〇xx年三月一十五日。
廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關部門。
放心消費，綠色消費，科學消費；健康維權，誠信維權。
服務社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風。
xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協(xié)會。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十一
13日上午,聊城市金鼎購物中心門前廣場人頭攢動,東昌府區(qū)2017年“3·15”國際消費者權益日紀念活動在此舉行,東昌府區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)、食藥監(jiān)局、鹽務局、出入境檢驗檢疫局、金融系統(tǒng)等十余個部門接受市民現(xiàn)場咨詢投訴。
“除了向市民普及有關消費的知識外，最重要的是要讓市民學會辨別真假。接受投訴咨詢?！睎|昌府區(qū)市場監(jiān)管局工作人員介紹。
“這些酒都是假的嗎?看著跟真的沒啥區(qū)別?”“東阿阿膠藥店和超市里都有賣的，到底在哪里買比較好，怎么辨別真假?”在此次活動的咨詢臺前，很多市民提問不斷?！笆忻襁x購東阿阿膠產品時,可從外包裝和價格上先有一個直觀鑒別。如正品阿膠包裝上“阿膠”二字有明顯凹凸感,假阿膠則無凹凸感,并有錯字、漏字等,防偽電話幾乎都打不通或提示輸入錯誤等。”食藥監(jiān)局的工作人員現(xiàn)場認真回答群眾問題。
出入境檢驗檢疫局也組織專業(yè)人員設立咨詢臺、放置宣傳展板、發(fā)放《中國國門時報(3·15專刊)》和進口商品鑒別技巧知識手冊、山東檢驗檢疫系統(tǒng)20xx年十大執(zhí)法案例、網購進口商品維權明白紙等方式，面向廣大消費者開展消費者權益宣傳咨詢活動。
據(jù)了解，今年3·15活動的主題是“網絡誠信消費無憂”。據(jù)有關資料顯示，我國目前已經成為全球網民人數(shù)最多、電子商務滲透率最高的國家，電子商務零售市場規(guī)模全球排名第一，網絡消費日益成為人民群眾生產生活消費中的新形態(tài)、新模式。另一方面，網絡購物相對于實體店購物，消費者在知情權、求償權、公平交易權、個人信息安全等方面面臨更大挑戰(zhàn)，網絡消費者合法權益保護亟待加強。
據(jù)統(tǒng)計,活動當天共發(fā)放各類宣傳材料2萬余份，受到市民一致好評。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十二
2015年3月15日是一年一度的消費者權益日，消費者權益日是怎么樣由來的？大家可以通過如下下共享的廣播稿來進行了解：
甲.乙：親愛的老師們;親愛的隊員們：
大家早上好!
甲：我是主持人甲;。
乙：我是主持人乙;。
乙：明天是3月15日，是國際消費者權益日。今天我們就給大家講講有關國際消費者權益的知識吧。
甲：1962年3月15日，美國前總統(tǒng)約翰.肯尼迪在美國國會。
發(fā)表了《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費者的四項權利，即：有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見?？夏岬咸岢鲞@這四項權利，以后逐漸為世界各國消費者組織所公認，并作為最基本的工作目標。
乙：1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為國際消費者權益日。1983年以來，每年的3月15日，全球各地的消從費者組織都要舉行大規(guī)模的活動，集中宣傳消費者的權利，顯示消費者的強大力量。我國自1987年開始，每年的3月15日，中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動。
甲：3.15國際消費者權益日主題是“消費與責任”“消費與責任”的涵義是：保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
甲：如果你買到不合格的產品，你首先要跟生產廠家聯(lián)系，讓他們賠償自己的損失，他若不聽，可根據(jù)消費者權益保護法去消費者協(xié)會尋求幫助!我國工商局消費者申訴舉報中心的電話號碼是“12315”，記住，是“12315”
甲.乙：我們今天的廣播已接近尾聲了。希望我們能共同維護好消費者的權益。我們下周再見!
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9.國際勞動婦女節(jié)廣播稿。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十三
為宣傳中國消費者協(xié)會20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，進一步加強對商品和服務的監(jiān)督，切實維護消費者的合法權益，推動我市消費維權事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內隆重開展20_年3·15國際消費者權益日紀念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下：
一、指導思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以保護消費者合法權益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權工作、提升維權效能為動力，通過組織內容豐富、形式多樣的3·15活動，弘揚3·15文化，科學引導消費，營造和諧消費氛圍，大力推進消費維權體系建設和全市經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。
二、組織領導。
為加強對3·15活動的組織領導，成立3·15國際消費者權益日紀念活動組委會。
由市政府分管副市長擔任組委會主任，市人大常委會副主任，市紀委副書記擔任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質量技術監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務局負責同志擔任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設局、房地產交易中心、國土局、交通運輸局、農業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農機局、物價局、質量技術監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務公司、華潤燃氣公司等單位負責人為組委會成員。
同時，組委會在市消協(xié)設立辦公室，具體負責本次活動的籌備、調度。
三、活動內容。
(一)20_年3月15日在中都財富廣場召開20_年3·15國際消費者權益日紀念大會。
(二)3月15日聯(lián)合有關部門在中都財富廣場進行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務活動。
(三)3月11日—3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經濟開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織3·15國際消費者權益日紀念活動，設立消費維權宣傳臺，向消費者發(fā)放農資消費警示，將消費預警與行政指導相結合，進行消費維權宣傳。組織當?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。
(四)積極宣傳中消協(xié)20_年“新消法新權益新責任”消費維權年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，營造和諧消費環(huán)境。
(五)倡導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經濟社會發(fā)展提供強勁動力。
(六)宣傳新《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《人民調解法》、《反壟斷法》、《合同法》、《物權法》、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》等保護消費者合法權益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權的意識與能力。
四、活動組織及要求。
(一)加強組織領導。召開各鎮(zhèn)、街道、經濟開發(fā)區(qū)、市直有關部門負責人參加的協(xié)調會，結合我市實際，安排20_年3·15國際消費者權益日紀念活動的有關事宜，各有關單位成立專門的領導小組，負責組織好宣傳活動。
(二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視3·15國際消費者權益日紀念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴大3·15活動的覆蓋面和影響力。
(三)積極協(xié)調配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在3·15國際消費者權益日紀念大會和宣傳咨詢服務活動期間，要抽調專門人員維護好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進行。
(四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調新聞媒體，提前掌握3·15活動的相關內容，加大宣傳力度，引導廣大消費者、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關注消費者權益保護工作的良好氛圍，及時做好3·15國際消費者權益日紀念大會及相關宣傳咨詢服務活動的報道。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十四
活動時間：3月11日－20日。
活動目的：結合3.15國際消費者權益日，營造各個超市注重消費者權益的良好公眾形象；同時塑造和提高超市的品牌形象，提升超市的知名度和美譽度。
活動內容：進行“面對面”商家、消費者懇談會。
為了讓超市做得更好，為了讓超市更了解顧客的需求，為了讓經營者和消費者更親近，建議超市于3月15日上午9：00—12：00，下午4：00—6：30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動，同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關領導，律師事務所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長．經理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議！
活動細則：
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十五
·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)和“消費與服務”年主題為重點。其目的是：通過開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
認真組織開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神，推進消費維權工作深入開展，服務廣大消費者，服務經濟發(fā)展，服務社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義。是關注民生，服務廣大消費者，落實科學發(fā)展觀，服務經濟發(fā)展的需要;是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議“擴內需、促增長”方針的舉措;是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環(huán)境，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。
主辦單位：××市(區(qū)、縣)人民政府。
承辦單位：四川省××市(區(qū)、縣)工商行政管理局。
××市(區(qū)、縣)保護消費者權益委員會。
組織機構：成立·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”活動領導組，由副市長、××市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由××市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省××市工商行政管理局局長、××市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，××市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由××市(區(qū)、縣)保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。
以××主會場為中心，各區(qū)、縣上下聯(lián)動;組織開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動，發(fā)動各商家、企業(yè)、消費者共同參與;加強輿論宣傳，實現(xiàn)強勢媒體互動。除認真組織開展常規(guī)活動，如：召開消委會各委員單位會議，節(jié)前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發(fā)布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權進商場、進街道、進社區(qū)、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動：
(一)開辦(××)3.15。
“消費與服務”電視(網絡)論壇。論壇于x年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家(學者)、經營者、消費者代表以及維權人士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者，服務經濟發(fā)展，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。
(二)開展·×ד消費與服務”暨“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于x年3月14日(星期日)上午9時30分至12時，在江陽區(qū)白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場并致辭;現(xiàn)場解答企業(yè)和消費者的咨詢，現(xiàn)場接受消費者的投訴;企業(yè)社會責任承諾宣誓;文藝表演等。
(三)舉辦3.15“消費與服務”主題晚會。晚會于x年3月底(具體時間待定)在××市電視臺演播大廳舉行。
(一)經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài)，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產品，節(jié)能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
(二)行業(yè)組織應加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產品質量與服務水準;積極推動服務產業(yè)發(fā)展，加強人員培訓，提高服務理念和水平;倡導節(jié)能環(huán)保生產，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經營手法，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關標準;引導業(yè)內相關企業(yè)，妥善處理消費糾紛。
(三)政府各有關部門要緊密圍繞“消費與服務”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境，落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監(jiān)督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為，凈化市場環(huán)境;規(guī)范、扶持第三產業(yè)發(fā)展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節(jié)能、環(huán)保產品的生產，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩(wěn)，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。
(四)廣大消費者要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環(huán)境。
(五)社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。
(六)各級消費者組織要提高服務意識，創(chuàng)新服務機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發(fā)展作為“第一要務”;堅持把消費維權作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監(jiān)督，敦促經營者守法經營，承擔社會責任，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十六
深入學習貫徹落實黨的_和中央經濟工作會議精神，宣傳_年“__”年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
三、活動形式。
1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿_路兩側東至_路與_路交叉口，西至_路與_大道交叉口。由參會各職能部和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在_廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：_市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;_市__公司承辦。
4、設3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐_記者站、_日報社、_電視臺第一、二、三頻道、_廣播電臺、_晚報社、_廣播電視報社等媒體人員組成。
四、組織領導。
成立“3.15”宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
五、參加單位。
與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
·國際消費者權益日紀念活動方案篇十七
為切實做好全區(qū)20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。
特制定20xx年“3.15國際消費者權益日”紀念活動方案。
一、指導思想
以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內容
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動
面對經濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動
即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。
區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。
引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務消費開放日”系列活動
余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。
屆時將為市民提供食品、農產品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。
選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。
通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權專項執(zhí)法維權行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。
讓消費者充分了解產品從生產領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。
營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權做法與經驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。
加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展3.15權益日宣傳咨詢服務活動
在3月15日當天，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點。
主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。
屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務等在內的全方位消費維權咨詢服務。
并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
(八)運用網絡平臺進行消費維權宣傳
“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“余杭區(qū)消費維權網”。
運用這一網絡平臺發(fā)布消費熱點、消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者的合法權益。
同時，通過制作一批公益性消費維權短信，以企信通短信平臺、《余杭消費維權手機報》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20xx年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識，提高廣大消費者的維權意識。
(九)開展“雙十佳”評選活動
在全區(qū)范圍內開展評選“十佳消費維權監(jiān)督站(點)”、“十佳消費維權監(jiān)督員”活動。
從而完善余杭區(qū)消費維權監(jiān)督網絡建設，推動消費維權工作的發(fā)展，調動廣大維權員的工作積極性。
(十)組織3.15紀念活動新聞發(fā)布會
區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委聯(lián)合召開“20xx年3.15國際消費者權益日紀念活動”新聞通報會，通報20xx年3.15紀念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費者信得過單位”和“20xx年度十佳消費維權聯(lián)絡站”、“ 20xx年度十佳消費維權聯(lián)絡員”;向社會公布20xx年度消費維權十大典型案例和十大違法典型案例，公布20xx年余杭區(qū)產品質量報告，20xx年余杭區(qū)消費投訴情況分析報告。
通過媒體宣傳，使更多的消費者了解身邊發(fā)生的消費維權事，不斷提高消費維權意識;讓消費者放心消費，無憂消費，暢享消費。
三、活動要求
組織開展好形式多樣、內容豐富的“3.15”紀念活動是推動消費維權工作發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。
為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：
一是要圍繞消費維權為中心，認真組織開展“3.15”國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確?；顒尤〉脤嵭?。
二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。
三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。
四是“3.15”活動結束后，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報送區(qū)消保委。
聯(lián)系電話:86169710、57893967。
為了更進一步維護我市消費者合法權益，為擴大內需，拉動消費，促進我市經濟發(fā)展服務。
現(xiàn)就我市開展2015年“315”國際消費者權益日系列活動的有關事項通知如下：
一、活動名稱：××市2015年“315”國際消費者權益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務
三、組織領導：
成立市“315”國際消費者權益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領導為主任，縣、區(qū)政府、市相關部門和單位負責同志為成員(具體名單附后)。
組委會辦公室設在市消協(xié)，具體負責活動的協(xié)調組織工作。
四、活動安排、活動內容。
從1月12日至3月28日分三個階段進行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關單位意見，召開政府消費維權工作組委會暨市消協(xié)常務理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內容，并明確各相關單位的責任和任務。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“315”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領導發(fā)表署名紀念文章。
5、編印維權知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權故事評獎活動。
8、召開“315”國際消費者權益日紀念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權知識有獎競答。
10、各有關單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。
12、開展醫(yī)療服務機構服務質量、郵政服務質量調查活動，并提交調查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“315”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。
按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調工作。
同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質由各咨詢點牽頭單位負責落實，并做好現(xiàn)場布置服務工作。
1
注意辨別購物網站的合法性
消費者可以通過網站首頁最下方查看該網站是否有通信部門的備案證號、公安部門備案編號、工商部門經營性網站備案信息以及須經相關部門審批的經營業(yè)務批準文號。
選擇在合法的網站購買商品，讓消費者權益有保證。
2
了解商品“三包”服務內容
在網絡交易中，最令消費者頭痛的是商品的退換貨問題，首先要了解商品的“三包”服務包括什么，“三包”是指包修、包換、包退。
實行“三包”的商品我國政府前后公布了22種，基本包括了老百姓生活中常用的日用品，“三包”具體的.時限為：商品銷售7日內，出現(xiàn)故障，消費者可要求退貨、換貨或修理，如商品為網絡交易，消費者可無理由退貨：15日內消費者可要求換貨或修理：商品經過修理，應保證正常使用30日以上：從消費者報修日起90日內仍未修好，應為消費者換取同型號商品，商品停產后，生產者應提供最少5年可供修理使用的配件。
消費者掌握這些知識后，和網絡交易者交涉時才能有理有據(jù)。
3
保留消費證據(jù)
從開始買東西的時候起，你就應該在聊天軟件中記錄下與商家的所有的交易過程，而且這里要注意，一定要用交易平臺的官方聊天工具，不要用其它的聊天工具。
此外，盡量將自己所購產品的各項數(shù)據(jù)(如品牌、單價、數(shù)量、重量、發(fā)貨日期、質量標準等)要求表達清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構成違約。
在網購中，網購的消費者在進行網購時一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進行維權的重要證據(jù)。
如果不慎買到過期食物，千萬不要自認倒霉，而應當保存好等相關證據(jù)，向銷售方進行索賠，同時也可向食藥監(jiān)部門進行舉報。
4
網銀結算須小心
小心保管自己的銀行卡、網購賬號。
購物前應在計算機中安裝殺毒軟件、安全衛(wèi)士等能夠攔截釣魚網站的軟件。
如果使用銀行卡進行結算，需要安裝該銀行提供的各類防護軟件。
網上交易、充值時，一定要核對網站地址。
1
平心靜氣地和解決問題
絕大部分商品都能七日內退貨,且無須說明理由。
買到的東西如果出了問題，首先，平心靜氣地和商家說明情況，明確東西出了問題是誰的責任。
明確責任后，若是商家的責任，則和商家商量補償?shù)姆绞胶蛢r值。
如果談不攏，則應通過正規(guī)渠道保護自己的合法權益。
2
第三方平臺投訴
如和網絡交易者協(xié)商不成，可向提供網絡交易的第三方平臺投訴，新消法和網絡交易管理辦法都對提供網絡交易的第三方平臺規(guī)定了嚴格的自律條款，所以第三方平臺能努力幫你解決問題。
3
向相關部門投訴
網絡交易不是法外之地，無論本地外地網站，都可投訴。
消費者因網絡交易發(fā)生消費者權益爭議的，向第三方交易平臺投訴還是沒有解決，可播打12315向工商部門投訴，并提供商品的快遞單號，將非常有利于工商部門查處違法的網絡交易者。
情節(jié)比較嚴重，涉及金額比較多的，可以向國家公安機關報案。
另外我們的東西很多實在快遞環(huán)節(jié)出了問題，這個也可以打電話投訴快遞公司，而且這個投訴還是很管用的。
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