報告是一種有效的溝通和交流工具,它可以幫助他人了解我們的工作內容和結果。報告的結構應該緊密圍繞主題展開,逐步將問題引入、分析和解決,最終得出結論。%20小編精選的范文匯聚了多位專業(yè)人士的經驗和建議。
信用風險排查報告篇一
為配合20xx年度3.15主題”消費與服務”,按照主題精神湯原縣消費者協(xié)會與四海傳媒決定于20xx年3.15期間,在深受老百姓好評的dm報紙《四海傳播》上陸續(xù)公示佳木斯地區(qū)誠信企事業(yè)單位名單,并給予大篇幅的宣傳展示平臺,為企業(yè)與消費者搭建起暢通的信息交流渠道,旨在通過本次活動樹立湯原地區(qū)企業(yè)的良好形象,切實保護消費者權益,引導科學理念的消費。
一、活動時間。
20xx年3月01日――31日。
二、主辦單位。
湯原縣消費者協(xié)會。
三、承辦單位。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
四、參與單位。
所有誠信企業(yè)。
展示名單:企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關誠信宣言。
五、參與形式。
1、誠信宣言上榜。
榜單展示:1/8版(統(tǒng)一)。
300元/次,未獲得任何資質證明,但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次,已獲得誠信資質認證的企業(yè)。
2、誠信企業(yè)展示。
形象展示:1/4、1/2、整版、通版均可。
價格按正常報價的1.8倍收取,已獲得認證的企業(yè)按正常報價的0.9倍收取。
3、誠信知識問答,互動形式提高消費者維權意識。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
六、網(wǎng)絡宣傳。
活動方案確定后,由專人在湯原在線網(wǎng)站免費發(fā)布信息,同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費在網(wǎng)上發(fā)布,以擴大活動影響力。
七、服務承諾。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè),傳媒行業(yè)中成長最快的dm報紙,四海傳媒按年度主題“消費服務”要求,承諾以下幾項服務:
1、公司的印刷與廣告刊登洽談,上門服務、免費設計,誠信單位可提前約定;。
4、四海傳媒作為3.15義務宣傳報,將義務監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位;。
5、四海傳媒完善客戶服務體系,建立專門的回訪隊伍,加強投遞隊伍的管理,根據(jù)客戶需求,提供特投服務。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。
信用風險排查報告篇二
xxxx有限公司:
為全面貫徹落實xxx20xx年風險排查工作要求,根據(jù)公司總部印發(fā)《關于開展公司系統(tǒng)20xx年度風險排查工作的通知》要求,我公司繼續(xù)鞏固和落實前期“壓庫存,防風險”專項檢查治理工作成果,防范和化解經營風險,并積極促進公司業(yè)務在經濟新常態(tài)下健康穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將自查結果匯報如下:
為加強公司風險管理,及時查找、發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題,防范并遏制庫存風險和業(yè)務風險,xx公司專門成了以公司總經理為組長的專項檢查小組,并于1月7日至1月16日圍繞公司20xx年房地產開發(fā)經營情況,對各部門的業(yè)務管理、制度執(zhí)行、風控防范等方面進行了深入自查,檢查小組由公司班子成員、相關部門負責人組成,具體成員如下:
小組組長:xx。
副組長:xxx、xxx、xxx。
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。
本次排查對象包括公司本部、xxx房產、xx物業(yè)管理有限公司。專項檢查小組成員根據(jù)業(yè)務職能,按照《通知》要求,重點排查xx理想城商品房庫存風險和公司流動性風險,并結合前期“壓庫存、防風險”專項治理中相關整改問題,重新梳理整改時間節(jié)點,對去化措施、時間節(jié)點做出了調整。同時認真查找、糾正公司可能存在的資金回流速度隱患和潛在風險。
經自查,公司決策的重大業(yè)務和管理事項總體較規(guī)范,不存在重大風險,但在自查過程中也發(fā)現(xiàn)一些風險隱患,公司已采取針對措施進行整改,將定期開展風險測評,最大限度的防范公司經營風險。具體檢查結果報告如下:
(一)經營管理方面。
問題1:自20xx年受公司總部委托收購xxxx臵業(yè)以及將xx項目房產納入我公司進行異地項目管理以來,xx公司現(xiàn)有xxxx臵業(yè)、xxxx、xx項目房產以及兩家下屬物業(yè)公司,客觀上在經營管理能力方面提出了更高的要求。由于目前尚沒有形成明確的管理細則,存在一定的經營管理風險。
整改措施:加強公司權限管理,結合公司項目開發(fā)具體實際對同城項目公司、異地項目公司的審批事項進行梳理,理順四家房地產開發(fā)公司、兩家下屬物業(yè)公司的管理權限。
目前整改進度:重新梳理所屬公司、物業(yè)公司權限審批流程,并根據(jù)公司經營管理發(fā)展制定《xxxx理想臵業(yè)有限公司項目公司管理細則》。
預計整改完成時間:20xx年4月底前完成。
(二)去庫存方面。
公司自身項目及意向客戶特點靈活制定銷售策略,加速去化在售產品的存量。
目前整改進度:20xx年初,公司積極貫徹總部去庫存有關文件要就,開展“攻堅六十天、再上新征程”營銷大會戰(zhàn)活動,目前二期二組團剩余房源以特價房方式對剩余尾盤進行銷售,確保加快資金回籠速度;三期產品將以小步快跑、低開平走的節(jié)奏將未開始樓棟推出1個月—2個月銷售周期,多條產品線并走,形成價格階梯,以擠壓客戶,去化主力產品。
預計整改完成時間:對二期二組團剩余尾盤進行清盤,三期在20xx年12月底前銷售額力爭既定目標。
(三)流動性方面。
問題1:公司于20xx年7月取得浦發(fā)銀行貸款5.96億元開發(fā)貸款,根據(jù)目前的財務狀況及20xx年資金計劃,公司經營現(xiàn)金流入不能償還即將到期的貸款本金,存在一定的流動性風險。
整改措施:根據(jù)公司經營計劃安排,積極與交通銀行等金融機構進行溝通,申請文萃路項目開發(fā)貸款約2億元;同時加強與信托等融資機構進行溝通協(xié)商、籌措資金,積極探索構建“金融地產”合作開發(fā)模式。
目前整改進度:結合公司經營發(fā)展資金需求,財務部在年初制定20xx年融資計劃,并積極與交通銀行等金融機構進行業(yè)務洽談,力爭在20xx年上半年取得相關融資。
預計整改完成時間:20xx年7月底前完成新融資。
(四)其他風險因素。
問題1:xx理想城三期材料出入庫手續(xù)存在個別批次材料因直接。
現(xiàn)場出庫導致控制不嚴,出現(xiàn)手續(xù)日期延后情況;xx泉天下項目施工現(xiàn)場門窗、電梯等成品保護存在安全風險。
整改措施:針對xx理想城三期出入庫管理不規(guī)范的現(xiàn)象,工程部制定統(tǒng)一文件格式管理,規(guī)范對出入庫文案的保存和管理;目前xx泉天下項目處于緩建狀態(tài),施工(分包)單位門窗、電梯工程尚未竣工驗收,截止12月底安裝進度分別為70%、90%。項目公司經與施工單位協(xié)商,由施工單位派人現(xiàn)場負責看護,確保復工前的門窗、電梯后續(xù)使用。
目前整改進度:對已對xx理想城庫存材料進行全面清理盤點,并建立出入庫單和出入庫臺賬,雙向管理公司工程材料入庫;xx泉天下在建工程中的門窗、電梯保護事宜,由相關分包施工單位派人現(xiàn)場負責看護中,甲方工程人員每天派人巡檢,并定期進行維護。
預計整改完成時間:20xx年12月底、項目項目重新啟動前。問題2:xx泉天下工程款支付情況延后,未付工程壓力較大。整改措施:目前項目公司處于股權退出階段,由于xx泉天下項目地處三四線城市,當?shù)亟洕胺康禺a市場形勢更為嚴峻,目前尚無法準確判斷完成處臵的具體時間。同時考慮到xx泉天下項目現(xiàn)已處于緩建狀態(tài),由于目前公司資金周轉較困難,在該項目重新啟動前,及時與各付款單位進行溝通、協(xié)調。
目前整改進度:根據(jù)公司總部處臵工作相關要求,梳理項目公司20xx年合同臺賬及現(xiàn)場簽證單等審批程序,對未付款項目進行分類,并在合理控制項目開發(fā)節(jié)奏的基礎上,暫緩工程款支付。
預計整改完成時間:根據(jù)項目項目處臵進展情況,合理統(tǒng)籌工程款支付工作。
針對自查中發(fā)現(xiàn)的上述問題,xx公司將在后續(xù)的工作中進一步。
鞏固自查整改成果,不斷完善和規(guī)范工作程序,防范規(guī)避風險。同時,為了鞏固此次自查自糾工作的成果并建立防治的長效機制,公司將在嚴格落實整改的基礎上,明確內部管理權限和職責,深化規(guī)范性經營的生產管理理念,盡可能避免同類問題重復發(fā)生,最大限度的降低公司經營風險。
信用風險排查報告篇三
工商銀行浙江省開化支行不斷加強信用卡風險管理,加快信用卡業(yè)務營銷步伐,保障業(yè)務健康發(fā)展,確定了信用卡風險防范管理目標,把嚴控新增不良作為風險管理工作的重點,圍繞“爭市場、強管理、防風險、見效益”四個方面積極開展,為對信用卡的有效管理和控制風險奠定了堅實基礎。
一、領導高度重視,細分客戶市場。
該行領導高度重視排查工作,不斷加強對員工的風險意識教育,嚴格準入關,注重持卡人的資信變化,在對目標市場進行認真細致的調查研究基礎上,分別召開行長辦公會、行務會和相關部門專題會,研究信用卡業(yè)務發(fā)展。業(yè)務主管部門組織協(xié)調、營業(yè)網(wǎng)點安排專人負責,集中精力,發(fā)現(xiàn)疑點,及時跟蹤調查、整改。通過監(jiān)控資料的分析對參與生產經營套現(xiàn)等非正常消費行為加大監(jiān)控力度,對持卡人有套現(xiàn)行為的一經發(fā)現(xiàn)就采取警告,降低信用額度,直至取消用卡資格。
二、完善相關手續(xù),強化風險防控。
該行進一步加強信用卡風險防控,狠抓信用卡業(yè)務風險管理相關規(guī)定的落實,對申請辦卡的客戶進行核查,貫徹落實賬戶實名制和申請人本人簽名制度,不斷完善相關手續(xù),做到優(yōu)生劣汰。對其信用額度進行監(jiān)控,密切注意持卡人經營不善導致還款能力削弱。為了深入推動目標客戶發(fā)卡和分期付款業(yè)務的開展,實行量化考核,堅持“誰營銷、誰收益”的原則,制定詳細的獎懲辦法,不斷強化日常風險防范措施,全面保障信用卡業(yè)務健康快速發(fā)展。
三、強化制度執(zhí)行,規(guī)范操作流程。
該行加強信用卡業(yè)務操作監(jiān)督,加強信用卡業(yè)務風險管理,在重視信用卡市場拓展的同時,更加注重活卡使用情況的監(jiān)控,一經出現(xiàn)早期違約透支,首先采取短信、信函及電話的方式及早提醒。根據(jù)交易情況按照相關制度采取多項措施做出處理,強化執(zhí)行力。加強資產質量監(jiān)測管理工作,建立風險防范操作體系,規(guī)范信用卡業(yè)務操作流程,落實精細化管理,在營銷特約商戶時,仔細判別客戶是否誠實守信、合法經營,從而促進了信用卡風險防控能力穩(wěn)步提升。
四、嚴審客戶證表,嚴把發(fā)卡關口。
該行在拓展收單市場業(yè)務時加強風險管理,從根本上加強受理環(huán)節(jié)風險管理,嚴格審查商戶提交“三證一表”,認真審查客戶的基本身份信息、銀行交易往來信息、社會交易往來信息、個人素質等,做到了特約商戶實名制,對違反規(guī)定操作,發(fā)生風險的將追究相關人員責任??陀^全面地對客戶過去及將來的情況進行綜合評估,根據(jù)掌握的信用資料進行不同額度的授信,密切關注和監(jiān)測持卡人對信用卡分期付款業(yè)務的使用情況,為信用卡業(yè)務的發(fā)展鋪平道路。
五、建立客戶檔案,遴選優(yōu)質客戶。
該行結合風險排查,不斷加強對員工的風險意識教育,嚴格準入關,注重持卡人的資信變化,狠抓信用卡業(yè)務風險管理相關規(guī)定的落實,不斷強化日常風險防范措施。建立客戶信息建檔,定期分析,逐步遴選出優(yōu)質客戶,形成該高端客戶群。同時,加大對信用卡客戶宣傳與引導工作,引導客戶正確使用信用卡,嚴禁員工參與套現(xiàn)違規(guī)活動,防止被不法份子欺騙利用而造成資金和信用損失,有效促進了信用卡業(yè)務的健康發(fā)展。
信用風險排查報告篇四
在收到行業(yè)協(xié)會轉發(fā)的銀保監(jiān)局下發(fā)的文件以后,我中支領導高度重視,立即組織成立領導小組,現(xiàn)將工作情況匯報如下:
一、成立領導小組。
組長:
副組長:
成員:
二、工作舉措。
(一)全面排查,不留隱患:一是發(fā)動群眾,廣泛宣傳。利用多種形式廣泛宣傳動員。著重對重點領域、銷售人員的宣傳宣傳教育。重點對行業(yè)法律、法規(guī)和政策,投資風險警示、典型案例進行解讀,宣傳科學合理的風險防范理念,加強保險業(yè)相關基礎知識的宣講和教育。向全體員工介紹非法集資的基本特征,表現(xiàn)形式和常見手段,提高全員識別非法集資的能力。
充分利用職場環(huán)境,通過張貼宣傳海報、懸掛橫幅標語、擺放宣傳折頁、解答相關問題等方式,積極開展宣傳活動,讓消費者和客戶深入了解相關金融政策、金融產品及服務功能同時也為廣大群眾釋疑解惑,幫助客戶識破非法集資的騙局,保障客戶資金財產安全,在公司內形成良好的宣傳氣勢。
(二)自查自糾,查找隱患:組織各個部門按照公司相關制度全面查找風險隱患和薄弱環(huán)節(jié),以便有針對性地進行整改。xx中支對全體員工配發(fā)防范和打擊非法集資相關的法律、法規(guī)、司法解釋、典型案例等文件,為公司全員看展專題宣傳教育活動提供完整、準確的學習資料,提高廣大員工對非法集資行為的識別認識能力和風險防范意識。
(三)加強監(jiān)測預警,形成長效機制:通過這次非法集資風險專項排查活動,建立起了涉嫌非法集資金融機構風險情況的監(jiān)測預警體系,建立健全了風險管控的長效機制,從源頭和根本上預防和減少非法集資風險事件發(fā)生。將繼續(xù)加大公司內部的檢測排查,對非法集資風險做到早發(fā)現(xiàn)、早查處,確保風險排查工作常態(tài)化:
3、完善獎懲考核制度。將打擊和處置非法集資活動風險排查納入年終考核范圍,督促全員切實履行職責,努力提高對打擊和處置非法集資活動的預見性。
(四)自查結果。經自查,xx中支不存在任何非法集資行為。
在今后的工作中,我司將持續(xù)、高度重視此項工作,將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態(tài)管理中,通過針對排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題及風險隱患,積極落實整改,采取有效措施,著力防范員工異常行為引發(fā)的各類風險;同時,切實加強員工合規(guī)案防教育,通過開展禁止性條款學習、案例剖析教育、職業(yè)操守教育等措施,進一步夯實防范、預防非法集資的意識。
信用風險排查報告篇五
根據(jù)包新農金發(fā)[20xx]30號《包商銀行新型農村金融機構管理總部文件》文件要求,為進一步加強案件防控工作,結合我行實際,立即組織相關人員并結合金融機構風險防范和管控實際進行學習,通過學習,全員風險意識得到進一步強化,使全員牢固樹立起防范風險和案件的第一道防線。同時,進一步轉變工作思路,變被動應對為主動防控,將工作重心由事后處置向事前預防、主動出擊前移。對全行經營管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),從執(zhí)行各項規(guī)章制度細節(jié)入手,各條線部門深入機構網(wǎng)點防范案件和經營風險上找問題,對檢查發(fā)現(xiàn)的問題積極整改,不斷促進了案件防控工作?,F(xiàn)匯報如下:
一直以來,我行領導高度視案件防控工作,充分依靠員工的智慧和力量,集思廣益,結合實際工作查找問題,重點對各項規(guī)章制度進行梳理,查缺補漏、剔舊補新,使制度與實際工作相符;對內管內控、工作落實和業(yè)務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理,分類匯總,通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞,剖析根源,制定方案及時整改。
1、認真落實各部門案件防控工作的各項措施,實行資金安全管理責任制,層層簽訂《包商村鎮(zhèn)銀行金融資金安全責任書》。成立有專門的案件防控領導小組,明確工作職責,實行績效考核制度和問責制度。認真執(zhí)行人員排查制度,全面施行輪換崗計劃。
2、認真落實《包商銀行新型農村金融機構案件防控及風險平排查工作的實施方案》,在我行開展了全方位對員工不良行排查工作,以提高員工防范道德風險和業(yè)務操作風險的能力,對員工不良行為排查率為100%。
3、為強化我行的金融管理,結合我行實際,先后修定制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行柜面業(yè)務操作規(guī)范作業(yè)標準》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)金出納管理制度》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行防范及化解資金支付風險預案》等通過程序約束、機制保障,從源頭上強化了對會計業(yè)務操作運行的監(jiān)督制約。
認真貫徹落實《包商銀行新型農村金融機構案件防控及風險平排查工作的實施方案》文件精神,我行結合實際,全行范圍內開展了全方位、多層次對員工不良行為的排查工作。
高度重視,先后召開專題會,對案件防控精神的落實工作進行明確部署和嚴格要求,不等不靠,提早下手。成立了由張守軍行長任組長、辦公室、會計結算部、風險合規(guī)部等部門負責人組成的排查領導小組,并對排查工作做出安排部署。要求各部門負責人必須本著對本行事業(yè)、對員工和對自己高度負責的態(tài)度,率先垂范,以身作則,認真扎實地抓好排查工作,有針對性地加強思想教育工作,嚴以律己,自覺抵制、檢舉和糾正違反禁止性規(guī)定的行為,做到突出重點、整體推進。
“一把手”負總責,親自過問、主動協(xié)調、直接參與;在此基礎上,逐一分解細化整改措施,逐項明確協(xié)辦和督辦部門,各部門加強溝通,充分信息共享,形成了各部門齊抓共管、全部整體聯(lián)動的格局。截至目前,各項措施已經全部啟動,有效地遏制各類案件和重大違紀違規(guī)問題的發(fā)生。
認真開展專項排查,加強員工行為管控,先后開展重要崗位員工不良行為排查,員工挪用資金專項行為排查,排除隱患;組織開展典型案件警示教育活動,警示全員珍惜擁有、珍愛職業(yè)生命,要求各部門負責人帶頭學,結合本職工作深入學,做到人人知曉,入腦入心,進一步增強員工合規(guī)經營、按章辦事的自覺性。一是緊密結合我行實際,注重工作措施的針對性,重視工作方法的有效性,抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個階段,合理安排各階段工作進度。
2、首先采取全行員工自查、互查的方式,然后排查工作組分成兩個小組深入到部門聽取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價,并組織員工對本部門負責人進行民主測評。部門平常也較注重員工的思想狀況,與他們交心談心,溝通思想,同時,在工作上幫助他們,生活上關心他們,為員工排憂解難,使員工感到支行集體這個大家庭的溫暖。
3、重點突出排查部門負責人及重要崗位人員、前臺操作人員。著重抓好防范挪用資金以及利用職務之便、工作之便收受賄賂等問題。排查面達到100%。通過這次排查,使全行員工提高了思想認識,自覺做到有章必循,違章必糾,增強了員工防范道德風險的能力。在這次員工不良行為排查工作中,未發(fā)現(xiàn)有不良行為的員工。
為了加強基層機構關鍵環(huán)節(jié)操作風險管理,進一步完善風險控制體系,全面提高工作效率和抵御風險能力,防止出現(xiàn)因“管理疲勞”產生的操作風險和案件,根據(jù)《包商銀行新型農村金融機構案件防控及風險平排查工作的實施方案》文件要求,在現(xiàn)有業(yè)務經營管理部門加強內控管理的同時,建立了對基層機構關鍵風險點監(jiān)控檢查制度。幾個月以來,基層機構關鍵風險點再監(jiān)督工作得到了領導高度重視,配備了監(jiān)控人員,落實了監(jiān)控職責,實施了監(jiān)控檢查,已經積累了一定的工作經驗,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,檢查發(fā)現(xiàn)的問題已得到積極整改,風險監(jiān)控工作取得較好的成績。
監(jiān)控檢查采取的主要措施:
1、我行每月初組織風險經理對基層機構關鍵風險點進行一次交叉檢查,月底組組織各基層風險經理再進行一次自查。
2、各部門領導對基層部門進行不定期突擊檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場簽發(fā)《關鍵風險點監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題通知書》,要求3個工作日內由問題部門將整改結果回復,對無法整改或不是人為原因造成的違規(guī),由問題部門書寫情況說明。
為貫徹落實總行案件防控及整改的相關要求,同時根據(jù)檢查情況制定結合我行實際,先后修定制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行柜面業(yè)務操作規(guī)范作業(yè)標準》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)金出納管理制度》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行防范及化解資金支付風險預案》等通過程序約束、機制保障,從源頭上強化了對會計業(yè)務操作運行的監(jiān)督制約。完善員工行為管理制度,我部有針對性地對員工日常工作、生活各環(huán)節(jié)的行為管理制度進行了修訂和完善,先后制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行員工行為守則》、《重大事項登記報告制度》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行考勤管理辦法》等。
我行在制定相關規(guī)定的同時,也進一步加強檢查力度,每月由各部門領導人員檢查一次,檢查覆蓋面達到100%;并組織會計主管每星期進行檢查。在檢查過程中,對業(yè)務操作熟練、制度執(zhí)行規(guī)范的柜員進行表揚獎勵;對督導發(fā)現(xiàn)的問題進行通報批評,并實行積分處罰。通過對每星期一次的現(xiàn)場檢查,有效的減少了差錯,規(guī)范了柜面操作,降低了風險。
(一)完善會計結算管理制度,本部堅定執(zhí)行分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險防范管理制度,制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行柜面業(yè)務操作規(guī)范作業(yè)標準》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)金出納管理制度》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行防范及化解資金支付風險預案》等,通過程序約束、機制保障,從源頭上強化了對會計業(yè)務操作運行的監(jiān)督制約。
(二)完善員工行為管理制度,我部有針對性地對員工日常工作、生活各環(huán)節(jié)的行為管理制度進行了修訂和完善,先后制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行員工行為守則》、《重大事項登記報告制度》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行考勤管理辦法》等。
(三)完善員工服務規(guī)范管理制度?!皟?yōu)秀的銀行源于優(yōu)秀的服務,優(yōu)秀的服務源于優(yōu)秀的員工”。我部在制定《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行服務規(guī)范實施細則》的同時,又分別制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部服務規(guī)程》、《柜員服務考評管理辦法》等,進一步有效地規(guī)范了服務質量的管理。
(四)完善安全保衛(wèi)制度,先后制定了《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作管理辦法》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行安全防范應急預案》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行案件(風險)信息報送及登記辦法》、《掇刀包商村鎮(zhèn)銀行計算機安全運行管理規(guī)定》等,做到安保處處有制度、安防事事有人管。
(一)是夯實基礎,梳理風險控制措施。針對制度理解和執(zhí)行中的差異,制訂了大額現(xiàn)金支付報備流程、單位帳戶管理流程、資金調度業(yè)務流程、對賬戶管理、財務核對、印鑒分管、出納庫存現(xiàn)金、銀行賬戶、特殊業(yè)務處理、重要空白憑證管理、押運鈔管理、單位對帳業(yè)務流程、假幣上交流程等業(yè)務統(tǒng)一文件,及時解決了制度執(zhí)行中的難題。
(二)是加強配合,做好會計檢查組織工作。按照會計管理和管理體制改革及公私分離相關文件的要求,針對營業(yè)部門管理操作風險的關鍵環(huán)節(jié),我行組織相關人員對現(xiàn)金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業(yè)務授權、大額支付等重要部位進行了檢查,通過檢查,理清了薄弱環(huán)節(jié),對差錯和違規(guī)行為下達了整改通知,加強了風險管理控制,及時穩(wěn)定了前臺業(yè)務運行安全。
(三)是加強現(xiàn)金管理,杜絕風險隱患。嚴格控制庫存限額。結合營業(yè)部現(xiàn)金收付額的具體情況核定現(xiàn)金庫存。營業(yè)機構負責人及會計主管每星期一次查庫;主管部門每月一次查庫;行長每季實行定期不定期查庫。
為規(guī)范我行的安全保衛(wèi)工作,我行迅速制定《營業(yè)部門安全管理規(guī)章制度》,進一步明確營業(yè)室安全檢查制度及檢查內容,切實貫徹“誰檢查、誰負責”的原則,督促營業(yè)室負責人按照營業(yè)場所安全管理檢查內容進行逐條對照檢查,并認真做好檢查記錄。
安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發(fā)現(xiàn)問題、消除隱患,其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上,及時堵塞管理和操作中的漏洞,增強安全系數(shù),杜絕案件的發(fā)生。
通過對營業(yè)室監(jiān)控錄像的隨機回放檢查,一方面促進對設備的清潔、維護保養(yǎng),一方面通過對監(jiān)控資料回放調閱,復制拷貝發(fā)現(xiàn)日常安全管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范行為,有針對性的加以指導、整改,防患于未然,杜絕操作風險的形成和案件的發(fā)生。
1、進一步提高認識,確保案件防控工作取得實效。我行充分認識開展關鍵風險點監(jiān)控檢查工作的重要性,切實落實監(jiān)控檢查職責,防止“檢查走過場”和“檢查疲勞”,確保監(jiān)控檢查工作取得實效。
2、加大監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改落實工作力度,確保檢查發(fā)現(xiàn)問題得到有效整改。對于監(jiān)控檢查發(fā)現(xiàn)的問題,按照有關規(guī)定落實整改,并做到舉一反三,杜絕屢查屢犯。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,要求各部門要高度重視,認真對待。
3、加強業(yè)務學習,進一步提高案件防控水平。
4、進一步提高工作實效和質量。堅決克服“管理疲勞”、“見怪不怪”的現(xiàn)象,對發(fā)現(xiàn)的問題引起高度重視,堅決杜絕發(fā)現(xiàn)問題不報告的情況發(fā)生。
5、加強案件防控及整改,保證整改工作落到實處。各管理部門將定期或不定期組織對所在部門案件防控及整改落實情況的檢查,對整改工作落實不到位的要追究責任人,并對整改情況進行重點抽查。機構網(wǎng)點因整改落實不到位,造成風險隱患的,要從重處理責任人。
信用風險排查報告篇六
通過教育培訓,廣大員工進一步了解了房地產中介機構告。
的主要內容,加強了對其危害性的認識。
通過此次排查工作,我公司進一步完善了房地產中介機構的融通制度,并加強了其監(jiān)管機制,我公司將繼續(xù)堅持“以維護人民群眾的根本利益”出發(fā)點,合法、規(guī)范地經營活動,為維護我市的正常健康的房地產秩序而不斷努力。
某某有限公司。
二零xx年五月四日。
信用風險排查報告篇七
一是統(tǒng)一了思想。召開了由全鎮(zhèn)機關干部、行政村治保主任、派出所負責人、金融部門、農經中心、法庭負責人等參加的“處非”專題工作會議,全面部署了相關工作。
二是成立了專門班子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)打擊非法集資專項工作情況自查報告。成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王鵬同志任組長的防范和打擊非法集資工作領導小組,其成員延伸至村干部。層層分解任務,責任落實到人,并層層簽訂了責任狀。而且建立了問責機制,確保問題查找到點,責任追究到人。
三是集中進行了宣傳教育。通過多種方式,組織開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。共印制橫幅12幅,標語120條,懸掛、張貼在鎮(zhèn)區(qū)、主干道兩旁等人流集散地,出動1臺宣傳車深入各村巡回宣傳,宣傳非法集資的主要表現(xiàn)形式、基本特征、社會危害性及典型案例,1、非法集資形式多樣,手段隱蔽。一些違法犯罪分子還跨多行業(yè)、不斷變換手段和方式進行非法集資。這樣給發(fā)現(xiàn)打擊帶來了麻煩。
2、一些違法犯罪分子采取拆東墻補西墻、用后來吸收的資金支付先前吸收資金的回報,給集資參與者編織了一個巨大的投資陷阱。這樣群眾舉報的積極性沒有,很難發(fā)現(xiàn)。
信用風險排查報告篇八
縣聯(lián)社:
為扎實推進“雙建”工作的開展,及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務操作和管理環(huán)節(jié)中存在的問題和不足,彌補漏洞,消除盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié),夯實基礎,有效遏制各類風險的發(fā)生,構建以流程管理為基礎的全面風險管理體系,確保各項業(yè)務穩(wěn)健、快速發(fā)展,按照聯(lián)社統(tǒng)一部署,我部對各個工作崗位及制度遵守情況逐一進行了梳理,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、我部始終將綜合業(yè)務管理工作納入重要位置,長抓不懈,柜員操作基本規(guī)范,操作流程較明晰,交易真實,外部憑證均經客戶確認,帳務處理及時合規(guī),風險控制環(huán)節(jié)較健全,控制措施到位,空白憑證管理規(guī)范,貸款業(yè)務操作流程明確,相關檔案打印及時。但也存在一定的不足。
二、存在問題:
(二)、各儲蓄柜及信貸柜柜員尾箱均未核定現(xiàn)金限額,只對營業(yè)部整體庫存核定庫存限額50萬元。
(三)信貸業(yè)務方面四級分類貸款形態(tài)反映不實,存在。
正常貸款科目中核算不良貸款現(xiàn)象。部分貸款到、逾期催收不及時,甚至出現(xiàn)貸款訴訟時效喪失現(xiàn)象。
(四)安全保衛(wèi)方面:營業(yè)大廳北側紅外線報警探頭電池耗盡,造成該探頭暫時失靈。
三、針對以上自查出的風險點,我部對近期可以自行排除的風險點進行整改排除,對無權排除的風險點及時向聯(lián)社相關部門匯報,盡快將風險點逐一排除。
特此報告。
信用風險排查報告篇九
為規(guī)范我行的安全保衛(wèi)工作,我行迅速制定《營業(yè)部門安全管理規(guī)章制度》,進一步明確營業(yè)室安全檢查制度及檢查內容,切實貫徹“誰檢查、誰負責”的原則,督促營業(yè)室負責人按照營業(yè)場所安全管理檢查內容進行逐條對照檢查,并認真做好檢查記錄。
信用風險排查報告篇十
近年來,銀行卡在我省迅速發(fā)展,已成為廣大人民群眾購物消費、存取款、轉賬支付等金融活動的重要載體,但在銀行卡業(yè)務快速發(fā)展的同時,也暴露出了諸多風險,有效地防范和控制風險是當前必須要解決的問題。根據(jù)豫銀監(jiān)辦發(fā)號文關于開展銀行卡系統(tǒng)科技風險現(xiàn)場檢查的通知,我社對銀行卡業(yè)務的相關管理情況進行了自查,主要有以下幾個方面:
一、關于制度建設和崗位設置方面:縣聯(lián)社關于銀行卡業(yè)務方面制定了詳細的相關管理規(guī)定和操作細則,我社根據(jù)市銀行卡中心相關管理規(guī)定對我社銀行卡業(yè)務涉及的各崗位進行了明確的崗位分工,組織員工學習了關于銀行卡操作的具體流程、重點風險防范和控制等內容,對于銀行卡的開卡、收回、銷卡等都設置了授權復核、專項登記等,務求達到外部監(jiān)督和內控管理的有效結合,相互制約和防范銀行卡操作風險。
二、關于業(yè)務管理情況方面:對于銀行卡的開銷戶、掛失、沖銷、補正等分險類交易我社在實際業(yè)務操作中都嚴格按照縣聯(lián)社的相關管理規(guī)定進行操作,嚴格審查客戶資料的真實性和有效性,杜絕違規(guī)操作,同時,我社也時常向客戶派發(fā)關于銀行卡安全用卡方面的宣傳手冊給前來辦理業(yè)務的客戶,向他們宣傳有關防范銀行業(yè)務風險的相關知識,確保我社銀行卡業(yè)務健康安全地向前發(fā)展。
三、關于自助設備業(yè)務管理情況方面:1是atm保險柜鑰匙和密碼必須雙人分別掌管,即管理員管atm保險柜密碼,出納員掌管atm保險柜和電子門鑰匙。2是密碼必須不定期更換,每月至少更換一次。3是裝入或取出atm現(xiàn)鈔,必須做到雙人操作(特別是離行式的atm機)、及時清點,交叉復核,中途不得換人。4是所有加鈔、點鈔、清機過程必須選擇監(jiān)控器下進行。5是裝鈔完畢對外營業(yè)前,管理員必須進行實地測試,檢查錢箱位置放置是否錯位及吐鈔面額是否正確,測試無誤后方可投入使用。6是在外部服務商提供atm維護服務時已經做到全程陪同,保證atm機不受到外部人員控制,確保atm機正常運行。
四、關于科技開發(fā)管理情況方面:此項業(yè)務主要由縣聯(lián)社相關部門負責。
五、關于檢查監(jiān)督情況方面:對于銀行卡的各項業(yè)務操作,包括開銷卡、掛失、沖正、卡保管等我社領導班子都定期或不定期進行檢查,縣聯(lián)社稽核部門也會不定期派人前來進行檢查指導工作,務求對銀行卡業(yè)務的監(jiān)督檢查達到防范風險要求,使我們的廣大客戶能夠安全用卡、放心用卡。
信用風險排查報告篇十一
xx年,在總行領導的正確指導下,緊緊圍繞全行工作中心,全面履行風險、合規(guī)部門的管理職責,扎實工作,以強化信貸管理為突破口,全力抓好全行貸款風險分類、不良貸款監(jiān)測、清收、考核工作及超權限貸款風險審查審批工作,有效地履行了風險管理與合規(guī)管理職責,較好地發(fā)揮了部門的職能作用?,F(xiàn)將就風險管理與合規(guī)管理方面的工作做如下匯報:
一是及時做好xx工程報表的制作和報送工作;二是做好風險分類相關報表;三是做好不良資產監(jiān)測報表;四是做好市辦要求的業(yè)務經營分析報告、風險監(jiān)測報告及相關報表;五是及時向人行報送風險監(jiān)測指標報告及相關報表;六是及時向監(jiān)管部門報送業(yè)務經營風險分析報告及相關報表。
一是每季末月下旬均向每個網(wǎng)點下發(fā)季度清分通知,要求各網(wǎng)點按照我行貸款分類規(guī)定及時做好季度清分工作,并對下季度每月貸款分類或分類調整的注意事項做出提醒。二是每月末,我部均能及時監(jiān)測全行貸款臺帳,督促各網(wǎng)點嚴格按照相關規(guī)定做好當月新增貸款的分類確認工作及部分存量貸款的分類調整工作。三是每月初及時收集各網(wǎng)點超權限貸款的五級、十級分類認定表,并認真審核,對其中分類錯誤、分類理由不規(guī)范的認定表一律予以清退并要求重做。以此保證每月新增貸款的準確分類。四是堅持每半年下各網(wǎng)點檢查五級分類、十級分類情況。對其中分類不準確、分類未及時調整的貸款及時做出指導和修改。通過以上工作,保障了我行貸款五級分類、十級分類的準確性和分類調整的及時性,為我行不良貸款的管理打好了基礎。
根據(jù)各網(wǎng)點上報的訴訟材料,我部及時做好起訴材料準備、證據(jù)收集、申請訴訟、出庭參訴、執(zhí)行申請、參與強制執(zhí)行等工作,極大減輕了基層各網(wǎng)點的工作壓力。
根據(jù)每月測貸記卡的逾期情況,根據(jù)歷史監(jiān)測數(shù)據(jù)和向基層信貸員了解的情況,針對部分信用觀念差、多次逾期或資產情況出現(xiàn)明顯惡化的貸記卡持卡人提出風險預警,并采取凍結卡片或取消用卡資格、向公安機關報警等措施進行風險控制。
根據(jù)銀行卡部的貸記卡辦理流程,我部負責貸記卡的復核工作。準時按內部規(guī)定完成貸記卡的復核工作,為貸記卡的快捷辦理和風險控制履行了應盡職責。
根據(jù)總行工作安排,做好每日基層上報審批貸款的資料審查和風險審核工作,嚴格控制信增風險、及時輔導和糾正各基層網(wǎng)點貸款檔案資料的合規(guī)、合法、風險可控情況以及風險分類的準確性情況。
我部能較好的履行部門職能工作,積極發(fā)揮本部門的職能強化作用,為總行全面完成上級下達的各項工作任務作出了應有貢獻,但還存在不足之處,主要表現(xiàn)為:一是不良貸款清收成績不理想,貸款起訴后執(zhí)行難問題依然突出;二是組織開展信貸人員崗位培訓及深入基層進行指導的工作仍有待加強;三是還未能實施更為有效的貸款管理,個別新發(fā)放貸款仍潛在風險。四是部門職能的強化及作用仍有待于增強。
為進一步提升風險防范能力,有效降低我行所面臨的各項風險,針對xxxx年度風險與合規(guī)管理工作中存在的問題,我部擬在xxxx年的風險與合規(guī)工作做出如下安排:
1、繼續(xù)加強管理,提升信貸資產質量。實時動態(tài)監(jiān)測貸款情況,及時發(fā)現(xiàn)風險點并采取措施,以盡量減少新的不良貸款的產生。
2、改變執(zhí)行思路,加大依法清收力度。進一步加強對借款人綜合信息的跟蹤監(jiān)測,及時向法院執(zhí)行局提供借款人實時信息,力爭使執(zhí)行工作進入常態(tài)化和及時性。。
3、加大對基層的服務、指導、協(xié)調、管理和培訓。加大對基層網(wǎng)點的日常服務、培訓、現(xiàn)場輔導和檢查等方式,切實提升客戶經理的管貸能力和風險管控能力。
4、做好參謀服務。充分發(fā)揮部門職責的工作性質,及時為領導在風險管控等方面的決策提出合理化建議和決策后的執(zhí)行落實方面做好各項。
信用風險排查報告篇十二
信用卡、電子銀行業(yè)務風險案例分析報告年初以來,信用卡中心緊緊圍繞“防范風險、合規(guī)經營”主題開展工作,在努力完成各項任務指標的同時,著重加強業(yè)務管理和各項規(guī)章制度的落實,多種措施并舉,有效地防范和控制了信用卡及電子銀行業(yè)務風險。下面,就我行信用卡及電子銀行業(yè)務發(fā)展過程中的風險隱患和防范情況進行具體分析。
一、信用卡業(yè)務風險與防范分析。
(一)信用卡業(yè)務風險點分析及防范措施關聯(lián)案例。
今年8月9日,農行山東泰安分行信用卡中心外呼平臺在外呼申請辦理10份公務卡時發(fā)現(xiàn)該批申請許多疑點,工作人員隨即提高警惕,根據(jù)支行申報資料填寫地址及所蓋公章上單位名稱,到現(xiàn)場進行了逐戶查找,核實確定了該申請單位地址為虛假地址。為進一步核實,工作人員又到被冒辦單位某防火辦公室與其工作人員進行證實,了解到該批辦卡人員都不是該單位工作人員。
為穩(wěn)妥起見,又核對了所蓋單位公章,發(fā)現(xiàn)公章為偽造公章。
最終確定,這是一起利用虛假資料、偽造信息申請辦理信用卡的案件。從而成功防范了一起利用虛假資料申辦信用卡的案件,保全了我行資金安全。
1、個人信用卡業(yè)務風險分析信用卡業(yè)務具有分散性、高利潤、高風險的特點。由于信用卡所針對的客戶是風險相互獨立的消費者個人,客戶的多樣性和獨立性使得信用卡業(yè)務和傳統(tǒng)的對公業(yè)務相比,具有高度風險分散的特點。當前,我行信用卡業(yè)務風險隱患主要存在欺詐風險、持卡人信用風險和睡眠信用卡風險。
(1)欺詐風險。從我行信用卡發(fā)展情況來看,虛假申請和商戶欺詐與套取現(xiàn)金成為我行信用卡業(yè)務發(fā)展過程中的極大隱患。
虛假申請是指犯罪分子使用虛假身份、冒用他人身份或使用虛假資料獲取銀行卡進行欺詐交易。從當前信用卡業(yè)務發(fā)展來看,主要存在虛假資料申請。信用卡申請出現(xiàn)了身份證件真實有效,但工作單位信息(包括工作單位、工作單位地址、辦公電話等)和住宅信息(包括住宅地址、住宅電話等)均與實際情況不符的申請。
由于基層營銷人員片面追求績效卡量而忽略信用卡申領人真實單位信息和住宅信息的現(xiàn)象時而有之,而基層調查崗人員由于申請資料過多而多數(shù)采用電話調查的方式,有時不能真實反映申領人的真實信息;還有個別員工為了完成信用卡營銷指標弄虛造假,這對我行信用卡業(yè)務健康發(fā)展埋下了很大隱患。
(2)持卡人信用風險。這一風險主要是由于銀行在信用卡業(yè)務的發(fā)展上,重規(guī)模、輕質量,不能有效區(qū)分潛在客戶,對客戶授信未予以嚴格把關所引發(fā)的風險。
我行信用卡目前處于初級發(fā)卡階段,主要以發(fā)卡量和市場占有率作為主要考核指標。這樣的發(fā)展模式勢必造成重數(shù)量輕質量的發(fā)展模式,有時為提高發(fā)卡量而人為地降低申領人準入門檻,對于客戶的授信未嚴格執(zhí)行授信標準,由此引發(fā)了信用卡申領人惡意透支風險。
(3)大量閑臵和睡眠信用卡風險。由于農行信用卡發(fā)行較晚,發(fā)卡對象大部分已有招商銀行、中國銀行、建設銀行、工商銀行等其他商業(yè)銀行的信用卡,而擁有這些信用卡的持卡人被各家商業(yè)銀行共同確認為信用卡的中高級客戶群體,因此形成了一個持卡人擁有多家商業(yè)銀行的信用卡,從而造成了一些客戶一人手持多卡、信用卡大量閑臵和睡眠、累計信用額度較高。從我行發(fā)卡情況來刊,銀行工作人員只是簡單介紹信用卡消費的便利、積分優(yōu)惠、贈送禮品等正面信息,而對信用卡相關的法律規(guī)定和相關風險等介紹宣傳的較少,影響了信用卡業(yè)務的健康發(fā)展。
2、主要防范措施。
(1)加強風險防范,把好發(fā)卡準入關。我行信用卡中心將對申領人按照規(guī)定的程序進行嚴格審查,核實申領表中填寫的各項內容的真實性和完整性。
在資信調查上不能流于形式、走過場,要將責任落實到人,做到誰調查誰負責。同時,要加強對擔保人的嚴格審查,除嚴格審查擔保人的擔保能力外,還應進行當面核對,確認擔保的真實性、合法性和有效性,以避免追索時不必要的麻煩。申領人領取信用卡必須出具本人有效身份證件,原則上由本人親自領取,確有困難,委托他人代辦的,代領人除出示本人證件外,還要辦好登記手續(xù)。
(2)強化內部管理,規(guī)范業(yè)務操作。要嚴重按照《中國農業(yè)銀行信用卡章程》和《中國農業(yè)銀行信用卡業(yè)務管理辦法》進行規(guī)范性的業(yè)務操作。
一是要堅持各崗位業(yè)務人員有明確分工不得混崗作業(yè),強化各崗位間的約束機制;二是要堅持辦理業(yè)務必須核對身份證與簽字相一致的原則;三是要堅持做好疑問查詢,超過限額授權的要登記有效身份證號碼;四是要堅持執(zhí)行異地存款的登記制度,建立健全信用卡事后監(jiān)督制度。
(3)做好商戶的培訓工作,增強特約商戶的風險防范意識。
要根據(jù)商戶不斷變化的實際情況,如人員流動,經營范圍擴大等,定期、不定期的對商戶進行培訓和現(xiàn)場指導,提高商戶驗卡、驗證、刷卡、簽章、授權等各項工作的效率和質量,以防止和減少特約商戶人員操作不當而造成的風險損失。
(二)商戶收單業(yè)務的風險及防范措施關聯(lián)案例。
10月中旬,上海某公司通過虛假資料辦理工商注冊登記并騙領了營業(yè)執(zhí)照,然后以特約商戶身份向銀行申請3臺pos機。銀行未對公司提交的資料進行仔細的審查即為其辦理了相關的業(yè)務。隨后,該公司在網(wǎng)絡上發(fā)布廣告,吸引信用卡持卡人到該公司辦理套取現(xiàn)金交易(持卡人在不具備真實交易背景的情況下通過pos機透支刷卡,該公司扣除3%的手續(xù)費。
由于該公司在短短一個月內非法套取現(xiàn)金1600萬元,公安機關已經以涉嫌刑事犯罪為由對其立案偵查。
近一段時期以來,國內銀行卡收單業(yè)務風險事件呈高發(fā)態(tài)勢。部分地區(qū)商戶套取現(xiàn)金、盜刷持卡人資金等事件頻繁發(fā)生,不法分子通過虛假申請騙取商戶入網(wǎng)資格或通過租借、購買入網(wǎng)pos機具等實施違法犯罪活動,作案手段呈現(xiàn)異地移機、團伙作案、技術性強、資金轉移迅速等特點。近期還出現(xiàn)了不法分子通過消費后私自撤銷等方式對商戶進行詐騙的.新手法,收單風險防范形勢十分嚴峻。此外,一些發(fā)卡行為轉嫁風險損失,頻繁發(fā)起針對商戶交易的批量調單,也對收單行業(yè)務管理提出了挑戰(zhàn)。
目前部分行收單風險意識淡漠,管理工作滯后,防控措施薄弱,難以適應風險形勢的需要。突出反映在商戶準入環(huán)節(jié)把關不嚴,未認真執(zhí)行商戶巡檢、培訓的日常管理措施,未對商戶交易進行有效監(jiān)控等方面。
針對以上問題采取的措施。
1、加強商戶準入工作。
一是認真執(zhí)行現(xiàn)場調查制度。要對目標商戶的營業(yè)場所、經營狀況等進行認真現(xiàn)場調查,不放過任何可疑情況,未經實地調查不得審批開通商戶,嚴防不法商戶準入。二是切實落實商戶實名審核措施,杜絕問題商戶進入。要充分利用聯(lián)網(wǎng)核查身份信息系統(tǒng)、人民銀行征信系統(tǒng)等渠道,核實目標商戶及負責人的相關信息,同時要利用中國銀聯(lián)風險管理系統(tǒng)、工商紅盾網(wǎng)、稅務部門網(wǎng)站等對目標商戶資料進行核查,落實商戶信息注冊實名制,嚴防虛假申請。三是嚴格批發(fā)類商戶審批手續(xù)。批發(fā)類商戶應主要限于專業(yè)批發(fā)市場中從事商品批發(fā)業(yè)務的商戶。
對于其他營業(yè)場所商戶、批零兼營商戶,其商戶類型要按照實際經營狀態(tài)設臵,不得隨意設臵為批發(fā)類。
對于存量批發(fā)類商戶,要逐戶進行排查,不符合條件的要重新簽約,調整mcc及扣率。四是對于在省行下發(fā)的商戶管理實施細則中列為謹慎發(fā)展的商戶類型,必須加強對商戶注冊成立時間、在我行開戶情況等方面的評估,采取更為嚴格的準入標準、調查措施和審批程序。五是根據(jù)商戶經營規(guī)模大小設臵單筆刷卡限額。
2、落實商戶日常管理措施一是加強新簽約商戶的管理。對于新發(fā)展的商戶,前3個月收單行至少要每月巡檢一次;對于謹慎發(fā)展的商戶,3個月考察期內收單行還要每月上門收取簽購單或要求商戶交單。
二是加強商戶巡檢管理。要確保至少每季度對商戶進行一次現(xiàn)場巡檢。要認真審核商戶經營狀況,檢查機具管理和使用情況。對于存在違規(guī)移機、出租、出借pos機具的商戶,要采取關閉商戶交易、控制商戶結算賬戶等措施。要核實商戶是否按要求保管簽購單據(jù),發(fā)現(xiàn)異常情況的,要及時收回簽購單據(jù),確保發(fā)卡行調單時我行能夠及時提供。三是加強商戶教育和培訓。要認真宣講合法合規(guī)受理銀行卡的相關法律界限和政策規(guī)定,特別是兩高院關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律的司法解釋和公安部門開展的打擊銀行卡犯罪專項行動,對風險商戶產生威懾作用。要向商戶宣傳出租、出借、出售pos機具、結算賬戶和網(wǎng)銀證書的危害以及可能導致的嚴重后果,防止不法分子借機作案。要向商戶詳細講解收單業(yè)務規(guī)范操作手續(xù)、風險防范知識以及機具管理、收銀員及主管密碼管理、單據(jù)保管的相關要求,確保正確辦理業(yè)務。
(一)網(wǎng)上銀行的主要風險、成因及防范措施:
關聯(lián)案例。
2月,美國一名電腦黑客攻破了一家負責代表商家處理visa和萬事達卡交易業(yè)務的企業(yè)計算機系統(tǒng),掌握了220萬個顧客的信用卡號;在日本,黑客利用安裝在網(wǎng)吧中的特殊軟件非法竊取用戶網(wǎng)上銀行的密碼,使1600萬日元不翼而飛。,中國公安部曾經破獲一起不法分子利用黑客手段在銀行的網(wǎng)銀服務器中植入“木馬”程序,竊取了多家銀行和證券客戶的賬號、密碼信息進行詐騙的案件,涉案金額達80多萬元。
1、從風險發(fā)生的概率及危害程度看,網(wǎng)上銀行的風險主要來自三個方面。一是客戶自身風險,主要是由于企業(yè)內部財務制度不健全造成的。有的企業(yè)所有印章由一人保管,企業(yè)法人對財務事項長期不管不問,一旦財務人員出現(xiàn)道德風險,盜竊或侵占企業(yè)資金,很容易通過網(wǎng)上銀行非法轉移企業(yè)資金,并且作案分子可以先潛逃后作案,即使東窗事發(fā),后續(xù)的案件偵破,追回資金的難度也會大大加大。二是銀行內部欺詐風險。多數(shù)來自銀行員工利用客戶對自己的信任,在客戶不知情的情況下,代替客戶注冊網(wǎng)上銀行并掌握其網(wǎng)銀證書,通過網(wǎng)上銀行盜竊客戶資金。
三是網(wǎng)絡風險。網(wǎng)絡風險是犯罪分子基于互聯(lián)網(wǎng)技術,通過木馬病毒,網(wǎng)絡釣魚,虛假網(wǎng)站等手段利用客戶屬于防范和貪圖小利等心理,盜竊客戶卡號,密碼等關鍵信息,或遠程控制客戶計算機,通過網(wǎng)上銀行盜竊客戶資金。
2、風險的成因。
概括起來主要有兩個方面:一是銀行外部原因。首先,客戶自身安全意識薄弱,誤以為保管好自己的銀行賬戶介質就可以高枕無憂,殊不知電子銀行誕生后,犯罪分子的作案手段發(fā)展到“無介質”狀態(tài)。其次,目前信息化領域法律法規(guī)不健全,對打擊和防范基于信息技術的木馬病毒,網(wǎng)絡釣魚,虛假網(wǎng)站等犯罪行為的措施和手段不就十分有效。二是銀行內部原因。主要是由于銀行的各項規(guī)章制度沒有落實到位。
3、防范網(wǎng)銀風險的措施首先,客戶的自我防護能力和安全防范意識是降低電子銀行風險的最佳途徑。一是銀行在營銷客戶時,應在充分了解客戶的基礎上酌情為客戶推介合適的金融產品;二是做好客戶培訓工作,在客戶注冊網(wǎng)銀后給予必要的操作指引,保證客戶能夠正常使用網(wǎng)上銀行。三是做好客戶安全教育和風險提示工作,充分告知客戶使用過程中可能遇到的風險,提醒客戶采取必要防范措施。其次,培育風險管理理念,加強員工職業(yè)道德教育,培養(yǎng)員工主動防范風險意識。
(二)atm機等現(xiàn)金類自助設備的風險防范。
關聯(lián)案例。
20xx年5月31日22時,某持卡人到中國農業(yè)銀行某支行營業(yè)網(wǎng)點的atm機取款。atm出鈔口被不法分子用塑膠和強力膠水封住,客戶取款時因出鈔口封死,取款失敗。情急之下,持卡人看見atm機一側貼有“電腦升級,如取款出現(xiàn)問題請及時與本行聯(lián)系……”的提示,于是,該持卡人按提示進行操作。然而,其卡上的4萬多元存款不翼而飛。
1、案件特點一是近年在自助設備上發(fā)生的案件呈高發(fā)態(tài)勢。多起案件中,犯罪分子利用偽造的刷卡、攝錄設備,竊取客戶銀行卡磁條信息、取款密碼,制作偽卡后瘋狂盜刷,導致客戶資金損失。二是發(fā)生在夜間。犯罪分子利用晚上,特別是凌晨自助銀行無人值守的時機,貼擋監(jiān)控錄像鏡頭,伺機安裝盜卡設備,實施犯罪;三是盜卡設備越來越具備隱蔽性,一般客戶難以識別。犯罪分子使用的設備從卡槽設計、形狀、顏色、logo等方面都與自助設備融合程度很高,一般客戶難以識別;四是犯罪分子竊取到客戶銀行卡磁條信息、取款密碼,制作偽卡后,通過取現(xiàn)、轉賬、再取現(xiàn)的方式迅速轉移套取現(xiàn)金。五是張貼虛假告示,誘導客戶轉賬的作案仍有發(fā)生。
犯罪分子利用客戶不熟悉自助設備服務流程的機會,提供客戶虛假服務熱線的方式,騙取客戶資金。
2、建議目前,大量偽卡案件源于不法分子在銀行自助機具安裝側錄設備、攝像頭等竊取持卡人銀行卡信息、密碼,進而偽造卡片盜取資金。此外,在自助設備旁張貼“提示告示”欺騙持卡人轉賬等情況也大量存在。
首先建議提高銀行卡防偽技術;二是銀行應積極提示持卡人安全用卡,防止密碼等信息泄露;三是要嚴格落實制度中關于atm機、自助銀行設備巡查制度,發(fā)現(xiàn)可疑情況的,要及時予以排除;四是出現(xiàn)銀行卡糾紛時,銀行應注意留存相關證據(jù),及時報案;五是銀行卡案件涉訴的,可以采取持卡人對于其卡片資料及密碼泄露存在過錯、銀行的技術手段和業(yè)務操作符合標準、銀行對自助機具及場所等盡到安全保障義務、按照舉證規(guī)則應由持卡人對偽卡交易承擔舉證責任等抗辯理由積極維護銀行權益。
3、風險防范措施。
一是各支行、網(wǎng)點要引起高度重視,增加巡查頻率。認真分析犯罪分子的作案特點,與保安服務公司簽定自助設備巡防協(xié)議,增加巡查頻率,對全行附行式自助設備、附行式自助銀行和離行式自助銀行的夜間巡查增加巡查頻率,做到及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。開展巡檢工作時,要將自助銀行的門禁系統(tǒng)和自助設備機身是否有非法安裝物或張貼物,周邊是否有非法錄像設備等作為必查項目,并及時記錄檢查情況,發(fā)現(xiàn)異常,妥善處臵,并立即報告上級行。
二是及時清理用戶遺留的交易憑條。部分客戶在使用自助設備后,會遺忘或簡單處理交易憑條,巡檢人員要注意及時清理這些遺忘憑條,避免犯罪分子利用憑條信息實施詐騙。
三是在自助設備需要進行運營維護或維修工作時,除維護商工程師外,必須確保一名行內員工及一名保安在場,行內員工需佩戴可以標識身份的證件,防止犯罪分子利用維護操作,安裝非法設備。
四是重點關注自助銀行及設備周邊可疑人群,密切注意在自助銀行及設備周邊逗留時間過長、手持異常電子設備的人員,一旦發(fā)現(xiàn)異常行為,控制犯罪嫌疑人,并及時報告公安部門。落實專人,負責此類緊急事件的快速響應,切實保障客戶資金安全。
五是自助設備的管理員發(fā)現(xiàn)客戶賬戶、密碼信息可能泄露的情況,要立即整理卡號等信息上報相關部門,及時聯(lián)系客戶掛失、止付賬戶,凍結資金。
六是在自助設備上發(fā)現(xiàn)他行卡被盜信息,及時與發(fā)卡行客服聯(lián)系或通過中國銀聯(lián)公司協(xié)助聯(lián)系客戶。
七是加強客戶自助設備使用的安全提示,使用過程中出現(xiàn)問題,第一時間撥打95599聯(lián)系客戶服務中心。
八是加強對客戶安全使用自助設備的引導,要求大堂經理在平時的引導中,對客戶進行安全講解,告知客戶安全操作自助設備,同時向客戶散發(fā)安全使用自助設備宣傳資料,在營業(yè)網(wǎng)點門前電子門楣上滾動宣傳安全標語,營造“輕松存取款,安全不可忘”的濃厚氛圍,不要給犯罪分子留下可趁之機,提高防范效果。九是加強與外部的溝通、協(xié)調。積極與公安部門溝通、協(xié)調,現(xiàn)場取證,分析作案手段、特點,并主動配合公安部門,爭取早日破案,為客戶挽回資金損失。
綜上所述,市行信用卡中心將繼續(xù)加強信用卡、電子銀行業(yè)務風險防范與管理,切實開展業(yè)務自查和自律監(jiān)管檢查工作,做到切實防控風險,保障信用卡及電子銀行業(yè)務合規(guī)經營、穩(wěn)健發(fā)展。
信用風險排查報告篇十三
(一)增強風險管理意識,緊緊圍繞風險監(jiān)測、隱患排查的主要措施評估、預警和快速處置四個關鍵環(huán)節(jié),不斷規(guī)范管理程序和措施,加快構建科學化、系統(tǒng)化的風險長效機制。
(二)嚴格落實工作責任制,在排查過程中存在隱患的要及時排除,對工作不負責的要給于通報批評。
信用風險排查報告篇十四
為防范化解運營操作風險,根據(jù)分行《關于開展20xx年運營業(yè)務操作風險排查的通知》的要求,我行成立了以主管行長掛帥的運營業(yè)務操作風險排查小組,開展20xx年運營操作風險排查工作,特別針對重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)和重點崗位進行認真仔細的排查,具體如下:
通過屏打0307柜員屬性與柜員責任制核對,未發(fā)現(xiàn)有相沖突現(xiàn)象,能合理確定勞動組合,正確劃分柜員業(yè)務范圍和權限,落實柜員崗位責任制。保證了abis系統(tǒng)安全運行與業(yè)務的正常辦理。
對查庫登記簿所記載情況與監(jiān)控錄象進行核對,未發(fā)現(xiàn)有作假現(xiàn)象。能嚴格執(zhí)行網(wǎng)點查庫制度,能做到每周查庫一次;在日常營業(yè)期間,能監(jiān)督柜員做好“一日三碰箱”;柜員現(xiàn)金箱交接時,能仔細核對現(xiàn)金箱個數(shù)。
能按規(guī)定及時做好會計監(jiān)控系統(tǒng)預警信息的核實,組織核查各類會計業(yè)務差錯、事故和違規(guī)行為,分析原因,提出處理意見,督促改進工作。對本機構內外部檢查發(fā)現(xiàn)的存在問題能全面落實整改。
通過對所有人員抽屜突擊檢查,沒有發(fā)現(xiàn)有代保管有客戶存單、存折、銀行卡、身份證件等物品的現(xiàn)象。通過抽查監(jiān)控錄象,沒有發(fā)現(xiàn)存在代客辦理業(yè)務行為;辦理掛失解掛、密碼重置、存折重寫磁條等應客戶本人辦理的業(yè)務是客戶本人親自辦理;由他人代理的業(yè)務,代理手續(xù)齊全規(guī)范。
通過查看傳票,單位存款轉存通過91過渡轉個人賬戶,支票收款人與進賬單收款人不一致而進行入賬的一象。
經核對對賬單回收率比較高,對對賬不符處理能及時、規(guī)范。運營主管能按照要求在對賬不符對賬回執(zhí)清單上注明核對日期、不符原因及處理結果,并由經辦員、運營主管簽章后及時反饋對賬中心。印鑒不符的賬單對賬回執(zhí)由單位重新加蓋印鑒并及時收回,處理手續(xù)規(guī)范。
沒有客戶經理派送本人所管戶的.對賬單。銀行上門對賬的,能堅持雙人辦理。經查能按日打印“核對上下級資金賬戶余額表”,打印人員及運營主管能按規(guī)定每天核對余額并簽章確認。
通過抽查沖賬憑證及監(jiān)控錄夠象,沒有發(fā)現(xiàn)有操作錯誤的現(xiàn)象。錯賬沖正能填制記賬憑證,原錯賬、錯賬處理和補記賬的業(yè)務發(fā)生傳票經過運營主管現(xiàn)場核實、審批后才進行操作。錯賬沖正時,能堅持“更改有據(jù)、處理及時”的原則,多筆沖正時,能按“先貸方紅字或借方藍字,后借方紅字或貸方藍字”的賬務順序進行沖正處理。
通過核查開戶資料及抽查監(jiān)控錄象,單位預留印鑒能由法定代表人或單位負責人直接辦理。授權他人辦理的,能出具法定代表人或單位負責人的身份證件及其出具的授權書,以及被授權人的身份證件;單位存款人申請變更印鑒,手續(xù)及相關證明材料齊備,運營主管能按規(guī)定審核變更資料;客戶預留印鑒卡保管規(guī)范,單位結算及個人支票賬戶款項支付能按規(guī)定進行電子驗印,電子驗印無法通過時能堅持人工核對及換人復核制度。
通過抽查錄象及現(xiàn)場審核,沒有違規(guī)辦理業(yè)務的現(xiàn)象,柜員能按定嚴格執(zhí)行定期存單防套取規(guī)定,簽發(fā)個人定期存單和單位開戶證實書、定期存單,能由運營主管或指定人員(管章人)加蓋網(wǎng)點業(yè)務專用章,并在記賬憑證上抄寫定期存單(單位開戶證實書)號碼(后四位),簽章證實定期存單發(fā)出的真實性。
信用風險排查報告篇十五
按照xx省檔案局下發(fā)《關于開展檔案安全風險隱患排查治理情況專項督查的通知》的相關要求,為做好我鎮(zhèn)檔案安全風險隱患排查治理工作,自查情況如下:
在縣檔案局的指導幫助下,認真貫徹落實有關法律法規(guī),做好全鎮(zhèn)各類檔案的收集、整理、歸檔、管理、使用等各項工作,不斷加大投入,提高辦公條件,檔案管理水平不斷提高。
信用風險排查報告篇十六
從銷售流程方面,我行已制定《***銀行股份有限公司理財業(yè)務管理辦法》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財產品業(yè)務操作流程》、《***銀行股份有限公司代理銷售理財產品業(yè)務會計核算辦法》,成立理財產品管理領導小組,明確相關部室在各環(huán)節(jié)的責任,環(huán)環(huán)相扣,沒有脫節(jié)。在實際操作中,總行各部門及各分支行相互配合,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,保證了我行該項業(yè)務各個環(huán)節(jié)運行平穩(wěn),從未出現(xiàn)差錯??傂卸ㄆ趯︿N售網(wǎng)點的理財業(yè)務進行檢查監(jiān)督,整理客戶及理財業(yè)務人員的意見及建議,總結相關問題,完善內控制度。
信用風險排查報告篇十七
按照要求,圍繞法律政策執(zhí)行風險、制度安全風險、資源安全風險、檔案實體安全風險、檔案信息管理風險、檔案保密開放與利用風險等方面的關鍵環(huán)節(jié)、薄弱領域和重點部位,進行一次全面細致的安全排查,對于查出的問題隱患,要逐項記入臺賬,并確定隱患項目、隱患部位、整改措施、完成時間、整改結果、責任人,嚴格落實。
信用風險排查報告篇十八
施削坡減載、邊坡防護、挖砌排水溝等能消除或降低風險點,在鎮(zhèn)(街)職能部門指導下,委托專業(yè)技術施工隊伍治理工程,對中低一般風險的、引導村民采取削坡減載、坡面防護、挖排水溝、筑擋土墻等技術措施自行治理、降低風險。
加強宣傳,提高意識。加大宣傳力度,印發(fā)宣傳單,普及農村削坡建房整治知識。在極高風險和高風險點拉警戒線,豎立警示牌,警示牌上明確削坡危險等級。完成整治時間,避險責任人等內容。今年以來還印發(fā)宣傳單**多份,組織發(fā)放宣傳**個場次。
做好監(jiān)測,及時避險。密切關注氣象信息,及時掌握隱患點變化情況,切實做好災害監(jiān)測預警工作,及時將天氣預警信息發(fā)布到避險責任人。督促鎮(zhèn)(街)加強對地質災害隱患點的巡查,做好防御應急措施。對削坡建房風險點實行網(wǎng)格化管理,落實避險責任人,落實險情預警處置和人員安全轉移工作,堅持24小時值班值守,保障通訊暢通,落實應急搶險隊伍和物資保障。
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