總結(jié)不僅可以幫助我們進(jìn)步，還能夠?yàn)樗颂峁﹨⒖肌懣偨Y(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注意表達(dá)的準(zhǔn)確性和精確性，盡量用準(zhǔn)確的語言描述我們的觀點(diǎn)和結(jié)論。在情感表達(dá)中，我們可以參考一些優(yōu)秀的情感表達(dá)范文，以提高我們自己的表達(dá)能力。
物業(yè)總事跡材料篇一
德勤文創(chuàng)物業(yè)--隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的發(fā)展，以及新增確診病例持續(xù)上升，人人談“病毒”色變，在這場突如其來的“新冠肺炎”肆虐時(shí)刻，堅(jiān)強(qiáng)的德勤文創(chuàng)物業(yè)人積極響應(yīng)政府號(hào)召，全員投入，積極備戰(zhàn)，在公司董事長的親自部署下，向全體德勤文創(chuàng)員工發(fā)出了“眾志成城，戰(zhàn)勝病毒”的五點(diǎn)倡議。于1月22日就積極購買消殺液、口體溫檢測(cè)儀等物品，開展了德勤文創(chuàng)所有管理的40余個(gè)項(xiàng)目的全面消毒殺毒等預(yù)防工作。在全市封城，地鐵、公交、環(huán)路、汽車、出租車全部禁行的情況下，公司各分管領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)指揮的優(yōu)勢(shì)，調(diào)兵遣將靠前指揮。各項(xiàng)目經(jīng)理展示了年輕、專業(yè)、敬業(yè)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好排頭兵的'引領(lǐng)作用。他們放假不回家堅(jiān)持頂崗值班，他們步行前往項(xiàng)目組織消殺消毒清垃圾，他們連續(xù)值班不下崗讓員工多休息，涌現(xiàn)出許多感人的事例。
財(cái)富中心經(jīng)理胡勛同志放假不回家，一直堅(jiān)守值班崗位，每天給隊(duì)員測(cè)體溫、組織消殺。九峰德欣里副經(jīng)理高兵，心系項(xiàng)目抗擊疫情工作，三十晚上往項(xiàng)目上趕，因?yàn)榉饴范略诹烁咚?，最后輾轉(zhuǎn)迂回，走省道縣道鄉(xiāng)道，前后歷時(shí)三天，只為趕回項(xiàng)目參加項(xiàng)目一線值班和防治病毒工作。江南御景客服邵巍，從23號(hào)開始一直在項(xiàng)目上值班，家屬多次給他打電話讓他回去，他一直堅(jiān)持不回每天安排保安，保潔，工程等對(duì)小區(qū)消毒，及時(shí)清運(yùn)小區(qū)垃圾。直到昨天26號(hào)翟家聰經(jīng)理安排人強(qiáng)行把他換下，這才步行20公里回家吃了團(tuán)年飯，今上午又趕回項(xiàng)目。時(shí)代天驕值班人員25號(hào)晚上21點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)二號(hào)樓14d袁先生因發(fā)熱求助，值班員立即與業(yè)主通電話交流安撫，并電話報(bào)告社區(qū)胡書記，馬上漢水醫(yī)院派人上門聯(lián)系。業(yè)主對(duì)此非常滿意。26日立方城也同樣有四戶業(yè)主對(duì)物業(yè)發(fā)出求助電話，夏珣經(jīng)理立即按社區(qū)救助程序給予幫助，同時(shí)對(duì)業(yè)主飲食生活需求進(jìn)行了應(yīng)急援助，業(yè)主說“危難時(shí)刻還是物業(yè)人可信賴呀”。還有其它項(xiàng)目的好多可歌可泣的好人好事，在這就不一一列舉了。
物業(yè)總事跡材料篇二
徐xx是達(dá)源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工,現(xiàn)任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，精益求精，扎實(shí)工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補(bǔ)任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評(píng)。
都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業(yè)公司時(shí)，世紀(jì)家園房屋漏雨十分嚴(yán)重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后頓時(shí)覺得棘手，當(dāng)他接手維修工作與客戶見面時(shí)，更加感到問題的嚴(yán)重性。當(dāng)時(shí)他想：他是搞專業(yè)技術(shù)人員，這種問題如果解決不好，就無法向領(lǐng)導(dǎo)交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，他認(rèn)真聽取恒新房地產(chǎn)開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對(duì)20xx年世紀(jì)家園房屋漏雨情況的介紹及他們對(duì)漏雨整治的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，又與他們對(duì)個(gè)別方案的交流與預(yù)防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個(gè)步驟準(zhǔn)備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計(jì)出來，在雨季到來之前，主動(dòng)出擊在屋面找漏點(diǎn)，然后進(jìn)行補(bǔ)修，同時(shí)在補(bǔ)修的過程中采用了篦子梳頭法進(jìn)行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對(duì)所修部位仔細(xì)加工來達(dá)到目地。通過這種辦法確實(shí)讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時(shí)個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個(gè)步驟就是以“滲”為對(duì)象來進(jìn)行漏雨研究。有防水經(jīng)驗(yàn)的人都知道，滲水是漏雨的一個(gè)頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊(duì)伍一起到屋頂找漏點(diǎn)，但卻未發(fā)現(xiàn)特別。后來經(jīng)過細(xì)查發(fā)現(xiàn)是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對(duì)這個(gè)問題，他同公司領(lǐng)導(dǎo)一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過對(duì)五家防水廠家的考察，最后認(rèn)為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強(qiáng)，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內(nèi)部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應(yīng)，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時(shí)產(chǎn)生的毛細(xì)管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結(jié)晶體與水泥制品牢固結(jié)合成一體，同時(shí)還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達(dá)到永久防水的效果。經(jīng)過對(duì)世紀(jì)家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實(shí)收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對(duì)漏雨住房進(jìn)行維修。在sa01八單元維修漏雨時(shí)發(fā)現(xiàn)二層樓墻角漏水，當(dāng)時(shí)他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實(shí)屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個(gè)弓型漏洞，雨大時(shí)此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進(jìn)行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個(gè)一體型水槽，經(jīng)過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個(gè)步驟就是將積水如何“引”下房來。20xx年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時(shí)將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會(huì)流到頂層住戶的家中，造成室內(nèi)水漫金山的場面，一時(shí)業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團(tuán)。面對(duì)這種現(xiàn)象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進(jìn)住戶屋內(nèi)來動(dòng)腦筋，他提出了兩點(diǎn)建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴(kuò)散，經(jīng)過處理確實(shí)起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達(dá)到不存水的目的。
俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內(nèi)心對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。，是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名一般的保潔員，清晨，當(dāng)人們還未睜開朦朧的睡眼時(shí)，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì)妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會(huì)舒適嗎？因此，我必須時(shí)間保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是潔凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。在上晚班時(shí)，早早的預(yù)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠?？粗鴿崈粽麧嵉姆块g，她內(nèi)心才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。到了周末，她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專項(xiàng)，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，仔細(xì)工作，注意安全，別要返工，幸免又白費(fèi)時(shí)刻還白費(fèi)材料。有時(shí)面對(duì)辦公人員的責(zé)怪，她覺得很抱歉，總是積極主動(dòng)的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對(duì)辦公人員的理解和表揚(yáng)，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應(yīng)該做的。“沒有豪言壯語，惟獨(dú)默默的干活?？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，事實(shí)上算是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，依然一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她別斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對(duì)自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“?！盎ㄩ_花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊(duì)伍中最漂亮的花——柳曉莉！
物業(yè)總事跡材料篇三
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令，積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū)，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動(dòng)員大會(huì)，研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到，又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對(duì)封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測(cè)體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的`認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了，每次出門買菜都積極做好測(cè)溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測(cè)溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話，都沒有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時(shí)候想給妻子打個(gè)電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅(jiān)決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)總事跡材料篇四
xxx于20xx年7月應(yīng)聘擔(dān)任物業(yè)公司設(shè)備部經(jīng)理，他在帶領(lǐng)設(shè)備部員工積極做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作的同時(shí)，注意提高設(shè)備運(yùn)行效果，降低損耗，并控制維修材料費(fèi)用支出。今年，xxx在增效節(jié)支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空調(diào)系統(tǒng)制冷效果差，今年夏季氣溫較高，商場業(yè)戶意見很大，xxx帶領(lǐng)員工對(duì)全系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行綜合分析，查出了影響中央空調(diào)制冷效果的幾個(gè)主要問題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)反映，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。除冷卻塔委托施工外，對(duì)冷水機(jī)組出風(fēng)口、回風(fēng)口上存在的問題，組織員工自己解決，全部整改后取得了明顯的效果，其中，自己整改部分為公司節(jié)省施工費(fèi)用近3000.00元。
2、今年消防整改中，高層客梯消防迫降功能必須作聯(lián)運(yùn)功能整改，如果請(qǐng)電梯安裝公司施工，經(jīng)詢價(jià)需2400.00多元。xxx帶領(lǐng)員工在有關(guān)人員的指導(dǎo)下，對(duì)客梯原有現(xiàn)場控制模塊增加有關(guān)元件進(jìn)行改造，并自己布線送到監(jiān)控室。
消防應(yīng)急燈是發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)引領(lǐng)人員疏散、逃生救命的重要設(shè)施，xxx大廈由于原設(shè)計(jì)要求配備不足，需要增加，加之使用年限較長，不少8w指示燈充電系統(tǒng)失靈、損壞，需要更換。在曹桂明的帶領(lǐng)下，今年組織人員維修8w應(yīng)急燈108只，增加改進(jìn)有充電功能的40w日光燈101套，共節(jié)省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx帶領(lǐng)和發(fā)動(dòng)員工一起做，決不花錢請(qǐng)別人做。今年是線路改造布線最多的一年，高層客梯加裝空調(diào)要放電源線、市場加裝觀光電梯，從施工臨時(shí)用電線路到施工結(jié)束，觀光電梯的電源線、消防監(jiān)控線路、觀光電梯迫降功能、一層觀光電梯前室照明用電線路、五樓節(jié)省變壓器空載損耗、關(guān)閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的重新布線，都是自己施工，單布線這一項(xiàng)，節(jié)省施工費(fèi)用近3500.00元。
十層以上照明用電采用磨砂燈泡，每天要換10多只，今年改造成40w日光燈，全部是用的平時(shí)拆下修理的，20xx年減少磨砂燈泡購進(jìn)近500只，共節(jié)省800.00元。
xxx接管后，xxx在檢查中發(fā)現(xiàn)公共用電、用水控制不規(guī)范，無計(jì)量表，今后發(fā)生的費(fèi)用無法收回，將給物業(yè)公司帶來很大的損失。提出自己的看法，進(jìn)行補(bǔ)救性施工，自己組織員工進(jìn)行施工，單施工費(fèi)用就節(jié)省了20xx.00余元，更為今后合理分?jǐn)?、?jié)省用電用水量、減少物業(yè)公司的費(fèi)用支出打下基礎(chǔ)。
xxx不僅在節(jié)約開支上下功夫，節(jié)省支出，同時(shí)在增收上作出較大努力，單銀河大廈為業(yè)主（使用人）服務(wù)，室內(nèi)應(yīng)急維修，收入共計(jì)1.12萬元。
物業(yè)總事跡材料篇五
本文目錄。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
我叫。。。。，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的。
規(guī)章制度。
為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人。”面對(duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。工夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對(duì)我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值!
用自己的全部去對(duì)待他;因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱!
謝謝大家!
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俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的-問候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個(gè)到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì)影響辦公人員上班的心情?如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會(huì)舒適嗎?所以，我必須時(shí)刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心本文為事跡材料網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：事跡材料網(wǎng)。使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時(shí)，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠?？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專項(xiàng)，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，(洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟)等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，認(rèn)真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)材料。
沒有豪言壯語，只有默默的干活?？此坪唵蔚拇驋咝l(wèi)生的工作，其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對(duì)自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋?“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊(duì)伍中最美麗的花--柳曉莉!
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飯店物業(yè)部經(jīng)理，他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象，只是一名普普通通的物業(yè)管理人員，更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點(diǎn)”事，實(shí)在是平淡無奇。然而，他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動(dòng)來說話的工作方式卻時(shí)刻感染著身邊的同事，給你帶來一絲親切、一絲感動(dòng)，像一縷春風(fēng)從身邊吹過。
物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū)，已有三十多年歷史了，大部分樓房老化嚴(yán)重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見慣，修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人，說明一下;人們總是親切稱他-冉工，而不是冉經(jīng)理，因?yàn)樗偸浅霈F(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個(gè)人面對(duì)三十年老宿舍、三百余戶居民，要管理、要維修、要服務(wù)、要做好，沒點(diǎn)精神、沒點(diǎn)干勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來到辦公室，他的工作可能無法有計(jì)劃的進(jìn)行，因?yàn)椴恢抢飼?huì)有情況?說得夸張點(diǎn)，有點(diǎn)像消防隊(duì)，隨時(shí)出動(dòng)，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)?？吹剿帜霉ぞ摺⒛_穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽說后，二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝，不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭，及時(shí)維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事，進(jìn)過多少家門?疏通了多少管道?更換多少線路?維修了多少路面、房屋?連他自己也說不清楚。就憑這一點(diǎn)，他就值得我們尊重和學(xué)習(xí)，就稱得起黨的好干部。
嚴(yán)冬時(shí)節(jié)，每當(dāng)白雪裝扮大地后，第一個(gè)出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時(shí)常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時(shí)，他總是樂呵呵地說;鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢(shì)低洼，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴(yán)重，給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚，每當(dāng)此時(shí)，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時(shí)出現(xiàn)在積水里，用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問題，他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題：從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策，充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間，他天天守候在施工現(xiàn)場，監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，保證路面改造的按質(zhì)按時(shí)的完成，根本解決了雨天積水的問題，方便了居民的出行。
前年，自來水公司對(duì)宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造，改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上，他再次表現(xiàn)出對(duì)工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始，什么時(shí)間停水?什么時(shí)間送水?什么時(shí)候家中留人等諸多注意事項(xiàng)都要及時(shí)通知下去，對(duì)居民的意見和不滿及時(shí)向施工方反饋、溝通，施工的幾個(gè)月里，耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵?苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作?對(duì)施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少?zèng)_突、爭吵?除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。
物業(yè)工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個(gè)片段、幾個(gè)縮影，實(shí)在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實(shí)無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神，卻實(shí)實(shí)在在的感動(dòng)著他身邊的人，像春雨滋潤著人們的心田，像一縷春風(fēng)從身邊吹過，值得我們認(rèn)真的用心去體會(huì)....
物業(yè)總事跡材料篇六
我叫xx，今年29歲，自8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪。
小區(qū)保安，在社會(huì)上是一個(gè)很普通、平凡的崗位，但這個(gè)崗位卻又不平凡，肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)正常秩序，創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個(gè)職責(zé)。身為保安人員，只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，才能稱為合格，才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。
物業(yè)總事跡材料篇七
司xx車間成立于1999年，從那時(shí)起，xxx就挑起了這個(gè)車間的大梁。在擔(dān)任車間主任的6年時(shí)間里，他兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，把勤奮工作當(dāng)作自己最大的樂趣，把建設(shè)一個(gè)文明向上的車間作為自己最大的追求。從安全運(yùn)行“零”起點(diǎn)到如今安全運(yùn)行2668天；從一個(gè)新生的車間成長為現(xiàn)在湖北“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”獲得者……成功與榮譽(yù)的背后凝聚著他辛勤的汗水和無私的奉獻(xiàn)！身為車間主任，他始終用自己特有的“堅(jiān)韌不拔”精神感染著身邊的每一位職工，帶領(lǐng)著他們一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)。
俗話說“沒有落后的群眾，只有落后的干部”。為了充實(shí)自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞暮酶刹浚瑯淞⒆约涸谌罕娭械牧己猛?，xxx視學(xué)習(xí)為自己的“第二工作”。在工作學(xué)習(xí)之余，他耐心向其他黨員學(xué)習(xí)，努力改造自己的人生觀、價(jià)值觀，讓自己不偏不倚的和群眾緊密結(jié)合在一起，做群眾的“帶頭人”。為了使車間全體員工的思想素質(zhì)得到提高，他積極支持并配合黨政領(lǐng)導(dǎo)定期組織員工和領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際的面對(duì)面交流，竭力協(xié)調(diào)黨政關(guān)系，全方位地在車間內(nèi)部組織開展多種形式的思想教育活動(dòng)。
工作中，他的嚴(yán)于律己也讓車間的同事敬佩不已。今年，車間發(fā)生了一起違章操作事件，盡管此次操作因及時(shí)采取了有效措施未造成事故，可他卻毅然向上級(jí)部門遞交了事故報(bào)告，并主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任?；氐杰囬g，他除了在公告欄上張貼啟示予以警告，嚴(yán)厲處理當(dāng)事人外，還對(duì)自己及其他幾位主要責(zé)任人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。
與工作不同，生活中的他卻是職工的“貼心人”。每逢車間員工和家屬的婚喪嫁娶，他總是頭一個(gè)站出來，熱心為其張羅周旋，甚至不惜犧牲自己的休息時(shí)間。去年春節(jié)期間，車間一位職工在去外地接父親的途中遭遇車禍，其父不幸去世，而這位員工也身受重傷。接到電話的他迅速與公司聯(lián)系車子，連夜趕往出事地為其送上“慰問金”并幫助處理善后事宜。
榜樣的力量是無窮的，在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下，xx車間逐漸形成了“領(lǐng)導(dǎo)班子齊心，職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)”的良好局面。
xx車間是電解的'“心臟”。保障平穩(wěn)供電，安全供電，他深感責(zé)任重大。為了更好的了解設(shè)備的性能，搞好車間的生產(chǎn)管理，他刻苦攻讀了“三萬噸”設(shè)備的產(chǎn)品說明書，查閱安裝施工圖紙，從完善微機(jī)監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)到6kv供電系統(tǒng)、110kv開關(guān)站的檢修試驗(yàn)。從輔助設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)到秋季預(yù)防性檢修試驗(yàn)，一點(diǎn)一滴他都親自指揮，身先士卒，從實(shí)踐中發(fā)掘經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)。xx年，他大膽創(chuàng)新，在車間組建了技改小組，就在三萬噸投產(chǎn)的第一年，他便帶領(lǐng)技術(shù)人員利用業(yè)余時(shí)間先后完成了電抗器遮陽蓬和循環(huán)水溢流口的改造。
xx年9月份二萬噸工程正式提上日程。與三萬噸設(shè)備不同，兩萬噸設(shè)備是引進(jìn)美國ge公司的產(chǎn)品，其plc模塊采用了更為先進(jìn)的技術(shù)，一時(shí)難以掌握，作為設(shè)備管理者，這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來。在設(shè)備廠家的調(diào)試現(xiàn)場，xxx認(rèn)真聽取講解，并拿起英語詞典熟悉英文標(biāo)識(shí)；為了能使二萬噸早投產(chǎn)，早見效，他親上一線，和技術(shù)工人們一道奮戰(zhàn)在二萬噸工地，在現(xiàn)場參與安裝及試驗(yàn)工作。
為了保證現(xiàn)有五萬噸設(shè)備安全運(yùn)行，樹立員工愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，他和車間領(lǐng)導(dǎo)班子不定期地組織職工學(xué)習(xí)國家安全法律、法規(guī)及鋁業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓職工們都能充分認(rèn)識(shí)到“安全責(zé)任重于泰山”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，動(dòng)力車間已處理風(fēng)、水、電系統(tǒng)存在大小事故隱患300余次，其中特大隱患一起；準(zhǔn)確無誤完成了大型倒閘操作百余次；完成“五小”成果共計(jì)七項(xiàng)，小改小革60余項(xiàng)，為公司節(jié)約資金近百萬。
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物業(yè)總事跡材料篇八
xxx，3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的`發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，xxx面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，xxx以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，xxx及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)總事跡材料篇九
小方，集團(tuán)駐安糧云水居的項(xiàng)目隊(duì)長。當(dāng)新型冠狀病毒肆虐而來時(shí)，駐點(diǎn)個(gè)別隊(duì)員因家人擔(dān)心、害怕，人心不穩(wěn)，對(duì)整個(gè)安保工作影響較大。為了安撫大家的情緒，穩(wěn)住人心，確?，F(xiàn)場防疫工作有序開展，他直接住進(jìn)了項(xiàng)目上陰冷潮濕的地下室。小方帶領(lǐng)隊(duì)員們沖鋒在防控一線，嚴(yán)格按照社區(qū)、物業(yè)的.要求，對(duì)小區(qū)實(shí)施封閉管理，盡量減少出入口，所有出入口一律設(shè)立檢查登記卡口，按照《住宅小區(qū)卡口防疫規(guī)范》進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
在整個(gè)疫情防控期間，他白天頂在崗位上，晚上例行巡查隊(duì)員執(zhí)勤情況，還要想方設(shè)法解決業(yè)主初期對(duì)封閉管控的不理解，以及防疫物品，尤其是口罩的緊缺等問題，還要兼做臨時(shí)快遞員，每天只能休息幾個(gè)小時(shí)。荷葉地街道紅四方社區(qū)工作人員全程參與我們的工作，他們看在眼里、記在心里，多次代表社區(qū)街道對(duì)振升保安無畏風(fēng)險(xiǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地完成防控任務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。
物業(yè)總事跡材料篇十
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)總事跡材料篇十一
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。×××在實(shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的.發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實(shí)肯干的精神和物業(yè)管理的知識(shí)是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，節(jié)儉意識(shí)，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻(xiàn)，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務(wù)之心，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學(xué)到了不少專業(yè)知識(shí)，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識(shí)，為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個(gè)方面，我嚴(yán)以律己、以身作則，堅(jiān)持在難中積極進(jìn)取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識(shí)上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、維修意識(shí);轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除，物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個(gè)區(qū)域保潔人員的配合下，集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個(gè)月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進(jìn)入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個(gè)亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，終于使小區(qū)恢復(fù)一片光明。
本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據(jù)院內(nèi)實(shí)際情況重新規(guī)劃增設(shè)小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴(kuò)出一百多平米地面進(jìn)行硬化，增加停車位。
我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財(cái)減耗，減少費(fèi)用支出。利用閑暇時(shí)間，自己動(dòng)手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)程，及時(shí)做好草坪養(yǎng)護(hù)服務(wù)。收割、拉運(yùn)綠化帶上的雜草，及時(shí)灌溉、清理垃圾等，營造一個(gè)安全、整潔、舒適、方便的居住環(huán)境。保潔員實(shí)行監(jiān)督制考核辦法。實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)，提高工作質(zhì)量。
新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實(shí)住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費(fèi)，金額大、業(yè)主多、收費(fèi)難。為了完成物業(yè)費(fèi)收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費(fèi)工作。
也正是這入微細(xì)致的工作，20xx年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務(wù)明星”的榮譽(yù)稱號(hào)。這鼓勵(lì)我在以后工作中通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿足廣大業(yè)主的需求，給業(yè)主提供一個(gè)安寧、文明、清潔的居住環(huán)境。
祁玉香，現(xiàn)擔(dān)任金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個(gè)方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評(píng)。
物業(yè)總事跡材料篇十二
小湯，2009年參加工作，現(xiàn)任征儀服務(wù)中心文明站項(xiàng)目經(jīng)理。從事物業(yè)相關(guān)管理工作13年，其間他通過不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長足進(jìn)步，更是主動(dòng)提高對(duì)自身的要求，主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，開闊自己的知識(shí)層面，提高認(rèn)知水平，由一個(gè)初涉物業(yè)管理的普通員工成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理。
2021年上半年，管理的遼河小區(qū)準(zhǔn)備進(jìn)行老舊小區(qū)改造。因遼河小區(qū)特殊性，分為道外和南崗兩個(gè)區(qū)的改造項(xiàng)目，在改造過程中，作為物業(yè)管理方，我積極配合老舊小區(qū)改造各項(xiàng)事宜，對(duì)業(yè)主在改造中反映的合理訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，與舊改指揮部進(jìn)行溝通。盡最大努力達(dá)到業(yè)主滿意，及時(shí)解決物管會(huì)提出的意見（小區(qū)院內(nèi)樹木修剪，清雪，殘雪外運(yùn)，處理安全隱患等）并協(xié)助溝通舊改指揮部在改造施工中發(fā)現(xiàn)的問題，得到了辦事處、社區(qū)、物管會(huì)和業(yè)主的一致認(rèn)可，讓老百姓居住更有舒適感。
2021年10月接到組建正陽南小區(qū)物業(yè)管理項(xiàng)目，在熟悉工作同時(shí)通過與業(yè)主和舊改指揮部溝通掌握了第一手資料。在日常管理工作，主抓提升物業(yè)服務(wù)水平，先從抓緊員工思想工作入手，引導(dǎo)管理員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。物業(yè)工作中最常遇見的就是和老百姓打交道，面對(duì)業(yè)主反饋的意見與建議，要求客服員做到認(rèn)真接待“每一件報(bào)修”，責(zé)任落實(shí)到“每一個(gè)人”，回訪跟在“每一戶后”。據(jù)2021年末統(tǒng)計(jì)，正陽南站全年有效投訴達(dá)到清零水平。由于接管小區(qū)為老舊小區(qū)，遺留問題較多，為了盡快打開局面，積極與社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)溝通，廣泛聽取業(yè)主提出的問題，進(jìn)行問題匯總。由于接管其間的優(yōu)秀表現(xiàn)，在2021年12月20日招標(biāo)試用期內(nèi)，物業(yè)公司與小區(qū)物管會(huì)提前簽訂了正陽南小區(qū)物業(yè)管理的正式合同。這些一樁樁一件件微不足道的“小事”，讓居民看到物業(yè)在轉(zhuǎn)變，居民逐漸對(duì)物業(yè)公司的'“以心換心”表示認(rèn)可。
2021年在防疫期間他積極配合社區(qū)做好防疫消殺，核酸檢測(cè)維持秩序等工作，并與道外區(qū)太古辦事處協(xié)商打造“紅色文化墻”。
在日常防疫工作中，如遼河小區(qū)18個(gè)出入口封閉管理，涉及業(yè)主近5600余戶；從封閉之日物業(yè)管理站每日對(duì)275個(gè)單元進(jìn)行每日至少兩次消殺工作；組織站內(nèi)職工10余人，以小組為單位，在疫情值守卡點(diǎn)值守；清理隔離單元垃圾2000余袋……他們的勇敢付出和在非常時(shí)期的貼心服務(wù)，得到了業(yè)主們的一致認(rèn)可和高度贊賞。
在正陽南物業(yè)站，大家都遵守著一條不成文的規(guī)定：水不過夜、電不過天，十五分鐘維修人員到達(dá)現(xiàn)場。將責(zé)任逐層分解落實(shí)，使工作氛圍從“互相推諉不想干到爭先恐后搶著干”。在和全站職工的一道努力下，小區(qū)業(yè)主也逐漸表現(xiàn)出對(duì)物業(yè)公司認(rèn)可的態(tài)度，物業(yè)費(fèi)收繳率逐步增加。在日常維修工作中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于不同維修材料的分類保存，運(yùn)用有效的防腐、防潮、防變形措施，可以極大地延長材料使用壽命，例如防水卷材需要儲(chǔ)存在通風(fēng)干燥處、堆放不宜超過四層；金屬軟管不可暴露于揮發(fā)物、酸性物質(zhì)等環(huán)境。與站內(nèi)工人制定分類保存規(guī)定，定期對(duì)材料損耗及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)，更好地提升物業(yè)維修效率，降低工程反復(fù)維修，為公司降低損耗，有效節(jié)約材料成本。
“擁有熱忱，會(huì)讓自己走得更持久。用旺盛的斗志和激情來感染隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)好工作的積極性，努力提升自己的專業(yè)技能，更好地為業(yè)主服務(wù)是我的目標(biāo)?！辈晃菲D難，首當(dāng)其沖，盡職盡責(zé)，他用實(shí)際行動(dòng)踐行諾言，詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)總事跡材料篇十三
×××，1997年3月份調(diào)入公司，先后擔(dān)任××大廈有限公司市場管委會(huì)副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數(shù)年如一日”，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn)，并連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范，×××面對(duì)新形勢(shì)、新要求，堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，重新學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，盡可能完善各方面的知識(shí)。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得，同時(shí)抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來，并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結(jié)合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標(biāo)責(zé)任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調(diào)動(dòng)各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識(shí)，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當(dāng)遇到問題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達(dá)成共識(shí)。物管員在收取費(fèi)用時(shí)，注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理，杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯(cuò)誤問題的出現(xiàn)。
在日常工作中，×××以身作則，提高對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)，也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊，學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對(duì)各崗位職責(zé)都有明確概定，通過近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對(duì)性不強(qiáng)，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門不斷補(bǔ)充，并結(jié)合具體崗位有針對(duì)性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)?！痢痢猎趯?shí)際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，讓員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性。今年編寫教材4篇，上輔導(dǎo)課6次，崗位對(duì)口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換，新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下，保證了各項(xiàng)制度的落實(shí)，為較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強(qiáng)自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅(jiān)持夜間掛水，白天堅(jiān)持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)總事跡材料篇十四
在常州星河灣項(xiàng)目，提到xx，幾乎沒有業(yè)主不認(rèn)識(shí)他，并且個(gè)個(gè)對(duì)他都會(huì)豎起大拇指。他的服務(wù)宣言是：“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想?！边@句話還被精裝修的一名業(yè)主制作成錦旗，贈(zèng)送到公司。
說起送錦旗的事，發(fā)生在20xx年春節(jié)期間。該戶業(yè)主蔡先生常年工作居住于金壇，每年春節(jié)期間都會(huì)住到常州項(xiàng)目的新家過年。當(dāng)時(shí)蔡先生剛住一兩天，家里精裝修的熱水器開啟后發(fā)生了熱水管爆裂事故，臥室門口吊頂被水泡的一塌糊涂，水還在源源不斷地噴灑在地板上，眼看地板也要被浸透。過年期間施工方早已回家過年，真是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈！xx接到該險(xiǎn)情后，火速趕到蔡先生家中，帶領(lǐng)其他員工，立即大刀闊斧地干了起來，先把吊頂劃開，找到漏水點(diǎn)，配齊材料工具，不顧吊頂內(nèi)龍骨釘子的干擾，搶在1小時(shí)內(nèi)把水管燙接成功。完工后，xx從梯子上下來才發(fā)現(xiàn)手上到處是傷口。蔡先生全程都在現(xiàn)場看著，等到結(jié)束后，他贊不絕口，強(qiáng)烈要求贈(zèng)送一面錦旗給xx。
這類事跡對(duì)xx來說比比皆是，16甲的一名業(yè)主是雅居樂的大戶，在小區(qū)共買了5套房。去年11月份，業(yè)主購買了大量的紅木家具進(jìn)園區(qū)，無人搬運(yùn)，而且紅木家具分量重，價(jià)值高昂，業(yè)主讓其他人搬運(yùn)也不放心。正在業(yè)主著急的情況下，xx看到了，主動(dòng)上前詢問，得知業(yè)主的.需求后，xx立即組織人員協(xié)助搬運(yùn)，干的熱火朝天，大汗淋漓。所有的家具運(yùn)送完后，未有任何碰擦。業(yè)主非常滿意，并送來了一面錦旗表示感謝。
對(duì)于工作，xx總是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。20xx年是品質(zhì)提升年，他主動(dòng)把重活，苦活攬?jiān)谧约荷砩?，帶?dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，園區(qū)內(nèi)外，道板磚修補(bǔ)，油漆刷新，機(jī)房整改......到處都有xx的身影。團(tuán)隊(duì)的積極性帶動(dòng)起來了，工作起來就有了凝聚力，工程維護(hù)部大伙一起努力根據(jù)集團(tuán)的設(shè)備房可視化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了機(jī)房的大面積整改與提升，最終得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
物業(yè)總事跡材料篇十五
同志進(jìn)入公司，長期工作在停車庫協(xié)管崗位上，四年如一日，認(rèn)真履行停車庫協(xié)管崗位職責(zé)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不荀地完成本職工作，主動(dòng)熱情地幫助他人，在平凡的崗位上，努力做好各項(xiàng)工作，受到業(yè)主（使用人）的廣泛好評(píng)。
1、提升保潔標(biāo)準(zhǔn)，保持車庫衛(wèi)生今年，停車庫協(xié)管崗位從兩人調(diào)整為一人，停車庫保潔任務(wù)全落在一人身上，陳金標(biāo)不叫苦、不叫累，而是積極動(dòng)腦筋、想辦法，虛心向環(huán)境衛(wèi)生部的同志學(xué)習(xí)保潔技能，把苦做適當(dāng)?shù)刈兂汕勺?，既提高工作效率又提升保潔?biāo)準(zhǔn)。在停車房庫，經(jīng)常能看到陳全標(biāo)手拿保潔工具，上觀“天”下看“地”，那是在細(xì)致檢查自身的工作，隨時(shí)擦拭墻壁、地面的污跡和斑點(diǎn)，做到人到、心到、手到、污跡除，始終保持停車庫的清潔衛(wèi)生，讓業(yè)主（使用人）滿意和舒心。
2、履行工作職責(zé)，維護(hù)車庫秩序車庫容量小，為了滿足業(yè)主（使用人）的停車需要，盡可能的增加泊車位，又保持車庫交通秩序良好，是最大的心愿。為了解決矛盾，主動(dòng)向公司提出拆除值班室，把值班位置移至車庫出口處，這樣，增加了8個(gè)泊車位，而陳金標(biāo)夏天頂酷暑，冬天冒嚴(yán)寒，從不叫苦叫累。在車輛入庫的高峰段，總是忙前忙后，協(xié)助車主放好車輛，在保持車庫交通秩序正常的前提下，合理安排，盡量騰出更多的泊車位，方便后來的車主。
3、樹立服務(wù)意識(shí)，熱情幫助他人電瓶車停放區(qū)在車庫的二層，需要從斜坡上下，而騎電瓶車的大多數(shù)是女同志，有的向上推不動(dòng)，有的往下不敢走，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在車主的面前，幫助她們安全上下坡道；有些車主匆忙停車，忘拿隨車攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)提醒車主，避免損失。這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，充分體現(xiàn)了同志全心全意為業(yè)主（使用人）服務(wù)的高尚品德。
物業(yè)總事跡材料篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好。
我叫xxx，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的.工作作風(fēng)?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對(duì)有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會(huì)上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對(duì)待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對(duì)于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對(duì)積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對(duì)安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會(huì)戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!
事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對(duì)我的認(rèn)可，公司對(duì)我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對(duì)業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對(duì)一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對(duì)每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人?！泵鎸?duì)有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對(duì)此我感謝妻子對(duì)我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對(duì)他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對(duì)我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值!
用自己的全部去對(duì)待他;因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱!
謝謝大家!
物業(yè)總事跡材料篇十七
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現(xiàn)任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長。小王同志工作以來，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，憑借事踏實(shí)肯干，勤勉認(rèn)真的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大居民的一致好評(píng)與認(rèn)可。在一線工作的這二十一年里，他多次被集團(tuán)公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號(hào)。
2018年7月至2021年6月，小王同志調(diào)任至通達(dá)分公司復(fù)華站任站長一職。復(fù)華站物業(yè)管理面積24.6萬米，共有3600戶居民。由于管區(qū)面積較大，均為老舊小區(qū)，歷年物業(yè)費(fèi)收繳率未超過30%。接任后，為了加快熟悉了解管區(qū)，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時(shí)間，走管區(qū)進(jìn)行實(shí)地了解、走訪，將業(yè)主們反饋的訴求分類進(jìn)行處理。針對(duì)急難險(xiǎn)重的維修任務(wù)，制定專項(xiàng)維修計(jì)劃，幫助住戶解決了多年遺留的問題。
復(fù)華站轄區(qū)中的木介小區(qū)因樓內(nèi)排水管道年久失修，加之居民使用不當(dāng)，地下排水管道嚴(yán)重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時(shí)，雨水、污水都無法排出，經(jīng)常外溢，嚴(yán)重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問題后，小王第一時(shí)間上報(bào)公司，組織站內(nèi)工人對(duì)木介小區(qū)排水井、地溝和自來水管線進(jìn)行整改維修和疏通，又將泵房內(nèi)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試。持續(xù)了近15天的維修工作，順利完成了木介小區(qū)地溝管線維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問題，真正為轄區(qū)居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點(diǎn)贊，先后送來四面錦旗表示感謝。經(jīng)過半年多的努力，復(fù)華站物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點(diǎn)是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過節(jié)，更是不得閑著。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點(diǎn)就是一直與居民群眾打交道，誰家的屋子漏了，誰家的下水道堵了，哪片的居民區(qū)污水外溢了，都離不開小王和他的同事們。每當(dāng)這時(shí)，不論時(shí)間早晚，小王總是毫無怨言、隨叫隨到，滿腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔(dān)任文明站站長并代管復(fù)華站。文明站管轄的文成花園小區(qū)為2000年初建成的小區(qū)，屋面存在漏水及水漏管滲水問題多年，涉及3棟樓8個(gè)單元近兩百戶居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對(duì)屋面漏雨問題，經(jīng)現(xiàn)場勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開裂、防水層不能起到防水作用；同時(shí)，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現(xiàn)象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內(nèi)維修工人進(jìn)行商討，決定有針對(duì)性地開展屋面防水局部修理。在開工前對(duì)業(yè)主大面積走訪調(diào)查，做了大量的基礎(chǔ)工作，各個(gè)環(huán)節(jié)工作安排詳細(xì)，確保屋面防水維修一次到位、見質(zhì)見效，讓居民再無“雨患之憂”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進(jìn)行排查，督促施工，指揮現(xiàn)場維修，避免遺漏，認(rèn)真處理好每一處屋面漏雨位置，細(xì)致負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚(yáng)。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長，在疫情期間，按照南崗區(qū)疫情防控指揮部的管控要求，需要對(duì)涉疫單元及樓棟進(jìn)行封閉管控。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實(shí)疫情防控措施，在業(yè)主群內(nèi)持續(xù)推送疫情管控消息，第一時(shí)間管控小區(qū)，進(jìn)行圍擋封閉，對(duì)出入小區(qū)人員嚴(yán)格落實(shí)“掃雙碼、戴口罩、測(cè)體溫”；保證對(duì)公共區(qū)域單元樓道進(jìn)行每日三次消殺……各項(xiàng)工作都在有條不紊地進(jìn)行著。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔(dān)著防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計(jì)維修單元電子門137個(gè)，屋面防水3000余米，修補(bǔ)小區(qū)路面42處，搶修供水主管線700米、下水井維修16個(gè)。入冬以來，先后啟用機(jī)械設(shè)備鏟車、鉤機(jī)4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達(dá)到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點(diǎn)太陽早已落山，在防疫卡點(diǎn)上，戴著防疫人員袖標(biāo)的小王正在對(duì)進(jìn)出車輛和人群進(jìn)行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護(hù)。在結(jié)束了一下午的執(zhí)勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當(dāng)日工作情況后又迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區(qū)、辦事處等部門，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說“盡我所能，能做一點(diǎn)是一點(diǎn)，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內(nèi)為抗擊疫情貢獻(xiàn)自己的一份力量?！?/p>
物業(yè)總事跡材料篇十八
xx，充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會(huì)和推進(jìn)會(huì)，對(duì)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行安排部署和調(diào)度督辦，組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場參觀指導(dǎo)，破解難題，凝聚強(qiáng)大工作合力。堅(jiān)持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng)，積極主動(dòng)深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī)，熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主（自管）委員會(huì)組建等程序規(guī)范，成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實(shí)地督導(dǎo)，答疑解惑，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下，竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)有力、成效顯著，106個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋，居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)總事跡材料篇十九
俗話說：三百六十行，行行出狀元。雖然保潔這一行每天使用最多的只是一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是心里對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的-問候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無比舒暢，她就是這樣不厭其煩的為每一個(gè)到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著不同的抹布，一邊想到如果沒有干凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì)影響辦公人員上班的心情?如果辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會(huì)舒適嗎?所以，我必須時(shí)刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心本文為事跡材料網(wǎng)原創(chuàng)，使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時(shí)，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地腳線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠?？粗蓛粽麧嵉姆块g，她心里才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專項(xiàng)，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，(洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟)等等都是周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，認(rèn)真工作，注意安全，不要返工，避免又浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)材料。
沒有豪言壯語，只有默默的干活。看似簡單的打掃衛(wèi)生的工作，其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，不斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的滿意，給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對(duì)自己的微笑和滿意就是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花落幾春秋?“在物業(yè)公司有一朵盛開不落的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔姑娘隊(duì)伍中最美麗的花--柳曉莉!
xxx同志自參加工作以來，一直努力工作，肯鉆研，能吃苦，在原生活服務(wù)部機(jī)動(dòng)科任技術(shù)員時(shí)因工作表現(xiàn)出色，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定。2006年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖。
維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xxx同志身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造；在機(jī)房內(nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈；對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。
2008年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xxx同志身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可。
二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作。
2009年，受金融危機(jī)的影響，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xxx同志能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi)；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xxx同志和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象。
到維修中心三年來，xxx同志沒有休息過一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場。三年來，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
2009年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xxx同志披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場一片狼藉，情急之下xxx同志不顧腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xxx同志才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xxx同志因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。他的做法感動(dòng)了在場的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門更換現(xiàn)場呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)dn100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類似這樣的會(huì)戰(zhàn)xxx同志成功組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。
xxx同志就是這樣，愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子稱號(hào)，2007年被評(píng)為山西企業(yè)“十佳青年”，他雖然沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽(yù)，但卻在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，他讓自己的青春在愛崗敬業(yè)中不斷得到升華！
物業(yè)總事跡材料篇二十
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，小李來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，小李寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到小李忙碌的身影。一期收樓時(shí)，小李身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小李還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比?，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，小李在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。小李把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事，都是微不足道的'小事，但是在每一件小事里，小李都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，小李開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)總事跡材料篇二十一
“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。20xx年，公司上下，團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，在看似平常卻不平凡的物業(yè)服務(wù)崗位上做出了突出業(yè)績，令人欣喜。交通銀行項(xiàng)目部、人防備勤樓項(xiàng)目部、建設(shè)銀行項(xiàng)目部、cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部榮獲公司20xx年度先進(jìn)集體光榮稱號(hào)當(dāng)之無愧，他們是冠博物業(yè)的優(yōu)秀代表。
交通銀行項(xiàng)目部：業(yè)主的需求就是我們的服務(wù)。全體員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神，真誠服務(wù)業(yè)主。去年交行各部門辦公室進(jìn)行調(diào)整，項(xiàng)目部全體員工主動(dòng)配合，在高效優(yōu)質(zhì)完成物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，積極作為，額外承擔(dān)了大量的辦公桌椅搬運(yùn)、雜物清理、檔案歸類等任務(wù)，毫無怨言。6月期間，宜昌連續(xù)幾天下暴雨，全體值班人員堅(jiān)守崗位，仔細(xì)排查各種險(xiǎn)情，沒有發(fā)生一起因責(zé)任不到位而引發(fā)的停電進(jìn)水現(xiàn)象，為交行正常營業(yè)提供了保障。
人防備勤樓項(xiàng)目部：以一流的服務(wù)贏得甲方認(rèn)可。20xx年12月，公司進(jìn)入人防備勤樓接管物業(yè)服務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理從嚴(yán)管理團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持每日匯報(bào)、每周總結(jié)并制定下周工作計(jì)劃，與業(yè)主保持溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)保安巡邏巡查，工作精細(xì)高效，服務(wù)保障到位，強(qiáng)化問題整改，衛(wèi)生環(huán)境始終保持優(yōu)良狀態(tài)，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%。元月19日，市物價(jià)局辦公室傳來捷報(bào)，主動(dòng)對(duì)該項(xiàng)目部一年來的工作進(jìn)行了書面評(píng)議，對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)表示“非常滿意”，是他們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了甲方的認(rèn)可。
建設(shè)銀行三峽分行項(xiàng)目部：狠抓質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平。該項(xiàng)目部服務(wù)著包括25層的綜合大樓和附樓5層以及營業(yè)廳、科技樓，任務(wù)重、要求高。在人員減少的`情況下，狠抓員工技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作質(zhì)量不降反升。各項(xiàng)服務(wù)工作均得到甲方認(rèn)可。先后被宜昌市物業(yè)管理協(xié)會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)”，被市房管局評(píng)為“平安物業(yè)小區(qū)”。
cbd數(shù)碼城項(xiàng)目部；把業(yè)主的事就是自己的事。該項(xiàng)目是一個(gè)商住混合型小區(qū)，地處繁華，業(yè)態(tài)復(fù)雜，去年以來，該項(xiàng)目處于交房和裝修高峰期，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況完善各項(xiàng)管理制度，使小區(qū)物業(yè)管理逐步走上規(guī)范化。在公司舉辦的工程技能比賽中取得第二名、保潔技能比賽中獲得三等獎(jiǎng)。
物業(yè)總事跡材料篇二十二
時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的20xx，我們即將迎來充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的20xx?；厥滓荒暌詠淼墓ぷ?，我個(gè)人感觸頗深。
20xx年初，受項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的信任和各位同事的支持，本人擔(dān)任了廣電中銀項(xiàng)目秩序維護(hù)部禮儀崗班長一職。在職期間，本人積極響應(yīng)公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導(dǎo)下，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項(xiàng)目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項(xiàng)目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì)影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔(dān)任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責(zé)任重于泰山。所以，我以項(xiàng)目秩序維護(hù)部人員、物品管理操作流程為根本，通過不斷的操作與實(shí)踐，結(jié)合自身項(xiàng)目的特點(diǎn)，總結(jié)出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過跟同崗位或不同崗位之間準(zhǔn)確信息的傳達(dá)，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區(qū)域包括人員、物品、車輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內(nèi)作出相應(yīng)的崗位操作反應(yīng)，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團(tuán)隊(duì)協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無窮的。在工作中，我有意識(shí)地以高標(biāo)準(zhǔn)與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀，以規(guī)范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導(dǎo)其他員工，為的是努力營造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔(dān)當(dāng)重任的禮儀崗團(tuán)隊(duì)?！啊?樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)及貴賓出行每一次禮貌規(guī)范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細(xì)節(jié)都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)與員工的肯定與贊許。通過自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長，也是我一直以來努力去做的事情。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應(yīng)該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺(tái)，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應(yīng)公司新的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。期間，我積極參與公司與項(xiàng)目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓(xùn)，盡自己所能為項(xiàng)目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項(xiàng)目支援期間，我有意識(shí)地觀察其項(xiàng)目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結(jié)合廣電中銀項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，總結(jié)出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對(duì)于項(xiàng)目的安全保障是大有裨益的。
充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來，未來的安全管理之路任重而道遠(yuǎn)。我想，我依然會(huì)沿著公司的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，在公司與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚(yáng)帆遠(yuǎn)航添磚加瓦！
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