計(jì)劃可以讓我們更加有條理地進(jìn)行學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提升自己的能力和知識(shí)。在計(jì)劃中要留出適當(dāng)?shù)男菹⒑蛫蕵窌r(shí)間，保持身心健康的平衡。在閱讀范文的過(guò)程中，我們可以對(duì)自己的計(jì)劃進(jìn)行反思和改進(jìn)。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇一
本人自xx月中旬份加入到精英部落，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
一、強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
二、嚴(yán)于律已。
從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對(duì)自己嚴(yán)格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則，在工作中，以制度、流程規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。
工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：
1、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商。以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng)。
12、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng)，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我一種責(zé)任。因此，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇二
根據(jù)總行直銷銀行實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，配合廣州研發(fā)中心完成接口測(cè)試。前期已經(jīng)完成實(shí)時(shí)交易的壓力測(cè)試，基本能滿足可預(yù)期交易壓力的需要，在此基礎(chǔ)上，完成后臺(tái)系統(tǒng)的壓力測(cè)試，根據(jù)壓力測(cè)試結(jié)果，完成后臺(tái)系統(tǒng)的優(yōu)化改造，確保直銷銀行項(xiàng)目順利上線。
繼續(xù)推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)本地高可用改造項(xiàng)目，按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，完成部分系統(tǒng)的高可用改造和切換演練。完成網(wǎng)絡(luò)高可用項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)和立項(xiàng)審批。
完成集中監(jiān)控項(xiàng)目的總行立項(xiàng)和評(píng)審，采用先核心系統(tǒng)后外圍系統(tǒng)，先實(shí)時(shí)系統(tǒng)后批量系統(tǒng)的方式，逐步將所有系統(tǒng)納入集中監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控的實(shí)時(shí)和自動(dòng)化，減少人工監(jiān)控的工作量和失誤。
1)ta自主研發(fā)。
自6月份開始，ta系統(tǒng)需求已經(jīng)由杭州研發(fā)中心接管。在此基礎(chǔ)上，加大與杭州研發(fā)中心的溝通力度，幫助杭州研發(fā)中心迅速完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，建立自主研發(fā)模式下的運(yùn)維支持方式、溝通渠道、緊急生產(chǎn)問題支持方式和數(shù)據(jù)變形處理方案等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)ta自主研發(fā)的順利開展。
2)電商自主研發(fā)。
根據(jù)電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，信息科技部提出了c、c雙團(tuán)隊(duì)的電商研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建方案，已經(jīng)提交公司進(jìn)行審批。待公司批準(zhǔn)方案后，將迅速完成c研發(fā)團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和工作交流溝通機(jī)制，為電商業(yè)務(wù)需求提供快速響應(yīng)服務(wù)。
在前期已經(jīng)完成的機(jī)房基礎(chǔ)裝修、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和會(huì)議室建設(shè)基礎(chǔ)上，根據(jù)公司新址搬遷計(jì)劃，完成公司辦公環(huán)境的搬遷，確保公司運(yùn)營(yíng)的順利開展。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇三
1、建立健全部門管理體系，加強(qiáng)績(jī)效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì)。
2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)站的利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值。3、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制)，同時(shí)對(duì)部門費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20__年度目標(biāo)規(guī)劃，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營(yíng)收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。二、定崗定編及崗位職責(zé)1、部門人員計(jì)劃編制：
a.b.c.d.e.
人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。
2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：
a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門的考核制度;。
f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生;h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。
b、制定年度活動(dòng)計(jì)劃，并撰寫策劃方案;。
e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通;。
f、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)和工作進(jìn)行及時(shí)有效的計(jì)劃和總結(jié);。
g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
4、項(xiàng)目客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。
b、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展工作，積極配完成部門主管及項(xiàng)目經(jīng)理交代的工作;c、日?？蛻舭菰L、確立目標(biāo)客戶和潛在客戶、建立客戶檔案;d、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務(wù)能力;e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與直接領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的溝通;f、將售后服務(wù)納入績(jī)效考核中，所有客戶每月一次回訪;g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、項(xiàng)目編輯崗位職責(zé)：
a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度;。
b、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
c、更新和維護(hù)論壇、網(wǎng)站首頁(yè)、頻道、專題網(wǎng)站等。d、關(guān)注網(wǎng)站人氣是否上升、話題是否適時(shí)。
e、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)度，加強(qiáng)與部門主管及其它部門的溝通。f、具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)，配合業(yè)務(wù)開展工作。g、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。
1、汽車板塊：優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站程序，繼續(xù)以車展等活動(dòng)(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機(jī)，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù)。通過(guò)十堰汽配商會(huì)，適度運(yùn)營(yíng)“汽配城網(wǎng)”。同時(shí)著手整合各品牌車友會(huì)，推出統(tǒng)一車友互動(dòng)平臺(tái)。同時(shí)與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡。
影、團(tuán)購(gòu)類活動(dòng)。
3、家居板塊：優(yōu)化升級(jí)網(wǎng)站程序，充分利用現(xiàn)有qq群，聯(lián)合商家開展6場(chǎng)家裝建材家電團(tuán)購(gòu)會(huì)，策劃實(shí)施家裝手冊(cè)項(xiàng)目，聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時(shí)開展線上設(shè)計(jì)師等活動(dòng)。
4、醫(yī)療板塊：服務(wù)好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上，重視對(duì)醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展，力爭(zhēng)保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長(zhǎng)。
五、業(yè)務(wù)收入年度總計(jì)劃。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇四
升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,狠抓服務(wù)管理。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,結(jié)合__、__路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率,通過(guò)時(shí)長(zhǎng)控制機(jī)制的推行,提高服務(wù)效率,提升客戶滿意度,嚴(yán)防柜面有效投訴。
三、提高結(jié)算質(zhì)量,嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務(wù)上線率,控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng),杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細(xì)節(jié),爭(zhēng)取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作。
近年來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫(kù)的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會(huì)計(jì)部與營(yíng)業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心,采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式,擬將支行金庫(kù)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
五、改善運(yùn)營(yíng)人員緊缺狀況。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇五
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)營(yíng)管理部自2016年6月成立以來(lái)，積極開展工作，極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行，并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問題，回顧運(yùn)營(yíng)管理這2016年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立。
運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái)，第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè)，明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)范和理順各部門工作流程及其各崗位職責(zé)。經(jīng)過(guò)6、7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立，為各部門規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù)，同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐。
隨著各項(xiàng)制度的推行，為了使公司考核機(jī)制更加健全，運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》。2014年，物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核，不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開展與落實(shí)。
二、強(qiáng)化執(zhí)行。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開各部門專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)管理。
崗位：服務(wù)中心經(jīng)理、客服、收費(fèi)員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí)。
隨后在9月初，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題，以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試，經(jīng)考試，合格率達(dá)83%，為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
四、品質(zhì)管理。
展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的三級(jí)夜間查崗制度，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今，運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng)，夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象，并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰。
目前，公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性，并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行，公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹，各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升，運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范，并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核，全程跟蹤，全面控制。
五、投訴處理。
物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi)，硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù)，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業(yè)主問題圓滿解決。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問題，維護(hù)了公司利益。
六、營(yíng)銷配合2016年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷。
方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開盤及營(yíng)銷活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的變形金剛展和十一月份舉行的奇石根雕盆景花卉展，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿足營(yíng)銷活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷活動(dòng)順利開展。
另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產(chǎn)品推介會(huì)上，物業(yè)公司以良好的精神面貌向封丘業(yè)主及客戶展示了康居物業(yè)形象，受到了華星臵業(yè)和封丘社會(huì)各界的贊譽(yù)。
七、工作反思。
2016年，運(yùn)營(yíng)管理部在康居物業(yè)發(fā)展史上寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績(jī)，但是，運(yùn)營(yíng)管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現(xiàn)分析如下：
1、對(duì)服務(wù)中心員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致員工對(duì)工作職責(zé)不明，作業(yè)。
流程不清晰。
2、對(duì)服務(wù)中心員工工作過(guò)程監(jiān)督、檢查不到位，員工存在有偷懶現(xiàn)象。
3、對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。
改進(jìn)措施如下：
1、加大對(duì)服務(wù)中心員工的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步明確各崗位職責(zé)，明晰作業(yè)流程，提升業(yè)務(wù)能力。
2、加大對(duì)各服務(wù)中心的檢查力度。
3、加大對(duì)服務(wù)中心工作的指導(dǎo)，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。
型升級(jí)，并不斷確立和鞏固康居物業(yè)品牌，強(qiáng)化富美地產(chǎn)品牌。
本人自4月中旬份加入到精英部落，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛，用心做好每件事，做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作，充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。
(一)強(qiáng)化品牌形象，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，堅(jiān)持奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化，在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高。
切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，積極維護(hù)公司良好形象。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能。工作中，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，在這短短幾個(gè)月里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷售工作，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持，以及自己的努力，這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作，還是取得了一定的突破。在精英部落直營(yíng)部，這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職，這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)于下半年的工作，我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排：
2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作，落。
實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;。
3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決;。
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情。
5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng);。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;。
8、組織市場(chǎng)調(diào)查，反映賣場(chǎng)存在的問題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作，并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí)，對(duì)一些意向商戶的儲(chǔ)備。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)員工能采。
用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;。
11、組織并參與策劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動(dòng);。
12、主持本組會(huì)議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo);。
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象;。
14、分配區(qū)域的招商，收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù)，以及各種指標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);。
俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為世紀(jì)金源的未來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力量。
轉(zhuǎn)眼間，年揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想部門一年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái)，運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場(chǎng)--建立分支機(jī)構(gòu)。
同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司家。
(2)分所家。
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)。
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同個(gè)，合同總額萬(wàn)元，已到賬萬(wàn)元，實(shí)際已收管理費(fèi)萬(wàn)元。
三、運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目：
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額萬(wàn)元，已收萬(wàn)元。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對(duì)部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措。
施，防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營(yíng)工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)诜彪s而有困難的工作中，取得了較大成績(jī)，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去，年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)電站全體成員過(guò)去一年的辛勤耕耘，在勝利完成了公司下達(dá)的電站、開關(guān)站的既定工作目標(biāo)的基礎(chǔ)上，配合業(yè)主驗(yàn)收、接收投產(chǎn)了雙電站，并迅速進(jìn)行了大量消除設(shè)備缺陷、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整治工作，使雙電站的安全生產(chǎn)狀況迅速步入正軌并取得了較好的發(fā)電收益。為鞏固過(guò)去一年取得的成果，爭(zhēng)取在新的一年中各項(xiàng)工作能更上一層樓，作計(jì)劃如下：
總體目標(biāo)：
1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)目標(biāo)：保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整潔，做到文明生產(chǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述各級(jí)目標(biāo)，現(xiàn)將具體的。
如下：
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)。
發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo)，為保證電站的經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施：
1、通過(guò)1月份對(duì)電站一號(hào)機(jī)組和二號(hào)機(jī)組以及3月份對(duì)雙電站一號(hào)機(jī)組、二號(hào)機(jī)組以及三號(hào)機(jī)組的小修工作，檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷，為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、通過(guò)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款的完善，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”，努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計(jì)劃，使工作計(jì)劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前，充分做好準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時(shí)間，減少因操作時(shí)間長(zhǎng)引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況，完善負(fù)荷分析，在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷，提高機(jī)組運(yùn)行水頭，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的效益。
5、通過(guò)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析，繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對(duì)于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，摸索嘗試節(jié)能手段，降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營(yíng)人員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動(dòng)與調(diào)度搞好和諧工作，培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫(kù)水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時(shí)間差別關(guān)系，及時(shí)與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系，確保電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，規(guī)范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。
9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線，對(duì)負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān)，杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)，保證設(shè)備健康運(yùn)行。
設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對(duì)電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求，根據(jù)多年來(lái)運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。
(一)根據(jù)維護(hù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(二)建立對(duì)設(shè)備在線監(jiān)測(cè)，減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生。
1、通過(guò)儀器、儀表及人的感觀對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和比較，預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。
2、對(duì)設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案，加強(qiáng)巡檢次數(shù)，對(duì)缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤，使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi)，如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象，便對(duì)其現(xiàn)象進(jìn)行記錄，記錄由滲油發(fā)展為漏油的時(shí)間、漏油間隔時(shí)間等，判斷是否進(jìn)行檢修，并合理安排低谷時(shí)進(jìn)行消缺。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè)，關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等，是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。
三、認(rèn)真執(zhí)行水電廠的電能質(zhì)量、金屬、化學(xué)、絕緣、熱工、電測(cè)、環(huán)保、繼電保護(hù)、節(jié)能和壩工十個(gè)方面的技術(shù)監(jiān)督。
工作總結(jié)。
及相關(guān)記錄。建立技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)，明確各級(jí)人員的職責(zé)。
四、安全管理。
運(yùn)行維護(hù)電站通過(guò)制定嚴(yán)格的安全管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)xx年度安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;不發(fā)生輕傷、重傷事故;不發(fā)生設(shè)備事故;無(wú)防火、防汛責(zé)任事故。
1、不斷完善安全管理制度，明確各部門、崗位人員的安全職責(zé)，做好安控制;。
3、做好反事故措施計(jì)劃及安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃;。
4、做好員工安全教育，組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)電力安全生產(chǎn)的方針、政策、法令的規(guī)定;學(xué)習(xí)安全管理規(guī)定、運(yùn)行維護(hù)操作規(guī)程、特殊工種技術(shù)操作規(guī)程;以電力生產(chǎn)中的事故案例結(jié)合本單位實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并制定相應(yīng)預(yù)防措施;定期開展反事故學(xué)習(xí)、消防演習(xí)和防汛演習(xí)。
5、做好專用工具、安全工器具、電動(dòng)工器具的管理工作，按規(guī)定時(shí)間對(duì)安全工器具做檢驗(yàn)工作，做好安全工器具的臺(tái)帳管理。
6、做好消防管理工作，成立消防組機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)安全職責(zé)，制定防火的具體措施。
五、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，繼續(xù)鞏固深化電站現(xiàn)場(chǎng)管理水平，改進(jìn)開關(guān)站現(xiàn)場(chǎng)管理情況，徹底改變雙電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，并在年內(nèi)使雙合電站現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理基本達(dá)到一流水電廠管理水平。
1、通過(guò)規(guī)范儀容儀表、言行，樹立電站的對(duì)外形象;。
2、完善設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)示工作，使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到目視化管理;。
3、持續(xù)改進(jìn)“5s”活動(dòng)，建立“5s”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。
六、技術(shù)資料管理。
對(duì)運(yùn)行維護(hù)管理過(guò)程中的原始記錄、圖紙資料等進(jìn)行科學(xué)的管理，考慮到紙制數(shù)據(jù)記錄不方便查閱，運(yùn)行維護(hù)電站進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并形成管理制度，部分重要記錄采用數(shù)據(jù)庫(kù)和手工記錄兩種方式同時(shí)進(jìn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理采用定期備份。健全所有的書、表臺(tái)賬，本年內(nèi)不斷對(duì)需要的技術(shù)資料進(jìn)行不斷的完善。
1、圖紙資料分類、定期整理、標(biāo)示，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)接線更換后，及時(shí)對(duì)圖紙做出修改;。
3、運(yùn)行維護(hù)電站需健全和完善下列書、表、臺(tái)賬記錄：
發(fā)電機(jī)直流絕緣電阻記錄、電動(dòng)機(jī)直流絕緣電阻記錄、變壓器直流絕緣電阻記錄、斷路器分合閘記錄、檢修交待記錄、設(shè)備油耗記錄、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換記錄、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置記錄、機(jī)組震動(dòng)與擺度記錄、設(shè)備缺陷記錄、避雷器放電記錄、閘首水位定期校核記錄、運(yùn)行日志、監(jiān)控裝置運(yùn)行記錄、設(shè)備測(cè)溫記錄、設(shè)備點(diǎn)檢記錄、工作票記錄、工作票間斷記錄、不安全情況記錄、事故預(yù)想記錄、運(yùn)行分析記錄、考問講解記錄、接地裝拆記錄、巡回檢查記錄、閘首閘門啟閉操作記錄、電量統(tǒng)計(jì)表、流量臺(tái)賬、負(fù)荷曲線執(zhí)行表、生產(chǎn)情況簡(jiǎn)報(bào)、水情報(bào)表、公司報(bào)表、電氣月報(bào)表、機(jī)械月報(bào)表、電測(cè)監(jiān)督記錄、電能質(zhì)量監(jiān)督記錄、化學(xué)監(jiān)督記錄、環(huán)保監(jiān)督記錄、繼電保護(hù)監(jiān)督記錄、絕緣監(jiān)督記錄、金屬監(jiān)督記錄、節(jié)能監(jiān)督記錄、熱工監(jiān)督記錄、壩工監(jiān)督記錄。
七、設(shè)備管理。
為搞好電站及閘首、電站及閘首、九寨集控中心和開關(guān)站的設(shè)備管理，在xx年完善下面各項(xiàng)設(shè)備管理工作：
1、設(shè)備履歷管理，完善雙電站及閘首設(shè)備基礎(chǔ)資料庫(kù)，進(jìn)一步核實(shí)電站、閘首及開關(guān)站設(shè)備基礎(chǔ)資料庫(kù)，對(duì)設(shè)備異動(dòng)進(jìn)行核查確保設(shè)備資料為最新。
2、設(shè)備缺陷管理，做好設(shè)備缺陷的記錄和消缺工作，記錄好消缺情況，對(duì)未及時(shí)消除的缺陷建立設(shè)備缺陷跟蹤記錄。電站年缺陷控制在30項(xiàng)以內(nèi)，消缺率達(dá)到90%以上。雙電站年缺陷控制在60項(xiàng)以內(nèi)，消缺率達(dá)到90%以上。
3、做好設(shè)備檢修工作，工作中嚴(yán)格按照工藝步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，同時(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)化檢修工作。檢修工作結(jié)束后，做好設(shè)備詳細(xì)的檢修交待。
5、建立設(shè)備可靠性管理體系，做好可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及信息管理;。
6、做好xx年設(shè)備評(píng)級(jí)工作;。
7、做好特種設(shè)備(如：壓力容器、起重機(jī)械)的管理工作，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定好相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。
八、完成員工培訓(xùn)工作。
xx年培訓(xùn)目標(biāo)：每位員工熟練掌握設(shè)備性能、操作技能，重點(diǎn)掌握設(shè)備事故、故障、異常的處理和處置，提高設(shè)備維護(hù)技能。
2、通過(guò)團(tuán)隊(duì)集中學(xué)習(xí)，總結(jié)個(gè)人維護(hù)技能，相互交流，達(dá)到一人會(huì)人人都會(huì);。
3、加強(qiáng)電焊、起重特殊工種的培訓(xùn)，定期對(duì)特殊工種到映電總廠接受培訓(xùn);。
4、結(jié)合實(shí)際情況，做好不同情況下的反事故、防汛、消防及全廠。
應(yīng)急預(yù)案。
的演習(xí)，并做好記錄，檢查員工對(duì)上述演習(xí)的學(xué)習(xí)情況。
5、通過(guò)對(duì)備用值班員和新上崗值班員的強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速體改其業(yè)務(wù)水平，從而提高電站整體業(yè)務(wù)水平。
九、物資管理。
1、繼續(xù)完善物資管理規(guī)定，對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃，盡量減少臨時(shí)物資采購(gòu);。
2、對(duì)所采購(gòu)物資及時(shí)入庫(kù)、定期盤點(diǎn)，確保做到“三統(tǒng)一”;。
3、對(duì)庫(kù)存?zhèn)淦凡牧霞訌?qiáng)保養(yǎng)管理，避免物資庫(kù)存期間損壞、損失。
【篇二】。
(一)、落實(shí)安全管理責(zé)任，夯實(shí)安全工作基礎(chǔ)。
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;一是將201x年年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過(guò)程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過(guò)開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過(guò)開展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過(guò)程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)。
全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過(guò)細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)、加大營(yíng)銷管理，確保全額熱費(fèi)回收。
在營(yíng)銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營(yíng)資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投。
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過(guò)程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為此我。
們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國(guó)家環(huán)保部的聽證意見，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭(zhēng)取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)。
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成201x年績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇七
1.根據(jù)集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織編制集團(tuán)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，組織年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在各中心、項(xiàng)目公司的分解。
2.協(xié)同人力資源管理中心，制定總部職能中心項(xiàng)目公司的考核指標(biāo)，并負(fù)責(zé)收集各中心/項(xiàng)目公司客觀績(jī)效完成情況，提供客觀績(jī)效考核數(shù)據(jù)及結(jié)果。3.負(fù)責(zé)集團(tuán)整體年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的跟蹤與監(jiān)督。4.組織季度、年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的召開。
二、項(xiàng)目計(jì)劃管理。
1.組織建立并完善項(xiàng)目開發(fā)周期基準(zhǔn)。
2.組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，編制項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（涵蓋各專業(yè)）和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。3.負(fù)責(zé)檢查推動(dòng)項(xiàng)目各級(jí)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃的編制、執(zhí)行工作。
4.組織召開集團(tuán)公司各職能中心與項(xiàng)目公司之間的協(xié)調(diào)會(huì)議，解決項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的偏差、重大矛盾和沖突。
5.對(duì)項(xiàng)目公司項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)提出預(yù)警或調(diào)整建議。
6.組織項(xiàng)目后評(píng)估工作，不斷積累細(xì)化完善專業(yè)體系工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施方法，完善項(xiàng)目開發(fā)作業(yè)指導(dǎo)。
三、運(yùn)營(yíng)信息管理。
1.負(fù)責(zé)制定集團(tuán)運(yùn)營(yíng)信息管理規(guī)范。
2.負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目公司的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)信息，并匯總、統(tǒng)計(jì)分析。3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)要求的各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、報(bào)表，并進(jìn)行權(quán)限范圍的發(fā)布或提報(bào)。
四、客觀績(jī)效管理。
1.組織編制績(jī)效承諾書中的組織績(jī)效指標(biāo)。
2.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書，組織編制項(xiàng)目考核指標(biāo)，并跟蹤項(xiàng)目公司完成情況。
3.負(fù)責(zé)收集集團(tuán)總部各部門和項(xiàng)目公司客觀績(jī)效完成數(shù)據(jù)，對(duì)集團(tuán)總部、項(xiàng)目公司績(jī)效完成情況進(jìn)行考核。
五、制度流程體系管理。
1/51.負(fù)責(zé)制度流程體系管理，根據(jù)組織發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)規(guī)劃公司制度流程體系，組織公司整體業(yè)務(wù)流程的制訂完善，匯總編制業(yè)務(wù)流程體系文件,確保流程覆蓋公司業(yè)務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理體系的運(yùn)行維護(hù)工作，組織各部門完成工作制度和流程的起草、修訂，檢查和監(jiān)督業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況，就業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，或及時(shí)更新完善制度流程。
3.定期組織業(yè)務(wù)流程內(nèi)部評(píng)審，對(duì)制度流程對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程體系。4.組織業(yè)務(wù)部門開展本專業(yè)現(xiàn)行制度、新頒布制度、新修訂內(nèi)容等制度培訓(xùn)。5.指導(dǎo)項(xiàng)目公司的業(yè)務(wù)流程體系建立工作。
六、知識(shí)成果管理。
1.組織研究并制定項(xiàng)目開發(fā)各階段標(biāo)準(zhǔn)成果體系。2.組織建立集團(tuán)知識(shí)管理體系，并定期維護(hù)和更新。
3.組織整理項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的各類關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并不斷進(jìn)行總結(jié)，形成各專業(yè)的知識(shí)庫(kù)和案例庫(kù)。
2/5。
職位說(shuō)明書。
工作概述/崗位目標(biāo)。
1.負(fù)責(zé)公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理工作。
主要職責(zé)。
1.收集行業(yè)政策和房地產(chǎn)行業(yè)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，尤其是與政府相關(guān)的一些信息；負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的對(duì)接和協(xié)調(diào)以及相關(guān)法定手續(xù)的辦理，以保證公司項(xiàng)目的順利營(yíng)運(yùn)。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和相關(guān)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理評(píng)審以及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的提交和審批。
3.根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)審批結(jié)果，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目前期、中期、后期相關(guān)工作進(jìn)度。
4.負(fù)責(zé)各類型項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中所出現(xiàn)的問題提出及時(shí)和具體的解決措施，并第一時(shí)間向高層管理者匯報(bào)。
5.負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)體系的建立和營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建，并對(duì)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)責(zé)，完成營(yíng)運(yùn)計(jì)劃和目標(biāo)。
6.負(fù)責(zé)已組建的公司營(yíng)運(yùn)體系的優(yōu)化和維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的實(shí)際執(zhí)行情況和結(jié)果，根據(jù)結(jié)果給予不同的指導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，并定期的形成績(jī)效評(píng)估報(bào)告上報(bào)高層管理者審核。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)性問題的跟進(jìn)和處理，配合成本分析進(jìn)行項(xiàng)目的工程管理。9.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各個(gè)流程文件的起草、編制、審批和發(fā)布。10.負(fù)責(zé)各種房地產(chǎn)及相關(guān)項(xiàng)目的資源整合，以使資本利益最大化。
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目狀態(tài)在不同時(shí)期、不同階段以及不定期的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)報(bào)告的撰寫和提交。
3/5。
職位說(shuō)明書。
工作概述/崗位目標(biāo)。
主要職責(zé)。
1.計(jì)劃管理，包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、項(xiàng)目全周期計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃等的編制、審核、跟蹤、預(yù)警、糾偏、考核等。
2.會(huì)議管理，會(huì)務(wù)的組織、資料的準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)要的記錄，會(huì)議決議的跟進(jìn)、督辦及結(jié)果的反饋和考核等。
3.成果管理，負(fù)責(zé)階段行成果的搜集、更新、歸檔并進(jìn)行推廣宣導(dǎo)。4.運(yùn)營(yíng)信息管理，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)信息的搜集匯總并定期進(jìn)行上報(bào)和發(fā)布。
5.績(jī)效管理，協(xié)助完成各中心/項(xiàng)目組織績(jī)效指標(biāo)的制定，搜集周期內(nèi)各組織績(jī)效指標(biāo)完成結(jié)果并進(jìn)行核算經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后發(fā)送至人力資源中心。6.協(xié)助總監(jiān)完成運(yùn)營(yíng)體系的搭建和完善。7.領(lǐng)導(dǎo)指定的其它工作。
4/5體系建設(shè)目錄。
5/5。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇八
1、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、微博、搜狐自媒體、今日頭條、一點(diǎn)資訊等新媒體平臺(tái)原創(chuàng)文章撰寫、編輯和推送，以提升項(xiàng)目客戶品牌影響力和美譽(yù)度為工作結(jié)果。
2、負(fù)責(zé)在短視頻內(nèi)容策劃，把握整體內(nèi)容風(fēng)格;負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容在抖音、快手平臺(tái)的宣傳策劃，提高品牌曝光量、知名度和播放量。
3、負(fù)責(zé)新媒體營(yíng)銷方案，并執(zhí)行微信、微博等新媒體營(yíng)銷線上活動(dòng)，實(shí)施并評(píng)估效果;、建立公眾號(hào)粉絲粘性，漲粉，提高活躍度等套路。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇九
20____年在網(wǎng)絡(luò)部全體家人努力下，共完成銷售額429.4萬(wàn)元、客戶信息量1459條、發(fā)布b2b信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫發(fā)布516篇、微信粉絲用戶達(dá)1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y(jié)這一年的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在許多問題?！昂玫挠?jì)劃等于成功的一半?！睘榱?0____年能夠有更高的突破，現(xiàn)對(duì)20____年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。
為了更高指標(biāo)的完成20____年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、微營(yíng)銷立體推廣。
20____年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20____年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部20____年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷推廣方案。
1、微營(yíng)銷之粉絲增加計(jì)劃。
20____年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。20____年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。
實(shí)施方法：1、全國(guó)會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。2、以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)500人。3、依靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。4、通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)500人。
2、微營(yíng)銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造。
營(yíng)銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。20____年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
實(shí)施方法：
二、微信基礎(chǔ)工作。
微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。
三、客戶vip群打造。
客戶維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。20____年網(wǎng)絡(luò)部將打造客戶vip群，通過(guò)對(duì)核心客戶實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為客戶立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)客戶貼心差異化服務(wù)模式。
四、打造微營(yíng)銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服。
前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過(guò)大，原來(lái)的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20____年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站?？蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷模式。
五、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣。
20____年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部發(fā)布產(chǎn)品銷售信息9100條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20____年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息發(fā)布平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。20____年網(wǎng)絡(luò)b2b免費(fèi)信息預(yù)計(jì)發(fā)布12000條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
1.高權(quán)重免費(fèi)b2b平臺(tái)收集。
20____年網(wǎng)絡(luò)部家人整理b2b網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，20____年我們將加大b2b網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。
2.籌建我司b2b網(wǎng)站。
原有的b2b網(wǎng)站，雖然也能發(fā)布信息，但限制非常多。對(duì)發(fā)布的內(nèi)容以及發(fā)布數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部20____年一個(gè)重要工作就是擁有自己的b2b網(wǎng)站建設(shè)。目前開源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒有什么問題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，b2b網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。
六、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣。
百度作為中國(guó)最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近，也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手修改，所以必須長(zhǎng)期維護(hù)。
七、20____銷售目標(biāo)。
20____年，網(wǎng)絡(luò)部剛成立，作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法，探索符合咱們自己的運(yùn)營(yíng)方法。因此網(wǎng)絡(luò)部在新的一年里更要有計(jì)劃有目標(biāo)的去完成所制定的一系列任務(wù)。從自身做起，從團(tuán)隊(duì)做起。
20____年網(wǎng)絡(luò)部銷售計(jì)劃為400萬(wàn)。成交設(shè)備42臺(tái)，完成銷售達(dá)____x萬(wàn)。這也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)部一年辛勤工作的肯定。對(duì)于20____年工作網(wǎng)絡(luò)部更有信心。20____年網(wǎng)絡(luò)部計(jì)劃銷售目標(biāo)將沖擊800萬(wàn)元。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十
隨著我企業(yè)環(huán)衛(wèi)板塊，環(huán)衛(wèi)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目開展以來(lái)，現(xiàn)已經(jīng)逐漸步入平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)階段，但對(duì)于運(yùn)營(yíng)部門而言，每月工作部署在某些角度來(lái)講，會(huì)出現(xiàn)一些繁亂，現(xiàn)梳理出部門每天、每周、每月，固定重要工作部署。為工作目標(biāo)，忠于職守，用心用力，務(wù)實(shí)高效，穩(wěn)步推進(jìn)，使運(yùn)營(yíng)部門工作水平再上新臺(tái)階。
(一)各鎮(zhèn)區(qū)中隊(duì)巡查。
每天不定時(shí)巡查“__鎮(zhèn)、__鄉(xiāng)中隊(duì)”保潔作業(yè)情況;。
每周不定時(shí)巡查“長(zhǎng)山中隊(duì)”，__區(qū)以及下轄“新廟鎮(zhèn)、四克基等村屯”保潔作業(yè)情況;巡查環(huán)衛(wèi)保潔人員要點(diǎn)：
5.對(duì)各中隊(duì)清掃保潔不符合標(biāo)準(zhǔn)的，進(jìn)行扣分處理，并且在運(yùn)營(yíng)。
業(yè)務(wù)群通報(bào)。
巡查駕駛機(jī)械車輛人員要點(diǎn)：
1.巡查駕駛?cè)藛T是否在崗。
2.巡查駕駛?cè)藛T是否按照正常路線行駛。
3.巡查駕駛?cè)藛T是否違反規(guī)章制度作業(yè)，如存在違反，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)。
處罰，并且在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)群通報(bào)。
4.巡查車輛是否有碰撞痕跡未及時(shí)上報(bào)到部門。
巡查中轉(zhuǎn)站運(yùn)行情況要點(diǎn)：
小對(duì)設(shè)備的損壞率。
(二)每周舉行“運(yùn)營(yíng)部門日常例會(huì)”;。
(四)每月至少兩次“駕駛?cè)藛T安全會(huì)議”;。
4.駕駛?cè)藛T填寫安全熟知度記錄，并且簽字。
(五)每月月初到各中隊(duì)收取上月考勤，并且把本月考勤下發(fā);。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十一
在安全管理中我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上兩級(jí)公司安全管理規(guī)定，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制;一是將201x年年度安全目標(biāo)逐級(jí)分解、層層落實(shí)，切實(shí)做到職責(zé)明確、落實(shí)到人;二是嚴(yán)格落實(shí)安全管理規(guī)定，繼續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，確保安全生產(chǎn)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范;三是利用機(jī)組檢修和春防、秋查時(shí)機(jī)認(rèn)真消除設(shè)備缺陷和隱患，提高設(shè)備的安全、環(huán)保、可靠和經(jīng)濟(jì)性，保持長(zhǎng)周期、零非停的安全生產(chǎn)目標(biāo);四是切實(shí)加強(qiáng)三期擴(kuò)建工程安全生產(chǎn)的全過(guò)程管理，高度重視安全文明施工，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)和監(jiān)督，加大安全管理的獎(jiǎng)懲考核力度，確保不發(fā)生基建安全事故;五是是抓好危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)的管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析和控制，防治誤操作事故的發(fā)生，通過(guò)開展經(jīng)常性的安全演練和完善危急預(yù)案，確保危急搶險(xiǎn)有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發(fā)生責(zé)任事故。
(二)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
在生產(chǎn)管理中我們要結(jié)合發(fā)電指標(biāo)少、夏季單機(jī)運(yùn)行的有利時(shí)機(jī)，加大員工隊(duì)伍培訓(xùn)力度，通過(guò)舉辦技能培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)講座等途徑，全面培養(yǎng)符合型生產(chǎn)人員，為三期擴(kuò)建工程提供準(zhǔn)備人員，保證新機(jī)組投產(chǎn)后對(duì)技術(shù)人員的需求。
在運(yùn)行管理中我們要提高運(yùn)行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術(shù)措施和反事故措施，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)機(jī)組零非停、長(zhǎng)周期和經(jīng)濟(jì)環(huán)保的穩(wěn)定運(yùn)行，確保機(jī)組穩(wěn)發(fā)，多發(fā)，高度重視機(jī)組的節(jié)水、節(jié)油、節(jié)電和環(huán)保工作，通過(guò)開展指標(biāo)競(jìng)賽、激勵(lì)運(yùn)行人員的勤檢查、勤調(diào)整，進(jìn)一步提高機(jī)組的安全、環(huán)保和經(jīng)濟(jì)性。
在檢修管理中要加強(qiáng)過(guò)程控制，進(jìn)一步完善檢修工藝流程，全面實(shí)施檢修質(zhì)量驗(yàn)收，培養(yǎng)檢修人員的一絲不茍的工作態(tài)度，加大缺陷考核管理力度，實(shí)行缺陷發(fā)現(xiàn)、登記、消除和驗(yàn)收的程序管理，認(rèn)真整改x公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實(shí)提高設(shè)備的健康水平，創(chuàng)造安全文明的生產(chǎn)環(huán)境。
(三)、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)。
全面實(shí)行預(yù)算管理，確保各項(xiàng)成本費(fèi)用可控;加強(qiáng)設(shè)備、運(yùn)行、檢修管理，保持良好的設(shè)備狀態(tài)，提高機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行能力和供熱期間的長(zhǎng)周期運(yùn)行，為完成計(jì)劃電量提供保障，加強(qiáng)燃料管理，及時(shí)和燃管部門、煤礦企業(yè)和運(yùn)輸車輛的協(xié)調(diào)、溝通，加大夏季儲(chǔ)煤力度，控制燃煤熱值損失，加強(qiáng)燃油管理，專人管理生產(chǎn)用油、按月考核;努力降低各個(gè)環(huán)節(jié)的燃料損耗，通過(guò)細(xì)化管理降低燃料成本。
(四)、加大營(yíng)銷管理，確保全額熱費(fèi)回收。
在營(yíng)銷管理中，我們要大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷提高員工的服務(wù)意識(shí)，在不熱用戶改造取得良好成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)改造，不斷提高供熱質(zhì)量，確保熱費(fèi)全額回收，加大增供擴(kuò)銷工作力度，確保明年三期擴(kuò)建機(jī)組達(dá)到預(yù)期供熱面積，嚴(yán)格入網(wǎng)費(fèi)收取，減輕經(jīng)營(yíng)資金壓力;改造一次網(wǎng)波紋補(bǔ)償器為雙向補(bǔ)償器，根據(jù)天氣變化情況及時(shí)調(diào)整熱源點(diǎn)供熱負(fù)荷，努力做到宏珠熱源點(diǎn)早停、晚啟，降低生產(chǎn)成本。
(五)、加強(qiáng)三期擴(kuò)建管理、確保年內(nèi)供熱、發(fā)電雙投。
我廠三期供熱機(jī)組擴(kuò)建工作，關(guān)系到企業(yè)今后的發(fā)展，為此我們要緊緊圍繞“早日核準(zhǔn)、早日開工”這一主線，緊抓核準(zhǔn)、環(huán)批等重點(diǎn)開展工作，確保年初開工建設(shè)，年底發(fā)電、供熱雙投產(chǎn)，在工程施工中，要充分發(fā)揮我們?cè)谝酝üこ讨腥〉玫膶氋F經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)全體員工能吃苦、能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，依靠科學(xué)的組織和嚴(yán)密的管理，按照“加快工程進(jìn)度、縮短建設(shè)工期，控制工程造價(jià)，保證工程質(zhì)量”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行基建管理程序，堅(jiān)持過(guò)程達(dá)標(biāo)，不斷提高投產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在認(rèn)真開展基建施工的同時(shí)還要提前安排員工培訓(xùn)工作，確保生產(chǎn)準(zhǔn)備人員盡早參加工程建設(shè)，為機(jī)組投產(chǎn)后的順利運(yùn)行和安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
(六)、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)、扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保和節(jié)能減排工作。
節(jié)能減排是我們熱電企業(yè)責(zé)任所在，更是我們提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求，為此我。
們要積極落實(shí)環(huán)保部門和集團(tuán)公司關(guān)于對(duì)環(huán)保工作的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)保管理，無(wú)論經(jīng)營(yíng)形式如何嚴(yán)峻，一定要完成節(jié)能減排和環(huán)保指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)整改國(guó)家環(huán)保部的聽證意見，及時(shí)匯報(bào)環(huán)保審批情況，加強(qiáng)聯(lián)系溝通工作，確保不發(fā)生環(huán)保處罰事件。
在節(jié)能減排工作中，我們要以創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型企業(yè)為契機(jī)，廣泛開展機(jī)組能效對(duì)標(biāo)與達(dá)標(biāo)工作，深入開展節(jié)煤、節(jié)水、節(jié)電及污染物排放指標(biāo)的管理，認(rèn)真做好脫硫設(shè)施的調(diào)試與運(yùn)行管理，確保發(fā)揮脫硫設(shè)施作用，做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作，爭(zhēng)取早日投入運(yùn)行;進(jìn)一步完善污染物排放在線監(jiān)控系統(tǒng)，提高環(huán)保設(shè)施的可靠性和投運(yùn)率，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展。
(七)、加強(qiáng)黨建工作、創(chuàng)建和諧企業(yè)。
在黨建工作中，我們要圍繞企業(yè)中心工作，以高度負(fù)責(zé)的使命感、責(zé)任感，下大力氣抓好科學(xué)發(fā)展觀的整改項(xiàng)目，積極探索建立鞏固活動(dòng)成果的長(zhǎng)效機(jī)制;繼續(xù)開展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格“三重一大”決策制度，構(gòu)建有效的懲防體系;加強(qiáng)信訪和維穩(wěn)工作，真正解決員工的實(shí)際困難，避免出現(xiàn)影響穩(wěn)定的群體性事件;發(fā)揮工會(huì)、青工、女工委等群團(tuán)組織作用，廣泛開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情了;不斷改善員工的生產(chǎn)、生活條件，為順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
新的一年，新的起點(diǎn)。面對(duì)復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、繁重而艱巨的工作任務(wù)，需要我們認(rèn)真落實(shí)上兩級(jí)公司的工作部署、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作，為全面完成201x年績(jī)效考核目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)又好有快發(fā)發(fā)展而努力奮斗。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十二
總體目標(biāo)：
1、經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)：完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量任務(wù);。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)目標(biāo)：保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整潔，做到文明生產(chǎn)。
為實(shí)現(xiàn)上述各級(jí)目標(biāo)，現(xiàn)將具體的工作計(jì)劃如下：
一、優(yōu)質(zhì)完成或超額完成公司下達(dá)的發(fā)電量指標(biāo)。
發(fā)電量是電站經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要指標(biāo)，為保證電站的經(jīng)濟(jì)效益，運(yùn)行維護(hù)電站講繼續(xù)采取必要的措施：
1、通過(guò)1月份對(duì)電站一號(hào)機(jī)組和二號(hào)機(jī)組以及3月份對(duì)雙電站一號(hào)機(jī)組、二號(hào)機(jī)組以及三號(hào)機(jī)組的小修工作，檢查機(jī)組狀態(tài)、消除機(jī)組缺陷，為汛期穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造條件。
2、通過(guò)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃細(xì)則條款的完善，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行精心維護(hù)、精心作業(yè)，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零缺陷管理”，努力杜絕因設(shè)備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計(jì)劃，使工作計(jì)劃的實(shí)施率控制在90%以上。在進(jìn)行設(shè)備操作、檢修前，充分做好準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行演練，在保證安全的前提下盡量縮短操作時(shí)間，減少因操作時(shí)間長(zhǎng)引起的電量損失。
4、根據(jù)雙電站投產(chǎn)后的具體情況，完善負(fù)荷分析，在保證發(fā)電量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。合理調(diào)配負(fù)荷，提高機(jī)組運(yùn)行水頭，實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的效益。
5、通過(guò)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)廠用電用電率進(jìn)行總結(jié)分析，繼續(xù)深挖節(jié)能潛力;對(duì)于雙電站要根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)，摸索嘗試節(jié)能手段，降低廠用電用電率。
6、積極配合公司經(jīng)營(yíng)人員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，提供可多發(fā)電量的信息。
7、積極主動(dòng)與調(diào)度搞好和諧工作，培訓(xùn)值班人員與省調(diào)人員的工作協(xié)調(diào)能力;集控中心每日掌握好水情、水庫(kù)水位與負(fù)荷的關(guān)系、兩站發(fā)電耗水量和時(shí)間差別關(guān)系，及時(shí)與公司和省調(diào)進(jìn)行聯(lián)系，確保電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
8、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，規(guī)范員工工作行為，杜絕安全因素造成的經(jīng)濟(jì)損失。
9、嚴(yán)格控制負(fù)荷曲線，對(duì)負(fù)荷曲線的控制采取三重把關(guān)，杜絕人為因素造成的不合格電量的產(chǎn)生。
二、建立科學(xué)的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)，保證設(shè)備健康運(yùn)行。
設(shè)備的健康狀態(tài)直接影響電站的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，對(duì)電站的安全運(yùn)行有著直接的聯(lián)系。運(yùn)行維護(hù)電站按水電站職業(yè)化管理的要求，根據(jù)多年來(lái)運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的、系統(tǒng)的設(shè)備維護(hù)管理。
(一)根據(jù)維護(hù)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，精心進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(二)建立對(duì)設(shè)備在線監(jiān)測(cè)，減少設(shè)備缺陷的產(chǎn)生。
1、通過(guò)儀器、儀表及人的感觀對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和比較，預(yù)先得知設(shè)備是否要出現(xiàn)故障。
2、對(duì)設(shè)備存在的缺陷建立相應(yīng)的檔案，加強(qiáng)巡檢次數(shù)，對(duì)缺陷的發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤，使得帶病運(yùn)行的設(shè)備處于監(jiān)控范圍內(nèi)，如：當(dāng)發(fā)現(xiàn)某設(shè)備有滲油現(xiàn)象，便對(duì)其現(xiàn)象進(jìn)行記錄，記錄由滲油發(fā)展為漏油的時(shí)間、漏油間隔時(shí)間等，判斷是否進(jìn)行檢修，并合理安排低谷時(shí)進(jìn)行消缺。
(三)建立標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)管理。標(biāo)準(zhǔn)化的維護(hù)作業(yè)，關(guān)系著設(shè)備的檢修質(zhì)量、設(shè)備的使用壽命等，是保證設(shè)備健康運(yùn)行的管理制度。
三、認(rèn)真執(zhí)行水電廠的電能質(zhì)量、金屬、化學(xué)、絕緣、熱工、電測(cè)、環(huán)保、繼電保護(hù)、節(jié)能和壩工十個(gè)方面的技術(shù)監(jiān)督。
目前十大技術(shù)監(jiān)督正已開始建立，計(jì)劃在上半年完成，建立相關(guān)的臺(tái)帳，下半年對(duì)開始對(duì)十大技術(shù)監(jiān)督進(jìn)行不斷的完善，按技術(shù)監(jiān)督的要求做好相應(yīng)的工作計(jì)劃、工作總結(jié)及相關(guān)記錄。建立技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)，明確各級(jí)人員的職責(zé)。
四、安全管理。
運(yùn)行維護(hù)電站通過(guò)制定嚴(yán)格的安全管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)__年度安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;不發(fā)生輕傷、重傷事故;不發(fā)生設(shè)備事故;無(wú)防火、防汛責(zé)任事故。
1、不斷完善安全管理制度，明確各部門、崗位人員的安全職責(zé)，做好安控制;。
3、做好反事故措施計(jì)劃及安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃;。
4、做好員工安全教育，組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)電力安全生產(chǎn)的方針、政策、法令的規(guī)定;學(xué)習(xí)安全管理規(guī)定、運(yùn)行維護(hù)操作規(guī)程、特殊工種技術(shù)操作規(guī)程;以電力生產(chǎn)中的事故案例結(jié)合本單位實(shí)際情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并制定相應(yīng)預(yù)防措施;定期開展反事故學(xué)習(xí)、消防演習(xí)和防汛演習(xí)。
5、做好專用工具、安全工器具、電動(dòng)工器具的管理工作，按規(guī)定時(shí)間對(duì)安全工器具做檢驗(yàn)工作，做好安全工器具的臺(tái)帳管理。
6、做好消防管理工作，成立消防組機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)安全職責(zé)，制定防火的具體措施。
五、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理。
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)5s管理，繼續(xù)鞏固深化電站現(xiàn)場(chǎng)管理水平，改進(jìn)開關(guān)站現(xiàn)場(chǎng)管理情況，徹底改變雙電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，并在年內(nèi)使雙合電站現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)管理基本達(dá)到一流水電廠管理水平。
1、通過(guò)規(guī)范儀容儀表、言行，樹立電站的對(duì)外形象;。
2、完善設(shè)備、設(shè)施的標(biāo)示工作，使現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到目視化管理;。
3、持續(xù)改進(jìn)“5s”活動(dòng)，建立“5s”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃。
六、技術(shù)資料管理。
對(duì)運(yùn)行維護(hù)管理過(guò)程中的原始記錄、圖紙資料等進(jìn)行科學(xué)的管理，考慮到紙制數(shù)據(jù)記錄不方便查閱，運(yùn)行維護(hù)電站進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并形成管理制度，部分重要記錄采用數(shù)據(jù)庫(kù)和手工記錄兩種方式同時(shí)進(jìn)行，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理采用定期備份。健全所有的書、表臺(tái)賬，本年內(nèi)不斷對(duì)需要的技術(shù)資料進(jìn)行不斷的完善。
1、圖紙資料分類、定期整理、標(biāo)示，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)接線更換后，及時(shí)對(duì)圖紙做出修改;。
3、運(yùn)行維護(hù)電站需健全和完善下列書、表、臺(tái)賬記錄：
發(fā)電機(jī)直流絕緣電阻記錄、電動(dòng)機(jī)直流絕緣電阻記錄、變壓器直流絕緣電阻記錄、斷路器分合閘記錄、檢修交待記錄、設(shè)備油耗記錄、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換記錄、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置記錄、機(jī)組震動(dòng)與擺度記錄、設(shè)備缺陷記錄、避雷器放電記錄、閘首水位定期校核記錄、運(yùn)行日志、監(jiān)控裝置運(yùn)行記錄、設(shè)備測(cè)溫記錄、設(shè)備點(diǎn)檢記錄、工作票記錄、工作票間斷記錄、不安全情況記錄、事故預(yù)想記錄、運(yùn)行分析記錄、考問講解記錄、接地裝拆記錄、巡回檢查記錄、閘首閘門啟閉操作記錄、電量統(tǒng)計(jì)表、流量臺(tái)賬、負(fù)荷曲線執(zhí)行表、生產(chǎn)情況簡(jiǎn)報(bào)、水情報(bào)表、公司報(bào)表、電氣月報(bào)表、機(jī)械月報(bào)表、電測(cè)監(jiān)督記錄、電能質(zhì)量監(jiān)督記錄、化學(xué)監(jiān)督記錄、環(huán)保監(jiān)督記錄、繼電保護(hù)監(jiān)督記錄、絕緣監(jiān)督記錄、金屬監(jiān)督記錄、節(jié)能監(jiān)督記錄、熱工監(jiān)督記錄、壩工監(jiān)督記錄。
七、設(shè)備管理。
為搞好電站及閘首、電站及閘首、九寨集控中心和開關(guān)站的設(shè)備管理，在__年完善下面各項(xiàng)設(shè)備管理工作：
1、設(shè)備履歷管理，完善雙電站及閘首設(shè)備基礎(chǔ)資料庫(kù)，進(jìn)一步核實(shí)電站、閘首及開關(guān)站設(shè)備基礎(chǔ)資料庫(kù)，對(duì)設(shè)備異動(dòng)進(jìn)行核查確保設(shè)備資料為最新。
2、設(shè)備缺陷管理，做好設(shè)備缺陷的記錄和消缺工作，記錄好消缺情況，對(duì)未及時(shí)消除的缺陷建立設(shè)備缺陷跟蹤記錄。電站年缺陷控制在30項(xiàng)以內(nèi)，消缺率達(dá)到90%以上。雙電站年缺陷控制在60項(xiàng)以內(nèi)，消缺率達(dá)到90%以上。
3、做好設(shè)備檢修工作，工作中嚴(yán)格按照工藝步驟、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工，同時(shí)做好標(biāo)準(zhǔn)化檢修工作。檢修工作結(jié)束后，做好設(shè)備詳細(xì)的檢修交待。
5、建立設(shè)備可靠性管理體系，做好可靠性數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及信息管理;。
6、做好__年設(shè)備評(píng)級(jí)工作;。
7、做好特種設(shè)備(如：壓力容器、起重機(jī)械)的管理工作，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定好相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。
八、完成員工培訓(xùn)工作。
__年培訓(xùn)目標(biāo)：每位員工熟練掌握設(shè)備性能、操作技能，重點(diǎn)掌握設(shè)備事故、故障、異常的處理和處置，提高設(shè)備維護(hù)技能。
2、通過(guò)團(tuán)隊(duì)集中學(xué)習(xí)，總結(jié)個(gè)人維護(hù)技能，相互交流，達(dá)到一人會(huì)人人都會(huì);。
3、加強(qiáng)電焊、起重特殊工種的培訓(xùn)，定期對(duì)特殊工種到映電總廠接受培訓(xùn);。
4、結(jié)合實(shí)際情況，做好不同情況下的反事故、防汛、消防及全廠應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)，并做好記錄，檢查員工對(duì)上述演習(xí)的學(xué)習(xí)情況。
5、通過(guò)對(duì)備用值班員和新上崗值班員的強(qiáng)化培訓(xùn)，迅速體改其業(yè)務(wù)水平，從而提高電站整體業(yè)務(wù)水平。
九、物資管理。
1、繼續(xù)完善物資管理規(guī)定，對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃，盡量減少臨時(shí)物資采購(gòu);。
2、對(duì)所采購(gòu)物資及時(shí)入庫(kù)、定期盤點(diǎn)，確保做到“三統(tǒng)一”;。
3、對(duì)庫(kù)存?zhèn)淦凡牧霞訌?qiáng)保養(yǎng)管理，避免物資庫(kù)存期間損壞、損失。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十三
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)全渠道平臺(tái)銷售:淘寶、天貓、京東、阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)的整體統(tǒng)籌、運(yùn)作及銷售，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和體制管理。
2、制定公司年度、月度銷售目標(biāo);年度(銷售/運(yùn)作)計(jì)劃方案-月度(銷售/運(yùn)作)計(jì)劃方案;產(chǎn)品選品方案及市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)銷售目標(biāo)對(duì)店鋪主推產(chǎn)品進(jìn)行銷售額分解，細(xì)分到日均銷售額，日均訪客、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)各數(shù)據(jù)上。
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析、挖掘和方案制定，各渠道進(jìn)行引流策略分析與方案制定;短視頻營(yíng)銷策劃;人群定位策劃。
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)同行，各競(jìng)品數(shù)據(jù)分析，研究與制定有效應(yīng)對(duì)策略和方案。
5、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各崗位面試，各組成員崗位職責(zé)、技能培訓(xùn)、銷售規(guī)劃。并且對(duì)運(yùn)營(yíng)組，設(shè)計(jì)組，客服組，問題總結(jié)分析、解決方法、制定計(jì)劃方案，逐個(gè)落實(shí)到位，竭盡全力做好每個(gè)環(huán)節(jié)。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十四
營(yíng)運(yùn)部是一個(gè)綜合職能部門，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程的執(zhí)行和控制，下面是關(guān)于運(yùn)營(yíng)部。
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雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過(guò)開展差異化營(yíng)銷、調(diào)研和分析市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷。
活動(dòng)方案。
鎖定消費(fèi)群體培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同舉行換季特賣和回饋活動(dòng)帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng)如“你購(gòu)物我買單”等聚集人氣；開展各類公益活動(dòng)形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營(yíng)銷活動(dòng)中既享受到真正的商品優(yōu)惠又可以得到一份意外之驚喜。
在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)母鞣N紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。
面有針對(duì)性地開展各類營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外，“o2o”的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購(gòu)買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠(chéng)信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購(gòu)物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng)；利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購(gòu)物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營(yíng)銷活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客。
總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)；揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短，努力探索一條適合自身的營(yíng)銷新路，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力！
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十五
7月7日，運(yùn)營(yíng)管理部在運(yùn)保部會(huì)議室召開全員大會(huì)，總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署，部門全體員工參加了會(huì)議。下面就是小編給大家?guī)?lái)的運(yùn)營(yíng)部工作計(jì)劃，希望能幫助到大家!
一、以“穿針引線”理念搭平臺(tái)培養(yǎng)和樹立兩個(gè)意識(shí)。
運(yùn)營(yíng)管理部的職責(zé)可以概括為“統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮”八字。重點(diǎn)在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在于板塊各部門的運(yùn)行順暢、有序，進(jìn)而促進(jìn)板塊運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“抽絲剝繭”，將板塊各單位之間、機(jī)關(guān)職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來(lái)，運(yùn)用“穿針引線”的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。
一是要牢固樹立全局意識(shí)。從全局看問題，從大局想問題，服務(wù)全局，服從大局。主動(dòng)加強(qiáng)與各保障單位、駐場(chǎng)單位的協(xié)作配合，事事、時(shí)時(shí)、處處為旅客、貨主、航空公司著想，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，密切配合，積極主動(dòng)，全力抓好運(yùn)營(yíng)保障，為機(jī)場(chǎng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
二是要樹立真情服務(wù)意識(shí)。就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)、為領(lǐng)導(dǎo)分憂，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務(wù)，首先要做好各類信息的上傳下達(dá)。從明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，注重員工培訓(xùn)，關(guān)心員工日常生活，制定合理的獎(jiǎng)懲措施等五方面逐步培養(yǎng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)，努力提升整體的服務(wù)層次和水平;其次，通過(guò)走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，尋找容易被忽視的問題，探索相應(yīng)的解決辦法;第三引入督辦制度，及時(shí)收集各有關(guān)單位對(duì)機(jī)場(chǎng)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況或未能落實(shí)的原因，并建立跟蹤抽查機(jī)制，督促整改責(zé)任落實(shí)到位，使板塊的安全保障有實(shí)實(shí)在在的效果。
二、嘗試施行績(jī)效考核全面提升科員的三個(gè)能力。
今年，我部將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以績(jī)效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為自動(dòng)自發(fā)，在提升干部員工的三個(gè)能力(系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力)上下功夫。
在績(jī)效考核方面:。
四是嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，通過(guò)年度績(jī)效考核評(píng)估，把評(píng)估結(jié)果與干部員工管理規(guī)定對(duì)接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴(yán)肅性、持續(xù)性。
以績(jī)效考核為抓手，著重推進(jìn)三個(gè)能力建設(shè):。
三是指揮協(xié)調(diào)能力，即在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)指揮工作，做好安全關(guān)口前移，做到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。
三、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)四個(gè)進(jìn)步。
指導(dǎo)實(shí)踐的基礎(chǔ)工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)建設(shè)仍是我部20x。
年的工作重心:。
二是注重培訓(xùn)，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)督，重點(diǎn)突出細(xì)節(jié)管理和全過(guò)程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓(xùn)和考核機(jī)制，在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上、主要任務(wù)上突出量化，逐步實(shí)現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。
以務(wù)實(shí)、精細(xì)化管理為主旨，以安全順暢優(yōu)質(zhì)為目標(biāo)，力促四個(gè)成效:一是運(yùn)營(yíng)管理有突破;二是安全保障有進(jìn)步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。
四、扎實(shí)抓好黨建和思想政治工作。
充分利用我部人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮虛職人員資歷老、經(jīng)驗(yàn)豐、黨員覆蓋面廣的特點(diǎn)，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務(wù)，通過(guò)責(zé)任和制度并重，努力消除老同志的“短期思想”;通過(guò)談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過(guò)落實(shí)黨建責(zé)任制，規(guī)范支部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格黨員教育管理;通過(guò)精細(xì)幫扶，進(jìn)一步做好入黨積極分子培養(yǎng)考察工作，努力為黨組織輸送新鮮血液;通過(guò)德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。
一、召開部門半年工作會(huì)議，傳達(dá)落實(shí)機(jī)場(chǎng)半年工作會(huì)議精神。
7月7日，運(yùn)營(yíng)管理部在運(yùn)保部會(huì)議室召開全員大會(huì)，總結(jié)回顧上半年工作并對(duì)下半年工作進(jìn)行動(dòng)員部署，部門全體員工參加了會(huì)議，會(huì)議通報(bào)了上半年機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機(jī)場(chǎng)掛牌、改制的最新進(jìn)展情況，要求大家團(tuán)結(jié)一心，為順利完成機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)指標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊(cè)。
《手冊(cè)》對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部的部門職能和權(quán)限、崗位設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對(duì)部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對(duì)所使用的工作臺(tái)帳與表格作了具體規(guī)定?！妒謨?cè)》還涵蓋包括收發(fā)文程序，工作流程、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機(jī)坪巡查制度、運(yùn)行督導(dǎo)檢查手段、運(yùn)行督導(dǎo)模式、考勤制度、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度，為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量及機(jī)坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標(biāo)與部署，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式，督導(dǎo)員對(duì)照檢查單逐項(xiàng)落實(shí)，在確保周而全的同時(shí)又兼顧針對(duì)性，做到流程規(guī)范化管理。該模式運(yùn)作以來(lái)，已累計(jì)下發(fā)整改通知單30余份，候機(jī)樓衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，機(jī)坪運(yùn)行進(jìn)一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。
為認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實(shí)機(jī)場(chǎng)《20x。
年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點(diǎn)排摸細(xì)查治隱患工作實(shí)施方案》的要求，針對(duì)高溫、臺(tái)風(fēng)汛期臨近、航延多發(fā)等情況，根據(jù)機(jī)場(chǎng)安委會(huì)部署，運(yùn)營(yíng)板塊各單位開展了為期近一個(gè)月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。各單位在接到通知后，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)梳理各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況，認(rèn)真排查事故隱患，此次活動(dòng)各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項(xiàng)已完成整改，其余19項(xiàng)需上級(jí)解決的項(xiàng)目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施，力爭(zhēng)盡快完成整改，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
五、積極做好安全大檢查。
根據(jù)機(jī)場(chǎng)部署，運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合實(shí)際，開展了以“查思想認(rèn)識(shí)、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設(shè)施設(shè)備、查重點(diǎn)科室和人員、查責(zé)任落實(shí)、查隱患整改落實(shí)”為內(nèi)容的安全大檢查活動(dòng)。通過(guò)開展安全大檢查，進(jìn)一步落實(shí)了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過(guò)深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實(shí)有效的整改措施，確保部門各項(xiàng)安全工作平穩(wěn)過(guò)渡。
六、完成機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管整改工作。
根據(jù)浙江局發(fā)明電(20x。
)116號(hào)電報(bào)精神，對(duì)其中“機(jī)坪現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)不到位，部門職責(zé)、人員配置及臺(tái)帳記錄需要改進(jìn)，缺乏有效的績(jī)效考核機(jī)制”的部分進(jìn)行整改，經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研和摸排，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運(yùn)行督導(dǎo)室工作職責(zé)》、《安全督查工作職責(zé)》、《機(jī)坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機(jī)場(chǎng)iso9000管理體系，正式實(shí)施。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機(jī)場(chǎng)和溫州機(jī)場(chǎng)機(jī)坪監(jiān)管工作，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機(jī)場(chǎng)機(jī)坪運(yùn)行實(shí)際，制定了《機(jī)坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時(shí)限專項(xiàng)檢查單》、《設(shè)備車輛專項(xiàng)檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運(yùn)行。在運(yùn)行過(guò)程中，部門對(duì)實(shí)際操作情況進(jìn)行了跟蹤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為便于操作，9月初對(duì)檢查單進(jìn)行了適度調(diào)整，最終形成《機(jī)坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來(lái)看，此項(xiàng)工作對(duì)完善臺(tái)帳、彌補(bǔ)督查員業(yè)務(wù)缺陷、及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理運(yùn)行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動(dòng)作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況，并督導(dǎo)下一步安排。
為貫徹落實(shí)20x。
年機(jī)場(chǎng)工作會(huì)議精神，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動(dòng)有關(guān)要求，運(yùn)營(yíng)管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動(dòng)的整體方案，將活動(dòng)的目的、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前，我部對(duì)板塊各單位活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查，并將活動(dòng)階段小結(jié)通報(bào)各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定活動(dòng)主題、載體及活動(dòng)各階段的部署安排。
九、積極開展“誠(chéng)信與敬業(yè)”、“世博安?！?、“安康杯”、“規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“愛心捐款”等活動(dòng)。
十、計(jì)量管理移交。
機(jī)場(chǎng)計(jì)量工作職能劃入我部，日前相關(guān)資料、文件等臺(tái)賬已移交本部，下一步將著手準(zhǔn)備10月份以及11月份的計(jì)量設(shè)備周檢。
十一、會(huì)同安服部參加職工代表安全巡視活動(dòng)，督促抓好整改項(xiàng)目的落實(shí)。
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)，做好新員工的各項(xiàng)培訓(xùn)教育;。
(三)、計(jì)量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，做好完善提高。
二、板塊工作:。
(二)、擬出臺(tái)板塊績(jī)效管理實(shí)施原則;。
(四)、進(jìn)一步調(diào)研板塊運(yùn)作的方法途徑，使板塊運(yùn)作與明年的集團(tuán)化運(yùn)作接軌。
一、電商平臺(tái)上線推廣。
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口。
天貓商城。
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城。
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒有掌控好促銷的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議x。
年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城。
淘寶商城，從開店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買。
x
年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯。
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
x
年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬(wàn)。
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
x
年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)。
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們x。
年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
x
年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣。
我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運(yùn)營(yíng)。
x
x我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作。
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們x。
年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
x
年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)。
由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2120x。
年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
x
年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人。
x
年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人。
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
x
年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)。
2120x。
年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。x。
年我們充滿了期待，x。
年我們渴望進(jìn)取。x。
年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，x。
年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為x。
年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
(一)淘寶店長(zhǎng)。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;。
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
工作職責(zé)：
1.通過(guò)聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;。
3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
公司經(jīng)營(yíng)狀態(tài)中較容易出現(xiàn)的狀況一般表現(xiàn)為：
1由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨尖銳，致使材料價(jià)格偏高，加之公司經(jīng)營(yíng)效率低落，生產(chǎn)成本增加將更為嚴(yán)重。公司收益率呈長(zhǎng)期下降趨勢(shì)。
2因借入資本過(guò)多，且歷年盈余再投資能力低;加之受歷年景氣過(guò)熱投資過(guò)速的影響，造成生產(chǎn)規(guī)模不當(dāng)。公司安定力已呈長(zhǎng)期減弱趨勢(shì)。
3公司日常偏重生產(chǎn)問題的解決，營(yíng)銷活動(dòng)滯后。同時(shí)，應(yīng)收賬款的回收率低。生產(chǎn)計(jì)劃與控制計(jì)劃配合不當(dāng)。生產(chǎn)設(shè)備的年平均利用率相對(duì)較低;材料與產(chǎn)品的廠內(nèi)托運(yùn)路線迂回，人力成本較高;材料管理不規(guī)范，散失走漏現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，致使生產(chǎn)成本偏高。公司經(jīng)營(yíng)能力歷年均未達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)。
4經(jīng)營(yíng)均衡性欠考慮，因此造成企業(yè)增長(zhǎng)速度始終不及同業(yè)其它公司;生產(chǎn)安排紊亂，客戶滿意度低;銷售人員取巧，從中抽取回扣，這是影響公司生存發(fā)展的嚴(yán)重問題。公司成長(zhǎng)力等各項(xiàng)之間不匹配。因此，可以將這些情況歸屬為四級(jí)狀況，可以通過(guò)四種方式來(lái)進(jìn)行分析。受益力分析目的：1了解公司獲利狀況;2自有資金累計(jì)能力;3償付本息能力;4公司的制品、商品、服務(wù)，到底以多少的獲利率在從事銷售。工具：1營(yíng)業(yè)收入凈益率=本期凈利/銷貨凈額表示銷貨一單位能獲利多少?越高越好，一般10%以上良好〔不能以此判斷公司獲利能力高低〕若營(yíng)業(yè)收入凈益率高，銷貨收入偏低者〔即資產(chǎn)總額周轉(zhuǎn)率低〕，總體公司獲益力亦低2投資報(bào)酬率=本期凈利/資產(chǎn)總額表示資金一元能獲利多少?8%以上較佳也較能判斷公司獲利能力高低總資本凈益率=總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×營(yíng)業(yè)收入凈益率3資本報(bào)酬率=本期凈利/業(yè)主權(quán)益表示凈值一元能獲利多少?凈益率高，其盈余金額未必大，因?yàn)闆]有考慮營(yíng)業(yè)收入在內(nèi)安定力分析——財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)及償債能力分析目的：1測(cè)定資金用途趨向;2避免企業(yè)面臨清算或破產(chǎn)。
運(yùn)營(yíng)部年工作計(jì)劃篇十六
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開始制定計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編精心整理的運(yùn)營(yíng)部的工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
雷同的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷手段只會(huì)導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)，把握機(jī)遇，捕捉商機(jī)，提升銷售。通過(guò)開展差異化營(yíng)銷、調(diào)研和分析市場(chǎng)，掌握消費(fèi)者的所需、所想、所求，來(lái)策劃好營(yíng)銷活動(dòng)方案，鎖定消費(fèi)群體，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動(dòng)，帶動(dòng)銷售；發(fā)揮微信平臺(tái)，不間斷地推出各類互動(dòng)活動(dòng)，如“你購(gòu)物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動(dòng)，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠(chéng)信服務(wù)。讓消費(fèi)者在各類營(yíng)銷活動(dòng)中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。
在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個(gè)顧客流失的時(shí)代”。盡管目前商場(chǎng)面臨日?？土髁坎蛔?，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢(shì)，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營(yíng)銷活動(dòng)、海邊旅游的資源來(lái)創(chuàng)新營(yíng)銷活動(dòng)。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)場(chǎng)內(nèi)折扣促銷、場(chǎng)外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營(yíng)造氣氛，刺激消費(fèi)。
其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營(yíng)銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營(yíng)銷活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過(guò)耳熟能詳?shù)腵各種紀(jì)念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動(dòng)，以此進(jìn)一步來(lái)聚集人氣。
面有針對(duì)性地開展各類營(yíng)銷互動(dòng)活動(dòng)。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過(guò)與粉絲間的娛樂互動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)關(guān)注力、吸引力、參與力，擴(kuò)大企業(yè)影響力。
另外，“o2o”的經(jīng)營(yíng)模式已逐漸被網(wǎng)購(gòu)一族所認(rèn)同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營(yíng)模式所取代。今后在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過(guò)“微店”傳遞商品信息，實(shí)現(xiàn)線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)鎖定一批忠實(shí)顧客，直面應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊。
現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來(lái)越高。盡管實(shí)體店商品在價(jià)格上無(wú)法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品品質(zhì)、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品已不在是單純停留在購(gòu)買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗(yàn)、誠(chéng)信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計(jì)劃與化妝部聯(lián)手開展購(gòu)物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費(fèi)化妝活動(dòng)；利用廣場(chǎng)休閑吧，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，提供購(gòu)物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營(yíng)銷活動(dòng)中不斷提供增值服務(wù)，以此來(lái)留住更多的忠實(shí)顧客。
總之，20xx年?duì)I運(yùn)部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實(shí)顧客；滿足消費(fèi)需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營(yíng)；揚(yáng)自己之長(zhǎng)，避自己之短，努力探索一條適合自身的營(yíng)銷新路，為完成20xx年公司銷售目標(biāo)作出積極的努力！
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