總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
文明禮儀崗總結(jié)篇一
按照《神木縣xx年精神文明建設“五大創(chuàng)建”活動規(guī)劃》的總體要求，我大隊積極開展了“市級文明單位標兵”創(chuàng)建活動，在思想建設、隊伍建設、精神文明建設、社會治安綜合治理工作等方面取得了良好成績，現(xiàn)將半年來工作匯報如下：
一、加強了文明單位創(chuàng)建的組織領(lǐng)導，促進了領(lǐng)導班子和隊伍建設。
我大隊在市級文明單位創(chuàng)建以來，就加強對這項工作的組織領(lǐng)導，成立了由大隊主要領(lǐng)導任正副組長的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導小組，明確職責，落實責任，制訂了具體的實施細則、考核措施與辦法，把日常工作與創(chuàng)建活動有機結(jié)合，要求各股所隊把責任落實到人，成立相應的組織機構(gòu)，使創(chuàng)建工作自上而下、從頭到尾緊張而有序地進行。并把文明單位創(chuàng)建活動與領(lǐng)導班子建設、隊伍建設結(jié)合起來，出臺了《神木縣交警大隊關(guān)于加強隊伍建設的決定》，把創(chuàng)建活動與領(lǐng)導的工作業(yè)績、隊伍的工作水平、綜合素質(zhì)掛鉤，納入個人考評范圍，有力地促進了領(lǐng)導班子和隊伍建設。
二、開展了思想政治教育，加強了黨的建設。
我大隊按照上級要求，相繼開展了“三個代表”重要思想教育、保持共產(chǎn)黨員先進性教育、樹立社會主義榮辱觀教育等加強黨的建設和提高民警思想認識的教育活動。在開展這些學教活動中，我大隊認真組織實施，積極貫徹落實，制訂了工作方案，認真開展教育，結(jié)合實際工作，采取集體學習和自學相結(jié)合的方法，要求全體人員深刻領(lǐng)會內(nèi)涵，對照自己認真查找不足，積極開展批評與自我批評，針對查找出的問題認真整改。人人有學習筆記，
心得體會
文章，整改保證書。通過一次次的思想政治教育，使黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強，黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，全體民警的素質(zhì)得到提高，理想信念堅定，工作熱情激昴，對中國共產(chǎn)黨的認識有了提高，積極要求加入中國共產(chǎn)黨的人數(shù)越來越多，在今年的建黨86周年座談會上，入黨積極分子紛紛表態(tài)發(fā)言，其中有2名預備黨員經(jīng)大會選舉同意如期轉(zhuǎn)正，1名入黨積極分子加入預備黨員行列。目前我大隊共有黨員44人，在工作中起著中流砥柱的作用。三、
開展了法紀教育和職業(yè)道德教育。首先我大隊以貫徹落實公安部“五條禁令”、陜西省公安廳“四個禁止”和陜西省交警總隊“五條規(guī)定”為主開展了法紀教育。為了杜絕執(zhí)法的隨意性，保證執(zhí)法公平、公正，貫徹落實好“五條禁令”“四個禁止”“五條規(guī)定”以及上級關(guān)于規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正的文件精神，我大隊積極開展法紀教育和職業(yè)道德教育，制訂了相關(guān)制度，加強培訓教育，加強監(jiān)督檢查，對重點崗位、重點人員進行培訓，公開了收費標準、處罰標準、處罰依據(jù)，公開了舉報電話，實行持證上崗制度，推行“陽光作業(yè)”、堅決杜絕“吃、拿、卡、要”的不良作風，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。
其次我大隊加強對民警法律法規(guī)的培訓教育，組織民警學習了道路交通管理方面的相關(guān)知識。不論是舊法還是新法，我們除了自己組織培訓外，還積極參加省市縣的培訓教育，尤其是在xx年5月1日《中華人民共和國道路交通安全法》實施以來，我大隊加強了新法的培訓教育，經(jīng)常研究學習，教育全體民警深刻領(lǐng)會，熟練掌握，嚴格依法執(zhí)法。
堅決杜絕了“門難進、臉難看、話難說、事難辦”的傷害人民群眾感情的事。在具體的工作中，堅持以人為本，采取說服教育和行政手段相結(jié)合的方法進行糾違，樹立了交警的良好形象。
四、認真開展了社會公德教育和家庭美德教育。
我大隊除了加強對民警的法紀教育、職業(yè)道德教育外，還加強了對社會公德、家庭美德的教育，確立了“團結(jié)、互助、平等、友愛”的新型人際關(guān)系。在每次的教育活動及開會中，都要強調(diào)民警在外要注意形象，言談舉止要大方；在內(nèi)要團結(jié)同志，齊心協(xié)力；在家要互相體諒，尊老愛幼。積極創(chuàng)建文明和睦的家庭關(guān)系和互諒互幫的鄰里關(guān)系。半年來，民警之間、家庭之間、鄰里之間相處融洽，關(guān)系和睦，沒有發(fā)生打架斗毆事件。
此處，我大隊還加強了民警的業(yè)余文化生活、計劃生育以及社會治安綜合治理工作，認真落實了從優(yōu)待警政策，嚴格執(zhí)行計劃生育政策，加強單位社會治安的綜合治理，建立建全了各項規(guī)章制度，落實了單位社會治安防范體系，建立了單位及家屬樓門衛(wèi)制度，半年來，沒有發(fā)生火災、偷盜事件，民警中也無打架斗毆，酗酒賭博、吸毒犯罪等違法違紀行為，單位社會治安秩序良好，也無違反計劃生育政策事件，民警生機勃勃，精神面貌良好。
總之，半年來我大隊時刻不忘抓文明單位的創(chuàng)建，現(xiàn)已形成一個安全、舒適、文明、和諧、高效的社會大家庭，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，積極推進文明單位的創(chuàng)建活動，爭取再上新的臺階。
文明禮儀崗總結(jié)篇二
平邑縣工商局文明禮儀工作開展情況匯報
為進一步提高全局干部職工文明水平和文明素質(zhì)，改進工作作風，創(chuàng)建有序良好的環(huán)境，塑造文明有禮的良好形象，展示平邑工商的良好風采，我局積極采取多種形式，開展文明禮儀知識學習培訓。
一、加強學習宣傳教育，提高文明禮儀素質(zhì)
為提高文明禮儀知識知曉率，使干部職工養(yǎng)成懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德良好習慣。我局在全系統(tǒng)弘揚知榮辱、明禮儀、守規(guī)章、促和諧的新風尚，塑造道德純潔、舉止文明、依法行政、辦事高效的平邑工商行政管理新形象。一是把市局制定的《文明禮儀規(guī)范手冊》，下發(fā)到每位干部職工，做到人手一冊，并要求每位干部職工要認真學習充分認識文明禮儀的重要性，進一步提高服務意識，增強服務水平；二是開展學習培訓。由人事政工科組織干部職工進行文明禮儀知識培訓，內(nèi)容包含基本禮儀、人文環(huán)境禮儀、公務接待禮儀、注冊窗口禮儀等，不斷提高機關(guān)干部的文明禮儀素質(zhì)；三是加強宣傳，提升形象。我局充分利用會議、信息、等形式加強宣傳引導，使干部職工人人皆知、人人參與。
二、開展主題實踐活動，展示文明禮儀風采
為進一步增強干部的文明禮儀意識，提高干部的文明素質(zhì)，提升工商部門的社會形象，積極開展主題實踐活動。在全縣工商系統(tǒng)全面開展了文明服務“十個一”活動，即“一張笑臉相迎相送、一聲您好問候、一把椅子請坐、一杯熱茶暖心、一張明白紙遞送、一腔熱情辦事、一個明確答復、一條建議幫扶、一紙承諾兌現(xiàn)、一次真誠回訪”。力求從細節(jié)做起、從點滴做起，切實端正思想，改進作風，自我加壓，服務發(fā)展，確保政府、企業(yè)、群眾“三滿意”。
三、提升文明禮儀意識促工商和諧發(fā)展效果顯著
通過不斷學習、不斷規(guī)范、不斷實踐，干部職工對文明禮儀的學習培訓有了更深遠的認識，并充分認識到學習禮儀、知曉禮儀、倡導禮儀的重要性，目前整個工商系統(tǒng)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，主動講文明、講禮儀，把工作做實、把細節(jié)做好蔚然成風。一是文明素養(yǎng)進一步提高。全局干部職工的文明禮儀意識進一步增強，堅持從小事做起，從自我做起，從一點一滴做起，注重言行舉止細節(jié)，加強文明禮儀實踐，摒棄一切不符合工作要求的行為，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣；二是人際關(guān)系進一步和諧。通過活動引導干部職工辦文明事、做文明人，領(lǐng)導干部文明行政，文明服務，用文明的態(tài)度對待問題，用文明的方式化解矛盾，營造了和諧的人際關(guān)系；三是服務環(huán)境進一步優(yōu)化。每位干部職工都要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境”的理念，并自覺落實到行動中、落實到日常的工作中。做到對待同事，尊重為本；對待上級，敬愛為本；對待下級，不傲氣凌人；對待監(jiān)管服務對象，服務意識永不忘。
文明禮儀崗總結(jié)篇三
公安局交警大隊創(chuàng)建省級文明單位工作匯報 各位領(lǐng)導：
20xx年以來，***市公安局交警大隊創(chuàng)建省級文明單位工作在市委、市政府、市文明辦和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導下，在社會各界和群眾的支持監(jiān)督下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以群眾滿意為標準，廣泛深入地開展“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”競賽活動，使隊伍的整體素質(zhì)有了明顯提高，窗口的服務質(zhì)量得到了進一步的改進，有力地促進了大隊“三個文明”建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，取得了顯著成效，主要情況匯報如下：
一、抓班子建設，提高大隊領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 我隊始終堅持把領(lǐng)導班子建設成為一支黨性強、作風硬、團結(jié)好的強有力的領(lǐng)導集體。一是切實加強黨組織的作風建設。大隊黨支部能嚴格按照《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設的決定》的要求，進一步加強支部的作風建設，切實改進領(lǐng)導干部的思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風，努力做到在思想作風上堅持解放思想與實事求是的統(tǒng)一，在學風上堅持理論與實踐的統(tǒng)一，在工作作風上堅持形式與內(nèi)容的統(tǒng)一，在領(lǐng)導作風上堅持指導與服務的統(tǒng)一，在生活作風上堅持艱苦樸素與廉潔奉公的統(tǒng)一。二是經(jīng)常召開民主生活會。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，重大問題堅持支部集體研究決定，不搞個人說了算和“一言堂”。班子成員能自覺維護班子團結(jié)，不搞內(nèi)耗。服從黨委、政府和上級公安機關(guān)的正確領(lǐng)導，保證政令、警令的暢通。三是認真落實領(lǐng)導工作責任制。大隊與各股、室、中隊層層簽訂了“領(lǐng)導工作責任狀”，做到了一級抓一級，一級對一級負責。為創(chuàng)建工作順利開展，我隊結(jié)合實際制定創(chuàng)建工作計劃和實施方案，根據(jù)工作要求，在原有創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，進行了調(diào)整充實，及時成立了以郭衛(wèi)權(quán)大隊長為組長的創(chuàng)建省級文明單位工作領(lǐng)導小組，把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，貫穿全年工作的始終，形成了一手把負總責，分管領(lǐng)導具體抓，股、室、中隊具體落實的管理機制，通過落實領(lǐng)導工作責任制，進一步強化了領(lǐng)導抓創(chuàng)建工作的責任意識。
二、抓理論學習，強化隊伍的思想政治基礎(chǔ)。
我隊把加強理論武裝作為創(chuàng)建活動的首要任務來抓，為保證隊伍的穩(wěn)定和隊伍戰(zhàn)斗力的提高打下了良好的思想政治基礎(chǔ)。一是認真組織民警深入學習黨的十六屆四中、五中全會精神，引導民警深刻領(lǐng)會《中共中央關(guān)于加強執(zhí)政能力建設的決定》提出的加強黨的執(zhí)政能力建設的重要性和緊迫性，深刻領(lǐng)會黨執(zhí)政50多年的主要經(jīng)驗，深刻領(lǐng)會加強黨的執(zhí)政能力建設的指導思想、總體目標和總體任務，深刻領(lǐng)會提高黨的經(jīng)濟、政治、文化、社會、外交等五個能力的必要性，深刻領(lǐng)會以提高黨的執(zhí)政能力建設為重點全面推進黨的建設新的偉大工程的重要意義，把廣大民警的思想和行動統(tǒng)一到黨的十六屆四中、五中全會精神上來。二是認真組織民警深入學習《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、全國“二十公”和全省“二十八公”及“南平公安”會議精神，把學習與宣傳貫徹、創(chuàng)新思路結(jié)合起來，迅速掀起學習貫徹的熱潮，確保學習宣傳到位，貫徹落實到位。三是認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。大隊按照學習動員、分析評議、整改提高三個階段組織全體共產(chǎn)黨員開展先進性教育活動，深化民警對黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神的理解，提高對加強黨的執(zhí)政能力建設的認識，明確新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的基本要求，廣大黨員通過廣泛征求各方面意見，找準自己在保持共產(chǎn)黨員先進性方面存在的差距，使黨員自我認識問題的能力，自重、自省、自警、自勵的意識和自我完善的能力得到提高。四是堅持不懈地開展執(zhí)法為民教育，實現(xiàn)執(zhí)法思想的深刻革命。圍繞端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、堅持執(zhí)法為民這個核心，開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項教育活動，通過采取專題教育、換位思考、查擺剖析、警示教育等有效的教育方法，引導民警堅決拋棄那些不合時宜的、模糊的甚至錯誤的執(zhí)法觀念，牢固樹立嚴格依法履行職責的觀念，牢固樹立在法律面前人人平等的觀念，牢固樹立尊重和保障人權(quán)的觀念。把打擊犯罪與維護人權(quán)、追求效率與實現(xiàn)公正、嚴格執(zhí)法與熱情服務、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的有機統(tǒng)一起來，真正解決為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務的問題。
三、抓滿意服務，推動創(chuàng)建活動的深入開展。 按照“鞏固、深化、提高、創(chuàng)新”的思路，通過抓競賽增動力、抓示范促發(fā)展，著力在求實、求深、求新、求進上下功夫，進一步推動文明單位創(chuàng)建活動的深入發(fā)展，使公安交警部門的社會信譽和群眾滿意程度不斷提高。一是切實加強職業(yè)道德建設。大隊堅持以實施廣泛性道德規(guī)范為重點，以全體民警為主體，以制度規(guī)范作保障，把職業(yè)道德建設擺到突出位置抓緊抓實。把《公民道德建設實施綱要》和《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》提出的各項要求進一步細化，把《公民道德建設實施綱要》和《人民警察職業(yè)道德規(guī)范》精神滲透到對民警的具體工作和行為的要求中，強化對民警的養(yǎng)成教育，把遵守職業(yè)道德化作每個民警的自覺行動。使廣大民警切實掌握與本職工作相關(guān)的道德要求，增強道德認同和行為自律，努力在隊伍中形成愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好道德風尚。二是積極推進窗口服務規(guī)范化建設。在認真
總結(jié)
近幾年來創(chuàng)建經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步采取措施，突出抓好窗口服務、基礎(chǔ)規(guī)范、基本技能三個重要環(huán)節(jié)，著眼群眾需求，從群眾最不滿意、反映最強烈的地方抓起，千方百計把方便留給群眾；根據(jù)業(yè)務工作的特點和發(fā)展規(guī)律，改革與生產(chǎn)力發(fā)展和社會文明進步不相適應的服務模式，大膽進行服務創(chuàng)新，不斷改進服務工作的各個環(huán)節(jié)，填補服務“盲區(qū)”，完善調(diào)整了車駕管辦事綜合窗口，民警實行串崗服務，解決基層警力少問題，各窗口將有關(guān)規(guī)定、程序、流程圖、收費標準上墻，及時地公開辦理的結(jié)果，提高了服務效率；把服務創(chuàng)優(yōu)的成果制度化、法制化，努力實現(xiàn)執(zhí)法行為規(guī)范化、服務質(zhì)量標準化。三是扎實抓好示范點建設。大隊辦證大廳是省級“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”示范點，大隊積極采取各種有效措施，設立共產(chǎn)黨員示范崗和客商服務窗口，優(yōu)先為客商辦理各種業(yè)務，著力解決示范點在服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務效率和服務質(zhì)量等方面存在的問題，努力提高示范點的建設水平；以示范點創(chuàng)新管理和優(yōu)質(zhì)服務的新經(jīng)驗、新成效來增強先進性和帶動力，用先進的事跡和思想教育民警，用先進的經(jīng)驗和做法推動工作，充分發(fā)揮示范點的輻射帶動作用。四、抓載體運用，推進公安交警精神文明建設。
一是深入開展“爭創(chuàng)人民滿意交警隊、爭當人民滿意交通警”活動。大隊根據(jù)省委政法委的部署和省廳黨委的要求，在原有工作的基礎(chǔ)上，突出警種特點，立足本職崗位，廣泛、深入、扎實地開展“雙爭”活動。民警始終堅持以人民滿意為標準，著力解決人民群眾普遍關(guān)心、反映強烈的熱點、難點問題。創(chuàng)滿意活動有力地促進了公安交警部門工作作風的轉(zhuǎn)變、服務質(zhì)量的改進和執(zhí)法水平的提高，受到了黨委，政府和廣大人民群眾的充分肯定。二是扎實開展學習任長霞活動。大隊按照公安部、省公安廳和南平市公安局的要求，制定開展學習活動的具體措施，精心組織開展學習任長霞同志的活動；深入領(lǐng)會中央領(lǐng)導同志的重要指示和任長霞同志的先進事跡，廣大民警以英模為榜樣，學精神，見行動，立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)。三是開展學習貫徹***部長“四句話”精神活動。大隊組織民警認真學習***部長“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”四句話精神，將***部長“四句話”制成標語牌，印制小卡片發(fā)放給每位民警，讓民警時刻牢記心中，成為自己的座右銘。并與當前的交通安全管理緊密結(jié)合起來，進行細化分解，組織全體民警展開大討論，比差距，找不足，深刻領(lǐng)會其精神和內(nèi)涵。四是開展貫徹《內(nèi)務條令》競賽活動。大隊在各股、室、隊之間開展貫徹《內(nèi)務條令》競賽活動，在全體民警中掀起學習貫徹《內(nèi)務條令》的熱潮，熟記內(nèi)容，加深理解，提高執(zhí)行《內(nèi)務條令》的自覺性，通過廣泛宣傳發(fā)動，使廣大民警充分認識開展奪標競賽活動的目的意義，形成比、學、趕、超的良好氛圍，大隊每個季度對各部門貫徹《內(nèi)務條令》的情況進行一次檢查評比，每個季度評出一個遵守《內(nèi)務條令》標兵單位，并在醒目位置懸掛流動紅旗。檢查評比中分數(shù)靠后、內(nèi)務管理混亂的部門，大隊領(lǐng)導對所在部門負責人進行談話，在每季自評的基礎(chǔ)上接受市局的抽查，并被市局評為貫徹《內(nèi)務條令》先進單位。五是廣泛開展機關(guān)效能建設活動。大隊認真貫徹落實上級有關(guān)機關(guān)效能建設的規(guī)定要求，在警務公開、內(nèi)務建設、窗口服務和規(guī)范化管理等方面下功夫，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了辦事效率，受到了各級黨委、政府的充分肯定，得到了社會各界、廣大人民群眾的廣泛好評。
五、抓防范在前，深化反腐倡廉工作。
一是強化日常檢查督察。我隊自覺堅持“教育從嚴，查處從嚴，樹立正氣，純潔隊伍”的原則，制定大隊領(lǐng)導值日官制度，每天都有一位領(lǐng)導帶隊上路督察檢查，重點督察民警的服務態(tài)度，執(zhí)法形象和內(nèi)部管理，被查出問題的民警在全隊進行通報，并扣發(fā)民警的目標考核獎。二是組織開展明察暗訪。大隊每月要組織一次的明察暗訪活動，對各部門的文明服務、隊伍規(guī)范化管理、落實“五條禁令”、路面執(zhí)法執(zhí)勤等情況進行了綜合性的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時通報，并責成相關(guān)部門限期改正。三是認真做好群眾來信來訪的調(diào)查了解和反饋工作。結(jié)合開展全國公安機關(guān)大接訪活動，認真調(diào)查了解群眾的來信來訪和舉報投訴，所有的信訪投訴件大隊都認真組織人員進行調(diào)查和反饋，給當事人合理的答復，兩年多來，所有的信訪人員都沒有出現(xiàn)越級上訪和重復上訪的現(xiàn)象。四是自覺接受社會各界的監(jiān)督。大隊邀請人大，政協(xié)、紀委、信訪、企業(yè)及新聞媒體等單位的有關(guān)人員為黨風廉政監(jiān)督員，對公安交通管理部門和公安交通民警的執(zhí)法執(zhí)勤、遵紀守法等情況進行監(jiān)督，形成了完備的監(jiān)督網(wǎng)絡。五是深入開展黨風廉政法律法規(guī)教育。重點組織黨員、民警深入學習《廉政準則》、《公安部關(guān)于貫徹落實{國務院關(guān)于全面推進依法行政的決定}的通知》、《關(guān)于制止黨和國家機關(guān)工作人員贈送和接受“紅包”的暫行規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，進一步增強了全體黨員、民警的廉潔自律意識、是非意識和遵紀守法意識。
六、抓強化訓練，增強隊伍的整體素質(zhì)。
20xx年5月以來，根據(jù)公安部、省公安廳的統(tǒng)一部署，我隊緊密結(jié)合公安交通管理工作實際和警種崗位特點，遵循“全警參與、重在基層、立足崗位、分步推進、注重實效”的原則，按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”和“人人參加練兵，人人受到教育，人人得到提高”的要求，大力開展政治練兵、業(yè)務練兵和體能練兵，掀起大練兵活動的高潮，建立練兵考勤制度，每周進行一個項目的測試，每月進行一次總評，評出一個紅旗單位、一個標兵、一個黃牌單位，考評結(jié)果與月目標績效考核相掛鉤，并當月兌現(xiàn)獎懲。通過嚴格的體能和隊列訓練，磨練民警頑強的意志，培訓民警良好的作風，保持嚴整的警容、規(guī)范民警文明禮儀、增強隊伍的整體素質(zhì)。
七、抓共建帶創(chuàng)，不斷豐富文明創(chuàng)建載體
一是警民共建文明小區(qū)。巖前路警民共建小區(qū)是南平市委、市政府授予的文明小區(qū)，幾年來，***交警大隊繼續(xù)充分發(fā)揮文明單位的示范作用，配合百花社區(qū)創(chuàng)建交通安全社區(qū)，堅持做好小區(qū)各項工作，努力建設一流小區(qū)。大隊還配合百花社區(qū)開展五好文明家庭評比，有力促進小區(qū)居民的文明建設，提倡社會公德，家庭美德。小區(qū)每季度進行一次衛(wèi)生檢查評比和督促，評出衛(wèi)生之家，以點帶面帶動小區(qū)文明活動的開展。大隊還適時開展文明建設宣傳，每月出黑板報一期，進行法制文明和健康衛(wèi)生常識的宣傳。開放大隊園林式考訓場、籃球場，為社區(qū)居民提供了良好的鍛煉場所。二是開展為社會送溫暖活動。近幾年來，我隊深入開展“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的教育實踐活動，帶領(lǐng)民警走向社會，到貧困戶、福利院走訪慰問。大隊每個股、室、隊都資助一名品學兼優(yōu)的貧困生，每逢開學之際民警都要到資助的學生家中走訪，為其送去學習用品和學雜費，幫助其完成學業(yè)。幾年來，大隊民警累計為社會福利事業(yè)、希望工程和災民損獻錢物總值20xx0余元。積極參與義務獻血活動，2年多來共有55人次參加社會義務獻血，共計獻血11000cc，表現(xiàn)出了文明單位文明人“奉獻社會”的誠摯愛心。三是開展“號戶結(jié)對”。大隊與上梅鄉(xiāng)下陽村是共建帶創(chuàng)單位，幾年來大隊與上梅鄉(xiāng)下陽村農(nóng)民結(jié)成幫扶對象，大隊57位民警始終與結(jié)對子戶保持著親密的聯(lián)系，并在節(jié)日期間組織民警分批到“結(jié)對子”戶家中探望，為他們送去節(jié)日的祝賀，同時了解農(nóng)村新的發(fā)展狀況，了解農(nóng)民朋友遇到的新問題，并積極為農(nóng)民朋友辦一些力所能及的事情，幫助他們排憂解難，真正與農(nóng)民朋友建立起深厚感情。四是積極開展創(chuàng)業(yè)競賽活動。幾年來，大隊積極響應市委、市政府的號召，開展創(chuàng)業(yè)競賽活動，成立創(chuàng)業(yè)競賽領(lǐng)導小組，內(nèi)部設立創(chuàng)業(yè)競賽獎勵基金，發(fā)動全隊民警參與招商引資，在全隊民警的共同努力下，20xx、20xx年兩年都圓滿完成招商引資任務。
八、抓安全管理，實現(xiàn)文明創(chuàng)建與交通安全工作的良性互動。 一是強化路面安全管理監(jiān)控力度。大隊以高度的政治責任感，做到交通安全一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，其它領(lǐng)導配合抓，形成了齊抓共管交通安全的共識，科學安排警力，把警力最大限度地投放到路面、延伸到農(nóng)村邊支線。大隊精減機關(guān)警力，充實路面，堅守市區(qū)、度假區(qū)6個執(zhí)勤點，還組成3個巡邏組上路，以省道主干線管理為重點，加大夜間和周末的查控力度，減少監(jiān)控的時間盲區(qū)。進一步強化和完善聯(lián)勤制度，延長路面的有警時間，確保省主干道的不失控。切實做到了公安部提出的“晚上要見警燈、白天要見警車”的工作要求。大隊還組建了“墟日交通安全督查隊”，加強了墟場、廟會等特殊時段和特殊地段的監(jiān)控管理和責任督查，對事故隱患突出的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村和責任單位發(fā)放整改通知書，同時，加強景區(qū)道路的安全管理，派出專人維護景區(qū)道路的交通安全，特別是“五一”、“十一”黃金周期間全體民警放棄休息，從早上6:30到下午5:30都在景區(qū)各景點和路口站崗執(zhí)勤，為中外游客營造了良好的交通秩序。二是全力實施市區(qū)交通“暢通工程”。把提高市民的參與意識作為“暢通工程”工作的切入點和立足點，開展“交通安全進社區(qū)”活動，提高市民交通法規(guī)意識。在市區(qū)秩序管理上推行“抄告制度”、“喊話制度”和對違法停車拍照取證制度，通過這些人性化的交通管理制度，得到了廣大人民群眾的理解和支持。在注重動態(tài)交通流的疏導取得成效的基礎(chǔ)上，加大了對靜態(tài)交通的規(guī)范管理，在道路條件允許的人行道上劃出停車位，落實“門前管理責任制”，規(guī)范門前摩托車、自行車停放；通過加強管理，市區(qū)機動車、行人遵章率和城市管理水平明顯提高，***市“暢通工程”被省專家組評為“二等”優(yōu)秀管理水平，這是南平市唯一被評為“二等”管理水平的城市。三是積極開展“平安武夷”創(chuàng)建活動。大隊以開展交通安全的專項整治為內(nèi)容，積極創(chuàng)建“平安武夷”活動。幾年來大隊根據(jù)各時期道路交通事故和交通違章特點，有針對性開展交通安全的專項整治，整治活動采取股、室、中隊包段的形式，在事故多發(fā)路段上民警進村入戶分發(fā)宣傳單，沿線設置固定宣傳牌，懸掛宣傳標語，提高沿線群眾的交通安全意識，還利用證眼雷達測速儀、酒精測試儀對超速行駛、酒后駕車等嚴重違法行為進行打擊，并在***電視臺予以曝光。通過一系列的宣傳教育和專項整治，***市道路交通秩序有了根本好轉(zhuǎn)，交通事故得到有效遏制，十幾年來，今年首次實現(xiàn)春運40天交通事故零死亡，取得了全區(qū)春運交通安全管理第一名，今年1-11月交通事故發(fā)生起數(shù)，死亡人數(shù)和受傷人數(shù)三項主要指標與去年同期相比全面下降，公民交通違法率明顯下降，人民滿意率進一步提高。兩年多來，我隊在創(chuàng)建省級文明單位活動中雖然取得了階段性成果，但在文明建設工作中，我隊還有很多不足之處，與上級的要求還有一定的差距，我隊要向先進單位、文明單位學習，積累經(jīng)驗，狠抓窗口文明建設，為***市三個文明建設做出新的奉獻。
文明禮儀崗總結(jié)篇四
平邑縣工商局文明禮儀工作開展情況匯報
為進一步提高全局干部職工文明水平和文明素質(zhì)，改進工作作風，創(chuàng)建有序良好的環(huán)境，塑造文明有禮的良好形象，展示平邑工商的良好風采，我局積極采取多種形式，開展文明禮儀知識學習培訓。
一、加強學習宣傳教育，提高文明禮儀素質(zhì)
為提高文明禮儀知識知曉率，使干部職工養(yǎng)成懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié)、講道德良好習慣。我局在全系統(tǒng)弘揚知榮辱、明禮儀、守規(guī)章、促和諧的新風尚，塑造道德純潔、舉止文明、依法行政、辦事高效的平邑工商行政管理新形象。一是把市局制定的《文明禮儀規(guī)范手冊》，下發(fā)到每位干部職工，做到人手一冊，并要求每位干部職工要認真學習充分認識文明禮儀的重要性，進一步提高服務意識，增強服務水平；二是開展學習培訓。由人事政工科組織干部職工進行文明禮儀知識培訓，內(nèi)容包含基本禮儀、人文環(huán)境禮儀、公務接待禮儀、注冊窗口禮儀等，不斷提高機關(guān)干部的文明禮儀素質(zhì)；三是加強宣傳，提升形象。我局充分利用會議、信息、等形式加強宣傳引導，使干部職工人人皆知、人人參與。
二、開展主題實踐活動，展示文明禮儀風采
為進一步增強干部的文明禮儀意識，提高干部的文明素質(zhì)，提升工商部門的社會形象，積極開展主題實踐活動。在全縣工商系統(tǒng)全面開展了文明服務“十個一”活動，即“一張笑臉相迎相送、一聲您好問候、一把椅子請坐、一杯熱茶暖心、一張明白紙遞送、一腔熱情辦事、一個明確答復、一條建議幫扶、一紙承諾兌現(xiàn)、一次真誠回訪”。力求從細節(jié)做起、從點滴做起，切實端正思想，改進作風，自我加壓，服務發(fā)展，確保政府、企業(yè)、群眾“三滿意”。
三、提升文明禮儀意識促工商和諧發(fā)展效果顯著
通過不斷學習、不斷規(guī)范、不斷實踐，干部職工對文明禮儀的學習培訓有了更深遠的認識，并充分認識到學習禮儀、知曉禮儀、倡導禮儀的重要性，目前整個工商系統(tǒng)，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，主動講文明、講禮儀，把工作做實、把細節(jié)做好蔚然成風。一是文明素養(yǎng)進一步提高。全局干部職工的文明禮儀意識進一步增強，堅持從小事做起，從自我做起，從一點一滴做起，注重言行舉止細節(jié)，加強文明禮儀實踐，摒棄一切不符合工作要求的行為，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣；二是人際關(guān)系進一步和諧。通過活動引導干部職工辦文明事、做文明人，領(lǐng)導干部文明行政，文明服務，用文明的態(tài)度對待問題，用文明的方式化解矛盾，營造了和諧的人際關(guān)系；三是服務環(huán)境進一步優(yōu)化。每位干部職工都要牢固樹立“人人都是發(fā)展環(huán)境”的理念，并自覺落實到行動中、落實到日常的工作中。做到對待同事，尊重為本；對待上級，敬愛為本；對待下級，不傲氣凌人；對待監(jiān)管服務對象，服
務意識永不忘。
文明禮儀崗總結(jié)篇五
尊敬的的各位領(lǐng)導，老師你們好。
在今年腫瘤醫(yī)院團委進行的“青年文明崗”評選中，我們藥劑科所屬中西藥房的送藥人員獲得了此榮譽。
稱號授予了我們，但榮譽屬于藥劑科所有在自己崗位上辛勤勞動的人。
這份榮譽來之不易——是醫(yī)院對我們工作的肯定與認可，是藥劑科每一個人辛勤勞動的收獲，也是我們每一份努力付出后的回報。
居其位，安其職，盡其誠。送藥零誤差，這是我們中西藥房的服務目標。
藥房送藥是從05年的下半年開始施行的，至今也是有5年多了，這里我們要多感謝各科的護理人員給（ji）予我們的配合和幫助。因為匯總?cè)∷幍倪^程中，有時難免會出現(xiàn)些許錯誤，或是數(shù)量看錯行，亦或取藥時同名不同廠家的藥品相互混淆（hùn xiáo）。對于這些錯誤，雖然各科里總是很包含，給我們改正錯誤的機會，但是，這也說明我們離零誤差的距離還是很大的。
中西藥房是一個團結(jié)、善于學習和改進的整體，在以后的工作中，我們會仔細梳理工作流程，完善并認真執(zhí)行核對制度，全力防范錯誤的發(fā)生。
在我們這個集體里，青年人的成長是離不開各級領(lǐng)導和
資深老師們無私幫助的，我們每一步的成長，都是吸收了你們的指導和經(jīng)驗。
我們也是一個充滿活力的集體，再完成好本崗位職責之外，對于醫(yī)院、團委主辦的各項活動，都積極主動參與其中：演講比賽，拔河，賑災捐款，去聾啞學?？赐麣埣矁和槠渥鞒隽λ芗暗膸椭鹊取?/p>
這些活動中都留下了我們的身影，也獲得了一些不同的獎項。這些活動既陶冶了我們，又增加了集體的向心力和凝聚力。
既然醫(yī)院授予了我們這樣的榮譽，也就是肯定了我們這樣的付出，只要做好了屬于我們的那一份工作，就一定會有回報。
今后，我們還有更高的目標要去追求，這對我們來說是壓力也是動力。我們會心存感恩，不斷完善自己，挑戰(zhàn)自己，這是我們的責任，也是“青年” “文明”這個主題中應有之義。
謝謝大家，我講完了。
國難于其易，為大于其細，天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。夫輕諾必寡信，多易必多難。是以圣人猶給之，故終無難矣。
文明禮儀崗總結(jié)篇六
日照市園林局養(yǎng)護一公司女子園藝隊 爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”活動工作匯報
各位領(lǐng)導，大家好：
我謹代表養(yǎng)護一公司女子園藝隊全體職工，向蒞臨我局檢查驗收 “巾幗文明崗”競賽活動工作領(lǐng)導小組的各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎!園林局養(yǎng)護一公司現(xiàn)有干部職工31人，其中女子園藝隊8人，女性比例占100%，主要負責市區(qū)街道綠化、街頭公園綠地的養(yǎng)護管理工作。近年來，園藝隊堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞園林局提出的“科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、真抓實干、爭創(chuàng)一流”總體要求，以“立足本職，科學發(fā)展促管理，狠抓具體講實效”為載體，以“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新業(yè)績”為重點，積極開展“巾幗文明崗”、“青年文明號”、“三?八紅旗手”等精神文明創(chuàng)建活動，依次來提升養(yǎng)護管理水平，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，打造了建設系統(tǒng)先進集體新形象，在平凡的工作中取得了不平凡的成績。
一、統(tǒng)一思想認識，找準“創(chuàng)崗”切入點
“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是踐行為人民服務的實際行動，也是公益行業(yè)女職工積極參與“兩個文明建設”的有效載體，更是全面提升女職工整體素質(zhì)、充分展示當代巾幗風采。養(yǎng)護一公司女子園藝隊肩負著新市區(qū)主要街道的綠化養(yǎng)護管理工作，其養(yǎng)護水平的高低，直接影響到我市的整體綠化效果和觀賞水平。對此，園藝隊的全體女職工深知責任重大，正是有著
1 高度的認知和強烈的責任感，我們園藝隊的全體女職工從今年年初就開始積極參與“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動，決心為擦亮日照城市名片和精神文明建設，貢獻我們的智慧和力量。
近年來，養(yǎng)護一公司女子園藝隊堅持以創(chuàng)建“國家園林城市”為契機，加強職業(yè)道德教育，樹立園林巾幗新形象，認真學習《公民道德建設實施綱要》、《日照市文明服務公約》《黨風廉政建設教育》等文件，確立“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范，以良好的心態(tài)，高度的服務意識，充分發(fā)揮女職工在實際工作中的獨特魅力，從每一件小事做起，對照“創(chuàng)崗”條件，推行了創(chuàng)建目標，為深入開展好“創(chuàng)崗”活動，打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、依托“創(chuàng)崗”優(yōu)勢，發(fā)揮行業(yè)特色
“巾幗文明崗”是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規(guī)范管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務為標準，以崗位建功為重點的群眾性勞動競賽活動。在創(chuàng)建活動中，市園林局力求實效，堅持把城市綠化養(yǎng)護工作放在突出位置來抓，以養(yǎng)護一公司女子園藝隊為示范，帶動整個綠化養(yǎng)護水平提高。具體做法是：
（一）創(chuàng)建工作科學化、規(guī)范化、制度化。在認真學習領(lǐng)會上級有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)特點，制定了《爭創(chuàng)“巾幗文明崗”實施方案》，將創(chuàng)建工作列入本單位精神文明建設規(guī)劃，并納入了崗位目標責任制考核。同時，將創(chuàng)建計劃、實施情況、圖片資料等分類歸檔，將領(lǐng)導機構(gòu)、創(chuàng)建目標、評比條件等制成版面上墻，制定了《日常檢查獎懲辦法》、《職工日常行為規(guī)范》等制度，對日常工作實行了百分制考核。
（二）把創(chuàng)建工作與“社會服務承諾”相結(jié)合。 養(yǎng)護一公司女子園藝隊肩負著市區(qū)主要街道的綠化養(yǎng)管工作。為保證綠化景觀和養(yǎng)護質(zhì)量跟上城市生態(tài)的需要，提出了“領(lǐng)導滿意、群眾滿意、自己滿意”的承諾。為履行承諾，建立實施了《群眾監(jiān)督投訴制度》，設立了群眾意見箱，采取了每月量化考核措施，分管領(lǐng)導親自監(jiān)督檢查，明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并列入考核記錄。創(chuàng)建活動開展以來，隊員們綠化養(yǎng)護水平有了顯著的提高，得到了廣泛認可和贊譽，切實起到了模范帶頭作用。
（三）善于學習，立足崗位成才
女子園藝隊隊員們，在完成工作任務同時，注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強學習，提高政治理論水平和業(yè)務技能。堅持利用下雨天和周五學習，系統(tǒng)地學習上級各項政策和要求、法規(guī)及有關(guān)文件精神，并積極參加專業(yè)技術(shù)培訓、學歷再教育、業(yè)務知識學習等，提高自身綜合素質(zhì)，增強了業(yè)務能力，熟練掌握了各項養(yǎng)護管理技術(shù)和技能。在專業(yè)技術(shù)上，堅持開展內(nèi)部崗位技術(shù)培訓和交流，逐步成為能夠完全勝任本崗位職責的園林技術(shù)能手。在學歷再教育方面，能夠妥善處理工學矛盾，刻苦學習，多位同志通過在職函授學習的方式取得園林專業(yè)學歷；在業(yè)務學習上，注意知識的更新，注重綜合素質(zhì)的提高，自覺加強管理知識的學習，為順利完成各項工作任務提供了保障。
近年來，我市陸續(xù)成功爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、全國先進文明城市和全國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、3 中國人居環(huán)境獎、聯(lián)合國人居獎等，每一次爭創(chuàng)驗收都離不開檢查城市綠化。養(yǎng)護一公司承擔著市區(qū)近220萬平米的主要道路的綠地養(yǎng)護管理。女隊員們每日都露天工作，長時間風吹日曬，皮膚變黑了，手變粗糙了，個個成了“灰姑娘”，但我們沒有任何抱怨，為了打造美麗的港城，無論是炎炎夏日，還是數(shù)九嚴寒，我們始終堅守在綠化養(yǎng)護一線，不怕苦、不怕累，默默無聞地為港城的綠化美化奉獻著自己的青春。以十足的干勁和飽滿的工作熱情，全身心的投入到工作中去，努力打造一支技術(shù)精湛的園林巾幗鐵軍隊伍，用勤勞的雙手編制出我們港城綠色藍圖，展現(xiàn)園林巾幗風采。
我的匯報完畢，謝謝大家。
二〇〇九年十一月十五日
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