總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇一
以身做則，盡職盡責(zé)的完成本職的各項工作，并協(xié)助班委會開展各種活動，并盡自己的努力把各項活動開展得，效率和質(zhì)量。
這學(xué)期在班上開展以“站在班干部的立場上何如去管理班級”、“學(xué)雷鋒，學(xué)感恩”等為主題的主題班會，開展了以"與愛同行”、“我的青春，我的團(tuán)”等為主題的團(tuán)日活動。這學(xué)期還在班上成立了一個信息小組，對每次班會、活動認(rèn)真記錄。同時我也做到了每次活動前有策劃，活動結(jié)束后有總結(jié)。
本班共學(xué)生三十三名，其中共青團(tuán)員三十三三名，參加過積極分子培訓(xùn)的同學(xué)15名，其中發(fā)展對象2名，正式黨員2名，我自己也即將光榮的成為了一名預(yù)備黨員。
對院系舉行的.各種活動，我積極配合他們認(rèn)真領(lǐng)會他們舉辦活動的精神，在班上大力宣傳，并鼓勵班上同學(xué)積極參與，盡量讓有意參與的同學(xué)都參與，讓她們從中得到更多的鍛煉。雖然在這方面，沒有取得較好成績，但用于參與的精神值得嘉獎。
雖然我們寢室沒有被評為“文明寢室”，但我還是盡職盡責(zé)的完成我的本職工作，組織我們寢室所有成員努力向文明寢室靠攏。同時我也帶她們?nèi)⒂^了那些文明寢室，學(xué)習(xí)她們好的方面，吸取她們的精華部分。
我們團(tuán)支部還組織和開展學(xué)習(xí)創(chuàng)新活動。結(jié)合本班具體的問題活動來開展理論學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們在輕松的氛圍里學(xué)習(xí)和消化理論知識。同學(xué)們在學(xué)習(xí)中不僅受到了教育，還能對今后的學(xué)習(xí)工作有些啟迪。每個人都知道不能因為自己而影響班級，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。形成了比學(xué)趕幫超的良性學(xué)習(xí)氛圍。
沒有合理分配時間，有時候把學(xué)習(xí)時間用在工作上，占據(jù)了一些學(xué)習(xí)時間，而導(dǎo)致學(xué)習(xí)上沒有給同學(xué)們起到很好的榜樣作用。再一點(diǎn)，因為能力有限，我個人并沒有參加什么大型活動，沒有為我們班爭得榮譽(yù)。作為團(tuán)支書，我覺得十分的慚愧，在下學(xué)期，我會努力改正這些不足之處。
我現(xiàn)在可能不是一具最出色的團(tuán)支書，但我努力讓自己做到。雖然擔(dān)任班上的團(tuán)支書很累，但我不后悔。因為我確實從中學(xué)到了許多無價的東西。這個職位也是一個很好的舞臺，給了我一個展現(xiàn)自我價值的機(jī)會！
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇二
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在電信和鐵塔代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在故障處理上，我以合肥電信的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與后臺相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次故障處理中，電信公司都給予了認(rèn)可，同時也指出了不足。對此，我認(rèn)真總結(jié)并及時完成了整改。在基站停電發(fā)電搶修工作方面：本年發(fā)電量較多的是3月、4月、5月、6月、7月份，其它月份停電的不是太頻繁。在接到發(fā)電派單后，我們都能迅速的出發(fā)，趕往基站發(fā)電，沒有造成大量的基站由于停電引起退服，有部分基站是室外站，沒有后備蓄電池，停電即退服，遇到這些站停電我們必須即使、迅速的去發(fā)電，減少退服時長。有部分基站建于農(nóng)村農(nóng)田，路途遙遠(yuǎn)、難行，但我們克服了種種困難，沒有造成這些站退服過長。在巡檢方面，在這一年巡檢工作中我們本著不怕累、不怕臟、仔細(xì)、認(rèn)真的態(tài)度去做日常巡檢工作，堅決按照合肥鐵塔的要求按質(zhì)按量的去完成。
隨著代維工作的細(xì)化，培養(yǎng)相關(guān)的專業(yè)人材儲備，為了我們的代維工作更集中、高效的展開工作，我們建議公司開展專業(yè)技能各站點(diǎn)培訓(xùn)，增加一些業(yè)余活動，提高員工的學(xué)習(xí)積極性與工作熱情
本年度即將收尾，在這年度承前啟后的關(guān)鍵時段。針對各位領(lǐng)導(dǎo)對我們代維工作的懇切批評指導(dǎo)，我們會以盡職本份的態(tài)度與熱情，去工作，把好成績做出來，目標(biāo)為我們公司打造更加優(yōu)質(zhì)、高效的成績。請各位領(lǐng)導(dǎo)相信、關(guān)注我們的提高。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我們工作上的大力支持與信任！
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇三
我于20xx年xx月xx日到單位部門任職務(wù)，不經(jīng)意間，時間已飛快的跑過了x個月。我首先對公司給了我這樣的工作機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任表示感謝。在單位入職以來，先是接受入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話，此次培訓(xùn)讓我對公司的文化有了深刻了解，領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話讓我內(nèi)心澎湃，心情激奮，深受鼓舞。接下來在部門接受培訓(xùn)和現(xiàn)場觀看學(xué)習(xí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊，使我對公司的規(guī)章制度、工作流程及管理模式了解了很多，我在以后的工作中要嚴(yán)格要求自已，遵守公司的規(guī)章制度，按制度和流程辦事。在部門這三個月的工作中，受到同事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、努力、細(xì)致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門的大力支持配合及部門同事幫助、指導(dǎo)下，以高昂的工作熱情和態(tài)度，嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，為人正派，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這三個月的工作匯報如下：
到部門擔(dān)任職務(wù)一職以來，我主要負(fù)責(zé)項目的工作。
1、在剛上任時，項目正處于樁基施工階段，施工任務(wù)重，時間緊迫，為了使樁基在9月xx日前完成施工，在同事的協(xié)調(diào)配合下，緊張的加班加點(diǎn)施工，經(jīng)過大家共同努力，克服了機(jī)械故障頻頻出現(xiàn)的困難，最終將工程樁全部施工完畢，并全部通過監(jiān)理現(xiàn)場檢驗。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運(yùn)、破樁頭工作中，多次受到下雨、西安評選園林城市、國家六十大慶維穩(wěn)保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù)，我不遺余力，采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒、先挖大應(yīng)變、夜間組織車輛搶運(yùn)、抓緊每時每刻等方法，完成了樁間土的開挖和樁頭破除工作。最終完成項目樁基的所有施工及檢測工作。經(jīng)過現(xiàn)場及資料準(zhǔn)備，20xx年xx月xx日組織質(zhì)檢站、設(shè)計院、勘察院、監(jiān)理單位、檢測單位、總包單位、施工單位對樁基進(jìn)行了驗收，現(xiàn)已通過驗收。
2、地下車庫進(jìn)行了三個定位點(diǎn)的放驗工作后，督促xxxx一建機(jī)械進(jìn)場進(jìn)行土方開挖過程中，xxxx市創(chuàng)建園林化城市、國家xxxx大慶維穩(wěn)保障以及xxxx市對拉土車的集中整頓等對地下車庫土方開挖造成了嚴(yán)重的影響。為盡量減少影響，經(jīng)協(xié)商決定暫時采用內(nèi)倒等措施，加快了施工進(jìn)度。九月以后，西安進(jìn)入雨季，雨雪天氣多，道路泥濘、濕軟，我們想方設(shè)法，或用挖掘機(jī)挖除濕泥，或利用磚渣鋪路，爭取每一天的工期。由于xxxx一建分包給渣土外運(yùn)單位的價格太低，造成渣土外運(yùn)進(jìn)展非常緩慢，經(jīng)多方協(xié)商、調(diào)解，xxxx一建對渣土外運(yùn)分包價格進(jìn)行局部略漲，并更換了渣土外運(yùn)單位的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，使得土方外運(yùn)運(yùn)力得到一定的恢復(fù)。
3、工程建設(shè)、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后，在九月中旬約見護(hù)坡單位進(jìn)行了協(xié)商。護(hù)坡單位進(jìn)場后，由于現(xiàn)場樁基單位、土方開挖、總包單位共同施工，場地緊張，資源使用互相沖突，現(xiàn)場場地、水電、工序等各方面協(xié)調(diào)量大，經(jīng)多日努力及同事協(xié)助，護(hù)坡于11月xx日完成了項目及地下車庫西面邊坡的護(hù)坡，于11月xx日完成了2#、3#樓的護(hù)坡。
4、總包單位xxxx一建對施工場地進(jìn)行了清理、平整，陸續(xù)完成了大門及門房修緝，灃惠渠下入砼管道、填土通路，路面及場地硬化，修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復(fù)核和樁基單位的`修整，將項目基坑交付總包單位，總包單位正式進(jìn)場施工。從砌筑及粉刷磚胎模，打砼墊層，防水層施工，澆筑防水保護(hù)層，到放筏板基礎(chǔ)梁線，此段時間里，多次降雨和雪，對工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展，多次派人對基坑的積水、積雪及冰層進(jìn)行了清除。
5、現(xiàn)已辦理完xx#樓塔吊安裝手續(xù)，完成了xx#樓塔吊的安裝工作，為下一步的筏板工程做好了準(zhǔn)備工作。
6、在工程進(jìn)行期間，多次督促總包單位及時與勞務(wù)分包單位及材料供應(yīng)商簽訂合同，并于10月xx日對土建勞務(wù)總包單位進(jìn)行了考察
1、自行對圖紙進(jìn)行了深入的熟悉后，9月中旬在xxxx對xxxxx項目n棟樓的施工圖進(jìn)行審查，為招標(biāo)工作及以后工程的實施解決了大部分的圖紙問題，為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
2、為保證國慶節(jié)前的安全穩(wěn)定，與各位同事一起對施工現(xiàn)場進(jìn)行了多次安全大檢查，并責(zé)成施工單位對存在的問題進(jìn)行了整改;隨同質(zhì)檢站對檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查，對質(zhì)檢站提出的問題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進(jìn)行了整改。
3、組織監(jiān)理單位、施工單位及我方對圖紙中存在的問題進(jìn)行審查、討論、匯總。10月xx日主辦了項目及地下車庫a段施工圖紙會審工作，施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計院、成本部、設(shè)計部均參加了此次會議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設(shè)局、市建委對施工現(xiàn)場進(jìn)行了檢查，并加強(qiáng)對土方外運(yùn)的環(huán)境、衛(wèi)生管理，最終取得項目的施工許可證。
俗話說一日三醒吾身，這三個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事的熱心幫助和關(guān)愛下，取得了一定的成績，同時也逐步適應(yīng)了單位的各項工作，為下一步的提高奠定了堅實的基礎(chǔ)，但我也清醒的認(rèn)識到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)、工程實踐經(jīng)驗較欠缺，考慮問題不夠全面。自身專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，在以后的工作和生活中需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高。處理問題時認(rèn)識高度不夠，有時不能以一個管理者的身份協(xié)調(diào)處理問題，導(dǎo)致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調(diào)施工，有時導(dǎo)致工作比較被動。
(二)、工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。例如xx樓防水施工單位第一次進(jìn)場材料為青松牌，懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍，經(jīng)核實后堅決予以清場，并指定必須用xxxxx牌，但第二次進(jìn)場的材料規(guī)格表示方法與設(shè)計文件不一致。這使我認(rèn)識到：對拿不準(zhǔn)的問題，要及時請教專業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)共同討論協(xié)商弄清楚，切不可自以為然。也許多問一句就會避免不必要的問題。
在新環(huán)境中已工作三個月，憑借自已積極樂觀的工作態(tài)度和品性，現(xiàn)已融入到單位這個大家庭，理解和適應(yīng)了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度，完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計，質(zhì)量第一。所以作為一名xx，不僅需要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和豐富的實際工作經(jīng)驗，同時還要具有極強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的管理能力，能夠為自己所負(fù)責(zé)的專業(yè)擔(dān)負(fù)起全部責(zé)任。所以，在以后的工作中不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流，更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量合格，工程進(jìn)度滿足公司對項目的總要求。
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇四
時光匆匆，伴隨著xx年的到來，團(tuán)總支又長了一歲。在本學(xué)期里，我系團(tuán)總支在書記王寧老師的悉心指導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)總支人”的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時也彰顯了新團(tuán)總支的新特色。為了能更好的了解我們團(tuán)總支本期的工作情況，為了新一年的工作有更好的發(fā)展，現(xiàn)將航空制造工程系團(tuán)總支本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、9月20日，我系團(tuán)總支對10級新生進(jìn)行了納新。經(jīng)過2次的復(fù)選最終選取了15人作為我系團(tuán)總支的新干事
2、10月12日，航空制造工程系團(tuán)總支進(jìn)行了換屆儀式，航空制造工程系第八屆團(tuán)總支正式組成。
3、10月8日——10月14日，我團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行對10級新生團(tuán)檔案的整理和團(tuán)員團(tuán)干名單統(tǒng)計并制作電子稿。
4、10月20日——10月23日，我系團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行了新一學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作。此次是新部員的第一份工作，雖然任務(wù)繁重，但我團(tuán)總支成員表現(xiàn)出了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保證了工作的按時完成。
5、11月2日，我團(tuán)總支在實訓(xùn)樓前舉行了一年一度的跳繩比賽，本次比賽我們在往屆的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新又新加了比賽項目，使得比賽又增添了樂趣。本次活動最終圓滿成功。
6、11月10日，我團(tuán)總支接到上級文件在10級新生中積極選出了參加院級象棋比賽的三名同學(xué)。
7、11月28日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會在新區(qū)實訓(xùn)樓共同舉辦了第四屆航空制造工程系趣味運(yùn)動會本屆趣味運(yùn)動會空前宏大。我院高院長、學(xué)生處周科長、制造系李書記、侯主任等領(lǐng)導(dǎo)以及10級各班主任參加了此次活動。本屆趣味運(yùn)動會歷時4小時，最終圓滿成功。
8、12月24日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會共同舉辦的“元旦晚會”熱烈進(jìn)行，學(xué)生會和團(tuán)總支各部成員在熱鬧的氣氛中增進(jìn)了友誼，緊密團(tuán)結(jié)在一起。
我系團(tuán)總支在上級黨組織和團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過團(tuán)總支的努力，圓滿的完成了各項工作和活動，并且在活動中增強(qiáng)了團(tuán)隊的協(xié)作能力和團(tuán)隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力?；厥滓粚W(xué)期的歷程，我們感到非常欣慰的是團(tuán)總支工作一直在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，但同時我們也清醒的認(rèn)識到在工作進(jìn)行中依然存在很多問題，在不斷的積累經(jīng)驗教訓(xùn)中，我們總結(jié)出了許多問題，在今后的工作中將認(rèn)真改正。
（1）優(yōu)點(diǎn)
1、團(tuán)總支的各項工作都需要周密的準(zhǔn)備，在活動的策劃中，所有成員積極參見，出謀劃策，共同探討可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真尋找解決方案。通過工作培養(yǎng)了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
2、每次的會議等活動，各部分工明確，按時按勞完成，積極通知，按時監(jiān)督，因此保證了每次活動的順利進(jìn)行。
3、對于每次的大小活動，我團(tuán)總支都予以認(rèn)真的總結(jié)，并做到每周一小節(jié)，每月一大節(jié)。
（2）不足
我們清醒的認(rèn)識到，在我們工作中還存在很多不足與急待改進(jìn)之處：
1．由于團(tuán)總支新成員較多，出現(xiàn)了有部分成員平日無所事事，對團(tuán)總支熱情不足。這一點(diǎn)需要我們今后重點(diǎn)改進(jìn)，以培養(yǎng)部員們對組織的熱情，多為組織出謀劃策。
2．團(tuán)總支與各團(tuán)支部的信息溝通渠道不夠暢通，溝通力度不夠，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展信息渠道，增強(qiáng)團(tuán)總支與團(tuán)支部的工作學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗交流。
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇五
俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的`一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
在20xx的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2。完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4。銷售目標(biāo)
20xx年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在20xx我向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾一定能夠完善的搭建一個50人的團(tuán)隊。
我認(rèn)為公司20xx的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇六
用心即是服務(wù)現(xiàn)代社會銀行不僅僅是金融行業(yè)同時也屬于服務(wù)行業(yè)，每一個員工最好的服務(wù)表現(xiàn)就是一個銀行的無形產(chǎn)品，是推動更好發(fā)展的助燃劑。興義農(nóng)村合作銀行正面臨著改制升級為農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵時刻，我們每一個員工的表現(xiàn)都代表著x的形象。我們扎根于農(nóng)村，服務(wù)于三農(nóng)，農(nóng)民客戶占了我們大約70%的市場，由于他們的文化水平不高，所以我們的服務(wù)不僅要耐心，還要用心去深入挖掘和農(nóng)戶客戶之間更有效的溝通和表達(dá)方式，這樣才能繼續(xù)在日益激烈的競爭中穩(wěn)住我們發(fā)展的大本營。
我是一名普通的x員工，進(jìn)入x大家庭一年多時間。雖然時間不長，但是在日常工作中參與和見證著x迅速發(fā)展的諸多改變。從統(tǒng)一規(guī)定員工著裝標(biāo)準(zhǔn)，到一次次的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，從來有迎聲到去有送聲，到提醒客戶及時核對自己的財物，我們已經(jīng)逐步統(tǒng)一了對外服務(wù)形象。但服務(wù)是多層次的，除了這些規(guī)范用語外，我覺得還要注重“用心”二字，這樣才會讓客戶感受到我們的真摯關(guān)懷。
一次一位老大爺在人多取款時透露出了自己密碼，出銀行后沒多久存折被偷，大爺發(fā)現(xiàn)后馬上回到x掛失，我們查詢他的賬戶發(fā)現(xiàn)七萬多塊錢已經(jīng)被人分批從其他兩個x取走，老人受了打擊差點(diǎn)暈倒我們立刻協(xié)助他報警，并配合警方調(diào)閱監(jiān)控。錢是沒了，這類取款不注意保護(hù)密碼的情況卻是很常見，為了保護(hù)更多的客戶利益，從那天起我們每名柜員約定好開始每天周而復(fù)始的提醒客戶不要在公共場合念出自己密碼，他們輸入密碼如果旁邊有人時我們就提醒其他客
戶視線注意避讓一下，遇到密碼過于簡單的客戶我們馬上提示密碼過于簡單不安全，建議他們盡快帶上身份證來修改密碼。最開始很多客戶不理解，笑笑就走了，還有的覺得自己錢不多不用注意這些，但我們的努力慢慢開始遇到第一個理解的客戶，到現(xiàn)在是越來越多的人開始積極配合并影響身邊的人來重視保護(hù)密碼，客戶對我們的滿意度也提高了。
還有一個月我們間斷的從不同客戶手中沒收到az開頭71結(jié)尾，冠字號碼完全一模一樣的百元假鈔共七張，看到別人的血汗錢就這樣就騙，我們都感到挺惋惜的，所以除了報告公安機(jī)關(guān)外，我們開始提示每一個經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)的店主、老板最近假幣比較猖狂，收款時要小心。在廣大的農(nóng)村市場里弱勢群體很多，很多受害者其實不清楚怎么去辨別錢的真假，有的老人甚至覺得只要是新錢，只要沒有缺角沒有亂劃的痕跡就是真錢，所以每次在遇到假幣時我們除了例行程序收繳外，還要耐心教他們?nèi)绾稳プR別鈔票的真?zhèn)危?jǐn)防他們再次被騙。
諸如此類的事情在工作中還有很多，但我想說明的是上班時除了用良好的`態(tài)度來做好本職工作外，我們針對遇到的事情采取的一些小小的措施，就能為我們所服務(wù)的客戶提供的大大的保護(hù)。這些小舉動贏得了很多客戶的好評，這是在工作中形成的一種職業(yè)的責(zé)任感和使命感，我為之感到欣慰和自豪!我相信只要用心去做服務(wù)不會是喊口號，它會無所不在并且無所不至，想要一朝一夕樹立起良好的服務(wù)形象很難，但是用心去做，日積月累之后想樹立不了好的x形象更難!
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇七
本學(xué)期，我校團(tuán)委在上級團(tuán)委、學(xué)校黨支部和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展形式多樣的活動來加強(qiáng)對團(tuán)員青年的愛國主義、文明禮儀、法制、安全、集體主義等方面的教育，提高團(tuán)員的政治思想素質(zhì)，積極發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣，取得了一定的效果?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
本學(xué)期，我校團(tuán)團(tuán)委共有團(tuán)支部26個，各團(tuán)支部班子健全，制度完善。本學(xué)期發(fā)展入團(tuán)積極分子60名，其中九年級12名，八年級20名，七年級28名。
1、學(xué)校團(tuán)委通過召開團(tuán)干會議、上團(tuán)課、唱團(tuán)歌、評優(yōu)活動、團(tuán)籍注冊、補(bǔ)辦團(tuán)證、收繳團(tuán)費(fèi)、接轉(zhuǎn)團(tuán)組織關(guān)系等等活動，對團(tuán)干、團(tuán)員進(jìn)行培訓(xùn)和思想教育，提高團(tuán)員青年的組織意識。
2、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，積極組織優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)校管理，成立學(xué)生檢查量化小組，每天參加班級量化評比，為學(xué)校的管理作出了巨大的貢獻(xiàn)。
3、繼續(xù)開展“扶貧、濟(jì)困、助學(xué)”活動，本學(xué)期團(tuán)委加強(qiáng)對留守青少年和外來務(wù)工子女的關(guān)心，通過“德育導(dǎo)師”結(jié)對幫扶，從思想、學(xué)習(xí)上給予幫助。
4、我校多次開展法制講座，今年上學(xué)期請檢察院王檢察官來我校做法制講座，下學(xué)期有請法制副校長做法制講座，同時9月份我們作為法制宣傳月，請同學(xué)們參加系列法制活動，通過舉辦法制小報展，學(xué)法守法心得體會，寫給家長的一分信等形式，加強(qiáng)學(xué)生的法制意識。
5、通過開展感恩系列活動，讓學(xué)生懂得感恩，學(xué)會感恩，這個活動，我們共有三個環(huán)節(jié)，美文欣賞，主題班會，演講比賽，讓學(xué)生真真切切的接受到教育。
6、為做好學(xué)生的綜合素質(zhì)評價工作，我們把工作做在平時，我們根據(jù)綜合素質(zhì)評價的幾個方面，每月評選出“綜合素質(zhì)”單項獎的學(xué)生，共有10項單項獎，目的是讓每位學(xué)生都能真正體會到快樂，體會到幸福。
7、本學(xué)期，我校重點(diǎn)抓學(xué)生的文明禮儀教育。
8、加強(qiáng)入團(tuán)前教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。新團(tuán)員經(jīng)個人自薦、班級團(tuán)支部、科任老師、班主任層層推薦，經(jīng)審核后進(jìn)入團(tuán)校學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識，培訓(xùn)后主動向團(tuán)委提出入團(tuán)申請，進(jìn)行綜合考核，合格者確定為預(yù)備團(tuán)員，然后填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。本學(xué)期，共有186名學(xué)生提交入團(tuán)申請書，發(fā)展新團(tuán)員104名，這樣，團(tuán)員隊伍得到了強(qiáng)大。
9、重視升國旗儀式。要求全校師生始終參與，國旗下講話做到有計劃、有目的，同時有校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、學(xué)生代表等進(jìn)行國旗下講話，并規(guī)范國旗下講話內(nèi)容，逐步培養(yǎng)并提高同學(xué)們的愛國熱情和習(xí)慣的養(yǎng)成。通過長時間的堅持，我校升旗儀式已形成良好氛圍，廣大師生能自覺、積極參與到這項活動中來。
20xx年秋季學(xué)期我校共青團(tuán)工作取得了一些成績，但我們還存在一些不足之處，如團(tuán)員學(xué)生接受培訓(xùn)率不高，存在班級團(tuán)支部發(fā)展不平衡，有些班主任對班級團(tuán)支部工作的指導(dǎo)、支持、關(guān)心不夠，申請入團(tuán)的學(xué)生積極性不高，有下降趨勢，部分班主任對團(tuán)委開展的活動不重視，有的團(tuán)支部書記能力有限；團(tuán)員整體素質(zhì)不高，部分團(tuán)員組織觀念差，個別團(tuán)員嚴(yán)格要求自已不夠，紀(jì)律等方面還存在問題，甚至出現(xiàn)**現(xiàn)象等。
在今后的工作當(dāng)中，我校團(tuán)委將加倍努力，積極開展更多適合學(xué)生實際的活動，爭取把我校共青團(tuán)工作做得更好。
在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司團(tuán)委的大力支持下，我們于20xx年9月18日成立了燃料分公司團(tuán)支部。成立團(tuán)支部后，開展了一系列活動，由于剛剛成立團(tuán)支部，在工作經(jīng)驗和方法上還存在一定的不足，年終之際，在此進(jìn)行總結(jié)，以便來年開創(chuàng)出一個團(tuán)工作的新局面。
在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)和扶持下，燃料團(tuán)支部開展了各類活動，其中有發(fā)揚(yáng)團(tuán)員精神，凝聚團(tuán)員力量的除草活動，活動當(dāng)天風(fēng)力很大，任務(wù)很艱巨，200平米的雜草擺在大家面前，每棵雜草將近2米高，沒有一個人被困難嚇倒，盡管手上、胳膊上盡是血泡，但還是頂著風(fēng)沙完成了任務(wù)。
還有集團(tuán)公司團(tuán)委組織的《我與企業(yè)同發(fā)展、我與企業(yè)共奮進(jìn)》的征文比賽。各站團(tuán)員積極參與，尤其是西站的馬森還有機(jī)關(guān)的孫浩，分別獲得了征文比賽的二、三等獎。
通過“三個一”活動，又一次對團(tuán)員的思想狀況進(jìn)行了解。這次活動提供了大量團(tuán)員當(dāng)前的思想動態(tài)，使團(tuán)支部了解到他們在想些什么，喜歡什么，愿意做些什么。以便來年更好的開展符合青年特點(diǎn)的.團(tuán)活動。
半年來的工作揭示出兩個道理：
1、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。團(tuán)支部也是一個團(tuán)隊，如果沒有各個團(tuán)員的支持，工作也將無法開展，這就說明一個有凝聚力的團(tuán)隊是無往不勝的，如何更好的增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力，是明年團(tuán)建工作的一個重點(diǎn)。
2、用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。共青團(tuán)是廣大青年在實踐中學(xué)習(xí)中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，黨的助手和后備軍。對于企業(yè)來講，就是后備人才庫。如何在團(tuán)員青年中發(fā)現(xiàn)和使用人才，是一項重要任務(wù)。今年的活動中涌現(xiàn)了很多有才華的青年，要多鼓勵和培養(yǎng)他們。青年人身上或多或少都有一定的缺點(diǎn)，要幫助他們改正，揚(yáng)長避短，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。有句話說得好：好的領(lǐng)導(dǎo)者在于把追隨者也培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。如何使團(tuán)支部真正成為企業(yè)的一支生力軍，還有后備人才庫，也是明年推優(yōu)入黨工作的一個重點(diǎn)。
由于剛剛成立團(tuán)支部，對于各方面團(tuán)工作經(jīng)驗不足，工作思路不寬闊，開展工作不夠大膽，需要在來年的工作中加以改正。
幾個月來，我們在團(tuán)建工作中做出了一些積極的探索和具體的工作。今后，將在分公司黨委和集團(tuán)公司團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)建工作力度，發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用，為提高青年員工的整體素質(zhì)、企業(yè)的健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇八
舂華秋實，時光荏苒。一學(xué)期的大學(xué)生活即將落下帷幕，回首這半年的歷程，共青團(tuán)西安建筑工程技術(shù)學(xué)院職教部團(tuán)總支在新的一年里走出了一條頗具特色的基層組織團(tuán)建之路。在學(xué)院團(tuán)委以及部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心下，在部學(xué)生科老師的精心指導(dǎo)下，在部廣大青年同學(xué)的大力支持和配合下，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，積極主動的開展各項工作，為部營造出了良好的育人氛圍，也為學(xué)院的團(tuán)建發(fā)展做出了一份新的貢獻(xiàn)！
西安建筑工程技術(shù)學(xué)院職教部第三屆團(tuán)總支在即將過去的這一學(xué)期，在汲取往屆團(tuán)總支的經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會院團(tuán)委的相關(guān)文件精神，結(jié)合部黨總支的方針政策，繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷改進(jìn)工作方法，通過組織、教育、引導(dǎo)團(tuán)員青年，使團(tuán)的工作更好的為學(xué)生的成長服務(wù)，狠抓落實，注重實效，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。圓滿完成了院團(tuán)委和學(xué)生科主管老師下發(fā)的各項工作任務(wù)。同時，我部團(tuán)總支自成立以來一直秉承‘黨有號召，團(tuán)有行動’的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓黨組織成為團(tuán)組織的指引者和領(lǐng)路人，使廣大青年向黨員看齊，使團(tuán)組織真正成為黨的助手和后備軍。
現(xiàn)將我部團(tuán)總支xx年工作總結(jié)如下：
1、 組織納新
我部團(tuán)總支于xx年9月份組織納新，創(chuàng)建了一批新的團(tuán)建隊伍，也為我部團(tuán)總支培養(yǎng)出了新鮮血液，于xx年10月10日第三屆團(tuán)總支干部正式任命。
2、 不斷的改革、創(chuàng)新
自任命以來，我部團(tuán)總支積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項下達(dá)的任務(wù)，高質(zhì)量、高效率的完成。深受領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。
1、組織部
順利完成09級團(tuán)員證注冊以及09、10級團(tuán)費(fèi)的收繳、發(fā)放、建團(tuán)檔等一系列團(tuán)學(xué)。
及時召開各班團(tuán)支書會議，讓廣大青年干部不斷的向團(tuán)組織、黨組織靠攏，成為當(dāng)?shù)暮髠滠姾屠^承者。
2、宣傳部
高質(zhì)量、高效率的完成各項宣傳工作
3、文藝部
完成我部中文演講比賽中的文藝節(jié)目和元旦晚會的彩排工作，受到廣大青年學(xué)生的.喜好，也受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。
4、 辦公室
1、積極完成各項建檔工作。
2、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
1、我們將對學(xué)院黨支部推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨。
2、 對各部繼續(xù)大力進(jìn)行改革。
最后，我們團(tuán)總支相信我們頭頂?shù)那缈蘸妥阆聢詫嵉牟椒?，心中涌動著青春如潮的呼喚，在你我自徐徐展開的遠(yuǎn)景，一樣的深情，一樣的瀟灑！
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇九
不知不覺中，我已經(jīng)當(dāng)了一年半的團(tuán)支書了。在這一年半的工作中，經(jīng)過組織形式多樣的團(tuán)日活動，通過鍛煉和學(xué)習(xí)，我們20xx0221團(tuán)支部的所有的同學(xué)們都變得更加成熟了。我班團(tuán)支部經(jīng)過在這段時間的發(fā)展，也有一定的成效。這主要依靠全班廣大團(tuán)員青年對我們工作的配合和支持。在這一年多的日子里，我們共同面對風(fēng)雨，我們共同走過光輝。在今后的日子中我們繼續(xù)攜手走過漫長的道路，把我班團(tuán)支部建設(shè)得更好。在對于未來有何打算，如何把我們的團(tuán)支部建設(shè)得更好，我做了初步的計劃，現(xiàn)把本學(xué)期工作計劃簡單敘述一下：
（一）具體月份活動安排
作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。在過去一年的工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，也觀察了很多同學(xué)的思想動態(tài)。故在本學(xué)期和上一學(xué)期的不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手，提高自己的積極主動性，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“三風(fēng)”建設(shè)；以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
于過去一年多組織的形式多樣的團(tuán)日活動的基礎(chǔ)上，我基本掌握了同學(xué)們所感興趣的活動，所以，在這學(xué)期，我會組織更多形式的團(tuán)日活動，比如，文藝演出、去養(yǎng)老院或孤兒院、春游等新式多樣的戶外活動，讓同學(xué)們在玩中自覺提高自己的思想覺悟。
這周是開學(xué)來的第二周，所以，同學(xué)們還沒有完全從假期的輕松的環(huán)境中適應(yīng)學(xué)校的緊張，很多同學(xué)感覺剛開學(xué)很累，不適合戶外活動。所以在三月份這個月內(nèi)，我初步打算帶著同學(xué)們就在教室里進(jìn)行我們的團(tuán)日活動，比如，文藝小演出、看看電影等。讓同學(xué)們在教室里活動，有兩個好處，第一，同學(xué)們不用那么累的進(jìn)行戶外活動。第二，由于大二的我們晚上都有選修課，很多同學(xué)也只是在上課期時聚一次，但聊天的機(jī)會很少。所以，在教室舉辦團(tuán)日活動還有利于加深班級同學(xué)之間的感情。給同學(xué)們提供一個自由交流的時間和場合。最后，這也很有利于加深班級凝聚力、和團(tuán)結(jié)。
四月份是一個春暖花開、萬物復(fù)蘇的`季節(jié)。所以我打算在這個時候多組織班級戶外活動。比如，去公園踏青、去古城旅游、去孤兒院或養(yǎng)老院等等。讓同學(xué)們在享受春風(fēng)的同時，一邊感受古城的神秘，一邊也懂得關(guān)愛老人和孩子的重要意義。
五月份是我們系組織活動月。比如：手語操比賽、廣播體操比賽、運(yùn)動會比賽等。所以，這個月的團(tuán)日活動主要以宣傳這些活動為主。讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)之余多參加這些活動，在活動中體驗快樂的同時，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。
六月份，是一個比較忙碌的月份。因為會有英語四級、六級的考試，以及各個學(xué)科的考試。系里的一些學(xué)生工作也應(yīng)該會相繼停止。所以，六月份我會盡量少組織一些活動，為同學(xué)們提供更多的時間來復(fù)習(xí)功課、積極應(yīng)對考試。
（二）常規(guī)工作方面：
1、在常規(guī)工作方面，要做好學(xué)院、系不知下來的各項活動。要注意與其他團(tuán)支部的經(jīng)驗交流。同時也要注意與老師、輔導(dǎo)員的工作交流。
2、要做好團(tuán)員日記工作。在團(tuán)員日記中觀察、發(fā)現(xiàn)到同學(xué)們的思想狀況，及時與同學(xué)溝通。
3、要加強(qiáng)與同學(xué)的溝通與交流，做到關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛同學(xué)。
4、要注重團(tuán)支部內(nèi)部建設(shè)。明確團(tuán)支書、組織委員以及宣傳委員的指責(zé)和工作。提高著三人的思想素質(zhì)。學(xué)會統(tǒng)籌安排，科學(xué)合理地工作。
5、做好“團(tuán)推優(yōu)”工作。在學(xué)期初要做好班級優(yōu)秀班干部，獎學(xué)金獲得者的評比。團(tuán)推優(yōu)”工作要在公開、公平、公正的前提下嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一個班級的思想建設(shè)無疑會影響到這個班的整體面貌，這給我以及我們20xx0221團(tuán)支部提出了更高的要求。但是我們相信在老師、同學(xué)們的大力支持和鼓勵下，我們有信心把我班團(tuán)支部建設(shè)成為“文化素質(zhì)好，思想覺悟高，各方面綜合素質(zhì)優(yōu)秀”的優(yōu)秀團(tuán)支部。我們也正朝著這個目標(biāo)而不斷地努力著！
員工工作總結(jié)簡短 超市員工工作總結(jié)篇十
對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個月的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識，對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
入職不久，湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標(biāo)。湖南分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。湖南我們主要是負(fù)責(zé)常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了常德79個網(wǎng)點(diǎn)以及湘西28個網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計方案及預(yù)算，共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫了?湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程?。按此流程指導(dǎo)，順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行atm智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身培訓(xùn)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本培訓(xùn)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級建造師的考試。二是向周圍的同志培訓(xùn)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，培訓(xùn)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`培訓(xùn)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。
對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多培訓(xùn)，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的培訓(xùn)和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時，使得公司的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去培訓(xùn)去完善，和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來?！蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作培訓(xùn)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同培訓(xùn)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時培訓(xùn)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)培訓(xùn)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)培訓(xùn)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
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