報(bào)告的撰寫過程需要仔細(xì)研究、整理和分析相關(guān)材料和數(shù)據(jù)。在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意語句通順、段落銜接，以增加可讀性。報(bào)告的寫作是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)，通過實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)可以提高寫作水平。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇一
從20xx年元月起，我公司在市局支隊(duì)、分局治安大隊(duì)的領(lǐng)帶下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳、市局加強(qiáng)保安服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)工作，進(jìn)一步推進(jìn)我公司保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)。
根據(jù)省廳《關(guān)于啟用“保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)”的通知》要求，我公司已完成網(wǎng)上注冊(cè)，并司已成功安裝vnp,已錄入182名保安員信息。此后將繼續(xù)完善保安監(jiān)管信息系統(tǒng)事宜。
根據(jù)《貴陽市保安服務(wù)市場(chǎng)清理整治統(tǒng)一換裝專項(xiàng)行動(dòng)方案》工作要求，我公司保安20xx年上半年中完成換裝工作約70余套，20xx年9月已換裝150余人次。計(jì)劃在20xx年12月31日前全面完成換裝工作，使我公司保安人員全部換新裝上崗。
根據(jù)省廳《關(guān)于做好保安員資格考試發(fā)證有關(guān)工作的通知》要求，我公司共有保安員221人，組織考試186余人，已獲資格證186人。今后將繼續(xù)加強(qiáng)保安資格考試的力度，完善保安考試的相關(guān)事宜，爭(zhēng)取讓我公司保安都持證上崗。
的安保工作5次。并且每次工作都力求做到精益求精、萬無一失。以高度的政治責(zé)任感和使命感完成市局治安支隊(duì)、分局治安大隊(duì)下達(dá)的每項(xiàng)指令。
1、調(diào)研檢查涉及學(xué)院2所。
涉及學(xué)校為：貴陽市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校、貴陽市烏當(dāng)區(qū)新堡中學(xué)。
2、走訪校園檢查工作。
接省廳、市局“關(guān)于校園保安安全工作檢查”的通知后，我公司在分局治安大隊(duì)帶領(lǐng)下，對(duì)我公司轄區(qū)內(nèi)兩所校園進(jìn)行安全檢查。
3、走訪我公司派駐在各臨時(shí)炸藥存放點(diǎn)的`保安隊(duì)員。
涉及單位10余家。
（2）、各保安點(diǎn)保安員新式保安服裝基本換齊；
（3）、每保安點(diǎn)均有完整的交接班記錄及出入登記表、及基本臺(tái)賬。
存在的不足：
（1）、大部分保安員持證上崗，只有小部分還未取得保安資格證。
（2）、部分保安人員新式服裝還未到位。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇二
xxxxx管委會(huì)：
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項(xiàng)的通知》和管委會(huì)《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會(huì)8.19會(huì)議精神的通知》，認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)，吸取8.12事故教訓(xùn)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生。現(xiàn)將公司貫徹落實(shí)情況報(bào)告如下：
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實(shí)安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對(duì)照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處，督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動(dòng)，制作安全防范知識(shí)圖畫，宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識(shí)、安全法規(guī)，在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛，來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
公司為確?？偣敬髾z查及省消防8.19會(huì)議精神落到實(shí)處，8月25日對(duì)管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查，對(duì)存在問題較多的管理處立即下達(dá)整改通知書，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會(huì)驗(yàn)收。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)檢查中暴露出來的突出問題，督促各管理處成立了由主管為組長(zhǎng)的自檢自查小組，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)的查驗(yàn)、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場(chǎng)所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng)，不留盲區(qū)，不留死角地對(duì)新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢(shì)，要求各管理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實(shí)，增強(qiáng)全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識(shí)和緊迫感。
1、要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守，做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報(bào)工作，做到信息不漏報(bào)、不遲報(bào)、不瞞報(bào)。
4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測(cè)匯報(bào)工作，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。
5、要求班、組、隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員須保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽取匯報(bào)，公司安全工作還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、基礎(chǔ)工作薄弱，人員變動(dòng)較為頻繁導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識(shí)缺乏，多數(shù)是半路出家，很少有機(jī)會(huì)接受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)，自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識(shí)淡薄，缺乏自我保護(hù)意識(shí)，違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對(duì)各管理處監(jiān)管工作流于形式，導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會(huì)管和不敢管。
1、報(bào)請(qǐng)總公司加大對(duì)安全隱患整治經(jīng)費(fèi)的投入，保障各類隱患整治工作順利開展，有效治理。并按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)、誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰審批，誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任，培養(yǎng)和教育全員安全意識(shí)，明確各級(jí)員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限，建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎(jiǎng)罰制度，來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，根據(jù)公司實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在保持各管理處員工相對(duì)穩(wěn)定的情況下，努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員，與管理處齊抓共管，形成合力。
4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)知識(shí)，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營(yíng)造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強(qiáng)化員工安全技能、自我保護(hù)意識(shí)、災(zāi)害自救和互救常識(shí)的培訓(xùn)，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險(xiǎn)避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識(shí)、常識(shí)融到工作中，形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強(qiáng)事前安全防范工作方針，積極強(qiáng)化公司員工物業(yè)服務(wù)意識(shí)和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家，建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長(zhǎng)效機(jī)制。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇三
我物業(yè)公司為了深入貫徹落實(shí)總公司《關(guān)于貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年秋季安全生產(chǎn)大檢查有關(guān)事項(xiàng)的通知》和管委會(huì)《關(guān)于貫徹落實(shí)省消防安全委員會(huì)819會(huì)議精神的通知》，認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)，吸取812事故教訓(xùn)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，堅(jiān)決遏制各類安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)將公司貫徹落實(shí)情況報(bào)告如下：
8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會(huì)議，督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實(shí)安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對(duì)照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。
8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處，督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動(dòng)，制作安全防范知識(shí)圖畫，宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識(shí)、安全法規(guī)，在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛，來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。
公司為確?？偣敬髾z查及省消防819會(huì)議精神落到實(shí)處，8月25日對(duì)管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查，對(duì)存在問題較多的管理處立即下達(dá)整改通知書，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會(huì)驗(yàn)收。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)檢查中暴露出來的突出問題，督促各管理處成立了由主管為組長(zhǎng)的自檢自查小組，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)的查驗(yàn)、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場(chǎng)所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動(dòng)，不留盲區(qū)，不留死角地對(duì)新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢(shì)，要求各管理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實(shí)，增強(qiáng)全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識(shí)和緊迫感。
1、要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守，做到不離崗、不脫崗。
2、要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。
3、要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報(bào)工作，做到信息不漏報(bào)、不遲報(bào)、不瞞報(bào)。
4、要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測(cè)匯報(bào)工作，及時(shí)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。
5、要求班、組、隊(duì)長(zhǎng)以上管理人員須保持手機(jī)24小時(shí)通訊暢通，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。
通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實(shí)地查看、聽取匯報(bào)，公司安全工作還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、基礎(chǔ)工作薄弱，人員變動(dòng)較為頻繁導(dǎo)致員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費(fèi)投入不足，導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。
2、公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識(shí)缺乏，多數(shù)是半路出家，很少有機(jī)會(huì)接受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)，自學(xué)的積極性也較為欠缺。
3、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識(shí)淡薄，缺乏保護(hù)意識(shí)，違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。
4、職能部門對(duì)各管理處監(jiān)管工作流于形式，導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會(huì)管和不敢管。
1、報(bào)請(qǐng)總公司加大對(duì)安全隱患整治經(jīng)費(fèi)的投入，保障各類隱患整治工作順利開展，有效治理。并按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)、誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰審批，誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任，培養(yǎng)和教育全員安全意識(shí)，明確各級(jí)員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限，建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎(jiǎng)罰制度，來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，根據(jù)公司實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在保持各管理處員工相對(duì)穩(wěn)定的情況下，努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員，與管理處齊抓共管，形成合力。
4、督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)知識(shí)，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營(yíng)造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
5、強(qiáng)化員工安全技能、保護(hù)意識(shí)、災(zāi)害自救和互救常識(shí)的培訓(xùn)，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險(xiǎn)避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識(shí)、常識(shí)融到工作中，形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。
6、加強(qiáng)事前安全防范工作方針，積極強(qiáng)化公司員工物業(yè)服務(wù)意識(shí)和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家，建立業(yè)主、商家安全防范約束長(zhǎng)效機(jī)制。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇四
從2012年元月起，我公司在市局支隊(duì)、分局治安大隊(duì)的領(lǐng)帶下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳、市局加強(qiáng)保安服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)工作，進(jìn)一步推進(jìn)我公司保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)。
一、保安監(jiān)管信息系統(tǒng)云巖進(jìn)展情況與成效；
根據(jù)省廳《關(guān)于啟用“保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)”的通知》要求，我公司已完成網(wǎng)上注冊(cè)，并司已成功安裝vnp,已錄入182名保安員信息。此后將繼續(xù)完善保安監(jiān)管信息系統(tǒng)事宜。
二、2011式保安服裝換發(fā)工作；
根據(jù)《貴陽市保安服務(wù)市場(chǎng)清理整治統(tǒng)一換裝專項(xiàng)行動(dòng)方案》工作要求，我公司保安2012年上半年中完成換裝工作約70余套，2012年9月已換裝150余人次。計(jì)劃在2012年12月31日前全面完成換裝工作，使我公司保安人員全部換新裝上崗。
三、
保安員資格考試發(fā)證工作；
根據(jù)省廳《關(guān)于做好保安員資格考試發(fā)證有關(guān)工作的通知》要求，我公司共有保安員221人，組織考試186余人，已獲資格證186人。今后將繼續(xù)加強(qiáng)保安資格考試的力度，完善保安考試的相關(guān)事宜，爭(zhēng)取讓我公司保安都持證上崗。
四、維穩(wěn)處突方面；
保安隊(duì)伍是公安力量的補(bǔ)充，今年一年，我公司參加了“中超足球賽”執(zhí)勤15余次、參加“9.18”維穩(wěn)一次、參加商業(yè)演出的安保工作5次。并且每次工作都力求做到精益求精、萬無一失。以高度的政治責(zé)任感和使命感完成市局治安支隊(duì)、分局治安大隊(duì)下達(dá)的每項(xiàng)指令。
五、我公司保安調(diào)查摸底調(diào)研及走訪校園、走訪重點(diǎn)安全點(diǎn)檢查工作。
1、調(diào)研檢查涉及學(xué)院2所。
涉及學(xué)校為：貴陽市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校、貴陽市烏當(dāng)區(qū)新堡中學(xué)。
2、走訪校園檢查工作。
接省廳、市局“關(guān)于校園保安安全工作檢查”的通知后，我公司在分局治安大隊(duì)帶領(lǐng)下，對(duì)我公司轄區(qū)內(nèi)兩所校園進(jìn)行安全檢查。
3、走訪我公司派駐在各臨時(shí)炸藥存放點(diǎn)的保安隊(duì)員。
涉及單位10余家。
為了進(jìn)一步規(guī)范涉爆單位安全、保障民爆單位的安全。我公司在烏當(dāng)轄區(qū)內(nèi)的民爆大型作業(yè)點(diǎn)都派駐保安值守。通過走訪了解保安著裝是否整齊、保安資格證是否持有、工作積極性是否保持、安全意識(shí)是否牢固。對(duì)中鐵五局第二項(xiàng)目部紅旗庫房、長(zhǎng)坡庫房、中鐵五局第一項(xiàng)目部云錦莊庫房，進(jìn)行了重點(diǎn)檢查檢查情況：
（1）、各執(zhí)勤點(diǎn)均按比例為保安點(diǎn)配備了保安犬、保安隊(duì)員、保安監(jiān)控以及入侵報(bào)警器。
均安裝物防、技防功能，視頻錄像保存時(shí)間最短半個(gè)月，最長(zhǎng)一個(gè)月；
（2）、各保安點(diǎn)保安員新式保安服裝基本換齊；
（3）、每保安點(diǎn)均有完整的交接班記錄及出入登記表、及基本臺(tái)賬。
存在的不足：
（4）、大部分保安員持證上崗，只有小部分還未取得保安資格證。
（5）、部分保安人員新式服裝還未到位。
貴陽市保安服務(wù)總公司烏當(dāng)分公司。
二〇一二年十月三十日。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇五
一、根據(jù)國(guó)家建筑安裝相關(guān)規(guī)定，健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并將所承包工程全部建檔立卷保管，以備查驗(yàn)。公司各項(xiàng)規(guī)定張貼于公司業(yè)務(wù)部分顯眼墻上，牢固樹立誠信經(jīng)營(yíng)觀念。
二、健立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)公司員工進(jìn)行三級(jí)安全培訓(xùn)，所有員工一律持證上崗。從腳手架進(jìn)場(chǎng)、安裝、拆除等方面的安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，公司制訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度和員工作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)生產(chǎn)過程中存在的安全隱患立即整改。
三、公司擁有各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員等xx人，全都持證上崗。定期(每季度)組織有關(guān)部分負(fù)責(zé)人對(duì)安全技術(shù)措施方案、執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作出工作總結(jié);重大項(xiàng)目，向公司法人辦公會(huì)議匯報(bào)。
四、業(yè)績(jī)：承建xx工程，建筑面積約xxxo，腳手架搭建總造價(jià)xx萬元;。
以上工程全部按期完工，并經(jīng)驗(yàn)收合格，得到總承包單位的一致好評(píng)。
五、20xx年度實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，交納稅金及附加xxx萬元。年末資產(chǎn)總計(jì)xx萬元，固定資產(chǎn)原值xx萬元，年末存貨xxx萬元。
六、公司自成立以來，對(duì)總承包單位提出的問題及存在的安全隱患，及時(shí)整改到位，至今未發(fā)生任何安全事故，處于良好狀態(tài)，自我鑒定合格。
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公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇六
根據(jù)局黨委的整體部署和要求，公司黨委牢牢圍繞黨員干部受教育、企業(yè)發(fā)展上水平、職工群眾得實(shí)惠的整體目標(biāo)，在深進(jìn)加強(qiáng)本身科學(xué)發(fā)展觀理論集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，通過展開問計(jì)求策提公道化建議活動(dòng)，班子認(rèn)真展開調(diào)研活動(dòng)，深進(jìn)查找領(lǐng)導(dǎo)班子在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)和保障企業(yè)安穩(wěn)較快發(fā)展具體舉措、維護(hù)***穩(wěn)定和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面員工反映強(qiáng)烈的熱門題目，并從主客觀方面深進(jìn)分析了緣由。領(lǐng)導(dǎo)班子在前段學(xué)習(xí)、討論、調(diào)研的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持解放思想，對(duì)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況進(jìn)行了認(rèn)真。
總結(jié)。
進(jìn)一步同一了思想理清了思路制定了公司***科學(xué)發(fā)展的思路和工作措施構(gòu)成分析檢查報(bào)告以下：
一、存在的題目。
(一)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)學(xué)習(xí)熟悉還不夠深進(jìn)，掌控還不夠全面。
從馬克思主義中國(guó)化的最新成果的高度，從中國(guó)特點(diǎn)社會(huì)主義理論體系的重要組成部份的高度，來理解科學(xué)發(fā)展觀的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義還不夠深入;對(duì)科學(xué)發(fā)展觀是馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方***的集中體現(xiàn)，掌控得還不夠全面、不夠正確;對(duì)科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求的領(lǐng)會(huì)，有些方面熟悉還很浮淺，創(chuàng)新的熟悉還不夠多;應(yīng)用科學(xué)理論改造主觀世界和客觀世界的自覺性還不夠強(qiáng)。
公司成立兩年來，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取有效措施，狠抓工作落實(shí)，各方面工作都獲得了很大的進(jìn)步。但對(duì)比科學(xué)發(fā)展觀的要求，我們蘇醒的熟悉到，基礎(chǔ)工作推動(dòng)不夠扎實(shí)，與其他公司在工作的全面性、調(diào)和性、可延續(xù)性方面還存在一定差距。
(二)進(jìn)步公司各項(xiàng)工作的執(zhí)行力。
公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)終究要靠公司全體職工付諸實(shí)際的行動(dòng)，若執(zhí)行力不佳，那末不管再理想的計(jì)劃都沒法得到理想的效果。要進(jìn)步執(zhí)行力，首先要求公司領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)的執(zhí)行力，要成為執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)更為重要的是要培養(yǎng)下屬工作職員增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)步執(zhí)行力。
1、對(duì)目標(biāo)要做出細(xì)分。常言道：千斤重任大家挑，人人肩上有指標(biāo)。只有對(duì)各部分、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限進(jìn)行了細(xì)分和量化，執(zhí)行力才有前進(jìn)的方向。
2、建立良好的管理機(jī)制，有一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)往衡量，公道的賞罰制度來鼓勵(lì)。制度和規(guī)定是為規(guī)范員工的行為而制定的。因此，只有構(gòu)成規(guī)范的、操縱性強(qiáng)的管理制度，才能增強(qiáng)管理的公平性，使每一個(gè)人的執(zhí)行力得到更加充分的發(fā)揮。
3、用正確的人做正確的事。管理者執(zhí)行力的高低，既可以促使各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，也能夠造成工作停滯不前，它直接決定著一項(xiàng)工作的成敗。因此，公司的管理干部要提拔具有堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，并且與其職工乃至公司領(lǐng)導(dǎo)要同心同德，這樣，工作起來有快樂感、榮譽(yù)感，才能對(duì)公司的決策和目標(biāo)義無反顧地執(zhí)行。
(三)工作思路和措施創(chuàng)新不夠。
存在懶惰思想和做、等、靠、消極觀看現(xiàn)象，斟酌題目，安排工作，有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)辦事，慣性思惟多、創(chuàng)新思惟少，與時(shí)俱進(jìn)不夠，創(chuàng)新的思路和措施未幾。
(四)溝通對(duì)公司、對(duì)個(gè)人特別是各級(jí)管理職員的工作有重要的意義?，F(xiàn)在管理學(xué)上有一種說法，管理就是溝通，任何題目都可以通過溝通來解決或改善。因此管理者與被管理者之間、部分之間、部分內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并重視溝通的重要作用，將培養(yǎng)公司的溝通意識(shí)和進(jìn)步溝通技能上升到戰(zhàn)略高度來加強(qiáng)，才能夠發(fā)展得更順暢更高效。
1、對(duì)公司來講，有效溝通最少可以取得以下三種明顯效果。
(1)搜集到有益的建議和聰明。通過溝通，可以從其他人那里得到更多的信息，可以了解不同角度、不同層次的想法和建議，為自己思考題目和作出決策提供更多的參考和根據(jù)，為各級(jí)主管制定制度、措施、方法的正確性提供保證?？赡苈毠ひ粋€(gè)小小的建議，就可以帶來本錢的大幅度下降或效益的進(jìn)步。
(2)發(fā)現(xiàn)和解決公司內(nèi)部題目，改進(jìn)和提升公司績(jī)效。通過溝通可以更充分地發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在的題目和解決題目的方法，只有不斷地發(fā)現(xiàn)題目和解決題目，公司的管理水平才會(huì)不斷地進(jìn)步，公司或部分的績(jī)效才會(huì)不斷提升。
(3)提升和改進(jìn)公司內(nèi)各部分的合作。通過溝通，可以增進(jìn)各部分之間、上級(jí)和下級(jí)之間、員工之間的相互了解。只有充分的了解才能實(shí)現(xiàn)相互的理解，只有深入的理解才能實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作。
2、溝通對(duì)各級(jí)主管工作的重要作用體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。
(1)得到他人或下屬的支持和信賴。溝通的進(jìn)程就是征求意見和建議的進(jìn)程，是發(fā)動(dòng)員工參與公司管理的進(jìn)程。通過溝通可使自己的決策和主張得到員工的廣泛支持和信賴，可以進(jìn)步執(zhí)行的效力和成功的概率。
(2)進(jìn)步個(gè)人在公司或部分內(nèi)外的影響力。溝通的進(jìn)程就是相互影響的進(jìn)程，通過溝通，使自己的思想和主張得到他人的廣泛認(rèn)同，自己的影響力勢(shì)必得到提升。
(3)取得良好的工作氛圍和健康的人際關(guān)系。通過溝通，可以化解矛盾、消除隔閡、促進(jìn)相互的了解和理解，取得良好的工作氛圍及***的人際關(guān)系。
(4)使自己成為受歡迎的管理者。通過聆聽員工的心聲可以了解員工的感受，制定出符合員工期看和切合實(shí)際的制度和措施，使管理者和被管理者之間的協(xié)作到達(dá)最好效果，使管理者成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者。
(5)充分鼓勵(lì)下屬的積極性。溝通的一個(gè)重要方面就是聆聽員工的心聲，了解員工的看法和感受，這本身就可以體現(xiàn)對(duì)員工的尊重，能充分表明管理者對(duì)員工的建議、態(tài)度和看法的重視。假如在決策中能采用或斟酌到員工的建議，對(duì)員工更是一種很好的肯定和鼓勵(lì)。
二、存在題目的緣由分析。
存在的以上題目，既有客觀的緣由，又有主觀方面的緣由。從客觀上分析，即對(duì)本職工作的熟悉還不到位，從而影響和制約了工作的展開。從主觀上查找，主要有幾個(gè)方面的緣由：
(一)科學(xué)發(fā)展理念樹得不牢，科學(xué)發(fā)展的危機(jī)感、緊急感不強(qiáng)。
應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)工作不夠自覺。工作中，在一定程度上滿足于現(xiàn)狀，滿足于已獲得的成績(jī)，滿足于目前比較好的發(fā)展勢(shì)頭，對(duì)當(dāng)前工作任務(wù)的情勢(shì)熟悉不足，危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，自我超出、勇攀高峰的動(dòng)力和拼搏精神不足。
(二)解放思想的力度和廣度還不大。
沒有切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀貫串于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，謀劃公司發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。推動(dòng)工作思路不夠?qū)挕⑥k法不夠多，改革創(chuàng)新的氛圍還不夠濃厚，有時(shí)還存在經(jīng)驗(yàn)主義、循序漸進(jìn)、沿襲守舊的惰性思想，缺少敢闖敢試、敢為人先的勇氣。
三、今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的方向、整體思路、工作要求和主要措施。
xx是貫徹黨的xx大精神，深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要一年，也是我們公司改革發(fā)展關(guān)鍵的一年，今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的方向、整體思路、工作要求和主要措施以下：
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。根據(jù)工作和情勢(shì)發(fā)展的需要，從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)等方面配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子，將能干事、會(huì)干事、干成事的干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上。加大競(jìng)爭(zhēng)上崗、輪崗交換力度，建立能上能下的干部任用機(jī)制，果斷杜盡等靠混等崗位疲憊現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建立正氣，維護(hù)大局，切實(shí)起到模范帶頭、率先垂范的作用。要堅(jiān)持民主集中制，發(fā)揮班子成員和同道們的積極性，重大題目集體研究。
(二)加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育培訓(xùn)。始終把隊(duì)伍建設(shè)放在最突出重要的位置。全面實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)提升工程，要繼續(xù)抓好培訓(xùn)方案的落實(shí)，即做到集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合、專業(yè)學(xué)習(xí)與管理知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步解放思想，進(jìn)步開辟創(chuàng)新的能力。
(三)加強(qiáng)公司規(guī)范化建設(shè)。健全責(zé)任落實(shí)和追究機(jī)制，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，公道配置內(nèi)部部分職員編制和事權(quán)劃分，做到責(zé)、權(quán)、利相一致，確保責(zé)任落實(shí)。繼續(xù)建立完善各項(xiàng)管理制度，突出抓好各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)，實(shí)行科學(xué)監(jiān)管，把各項(xiàng)工作任務(wù)制度化、流程化，制定工作流程圖，真正做到流程管事，制度管人。建立健全績(jī)效考核賞罰機(jī)制，把考核結(jié)果作為評(píng)先樹優(yōu)、干部提拔任用的重要根據(jù)。
(四)全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)。
大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和政盛行風(fēng)建設(shè)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，一把手要切實(shí)承當(dāng)其第一責(zé)任人的責(zé)任，親身抓、負(fù)總責(zé)，確保全系統(tǒng)不出現(xiàn)任何題目。認(rèn)真抓好黨組織三會(huì)一課制度的落實(shí)，召開好民主生活會(huì)。
加大文明單位先進(jìn)單位創(chuàng)建工作力度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，進(jìn)一步完善文化硬件設(shè)施建設(shè)，搭建宣傳教育平臺(tái);通過脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職進(jìn)修、參觀考察和專題學(xué)習(xí)、讀書演講等情勢(shì)，為干部職工搭建學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái);通過業(yè)務(wù)比賽、技能比武、演講比賽等活動(dòng)，搭建崗位練兵的平臺(tái);通過組織展開各類文體活動(dòng)，活躍職工精神生活，搭建人文關(guān)懷平臺(tái)。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子本身建設(shè)的具體措施。
(一)完善和落實(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持每季度黨委理論學(xué)習(xí)制度，班子成員帶頭抓學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)常抓不懈。健全完善學(xué)習(xí)教育規(guī)劃安排制度、集中學(xué)習(xí)制度、考勤制度、自學(xué)制度等，努力進(jìn)步班子成員政治養(yǎng)，進(jìn)步思考力、決策力、執(zhí)行力水平，適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任機(jī)制，提升駕馭監(jiān)管全局能力。班子成員自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，果斷依照個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中心的黨組織原則辦事。在工作中要把分管的工作與全公司的整體工作有機(jī)地結(jié)合起來，做到局部服從整體，使全公司的工作調(diào)和、健康發(fā)展，整體推動(dòng)。
(三)完善各項(xiàng)制約機(jī)制。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子本身監(jiān)視。堅(jiān)持民主集中制，開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，重大題目集體研究決定，依托集體聰明，實(shí)行科學(xué)民主決策。要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，展開批評(píng)與自我批評(píng)，班子成員之間要常常談心，溝通情況，交換思想，促進(jìn)理解，密切配合，共同進(jìn)步。
2、自覺接受下級(jí)和群眾監(jiān)視。常常聽取群眾的意見和建議，虛心聽取并認(rèn)真研究群眾的意見和建議，對(duì)群眾關(guān)心的重大事項(xiàng)要增強(qiáng)透明度，公正做事，清白做人。
(四)落實(shí)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度。堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，班子成員要以身作則，做到廉潔自律，要狠抓各項(xiàng)廉政制度的落實(shí)。完善廉政監(jiān)視卡制度，展開管理相對(duì)人隨機(jī)專題回訪活動(dòng)，保證權(quán)利正確行使。深進(jìn)實(shí)施黨員領(lǐng)導(dǎo)干部警示誡免制度，建立廉情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
(五)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，牢固建立群眾觀念。改進(jìn)工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法，例如領(lǐng)導(dǎo)帶題目深進(jìn)基層展開調(diào)查研究，從群眾反映的熱門、難點(diǎn)題目抓起，使的公司的各項(xiàng)決策和工作部署更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，更能體現(xiàn)廣大人民群眾的意愿。多與干部職工交心談心，廣泛聽取職工的意見和建議。關(guān)心機(jī)關(guān)干部職工的思想、工作和生活，幫助職工解決實(shí)際困難。
展開深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子決心帶頭落實(shí)局黨委的要求，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步理清思路，強(qiáng)化措施，不斷首創(chuàng)公司改革發(fā)展工作的新局面，為公司、二局的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇七
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，認(rèn)真貫徹落實(shí)洛供公司監(jiān)2011xxx號(hào)）《供電服務(wù)效能監(jiān)察實(shí)施方案》的通知精神，以開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作為載體，堅(jiān)持融入中心，服務(wù)大局，強(qiáng)基固本，提升水平的工作思路，加大“四個(gè)創(chuàng)新”力度，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范?，F(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下：
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。按照實(shí)施方案的目標(biāo)，責(zé)任分工、檢查內(nèi)容，時(shí)間安排等進(jìn)行了統(tǒng)一周密的部署，監(jiān)察工作重點(diǎn)明確、各部門、各單位職責(zé)和分工明確到位，相關(guān)協(xié)作。
為確保此項(xiàng)工作順利開展，責(zé)任到人，特成立以公司總經(jīng)理付紅軍組長(zhǎng)；副總經(jīng)理劉軍，紀(jì)委書記邱型波為副組長(zhǎng)，其他相關(guān)職能部室主任和各分局局長(zhǎng)、各縣局分管供電服務(wù)的副局長(zhǎng)等人為成員的“供電服務(wù)效能監(jiān)察”領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在審計(jì)監(jiān)察部，謝延超任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，全面負(fù)責(zé)供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，有效促進(jìn)了自查自糾工作開展，為該項(xiàng)工作順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力地組織支撐。
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營(yíng)銷、農(nóng)電、客服等部門，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開展自查自糾，同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。特別是要深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。最后各單位應(yīng)寫出詳實(shí)的自查報(bào)告，認(rèn)真分析本單位在供電服務(wù)自查工作中存在的問題以及相應(yīng)的糾正措施，及時(shí)上報(bào)“供電服務(wù)自查自糾”辦公室。
現(xiàn)將自查工作開展情況總結(jié)如下：
（一）.針對(duì)檢查重點(diǎn)，回顧梳理工作。
1．電網(wǎng)供電能力顯著提高。洛陽公司搶抓機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。
2.全員服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。深入開展教育培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，忠實(shí)履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，認(rèn)真貫徹公司供電服務(wù)工作各項(xiàng)部署和要求，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新“三個(gè)十條”，統(tǒng)一印發(fā)4000多份小卡片，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳，全員服務(wù)意識(shí)得到有力提升。
3.供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提高。全面構(gòu)建“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的營(yíng)銷集約化“一部三中心”組織模式，實(shí)施電費(fèi)核算與帳務(wù)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598電話呼叫服務(wù)、計(jì)量檢定與配送等業(yè)務(wù)的集中管理，提高為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的服務(wù)能力；建設(shè)推廣營(yíng)銷信息系統(tǒng)和95598客戶服務(wù)系統(tǒng)，搭建高效、便捷的客戶服務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)；統(tǒng)一營(yíng)銷業(yè)務(wù)模型、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)流程通暢、服務(wù)需求響應(yīng)快速；梳理完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，初步形成營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度體系，提升了供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
4.供電服務(wù)手段不斷豐富。努力探索做好供電服務(wù)的措施和方法，構(gòu)建客戶訴求平臺(tái)，廣泛征求客戶意見和建議；拓展電費(fèi)交納方式，積極推廣網(wǎng)上交費(fèi)、銀行委托代扣、手機(jī)短信、電費(fèi)充值卡等多種新型交費(fèi)方式，繳費(fèi)方式接近二十種，有效解決了不同客戶群繳費(fèi)難問題；大力推進(jìn)“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，使電力服務(wù)更加貼近老百姓；不斷探索業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式，針對(duì)客戶用電工程建設(shè)周期長(zhǎng)和用電時(shí)間要求緊的矛盾，推出“一站式”、“契約式”等服務(wù)新舉措；服務(wù)國(guó)家重點(diǎn)工程和新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加大電網(wǎng)投資力度、加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接電速度；面向大客戶群，開通綠色通道，推出協(xié)商停電服務(wù)，實(shí)行重點(diǎn)跟蹤服務(wù)，開展高品質(zhì)差異化vip服務(wù)。
5.供電服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。主動(dòng)接受政府監(jiān)管和各方面監(jiān)督，高度重視并積極配合電監(jiān)會(huì)供電檢查工作，落實(shí)監(jiān)管要求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部自律，嚴(yán)禁各種不規(guī)范的市場(chǎng)行為。設(shè)立行風(fēng)投訴舉報(bào)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，深入開展“供電服務(wù)，情暖中原”活動(dòng)，組織明查暗訪和客戶滿意度調(diào)查，公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率連續(xù)四年達(dá)到99.99%，電壓合格率、供電可靠率逐年提升，得到各級(jí)政府、社會(huì)各界和廣大電力客戶的高度評(píng)價(jià)。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的大客戶、民評(píng)代表座談會(huì)、聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。建立客戶意見處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來信來訪等，由監(jiān)察部、營(yíng)銷部、農(nóng)電工作部等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)去年行風(fēng)評(píng)議中群眾所提出的意見和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問題立即整改，不能立即整改的要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，加大考核力度，確保整改落實(shí)到位。
6.公司服務(wù)品牌形象大幅提升。公司系統(tǒng)各單位結(jié)合供電服務(wù)主題活動(dòng)，加大宣傳力度，通過報(bào)紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，以及專題宣傳、成果展覽等多種形式，集中宣傳公司近年來供電服務(wù)新舉措和電網(wǎng)建設(shè)新成就，充分展示供電企業(yè)和一線員工的服務(wù)風(fēng)采和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了社會(huì)各界對(duì)公司的了解和理解，形成了與客戶良性互動(dòng)、共同發(fā)展的良好格局。圓滿完成第28屆中國(guó)洛陽牡丹文化節(jié)、等重大活動(dòng)的供電保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，彰顯了公司良好服務(wù)形象，進(jìn)一步提升了“國(guó)家電網(wǎng)”品牌價(jià)值。在河南省政府糾風(fēng)辦近四年組織的群眾滿意的基層站所創(chuàng)建中，公司系統(tǒng)21個(gè)基層站所榮獲“河南省群眾滿意的基層站所”榮譽(yù)稱號(hào)。在洛陽市政府組織開展的行風(fēng)評(píng)議中，洛陽供電公司連續(xù)六年被評(píng)為公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議“六連冠”。
（二）總結(jié)存在問題，制定整改措施。
1.通過自查當(dāng)前供電服務(wù)工作中還存在以下問題：在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)供電服務(wù)的期望值越來越高；同時(shí)，國(guó)家對(duì)涉及社會(huì)公共利益的壟斷行業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，公眾對(duì)社會(huì)公平公正的訴求越來越強(qiáng)烈，面對(duì)外部的需求和監(jiān)管，我們自身的供電服務(wù)工作還存在很多不適應(yīng)，還有許多亟待解決的問題。一是個(gè)別單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是部分營(yíng)業(yè)窗口員工、農(nóng)電工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量等方面還有差距。三是臨時(shí)用電不規(guī)范、業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位、電價(jià)政策執(zhí)行不規(guī)范等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題尚未得到徹底解決，不良服務(wù)事件還沒有完全杜絕，服務(wù)死角還沒有完全消除。
2〃緊抓問題不放松，以自查促整改。
針對(duì)存在的問題，在今后的工作中，著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：
一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，增加營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。洛陽供電公司凱旋路營(yíng)業(yè)廳、欒川縣電業(yè)局陶灣供電所、偃師市供電有限公司邙嶺供電所、孟津縣電業(yè)局平樂供電所均按照國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)示范化營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行建設(shè)，營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見大的問題。欒川縣電業(yè)局建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，近年來，我們與市多家商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來的46個(gè)，增加到近200個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。欒川局推行網(wǎng)上銀行和銀行適時(shí)代扣等繳費(fèi)方式；偃師局實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)、郵政儲(chǔ)蓄代扣繳費(fèi)和遍布城鄉(xiāng)的村郵站網(wǎng)點(diǎn)代收等。
四是針對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“供電服務(wù)情暖中原”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。
五是開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分局的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長(zhǎng)期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等；欒川局在全縣15個(gè)供電所成立了“紅馬甲”便民服務(wù)隊(duì)，統(tǒng)一著裝，走村串戶，巡回進(jìn)行上門服務(wù)。同時(shí)建立了孤寡老人、殘疾人、特困戶、五保戶及外出務(wù)工留守家庭等特殊服務(wù)對(duì)象檔案，及時(shí)了解特殊客戶的用電情況，幫助解決實(shí)際困難，把最貼心的服務(wù)送到老百姓的心坎上，受到了山區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)，成為欒川電力的“品牌”服務(wù)形象。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了共帶你服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇八
我們按照《中國(guó)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)黨紀(jì)律處分條例》等廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，對(duì)照檢查自己的廉潔自律情況，認(rèn)真查找個(gè)人存在的廉潔自律問題、領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政方面的問題?，F(xiàn)將本人自查自糾報(bào)告如下。
一)對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作責(zé)任要求，自查自糾情況。
在開展“回頭看”活動(dòng)中，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求，認(rèn)真查擺個(gè)人思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，主動(dòng)擺事實(shí)，深入查擺自身在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作等方面存在的主要問題，進(jìn)一步明確了今后的努力方向;同時(shí)，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，自查自糾結(jié)果，也對(duì)個(gè)人的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作的開展情況作了認(rèn)真的自查，并寫好自糾整改報(bào)告。
二)自查自糾階段。
根據(jù)要求，我們結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作重要性的理解和把握。
三)整改落實(shí)階段。
在整改落實(shí)階段，對(duì)照查擺自身在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反工作上面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)照檢查自身在廉潔自律方面存在的問題，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自我教育，認(rèn)真查擺，并寫出自查自糾報(bào)告，為下一步整改落實(shí)打下牢固的思想基礎(chǔ)。
四)整改落實(shí)階段。
根據(jù)《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨紀(jì)處分條例》的相關(guān)內(nèi)容和規(guī)定，結(jié)合自身存在的問題及整改措施，進(jìn)一步明確了自身的責(zé)任。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和依法從政和廉政意識(shí)，增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)和拒腐防變意識(shí)，不斷提高拒腐防變能力;二是嚴(yán)格遵守《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)黨領(lǐng)導(dǎo)廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)黨黨務(wù)工作條例》的相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨觀念，做到權(quán)為民所用。牢固樹立為公、利為民思想，時(shí)時(shí)處處把群眾的利益放在第一位，不計(jì)較個(gè)人得失，不計(jì)較個(gè)人的得失，做一名無私奉獻(xiàn)的;四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷更新自身的知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。不斷提高為群眾服務(wù)的水平，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的理解和信任。
五是進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，在工作作風(fēng)上要有新的改進(jìn)和提高，以更好的作風(fēng)贏得群眾的支持與信任;六是加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高黨性修養(yǎng)，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化宗旨觀念和廉潔意識(shí)，增強(qiáng)拒腐防變能力。
在今后的工作和生活中，自己將嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任要求，加強(qiáng)黨性錘煉和道德情操，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，始終保持黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，以自己平凡而又堅(jiān)強(qiáng)的工作作風(fēng)做好自己的本職工作，不辜負(fù)織的教育和群眾的期盼，在黨風(fēng)廉政方面嚴(yán)格要求自己，做到不該做的不做，不想吃的不說，不亂說，自重、自省、自警、自勵(lì)，始終保持自身良好形象。
根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)將我局開展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)作為我單位黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)及其自查自糾工作的重要內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自己的思想和工作中存在的問題。我局黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的是為了加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)黨性觀念，提高拒腐防變和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此，我局黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以“”會(huì)議精神為重點(diǎn)。以學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高廉政水平，確保我局黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)教育活動(dòng)順利開展，取得良好效果。現(xiàn)將我局開展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)活動(dòng)工作情況進(jìn)行自查如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
我局以科學(xué)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇九
（一）人員情況。我局人員編制共8名。其中：局長(zhǎng)1名、副局長(zhǎng)2名；黨內(nèi)職數(shù)按縣委規(guī)定配備，紀(jì)檢組長(zhǎng)1名；股級(jí)干部職數(shù)4名，機(jī)關(guān)工勤人員事業(yè)編制1名。目前實(shí)有在編人員7名。
（二）內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)情況。根據(jù)《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣城市管理行政執(zhí)法局主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（蓬府辦發(fā)[xx]7號(hào)）文件精神，我局核定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)4個(gè)。目前，我局嚴(yán)格按照“三定”方案設(shè)立了辦公室、綜合股、政策法規(guī)股、督查股。
（一）下屬財(cái)政全額撥款參公事業(yè)單位1個(gè)：xx縣城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)，編制27人。設(shè)大隊(duì)長(zhǎng)1名，實(shí)有在編人員20名。我局嚴(yán)格按照“三定”方案設(shè)立了赤城中隊(duì)、城南中隊(duì)、園區(qū)中隊(duì)、規(guī)劃中隊(duì)、特勤中隊(duì)、蓬南中隊(duì)、金橋中隊(duì)、文井中隊(duì)、天福中隊(duì)9個(gè)中隊(duì)。
（二）下屬財(cái)政全額撥款事業(yè)單位1個(gè)：xx縣城市管理服務(wù)中心，編制18個(gè)，實(shí)有在編人員16名。
機(jī)構(gòu)啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況：我局按照“三定”要求設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)，并嚴(yán)格按規(guī)定的編制配備領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員，相關(guān)人員已到位到崗。
職責(zé)履行情況：我局不存在擴(kuò)大或縮小職責(zé)范圍和權(quán)限的情況；不存在履行職責(zé)越位、錯(cuò)位、缺位的問題；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)崗位責(zé)任制度健全，責(zé)任落實(shí)到位。
人員編制情況：人員編制管理范圍。將領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、人員編制納入機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理范圍。按規(guī)定程序呈報(bào)人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)增減或調(diào)整等事宜；未發(fā)生過擅自超過核定的人員編制配備工作人員和擅自超規(guī)格、超職數(shù)配備內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部等情況。
今后，我局將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行機(jī)構(gòu)編制管理的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)構(gòu)職能配置、機(jī)構(gòu)設(shè)置、編制配備以及領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備等有關(guān)規(guī)定，自覺遵守機(jī)構(gòu)編制工作制度，切實(shí)加強(qiáng)管理、嚴(yán)格管理、規(guī)范管理和依法管理。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十
一直來，三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺接受社會(huì)監(jiān)督，誠信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
近年來，通信企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識(shí)，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動(dòng)。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（1）抓服務(wù)源頭：
從營(yíng)業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對(duì)營(yíng)業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營(yíng)業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。
（2）抓入戶服務(wù)：
嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。
（3）抓全員服務(wù)：
全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號(hào)碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對(duì)員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對(duì)于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。
（4）抓線路服務(wù)：
我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營(yíng)銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動(dòng)，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全鎮(zhèn)障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
（5）抓便民服務(wù)：
我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
我公司在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度。
誠信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對(duì)于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全鎮(zhèn)各所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對(duì)各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。
“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識(shí)不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級(jí)部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十一
一、企業(yè)簡(jiǎn)介：
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月，是屬xx市xx區(qū)交通運(yùn)輸局管轄的私營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資本金為xxx萬元人民幣，現(xiàn)有員工x余人，擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起，一直按照國(guó)家交通法及地方交通管理規(guī)范實(shí)施規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中一直提倡“安全至上，生命至上”的口號(hào)。
二、構(gòu)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系及運(yùn)行：
（一）、體系建設(shè)：積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，與公司的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，以危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)核心，以公司自我管理為主，建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。具體情況如下：
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保責(zé)任明確到位。成立安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定資源提供、職責(zé)分配等。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，確保履職能力到位。
3、提升應(yīng)急能力，確保反應(yīng)處置到位。從組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風(fēng)險(xiǎn)，確保隱患整改到位。
（二）、體系運(yùn)行：
1、制定符合公司實(shí)際情況的安全生產(chǎn)方針、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案，細(xì)化目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度。
3、安全管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督管理。
三、安全生產(chǎn)投入及隱患排查治理：
安全生產(chǎn)投入經(jīng)費(fèi)按不低于公司營(yíng)業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費(fèi)用由企業(yè)自行提取，專戶儲(chǔ)存，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)。裝備必需的設(shè)施，優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求，細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作，將安全第一落實(shí)到實(shí)處，公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改，使事故消滅在萌芽狀態(tài)，真正落實(shí)日常安全管理工作。
四、安全活動(dòng)開展及培訓(xùn)：
設(shè)立安全文化宣傳欄，每月至少更換一次內(nèi)容，開展安全承諾活動(dòng)，組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，有方案、有總結(jié)。對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、考評(píng)，總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。對(duì)在安全工作中做出顯著成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求，明確、細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。
五、應(yīng)急管理：
1、建立應(yīng)急機(jī)構(gòu)和專職應(yīng)急隊(duì)伍公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心，應(yīng)急指揮中心辦公室，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊(duì)。
2、配備應(yīng)急對(duì)講機(jī)、應(yīng)急車標(biāo)志、現(xiàn)場(chǎng)指揮及工作人員標(biāo)志，裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。
3、公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案、演練方案，應(yīng)急預(yù)案演練做詳細(xì)記錄及總結(jié)講評(píng)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十二
為了深入貫徹落實(shí)縣委《關(guān)于推行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》的精神，按照黨工委的要求，自xx年來，我公司扎實(shí)、有效地推行了黨務(wù)公開工作，取得了一定的成效，但也有不足之處?，F(xiàn)將公司黨務(wù)公開的情況匯報(bào)如下：
一、黨務(wù)內(nèi)容公開堅(jiān)持原則。
黨務(wù)公開的核心在于內(nèi)容，黨員、群眾關(guān)心的就是內(nèi)容，黨務(wù)公開的內(nèi)容很廣，公司黨委堅(jiān)持宜公開即公開的原則。凡是中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例和其他黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容，凡是黨員和群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，凡是程序性、制度化的黨務(wù)工作內(nèi)容，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都向黨員群眾公開。按照黨務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則，主要從目標(biāo)任務(wù)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和工作動(dòng)態(tài)等六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行公開。具體公開內(nèi)容有：
1、黨支委概況：即黨支委成立時(shí)間，本年度共有黨員人數(shù)及人員結(jié)構(gòu)情況;。
2、黨支委架構(gòu)圖：即公司黨委下設(shè)8個(gè)黨支部名稱及各支部書記、支委人員姓名;。
3、公司黨支委建設(shè)制度、黨員的權(quán)利、義務(wù)。
5、黨旗、入黨誓詞和三個(gè)代表重要思想;。
6、發(fā)展黨員工作流程;。
7、黨員繳黨費(fèi)情況：包含繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳納情況;。
9、公司各黨支部聯(lián)系黨員情況;。
11、先進(jìn)黨員事跡介紹;。
12、各項(xiàng)制度：包括公司黨員管理制度、發(fā)展黨員制度、公司黨員議事制度、公司黨委聯(lián)系群眾制度、黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)制度、流動(dòng)黨員管理制度等。
二、黨務(wù)公開形式注重實(shí)效。
公司在推行黨務(wù)公開工作上，堅(jiān)持公開時(shí)間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，注重實(shí)效性。對(duì)于固定內(nèi)容堅(jiān)持做到長(zhǎng)期公開，對(duì)于常規(guī)性工作堅(jiān)持做到定期公開，對(duì)于熱點(diǎn)問題堅(jiān)持做到及時(shí)公開，對(duì)于重點(diǎn)事項(xiàng)堅(jiān)持做到適時(shí)公開。在具體公開形式上，我們把黨務(wù)公開工作和居委公開工作進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。我們采取公開欄，以墻報(bào)的形式公開;及時(shí)地上傳公司開展活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況，保證了公開的實(shí)效性和時(shí)效性。
三、黨務(wù)公開程序有序規(guī)范。
凡是需要公開的內(nèi)容，在公開前都征求公司領(lǐng)導(dǎo)班子的意見，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后進(jìn)行公開，確保公開內(nèi)容的.權(quán)威性。同時(shí)我們還注意在公開期間收集整理群眾的意見。若需要整改的，整改后及時(shí)答復(fù)，主動(dòng)接受黨員群眾的監(jiān)督。
四、工作成效。
1、保障了黨員民主權(quán)利。
實(shí)踐證明，黨務(wù)公開一方面可引導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng)，保障了黨同的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)了黨員參與公司工作的主觀能動(dòng)性。
2、體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。
黨務(wù)公開，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員自覺爭(zhēng)當(dāng)模范的自覺性，從而提高了黨委在群眾中的影響力和吸引力。
3、融洽黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了公司發(fā)展。
實(shí)行黨務(wù)公開，用民主的方式推進(jìn)黨的工作，既使群眾對(duì)黨的政策更加了解，更加理解和支持黨的工作，增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，促進(jìn)了我公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
總之，我公司黨務(wù)公開工作雖然取得了一定的成效，但是仍存在著硬件設(shè)施不夠完善、公開不夠及時(shí)、信息溝通不夠及時(shí)等問題。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步細(xì)化公開內(nèi)容，強(qiáng)化制度建設(shè)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，以黨務(wù)公開工作的實(shí)際效果促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十三
在工作作風(fēng)上存在老好人思想，對(duì)職工發(fā)生的問題在處理過程中避重就輕，大事化小，小事化了，工作傳達(dá)布置的多檢查的少；安全責(zé)任無小事的意識(shí)還沒有形成，在有些問題的處理過程中沒有親力親為，對(duì)于自認(rèn)不要緊的問題只是派個(gè)列車員過去看看什么情況，存在經(jīng)驗(yàn)主義。工作的主動(dòng)性和積極性不發(fā)揮。
三、
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十四
xxxxx物流有限公司成立于20xx年9月，是屬xx市xx區(qū)交通運(yùn)輸局管轄的私營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資本金為xxx萬元人民幣，現(xiàn)有員工x余人，擁有車輛近x部。公司自20xx年成立之初起，一直按照國(guó)家交通法及地方交通管理規(guī)范實(shí)施規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，關(guān)心下屬車主及駕駛?cè)藛T的人身安全，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中一直提倡“安全至上，生命至上”的口號(hào)。
（一）、體系建設(shè)：積極開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，與公司的生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，以危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)核心，以公司自我管理為主，建立起自我約束、持續(xù)改進(jìn)的安全生產(chǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。具體情況如下：
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保責(zé)任明確到位。成立安全標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定資源提供、職責(zé)分配等。
2、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，確保履職能力到位。
3、提升應(yīng)急能力，確保反應(yīng)處置到位。從組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、文件體系、人員設(shè)備狀態(tài)等方面全方位入手。
5、防控安全風(fēng)險(xiǎn)，確保隱患整改到位。
（二）、體系運(yùn)行：
1、制定符合公司實(shí)際情況的安全生產(chǎn)方針、中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度活動(dòng)方案，細(xì)化目標(biāo)的考核指標(biāo)。
2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)職責(zé)明確、人員配置合理，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度。
3、安全管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)安全操作規(guī)程的執(zhí)行加強(qiáng)監(jiān)督管理。
安全生產(chǎn)投入經(jīng)費(fèi)按不低于公司營(yíng)業(yè)收入的5%比例提取。企業(yè)安全費(fèi)用由企業(yè)自行提取，專戶儲(chǔ)存，專項(xiàng)用于安全生產(chǎn)。裝備必需的設(shè)施，優(yōu)先選購安全、高效、節(jié)能的先進(jìn)設(shè)備。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求，細(xì)化安全檢查與隱患排查治理工作，將安全第一落實(shí)到實(shí)處，公司在安全檢查的基礎(chǔ)上落實(shí)隱患整改，使事故消滅在萌芽狀態(tài)，真正落實(shí)日常安全管理工作。
設(shè)立安全文化宣傳欄，每月至少更換一次內(nèi)容，開展安全承諾活動(dòng)，組織開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)、安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，有方案、有總結(jié)。對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行檢查、考評(píng)，總結(jié)和交流經(jīng)驗(yàn)，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)管理方法。對(duì)在安全工作中做出顯著成績(jī)的集體、個(gè)人給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。安全培訓(xùn)教育是做好安全工作的基礎(chǔ)，針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要求，明確、細(xì)化公司的安全培訓(xùn)工作。
五、應(yīng)急管理：
1、建立應(yīng)急機(jī)構(gòu)和專職應(yīng)急隊(duì)伍公司應(yīng)急組織體系包括應(yīng)急指揮中心，應(yīng)急指揮中心辦公室，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮中心及應(yīng)急分隊(duì)。
2、配備應(yīng)急對(duì)講機(jī)、應(yīng)急車標(biāo)志、現(xiàn)場(chǎng)指揮及工作人員標(biāo)志，裝備應(yīng)急車輛、應(yīng)急器械及藥品等物質(zhì)。
3、公司按照《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》編寫應(yīng)急預(yù)案、演練方案，應(yīng)急預(yù)案演練做詳細(xì)記錄及總結(jié)講評(píng)。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十五
現(xiàn)金的清查，是通過實(shí)地盤點(diǎn)的方法，確定庫存現(xiàn)金的實(shí)存數(shù)，再與現(xiàn)金日記賬的賬面余額核對(duì)，以查明賬目情況。銀行存款的清查，是采用與開戶銀行核對(duì)賬目的方法進(jìn)行的，即將本單位的銀行存款日記賬與開戶銀行轉(zhuǎn)來的對(duì)賬單逐筆進(jìn)行核對(duì)。
的各項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)均在依法設(shè)置的會(huì)計(jì)賬簿上統(tǒng)一登記、核算，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效；在會(huì)計(jì)電算化方面，采用的是用友erp財(cái)務(wù)軟件，有助于會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化。在資產(chǎn)管理上，做到帳物一致、帳表相符，特別是在使用中央專項(xiàng)資金采購時(shí)，嚴(yán)格按照行政單位采購辦法，公開招標(biāo)進(jìn)行采購，采購的資產(chǎn)及時(shí)準(zhǔn)確入帳。
我院嚴(yán)格按照訴訟費(fèi)管理辦法，嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定收取訴訟費(fèi)用，未另行制定收費(fèi)辦法、自行增加收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。訴訟費(fèi)用的收取實(shí)行收繳分離按照受理案件適用的訴訟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確定具體數(shù)額后，以書面形式通知當(dāng)事人繳納訴訟費(fèi)用；當(dāng)事人憑人民法院開具的交費(fèi)通知到指定銀行交費(fèi)，并以銀行開具的收據(jù)作為已交（預(yù)交）訴訟費(fèi)用的憑據(jù)，到人民法院換領(lǐng)訴訟費(fèi)用專用票據(jù)。各區(qū)鄉(xiāng)人民法庭收取訴訟費(fèi)用，也實(shí)行收繳分離。因不便由指定銀行收取訴訟費(fèi)用，由人民法庭直接代收，并向當(dāng)事人開具訴訟費(fèi)用專用票據(jù)。人民法庭直接代收的訴訟費(fèi)用，定期交入指定銀行，同時(shí)將票據(jù)上交我院。我院對(duì)訴訟費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)章制度，自覺接受同級(jí)財(cái)政部門、審計(jì)部門和上級(jí)人民法院的監(jiān)督和檢查。
余額賬戶的局限，我院的執(zhí)行案款，案件暫存款暫未實(shí)行專戶管理。
我院嚴(yán)格按照訴訟費(fèi)管理辦法，嚴(yán)格按照程序收繳訴訟費(fèi)用，法院只負(fù)責(zé)開收費(fèi)通知單，由案件當(dāng)事人直接向財(cái)政部門在農(nóng)業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)開設(shè)的“訴訟費(fèi)匯繳財(cái)政專戶”繳納訴訟費(fèi)，法院訴訟收費(fèi)全額上繳國(guó)庫。由于條件限制，部分區(qū)鄉(xiāng)基層法庭所在轄區(qū)未設(shè)立農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)點(diǎn)，由經(jīng)辦人統(tǒng)一收取后再代為存入專戶。
我院財(cái)務(wù)室設(shè)專人管理票據(jù)，并進(jìn)行記帳登記，收費(fèi)員每次向票據(jù)管理人員只領(lǐng)一本票據(jù)，以后繳舊領(lǐng)新；票據(jù)管理人員要按一定時(shí)間和收費(fèi)員核對(duì)票據(jù)和核銷票據(jù)，并按有關(guān)規(guī)定和財(cái)政核銷票據(jù)?！斗嵌愂杖胍话憷U款書》按照相關(guān)規(guī)定加蓋人民法院財(cái)務(wù)專用章或訴訟收費(fèi)專用章。
通過自查，我院在財(cái)務(wù)管理和訴訟費(fèi)收費(fèi)過程中還存在一些不足，在預(yù)算管理方面，預(yù)算編制不夠細(xì)化，調(diào)整隨意性較強(qiáng)，今后要加大對(duì)預(yù)算的管理，應(yīng)注意編制的可行性論證。在與各單位的往來業(yè)務(wù)中，結(jié)算不夠及時(shí)，在以后工作中盡量采用轉(zhuǎn)賬支付的方式，當(dāng)日進(jìn)行結(jié)算。經(jīng)費(fèi)方面，在很大程度上受制于地方財(cái)政的制約，劃撥的隨意性很大，在日常經(jīng)費(fèi)和專項(xiàng)資金上，都存在著到位不及時(shí)、不足額的現(xiàn)象，往往都是年終集中支付，增加了財(cái)務(wù)的工作量。
在我院的作風(fēng)整頓活動(dòng)中，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容，必須狠抓落實(shí)。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)問責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策。
（二）強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示制度，接受群眾監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)有多收亂收的，從科室績(jī)效中扣除，并追究科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。
（三）加強(qiáng)藥品價(jià)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策，醫(yī)院實(shí)行《一日開方制》，按病人實(shí)際用量處方，當(dāng)日藥品必須用完，任何科室不得截留。
（四）規(guī)范醫(yī)用耗材的使用和管理，醫(yī)用耗材由器械科統(tǒng)一采購和管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明碼標(biāo)價(jià)，使用科室不得自帶材料進(jìn)行手術(shù)和治療，一次性高值耗材不得重復(fù)使用。
（五）嚴(yán)禁收費(fèi)室外借現(xiàn)金。
醫(yī)療收費(fèi)工作是財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院管理年及糾風(fēng)工作的重點(diǎn)工作，也是醫(yī)院當(dāng)前的中心工作，全院各業(yè)務(wù)科室必須提高認(rèn)識(shí)，高度重視，從維護(hù)患者的利益出發(fā)，自覺遵守物價(jià)法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)行為的監(jiān)督管理，健全收費(fèi)管理制度，對(duì)各臨床科室和重點(diǎn)部門的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行徹底檢查，對(duì)容易出現(xiàn)差錯(cuò)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，決不允許有自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、重復(fù)計(jì)費(fèi)等違規(guī)行為。
積極參加各種有助于工作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，努力配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，為了建設(shè)醫(yī)院更加美好的明天而奮斗。
公司自檢自查報(bào)告公司自檢自查報(bào)告篇十六
為提升供電服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)形象，強(qiáng)化管理和源頭防腐，公司制定了“堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地對(duì)行評(píng)；狠抓服務(wù)能力和素質(zhì)，邊查邊改求實(shí)效”的工作原則，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨為目的，圍繞公司行風(fēng)民主評(píng)議的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，在全公司（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所）深入開展了自查自糾工作。現(xiàn)將工作的主要情況匯報(bào)如下：
為了保證供電服務(wù)效能監(jiān)察自查自糾工作有序開展，公司按照統(tǒng)一組織、分級(jí)實(shí)施的原則，首先開展調(diào)查研究，了解供電服務(wù)現(xiàn)狀，制定效能監(jiān)察實(shí)施方案，明確監(jiān)督內(nèi)容和責(zé)任分工。2月10日，公司領(lǐng)導(dǎo)小組召開專題會(huì)議，圍繞優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，維護(hù)群眾利益和民主評(píng)議行風(fēng)等18個(gè)具體內(nèi)容，逐條進(jìn)行自查，對(duì)每一條應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)，制定了具體落實(shí)措施。其次召開效能監(jiān)察工作動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員部署，落實(shí)責(zé)任，組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件和規(guī)定，培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家充分認(rèn)識(shí)到開展供電服務(wù)效能監(jiān)察工作的重要意義，提高做好工作的自覺性和責(zé)任感。
2月21日至24日，公司經(jīng)理帶隊(duì)，綜合辦主任，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等一行，分別前往林子、興隆、理合等各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，主動(dòng)征求行評(píng)建議和意見，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)情況，經(jīng)理對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)表示，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所必須接受當(dāng)?shù)攸h委政府的管理，特別是行業(yè)作風(fēng)和安全管理上，要嚴(yán)格要求，有不好的苗頭，要及時(shí)批評(píng)，公司決不護(hù)短、決不說情。公司領(lǐng)導(dǎo)所到之處，還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所進(jìn)行明查暗訪，督導(dǎo)檢查，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所員工談心，提要求，了解他們的困難。強(qiáng)調(diào)公司對(duì)安全生產(chǎn)和行風(fēng)建設(shè)管理工作的延伸，也對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所的員工提出了更高的要求，從設(shè)備管理、安全運(yùn)行到營(yíng)銷服務(wù)，必須按照行評(píng)的要求，從提高整體素質(zhì)入手，牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為新農(nóng)村建設(shè)服好務(wù)。
圍繞供電服務(wù)的“焦點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題和薄弱環(huán)節(jié)，聯(lián)合營(yíng)銷、農(nóng)電、客服等部門，及時(shí)總結(jié)分析供電服務(wù)工作現(xiàn)狀，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，掌握工作動(dòng)態(tài)，督促各級(jí)各類人員履責(zé)盡責(zé)，推進(jìn)供電服務(wù)自查自糾高質(zhì)、高效、規(guī)范有序進(jìn)行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服務(wù)，以服務(wù)樹形象，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，為建設(shè)更強(qiáng)更大的現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在自查階段，一是要求各單位要結(jié)合本單位實(shí)際，深入開展自查自糾，同時(shí)把自查問題、糾偏整改、加強(qiáng)監(jiān)管、完善制度有機(jī)銜接起來，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成閉環(huán)的科學(xué)工作模式，既能解決當(dāng)前存在的突出問題，又著重修訂、完善并建立規(guī)范管理的長(zhǎng)效機(jī)制，確保監(jiān)察工作取得實(shí)效。二是針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，要分析研究問題和隱患產(chǎn)生的根源，提出改進(jìn)措施和辦法，明確整改時(shí)限和責(zé)任要求，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的預(yù)見性、針對(duì)性和實(shí)效性。
1、集鎮(zhèn)負(fù)荷增加快、電壓質(zhì)量較差，部分地方空調(diào)不能正常使用，邊遠(yuǎn)地區(qū)故障搶修因交通等因素不能夠及時(shí)到達(dá)。
2、窗口建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范化服務(wù)還需進(jìn)一步完善。有的員工工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，工作效率不夠高，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不能完全適應(yīng)高質(zhì)量工作的要求。
3、加強(qiáng)與用戶溝通不足。要通過改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，多征求用戶意見來加強(qiáng)溝通。
4、職工隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要加強(qiáng)技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，增強(qiáng)職工緊迫感，進(jìn)一步提高職工的整體素質(zhì)。
5、宣傳力度不夠。特別是對(duì)電力法律、法規(guī)的宣傳力度和電力形象的宣傳不夠，群眾依法用電、安全用電和電力設(shè)施保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)電力企業(yè)的真實(shí)狀況、困難和所做的工作了解不夠。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營(yíng)業(yè)所雖然建立了收費(fèi)公示制度和計(jì)量復(fù)核制度，但不夠統(tǒng)一。對(duì)國(guó)家電價(jià)體系，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)理解不統(tǒng)一。
1、定期組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)“國(guó)網(wǎng)公司三個(gè)十條”、《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》、《供電營(yíng)業(yè)窗口文明用語、忌語》提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動(dòng)性，提高員工的職業(yè)道德素質(zhì)。
2、營(yíng)業(yè)窗口必須辦事公開，要公開辦事程序，目錄電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。
3、建立實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。并為營(yíng)銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營(yíng)銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。同時(shí)，在全體營(yíng)銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。
4、拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?？蛻暨€可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。
總之，通過此次自查自糾工作的深入開展，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)自查工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，通過自糾整改，使我們充分認(rèn)識(shí)到供電服務(wù)自查工作在企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)中的重要性，為今后各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
xxx公司。
20xx年xx月xx日。
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