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物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇一
工作流程：
1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。
2)如是咨詢(xún)客戶(hù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。
4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶(hù)若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇二
每日檢查會(huì)議設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生。
做好會(huì)議室日常管理工作。
負(fù)責(zé)配合工程部技術(shù)人員做好設(shè)備設(shè)施調(diào)試及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
負(fù)責(zé)會(huì)議期間的茶水、毛巾等服務(wù)。
巡查相關(guān)會(huì)議設(shè)備，做好巡視記錄。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，記錄客戶(hù)訴求。
接收各種雜志、報(bào)紙、快遞等物品資料并派發(fā)。
負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪的咨詢(xún)與接待工作。
負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)報(bào)修和投訴的記錄工作。
負(fù)責(zé)報(bào)修統(tǒng)計(jì)工作及匯總工作。
負(fù)責(zé)對(duì)大堂往來(lái)客戶(hù)進(jìn)行接待及引導(dǎo)服務(wù)。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇三
1.作為公司的窗口和形象，做好客戶(hù)的接待、電話(huà)轉(zhuǎn)接、信息傳遞的及時(shí)和準(zhǔn)確。
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪者的等級(jí)并及時(shí)的通知相關(guān)員工，確保辦公區(qū)的安全。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)辦6s工作的開(kāi)展。
4.協(xié)助完成行政管理工作，如名片打印、辦公區(qū)綠化管理、公司報(bào)紙和雜志的'分發(fā)、飲水的訂購(gòu)。
5.負(fù)責(zé)面試候選人接待，指導(dǎo)填寫(xiě)職位申請(qǐng)表、收集面試資料，并協(xié)助面試官進(jìn)行面試候場(chǎng)協(xié)調(diào)，積極正面展示公司招聘形象。
6.協(xié)助進(jìn)行分公司企業(yè)文化相關(guān)活動(dòng)的推廣與實(shí)施。
7.遵循公司制定的各級(jí)政策和流程。
8.在公司的方針下使用公司的工具和資源。
9.根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指導(dǎo)書(shū)并按照安全手冊(cè)的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任，以保護(hù)他/她和同事的安全。
10.上級(jí)安排的其他任務(wù)。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇四
1、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售過(guò)程，改善和監(jiān)督客戶(hù)信息文件。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶(hù)的接待、進(jìn)店電話(huà)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及交易分析。
3、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)處理相關(guān)銷(xiāo)售問(wèn)題。
4、能夠掌握公司概況，回答客人提出的一般問(wèn)題，并提供一般的非共享信息。
5、負(fù)責(zé)電話(huà)郵件的接收及轉(zhuǎn)發(fā)，整理好工作信息記錄，整理好文件。
6、前臺(tái)地區(qū)的整潔，該地區(qū)報(bào)紙、雜志、盆景植物的日常維護(hù)和維護(hù)
7、完成展廳負(fù)責(zé)人交代的其他任務(wù)。
8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃，制定個(gè)人工作計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公設(shè)備和辦公設(shè)備的清潔和維護(hù)管理。
10、負(fù)責(zé)接待客戶(hù)和輸入信息。
11、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按照公司規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供一流的招待服務(wù)，并傳達(dá)給銷(xiāo)售顧問(wèn)
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇五
1、協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)作及收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。
3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)訪客的接待，保持良好的禮節(jié)禮；
2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件等工作；
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，并負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作；
5、配合花卉公司進(jìn)行每周的養(yǎng)護(hù)工作；
6、各類(lèi)辦公設(shè)備的報(bào)修及維護(hù)監(jiān)督；
7、公司固定資產(chǎn)管理；
8、協(xié)助綜合管理部處理日常事務(wù)；
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇七
1、主要工作內(nèi)容為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)跟單，接收客戶(hù)訂單，下單到工廠，與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門(mén)協(xié)調(diào)確認(rèn)交期。
2、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)處理訂單異常及時(shí)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行反饋;
3、制作交貨計(jì)劃，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)投訴處理事項(xiàng)。
5、月底與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)帳并制作客戶(hù)收款計(jì)劃。
6、客戶(hù)客訴及客供物品與工廠的協(xié)調(diào)等工作。
7、每月初與快遞公司核對(duì)上月快遞費(fèi)用。
8、倉(cāng)庫(kù)的管理(物品很少，較單一)
9、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)。(每天打進(jìn)來(lái)的電話(huà)2-3個(gè)，很少的工作量)
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪的前期接待準(zhǔn)備，及客戶(hù)來(lái)訪期間的茶水、水果等準(zhǔn)備工作。
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇八
(1)負(fù)責(zé)餐廳接待服務(wù)工作，掌握餐廳服務(wù)設(shè)施及使用功能，并確保完好狀態(tài)
(2)了解客人預(yù)訂和桌位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)
(3)保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴
(4)熟悉私定餐食、高檔酒水知識(shí)和服務(wù)操作技巧
(5)熟知高端服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的禮儀規(guī)范、細(xì)節(jié)服務(wù)以及品質(zhì)服務(wù)的特點(diǎn)需求，熟練掌握企事業(yè)單位日常經(jīng)營(yíng)、管理;
(6)完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇九
1.接待來(lái)訪顧客
2.負(fù)責(zé)大宗會(huì)員、顧客的咨詢(xún)服務(wù)
3.顧客投訴的記錄和處理
4.負(fù)責(zé)促銷(xiāo)禮品的發(fā)放
5.會(huì)員卡的辦理及相關(guān)事項(xiàng)
6.全店的廣播服務(wù)工作
7.顧客投訴的記錄及重大事項(xiàng)的上報(bào)
8.熟悉商場(chǎng)各部門(mén)分工、商品陳列等情況
物業(yè)前臺(tái)工作職責(zé) 物流公司前臺(tái)工作職責(zé)篇十
1、及時(shí)正確地接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接來(lái)電。
2、以正確的方式引導(dǎo)來(lái)訪者。
3、采購(gòu)文具及其他辦公用品。
4、及時(shí)發(fā)送傳入的快遞/文件和傳真。
5、監(jiān)控打印物品的存儲(chǔ)情況，以確保供應(yīng)。
6、管理清潔工的工作，確保辦公室的公共區(qū)域整潔干凈。
7、預(yù)訂出差人員的住宿及車(chē)、船、機(jī)票。
8、管理人員分配的其他任務(wù)。
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