總結是一種提煉和提升的過程，有助于我們不斷改進自己。在總結中，要注意簡明扼要地總結主要內容，避免贅述和羅列無關重要的細節(jié)。總結是學習和進步的重要途徑，以下是一些典型的總結范文。
辦公室工作總結人大篇一
一是圍繞常委會工作部署，認真辦文辦會。全年承辦人代會一次;常委會議12次;主任會議18次;視察6次;參觀、考察學習10次;處理接待群眾來信來訪256人次;編發(fā)人代會匯編1期;常委會會刊6期;《人大通訊》43期;撰寫調研報告一篇。在做好這些工作的過程中，無論是文件起草、印刷、會議籌備、活動安排，還是信訪接待說服疏導，資料整理歸檔，后勤保障和為老干部服務，辦公室基本做到了既嚴格程序，依法辦事，又熱情周到，細致認真，按照優(yōu)質高效的要求，確保了常委會順利依法行使職權。
二是完善規(guī)章制度，推進機關建設。辦公室按照常委會部署要求，在總結過去工作，借鑒成功經(jīng)驗的基礎上，逐步完善人大及其常委會和人大機關各項工作制度建設，建立和修訂了《x區(qū)_會關于加強_會行使監(jiān)督職權情況向社會公開的辦法(試行)》、《關于《x區(qū)_常務委員會任免國家機關工作人員辦法(第二次修訂)》的補充說明》、《x區(qū)_會機關學習辦法》、等3項制度，為提高人大機關服務水平，保障和促進人大及其常委會各項工作依法有序高效運作創(chuàng)造條件。為切實做好檔案管理工作，我們嚴格按照檔案管理條例要求，從規(guī)章制度和基礎設施建設做起，制定了《x區(qū)_會檔案管理制度匯編》，組織人力對既有檔案進行了重新整理，建立了檔案整理工作新秩序。
此外，在xx年的工作中，辦公室始終注意發(fā)揮良好的團隊精神，既各司其職，各負其責，又密切協(xié)作，和諧共事，形成了心往一處想，勁往一處使，高效快捷，雷厲風行，嚴謹有序，團結活潑的良好作風。
辦公室擔負著為人大及其常委會行使職權提供服務的任務，在具體工作當中，我們把握三個原則：一是把握主動性原則。辦公室的從屬地位決定了工作性質和范圍帶有被動性，對此，我們注意從工作態(tài)度、工作方法的改進上下功夫，力求在被動中發(fā)揮主動性。對日常性、周期性及規(guī)律性工作做到提前預測，主動開展。無論是會議服務、文字服務、還是后勤服務工作，都堅持計劃早安排、思想早動員、措施早落實，確保各項工作的順利開展。二是把握合法性原則。人大及其常委會的所有工作，從內容到程序，都必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。因此，我們在向常委會報送的材料、信息、提出的建議意見或常委會的活動安排上，都確保站在政策的高度和法律的角度去考慮問題，以法律為依據(jù)。
第一，為代表大會、常委會會議和主任會議服務。我們本著“準確、及時、保密、落實”的原則，精心做好會前準備、會中組織、會后督查落實，為“三會”的順利進行提供了優(yōu)質高效的服務。第二，為基層群眾和代表服務。辦公室是_會聯(lián)系人民群眾的窗口，我們注意通過辦理來信來訪了解人民群眾的意見和要求，了解“一府兩院”工作中存在的問題，為常委會實施監(jiān)督提供信息服務。同時，我們注意加強與人大代表和常委會組成人員的聯(lián)系，經(jīng)常和他們溝通信息，為他們行使職權提供服務。第三，為機關服務。通過改善機關辦公條件，改善后勤管理，使他們有一個良好的工作環(huán)境和生活條件，心情舒暢，專心致志地做好工作。
辦公室工作繁雜瑣碎、涉及面廣、頭緒多、政策性強，是各方面矛盾的匯集點。為此，無論處理任何事情，我們都堅持從大局著想，把事關大局的中心工作，領導關注的主要事情，群眾關注的熱點問題，作為辦公室工作的核心，使辦公室工作始終保持了正確的方向。在綜合協(xié)調上，一是處理好上下級人大辦公部門之間的關系，經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗教訓，有效促進了工作;二是處理好與區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)政協(xié)領導班子辦公部門的關系，加強聯(lián)系，在工作上爭取到了大力支持和配合;三是處理好內部各委室的關系，強化與各委室的溝通、做好綜合、歸納和統(tǒng)籌工作，及時上情下達、下情上達，確保了常委會各項工作順利開展。
我們在總結經(jīng)驗的同時也注重查找了工作中存在的不足，并針對這些存在的問題在xx年的工作中進行改進和提高，將主要在以下四個方面下功夫：
一是在調查研究上下功夫。圍繞區(qū)_會工作要點和總體安排，與各委室配合，深入實際調研，為常委會領導決定重大事項和審議“一府兩院”工作報告提供可靠翔實的依據(jù)，如城市建設、農(nóng)民增收等群眾關注的熱點，努力發(fā)揮職能當好參謀。
二是在綜合協(xié)調上下功夫。進一步加強與各委室的工作協(xié)調，促進形成常委會整體工作合力。主動協(xié)調區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室及其他部門的工作，提高常委會工作的針對性。加強與上級人大及兄弟區(qū)縣人大的協(xié)調，營造良好環(huán)境。
三是在督查落實上下功夫。圍繞常委會重要工作部署，既查工作進展，又查實際效果，確保工作落實到位，尤其要加大區(qū)政府及其部門對常委會審議意見的落實督促力度。
四是在加強學習和健全運行機制上下功夫。加強機關同志的經(jīng)常性學習，尤其是黨的重要指導思想、新頒布法律、經(jīng)濟發(fā)展政策和人大業(yè)務知識的學習，促進人大機關同志增強人大意識、大局意識和創(chuàng)新意識，提高綜合素質和工作水平。進一步深化效能建設，在健全行之有效的工作機制上多思善謀，促進機關同志進一步轉變作風，深入實際，扎實工作。
人大機關的服務質量直接影響著人大及其常委會履職工作質量。xx年人大機關以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，在自身建設方面取得了可喜的成績，為人大及其常委會增強履職能力、加大監(jiān)督力度、提高審議質量創(chuàng)造了有利條件。在新的一年里，為了深入貫徹落實市委人大工作會議和區(qū)委十屆九次會議精神，進一步提升機關服務能力，為人大及其常委會履行地方國家權力機關的職權提供更加有力的保障，辦公室就繼續(xù)加強人大機關自身建設提出四點建議：
人大機關要提升服務能力，必須要有一流的機關干部隊伍作支撐，而這支隊伍人員的思想素質、道德修養(yǎng)、專業(yè)知識和年齡結構等綜合素質的提高就顯得至關重要。一要加強教育培訓。人大工作幾乎涵蓋政治、經(jīng)濟、文化和社會的方方面面，作為人大機關干部，如果沒有所必需的專業(yè)知識、法律知識，沒有過硬的業(yè)務能力和工作能力，工作就不可能真正到位，更不能得心應手，就不能為人大及其常委會提供良好的服務。因此，要通過舉辦培訓班、知識講座、學術、理論研討會、外出學習考察、自學提高等多種形式，組織干部學習法律、經(jīng)濟、科技、管理和業(yè)務等知識，不斷開拓視野、創(chuàng)新思維、更新知識，提高科學文化素質和業(yè)務工作能力。二要優(yōu)化結構。努力從配足數(shù)量和提高質量上下功夫，優(yōu)化人大機關干部隊伍的結構，形成知識、能力、年齡結構合理的干部隊伍?？傊挥写蛟煲恢д螐?、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的人大干部隊伍，才能為人大及其常委會履職做好服務工作。
人大機關內設機構是確保人大機關工作正常運轉的職能部門，只有機構設置科學合理、運轉高效有序，才能確保人大及其常委會依法履職，我們應抓住市委人大工作會議強化區(qū)縣人大機構設置、人員編配的機遇，進一步加強機構建設。一要優(yōu)化機關內設機構設置。針對_會一些工作機構設置不夠科學、不夠完善、不夠統(tǒng)一，未能合理地覆蓋工作，未能適應人大工作需要的問題，進一步規(guī)范和改進機構設置。二是適當增加人員編制。針對人手少、編制不足、“官多兵少”的問題，努力爭取編制、充實人員，并形成合理層次結構。三要加強溝通合作。加強人大機關各委室之間溝通合作，既要各司其職、各負其責，又要分工不分家、互相配合，注意統(tǒng)一協(xié)調開展工作，整合資源，形成合力，減少內耗，提高工作效率。
只有建立健全各項規(guī)章制度，才能確保人大機關工作規(guī)范、高效、有序進行。一要健全制度。要根據(jù)人大機關工作特點，在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，逐步健全工作和管理制度，按制度辦事，以制度管人、管事、管財、管物，使機關工作有章可循。二要不斷完善制度。制度是需要根據(jù)情況變化不斷完善的。根據(jù)新形勢新任務要求，結合制度執(zhí)行過程中的實際，注意在實踐中檢驗制度的時效性和可行性，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷完善制度，使機關制度更加適應新形勢、新任務的需要。
良好的工作環(huán)境，完善的辦公條件，和諧的工作氛圍，可使人心情舒暢，精力集中，干勁倍增，效率提高。一要宣傳人大制度。通過開展工作、新聞媒體宣傳、學習培訓、普法教育等多種形式開展人大制度宣傳教育，強化“一府兩院”及其工作人員的人大意識，增強自覺接受人大及其常委會監(jiān)督的自覺性，從而主動支持人大機關的工作;強化人民群眾當家作主意識，使人民群眾對人大制度更了解、更關心、更支持，從而積極參與人大及其常委會的工作。二要營造和諧氛圍。要在機關內部形成團結合作、理解支持、關心幫助、寬容寬松的氣氛，對干部政治上關心、工作上支持、生活上幫助，落實好各項政治、經(jīng)濟待遇，開展豐富多彩的機關文體活動，營造有利于工作和身心健康的和諧氛圍。
辦公室工作總結人大篇二
按照“精心策劃、嚴密組織、服務到位”12字要求，會前精心準備，會中細化服務，會后認真總結，著力提高辦會質量。
1.合理分工，統(tǒng)籌協(xié)調，扎實做好“三會”(人代會、常委會、主任會)會務工作。認真總結歷年人代會的會務工作，及早安排、及早部署，科學調配人員，加強協(xié)作配合，切實精打細算，保障了縣人代會的順利召開，并做好了市人代會石柱代表團的會議服務工作。本著莊重、節(jié)儉原則，加大對工作人員服務禮儀、服務流程等方面的培訓，保證常委會和主任會議的會務質量。全年參與1次市人代會會務工作，承辦2次縣人代會、7次縣人大常委會議、15次縣人大主任會等法定會議。
2.細化措施，明確責任，不斷提高視察、調研、執(zhí)法檢查、專題詢問等常委會履職活動的服務水平和會務質量。以一流服務質量自我要求，進一步明確工作人員職責，合理分配工作任務，不斷強化責任心和進取心，促進工作人員以嚴謹?shù)淖黠L、純熟的業(yè)務技能和飽滿的精神面貌，為常委會依法開展閉會期間的各項活動提供保障。
3.精心組織，注重細節(jié)，切實做好各項接待考察交流會議的會務工作。努力提高辦公室工作人員的服務意識和工作水平，細心觀察、潛心把握、精心組織，熱情、簡樸接待上級領導和市內外來客，提高工作總結會議和考察交流會議的實效性。全年共計承辦各區(qū)縣人大來石交流座談會21次、市人大檢查指導工作會議10次。
辦公室工作總結人大篇三
xxxxx年，辦公室在黨組、主管主任和秘書長的直接領導下，認真貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，緊緊圍繞市委提出的工作目標，以大局為根本，以服務為宗旨，立足于高起點、高標準、高質量、高要求，腳踏實地，創(chuàng)新工作，較好地完成了各項任務，為推進機關建設和常委會全局工作發(fā)揮了應有的作用。
一、主要工作完成情況。
按照年初工作要點安排和崗位職責要求，一年來，在各工作委員會的密切配合下，辦公室七個科處室同心同德，分工協(xié)作，認真履行職責，落實目標任務。
——做好各種會議的組織、協(xié)調、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了次常委會、次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調各種座談、調研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。
——起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會領導在各種會議上的重要講話以及各種匯報、總結以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結合學習貫徹十六屆五中全會、黨風廉政、省市委全會等學教活動起草的各項決議、通知和安排意見;在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質的提高，都取得了突破性進展，擴大了*市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。
——完成了年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調入人員的調配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。
——接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。
——不斷改善辦公條件，重點是機關辦公、會議綜合樓的改建工程，經(jīng)多方協(xié)調，日夜苦戰(zhàn)，現(xiàn)工程已接近尾聲，預計明年初即可入住，屆時機關整體辦公條件將有較大改觀。此外，在保證基建工程順利進行的同時，還盡力維護和保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作;合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉提供保證;做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。
——落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。
——以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內監(jiān)督條例(試行)》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。
二、經(jīng)驗與體會。
辦公室人員多，崗位多，工作瑣碎，同時，作為服務部門，既是外界形象的窗口，也是機關對外聯(lián)系的紐帶，因此，我們的宗旨就是兩個字——服務。我們對自己提出的是要求是：“政治上要強，業(yè)務上要精，作風上要實，紀律上要嚴”，只有以這個標準嚴格要求，自我加壓，才能夠保證我們的工作能夠與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷增強履職能力，提高業(yè)務水平，保證工作質量。
做好政治思想工作，提高人員思想素質，為做好辦公室工作奠定堅實的基礎。
扎實的政治思想工作是做好一切工作的基礎，因此，我們始終堅持不懈地把做好思想工作放在首位，保證辦公室人員以飽滿的熱情，良好的狀態(tài)，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，為辦公室培養(yǎng)優(yōu)良工作作風、保持良好工作狀態(tài)、完成各項工作任務提供切實的保障，奠定堅實的基礎。
(1)不斷強化政治理論學習，努力提高思想素質是做好工作的前提。政治思想工作說到底就是人的工作，是不斷提高人的思想素質的工作，必須要以堅實的理論基礎做為前提。具體到辦公室，具有人員多，崗位雜，思想素質、文化水平、工作能力參差不齊的特點，因此，我們更要把加強學習，統(tǒng)一思想作為一項首要任務來抓。要求大家作為辦公室工作人員，既是機關學習計劃的安排者，又是計劃落實的組織者，更要做參加學習的先行者。一方面認真組織機關各種形式的集體學習，做到學前有具體目標，學中有制度約束，學后有交流反饋，實現(xiàn)政治學習的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。
另一方面克服事務繁多，崗位零散，人員難以集中的困難，從強化學習自覺性和針對性入手，完成由被動學習向主動學習的轉變，讓大家坐下來，學進去，用得上。在積極參加機關集體學習的同時，結合十六屆五中全會和省、市委全會的召開，以自學、座談、討論、交流等各種方式強化政治理論學習，使大家用科學的理論武裝頭腦，用黨的路線、方針、政策指導工作，在學習與實踐中不斷提高把握全局的能力，增強駕馭工作的本領，為做好各項工作，履行崗位職責奠定思想基礎，提供先決條件。
(2)努力加強作風建設，樹立優(yōu)良工作作風是做好工作的保障。辦公室的作風、紀律和人員素養(yǎng)直接影響著整個機關的形象，為了培養(yǎng)辦公室人員嚴明的紀律，優(yōu)良的作風，樹立廉潔、文明、高效的人大機關工作人員形象，我們一是規(guī)范制度，強化約束機制。首先是補充完善各項制度，建立有章可循、有法可依的機關工作生活秩序。針對實際情況，根據(jù)工作需要，制定、修訂和完善了《機關學習制度》、《值班制度》和《計算機設備使用和上網(wǎng)管理制度》等規(guī)章，為機關各項建設和工作、生活秩序提供了有力保證;其次是認真督導檢查制度的執(zhí)行落實情況，樹立廉潔、高效、文明的機關形象。制度制定了，關鍵在落實。
在這方面，我們通過落實秘書長辦公會制度，以及不定期召開科務會、科長會、全體會的方式，對機關規(guī)章制度的落實情況進行檢查督導、講評通報，使機關各段時間、各個部門的主要工作、主要活動和主要任務都能得到有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決工作中出現(xiàn)的困難，進一步完善協(xié)調功能，使辦公室作為一個綜合部門，實現(xiàn)高質高效的運轉。二是有的放矢，做好思想工作。政治思想工作是一項長期、細致、復雜的工作，需要具備發(fā)現(xiàn)問題的慧眼，也需要具有分析問題的能力，更需要付出解決問題的耐心。辦公室人多崗雜，對內對外聯(lián)系密切，再加上工作瑣碎、清苦，有時難免會“心理失衡”，是思想問題的“多發(fā)地帶”。
針對各個副秘書長分管不同的科室，秘書長辦公會經(jīng)常把分析把握人員思想情況作為一項重要內容，時刻注意動態(tài)，了解情況，以強化崗位責任意識為目的，以堅持談心制度為手段，以春風化雨的思想工作及時發(fā)現(xiàn)和處理好各種問題，幫助大家樹立起“事業(yè)第一”的高度的責任感和事業(yè)心，進一步增強為人民服務的宗旨意識，調整好自己的心態(tài)，營造出愉快的工作環(huán)境，共同投入到機關工作的洪流中去，為集體的事業(yè)增磚添瓦。
三是率先垂范，發(fā)揮榜樣力量。也就是重視發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，踐行“三個代表”重要思想，使之貫徹體現(xiàn)到工作中的每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)當中，尤其是各處室科的負責人，更是按照“三個代表”重要思想的要求，帶頭貫徹執(zhí)行黨的方針政策，既要帶領大家干，更要做給大家看，處處以身作則，工作上搶挑重擔，生活中嚴于律已，以表率作用影響和帶動科室人員。在大家的共同努力下，辦公室保持了良好的工作狀態(tài)和昂揚的工作熱情，增強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，無論是扶貧、捐款、義務獻血、集體勞動等各種活動，干部職工都積極響應，踴躍參加，以高度的熱情和強烈的責任感投入工作，全心全意為機關、為領導、為各委室做好服務工作，確保意識到位、工作到位、效果到位。
三、強化服務意識，樹立大局觀念，為做好辦公室工作提供可靠的保證。
(1)樹立大局意識，建立一盤棋思想。辦公室部門多，工作雜，如果沒有整體觀念，沒有協(xié)作意識，就會各行其事，一盤散沙。因此，面對零散龐雜的工作，我們強調工作崗位多，思想不能雜;工作范圍散，人心不能亂，要站在全局的角度，打破部門的界限，找準工作的著力點，保證服務的最佳效果。秉承這種意識，辦公室各部門齊心協(xié)力，共創(chuàng)佳績。無論是一年一度的人代會，還是兩月一次的常委會，以及不定期的主任會、座談會和各種視察、調查及學習交流等活動，也無論是會前準備、會中組織、撰寫材料、安排食宿等事無巨細的大量工作，從秘書長到普通工作人員，都堅持共下一盤棋的思想，各處室科每一個同志、每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，緊密配合，沒有出現(xiàn)紕漏和失誤，保證了各次會議的圓滿召開和各種活動的順利進行。
(2)強化服務宗旨，樹立“窗口”形象。辦公室的主要工作就是為代表、為常委會、為機關服務。同時，辦公室在整體工作中起著橋梁紐帶的作用，對內，與機關各委室聯(lián)系密不可分;對外，更常常被視為機關的窗口，代表著機關的形象。因此，辦公室的工作既需要團結一致，通力協(xié)作，也需要各司其職，恪盡職守。全體工作人員正是秉承著這種意識，以高度的責任感、使命感和集體榮譽感投入到工作中去，每個人都從我做起，從自身工作做起，為樹立良好的“窗口”形象盡自己的一份責任，發(fā)揮應有的作用。
秘書科崗位多，任務雜，但文件打印、收發(fā)傳閱、電話接轉、檔案管理、勤務等工作多而不亂，按部就班;研究室承擔著大量的文字撰寫及宣傳工作，緊張而清苦，經(jīng)常加班加點，但幾名同志始終堅持寓參謀于服務之中的思想，保持良好狀態(tài)，不斷豐富領導思路，認真完成工作任務，較好地發(fā)揮了機關文字中樞的作用;*處的同志既需要自身掌握法律法規(guī)，又要帶著感情去做群眾工作，為樹立人大在群眾心目中的形象和威信發(fā)揮了作用;人事工作既涉及大家切身利益，又關系著一些敏感問題，兩位同志付出了大量努力，保證了工作中沒有出現(xiàn)任何差錯，領導滿意，大家滿意;機關黨委認真落實有關文件精神及規(guī)定，以建設誠信廊坊，打造強市名城機關品牌主題實踐活動為載體，精心組織，扎實工作，在機關黨的思想、組織與作風建設中取得了較好成效，為機關評為市級精神文明先進單位做出了貢獻。
行政處本著“少花錢，多辦事”的原則，在改善機關辦公條件、保證工作正常運轉、想方設法為大家謀福利等方面做了許多工作，也得到了大家的肯定;車管科以“安全是保證，服務是根本”為口號，一方面認真學習《道路交通安全法》及駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，加強對司機的法律和職業(yè)道德約束，一方面嚴格車輛的管理、使用等各項規(guī)章制度，做好協(xié)調、調度工作，十幾名司機視服務為已任，自覺克服困難，犧牲個人休息時間，為領導、為機關提供全天侯服務;老干部科擔負著*名離退老干部的服務工作，兩名同志面對級別不同，身體狀況不同，但政治理論、政策水平較高的老同志，付出了極大的耐心和細心，事事親力親為，周到服務，既照顧好老干部的生活，更充分發(fā)揮老干部在“兩個文明”建設中的積極作用，博得了老同志們的一致認可。七個處室科，*多名同志團結一致，精誠合作，共同的努力化作一股向上的力量，使辦公室成為一個生機勃勃的整體，在機關的整個工作之中發(fā)揮著不可或缺的作用。
四、努力創(chuàng)造條件，提高人員素質，為做好辦公室工作開辟了有效途徑。
要更加有效地發(fā)揮我們的服務職能，就要在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，以提高工作水平為目標，以強化人員素質為途徑，積極創(chuàng)造條件，提高業(yè)務能力，建設一支高素質的人員隊伍，不斷提高工作能力，才能保證高標準高質量地完成各項工作任務，更好地履行崗位職責。
(1)以培養(yǎng)年輕干部為手段，加強隊伍建設。辦公室年輕同志比較多，他們的生機勃勃、活躍熱情和勇于進取、開拓創(chuàng)新的精神為辦公室工作注入了新鮮的血液和充沛的活力，同時他們又不可避免地存在著缺乏經(jīng)驗、浮躁、粗疏等各種各樣的缺點、毛病。為建設起一支既充滿活力和創(chuàng)新精神，又具備較高工作水平和業(yè)務能力的干部隊伍，我們下大力氣抓年輕人的培養(yǎng)和鍛煉，對各個崗位上的年輕同志，一方面大膽壓擔子，發(fā)揮他們初生牛犢不怕虎的長處，讓他們在實踐中增強信心，開發(fā)潛能，得到最好的磨練;另一方面積極給他們創(chuàng)造不斷提高和取得進步的條件，幫助他們克服缺點、彌補不足，為不斷提高業(yè)務能力，更加有效地履行崗位職責打下較好的基礎，提供切實的保障。年機關新調錄了*名新同志，為使他們盡快熟悉工作，掌握人大業(yè)務知識，黨組安排組織了為期一周的培訓，幫助他們學習有關法律法規(guī)和機關各項規(guī)章制度，并在學習結束時組織交流座談，收到了很好的效果，使他們走上各自的工作崗位后，能夠較快地進入角色，表現(xiàn)出了較高的素質，得到領導和同志們的普遍肯定。
(2)以提高人員素質為目的，積極組織知識培訓。新時期、新形勢下的人大工作要求我們具備較高的素質、較廣的知識面和較強的應變能力，也就是實現(xiàn)“一專多能”。為了適應這種要求，就要從整體上提高工作人員的文化素質，我們通過各種途徑，從多方面、多形式、多角度為同志們，尤其是年輕同志創(chuàng)造提高自己、完善自身的環(huán)境和條件，幫助大家強化自身修養(yǎng)，消滅知識盲點，以適應新時期人大工作的需要。一是安排機關*名處級干部參加了市委組織的政治理論培訓班，并全部結業(yè)，從整體上提高了中層干部的政治理論素質。
二是為提高機關干部的學歷水平，選派兩名青年干部參加了市委組織的高校研究生脫產(chǎn)進修班;三是為加快機關辦公自動化進程，與*聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息化管理;四是為年輕同志學習新知識，掌握新技術，接受新觀念創(chuàng)造條件，全年組織機關青工共*人次參加了人事局工考辦組織的工人技術等級培訓班，并全部考核合格，取得了技術等級證書;五是為開闊眼界，增長見識，組織機關有關委室參加了在*舉辦的*論壇，聽取國家一流經(jīng)濟學專家的講座，為做好人大工作引入了新的理念，開拓了新的視野，取得了很好的效果。
辦公室工作總結人大篇四
**市人大常委會信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，不斷強化為人民服務意識，積極探索新時期人大信訪工作新思路、新方法，認真貫徹落實全國、省、**人大信訪工作會議精神，圍繞中心，服務大局，為常委會履行職權服務;為保障人民群眾的合法權益服務;為維護法律尊嚴、維護社會穩(wěn)定和促進改革開放經(jīng)濟發(fā)展服務。今年來，在**市人大常委會及信訪工作領導小組的領導下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪工作取得較好成績。現(xiàn)將一年來信訪工作情況總結如下：
2019年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來訪119批(次)814人次，咨詢124件。均已交辦、轉辦、督辦完結。辦結率達100%。確實做到件件有落實，事事有回音。
一是從分類上看，反映農(nóng)村和司法問題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪總量34.4%、27.1%。
二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。
三是從信訪規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪件較多，共128件，占信訪總量37.6%。
四是從信訪頻率上看，重復信訪件較多，共157件，占信訪總量46.1%。
五是從表現(xiàn)形式上看，集體訪和越級訪增多，如南郊村反映土地補償問題;張媛要求護養(yǎng)補助金問題等。
六是從人大業(yè)務上看，反映有關人大代表的問題較少，只有2件。
1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權證捆綁發(fā)放問題，仍當前農(nóng)村信訪中的熱點問題;二是反映永林集團伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題，此仍當前農(nóng)村信訪中反映最強烈的問題;三是反映村干部違紀問題;四是反映農(nóng)村盜伐林木問題，要求林業(yè)公安加強執(zhí)法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補償金及工傷補償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳*冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務亂收費問題。
2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。
3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。
一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個別部門領導對信訪問題不夠重視，存在對信訪件反饋不及時或應付了事等現(xiàn)象，導致當事人對反饋不服，重復上訪;二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級訪往往更能引起領導重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級訪才有效果的錯覺，故集體訪和越級訪不斷增多;四是群眾匿名信多，調查反饋難度大;有些信訪戶法律意識淡薄，沒有足夠的法律證據(jù)，致使信訪問題難以解決;五是對信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。
**市人大常委會認真貫徹落實全國、省、**人大信訪工作會議精神，加強信訪工作，做到六到位。一是認識到位。**市人大常委會領導充分認識到人大的信訪工作是關系到黨同人民群眾的聯(lián)系，關系到社會穩(wěn)定的一項具有很強政治性和政策性的工作，并高度重視信訪工作，將信訪工作列入常委會議事日程，結合人大審議、調查、執(zhí)法檢查、評議、視察、個案監(jiān)督等活動，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，努力開拓人大信訪工作的新局面，以適應新形勢發(fā)展需要。二是人員到位。**市人大常委會加強信訪隊伍建設，做到“人員”到位，除有一名專職信訪人員外，為進一步加強信訪工作，今年又將四位熟悉法律、農(nóng)業(yè)、財經(jīng)、教育方面知識的主任科員調來一起指導抓好信訪工作。三是設施到位。**市人大常委會確保信訪工作“硬件”設施到位。設有專門的信訪接待室，同時專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機等設備，并送信訪工作人員到省人大進行信訪應用軟件培訓，以加強與、省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信訪渠道暢通。進而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。**市人大常委會還開設信訪電子信箱，拓寬信訪渠道，這是**市人大常委會提高信訪工作質量的又一嘗試。四是制度到位。**市人大常委會高度重視信訪工作，3月份專門組織部分機關信訪工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴全國信訪先進單位湖南常德考察信訪工作，并制定了《**市人大常委會信訪工作制度》，建立重要信訪問題協(xié)調會制度、信訪分析會制度、領導下基層接訪群眾制度、信訪工作聯(lián)席會制度、聯(lián)合辦案制度、信訪辦理會議討論制度、逾期未結信訪案件通報制度及人大常委會主任、市政府市長接待人大代表制度。10月份，召開全市人大信訪工作聯(lián)席會，構建信訪網(wǎng)絡體系并加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪工作。**市人大常委會領導堅持接訪制度,堅持每月15號的接待日制度和領導下鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪制度。在下鄉(xiāng)接訪中，常委會領導們做到大戶下訪，老戶回訪，難戶專訪，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時做到機構牌子上墻、領導小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網(wǎng)絡圖上墻。五是措施到位。**市人大常委會成立了信訪工作領導小組，由人大常委會一名副主任任組長，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達100%。同時，認真實施信訪辦理情況通報制度，并對本年度信訪辦理情況進行通報;對不能及時反饋的信訪件用電話和發(fā)放催辦單方式進行催辦。
對每一件反饋件由各委辦簽發(fā)反饋意見單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪件發(fā)還承辦單位補辦。如：**市某企業(yè)職工周某等人自1999年始不斷向我辦上訪反映因企業(yè)拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動仲裁，并根據(jù)仲裁生效裁決書要求法院予以執(zhí)行，但法院認為社保金屬于國家強制性征繳范疇，必須由勞動與社會保障局依法履行職責，該裁決的事項不屬于勞動爭議仲裁范圍，不予執(zhí)行。我辦經(jīng)了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問題多年來一直無法達成共識，致使周某等人社保金問題無法解決，為此，市人大常委會領導高度重視，多次召開由市人大有關委辦室及**市人民法院、**市勞動保障局等有關部門單位領導參加的工作協(xié)調會，并以會議紀要的形式明確了法院和勞保局對此類信訪件處理的職責。
人大的信訪工作是人大及其常委會保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關系到社會穩(wěn)定的一項具有很強的政治性和政策性的工作，**市人大常委會領導高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應新形勢的發(fā)展需要。一是抓“主業(yè)”，把好審閱關。全年由人大主任、副主任審閱把關的信訪件達422件，占信訪件84%。如：今年4月2日，**鎮(zhèn)退休教師鄭某來信反映其多年來因**鎮(zhèn)和中心小學之間的誤解和互相推諉等原因多年來導致其房屋修繕費一直未予補償，經(jīng)市人大常委會領導審閱批轉教育局限期辦理并反饋后，日前，鄭老師已拿到其房屋修繕費1000元。二是抓“主業(yè)”，為民辦實事。如在**市人大常委會的監(jiān)督下，市殯儀館取消了向司儀、樂隊等收取的殯葬服務費。5月26日，市民郭××等6人集體到**市人大信訪辦上訪，稱市殯儀館在已向喪屬收取場服務費的情況下，又向喪屬所雇用的司儀、樂隊等人收取場地費，每人每場25元、40元等，司儀、樂隊等人又將這些收費轉嫁到喪屬身上，這無形中加重了喪屬的負擔，上訪者認為這些收費沒有任何有效文件規(guī)定，系亂收費，要求人大監(jiān)督，依法予以取消。**市人大常委會領導高度重視此信訪問題，認為它關系到全市人民的切身利益，立即責成市殯儀館就此問題當面向人大作出匯報，要求對亂收費項目應予以取消，以維護市民的切身利益。當日，市殯儀館表示取消以上費用的收取。該服務費的取消，受到廣大市民的普遍贊譽，稱人大為民辦了一件大好事。又如xx鄉(xiāng)王田村村民鄭xx、熊xx兩人到我辦反映，稱她倆于1995年9月在xx畬族鄉(xiāng)豐田小學任教至1999年7月，后下崗，但村里一直以無錢為由拖欠她們4年代課工資共10980元。現(xiàn)村里有錢卻仍不支付工資。我辦立即將信訪件轉xx鄉(xiāng)政府處理，并告知上訪者，村里拖欠工資是不對的，可找鄉(xiāng)政府出面協(xié)調解決，亦可告知村委會負責人，若再不付工資就向法院起訴執(zhí)行。第三天，當事人打電話到信訪辦，稱村里已支付10980元拖欠工資，對人大表示感謝。再如，4月26日，xx鎮(zhèn)黃龍村村民王xx上訪反映其種了60多畝油桃，3月份油桃剛掛果時，到x南農(nóng)業(yè)服務公司購買農(nóng)藥，未料農(nóng)藥噴上后，油桃全脫落，給其造成較大經(jīng)濟損失，經(jīng)查系農(nóng)藥為假藥所致。他多次找農(nóng)業(yè)服務公司協(xié)調賠償事未果。我辦將信訪件轉農(nóng)經(jīng)委后，農(nóng)經(jīng)委立即出面協(xié)調，現(xiàn)農(nóng)業(yè)公司已賠償王明華2萬元經(jīng)濟損失。王xx多次打電話對人大表示感謝。三是抓“主業(yè)”，認真落實上級交辦件。如市人大常委會領導接到**人大常委會交辦的市造紙廠職工葉維治、范炳根不服造紙廠破產(chǎn)清算組及市法院對其工傷安置補償及張x護養(yǎng)補償金信訪件后，立即按照xx市人大常委會的交辦意見，認真辦理落實，并多次召開由人大牽頭，政府、法院、勞保局、清算組有關負責人參加的專題會議，對該信訪問題進行研究，現(xiàn)他們的賠償問題已得到解決。
大信訪格局為突破口和宗旨，以建立健全工作機制和長效機制為重點，以把好立案關，加快辦案速度，提高辦案質量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴格落實各項措施和責任倒查制，認真消化處理現(xiàn)有信訪案件，對信訪當事人做到寬嚴適度，及時打擊。有效地遏制了集體上訪、越級上訪、重復上訪、纏訪鬧訪的勢頭，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果。受到了市中級法院和石龍區(qū)委的一致肯定。
今年以來，石龍區(qū)法院沒有發(fā)生一起赴京、赴省、赴市三級集體訪案件;三級訪個案發(fā)生3起3人，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊的6起信訪案件全部消化處理，處理量達到100。同時，我院還及時圓滿地完成了三次外出接訪，基本實現(xiàn)了“人要回去，事要解決”的目的。總之，通過全院干警的不懈努力，較好地完成了與中院簽訂的信訪責任目標。我們的主要做法是：
面對嚴峻的涉訴信訪形勢，我院領導班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時度勢，迎難而上。積極在提高認識，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對全國、省、市信訪工作電視、電話會議及中院信訪工作會議精神的學習、宣傳和貫徹，努力強化干警的全局意識、憂患意識、嚴格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強做好信訪工作的責任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實現(xiàn)信訪工作人人有責任、人人有擔子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實現(xiàn)上述目的，我們采取“五個一”的具體辦法進行教育和實施。一是明確一項任務。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項重中之重的艱巨任務，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財、物損失，具大精力損失、形象、聲譽損失諸方面加以分析和評價，引起干警的共鳴;三是構筑一道平臺。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會，協(xié)調涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領導信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡，主動接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡一次，形成制度。通過這些措施，構筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面，促進了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責任。按照信訪工作“誰主管，誰負責，分級負責，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標。即通過不懈努力，實現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標。
建立健全信訪工作的長效機制，是做好這項工作的核心，我們一是進一步調整充實了以院長為組長的信訪工作領導小組，常務副院長分管立案信訪工作，加大協(xié)調力度，并明確了分工合作和責任承擔方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領人;二是層層簽訂了信訪目標。
責任書。
量化、細化責任以目標衡量人;三是實行信訪領導小組例會制度。每周一上午召開聽取案件匯報研究部署一周信訪工作從未間斷繼續(xù)堅持周二院長接待日制度并實行隨時接待、隨時轉辦落實首問負責制用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件信訪當事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實施細則和處置突發(fā)性事件預案從人力、物力、財力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生院領導、庭長、承辦人、車輛、資金能夠立即到位盡管我院財力十分有限人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理這個綠色通道是敞開的也是十分必要的;五是落實錯案責任追究制度。認真學習了中院錯案責任追究辦法區(qū)委政法委信訪責任倒查制的規(guī)定并依據(jù)自身特點制訂完善了我院的追究辦法上述機制的建立和完善有力地促進了我院信訪工作的有序開展。
涉訴信訪成因復雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點，全面推進。
我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調解、判決、送達以及優(yōu)質服務，強化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應有效的制度進行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗，盡可能減少因重實體，輕程序等原因形成的信訪。
同時，至關重要的是把好立案審查關，對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應先由政府有關部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權范圍內所行使的利益分配，維護了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關，不予立案，并做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，堅決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。
避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調解。首先是重視大調解，即加強與村委會、辦事處、司法局、公安派出所等調處部門的溝通，加強聯(lián)絡，互通信息，共同做好民調工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們訴訟過程中的調解，調解率達到70以上，以調解的方式定紛止爭。
例如上半年我院有近10起普通交通肇事案均以調解方式結案，同時，我們還對個別貧困當事人進行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊，就緊緊盯住不放。
立即明確主管領導和責任人，每周一例會上院長坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實，定期結案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴并舉抓信訪。寬，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認真聽取他們的訴求，并千方百計解決他們的問題。嚴，即對接待人員要求要嚴，對當事人要做到進門熱情，走有答復，接待有記錄，查時有檔案。對無理纏訪，越級鬧訪的堅決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。
田從2019年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調卷復查，均認定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復查后認為田屬無理纏訪，應予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意，由公安局對田石頭夫婦實施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。
這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏訪個案，通過政法委協(xié)調，依法交由公安機關打擊的案例。案例簡報被市中院轉發(fā)各基層法院交流和學習;五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對已經(jīng)進入執(zhí)行程序的信訪案件，院長李光親自過問，給執(zhí)行局定任務，定措施，定時間，窮盡執(zhí)行手段，限期結案。并多次聽取匯報，接見當事人，監(jiān)督快審快結。院長的關注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。
如今年7月，申請人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費12萬元，因肇事司機和車主雙雙被判刑，家庭無實際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領導哭鬧，隨時可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關系，連續(xù)工作五個晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結的疑難信訪案件得以執(zhí)結;六是加強與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會議例會上匯報，努力爭得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調解決。區(qū)委對我院的信訪工作給予了高度關注和支持。如五七集團破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。
五七集團系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無。
勞動合同。
沒有檔案缺乏證據(jù)案件一旦受理審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下職工集體到區(qū)委、政府上訪并多次選派代表到中院要求立案在中院立案庭的支持下我們及時向區(qū)委重要領導匯報案情區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長召集的專題聯(lián)席會議進行研究并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理消除了一起重大集體上訪案件。實踐證明突出工作重點多頭并舉上下聯(lián)動。
今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長劉國華，調解能手宋繼宏等先進庭室和個人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻的精神，殫精竭慮，嚴謹務實，服從大局的工作作風;公正無私，嚴肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。
我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學習的東西。個別干警的責任意識還不強，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進一步實踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，發(fā)揚求真務實，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，學習先進，總結經(jīng)驗，記取教訓，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺階。
辦公室工作總結人大篇五
按照年初工作要點安排和崗位職責要求，一年來，在各工作委員會的密切配合下，辦公室七個科處室同心同德，分工協(xié)作，認真履行職責，落實目標任務。
——做好各種會議的組織、協(xié)調、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了次常委會、次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調各種座談、調研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。
——起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會領導在各種會議上的重要講話以及各種匯報、總結以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結合學習貫徹xx屆五中全會、黨風廉政、省市委全會等學教活動起草的各項決議、通知和安排意見；在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質的提高，都取得了突破性進展，擴大了*市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。
——完成了年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調入人員的調配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。
——接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。
——不斷改善辦公條件，重點是機關辦公、會議綜合樓的改建工程，經(jīng)多方協(xié)調，日夜苦戰(zhàn)，現(xiàn)工程已接近尾聲，預計明年初即可入住，屆時機關整體辦公條件將有較大改觀。此外，在保證基建工程順利進行的同時，還盡力維護和保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作；合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉提供保證；做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。
——落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。
——以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內監(jiān)督條例（試行）》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。
二、經(jīng)驗與體會。
辦公室人員多，崗位多，工作瑣碎，同時，作為服務部門，既是外界形象的窗口，也是機關對外聯(lián)系的紐帶，因此，我們的宗旨就是兩個字——服務。我們對自己提出的是要求是：“政治上要強，業(yè)務上要精，作風上要實，紀律上要嚴”，只有以這個標準嚴格要求，自我加壓，才能夠保證我們的工作能夠與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷增強履職能力，提高業(yè)務水平，保證工作質量。
做好政治思想工作，提高人員思想素質，為做好辦公室工作奠定堅實的基礎。
扎實的政治思想工作是做好一切工作的基礎，因此，我們始終堅持不懈地把做好思想工作放在首位，保證辦公室人員以飽滿的熱情，良好的狀態(tài)，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，為辦公室培養(yǎng)優(yōu)良工作作風、保持良好工作狀態(tài)、完成各項工作任務提供切實的保障，奠定堅實的基礎。
（）不斷強化政治理論學習，努力提高思想素質是做好工作的前提。政治思想工作說到底就是人的工作，是不斷提高人的思想素質的工作，必須要以堅實的理論基礎做為前提。具體到辦公室，具有人員多，崗位雜，思想素質、文化水平、工作能力參差不齊的特點，因此，我們更要把加強學習，統(tǒng)一思想作為一項首要任務來抓。要求大家作為辦公室工作人員，既是機關學習計劃的安排者，又是計劃落實的組織者，更要做參加學習的先行者。一方面認真組織機關各種形式的集體學習，做到學前有具體目標，學中有制度約束，學后有交流反饋，實現(xiàn)政治學習的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。另一方面克服事務繁多，崗位零散，人員難以集中的困難，從強化學習自覺性和針對性入手，完成由被動學習向主動學習的轉變，讓大家坐下來，學進去，用得上。在積極參加機關集體學習的同時，結合xx屆五中全會和省、市委全會的召開，以自學、座談、討論、交流等各種方式強化政治理論學習，使大家用科學的理論武裝頭腦，用黨的路線、方針、政策指導工作，在學習與實踐中不斷提高把握全局的能力，增強駕馭工作的本領，為做好各項工作，履行崗位職責奠定思想基礎，提供先決條件。
（）努力加強作風建設，樹立優(yōu)良工作作風是做好工作的保障。辦公室的作風、紀律和人員素養(yǎng)直接影響著整個機關的形象，為了培養(yǎng)辦公室人員嚴明的紀律，優(yōu)良的作風，樹立廉潔、文明、高效的人大機關工作人員形象，我們一是規(guī)范制度，強化約束機制。首先是補充完善各項制度，建立有章可循、有法可依的機關工作生活秩序。針對實際情況，根據(jù)工作需要，制定、修訂和完善了《機關學習制度》、《值班制度》和《計算機設備使用和上網(wǎng)管理制度》等規(guī)章，為機關各項建設和工作、生活秩序提供了有力保證；其次是認真督導檢查制度的執(zhí)行落實情況，樹立廉潔、高效、文明的機關形象。制度制定了，關鍵在落實。在這方面，我們通過落實秘書長辦公會制度，以及不定期召開科務會、科長會、全體會的方式，對機關規(guī)章制度的落實情況進行檢查督導、講評通報，使機關各段時間、各個部門的主要工作、主要活動和主要任務都能得到有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，解決工作中出現(xiàn)的困難，進一步完善協(xié)調功能，使辦公室作為一個綜合部門，實現(xiàn)高質高效的運轉。二是有的放矢，做好思想工作。政治思想工作是一項長期、細致、復雜的工作，需要具備發(fā)現(xiàn)問題的慧眼，也需要具有分析問題的能力，更需要付出解決問題的耐心。辦公室人多崗雜，對內對外聯(lián)系密切，再加上工作瑣碎、清苦，有時難免會“心理失衡”，是思想問題的“多發(fā)地帶”。針對各個副秘書長分管不同的科室，秘書長辦公會經(jīng)常把分析把握人員思想情況作為一項重要內容，時刻注意動態(tài)，了解情況，以強化崗位責任意識為目的，以堅持談心制度為手段，以春風化雨的思想工作及時發(fā)現(xiàn)和處理好各種問題，幫助大家樹立起“事業(yè)第一”的高度的責任感和事業(yè)心，進一步增強為人民服務的宗旨意識，調整好自己的心態(tài)，營造出愉快的工作環(huán)境，共同投入到機關工作的洪流中去，為集體的事業(yè)增磚添瓦。三是率先垂范，發(fā)揮榜樣力量。也就是重視發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，踐行“xxxx”重要思想，使之貫徹體現(xiàn)到工作中的每個環(huán)節(jié)、每個步驟、每個細節(jié)當中，尤其是各處室科的負責人，更是按照“xxxx”重要思想的要求，帶頭貫徹執(zhí)行黨的方針政策，既要帶領大家干，更要做給大家看，處處以身作則，工作上搶挑重擔，生活中嚴于律已，以表率作用影響和帶動科室人員。在大家的共同努力下，辦公室保持了良好的工作狀態(tài)和昂揚的工作熱情，增強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，無論是扶貧、捐款、義務獻血、集體勞動等各種活動，干部職工都積極響應，踴躍參加，以高度的熱情和強烈的責任感投入工作，全心全意為機關、為領導、為各委室做好服務工作，確保意識到位、工作到位、效果到位。
努力創(chuàng)造條件，提高人員素質，為做好辦公室工作開辟了有效途徑。
要更加有效地發(fā)揮我們的服務職能，就要在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎上，以提高工作水平為目標，以強化人員素質為途徑，積極創(chuàng)造條件，提高業(yè)務能力，建設一支高素質的人員隊伍，不斷提高工作能力，才能保證高標準高質量地完成各項工作任務，更好地履行崗位職責。
（）以培養(yǎng)年輕干部為手段，加強隊伍建設。辦公室年輕同志比較多，他們的生機勃勃、活躍熱情和勇于進取、開拓創(chuàng)新的精神為辦公室工作注入了新鮮的血液和充沛的活力，同時他們又不可避免地存在著缺乏經(jīng)驗、浮躁、粗疏等各種各樣的缺點、毛病。為建設起一支既充滿活力和創(chuàng)新精神，又具備較高工作水平和業(yè)務能力的干部隊伍，我們下大力氣抓年輕人的培養(yǎng)和鍛煉，對各個崗位上的年輕同志，一方面大膽壓擔子，發(fā)揮他們初生牛犢不怕虎的長處，讓他們在實踐中增強信心，開發(fā)潛能，得到最好的磨練；另一方面積極給他們創(chuàng)造不斷提高和取得進步的條件，幫助他們克服缺點、彌補不足，為不斷提高業(yè)務能力，更加有效地履行崗位職責打下較好的基礎，提供切實的保障。年機關新調錄了*名新同志，為使他們盡快熟悉工作，掌握人大業(yè)務知識，黨組安排組織了為期一周的培訓，幫助他們學習有關法律法規(guī)和機關各項規(guī)章制度，并在學習結束時組織交流座談，收到了很好的效果，使他們走上各自的工作崗位后，能夠較快地進入角色，表現(xiàn)出了較高的素質，得到領導和同志們的普遍肯定。
（）以提高人員素質為目的，積極組織知識培訓。新時期、新形勢下的人大工作要求我們具備較高的素質、較廣的知識面和較強的應變能力，也就是實現(xiàn)“一專多能”。為了適應這種要求，就要從整體上提高工作人員的文化素質，我們通過各種途徑，從多方面、多形式、多角度為同志們，尤其是年輕同志創(chuàng)造提高自己、完善自身的環(huán)境和條件，幫助大家強化自身修養(yǎng)，消滅知識盲點，以適應新時期人大工作的需要。一是安排機關*名處級干部參加了市委組織的政治理論培訓班，并全部結業(yè)，從整體上提高了中層干部的政治理論素質；二是為提高機關干部的學歷水平，選派兩名青年干部參加了市委組織的高校研究生脫產(chǎn)進修班；三是為加快機關辦公自動化進程，與*聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)信息化管理；四是為年輕同志學習新知識，掌握新技術，接受新觀念創(chuàng)造條件，全年組織機關青工共*人次參加了人事局工考辦組織的工人技術等級培訓班，并全部考核合格，取得了技術等級證書；五是為開闊眼界，增長見識，組織機關有關委室參加了在*舉辦的*論壇，聽取國家一流經(jīng)濟學專家的講座，為做好人大工作引入了新的理念，開拓了新的視野，取得了很好的效果。
三、
工作中存在的問題。
一年來，在領導的關心和同志們的支持下，我們的工作取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，需要我們在今后的工作中加以注意和改進：
年已進入尾聲，年即將來臨，新的一年，新的工作，我們仍是任重而道遠，辦公室做為機關一個重要組成部分，要圍繞常委會年度工作要點安排，認真謀劃，扎實工作，發(fā)揮好協(xié)調和服務功能，高質高效地完成各項目標任務，為機關工作的開展，為加快實現(xiàn)*的目標，為推進“和諧*”的建設進程做出應有的貢獻。
辦公室工作總結人大篇六
針對全區(qū)當前發(fā)展的新形勢和新任務，2020年區(qū)_會辦公室要進一步在六個方面下功夫：
二是在調查研究上下功夫。圍繞區(qū)_會工作思路和總體安排，深入實際調研，為常委會領導決定重大事項和審議“一府兩院”工作報告提供可靠詳實的依據(jù)，努力發(fā)揮職能當好參謀。
四是在綜合協(xié)調上下功夫。進一步加強與各委室的工作協(xié)調，促進形成常委會整體工作合力。主動協(xié)調區(qū)委、政府、政協(xié)辦公室及其他部門的工作，提高常委會工作的針對性，促進人大工作創(chuàng)新發(fā)展。
五是在加強黨建、黨風廉政建設上下功夫。堅持以_新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，進一步健全和落實黨建工作責任制，不斷強化領導、規(guī)范機制、創(chuàng)新工作，促進區(qū)人大機關黨員隊伍建設和人大機關黨支部工作的開展，為區(qū)人大工作始終服務大局、促進經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的組織保證。以抓好廉政建設和轉變工作作風為重點，認真落實黨風廉政建設責任制和從源頭上預防腐敗的工作措施。重點加強黨性黨風教育，加強對機關黨員干部的監(jiān)督和管理，堅持定期分析思想狀況和廉政情況制度，堅持個人重大事項和廉潔從政報告制度，堅持領導干部帶頭述職述廉制度。
六是在加強學習和健全運行機制上下功夫。加強機關全體人員的經(jīng)常性學習，尤其是新頒發(fā)法律和人大業(yè)務知識的學習，促進人大機關工作人員增強大局意識、發(fā)展意識和創(chuàng)新意識，提高綜合素質和工作水平。進一步深化機關作風建設，在健全行之有效的工作機制上多思善謀，促進機關全體工作人員轉變作風，深入實際，扎實工作。
辦公室工作總結人大篇七
總結要正確處理好兩者關系:總是結的依據(jù),結是總的概括。難度主要表現(xiàn)在兩方面：一是總(過去的工作),二是結(工作的經(jīng)驗,教訓,規(guī)律)。人大辦公室如何寫好總結，小編為您整理了一篇優(yōu)秀范文。
20xx年，縣人大辦公室在縣人大常委會正確領導和機關各委室的大力支持下，緊緊圍繞常委會年度工作要點，按照“深挖掘、精提煉，強意識、細服務”的工作思路，不斷解放思想，開拓創(chuàng)新，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的。
如下：
1.規(guī)范辦文程序，實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)銜接零障礙。建立完善機關公文運轉制度，人員分工和工作協(xié)調按縣委辦模式運行，有效促進收文、傳閱、承辦、督辦、歸檔等各環(huán)節(jié)有機結合、有序推進。一是規(guī)范辦文流程。指定專人簽收公文，按輕重緩急、公文性質分類登記，提出擬辦意見送領導閱批后，依次傳閱或辦理。傳閱文件一般做到當天送達，當天閱畢，簽名送回，以提高傳閱時效。二是建立辦文督查機制。文件辦理情況由專人及時督辦，并按照收發(fā)序號認真整理，并做好歸檔和保密工作，切實做到件件有著落，事事有回音，進一步提高工作效率，提升管理水平。
2.提高文稿質量，基本實現(xiàn)文字工作零失誤。為切實增強辦公室工作的“貼近度”和領導的“滿意度”，更好發(fā)揮參謀助手作用，一年來辦公室主要突出“三勤、三審、三及時”。
“三勤”提升寫作水平。要求文秘人員勤觀察、勤思考、勤練筆，立足全局思考問題，把握方向準確下筆，力求文章思想深刻、主題突出、論述充分?！叭龑彙贝_保文稿質量。即秘書科長初審、分管領導再審、簽發(fā)領導終審，層層建立責任制，以提高公文質量。“三及時”提高運轉效率。堅持“日事日畢”，做到文稿送審、印制、傳送三及時。一年來，辦公室辦理來文300余件，印發(fā)常委會公報4期、黨組文件17件、常委會文件23件、辦公室文件(函)122件、各類會議紀要21期、各類簡報27期，撰寫講話材料50余份，印發(fā)文件材料合計達20余萬字。
按照“精心策劃、嚴密組織、服務到位”12字要求，會前精心準備，會中細化服務，會后認真總結，著力提高辦會質量。
1.合理分工，統(tǒng)籌協(xié)調，扎實做好“三會”(人代會、常委會、主任會)會務工作。認真總結歷年人代會的會務工作，及早安排、及早部署，科學調配人員，加強協(xié)作配合，切實精打細算，保障了縣人代會的順利召開，并做好了市人代會石柱代表團的會議服務工作。本著莊重、節(jié)儉原則，加大對工作人員服務禮儀、服務流程等方面的培訓，保證常委會和主任會議的會務質量。全年參與1次市人代會會務工作，承辦2次縣人代會、7次縣人大常委會議、15次縣人大主任會等法定會議。
2.細化措施，明確責任，不斷提高視察、調研、執(zhí)法檢查、專題詢問等常委會履職活動的服務水平和會務質量。以一流服務質量自我要求，進一步明確工作人員職責，合理分配工作任務，不斷強化責任心和進取心，促進工作人員以嚴謹?shù)淖黠L、純熟的業(yè)務技能和飽滿的精神面貌，為常委會依法開展閉會期間的各項活動提供保障。
3.精心組織，注重細節(jié)，切實做好各項接待考察交流會議的會務工作。努力提高辦公室工作人員的服務意識和工作水平，細心觀察、潛心把握、精心組織，熱情、簡樸接待上級領導和市內外來客，提高工作匯報會議和考察交流會議的實效性。全年共計承辦各區(qū)縣人大來石交流座談會21次、市人大檢查指導工作會議10次。
堅持從小處著手，從小處挖掘，從小處提煉，注重每一個細節(jié)，做好每一件小事，努力確保后勤服務工作圓滿、順利進行。去年，按照常委會領導的安排，我們收集整理并制定完善了機關工作制度，結合辦公室實際，組織職工認真學習，確保后勤工作順利進行。
1.發(fā)揮協(xié)調職能。主動加強與縣委辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦以及縣級各部門的工作聯(lián)系、協(xié)調、溝通。與縣人大各工委做到經(jīng)常通氣、交流工作方法和經(jīng)驗，形成心往一處想，勁往一處使的良好氛圍，促進常委會工作高效快捷、嚴謹有序。
2.抓好車輛管理。嚴格按照有關規(guī)定配備車輛，完成車輛報廢、新車購置等工作。做到科學調度，管理有序、規(guī)范。落實分管副主任專門負責車輛調度、管理，全面掌握出車情況，有效規(guī)范駕駛行為。加強對駕駛人員的培訓教育，要求駕駛員及時檢查車輛安全和保潔，提高駕駛員的服務質量。
3.抓好財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和規(guī)定，切實加強單位預算管理，加入財政大平臺系統(tǒng)，嚴格按提前一月報支出計劃的方式，促進財務工作規(guī)范化。落實了經(jīng)辦、出納、審批三分離，保證財務管理的安全性。
4.抓好食堂管理。按照主任會議的要求，嚴把“四關”，保證食堂管理工作有序進行。一是嚴把安全衛(wèi)生關。堅持做到每周全面檢查，確保個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、餐廚設施衛(wèi)生。二是嚴把食品采購關。有計劃制訂每天菜譜，按需采購、合理搭配、保證質量。三是嚴把飯票制作銷毀關，實行制票、蓋章、發(fā)票、收票、銷毀“五分離”，五個環(huán)節(jié)緊密配合，確保食堂高效運行。四是嚴把報賬關，切實做到每日采購金額之和，等于每月采購金額，等于開發(fā)票金額，全過程必須保證6人清楚、4人簽字，進一步規(guī)范了食堂財務管理。
5.抓好老干部工作。堅持做到“三必”，即“有難必幫，有病必看，有事必去”，關心和照顧老同志晚年生活，積極組織老同志活動，幫助他們排憂解難。
進一步理清思路，創(chuàng)新形式，強化管理，加強協(xié)調和指導，努力開創(chuàng)人大新聞宣傳和信息工作新局面。一年來，各級媒體刊登我縣人大新聞稿件450余篇，其中頭版20余篇;市人大刊登信息8篇，其中辦公室刊登6篇，并有2篇被市領導批示。
1.狠抓組織協(xié)調，明確報道重點。落實分管副主任，定期研究和探討有關問題，扎實推進新聞宣傳工作。與各新聞單位、市人大辦公廳建立聯(lián)系制度，保障重點報道隨叫隨到。突出兩宣傳重點：一是突出常委會履職的特點和取得的實效，注重宣傳縣人大及其常委會組織開展的視察、調研、執(zhí)法檢查等活動和舉行的各種會議，主動邀請公民報、重慶法制報、石柱報、石柱電視臺等各級媒體記者進行跟蹤采訪報道。二是突出人大代表的主體地位，注重宣傳各級人大代表特別是基層代表的履職情況，組織全縣各級人大通訊員，深入基層、深入一線，收集素材，提煉閃光點，把更多的版面、更多的鏡頭留給基層代表，充分展示我縣各級人大代表履職為民的良好形象。
2.狠抓考核指導，提高激勵效果。為調動各級通訊員寫稿積極性，促進縣人大宣傳工作的蓬勃開展，按照主任會議的要求，進一步完善稿件獎勵辦法。辦公室還每兩月通報一次信息新聞刊用情況，不斷激勵先進、鞭策后進。同時，積極組織討論和策劃，保障了人大宣傳工作主題鮮明，形式多樣，使我縣人大工作和人大代表得到多角度、全方位的宣傳。
嚴格按照信訪工作條例的要求，進一步建立健全信訪接待、登記、批轉、調查、督辦、結案等一系列。
規(guī)章制度。
積極開展重信重訪現(xiàn)狀及對策調研，并就有關問題向市人大信訪辦提出建議意見深入開展“大下訪”活動，定期不定期接待群眾，傾聽群眾訴求，幫助解決實際困難全年共受理群眾信訪163件，辦結全國人大、市人大轉辦信訪件26件在日常工作中堅持做到“四心”一是細心服務：一把椅子、一杯茶;二是耐心解釋：政策法律與縣情;三是熱心關懷：問寒問暖問家人;四是留心跟蹤：催結催辦問進展。
1.豐富學習內容，提升學習質量。切實抓好文秘人員的培養(yǎng)鍛煉，一方面大膽壓擔子，讓他們在實踐中增強信心，開發(fā)潛能，得到磨練;另一方面積極創(chuàng)造條件，幫助他們克服缺點、彌補不足，不斷提高業(yè)務能力，更加有效地履行。
崗位職責。
堅持文秘人員每周集中學習的制度，輪流組織講課，初步達到了交流感情、增長學識、增強組織和語言表達能力的目的。
2.強化思想教育，提高政治素質。適時召開職工會，經(jīng)常交心談心，嚴格要求，嚴格管理，積極引導辦公室工作人員，發(fā)揚無私奉獻精神，坦然面對公與私、名與利、苦與樂，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，甘于忍讓，樂于敬業(yè)。要吃得苦，努力做到不畏“艱苦、辛苦、清苦”，把辦公室工作當成潛心不移的事業(yè)來追求。要耐得煩，每個工作人員都要一如既往以飽滿的工作熱情、扎實的工作態(tài)度干好本職工作。要做得實，腳踏實地、勤勤懇懇，把每一件工作做實做細。
3.轉變工作作風，提升工作效率。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、市委“八嚴禁、十二不準”以及縣委有關實施意見，進一步轉變工作作風，努力當好參謀助手。主動退出全國部分少數(shù)民族自治縣人大工作聯(lián)席會和川渝湘部分市縣人大工作聯(lián)席會;堅持執(zhí)行機關管理制度，嚴肅上下班紀律，上足用好“8小時”，自覺維護人大機關廉潔、高效、文明的良好形象。
4.認真組織開好民主生活會。圍繞“貫徹落實黨的xx大和市委四屆三次全會精神，貫徹群眾路線、強化作風建設”這一主題，認真組織召開機關民主生活會，深刻剖析，找準存在的差距和深層次的原因，實現(xiàn)了在批評與自我批評中增進團結、增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的目的。
此外，縣人大辦公室根據(jù)縣委和有關部門的要求，各負其責、各司其職，扎實做好機關黨建、精神文明、黨風廉政、計劃生育、綜治和聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各項工作，樹立了良好的機關形象。
201x年，縣人大辦公室將以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，充分發(fā)揮辦公室職能作用，以“高水平謀事，高效率辦事”為目標，堅持做到謀事不亂事、到位不越位、參與不干預、獻策不決策，進一步推進各項工作再上新臺階。
1.抓學習，明形勢，面對低福利無怨言。將學習黨的xx屆三中全會、市委四屆三次全委會和市委四次人大工作會議精神，作為當前的首要政治任務，在縣人大機關迅速掀起學習熱潮，認真研讀有關文件，準確把握精神實質，并以此武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導實踐、推動工作。嚴格執(zhí)行市、縣紀委有關文件，準確把握當前形勢，進一步增強機關干部的廉政意識、奉獻意識。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面落實中央“八項規(guī)定”和市委“八嚴禁、十二不準”等有關規(guī)定，確保機關每位職工入心入腦、銘記在心?？傊瑇x大精神昭示未來，倒下的官員、曝光的事件給人啟示，辦公室將持續(xù)深入地抓好黨風廉政建設，引導機關干部職工潔身自好，進一步提升人大機關整體形象。
2.壓擔子，練內功，信息宣傳再出新成果。一是組織文秘人員認真學習中央、市委和縣委有關文件精神和決策部署，做到熟知上情、摸清下情、通曉內情、了解外情，從文稿起草、調查研究、提供信息、提出對策等方面入手，進一步提高文稿質量。二是深化認識，準確把握我縣作為生態(tài)保護發(fā)展區(qū)的戰(zhàn)略定位，早學習，早研究，早介入。三是抓好網(wǎng)站建設，及時更新內容，在全方位宣傳人大工作的同時，為人大更好地履行監(jiān)督職責提供信息保障，爭取早日實現(xiàn)無紙化辦公。
3.制度化，規(guī)范化，后勤工作程序化。后勤工作是辦公室工作的重要組成部分，涉及領導服務、會務服務、車輛管理、應酬接待、財務報銷。要進一步建立健全有關制度，規(guī)范有關程序，做到每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，確保后勤工作有序進行，機關各項工作高效運轉。
總之，辦公室工作任重道遠，我們將牢固樹立為常委會領導服務、為各工委服務的理念不動搖，努力將辦公室打造成政治堅定、業(yè)務精通、作風過硬、紀律嚴明的隊伍，嚴格做到精心辦文、悉心辦會、細心辦事。
辦公室工作總結人大篇八
進一步理清思路，創(chuàng)新形式，強化管理，加強協(xié)調和指導，努力開創(chuàng)人大新聞宣傳和信息工作新局面。一年來，各級媒體刊登我縣人大新聞稿件450余篇，其中頭版20余篇;市人大刊登信息8篇，其中辦公室刊登6篇，并有2篇被市領導批示。
1.狠抓組織協(xié)調，明確報道重點。落實分管副主任，定期研究和探討有關問題，扎實推進新聞宣傳工作。與各新聞單位、市人大辦公廳建立聯(lián)系制度，保障重點報道隨叫隨到。突出兩宣傳重點：一是突出常委會履職的特點和取得的實效，注重宣傳縣人大及其常委會組織開展的視察、調研、執(zhí)法檢查等活動和舉行的各種會議，主動邀請公民報、重慶法制報、石柱報、石柱電視臺等各級媒體記者進行跟蹤采訪報道。二是突出人大代表的主體地位，注重宣傳各級人大代表特別是基層代表的履職情況，組織全縣各級人大通訊員，深入基層、深入一線，收集素材，提煉閃光點，把更多的版面、更多的鏡頭留給基層代表，充分展示我縣各級人大代表履職為民的良好形象。
辦公室工作總結人大篇九
時光荏苒，20_____年已經(jīng)過去了，回首過去的_____年，憑著對學校的熱愛、對辦公室工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20_____年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴于律己、努力做好表率。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開展工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市級示范中學的迎檢，_____縣綜治工作的迎檢、_____縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及_____縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節(jié)，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執(zhí)行有力度。20_____年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳。二是制作光盤。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績。
1。高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。
2。高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3。成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4。做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5。縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20_____年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。
五、明年工作計劃。
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
辦公室工作總結人大篇十
1、定期召集公司中高層例會，并根據(jù)總經(jīng)辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀要，并對會議決議予以落實，對應相關部門及人員解決協(xié)調跟蹤事項。
5、進一步加強和規(guī)范公司印章、印鑒的管理，并及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑒的正確使用。
6、根據(jù)需要，積極配合各中心、部門的相關對外聯(lián)絡，并協(xié)助起草有關公函的發(fā)送。7、持續(xù)加強了公司法律事務工作的開展，根據(jù)公司經(jīng)營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務。
1、針對公司人力資源管理情況，根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模塊的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規(guī)范，特別是在處理員工勞動關系的過程中，嚴格地執(zhí)行了勞動法律法規(guī)，按章辦事，依規(guī)處理。
2、主動配合技術質量中心、工和管理中心處理相關勞務關系，減少并盡可能地避免了勞務及工傷糾紛的發(fā)生。
3、根據(jù)年初制定20xx年度工作規(guī)劃，在執(zhí)行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標準。
1、保障了公司內部辦公環(huán)境的安全、整潔與維護，不遺余力地降低節(jié)約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節(jié)約了2864元。
2、進一步強化了辦公用品、固定資產(chǎn)計劃采購及領用的規(guī)范管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規(guī)范簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節(jié)約了11865元。
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，按照總經(jīng)理辦公室要求，及時對日常經(jīng)營管理中操作的流程給予完善，對相關表單予以更新和補充。
2、對新實施的關健流程與表單協(xié)助流轉簽證，并建立對應管理流程臺帳予以跟蹤督辦。
3、積極協(xié)助完成總經(jīng)理室成員安排的相關工作協(xié)調事項，并較好地解決了部門或員工提交的內部工作聯(lián)系單的任務。
辦公室工作總結人大篇十一
本人于____年4月份通過競爭上崗，在原__分公司擔任辦公室主任至____年6月，____年7月至今在__公司擔任辦公室主任。辦公室是分公司行政主管直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是分公司這個大家庭的管家。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理、物業(yè)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我能夠自我加壓，不斷學習，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。在任職的幾年來，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了分公司領導交辦的各項工作任務，受到領導和員工的一致肯定。
一、注重在工作中學習，不斷提高自身綜合素質、政治素養(yǎng)及協(xié)調辦事能力。
人正是因為有不足，所以才會有“活到老、學到老”這一說法，人只有通過不斷的學習，才能夠得到進步和升華。自____年在分公司辦公室主任這個崗位以后，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，經(jīng)常強化自身的學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。有感于自身綜合素質有待提高，我通過了成人高考，于____年9月至____年7月，在__工程學院參加“______”專業(yè)的?？坪趯W習并畢業(yè)；為了提高自身管理水平，我經(jīng)常買一些管理方面的書籍，學習好的管理經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際，結合本崗位管理工作的特點付諸實施；日常工作中，還經(jīng)常向領導請教一些問題的處理方法，在領導的指導和幫助下，管理水平有了明顯提高，很快適應了工作崗位的特點及要求，成為了工作中的多面手。作為一名共產(chǎn)黨員，我經(jīng)常能夠和支部書記溝通，反映自己的思想狀況，平時能夠不斷學習“_____”重要思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論、學習黨的_____大精神，特別在“保先教育活動”期間，強化了自己對黨的基本知識的學習，能夠自覺實踐“_____”重要思想，積極提高自身思想政治素質和黨性修養(yǎng)，使自己在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
經(jīng)過幾年的不斷學習、不斷積累，我已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、處理問題能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、牢牢把握工作特點，找準位置，多方協(xié)助領導做好分公司各項工作。
辦公室作為分公司的一個重要窗口，既擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的職責，又是領導的“參謀部”和“左右手”，是分公司聯(lián)系上下，協(xié)調左右的“傳導神經(jīng)”。幾年來的工作實踐使我認識到，要當好辦公室主任，必須從工作崗位的特點出發(fā)，努力找準自己的位置。分公司辦公室特殊的崗位和位置決定了辦公室主任崗位的特點。
一是上下關注的聚焦點。辦公室主任在任何時候都處在上下關注的焦點位置，領導通過辦公室掌握情況，傳達意圖，班組通過其反映各自的工作和意見，了解分公司及公司的重大決策和工作部署，可以說，這個崗位是聯(lián)系上下，溝通各方的橋梁。
二是各種矛盾的匯聚點。凡是因為涉及一個全局性的工作，涉及分公司決策和重大部署的事情而出現(xiàn)的各種各樣的矛盾，幾乎都要匯聚到辦公室來，從這點上來講，辦公室主任也是協(xié)調矛盾，疏系的樞紐。
三是服務與管理的對接點。辦公室主任作為辦公室的負責人，既擔負著管理的職能，但也因辦公室工作的服務性，辦公室主任的工作從根本上講也是服務性的工作，是為分公司領導和班組服務的，因此具備自己的雙重職能。
四是政務與事務的融合點。辦公室既有政務一面，又有事務一面，而且兩者是緊密結合在一起的，所承擔的綜合協(xié)調、日常處理事務等工作，體現(xiàn)了參謀助手的作用，其參政設謀職能又常常是通過辦理事務的過程來實現(xiàn)的，所以說辦公室主任崗位的特性歸到一點，就是具有兼容性，即集多種角色于一身。
辦公室工作總結人大篇十二
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結出需要加強的幾個方面：
古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結果卻不是個小問題！因為人們更關注的是結果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務于民，收社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室工作總結人大篇十三
20xx年注定是充滿變革的一年。漫長而深重的債務危機侵蝕著一直以來的經(jīng)濟強國——美國和歐洲，舊有經(jīng)濟體與新興經(jīng)濟體圍繞國際貨幣基金組織總裁一職展開激烈拉鋸戰(zhàn)， ——公司的高層人事變動和中層人事調整，也讓——公司“思則有備，有備無患”優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)。
（一）組織完成《營運管理手冊》
完成《營運管理手冊》是綜合事務部今年的重點工作之一。以編寫《營運管理手冊》為契機，綜合事務部草擬了《中高級管理人員選拔任用辦法》、《檔案管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《員工招聘管理辦法》、《員工培訓管理辦法》、《員工績效考核制度》等六項制度，從員工的招聘、選拔到培訓，從固定資產(chǎn)的處置到檔案的歸置，都實現(xiàn)了有制可依的管理目標。在各部門同事的傾力配合下，綜合事務部于4月底完成了《營運管理手冊》初稿的編寫工作，于10月初通過董事會審議。
（二）iso9001質量管理體系的編寫工作
人力資源管理程序、采購管理程序等15項管理控制程序，完成了iso9001質量體系文件的匯編工作。環(huán)環(huán)相扣的管控程序將大大促進公司日常經(jīng)營中的過程監(jiān)督、控制、跟蹤、改進的管理力度。
（三）完成了會議室改造及oa協(xié)同辦公系統(tǒng)上線運行
因培訓、會議工作的需要，綜合事務部根據(jù)公司部署，精簡、節(jié)約的完成了會議室改造及視頻會議系統(tǒng)的安裝工作。由于公司管理層兩地辦公的特性，oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的上線運行迫在眉捷，綜合事務部良好的消化了金蝶oa協(xié)同辦公系統(tǒng)的培訓內容，一個星期內即高效完成了oa系統(tǒng)的流程編制及上線試運行。
（四）兢兢業(yè)業(yè)完成行政事務工作
行政事務工作上至董事會的籌備與安排，下至一支鉛筆的采購與發(fā)放，繁雜而瑣碎，既需要安排得當，又要求一絲不茍。綜合部首先明確職責分工，同時又強調團結互助，妥善組織安排大小會議20余次，接待調查調研及行業(yè)檢查等近千余人次；在做好行政保障的同時，精打細算力行節(jié)約——補充碳粉不換硒鼓降低辦公耗材費，辦公固話包月服務降低辦公通訊費等等；并克服人手不足等困難，完成了董事、監(jiān)事變更的工商變更登記、停用車輛的拍賣以及資產(chǎn)的全面盤點等重點工作。
（五）注重細節(jié)加強文秘信息工作
做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失；制發(fā)各類文件64件，在行文格式、初審把關、領導審簽上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質量。
（一）變革服務區(qū)營運模式，開發(fā)新的利潤增長點
**公司服務區(qū)因車流量小、承包期短、目前仍需公司每年補貼費用用于維持服務區(qū)的正常運轉。與**高速接壤的**高速將于20xx年底通車，預計車流量也將呈現(xiàn)突破性增長趨勢。**公司計劃于20xx年底服務區(qū)承包合同到期后對服務區(qū)經(jīng)營權進行公開招標，通過延長承包年限等方式，引入具有實力的經(jīng)營主體，以確保在提高服務區(qū)服務、管理水平的基礎上，將服務區(qū)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點。
（二）改進檔案管理模式，科學推進檔案管理電子化
傳統(tǒng)的檔案查閱方式，較為繁瑣，也不利于檔案信息閱讀的時效性，存儲方式也較為單一。綜合事務部以推行檔案電子化工作為創(chuàng)新切入點，大力開展檔案電子化工作，利用計算機技術、圖像掃描技術等把實體檔案轉化為數(shù)字化信息，積極穩(wěn)妥地推進檔案電子化管理。
（三）升級各部門辦公電腦，營造良好辦公環(huán)境
我司辦公電腦多為20xx年購進，隨著win7的推行和軟件的更新，辦公電腦的處理速度已難以滿足當前辦公軟件的要求，綜合事務部擬于上半年對辦公電腦進行摸底統(tǒng)計，根據(jù)工作要求更新舊的辦公電腦，為大家營造更好的辦公環(huán)境。
雖然綜合部的工作繁雜、瑣碎，但我們深知作用、責任重大，20xx年我們將以更加嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深化專業(yè)精神和服務意識，加強與各部門的溝通和聯(lián)系，努力使綜合部的工作更上一個臺階。
辦公室工作總結人大篇十四
20xx年，高亭鎮(zhèn)黨政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，扎實開展辦公室各項日常工作，有效發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調和參謀助手作用，全面完成了辦公室的各項工作任務，為黨委、政府各項工作的健康有序開展提供了強有力的保障?，F(xiàn)將情況簡要匯報如下：
針對辦公室工作面廣量大、任務繁雜的特點，進一步健全完善了各項工作制度，規(guī)范了辦文辦會、來人接待、值班備勤、信息報送、接電去電等日常工作，通過制度化建設進一步規(guī)范了辦公室的內務管理，做到了分工明確、責任到人，為做好各項服務工作奠定了基礎。同時，厲行節(jié)約，想方設法嚴格控制辦公支出，辦公用品均到北湖市場統(tǒng)一采購，批量資料打印均到印刷廠印刷，為政府節(jié)約辦公經(jīng)費近2萬元。
堅持高質量、高標準、高水平，認真開展辦文辦會和督查督辦等日常政務工作。嚴格按照公文辦理流程，認真做好了黨委、政府公文的起草、審核、批示、用印和發(fā)放工作，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。今年共下發(fā)黨政公文87份，其中黨委文件17份，政府文件47份，黨委和政府聯(lián)合下文23份。進一步提高了辦會質量和水平，本著精簡、高效、務實的原則，做到了會前準備到位、會中服務到位，會后落實到位，確保了鎮(zhèn)黨委、政府的各項工作精神和政策及時傳達到位、落實到位。一年來，共組織了經(jīng)濟工作、人大、計生、安全穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)等各方面會議近20次。
加強了對政府門戶網(wǎng)站的管理和信息發(fā)布，及時更新鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)信息，第一時間發(fā)布我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、民生民本、項目建設和農(nóng)業(yè)農(nóng)村等各項工作開展情況，政務信息發(fā)布量名列全縣前茅。全年上報各類請示報告39篇，匯報材料22篇，計劃總結類材料4篇，典型材料和調研類材料5篇，信息類材料348篇，其中xx在線發(fā)布62條，手機報發(fā)布30條，群眾工作簡報發(fā)布3篇，永興通訊發(fā)布2篇，綜治工作簡報發(fā)布1篇，“銀都”政府門戶網(wǎng)發(fā)布256篇。在加強政務外網(wǎng)管理的同時注重政務內網(wǎng)的管理，每天按時在政府內網(wǎng)簽到和發(fā)布鎮(zhèn)主要領導日程安排，及時下載文件進行領導批示和傳閱，定期發(fā)布工作安排情況和完成情況，做好系統(tǒng)內部各部門間的郵件發(fā)送，為政府管理提供了更多便捷、快速服務。
雖然我們工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。比如：我們的檔案工作由于歷史原因一直未進行清理歸檔，是我們的短板；我們的深入基層較少，調查研究工作相對滯后，缺乏高質量的調研報告；上報信息的采用率有待進一步提高等。
20xx年，我們黨政辦將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和創(chuàng)新意識，不斷提高“參與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，著力打造調研型、信息型和服務型黨政辦，努力開創(chuàng)高亭黨政辦工作的新局面。
一是當好參謀員，不斷提升參謀工作水平。要進一步提高辦文質量，強化黨政辦調查研究工作的開展，就全鎮(zhèn)的中心、重點和難點工作提前介入開展調研，認真撰寫調研報告，積極為領導決策和抓落實“引路導航”，做到“參謀”到點子上，“助手”到關鍵處，著力打造調研型黨政辦。
二是當好情報員，不斷提升信息工作水平。在原來先進的基礎上，繼續(xù)再接再厲，加強政務內網(wǎng)和外網(wǎng)的維護，強化信息報送的常態(tài)化，注重信息隊伍建設，提高信息采編質量，做到準確、及時、高效報送政務信息，及時總結和宣傳我鎮(zhèn)發(fā)展社會經(jīng)濟的新做法、新亮點，對外展示高亭形象，著力打造信息型黨政辦。
三是當好服務員，不斷提升服務工作水平。牢固樹立“一盤棋”思想，把服務領導、服務干部和服務群眾作為本職工作，我們黨政辦成員將帶頭服從大局、帶頭求真務實、帶頭爭創(chuàng)一流，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷提高服務水平，著力打造服務型黨政辦。
辦公室工作總結人大篇十五
20xx年學辦在校黨政領導的關心和支持下，堅持“以學生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務學校的發(fā)展工作為中心、做好學生滿意服務”作為工作中的指導思想，銳意進取，改革創(chuàng)新，在完成基礎工作的同時，努力探索新時期高校學生教育管理工作的新思路、新方法，積極開展卓有成效的教育管理工作，現(xiàn)將一年的工作總結如下：
1、在全國畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴峻的情況下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校xx屆本科畢業(yè)生就業(yè)工作進展順利，截止20xx年12月12日，本科畢業(yè)生就業(yè)率達96.28%，比去年同期有所上升。重視畢業(yè)生就業(yè)市場的拓展，重點建設松江校區(qū)就業(yè)市場，舉辦了松江六校以及西南片五校聯(lián)合招聘會，為學生構建了高質量的就業(yè)通道，提高畢業(yè)生就業(yè)品牌競爭力。建立了“多位一體”的就業(yè)指導體系，以多層次的就業(yè)指導課程為龍頭，以校園文化建設、個性化輔導、網(wǎng)絡課堂、職業(yè)測評等途徑為補充，構建大學生就業(yè)指導與服務的系統(tǒng)平臺工作。進一步豐富和完善大學生職業(yè)發(fā)展教育的內容與形式，通過推行在新生入學教育中引入職業(yè)發(fā)展教育的方式，開展全程化的職業(yè)教育的探索，受到了市教委的高度評價并以我校的模式為示范推廣到全市的高校中。組織召開了xx屆畢業(yè)生就業(yè)信息發(fā)布會，全面啟動xx屆畢業(yè)生就業(yè)工作。為促進畢業(yè)生愛校榮校、文明離校，全校發(fā)出“榮辱心中記、文明校園行”主題活動的倡議，結合“八榮八恥”社會主義榮辱觀的教育，各學院開展了感人至深的教育活動，為畢業(yè)生留下深刻的影響。
2、認真貫徹落實中共中央十六號文件精神，堅持“樹魂立根”，全方位加強學生思想教育工作。以“迎評創(chuàng)優(yōu)”為契機，通過制定優(yōu)良學風建設標準，成立校、院兩級學風督導隊，制定課堂規(guī)范，在學生黨員中開展“三段式迎評創(chuàng)優(yōu)促學風”，推行黨員學風督導掛牌制等活動，進一步推進了優(yōu)良學風、校風的創(chuàng)建，在學生中營造了努力學習、積極向上、追求卓越的優(yōu)良風氣。通過推行誠信貸款宣誓儀式、建立誠信考試制度、開展“吐誠信之言，踐誠信之行——xx大學“誠信周”主題教育等活動，加強的學生的誠信意識進一步推進誠信教育長效機制的建立。通過開展學習“八榮八恥”榮辱觀座談會；“知榮辱、講文明、迎世博”——“文明在我腳下”主題教育實踐活動、“明八榮八恥、創(chuàng)優(yōu)良學風、做可愛xx人”的國旗宣誓活動等在學生中掀起了努力踐行社會主義榮辱觀的熱潮。組織了500余名新生進行了“看上海、知校史”參觀活動。組織了3000多名新生參觀校使館，增強學生愛校榮校的意識。舉行了紀念紅軍長征勝利70周年的“長征”革命圖片展。
3、學生管理工作扎實推進。在認真做好學生德育素質綜合測評和學生社會工作綜合評價工作的基礎上，進行了05—xx學年各類獎學金及榮譽稱號的評定。全校2840人次的學生獲得各類獎學金450.05萬元，5個班級、27位學生被推薦為上海市先進、476位學生被評為校優(yōu)秀學生（干部）、28個班級被評為校先進班級。組織召開一年一度的先進表彰暨獎學金頒獎大會。分別組織召開了“新百麗”、“興澤”、“美達”、“蘇美達”、“和氏璧”、“高士線業(yè)”“旭日”等社會獎學金頒獎儀式，編輯了興澤獎學金年刊。為147名學生申請保險理賠，理賠金額計65.9萬余元。按時完成了xx級學生檔案接收、整理和xx屆畢業(yè)生檔案的轉遞工作。在各方努力下，新增周華盛、亨斯邁獎助學金等15項社會獎助學金。進一步推進依法管理工作的力度，重新修訂了《xx大學學生手冊》，進一步完善違紀學生處理告知和聽政、申訴和復議制度，全年妥善處理學生申訴4起。對事關學生權益和利益的重要事項，實行多級多渠道公示制度等。順利完成了兩個校區(qū)的軍訓工作。在20xx年獻血指標翻倍的情況下，組織了xxxx名學生參加獻血，超額完成了任務，發(fā)放獻血補助40多萬元。協(xié)同有關部門，圓滿完成兩個校區(qū)的人大代表（學生選區(qū)）的選舉工作。
4、全面落實幫困助學政策，全校18691多人次的學生得到各類資助達2213.595萬元。其中，為1330名學生發(fā)放國家助學貸款666.4萬元，1130人次的困難學生受到政府資助218.6萬元，2840人次的學生獲得各類獎學金450.05萬元，11351人次的學生獲得學校各類助學金693.28萬元，353名困難學生受到社會資助125。825萬元，1687人次的學生通過勤工助學獲得資助59.44萬元。在全面落實各項幫困政策的同時，以幫困重在育人的工作理念，完善陽光社會公益服務隊的工作，在全校13個院系成立公益服務分隊，在20xx年，全校977名公益服務隊隊員參加社會公益服務活動32502工時，受到了社會各界的好評。并召開了20xx年優(yōu)秀社會公益服務隊的表彰大會。繼續(xù)推行“技能幫困”項目。全年為xx級困難新生舉辦了總人數(shù)為62人的免費辦公自動化基礎培訓。除此之外努力拓展幫困助學新渠道，探索幫困育人的新模式，與上海慈善基金會、松江區(qū)民政局共建，成立了xx大學慈善愛心屋。
5、心理健康教育與咨詢工作成效顯著。xx在學校領導的大力支持下，心理健康教育與咨詢中心硬件設備和辦公場所進行了全面的更新和改善，為學生營造了一個溫馨的咨詢場所。中心建立和完善了全校的心理健康教育和心理危機干預三級網(wǎng)絡，制定了網(wǎng)絡的工作任務和培訓計劃，并對網(wǎng)絡的所有成員進行了心理學方面的相關培訓。20xx年每學期開設《大學生心理健康》2門，覆蓋學生約1000余人次，學生評教都是“優(yōu)”。就新生適應、人際交往、情緒問題等內容為學生開設心理健康專題講座17次，覆蓋學生1600余人次。全年接待學生個體咨詢750余人次，妥善處置精神分裂癥學生3例，神經(jīng)癥19例，成功干預有心理危機并有不同程度自殺傾向的學生9例。完成xx級本科生3600余人、研究生1000余人的團體心理測試普查，篩揀出數(shù)據(jù)異常者300余人。今年對本校師生進行了“新生入學”、“人際交往”、“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“自我探索”等不同主題的團體體驗式培訓，覆蓋面約300余人次，收到很好的效果。支持學生社團“心理發(fā)展協(xié)會”工作，指導協(xié)會成員編寫4期“心苑”月刊，并先后指導協(xié)會成員組織了6次心理沙龍活動及舉行了“5．25心理健康宣傳月”系列活動，自編自導心理情景劇3部。作為上海高校學生心理健康教育與咨詢區(qū)域示范中心，注重中心的示范作用，舉辦了松江大學園區(qū)各高校心理健康教育案例討論會，以及各高校專、兼職咨詢師的培訓。圓滿完成了市教委對“示范中心”的評估工作，“中心”的工作得到了認可與肯定，并在上海市高校心理咨詢委員會年會上榮獲先進集體稱號。
6、完善值班制度，制定突發(fā)事件處理預案，確保了學生的安全和穩(wěn)定。全年妥善處理了52起學生違紀和突發(fā)事件。在校領導的直接關心下，妥善處理了松江大學園區(qū)因學費變動引發(fā)的不穩(wěn)定因素。確保了學生的穩(wěn)定。并順利完成了管理、服裝、旅游系從松江到延安路搬遷工作。在加強學生安全教育的'基礎上，多次組織輔導員進行安全檢查，排查安全隱患。在組織開展多種形式的“愛校榮校、文明離?！苯逃幕A上，加強值班，確保xx屆畢業(yè)生文明離校。同時，采取切實措施，建立假期間學生－輔導員－學辦三級聯(lián)系網(wǎng)絡，確保暑期留校學生安全等。
7、全力爭取社會獎助學金，工作取得新成果。經(jīng)過各方努力，新增周華盛獎助學金、亨斯邁獎學金、新百麗獎學金等社會獎助學金達15項，每年資助學生數(shù)增加251名，資助金額增加83。95萬余元目前，社會各界在學校設立的社會獎（助）學金已達59項。
8、重視輔導員隊伍建設，加強培訓，努力提高輔導員的工作技能和個人素質。20xx年新留、新進專職學生輔導員15名，其中享有免試直升研究生資格的專職輔導員5名，外校碩士畢業(yè)研究生10名。加強輔導員培訓工作，在暑期對54名新任專兼職輔導員進行集中崗前培訓，全年重點組織了論文撰寫技巧、社交禮儀、心理健康團體訓練等多次專題培訓。并與上海高校就業(yè)指導中心合作舉辦了xx大學職業(yè)咨詢師培訓班，有37名輔導員參加培訓，將于xx年3月參加資格證的考試。嚴格輔導員工作考評，重新修訂并完善了輔導員的考評辦法，注重加強對輔導員工作績效、工作態(tài)度、效率、返工率、學生評價、滿意度等進行考核，采取定性和定量相結合的辦法通過多種方式打分進行，力爭使考評更科學合理。協(xié)同組織部完成了對工作滿三年的轉崗干部的工作考核。進一步健全了松江校區(qū)輔導員各項值班制度。
9、重視學生工作交流和研討，不斷推進工作上水平。組織召開了第思想政治教育研究會年會暨05年學生工作總結表彰會；收到論文140篇，評選優(yōu)秀論文30篇。13篇論文應征第上海高校輔導員論壇征文，其中《孔子道德教育方法在當代大學生道德教育中的運用》一文被上海市推選全國高校思研會。
10、精神文明建設有成效。全處堅持“以學生的全面發(fā)展與成才為中心”的育人理念，把“服務學校的發(fā)展工作為中心、做好學生滿意服務”作為工作中的指導思想，開展以“加強團隊建設，注重團隊教育，創(chuàng)建和諧團隊”為主題的精神文明建設，調動了學辦全體成員的工作積極性。 “愛校愛崗、敬業(yè)奉獻”成為每個成員共同的價值追求。全處同志勤奮進取、熱情服務，始終保持了飽滿的工作熱情，平凡崗位創(chuàng)業(yè)績，為學校人才培養(yǎng)和學生穩(wěn)定做出了積極努力。20xx年學辦被評為上海市三八紅旗集體，學辦黨支部被評為“校先進黨支部”。
1、輔導員隊伍的制度建設，以及輔導員隊伍的選留、培訓、考核等工作有待進一步加強和改進。
2、學分制下學生的教育管理工作還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，工作方法有待改進。
3、工作創(chuàng)新不夠。
1、堅持以學生的全面發(fā)展與成才為中心的理念，扎實推進學辦的服務工作，努力在全處營造“以滿意服務為榮，以貢獻xx為耀”的精神。
2、勇于開拓、大膽創(chuàng)新，積極探索新形勢下學生的管理工作。力爭出新思路新方法。
3、大力加強輔導員隊伍建設，進一步推進輔導員的培訓工作，打造一支專業(yè)技能扎實、戰(zhàn)斗力強的隊伍。
4、切實做好學生的安全與穩(wěn)定工作。
5、努力探索幫困工作的新模式，全面落實幫困政策，做好貧困學生的幫困工作。
6、全面貫徹落實中共中央、教育部和上海市科技黨委關于加強和改進大學生思想政治教育工作有關文件、會議精神，全方位加強學生思想教育工作。
辦公室工作總結人大篇十六
——做好各種會議的組織、協(xié)調、保障工作，重點是確保*屆*次人代會的圓滿勝利召開。每年一次的人代會是全市人民政治生活中的一件大事，也是辦公室工作的重頭戲。為確保大會的圓滿勝利召開，辦公室早動手、早安排、早準備，會務、資料、后勤保障等每一項工作都細之又細，環(huán)環(huán)相扣，把功夫下到家，確保不出現(xiàn)任何紕露。在大家的團結努力下，會議取得了圓滿成功。此外一年來先后組織了次常委會、次主任會議以及全市人大工作會議等各種較為重要的會議，并積極參與協(xié)調各種座談、調研、視察等活動，為各工委提供服務性、保障性工作。
1——起草撰寫了大量的綜合文稿。包括常委會領導在各種會議上的重要講話以及各種匯報、總結以及各種重要的規(guī)范性文件，以及結合學習貫徹十六屆五中全會、黨風廉政、省市委全會等學教活動起草的各項決議、通知和安排意見;在信息宣傳方面做了大量工作，無論是量的擴張，還是質的提高，都取得了突破性進展，擴大了*市人大在全省人大系統(tǒng)以及社會上的影響。
——完成了年機關干部職工年度考核、一次較大的工資調整，*名科級干部選拔任用工作，組織完成了機關干部及調入人員的調配、培訓、干部下基層、計劃生育及老干部辦理離退和養(yǎng)老保險手續(xù)等有關人事工作。
——接待來信來訪案件*件，圍繞穩(wěn)定大局，完善承辦制度。年終結案率達*以上，充分發(fā)揮了人大*職能作用，切實為人民群眾解決了實際問題，從根本上代表和維護了人民群眾的根本利益。
2入住，屆時機關整體辦公條件將有較大改觀。此外，在保證基建工程順利進行的同時，還盡力維護和保持了辦公環(huán)境和機關環(huán)境的潔、綠、美、亮，做好特殊時期的安全保衛(wèi)工作;合理安排財務預決算，為機關日常工作的運轉提供保證;做好接待工作，開源節(jié)流，勵行節(jié)約，認真完成接待任務。
——落實離退休老同志的生活待遇，照顧好老同志的晚年生活，積極組織老同志文體活動和外出活動，幫助他們排憂解難，發(fā)揮余熱，真正做到讓老同志們“老有所為，老有所教，老有所樂”，被市直工委命名為“發(fā)揮作用模范基層組織”。
——以黨建活動為載體，以學習貫徹落實《黨內監(jiān)督條例(試行)》和《黨紀處分條例》為重點，結合“立黨為公、執(zhí)政為民”等主題教育，積極開展學教及實踐活動，加強黨風廉政建設，制訂了加強黨的作風建設的若干制度，進行處級黨員干部廉政考核，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極發(fā)展新黨員，為黨注入新鮮血液，增添新生力量。
3二、經(jīng)驗與體會。
辦公室人員多，崗位多，工作瑣碎，同時，作為服務部門，既是外界形象的窗口，也是機關對外聯(lián)系的紐帶，因此，我們的宗旨就是兩個字——服務。我們對自己提出的是要求是：“政治上要強，業(yè)務上要精，作風上要實，紀律上要嚴”，只有以這個標準嚴格要求，自我加壓，才能夠保證我們的工作能夠與時俱進，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷增強履職能力，提高業(yè)務水平，保證工作質量。
做好政治思想工作，提高人員思想素質，為做好辦公室工作奠定堅實的基礎。
扎實的政治思想工作是做好一切工作的基礎，因此，我們始終堅持不懈地把做好思想工作放在首位，保證辦公室人員以飽滿的熱情，良好的狀態(tài)，高昂的斗志全身心地投入到工作中去，為辦公室培養(yǎng)優(yōu)良工作作風、保持良好工作狀態(tài)、完成各項工作任務提供切實的保障，奠定堅實的基礎。
(1)不斷強化政治理論學習，努力提高思想素質是做好工作的前提。政治思想工作說到底就是人的工作，是不斷提高人的思想素質的工作，必須要以堅實的理論基礎做為前提。具體到辦公室，具有人員多，崗位雜，思想素質、文化水平、工作能力參差不齊的特點，因此，我們更要把加強學習，統(tǒng)一思想作為一項首要任務來抓。要求大家作為辦公室工作人員，既是機關學習計劃的安排者，又是計劃落實的組織者，更要做參加學習的先行者。一方面認真組織機關各種形式的集體學習，做到學前有具體目標，學中有制度約束，學后有交流反饋，實現(xiàn)政治學習的制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。
另一方面克服事務繁多，崗位零散，人員難以集中的困難，從強化學習自覺性和針對性入手，完成由被動學習向主動學習的轉變，讓大家坐下來，學進去，用得上。在積極參加機關集體學習的同時，結合十六屆五中全會和省、市委全會的召開，以自學、座談、討論、交流等各種方式強化政治理論學習，使大家用科學的理論武裝頭腦，用黨的路線、方針、政策指導工作，在學習與實踐中不斷提高把握全局的能力，增強駕馭工作的本領，為做好各項工作，履行崗位職責奠定思想基礎，提供先決條件。
(2)努力加強作風建設，樹立優(yōu)良工作作風是做好工作的保障。辦公室的作風、紀律和人員素養(yǎng)直接影響著整個機關的形象，為了培養(yǎng)辦公室人員嚴明的紀律，優(yōu)良的作風，樹立廉潔、文明、高效的人大機關工作人員形象，我們一是規(guī)范制度，強化約束機制。首先是補充完善各項制度，建立有章可循、有法可依的機關工作生活秩序。針對實際情況，根據(jù)工作需要，制定、修訂和完善了《機關學習制度》、《值班制度》和《計算機設備使用和上網(wǎng)管理制度》等規(guī)章，為機關各項建設和工作、生活秩序提供了有力保證;其次是認真督導檢查制度的執(zhí)行落實情況，樹立廉潔、高效、文明的機關形象。制度制定了，關鍵在落實。
6崗雜，對內對外聯(lián)系密切，再加上工作瑣碎、清苦，有時難免會“心理失衡”，是思想問題的“多發(fā)地帶”。
針對各個副秘書長分管不同的科室，秘書長辦公會經(jīng)常把分析把握人員思想情況作為一項重要內容，時刻注意動態(tài)，了解情況，以強化崗位責任意識為目的，以堅持談心制度為手段，以春風化雨的思想工作及時發(fā)現(xiàn)和處理好各種問題，幫助大家樹立起“事業(yè)第一”的高度的責任感和事業(yè)心，進一步增強為人民服務的宗旨意識，調整好自己的心態(tài)，營造出愉快的工作環(huán)境，共同投入到機關工作的洪流中去，為集體的事業(yè)增磚添瓦。
即將畢業(yè)，畢業(yè)之際我們都做了畢業(yè)設計，畢業(yè)設計是很重要。
(2)強化服務宗旨，樹立“窗口”形象。辦公室的主要工作就是為代表、為常委會、為機關服務。同時，辦公室在整體工作中起著橋梁紐帶的作用，對內，與機關各委室聯(lián)系密不可分;對外，更常常被視為機關的窗口，代表著機關的形象。因此，辦公室的工作既需要團結一致，通力協(xié)作，也需要各司其職，恪盡職守。全體工作人員正是秉承著這種意識，以高度的責任感、使命感和集體榮譽感投入到工作中去，每個人都從我做起，從自身工作做起，為樹立良好的“窗口”形象盡自己的一份責任，發(fā)揮應有的作用。
辦公室工作總結人大篇十七
xx月份一眨眼就差不多過完了，這一個月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時間里，不僅考驗了我的個人綜合能力，也讓我認識到了作為一名辦公室人員所應該做好的職責。在此，我想為這xx月份做一次總結，也為接下來的xx月份做一次計劃。
這個月是今年的一個真正的開端，經(jīng)歷了前一個月的動蕩之后，這一個月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開始，工作也變得忙碌起來。辦公室這一個月的任務是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時候很多事情堆積在一起完全無法處理的時候，也是非常讓人頭疼的。
但是讓人欣慰的是，通過我們全體人員的努力，我們也完成了這一個月的目標，為其他部門的同事們也提供了一個好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過來。每個人也逐漸走向了正軌。我來到辦公室的時間也有好幾年了，這一個月里我感受到了接下來的工作即將是一場硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達到了平時的標準，我相信在還要我們再努力一點，接下來無論面對什么，我們都可以打敗它。
xx月份和xx月份就快要交軌，這一個星期也是尤為的重要。所以下一個月的工作計劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個人出發(fā)，每個人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會形勢還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內部一定要穩(wěn)定下來。保持每一個人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進行工作，我們的而工作效率也不會降低。
其次我們應該在平時的工作上更緊抓效率問題，紀律問題，以及我們每個人的時間觀念。不管從哪一點講，我認為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進的空間的。所以從個人做起，再提升到集體的層面，這是一個可以進行突破的突破口。四月份的任務很艱巨，而我們首先要做好的，就是應對這場戰(zhàn)役的準備。我相信我們每個人也已經(jīng)做好了準備，面對接下來的挑戰(zhàn)，我們只會迎難而上，不會退縮，更不會做逃兵。
我會在接下來的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個月做一個良好的開頭，也希望我們能在接下來的工作中取的一個新的成績!
辦公室工作總結人大篇十八
時光如梭，一年的時間總是那么快的就結束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。在一年的工作中，我做到了嚴于律己，將自己的本職工作做好，將自己領導的工作人員的管理好，特別是在一年的發(fā)展中，我為公司的發(fā)展做出了自己最大的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻，但是我努力了，我為自己一年的工作作出了最好的注解。
今年，我擔任公司辦公室副主任職務。根據(jù)辦公室的具體分工，我主要負責黨委材料、信息中心、打印復印室和招待等工作，一年來，我緊緊圍繞公司黨委和公司中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，連續(xù)兩年獲得公司優(yōu)秀黨務工作者榮譽稱號。下面，我把一年來的工作情況，簡要如下：
一、努力學_，不斷加強自身建設。
1、愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室最大的規(guī)律就是無規(guī)律、不由自主。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。
重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、道橋技術等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質能力得到了提高。
3、錘煉作風講團結。堅持把自己定位在甘當配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進行有效服務，變部門行為為機關整體行為，形成合力，提高整體工作水平。
2、認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，為出現(xiàn)任何紕漏。
護團結的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認真地完成好每一項分管工作。
4、認真做好辦文工作。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確領會領導的意圖，共起草各類會議講話、匯報、黨政聯(lián)席會議紀要、黨委辦公會議紀要、公司呈文、信息化建設規(guī)劃等綜合材料180多份。
擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
為基層鋪設光纜，進行全面的網(wǎng)絡改造，目前不限工作已經(jīng)完成，預計到月底完成安裝調試，皆是公司將全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，能夠實現(xiàn)與公司機關和集團在同一個信息平臺上進行交流。在基層單位歷時近兩個月的網(wǎng)絡改造過程中，***與集團信息中心和**公司的業(yè)務人員、施工人員，天天頂在施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題主動向辦法及時解決，保證了網(wǎng)絡改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結合，謙虛好學，工作主動，努力適應工作的要求。
2、在身日調研的基礎上，組織編寫了信息化建設規(guī)劃，確定了中長期發(fā)展目標，是公司的信息化建設真正步入了按步驟、有計劃的發(fā)展軌道。
為公司機關和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設的水平和網(wǎng)絡運行的質量、速度。
二是深入基層調研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。
針對這些問題，我將在今后的工作中認真加以克服。
公司文件25起，共1625分；
黨委文件8起，共455分；
黨政聯(lián)發(fā)文件4起，共260份；
辦公室文件11期，共588分；
公司職代會材料2600份；
呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學_，努力提高文化素質和各種工作技能，為構建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)戰(zhàn)略目標做出新的貢獻。當然自己會在更好的基礎上更進一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進中找到更好的發(fā)展！
一年來，在委局常委會的正確領導下，在室主任的帶領下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。下面我就一年來的學_工作情況向領導和同志們做一簡要匯報，不妥之處請批評指正。
一、加強學_，努力提高政策理論和業(yè)務水平。
認真學_鉆研電腦方面的知識，年內學會了電腦辦公操作技術。二是向領導和身邊的同志學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了委局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲很多。在工作中向委局優(yōu)秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學_班。一年來，參加了全市電子政務的學_，參加了全市公務員培訓班。通過學_不斷充電，不斷完善自己。一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務素質、工作能力上都有了明顯的進步。
二、勤奮工作，努力完成領導安排的工作任務。
（一）協(xié)助領導抓好機關黨建工作。年初，按照委局領導的安排我及時起草了《xx年市紀委監(jiān)察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部手拉手結隊幫扶活動安排意見》、《市紀委監(jiān)察局五個一結對幫扶活動實施方案》、《委局黨員干部xx年政治理論學_安排意見》。根據(jù)安排意見，認真抓了干部二、五學_日的落實工作，嚴格進行考核，保證學_效果，全年組織機關全體工作人員，集中學_55次，完成了全年的學_任務。在手拉手活動中按照領導的安排，及時深入幫扶村隊，7.1前夕在了解村情民意的基礎上，協(xié)助委局領導組織了一次手拉手結隊幫扶活動，委局機關黨員干部捐款1100元，文秘家園慰問了幫扶村7名老黨員和困難群眾，還組織幫扶村黨員到觀音設施蔬菜園區(qū)參觀學_，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。在五個一結對幫扶活動中，按照委局工作安排，我積極聯(lián)系有關鎮(zhèn)鄉(xiāng)，在調查摸底的基礎上，明確幫扶對象，落實幫扶措施，保證了委局五個一結對幫扶活動任務的完成。機關黨建通過驗收達到了五個好黨支部的標準。6月份委局進一步開展做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人活動，我作為委局該項活動領導小組的成員之一，積極參加活動，并按照安排認真做好領導交辦的每一項工作任務。
（二）認真抓好委局市級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作。為保證市級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建工作取得實效，我及時起草了《委局市級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動實施方案》，制定了《委局衛(wèi)生工作制度》，建立了委局愛國衛(wèi)生活動的各種工作登記表冊和臺帳，認真抓了每月一次的衛(wèi)生大掃除活動，及時進行檢查考核評比，7月份按照領導的安排，購置了60余盆花卉，配發(fā)到各室，美化了機關環(huán)境。委局機關經(jīng)過市愛衛(wèi)會考核驗收，授予了市級衛(wèi)生先進單位稱號。
（三）做好四五普法落實工作。2月分，按照四五普法規(guī)劃要求，及時將5年來的普法教材、安排總結、會議記錄、考試測評、規(guī)章制度等普法工作的檔案資料，逐年進行整理歸檔，按時向市普法領導小組上報了各類文件、報表，做到了資料齊全，檔案規(guī)范。對委局四五普法進行了自查自糾工作及時寫出了《委局四五普法工作總結》。委局四五普法工作經(jīng)市四五普法工作領導小組考核驗收取得了99分的好成績，并被評選為全區(qū)四五普法工作先進集體。
治工作和創(chuàng)建平安活動與委局業(yè)務工作緊密結合，經(jīng)常注意抓好機關內部安全保衛(wèi)工作，及時做好五一、十一等節(jié)日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項工作制度和6種登記薄。委局社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建活動，通過綜治委的檢查驗收，獲得了99.5分的成績。
三是積極配合鎮(zhèn)村兩級組織，多方協(xié)調，及時將高速公路占去黃套村21戶農(nóng)民的73畝土地的補償資金40萬元直接落實到農(nóng)戶，穩(wěn)定了農(nóng)民的情緒，密切了黨群干群關系。
8月份委局組織的衣物100余件，面粉400余斤，送到了黃套村特困戶家中，使他們感受到了黨的溫暖。今年的定點幫扶工作，順利的通過了市上的考核驗收。
（六）搞好機關后勤等工作。根據(jù)室主任的安排，一是做了各種大小會議的會務準備和服務工作，聯(lián)系會議地點，定做會標、席簽，負責參會人員的座次安排，二是協(xié)助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務我都盡職盡責的努力做到寫出接待方案，按照標準接待，早準備，抓細節(jié)保證來賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三是做好為領導的服務工作，為領導做好租房、安家、維修等方面的工作。四是參與了招商引資工作，聯(lián)絡、收集資料進行總結。五是做好信息宣傳工作。
三、注重配合，努力營造機關良好的工作氛圍。
一年來，在工作中我注意服從領導，團結同志，主動與領導和同事處理好關系，主動向領導請示匯報，工作上爭取領導的支持。日常工作中注意擺正自己的位置，選準自己的角度，按照主任的意見，抓好工作落實。在與其他同志配合過程中，做到心往一處想，勁往一處使，自覺營造一個團結、和諧、積極向上的良好工作氛圍。
四、加強修養(yǎng)，提高自身的廉潔自律意識。
始終把黨性鍛煉放到思想建設的第一位，按照江澤民同志。
重要思想和黨的十六大的要求，落實八個堅持、八個反對，不斷更新觀念，強化自己的黨員意識、公仆意識、廉政意識，自覺地執(zhí)行中央和區(qū)、市廉政紀律，不做有損共產(chǎn)黨員和領導干部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
辦事效率不高；
工作主動性不夠。我將在今后的工作、學_、生活中不斷改進，不斷提高。
年中，我在領導的關懷和同志們的幫助下，自覺加強學_，不斷提高自己的政治覺悟、品德修養(yǎng)和業(yè)務水平，同時積極開展工作，協(xié)助正職較好地完成了各項工作任務，所分管的工作方面取得了較好的成績，為全局的三個文明建設做出了積極貢獻。
一、加強修養(yǎng)，自覺完善，不斷提高。
自覺加強學_，積極進行品德修養(yǎng)，不斷提高自己的政治素質、品德修養(yǎng)，使自己具備了自覺為中華民族的偉大復興而努力奮斗、為祖國的繁榮昌盛而無私奉獻的思想和勤懇工作、誠實做人、光明磊落、不搞陰謀詭計、服務社會、造福他人、被人算計不計較、受人誤解的不委屈、受到不公平待遇不氣餒的品德。在工作中不僅服從工作安排，更是自覺多做工作、積極奉獻。在年先進工作者評比中，已獲推薦名額的情況下將先進推薦名額讓給了其他同志。我在工作中做到實事求是、不弄虛作假。在年中經(jīng)常加班加點的工作，自覺增加自己的工作量。在工作中能擺正位置，做好助手，較好地協(xié)助了主任的工作。
二、不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研，自覺提高。
時，在稅收科研、新聞報道、信息采寫能力方面有了很大的提高，先后撰寫出一些質量較高的科研論文、新聞報道和信息稿件。并先后被區(qū)局、市局抽用參加了xx年全區(qū)地稅系統(tǒng)檔案編研工作、市局學_型組織建設調研工作、市局提高稅務隊伍素質課題研究工作、全市征管經(jīng)驗材料修改工作和全市地稅系統(tǒng)年稅收科研論文評比工作。此外，在全局績效考核調研工作中挑起了主要撰寫工作。善于當好助手，在辦公室副主任的位置上能很好地服從、協(xié)助正職的工作，善于將正職布置的工作分解、細化，很好地協(xié)助了正職的工作。
三、勤懇工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
積極參與統(tǒng)戰(zhàn)工作。在辦公室副主任位置上積極協(xié)助主任管理文秘、信息、新聞報道和稅收科研工作。
四、勇創(chuàng)佳績，收獲較大，成效顯著。
我分管的文秘工作確保了全局工作的運行，得到了領導的肯定；
我撰寫的統(tǒng)戰(zhàn)論文被選送參加全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作。
論文評比，并獲得桂林市統(tǒng)戰(zhàn)工作調研論文一等獎；
五、拒腐保廉，清正廉潔。
自覺提高防腐拒變的能力，學_反腐教材、學_資料，做到了清正廉潔。
但是，由于時間等方面的原因，我個人在信息報送數(shù)量方面雖比去年有所增加但比上前年有一定的滑坡。
一、學_理論和業(yè)務知識的情況。
今年我認真學_了黨的xx屆x中、x中全會精神、《黨員干部廉潔從政若干準則》和《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》等，按時完成了干部在線的學_任務。通過學_，進一步認清形勢，開闊眼界，拓寬思路，提高自身綜合素質，時時處處要以黨員標準嚴格要求自己，在各方面起好模范帶頭作用。
在業(yè)務知識學_方面，先后參加了區(qū)第十四期保密干部培訓、計生、檔案等相關工作的培訓，努力提高專業(yè)水平，為勝任自己的崗位打好基礎。今年我還通過網(wǎng)絡學_，了解世博知識，參與《世博知識和文明禮儀》等多項網(wǎng)上測試。平時生活工作中，能堅持自學，養(yǎng)成閱讀好_慣。
#p#副標題#e#。
二、履行工作職責和完成年度工作目標的情況。
20xx年，我擔任局辦公室副主任，具體負責檔案、保密、計劃生育、后勤服務等工作，9月初以來，主持辦公室工作。一年來，在局黨委和局長室的正確領導下，在辦公室全體人員的配合支持下，緊緊圍繞世博保障服務，積極投身文明指數(shù)測評迎檢，確立服務領導、服務科室、服務一線的思想，努力做好工作，較好地完成了全年各項工作。
一、積極參與測評迎檢工作。配合各職能部門做好迎博、保博、迎檢等一系列重要活動。服從安排，積極參與每個百日文明指數(shù)測評迎檢，做好責任區(qū)包干巡查、平臺短信發(fā)送、信息匯總上報、后勤服務保障等工作，為爭創(chuàng)良好的測評成績貢獻力量。
二、繼續(xù)做好檔案管理。上半年根據(jù)區(qū)檔案局的要求，結合我局內設機構職能，編制了《**區(qū)綠化和市容管理局機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，經(jīng)檔案局審核通過后下發(fā)各科室（部門）。下半年根據(jù)檔案管理新架構，做好相關工作的移交、指導和督促。
三、認真開展保密工作。申請撤銷了原市容局涉密公務網(wǎng)的接入點；
加強計算機管理，接受了二次區(qū)保密辦計算機和網(wǎng)絡安全專項檢查；
開展世博期間保密工作十二條守則、黨員保密紀律的宣傳；
組織參加了全國保密承諾書簽訂人員知識競賽；
密級文件清退完整。
四、完成人口計生指標?；I備召開了一年一次的局人口和計劃生育工作會議；
組織一次計生干部的業(yè)務培訓《避孕藥具知情選擇》；
陪同區(qū)計生委領導對部分公廁藥具發(fā)放點進行夏季高溫慰問和走訪；
發(fā)揮計生工作網(wǎng)絡作用，加強信息溝通，確保我局人口計生工作各項指標的完成。
五、做好辦公場所的整修和調整。在不影響辦公秩序的前提。
下，有序做好相關科室的辦公室調整。安排人員制定電話內線、網(wǎng)絡布置方案；
辦理直線電話申請；
協(xié)調有關事項，抓好工程進度；
組織實施檔案庫房加固裝修，網(wǎng)絡機柜移機和線路整理、食堂地坪整修、辟建浴室、更換熱水器等零星工程。
六、做好后勤保障服務。1、先后配合相關科室、部門做好重要會議、重大活動的人員安排、車輛調度等后勤保障，如植樹節(jié)和綠化宣傳活動、**公園端午民俗文化節(jié)活動等，配合法制科做好局安全保衛(wèi)維穩(wěn)工作，承辦了局工作會議及其他大量會務工作。2、參與局世博接待工作，接待全國各地同行10余批。3、抓好食堂飲食衛(wèi)生管理，針對今年保博期間連續(xù)加班較多，工作量大，及時和食堂工作人員進行思想溝通，確保正常供應。4、協(xié)調、督促相關人員解決空調、電話、水電等維修問題，維護辦公場所的正常使用。5、認真做好局愛國衛(wèi)生工作，開展節(jié)能減排和控煙宣傳，積極創(chuàng)建健康單位。
臺，不折不扣地完成領導交辦的各項工作。
三、執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定的情況。
一年來，我能認真學_黨風廉政建設的各項規(guī)定，積極參加黨風廉政建設的會議、報告,觀看廉政片等，能夠按照黨員標準牢筑廉潔自律思想防線，端正心態(tài)，時刻提醒自己廉潔奉公，踏踏實實做事，清清白白做人。辦公室經(jīng)常有物資采購、維修等涉及資金報銷，為防止經(jīng)濟交往中以權謀私和各類違紀違法事件的發(fā)生，我以身作則并經(jīng)常提醒相關同志要嚴格按制度辦事，寫明用途，互相監(jiān)督，涉及政府采購項目的，均按照政府采購辦法操作。
按時申報干部個人重大事項報告，20xx年度無重大事項報告。
四、存在的問題和不足。
1、管理能力不夠強，有畏難情緒。
2、服務意識有待進一步加強，和領導、同事間的溝通還不夠，有時沒有很好地傾聽意見和建議，憑主觀意識辦事，往往事與愿違。
3、不夠細心，尤其是辦公室對外報的材料審核把關還不夠嚴，有時候心太急，出現(xiàn)差錯，不利于單位的形象。
五、其他。
在今后的工作中，我要善于從失誤中總結經(jīng)驗，在實踐中歷練自己，多向身邊的人學_，揚長避短，勤奮工作。
1、加強理論學_，提高做他人思想工作的水平，增加大膽管理的底氣。
2、要進一步增強服務意識，深刻認識到辦公室和本人崗位職責，多深入基層，傾聽他人的意見和呼聲，樹立奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。
3、要努力改正不良_慣，增強責任心，盡量做事沉穩(wěn)不冒失。
一年來以促進全縣經(jīng)濟社會全面發(fā)展為出發(fā)點和落腳點，認真履行工作職責，切實提高服務水平，狠抓各項工作協(xié)調、督查和落實，加強干部隊伍建設，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、抓制度建設，工作方式方法有轉變。
進一步建立健全了政務值班、財務管理、信息報送、會議組織、行政審批、檔案管理、信訪接待等各項規(guī)章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。規(guī)范了值班政務處置程序，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。熱情接處群眾來信來訪，能夠辦理的當即電話責成相關部門辦理，不能辦理的向上訪人作出解釋并進行疏導，基本做到使上訪人員滿意離去。積極探索后勤服務的新途徑，確保了政府機關日常工作順利運轉。接待方面，本著熱情、周到、滿意、節(jié)儉的原則，進一步劃分接待范圍，嚴格接待標準，規(guī)范接待程序，先后接待區(qū)、市領導來寧視察20余次，受到了各級領導的一致好評。初步實現(xiàn)了辦公程序制度化、科學化、規(guī)范化,減少了錯事、誤事、漏事現(xiàn)象的發(fā)生，切實把好了工作程序關、文件質量關和依法行政關。
二、抓班子建設，集體領導能力得到提高。
在日常工作中，辦公室班子成員嚴格堅持民主集中制度，做。
到大事要事集體研究，急事難事建言獻策，小事瑣事及時溝通，形成議事講規(guī)劃，決策講民主，執(zhí)行講紀律的合力。嚴格堅持集體領導和個人分工負責相結合，各位副主任業(yè)務精、能力強，各個都能獨擋一面，互相之間又加強聯(lián)系溝通，做到了互相配合不離心，相互補臺不拆臺，班子整體能力得到了提高，受到政府領導的一致好評。
三、抓隊伍建設，機關工作作風有轉變。
一是把學_作為提高素質、搞好服務的重要前提，結合黨員先進性和創(chuàng)建學_型機關活動，組織全體職工認真學_政治理論、業(yè)務知識、工作技能等，使辦公室干部努力成為能夠適應不同工作的多面手。特別是針對新招錄的幾名工作人員，采取一幫一、一帶一的重點訓練和幫助，使新同志逐漸適應了工作崗位的需要，工作人員整體素質不斷提高。
忙時有人牽頭，相互協(xié)作，共同上手，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協(xié)作，始終保持高效快速有序運轉。
三是重視干部培養(yǎng)。嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，重視干部任用和女干部培養(yǎng)，積極向人事部門建議，今年提拔任用了5名副主任科員，其中有3名女干部，并推薦一名非黨同志擔任政協(xié)常委，保持了辦公室的生機和活力。
四、發(fā)揮參謀助手作用有創(chuàng)新。
縣政府辦公室始終堅持以為政府決策參在點子上、謀在關鍵處為追求目標，認真研究改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，增強工作的主動性、超前性和實效性，積極探索加快全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的有效途徑和方法。一是為政府決策獻智。圍繞縣委、縣政府年度重點工作和難點工作，積極牽頭組織相關部門和單位廣泛了解上級機關、其他旗區(qū)縣的情況，多方收集整理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級部門和單位的意見，采取多種形式全面收集人大代表、政協(xié)委員及社會各界人士的建議，綜合梳理出有價值的信息，及時將一些建設性的意見報告縣委、縣政府，確保了領導決策的科學性和適用性。加大信息調研工作力度，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作及領導關注的重大問題，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等基層進行調研，采勸集零為整、變缺為全、化淺為深的方法，從大量信息中找出帶規(guī)律性、普遍性和傾向性的問題，認真分析不同時間段的熱點、難點、重點問題，為領導科學決策提供服務。全年整理上報信息800余篇，被市政府辦公廳采用200條，考評在全市12個旗區(qū)縣中暫居第4位。二是為政府工作分憂。針對當前經(jīng)濟社會中存在的突出矛盾和問題，主動協(xié)調部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步理清發(fā)展思路，找準改革的突破口，制定切實可行的措施，推動部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作快速、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。三是為領導謀大事創(chuàng)造有利條件。積極主動協(xié)助縣領導處理日常事務，嚴格控制全縣性會議，大力精簡辦文辦事程序，盡力將縣領導從繁鎖事務中解脫出來，確?？h領導有更多的時間謀大略、干大事。
五、綜合協(xié)調服務有創(chuàng)新。
地站在客觀、公正的立場上，實是求事地搞好協(xié)調，盡量使參與協(xié)調的各方滿意，努力推動所協(xié)調工作步入制度化、法制化軌道。
六、抓督查促落實有創(chuàng)新。
督查督辦是推動決策落實的重要手段，也是縣政府辦公室的一項重要任務。今年以來，縣政府辦公室以求真務實和敢于碰硬的作風，扎扎實實地抓好督查督辦工作，使政府的每一項決策和縣領導的每一次重要批示均得到貫徹落實，樹立了督查工作的權威性。一是明確督查重點。堅持以縣政府決策貫徹落實和縣領導交辦事項辦理為主線，有針對性地就重點項目建設、招商引資、安全生產(chǎn)、動物疫病防治等項工作開展了專題督查，切實提高督查效率。二是創(chuàng)新督查方式。在認真總結以往督查工作經(jīng)驗的基礎上，探索采取了以現(xiàn)場督查、暗訪督查為主，電話督查、文件督查為輔的督查方式。三是注重督查效果。進一步健全完善了督查。
2011年，在學校各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的幫助下，我著力從辦公室工作的實際情況出發(fā)，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，基本完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：
辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務、人事等多項工作，是上級部門傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、能妥善處理人際關系。
在工作中，我始終銘記一學期前接受此項工作時校領導對我提出的要求，不斷增強工作的前瞻性和主動性。2011年我按照上級工作要求，全力完成部門內管理、對外協(xié)調任務,并使自身的工作水平得到了提高，有力地促進了部門各項工作的順利進行。
1、起草公文。做好文秘工作是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等二十余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料40余篇。
領導特別強調辦公室的工作直接影響學校的形象。為此我在努力做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習問候、敬茶，以及會議、宴會時的排座等接待禮儀。盡力保證每次接待工作的順利完成，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
3、規(guī)范了學校內部事務管理。制定了考勤制度、值班制度、財務管理制度等等學校管理制度，使管理更加規(guī)范、科學，有章可循。
會中嚴密準確地完成記錄、熱情周到的服務；
會后及時清理會場、編寫會議紀要等。
5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統(tǒng)計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作。在這方面我的知識儲備可謂是一片空白，為了切實做好學校檔案收集、整理、保管、使用，我多次向海洋學院辦公室池老師和周老師請教辦公室檔案管理的知識和工作程序。但仍存在較大的問題，需要進一步改進。
6、印章管理。過去的一個學期里共用印章36次，其中1位中層以上領導因公帶公章外出4次，出納由于銀行需要申請帶公章外出2次。本著嚴肅、認真的原則，每次使用公章前我都會認真詢問公章使用事由。
7、人事管理。辦理新進員工的五險一金及人事代理，每月認真核算學校教職工的五險一金及個稅。
質、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度、值班制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行。
反思工作中的不足和差距。
由于初接手辦公室工作，加上工作頭緒多，在工作上常出現(xiàn)顧此失彼、考慮不周現(xiàn)象，經(jīng)過反思，我覺得自己還存在以下幾個不足需改進。
1、文件材料的質量還不高，辦公室工作人員的整體素質有待進一步提高。特別作為辦公室副主任應用公文的寫作能力需要更進一步提高。
2、辦公室在協(xié)助領導抓職工考勤和思想教育及管理方面做得不夠。
3、輔助學校領導決策的能力不足，要求我做好調查研究，及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結新經(jīng)驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規(guī)劃、協(xié)助領導抓好中心建設。此方面能力還需加強。
教學。
的方法也有待于進一步完善。這需要我更好的平衡行政工作與任課工作的時間安排。
最后，對一年來關心指導我工作的領導和支持理解我工作的同事們表示最誠摯的謝意！
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