閱讀是一種享受,通過閱讀我們可以感受到文字的力量和魅力。要注重總結(jié)的邏輯性和條理性,使讀者可以清晰地理解??偨Y(jié)范文可以為我們提供一些寫作思路和參考,幫助我們寫出更好的總結(jié)。
女主人招待客人篇一
我的第一次接待客人星期六的上午,爸爸,媽媽去上班了,我一個人在家寫作業(yè),突然,門外傳來了咚!咚!咚的敲門聲,我打開門一看,原來是我遠(yuǎn)在部隊(duì)的舅舅來看我了。
我的'舅舅他是一位軍人,他今天雖然身著便裝,但他還是那么英俊帥氣,從他的身上可以看出一個軍人所擁有的軍人素質(zhì)和風(fēng)格。他至今還在為我國的航天事業(yè)而奮斗著……我非常崇拜我的舅舅。
我趕快把舅舅迎進(jìn)客廳,為他讓座,沏茶,拿水果,舅舅夸我是個好孩子。吃午飯的時候馬上就到了,可是爸爸,媽媽中午又不回家,我又不會做飯,這可讓我為難了,中午我拿什么給舅舅吃呀,唉!看來我只有給舅舅泡方便面吃了……在我的努力下,舅舅終于吃到了我泡的面了,我從舅舅欣慰的臉上看出,他很高興,而我也覺得很自豪,因?yàn)樵诎职?,媽媽不在的情況下,我是第一次接待客人,你說,我能不高興嗎?而且接待的也很成功。
女主人招待客人篇二
一天,小明一個人正在家里畫畫,突然,他聽見有人敲他家的門,小明問:“誰呀?”外面的人說:“我是你爸爸的朋友?!毙∶鞑幌嘈?,搬了一個板凳,從貓眼里往外看。一看,原來是李叔叔。小明連忙開門,讓李叔叔坐下,給李叔叔吃蘋果。李叔叔問:“你爸爸呢?”小明說:“出去了,他一會就回來?!边^了一會,小明的爸爸回來了,李叔叔說完事后就走了。
女主人招待客人篇三
左領(lǐng)右舍,親朋好友,都是有事沒事就串串門拉拉家常,那么你們知道家庭招待客人的禮儀是什么嗎?下面是本站為大家準(zhǔn)備的家庭招待客人禮儀,希望可以幫助大家!
1、準(zhǔn)備。
當(dāng)知道有客人來訪,應(yīng)提前做準(zhǔn)備。主人的服飾要整潔,家庭布置要干凈美觀,孩子要妥善安排教育,水果、點(diǎn)心、飲料、煙酒、菜肴等要提前備好。如果是正式宴請,如婚禮、壽誕等,還要預(yù)先送。
請柬。
或電話邀請,確定宴請時間、場所,排好座次,遴選客人,落實(shí)宴請形式、規(guī)模、檔次。
2、迎接。
客人在約定時間到達(dá),應(yīng)提前到門口迎接,不宜在房中靜候,最好夫婦一同前往。如有客人突然到,要熱情相待。如室內(nèi)未清理,應(yīng)致謙并適當(dāng)收拾,但不宜立即打掃,因?yàn)榇驋哂兄鹂椭?。見到客人,?yīng)熱情招呼,女主人應(yīng)主動伸手相握。如果客人手提物品,應(yīng)主動幫忙,對長者或弱者可上前攙扶,進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)把最佳位置讓給客人坐。如果客人是初次來訪,應(yīng)向其家人或客人作介紹。主人的表情要面帶微笑,不能有心煩的樣子。
3、遞煙、上茶。
來客是男士,一落座主人一般都要馬上敬煙。敬煙忌直接用手取,應(yīng)打開煙盒彈出幾支遞給客人,請客人自取。敬煙不能忘了敬火。若主人也會吸,應(yīng)先客后主。沖泡茶時首先要清潔茶具?!皽\茶滿酒”,敬茶應(yīng)雙手捧上放在客人的右手上方,尊長者先敬。
4、陪客聊天。
奉敬煙茶糖果之后,應(yīng)及時與之交談,話題內(nèi)容可因?qū)嶋H而定。一般來說應(yīng)談一些客人熟悉的事情,若無法奉陪客人交談,可安排身份相當(dāng)者代陪或提供報(bào)紙雜志、打開電視供客人消遣,切不可出現(xiàn)主人自己只管忙自己,把客人晾在一邊的現(xiàn)象。
泡茶篇:
首先要選擇潔凈的杯子,從外觀上看必須是干凈的。杯子里沒有污垢、指紋等之類的異物。無論什么杯子,泡茶前最好用開水燙一下,以示尊重。普洱、黑茶等發(fā)酵茶頭道茶一般要進(jìn)行漂洗,以去除附著在茶葉上的異味雜質(zhì)。
在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常看見一些倒茶者如此泡茶:抓杯子太不講究方式,不管有沒有洗手,直接握住杯口;更有有的為圖省事,5個手指伸入杯內(nèi),抓一把茶葉放入杯中開水一沖就算完事,這樣泡出的茶無論關(guān)系親疏,喝茶人一定是萬般滋味上心頭吧。
端茶篇:
通常情況下是兩只手端杯子,一來表示對客人的誠意,二來表示對客人的尊敬。端茶時一只手托住杯底的一個點(diǎn),另一只手則扶住茶杯的1/2以下把環(huán)處或杯子的下半部分,手指切莫觸及杯口,最好是用盤托杯這樣會比較安全,也能保持茶杯的平穩(wěn),又便于客人從你手中接過杯子。
在給老人或長輩倒茶水時,應(yīng)該雙手端杯,身體略微前傾,表示對老人的尊敬。有的人端茶比較隨意,5個手指一齊上,一把抓住杯口或一只手端杯子,遞到客人面前,這樣做對來客不夠尊重。
接茶篇:
接茶多少可以看出一個人的品性和修養(yǎng)。在日常交往中,面對長者給自已倒水,必須要起身雙手去接杯子,以示對長輩尊敬。在接受同事或同輩的倒茶時,可雙手接杯,也可單手接杯,但說聲謝謝還是必不可少的。
1.家里來客人時,寶寶出門相迎,并和客人打招呼。對初次來訪的客人,寶寶知道問父母怎么稱呼,并知道請客人就座,倒茶遞水。
2.如果客人來時成人不在場,寶寶知道請客人坐,并通報(bào)父母或其他長輩。
3.寶寶對客人的問話要有禮貌的回答,不害羞,也不隨便開玩笑。
4.當(dāng)父母與客人談話時,寶寶知道安靜地在一旁看書或玩耍,不插嘴,不亂跑,不發(fā)“人來瘋”,更不能當(dāng)面或背后取笑客人。
5.如果客人是來與父母談工作的,寶寶在父母示意后,要知道離開,到別處去玩。
6.父母請客人吃東西時,寶寶也一同招呼。從不自己跑過去把糖果等都抓入自己的口袋。
7.當(dāng)客人在家就餐時,寶寶會幫助家長擺放桌椅碗筷,端飯端菜,然后請客人先入座。
8.吃飯時,寶寶請客人先動筷子,不自己搶吃搶喝。
9.如果客人送給寶寶禮物,寶寶懂得向客人道謝,并且根據(jù)父母的示意決定是否在客人面前打開禮物。
10.如果客人帶來了小朋友,寶寶會主動招呼小客人一塊去玩,分給他玩具或圖書,拿糖果招待小客人,不欺侮對方。
11.當(dāng)客人離去時,寶寶知道起身相送,說“再見”,并請客人以后再來。
女主人招待客人篇四
幼兒園小班數(shù)學(xué)教案:小貓玩球(認(rèn)識1和許多)。
活動目標(biāo)。
1、認(rèn)識1和許多,了解他們的關(guān)系.
2、學(xué)習(xí)滾接大皮球.
活動準(zhǔn)備。
1、小貓頭飾若干與幼兒人數(shù)相等.
2、兩個幼兒一個大皮球.
活動過程。
1、通過游戲”小貓學(xué)本領(lǐng)”,學(xué)習(xí)認(rèn)識1和許多,以及它們之間的關(guān)系.
(1)出示一個貓媽媽的頭飾,啟發(fā)幼兒說出這是一位貓媽媽.
(2)桌子上面放著許多個小花貓頭飾,啟發(fā)幼兒說出這是許多小花貓.
(3)請每個幼兒拿一個小花貓頭飾戴在頭上,啟發(fā)幼兒說出許多個成了一個,一個的.
(4)媽媽帶小貓集合去玩球,啟發(fā)幼兒說出一個一個合起來是許多個.
2、小貓學(xué)滾接球的本領(lǐng),雙手將球向前滾.
(1)1只小貓學(xué)本領(lǐng).(2)許多只小貓學(xué)本領(lǐng).(3)兩只小貓相對滾接大皮球.
活動延伸。
在計(jì)算角內(nèi)提供許多1與許多的實(shí)物或圖片,教師有意識的引導(dǎo)幼兒繼續(xù)學(xué)習(xí)小貓捉魚。
《看誰抓得多》數(shù)學(xué)教學(xué)反思。
生活中處處有數(shù)學(xué),《看誰抓得多》活動來源于幼兒生活,是幼兒生活中常會碰到的的事情。本次活動讓孩子們發(fā)現(xiàn)生活中的數(shù)字,初步了解它們的不同用途,并且學(xué)會運(yùn)用數(shù)字解決生活中的一些實(shí)際問題,從中體驗(yàn)活動的樂趣。這樣不僅激發(fā)了孩子對數(shù)字的興趣,也培養(yǎng)了孩子積極關(guān)注身邊事物的情感態(tài)度。
本次活動主要是讓孩子學(xué)會記錄的方法。所以在整個活動中,我分了三個步驟。1、怎樣玩。2、抓玩具。3、猜猜看。在第一環(huán)節(jié)中利用幼兒每天都玩的積木來引出課題,設(shè)置懸念,激發(fā)幼兒的想象力,讓幼兒主動去想辦法,成為課堂的主體,教師在引導(dǎo)時交代清楚記錄單記錄不僅自己能看懂,也要讓別人看懂。讓孩子帶著目的去操作。第二環(huán)節(jié)幼兒操作記錄由于是大班了而且在數(shù)學(xué)活動中已經(jīng)多次使用過記錄表了因此這次也不例外孩子對記錄表格非常熟悉。讓孩子玩看誰抓得多的游戲,孩子通過玩游戲自然的導(dǎo)出了數(shù)的概念和認(rèn)知,通過不同的數(shù)量進(jìn)行觀察、數(shù)數(shù)、記錄,比比誰的眼力快誰的動作速度快,這樣讓孩子感受到了數(shù)字的神奇和有趣,并將幼兒對數(shù)字的理解、運(yùn)用進(jìn)一步加以擴(kuò)展和延伸。因?yàn)閿?shù)學(xué)來源于生活而最終必回歸生活。通過這一過程,孩子可以進(jìn)一步體驗(yàn)到數(shù)字的妙用,感受到運(yùn)用數(shù)字的快樂,從中也增強(qiáng)了孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的信心。
在最后的猜猜看中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題如:老師抓了28個我怎么抓了8個等問題值得孩子們進(jìn)一不去思考。所以我把這些材料投放到區(qū)域活動中讓孩子繼續(xù)去探索發(fā)現(xiàn)。
小班數(shù)學(xué)教案:10以內(nèi)的相鄰數(shù)。
活動目標(biāo):
2、發(fā)展幼兒的比較能力和思維的靈活性。
活動準(zhǔn)備:相鄰數(shù)填空卡片,人手一份圖紙和1――10的數(shù)字頭飾。
活動過程:
1、導(dǎo)入活動。
“一些小朋友他們今天很開心,小朋友們想不想知道他們是誰啊?”“他們是數(shù)字小朋友,因?yàn)樗麄兘裉彀懔诵录?,小朋友們想不想去看看????/p>
2、出示圖片。
(1)教師:“這個房子漂不漂亮啊,小朋友們想不想住這樣的房子?”
(2)“現(xiàn)在讓我們走進(jìn)這座房子,看看數(shù)字們是怎么住的。”
(3)用向小朋友們介紹數(shù)字新鄰居的方式引出相鄰數(shù)這個概念。
教師:“數(shù)字們見小朋友們來了都非常的高興,所以都換上了五顏六色的衣服歡迎我們小朋友的到來?,F(xiàn)在我們來認(rèn)識一下他們的新鄰居?!?/p>
(4)逐個向小朋友介紹數(shù)字們的“鄰居”,使幼兒直觀的了解“相鄰”這個概念。
(5)介紹完后提問幼兒,使幼兒初步掌握各數(shù)的相鄰數(shù)。
3、發(fā)給幼兒表格,讓幼兒用根據(jù)數(shù)字畫幾何圖形的方式讓幼兒初步了解相鄰數(shù)之間多一少一的關(guān)系。
(1)教師:“現(xiàn)在有四個數(shù)字想請我們小朋友幫一個忙,想請我們小朋友為他們畫上和他們數(shù)量一樣多的三角形、圓形或其他你喜歡的圖形?,F(xiàn)在我把這幾個數(shù)字請到了我們小朋友的桌子上,請小朋友拿起你手中的畫筆來幫幫他們吧?!?/p>
(2)畫完后教室在黑板上掛一張大的掛圖親自進(jìn)行演示。演示完后請小朋友一起來數(shù)一數(shù),引導(dǎo)幼兒自己發(fā)現(xiàn)相鄰數(shù)之間多一少一的關(guān)系。
4、出示相鄰數(shù)填空卡,進(jìn)行一場小競賽。
“現(xiàn)在數(shù)字們想讓我們小朋友們來一場小比賽,看誰能又快又準(zhǔn)確地說出他們的鄰居,而且說出他比他們的鄰居是多一還是少一?!?/p>
小班教學(xué)活動《多彩的.春天》。
活動名稱:多彩的春天。
設(shè)計(jì)思路:春天到了,萬物復(fù)蘇,幼兒園的小花園里都發(fā)生了一些明顯的變化。柳樹抽出了嫩芽,桃花開得正艷,在午后散步的時候孩子們總是新奇的發(fā)現(xiàn)著,交流著。與季節(jié)相結(jié)合,最近我班正在開展“小花園”的主題。針對小班幼兒的年齡特點(diǎn),愛幻想,喜歡艷麗的色彩,所以我開展了此活動。
活動目標(biāo):1、發(fā)揮想象力說說心中春天的顏色,感受春天的美。
2、在裝扮小花園的過程中,練習(xí)涂色的能力。
活動準(zhǔn)備:vcr、畫有線條的紙油畫棒。
活動過程:
一、說說春天的顏色。
幼:因?yàn)榇禾炖镉辛鴺浣憬闶蔷G色的……。
師:恩,說的真好。
小結(jié):因?yàn)榇禾斓搅?,綠綠的小草發(fā)芽了,所以我覺得春天是綠色的。
2、那么你們認(rèn)為春天是什么顏色的呢?為什么呢?(先想一想再回答)。
幼:紅色的,黃色的……。
3、幼兒相互討論。
二、裝扮小花園。
1、師:看看我今天帶來的是什么,你們來猜猜看。
4、幼兒操作。
師:剩下的,請你們?nèi)ビ酶鞣N美麗的顏色來打扮你們的小花園吧。
三、作品交流:蝴蝶飛飛。
1、暖暖的春風(fēng)出來,引來了蝴蝶姐姐,我們跟著蝴蝶姐姐一起去看看你們的小花園吧。
2、幼兒邊做蝴蝶飛邊看看伙伴的作品。
自評:
本次活動是在春天《小花園》的主題下進(jìn)行的,這段時間我們利用午間散步、森林公園春游等等機(jī)會中,一起和孩子們找找春天里的顏色。本次活動分三個環(huán)節(jié):說說春天的顏色、裝扮春天的花園、和蝴蝶姑娘一起參觀花園。
這三個環(huán)節(jié)都是緊緊圍繞目標(biāo)所設(shè)置的,教師目標(biāo)意識較強(qiáng)。在第一環(huán)節(jié)中,老師用說說自己心中的春天引導(dǎo)孩子說說他們心中春天的顏色。在這個環(huán)節(jié)中,幼兒語言表達(dá)比較完整,基本能說完整話,如:“春天是**色的,因?yàn)椤?.”老師可以根據(jù)孩子語言表達(dá)的能力適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下,在小結(jié)的時候可以加強(qiáng)為幼兒感受春天美的體驗(yàn),如“春天是嫩嫩的綠色的,因?yàn)椤?春天是粉粉的紅色的,因?yàn)椤钡窃谟變鹤杂山涣鞯沫h(huán)節(jié),也許由于有客人老師在的緣故,討論的氣氛不是很熱烈。在第二個環(huán)節(jié)中,由于看了vcr,孩子們的興趣很濃,在裝扮涂色中,孩子們的表現(xiàn)很好,很投入。在第三環(huán)節(jié)中,老師應(yīng)該給幼兒更多的時間讓孩子們完成花園的裝扮,這樣孩子們才水到渠成的跟著蝴蝶姑娘參觀花園。
有人說:教學(xué)是一門遺憾的藝術(shù),在結(jié)束活動的時候總是有著很多的遺憾和不足。但是也正是有著這些遺憾才讓我們有不斷改進(jìn)的動力和方向。
好玩的輪子。
活動目標(biāo):1、創(chuàng)設(shè)玩具城情境,激發(fā)幼兒對數(shù)學(xué)活動的興趣,體驗(yàn)和同伴共同學(xué)習(xí)的愉快情緒。
2、通過看看、說說、粘粘等形式感知4以內(nèi)數(shù)量,發(fā)展思維能力。
3、能有序的進(jìn)行操作,提高動手操作能力的發(fā)展。
活動準(zhǔn)備:
玩具車幼兒人手一輛、幼兒操作材料每人一份、教師示范教具一套。
活動過程:。
一、激發(fā)去玩具城的興趣。
1、我們小朋友喜不喜歡玩玩具?你喜歡玩什么玩具?(幼兒自由講述)。
2、隨律動《開火車》進(jìn)入活動室。
二、玩玩具,初步感知4以內(nèi)的數(shù)量。
1、幼兒第一次玩玩具,感知輪子能滾動的特性,初步學(xué)習(xí)點(diǎn)數(shù)4以內(nèi)的數(shù)量。
小結(jié):原來輪子都會滾動,而且都不一樣。
2、幼兒互相交換第二次玩玩具,感知不同數(shù)量的輪子,鞏固對數(shù)量的認(rèn)識。
3、送玩具回家,幼兒按點(diǎn)送物。
三、幫玩具寶寶數(shù)輪子。
1、玩具寶寶要去參加裝輪子大賽,可是他們還不知道自己該裝幾個輪子,怎么辦呢?
2、出示范例,引導(dǎo)幼兒思考。
這是什么車?它應(yīng)該裝幾個輪子?(根據(jù)幼兒講述示范粘貼一種,其他的請幼兒思考并輕輕告訴老師)。
3、幼兒操作,教師巡回指導(dǎo),引導(dǎo)幼兒相互進(jìn)行驗(yàn)證,適當(dāng)啟發(fā)個別能力較弱的幼兒。
4、集體驗(yàn)證。
引導(dǎo)幼兒說一說你幫什么車裝了幾個輪子?是不是每一個玩具寶寶都會數(shù)自己的輪子了?
四、我們也來變一變。
1、我們小朋友想不想跟著玩具寶寶一起去參加比賽?
2、請你們動一動小腦筋,變一變,你想變成什么車去?
3、幼兒隨音樂出活動室。
五、延伸。
1、在數(shù)學(xué)區(qū)投放相應(yīng)材料供幼兒鞏固。
2、在日常活動中引導(dǎo)幼兒自由的變成輪子數(shù)量不同的玩具車。
女主人招待客人篇五
有一天,媽媽對我說:“董冰啊,你自己乖乖在家,你爸和我出去一會兒,噢,對了!一會兒你的小李阿姨會來咱家,你留她待一會兒!”我聽了以后高興地想:我終于能接待客人了。我正想著,媽媽的一句話打斷了我的思緒,媽媽說:“別忘了留她待一會兒,我走了,別鬧啊。”說完媽媽就走了。
過了一會兒,媽媽回來了,阿姨對媽媽說我聰明說我乖,我聽后心里像吃了蜜一樣甜。
我看到媽媽和阿姨聊聊了起來,我轉(zhuǎn)身跑回自己的屋里,畫我那沒畫完的畫。
一會兒,我從房間出來,阿姨說:“我要走了?!蔽衣犃艘院髶屧趮寢屒懊嬲f:“留下來吃個飯吧!”她們聽完我的話都笑了。
阿姨走后,媽媽說我長大了。
女主人招待客人篇六
文章來源。
大家好,你們有一個人在家的時候嗎?我有,我還一個人呢!想知道情況嗎?那就看下面吧!
今天,我正在家里有滋有味地看著電視,突然,叮咚,叮咚的門鈴聲響了,我想是爸爸媽媽來了,還是同學(xué)來了,我透過貓眼一看,原來,真是同學(xué)來了。我趕緊打開門,請他們進(jìn)來。
同學(xué)進(jìn)來后,我拿出蘋果、香蕉、梨,還有水,好好的款待他們,我們邊看電視邊聊著天,還來了一會兒猜謎游戲呢!可時間過得太快了,玩得正開心的時候,天色漸漸暗下來了,同學(xué)們該回家了,我真舍不得他們走?。?/p>
我送同學(xué)們到了路口,跟他們說:“下星期歡迎你們再來!”
文章來源
女主人招待客人篇七
中秋節(jié)的那天晚上,大玉盤似的月亮高高地掛在深藍(lán)色的天空中.我們一家人吃完團(tuán)圓飯,爸爸媽媽有事出去了,只剩下我一個人在家做作業(yè).
突然,我聽見"咚咚,咚咚"的敲門聲.我連忙放下作業(yè)本,跑到門前問:"你是誰?"外面的阿姨說:"你是小佳佳吧,我是你媽媽的同事,你媽媽在家嗎?"我趕緊開了門,笑瞇瞇地說:"阿姨請進(jìn),我媽媽有事出去了,一會兒就回來."我搬來了一把椅子說:"阿姨請坐."然后,我又泡了一杯茶給阿姨.過了一段時間爸爸媽媽還沒有回家,于是我就給媽媽打了電話,告訴媽媽有個阿姨找她.媽媽一會兒就回來了.和阿姨談了很長時間.
女主人招待客人篇八
會所的接待過程,是客人對會所的第一印象,會所的接待好不好就是客人想不想入住的原因,那會所要怎么接待客人呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
1、客人進(jìn)門時美容師面帶微笑,90度鞠躬說:“歡迎光臨xx會所,請問有什么可以幫到您!”
2、領(lǐng)客人換鞋,同時詢問:“請問您貴姓?”“我姓王”
3、領(lǐng)客人進(jìn)入顧問咨詢區(qū):“您這邊請,請小心臺階或請小心地滑!”
4、客人進(jìn)入顧問咨詢區(qū)顧問:“您好!歡迎光臨xx會所!”美容師:“這位是王小姐。”(先介紹客人給顧問):“這位是我們的高級美療顧問xxx?!?幫客人拉出座椅)美容師:“你請坐!”(面對客人退出)美容師雙手為客人端上花草茶:“這是我們會所精心為您準(zhǔn)備的花草茶,請您慢用!”(面對客人退出)。
5、護(hù)理開始前美容師提前準(zhǔn)備好護(hù)理房間(房間燈光。房間溫度調(diào)試。鋪床。泡澡水溫。音樂。產(chǎn)品。儀器)。
7、護(hù)理開始:“王小姐,我們的療程要開始了,過程中如果您有什么需要,可以隨時告訴我,您現(xiàn)在可以閉上眼睛休息一下!”
8、療程結(jié)束:“王小姐,我們的療程已經(jīng)結(jié)束了您是想休息一會兒,還是到我們的休閑區(qū)去喝點(diǎn)茶。吃些水果或點(diǎn)心?!比绻腿艘菹?,面對客人退出房間(休息15--20分鐘)如客人到休閑區(qū):“您這邊請?!钡叫蓍e區(qū)為客人端上茶和點(diǎn)心。此時顧問要提前在休閑區(qū)等待客人,與客人交流(促成銷售)。
10、預(yù)約客人時的話術(shù):“xx小姐,您好,您在忙嗎?”如果忙:“那不打擾您了,稍后我再給您電話,再見?!比绻幻Γ骸澳罱脝?我們會所最近有促銷活動,我特意留了禮品給您,您這個星期有時間過來嗎?”預(yù)約好后安排美容師和房間給客人11、日常接電話禮儀,電話最多響3聲就要接起:“您好,xx會所,請問有什么可以幫到您?”“請您稍等一下!不好意思,她在忙您留下您的電話,我讓她稍后打給您,好嗎?”
一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t,即主要迎送人與主賓身份相當(dāng),當(dāng)不可能完全對等時,可靈活變通,由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗F渌腿藛T不宜過多。
二是掌握到達(dá)和離開的時間。準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時間,及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化,應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn),不能太早,更不能太遲,甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。
三是適時獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來賓,一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來賓,可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花,并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時間,通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓,也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接,可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志,讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對首次前來,又不認(rèn)識的客人,應(yīng)主動打聽,并。
自我介紹。
;而對比較熟悉的客人,則不必介紹,僅向前握手,互致問候即可。
五是留下一定時間??腿说诌_(dá)住處后,不要馬上安排活動,要給對方留下一定的時間,然后再安排活動。
1、形象禮儀規(guī)范。
禮貌待客、熱情服務(wù)還不夠,高級酒店會所前臺接待人員還要注意自己形象禮儀規(guī)范,男士頭發(fā)不可過長,頭發(fā)不得油膩和有頭皮;女士頭發(fā)梳洗整齊,長發(fā)要捆綁好,不得戴太夸張的發(fā)飾,只宜輕巧大方的發(fā)飾,頭發(fā)不得掩蓋眼部或臉部。
面部修飾:男士不得蓄須,臉部要清爽宜人,口氣清新。女士上崗要化淡妝,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修飾,淡掃娥眉,輕涂口紅,輕抹胭脂便可。
身體修飾:不得留長指甲,女士不能涂鮮艷的指甲油;要經(jīng)常洗澡,身上不得有異味,不能噴太多的香水。
2、儀態(tài)禮儀規(guī)范。
高級酒店會所前臺接待人員是高級酒店會所的;形象代言人;或稱高級酒店會所的;門面;。因此要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神風(fēng)貌。
前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。不得故作小動作,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。
不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達(dá)所要說的話;要始終保持微笑。
3、接待禮儀規(guī)范。
客人來到柜臺前,馬上放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有能力為客人服務(wù)。
對客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意;對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌?,問完要向客人反饋。
女主人招待客人篇九
待客時,作為主人要盡量從始至終對客人熱情、周到,使客人感到像在自家一樣親切。
對預(yù)先約好的客人,應(yīng)盡可能地準(zhǔn)備一下,打掃干凈房間,準(zhǔn)備一些茶點(diǎn)和水果,便于聊天時氣氛的輕松自然??腿藖碓L時,要熱情地招呼客人“請進(jìn)”、“請坐”、“請不必拘束”。要把客人介紹給家里其他人,把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。
對于很要好的老朋友,不必過分客套,但也要準(zhǔn)備茶點(diǎn)、糖果熱情招待,使之感到就像到家了一樣,這才是真正的朋友。
對于因公事前來的客人,備茶備煙就可以了,因?yàn)樗麄冇懈匾氖乱?,不需?jì)較這些小節(jié)。當(dāng)請客人留下吃飯時,要多考慮客人的習(xí)慣,不應(yīng)過分勸酒,不要殷勤地給客人夾許多菜,免得客人不喜歡吃也不好拒絕,因此一切都要順應(yīng)客人的需要。
客人逗留的時間過長,又不好直接催促,可以減少談話,不往茶杯添水作為暗示。
客人要告辭時,你可以婉言相留:“如果不忙,就多坐一會兒?!钡瓤腿苏酒饋砗螅魅嗽僬酒饋?,讓客人走在前面,送至大門口,目送客人遠(yuǎn)去,不能客人還沒離去,主人卻早己消失了。
無論是客人還是主人,都要力爭做到讓對方滿意,給對方留下一個溫馨的回憶。
基本禮儀。
1.客人敲門或門鈴響時,應(yīng)盡快答應(yīng),開門后應(yīng)對客人說“請進(jìn)”。
2.客人進(jìn)來,應(yīng)起立熱情迎接。如果是家中不夠干凈整齊,顯得凌亂,要做些必要的整理,并向客人致歉。
3.若是吃飯時來客人,要熱情邀請客人一同進(jìn)餐??腿顺赃^飯后,要送上熱毛巾,并另換熱茶。
4.客人來時,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家屬陪著,然后再去干自己的事。
5.和客人喝茶時,敬茶須用雙手端送,并放在客人右邊。
6.介紹客人時,須先將家屬向客人介紹。
7.客人要回時,應(yīng)挽留,客人如堅(jiān)持要回去,則不要勉強(qiáng)挽留。
8.送客應(yīng)到大門外,分手告別時,應(yīng)招呼“慢走”“再見”。
家里接待客人注意事項(xiàng)。
1、要熱情地招呼客人“請進(jìn)、請坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。
如果來的是你熟悉的朋友,到你家,你不主動招呼他,他也會很拘謹(jǐn)不好意思的。
2、要把客人介紹給在場的其他人,比如你的家人,或者其他朋友,這么做也是對客人的一種尊重,讓客人更自然的融入。
3、對于很要好的老朋友,雖然不必過分客套,但交談中也必須表現(xiàn)出應(yīng)有的尊重,剛開始不要太和他鬧,等他熟悉一些環(huán)境再有節(jié)制的說說鬧鬧。
4、要針對客人的不同情況選擇恰當(dāng)?shù)脑掝},比如你的老板來了該說怎樣的話題,同學(xué)來了該聊怎樣的話題,因人而異,作為主人要主動調(diào)到話題,免得冷場。
5、聽客人說話應(yīng)該神情專注,尤其是你的合作伙伴,談話過程中不要東張西望,心不在焉,或者經(jīng)??幢?。
女主人招待客人篇十
1、能正確進(jìn)行5以內(nèi)的點(diǎn)數(shù),并將點(diǎn)卡和物體匹配。
2、學(xué)習(xí)當(dāng)小主人,熱情招待客人?;顒又攸c(diǎn)與難點(diǎn)。
重點(diǎn):能正確進(jìn)行5以內(nèi)的點(diǎn)數(shù)。
一、客人來了。
今天來了好多動物朋友,你們看是誰???(出示小動物圖片)數(shù)一數(shù)他們共有幾只???幼兒手口一致的點(diǎn)數(shù)。
1、按動物的數(shù)量模仿動物的.叫聲。
2、出示點(diǎn)卡,啟發(fā)幼兒說說幾只小動物可以用幾的點(diǎn)卡來表示。
二、客人帶來的禮物。
小雞帶來了什么禮物?數(shù)數(shù)有幾個?
幼兒學(xué)當(dāng)小主人,用禮物等招待來家里的客人。
客人朋友們來玩了這么久,肚子一定餓了,讓我們一起用好吃的食物招待它們吧!
女主人招待客人篇十一
起身相迎;盛情款待:一是要讓座于人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。為來賓上飲料時,還須注意干凈衛(wèi)生保證供應(yīng)。四是殷勤相助。認(rèn)真專注。與來賓交談時,務(wù)必要認(rèn)認(rèn)真真地洗耳恭聽,聚精會神,切不可一心二用,所答非所問。那樣做,必定會得罪于人。千萬不要在招待來賓時忙于處理其他事務(wù)。例如,打電話、發(fā)傳真、批閱文件、尋找材料,或是與其他同事交談,等等。萬一非得中途暫時離開一下,或是去接一下電話,事先別忘記要向來賓表示歉意。最好不要在同一時間內(nèi)在同一地點(diǎn)接待來自不同地方的人士。要是遇上了這種情況,可按“先來后到”的順序接待,也可以安排其他人員分別予以接待。
1.會客要儀容整潔,不應(yīng)穿睡衣或帶做飯圍裙等接待客人;。
2.客人進(jìn)屋應(yīng)備茶讓座,致以問候;。
3.如果客人初次登門,應(yīng)與家人簡單介紹以示歡迎;。
4.久不見面的.親友來訪理應(yīng)挽留,共同用餐;。
5.如果客人來訪恰好你有急事想辦,不妨向客人說明;。
6.與客人交談時,不要頻繁地看表,以免客人生疑;。
7.客人來訪一般讓到客廳落座,不要在過道或讓到廚房站著講話;。
8.客人告辭,應(yīng)婉言相留,待客人起身,再起身相送;。
9.如果客人有事相托,只要能力允許,就愉快接受,盡力辦妥善;。
10.送客的時候,對一般的客人至少要送到住房門口,對長輩、老年客人,住樓房的要送到樓下,住平房的要送出院門,握手送別。要目送遠(yuǎn)去,不要剛和客人握手送別,馬上轉(zhuǎn)身就走,更不要立即關(guān)門而且把門關(guān)得很響。
女主人招待客人篇十二
入座的禮儀。先請客人入座上席,再請長者入座客人旁,依次入座,最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子,在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時,要從椅子左邊進(jìn)入,坐下以后要坐端正身子,不要低頭,使餐桌與身體的距離保持在10~20公分。入座后不要動筷子,更不要弄出什么響聲來,也不要起身走動,如果有什么事情,要向主人打個招呼。動筷子前,要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請等。
女主人招待客人篇十三
進(jìn)餐時,先請客人、長者動筷子,加菜時每次少一些,離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些,吃飯時不要出聲音,喝湯時也不要發(fā)出聲響,最好用湯匙一小口一小口地喝,不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝,不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時喜歡用勁咀嚼食物,特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來,這種做法是不合禮儀要求的,特別是和眾人一起進(jìn)餐時,就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時,也用嘴使勁吹,弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來,這也是不合乎禮儀要求的。
進(jìn)餐時不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時,就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請?jiān)彙敝惖脑挘允厩敢狻?/p>
如果要給客人或長輩布菜,最好用公用筷子,也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣,菜是一個一個往上端的,如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話,每當(dāng)上來一個新菜時,就請他們先動筷子,或者輪流請他們先動筷子,以表示對他們的尊敬和重視。
吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己的餐桌邊,或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
要適時地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯。
最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙時,就要用餐巾擋住自己的嘴巴。
要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。現(xiàn)在商海如潮涌,很多生意都是在餐桌上談成的,所以要明確以談生意為主,還是以聯(lián)絡(luò)感情為主,或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時就要注意,把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感;如果是后者,只需要注意一下常識性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
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