多閱讀名人傳記，可以汲取他們的智慧和經(jīng)驗。較為完美的總結(jié)需要注意文字的流暢和條理性?？偨Y(jié)范文的集合是為了展示總結(jié)的多樣性和靈活性，以便大家在寫作時能夠有更多思路和創(chuàng)意。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇一
產(chǎn)品經(jīng)理到底是一個怎樣職位呢？他的主要職責是什么？一個剛?cè)胄械漠a(chǎn)品經(jīng)理，甚至一個資深產(chǎn)品經(jīng)理或多或少對該職位都會有某種迷惑，資深產(chǎn)品經(jīng)理、在線投資管理公司covestor的首席產(chǎn)品官martineriksson發(fā)表了一篇文章《what,exactly,isaproductmanager?》，其中給出了自己對產(chǎn)品經(jīng)理這個職位的理解。譯文如下：
我經(jīng)常會追問產(chǎn)品經(jīng)理到底是一個什么職位，他們的職責是什么？該如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理呢？
martycagan的著作《inspired》（中文名《啟示錄》）中曾如此描述“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位：去發(fā)現(xiàn)有價值、可用且合理的產(chǎn)品。同樣，我認為產(chǎn)品經(jīng)理是商務(wù)、技術(shù)和用戶體驗三個崗位的交集。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必須至少具有其中之一的從業(yè)經(jīng)歷、對三種崗位都有熱情，同時還要與三種職業(yè)的從業(yè)者有很好的交情。
業(yè)務(wù)：產(chǎn)品經(jīng)理首先是一個業(yè)務(wù)崗位，他的主要職責是把產(chǎn)品的商業(yè)價值發(fā)揮到最大。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)全心專注于產(chǎn)品優(yōu)化，從而達到商業(yè)目標，并獲得最大的投資回報。
技術(shù)：如果連產(chǎn)品經(jīng)理都不知道一個產(chǎn)品該如何構(gòu)建，那定義該產(chǎn)品就毫無意義了。這并不是要求產(chǎn)品經(jīng)理會寫代碼，但懂技術(shù)，最重要的是清楚努力方向?qū)τ谧龀稣_的決定是至關(guān)重要的。這一點在敏捷開發(fā)中更加重要，因為產(chǎn)品經(jīng)理是和開發(fā)團隊一起時間最多的人。
用戶體驗：這是最后一項但同樣是重要的。產(chǎn)品經(jīng)理在公司里代表用戶的聲音，他必須關(guān)注產(chǎn)品的用戶體驗。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理跳出團隊，以一個用戶的身份來測試產(chǎn)品，與用戶交談，從中獲得第一手反饋資料——尤其是創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責到底是什么？
首先要為產(chǎn)品設(shè)定一個目標，這就需要你對市場、客戶及他們存在的你正試圖解決的問題進行反復(fù)的研究。你必須能夠消化掉巨大容量的信息——來自客戶的反饋、網(wǎng)站分析所產(chǎn)生的量化數(shù)據(jù)、研究報告、市場趨勢以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)——你必須了解產(chǎn)品市場和客戶的所有信息，用創(chuàng)新的思維去整合所有信息，以幫助定義所要研發(fā)的產(chǎn)品。
產(chǎn)品定義一經(jīng)確定，你要迅速在團隊中宣傳。如果商務(wù)團隊和開發(fā)團隊對該產(chǎn)品沒有任何熱情，這就說明你對產(chǎn)品的定義并不成功，因為你以及產(chǎn)品的成功取決于團隊的每個成員對該定義的理解，至少要對此有些激情。
然后，你就要啟動項目了。你首先要制定一個可行的計劃。逐漸完善的線路圖及迭代的開發(fā)方式可以幫你逐步完成最終的產(chǎn)品目標。這時，你的團隊也會全身心的投入到更好的設(shè)計、更好的編碼、為客戶提供更好的解決方案等工作當中。
在接下來日日與開發(fā)團隊工作的日子里，作為產(chǎn)品的所有者我們要仔細面對。不斷對產(chǎn)品進行定義與迭代；問題一出現(xiàn)立即解決；更緊密地管理各項事務(wù)，以保證能及時完成該產(chǎn)品。
然后按照同樣的過程重新設(shè)計新的產(chǎn)品。這并不是一個瀑布式的開發(fā)過程——你不是在一步一步的做產(chǎn)品，而是一次性為多款產(chǎn)品、產(chǎn)品的諸多特性做了準備，在一瞬間把策略轉(zhuǎn)化成了戰(zhàn)術(shù)。
聽起來很艱辛？
ucd團隊：
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我真希望現(xiàn)就長大，當一名服裝設(shè)計師！
除了參加國際比賽，我還要設(shè)計一件多功能的服裝。這是由一頂帽子，一件外套組合而成的。
當寒冷的季節(jié)來到時，衣服里的夾層會釋放出一種熱量，使身體變得暖暖的，舒服極了！
不論是旅行還是在室外工作，我設(shè)計的衣服，一定是你的最佳拍檔。
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說到交互設(shè)計是時下比較熱門的詞匯，無論b/s還是c/s架構(gòu)的產(chǎn)品交互設(shè)計元素總是充斥著任何一個角落，久而久之用戶也欣喜的接受這樣的變化，這對產(chǎn)品的研發(fā)人員來說也是新的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品人員最初在構(gòu)建產(chǎn)品原型圖時可以借助axure工具,在此我就不在做贅述，可以參考我先前的文章（交互不求人—axure彈出動態(tài)面板使用方法）。界面設(shè)計師在進行設(shè)計圖設(shè)計時完全可以參照原型圖的模型，這對于設(shè)計不是難題。在這里辛苦的就是前端架構(gòu)師了，如此之多的交互元素如何一個模塊不漏的去搭建起來，真的需要動動腦筋，畢竟設(shè)計稿是一個不帶任何交互元素的一張平面圖。
前端：“pd同學，我看你的原型圖上的交互元素有很多和設(shè)計圖不一樣的嘛？”
pd：“沒事啊，交互邏輯按照原型圖來??！”
前端：“有你說的那么簡單就好了，算了不找你了，我去找ui，
”
pd：“……”
n分鐘以后……。
ui：“pd同學，前端找我的事情我不知道啊，我怎么知道你們產(chǎn)品設(shè)計的時候交互邏輯性是什么啊，還是你和他對接吧?！?/p>
pd：“崩潰！?。。。?！”
（以上的情景純屬虛構(gòu)，如有雷同，那么看看這篇文章，說不定就解決了?。?。
在這里先給大家看一張圖，
這張圖是設(shè)計師交給前端架構(gòu)師的產(chǎn)品設(shè)計圖，產(chǎn)品經(jīng)理只需要將交互的邏輯關(guān)系和觸發(fā)順序標準在需求文檔上，前端架構(gòu)師可以按照這張圖上的設(shè)計元素很方便快速的將整個交互環(huán)節(jié)架構(gòu)出來，另外這樣的設(shè)計方式也是設(shè)計師熱衷的風格——頁面飽滿，結(jié)構(gòu)元素清晰，便于掌握交互元素與整體頁面的色彩結(jié)合點，另外以前需要設(shè)計n張設(shè)計圖來體現(xiàn)交互形式現(xiàn)在只要一張就搞定；另外拿到領(lǐng)導(dǎo)那里審核時也更加的直觀大磅礴：）。
該是三劍客爆發(fā)的時候了。
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我不這么認為。首先賣個關(guān)子，“矛盾論”里有句話：矛盾是普遍存在的。矛盾的同一性是有條件，相對的;矛盾的斗爭性是無條件的絕對的。有條件的相對的同一性和無條件的絕對的斗爭性相結(jié)合，構(gòu)成了一切事物的發(fā)展運動。
本質(zhì)上，他倆是“各懷鬼胎”的矛盾共同體。同一性就是他倆都想在各自的范圍內(nèi)把產(chǎn)品做到最好。
呵呵，非也。矛盾聽起來不是好詞，卻是事物不斷發(fā)展進步的核心。一致的贊同反而阻礙了產(chǎn)品的進步。產(chǎn)品經(jīng)理提出的某個需求，在交互設(shè)計師眼中有時候是對用戶的嚴重侵犯。交互設(shè)計師流暢易用的界面或許損失了產(chǎn)品的巨大廣告效益。兩者在不斷的試驗，討論中融合，使得產(chǎn)品不斷發(fā)展，彌合兩者間的矛盾。1+1》1讓產(chǎn)品即能滿足企業(yè)的商業(yè)目的，又會贏得市場用戶的好評，聲名遠播。
當然，這也需要產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師在互信，相互理解，有效溝通才能實現(xiàn)。所以，職場上，痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理人和交互設(shè)計師，不要一直糾結(jié)在為什么他不理解我的狹隘思緒里，恰巧是這種牽扯才讓你不會執(zhí)意片面的觀點一根筋，他人的質(zhì)疑往往是進步的更大動力，它讓你不斷思考如何改變，使產(chǎn)品變得更好。
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對于設(shè)計師的工作方法：
1種選擇是了解真需求，發(fā)現(xiàn)用戶期望，做真正的創(chuàng)新？
1種選擇是考察自身的資源能力，看看除了山寨還能如何做賺錢的產(chǎn)品？
我很能理解白鴉對于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之外而從用戶根本需要的角度看產(chǎn)品創(chuàng)新為什么那么激動，因為那是產(chǎn)品設(shè)計師的夢想。我們這些屁股座在設(shè)計師的位置上，其實大部分時候只能做比山寨好不了多少的產(chǎn)品改進（不好意思說是創(chuàng)新，說創(chuàng)新拔高了），很無聊，覺得這樣的設(shè)計師的生涯很沒品，意興闌珊。那也沒辦法，所謂創(chuàng)新思維一般不受老板待見，而賺錢才受待見。
所以反思一下：
1、創(chuàng)新到底能否創(chuàng)造相應(yīng)的賺錢效應(yīng)呢？keso舉了一些例子了，計劃中的創(chuàng)新創(chuàng)造價值的案例基本屬于黑天鵝事件。因此難怪大部分老板覺得創(chuàng)新soundsgood,但是風險太高，沒有山寨來得保險。
對改變設(shè)計哲學有好處，但是對于設(shè)計操作層面沒有實際幫助。
3、設(shè)計理論最終都要落地，ucd流派也是一樣，實際的產(chǎn)品設(shè)計并不是只考慮用戶體驗，還有從生產(chǎn)者開發(fā)和管理成本的考量和商業(yè)價值體現(xiàn)，對用戶善的設(shè)計很多時候?qū)ιa(chǎn)者就是惡的，這些沖突在所難免。
4、產(chǎn)品創(chuàng)新被當作設(shè)計師或者設(shè)計部門的使命，這種慣例可能真的會害了設(shè)計師和設(shè)計團隊，為什么這么說？因為創(chuàng)新的任務(wù)一旦被指派到某個集體，這個集體就會自然而然地產(chǎn)生“我驕傲”的潛意識，也自然而然地讓他（他們）與公司的其他部門對立起來，這種現(xiàn)象放到整個行業(yè)中也是一樣的。設(shè)計師從教育之初就被賦予過多的使命感，現(xiàn)在從目前中國環(huán)境來看，是設(shè)計師群體的悲哀，只是培養(yǎng)出來一批未來企業(yè)中的異類員工。創(chuàng)新對于所有人都是平等的，而設(shè)計師之于創(chuàng)新的優(yōu)勢主要還是視覺思維能力，其他創(chuàng)新能力設(shè)計師并沒有明顯優(yōu)勢。
5、國外曾經(jīng)有人統(tǒng)計出工業(yè)設(shè)計每投入1元，可以帶來1500元的收益，這個數(shù)字很煽情，希望有人早日統(tǒng)計出ui的投入產(chǎn)出比。當然，這個只能說明設(shè)計師職業(yè)的重要性，沒有與其他工種的橫向比較，不敢說設(shè)計師的價值有多nb。而事實上，國內(nèi)設(shè)計師的價格體系已經(jīng)崩潰了，因為整體的供大于強，因為認證體系的缺位。
本文出自：/。
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最近在讀《啟示錄》，里邊提到了一些人員分工的情況，結(jié)合我自已的經(jīng)驗，整理如下（當然每個公司會有不同），其中不妥或還可以優(yōu)化的地方，請賜教：
補充一些點：
1.如何作到高效？
*所有人員無論是哪個部門的，都應(yīng)該對產(chǎn)品的認識是一致的；
*產(chǎn)品的每一階段的目標必須清楚；
*避免大多的文檔，使用高保真的原型；
*一個人擔當多個職位，可以減少沒有必要的溝通（這不一定是好事，看情況）；
*每個人的職責必須明確；
*敏捷開發(fā)；
2.如何保證產(chǎn)品在開發(fā)過程中功能的加減？
*如果有新功能可以放在下一個版本中評估；
3.高保真原型的好處是什么？
*節(jié)省時間，文檔幾乎沒有人會仔細去讀，而且還會花產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員大量的時間；
*提前作用戶測試，提前驗證產(chǎn)品的靠譜性，降低產(chǎn)品上線后的風險；
4.產(chǎn)品計劃要作到多細？
*每天列一項基本就差不多了，主要是能了解每日的進度；
*不用寫的太細，重要的幾個節(jié)點卡死，平時多和開發(fā)人員嘴上溝通就可以了；
5.產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別是什么？
*產(chǎn)品經(jīng)理：核心工作是抓用戶需求、設(shè)計產(chǎn)品；
*項目經(jīng)理：確定產(chǎn)品能按計劃開發(fā)出來；
6.開發(fā)人員知道產(chǎn)品背景有什么好處？
*目標清楚，不用悶頭干活，不必糾結(jié)于沒有必須糾結(jié)的地方；
*可以提供更好的解決方案，必須開發(fā)人員是最了解技術(shù)的；
*最好讓開發(fā)人員、設(shè)計師、運維都分一部分產(chǎn)品的指標（當然這是題外話）；
7.開發(fā)的時間如何評估？
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德魯克所闡述的創(chuàng)新機遇之七大來源：
一、意料之外的事件;。
二、不協(xié)調(diào)的事件——現(xiàn)實狀況與設(shè)想或推測的狀況不一致的事件;。
三、基于程序需要的創(chuàng)新;。
四、每個人都未曾注意到的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場結(jié)構(gòu)的變化;。
五、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)(人口變化);。
六、認知、意義及情緒上的變化;。
七、新知識,包括科學和非科學的。
要做的事情是：
1、有目的、有系統(tǒng)的創(chuàng)新從分析機遇著手；
2、創(chuàng)新必須多看、多問、多聽，既要關(guān)注數(shù)字，也要關(guān)注人；
3、創(chuàng)新必須簡單有效，目標明確；
4、有效的創(chuàng)新始于細微之處；
5、成功創(chuàng)新的目標是取得領(lǐng)導(dǎo)地位，
避免的事情是：
1、不要太聰明；
2、不要過多花樣，不要分心；
3、不要為未來進行創(chuàng)新。為現(xiàn)在進行創(chuàng)新！
創(chuàng)新的三個條件是：
1、創(chuàng)新是工作，要把創(chuàng)新當做工作那樣去對待；
2、創(chuàng)新者必須立足自己的長項；
3、創(chuàng)新必須與市場緊密相連，以市場為中心，以市場為導(dǎo)向。
德魯克最后提出，企業(yè)家和創(chuàng)新者要做“保守的創(chuàng)新者”，“成功的創(chuàng)新者都相當保守，他們不是專注于冒險，而是專注于機遇。
原文鏈接：/?p=3208。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇八
想要成為一名更好的設(shè)計師?還是想出更原創(chuàng)性和革新性的設(shè)計?你確信不會偏離最狂熱和興奮的設(shè)計職業(yè)之路?那好，你可以通過做更多非設(shè)計的事來成為一名更好的設(shè)計師。
嘿?竟然通過做更多非設(shè)計的活動來成為一名更好的設(shè)計師?對某些人來說，那聽起來不合常理。畢竟當某人想要更善于某事，他們應(yīng)該將自己更多的投身于那項活動當中，至少不少于，是嗎?不完全是。
因為引入視角變化會使你不斷地在單純狀態(tài)下創(chuàng)造更多的鼓舞人心和富有創(chuàng)意的設(shè)計。當你開始設(shè)計時，任何事都可能。你會不管其對錯，做興奮，好玩，視覺上感興趣的設(shè)計而不是受阻于規(guī)則。為保持那種受鼓舞的狀態(tài)持續(xù)，你必須創(chuàng)造一種方法，不斷地在新的設(shè)計里處于健康單純的狀態(tài)。而那個方法就是做更多非設(shè)計類的事情。
你拋開設(shè)計，用另一種手段(至少在視覺上和你平時創(chuàng)作的風格不一樣)，或者做些娛樂活動，看看電影，聽聽音樂，讀讀報刊書籍什么的。然后再開始設(shè)計時，你會煥然一新，充滿靈感，不受已做風格的規(guī)矩影響。
這是為什么呢?因為你大腦走出了常規(guī)的思維區(qū)域。在一種風格下創(chuàng)作一段時間后，你不可避免植入風格的框架或規(guī)則的定式。你用那些規(guī)則來創(chuàng)造事物，而不是一開始無視規(guī)則。通過做非設(shè)計類的事情，引入完全不同的活動，讓腦袋跳脫那些規(guī)則。
當你重回設(shè)計時，不再被規(guī)則束縛，而是看到可能的全部或者什么都沒看到新的靈感乍現(xiàn)，按著下一步設(shè)計的樣子，更宏大而勇敢的想法涌上心頭。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇九
文章從“產(chǎn)品經(jīng)理”一詞的來源說起，之后轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)巨頭的“產(chǎn)品經(jīng)理”招聘廣告，從中發(fā)現(xiàn)了這個職位的內(nèi)涵變化。那么，新興行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在概念上究竟有什么發(fā)展？為什么會有這些發(fā)展？結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理的職責、技能要求有哪些不同？文章的后半部分，分析并提出了造成差異的5大因素：
第一，市場階段不同，成熟市場與新興市場。
第二，產(chǎn)品形態(tài)不同，實物與虛擬物品。
第三，生命周期不同，幾年與幾個月。
第四，盈利模式不同，賣產(chǎn)品賺錢與多元盈利。
第五，用戶心態(tài)不同，花錢買與免費用。
注：本文把互聯(lián)網(wǎng)、軟件的產(chǎn)品經(jīng)理放在一起講，是因為現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越復(fù)雜，越來越像軟件，而軟件產(chǎn)品也越來越多的基于網(wǎng)頁瀏覽器，越來越像互聯(lián)網(wǎng)，相信不久的將來，這兩個概念再也無需區(qū)分。
產(chǎn)品經(jīng)理的概念最初是由美國的寶潔公司于1927年提出（另有說1931年，差不多就是二十世紀二三十年代）。當時寶潔推出一種佳美牌（camay）香皂，但銷售業(yè)績較差。一名叫麥古利的年輕人在一次會議上提出：如果公司的銷售經(jīng)理把精力同時集中于camay香皂和lvory（寶潔的一種老牌香皂）的話，那么camay的潛力就永遠得不到充分發(fā)掘。幸運的麥古利贏得了寶潔高層的支持，之后，每一個寶潔品牌都當做一個單獨的事業(yè)在經(jīng)營，有其專門的產(chǎn)品人員、銷售人員支持，與其它品牌同時競爭。同時，他的成功表現(xiàn)使寶潔認識到產(chǎn)品管理的巨大作用，之后，寶潔便以“產(chǎn)品管理體系”重組公司體系。這種管理形式為寶潔贏得了巨大的成功，也導(dǎo)致后來大部分消費性商品業(yè)者紛紛沿用和抄襲。
由此可見，產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責是規(guī)劃產(chǎn)品的生命周期，負責產(chǎn)品的上市策略，定價策略、整合營銷策略、銷售與分銷策略等等。
上述框架下的產(chǎn)品經(jīng)理，我把其稱之為傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，美國的琳達·哥喬斯的《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》與《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書》，提到了第一段中寶潔的例子，也有更詳細的有關(guān)職責與技能要求的講述。和很多題名中包含“產(chǎn)品經(jīng)理”的書籍一樣，總體感覺它們都偏重于講述一個產(chǎn)品已經(jīng)做好以后，應(yīng)該怎么管理，怎么營銷，偏重于市場、商業(yè)端，這類產(chǎn)品經(jīng)理也可以叫“品牌經(jīng)理”、“產(chǎn)品市場經(jīng)理”。
說到這里，可能很多在互聯(lián)網(wǎng)、軟件（注）公司中做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友要跳起來了，好像這類事情已經(jīng)另有分工，由運營部門、市場部門的同事負責啊。為了進一步驗證互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理確實和傳統(tǒng)行業(yè)不同，我們先來看幾則招聘廣告。
這是阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理招聘的工作職責說明：
l負責公司某某產(chǎn)品規(guī)劃；
l根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責產(chǎn)品發(fā)展的長期規(guī)劃；保證業(yè)務(wù)指標；
l深入了解某某方面的業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產(chǎn)品；
l根據(jù)產(chǎn)品實施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，不斷改進產(chǎn)品；
這是百度：
l制定所負責產(chǎn)品線的發(fā)展藍圖和實施路線圖；
l完成需求分析，發(fā)起產(chǎn)品研發(fā)項目，善利用設(shè)計工具完成產(chǎn)品uc設(shè)計和demo制作；
l負責或配合其他部門制定產(chǎn)品運營計劃，持續(xù)改善產(chǎn)品。
這是騰訊：
l負責某某產(chǎn)品的策劃、運營、管理；
l負責用戶研究，把握用戶需求，實現(xiàn)用戶需求；
l負責公司產(chǎn)品推廣、運營等情況跟蹤，收集用戶信息并根據(jù)市場情況提出產(chǎn)品開發(fā)和改進方面的建議，提出運營思路。
好了，不再舉例，這三家基本代表了國內(nèi)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的方向，我們發(fā)現(xiàn)都大同小異，“產(chǎn)品經(jīng)理”這個概念，確實已經(jīng)和舊有的不一樣了，它更多的偏向產(chǎn)品本身從無到有、從有到優(yōu)的過程，而不是產(chǎn)品已經(jīng)有了以后需要做的事情，那么就會更多的涉及“用戶研究、需求分析、功能設(shè)計、項目管理、敏捷”等等內(nèi)容。
第一，市場階段不同，成熟市場與新興市場。
傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)過幾十年上百年的摸爬滾打，市場已經(jīng)成熟，產(chǎn)品基本定型，通常只有漸變式的創(chuàng)新，很難有重大突破。另一方面，用戶也已經(jīng)成熟，對產(chǎn)品相當熟悉，也已經(jīng)形成比較固定的使用習慣，較難改變。所以對于這樣的市場和用戶，公司會偏重營銷類創(chuàng)新（可以參考《公司進化論》），映射到產(chǎn)品經(jīng)理的職責上也就自然而然。
對比而言，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)是新興市場，三天一小變五天一大變，產(chǎn)品本身在不斷取得突破，用戶看什么都是新的，所以產(chǎn)品需要推陳出新，盡力先入為主，占領(lǐng)用戶，主導(dǎo)用戶習慣，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品偏重研發(fā)類創(chuàng)新。
于是，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理更重視產(chǎn)品本身的規(guī)劃，需要“對市場發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識及良好的分析、研判能力”，不斷改進產(chǎn)品，要“深入了解業(yè)務(wù)，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產(chǎn)品”，“制定所負責產(chǎn)品線的發(fā)展藍圖和實施路線圖”。
第二，產(chǎn)品形態(tài)不同，實物與虛擬物品。
傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品多為實物，所以有采購、倉儲、物流等等的工作，產(chǎn)品研發(fā)出來以后，還有大量的制造成本，這也使得傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理有相當?shù)墓ぷ魇强紤]如何把整個供應(yīng)鏈打通，怎樣銷售、分銷、促銷，等等。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品多為虛擬物品，公司相對而言顯得較“輕”，不管是團隊，還是成本花費，都更加集中在產(chǎn)品研發(fā)的過程中。
一個常見的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，很可能只是由十幾個、幾十個人的團隊所做，而用戶達到上百萬、千萬，這在傳統(tǒng)行業(yè)中不可想象。虛擬產(chǎn)品的復(fù)制成本極低，所以重點資源會投入在產(chǎn)品本身，較少的考慮上下游的事情。于是，對產(chǎn)品經(jīng)理來說，需求分析的細節(jié)尤為重要，必須親自把握，杠桿效應(yīng)也十分明顯，可能一個細節(jié)的改進就能增加上萬的用戶，在招聘的廣告詞里我們自然的看到了“善利用設(shè)計工具完成產(chǎn)品uc設(shè)計和demo制作”這樣的要求。
第三，生命周期不同，幾年與幾個月。
傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品典型的研發(fā)生命周期是幾年甚至更長，所以需要比較復(fù)雜精細的流程來支撐，比如我了解到在汽車行業(yè)，做一款新車的整個過程中，有不下300個評審點。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品典型的研發(fā)生命周期就只有幾個月，所以研發(fā)管理過程會更精簡，一個典型的產(chǎn)品研發(fā)過程，一般只有10個左右的評審點。
于是，我們推崇敏捷開發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)的精雕細琢不適用了，我們要快，這也是為了順應(yīng)新興市場的需要，而且有問題也能夠快速的改，再發(fā)布一次升級就行，不像傳統(tǒng)行業(yè)改起來那么麻煩，問題產(chǎn)品只能“召回”……所以互聯(lián)網(wǎng)、軟件的項目管理并沒有傳統(tǒng)行業(yè)那么復(fù)雜，于是產(chǎn)品經(jīng)理可以兼顧的過來，能自己在項目完成度和產(chǎn)品質(zhì)量之間做平衡，對產(chǎn)品無疑是最好的方式。所以產(chǎn)品經(jīng)理需要做項目管理，“組織資源實施產(chǎn)品，對其效益負責”。
第四，盈利模式不同，賣產(chǎn)品賺錢與多元盈利。
傳統(tǒng)行業(yè)的盈利模式多為通過賣產(chǎn)品賺錢，或是直銷或是通過渠道，總之是靠產(chǎn)品本身的價值來賺取利潤，而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品有很多本身是免費的，一部分產(chǎn)品甚至幾年內(nèi)沒有考慮賺錢的問題，可想而知，對做這種產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，要求肯定不同。而另外一些能賺錢的產(chǎn)品，也有著更多元的盈利模式，比如免費給用戶使用，但利用用戶的注意力賺取第三方的廣告費。
盈利模式的差異造成了產(chǎn)品為誰做的差異，傳統(tǒng)行業(yè)多是為付錢的客戶做，值得注意到是，很多情況下客戶只是買產(chǎn)品的人并不是用產(chǎn)品的人，也許搞定幾個大客戶，就3年不愁吃穿，這就會造成產(chǎn)品經(jīng)理做事方向上的差異。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品大多是為了使用產(chǎn)品的終端用戶所做，而且通常是海量的用戶，用戶數(shù)多了，自然就能盈利。所以，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理會更重視用戶研究、數(shù)據(jù)分析等等事情，要“負責用戶研究，把握用戶需求，實現(xiàn)用戶需求”，而盈利的事情反倒不用直接去管，會有另外的團隊負責。
第五，用戶心態(tài)不同，花錢買與免費用。
傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品的用戶知道，東西是賣來的，花了錢的，所以有點不爽的地方也就湊合用吧，總不至于把產(chǎn)品扔了。而互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品就不同，大多數(shù)都是免費的，每類產(chǎn)品雷同的還很多，所以只要這個產(chǎn)品用的稍稍有點不爽，用戶馬上就能很方便的找到另外一個試試。
于是，互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品更重視用戶體驗，相應(yīng)的，產(chǎn)生了很多事情，產(chǎn)品經(jīng)理也都會涉及，比如交互設(shè)計、視覺設(shè)計、文案設(shè)計等等。舉個例子，有時候為了確定兩個按鈕是上下布置好，還是左右布置好，我們都有可能做大量的用戶實驗。在互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理能真正體會到“用戶是上帝”的感覺，辛辛苦苦做一個產(chǎn)品，給用戶免費用，還要盡量讓用戶免費用的比付費的都爽。
小結(jié)一下，以上五點互相之間也是相輔相成的，共同造成了傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的差異。比如為了給用戶極致的體驗，我們需要做很多數(shù)據(jù)分析，而數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)又是因為互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品的虛擬特性，可以大量的記錄用戶的各種行為數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)行業(yè)很難做到的。
經(jīng)過上述的討論，我們發(fā)現(xiàn)同樣是產(chǎn)品經(jīng)理，但是職責和技能要求有很大不同，作為職場中摸爬滾打的產(chǎn)品經(jīng)理們，希望上述分析能給大家一些自我定位上的思路。
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互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十
a：我覺得做一個藍色的不錯，就做藍色的吧！
b：喜慶一點的，紅色沒錯的！
c：這個顏色太壓抑了，亮一點怎么樣。
d：這一塊顏色好花??！
作為設(shè)計師應(yīng)該怎么去回答呢？
先簡單分析一下abcd,4位所要表達的潛臺詞，
a：對該產(chǎn)品從個人主觀或個人經(jīng)驗所做出的色彩上的推薦。
b：喜慶的！而不是真的要求用紅色或者其他。
c：設(shè)計圖的感覺偏移了產(chǎn)品初衷和產(chǎn)品氣質(zhì)，覺得這不是想要的。
d：主體不突出被干擾。
在最早設(shè)計的時候，我一般都會問產(chǎn)品經(jīng)理最終要求，產(chǎn)品表現(xiàn)需要達到的目標和效果，而不是討論色彩排版細節(jié)，這樣才能先找到根本，避免cd所出現(xiàn)的情況，早期對產(chǎn)品的理解，對后期設(shè)計過程有著重要的指導(dǎo)意義！只有理解產(chǎn)品價值，然后通過正確的方法，就能準確定位產(chǎn)品色系，不會出現(xiàn)大的偏差。
色彩定位方法論,準確定位色彩方法有很多，如色彩心理選擇法、圖片映襯法、調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析法等多種形式,下面簡單討論一下常使用的幾種方法:。
1.色彩心理選擇法。
如紅、橙、黃讓人想到陽光、火焰和太陽給人溫暖的感覺即暖色系，青、藍、讓人想到大海藍天，給人清爽涼快的感覺即冷色系，在設(shè)計的時候最早考慮的是產(chǎn)品氣質(zhì)和宣傳效果，需要給人什么樣的心理感受。
如果需要給人熱情、活力的感覺就選擇暖色系，如果需要給人冷靜、高雅、莊嚴的話就選擇冷色系，進行第一輪的篩選。
第一輪篩選后，比如選擇的是冷色系，也就是色環(huán)右邊的綠藍紫區(qū)間，然后根據(jù)產(chǎn)品氣質(zhì)和色彩心理進行匹配縮小選擇范圍，調(diào)整小范圍的色彩偏向，明度飽和度的微小差別，最后找到和接近最適合的色彩！
2.圖片映襯法。
在擬物化場景圖片中尋找適合色彩，進行設(shè)計，例子：閱讀器概念設(shè)計過程，雖然圖形概念最終沒有采用，但是設(shè)計過程思考方式可以進行參考。
最早設(shè)計的時候?qū)ふ伊艘恍┳x書館場景圖片資料，然后在場景圖片中取用3種色值作為軟件主體顏色進行設(shè)計。
從圖片中取用3中色值，進行場景化模擬！
最后實現(xiàn)效果:。
3.調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析法。
即設(shè)計師提出多種色彩方案，以交互常用的調(diào)查問卷、用戶訪談等方式進行數(shù)據(jù)收集，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行刪選最適合的色彩，這種方式準確率高，缺點就是時間成本和人力成本都消耗比較多！
upa講稿：
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互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十一
相信大家都不認同。
一、關(guān)系有哪些類型？
來讓我們先看看所謂的關(guān)系有哪些（關(guān)系分類）：
1、鄰居。
2、朋友。
3、親人。
4、同學。
5、同事。
6、客戶。
7、交易。
8、其他。
這些關(guān)系我們真的都需要么？
二、互聯(lián)網(wǎng)提供了大家什么樣不同的關(guān)系圈？
圖片來自互聯(lián)網(wǎng)：
很現(xiàn)實的一件事情就是在互聯(lián)網(wǎng)上同一個人扮演著不同的角色，或者說，同樣一個人有不同的行為需求。映射到現(xiàn)實中一樣的道理，吃飯上飯店、買衣服去商場、玩游戲去網(wǎng)吧、找樂子去酒吧……不同場合代表了不同的生活方式，同時也是同樣一批人在玩。
即使是再綜合的百貨大廈，由于其定位的不同，不經(jīng)意間會把人群分開。
再來看互聯(lián)網(wǎng)，新浪和網(wǎng)易算是同類產(chǎn)品了吧，從大類來看，他們都是新聞門戶站，但又是有差異化區(qū)別在，新浪注重的是新聞本身，新聞事件，網(wǎng)易重在新聞的交換和評論，甚至網(wǎng)易有”無評論、不新聞”的概念。正因為這種簡單的交換引發(fā)了，單個個體的讀者與單個個體的讀者之間有了簡單交流，產(chǎn)生了某種關(guān)系。針對某個新聞本身的評論也許又能產(chǎn)生新聞?？梢岳斫鉃檫@又是另外一種所謂人際關(guān)系化網(wǎng)絡(luò)的雛形。
再來看看，真正在互聯(lián)網(wǎng)上活躍的用戶，有多少好友關(guān)系都是從網(wǎng)上來的？同愛好、類性格的一群人體，很容易就能產(chǎn)生共鳴。【網(wǎng)友】的產(chǎn)生慢慢就成為了熟人關(guān)系，陌生關(guān)系的核心是用戶是否會把他認為不合適的網(wǎng)友刪除掉。
–我們要做的是讓用戶學會”刪除”好友關(guān)系。
三、用戶行為和產(chǎn)生關(guān)系類產(chǎn)品。
從用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的常見行為分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10幾年，突破了單向傳播、雙向傳播，正發(fā)展在一個多元化傳播的時代，簡單的閱讀、溝通已經(jīng)不能滿足絕大部分用戶的需求。本人稍微做了下整理如下：
單純的關(guān)系產(chǎn)生不是sns的核心，sns的核心應(yīng)該在于能管理好”關(guān)系”，
（是應(yīng)該這樣，sns的概念就是這樣的）事實上國內(nèi)的所謂sns的網(wǎng)站，凡是很火的基本都是靠webgame支撐起來的，這也不能說是完全偏離了，也不能完全是”低俗”的東西，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶行為就是這個事實。
四、是不是sns能承擔一個”全能”的職責？
在回到上面那個圖：
是不是我們做一個既能談國事、也能有八卦、還可以搞男女關(guān)系、也能偶爾裝文青、想要的時候還可以購物的【綜合網(wǎng)站】呢？我想說可以的。sns的個性化關(guān)系圈子真的可以做到一個人同事?lián)碛心敲炊嗟奶卣鳌Ｔ偻懊孀咭稽c，就好比我有10個im群，又是唱歌、又是聚會、還有游戲、有工作的、有大學的，每個群聊的內(nèi)容和表現(xiàn)自我的方式都不同，但我是同樣這個人。
–sns要解決的是我能夠收縮自如的使用這些關(guān)系圈。
五、sns是管理關(guān)系，那么什么才能拉上關(guān)系？
再回到表格去，要拉關(guān)系，那必先有料：
1、解決閱讀的最基本需求：
進來這個網(wǎng)站我能有看不完的東西，我能有各種不同喜好、不同口味的需求。
2、解決一個方便我傳播的工具：
3、解決一個方便我留下內(nèi)容的地盤：
不管我留不留，我的地盤總要給我留著，偶爾哪天我興致來的時候，我也會搬一些好內(nèi)容上來，裝裝文青，被萬人關(guān)注的感覺是良好的。
4、協(xié)同、同愛好：
興趣使然，我有興趣才有動力，有動力才會活躍，活躍了，我就能讓更多的人加入進來。同城關(guān)系、生活服務(wù)、團購行為等等，這個方向是極具影響力，在小范圍中也是非常有殺傷力的。
5、webgame：
不得不承認，webgame對國人吸引力是巨大的。也難怪那么多家長反對孩子過早接觸互聯(lián)網(wǎng)的原因之一了。凡是游戲都要抵制【沉迷】，為什么要抵制呢？說明webgame是讓人很容易沉迷進去的。沒有聽說抵制網(wǎng)易、抵制新浪吧，沒有人會沉迷于專研新聞吧，即使是有，也不是大眾群體。
六、什么樣的好產(chǎn)品。
根據(jù)用戶行為的特征，在sns上真正能把握好用戶行為的產(chǎn)品表現(xiàn)主要有以下幾個：
1、中心化頁面。
解決用戶閱讀的需求，需要的時候我要去看別人的東西，在sns并不能所有的東西都那么隱私的哦。比如搜狐白為什么要搞小報、淘江湖為什么有江湖牛事，人人上為什么有那么多的氛圍頁面。這些都是類聚合頁面的表現(xiàn)。
2、、分享。
這是解決傳播的關(guān)鍵，我看的內(nèi)容能夠很容易讓我轉(zhuǎn)發(fā)給我的好友，并且把這個信息就保存為我自己的ugc，至少要做自己朋友圈子中的”聚光燈”。
3、日志、投票、照片。
這些是解決，偶爾自己文青的時候，想寫寫日志裝b的需求，別等用戶想要的時候，才去”救火”。
4、打聽、幫我挑、同城。
協(xié)同、同愛好，需要多人一起參與才能完成的，高級功能，也是必須的。
5、webgame。
想來想去，webgame還是要的吧，畢竟80%以上的用戶都需要用webgame來排擠寂寞。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十二
探討1：產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的關(guān)系是什么？平常大家常說這2個詞，使用的頻率那是非常高的，有時候甚至會混用，認為產(chǎn)品就是業(yè)務(wù)，說到業(yè)務(wù)自然就指產(chǎn)品，從面向角度分析這些講法都是正確的，業(yè)務(wù)是接口，產(chǎn)品是對象，因而：產(chǎn)品instanceof業(yè)務(wù)=true，業(yè)務(wù)=new產(chǎn)品。業(yè)務(wù)，通常指從事的事務(wù)（外部人員看，稱為從事；內(nèi)部人員看，稱為開展；都一個意思），它的目的是定性；產(chǎn)品，通常指是一種資源，是對能力（也即業(yè)務(wù)）的實現(xiàn)，它的目的是定物。一種業(yè)務(wù)，可以有多種玩法，多類人群，那么就會產(chǎn)生多種產(chǎn)品，有時候，一個業(yè)務(wù)可以產(chǎn)生一條產(chǎn)品線，甚至產(chǎn)品平臺。
探討2：用事物本質(zhì)來理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。組織內(nèi)一群人在講產(chǎn)品，但大家講的是一個東西嗎？我看未必。從上圖，定義了產(chǎn)品的三個階段，概念階段，本體階段，運行體階段，每個階段都有產(chǎn)品的概念，但實際上不是一個東西，大家關(guān)注的視點，做的事情也是完全不同的。概念階段以客戶需求為核心，確定要提供的服務(wù)；本體階段以服務(wù)為核心，生產(chǎn)產(chǎn)品；運行體階段，產(chǎn)品需要企業(yè)內(nèi)的資源、參與者、知識組成的環(huán)境來輸入能量，把產(chǎn)品實際運行起來。下面再引入?yún)⑴c者角色，進一步理解產(chǎn)品的事物本質(zhì)：
在概念階段，用戶提出需求，這個需求怎么傳遞到企業(yè)？需求獲取途徑千百種，各顯神通。最終這個需求要落在產(chǎn)品經(jīng)理手里，執(zhí)行產(chǎn)品設(shè)計過程，處理上圖所列的5件事情，其中確定業(yè)務(wù)是定根本，確定風格是定原則；其它如交互、用戶體驗、規(guī)則等事情，都是在這2個根本的指引下進行，最終完成產(chǎn)品設(shè)計（我稱之為定義產(chǎn)品概念）。在這個階段，用戶說的產(chǎn)品大多是需求，公司說的產(chǎn)品大多指業(yè)務(wù)能力，產(chǎn)品經(jīng)理說的產(chǎn)品是“確定了的產(chǎn)品概念”，業(yè)務(wù)分析師、技術(shù)分析師、用戶體驗設(shè)計師所說的產(chǎn)品與產(chǎn)品經(jīng)理是一直的，但不同的角色關(guān)注重點不同：（a)業(yè)務(wù)分析師，關(guān)注產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)部的能力模型，從業(yè)務(wù)邏輯上清晰繪制產(chǎn)品的內(nèi)部體系；（b)技術(shù)分析師，關(guān)注產(chǎn)品在技術(shù)上的可實現(xiàn)性和產(chǎn)品風格中的部分質(zhì)量屬性；（c)用戶體驗設(shè)計師，關(guān)注產(chǎn)品風格的實現(xiàn)，完全以客戶的體驗為中心進行設(shè)計（《用戶體驗設(shè)計？——是什么不是什么》）。
本體階段，這個階段是對概念階段產(chǎn)品的生產(chǎn)，生產(chǎn)的最后階段有一個產(chǎn)品驗收，驗收的基本指標也是“是否匹配業(yè)務(wù)，是否匹配風格”。
運行體階段，對于不同的角色所執(zhí)行的操作不同，其看產(chǎn)品的視點也不同，但大家在“業(yè)務(wù)，風格”的認同點是相同的。
傳統(tǒng)軟件產(chǎn)品賣的是產(chǎn)品的本體，按照個數(shù)計算價格，客戶拿到后自己運行；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賣的是運行體提供的服務(wù)，按照流量計算價格，產(chǎn)品的核心價值點在網(wǎng)絡(luò)公司這兒運行。
探討3：產(chǎn)品風格與產(chǎn)品品質(zhì)是啥關(guān)系？產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量屬性，例如美觀，易用，高貴，輕盈，高效，耐用，高技術(shù)，人文領(lǐng)域等；產(chǎn)品風格是指一組產(chǎn)品品質(zhì)的組合和搭配，例如將易用、高效、耐用組合在一起，搭配出一款產(chǎn)品風格，再用高貴、輕盈搭配出一款產(chǎn)品風格，用2中風格設(shè)計手表，最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就不同，面對的人群也不一樣。品質(zhì)很像文化，具有高度的認同感，因而，不同的產(chǎn)品風格其面對的認同群體是不同的，我們常說的品牌就是能一直保持某中產(chǎn)品風格的東西。yahoo與google的搜索，其產(chǎn)品風格不同，所產(chǎn)生的品牌效果也不同。
探討5：產(chǎn)品風格與用戶需求。用戶需求、用戶群特征、業(yè)務(wù)特征是決定產(chǎn)品風格的充分條件。為什么加入業(yè)務(wù)特征哪？舉個例子，信息類網(wǎng)站（論壇，門戶等）、支付、saas、c2c交易類網(wǎng)站等，能共用一種產(chǎn)品風格嗎？恐怕不行，業(yè)務(wù)復(fù)雜度不一樣，業(yè)務(wù)過程不一樣，業(yè)務(wù)訴求不一樣，這設(shè)計出來的產(chǎn)品風格，也自然是不一樣的。
探討6：產(chǎn)品品質(zhì)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求。產(chǎn)品品質(zhì)可以轉(zhuǎn)換為具體的產(chǎn)品需求，例如，穩(wěn)定性，就可以轉(zhuǎn)換為一個關(guān)鍵產(chǎn)品需求；易用性，也可以分解為多個產(chǎn)品需求：操作簡單，流程簡單，實時交互等。在探討4中，講到品質(zhì)動態(tài)波動的問題，這些東西可以轉(zhuǎn)換為風險需求，波動的幅度可以作為風險優(yōu)先級的評定原則之一，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這些風險屬于固有風險，或稱之為系統(tǒng)風險，它是無論如何管理，都無法避免的，只能想辦法降低這種風險波動的幅度和盡可能減少誘因。
探討6：業(yè)務(wù)分析師的價值。既然有了產(chǎn)品經(jīng)理，為啥還需要業(yè)務(wù)分析師？傳統(tǒng)的一些互聯(lián)網(wǎng)軟件都是比較簡單的，什么論壇，社區(qū)，信息發(fā)布，視頻，mp3等偏向信息類的應(yīng)用，產(chǎn)品經(jīng)理一個人全搞定。到了今天，商業(yè)逐步加大在互聯(lián)網(wǎng)的占用地位，其對產(chǎn)品經(jīng)理的要求有所差別，商業(yè)自身是復(fù)雜的，商業(yè)對數(shù)據(jù)的要求是不同的，商業(yè)對企業(yè)內(nèi)部能力的要求是不同的，商業(yè)對協(xié)作的要求是不同的。根本原因是產(chǎn)品復(fù)雜性對組織提出了更高的要求，這點，我認為與電信類業(yè)務(wù)有所相似，用戶看到的一個簡單產(chǎn)品，在企業(yè)內(nèi)部需要一系列的內(nèi)部能力體系建設(shè)，在這種情況下，就需要有業(yè)務(wù)專家（未必是產(chǎn)品創(chuàng)新專家或產(chǎn)品經(jīng)理）使用專業(yè)的分析方法進行業(yè)務(wù)分析，通過這個過程，降低產(chǎn)品系統(tǒng)風險、降低整個企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)性風險、減少業(yè)務(wù)模型變更引起的企業(yè)級風險、增加業(yè)務(wù)敏捷性、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、鼓勵資產(chǎn)重用、從業(yè)務(wù)層面開始soa，而不是技術(shù)層面。
探討7：產(chǎn)品風格與架構(gòu)風格。產(chǎn)品風格是貫穿產(chǎn)品的整個生命周期的，它是產(chǎn)品在概念、本體、運行體三個階段共享的基本法。產(chǎn)品風格是架構(gòu)風格的重要輸入，架構(gòu)風格是產(chǎn)品風格的實現(xiàn)。
探討8：產(chǎn)品分類和產(chǎn)品標識。產(chǎn)品分類和產(chǎn)品標識的目的是為了產(chǎn)品管理、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品計費、產(chǎn)品分析、用戶研究等提供標準化體系。產(chǎn)品分類的指標是業(yè)務(wù)域，產(chǎn)品切分的指標是產(chǎn)品風格。
探討9：產(chǎn)品與產(chǎn)品模型。產(chǎn)品模型是指一套標準化的產(chǎn)品研發(fā)模型，它的核心業(yè)務(wù)目的還是為了更好的圈定產(chǎn)品風格，避免你中有我，我中有你，亂狀橫生。只有建立了產(chǎn)品模型，才能建立產(chǎn)品線，也才能建立產(chǎn)品平臺【參考《開發(fā)者對平臺-產(chǎn)品平臺-產(chǎn)品線架構(gòu)的探討》一文】,也只有建立了產(chǎn)品模型，通用業(yè)務(wù)模型的建設(shè)才能事半功倍，例如，安全，客戶服務(wù)，運營，客戶引導(dǎo)，產(chǎn)品依賴，過程等，也只有建立了產(chǎn)品模型，多渠道策略才能以最低的成本實現(xiàn)。
探討10：產(chǎn)品與信息架構(gòu)。待定。
探討11：產(chǎn)品與商品。互聯(lián)網(wǎng)公司最終賣的是解決方案，是服務(wù)，這與電信是一樣的。那些固化的解決方案，我們封裝為商品，標記一定的價格，銷售給用戶。解決方案是由一組產(chǎn)品或單個產(chǎn)品構(gòu)成，由于包裝的差異，形成不同的商品。
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互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十三
在當今社會中，家居產(chǎn)品已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而作為一個家居產(chǎn)品設(shè)計師，對于每一個細節(jié)的設(shè)計，都會影響到用戶的感受和使用體驗。在從業(yè)多年后，我深刻感受到了家居產(chǎn)品設(shè)計的重要性，也積累了一些心得和體會。
第一段：注重用戶需求。
一個優(yōu)秀的家居產(chǎn)品設(shè)計師，首先需要注重用戶需求。我們需要了解用戶的生活習慣、喜好和對產(chǎn)品的期望，從而設(shè)計出適用性強、貼近用戶心理的產(chǎn)品。例如，在設(shè)計家居家具時，我們需要考慮到用戶的身體健康和舒適度，避免設(shè)計出過于花哨的家具，而忽略了產(chǎn)品的實用性和人體工學設(shè)計。
第二段：注意細節(jié)設(shè)計。
在家居產(chǎn)品設(shè)計中，細節(jié)設(shè)計尤為重要。這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀上，還包括一些容易被忽略的細節(jié)設(shè)計。例如，在設(shè)計一個梳妝臺時，我們需要考慮到放置化妝品的大小和數(shù)量，同時也需要考慮到化妝品的容易清潔和防止過長時間暴露于太陽下褪色等問題。一個細致入微的設(shè)計將讓用戶在使用中更加方便和愉悅。
第三段：注重色彩搭配。
在家居產(chǎn)品的設(shè)計中，色彩搭配也是至關(guān)重要的一環(huán)。選擇合適的顏色、質(zhì)感和材質(zhì)，不僅能夠提高產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，還可以通過色彩和質(zhì)感的融合讓產(chǎn)品更加有品位和高端感。因此，在設(shè)計家居產(chǎn)品時，要注意考慮不同風格的用戶對顏色的偏好和不同光照環(huán)境的影響，避免色彩過于單一或過于華麗。
第四段：追求創(chuàng)意突破。
創(chuàng)意是家居產(chǎn)品設(shè)計中不可或缺的一部分。作為設(shè)計師，我們需要不斷探索和嘗試創(chuàng)新的設(shè)計理念，力求將產(chǎn)品設(shè)計達到更高的水準。創(chuàng)意的突破不僅表現(xiàn)在外觀和功能上，還可以通過智能化、人性化等方面的創(chuàng)新來提高產(chǎn)品的附加值。
第五段：不斷學習與提升。
家居產(chǎn)品設(shè)計作為一門藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合，需要我們對于文化、藝術(shù)和技術(shù)等多方面進行不斷的學習和提升。我們需要通過多維度的傳媒、展會、書籍等渠道，積累更多的知識和經(jīng)驗，從而可以將設(shè)計理念、審美標準不斷提高到更高的水平。
總結(jié)：
在家居產(chǎn)品設(shè)計中，設(shè)計師要注重用戶需求，細節(jié)設(shè)計，色彩搭配，創(chuàng)意突破等方面的考慮。同時，也需要不斷學習進步，提高自己的設(shè)計能力和水平，以打造出更加優(yōu)秀的家居產(chǎn)品。這樣才能讓我們設(shè)計的家居產(chǎn)品真正為用戶所接受和青睞。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十四
在交互設(shè)計中有這樣一個觀念：“產(chǎn)品設(shè)計者不是用戶”，作為產(chǎn)品的設(shè)計者，雖然會試圖為用戶著想，但產(chǎn)品的設(shè)計者不是用戶，設(shè)計者和用戶的立場是不同的，更準確的說，“目標”是不同的。
這個的觀念可以用下面的例子來解釋：
要想單純的通過主觀判斷就能做出真正的財務(wù)人員滿意的軟件，需要設(shè)計者能按照財務(wù)人員的方式來使用這個軟件。如果你真能按照一位財務(wù)人員那樣來使用這個軟件，那…那你基本上就得改行了，顯然，同時作為一位合格的財務(wù)人員和一位交互設(shè)計師是不太現(xiàn)實的。
這個例子說明，產(chǎn)品的研發(fā)者不是產(chǎn)品的用戶，要設(shè)計出好的產(chǎn)品，需要進行科學嚴謹?shù)挠脩粞芯?，于是才出現(xiàn)了“人物角色”、“情景描述”等等方法用于避免出現(xiàn)類似上面的錯誤。
我參與的一些項目中會有這樣的情況：有些參與者會說：“用戶需要…”,“這是有用戶需求的…”這樣的說法很多時候會被交互設(shè)計師之類的有ucd思想的同學質(zhì)疑，我就是這些同學中的一個。我的質(zhì)疑通常是：“為什么用戶需要xxx？”“你怎么知道的？”“誰是用戶？”…這些質(zhì)疑是本著ucd的思想，更是尋著上面具體例子思路的。這幾個問題一出，對方基本上就啞火了。能有這樣的質(zhì)疑與啞火，雙方都是建立在這樣的基礎(chǔ)上的：設(shè)計者不是產(chǎn)品的用戶。
然而這種疑似把自己主觀意見當作用戶意見的情況卻總是出現(xiàn)。害得我不得不總是重復(fù)上面這幾句質(zhì)疑。為什么會總是出現(xiàn)，又總是被質(zhì)疑，被質(zhì)疑后又總是啞火？僅僅是因為這些同學缺乏基本的ucd常識？不懂得“產(chǎn)品設(shè)計者不是用戶”這個基本觀念？另外一種可能的原因是：把自己當用戶一種尚未被充分認識到的正確思路?；蛟S我們也應(yīng)該來質(zhì)疑一下“產(chǎn)品設(shè)計者不是用戶”這個觀念。
來看看具體情況：我所從事的工作都是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常是針對最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶的。這不是否定“一個產(chǎn)品為一類特定用戶服務(wù)”的觀點，而是在強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有專業(yè)鴻溝。一個網(wǎng)絡(luò)相冊，是對一類特定用戶服務(wù)的，想用網(wǎng)絡(luò)來儲存、分享照片的人嘛。你是想上網(wǎng)查天氣預(yù)報的，是用不著網(wǎng)絡(luò)相冊的。但是，網(wǎng)絡(luò)相冊卻是誰都可以用的，不象上面提到的財務(wù)軟件，就是給財務(wù)人員用的，有專業(yè)門檻，有特定工作需要的門檻。網(wǎng)絡(luò)相冊是給普通老百姓用的。
產(chǎn)品設(shè)計者作為用戶，會有這樣幾個好處：
二．可以減少一些用戶研究工作。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開發(fā)周期短、更新頻率高，軟件公司中的流程很難直接應(yīng)用，想必應(yīng)該有不少同學有體會。自己是用戶，研究自己，比起打電話約用戶，當面訪談、測試，之后總結(jié)要快的多了。而且可以避免溝通中的誤解、分析用戶意見時的誤差。
（應(yīng)該還有其他的好處，暫時沒想到。）。
交互設(shè)計在軟件行業(yè)相對成熟些，在這個背景下形成了很多的觀念、理論，“產(chǎn)品設(shè)計者不是用戶”就是其中之一。交互設(shè)計在其他領(lǐng)域相對更加稚嫩，比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這個時候，拿來主義就比較多，以至于缺少必要的分析、理解，簡單、被動的拿來就用。
在本文最后的最后，不得不再次強調(diào)一下觀點：對于沒有專業(yè)鴻溝的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計者可以是自己產(chǎn)品的用戶，象處理用戶意見那樣處理自己的想法，但必不可少的前提是：在作為用戶使用產(chǎn)品的過程中必須放棄掉作為一個研發(fā)者的身份，否則將是產(chǎn)品設(shè)計觀念的倒退。
來自：/?p=100。
評論。
zzb說：
6月7th,at9:00下午。
“我首先是網(wǎng)站的第一用戶”
這是當初進行網(wǎng)站運營時，面對伙伴對我的設(shè)計方案提出質(zhì)疑，我用了這句話來回應(yīng)。
justkiddings說：
6月8th,2008at12:49上午。
首先很可惜的說：沙發(fā)被人占了。
木魚貓說：
6月8th,2008at1:53上午。
2樓說的問題很常見，常常有設(shè)計師或者pm把自己的個人喜好強加到產(chǎn)品設(shè)計中，要說服他們很難啊….
om19說：
6月8th,2008at12:48下午。
說得很棒。
我覺得座主說的其實就是ucd中的empathy(同理心,移情)吧？
好像是aboutface上有說：“設(shè)計師最強大的設(shè)計工具是同理心（empathy）—-感知用戶的能力?！?/p>
臭魚說：
6月8th,2008at9:13下午。
是否小眾需求的判斷標準應(yīng)該還是按照：人物角色，情景…這樣的方式來判斷。
本文要說的是或許你作為設(shè)計者也可以把自己當作一個人物角色來對待，只要你覺得自己夠格。
至少應(yīng)該承認并非設(shè)計者把自己當用戶就是絕對錯的。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十五
盡管很多談及交互的書上都已經(jīng)回答過了：
發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。
提出設(shè)計方案。
制作設(shè)計原型。
用戶測試和評估。
還是有很多對交互設(shè)計有興趣的朋友會問我這個問題，并希望我能回答得詳細，具體到我工作中的每個細節(jié)。
其實交互設(shè)計需要做什么，會隨每個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容差異而不同，具體到每個項目也會有區(qū)別。下面分享下我是怎樣做交互，方式不一定是最合適，希望大家多指點，共同學習進步。
發(fā)現(xiàn)用戶需要，建立明確需求。
發(fā)現(xiàn)用戶需要的方式有很多種，我們可以在用戶反饋里收集到許多用戶提出的想法，他們希望我們能提供幫助解決問題的產(chǎn)品；我們也可以主動去觀察一些生活中的信息，為靈感的迸發(fā)做儲備。
比如說日程管理項目，有不少用戶跟我們的郵箱反應(yīng)說，他們忙碌的時候會忘記一些重要的事情，比如一些會議或者約會，所以希望網(wǎng)易郵箱能提供一個專業(yè)的日程管理功能，能夠幫助他們有效的管理和安排每天的日程。
確認了用戶的這一需要，我們的產(chǎn)品同事就會組織立項，把用研和設(shè)計組的同事呼喚過來一起進行調(diào)研，確定我們的目標用戶。
用研組會通過問卷調(diào)查等方式盡可能多的去收集信息，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也會參與分析調(diào)研，組織會議幫助用研組完善信息，我們會采取一些有趣的方式，比如一堆人在一起頭腦風暴，大家回憶各種相關(guān)的生活場景，然后把一些關(guān)鍵詞記錄下來。
這一步我們的目的是要知道：用戶想要什么？
通過這些步驟我們提煉出一些最重要的功能需求，接著產(chǎn)品組會整理出需求文檔，設(shè)計師就位。
提出設(shè)計方案。
通過調(diào)研，我們得到了大量數(shù)據(jù)信息，并建立了明確的需求，下一步就是開始提設(shè)計方案。
這個階段我會做一些概念設(shè)計，類似于做實物產(chǎn)品時設(shè)計一個水杯，我會描述它說：我要設(shè)計一個旅行用的水杯，它能疊成一個小圓盤，喝水的時候只需要把小圓盤的圓心部分往下按，就能變成一個杯子。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是這樣，需要賦予它一個概念，例如日程管理：這是一個專業(yè)的日程管理功能，通過使用它，我們可以有效的管理自己每天的日程和時間，以提高工作效率，并且不會再錯過每個重要的約會！
這些文字并不一定非是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所總結(jié)，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理必須要做到對產(chǎn)品心里有數(shù)，明確我們要做什么。
同時需要進行的還有初稿設(shè)計，在這里我所謂的初稿，并不一定是嚴格要求中的交互原型，可以是用axure把主要的頁面流程做出來，也可以手繪草圖，只要能清晰表達設(shè)計構(gòu)思的，什么樣的方式都可以。
制作設(shè)計原型。
制作設(shè)計原型，也就是常說的交互稿，區(qū)別于做設(shè)計方案時的初稿，這份交互稿我會盡可能細致的把流程和具體操作形式表達出來。
考慮到做交互是一個迭代過程，我會在設(shè)計稿的首頁為設(shè)計的產(chǎn)品做一份交互更新日志，記錄下交互更新時間、版本名稱、更新類型、更新內(nèi)容、參考需求文檔與交互負責人。
這份更新日志的意義在于：
更新時間-便于全程跟蹤記錄項目，掌握每個時間點。
版本名稱-便于項目參與人員查找上一版本的交互稿。
更新類型-了解每次更新需求的性質(zhì)。
參考需求文檔-便于項目參與人員查找對應(yīng)的需求文檔。
交互負責人-記錄每次迭代的交互負責人，并能方便工作交接。
交互稿的制作過程，一般是用axure做原型，像郵箱這樣視覺比較成熟且相對穩(wěn)定的產(chǎn)品，我會偏向做高保真模型，我們會整理一個控件庫，這樣能提高制作效率；做一個全新項目時，黑白稿線稿都是可用的方式，如果互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能對大概的視覺效果有把握，也能做得精致些。這些我想大家都很了解，所以不多說了。
制作交互說明。
之所以把這部分內(nèi)容提出來單獨寫一段，是因為之前和很多做交互的朋友討論過該怎樣做好交互說明，大家各有看法，很難找到這部分工作的衡量標準。
交互說明書在整個設(shè)計過程中，也許只會占用小部分工作量，但是作用不小，它能幫助我們減少溝通成本，輔助交互稿描述設(shè)計理念，表達交互流程，更細致的展現(xiàn)我們的設(shè)計。
與做設(shè)計稿不同，個人認為，交互說明這部分工作，需要我們更多了解它作說明的對象，即產(chǎn)品經(jīng)理、視覺設(shè)計師、開發(fā)人員的需求，從而達到真正的“輔助”效果，而不是盲目憑自己主觀去長篇大論，否則我們要為此花費時間，而且這部分工作只能沉積為一堆我們自己欣賞毫無意義的文字。
為此我曾與合作過的各組同事進行溝通，提煉出一些他們對交互說明的需求，不求全面，但求能說明一些問題。
1.交互說明最好是圖文并茂（all）便于閱讀和理解。
2.頁面跳轉(zhuǎn)的說明（產(chǎn)品&程序）頁面跳轉(zhuǎn)是涉及多個頁面關(guān)系的操作，產(chǎn)品人員在看交互稿時，會更多去關(guān)注多個目的性的任務(wù)操作流程，而對頁面跳轉(zhuǎn)的記憶是有限的，所以需要頁面跳轉(zhuǎn)說明。
3.交互說明能否考慮與產(chǎn)品需求文檔結(jié)合（產(chǎn)品）開發(fā)文檔會涉及產(chǎn)品概念、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)執(zhí)行角色等內(nèi)容，和交互設(shè)計稿有著緊密關(guān)聯(lián)，所以交互說明書與開發(fā)文檔是可以相互做補充，整理成一份文檔，這樣也能避免工作內(nèi)容重復(fù)。
4.對交互稿中不明顯的交互動作或隱藏的設(shè)置項作說明（產(chǎn)品&視覺&頁面構(gòu)架）細節(jié)和動作需要描述清楚，比如說鼠標focus、click的動作，或click后是loading還是跳轉(zhuǎn)，這些平時都是開會上討論，但是參與項目的人員不一定都能記住，所以會需要在交互說明書里做說明，并需要考慮到頁面構(gòu)架組需要預(yù)留適應(yīng)變化的結(jié)構(gòu)。
5.產(chǎn)品風格定位（視覺）商務(wù)風？休閑風？視覺需要一個準確的產(chǎn)品風格定位。這部分工作不一定是由交互人員來確定，但在產(chǎn)品孕育階段中，設(shè)計稿討論以及不定時更新的數(shù)據(jù)調(diào)查，會使得產(chǎn)品風格定位漸漸明確，視覺的同事更多是參與設(shè)計階段的工作，這就需要交互人員將這些信息在交互說明中記錄下來，以輔助視覺完成。
6.極限狀態(tài)（前端）比如一個列表最長和最短顯示。
7.異常/出錯情況說明（程序）這一點在交互稿制作和與產(chǎn)品溝通過程中容易被忽略。
在這些情況面前，設(shè)計師應(yīng)該做些思考，我們所制作的這份說明是否真正解決問題了呢？
一些基本的邏輯判斷和文字內(nèi)容，產(chǎn)品人員已在需求文檔中列出且在交互稿中已清晰呈現(xiàn)，例如原型中完整呈現(xiàn)的設(shè)置內(nèi)容，或一個單選復(fù)選關(guān)系，這些內(nèi)容我們再花時間去大篇描述，并無太大意義。
所以我的理解是，交互說明并不一定是一份文本，它不該是設(shè)計師的舞文弄墨，更不該流于形式做交互設(shè)計原型的復(fù)制品。
我們可以在交互原型上注釋，在圖上寫說明，或者是在和項目組發(fā)郵件時寫為郵件內(nèi)容，當然也可以是word文檔，ppt….
總之，我們要做到的是真正解決問題，讓交互說明書成為幫助項目中各組成員之間進行有效溝通、輔助理解設(shè)計內(nèi)容從而達到提高項目效率的工具，并在需要的時候被制作。
用戶測試與評估。
產(chǎn)品基本功能實現(xiàn)后，我們會做用戶測試，設(shè)計是很主觀的，并且會受各種因素影響，所以我們的產(chǎn)品難免會存在一些意料之外的問題，通過招募用戶來使用我們的產(chǎn)品，我們能收集到一些使用場景中發(fā)現(xiàn)問題的反饋，并把這些整理成優(yōu)化點，完善我們的產(chǎn)品。同時互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理也要多用自己的產(chǎn)品，保證上線內(nèi)容與設(shè)計保持一致。
這就是我對自己交互工作的一個相對完整的描述，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個頭銜我領(lǐng)了不到一年，但是這一年學到了很多。我的感覺是，這是一份不難的工作，因為我自己也是一個用戶，我會在使用產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣的問題，所以我也自然而然的想去解決這些問題，并在尋求方法中得到一定的積累；然而，這確實是一份很需要花心思的工作，設(shè)計方式自由，但是設(shè)計內(nèi)容需嚴謹，疏忽了一個問題，就有可能為產(chǎn)品帶來極大的負面影響，甚至失去用戶的青睞。
要讓我們的產(chǎn)品保持良性發(fā)展，就要求設(shè)計師們不斷探索優(yōu)秀的設(shè)計方法。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十六
當你是產(chǎn)品經(jīng)理的時候，當你負責一個產(chǎn)品的時候，當你可以判決一個產(chǎn)品的時候，你有沒有想過：
b.如果你無法判決一個產(chǎn)品？你會怎樣？
c.如果你不需要對一個產(chǎn)品負責？你會怎樣？
3.如果你不是把自己當做這個產(chǎn)品的負責人的時候，你才會發(fā)覺，某個產(chǎn)品，因為有自己的決斷才走到今天；你才會發(fā)覺，某個產(chǎn)品，因為沒有按照自己的判斷，才走到今天。這是時候，你是否會淡然的說那么一句，“原來這個世界沒有什么人是不可替代的”
8.對于產(chǎn)品來說，希望大家都不要太在意職位上的劃分，比如你是產(chǎn)品經(jīng)理，我是設(shè)計師；或者你是項目經(jīng)理，我是qa；或者你是美工、我是前段程序員。重要的是，大家一起把產(chǎn)品做成，而想把產(chǎn)品做成，大家需要一個leader罷了。你對于這個產(chǎn)品的貢獻足夠大的時候，那么你已經(jīng)是這個產(chǎn)品的驅(qū)動者了。而不是那些給你命令，或者給你想法的人。
本文來自：/wkcow/blog/item/。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十七
文章描述：交互設(shè)計的理性vs.多樣的感性用戶.
和一位視覺設(shè)計師討論ued分工的時候，他說：“交互設(shè)計做的就是邏輯，”聽起來似乎沒錯：互聯(lián)網(wǎng)交互做得最多的就是點擊、跳轉(zhuǎn)。無論target到另一個page是_self還是_blank，無論信息架構(gòu)的sitemap，還是導(dǎo)航，似乎交互做的就是一個純理性、高邏輯的活兒。
直到有一天向臭魚請教一個產(chǎn)品的設(shè)計時，我才意識到被忽視已久的問題。
這個產(chǎn)品大致需求是這樣的：一個圖像上傳產(chǎn)品。用戶可以設(shè)置一張顯示，也可以設(shè)置一周自動輪換。每個選擇會為用戶提供推薦圖片。
開始我設(shè)計的流程大致如此：
除此之外，我還做了低保真的線框草圖：
線框草圖第一張：一進來讓用戶選擇方式。
臭魚看后，只問了我一句：“你說的這種一步步的設(shè)計方案，你覺得這種方式有什么不足嗎？”
我聽了開始一愣，覺得這簡單、清晰的流程，用戶不該產(chǎn)生疑惑啊，會有什么問題呢？后來突然領(lǐng)悟：這看似無破綻的流程只是我個人的yy，用戶未必照單全收。
第二，臭魚說得很對：實際上，往往存在這樣兩類用戶，一類是目的明確的，一類是不明確的。對于目的明確的用戶來說，線性的，效率很高。但對于目標不明確的，或許給他看到了某個推薦，可能因為喜歡就選用了。對于目的不明確的，展示內(nèi)容就更有意義了。
其中第二點是信息架構(gòu)中非常重要，但容易讓人忽視的一點。
信息架構(gòu)把用戶分為三種類型：
明確目標也確定叫什么的。
有目標但不確定叫什么的。
隨便逛逛的用戶。
對于第一類用戶，他們明確要找的東西，也確定名稱叫什么，搜索就能滿足他們的需求。
比如：在他們探索性搜索時給出提示。
第三類瀏覽型用戶來說。推薦信息或是熱門信息更能吸引他們的眼球。
淘寶首頁就是同時滿足三種用戶的典型案例：紅色部分的搜索區(qū)域是為第一種有明確目的且知道叫什么的用戶設(shè)計的；綠色區(qū)域的類目是為了有目標但不確定叫什么的用戶設(shè)計，引導(dǎo)他們分類選擇；藍色區(qū)域就是為沒有目的、瀏覽型用戶推薦的。
互聯(lián)網(wǎng)本身用戶多樣，用戶行為也多樣。交互設(shè)計理解的清晰理性的邏輯，常常卻忽視了用戶實際的使用習慣。所以請給自己未來提個醒：你以為用戶會按你的思路走，其實真不見得。請在高邏輯、清晰理解設(shè)計產(chǎn)品之后，回頭感性欣賞下你的產(chǎn)品，加入不同感性用戶的行為感受。
ps：最后另附發(fā)出博文后，臭魚在buzz上的一段給力評論：
李釗（臭魚）-或者說，目的性強不強，是個維度，有很多很多種不同目的性強度的用戶。
照我看來，設(shè)計中考慮這個因素本身也叫理性、邏輯。設(shè)計的理性，而不僅僅是合邏輯的實現(xiàn)功能。
設(shè)計的邏輯價值在于區(qū)別那些純主觀的設(shè)計意見。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十八
在一個互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程中，產(chǎn)品經(jīng)理（主要指偏向產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品人員）和交互設(shè)計師是這個流水線上最起點的環(huán)節(jié)，也是關(guān)系最曖昧的兩個環(huán)節(jié)。說其曖昧，是因為在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面，這兩個環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的，這就意味著，他們或許也是整個流程中合作最緊密的兩個環(huán)節(jié)。
相對比之下，產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注的是產(chǎn)品的內(nèi)部邏輯、操作流程、策略等；而交互設(shè)計師更關(guān)注的是產(chǎn)品的易用性、流暢度和操作感受?？偟膩砜?，似乎可以認為，產(chǎn)品經(jīng)理是從一個更加宏觀的角度去設(shè)計產(chǎn)品，而交互設(shè)計師，則是從更多的細節(jié)出發(fā)，去提升用戶體驗。這兩種不同的視角決定了只有產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師密切配合，深入溝通，才能夠最高效最合理的將產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品原型，從而為流水線的后面環(huán)節(jié)提供精確的參考資料。
下面以人人網(wǎng)廣告平臺的一些產(chǎn)品和交互細節(jié)為例，使用對話的形式來分享一下我個人在做交互設(shè)計過程中的一些體會和想法。入門級文章，高手請繞行。
在廣告平臺其中一個投放系統(tǒng)中，有一個產(chǎn)品需求，是要根據(jù)廣告受眾所在的地區(qū)做廣告的定向投放。也就是說，可以控制廣告只展示給固定地域的受眾。這就意味著，需要設(shè)計一個「區(qū)域選擇器」，供用戶選擇區(qū)域。產(chǎn)品經(jīng)理的原始需求是這樣的：
產(chǎn)品經(jīng)理：“我們這次的投放系統(tǒng)需要設(shè)計一個區(qū)域選擇器，就是讓用戶選擇廣告定向投放的區(qū)域的?？梢跃_到城市，可以多選。另外，”區(qū)域“作為一個投放廣告的限制條件，如果用戶沒有選擇任何選項，那就代表用戶忽略該條件，則該廣告會面向全國投放?！?/p>
交互設(shè)計師：“哦?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“嗯，我能夠想到的這個東西的原型，可以提供兩個下拉框，讓用戶分別選擇省和城市。當用戶在第一個下拉框里面選定了省以后，第二個下拉框中會顯示該省下面的地級市。我做了一個簡單的框圖，大家看一下?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“大概就是這個樣子。每選定一個城市，點擊后面的添加按鈕，可以將該城市添加到下面的列表中。同時，如果點擊已經(jīng)添加的城市名稱后面的「刪除」鏈接，則會將該城市從已選列表抹去。”
交互設(shè)計師：“等一下，我有一個問題。按照產(chǎn)品的策略，如果用戶一個城市都不選，那么就會默認投放全國。但是這個概念很難表達給用戶，比如說，如果在「區(qū)域選擇器」旁邊放提示，估計沒有多少人會注意到?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“一個都沒選，就是等于忽略條件啊。因為這些都是限制條件?！?/p>
交互設(shè)計師：“問題是用戶很難意識到是這樣。在中國人的觀念中，大家都是覺得，選上的，是我要的。但是大家沒有「不選就等于全要」這種思維習慣?！?/p>
交互設(shè)計師：“我覺得可以這樣。我們在現(xiàn)在的「區(qū)域選擇器」上面放兩個單選按鈕。一個叫「全國」，另一個叫做「指定」。打開頁面時，默認選中「全國」項，并隱藏「區(qū)域選擇器」。只有用戶選擇「指定」項時，區(qū)域選擇器才會出現(xiàn)。這樣表達就很明確了，你不是「全國」就是「指定」?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“哦~聽起來不錯。試試?！?/p>
于是得到了下面這個版本的原型圖：
交互設(shè)計師：“嗯，我想，現(xiàn)在這個版本已經(jīng)基本上從界面的層面解決了全國投放的選項問題，我想，用戶應(yīng)該不會因為不知道怎么選而卡在這里了?！?/p>
交互設(shè)計師：“我看下一步，需要對一些關(guān)鍵的元素做一定的視覺設(shè)計，以便于引導(dǎo)用戶操作。比如「添加」按鈕，應(yīng)該更明顯些。我覺得可以請ui設(shè)計師出一個簡單版本的ui了?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“稍等一下，我看咱們還是把細節(jié)再討論清楚一些再去找ui吧。比如，字的顏色啊什么的都沒定呢。而且，我覺得選中的區(qū)域中，每個城市名稱后面都跟著一個刪除鏈接，很奇怪。”
交互設(shè)計師：“嗯。的確。我的想法是這樣，字的顏色，就用黑色吧，或者是深一些的灰色也行。雖然從視覺設(shè)計的角度來看，視覺設(shè)計師覺得稍淺一些的灰色比較養(yǎng)眼，可能黑色太”搶“。但是咱們的系統(tǒng)畢竟是給人用的，灰色的話，可能會讓人誤認為這些選項是不可操作的。你看如何？”
產(chǎn)品經(jīng)理：“同意?！?/p>
交互設(shè)計師：“關(guān)于已經(jīng)選中的區(qū)域列表。我看可以把「刪除」鏈接換成×，事實上，用戶對于×這種符號比漢字更敏感。你看，大家不論是用windows還是mac，關(guān)閉窗口的時候都是×，早就習慣了。另外，為了讓所選定的城市名稱看起來是一個整體，并且跟其他城市名稱區(qū)分開。我看，可以給每一個城市加上背景色，每個城市一個色塊，這樣也一目了然?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“顏色呢？”
交互設(shè)計師：“藍色吧，人人網(wǎng)都是藍色的風格?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“ok”
于是，配合ui設(shè)計師，得到了下面的界面：
產(chǎn)品經(jīng)理：“我看現(xiàn)在這個地方已經(jīng)基本上成型了，
咱們也已經(jīng)討論很很久了。該問問別人的意見。”
———-時間分割線———-。
產(chǎn)品經(jīng)理：“hi~各位。我收集了一些內(nèi)部測試的意見。有用戶提出，搞不太清楚兩個下拉菜單和「添加」按鈕之間的關(guān)系。”
交互設(shè)計師：“什么意思？”
產(chǎn)品經(jīng)理：“就是說，有人意識不到選完了省，選完了城市以后，還得點「添加」。他們覺得，選完了就完事了?！?/p>
交互設(shè)計師：“暈?！?/p>
交互設(shè)計師：“可能是已選列表框在空著的時候長得太秀氣了，大家沒意識到它是用來裝東西的。”
交互設(shè)計師：“好吧，我有兩個方案。1、把「添加」按鈕上面加一個向下的箭頭。指向已選列表框。2、在已選列表空著的時候，添加一條提示語，來提示用戶他并沒有完成區(qū)域選擇操作?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“提示語那個，你的意思是說，當用戶添加了城市以后，會自動消失是吧？”
交互設(shè)計師：“是的。”
產(chǎn)品經(jīng)理：“我覺得加提示吧。感覺放箭頭有點兒傻?！?/p>
交互設(shè)計師：“嗯，而且，可能放了箭頭以后，用戶依然不知所云。”
產(chǎn)品經(jīng)理：“那提示語怎么說呢？您尚未添加任何區(qū)域，請選定城市后，點擊上面的「添加」按鈕，該城市會被添加到…”
交互設(shè)計師：“停！太長了，大部分人不會認真看完的?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“的確…”
交互設(shè)計師：“我看就一句話就可以。寫”您尚未添加任何區(qū)域?！啊?/p>
交互設(shè)計師：“你看。下拉列表后面的按鈕叫「添加」。提示中又明確的傳達出了尚未「添加」的狀態(tài)。這樣既說明了這個框框是用來放東西的，又可以告訴用戶，這個東西是可以選多個的。因為「添加」的概念就是一個一個往里面放。如果只能放一個，那應(yīng)該叫「選擇」?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“頂?！?/p>
交互設(shè)計師：“而且，我覺得這個控件最初的原型你設(shè)計的不錯。嗯，用戶只要成功的進行一次操作，以后就可以非常高效的進行操作了。這個東西的學習成本和認知成本都比較低?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“oh,yeah~”
那么，現(xiàn)在的ui是這樣的：
產(chǎn)品經(jīng)理：“哎，對了。話說，我最開始的策略是，用戶如果不選，相當于全選，要全國投放的。你說如果用戶選了「指定」，但是并沒有添加具體的城市，直接提交表單，怎么辦？系統(tǒng)是應(yīng)該直接把用戶的廣告設(shè)置成全國投放，還是報錯，阻止用戶繼續(xù)？”
交互設(shè)計師：“我看啊，報錯吧。因為現(xiàn)在「全國」和「指定」這兩項，已經(jīng)明確的把整體和局部給分開了。我覺得你那個策略沒必要再應(yīng)用了，因為現(xiàn)在這種已經(jīng)達到了你最初的目的，而且還好理解。再有就是，咱們的平臺是涉及到錢的，是要讓用戶花錢的，如果讓用戶不明不白花了冤枉錢，本來想投北京的投了全國，那我們會被用戶罵死的。雖然感覺上報錯會讓用戶有挫敗感，但是在這種細節(jié)上，還是用戶利益應(yīng)該放在第一位，用戶體驗，可以稍微往后放一放了?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“好吧。”
交互設(shè)計師：“呵呵，你看，這個故事告訴我們，不能每件事情都聽產(chǎn)品的。產(chǎn)品提的只是需求，但是如何實現(xiàn)需求，還是得從多個角度來討論?！?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理：“好吧。那么，技術(shù)兄弟們，下面的工作就拜托你們了?！?/p>
個人觀點：
1、產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師需要時刻密切配合，深入溝通。
2、有時候，產(chǎn)品策略和用戶體驗會發(fā)生沖突，這時應(yīng)該從多種角度去考慮和探討最終解決方案，不應(yīng)該有誰一定比誰重要的說法。
3、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，相當于半個交互。同樣，優(yōu)秀的交互設(shè)計師，相當于半個產(chǎn)品。二者雖然職位不同，但是應(yīng)該在一定程度上考慮對方的工作內(nèi)容。
4、產(chǎn)品提出的只是策略和需求，并不是一定要按照產(chǎn)品人員所描述的細節(jié)去設(shè)計具體的產(chǎn)品細節(jié)。交互設(shè)計師以及團隊中其他所有成員，有義務(wù)有權(quán)利對產(chǎn)品需求提出自己的見解和更好的設(shè)計方案。有不同意見可以討論，但是最終決定權(quán)，應(yīng)該依然屬于產(chǎn)品經(jīng)理。
5、產(chǎn)品經(jīng)理之所以叫經(jīng)理，是因為，他們除了設(shè)計產(chǎn)品，還需要時刻把握整個流程。比如，當細節(jié)沒討論清楚的時候，不要去找ui做設(shè)計。
注：本文中對話部分并非真實情節(jié)，只是為了說明主題而已。
作者：小強。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇十九
作為一名電子產(chǎn)品設(shè)計師，我一直致力于創(chuàng)造出更符合用戶需求的產(chǎn)品。設(shè)計是一門融合技術(shù)與藝術(shù)的學科，而電子產(chǎn)品設(shè)計更是涉及到許多細節(jié)和考量因素。在多年的實踐過程中，我積累了一些經(jīng)驗和心得，分享給大家，希望對未來的設(shè)計師有所啟發(fā)。
首先，了解用戶需求是電子產(chǎn)品設(shè)計的第一步。要保證設(shè)計出的產(chǎn)品能夠真正滿足用戶的需求，必須與用戶進行廣泛的溝通和了解。了解用戶的使用場景、需求和痛點，可以通過用戶調(diào)研、市場分析等方式來收集信息。在設(shè)計過程中，不斷與用戶進行反饋和交流，及時調(diào)整設(shè)計方向，確保產(chǎn)品的實用性和用戶體驗的一致性。
其次，注重產(chǎn)品的可用性和易用性也是設(shè)計師要關(guān)注的重點。無論是軟件還是硬件產(chǎn)品，都應(yīng)該以用戶為中心，追求簡潔、直觀、易于操作的設(shè)計。在界面設(shè)計中，要注意布局合理，按鈕大小合適，字體顏色對比明顯，以保證用戶可以方便快捷地操作產(chǎn)品。在交互設(shè)計中，要盡量減少用戶的操作步驟，提供引導(dǎo)和提示，以減少用戶出錯的可能性。
此外，關(guān)注產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化也是電子產(chǎn)品設(shè)計的重要方面。如今，市場上的電子產(chǎn)品層出不窮，如果只是跟隨潮流，缺乏獨特的特色，很難脫穎而出。因此，作為設(shè)計師，要時刻保持創(chuàng)新思維，挖掘用戶的痛點和需求，提供獨特解決方案。創(chuàng)新不僅可以體現(xiàn)在外觀和功能上，還可以體現(xiàn)在交互方式、材料選擇、技術(shù)應(yīng)用等方方面面。
另外，要強調(diào)電子產(chǎn)品的可持續(xù)性和環(huán)保性。隨著社會的進步和環(huán)境問題的日益嚴重，可持續(xù)發(fā)展的理念已經(jīng)成為了設(shè)計界的共識。對于電子產(chǎn)品設(shè)計師來說，要注重研究和應(yīng)用環(huán)保的材料和技術(shù)，降低產(chǎn)品對環(huán)境的影響。同時，在產(chǎn)品設(shè)計中要考慮到產(chǎn)品的壽命和可更新性，以減少資源浪費和電子廢棄物的產(chǎn)生。
最后，要不斷學習和提升自己的綜合能力。電子產(chǎn)品設(shè)計涉及到多個學科和領(lǐng)域的知識，設(shè)計師需要具備廣泛的知識背景和技能。除了對電子技術(shù)的熟悉，還需要了解工業(yè)設(shè)計、人機工程學、材料科學等相關(guān)領(lǐng)域的知識。同時，要關(guān)注時下的科技發(fā)展和潮流動向，緊跟科技的步伐，不斷學習和更新自己的設(shè)計理念和技能。
總之，電子產(chǎn)品設(shè)計是一門兼具技術(shù)和藝術(shù)的綜合學科，要創(chuàng)造出符合用戶需求的產(chǎn)品，需要不斷提升自己的設(shè)計能力和技術(shù)水平。通過了解用戶需求、注重產(chǎn)品的可用性和易用性、追求創(chuàng)新和差異化、關(guān)注可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保性以及不斷學習和提升自己的綜合能力，設(shè)計師才能設(shè)計出更優(yōu)秀的電子產(chǎn)品，為用戶帶來更好的體驗。
互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計體會交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)篇二十
拿給力加速器為例：
加速器第一版就是給一款游戲(魔獸世界)加速。大致的流程：登錄打開界面直接加速運行游戲。后來經(jīng)過多次改版，現(xiàn)有很多游戲選擇，選擇對某一款游戲加速。需求大概是用戶可以選擇游戲/區(qū)服開始加速運行游戲，其中用戶分為使用過并加速過游戲和首次使用未加速過游戲的。
大致的流程圖。
低保真的線框草圖。
猛一看，覺得簡單清晰的流程，用戶不該產(chǎn)生疑惑吧，但是這看似沒有破綻的流程只是我個人的思路邏輯，用戶未必照單全收。
對于目標明確的用戶來說，線性的設(shè)計效率很高，但是對于目標不明確的或許給他看到某個推薦，可能因為喜歡就選用了。
信息架構(gòu)把用戶分為三種類型：
一、明確目標也確定叫什么的。
二、有目標但不確定叫什么的。
三、隨便逛逛的用戶。
第一類用戶，他們明確要找的東西，也確定名稱叫什么，搜索就能滿足他們的需求。
第三類瀏覽型用戶來說。推薦信息或是熱門信息更能吸引他們的眼球。
迅雷看看首頁基本同時滿足三種用戶。
紅色部分的搜索區(qū)域是為第一種有明確目的且知道叫什么的用戶設(shè)計的;綠色區(qū)域的類目是為了有目標但不確定叫什么的用戶設(shè)計，引導(dǎo)他們分類選擇;藍色區(qū)域就是為沒有目的、瀏覽型用戶推薦的。
總結(jié)：交互設(shè)計是通過對界面和操作行為的設(shè)計，并關(guān)注設(shè)計合理性、提高產(chǎn)品可用性。(其中還包括信息架構(gòu)和交互的細節(jié))。
二、交互設(shè)計的細節(jié)。
1、理解你的用戶：
要把用戶看作崇尚簡單的、挑剔的、遲鈍的、很忙的：能少鍵入就少輸入，能少點擊就少點擊，能少思考就少思考。
2、充分理解，引導(dǎo)用戶的行為流。
一方面要了解用戶可能的點擊流程，另一方面產(chǎn)品要有好的信息架構(gòu)，操作引導(dǎo)要高邏輯，但要好理解(整個操作的完成有引導(dǎo)說明，讓用戶知道自己完成到哪里了，還要做什么，除此還要方便用戶的返回，后退，反悔，回到起點)。
3、易理解的表達。
易理解的表達不僅包括視覺和文字，交互操作也要做到透明(反饋原則)。
主觀感受是靠不住的。
其實有時候做交互設(shè)計或是做產(chǎn)品設(shè)計的，
你以為用戶會按你的思路走，其實真不見得。
請在高邏輯、清晰理解設(shè)計產(chǎn)品之后，回頭欣賞下你的產(chǎn)品，加入不同用戶的行為去感受。
有的時候要數(shù)據(jù)說話!
操作前，結(jié)果可預(yù)知(包括用戶習慣)。
操作時，操作有反饋。
操作可識別。
操作后，操作可撤銷。
讓用戶知道自己身在何處。
模式化窗口是惡魔。
圖標的使用。
介紹一些頁面表達原則。
主次原則。
最佳實踐：內(nèi)容比較多，可放空間少，主要的內(nèi)容先顯示，次要的內(nèi)容擱置在“更多”里。
注意：到底放什么，取決于我們要重點的內(nèi)容和通過數(shù)據(jù)分析得出的內(nèi)容的相結(jié)合。
最佳實踐：面臨好幾個操作時，我們也要分清主次，分清哪些是我們提倡用戶操作的，哪些是我們不提倡用戶操作的，同時，對于提倡用戶操作的也要進一步分清主次。
直接原則。
最佳實踐：單一字段的編輯建議在當前頁面直接完成，不要單獨設(shè)置一個浮動層，即使設(shè)置浮動層，也盡量允許浮動層能被拖動?？偟膩碚f，能在當前頁面完成操作的盡量在當前頁面完成。
統(tǒng)一原則。
最佳實踐：樣式確定后最好全站保持統(tǒng)一，降低用戶的認知難度，即不要出現(xiàn)幾種不同樣式。
少做原則。
最佳實踐：盡量準確把握用戶的心理預(yù)期，揣摩用戶的心智模型，進而實現(xiàn)用戶的心理預(yù)期。
反饋原則。
最佳實踐：盡量對每個操作能做到人機交互反饋，讓用戶清楚知道目前的狀態(tài)，減少疑惑。
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