當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
護理心得體會500字篇一
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科病人多，護理工作量大，存在潛在風險，護士長及時調整排班模式，將風險降到最低，確保每位病員及時得到最好的護理；每天上午11；00下午16：00進行病房大檢查，了解病員當天的治療情況，每組基礎和生活護理，健康教育是否落實到位，做到工作每日清，管理每日清。
科內護士加強護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員以及上夜班帶一天白班的護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風等。我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質護理服務。我們內一科病員多數是老年人，長期臥床病人飽受便秘困擾，使用開塞露后大
便仍未解出，我們的責任護士二話不說一點一點的用手把大便摳出來，并再三指導防止便秘發(fā)生的方法，減輕病員的痛苦，病員和家屬非常感激，連聲道謝，我們的責任護士就說了一句“這是我應該做的”。
我們增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士和包班護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去?！?/p>
科內有兩個護理小組，我是包一組的責任護士。每天早上7：30我們來到病房，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房等。對病情較輕且生活不能自理的患者，協(xié)助刷牙、洗臉、喂飯、剪指甲、刮胡須等。我們包一組的病人大多是離休的老同志，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們一遍遍地幫助他們整理，保持病房整潔。對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時翻身、拍背，加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護士，轉變成現在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護理服務?；颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。我們對病人的稱謂也
由以前的幾床或某某某，轉變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽起來覺得親切，有猶如在家的感覺。在溝通和交流中，我們增進了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護理服務質量。
中午我們主動為沒有家屬送飯或輸液仍在進行的病人在食堂訂餐并送至床旁，積極詢問病人對飲食是否滿意，針對病人意見，和營養(yǎng)食堂聯(lián)系，做出相應改進。
下午我們會為臥床的病人擦洗，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、洗澡、擦身，我們會親切耐心地對他們說：“你們就當我們是你們的女兒，這里就像您的家，沒關系的?！痹S多病人漸漸地接受了。我們由過去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。icu有一位老人排便困難，給予開塞露后大便仍不能自解，在醫(yī)生的指導下，管床護士小陳帶著手套一點一點的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可小陳卻說：“這是我應該做的?！痹谌粘９ぷ髦?，這些看似簡單的小事，其實做起來還是需要一個心理轉變過程的。
當然，優(yōu)質護理服務示范工程創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部周詳制定了爭創(chuàng)優(yōu)質示范病區(qū)的方法和措施，為我科增添了3名護士，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科
護士的支持密不可分，大家積極響應，練習基礎護理技術，爭創(chuàng)技術能手，開展文明用語和微笑服務，為患者實施基礎護理，進行生活照顧，通過掌握專業(yè)知識對病人病情開展有效護理工作，牢記安全和生活護理同等重要，把心理護理和康復指導也滲透在對患者無微不至的關懷和照料中，不斷改進服務流程，提倡全程護理服務。實現了生活護理到位、治療護理安全，心理護理主動開展。
在開展優(yōu)質服務示范病區(qū)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，盡力做到住院病人少陪護，無陪護，陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將”優(yōu)質護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。我們開展的優(yōu)質護理服務還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質護理服務繼續(xù)做得更好。 20xx年創(chuàng)建護理服務示范病房以來，經過全科人員的共同努力，于今年9月份被評為省級護理服務示范病房。這是自20xx年內一病房首次獲得此殊榮后的又一示范單位落戶我院。
近年來，產科護理組堅持“以病人為中心”，先后開展了細節(jié)服務、溫馨護理。今年在“666”服務的基礎上又推出了“四前”服務（想在病人需要前、巡視病人呼叫前、做在病人開口前、解決在病人困難出現前）和“六多”服務（入院多介紹、晨間多問候、操作多解釋、術前多安慰、術后多詢問、出院多關照）。通過開展24小時電話咨詢服務、孕婦學校、產后隨訪，增進了與孕產婦的溝通和交流，擴大了服務外延，同時對院外開展嬰兒游泳、撫觸、洗澡，
滿足了產婦及家人的需求，大大提高了社會滿意度，收到了良好的經濟效益和社會效益。創(chuàng)新服務是產科護理工作的亮點之一。工作中鼓勵護理人員以病人提出問題為資源進行服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新及小革新，如：針對新生兒胃管較粗的問題，采用頭皮針代替新生兒胃管洗胃，減少了新生兒胃粘膜損傷，增強了洗胃效果；創(chuàng)新了足背淺靜脈采血方法，做到一針見血，大大減輕了新生兒的痛苦。在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷總結提升，近兩年來，產科護理組共發(fā)表省級論文12篇，國家級論文1篇，申請國家專利6項。
護理質量是確?？剖野踩闹匾M成部分，加強孕產婦產前監(jiān)護、新生兒病情觀察、危重病人監(jiān)護技術，參加危重病人病歷討論并及時組織有針對性的護理查房。加強護理安全管理，強化安全意識，節(jié)假日、雙休日、手術集中日安排技術好、責任心強的護士值班，增加值班和聽班人員，嚴格查對制度等關鍵制度的落實。不斷修訂護理質量考核細則，實行不定期量化考核，以工作績效取酬。
深化護理服務示范病房，使科室工作更加規(guī)范化、制度化、標準化。對七室物品進行定點放置，定人管理；科內物品專人負責并定期維護；科內各項工作均實行專項專人管，做到主次明確，相互配合，讓護理人員在工作中處處施展才華，人人有用武之地。積極構筑學習型團隊，營造學習氛圍，做到“工作學習化、學習工作化”，不斷提升護理人員的集體榮譽感和團隊意識。
“一分耕耘一分收獲”，產科護理組將繼續(xù)努力，進一步做實細節(jié)管理，用心打造護理服務品牌，積極探索，不斷總結經驗，讓產科省級“護理服務示范病房”的旗幟更鮮紅更耀眼。
護理心得體會500字篇二
內窺鏡是近年來醫(yī)院普遍開展的一項特殊的檢查，隨著醫(yī)用內鏡技術在臨床各學科的發(fā)展和廣泛應用，護理技術操作日趨復雜。如何在復雜的技術操作過程中規(guī)范醫(yī)用內鏡的消毒工作，保護病人的權益，保障醫(yī)療安全與護理技術操作質量管理力度和管理水平有著密切的關系，現將內鏡護理技術操作質量管理體會介紹如下。
1、加強職業(yè)素質教育，提高護理道德境界
護士作為操作過程的道德行為主體，應具備高尚的道德品格、慎獨精神、語言修養(yǎng)等高層次的素質，因此內鏡技術操作質量，必須在良好的職業(yè)道德境界保證下，才能順利完成，才能形成一個關心病人，為病人著想的道德心理和道德觀念，在實施技術服務時，才能對工作認真負責，從而實現優(yōu)質的技術服務，使患者感到滿意。護理技術服務的對象是病人，每項操作行為都關系到病人的安全，因此，護士長要重視護士的素質教育，制定了4個標準:(1)有好的職業(yè)道德，好的思想修養(yǎng)，做好優(yōu)質服務，并要求護士做到:接待檢查病人熱心，預約解釋工作耐心，內鏡清洗消毒滅菌操作細心，配合醫(yī)生檢查工作虛心。(2)敬業(yè)愛崗，工作踏實，有高度責任心。(3)認真學習專業(yè)知識，鉆研業(yè)務，團結同事，平易近人，有獨立完成各班的工作能力。(4)遵紀守法，嚴格執(zhí)行內鏡消毒人員的行為準則。
2、提高組織管理技能，實現科學管理方法
合理安排和排班，科學的管理，是提高管理效率，保證內鏡清洗消毒滅菌質量的重要條件。內鏡操作工作是一項連續(xù)性、技術性和腦、體相結合的工作，工作既要有明確的崗位責任制，又需醫(yī)護相互間的技術協(xié)作。護士長應運用科學管理方法，建立適應本室特點的工作模式，下設請洗消毒班、預約登記班，實行彈性工作制，以保證診療工作的連續(xù)性;并根據護士的特長及管理能力，安排一定的管理任務，強化護士的質量意識，形成一個人人重視質量，人人自覺參與質量管理與監(jiān)控，各負其責的工作局面，促使質量管理落實到每項技術操作當中去。此外，護士長需充分發(fā)揮在質量管理監(jiān)控中的作用，不僅要具備較強的組織管理能力，還要善于運用各種管理技巧來增強對下屬的激勵，營造一種有利于調動群體積極性和創(chuàng)造性和諧的工作氛圍，提倡人情化管理，保證護士最佳工作狀態(tài)為病人服務。
3、加大技術操作管理力度，注重操作質量內涵建設
3.1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，控制關鍵環(huán)節(jié)內鏡技術操作是專業(yè)性很強的工作，儀器設備多，操作程序復雜，技術難度大，大部分的配合檢查治療都是通過護士的技術操作來共同完成的。因此對技術操作的質量控制，是內窺鏡室質量管理的核心工作。護長在實施技術操作質量控制時，要把重點放在控制關鍵環(huán)節(jié)上，先后完善了內窺鏡室消毒滅菌隔離制度，制定了各種不同內窺鏡的清洗、消毒、滅菌流程制度，并根據內窺鏡室的特點，完善和制定了與其相對應的四大質量監(jiān)探標準，如消毒隔離質量管理標準，內窺鏡室的衛(wèi)生管理標準、內鏡的清洗、消毒、滅菌質量管理標準，搶救物品、藥品、儀器的質量管理標準。這期間，護士長應重點檢查關鍵環(huán)節(jié)的操作質量是否符合標準，并隨時掌握操作質量的動態(tài)變化，發(fā)現問題，立刻糾正和解決，對技術操作中的復雜和疑難問題要親自指導或操作，并通過落實技術操作規(guī)程和規(guī)章制度，控制全程的技術操作質量，確保操作高效、安全。
護理心得體會500字篇三
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩(wěn)定護理隊伍，保證護理質量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。
新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
21世紀，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態(tài)度，服務質量，最直接反映了一個醫(yī)院的素質形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護士應明確，醫(yī)院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫(yī)院就要關門，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業(yè)準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。
隨著物質、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質，臨床經驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定?？评碚撝R，才能準確觀察病兒病情，及時發(fā)現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發(fā)現病兒病情變化，及時為醫(yī)生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的?？评碚撝R。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業(yè)務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續(xù)學習，閱讀相關的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實、準確，大多數聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規(guī)范書寫護理記錄，必須具有一定專科理論知識，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。
只有團結協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協(xié)調、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協(xié)作，步調一致，觀念統(tǒng)一，才能搞好護理工作。
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關愛她們的今天就是關愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，醫(yī)學教.育搜集整理還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經過培訓后，綜合素質均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態(tài)度好，服務質量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質量已逐步上了一個臺階。
護理心得體會500字篇四
經過對倫理學的學習，讓我了解到作為一名護士，學好倫理學是很重要的。因為在這個學習過程中，讓我明白工作中如何恪守醫(yī)德，如何處理好與醫(yī)生、病人之間的相處、溝通。也讓我了解到，要成為一名好的護士，不僅要有精湛的護理操作水平和堅實的醫(yī)學理論知識，更重要的是還要具備有良好的醫(yī)學道德水平。如果沒有良好的醫(yī)學道德水平，即使有再好的技術和知識，也只會害人。就像一些不負責任的護士，粗心大意：換錯藥，掛錯瓶，輸錯液等，使病人失去寶貴的生命。
生命對于每個人都只有一次，人死了就不能復生。而我們作為一個醫(yī)護人員，關心、尊重和愛護病人的生命是我們的基本責任。醫(yī)學人道主義的思想基礎是熱愛生命、珍惜生命、關心生命、保護生命，而我們護理人員應該做的就是要救死扶傷，防病治病，全心全意為人民的身心健康服務，實行社會主義人道主義。在工作中要做到以下幾點：
1、要與患者建立充分的信任關系，信任是個人依賴他人進行交流的一種個人愿望，包括對個人不加評判的接納。信任感在人際關系中有重要作用，它有助于交往的雙方產生安全感，使人感受到別人的關心及重視。同時信任感的產生可以創(chuàng)造一種支持性的氣氛，使人能夠真誠、坦率地表達自己的價值觀、感情、思想及愿望。護士在護理過程中，應注意通過自己的責任心、愛心、同情心、及耐心來創(chuàng)造一個有充分信任及支持感的氣氛，并通過自己扎實的護理知識及技能，增加對象對自己的信任感，以發(fā)展良好的護患關系。（師德師風學習心得體會）
2、與患者有效溝通，有效的溝通將產生良好的護患關系，缺乏溝通后無效溝通導致護患之間產生誤解后沖突。因此，良好的溝通技巧是建立及增進護患關系的基礎。護士可以通過語言及非語言的溝通技巧，運用移情、傾聽、證實、自我暴露等技巧與對象進行有效的溝通，從而使護士了解更多有關對象的健康狀況、心理感受等方面的信息，更好地滿足對象的需要。同時通過雙方良好的溝通交流，增加了彼此的了解及信任，促進了護患關系的發(fā)展。
3、要有健康的工作情緒，良好的工作熱情在工作中應時刻注意自己的情緒，不要將不良的情緒因素帶到工作中。在與對象交流的過程中，不要將自己的觀念強加給對象。在工作中要急對象之所急，耐心細致的對待對象，要有強烈的責任感和高尚的道德水準，理解患者心理，同情體貼寬容，維護患者的尊嚴，尊重他們的權利，提高生命質量。
我以前對護理職業(yè)缺乏應有的認識。而經過對倫理學的學習，我認識到在整個醫(yī)療工作中都少不了護理人員的辛勤勞動，離不開忽視的配合。所謂，“三分治療七分護理”，充分說明了護理工作的重要性。醫(yī)生和護士只有職業(yè)分工的差別，沒有高低貴賤之分，都是維護人的健康與生命，都應當得到全社會的尊重和愛護。
因此，我們要不斷的提高自己的醫(yī)學道德水平，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，為投身于護理事業(yè)做出應有的貢獻。
護理心得體會500字篇五
在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們害怕了嗎我的答案是肯定的：“不能！” 不管是在什么情況下，都是不能，也不會，絕不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。我只知道通過培訓自己感悟頗深。
首先要說明的一點就是通過這次qcc培訓我學到了很多，李xx棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問大家老師的名字李xx棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說是，結果大家都笑了，其實大家都明白。這說明了什么？我的第一感悟是一個小小的溝通或者說一個小小的技巧，就能讓大家能記住這個名字。“溝通”，真的是一門學問，工作中運用最多的就是這門學問，我作為質量的一員，天天接觸的都是一個大team，生產、工藝、設備、技術等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。
qcc，通過各位同仁和領導的發(fā)言，我知道這是對我們以后產生很大影響的一次培訓。培訓會上各位學員積極發(fā)言，腦力風暴的收集想法的方式，就連是課間作業(yè)都是工作中的一些小問題，通過團隊協(xié)作來完成老師作業(yè)，這說明什么說明這是一次非常成功的培訓。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會，也是一次讓大家通力合作體現團隊精神的機會。你會明白一個最簡單不過的道理：1＋1它真的是大于2。
兩天的培訓結束了，就在這一刻我有一種新的感覺：“學到的越多，不知道的就越多”。因為我們都有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。學以致用才是關鍵所在，腳踏實地的把所學到的運用到工作中，工作中、學習中積極的表現自己。也只有這樣，我們才能清楚的了解到自己“學的多，就越‘稚’”。
我的結論是“溝通、互動、實踐”這三個關鍵詞是這次培訓的主導思想，完整的講解了我們在工作中，學習中所應該注意的事項。以及在溝通過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設新型基層干部良好形象和工作能力的目標。
總的來說，這次培訓是一種以理論形式＋工作實踐的全面培訓，在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的工作中，把培訓的內容吸收，是自己的能力以及學習、工作都有一次質的飛躍?！?/p>
護理心得體會500字篇六
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的內涵：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
衛(wèi)生部于20xx年1月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。我院是20xx年5月開展優(yōu)質護理服務的，在院領導、護理部的支持督導下，我科遵循“以病人為中心，以質量為核心，用心服務，讓你滿意”的宗旨，在全院率先開展優(yōu)質護理示范病房的工作，從中得到一些體會與大家共同分享：
1、組織宣傳和學習
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案及相關文件。組織學習《優(yōu)質護理服務手冊》內容包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、禮儀規(guī)范等。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由“要我服務”向“我要服務”轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
2、落實基礎護理，優(yōu)化服務流程，營造溫馨病房
落實基礎護理，實行基礎護理三化一體。做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化，要求做到“三短、六潔、十知道”。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯(lián)系；科內提供便民箱，給他們的日常生活帶來較大的方便，便民箱雖小，卻發(fā)揮了大作用，指甲鉗、紙筆、頭梳、吹風機等東西一應俱全，拿取方便。每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
3、溫馨護理，微笑服務，護理內容多樣化
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
每天早上8點護理人員會面帶微笑準時來到病房，為每一位患者及家屬帶來最真摯的問候，整理床單元，打好開水。生活護士7點就會來到病房，為生活不能自理的患者漱口、洗臉、喂飯，及晨間護理。對生活半自理的病人我們協(xié)助他們翻身、拍背、功能鍛煉，并認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合；對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育。
上午是治療最繁忙的時候，護士們邁著輕盈的步伐，穿梭在病房內，主動及時地為患者提供護理服務，杜絕了紅燈呼叫加液的情況。這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及
時了解病人的需求和病情的動態(tài)變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序。病床前，護士姐妹們甜甜的親情稱呼：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等讓患者倍感親切。她們在病床前，或開心交談、或作細心疾病指導、或給予體貼的梳頭、修剪指甲、理須等，一切都是那么自然。護患之間、護士與家屬之間少了隔閡，多了份親切和理解。下午，我們會根據級別護理要求，為臥床病人擦洗，及時主動的解決他們各項護理問題。晚上，我們會根據病人的護理級別，給予相應的晚間護理。
4、加強業(yè)務學習，提高技術水平
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質護理的核心內容，實行優(yōu)質護理服務要令病人滿意，最重要的是要業(yè)務水平高。我在網上見過這樣一個帖子，有一持續(xù)胃腸減壓患者，家屬稍微有點意見，護士老擔心病人、家屬對自己不滿意，有一天夜里家屬說負壓引流器漏氣，鼓起來了，結果護士一晚上換了4個負壓引流器。當然家屬并沒有因此而更滿意，一年長護士檢查了一下引流器，確實不漏氣，然后跟家屬解釋：“鼓起來了，說明病人胃腸內有氣體，引流出來了”，一兩句話，病人家屬就服了，這就是知識的力量，所以說最重要的還是我們的專業(yè)水平，是否能及時準確的完成治療護理。知識豐富了，護士的專業(yè)素質提高了，在為病人做健康宣教的時候才不至于捉襟見肘，說話才有說服力，提高我們在病人心中的地位，從而更好的為病人服務。
5、重視健康教育，延伸護理服務
結合?？铺厣?，不斷豐富優(yōu)質護理服務內涵，為患者提供從入院
到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、疾病的相關知識及術前術后指導、出院指導及出院后訪視等工作。科室準備有宣教手冊，類別有針對性，取用方便，患者及家屬們能更直觀地了解自身疾病的相關信息?？剖以O立健康教育護士，每周組織病人及家屬進行一次健康教育講座。
6、加強管理，進行質量環(huán)節(jié)控制
護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質護理的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)。護士長及護理組長每天檢查各班工作落實情況，及時發(fā)現并清除各類隱患、各種查對制度的落實情況、危重病人的基礎護理落實情況、護理文件的規(guī)范書寫、危重、老年病人是否使用床欄、是否履行告知義務并及時記錄等等。
在開展優(yōu)質護理服務示范病區(qū)活動中，病房比以前更加安靜、整潔、規(guī)范，達到了“四化八字”要求。病人的滿意度調查率達到了98%以上，護士的整體素質提高，醫(yī)護患關系更加和諧。但是還是有部分工作做得不夠好，我們將繼續(xù)努力，盡量做到住院病人少陪護、無陪護、陪而不護，進一步深化以患者為中心的服務理念，將“優(yōu)質護理服務示范工程活動”持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓患者滿意、讓社會滿意的效果。
護理心得體會500字篇七
1.做人 做事先做人，做人德為先。嚴以律己，以身作則；
2.敬業(yè) 要有奉獻精神，時刻謹記自己的責任與使命。熱愛本職工作，以病人為中心，盡全力做到最好；
3.做事 做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關系；
4.和諧 要營造一個和諧的氛圍。要時刻關心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色 戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1）護士站前移至床邊
根據護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務的同時，也為護士與患者之間創(chuàng)造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環(huán)境；病區(qū)還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現了以病人為中心的服務宗旨。
2 ）調整班次，細化工作內容與流程
根據我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續(xù)性護理，病區(qū)固定護士管床，并遵循連續(xù)性原則排班。病區(qū)分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據班次的調整，不
斷細化各項工作內容，將各班不同時間段內具體工作內容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區(qū)的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規(guī)范服務禮儀
病區(qū)制定了“護理服務十個第一”的要求，其內容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協(xié)助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環(huán)節(jié)之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫(yī)院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業(yè)態(tài)度，使病人體會到獨到的信任和滿足?？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善專科護理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規(guī)范、專業(yè)的護理服務，我們制定了“關節(jié)外科住院流程”“關節(jié)置換病人臨床護理路徑”，對各種專科疾病護理指引、?？撇僮髦敢植粩嗤晟?、補充；給新畢業(yè)、轉科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關節(jié)置換術后康復小冊子”、“骨科術后飲食指導”、“髖、膝關節(jié)置換后功能鍛煉指導”等相關手冊。髖關節(jié)及膝關節(jié)置換的病人術后24小時后就可以下地，在醫(yī)生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術前的病人在術前打消所有關于手術的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術后助行器的使用，術后疼痛的控制，指導訓練預防術后并發(fā)癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調查量表，分發(fā)鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發(fā)生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區(qū)由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后，由責任護士與組長一起排發(fā)所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發(fā)給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優(yōu)質服務以來，我們在護理部的.大力支持下，在病區(qū)走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部
分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優(yōu)質護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關節(jié)置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發(fā)現病人存在的問題，并積極
處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環(huán)境。
3、護士感覺自身價值得到了體現
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進
行個性化服務，及時發(fā)現病情、心理的細微變化，反映給醫(yī)生或及時疏導。除了掌握專業(yè)的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續(xù)向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創(chuàng)建優(yōu)質護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高?，F在病區(qū)隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們如何抗戰(zhàn)病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適??雖然現在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
護理心得體會500字篇八
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節(jié)方面的服務，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。我們開展了術前、術后的護理訪視和心理疏導工作。手術前一天，我作為手術室護士兼手術中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術前、術中的注意事項，了解病人的特殊需求。手術前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術中鎮(zhèn)靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。術前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人>對手術的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從>心理學的角度分析來看，手術室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產生一系列的神經官能癥樣的、非病理改變的臨床表現，最終給手術正常進行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴蕚溥@一塊紗布的作用實際上體現的是一種關懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關系。術前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質量，保證了手術中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給?？傊g前訪視對順利手術進行良好鋪墊，而堅持術后訪視制度則有利于我們總結和改進工作。通過術后訪視，病人對我們的術中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
我也曾語出輕狂，我也曾怨言滿腹，然而抱恩和反對并沒無改觀什么。我開始置信人的終身分該無一類對峙，分該無一些東西會令咱們沖動，會令咱們沸騰，會令咱們熱淚虧眶。
一天的工做，緊馳而無序地進行滅，不消分是立滅或是坐滅，醫(yī)。學教誨網搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都過得那么的充分和諧。從事好個人的事情，養(yǎng)好精力，保持劣秀的心態(tài)工做，別人睡覺，咱們工做;別人工做，咱們棲息，“三班倒”，雖不固定，卻無規(guī)律的工做時間，知曉不光是咱們才上“三班護理工作心得體會平凡護士的護理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱們輕松。
照顧護士工做心得體會一句話，能夠反應出一個人的修養(yǎng);一個動做，能夠合射出一個人的量量，而一件小事，把咱們醫(yī)院印正在了病人的心外。
護理工作心得體會平凡護士的護理心得，用心照顧護士每位病人，不僅要無劣秀心態(tài)，而且必要豐富的知識、嫻熟的技術做基礎，“學而知不腳”，也使學習工做無了進步的動力。預防疾病，遵循科學知識的規(guī)律性，靈性，一視同仁地使用知識，把控制的康健知識傳播給別人，使每個人都能更好地維護自己和家人的康健。
我也無夢想，>我的夢想也美麗美麗，然而它不是飄浮正在空外，它是踏實而沉穩(wěn)的。咱們認實地做好每一件事，無論巨細。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫外山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的即是大事?！?/p>
用心照顧護士每位病人，尊師也苦于無藥可敵天下之英豪，以病回報核心，協(xié)幫病人，促進康健，協(xié)幫病愈和減輕痛苦，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好噴鼻香”。當一個個被病痛合磨的患者經過咱們的精心照顧護士而規(guī)復了康健時，當看到病人一封封發(fā)自內心的謝謝沖動信時，咱們會心得笑了，由于咱們付出的辛苦是無價值的，就如園丁看到了自己栽類的花草一片生機勃勃而臉色愉悅一樣，很多的成績激不禁自主，咱們該當感到自豪和快樂。
照顧護士工做是一項無原則無方式靈性強的工做，能夠訓練咱們的頭腦威力、創(chuàng)制力，從而發(fā)掘自己的潛力，最末成為名副實在的天使。
正在臨床工做的幾年外，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的權利和沉擔，天使欠好當。都說照顧護士工做很累很苦，實在也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。
咱們不克不及取舍生，但咱們能取舍。讓咱們獻出自己的熱力，如烈日之壯烈，展開自己的熱忱，如春花之絢麗，讓咱們踏踏實實做好每一件事情，讓咱們的芳華飛揚!照顧護士同行們，讓咱們揮動天使的翅膀為咱們共同的事業(yè)而自正在飛翔吧。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給患者?？扇缃裨谶@越發(fā)繁忙的狀態(tài)下我們將如何做好它呢?
從我科成為“優(yōu)質護理服務示范工程”試點病區(qū)以來，在院領導、護理部、科主任大力支持，護士長帶領下，全科護士積極開展“優(yōu)質護理服務”工作。如今，走進示范病區(qū)的病房，各個責任護士不僅為自己每位患者打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，更是更加細心，真誠的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者，把人文精神引入到了整體護理之中。
從患者一入院起，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然的為其修甲、洗頭，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來幫您!”，如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士紛紛來到患者床前指導或協(xié)助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。
我們開始意識到，通過我們自己掌握的專業(yè)知識，在照顧病人的過程中，不但能及時發(fā)現病情變化，同時可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會地位。經濟地位和生理變化會產生一些相應的心理問題的特點，對此就要求護士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個月的工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒有怨言，而且服務質量也是一流的?！?gt;這就是我們最好的獎勵和最大的鼓舞和動力。
工作總是痛并快樂著的，無論如何，調整好自己的狀態(tài)，開心工作每一天是我的宗旨!希望在“優(yōu)質護理服務示范工程”今后的實踐途中繼續(xù)堅持。繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好，用愛心。耐心。細心。責任心串連我們的工作，體現全程。優(yōu)質。高效的護理服務，打造溫馨病房的服務品牌!
護理心得體會500字篇九
20ｘｘ年ｘｘ日-21日，我有幸參加了婦科護理學術會議，這次學習收獲很多，身為主管護師，聽到來自各個醫(yī)院的護理前輩生動的講課，體會深刻，對我今后的護理工作有很好的指引和幫助，值得我學習的有很多，現將我的心得體會做個詳細的匯報。
ｘｘ護士長將全國婦產科護理學術會議的具體內容向我們做了全面的介紹，我看到了最新的護理理念和方法，“以人為本”的人性化服務理念給我印象最深。隨著優(yōu)質服務學習的順利開展，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要意義，把優(yōu)質服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系。通過優(yōu)質護理服務的開展更利于加強護士對待患者的責任心。
同時，我也清醒的認識到，優(yōu)質服務僅僅停留在服務態(tài)度這種表面的層次是遠遠不夠的，要提高護士專業(yè)技術水平，要強調相互之間良好的護患溝通，關注服務對象的感受，通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質所在。在優(yōu)質護理服務上護理人員雖然會有很長一段路要走，而且將會充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會走得越來越好！
ｘｘ護士長介紹了ｘｘ醫(yī)院婦產科的發(fā)展，印象深刻的是列舉了在各個醫(yī)院婦科病房發(fā)生的一些護理差錯和案例，發(fā)人深??！護士有時疏忽大意，未嚴格按照操作規(guī)程辦事，沒有認真執(zhí)行三查七對，就會犯下了重大的錯誤，甚至造成悲劇。從事醫(yī)務工作是和生命打交道，是神圣而又容不得半點差錯，如果真的發(fā)生悲劇了，痛苦的延伸是無限大的。想到這里我不禁一身冷汗，心有余悸，給我也是一個警惕，今后更要細心工作，嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度。病人以性命相托，我們是出不得一起差錯的。任何時候護士都不能容忍自己的麻痹心理，如果能多問一句，多說一句，多想一下或許就可以避免差錯的發(fā)生。那些些教訓是嚴厲的，深刻的，真實的案例更讓我們能在自己的工作中時刻警示自己，不再發(fā)生類似的事件。
ｘｘ護士長講了重度子癇前期期待療法的臨床結局及護理，我對子癇的病理生理有了更清晰的認識和理解，和教科書不同，護士長很通俗給我們講解了這種疾病的分類、護理，同時列舉了好多患者的真實例子，對我們今后護理此類疾病患者提供了很多新的方法和思路。
對照自己的實際工作，還存在著很多不足，今后一定以此次會議為契機，在多方面加強學習。(一)思想道德、政治品質方面：認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。(二)專業(yè)知識、工作能力方面：本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。(三)在態(tài)度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，牢固掌握專業(yè)知識和技能，從而提高了自身的思想文化素質。
護理工作是平凡的工作，然而，我們要用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護理心得體會500字篇十
今年6月我們醫(yī)院啟動了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現“以病人為中心”的服務理念，為病人提供優(yōu)質的服務，根據護理部護理優(yōu)質服務標準，通過規(guī)范管理、培訓、服務評價及獎懲制度，規(guī)范了護理人員的服務行為，提高了患者對護理服務的滿意度，提高了護理人員綜合素質。
在管理方面護士長針對科內低年資護士專業(yè)知識不全面、溝通技巧有欠缺這一現象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責任組長每月召集患者們進行一次健康教育講座，時間選擇在每月10號，對患者進行更全面、更深入的健康宣教，同時也對患者提出的問題進行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動交流，患者、組員、組長都收益頗豐。
在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎護理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護理滿意度呢？在與科室護士們交流的時候，大家總是將自己的心得體會毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠為他們做些什么。腫瘤科護士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質護理服務的內涵滲透到了工作中的每一個小細節(jié)。為了把優(yōu)質護理服務工作做得更好，大家積極主動出謀獻策、互相之間取長補短，不斷豐富服務內涵，全面提供滿意服務。
每個人也為其自己對優(yōu)質服務的理解而作出了自己特色的優(yōu)質舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關系的重要內容之一，因為溝通是架起醫(yī)患關系的橋梁，作為醫(yī)護人員應主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔風險的醫(yī)療氛圍。
首先，要建立醫(yī)患信任關系。盡管醫(yī)患關系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因為種種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導是醫(yī)護人員，只要我們切實轉變服務意識，做到認真診療、合理用藥，幫助患者早日康復，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。
其次，醫(yī)務人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數。所以，改善醫(yī)患緊張關系，應從規(guī)范我們的行為入手，強化醫(yī)務人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。
在開展優(yōu)質服務活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務理念，病人期望得到的優(yōu)質護理服務包括：良好的服務態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術操作；細心的生活服務、心理服務。
以上就是開展優(yōu)質護理服務以來我的一點體會，學到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們仍會繼續(xù)努力，將“優(yōu)質護理服務”活動持之以恒的開展，真正實現生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。
護理心得體會500字篇十一
小兒輸液是兒科常見的治療方法。因小兒的好動不配合、家長的過分溺愛及護士的護理技術心理因素等原因，給小兒輸液帶來了難度。本文分析了影響小兒輸液的相關因素，提出了提升優(yōu)質護理服務措施，確保小兒輸液的順利進行。
小兒；輸液；護理；體會
小兒輸液是兒科常見的治療方法。因小兒的好動不配合、家長的過分溺愛及護上的護理技術心理因素等原因，給小兒輸液帶來了難度，故認為對于小兒靜脈輸液者的干預尤其應引起重視。筆者從事護理工作26年，對小兒輸液的護理體會總結如下。
影響小兒輸液的人為因素：
①小兒因素：小兒自我表達力和認知能力差，生性膽怯，見針就恐懼，見白大褂就害怕。易動、易哭鬧、出汗多、掙扎動作大，不易配合，不易同定?，F今過胖小兒相對多，皮下脂肪厚，血管隱匿，影響穿刺成功。②家長因素：現今兒童絕大多數為獨生子女，家長都視為掌上明珠，缺乏，過分溺愛小孩，生了病家長往往表現為緊張焦慮，對靜脈穿刺成功的期望過高，對護士操作技術過分要求，希望一針成功，易挑剔、不合作，部分家長因穿刺困難而傷心流淚，甚至放棄，直接影響輸液的順利進行。
③護士因素：護士的操作熟練程度、技術水平是影響輸液的重要一個因素。護士忙于治療操作，不能耐心細致地解釋，不能詳細地交代一些注意事項，工作態(tài)度不好，語氣僵硬，不能及時發(fā)現病情變化，處理輸液故障、接液與拔針等問題，工作不積極、不熱情等。遇到小兒的哭鬧、家長的埋怨易出現緊張、急躁情緒，因為擔心穿刺不成功而顧慮重重，導致護士心態(tài)不正，甚者雙手發(fā)抖，降低穿刺的成功率。
影響小兒輸液的環(huán)境因素：
因為小兒生病均有幾位家長的陪護，輸液室人多，室內嘈雜，小兒對白色有恐懼感，均易加重小兒的哭鬧，而影響護士的心態(tài)加大穿刺失敗的機會。輸液室光線的強弱、照射角度也影響護士操作水平的發(fā)揮。
小兒輸液的成功與多因素有關，穿刺的方法、小兒的體位、靜脈的選擇是成功的客觀因素，良好的情緒，沉著鎮(zhèn)定，不急躁、不膽怯是成功的主要因素。提升優(yōu)質護理服務就要從以下做起。
1、加強溝通：與小兒主動交流，要用溫柔、親切、和藹的語言安撫、引逗、表揚、鼓勵小兒，消除陌生和恐懼感。要用小兒式的語言，給予鼓勵和表揚，放置一些小玩具、卡通貼畫、小飾物等，適當給予獎勵，充分激發(fā)兒童的好勝心理，滿足其自尊心，引導轉移小兒的注意力。給予小兒足夠的信心，最大限度地消除恐懼心理。要耐心與家長溝通，了解小兒的性格特點和興趣，對待家屬的疑問應耐心做好解釋，告知家屬藥物作用、效果及注意事項等，以便在出現不良反應時，家屬能及早發(fā)現、及時通知護士而得到及早處理。
2、注重護士外在形象：開展微笑服務，微笑能夠消除小兒的生疏緊張感，使之產生親切感及安全感，容易配合輸液工作，還可以減輕家屬的焦慮心情。更換白色工作服為粉紅色或淡藍色，可減少小兒對白大褂的恐懼心理。
3、加強訓練提高護理技術：首先過硬的技術是小兒家屬對護士理解與信任的基石。對于年輕護士要進行規(guī)范化培訓，加強靜脈穿刺的練習，提高一次穿刺的成功率。其次，要有高度的責任感和敬業(yè)精神，保持最佳心理狀態(tài)。嚴格規(guī)范操作，避免草率進針，破壞血管，切忌誤入動脈。正確選擇血管，牢固固定針頭。輸液過程中要注意巡視，觀察病情變化。經常開展控制情緒方面的教育，以免自己的情緒在工作中流露。只有通過臨床實踐，不斷刻苦磨練才能慢慢發(fā)展和培養(yǎng)起良好的心理素質。
4、改善輸液環(huán)境：室內布置整齊、清潔、美觀、舒適，對輸液室白色墻壁進行美化，可粉刷成淡粉紅色，張貼小兒喜歡的卡通畫。設置活動區(qū)，放置搖搖車、滑梯、玩具等。電視上多播放一些 動畫片，吸引小兒的注意力。使小兒感到親切溫暖，可有效解除其恐懼心理。調整輸液室的光線、照射角度。
優(yōu)質護理目的是為了讓患兒在心理、生理上處于舒適、滿足狀態(tài)。實施優(yōu)質護理服務，培養(yǎng)并增強護士的操作技能及溝通技巧，開展微笑服務，注重外表形象，使得服務水平大幅度提升，促進護患關系更加融洽；提供舒適、整潔、溫馨、明亮的輸液環(huán)境及各種娛樂設施吸引小兒注意力，轉移其恐懼、緊張心理，確保了小兒輸液的順利進行。
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