最新ktv服務員的崗位職責簡短(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-21 08:24:01
最新ktv服務員的崗位職責簡短(5篇)
時間:2023-03-21 08:24:01     小編:儲心悅Y

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,僅供參考,一起來看看吧

ktv服務員的崗位職責簡短篇一

2、與主管和前臺及時溝通,對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生保持,負責服務區(qū)域的設施、設備的管理、保養(yǎng)和申請維修。

4、負責相應單據(jù)的填寫和分派,負責客人用品和易耗品的領用。

5、負責對出品的質量監(jiān)督。

6、負責客人意見的反饋,并把公司營銷的內容向客人口頭宣傳,關注客人的人身安全。

7、了解??偷男彰帮嬍硱酆?。

8、負責結賬工作。

ktv服務員的崗位職責簡短篇二

1、嚴格遵守ktv夜場的《員工手冊》,及各項規(guī)章制度。

2、按時上下班,穿著整齊ktv服飾,dj服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。

3、做好營業(yè)前的ktv廳房衛(wèi)生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

4、準時參加例會,接受ktv主管的工作安排。

5、服從ktv主管的工作分工,做到先服從,后上訴。

6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。

8、與ktv廳房dj密切配合,集中精力觀察ktv包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優(yōu)質的服務。

9、主動熱情和落落大方的姿態(tài)對待客人,在ktv服飾夜場內不管在任何區(qū)域遇見客人,必須按規(guī)范向客人問好。

10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業(yè)務技能。

11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。

12、下班后,要整理包房,檢查ktv的燈光、空調、地面、臺面,鎖好柜。

ktv服務員的崗位職責簡短篇三

1、熟悉卡拉ok室的工作內容、工作程序。

2、具有較好的音樂素質和修養(yǎng),動作熟練、規(guī)范,能滿足客人點歌和音響控制需要。

3、能夠運用準確規(guī)范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務和微笑服務。

4、熟練掌握音響控制技術,善于調動和掌握客人情緒,具有豐富的實踐經驗和設備操作技巧。

5、負責卡拉ok室的衛(wèi)生清潔工作。

6、負責檢查音響設施的'正常使用與否,如有問題,及時報修。

7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務,安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

ktv服務員的崗位職責簡短篇四

1、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;

2、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

5、班前例會前,在規(guī)定時間內將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

9、對客人所付現(xiàn)金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

11、認真完成收銀程序,持單出貨;

12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;

13、了解客人的消費期間情況,做好衛(wèi)生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;

15、工作期間應提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負責區(qū)域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

16、清理客人走后工作區(qū)域內的清潔衛(wèi)生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;

17、營業(yè)期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;

21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

ktv服務員的崗位職責簡短篇五

1、ktv服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證kw包廂服務品質的關鍵人物。

2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、ktv包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

3、ktv服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

4、ktv服務員每晚開業(yè)前一小時開例會。

5、例會結束后,立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節(jié)好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的大櫥里放潔凈茶杯。

6、衛(wèi)生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

7、提前半小時或15分鐘按指定服務區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位。

8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧ktv包廂的贈送,待數(shù)清客人人數(shù)后,送上茶水(免費)。

9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……

10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經理報告。

12、客人離開時注意問候。

13、客人離開ktv后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

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