總結不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望。在寫總結的過程中，我們需要站在整體的角度來審視自己的表現(xiàn)和成長。通過總結和概括，我對這段時間的工作和學習有了更深刻的認識，與大家分享一下。
企業(yè)管理工作年終總結篇一
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀。
簡歷。
預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、201x年度所學知識：行政部門經理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、201x年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
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企業(yè)管理工作年終總結篇二
一：對庫房管理的認識，庫房工作在公司管理的一個小部分，對工廠生產、銷售等物流的一個中間環(huán)節(jié)，對整個生產等各個重要地位，公司的一部分資金在銀行流動，同時公司的資產的一部分在庫房流動，是資金流動的部分實物體現(xiàn)。所以對于自己來說任務重，有必須的心理壓力，職責心不容放松。
二：主要工作資料和工作對自己的要求：
自己的協(xié)調、配合、服從、團隊服務意識。
2，定期和不定期對庫房物件進行盤點和整理。
3，盡量做到小配件的數(shù)量的準確性。做到繁瑣的工作中細致化管理。
4，用心配合生產、采購，財務等的工作，做好出入庫單據(jù)的及時入財務帳。
5，在自己的職責潛力范圍內，嚴格按要求檢查供貨商供貨的質量，做到合格入庫。
6，對庫房定期進行或到達整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)、安全等6s科學化管理。
7、做到選進先出、對庫房出現(xiàn)的物料過期、有損、物料的短缺，用心主動匯報，反映狀況，針對生產，做到物料的合理、優(yōu)化配置。減少浪費，和占用資金。
三：工作中遇到的問題。
因為個人原因和公司的發(fā)展當中遇到的問題，我個人應及時提出，相互溝通加以更正、改善和解決。使自已更好的能在公司發(fā)展。
1，剛開始對物料的不熟產生的問題。
對公司的物料狀況不能全方面的了解，因為來公司時間不長，對新的物料認識有個過程，這樣的問題就是當車間，或去工程工地時，來庫房取工具或相應在的配件時，才會發(fā)現(xiàn)沒有或有的不合要求，會影響生產、安裝的進度。
2，房庫的東西不經過我那里自己私自取，拿到生產車間。這個問題逐步改善。
對于來庫房取工具等需要庫房這邊知曉，不就應自己私自取，因為這些物料是有規(guī)格、數(shù)量，同時還一此進不合格的。使用當中是有要求的，數(shù)量，每個工程用的，都有相應的擺放，同時我這邊也能明白庫存量是多少，首先思考是否及時采購;有的一些配件可能在已經使用當中存在質量問題，當再次使用，會影響生產，安裝、售后等部門，增加了生產成本，同時也浪費不必要的時間。
3，安裝完成后的工具等亂堆亂放，之后經過廠長等開會工作合理安排，得到解決。
庫房擺放的物料是盡量合理空間的，當安裝完的工具等放進庫房，理解大家的辛苦，做到二次使用能及時找到和發(fā)配，具體的如膠槍等能及時清理。同時拿回來的工具等也有必要進行清點一下，看是否有損壞的，有損壞的及時修理或再次采購入庫，備之后用。
4，型材料架上各種規(guī)格混亂的問題，影響庫表數(shù)的準確性。
因為各種物料擺放不規(guī)范，在庫房盤點時，對料的準確性有影響，同時備料時也不方便，有的料在那里，有的料在那里。尤其有的料還是半截料。在利用上產生利用率，產生不必要的浪費。也會產生廢料占用空間。擺放應遵循上輕下重、常用的物料放到容易備料的地方等等。
5，盤點庫房數(shù)量和生產備料的之間的問題。
當月末盤點應是對做出準確庫存報表的要求，為了應對于長期對料數(shù)量和準確應和生產備料時間上避免同時進行。
6、有部分供貨方的收據(jù)信息不全或沒有出庫。
四：展望示來。
塊也要求越來越高，同時也對自己是一種挑戰(zhàn)和體現(xiàn)自身價值的機。對公司充滿信心，我個人將以執(zhí)著的精神面貌和全身心的精力投身20xx的庫房工作中，能為公司的整體利益添磚加瓦感到欣慰。
最后，祝愿大家在新的一年里工作愉快，全家幸福，如意安康。
企業(yè)管理工作年終總結篇三
今年以來，在集團公司堅強領導下，某公司發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，順利完成“三集五大”體系建設任務，在同業(yè)對標、標準體系建設、質量管理、管理創(chuàng)新工作等方面取得一定成績。先將工作開展情況匯報如下：
五是創(chuàng)新開展縣區(qū)公司橫向對標工作。以集團指標體系為參考，科學設z縣區(qū)公司指標體系和評價體系，對縣區(qū)公司指標數(shù)據(jù)進行過收集和排名，增強縣區(qū)公司同業(yè)對標工作責任感，切實實現(xiàn)縣區(qū)公司同業(yè)對標工作對市公司工作的有力支撐。六是加強指標體系學習和宣貫，印制20xx年指標體系手冊，便于各指標單位學習和查閱。下發(fā)20xx年指標體系調整情況說明，切實做好新指標體系宣貫工作。七是加強同業(yè)對標工作學習和交流。建立同業(yè)對標工作網站，不定期編發(fā)《某供電公司同業(yè)對標工作簡報》，進一步加強各專業(yè)部門、縣區(qū)公司同業(yè)對標工作學習和交流。八是提前組織開展典型經驗提煉工作。根據(jù)集團公司20xx年典型經驗科目設z，提前做好各專業(yè)典型經驗課題征求工作。定期對各單位典型經驗撰寫情況進行調度安排。截至12月x日，某公司完成15個專業(yè)37項典型經驗撰寫申報工作。九是認真開展班組對標工作。根據(jù)集團公司班組對標“一發(fā)布，兩評價”工作要求，細致準備班組對標申報材料，從嚴開展班組基礎管理達標檢查，不定期開展現(xiàn)場發(fā)布演練，切實提高對標班組綜合競爭力。某公司共組織運檢、安監(jiān)、工會等部門參加的班組檢查4次，查處整改問題73項，安排發(fā)布演練7場次。
2、切實做好一體化標準體系宣貫和執(zhí)行。一是積極參與并組織縣公司參與公司一體化標準體系建設。深入研究“三集五大”體系各項業(yè)務及相關配套業(yè)務，積極參與，并組織縣公司參與集團公司標準業(yè)務名錄完善、管理流程梳理優(yōu)化。按照集團公司總體部署，組織各單位、縣公司深度參與技術標準、管理標準和工作標準制修訂工作，積極參與標準審核，及時向集團公司提出修改建議。二是加強標準宣貫實施。堅持“統(tǒng)一協(xié)調、分工負責、崗位落實”原則，深入貫徹執(zhí)行集團公司統(tǒng)一發(fā)布的標準。召開標準體系宣貫推進會議，明確各單位標準宣貫工作任務。組織制定標準宣貫工作計劃，全面開展標準宣貫和培訓工作，公司層面組織舉辦標準化基礎知識培訓班，學習集團公司基礎標準及標準化基礎知識。各分委會、系統(tǒng)工作組及各部門、各單位根據(jù)標準培訓計劃，開展四大標準和規(guī)章制度集中培訓，使所有與標準、制度相關人員能理解和掌握標準的內容要求，全面掌握標準化方法和技能，營造人人學習標準、掌握標準、運用標準的濃厚氛圍。三是強化標準執(zhí)行力和標準體系運行管理。建立健全“組織有力、執(zhí)行到位、持續(xù)提升”的標準化管控體系和運行機制，加大標準執(zhí)行力度，按照企業(yè)標準體系中的基礎標準、技術標準、管理標準、規(guī)章制度和工作標準，在各環(huán)節(jié)組織實施，并在實施過程中注意記錄有關運行信息，保存活動過程中產生的報告和記錄。定期組織檢查標準執(zhí)行情況，使標準實施工作更加順利、深入地進行。各部門要正確處理好規(guī)章制度和管理標準之間的關系，對集團公司管理標準覆蓋了的管理制度予以廢止。抓好標準化管理集成系統(tǒng)的深化應用，依靠信息化手段確保標準化管理落地，實現(xiàn)對標準全生命周期管理和信息系統(tǒng)流程的統(tǒng)一管控，提高標準體系運行管理水平。四是開展標準體系自我評價和持續(xù)改進。組織各單位、縣公司對標準體系運行情況進行自我評價和自驗收，查找問題，對不符合項制定糾正和預防措施，跟蹤實施和改進。公司組織專家隊伍成立評價驗收小組，對公司實施標準體系情況進行全面監(jiān)督檢查和驗收，提出不符合項，形成自我評價和自驗收報告反饋有關單位。各單位對影響企業(yè)標準體系管理要求的不符合項目采取糾正措施，保持標準體系的有效運轉和持續(xù)改進。綜合分析企業(yè)標準體系運行中存在的問題，針對存在的問題進行整改和完善，及時將自驗收報告反饋集團公司。
3、扎實開展管理創(chuàng)新和qc活動。年初對公司20xx年管理創(chuàng)新和qc小組活動工作計劃，組織各單位積極申報管理創(chuàng)新課題和qc小組注冊工作，20xx年，某公司共注冊qc小組20個，提煉成果20項。不定期對各單位管理創(chuàng)新和qc活動開展情況進行督促和指標，并將管理創(chuàng)新、qc活動開展情況列入某公司20xx年基層單位領導干部監(jiān)察履職檢查重要內容。20xx年，某公司“巾幗”qc小組榮獲全國優(yōu)秀質量管理小組榮譽稱號，共有3項成果通過集團公司初評，并推薦參加集團公司20xx年qc成果發(fā)布會;申報管理創(chuàng)新成果11項，其中4項成果通過山東省企業(yè)聯(lián)合會初評，6項成果上報集團公司參加評審。
二、工作中存在的問題。
1、在同業(yè)對標方面：一是同業(yè)對標專業(yè)管理水平需進一步加強。各專業(yè)管理發(fā)展不平衡，在集團公司層面競爭力不強，基礎管理存在薄弱環(huán)節(jié)，部分管理手段和管理模式不能夠適應新對標體系對標需要。二是縣區(qū)公司橫向對標方面需要進一步摸索方式方法。目前縣公司存在兩套對標體系，兩套體系在對標要求和評價體系方面差距較大，縣公司被動開展對標工作，在給縣區(qū)公司帶來對標困惑同時增加縣區(qū)公司工作量。
2、在質量管理和管理創(chuàng)新方面：需要進一步加強培訓，提高公司整體水平，增強整體競爭力，確保多出成果，出好成果。
1、落實各級責任，全面推進同業(yè)對標工作。充分發(fā)揮同業(yè)對標專業(yè)管理職責，加強綜合管理，組織好指標分析診斷和工作推進。深入開展指標分析，積極和集團公司對口管理部門匯報溝通，保證優(yōu)勢指標擴大、劣勢指標提升、基礎指標鞏固，努力做到專業(yè)爭標桿，指標上a段。
2、加強專業(yè)管理，深入推進縣區(qū)公司橫向對標。梳理調整縣區(qū)公司同業(yè)對標指標體系，在充分征求專業(yè)管理部門實施意見基礎上豐富縣區(qū)公司對標指標，盡可能確保指標設z科學合理，指標評價公平公正，對標效果顯著有效。
3、重視典型經驗建設，發(fā)揮同業(yè)對標工作引領作用。把學習和運用典型經驗作為加強指標管理的重要內容，作為提升指標水平的重要手段，充分發(fā)揮典型經驗的指導、示范、帶動作用，真正體現(xiàn)同業(yè)對標提升管理和績效的目的。切實抓好典型經驗的培育，及早發(fā)掘具有創(chuàng)新性、綜合性、系統(tǒng)性、跨專業(yè)的管理經驗和先進做法，提高典型經驗申報質量。
動講座，提高公司人員撰寫報告能力。擴大公司管理創(chuàng)新、qc活動開展平臺，將縣區(qū)公司納入統(tǒng)一管理范圍，統(tǒng)一開展活動，統(tǒng)一組織評選，統(tǒng)一組織成果發(fā)布，增強各單位榮譽感和壓力感，提升成果整體水平和質量。
企業(yè)管理工作年終總結篇四
在公司領導的帶動下在全體成員的幫助下我緊緊圍繞成品物資倉儲工作充分發(fā)揮崗位職能不斷改進工作方法提高工作效率較好地完成了各項工作任務現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
(二)強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
更多。
企業(yè)管理工作年終總結篇五
xxx有限公司是一家主要從事生產沙發(fā)，餐椅，腳凳，床墊以及各類實木家具的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于19xx年，于20xx年x月經國家外經貿部批準獲得自營進出口權，產品主要出口有美國、德國、法國、新西蘭和日本等國?！吧a品質優(yōu)良、滿足顧客期望和要求的產品”是我們公司的一貫方針。
通過幾十年來的發(fā)展，公司所取得的優(yōu)良業(yè)績得到了有關部門的重視，并多次獲得盛譽。在二十余年的艱苦創(chuàng)業(yè)和激烈的市場競爭中，我們公司始終立于不敗之地，最重要的一個原因是我們公司始終堅持以“誠實、守信”為本。
一、領導重視信用管理工作，加強信用管理培訓。
在市場經濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的信用資質已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽，企業(yè)信用的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?。同時，對企業(yè)信用管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關鍵環(huán)節(jié)，信用管理工作是企業(yè)的一項重要管理內容。我公司領導始終清楚地認識到這一點，因此在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的.投入。
1.堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作。公司多次舉辦員工《合同法》、《稅法《等相關知識學習班，還請來專業(yè)人員結合我公司的實際情況，進行現(xiàn)場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。
2、此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握。
二、健全制度。
2.為了改變以往對信用管理不明晰的狀況，公司根據(jù)企業(yè)自身的特點，不斷修改完善相關的工作部門和充實工作人員。公司由辦公室兼職管理信用管理工作，確定了1名分管領導，2名工作人員。及時建立了合同臺帳，規(guī)范了合同信用管理。建立健全了合同檔案的管理，設立了專門的合同檔案管理室，配備了相關的管理人員，并嚴格按照檔案的保留期限分類保存。此外，企業(yè)在簽訂合同時，嚴格依照《合同法》的相關規(guī)定，由專門的簽訂人員審查簽訂對方的主體資格，證明材料，履約能力和資信等，并做到合同條款齊全、內容合法，并制訂了相關的定期考核獎懲。
三、公司經營業(yè)績。
通過“重合同、守信用”工作的深入開展，“重合同、守信用”已成為我公司不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號，并成為全公司員工上下的共識。在公司全體員工多年不懈努力下，公司于20xx年獲得“aaa重合同守信用企業(yè)”，并在當?shù)毓ど绦姓芾聿块T的推薦下，加入了省信用協(xié)會。這些殊榮的獲得，使企業(yè)的企業(yè)信用管理工作上了一個新臺階，同時，也使企業(yè)在激烈的市場競爭中，更加開拓了市場，贏得了更多商機。
20xx年的金融危機，至今對家具出口行業(yè)仍有著深遠的影響。20xx年由于國內的人工、原材料不斷上漲，以及人民幣的升值，整個大環(huán)境并不是很好,有不少同行因此而倒閉。而我公司卻憑借優(yōu)良的品質、良好的信譽，依然取得了不錯的業(yè)績。
20xx年，我公司總計簽訂外銷合同170份，內銷合同210份，總計金額3200萬元。公司上下認真貫徹《合同法》，通過全體員工的共同努力，使380份合同全部按時按期、保質保量圓滿完成，合同履約率基本達到了100%。使公司在客戶心目中的地位得到進一步鞏固。
由于公司在合同商定過程中，合同管理部門和合同管理員做到嚴格把關，對所有采購商進行了認真的資信評價分析，公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。保證了所有合同應收帳款全部到位。
進入20xx年，我公司因講誠信、重信用，在客戶中贏得了良好的口碑，取得了較高的信譽。一些老客戶更是把在別家工廠生產的訂單慢慢地轉到我公司。因此20xx年我公司的業(yè)績有望更上一個臺階。
回顧20xx年的工作，我們公司雖然取得了一定的成績，但我們仍要看到，工作中還存在著較大的不足。對信用管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。
展望未來，相信在我公司領導的帶領下，在全體員工的共同努力下，會把我公司的信用管理工作做得更好，從而進一步提高我公司的市場信譽度、知名度和市場競爭力，使我公司能健康穩(wěn)步發(fā)展。
企業(yè)管理工作年終總結篇六
倉庫主管是一個倉庫部門的主要管理者，這一年來，倉庫主管工作資料是否有如期完成，工作中常遇到哪些棘手問題等。請看以下的倉庫主管年終總結資料：
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來?；叵脒^去，應對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員理解挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。
企業(yè)管理工作年終總結篇七
光陰荏苒，歲月如梭，回想過去，面對眼前，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以后的工作做好了充分的準備。現(xiàn)將工作總結如下：
堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。及時收發(fā)物料，并不定期進行自盤;督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。堅持執(zhí)行7s工作，做好物料的標識和防護;改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
調整物料擺放，實行倉庫定位工作;了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內也能及時的找到所需物料。退供應商不良品的及時處理;每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。
二、存在的不足以及改進措施。
缺乏溝通，不能充分利用資源;在工作的過程中，由于今年接觸比較多的事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。缺乏計劃性;在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
三、明年工作計劃。
保證工作順利開展;確保平時的收發(fā)業(yè)務順暢，及時發(fā)料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。倉庫人員的換崗;完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業(yè)務。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎。建全倉庫流程;建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。倉庫的整體規(guī)劃;做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料進行重新分類擺放。
企業(yè)管理工作年終總結篇八
在質量崗位工作近一年，現(xiàn)結合自身參與的實際工作將20xx年質量部工作總結如下：
人要全員參與質量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。
機械設備保持完好現(xiàn)場的設備狀態(tài)如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養(yǎng)情況。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設備等計量精度要符合要求。
原料把關要嚴格確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。
法即制度要求是否合理生產過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。
檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務能力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。
通過參與了幾次現(xiàn)場產品，客戶返品質量問題的調查工作，理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。
而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。
此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。
比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設。
從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量控制，質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。
如果沒有有效的溝通與協(xié)調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。
1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經驗但需要要加強的還很多，產品工藝的學習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。
5，一些相關工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結合自身的實際工作來理解與完善。
6，體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每項工作內容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
企業(yè)管理工作年終總結篇九
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結報告如下：
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結果，就是公司的發(fā)展！
我于__年擔任單位倉庫管理員，至今已有__個年頭，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作。回首過去，思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備，現(xiàn)對我這些年的倉庫管理工作做一下總結。
一、重學習，努力提高自身的思想和業(yè)務素質。
堅決擁護中國共產黨的領導，不斷加強自身的政治素質，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中，向老同志學習，不懂就問，不會就學，經常學習有關倉管方面的知識，以此來提高自已的業(yè)務水平。這些年的工作實踐，我十分注意對工作情況的積累與總結?，F(xiàn)在我對倉管崗位的現(xiàn)狀整體情況已經比較熟悉。也有一定的了解與掌握，我想自己的工作經驗一方面是自己的工作積累，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會，是領導和同志的信任和支持的結果。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步。
二、強化工作職能，搞好材料管理。
作為一名倉庫材料管理員我要求自已認真履行本崗位所規(guī)定的職責，通過實際工作經驗，我認為做好倉管員工作要做到“三勤“；勤匯報、勤檢查、勤核對賬目。在進材料時認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度，認真對各種材料進行進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，強度是否達到標準，發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報，有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求填寫材料接收驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類放在單位倉庫內。在日常的倉庫管理工作中，我堅持做到以下方面：
1、認真負責倉庫各種產品容器及材料的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點，做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴格做好材料的質量及數(shù)量的驗收工作。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量、數(shù)量檢驗，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。
4、認真做好倉庫材料的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定，敢于堅持原則，保證材料數(shù)據(jù)的準確性。堅持做到“先進先出”原則。
5、做好材料進出倉記錄。正確記載材料進、出、存動態(tài)，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作。
三、嚴格要求，構建和諧工作環(huán)境。
敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經驗體會，由于干倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉，我擔任倉庫管理工作二十六年以來，總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。這些年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。我所管理的倉庫材料科積極響應單位的各項號召，遵守單位的各項規(guī)章制度，在此基礎上，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊涂、講原則，小事面前讓一讓、講風格。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作。干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。
20__年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
(二)強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃。
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
企業(yè)管理工作年終總結篇十
工作情況 今年 1-5 月份，中健公司主要完成了入境飛機消毒處理 942 架次，入境船舶消毒處理 508 艘，出入境木質包裝熏蒸 3131 標箱，入境集裝箱衛(wèi)生處理 8917 標箱，進口動物產品外包裝 消毒 180 標箱，進口廢舊物品衛(wèi)生處理 1403 標箱，進口廢五金處理 噸，壓載水消毒 處理 噸，收入 26xxxx 元。
1、強化內部管理， 提高全體員工的工作熱情和工作自覺性 中健公司人員不多， 工作點 分散，各個工作點的工作性質不同，特別是機場、船檢，幾乎每天的 24 小時之內都有員工 在值班， 平時大家很難同時聚集到一起開會。
因此每個員工主觀能動性的發(fā)揮就顯得十分重 要，對員工的教育和管理一直采用兩種方式，一種是個別談心，面對面交流。公司抓住每個 員工來公司辦事的機會，向員工了解工作情況，分析存在問題的原因，告訴他如何解決這些 問題， 反復強調他所在崗位的工作性質及其重要性， 每次都給員工提出完成工作及和監(jiān)管人 員搞好配合的要求。
另一種管理方式就是制度管理， 公司實行 iso9001 標準管理， 對每項處理工作都有作業(yè)指導書， 對每件具體的處理都有具體 的操作方案。方案由公司統(tǒng)一制定，監(jiān)管人員審核簽字，現(xiàn)場人員按照方案實施。今年公司 根據(jù)實際情況，重新修訂員工手冊，明確各部門的職責，讓每位員工清晰地了解公司的管理 意圖，公司對他的要求，以及他在公司享受的權利和承擔的義務。為了加強檢驗檢疫監(jiān)管人 員的監(jiān)管力度以及員工的自律意識，公司每月發(fā)放《員工自評表》和《員工測評表》 ，兩份 表的內容基本相同，對員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等 1xxxx 方面予以評分， 《員工自評表》 由員工自己填寫， 《員工測評表》由監(jiān)管人員填寫，每月交回公司，公司根據(jù)測評情況發(fā)放 考核獎。
中健 公司員工的學歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服從意識、安全觀點在每位員 工的行動中得到了很好的落實。
2、加強職能處室聯(lián)系，尋找檢驗檢疫和衛(wèi)生除害處理的良好配合 衛(wèi)生除害處理的工作性質決定了公司必須做好和省局相關處室以及相關分支局的配合工作。
這體現(xiàn)在兩個方面，一方面是為了提高處理質量，滿足檢驗檢疫要求，一方面是尋找公司業(yè) 務的增長和收入的最大化。
今年由于沒有傳統(tǒng)的大宗糧食出口， 維安公司基本業(yè)務所在地張家港的木材進口量下降，公司的處理業(yè)務量減少。這種情況下， 公司多次和動植物監(jiān)管處聯(lián)系，和他們一起到揚州、泰州等有木材進口的港口調研，統(tǒng)一檢 疫處理標準，爭取更多的木材處理業(yè)務。4 月 1 日新的木質包裝管理辦法出臺后，原先到新 生圩港的木質包裝的集裝箱熏蒸業(yè)務即將全部停止， 所有的木質包裝都將在木質包裝生產廠 進行熱處理或熏蒸處理，為了減少這部分業(yè)務損失，公司和南京局植檢處聯(lián)系，積極主動的 介入，對申請木質包裝標識的加工企業(yè)，主動和他們接觸，為他們提供技術咨詢，爭取對其 處理的監(jiān)控設施進行投資，然后合理地收取處理費用。
由于中華路和各業(yè)務點都可以報檢， 工作中發(fā)現(xiàn)各報檢點存在計收費標準不一和收費與處理 脫節(jié)現(xiàn)象，公司及時和南京局聯(lián)系，南京局非常重視，分管局長很快召集各點檢務人員和相 關處室業(yè)務人員，大家一起討論，統(tǒng)一標準，并下達紀要。為了防止收費中出現(xiàn)漏洞，我們 還和港辦一起印制了收費聯(lián)系單，由檢務計費人員、記帳人員和收費人員共同制約，防止漏 收費現(xiàn)象的發(fā)生。
禽流感、口蹄疫是動物檢驗檢疫工作十分關心的問題，為了進一步做好這方面的處理工作， 公司借動植處全省動物檢疫工作協(xié)調會之際，主動參會，和到會的行家們共同探討，明確一些關鍵問題，統(tǒng)一防控禽流感、口蹄疫等動物疫病的處理標準。
3、協(xié)助衛(wèi)監(jiān)處和動植處做好全省衛(wèi)生除害處理的管理工作 今年是三年一次的全省衛(wèi)生除害處理單位注冊考核年，公司利用衛(wèi)生除害處理專業(yè)委的平 臺，協(xié)助兩個監(jiān)管處對全省各處理單位進行注冊考核。首先對所有從業(yè)人員進行資格考核， 對不合格的人員進行補考，在對各單位的審核過程中，發(fā)現(xiàn)了一些新進人員的問題。專業(yè)委 又舉辦了一期培訓班，對近 4xxxx 人員進行了培訓和考核。這樣，到目前為止，全省 2xxxx 衛(wèi)生除害處理單位的從業(yè)人員都做到了持證上崗， 對一些不合格人員進行了清退。
通過考核， 發(fā)現(xiàn)了不少問題，大部分都得到了有效整改，對于發(fā)現(xiàn)的一些共性問題，經衛(wèi)生除害處理監(jiān) 管領導小組商量，決定加大專業(yè)委工作的力度，對設備添置、人員培訓采取相應的措施。
1、隨著檢驗市場的放開，要提高公司競爭力、預防國外檢驗公司經營處理業(yè)務。
2、要擴大維安公司業(yè)務量，盡快完成公司發(fā)展的資本積累。
1、盡快以各種形式建立南京口岸木質包裝處理體系，準備分三種形式，一是如龍?zhí)陡劢桓?使用，在龍?zhí)陡劢⒆约旱难魩?二是選擇好的生產廠，進行投資，擁有自己的熏蒸庫和 熱處理窯;三是對一些熱處理廠家，投資遠程監(jiān)視設備，收取一部分熱處理費用。
2、針對維安公司業(yè)務量上不去的現(xiàn)狀，擴大處理口岸的范圍，進一步縮小連云港外運公司 的業(yè)務占有量。
3、隨著港辦辦公室的搬遷，改善中健公司在港口的辦公和儲存條件，提高公司形象。
4、對全省衛(wèi)生除害處理單位的經理進行培訓，提高經理對處理工作的領導和協(xié)調能力。
企業(yè)管理工作年終總結篇十一
各位領導、各位員工：
大家好！
我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：
一對2xxx年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。
但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2xxxx年公司共完成產值100524627。8元，實現(xiàn)銷售收入95114090。8元，利潤1758902。86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務?；瘷C完成產值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從2xxxx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點，毫無怨言，盡管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。
總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。
大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著市場的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。
同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。
為此，從xxxx年5月份起，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照iso9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。
這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。
而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。
一年來，后勤服務緊跟生產經營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次。
企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。
一年來，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點：
此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。
而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。
我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。
工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。
化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。
另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓班，并考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。
通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時送到了他家。
雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。
另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。
這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進一步提升。
企業(yè)管理工作年終總結篇十二
**年，公交總公司在上級主管部門的領導下，認真落實年度工作部署，以營運服務為中心，以企業(yè)改制為重點，以提高“兩個效益”為目標，積極組織生產經營和安全服務，完成了全年生產計劃，其它各項工作也得到較好落實，現(xiàn)將主要情況總結如下：
一、主要指標完成情況
行駛里程：計劃7635萬公里，實際運行8025萬公里，完成計劃105%；
營運收入：計劃17538萬元，實際完成18400萬元，完成計劃105%；
利潤：補后計劃—828萬元，實際利潤—687萬元，比計劃減虧141萬元，公交公司年終工作總結。
車廂服務合格率97%，車輛整潔合格率98。6%。
行車責任事故考核指標為1。8起/百萬公里，實際發(fā)生0。19起/百萬公里，較去年同期下降38%；發(fā)生有責死亡事故1起，同比減少6起。
二、主要工作情況
今年以來，公交公司在生產工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價，生產成本劇增；二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對營運服務工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險、住房公積金等福利待遇問題很多，影響了職工隊伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚艱苦奮斗和勇于奉獻的精神，積極開展工作，尤其是領導班子調整以后，高舉“真抓實干，求真務實”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實，努力改善管理人員的工作方法，調動了全體職工的積極性，完成了全年工作任務。
（一）積極推進改制工作
1、組織做好改制基礎工作。企業(yè)改制面臨產權制度改革和職工身份調整，針對這一實際，一是做好職工勞動關系調整的準備工作，對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計造冊。對所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險金繳納情況逐人逐月進行復印核查，并分別由本人簽字認可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題，對歷年因經營困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險和個人賬戶的誤差逐人進行計算，將差額部分統(tǒng)一補繳到養(yǎng)老保險局。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認補繳工作。三是為全體職工辦理了社會醫(yī)療保險手續(xù)，于**年3月1日正式參加了醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報成為社會醫(yī)療統(tǒng)籌定點醫(yī)院。四是對職工進行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府［**］154號文件《關于國有企業(yè)改革有關勞動保障問題實施細則》下發(fā)到每一個職工，總公司班子成員分別到各公司進行宣講，并聘請社會和勞動保障局的3位處長給職工授課，解答職工提問，普及改制和職工保障知識。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見基礎上，進行了反復修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會上，兩個方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會設立方案》和《職工持股會章程》。
2、嚴格按程序實施改制。公司按規(guī)定程序及時擬制和呈報了各類申請文件，6月17日，國資委對企業(yè)改制申請進行了批復；7月9日國資委對企業(yè)關于清產核資的申請進行了批復，委派三個中介機構分別于7月12日和7月19日進入公交公司實施清產核資、資產評估和離任審計，清產核資的基準日定于6月25日；8月31日完成清產核資工作；10月27日國資委對清產核資損失核銷資產核實情況予以批復。目前，資產評估工作接近尾聲，國資委正在對評估報告進行審批。11月19日，國資委又委派北京中合加律師事務所進入公司，對改制工作進行總體協(xié)調，該中介所已整理完成盡職報告，公司將積極配合律師團共同推進改制工作。
（二）營運服務保持了發(fā)展勢頭
1、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設情況，全年先后開辟了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5條公交線路，填補了部分道路的公交空白。優(yōu)化調整營運線路20條，其中，對通行公交專用道的線路和車輛進行調整，將53路撤出，對32路、34路和45路做了局部調整，確保了專用道的暢通。同時，將26路、30路作了延伸，完成了對南二環(huán)客運站的接力交通，完成了對勝南客運站遷移后線路延伸工作。另外，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難，合理組織繞行，保證了正常營運服務秩序。
2、調整營運車輛和運力結構。全年新購9米以上大型營運車輛151部，對1路、2路、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時對部分線路的車輛結構進行了調整，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結構和乘車條件。營運工作中，各公司堅持科學配車，合理調度的原則，努力挖掘生產潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短間距和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量。四公司還堅持夜間修理制度，減少保修車停場車日，提高了車輛運營效率。總公司全年完成運送乘客2。2億人次。
3、繼續(xù)抓了站路設施和車廂服務設施建設。一是配合交通項目建設部門和施工單位，對槐南路西段、倉安西路和體育大街的改造路段，選址預留了新的站路設施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設和倉安路22個預埋件的安裝工作。二是對新購及在用車輛購配和安裝了151部讀卡機、184臺投幣機、123臺電腦報站器和151個后門監(jiān)視器，新錄、改錄電腦報站器617部，保證了服務設施功能完備，運行良好。三是規(guī)范了營運車輛行車標志和車廂服務標志，對所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對車容車貌進行了徹底整治，改善了服務形象。
4、重視抓了安全行車和服務質量。建立了安全行車目標管理責任制，按期對公司、路隊、線路和車組的安全服務工作進行檢查考核，嚴格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責任事故的稽查處罰力度，并強化了領導者和管理者的責任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實司機崗前培訓、在崗培訓及準駕證考評制度，組織開展安全技能培訓和安全行車競賽活動，認真抓了《新交通法》的學習和貫徹，并組織了“交通安全知識”競賽，共組織駕駛技術培訓三期，培訓學員305名，組織外聘司乘培訓9期，培訓學員273名，駕駛員協(xié)會和總公司、分公司、路隊分別組織司機安全知識培訓224場次，參訓人員達3。4萬人次，通過以上措施，全公司安全形勢得到好轉，全年責任上報事故比去年同期下降38%。進一步抓了服務質量和行風建設，開展了“三創(chuàng)”服務競賽活動，并對活動情況按月、按季組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果。組織了以規(guī)范化服務為主要內容的業(yè)務技能培訓，全年共培訓職工2。7萬人次，提高了職工的服務意識和服務技能。重視發(fā)揮社會監(jiān)督網絡的作用，不斷完善“96116”網絡建設，健全了督查督辦制度，對人大、政協(xié)37件建議和提案全部進行了答復和回訪；積極組織參與我市開展的民主行風評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質服務現(xiàn)象進行認真查處，保證了服務質量的穩(wěn)定，全年共收到表揚信58封、錦旗6面、媒體表揚11次。
（三）注重抓好技術和設備保障
一是按大容量、低能耗、低排放的標準完成151部新車選型購置工作，其中10米車型101部，9米車50部。在技術考察和購置過程中，先后建議改進了原車設計46處，采用了新裝置如尾氣預熱、剎車自動調整臂、油脂自動潤滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項新技術，確保了新車技術性能和安全性能，提高了車輛檔次。二是落實車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴格配件更換品質級別要求，加強了過程檢驗和維修質量控制，完成了維修計劃。技術部門嚴格執(zhí)行強制低保制度，按實際運營里程考核低保臺次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤滑油級別，低保質量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對排放超標的120部營運車輛所配置的國產柴油機，全部購置和改裝進口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中，嚴格落實“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測中心在對公交車尾氣排放的技術監(jiān)測中，排放合格率為88。87%，比去年提高了2。54個百分點。四是在成品油供應緊張、油價連續(xù)上漲的情況下，物資供應部門克服困難，廣開采購渠道，設法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應，全年共完成油料內供外銷16000噸，較好地保證了營運服務工作。
（四）抓緊進行場站建設
克服了當?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場施工建設，按計劃進度完成綜合樓、車間、加油站等建筑5200平方米，澆筑場區(qū)混凝土路面9000平方米，完成地下管線鋪設工作和計劃外380米污水灌渠改造。同時，完成談固停車場綜合樓建設和31路停車場地面硬化工作。
為加快火車站公交樞紐站改造工作進度，營運服務處積極配合項目規(guī)劃部門參與方案研究設計，對整體功能提供參考方案和技術要求；基建處克服困難，加班加點補辦各種手續(xù)，目前已完成場區(qū)地坪基礎和島式候車亭基礎建設及電力、供暖、供水、通信、調度等系統(tǒng)的管網鋪設，計劃在**年2月初投入使用。
（五）承辦全國公交會議取得成功
10月份，在我公司召開了全國公交學會理事會議，來自全國各地的與會代表近200人，我公司負責會議準備和會務保障。做到合理謀劃、提前準備、精心安排、認真組織，使大會取得圓滿成功。一是公司領導非常重視。成立了會務領導小組和工作組，主要領導親自參加籌劃和組織，對工作組成員作了嚴格要求和詳細分工，并進行了培訓。二是認真準備。制訂了一整套計劃和方案，對會議接站送站、代表返程票、食宿安排、會場布置、參觀地點和線路、交通工具以及本公司服務活動配合等，都進行了認真的準備。三是精心保障。針對會議規(guī)模較大，代表地域廣，會議內容多，標準要求高等特點，工作組成員認真協(xié)調，克服各種困難，嚴格按會議要求的內容、時間和標準進行保障，從會議的活動場地布置、轉場銜接等事項，到代表的飲食習慣、行程安排等細節(jié)，都精心進行安排和保障，受到全體代表和建設部領導的一致好評。四是效果很好。經過公司上下和會務組的努力，保障工作沒有出現(xiàn)任何紕漏，使會議開得順利圓滿，尤其是城管局、交管局、新聞媒體給予了大力支持，公司上下積極配合，展現(xiàn)了我市公交的地位、作用和良好形象，給學會領導和全國公交同行留下深刻的印象。
（六）加強了生產和生活服務保障工作
1、抓了辦公場地和職工宿舍的修繕管理。公司投資16萬元完成了銀龍宿舍上下水工程；投資50。6萬元完成機關東院辦公樓、13路隊辦公樓和一公司3號宿舍樓、燕春宿舍樓共6970平方米屋頂大修；投資70萬元完成五公司辦公樓及宿舍區(qū)集中供熱工程，投資3萬元更新了南馬路職工宿舍取暖鍋爐；并投資對公司榮譽室和北院老干部活動室進行了修繕改造。辦理了一公司、四公司、五公司、長客公司、總公司機關大院辦公場所與宿舍樓的用電分離，并完成了談固宿舍1、3號樓、北院宿舍1、2號樓、尖嶺宿舍和中華南大街宿舍用電1戶1表安裝工程。辦理了機關西院房產證過戶手續(xù)和總公司所有房屋土地產權分割、指界認證工作。
2、重視搞好職工生產和生活保障。公司各級領導堅持帶著感情做工作，心系一線職工，努力改善生產和生活條件。各公司、路隊對職工休息室進行整飾，添置了座椅、床鋪、被褥等休息用品，并加裝了空調；對偏遠線路改造或新設了小型食堂，添置了液化氣灶、微波爐等炊具和飯桌、碗櫥等，購置或自制了保溫桶，基本解決了一線職工就餐、飲水、休息、如廁等問題。各級領導和機關暑期為一線職工送飲料、綠豆、白糖及防暑藥品，入冬后及時落實職工休息室取暖保溫工作，有效地保證了營運生產。
3、開展了經常性的送溫暖活動。注意做好困難職工救助工作，工會為11名特困職工辦理了優(yōu)待證，為28名困難職工結成幫扶對子，為46名困難職工發(fā)放了救濟金。各級工會還注意發(fā)揮“紅白理事會”的作用，幫助職工處理紅白大事和重大難題。對部分職工開展了談心家訪活動，走訪300人次為職工調解糾紛和化解矛盾，保持了職工隊伍穩(wěn)定。
（七）圍繞中心任務做好黨群工作
各級黨組織和群團組織積極發(fā)揮政治核心作用和橋梁紐帶作用，把思想政治工作滲透到企業(yè)各項工作之中，推動了工作的開展。
1、黨委推行了目標化管理，修訂了《黨委目標化管理考核細則及考評獎罰辦法》，增加了工作創(chuàng)新的內容，強化了黨群工作對生產經營的保證和促進作用。組織全公司黨員干部進行學習培訓，開展了以“保持黨員先進性”和“提高黨的執(zhí)政能力”為主題的黨課教育，并組織進行了“黨員風采”演講比賽，取得了較好的效果。樹立了競爭上崗的用人導向，對7個領導管理崗位實行了競聘上崗。對所屬各單位領導班子進行了考察考核，對7名不信任率40%以上人員給予警告，對優(yōu)秀黨員和先進基層組織進行了表彰。認真做好新黨員發(fā)展工作，嚴格履行組織程序，保證了新黨員質量，全年共發(fā)展新黨員23名?；鶎狱h組織開展了“黨員示范崗”和“一創(chuàng)雙優(yōu)”等活動，積極發(fā)揮黨員帶頭作用和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強了黨組織的凝聚力和號召力，帶動了工作的開展。
2、增強思想政治工作的針對性。結合企業(yè)實際，建立了以各單位黨政“一把手”為第一責任人、以穩(wěn)定職工隊伍為重點的思想政治工作專項責任制，加強了對改制工作的宣傳教育，印制下發(fā)了宣傳提綱，下發(fā)5500份調查問卷，了解職工思想動態(tài)，組織召開各種類型的座談會，注意做好職工思想分析，增強了宣傳教育的針對性，并注意發(fā)揮《公交報》的作用，做好企業(yè)改制和營運服務的宣傳引導工作。
3、加強民主管理，積極發(fā)揮職代會的作用，落實職代會的工作程序和權力，堅持重大事項由職代會討論表決，對企業(yè)改制方案和企業(yè)改制職工安置方案進行了認真討論和審議，維護職工的合法權益。注意做好廠務公開工作，進一步完善了公開形式和公開內容，強化了職工的知情權和民主參與意識，組織了合理化建議征詢工作，收集合理化建議700多條，大部分都有較強的參考價值，促進了企業(yè)建設。繼續(xù)組織開展勞動服務競賽和技術創(chuàng)新活動，舉辦了“巾幗文明示范崗”經驗交流會，對“十佳文明線路”和“工人先鋒號車組”進行了檢查驗收，對技術攻關和創(chuàng)新成果給予了表彰和獎勵，推動了創(chuàng)先和創(chuàng)新工作。
三、存在的主要問題
1、企業(yè)的基礎管理薄弱。個別管理制度落實不到位，尤其是在財務管理上存在漏洞，出現(xiàn)了個別基層管理人員的問題，對企業(yè)造成了損失，使干部形象受到了影響。
2、安全行車工作仍然存在問題，有重大事故苗頭和行車責任事故發(fā)生，尤其是55路“5。25”行車事故和56路在石德線鐵路口逆行導致火車被迫停車的事故，對企業(yè)造成了政治上和經濟上的損失，并被新聞媒體批評曝光，影響了企業(yè)聲譽。
3、假幣問題困擾經營工作。部分乘客持假幣、殘幣乘車現(xiàn)象越來越嚴重，僅10月份清點統(tǒng)計的假硬幣超過3萬元，在售票中技術設備難以鑒別，司機在識別上也有困難，給企業(yè)帶來一定損失，成為亟待解決的問題。
4、企業(yè)經營困難加劇。成品油價格連續(xù)上漲，燃油成本較去年同期增長700多萬元，而且改制成本支出數(shù)額巨大，企業(yè)經營更加困難。
四、明年主要工作打算
**年總公司以黨的十六大精神為指針，以“無縫隙”管理為主線，以科學管理、規(guī)范管理為基礎，以營運服務為中心，以企業(yè)改制為重點，以提高“兩個效益”為目標，努力加快企業(yè)發(fā)展?？偣绢I導團結一致，充滿信心，決心要加大工作力度，提高工作質量，提升企業(yè)形象。
（一）主要工作目標
全年完成營運里程8100萬公里；
完成營運收入1。96億元；
經營利潤補后虧損不超過650萬元；
成本費用控制在2。145億元以下；
車廂服務合格率達到90%，車輛整潔合格率達到90%；
行車事故率低于20xx年度；
尾氣排放合格率達到87%以上。
（二）主要工作
1、努力打造企業(yè)形象。一是加強干部隊伍建設，改善干部形象。落實干部學習制度和培訓制度，抓好政治思想教育和自身素質培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結合企業(yè)改制，完善用人機制，選賢任能，實行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實事，推行領導干部深入一線和基層干部與職工交心活動，積極改善干群關系。二是在全公司培養(yǎng)“八個要”的工作作風：即：要弘揚正氣，剎住歪風邪氣；要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用；要團結，反對分裂和小團體主義；要立新功，反對吃老本和擺老資格；要雷厲風行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象；要加強組織紀律觀念，堅決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風氣；要提倡誠信老實，反對言行不一；要重業(yè)績、看實效，堅決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導，將“八個要”的內容作為全體干部職工的行為準則，努力提高職工隊伍的整體素質。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導“和衷共濟，誠信至善，務實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實干，求真務實”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽高、職工信賴、社會贊譽的過硬企業(yè)。四是加強廉政建設，從廉政教育入手，構筑思想道德防線，建立黨風廉政領導責任追究制，加大政務公開和財務監(jiān)督工作力度，強化財務審計職能，從源頭上預防違法違紀問題。五是打造服務品牌。加強行風建設，重視抓好服務質量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務行為。**年初，為一線司乘配發(fā)識別服，實行統(tǒng)一著裝上崗。同時加大對中巴車服務質量的整治力度，嚴格外聘人員“三證”審驗制度，設法提升中巴車的服務水平。六是做好宣傳報道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚先進事跡，展示企業(yè)風貌，努力提高省會公交的地位和形象。
2、完成企業(yè)改制工作。認真落實市政府改制工作指示精神，按照國資委和城管局改制工作部署，抓緊組織實施。一是統(tǒng)一思想，進一步做好改制宣傳教育工作，重點克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問題，妥善做好職工勞動關系的調整工作，努力穩(wěn)定職工隊伍，建立良好的改制工作環(huán)境。三是加強對改制工作的領導，作為黨政領導班子的中心工作來抓，建立領導責任制，定期分析研究，搞好協(xié)調和配合，加快改制進程。四是嚴格按照國家政策和盛市有關規(guī)定規(guī)范運作，把每個程序都置于主管部門和律師團的監(jiān)督之下，堅持依法改制，用足用好國家的改制政策，努力維護職工利益和企業(yè)利益，并保證國有資產不流失。
3、抓好營運服務工作。一是繼續(xù)優(yōu)化線網布局，結合城市發(fā)展和道路建設情況，進一步優(yōu)化線網結構，對繞行線路做相對取直，對公交空白進行填補，對偏遠區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是努力提高車輛利用率。在現(xiàn)有車輛運力的基礎上，科學安排運營計劃，合理調度生產車輛，采取夜間修理、減少停場車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施，提高車輛生產效能。在運力安排上，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續(xù)加強對中巴車的管理，并繼續(xù)做好對個體車輛的收編工作。三是加強對包車的管理，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準自主簽訂包車合同，不準使用和調換線路車輛跑包車，各個路隊嚴禁包車。規(guī)范內部包車經營市場，統(tǒng)一制定包車價格，不產生利潤的包車禁止新簽和續(xù)簽合同，堅決杜絕無序競爭。四是加大對運營秩序和服務質量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓的同時，強化檢查考核等措施，對公司、路隊、線路和司機要及時準確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結果定期進行公示及通報，促進和提高營運服務質量。
4、完善經營核算管理辦法。一是繼續(xù)實行資產經營管理責任制，依據(jù)經營資產占用情況計算利潤和回報，重點實行利潤指標考核，增加各單位成本調控能力，對營運公司按月、季、年度實施指標考核，直屬單位按季度和年度考核。二是細化月票公里補貼核算辦法，總公司按各營運公司的大車行駛里程和實際月票運客人次實施補貼。將月票運客人次與車組個人收入掛鉤，有效杜絕司機拒載月票乘客的現(xiàn)象。
5、加強成本控制和管理。在成本和費用支出上，要實行目標化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標之內。要建立成本目標責任制，每項成本和費用管理與責任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務部門要建立具體管理制度，負責成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
6、強化企業(yè)管理。**年，我們要在管理上狠下功夫，認真學習和運用城管局推行的“無縫隙”管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標和管理責任，努力實現(xiàn)管理工作無縫隙。一是加強財務工作管理，健全財務管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅決杜絕“小金庫”現(xiàn)象，嚴格票據(jù)管理和罰沒款管理，嚴格財務收支審批手續(xù)，強化審計制度，確保財務制度落實。二是加強勞動力管理。隨著企業(yè)改制工作的深入，要依法調整好職工的勞動關系，建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機制，提高人、車生產效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險手續(xù)。三是加強車輛與設備管理，嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設備的技術性能和使用壽命，做好車輛尾氣治理工作，堅持源頭控制與技術治理相結合，排放合格率要達87%以上。結合清產核資和資產評估工作，完善各種車輛和設備檔案，保證底數(shù)清楚，賬物相符。努力克服油料供應緊張的困難，拓寬采購渠道，搞好油料和材料保障。
7、重視技術開發(fā)和科技創(chuàng)新工作。一是努力培養(yǎng)科技人才，鼓勵職工開展文化學習和科學研究，鼓勵開展科學創(chuàng)新和技術改造，努力提高行業(yè)科技含量。二是組織開展科技創(chuàng)新和技術攻關。根據(jù)企業(yè)需要，重點搞好“投幣箱偽幣鑒別器”研制工作，在已有雛形的基礎上，力爭上半年技術成熟并投入使用；搞好車輛尾氣治理的技術攻關工作，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗和改裝試驗，積極開展可行性研究，掌握準確技術參數(shù)，力爭獲得改裝生產資質，對在用柴油車逐步進行改裝，使天然氣摻燒技術得到應用。
8、抓好公交場站項目建設。抓緊南二環(huán)停車場施工建設和設施配套工程，加強對工程質量的監(jiān)督，加快工程進度，明年完成收尾工作和綜合質量驗收，并交付使用。同時加快對火車站公交樞紐站施工建設，重點抓好服務設施配套的建設，確保功能完備，布局合理，運轉順暢，努力提高公交場站設施的保障功能。
我們相信，在主管部門的正確領導下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標一定能實現(xiàn)。
企業(yè)管理工作年終總結篇十三
開頭：20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就09年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
（1）紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
（2）電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
8、部門內部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、人員的招聘，辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
三、工作中存在的不足：
工作一涉及到與人的協(xié)調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃：
20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。
企業(yè)管理工作年終總結篇十四
今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災害，供水設施設備受損嚴重，三個電站無法正常運轉，給我站工作帶來重創(chuàng)。xx年1-6月份實現(xiàn)城鎮(zhèn)供水（實際回收噸數(shù)）萬噸,比去年同期減少%,實現(xiàn)總產值萬元。其中水費收入萬元，綜合經營收入萬元。同期比較減少%。新增用戶60戶。
一、二級電站分別遭受不同程度的災害損失；這次冰災給我站造成的經濟損失超過180萬元。災情發(fā)生后，我站積極落實區(qū)委、政府關于“千名干部下基層救災補損”活動，結合本站的工作實際，投入大量的人力、物力、財力進行救災補損及災后重建工作。工作到位、任務到崗、責任到人、更換修復凍裂水表xx余塊、修復水管400多米、閘閥140多個，恢復較大供水管道設施40余處，力保全區(qū)及時恢復正常供水。三座電站已完成災后重建工作，已發(fā)電上網10余萬度。同時組織人員加班加點對華嚴湖水庫、大禾田水庫的引水渠道，泄洪設施進行維修更換、對被毀壞的設施進行搶修、確保水庫安全度汛。全站干部職工堅守一線，放棄春節(jié)長假，一切以“以人為本，讓客戶滿意，讓政府放心”為目標，保供水，促和諧，在冰天雪地里用我們的青春熱血和實際行動再次向用戶證明，南岳供水人是一支能打硬仗的鐵軍。
召開民主生活會、優(yōu)化組合動員大會，簽訂目標管理責任狀。
為打破單位員工的鐵飯碗，實現(xiàn)能者上、庸者下、平者讓，樹立危機意識，強化競爭機制。我站積極摸索人事制度改革辦法，在區(qū)委政府和主管局的直接領導下，歷經30余天，順利完成《xx年工作人員優(yōu)化組合的規(guī)定和管理辦法》及《目標管理責任狀》方案的簽訂，取得了較好的效果。本次改革突現(xiàn)了三大亮點：
中層骨干述職評議，末兩位誡免談話（待遇減半）。
雙向選擇，工作人員優(yōu)化組合，定期待崗2名。
對中層骨干加壓，分配權、處罰權下放（工資總額三分之一由班組長分配）。通過周密部署，嚴肅紀律，如期完成了這次人事制度改革，使這次改革真正成為推動優(yōu)質供水的強大動力，促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展。
夯實基礎，完善城區(qū)供水管網建設。
配合南岳城市建設，1-6月份完成東環(huán)新城區(qū)衡鑫路dn300主管安裝260米，東環(huán)路兩邊居民進戶改造工程dn63管道300米；東環(huán)城區(qū)與老城區(qū)主供水管聯(lián)通工程dn100管道80米；祝融南路財保公司供水管安裝工程dn100管道180米；金升綜合樓供水管道安裝工程dn100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路電力綜合管線槽的建設，我站派人全線實行供水管24小時巡視值班并搶修。
按照指揮部的工作方案和工作安排，水廠籌建組積極開展籌備工作：
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電維修工，在公司領導對我工作和生活的關心、愛護下，使我對工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個人工作總結向領導做一匯報。
1.貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定,提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查水電設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2.嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度?？朔约荷眢w不好，原來專業(yè)不對口的困難，做到不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，不計較分工，只要自己忙的過來，不論是233小區(qū)業(yè)主提出的要求和華天望族苑要幫忙，還是公司在融城苑打攻堅戰(zhàn)，我都以滿意的工作成績來對待，以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和水電方面的有關政策、法規(guī)，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3.熟練掌握恒豐佳星園內及公共設施設備的供電線路走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。特別是對電梯這一特種設備的維護，施救等做到有章可尋，科學管理。
4.掌握供電設備的運作，維護，養(yǎng)護情況，恒豐小區(qū)的公共設施電表的正常運行情況。嚴格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財產安全。
5．掌握消防管網的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區(qū)域，并做到經常巡查。
6．當重要的設施發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運行時，迅速到達現(xiàn)場進行處理，并及時向維保公司或主管領導報告。
7．維修維護及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領導提出的問題，及時處理，給予解決，做好每日巡查記錄。
8．完成領導交辦的.其他任務。
9．對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時匯報，請專業(yè)維修人員修理。
10．及時書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為及時給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。
企業(yè)管理工作年終總結篇十五
根據(jù)重慶固威商貿有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合**年公司業(yè)務開展和企業(yè)建設現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報：
一、**年重慶固威商貿有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務平臺開展外貿和內銷業(yè)務。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從20xx年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機。作為一家重慶本土的生產貿易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團公司邁進。
二、重慶固威商貿有限公司現(xiàn)階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是重慶地區(qū)強勢產品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業(yè)以其重慶強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據(jù)了國內60%的市場。除了合盛，威馬等極少數(shù)生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務。所以，短期內重慶固威商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市場。而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規(guī)范，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機產品行銷國內外。
三、重慶固威商貿有限公司在建立之初，就認識到b2b電子商務平臺和企業(yè)網站的重要性。借助b2b電子商務平臺，我們可以獲得發(fā)達的資訊，身處中國經濟對外的窗口，經濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網中第一時間得到反饋。中國的信息產業(yè)及電子商務并沒有在經濟浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平臺，反過來也會更大地促進中國經濟的改革開放和中國企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯(lián)網挑選恰當?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達國家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國，他們習慣于一些傳統(tǒng)的貿易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內的問題，更便捷、更迅速的b2b貿易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司b2b電子商務平臺，以及公司網站的建設，為企業(yè)在國際市場樹立一個展示企業(yè)形象和產品的重要窗口。 在明年的工作中我們已經明確提出網站的改版建設，并在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業(yè)的外貿發(fā)展提供更廣闊的市場。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業(yè)知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產品及技術及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調安排下，已經有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關軟硬件設施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協(xié)商并達成長期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內外大型展會積累了豐富的經驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。
五、重慶固威商貿有限公司在**年初步建立起了對外業(yè)務的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿出口的基本要求。
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：
一、公司現(xiàn)有產品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產品的需求不夠了解。質量包括了產品的包裝、材料、制作工藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產品質量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們如果在向其客戶宣傳的過程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。
a：帶領客戶參觀工廠，了解產品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。
b：利用固威機電網豐富的內容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
二、產品目錄：產品目錄是企業(yè)的名片，也是企業(yè)實力的象征。有很多企業(yè)極度重視，也有很多企業(yè)極度忽視。一場展會上，客戶心中對廠家的評價全部從產品目錄上來的。不少廠家不惜成本印刷精美的產品目錄，其中對企業(yè)的客戶和曾經做過的產品有極為詳實的圖片和說明，使新客戶在驚嘆的同時對生產廠家充滿了信心和期待。一個高質量的客戶也是一個廠家的榮譽，一個高質量的廠家也是客戶的光彩。能互相見面的客戶畢竟是少數(shù)，當面對更多的不能見面的客戶以及客戶的客戶，最有說服力的就是產品目錄。這與簡單的產品彩頁還有質的不同及傳遞的訊息的不同，它是一個企業(yè)實力的最有力的說明。所以我們在**年的工作中，應該考慮把整合企業(yè)現(xiàn)有豐富的客戶資源，做出屬于我們的產品目錄，以一種強勢的身份向客戶展示我們所取得的榮譽和光輝的歷史，而不僅僅是簡單的宣傳資料以及資料上面簡單的產品。一個企業(yè)越具有實力，它的產品多樣性，技術性可以提供最有力的說明。
三、公司在產品技術支持與培訓體系的脫節(jié)，其重要性不必贅述。需要有一位熟悉公司相關產品的技術工程師(最好是熟悉通機行業(yè)的加工，制造，裝配相關流程)，協(xié)助前方和后方市場部門負責人工作，解答客戶提出的技術問題，并提供產品的售后技術支持工作。
四、在外貿工作初期，每個業(yè)務員基本上是與單證員、跟單員、報關員四合為一。每一個看似簡單的工作背后其實所決定成敗的因素卻很多不為人所知。多少次因為單據(jù)的不合格，失去了對方的信任，多少次樣品包裝的不合格，樣品的隨意選擇，甚至是退貨當樣品都有可能失去了潛在的大客戶。又有多少次面對國外客戶拿著一大堆人家看不懂的包裝、說明書、附件，讓雙方都難堪地無法選擇。貿易是一種機會，是一種偶然與必然的結合體，百分百地準備只為迎接百分之一的機會。如果教訓永遠只是教訓，而不能轉化為經驗，那么路只會越走越窄，失敗后面面臨著更大的失敗。對每一個樣品，每一次送樣，公司都應該制定一套完善的管理制度，包括樣品的價格，提樣的方式，送樣的包裝規(guī)格，送樣的貨運公司等，公司在這一系列的工作中都應該在制度上作出明確的規(guī)定。公司業(yè)務部門對于企業(yè)日常的業(yè)務往來管理和客戶資料管理，都應當建立科學有效的管理機制，業(yè)務部門經理應當掌握公司客戶信息，對于分產品業(yè)務員所掌握的客戶信息，應當由部門經理按照一定的制度進行分配管理。部門經理應當定期對客戶資料進行備份保存，以備業(yè)務人員離職給公司造成的損失。后方市場部門經理應當每月或及時更新公司現(xiàn)有產品的價格和技術信息，以備業(yè)務員使用。
五、公司應當建立長期有效的用人機制，因為人才是一個企業(yè)最核心的元素，一個優(yōu)秀的企業(yè)員工，可以給企業(yè)帶來意想不到的收獲和成功，而一個高級人才的丟失卻也可能使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以企業(yè)在建立之初，我們就應當完善企業(yè)的人力資源管理制度，用豐富的企業(yè)文化，真摯的企業(yè)情感去感動企業(yè)每一位員工，建立起員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)能夠在不斷發(fā)展的同時人才輩出，保證人才流動的良性循環(huán)，真正作到可持續(xù)發(fā)展的軌道。一個企業(yè)要發(fā)展，離不開人才，而一個優(yōu)秀的人才要展現(xiàn)他的才能也必須在一個優(yōu)秀的團隊中才能使他發(fā)揮出無限的能量。我們還應該給員工廣闊的個人發(fā)展平臺和合理的晉升通道，消除大企業(yè)的官僚作風，構建科學、合理、快捷的業(yè)績考評機制，更好的獎勵并留住優(yōu)秀人才。
另外公正、公平、合理的企業(yè)薪酬制度是企業(yè)進一步深化改革和發(fā)展永遠要面對的問題。我們應當及時構建企業(yè)薪酬調節(jié)機制，保持企業(yè)薪酬的市場競爭力。
總之，經過全公司員工的共同努力，在**年我們取得了一定的成績，也基本實現(xiàn)了公司在本年度的既定方針：打好最堅實基礎，做好最充分的準備。但是隨著中國外貿事業(yè)的蓬勃發(fā)展，和公司**年度業(yè)務的全面開展，我們將面臨許多新問題：產品能否被客戶所認可，展會項目如何順利實施，外銷工作急需與國際接軌，會計制度有待進一步完善，前后方市場需進一步推進，人才引進與管理有待進一步加強。面對這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在發(fā)展中求生存，在逆境中尋出路的思想指導下，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合外貿工作的實質，和國家外貿工作的具體指導方針，聯(lián)系本公司的實際情況，改正**年所做的不足，努力使公司在**年的工作再上新臺階!
企業(yè)管理工作年終總結篇十六
讓我從一線學習相關流程和gmp知識。同時，作為一名夜班服務員，我堅持每周上四次夜班。完成流程助理的基本職責。5月份開始進入臺州仙居藥業(yè)是我工作和學習的一個新開始。我已成功完成gmp相關軟件資料的起草，如醋酸可的松的預生產工藝規(guī)范和試產方案。同時，作為技術人員，參與工藝的確定和生產線的建設。作為試產團隊成員，他參與了醋酸可的松的整個試產過程，并在試產過程中確認了工藝參數(shù)。通過這個項目，我熟悉了公司的操作規(guī)程和流程，學習了工藝放大的相關實踐知識，也接觸了設備選型、工廠設計、工藝布置等工程相關知識，為今后的工作奠定了一定的經驗基礎，為今后的發(fā)展指明了方向。同時參加公司內審員培訓，取得內審員資格，成為車間內審員，完成車間和現(xiàn)場相關ehs文件的起草和管理。積極參與公司制度的建立和完善。整理并保存車間相關文件。同時，在參與中學習和成長，不斷提高自己與公司的意識、觀念和工作能力。積極參與公司的其他活動或項目。盡最大努力參與公司的發(fā)展和建設。打算與公司一起發(fā)展壯大。盡管近年來我收獲了很多，但我也知道自己的很多缺點：
1、雖然精力旺盛，但缺乏經驗，在應對突發(fā)事件和一些新問題方面存在很大不足。需要進一步的努力和學習。
2、與同事在工作中的溝通和討論不夠。許多不成熟的想法和想法需要同事和領導的指導。
3、現(xiàn)場gmp和ehs管理能力仍然薄弱，很多事情處理不到位。
4、專業(yè)能力仍然不足，尤其是在技術、設備等方面，急需通過自己的努力來彌補。
在今后的工作和生活中，我們必須更加積極地努力提高自己的專業(yè)能力，加強對專業(yè)知識和技能的學習。以高標準要求自己，并不斷學習，這樣你就可以成為一名優(yōu)秀的工藝技術人員這是充滿期待的一年。對公司而言，三個上市項目同時設計和建設，生活和辦公設施的持續(xù)建設是一個新的起點。對我來說，這是一個新的開始。醋酸可的松項目的試生產即將結束。初步穩(wěn)定后，將迎來正式生產和全面人員。為此，工藝驗證和人員培訓將是我今年早期工作的重點。同時，隨著合成溶劑回收車間的投產，溶劑回收等一些工藝的穩(wěn)定性和改進也是一項重要工作。同時，我個人的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向。因此，我將努力參與公司的其他項目，并盡可能多地聯(lián)系工程方面的事情。讓你在參與中學習和成長。
下一年工作計劃：
1、加強學習和實踐，不斷提高。對于自己的崗位，重點是深入學習智能交通的業(yè)務和研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2、全力以赴完成任務、；同時，參與其他項目的自學和改進，以及其他項目所需知識的改進?，F(xiàn)在只是參與和記錄。我希望在不久的將來提出建設性的建議。
3、提高自身素質。
在新的一年里，我們要始終不渝地努力成為一個品德好、素質高、能力強、勤奮學習、善于思考、善于做事的聰明人。同時，我們還努力提高人際交往和社交技能。
企業(yè)管理工作年終總結篇十七
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝！
20xx年x月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排。
3、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓練了自己的組織能力和應變能力。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度，截止20xx年x月x日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全。
5、其它心得體會：
綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會，不足之處，請各位領導和同事指正，謝謝！
企業(yè)管理工作年終總結篇十八
過去的一年里，我在委黨委的領導和同志們的支持下，做了一些工作、取得了一些成績。成績的取得離不開領導的支持和同志們的幫助，但回想起來，取得的一些成績離黨和人民的要求，離組織上的期望還相差甚遠，還必須奮發(fā)努力學習工作，以報答黨組織的關心和同志們的支持。
按分工我主要分管民營經濟和中小企業(yè)工作，分管中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務中心。一年來中小企業(yè)處和中小企業(yè)服務中心的同志們努力工作，都很好地完成了各自的工作目標。在市委、市政府正確領導下，年我市的民營經濟取得了很大成果。
今年是我市中小民營企業(yè)發(fā)展過程中遇到的最困難的一年，一是人民幣升值，從年以來人民幣已升值個百分點；二是出口退稅下調；三是原材料能源成本上漲；四是用工成本大幅度提高；五是人才缺乏；六是融資仍然十分困難；七是美國金融危機造成的世界性經濟不景氣，需求嚴重不足，使企業(yè)產品銷路不暢，虧損嚴重。針對這些問題，市委、市政府高度重視，出臺了一系列支持中小企業(yè)發(fā)展，保證中小企業(yè)渡過難關的措施，保證了中小企業(yè)健康快速地發(fā)展。
（一）大力改善發(fā)展環(huán)境。幾年來，市政府集中精力抓了中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境改善和治理工作，取得了突破性的進展。清理罰款項目個，消減收費項目個，表彰項目壓減到個。在多家中小企業(yè)設立了行政交通監(jiān)測站，組建了中小企業(yè)仲裁中心和民營企業(yè)投訴中心，累計受理中小企業(yè)投訴案件個，已辦結件，幫助企業(yè)解決合同糾紛余件，為中小企業(yè)提供法律咨詢和援助達萬多人（次），依法維護了企業(yè)合法權益，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境得到了大大改善。
（二）不斷加大政策的扶持力度。為了貫徹落實好《中華人民共和了中小企業(yè)促進法》，市委、市政府先后出臺了《關于加快民營經濟發(fā)展的若干意見》（大委發(fā)［］號）和《大連市實施中華人民共和了中小企業(yè)促進法辦法》（政府令第號）等多項政策文件，市直有關部門和各區(qū)市縣、先導區(qū)圍繞貫徹落實“兩個文件”，共制定多個相關配套文件。今年，市政府安排中小企業(yè)專項資金達.億元，同比增長.％。支持了東拓機械、古蓮森源電器、理工納米等個中小企業(yè)項目建設，項目涉及投資億元。加上北三市大通道政策、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、科技、旅游等各種專項資金，市政府每年支持中小企業(yè)發(fā)展的資金總計超過了億元。各區(qū)市縣也設立了專項扶持資金。
（三）努力破解融資難題。為解決融資問題，市政府大力推進融資擔保機構發(fā)展，積極致力于改善中小企業(yè)融資環(huán)境，出臺了一系列政策措施，既無資產了擔保機構獎勵機制，每年獎勵擔保機構近千萬元，積極鼓勵擔保機構為中小企業(yè)提供融資服務。截止目前，全市累計建立信用擔保機構戶，注冊資金.億元，今年為中小企業(yè)提供擔保貸款達億元以上，列東三省首位，有效緩解了中小企業(yè)融資難。為了支持中小企業(yè)直接融資，一方面，我們大力推動中小企業(yè)集合債發(fā)行工作，前期工作已全部完成，已正式上報國家有關部門審批。另一方面，大力推進中小企業(yè)上市工作，市財政撥款萬元，設立市級專項資金，對中小企業(yè)上市給予費用補貼，形成了促進企業(yè)上市的激勵機制。
（四）全面推進服務體系建設。我們本著“政府扶持中介，中介扶持企業(yè)”的宗旨，建立健全了市、區(qū)市縣兩級中小企業(yè)服務中心，為中小企業(yè)提供全面服務，幫助企業(yè)排憂解難。一方面，市政府完善了各級服務中心功能，搭建了市、區(qū)縣和中小企業(yè)之間信息服務網站，點擊萬次，累計萬人次平均每天人次/天，進一步加大了創(chuàng)業(yè)輔導培訓力度，每年為企業(yè)免費培訓各類人員達萬人（次），累計.萬人，建立個培訓基地，投訴中心接到投訴件，辦結件，法律咨詢萬人次。新辦中小企業(yè)每年都超過萬戶，設立中小企業(yè)戶。另一方面，大力推進小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和中小企業(yè)公共服務平臺建設，成功打造了一批服務功能強、環(huán)境好的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和公共服務平臺。截止目前，全市創(chuàng)建省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地個，認定了大連天河創(chuàng)業(yè)服務中心等家市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，命名了大連節(jié)能技術服務中心等家小企業(yè)公共服務平臺。
（五）始終堅持對內對外“雙向開放”。今年以來，市政府創(chuàng)新了了內招商形式，實行“走出去”和“請進來”招商相結合，加大了服務和資金支持，先后組織中小企業(yè)參加青島apec展會和我市家具展等大型經貿洽談活動，邀請了淅商、粵商等來連開展經貿洽談，取得了近年來的最好成績。全市中小企業(yè)引進內資億元，同比增長%；實際利用外資.億美元，增長%；出口創(chuàng)匯億美元，增長.%，大大地促進了中小企業(yè)固定資產投資增長和項目建設。
（六）鼓勵中小企業(yè)集中發(fā)展。市政府按照市內區(qū)域，“立體發(fā)展”、北三市“平面發(fā)展”的思路，充分利用宏觀調控的有利時機，積極推動結構調整，在市內四區(qū)認定了金融、科技、物流、航運等一批專業(yè)特色大廈，兩級政府給予扶持資金近萬元。在北三帽，形成了以特色園區(qū)為依托、以中小企業(yè)為主體的一批具有集群特征的產業(yè)園區(qū)。如：模具產業(yè)園、億達軟件園、路明光產業(yè)園、金州汽車零部件配套園、旅順船舶配套園、太平中小企業(yè)工業(yè)園等。這些園區(qū)已成為聚集民營資本、技術和項目的重要載體。
（一）發(fā)展速度明顯加快。到月末，全市現(xiàn)有中小企業(yè)已突破萬戶，占全市企業(yè)總戶數(shù)的%以上，以中小企業(yè)為主體的民營經濟實現(xiàn)增加值億元，同比增長.%。實現(xiàn)營業(yè)收入億元，增長.%；實繳稅金億元，增長.%；-月固定資產投資億元，增長.%。各項經濟指標都保持了%以上速度增長，超過了全市增幅。各項經濟指標都保持%以上速度增長，超過了全市增幅。這里有一組數(shù)據(jù)足以說明中小和民營經濟的發(fā)展狀況。增加值從年的億元，到年達到億元；稅收由年的億元，到年達到億元；規(guī)模以上工業(yè)由年的戶，到年達到戶；億元企業(yè)由年的戶，到年達到戶。
（二）投入力度不斷加大。中小企業(yè)固定資產投入始終保持較高水平,投資建設的億元以上項目連年過百。目前，全市超萬元大項目項，其中已開工項目項，涉及投資額億元。逸盛大化pta、福佳大化px、東拓工程機械等一批大項目相繼開工建設，天寶綠色食品、天元電機、九玖光電led等一批民營項目已竣工投產。
（三）創(chuàng)新能力顯著提升。通過實施品牌戰(zhàn)略、上市戰(zhàn)略，民營企業(yè)創(chuàng)新步伐不斷加快。截止目前，民營企業(yè)擁有件中國馳名商標、個中國名牌，分別占全市的%、%。繼獐子島漁業(yè)上市之后，今年又有天寶股份、礎明集團、北港信息等戶企業(yè)在國內外上市。目前，全市有家民企在國內上市，家在境外上市。此外，民營和中小企業(yè)研發(fā)的核泵、水源熱泵、電動車、太陽能等一批“大連制造”環(huán)保節(jié)能產品已走上產業(yè)化，顯現(xiàn)出了巨大的創(chuàng)新帶動作用。
重要的作用，專業(yè)化協(xié)作水平顯著提高，形成了一批以泵、閥門、液壓件、模具、儀表、鑄鍛件等為代表的關鍵功能部件群，有力地支持了石化、造船、裝備制造、電子信息等四大產業(yè)基地的建設。莊河市、瓦房店市先后獲得“中國實木家具產業(yè)基地”稱號和中國“軸承之都”稱號。
（五）社會貢獻越來越大。到月末，中小企業(yè)實繳稅金占全市稅收總額的%。各區(qū)市縣財政收入的%以上都是由民營和中小企業(yè)創(chuàng)造的，安置勞動力由年的.萬人增加到現(xiàn)在萬人，中小企業(yè)不僅成為縣域經濟發(fā)展的支柱，而且為當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)財政增收和小城鎮(zhèn)建設、為解決農產品深加工、增加農業(yè)收入、為解決農村剩余勞動力轉移和農民增收等“三農”問題做出了巨大貢獻。
經過多年的發(fā)展，我市中小企業(yè)在產業(yè)發(fā)展中起到了生力軍作用，在壯大縣域經濟中發(fā)揮了主導作用，對繁榮城鄉(xiāng)經濟、增加財政收入，擴大社會就業(yè)、改善人民生活，優(yōu)化經濟結構、促進新農村建設，做出了重要貢獻，正在發(fā)揮越來越重要的作用。
過去的一年，我是本著做個明白人干好該干的事的原則進行工作的?；旧献龅搅嗽谧⒅卣卫碚搶W習和自身素質能力提高的'基礎上，履行崗位職責，完成分工任務。同時注重黨風廉政建設，執(zhí)行了黨內監(jiān)督制度和重大事項報告制度。在工作中我能夠注意保持清正。在作風上我還算是一個比較親和的人，還能夠注意做到在企業(yè)中、在群眾中保持好的形象，不做有損黨員形象和叫人瞧不起的事情。做到了從工作出發(fā)，首先想到的是工作，而不是個人或小團體的利益，能否嚴格要求自己，做到廉潔自律這是一個黨風問題。黨風問題是關系到黨的生死存亡的大問題，尤其是在當前國際形勢錯綜復雜、國內改革面臨的重要關頭，社會還有很多矛盾的情況下，我們每個黨員必須保持清醒的頭腦，要嚴格要求自己，要起到黨員帶頭作用，絕不做有損于國家集體和人民的事情，要清清白白做人，堂堂正正辦事，即要多干、干好工作，又要做到正直、清潔，工作要勤，作風要正。我總想，錢多少算多，官多大算大，自古多少人，一些聰明人，在權錢上把握不住，最后走向了犯罪，成為罪人。前人的教訓，值得深思，值得時刻提醒自己，必須把握住，不得有絲毫的松懈思想，否則悔之晚矣?？纯聪聧徛毠?，看看困難的老百姓，黨和人民給我們待遇可以了。人們常講人的欲望是無止境的，這要看是什么欲望，工作欲望，一切為人民的欲望這是好的，權錢的欲望不能要。
以上是一年來的學習、工作情況，
離黨和人民的要求還相差甚遠。我的工作任務還很重，還有很多工作需要我大膽開展。我們有成績，但也應當看到不足，大連的民營經濟比起發(fā)達地區(qū)來還有很大差距，還需付出十倍、百倍的努力去工作。
企業(yè)管理工作年終總結篇十九
從進入公司至今，對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉，已經20個月了，回顧，是我來到公司的第一個轉折點，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
在辦事處，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報；對經理安排的工作與溝通；與經銷商的溝通；對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)；對業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。
1、業(yè)務部：
辦事處系屬業(yè)務部，日常工作與業(yè)務的開展息息相關。作為信息員，將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一，這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。
而對于業(yè)務人員的工作質量，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶，以達到查漏補缺的監(jiān)督效果，最終將以向經理反愧填寫(線路檢查表)(線路檢查月度報告)(辦事處及個人月度線路評估報告)等方式上報。
在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中，為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高，我時刻關注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(每日分銷量)，定時更新(客戶基本資料)(含(客戶基本資料卡)、(區(qū)域全渠道客戶資料匯總表)、(全渠道客戶資料細分明細表))、填寫(非簽約二批進銷存)并及時上報。
2、信息部：
信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn)，對于此類的工作，需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的：
(1)及時性：按公司規(guī)定的時間內上報相應的報表。如：(進銷存動態(tài)表)每周五17：30分前準時提交，(積分評估表)于積分活動后5天內提交等。
(2)完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達到一次到位，少返工的效果。
(3)準確性：這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數(shù)字，都將影響到上層領導的每一項決定，因此，在提報之前，我必須確保需上報文件的真實、準確性。
3、推廣部：
一個產品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存，填寫(bc場進銷存動態(tài)表)并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協(xié)助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報公司。
4、財務部：
辦事處工作中難免產生費用，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：
(1)配合完成經銷商代墊費用對賬：每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還，都一一地詳細記錄，便于月底與經銷商核對(經銷商代墊費用對賬單)上報公司。
(2)經銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。
(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部：員工檔案的管理
6、品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣
7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報
一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。
因此，我會認真地對待經理交辦的事情，協(xié)助經理整理日常上的工作：
1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：
為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理，我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報給經理。
2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：
對于知名產品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達到更快捷、更便利工作的效果。
每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況，及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖，便于負責人及時協(xié)商溝通。
對于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務員的工作狀況，我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下，每個區(qū)域由一個業(yè)務負責，要將大片區(qū)做好，必須由各個區(qū)域的成績拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團隊中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。
對每個業(yè)務員我們都有著統(tǒng)一的管理標準，不同的應對辦法：
1、統(tǒng)一的管理標準：
(1)周一至周五上午8：30準時到達辦事處，點到，提交日、周報，開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。
(2)所提交的日、周報，我們都要求高標準高質量完成，進一步地提高工作質量，同時達到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。
(3)按公司要求去監(jiān)督業(yè)務員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動費用的派發(fā)等。
2、不同的應對方法：
業(yè)務員入職時間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標準看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進行。
下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法：
(1)電話號碼有誤
這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒有經過核實，上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料，以保證資料真實、完整。
(2)線路客戶資料調整而未能及時更新
在覃經理的指點下，通過區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調整，而業(yè)務員卻未上報的，對線路的檢查造成阻礙，同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的，必須及時上報更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰，處罰方式按5元/家計算。
(3)服務卡資料填寫不完整
(4)日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符
對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況，我們會對當區(qū)業(yè)務作出嚴重警告。
(5)活動陳列網點生動化建設不明顯
對于附費用的活動陳列網點，我們希望其能夠充分展示出我司產品，特別對旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護各種生動化工具，如網點生動化離期望值相差較大的將作出批評。
1、自身素質的提升。
伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經在不覺中翻了一年，回望轉眼即逝的，至今的我，仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量，無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導的是激發(fā)年輕人的.能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力，從務實的工作中尋找成功的輕快。
“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實際行動去落實。意識決定差距，文化決定水準。在日后的工作中，需要多方面去加強市場營銷專業(yè)知識，虛心向各新老同事學習，感謝公司為我們安排“網絡商學院”這先進的學習系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時俱進，在閱讀方方面面的知識中，開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓，多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進取，加強自身素質的鍛煉。
2、工作能力的提升。
(1)感謝領導的細心指導栽培，使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升，同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵，這成為我在工作中不斷積蓄的動力。
(2)excel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍，并付諸于實際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容，理清數(shù)據(jù)之間的關系，與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。
(4)系統(tǒng)運用能力的提升。能熟練的運用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，使工作更快捷便利。
盡管每一項工作都比較繁瑣，但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高，在本年度中期的考核當中升為信息主管職位，對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵，讓我更加增強了對企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
3、工作仍需加強方面。
(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時間內完成。
(2)對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問題。對于每一項工作，都需要系統(tǒng)地總結，這方面是我們辦事處負責人的強項，希望多加學習。
(3)推廣工作雖然并不由我負責，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開。
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作，向城市經理及時傳遞公司的各項政策和信息；按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負責辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實，協(xié)助城市經理完成辦事處日常各項文案工作；維系與分公司之間的良好互動，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧，使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時向公司反饋市場最新動向。
5、規(guī)范業(yè)務員線路的管理制度及方法，帶動團隊凝聚力，增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
6、在原有工作的基礎上，進一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。
每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來的日子里，我們活得更加精彩！
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