經過總結,我們可以找到問題的癥結,為進一步發(fā)展做好準備??梢詤⒖家恍﹥?yōu)秀的總結范文,吸取別人的經驗和教訓。在閱讀這些總結范文時,大家可以對比自己的總結,找出不足之處,并從中獲取寫作技巧和思路。
銀行稽核年終總結篇一
20xx年是我們x銀行業(yè)務突飛猛進的一年,也是銀行支付結算系統(tǒng)更新升級的一年?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎抑心車栏駡?zhí)行x銀行和x的各項支付結算制度,力求在辦理每筆業(yè)務時能做到規(guī)范準確、快速迅捷,具體總結如下:
本支行由營業(yè)部主管負責單位結算賬戶的開銷戶及變更工作,嚴格按x銀行的規(guī)定要求開戶單位提交營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務登記證、開戶許可證等原件及復印件進行開戶,并審核提交的登記證書是否按規(guī)定進行了年檢,是否在營業(yè)期限范圍內;對符合人行規(guī)定的方可受理,并與存款人簽訂結算協(xié)議。
對基本戶、臨時戶及專用支現(xiàn)戶均通過人行核準并領取開戶許可證,對一般戶開戶能及時通知其基本戶開戶行,并能將存款人相關信息準確、完整、及時地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對開戶資料進行裝訂妥善保管。對不符合規(guī)定的單位哪怕存款再多都不允許開戶,能處理好發(fā)展業(yè)務、優(yōu)質服務和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關系,能按照x銀行的規(guī)定對長期未發(fā)生業(yè)務的單位戶轉入久懸戶管理并設臺賬與其印鑒卡一起專門保管。
我支行能嚴格執(zhí)行x銀行有關同城代轉戶的使用規(guī)定,由會計主管負責該賬戶的日常管理。隨著大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線,我支行能夠按照人行的有關規(guī)定,認真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會計核算工作。對于掛賬業(yè)務能與發(fā)起行及時聯(lián)系,查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理,并能及時準確做好查詢和查復工作,做到“有疑必查,有查必復,復必詳盡,切實處理”。
我支行會計人員分工明確合理,能做好印章、印模、印鑒卡和壓數(shù)機的保管使用工作,專人保管,柜員離崗或休假時能垂直交接由營業(yè)部主管進行監(jiān)交并簽章確認;平時上班時做到人離章收,人離機退,中午和營業(yè)終了必須入庫(柜)保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進行修改,并做到口令不公開、柜員不串用。
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會計復核共同辦理,杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專門登記簿逐筆登記。近年來我行大力開展中間業(yè)務,我支行根據(jù)總行有關規(guī)定專門制訂了全額銀承匯票操作流程,嚴格按“先到位,再審批,先凍結,再出票”的流程操作,嚴禁對審批手續(xù)不全的業(yè)務進行操作。為防范操作風險,我支行能堅持定期不定期檢查制度,確?!百~賬、賬表、賬實相符”。
縱觀一年,工作中既有成功的喜悅,也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進行,都離不開同事間的團結協(xié)作和領導的教誨與點撥,更離不開x銀行和x的悉心指導。在此,我們要由衷地向以上部門表示謝意,在新的一年里,我們將一如繼往地執(zhí)銀行和的各項規(guī)定,將我們支行的結算工作做得更好!
銀行稽核年終總結篇二
本人20xx年底借調至xxxxxx,主要負責全省生產網(wǎng)、非生產網(wǎng)的網(wǎng)絡管理工作。20xx年,是我不斷學習的一年,是成長的一年,這離不開各級領導的正確領導、部門同事的關心幫助。現(xiàn)將20xx年度個人工作情況總結如下。
因在基層聯(lián)社工作時間較長,對網(wǎng)絡理論知識有所淡忘。在來到信息科技部后,將學習放在了第一要位。通過不斷的學習、將工作中遇到的案列與理論相結合、虛心向部門同事請教等方法,我的理論知識得到了很大的補充與提高。在20xx年11月成功通過了國家中級網(wǎng)絡工程師考試,這為我今后的工作打下了堅實的理論基礎。在今后的工作中,要堅持不斷學習、知行合一的理更好更快的將知識儲備轉化為生產力。
(一)堅持做好網(wǎng)絡管理工作,保障全省生產網(wǎng)、非生產網(wǎng)穩(wěn)定運行。為確保業(yè)務連續(xù)性、穩(wěn)定性,通過h3c imc、ibm tivoli網(wǎng)絡集中管理平臺、聯(lián)想網(wǎng)御集中安全管理平臺對全省骨干網(wǎng)絡及安全設備及鏈路實施不間斷運行監(jiān)控。在的運維處理實踐中,對現(xiàn)有流程、預案不斷的探索、完善。逐步建立《貴州農信網(wǎng)絡管理手冊》,將網(wǎng)絡管理工作流程化、制度化、可持續(xù)化。
(二)參與全省非生產網(wǎng)省、地、縣三級骨干網(wǎng)絡搭建。根據(jù)銀監(jiān)會的相關文件要求,省聯(lián)社于20xx年啟動了全省非生產網(wǎng)建設。 本人剛到信息科技部就有機會參與到如此重大的項目建設中,既是榮幸又是挑戰(zhàn)。最終在網(wǎng)絡中心全體人員的共同努力下,按時完成了非生產網(wǎng)建設任務。通過本次項目建設,對項目管理、前沿技術、網(wǎng)絡規(guī)劃等都有了非常大的學習感受。
(三)積極配合各責任部門完成各業(yè)務系統(tǒng)的上線工作。20xx年是信息科技部項目繁多的一年,在這一年里,我有機會參與到農信銀二代,人行二代、銀聯(lián)二代、金融ic卡、監(jiān)督預警系統(tǒng)、中間業(yè)務平臺等重要業(yè)務系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺的建設中去。既極大提升了自己的實踐能力,又提高了我社重要業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務的連續(xù)性。
(四)堅持編寫《網(wǎng)絡運行狀況通報》,使網(wǎng)絡管理工作能落到實處。在網(wǎng)絡管理工作中,發(fā)現(xiàn)全省網(wǎng)絡管理工作存在發(fā)現(xiàn)易、處理難;通知易、執(zhí)行難等問題。為提高全省網(wǎng)絡管理工作的響應度、執(zhí)行力,從20xx年5月起,將全省每周網(wǎng)絡運行狀況整理成文,下發(fā)各聯(lián)社(行),從行政角度督促各聯(lián)社(行)處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的問題與故障。通過半年的觀察,全省網(wǎng)絡故障響應時間得到了很大的提升,各聯(lián)社(行)對科技上存在的問題重視度也得到很大的提高?!毒W(wǎng)絡運行狀況通報》將作為一項長效機制堅持下去。
工作上,雖然在各級領導的正確領導下,在各位同事的指導和幫助下,20xx年的工作任務均順利完成,但也存在些許不足。尤其是要克服“做一天和尚撞一天鐘”、“旱澇保收”的心態(tài),要時刻充滿危機意識、兢兢業(yè)業(yè)的做好每一件工作。
銀行稽核年終總結篇三
時光荏苒,歲月如梭,轉瞬間,我們就即將邁過20xx年,對于剛從大學畢業(yè),進入建設銀行這個大家庭的我,在通過個人的努力以及領導和同事們的深切關懷下,更是有了比較可喜的進步,在業(yè)務水平上也有了較大的提高。
隨著對本職工作的深入了解和不斷學習中,本人深刻的體會到,只有不斷的學習和進步,才能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也需要自我的積極總結,才能提高自身的水平。本人總結如下:
1.努力提高自身業(yè)務水平,以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐。
在前兩個月,進入建行中橋儲蓄所后,通過積極的學習和領導及同事們的幫助,我的業(yè)務熟練度,有了較大提高,漸漸的能夠趕上老員工的工作速度,對自己的業(yè)務辦理流程也是慢慢的駕輕就熟,并且能夠在每天的工作完成后,進行自我總結,發(fā)現(xiàn)自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本職工作以外,還能幫助同事完成一些自己力所能及的業(yè)務。在掌握了自己的工作流程和范圍以后,還能積極的學習新知識、新業(yè)務等,在領導和同事的幫助下,本人對這些知識及業(yè)務也有了初步的認識和掌握。
2.以全新的姿態(tài)進入新的崗位,在各個崗位上發(fā)光發(fā)熱。
自從十一月初,服從領導的安排和崗位的需要,本人從儲蓄所調整到了對公業(yè)部門,在全新的工作崗位上,面對一些沒有接觸過的工作層面,我更加意識到自身的不足。對公業(yè)務一般交易金額較大,客戶更需要優(yōu)質和細致的服務。因此,我也對自身的提高有了更嚴格的要求,在不影響辦理業(yè)務進度的同時,更加仔細的核對好各種單據(jù),以零錯誤的工作原則嚴格要求自己,并且始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,為客戶做到了微笑服務和優(yōu)質服務。在進入對公業(yè)務部短短的兩個月時間里,我已經較為清晰的掌握了自己的工作流程和業(yè)務范圍,能夠較為輕松的面對各種業(yè)務需要。
3.在進入建行的這幾個月,本人積極參加公司以及部里組織的各種活動,與同事之間的關系也更加和諧,在團結同事的同時,也能盡自己的最大努力幫助同事做一些雜務,與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣傳公司的各種業(yè)務及活動,以吸引更多的客戶到建行來進行業(yè)務的辦理。
在這幾個月,本人也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快,前進的速度在提升,隨著這些一步步前進的改革步伐,我更應該在隨時的自我總結和進步中,提升自我的業(yè)務水平,不斷的努力、不斷的`學習新的業(yè)務知識,才能順應到公司改革的洪流中去。
銀行稽核年終總結篇四
銀行個人年終總結xx年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里,我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉型,并于下半年在內地和香港二地同時成功上市,從而邁出了決定性的關鍵一步!回首xx年,作為它平凡的一分子,我在本職崗位上做了自已應做的工作,完成了自已應盡的工作義務,現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總如下:
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負責,更要對人負責!從參加工作至今,我是這樣要求自已的,也是努力這樣做的;我認為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),使我能正視個人的榮辱和得失,能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術普遍應用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,再到接人待物的心理學技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè),什么時候你的服務比別人更到位,更及時,更周到,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
xx年就這么過去了,xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,嚴以律已,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行稽核年終總結篇五
到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作 的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得 到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予 充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的 學習、改進,并不斷進步。
現(xiàn)將工作情況總結如下
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習招行的各項 操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握, 各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻 感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本 以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調 的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。
在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三 揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意 市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究 從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的 努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年 中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在 平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與 熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊 練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的 業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶 提供方便、快捷、準確的服務。
部門
之間、同事之間相互溝通、 相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品 外,更重要是出售其無形產品――服務,銀行的各項經營目標需要通 過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn),由此可見,服務是銀行最基本的問題。做 好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法 定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打 動, 招行的服務處處體現(xiàn)著 “客戶第一” 的理念。
在招行工作過程中, 逐漸地,我也明白了“以客戶為中心” ,是一切服務工作的本質要求, 更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
銀行就像生活, 偶然發(fā)生的小插曲, 客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要 的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工 作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能 碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任, 很多人認為良好的職業(yè)操 守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真 正做到“以客戶為中心” ,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深 入人心” ,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入 到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我 們經常提出要“用心服務” ,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確 地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取 客戶長期的理解和信任?,F(xiàn)在社會日益進步,人們對銀行服務形式上 的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務, 這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情, 而從根本上扭轉服 務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是 讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被 動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角 度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需 要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同, 要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可, 比如大堂經理的進門 招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于 vip 客人,則更多的要考慮 如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問 題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
段
一定要依法合規(guī),防止 過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷 是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技 巧有所提高。
俗話說得好
不要怕麻煩, 就怕沒人找麻煩。
麻煩越多, 朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積 極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工 作。
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一
句
話
“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人 類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。
”那么是什 么成就了他的事業(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情! 我認 為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是 責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們 充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我 將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我 的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡! 二、 加強業(yè)務知識學習、 提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點一線員工, 切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務, 是我們臨柜人員最為實際的工作任務, 起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人” 。
“沒有規(guī)矩何成方圓” ,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴 邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理, 在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建 立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教 訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權 益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行 與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī) 不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的 執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆 業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務 操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān) 督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我 們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知 識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求, 有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水, 我愿我所從事的招商 銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
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銀行稽核年終總結篇六
這是一篇關于銀行稽核部稽核監(jiān)督工作總結范文的文章,由,com小編輯收集整理,希望可以幫助到您!
先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經典臺詞:20xx年過去了,我很懷念它。這一年,我和我的團隊,秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范,直接在吳總嚴謹務實、追求卓越管理風格的領導下,不斷汲取著魏總、默總等老領導的業(yè)務經驗,不斷向工行的老師們請教和探討,在內外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務,劃上了一個比較圓句號。下面,我簡要對20xx年的工作做以下總結:
一、主要業(yè)務開展。
用三句話來概括,就是20xx年是個上會報告年,20xx年是個開拓創(chuàng)新年,20xx年是個制度規(guī)范年。
(一)20xx年是個上會報告年。
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《稽核部年度工作計劃》,計劃合計13543字,附件4532字,匯總分析量214065字,分為簡約版和詳細版,上了2次行長辦公會并通過。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2010年1季度稽核監(jiān)督報告》,正文6284字,附件38435字,行長辦公會匯報。
《2010年1季度內外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內容向吳行長匯報。
《2010年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經營分析會上宣講,行領導好評。
《2010年上半年內部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2010年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《2010年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
記得我曾和同事們感言,寫報告我是最不怕的,但是最怕的是寫上會的材料。因為,每次上會宣講,面對的受眾往往層次很高或范圍很廣,出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大,因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響,xx年至今,這么多年,承擔著稽核部大部分上會材料的組織,壓力是非常之大的??梢哉f,每一次匯報,每一次上會,都如“過堂”一般,從材料的搜集到結構的搭建;從內容的填充到整體的潤色,從撰寫的角度到總體的高度,沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領導的大量心血,每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經歷它從無到有全過程的參與者的心里。而2010年上會材料是尤其的多,這么多上會材料中,我不想一一道來,僅想講印象最深的2份。
一是全年工作計劃的制定。20xx年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經記不清了,我只記得20xx年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
為了這份報告的成功,成書記專門在一季度稽核運行會上具體講到怎樣抓住分行的特點進行描述,李總、吳總召開專門的會議布置安排,我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面,傳遞的信息是這份報告的質量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項工作當成大事來抓,上海分部對上海分行的分析尤其突出,孫影在整理的過程中,曾和我說,一個字都不想刪,但受篇幅所限,又只能忍痛割愛?;瞬繛榇耸状螌iT成立了寫作班子,各室也是通力配合?,F(xiàn)場室,將此項工作當成了當期最重要的工作為我們提供著分析素材;非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計各類數(shù)據(jù);系統(tǒng)室將業(yè)務骨干借給我們;離任室將最突出的人員風險提供給我們。報告的內容和結構經歷了一次大的調整,第一稿是以分行為序,講述各分行的突出風險或有特色的經營亮點,這一稿我們就付出很多艱辛,不僅我室的人加班,寫作班子成員也在加班。但第一次部內會議討論后,認為不能全面地反映各業(yè)務條線的稽核問題整體特點,因此短時期內,讓我們做了顛覆式的修改,完全按業(yè)務條線進行歸類和分析。在這里我要特別提一下孫影,她的工作效率和質量真的是非一般人所比,在短短半天的時間內,就在大量的資料中,去粗取精,去偽存真,將修改后的報告初稿完成了,為后來的修改節(jié)約了寶貴的時間。還有曲晨,作為系統(tǒng)室的援軍,連續(xù)2天作ppt做到凌晨二三點。最后兩天的白天,吳總在我的辦公桌前現(xiàn)場辦公,一字一句的修改,最后一天的深夜9點至10點,李總給我打了不下20個電話,一個問題、一個字地核實確認,報告當天早晨5點鐘,李總還在對建議部分做最后的修改和完善,吳總還打來電話提醒我又想起一個地方注意是否改了。我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的,二季度的經營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
(二)2010年是個開拓創(chuàng)新年。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
我們在年初就和部領導溝通督改室的整體工作思路,并不斷進行修正和完善,從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析;從問題庫的建立到內外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。短短的一年的時間,現(xiàn)在我們可以不謙虛地說,我們室的員工都從整改督改的門外漢,晉升為整改督改工作專家了,當然專家也是有級別的,但起碼我們行宇在內審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流,并得到肯定,華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉變的過程中,我們也學到了很多東西:特別是我室兩位年紀較小的員工,行宇從現(xiàn)場室過來,做過督改后更多地領會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中,理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關于整改工作標準問題,要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關于整改工作制度、實質性復核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下,2010年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面,突出表現(xiàn)在以下12個方面:
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
12個事項中創(chuàng)新類就有10項,上述工作的成效就是全年對xx至2010年度3746余個內外部檢查指出問題進行了督改,綜合整改率達到約94%,比xx年年度的綜合整改率提高了近15個百分點,督改成效非常明顯。
(三)2010年是個制度規(guī)范年。
銀行稽核年終總結篇七
20xx年在支行和風險管理部領導的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,團結風險管理部的同志一道,緊緊圍繞支行和風險管理部年初制定的工作思路,正確處理好工作關系,積極為風險管理部的工作建言獻策,并做好文明、優(yōu)質服務工作,敢于堅持原則,大膽管理,認真執(zhí)行支行的規(guī)章制度,有效地促進了風險管理部工作的開展,較好地完成了肩負的各項工作任務?,F(xiàn)將本人一年來的思想、工作、學習等方面的情況總結如下:
隨著經濟全球化和國有商業(yè)銀行股份制改革的不斷深化,“以客戶為中心”、“服務立行”已經成為國內商業(yè)銀行的共同價值追求。工作中我牢固樹立“以客戶為中心”的服務標準,打破傳統(tǒng)服務的概念,將服務理念和服務意識融和全行每一個崗位、每一項業(yè)務流程,融入面對客戶的營銷。同時,加強服務管理和督導。在“有法可依”的基礎上,進一步建立起有效的服務督導制度,強調各級領導的率先垂范,通過分行組織的明查暗訪,保證服務規(guī)則的執(zhí)行。同時,致力于打造良好的服務文化和服務品牌。通過持續(xù)樹立典型和不斷大力宣揚,以榜樣示范作用最大限度地調動全行重視服務、爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性,在行業(yè)內形成良好的服務文化氛圍和過硬的服務品牌。
一是建立健全客戶關系管理系統(tǒng),整合客戶信息,敏銳地體察客戶現(xiàn)實和潛在的金融需求,快速界定目標客戶,加強與客戶交流與溝通,理解并影響客戶行為,充分利用掌握的客戶資源,拓展優(yōu)質客戶,挖掘潛在客戶,留住老客戶。二是培養(yǎng)高素質的專業(yè)創(chuàng)新人才,建立專門的實施機構。三是制定專門制度,對率先實施創(chuàng)新的部門給以獎勵,并進行合理的成本分攤,鼓勵服務創(chuàng)新。作為現(xiàn)代服務業(yè)的重要成員,銀行業(yè)最根本的屬性就是服務。在當前金融同質化競爭加劇、金融消費層次逐步升級的新形勢下,銀行間的市場競爭已從產品、價格的角逐全面演變?yōu)榉掌焚|的較量,服務越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質服務,誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題,滿足顧客的需要,這就是服務。我深深地明報招商銀行服務文化是招商銀行在長期客戶服務過程中所形成的服務價值理念、道德規(guī)范、管理機制、服務營銷、服務創(chuàng)新、服務形象的總和。它是以樹立和實踐銀行價值觀為核心,以創(chuàng)造客戶忠誠、提升銀行形象、增強銀行市場競爭力為目標,以服務流程機制和行為規(guī)范為保證,以服務創(chuàng)新為動力的子文化,是招商銀行企業(yè)文化的重要組成部分。并將這些服務理念付諸行動中,付諸實踐中。20xx年,我本著良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感激體諒客戶,一切為客戶著想,洞察先機,將最優(yōu)質的服務在客戶表達前完成。
一是預防性原則。進行服務補救,化解顧客抱怨的最佳時機是在事前,預防為主,補救為輔。二是及時性原則。進行服務補救,關鍵是快速反應。當發(fā)生服務失誤時,自己做出的反應越快,服務補救的效果可能就會越好。三是主動性原則。主動解決服務失誤問題,不要等顧客提出來后再被動地去解決。還要為顧客提供輕松方便的抱怨環(huán)境和渠道,以便于及時發(fā)現(xiàn)問題。四是精神性補救原則。對服務態(tài)度惡劣造成的失誤,關心服務失誤對顧客精神上造成的損失,照顧顧客的情緒。五是顧客知情原則。在未發(fā)生服務失誤時,要讓顧客明白自己的權利和企業(yè)的義務,讓顧客明白在發(fā)生服務失誤時投訴的方式。在發(fā)生服務失誤時,要讓顧客清楚處理的步驟和進展。服務失誤發(fā)生后,通常會給客戶造成兩種影響———實際問題和情感問題,尤其是情感問題,時間拖得越長,對客戶的傷害就越大。要向客戶闡明解決問題需要經過的程序,并讓其及時了解問題解決的進度。在問題不能當場解決的情況下,告訴客戶銀行將計劃如何行動,表明銀行正在采取修復性的措施。一般情況下,應考慮給客戶適當?shù)难a償。在客戶沒有得到他們花錢購買的服務結果,或遭到了嚴重的不便,或因為服務失誤而遭受了時間、精力和金錢的損失時,正確的做法是賠償或提供同樣的服務。
在過去的一年里,有喜也有憂,有苦也有樂,但我無悔、無憾、無愧。新的時期,新的機遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝單位及風險管理部門領導對我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對我的支持,使我在工作中得到了鍛煉和進步,我雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績,但離上級的要求仍有一定的差距,經過認真反思,自己還存在著一些不足,一是業(yè)務工作規(guī)范化管理力度還不夠大,與其他同志有較大差距,跟不上新時期銀行改革和發(fā)展的需要;二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠;三是有時脾氣急躁,在處理問題時工作方法需改進。
20xx年將是一個更為不平凡的一年,將的一個充滿著機遇和挑戰(zhàn)的一年。在20xx年以及今后的工作中,我將揚長避短,不斷改進工作方法,提高自身能力,只要意志不減,心氣不滅,無論什么工作都沒有走不過的“火焰山”,跨不過的“溝和坎”,同時希望各位領導和同仁多給我提出一些寶貴意見,指出工作中的缺點,我一定虛心接受,并同大家一道,盡力做好各項工作。
銀行稽核年終總結篇八
年年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領導小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學習時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學習分析和討論,通過學習和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,并以此指導我部的日常工作,保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后,發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。面對困難和問題,我部采取了多種措施,扭轉不利形勢。
房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成。部門成立后,我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》,根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要,把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位,對各崗位的職責進行了清晰的劃分,基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
在我部業(yè)務開展過程中,發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心,加快業(yè)務發(fā)展,我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化。
首先,利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng),在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能,使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié),避免了各崗位錄入資料的重復勞動,減少出錯的機會,對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。
其次,在貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬,兩個崗位的人員能夠對貸款狀態(tài)有清晰的了解,方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢,也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后,對貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時限要求,加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制,加快放款速度。
以上是我的工作總結,謝謝!
銀行稽核年終總結篇九
20xx年的鐘聲即將敲響,回首20xx年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。20xx年對我來說,是收獲的一年。20xx年,我走出校門,踏入社會。
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的。很幸運,我分到了信貸中心,這里有和藹的領導,可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的幫助。一句關懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。
最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,都要拿出百倍的認真。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題。可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解。安慰我,要慢慢來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂。
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情。在大家身上,我懂得了一個道理,永遠不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進步。
三個月,我認識到,在工作上,一定要認真,負責,要做就做最好。每天都要給自己目標,給自己定位。
三個月來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚認識到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標努力。
銀行稽核年終總結篇十
先套用葛優(yōu)在一部賀歲電影中的經典臺詞:20**年過去了,我很懷念它,銀行稽核部工作總結。這一年,我和我的團隊,秉乘李總簡約睿智、高屋建翎式的行事風范,直接在吳總嚴謹務實、追求卓越管理風格的領導下,不斷汲取著魏總、默總等老領導的業(yè)務經驗,不斷向工行的老師們請教和探討,在內外部檢查問題督改等方面圓滿完成了工作任務,劃上了一個比較圓句號。下面,我簡要對20**年的工作做以下總結:
一、主要業(yè)務開展。
用三句話來概括,就是20**年是個上會報告年,20**年是個開拓創(chuàng)新年,20**年是個制度規(guī)范年。
(一)20**年是個上會報告年。
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,20**年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《稽核部年度工作計劃》,計劃合計13543字,附件4532字,匯總分析量214065字,分為簡約版和詳細版,上了2次行長辦公會并通過。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《20**年1季度稽核監(jiān)督報告》,正文6284字,附件38435字,行長辦公會匯報。
《20**年1季度內外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內容向吳行長匯報。
《20**年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經營分析會上宣講,行領導好評。
《20**年上半年內部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《20**年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《20**年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
記得我曾和同事們感言,寫報告我是最不怕的,但是最怕的是寫上會的材料。因為,每次上會宣講,面對的受眾往往層次很高或范圍很廣,出現(xiàn)錯誤后其放大倍數(shù)較大,因此對工作的精準度和深度分析要求更高。短短一句話可能都會對行長或分行有很大的影響,xx年至今,這么多年,承擔著稽核部大部分上會材料的組織,壓力是非常之大的。可以說,每一次匯報,每一次上會,都如“過堂”一般,從材料的搜集到結構的搭建;從內容的填充到整體的潤色,從撰寫的角度到總體的高度,沒有哪一個流程不是耗費了主撰人、協(xié)作者及各級領導的大量心血,每一份報告的辛苦寫作過程都深深刻在每一個經歷它從無到有全過程的參與者的心里,工作總結《銀行稽核部工作總結》。而20**年上會材料是尤其的多,這么多上會材料中,我不想一一道來,僅想講印象最深的2份。
(轉載自百分網(wǎng),請保留此標記。)。
一是全年工作計劃的制定。20**年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經記不清了,我只記得20**年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
為了這份報告的成功,成書記專門在一季度稽核運行會上具體講到怎樣抓住分行的特點進行描述,李總、吳總召開專門的會議布置安排,我記得在我們在下發(fā)給各分部的通知里面,傳遞的信息是這份報告的質量將決定著他們考核的位次。各分部都將此項工作當成大事來抓,上海分部對上海分行的分析尤其突出,孫影在整理的過程中,曾和我說,一個字都不想刪,但受篇幅所限,又只能忍痛割愛。稽核部為此首次專門成立了寫作班子,各室也是通力配合。現(xiàn)場室,將此項工作當成了當期最重要的工作為我們提供著分析素材;非現(xiàn)場室為我們統(tǒng)計各類數(shù)據(jù);系統(tǒng)室將業(yè)務骨干借給我們;離任室將最突出的人員風險提供給我們。報告的內容和結構經歷了一次大的調整,第一稿是以分行為序,講述各分行的突出風險或有特色的經營亮點,這一稿我們就付出很多艱辛,不僅我室的人加班,寫作班子成員也在加班。但第一次部內會議討論后,認為不能全面地反映各業(yè)務條線的稽核問題整體特點,因此短時期內,讓我們做了顛覆式的修改,完全按業(yè)務條線進行歸類和分析。在這里我要特別提一下孫影,她的工作效率和質量真的是非一般人所比,在短短半天的時間內,就在大量的資料中,去粗取精,去偽存真,將修改后的報告初稿完成了,為后來的修改節(jié)約了寶貴的時間。還有曲晨,作為系統(tǒng)室的援軍,連續(xù)2天作ppt做到凌晨二三點。最后兩天的白天,吳總在我的辦公桌前現(xiàn)場辦公,一字一句的修改,最后一天的深夜9點至10點,李總給我打了不下20個電話,一個問題、一個字地核實確認,報告當天早晨5點鐘,李總還在對建議部分做最后的修改和完善,吳總還打來電話提醒我又想起一個地方注意是否改了。
銀行稽核年終總結篇十一
二0一0年,是總行規(guī)范管理深化年。在行領導的正確領導下,我與稽核部一班人一道,緊密圍繞全行工作中心,嚴格按總分行和市行領導
關于
加強內部控制的有關指示精神開展工作,以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點,穩(wěn)步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項,其中常規(guī)稽核8項,內控綜合評價7項,離任稽核5項,專項稽核1項;稽核報告累計提出問題和整改要求各111個,針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條;全年完成稽核工作量達267日。一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作
自2002年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為xx支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、xx支行內控工作等牽頭單位,并將內控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。
組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發(fā)言內容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。
布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算
安全
作出了我們的努力。三、努力打造
專業(yè)
隊伍,營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業(yè)務水平,我部多次與沈陽市審計局聯(lián)系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業(yè)培訓班,對內部審計相關法律法規(guī),以及內部審計實務標準等內容進行了系統(tǒng)學習,并全員通過了考核,獲得了國家內部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書,使我行內審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
銀行稽核年終總結篇十二
銀行稽核核心是銀行業(yè)務的重要環(huán)節(jié),是保證銀行運營正常、合規(guī)的重要手段。作為銀行內部的重要職能部門,稽核部門積極履行職責,通過對銀行各個環(huán)節(jié)的檢查,提供了重要的監(jiān)管保障與改進建議。在稽核工作中,我有幸參與并擔任一些核心的角色,獲得了一些寶貴的經驗體會。本文將圍繞銀行稽核核心這一主題,結合個人經歷,進行連貫的五段式敘述。
第一段:介紹稽核的背景與重要性(字數(shù):200)。
銀行稽核是一項重要的內部控制工作,通過對銀行各項業(yè)務和管理過程的審查、檢驗和評價,保證銀行業(yè)務活動的合法合規(guī)性和風險的有效應對。銀行稽核師作為銀行內部的重要保障力量,有效地收集、整理并分析豐富的信息,為銀行業(yè)務的正常運行和風險管理提供有力支持?;斯ぷ鞯闹匾圆谎远?,但其背后的辛勤付出和對細節(jié)的敏感把控卻往往被人們忽略。
第二段:參與銀行稽核的工作背景與經歷(字數(shù):200)。
我有幸參與了銀行A的稽核工作,并在其中擔任了核心的角色。通過參與稽核項目,我親身體驗到了稽核工作的繁忙與緊張,以及精細與耐心的要求。在項目中,我與團隊密切合作,與各部門溝通協(xié)調,深入了解銀行的各項業(yè)務和檔案資料。在團隊中,我負責數(shù)據(jù)分析的工作,通過對大量的數(shù)據(jù)進行篩查和對比,挖掘出潛在的問題與風險點,并確定了解決方案。通過這一過程,我學到了很多實踐經驗,提升了自身的分析能力和問題解決能力。
第三段:稽核工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)(字數(shù):200)。
稽核工作中常常會遇到各種各樣的問題與挑戰(zhàn)。首先,數(shù)據(jù)的收集與整理是一個繁瑣的任務,需要高度的耐心和細致的工作態(tài)度。其次,銀行的各個業(yè)務環(huán)節(jié)繁多復雜,要全面了解每一個細節(jié)需要耗費大量的時間和精力。再次,工作涉及到的部門和人員較多,需要與他們保持密切的溝通和協(xié)調。此外,銀行業(yè)務隨時在發(fā)展變化,需要稽核師及時了解最新政策和法規(guī),更新自己的知識儲備。這些問題與挑戰(zhàn)都需要稽核師具備扎實專業(yè)知識和較強的協(xié)調能力。
第四段:通過稽核工作的體會與收獲(字數(shù):200)。
通過參與銀行稽核工作,我收獲了很多寶貴的經驗和體會。首先,稽核工作讓我更加細致和注重細節(jié),鍛煉了我的觀察力和分析能力。其次,與各個部門的溝通和協(xié)調不僅幫助我了解了更多的業(yè)務流程,還提升了我的團隊合作能力。再次,稽核工作讓我意識到銀行業(yè)務的復雜性與關聯(lián)性,從而使我更加重視自己的專業(yè)知識的學習和更新。通過不斷地學習和提升,我相信我能夠成為一名優(yōu)秀的稽核師,為銀行的穩(wěn)定運營和有效管理做出貢獻。
第五段:對銀行稽核的展望與思考(字數(shù):200)。
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展和金融風險的不斷增加,銀行稽核工作的重要性將越來越凸顯?;藥熜枰粩嗵嵘约旱膶I(yè)素質,做好知識儲備的積累和更新,并結合新技術的應用,提高工作效率。此外,稽核師還應注重團隊建設,加強與各部門的合作與協(xié)調,形成稽核工作的整體合力。只有具備了豐富的知識和經驗,并與銀行內部形成有效的配合,稽核師才能更好地履行自己的職責,為銀行運營的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:銀行稽核作為銀行業(yè)務的重要環(huán)節(jié),在確保合法合規(guī)的同時,為銀行運作提供了有效的監(jiān)管和改進建議。通過參與稽核工作,我深感稽核師的辛勤付出和對細節(jié)的敏感把控,也學到了很多實踐經驗。未來,我將不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),加強與各部門的合作與協(xié)調,為銀行穩(wěn)定運營和有效管理做出更大的貢獻。
銀行稽核年終總結篇十三
隨著稽核體制改革的不斷深化,我感覺稽核部的角色定位被行領導不斷地提高。為什么這么說呢,2018年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下,從年初的董事會開始,由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經營分析會,或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告,平均每個月1份多,僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字,至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年年內部控制檢查監(jiān)督工作報告》,20389字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》,8678字,分為匯報版、報告版和說明,董事會通過。
《華夏銀行關聯(lián)交易審計報告》,董事會通過。
《2018年1季度內外部檢查問題整改情況報告》,10583字,由李總作為部分內容向吳行長匯報。
《2018年上半年稽核監(jiān)督分析報告》,正文6885字,數(shù)易其稿,同時制作ppt,上半年經營分析會上宣講,行領導好評。
《2018年上半年內部控制監(jiān)督報告》,7017字,董事會通過。
《2018年度各分行突出風險問題分析報告》,11003字,準備向行領導匯報。
《2018年度市場風險稽核報告》,6300字,準備向董事會報告。
此外,還根據(jù)部領導安排,規(guī)范報告模式和要求,組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。2018年工作計劃,最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念,并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中,落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下,我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通,由于無可借鑒經驗。從計劃通知的下發(fā)開始,我們一步步地討論需求調研的層面和對象(首次涵蓋了總分行從行領導到柜臺操作人員的各層面)、需求調研的問卷格式(分ab卷,既有選擇題又有問答題)、需求報告和風險分析的方向和內容、計劃主體的層次和附件的內容,每個細節(jié)和節(jié)點都設計得力求完美。當一份份需求調研問卷發(fā)給行長秘書,看到他們驚奇而贊許的目光,當一份份行領導稽核需求調研問卷返還時,讀到他們或詳盡或簡潔的答案時,心中被稽核帶給自已的快樂填滿了,很有成就感。講個小插曲,這里面效率最高的當屬我們成書記,當我給劉秦送上去,還在電梯間奔波時,成書記就答完了,我和劉秦在電梯間完成了交接過程,可見主管領導對稽核工作的支持力度。當然,具體的計劃編制過程就不細說了,我們的閱讀量約為21萬余字,這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少,已經記不清了,我只記得2018年的計劃的編制,我的汗水和淚水并存,收獲和快樂并存。在這里,我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相,是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示,同事們的辛苦能否得到認可,全承載在這份報告上,承載在李總那半個小時的演講上。
我常想,部領導都這樣注重細節(jié),我們這些從事具體工作的員工,根本沒有理由不細心,不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的.,二季度的經營分析會上,有一位分行行長說這是他十二年參加經營分析會聽到的最好的一次報告,董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價,我們的心也舒展起來,一切的努力都是值得的。
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式
9.建立按季度形成督改工作報告的機制
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制
1.年初伴隨著稽核體制的改革,我根據(jù)新的稽核體制下新的業(yè)務流程特點,重新梳理
銀行稽核年終總結篇十四
今年是我市實施總稽核派駐制的垂直管理體制,上管一級,代表市聯(lián)社行使稽核監(jiān)督職能的第一年。為新的管理體制運行能夠收到預定成效,作為稽核員兼職綜合員的我,一方面積極向新任總稽核介紹農安聯(lián)社所轄基層信用社以及其他稽核員的基本情況,另一方面將總稽核的工作思路與想法向大家解釋清楚,讓總稽核詳細了解掌握基層社及稽核員情況、讓其他稽核員心中有數(shù),達到事半功倍的效果,年終工作總結《稽核員年終總結》。適時協(xié)同總稽核制定各類稽核方案,對每次檢查資料進行匯總裝訂,草擬稽核報告和處罰處理決定供總稽核參閱,將相關稽核報告及報表及時報送稽查分局,對每次稽核處罰處理決定印發(fā)并傳達到各基層信用社。
作為稽核員,在《基層信用社副主任離任稽核》時,發(fā)現(xiàn)兩個基層信用社不同程度存在著違規(guī)發(fā)放貸款及責任貸款問題。通過總稽核和全體稽核人員的共同努力工作,查清問題所在的實質,完善貸款手續(xù)103筆,貸款金額431萬元,收回責任貸款13筆,金額14萬元,對兩個基層的直接責任人和相關責任人給予經濟處罰14,000元。在《xx新發(fā)放貸款及會計出納內控制度執(zhí)行情況專項稽核》中,發(fā)現(xiàn)一個基層信用社存在違規(guī)放貸充頂儲蓄存款200筆金額300萬元,對該社的直接責任人和相關責任人給予經濟處罰11,000元,并監(jiān)督該單位于當日收回全部貸款。
銀行稽核年終總結篇十五
尊敬的公司領導:
首先在此感謝總部領導,戚總及領導班子近一段時間來對我工作的關心與指導,并感謝各位與我們并肩工作的員工,感謝你們對我工作的支持與幫助。
在影城即將開業(yè)的前期,我緊密團結在公司領導周圍,動員和帶領員工,團結一心,積極進取,在各位領導,員工同志們的共同努力下,基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,取得了預期的效果,也為影城開業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務,打下了良好的基礎,結合前期的工作,我從以下幾方面向各位領導述職如下,請審議:
一、工作收獲。
1、經過前期的工作,我的業(yè)務水平有了很大程度的提高,更可貴的是,我在平時到同行業(yè)去觀察他們的領導人員,在他們身上讓我學到了可貴的敬業(yè)精神。我時常告誡自己:珍惜每一個學習的機會,人人都是我學習的榜樣。在特種部隊服役期間,讓我養(yǎng)成了踏實誠懇,從一點一滴做起,不怕臟,不怕累,早起晚歸,以身做責,個人服從集體,以大局為重的工作態(tài)度,這也讓我更加容易和適應當前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,對培訓工作制定了相應的計劃,按照計劃有序貫徹培訓流程,培訓各個崗位工作應該注意的細節(jié)問題,通過“問答,互動,實景模擬,影片觀看點評”等一些方式,解決實際工作中出現(xiàn)的問題,進行有針對性的理論和現(xiàn)場實際操作培訓,逐步拓展員工思維方式和服務技能,為影城經后的發(fā)展打下良好堅實的基礎。
二、存在問題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是:
1、現(xiàn)場設備工作原理的認識和了解不夠詳細,如售票機。平時多注意保養(yǎng),如遇到問題可以及時維修,也可為公司減少損失。
2、創(chuàng)新意識不夠,主要原因是工作時間短,缺乏實踐經驗,在今后的工作中,我一定要努力做到以下幾點:
1、努力學習,勤于實踐。理論結合實際,提高綜合素質和業(yè)務能力,為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創(chuàng)新,多學習,多吸取信息知識,將所學到的靈活的運用到工作中來。
3、繼續(xù)發(fā)揚黨員的艱苦奮斗作風,公司員工對我們公司的設施設備的保護,愛護公司財產,嚴于律己。并為公司培養(yǎng)多技能,全方位的崗位人才,高質量的完成好工作。
倡導。
作為公司領導班子成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞公司發(fā)展目標,求真務實,積極工作,全力支持配合公司領導的工作,與公司領導班子一道,正視困難,迎接挑戰(zhàn),抓住機遇:我相信有我們這樣的強大的工作團隊,在我們共同努力下,我堅信,我們的天億國際影城將會打造成蘭州市一流的國際影城。以上是我的述職報告,如有不當之處,懇請領導批評指正,請審閱。謝謝大家!
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銀行稽核年終總結篇十六
在轉瞬過去的20xx年中,稽核部以董事長和韋總所定本年度增盈的目標為工作重點,在日常工作中,積極配合一線部門,協(xié)助財務部和采購部做好財務審核和物品采購的協(xié)購和核價工作,對各倉庫和個吧部的物資盤點和保管進行監(jiān)控,對各部門員工的行為規(guī)范進行了督導。
今年的物資供應方面,稽核部通過詳細的市場調查和網(wǎng)上詢價,將酒店客房部申購的布草供應價格通過幾輪談判,下降了14%,節(jié)約采購成本4100多元,并將一次性牙刷保持原供應價格的前提下,提高了供應產品的質量,把塑料牙刷換成了尼龍牙刷。針對酒店前期電腦及耗材管理不夠細化,與財務部一起盤點登記了酒店所有的電腦和打印機,并規(guī)定一旦需更換耗材時需電腦維護員確認后方能更換,防止財產流失,在電腦耗材的的供應價格上,依據(jù)市場行情,每周及時詢價,保證供應價格的準確性,比前期供應價下降了15%~50%左右。
在固定設備的增補中,詳細了解一線部門的需求,在滿足經營需求的情況下,挑選質地一流,價格優(yōu)惠,售后周到的設備??头坎康娜弦簧嘲l(fā)清洗機的采購中我們就采取了上述原則,通過多品種多廠家綜合比對,價格比市場供應價低了20xx多元。保安部的攝像頭通過與客戶進行技術交流,更換其中部分零部件,致使十部攝像頭降低采購成本1300多元。在酒店前期采購的部分易損件的過程中,也通過提高采購價格,提升產品品質,降低維修率,變相降低了運營成本,提高了酒店的服務品質。
在倉庫和吧部的管理中,進場不定期對物品進行盤點,清理即將過期酒水一批,退返給供應商,對一些采購成本較低的物品,如牙簽、一次性餐盒、印刷品等也及時清點,既要保證供應質量,也要防止供應商通過減少數(shù)量來變相提高供應價格,損害酒店利益,也防止了假冒偽劣產品進入流通環(huán)節(jié)帶來的投訴影響了公司信譽。本年度共盤盈物資價值1263元,處理吧員違規(guī)和失誤10多起,清理質量不合格的產品4起。
在廚部原材料的供應上,嚴格把握產品質量關,價格尊重市場,更加客觀,杜絕客戶的吃請,針對供應商質量不符合要求是做到鐵面無私,及時清退或罰款警告。在廚部出品的質量上也嚴格按照配方卡要求,保證廚部的出品質量,維護了客戶利益。
在今年的物資稽核中,加強了事前和事后核查力度,保證物資供應環(huán)節(jié)漏洞和失誤的減少,對出現(xiàn)的違規(guī)人員也進行了處理,配合人事部對相關的人力資源進行了合理調配,以董事長的“四個認可”的理念來凈化和管理我們的團隊,通過不斷地學習和培訓,使每一位成員成為一名合格的稽核人員。
在下一年度中,針對董事長提出的更高的要求,我們應該加強業(yè)務技能的提高,避免出現(xiàn)一些低級失誤,對酒店物資供應的各個環(huán)節(jié)進行了解,對各個管理環(huán)節(jié)配合相關部門進行督導,便于監(jiān)控到位,對吧部管理和采購制度進行優(yōu)化,加大管理及處罰力度,為下一年度酒店更創(chuàng)輝煌,冰晶集團的高速發(fā)展做出本部門應做的貢獻。
銀行稽核年終總結篇十七
1.負責對全行不良資產問責工作實施情況的稽核檢查和評價;。
3.開展監(jiān)管部門指定的專項稽核項目,擬寫相關的專項稽核報告;。
4.參加行領導要求部門開展的其他現(xiàn)場檢查或專項稽核;。
5.落實對參與開展的稽核項目發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行持續(xù)追蹤;。
6.對任期(離任)經濟責任稽核工作流程和方法以及報告模板進行修改和完善。
5.負責制定并完善項目稽核的稽核方法和程序,持續(xù)梳理并優(yōu)化項目稽核流程;。
6.收集、歸檔稽核項目檔案。
銀行稽核年終總結篇十八
為什么這么說呢?主要是督改室從無到有,從年初摸著石頭過河,到年末總結出一整套經驗和機制,哪一條哪一款都是我們在部領導的啟發(fā)和引導下,通過深入調研、認真分析、舉一反三,由理論到實踐,再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
我們在年初就和部領導溝通督改室的整體工作思路,并不斷進行修正和完善,從整改工作制度到整改標準制定;從非現(xiàn)場差異化督改到協(xié)同化整改機制的確定;從現(xiàn)場核整改到非現(xiàn)場督改案例分析;從問題庫的建立到內外部檢查對比分析。我們從督改的方向、流程、方式、方法都做了創(chuàng)造性的完善和改進。
短短的一年的時間,現(xiàn)在我們可以不謙虛地說,我們室的員工都從整改督改的門外漢,晉升為整改督改工作專家了,當然專家也是有級別的,但起碼我們行宇在內審培訓時能做到和同業(yè)銀行就督改進行交流,并得到肯定,華夏銀行的督改工作也是有可圈可點之處的。在這個轉變的過程中,我們也學到了很多東西:特別是我室兩位年紀較小的員工,行宇從現(xiàn)場室過來,做過督改后更多地領會到如何在現(xiàn)場檢查問題確認的同時就應更深層次地想到整改措施的重要性;丁鑫也從一遍遍對督改工作流程的梳理過程中,理清了當前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地記得李總給我們提的關于整改工作標準問題,要我們深入思考什么叫舉一反三整改;也記得關于整改工作制度、實質性復核分析、差異化督改、協(xié)同化整改、督改案例分析等等新的督改舉措都是吳總率先提出來的;記得外聘的董老師就物流金融問題的督改給我室提出了的非常具體指導意見。正是在大家的共同努力下,20xx年的督改工作呈現(xiàn)了前所未有的新局面,突出表現(xiàn)在以下12個方面:
1.建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的,開同業(yè)之先例。
2.建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內為分行解決實際困難,系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3.建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措,有效地利用稽核資源,有重點地開展工作。
4.首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5.首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6.探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式。
7.建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結合的工作方式。
8.建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結合的工作方式。
9.建立按季度形成督改工作報告的機制。
10.深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結合的工作方法。
11.建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調整改相結合的工作方法。
12.建立針對行領導批示問題的快速反映機制。
12個事項中創(chuàng)新類就有10項,上述工作的成效就是全年對至20xx年度3746余個內外部檢查指出問題進行了督改,綜合整改率達到約94%,比20xx年度的綜合整改率提高了近15個百分點,督改成效非常明顯。
銀行稽核年終總結篇十九
銀行是現(xiàn)代社會經濟運行的重要組成部分,而銀行稽核作為銀行內部控制的核心環(huán)節(jié),承擔著保障銀行資金安全和運營穩(wěn)定的重要責任。作為銀行稽核工作的從業(yè)人員,我深知稽核的重要性和復雜性,通過多年的實踐和學習,我對銀行稽核核心得有了更深刻的體會。
首先,銀行稽核核心得體會是要堅持獨立客觀的原則。作為銀行稽核人員,首要的任務是保持獨立客觀的立場,不受任何外界因素的影響,客觀公正地對銀行的運營情況進行審查?;巳藛T要超越個人感情和利益,始終以保護銀行資金安全為己任,確?;私Y果的真實準確。只有堅守獨立客觀的原則,稽核工作才能得到有效保障,銀行的穩(wěn)定運營才能得到保證。
其次,銀行稽核核心得體會是要具備全面專業(yè)的知識和技能?,F(xiàn)代銀行業(yè)務日益復雜,各種風險暴露的機會也越來越多。作為銀行稽核人員,需要具備全面專業(yè)的知識,包括銀行法規(guī)、財務管理、風險管理等方面的知識,并且需要不斷學習和更新。此外,稽核人員還需要具備一定的技能,如數(shù)據(jù)分析、報告撰寫、溝通協(xié)調等技能,才能在稽核過程中快速準確地發(fā)現(xiàn)問題,提出合理的建議。
第三,銀行稽核核心得體會是要堅持風險導向的原則。銀行業(yè)務涉及到的風險非常廣泛,包括信用風險、市場風險、操作風險等。稽核人員要從風險的角度出發(fā),全面評估銀行的運營情況,并及時發(fā)現(xiàn)可能存在的風險隱患。風險導向的原則要求稽核人員具備敏銳的風險意識和分析能力,通過對風險的識別和評估,及時提出風險防范和控制的建議,幫助銀行降低風險,提高運營效率。
第四,銀行稽核核心得體會是要注重團隊合作。銀行稽核工作需要大量的數(shù)據(jù)分析和信息收集,涉及到各個業(yè)務部門和層級的協(xié)作。只有稽核人員之間能夠進行良好的溝通和合作,才能順利完成稽核工作?;巳藛T需要互相支持和配合,分享信息和經驗,相互補充和提高?;藞F隊的協(xié)作和合作能力,直接決定了稽核工作的效果和質量。因此,銀行稽核核心得體會是要注重團隊的合作精神和團隊精神。
最后,銀行稽核核心得體會是要具備高度的責任心和職業(yè)操守。銀行稽核工作直接關系到銀行資金安全和運營穩(wěn)定,是一項充滿風險和挑戰(zhàn)的工作。作為稽核人員,必須要具備高度的責任心和職業(yè)操守,時刻保持警覺和謹慎,對銀行的財務情況和管理制度進行全面的審查和監(jiān)督。稽核人員要嚴格遵守銀行的規(guī)章制度,保守銀行的商業(yè)秘密,堅決杜絕違法違規(guī)行為,以保護銀行的聲譽和信譽。
綜上所述,銀行稽核核心得體會是要堅持獨立客觀、全面專業(yè)、風險導向、團隊合作和高度的責任心和職業(yè)操守。只有這樣,銀行稽核才能發(fā)揮其應有的作用,保障銀行的資金安全和運營穩(wěn)定。銀行稽核工作的重要性不言而喻,銀行稽核的核心得體會將繼續(xù)指導我在未來的工作中不斷進步和提高。
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