方案的制定還需要我們與團(tuán)隊成員或相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。在制定方案時，我們可以參考類似問題的解決辦法，以提高效率。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些方案范例，供大家參考。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇一
優(yōu)秀作文推薦！新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作，x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇二
為了科學(xué)有效的應(yīng)對新冠疫情，讓全體師生及家長以積極健康的心態(tài)應(yīng)對這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，同時有效緩解我校師生因疫情引發(fā)的心理健康問題，做到及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)預(yù)我校學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件。依據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合我校實際情況特制訂本方案。
1.了解受疫情影響的師生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，識別高危人群，及時跟進(jìn)心理干預(yù)，避免極端事件的發(fā)生。
2.密切跟蹤、研判和及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的聚集心理危機(jī)苗頭，及時向校防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告，提供解決方案對策及建議。
成立預(yù)防新冠疫情心理健康教育工作服務(wù)團(tuán)隊。名單如下：
組長：xx。
副組長：xxx。
組員:政教處、學(xué)年主任、各部門負(fù)責(zé)人、各班班主任。
（一）開展開學(xué)復(fù)課銜接工作，
對復(fù)課后學(xué)生可能存在的不良問題，提前預(yù)判，引導(dǎo)學(xué)生提前做好迎接開學(xué)的行動準(zhǔn)備，從身體上收心，行動上收心，引導(dǎo)學(xué)生制定開學(xué)計劃。
（二）用好疫情防控活教材，上好開學(xué)第1課。
通過開展疫情防控、衛(wèi)生健康、生命安全、愛國、感恩、責(zé)任、家國情懷等主題班會，積極引導(dǎo)學(xué)生分享總結(jié)家居學(xué)習(xí)生活期間，學(xué)習(xí)體會和成長感悟可通過。推廣校內(nèi)外志愿者服務(wù)活動，學(xué)習(xí)疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡，幫助師生汲取正能量。
（三）在校學(xué)生的心理干預(yù)工作安排。
原則:健康宣教，指導(dǎo)積極應(yīng)對，消除恐懼，科學(xué)防范。
1.通過微信公眾平臺推送“致師生、家長的一封信”普及疫情的相關(guān)知識。
2.通過微信群，疫情工作微信群、班級群開展健康知識科普宣傳;建議收集學(xué)生關(guān)于這次疫情的提問;通過微信群的方式一一回答學(xué)生代表性的問題;正確提供信息;建議學(xué)生查看疫情新聞的時間不宜超過一個小時;做好學(xué)生的生活與后勤保障工作等。
3.對學(xué)生心理狀況進(jìn)行摸底調(diào)查，并做好將鑒別分類，予以不同應(yīng)對。
4.學(xué)生出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等狀態(tài);要予以及時干預(yù)。學(xué)校通過qq熱線開通網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)；安排具體值班人員。
5.不歧視患病、疑病人群。
6.提醒學(xué)生注意不健康的應(yīng)對方式（如熬夜、飲酒、吸煙等），開展適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)運動。
7.自我識別癥狀。通過有效的宣傳如何區(qū)分感冒流感和新冠等;安排每日的體溫檢測等。
8.做好學(xué)生心理健康狀況的及時匯報工作。
（四）xx的心理干預(yù)工作安排。
1.通過微信進(jìn)行三級心理講座培訓(xùn)，普及疫情的心理調(diào)適相關(guān)知識。
2.通過微信群，輔導(dǎo)員微信群、班級群開展健康知識科普宣傳。
3.對目前學(xué)生心理狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。做好學(xué)生心理健康狀況的及時匯報工作。
4.通過微信、釘釘熱線開通網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)。
5.按照規(guī)定的四類人群制訂分類干預(yù)方案。
6.制定開學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)預(yù)案，重點排查返校后情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，尤其是有家庭感染的學(xué)生建立心理檔案，及時支持幫扶。
7.開學(xué)后，建立以寢一一班一一校的三級聯(lián)動的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)機(jī)制。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇三
初中二年級。
通過抗擊疫情過程中的一些實例，以及對疫情的科學(xué)分析，舉一反三從五個切入點展開教育，分別為愛國主義教育、生命教育、社會責(zé)任感教育、規(guī)則教育、愛和感恩教育，樹立學(xué)生正確價值觀。
新聞、視頻、ppt。
一、幾則新聞，感受強(qiáng)大祖國。
師：這個特殊的假期終于結(jié)束了，很高興能夠再次見到同學(xué)們，今天的班會課我們從幾則新聞開始。
新聞1：數(shù)百臺機(jī)器、四千余名工人爭分奪秒修建醫(yī)院。
新聞2：全國各地紛紛采取有效措施控制疫情蔓延，落實到戶，精準(zhǔn)到人。
新聞3：各界人士踴躍捐款捐。
師：相信大家在家的這段期間，一定都看到過這些新聞，請問大家有什么感觸嗎？
生：咱們國家面對疫情，號召力和凝聚力真強(qiáng)！
生：驕傲、自豪……。
【設(shè)計意圖】通過應(yīng)對疫情國家的舉措，讓學(xué)生感受祖國的強(qiáng)大，激發(fā)學(xué)生愛國情懷。
二、分析原因，學(xué)會珍愛生命。
生：獵食野生動物！
師：沒有錯，隨著調(diào)查的深入，本次疫情病毒的來源是野生動物，人類獵食野生動物是本次疫情的原因。非洲的埃博拉、17年前的非典，都與獵食野生動物有關(guān)。這樣的傷痛還未過去，病毒又再次出現(xiàn)。一部分狂妄自大、無知無畏的人，無視野生動物生命的存在，最終造成了今天這個局面。慘痛的教訓(xùn)必須讓我們意識到，在大自然面前，人類是渺小的，我們要敬畏生命，尊重生命。如無敬畏之心，便常常會以征服、攫取、破壞為主。而一旦傷害的次數(shù)到達(dá)了某個“臨界點”，大自然就將以人類不可承受的方式加以返還。敬畏自然，歸根到底就是要敬畏生命，敬畏我們自身。
【設(shè)計意圖】作為教師，我們要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會認(rèn)知生命、珍惜生命、尊重生命、熱愛生命，樹立珍視和熱愛生命的價值觀。
三、幾篇故事，勇?lián)鐣?zé)任。
故事1：中國工程院院士、國家衛(wèi)健委高級別專家組成員李蘭娟和她的團(tuán)隊正忙碌在抗疫一線。央視記者采訪時關(guān)心李院士的身體，她回復(fù)道“沒問題，放心好了。家里人都擔(dān)心我，其實我身體還是蠻好的?！薄懊刻熘凰?小時”，人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人對記者說道：“70多歲的老人，不分晝夜，凌晨4點下火車，吃過早餐就接著開會。
故事2：鐘南山院士深入一線奮戰(zhàn)。
………。
【播放幾段剪輯視頻】。
師：正是因為有了鐘南山、李蘭娟、“90”后醫(yī)護(hù)人員等這樣有高度社會責(zé)任感的醫(yī)務(wù)工作者們，才使得我們對打贏這場戰(zhàn)役更加自信。同學(xué)們在疫情面前，也要擔(dān)起自己的社會責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，知行合一，不為防疫抗疫添亂，積極傳播正能量，為打贏這場“抗疫”大戰(zhàn)作出青年人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面對疫情，各行各業(yè)的“戰(zhàn)士“們都扛起了自己的`社會責(zé)任，奮戰(zhàn)一線。他們扛起的，不僅僅是一份責(zé)任，更是為我們社會發(fā)展扛起了保護(hù)傘，保護(hù)我們前行！希望同學(xué)們不管在什么階段，是什么身份，都不要忘記自己的社會責(zé)任。
【設(shè)計意圖】通過展示典型案例，教育學(xué)生牢記使命擔(dān)當(dāng)。
四、遵守規(guī)則，爭做守法公民。
師：在家自我隔離期間，少了往年熱鬧的年味，少了親戚朋友串門拜年，一定很無聊吧？接下來我們一起來分享一下這段時間在家各自制造歡樂的“妙計”吧！
生：分享討論。
師：看到大家都遵守了規(guī)定在家自我隔離，老師感到非常欣慰。
生：當(dāng)然遵守規(guī)定啦！
師：大家肯定也聽說了，有的人無知無畏、心存僥幸，不加防護(hù)，不聽勸阻；有的人無視規(guī)則，沒有理性，造謠傳謠，給防疫抗疫工作增添了許多不必要的麻煩，甚至擴(kuò)大了疫情。一個強(qiáng)大的國家，需要有規(guī)則意識和理性的公民。社會是由人集合而成的。人們活動的目的往往不同，如果沒有一個規(guī)矩來約束，各行其是，社會就會陷入無秩序的混亂中。沒有圓規(guī)和直尺，就無法畫出方圓。正是因為有規(guī)矩的約束，線段才不會偏離預(yù)想的軌道，才能刻下美好的痕跡。
【設(shè)計意圖】引導(dǎo)學(xué)生遵守規(guī)則，保持理性，分清是非。
五、大愛無疆，學(xué)會愛與感恩。
師：抗擊疫情期間，每天伴隨疫情數(shù)字更新的，還有一段段可歌可泣的大愛故事。84歲高齡的鐘南山院士義無反顧再次投入抗疫戰(zhàn)場，他說“我的動力來自疾病對人的生命的威脅。”他看真相，講真話，用大愛仁心為這個春節(jié)撐起了一片晴空。
“算我一個，我報名！”
“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學(xué)著前輩的樣子，治病救人、和死神搶人罷……”
【播放幾段催淚視頻】。
師：這樣的一段段話感動了無數(shù)人，讓人淚目。一個個堅守崗位的白衣天使，一隊隊臨危受命的“最美逆行者”，他們舍小家為大家，用實際行動詮釋著何為醫(yī)者仁心。他們放棄了與家人團(tuán)聚的時光，迎難而上，走在防疫第一線，面臨著超負(fù)荷的工作和被傳染的危險，疫情面前，他們有著一顆無價的大愛之心。想起之前看到的醫(yī)鬧傷醫(yī)事件，更覺他們可親可敬可貴。
“哪有什么歲月靜好，只不過是有人為你負(fù)重前行”。希望同學(xué)們心存感恩，要從他們的大愛中學(xué)會感恩，并努力爭做一個傳播愛、奉獻(xiàn)愛、充滿愛的人。我想，一個人人付出有溫度，人人感恩有暖度的社會，才能稱得上是和諧的社會！
【設(shè)計意圖】引導(dǎo)學(xué)生用愛培育愛、激發(fā)愛、傳播愛。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇四
為切實加強(qiáng)我校心理健康教育工作，尤其是對當(dāng)前新冠肺炎疫情對學(xué)生造成的心理壓力，可能出現(xiàn)的問題及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、快速干預(yù)，有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，減少師生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)師生健康成長，根據(jù)我校實際情況，特制定本方案。
成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、院、學(xué)生三級疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，全員參與，形成合力。
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強(qiáng)學(xué)生對疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知，提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
（二）通過心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極主動面對疫情，重新認(rèn)識疫情，盡快恢復(fù)心理平衡。
（一）心理防護(hù)知識宣傳。
1、通過‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號、qq群、微信群等平臺定期推送心理科普文章，針對性地推出‘心理處方’，轉(zhuǎn)發(fā)國內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息，積極宣傳科學(xué)”抗疫知識”。
2、發(fā)放心理防疫手冊。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊》，傳播心理防疫的科學(xué)知識，為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。
3、開展“桂航青年，攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動。利用繪畫、視頻、設(shè)計宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動的心態(tài)面對疫情。
組織參與心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的.人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn)，提高開展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助，并做好自身心理防護(hù)。
（三）開通心理援助熱線。
1、學(xué)院熱線。各二級學(xué)院建立院級心理輔導(dǎo)工作qq熱線，積極發(fā)揮心理委員的作用，開展朋輩心理輔導(dǎo)工作。
2、學(xué)校熱線。學(xué)校開通心理援助熱線，qq號：，我校師生如需要可在線語音咨詢、文字咨詢。熱線qq均由經(jīng)過專項培訓(xùn)的心理咨詢師接聽，熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
3、桂林高校熱線。有需要的師生也可撥打高校抗擊疫情心理援助熱線。熱線電話開放時間為每天上午8：30至12：00，下午15：00至18：00。
4、市公益心理熱線：有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線，心理熱線：，qq在線咨詢：，服務(wù)時間：8：00至22：00。
5、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打大學(xué)抗疫心理援助熱線尋求免費疫情心理援助：。熱線電話開放時間為每天8：00至22：00。
（四）啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
建立‘心理委員-輔導(dǎo)員-心理健康教育與咨詢中心’三級聯(lián)動關(guān)愛援助、信息溝通機(jī)制，實施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’，由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生，每周匯總并上報學(xué)生心理動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生，提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。
（五）做好心理輔導(dǎo)和咨詢跟蹤服務(wù)工作。
密切關(guān)注從疫區(qū)返?；蛞蛞咔槌霈F(xiàn)心理問題的師生，做好跟蹤回訪，根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù)，減輕疫情可能造成的心理傷害，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇五
為更好地幫助學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的`心理危機(jī)事件，降低學(xué)校師生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機(jī)帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市疫情防控指揮部及市教育局和區(qū)教體局有關(guān)要求，特在學(xué)校開展心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作，并制定本方案。
組長：校長。
副組長：副校長、各部門主任、副主任、校醫(yī)。
成員：年級組長各班主任及學(xué)校心理健康教師。
為了確保全校師生的心理健康，學(xué)校將組建由心理健康教育教師、班主任組成的心理干預(yù)業(yè)務(wù)小組，有序開展學(xué)校的心理健康教育和心理干預(yù)、疏導(dǎo)工作。
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時要求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣大家長、學(xué)生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。
(三)及時進(jìn)行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的'心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時開展個別心理輔導(dǎo)，做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
學(xué)校學(xué)校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生。
(一)平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)學(xué)生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導(dǎo)廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學(xué)生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。學(xué)校學(xué)校心理健康教育老師、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導(dǎo)或者進(jìn)行電話咨詢。具體安排如下:。
心理問題咨詢:。
學(xué)習(xí)問題咨詢:。
生活問題咨詢。
其他問題咨詢:。
引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個體心理輔導(dǎo)，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預(yù)。
1.疑似感染師生。
干預(yù)措施:。
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)為人為已采取必要的保.護(hù)措施；
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)使用減壓放松行為，減少.應(yīng)激反應(yīng)；
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生。
干預(yù)措施:。
(1)引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，做好轉(zhuǎn)介工作。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇六
組長：xx。
副組長：xx。
成員：各院系輔導(dǎo)員、班主任、心理委員。
為疫情防控期間師生員工提供心理支持、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)，幫助求助者預(yù)防和減輕疫情所致的心理困頓，尋求和利用社會支持資源，維護(hù)心理健康，防范心理壓力引發(fā)的心理問題。
堅持公益服務(wù)。為在疫情中有心理困擾的師生員工提供免費的心理援助服務(wù)。
堅持專業(yè)服務(wù)。運用專業(yè)的方法和技術(shù)，為求助者提供規(guī)范的情緒疏導(dǎo)、情感支持、危機(jī)干預(yù)等有針對性的.服務(wù)，并定期開展專業(yè)督導(dǎo)，保障熱線服務(wù)的專業(yè)性。
堅守倫理要求。遵守善行、責(zé)任、誠信、公正、尊重的職業(yè)倫理和職業(yè)精神，避免對求助者造成傷害，維護(hù)其身心健康。
1、熱線電話：xx；
值班老師由學(xué)生處、心理咨詢中心負(fù)責(zé)人任。
2、成立學(xué)校心理援助團(tuán)隊。
學(xué)校熱線電話：xx、各院系輔導(dǎo)員。
1、師生員工人群分類。
一級：師生員工中的確診患者、疑似患者。
二級：師生員工中參與集中隔離的密切接觸者，從重點疫區(qū)回來的人員，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者。
三級：師生員工中參與社區(qū)居家隔離的人群。
四級：受疫情防控措施影響的其他師生員工。
2、分類工作內(nèi)容。
一級人員依據(jù)《中共云南省委教育工委辦公室關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情做好全省學(xué)生和家長心理輔導(dǎo)服務(wù)的通知》的規(guī)定，開展心理服務(wù)。
二、三級人員由學(xué)校心理援助團(tuán)隊主動電話問詢，了解情況，疏導(dǎo)情緒。發(fā)現(xiàn)特別的心理情況及時匯報，心理咨詢中心相關(guān)人員及時跟進(jìn)。
四級人員由學(xué)校進(jìn)行心理知識的宣傳與普及，接受電話來詢。
為了落實疫情防控的工作要求，學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢中心持續(xù)開展開學(xué)后學(xué)生心理健康工作。通過心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧和社會穩(wěn)定。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇七
學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。
組長：
副組長：
組員：各班班主任及學(xué)生會干部。
領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學(xué)生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?？赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件；
2、對學(xué)生心理危機(jī)事件及時進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù)；
班主任及學(xué)生會干部：
1、收集并上報學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息；
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報情況。
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的全體師生及家長。
(一)、平臺互助。在開學(xué)前，利用微信公眾平臺，引導(dǎo)我校師生及家長正確認(rèn)識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導(dǎo)全體師生及家長及時關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護(hù)常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學(xué)生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學(xué)后，學(xué)校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學(xué)生積極開展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學(xué)習(xí)生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認(rèn)真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話：4034819。)，引導(dǎo)師生積極面對學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后，要針對本次疫情認(rèn)真開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個體心理輔導(dǎo)，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)€人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯，正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導(dǎo)接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(4)、引導(dǎo)來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
對于有心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實施心理危機(jī)干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)。
學(xué)校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個別學(xué)生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)。
對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)。
對于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。
4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。
對有心理問題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
5、后期跟蹤。
因心理問題而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機(jī)處理。
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇八
在這個特殊的假期，每一位學(xué)生不僅要面對嚴(yán)峻疫情所帶來的心理沖擊，還要應(yīng)對在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。復(fù)學(xué)以后，如何加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育，實現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”，是擺在所有學(xué)校和每一位心理健康教師面前的首要任務(wù)。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇九
副組長：xxx。
組員：xxx。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作，對重大危機(jī)事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會議并做好落實；
3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律，督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇十
為進(jìn)一步落實教育部、遼寧省教育廳、遼寧省教育工委有關(guān)疫情防控工作文件精神，按照國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》工作要求，我校于2月5日啟動疫情防控時期線上心理咨詢通道，及時有效的關(guān)注疫情期間師生心理情況，幫助師生以平和的心理狀態(tài)應(yīng)對疫情引發(fā)的負(fù)面情緒。
寒假期間，學(xué)校大學(xué)生心理咨詢室開啟“心理援助熱線”、“在線心理咨詢平臺”、“線上戰(zhàn)‘疫’小課堂”等線上心理咨詢服務(wù)，聯(lián)合學(xué)校官微、“學(xué)工在線”、“沈陽城市建設(shè)學(xué)院心理協(xié)會”等公眾號平臺發(fā)布有關(guān)疫情期間自我心理調(diào)節(jié)的相關(guān)資訊。
盡管因疫情延遲開學(xué)，但進(jìn)入3月后大學(xué)生心理咨詢室利用心理健康教育網(wǎng)絡(luò)資源開啟“居家心理輔導(dǎo)”系列活動，包括“網(wǎng)絡(luò)個體心理咨詢”、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體心理輔導(dǎo)”、“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體體驗活動”等。“心預(yù)約”、“心測試”、戰(zhàn)“疫”小課堂、心海港灣等常規(guī)心理疏導(dǎo)系列欄目也有序開展，以豐富多彩的線上心理活動，引導(dǎo)師生保持積極健康的心理狀態(tài)。下一階段，心理咨詢室將繼續(xù)深入做好心理援助熱線，為全校學(xué)生特別是針對畢業(yè)生進(jìn)行疏導(dǎo)和緩解心理壓力，做好線上心理咨詢服務(wù)，繼續(xù)打造積極樂觀、和諧向上的線上心理健康服務(wù)平臺。
在疫情防控期間，我校進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育，細(xì)化干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，打造全方位、多渠道心理危機(jī)干預(yù)體系，以形成校級領(lǐng)導(dǎo)小組、全體教職工、學(xué)生工作人員、學(xué)生骨干力量等全員參與的心理援助立體網(wǎng)絡(luò)。疫情隔離了不了關(guān)愛，學(xué)校將繼續(xù)深化、強(qiáng)化心理健康教育工作，不斷開創(chuàng)心理健康教育活動的新篇章。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇十一
為貫徹落實《進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》（xx防控防指[xx20]xx號）和《省教育廳辦公室關(guān)于針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的通知》（xx教辦學(xué)函[xx20]xx號）精神，我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心開展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，制定本方案。
根據(jù)師生實際，采用四級目標(biāo)人群分級服務(wù)，具體如下：
第一級：確診患者；第二級：疑似患者；第三級：個居家隔離人員；第四級：普通大眾。
（一）開展線上科普教育。
借助“xx”微信公眾號，進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識宣傳與教育，針對性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息，并組織各學(xué)院及時轉(zhuǎn)發(fā)推送，引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。
（二）開通抗疫情心理專線。
1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心緊急開通心理服務(wù)熱線，熱線電話及各號碼對應(yīng)服務(wù)時間已于“xx”微信公眾號公布，我校師生如有需要均可撥打。
2、揚州熱線。有需要的師生也可撥打揚州市24小時疫情應(yīng)對心理援助熱線xx。
注意：揚州市熱線服務(wù)主要針對因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群，如您情況尚可，請將時間留給更需要的人。
（三）開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)。
我校大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心對應(yīng)心理服務(wù)熱線，開通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“qq”在線服務(wù)，并通過各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。
（四）組織人員，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
組織心理健康教育專職教師、校級及院級大學(xué)生心協(xié)成員、班級心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對》專題講座、中國科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件，提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力，增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力，充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系作用，相互支持，傳遞正能量。
（五）啟動危機(jī)干預(yù)機(jī)制。
發(fā)布《致全校學(xué)生和家長的一封信》，啟動“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心”四級聯(lián)防聯(lián)控體系，組織宿舍心晴員及時填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》，由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動態(tài)每周統(tǒng)計，并上報至心理輔導(dǎo)員，由心理輔導(dǎo)員對需要幫助的學(xué)生開展初步心理疏導(dǎo)，及時干預(yù)。
采用大學(xué)生健康成長指導(dǎo)中心心理測評平臺，對學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測，同時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險評估，對于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個體，組織開展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪，定期提交心理測試及干預(yù)回訪報告。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇十二
復(fù)學(xué)前期，通過班會活動、課堂觀察、談話、問卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾，克服心理障礙，恢復(fù)心理健康。
對個別有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，應(yīng)及時識別并轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門，并建立跟蹤反饋制度。開展心理輔導(dǎo)必須遵循職業(yè)倫理規(guī)范，在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇十三
(一)加大宣傳力度。疫情期間，學(xué)校已針對學(xué)生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了學(xué)校新冠肺炎疫情防控宣傳，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進(jìn)行科學(xué)、有效、安全的疫情防護(hù)提出針對性建議，同時要求各班主任利用學(xué)生家長微信群向本班全體學(xué)生發(fā)出一封公開信，為全體學(xué)生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學(xué)生感受到學(xué)校的關(guān)懷和保護(hù)。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學(xué)平臺等方式向廣大家長、學(xué)生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學(xué)校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，把握在開學(xué)前、開學(xué)后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進(jìn)行心理干預(yù)。
(三)及時進(jìn)行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學(xué)生(特別是留守、單親等特殊家庭的學(xué)生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴(yán)格保護(hù)受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學(xué)前，學(xué)校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導(dǎo)。開學(xué)后，立即啟用學(xué)校心理輔導(dǎo)室，面向全體學(xué)生開設(shè)防疫心理健康教育團(tuán)體輔導(dǎo)；對因疫情導(dǎo)致心理困惑的學(xué)生及時開展個別心理輔導(dǎo)，做好一定時期內(nèi)的跟蹤；對出現(xiàn)有嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
疫情期間的學(xué)生心理干預(yù)方案篇十四
（一）加強(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，及時進(jìn)行評估干預(yù)，必要時請精神科醫(yī)師會診。在患者出院時，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）。
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)，及時識別有嚴(yán)重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）。
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強(qiáng)化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（三）強(qiáng)化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要動員和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）。
（四）做好疫情防控醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）。
（五）加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)重心理行為問題的個體進(jìn)行主動干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工作者進(jìn)行評估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負(fù)責(zé)）。
（六）加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）。
（七）積極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導(dǎo)廣大群眾因長期隔離帶來的負(fù)面情緒，營造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強(qiáng)對學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）。
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