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校園超市調研報告篇一
奎年來,隨著零售行業(yè)的快速發(fā)展,許多城市為了滿足人民群眾生活節(jié)奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類大中型超市,但超市在迅速發(fā)展的同時,由于防火措施沒有得到及時落實,火災時有發(fā)生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發(fā)生火災,造成504人死亡,無疑給我們敲響了警鐘。究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無路,導致了以上慘劇的發(fā)生。安全疏散通道暢通時,是逃生之路;關閉了,則是通向地獄之門。目前,我國超市正向著大型化、多功能化、綜合化發(fā)展,占用建筑物幾個樓層、建筑面積數(shù)千甚至上萬平方米,高空間、大跨度的大型超市數(shù)量也在不斷增加,一旦發(fā)生火災,火勢迅速蔓延,人員疏散困難,產生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財產損失和群死群傷惡性后果。因此,加強超市的消防安全工作顯得十分重要。
(一)安全出口數(shù)量雖能滿足要求,但在營業(yè)期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經過建筑設計消防審核、驗收、開業(yè)前消防安全檢查等程序后,安全出口的數(shù)量、疏散通道的寬度等基本能滿足規(guī)范要求。但在營業(yè)期間,出于防盜和便于經營管理的目的,超市往往只將設有收銀臺的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫等遮擋,一旦發(fā)生火災,管理好一點的超市,即使有專人負責打開上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發(fā)揮應有的作用。
(二)疏散通道被占用。超市進行開業(yè)前消防安全檢查是在尚未營業(yè)、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現(xiàn)場人員少的情況下進行的,但在實際營業(yè)期間,部分銷售量大的貨架為了及時上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內開展的花車促銷,以及購物車、購物籃等的堆放,都以方便顧客為出發(fā)點,卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。
(三)疏散指示標志不明顯。超市出于促銷及營造購物氛圍的需要,往往在店內裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫、廣告等,基本將疏散指示標志“淹沒”,使得疏散指示標志形同虛設,無法發(fā)揮其應有的作用。有的疏散指示標志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發(fā)事件情況下,就會給人員誤導,延誤逃生的寶貴時機。
(四)應急照明的最低照度達不到規(guī)范要求?!督ㄖO計防火規(guī)范》及《高層民用建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定,疏散用的事故照明,其最低照度不應低于0.5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應急照明的光線被遮擋,地面照度無法達到0.5lx。
(五)建筑消防設施普遍缺乏系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)。大、中型超市普遍安裝有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等建筑消防設施,這些設施在經驗收合格投入使用后往往就再無人關心了,在缺乏維護、保養(yǎng)的情況下,幾年下來,這些投入了幾十萬、上百萬的消防設施常常基本上處于癱瘓的狀況。
(一)超市消防設計要嚴格按照規(guī)范要求,從源頭上把好關,杜絕先天性火災隱患。重點從以下幾個方面著手:
1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時間顧客平均流量人均占有面積不小于0.4平方米。柜臺分組布置時,組與組之間的距離不小于3米。
2、超市應按規(guī)定劃分防火分區(qū)。多層超市地上按2500平方米為一個分區(qū),地下按500平方米為一個防火分區(qū);如超市裝有自動噴水滅火系統(tǒng)時,防火分區(qū)面積可增加一倍;高層如果設有火災自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng),并采用不燃或難燃材料裝修時,地上超市防火分區(qū)面積可擴大到4000平方米,地下超市防火分區(qū)面積可擴大到20xx平方米。
3、疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標志間距不宜大于20m。
4、超市的小型中轉倉庫、服務加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應同營業(yè)廳分開獨立設置,嚴格控制動用明火。
5、油浸電力變壓器不宜設在地下超市內,如果必須設置時,應避開人員密集的部位和出入口。
6、空調機房進入防火分區(qū)的水平支管上,均應按規(guī)定設置火災時能自動關閉的防火閥門。空調風管上所使用的保溫材料、吸音材料應選用不燃或難燃材料。
(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導致群死群傷火災事故的主要原因之一。超市在營業(yè)期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財產損失的最基本要求,無論何時何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車促銷和購物車、購物籃的擺放,應確定專門區(qū)域,不得占用疏散通道。從業(yè)人員要加強對消防設施、消防器材、應急照明以及安全疏散指示標志等維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災后,能夠進行有效的撲救。
(三)加強對從業(yè)人員的消防教育和培訓,定期開展應急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責任人在申請開業(yè)前消防安全檢查的同時,要組織對從業(yè)人員進行消防安全培訓和教育,熟悉掌握火災中逃生方法,同時應制定出應急疏散預案,定期開展應急疏散演練,通過培訓和演練,應達到每名員工都熟悉每個安全出口位置,明確自己在應急疏散時的`職責,會幫助顧客疏散,會報警,會使用滅火器材撲救初起火災的目的,以及培養(yǎng)員工面對突發(fā)事件時良好的心理素質和穩(wěn)定的態(tài)度。普通人在面對突發(fā)事件時會緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時會盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線是否正確。在這種情況下,一個訓練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線,對于迅速疏散人員、避免人員傷亡無疑起著極其重要的作用。超市內應明確員工有疏散顧客的義務和職責,手中應常備一只強光手電筒和喊話喇叭,便于緊急情況下穩(wěn)定人員情緒,引導人員疏散。有針對性加強員工消防安全培訓,貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對員工開展安全培訓外,還應針對此類場所員工變動較為頻繁的特點,“一用一訓”,以保證每個員工都會操作滅火器,會報警、掌握基本的消防安全知識。
(四)加強對大中型超市的消防監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)法,跟蹤問效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災事故的發(fā)生。一是經常開展消防檢查,對存在火災隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,在依法進行處理的同時,還應根據國家相關技術規(guī)范的規(guī)定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達到消除火災隱患的目的。二是督促超市維護、保養(yǎng)好建筑消防設施,真正發(fā)揮其作用。應該督促超市建立完善建筑消防設施的維護、保養(yǎng)制度,督促其定期請相關的專業(yè)機構對建筑消防設施進行檢測和維護保養(yǎng)。
校園超市調研報告篇二
超市是一種多部門、實行顧客“自我服務”方式的零售商店,亦稱“自選商場”。超市的主要特點是貨架自主開放、收銀電子化、實行商業(yè)管理方式。隨著城市經濟的日益發(fā)展,特別是社會購買力的不斷增強,超市憑借其在價格、質量、管理、服務等各方面的優(yōu)勢,正在逐漸被廣大消費者所接受,并在整個商業(yè)領域所占的比重越來越大。但是目前在稅收管理過程中,就如何加強對超市稅收的管理還存在手段、技術與管理等諸多方面的不足,各超市的財務管理水平和質量參差不齊,依法納稅的思想意識還有待于提高。稅務機關對超市的征收管理、稅收監(jiān)控難度很大。因此規(guī)范超市稅收管理、杜絕偷稅行為的發(fā)生,是我們必須深思和面對的新課題。
1、財務核算不真實。多數(shù)超市財務管理極不健全,賬務情況混亂。許多超市賬目設置不規(guī)范,有的沒有往來賬,有的沒有庫存賬,有的往來賬核算混亂,同時普遍存在現(xiàn)金交易量大和大額坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。所以,在檢查中也很難從其資金流量、銀行對賬單中找到突破口。超市納稅多少,直接取決于記賬收入的多少,而目前各類超市在追求最大利潤目標的驅動下,記賬收入不實成為最便捷的偷稅方式。絕大多數(shù)超市不同程度地隱瞞其銷售收入。主要表現(xiàn)在:一是原始單據不真實,以銀行進賬單替代原始憑證;二是原始單據不完整,缺乏有效的原始單據,日報單保存極不完整,三是賬面反映的開票收入與實際情況差距大。
2、擅自修改系統(tǒng)數(shù)據。目前大部分超市商品均以計算機為依托,通過計算機網絡終端(收銀臺)將商品名稱、數(shù)量、單價、金額等數(shù)據傳送至網絡服務器進行管理。該服務器存儲的各類數(shù)據既是各收銀臺每班商品銷售結算和商場超市會計核算的原始依據,也是稅務部門計稅依據。但大部分超市存在刪除電腦中經營數(shù)據資料的現(xiàn)象,從而隱匿真實數(shù)據,進行虛假申報,達到偷逃稅款的目的。
3、另設單獨收款機收款。在超市管理系統(tǒng)外單獨設收款機,不進入計算機網絡終端并單獨記賬,隱瞞收入。超市中租柜經營比較普遍,租賃經營者大部分為個體工商戶,他們設立不聯(lián)網的收款機收取貨款,銷售數(shù)據不進入計算機網絡終端,銷售額則根據自己意愿上報超市。上報的銷售一般只有實際經營額的幾分之一或者更少。另外如名煙名酒、高級滋補品等高檔物品一般超市另設專柜,銷售后不走聯(lián)網收款機付款也很普遍,它們是直接在柜臺上交付現(xiàn)金。另設專柜開據發(fā)票,多采用手工開票或單機開票,對不需開票的則可以瞞報銷售。另外,對贈送的產品則直接到設置的專柜提取,一些企業(yè)將商品當福利發(fā)給職工,這些也不進入超市管理系統(tǒng),不入銷售。
4、商品損失不作處理。對于開架售貨方式經營的超市來說,丟失商品是不爭的事實。如某超市開業(yè)8個月,丟失商品價值達50萬元之多。同時像蔬菜、肉類、副食品保質期較短,腐爛、變質、過期等現(xiàn)象經常會發(fā)生。但超市在盤點時沒有按規(guī)定作賬務處理,或者賬面根本就不反映。稅務機關也沒有能力為其盤點。
5、其他收入不作銷售。其他業(yè)務收入包括:場地租賃收入:向租賃經營者收取的租賃場地租金;進店費:是供應商獲取進店經營資格而交納的費用,只是對新供應商適用;贊助費:即節(jié)日、店慶贊助,在節(jié)假日、店慶日,商場超市通常會組織較大規(guī)模的促銷活動,必然要支付大量的廣告費、降價促銷費用;海報費:是商場超市為供應商的商品進行促銷宣傳而收取的一項費用;銷售返利:超市完成廠家或供應商銷售目標后獲取的利潤。這些收入超市往往不反映在收入賬上,而是另行記載。
1、加強稅法宣傳,提高納稅意識。針對超市納稅人的知識結構和心理特征,要利用辦培訓班、納稅輔導等形式,全方位、多層次、多渠道地強化稅法宣傳和培訓,使納稅人深層次地學習、了解稅收法律法規(guī)和財務知識,提高依法納稅的自覺性。
3、全面安裝稅控裝置,提高稅收控管手段。要加強稅控裝置的推廣力度,實現(xiàn)所有超市進入稅控管理,所有經營業(yè)務進入稅控機管理,所有數(shù)據進入稅控存儲;要加大對稅控裝置的檢查力度,對未按規(guī)定使用稅控裝置的,或擅自修改系統(tǒng)數(shù)據的,從嚴查處。要充分掌握和利用稅控裝置的數(shù)據信息,通過稅控裝置的有效控制,促進超市行業(yè)稅收管理質效的不斷提升。
4、加強調查分析、掌握第一手資料。稅收管理員要加強對超市稅收的調查分析,通過多種手段、多種渠道。加強涉稅信息的采集,如進一步對超市的經營面積、雇工人數(shù)、投資額、地段、人流量等有關數(shù)據進行實地調查和采集,掌握超市納稅人真實的經營和稅收情況,對超市租賃柜臺或承租經營情況要了如指掌。對采集好的超市數(shù)據,要充分利用“一戶式”資料,對該數(shù)據進行全面、科學分析,通過運用相關模型和會計、統(tǒng)計原理,對超市的銷售收入、應納稅額進行測算,測算數(shù)據和企業(yè)的申報數(shù)據進行相互比對,把差異較大的企業(yè)作為實行納稅評估或實地調查的對象,進一步加強稅收管理。
5、建立長效機制促管理。要對超市稅收管理取得良好成效的基礎上,實施全方位、全過程的監(jiān)控,全面掌握超市行業(yè)內部稅收監(jiān)控數(shù)據,建立分戶管理臺賬和定期巡查制度,建立和健全超市行業(yè)稅收管理的長效管理機制,全面提高超市稅收管理質量,堵塞征管漏洞,不斷推進超市行業(yè)稅收管理科學化、精細化。
6、加強對超市的稅務稽查。要定期對超市稅收進行檢查,嚴查重罰不依法納稅、偷逃稅款行為。構成犯罪的,要堅決移送司法機關處理。要公開曝光多次偷逃稅、性質惡劣的納稅戶,借助社會輿論和新聞媒體的力量,打擊偷逃稅行為,形成依法納稅的良好氛圍,促進行業(yè)健康發(fā)展。
校園超市調研報告篇三
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解,為超市布局分析提供條件。
2.觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理,分析超市布局的優(yōu)缺。
3、通過對比分析,為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,為超市更好的發(fā)展提供條件。
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
1、以實地觀察法為主,結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。
3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)
4、各成員明確分工,分配調查地點
5、實地調查
6、整理調查材料,數(shù)據處理與分析
7、小組成員討論分析數(shù)據與總結
8、撰寫調查報告
1、收入水平影響在超市的購買力。
通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn),富萬家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū),調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購買力不足。
2、超市選址。
富萬家位于人民廣場,人流量大,公交車線路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經過超市門口的公交線路沒有,需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈,交通也很方便,并且靠近居民區(qū)。
3、超市的外在布局對比。
富萬家位于人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。
顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。
5、通過100份的問卷調查,35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價格便宜。
6、通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
7、通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。
8、實質性問題:對于富萬家,物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆,應該增加收銀臺,每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié),在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。
9、受訪人士回饋:大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市,并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那么久的隊,購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所,服務態(tài)度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。
校園超市調研報告篇四
__區(qū)位于__市的中心城區(qū),有5個街道、33個社區(qū),社區(qū)居民68663戶225873人,低保戶6996戶17159人,近年來,隨著我區(qū)企業(yè)改制和城市拆遷等現(xiàn)象的出現(xiàn),還產生了一部分低保邊緣戶。目前,__區(qū)建立了27個社區(qū)慈善愛心超市,從事愛心超市的工作人員50余名。
1、社區(qū)慈善愛心超市豐富和完善了社會捐助制度。通過慈善超市這個平臺,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴大了社會捐助參與面,激發(fā)了人們扶貧幫困的熱情。
2、社區(qū)慈善愛心超市為城區(qū)貧困群眾搭建了一個新的救助平臺。超市通過人性化的運作模式,切實體現(xiàn)了民政部門“以人為本、為民解困”的宗旨,對完善社區(qū)救助體系起到了積極的作用。
1、社區(qū)慈善愛心超市物資來源途徑。慈善愛心超市物資來源,歸納起來有“五個一點”:一是社區(qū)每年不定期組織轄區(qū)內個私企業(yè)老板募捐一點;二是社區(qū)居委會出資購買一點;三是社區(qū)居民捐獻一點;四是轄區(qū)內共建單位支援一點;五是政府(主要是民政部門)下?lián)芤稽c。
2、社區(qū)慈善愛心超市的運作模式。凡符合受助條件的貧困群眾,應首先向所在社區(qū)居委會提出書面申請,由社區(qū)相關工作人員調查核實,并經社區(qū)居委會集體討論后,填寫受助申請表報社區(qū)“慈善愛心超市”工作領導小組辦公室審核,經審核同意后由“慈善愛心超市”工作領導小組辦公室發(fā)放“關愛購物卡”,受助群眾持“關愛 購物卡”到“慈善愛心超市”領取家庭所需的物資。
1、社區(qū)慈善愛心超市惠及低保特困戶。永叔街道光明社區(qū)是一個典型殘疾弱勢群體集中地,居民3800余戶120__余人,其中享受低保1200余人,占總人口的十分之一,殘疾人口234人,是我區(qū)殘疾人、困難比較集中的社區(qū),同時,也是最敏感的社區(qū)之一。該社區(qū)針對這一情況,提出創(chuàng)建“關愛型”社區(qū),按“真心助殘、愛心解困”要求,借助愛心超市這個平臺,發(fā)揮其作用。
2、社區(qū)慈善愛心超市惠及突發(fā)災害的低保邊緣戶。習溪橋街道友誼社區(qū)轄區(qū)有贛藥等一些已倒閉了的公司,這些公司下崗的職工年青的,好難找到事做,年老退休的工資不高,不能納入低保范圍,屬于低保邊緣戶。友誼社區(qū)愛心超市物品低于市場價格賣給他們,使貧困群眾從中得到實惠。
3、社區(qū)慈善愛心超市惠及在?;蚴W貧困戶子女。文山街道新村社區(qū)因特殊的地理位置,居住了眾多經濟困難戶、單親家庭、留守兒童,近3年因經濟困難而面臨輟學的學生就有20多名。為了不讓一個在校學生因經濟困難而輟學失學,該社區(qū)除了充分利用“春蕾行動”外,還利用慈善超市這個平臺,成立愛心助學基金會,發(fā)動社會各界、轄區(qū)單位、居民獻愛心,解決貧困學子上學問題。
4、社區(qū)慈善愛心超市存在的問題。一是超市缺少資金,不便周轉。有些社區(qū)居委會因購買超市物品,至今還報不了賬。二是缺少場地。通過3年來的社區(qū)共建,社區(qū)居委會辦公用房已擴大到120平方米以上,但如果要辦品種齊全的愛心超市,這點場地是不夠的。三是專職人員缺少。目前全區(qū)社區(qū)工作人員已達152名,社區(qū)人員分布也不均勻,在3—7名之間。慈善愛心超市至少要2名專職人員。四是超市存在供不應求的狀況,社會參與度不高等現(xiàn)象。
1、加大宣傳力度。慈善愛心超市是一個新生的事物,需要電視、報紙等媒體大力宣傳;要加大慈善調研力度,深入基層,訪貧問苦,了解實情,廣泛問計于民,問需于民,不斷增強慈善工作的針對性。
2、做好慈善籌款。從慈善愛心超市物資來源途徑可以看出,政府下?lián)懿攀浅形镔Y來源的主要渠道。除了適時開展救災募捐活動、做好“慈善一日捐”工作外,還要設立慈善義工站、建立慈善義工專業(yè)服務隊、開展各類義工服務活動等形式,因時因勢地發(fā)動廣大群眾積極參與慈善捐贈,建立長效募捐機制。
3、加強規(guī)范管理。要制定嚴格的營運管理制度和監(jiān)督制度,每月定期張榜公布捐贈發(fā)放情況,接受社會各界監(jiān)督以及上級的審核,保障慈善救助工作的公開、公平、公正。另外,對慈善愛心超市的物資,還要加強安全保衛(wèi)工作,嚴防火警與盜竊事故。
4、拓展捐贈渠道。社區(qū)慈善愛心超市本身就是通過社會捐助來達到幫扶貧困群眾目的的一個平臺,它是社區(qū)服務的一個重要內容,要充分發(fā)揮社區(qū)各種志愿者協(xié)會以及黨員先鋒模范作用,讓更多的人參與到這個平臺中來。在向上爭取慈善項目方面,多與省、市相關部門溝通。
5、擴大服務內容。超市除了經營大米、食用油等日常的食品外,還可將民政、殘聯(lián)、關工委等部門單位為貧困群眾、學子走訪慰問發(fā)放資金、物資通過超市發(fā)放,使政府對貧困群眾的救助由階段性轉為經常性。
6、強化隊伍建設。按照“機關效能年活動”要求,細化工作措施,落實人員責任,提高工作效率。并不定期地組織從事慈善工作人員進行專業(yè)培訓,到開展較好的先進縣、(市、區(qū))學習考察,不斷提高專業(yè)化水平。
校園超市調研報告篇五
吃在北理,不僅要吃得飽,還需吃得好、吃得放心、吃得實惠。根據近期同學們的反映,為了了解學校超市商品價格的合理性與服務質量,切實維護師生權益,北京理工大學學生會進行細致策劃,組織進行了這一次超市調研。希望通過這次超市調研規(guī)范商品價格,提高本校超市服務質量,為師生提供更好的購物環(huán)境。
為了更全面、周到地了解超市的情況,本次調研采用表單定制,實地調研,綜合調研三種方式。
我們綜合了之前超市調研的調研結果,根據同學們的需求,有針對性的選取了樣本,制定了詳細的調查項目表單。
我們組織調查小組前往本校超市進行價格調查,以確保獲得數(shù)據的準確性。
為了了解本校超市存在的不足,增強對比性,我們同時組織了三個調查小組前往北京工商大學、首都師范大學與北京經貿職業(yè)學院進行調研。
本次調研共選取180個樣本,涉及飲品、水果、休閑食品、生活用品、文具、體育用品和日常用品,我校實有商品數(shù)155件,實有百分率達到86。11%,為調研四校中商品豐富度最高的學校。
通過對具體商品的分析我們發(fā)現(xiàn),雖然我校超市有部分商品暫缺,但并不存在一類商品缺失的情況,能滿足絕大部分學生的需求。相比之下,我們發(fā)現(xiàn)其他學校的超市普遍存在水果和體育用品較少甚至無貨的情況,同學們有時需到專門的水果店和體育用品店購買水果及體育用品,而我校超市在上述兩類商品中不存在缺貨現(xiàn)象,這給同學們提供一些便利。
在處理價格的數(shù)據時,我們剔除了兩個學校及兩個(學校)以上超市沒有的與比較意義不大的商品,篩選后保留有效樣本79個,比較價格時采用平行最高(低)價與非平行最高(低)價兩類。
在價格方面,從上表發(fā)現(xiàn)我校有約31%的商品價格在周邊學校價格中為最高價,約有39%的商品處于中等價位,與20xx年下半年調研結果對比發(fā)現(xiàn)超市高價商品比例有所下降,低價商品與中等價位商品比例有所提高。
經過歸納整理,我們得出了以下的結論(部分相關表格會在文章末尾附上)
1、我校大多數(shù)商品價格與周邊學校同種或同類商品價格基本持平或處于較低價位,部分價格高于周邊學校商品價格的價格差異也普遍較小。零食及生活用品大多處于價格最優(yōu)或與其他院校同種商品基本持平狀態(tài),對于我校學生比較有利。
2、調查發(fā)現(xiàn),我校的飲品價格處于較低水平,其中選取的37個樣品中有35個樣品的價格低于或與其他周邊院校同類商品持平,而在其余2個價格高于其他周邊院校的商品中件商品的價格比四校平均價格高出5角錢以內,且價格與市場價格相同,處于可接受范圍之內,但價格仍有下調空間。
3、文具方面,紙質產品較上一年價格變化不大,小型文具(膠水,剪刀等)的價格普遍低于其他學校,具有價格優(yōu)勢。
4、日用品依舊出現(xiàn)了價格區(qū)間較大的情況,是因為本校超市對去年價格較高昂的產品均推出了價格較低廉的同類商品,使同學們的選擇余地更大。部分產品的最低價格均低于其他學校,我校的價格占有一定優(yōu)勢。但本校的日用品的平均價格均高于其他學校,這一點有待完善。
5、在調查水果中,樣本總量為11,在其他學校部分水果證據缺失的狀況下,選取較完整的北京工商大學對比,我校有3類水果的價格高于其他學校,且高出幅度均大于1元,價格相比不占優(yōu)勢。其他水果的價格均價均與其他學?;境制交虻陀谄渌麑W校0。5元以內。我校的水果價格與市場相比略高,需要進一步完善。我校的水果種類較其他學校種類較多,價格區(qū)間也較大,方便了同學們的選擇。
通過與上次調研結果的比較,我們發(fā)現(xiàn),上次調研中提出的一部分生活用品價格處于持平或較高價位的問題已經在一定程度上得到解決,這一點在文具用品上有較大體現(xiàn)。
約有39%的生活用品價格低于平均值或與平均值持平,但剩下的商品價格仍高于平均值,并有部分商品價格處于四校最高。此外,水果價格較高的問題并未得到有效地解決,但水果種類有所增加,在水果方面,我校超市還需進一步改進。
通過此次超市調研,可以得出結論:我校超市基本上能滿足廣大師生的日常需求,在商品管理上非常合理,例如:商品種類齊全,分類清楚,擺放整齊,超市環(huán)境干凈良好,為師生們提供了非常舒適的購物環(huán)境,超市情況較去年有所好轉,但依舊存在一些不足:
1)我校超市商品種類有所增加,且同一類商品種類增多,價格普遍下降;
2)20xx年5月提出的水果種類較多但價格普遍高于其他高校的問題未得到解決;
3)我校商品分類明確,但仍未明顯標志各個區(qū)域;
4)收銀臺開放數(shù)量較少,如遇購物高峰期學生需耗費大量時間排隊,資源未得到合理利用。
經過深思熟慮,我們給出了部分改進的建議,在這里也下一個小小的決心,用我們的努力,為同學們營造一個更好的校園生活!
1)產品與價格
a、設置合理的經營管理模式,繼續(xù)增加商品種類,確保商品的質量和價格;
b、在合理銷售的情況下,盡量降低非平行最高價商品的價格;
c、在合理的情況下下調水果價格,增加種類,并改善水果品質。
2)服務
a、將商品的大類用明顯的指示牌指引,方便同學更快找到所需物品;
b、在購物高峰期時合理增加收銀臺的使用數(shù)量,方便同學,節(jié)約時間;
c、超市雖開發(fā)票但收銀員并不主動給同學,需同學自行索要,希望引起重視;
校園超市調研報告篇六
慈善超市是以經常性社會捐助站(點)為依托,以解決社會困難群眾臨時生活困難為目的,以有針對性的募集和發(fā)放為主要形式的經常性社會捐助或社會救助機構,它包括奉獻超市、愛心家園、真情超市等,是新型社會救助體系落實在基層的重要平臺。
在街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)開連鎖店;三是流動超市,主要針對農村群眾,不定期地在轄區(qū)農村各點擺攤,進行捐贈物資調劑和發(fā)放。
(一)機構設置
我省的慈善超市一般由縣(市、區(qū))民政部門負責業(yè)務指導??h級調劑中心,由縣(市、區(qū))民政部門或慈善總會牽頭負責,依托縣(市、區(qū))社會捐贈工作站(殘聯(lián)、民政幫扶救助中心等)開展工作。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的慈善超市由民政辦公室(科)牽頭負責,依托街道捐贈工作點(幫扶救助站、基層社會救助綜合管理服務機構)開展工作。社區(qū)的慈善超市一般為街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))的連鎖點(目前村級建慈善超市還較少)。
慈善超市的設立方式分為:
獨立門店式。一種是單獨建房設慈善超市;另一種是租用房子設慈善超市。這種獨立門店式的慈善超市一般都具有一定的規(guī)模,便于對轄區(qū)群眾開放和超市正常運作,但其運行成本較高。
合理利用式。即利用已有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)辦公場地舉辦的方式。在辦公場地較為寬松的前提下,騰出幾間用作慈善超市,這種形式不但大大降低成本,且便于管理,還方便轄區(qū)困難群眾領取物品。但在城市人口密集區(qū)域,原先辦公場地就十分有限的地區(qū)就較難辦到。
聯(lián)合舉辦式。即與商業(yè)超市或當?shù)毓╀N社超市聯(lián)合舉辦等方式。在當?shù)厣虡I(yè)超市劃一個區(qū)域,辟為慈善超市區(qū)或柜臺。與供銷超市聯(lián)營的方式,也就是與供銷超市協(xié)議,救助對象憑一定數(shù)額的“愛心券”在超市內領取必要的生活用品。這兩種方式運行成本相對較低,區(qū)域網點多,物源豐富,方便了受助對象。但其也存在接收捐贈物品較難的問題,難以達到物品調劑的作用。
流動集市式。也稱“流動超市”,即慈善超市舉辦者購置或(租)借用車輛,定期不定期地在相對偏遠的農村流動運作,用集市擺攤的方式,讓救助對象領取物品,并接收物品捐贈。
(二)人員構成
慈善超市須有一定的人員對其進行管理。為使慈善超市能正常運作,服務轄區(qū)群眾,各地采用了不同的方法安排工作人員管理慈善超市。主要有以下幾種:
直接聘用。慈善超市開辦時,在社會上招聘工作人員,一般在本轄區(qū)內招聘。其有利的一面是,可全身心地投入超市工作,還能解決一定的就業(yè)問題。不利面是增加了超市的運行成本。
兼職。慈善超市工作人員由慈善機構、街道、社區(qū)工作人員兼任,其工資報酬仍由原工作單位發(fā)放,此舉能降低超市運作成本,但也造成上述單位人員緊張的狀況。
義工。利用轄區(qū)志愿者從事或協(xié)助從事慈善超市的日常工作。此舉不失為一種暨節(jié)約成本又能倡導志愿服務精神的好舉措,也非常符合慈善超市舉辦初衷。但全部用義工來完成超市工作還不現(xiàn)實。
義務勞動。由轄區(qū)有勞動能力的低保對象、困難家庭或外來務工人員義務出工,協(xié)助慈善超市部分工作。但它不可能完成解決超市用人問題,超市還必須配專人進行管理。
(三)物資籌集
慈善超市的開設,給獻愛心者提供了一條方便渠道,有利于更快更實在地幫助困難群眾。慈善超市建設的初衷就是:有些居民將家中的閑置物品收集起來,捐到慈善超市;有些企業(yè)也有一些想捐贈的商品,可以通過慈善超市捐贈;民政部門經常性社會捐贈接收機構平時接收的捐贈物品,或在每年對口支援“捐贈月”活動中多余的捐贈物品,用于充實慈善超市。上述這些捐贈物品通過慈善超市這個平臺,由轄區(qū)困難群眾按一定需求免費領用。因此,“慈善超市”這種新型的物資交流平臺,把社會上閑散的物資收集起來,實現(xiàn)扶貧幫困活動的日?;?、長期化,是傳統(tǒng)的扶貧幫困活動發(fā)展到一定階段的產物。通過這個平臺,改變過去那種“你捐我受,捐非所需”的尷尬局面。改變原先單一的以慰問為主的救助形式,從更大程度上滿足不同困難戶的不同需求。從調查來看,我省慈善超市的物資籌集主要有以下幾種方式:群眾自發(fā)捐贈;企業(yè)捐贈;民政部門組織捐贈;出資購買和物資調劑。
(四)資金運作
(五)服務模式
慈善超市作為新型社會救助體系的一個重要平臺,是連接捐贈者與受助者之間的一座“愛心橋梁”,它直接面對的主要是轄區(qū)困難群眾、低保戶、高于低保標準的邊緣戶;因突發(fā)事件造成生活困難的其他居民或外來務工人員;熱心公益慈善捐贈事業(yè)的單位和個人。因此,慈善超市有著高于一般商業(yè)企業(yè)的運營模式、管理制度和人性化服務要求。目前,我省各地為辦好慈善超市,均相應制定了各種規(guī)章制度,用以規(guī)范超市管理,提高服務質量。
為規(guī)范慈善超市的運作,各地都出臺了相應的建設管理辦法,制定了物資籌集、接收、保管、安全、發(fā)放和領取等制度。對于物品的接收,規(guī)定了工作人員在接收捐贈物品時,要當場清點,填寫清單,確保捐贈帳、物準確無誤;向捐贈者開具收據、捐贈憑證,及時建立臺帳;物品接收后,按規(guī)定進行消毒、分類、儲存。對于物品的發(fā)放,各地民政部門則根據當?shù)貙嶋H,給困難家庭發(fā)放儲有一定金額或點數(shù)的“愛心卡”,憑卡到所在地慈善超市領取相應金額的慈善物品。超市內部定期公布物資的接收及發(fā)放情況,接受群眾的監(jiān)督。
為提高慈善超市的服務質量,各地超市都制訂了《店長職責》、《工作人員職責》、《文明用語》、《服務規(guī)范》等制度,并公布上墻。工作中持證上崗,規(guī)范服務,熱情接待,使用文明用語。其中負責組織、宣傳、發(fā)動、指導轄區(qū)居民、單位進行經常性捐贈活動,作為工作人員的一項重要職責。對老弱病殘以及其他行動不便者,由工作人員主動為其送貨上門。親切而又規(guī)范的服務,使慈善超市在居民群眾中有很好的口碑。
慈善超市在我省僅存在兩年多時間,作為新形勢下社會救助的一個新舉措,一種新的嘗試,雖已引起社會一定的關注度,也收到了較好的社會效應。但總體上還是處于逐步完善與探索階段,在運作過程中不同程度地存在一些問題。初步歸納起來主要有以下幾個方面:
(一)知名度不高。慈善超市作為新生事物,迫切需要各級、各部門的重視,尤其是需要主管部門的支持;需要新聞媒體的大力宣傳,讓社會上更多的人去了解和關心此事。而目前遠未達到家喻戶曉的程度,有的老百姓可能知道有這么個名稱,但并十分清楚其作用、功能、運作方式,社會特別是企業(yè)參與度還很低。這與有關部門的重視程度,宣傳力度的不到位有著直接的關系。
(二)網點布局不勻。從全省307家慈善超市來看,大部分設在有一定條件的,人口較集中的城鎮(zhèn),尚未形成區(qū)域均勻的網絡,尤其在欠發(fā)達地區(qū)設得很少。建得多的市已達88家,而少的地方全市僅4家。慈善超市布局的不合理,造成了困難群眾難以全面地得到救助,特別是在偏遠農村,往往要由鎮(zhèn)村組織車輛到城鎮(zhèn)統(tǒng)一去領,領取物品相當不便。
(三)供求不平衡。調查發(fā)現(xiàn),來慈善超市領取物品最多的是油、鹽、米等日常生活必需品,舊衣被、其他舊日用品領用人極少,甚至無人問津。然而,超市所接收的卻大量是后者,油、鹽、米等幾乎無人捐贈,只能用現(xiàn)金購買。這樣,既影響捐助者積極性,又造成捐贈物品的很大浪費,超市接收大量的舊衣被,只能束之高閣,既費場地,又費人力。這其中的一個原因是企業(yè)、商家的參與度并不高,他們正是最有可能捐贈油、鹽、米等日用品。為此,要求有關部門、慈善超市舉辦者加大宣傳力度,積極倡導有關企業(yè)、商家參與,爭取他們捐贈,顯得尤為重要。
(一)定位準確,搭建救助平臺
慈善超市建設要體現(xiàn)“以人為本,為民解困”的宗旨,圍繞“政府倡導、民間運作、社會參與”的慈善事業(yè)發(fā)展新思路來展開,逐步將慈善超市轉交民間組織運營,使其逐步走向社會化、民間化、專業(yè)化。其目的是努力營造支持慈善事業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使社會力量承擔更多的捐助義務。通過慈善超市這個平臺,豐富和完善社會捐助制度,讓捐助者更直觀地看到捐助效果,擴大社會捐助參與面,激發(fā)人們扶貧幫困的熱情的。
(二)擴大宣傳,營造社會氛圍
慈善超市作為新生事物,如何引起普通老百姓的關注,讓社會上更多的人去了解和關心此事,就有必要加大宣傳力度。一是加大新聞媒體宣傳力度。充分利用報紙、廣播、電視等進行慈善政策宣傳,弘揚助人為樂的傳統(tǒng)美德,激發(fā)社會各界投身慈善事業(yè),提高企業(yè)參與奉獻愛心的積極性和主動性。二是加大自我宣傳力度。通過建捐贈網站,設捐贈熱線電話,開通慈善捐贈快車,分發(fā)宣傳資料等形式,定期收集和統(tǒng)計貧困群眾的需求,發(fā)布求助需求信息,引導社會各界按需求捐助物品,使捐助資源的利用達到最優(yōu)化。
(三)積極探索,合理整合資源
積極探索適合當?shù)貙嶋H的慈善超市運作模式。把建立慈善超市與社會救助體系建設結合起來,通過慈善超市整合社會扶貧幫困資源,實現(xiàn)救助資源的合理運用,增強扶貧幫困的針對性和實效性,提高對困難群眾的救助水平。探索慈善超市建設與社會捐贈接收站(點)、敬老院、避災中心、救助站、商業(yè)超市等場所結合,推廣農村流動超市,建立健全經常性社會捐助活動服務網絡,使之有利降低成本,提高利用率,形成點多面廣格局,并可以向偏僻鄉(xiāng)村覆蓋和延伸。
(四)拓寬渠道,形成長效機制
鑒于慈善超市自身的特殊性,決定了它的設立、運作、模式、布局等,隨著區(qū)域的不同而不可能有一個完全統(tǒng)一的標準。調查發(fā)現(xiàn),各地為辦好超市,想出了許多切合當?shù)貙嶋H的做法和經驗,對促進慈善超市的健康發(fā)展,降低運作成本,建立扶貧幫困長效機制十分有利,值得借鑒和推廣。
1、倡導社區(qū)志愿服務。大力推廣和發(fā)展志愿者隊伍,整合社區(qū)志愿者力量,積極爭取志愿者服務延伸與到慈善超市,義務為慈善超市作宣傳,自愿參與慈善超市的物資采購、入庫、發(fā)放、配送、衛(wèi)生清理、安全消毒等管理。
2、擴大服務范圍。慈善超市不光是物資的籌集和發(fā)放,應擴展其服務內容。如鼓勵有勞動能力的低保對象和重點優(yōu)撫對象自力更生,依靠勞動實行自我救助;向轄區(qū)外來務工人員延伸服務,參與社區(qū)或慈善超市活動,享受相應的工作報酬。組織他們參與慈善超市勞動,或參與社區(qū)綠化養(yǎng)護、治安巡邏、管護車輛、公益性宣傳、環(huán)境衛(wèi)生清理等活動,并實行通過勞動獲取分值的辦法,一定的勞動量給予一定的計點分,憑點數(shù)可以在慈善超市領取一定的生活用品。
3、爭取企業(yè)支持。在積極倡導企業(yè)向慈善超市獻愛心,捐款、捐物的同時,可利用企業(yè)的優(yōu)勢為超市提供部分免費服務。如對接收有舊衣被進行清洗、消毒、包裝;對捐贈的舊家用電器進行修理、檢測等,既保證了捐贈物品的整潔、安全,又降低了超市人力、財力的投入。
4、拓展慈善捐贈形式。慈善超市接收的捐贈不僅僅是款物,還可以有各種服務。如通過慈善超市這個平臺提供文化服務,為困難人員義務培訓就業(yè)技能,為困難家庭孩子免費家教;捐技術,為慈善超市義務修理、檢測捐贈的舊家電;甚至捐宴席,為困難老人過生日提供免費生日酒席等等。各種捐贈,雖方式不同,但都能體現(xiàn)大家對慈善超市的關注和投入。
校園超市調研報告篇七
近年來,隨著零售行業(yè)的快速發(fā)展,許多城市為了滿足人民群眾生活節(jié)奏不斷加快的需要,紛紛新建或改建了面積大、功能多、裝飾豪華的各類大中型超市,但超市在迅速發(fā)展的同時,由于防火措施沒有得到及時落實,火災時有發(fā)生。20xx年8月1日,位于南美洲的巴拉圭首都亞松森市中心的一家大型超市發(fā)生火災,造成504人死亡,無疑給我們敲響了警鐘。
究其原因,煤氣爆炸是起因,但主要是超市工作人員將各安全出口關閉,造成安全疏散通道不暢,人員逃生無路,導致了以上慘劇的發(fā)生。安全疏散通道暢通時,是逃生之路;關閉了,則是通向地獄之門。目前,我國超市正向著大型化、多功能化、綜合化發(fā)展,占用建筑物幾個樓層、建筑面積數(shù)千甚至上萬平方米,高空間、大跨度的大型超市數(shù)量也在不斷增加,一旦發(fā)生火災,火勢迅速蔓延,人員疏散困難,產生大量的有毒氣體和煙氣,極易造成重大財產損失和群死群傷惡性后果。因此,加強超市的消防安全工作顯得十分重要。
(一)安全出口數(shù)量雖能滿足要求,但在營業(yè)期間保持暢通的不多。超市的所在建筑物在經過建筑設計消防審核、驗收、開業(yè)前消防安全檢查等程序后,安全出口的數(shù)量、疏散通道的寬度等基本能滿足規(guī)范要求。但在營業(yè)期間,出于防盜和便于經營管理的目的,超市往往只將設有收銀臺的主要出入口保持暢通,而把其它安全出口上鎖或用貨架、廣告畫等遮擋,一旦發(fā)生火災,管理好一點的超市,即使有專人負責打開上鎖的安全出口,但往往由于種種原因而不能迅速、及時地疏散顧客;而管理較差的超市,顧客此時只有自己找出路逃生了。根本不能指望這些安全出口發(fā)揮應有的作用。
(二)疏散通道被占用。超市進行開業(yè)前消防安全檢查是在尚未營業(yè)、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現(xiàn)場人員少的情況下進行的,但在實際營業(yè)期間,部分銷售量大的貨架為了及時上貨,往往將部分貨物堆放在貨架旁。另外,超市內開展的花車促銷,以及購物車、購物籃等的堆放,都以方便顧客為出發(fā)點,卻不同程度地占用了疏散通道,使疏散通道的寬度減少。
(三)疏散指示標志不明顯。超市出于促銷及營造購物氛圍的需要,往往在店內裝飾很多氣球、裝飾物,在天花板或吊頂下懸掛宣傳畫、廣告等,基本將疏散指示標志“淹沒”,使得疏散指示標志形同虛設,無法發(fā)揮其應有的作用。有的疏散指示標志指向的安全出口被鎖或被封堵,在突發(fā)事件情況下,就會給人員誤導,延誤逃生的寶貴時機。
(四)應急照明的最低照度達不到規(guī)范要求?!督ㄖO計防火規(guī)范》及《高層民用建筑設計防火規(guī)范》規(guī)定,疏散用的事故照明,其最低照度不應低于0。5lx,但由于超市的懸掛物多、貨架多等特殊情況,應急照明的光線被遮擋,地面照度無法達到0。5lx。
(五)建筑消防設施普遍缺乏系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)。大、中型超市普遍安裝有火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等建筑消防設施,這些設施在經驗收合格投入使用后往往就再無人關心了,在缺乏維護、保養(yǎng)的情況下,幾年下來,這些投入了幾十萬、上百萬的消防設施常常基本上處于癱瘓的狀況。
(一)超市消防設計要嚴格按照規(guī)范要求,從源頭上把好關,杜絕先天性火災隱患。重點從以下幾個方面著手:1、保證人員通行和安全疏散通道面積。人流所占公共面積,按高峰時間顧客平均流量人均占有面積不小于0。4平方米。柜臺分組布置時,組與組之間的距離不小于3米。2、超市應按規(guī)定劃分防火分區(qū)。多層超市地上按2500平方米為一個分區(qū),地下按500平方米為一個防火分區(qū);如超市裝有自動噴水滅火系統(tǒng)時,防火分區(qū)面積可增加一倍;高層如果設有火災自動報警系統(tǒng)和自動噴水滅火系統(tǒng),并采用不燃或難燃材料裝修時,地上超市防火分區(qū)面積可擴大到4000平方米,地下超市防火分區(qū)面積可擴大到20xx平方米。3、疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度1m以下的墻面上,走道上的指示標志間距不宜大于20m。4、超市的小型中轉倉庫、服務加工及家用電器、鐘表、眼鏡修理部等應同營業(yè)廳分開獨立設置,嚴格控制動用明火。5、油浸電力變壓器不宜設在地下超市內,如果必須設置時,應避開人員密集的部位和出入口。6、空調機房進入防火分區(qū)的水平支管上,均應按規(guī)定設置火災時能自動關閉的防火閥門。空調風管上所使用的保溫材料、吸音材料應選用不燃或難燃材料。
(二)保證疏散通道安全出口的暢通和消防設施的完好有效。疏散通道堵塞、安全出口缺少或鎖閉是導致群死群傷火災事故的主要原因之一。超市在營業(yè)期間疏散通道、安全出口始終保持暢通是杜絕人員傷亡和財產損失的最基本要求,無論何時何地都不能麻痹大意,必須保證安全出口的暢通;花車促銷和購物車、購物籃的擺放,應確定專門區(qū)域,不得占用疏散通道。從業(yè)人員要加強對消防設施、消防器材()、應急照明以及安全疏散指示標志等維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災后,能夠進行有效的撲救。
(三)加強對從業(yè)人員的消防教育和培訓,定期開展應急疏散演練,提高自防自救能力。超市的消防安全責任人在申請開業(yè)前消防安全檢查的同時,要組織對從業(yè)人員進行消防安全培訓和教育,熟悉掌握火災中逃生方法,同時應制定出應急疏散預案,定期開展應急疏散演練,通過培訓和演練,應達到每名員工都熟悉每個安全出口位置,明確自己在應急疏散時的職責,會幫助顧客疏散,會報警,會使用滅火器材撲救初起火災的目的,以及培養(yǎng)員工面對突發(fā)事件時良好的心理素質和穩(wěn)定的態(tài)度。普通人在面對突發(fā)事件時會緊張、不知所措及從眾心理,特別在疏散時會盲目地跟著別人跑,而不管逃生路線是否正確。在這種情況下,一個訓練有素的員工為顧客指引正確的疏散路線,對于迅速疏散人員、避免人員傷亡無疑起著極其重要的作用。超市內應明確員工有疏散顧客的義務和職責,手中應常備一只強光手電筒和喊話喇叭,便于緊急情況下穩(wěn)定人員情緒,引導人員疏散。有針對性加強員工消防安全培訓,貫徹“以人為本”的安全工作理念。超市除定期對員工開展安全培訓外,還應針對此類場所員工變動較為頻繁的特點,“一用一訓”,以保證每個員工都會操作滅火器,會報警、掌握基本的消防安全知識。
(四)加強對大中型超市的消防監(jiān)督管理,嚴格執(zhí)法,跟蹤問效,幫助超市作好消防安全管理工作,避免火災事故的發(fā)生。一是經常開展消防檢查,對存在火災隱患的超市,在按《消防法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,在依法進行處理的同時,還應根據國家相關技術規(guī)范的規(guī)定,幫助其制訂出合理、完善的整改方案,督促其整改,以真正達到消除火災隱患的目的。二是督促超市維護、保養(yǎng)好建筑消防設施,真正發(fā)揮其作用。應該督促超市建立完善建筑消防設施的維護、保養(yǎng)制度,督促其定期請相關的專業(yè)機構對建筑消防設施進行檢測和維護保養(yǎng)。
校園超市調研報告篇八
這是福州職業(yè)技術學院的唯一家的超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費。
超市位于福州大學城福州職業(yè)技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
本調研項目目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念。
(一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調研。
(二)抽樣方式消費者問卷調研采取了簡單隨機抽樣方式
(三)調研方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調研方式
了解福州職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業(yè)技術學院的超市的建議和評價。
第二部分福州職業(yè)技術學院的超市的運營環(huán)境
一、調研結果分析
(一)消費者基本情況
(二)消費者的購買力與購買水平
在被調研的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調研對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況
二、經營的有力條件和風險
有利的條件
(一)地理位置優(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩(wěn)定;
風險
(二)在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調研中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數(shù)同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
第三部分校超市的幾點建議
一、在服務上
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;
總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優(yōu)秀的服務質量,很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術學院的超市的調研報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
校園超市調研報告篇九
從客觀條件來看樟樹市地小人少,市場不大,傳統(tǒng)商超賣場接近飽和。如果不定位精品超市,以多樣化中高端的商品、優(yōu)質的服務、精致的購物環(huán)境、美化的陳列吸引顧客,根本無法搶占市場份額。 樟樹市雖然屬于縣級市,人口不多、面積不大,但普遍消費水平高,在江西屬于上游水平。隨著隨著經濟高速發(fā)展,人均收入不斷增加,城市化腳步加快,普通百姓越來越追求高品質的生活(高質量商品,特色服務以及個性化裝飾的購物環(huán)境)。傳統(tǒng)超市在數(shù)量上的增加已經無法滿足老百姓日益增長的物質需求,只有更高品質的服務、更高端的商品、更精致的環(huán)境才能滿足老百姓增長迅速的物質需求。
國內日益增長的房屋租金與人工成本使講究大賣場的零售企業(yè)成本增加,國內電商發(fā)展迅速,傳統(tǒng)零售企業(yè)薄利多銷的方式已經受到強烈的沖擊,再加上行業(yè)競爭激烈,企業(yè)利潤下滑等原因,迫使零售企業(yè)主動或被動的進行業(yè)態(tài)轉型。企業(yè)的'發(fā)展必須要有長遠性,一成不變的發(fā)展方式只能落后于市場,無論是主動還是被動的轉型,高端精品超市的出現(xiàn)都是必要的。
好又多超市面積約4000平米,大小正是屬于“標超”的范疇,符合精品超市“小而精”的特點。樟樹市都還未出現(xiàn)一家精品超市,所以作為江西省為數(shù)不多的精品超市也起到了搶占市場,作為行業(yè)標桿的作用。
精品超市業(yè)態(tài)具有眾多的優(yōu)勢也是零售行業(yè)紛紛轉型的原因。精品超市有特色,對高端消費者吸引力較大?!吧r+社區(qū)”是一般高檔超市區(qū)別于綜合超市的特色。一般而言,食品加強型超市生鮮的商品應該占到35%至40%,甚至達到50%。對于生鮮特色超市而言,食品的新鮮度成為消費者青睞與否的關鍵。
高端超市內環(huán)境優(yōu)雅,采購方便,結賬不需要排長隊,滿足高端消費者獨享優(yōu)質服務的心理。此外,高端超市不僅外部裝修、內部商品陳列商均有所創(chuàng)新,超市內所售商品全面升級,超市內更是不見促銷員,服務員也只是在顧客需要時出現(xiàn),不會打擾顧客;甚至一些高端超市全部是本科畢業(yè)生,英語至少達到四級水平,并特別強調口語表達能力這樣的門檻設置,并非只是為裝點門面,而是為了適應服務的需要。
無須入場費,對供應商有吸引力,在產品選購上零售商的談判地位較高。高附加值商品的巨大利潤是讓眾多標準超市、綜合超市轉型的最大理由。與目前國內超市依靠大量銷售商品,從而獲取“通道費”的盈利方式不同,高檔超市側重的是經營商品本身。正因此,他們要不斷地尋找到錯位商品,克服商品同質化的弊病,依靠商品本身的附加值獲取利潤。
消費市場上頻頻出現(xiàn)的產品質量問題,使高端消費者對購買綠色產品、優(yōu)質高保障產品的欲望加速提升。
主要進貨渠道,多數(shù)商品自己采購,管理靈活。
產品的毛利率較高。
在現(xiàn)今零售行業(yè)的競爭格局下,精品超市的擴張已經成為一種明顯的趨勢。為保證在未來幾年穩(wěn)定的占據競爭優(yōu)勢,須基于現(xiàn)今零售行業(yè)的競爭格局,根據精品超市市場競爭的優(yōu)劣趨勢,有針對性的制定策略。零售商在精品超市競爭中制勝的關鍵是形成差異化競爭,保持客流的質和量。
校園超市調研報告篇十
現(xiàn)代科學技術的發(fā)展引發(fā)了教育教學信息化、數(shù)字化,數(shù)字化校園的建設已成為教育改革和發(fā)展的制高點,是全面實施素質教育,提高教學手段和教學水平,培養(yǎng)人才的迫切需要,只有予以充分的認識和高度的重視,才能確保數(shù)字化校園建設在學校工作中順利進。
下面就本校的數(shù)字化教育教學建設情況做一簡單介紹。
一、加強領導,把信息化教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位。
二、學校園網數(shù)字化硬件系統(tǒng)建設。
1、教學及校務管理系統(tǒng)。
各處室級部配備公用辦公計算機,并在部分處室配置打印機,充分利用校園網一這平臺將各處室級部的信息進行有效的管理。
2、數(shù)字化圖書館建設。
加強電子圖書、文獻資源庫建設,學校購置數(shù)字化電子圖書館一套,計130萬冊圖書,并接入校園網,使全校師在工作學習之余,通過校園網瀏覽閱讀全面升級圖書館現(xiàn)有硬件設備。完備電子閱覽室的使及管理;增加館藏電子圖書、電子期刊。舉辦各種文化藝術活動,形成校園電子圖書文化。
3、公共資源服務平臺建設。
4、多媒體應用平臺建設。
學校購置高性能計算機,建立功能強大的視頻服務器、音頻服務器、文件服務器等。內容涵蓋學校管理、網絡資源、電子圖書、信息發(fā)布、知識資源及電子圖書等內容,為學校管理、師生的學習和交流提供了強大的平臺。
5數(shù)字化校園建設的技術支持。
學校將建成百兆到桌面、技術先進、高速、穩(wěn)定、安全的校園網絡。學校各教室、辦公室全部設有網絡端口、提供一臺公用計算機和打印機,并設置專業(yè)服務器,安裝教務管理軟件、學生管理軟件、圖書管理等軟件等。
6電子實驗室建設。
(1)計算機教室系統(tǒng)。
在原有設備基礎上,2019年9月,學校新購置高檔海爾品牌計算機30臺,組裝服務器一臺、教學用機一臺,保證了計算機教室和高效運行。
(2)多媒體教室系統(tǒng)。
學校設有高標準多媒體會議室、公用多媒體教學教室和多媒體教學班共9個,配備教學用機、投影設備各一套,并接入校園網。
三、數(shù)字化校園軟件建設。
1加強數(shù)字化信息化教育教學模式的研究,提高教學質量。
在教學中,為了真正發(fā)揮數(shù)字化手段優(yōu)勢,提高課堂教學效率,學校注重教師對數(shù)字化教學手段的研究,一線教師人人掌握了現(xiàn)代教學教學手段,熟練運用計算機多媒全技術用于辦公和教學。
2培養(yǎng)適應信息化教育的師資隊伍。
隨著壽光市教育網的開通,遠程教育資源和網絡資源豐富多彩,信息傳遞速度快,教師之間的交流與討論不受時間、空間的限制,給教師的教學和教研提供了便利的條件和豐富的資源。我校校園網上建有教師備課系統(tǒng)和教研論壇,教師可以高度共享信息資源,利用便利的備課系統(tǒng)和教研論壇開展教學教研工作。教育信息化開闊了教師的視野,豐富了教師的知識,方便了教學教研工作,提高了教師教學教研效率和水平。
為了提高教師利用數(shù)字化段教學的水平,充分發(fā)揮數(shù)字化設備優(yōu)勢,在教學培訓中采取集中培訓、自主培訓、技能大比武,網課評選項等措施在教師中開展“以多媒體計算機輔助教學”和“信息技術與課程整合”為主的現(xiàn)代教育技術培訓。通過推薦和介紹運用信息技術的優(yōu)秀教學范例,展示信息技術的魅力,激發(fā)教師對信息技術的濃厚興趣。有計劃地安排學習內容,按照由易到難、由點到面的程序進行有重點、有層次的培訓,每個階段結束時都進行了相應的認知水平和操作技能檢測,活學活用,務實求新,保證了培訓效果。建立了與普及推廣信息技術相適應的教學常規(guī)管理制度,鼓勵教師學以致用,把應用信息技術的過程同時作為信息技術學習提高的過程,在實踐中提高自己。同時把信息技術的學習與新教育理念的學習結合起來,通過技術手段的更新來帶動教育觀念的更新,促進教學方法的更新和人才培養(yǎng)模式的更新。
3開足開全課程,加強學生信息技術知識的掌握。
經過一段時間努力,學校數(shù)字化建設有了很大的進步,教學設備的應用更加科學化,實際化,教師現(xiàn)代化教育教學水平不斷提高,學校教學出現(xiàn)質地飛躍,但也存在許多問題,如教師的數(shù)字化教學水平還需進一步提高,真正實現(xiàn)數(shù)字化教學手段和課堂教學的融合,學校將加大資金投入,更新硬件設備,為數(shù)字化教學提供保障。將“數(shù)字化校園的建設”與學校教育教學改革、科研發(fā)展、學科建設等各個方面的工作有效地結合起來,把我校建設成為一所現(xiàn)代化學校,真正實現(xiàn)我校教學的信息化,數(shù)字化。
校園超市調研報告篇十一
每逢佳節(jié),每個人走在路上都會有溫馨的感覺.,這完全是營造出來的效果,花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此,會不會給其帶來一定顧客呀。所以說,如果走進超市你就有一種溫馨的感覺,自然而然就會帶動顧客去主動的消費。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標。
內部環(huán)境;輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程,醒目的特價標簽吸引著顧客的購物腳步,干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間,會用大紅燈籠在超市內部滿布,配以相應節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環(huán)境;存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個都比可少。節(jié)日時,節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處,大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的到來。
在美特好超市貨架排排站,輔以貨堆相稱,合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區(qū);酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、糧油區(qū)、五金區(qū)等等。在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色,還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。
店內銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方,總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西,超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
1.超市里有防損人員,保證顧客的購物安全和超市里商品的安全;
3.導購員時刻會整理自己的商品,以防不小心傷到顧客;
4.超市盡量少用較高的貨架,盡量不把貨物擺放那么的高;
5.貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊;
6.超市里的安全通道明顯、時刻通暢;
7.超市里面的防火設施比較齊全;
美特好連鎖超市在太原市已經有十幾家分店,分別設在太原市不同的繁華地段。美特好也根據地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個平民化的姿態(tài)覆蓋著整個太原市,吸引著不同需求的人群。
平時,特惠商品公布區(qū)都會公布幾日特惠的商品,有時候會到附近的小區(qū)發(fā)放店內的。
促銷特惠單頁。從周一到周日都會有不同固定種類商品的特賣。
另外,每天廣播員都會有購物提示。超市里面的每位主管、領導都有一定的團購名額。超市在提供更加完善的設施在盡量擴大自己的銷售額。
美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店,沃爾瑪國際連鎖超市,山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動力,就因為有了沃爾瑪?shù)纫慌鷩H巨頭超市的加入,使得美特好更加的完善著自己設施與服務。
它們都各自有自己的生存之道;
沃爾瑪超市作為銷售行業(yè)的老大,獨特、強大的全球采購機制,天天平價的經營理念,完善的銷售體系,舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功,但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下,它的采購體制不可以實行,從而也導致了也制約了它的進一步在中國的發(fā)展,尤其在內陸城市的發(fā)展。另外一個主要的原因在于它的總部選址問題,沃爾瑪?shù)闹袊偛吭谏钲冢瑳]有在北京或者上海,這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
對于太原市的各種便利店,尤其是金虎、唐久等的連鎖便利店。它們都有自己的獨特經營理念,方便周邊以及流動人群。它們有著廣闊的分布面,幾乎在每條街,都會有好幾家。
校園超市調研報告篇十二
楚國哲學的中心問題是天人關系,楚人的哲學世界觀是個體本位的天人合一。楚人認為:人的存在,都是一個一個的個體,這個個體,就是他的“自”。人的個體,是自然存在,而有超自然的愿望。人的自然存在,無論在空間上、時間上,都很有限。人有超自然的愿望,要求在空間上、時間上,進入無限。人的血肉之軀,不可能進入無限。人的精神狀態(tài),則可能進入無限,就是自覺個體與宇宙合一,也就是自覺天人合一。宇宙無限,若個體自覺與宇宙合一,也就自覺同其無限。個體的精神狀態(tài),只能與血肉之軀同存,仍是有限的。但只要一息尚存,便能自覺天人合一,進入無限。一旦自覺這個合一,則這種天人合一之感,不僅比平??陀^實在之感,更為實在,而且更為深刻,因為更為自覺。這種天人合一的精神狀態(tài),可以使人從一切局限(包括時空局限)解放出來,把個體全部能量釋放出來?!肚f子》中的“至人”、“神人”、“圣人”、“真人”,都自覺天人合一,而進入無限。因此,楚建筑文化的最大特點也是體現(xiàn)在它的“天人合一”建筑觀上,它所展現(xiàn)的是“自然與精神的統(tǒng)一”,本文所探討的“天人合一”建筑觀,也正是基于這一基本涵義作為出發(fā)點。
楚建筑屬于建筑范疇的“干闌文化”是古代中國南方建筑文化的主體,是南方干闌式建筑與源于北方穴居的高臺式建筑融合時期具有歷史轉折意義的代表。它是以木結構為主的建筑體系,向來注重與自然的高度協(xié)同,尊重自然,體現(xiàn)“天人合一”的境界。在藝術性格上特別重視對中和、平易、含蓄而深沉的美的追求。在選材上,木材給人以含蓄、深沉的天然之美,它集輕巧、堅韌、易于加工為一身,恰恰與楚國人的文化性格相切合,因此成為楚建筑的首選材料。加之,建筑始終是為人服務的,地處中原的楚國地大物博,木材資源豐富,而相反去花幾百年的時間用石材去興建宮室建筑是不可想象的。因此,選擇木材也有其必然性。
楚建筑在建筑類型上豐富多彩,主要包括:宮殿、宗廟、公府、館榭、地下宮室、離宮、壇、祠、警鼓臺、舞臺、觀景樓閣等。它們的種類和使用功能雖不相同,但始終流露著“天人合一”的思想。這基于與自然高度協(xié)同的楚文化精神——熱愛自然、尊重自然,建筑鑲嵌在自然中,仿佛是自然的一個有機組成部分。
楚國的建筑重視人與自然的融合相親的文化精神。以其楚樓閣為例,樓閣相當開敞,樓內外空間流通滲透,追求與自然的親近;造型上運用水平方向的層層屋檐,環(huán)繞各層的走廊欄桿,極力削弱體型上的豎高感覺,使之時時回顧大地,仿佛對大地有著無比的眷戀;屋面、屋脊、裝飾局部的曲線運用避免了造型的僵硬冷峻,優(yōu)美地鑲嵌在大自然中,仿佛自己就是天地的一部分,充分體現(xiàn)了人對自然的向往和崇敬之情。
楚國的建筑注重與自然高度協(xié)同的觀念,表現(xiàn)在城市、村鎮(zhèn)、陵墓或住宅的選址和布局上,“風水”學說、院落組群分布就是集中體現(xiàn)。早在伍子胥設計建造吳都闔閭城(今蘇州市城廂區(qū))時,在《吳越春秋》中記載:“子胥乃使相土嘗水,象天法地,造筑大城,周回四十七里。陸八門,以象天八門;水八門,以法地八聰。筑小城,周十里。陵門三。不開東面者,欲以絕越明也。立閶門者,以象天門通閶闔風也。立蛇門者,以象地戶也。”楚建筑普遍存在“天人感應之說”、“四神之說”、“陰陽之說”、“五行之說”等建筑意識,這些建筑意識形成了中國古老的風水理論的基礎。風水理論,在景觀方面,注重人文景觀與自然景觀的和諧統(tǒng)一;在環(huán)境方面,又格外重視人工環(huán)境與天然自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一。其宗旨是勘察自然、順應自然,又節(jié)制地利用和改造自然,選擇和創(chuàng)造出適合與人的身心健康及其行為需求的最佳建筑環(huán)境,使其達到陰陽之和、天人之和、身心之和的完美境界。楚建筑以“間”為單位構成“單體建筑”,再由“單體建筑”圍合構成“院落”。而院落組群分布就是以“院落”為基本單位,依照一定的軸線關系、平衡分布原則和具體需要構成整個組群。主要方式是平面上的層層鋪開,注重移步換景異和空間層次,體現(xiàn)時間進程中的空間意識,注重含蓄的美的表達和體驗。
建筑風格上,楚建筑的屋頂、木構件、飛檐等人性化設計,機智而巧妙的組合所顯示的結構美和裝飾美本身也體現(xiàn)了天人合一的思想。楚建筑的屋頂一般很大,并出現(xiàn)了屋坡的折線“反字”及以后的“舉折”的做法。雖然曲度不大,屋角也沒有翹起,剛健質樸的氣勢較濃,但也初步反映了“天人合一”的思想。人字型的屋頂造型,既擴大了室內的空間感,同時有利于排水。類似的還有楚獨有的干闌式建筑風格等,這些做法相比同時期的歐洲的平屋頂和中國北方穴居,更具有“人性化”設計和“天人合一”的思想,是古代楚國勞動人民智慧的結晶。
木構件主要指柱、梁之外的懸挑受力構件斗拱,古老的“斗拱”系與檐口平行。迄今所發(fā)現(xiàn)的楚建筑異型木構件中有十分精美的拱形構件。木構件的“制作”主要指構造結合的榫卯技術,其本身不用一釘一卯,完全插接構成。源出于南方古老的干闌式建筑中的榫卯構造,為楚建筑所承襲發(fā)展,不但系列完備,而且技術先進。在承重結構過渡為裝飾構件的過程中,無論從技術角度還是從審美角度都將兩種功能結合得天衣無縫。終于成為其獨特的南國風格。
建筑的裝飾上,楚國的藝術家們既看重人與自然的統(tǒng)一,充分表達個性的自由,可是又積極入世,回歸到人本的理性現(xiàn)實。以其雕塑為例,在發(fā)掘的楚系墓葬中發(fā)現(xiàn)如:比細高腿還長一倍的長脖子鳥的腦袋上忽然長出了枝杈繁生、尖端銳利的成對鹿角來;昂首引吭、展翅欲飛的長頸彩鳳偏偏要站到斑斕猛虎的背上去,而自己的背上卻生出一對繁枝的鹿角;人首蛇身的補天女;雙手擎萬均的編鐘樂架武士,是力的表現(xiàn);飛鳳、鳴鸞、長蛇、奔鹿,還有鼓脹著肚子的具蛙在進行著一場只有現(xiàn)代人類才可能進行的水陸空交叉的立體大型混戰(zhàn),是人間善與惡的搏斗……這些作品,對于地下的死者,是歡送他們祝愿他們飛升上天上仙境,對于地上活著的人們,是鼓勵他們面對自然、征服自然。多數(shù)的雕塑作品是實用器物,把器形制作成許多種動物的形象,施以彩繪,以至淺高浮雕、鏤刻等等,莫不表現(xiàn)出一種耐人尋味的藝術魅力,充滿著浪漫情調,以供裝飾陳設,賞心悅目。楚國建筑裝飾以紅黑兩色的強烈對比為基調,這是由于當時楚人的審美觀決定的。
值得注意的是,楚建筑始終是“天人合一”與“禮法、宗法制度”的聯(lián)合體現(xiàn)?!疤烊撕弦弧弊非笞匀?,“禮法、宗法制度”注重等級制和規(guī)矩,看似矛盾,但反映在建筑上,兩者并沒有截然分開。如“臺”、“壇”等建筑形制是禮制建筑,但它們在布局上追求的還是“天人合一”的理念,二者并不矛盾。
總的說來,“天人合一”建筑觀是楚國古代建筑的中心思想,是楚人的倫理觀、審美觀、價值觀和自然觀的深刻體現(xiàn)。
校園超市調研報告篇十三
1超市促銷:
2促銷抵用券:
由于商品較多,每個商品都打促銷比較麻煩,所以改用抵價券或現(xiàn)金(這個時候要注意了,這個抵價券一般都是有時間的,而且下次使用的時候只能抵用一張還是以此類推的見圖)。
3商品擺放位置錯亂:
4新鮮食品挑選:
在新鮮食品挑選的甄別上一般是問味道,但是貼了標簽就問不到了,
這個時候要注意一些上面一般有保質期和生產日期,但是由于時間較短特別要注意這個標簽是不是被撕過或者是在此上又貼過;如果是最好不要買了,商家的解釋可能是當時貼錯了之類有借口的。
5其他選購上面的注意點:
1.超市商品促銷一定要看保質期并確認商品是否是促銷商品;。
2.超市促銷商品,標簽上一定要看促銷時間;。
3.平時去超時比較多,最近去的比較少了,怎么淘到便宜實惠的東西還是要貨比三家,那家便宜才是真正的實惠。
校園超市調研報告篇十四
星期六的上午,天氣很冷,天空中飄著雪花初中作文,我和爸爸媽媽一起去大潤發(fā)超市購物。今年長沙遭遇了連續(xù)好幾天的冰凍,馬路上非常非常滑。爸爸小心翼翼地開著車,汽車在路上慢慢地行駛著。
一會兒,我們就來到了超市??爝^年了,超市里很熱鬧。人真多呀,很多人在貨架之間來來往往地選購物品。貨架上擺滿了各種各樣的商品,真是琳瑯滿目。我也忙著高興地選這選那。不久,我們的`購物車里就放滿了許多好吃的東西。
然后,我蹦蹦跳跳地來到玩具柜臺前面,看到那里擺滿了很多玩具,特別是有很多芭比娃娃。我仔細地選了一組穿粉紅色裙子的芭比娃娃,另外還配有12條裙子,五顏六色的。我太喜歡她了,便對爸爸媽媽說:“我想把她買下來?!卑謰岦c頭同意了我的要求。
不知不覺,我們在超市里逛了很久。時間不早了,我依依不舍地離開了大潤發(fā),跟著爸爸媽媽回家了。
校園超市調研報告篇十五
班里明天要組織一個活動,我聽了特別高興,就把這個好消息告訴了爸爸。班里每次有活動,大家都帶很多好吃的在一起吃,非常開心。爸爸問我準備帶點什么,我說了很多好吃的東西,爸爸說:“好吧,那我給你100元錢,想買什么自己決定。”
來到超市里一看,東西真多啊,一排一排的貨架,全是慢慢的,玲瑯滿目,讓人目不暇接。我來到二樓的食品區(qū),看到了各種各樣的食物,看得我眼花繚亂,不知道該選什么?我仔細的想了一下,決定先選能吃飽的,于是我挑了餅干、面包、酸奶。接著我選了一些很好吃的零食,有妙脆角、巧克力、蛋黃派。我又挑了其它幾種零食,準備明天和別人交換,因為每次大家都帶著各種各樣的好吃的,交換的時候特別熱鬧,大家也吃得很開心。
不知不覺,我已經裝了一籃子的食物。收銀臺的阿姨結賬的時候,看著這一大堆好吃的,我突然非常擔心,我只有100元,如果不夠該怎么辦???收銀的阿姨手腳麻利的算好了賬,我一看,只有86元,我的心這才撲通一聲落了地,交了錢,高高興興地提著東西回家了。
校園超市調研報告篇十六
這是福州職業(yè)技術學院的唯一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費。
超市位于福州大學城福州職業(yè)技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
本調查項目目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念。
(一)抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調查。
(二)抽樣方式消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。
(三)調查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。
了解福州職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業(yè)技術學院的超市的建議和評價。
一、調查結果分析。
(一)消費者基本情況。
(二)消費者的購買力與購買水平。
在被調查的對象中,有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
(三)消費者購物行為情況。
二、經營的有力條件和風險。
有利的條件。
風險。
(二)在校外還有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數(shù)同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
第三部分校超市的幾點建議。
一、在服務上。
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上。
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;
總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優(yōu)秀的服務質量,很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術學院的超市的調查報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
校園超市調研報告篇十七
晚飯后,我和媽媽一起去三江超市購物。我騎著心愛的自行車,媽媽緊跟其后,生怕我有什么閃失。沒過多久,我們就到了超市門口。
媽媽挑選了早餐包一袋,然后去買了伊利酸牛奶,是草莓加香蕉口味的,這是我的最愛哦。接著,媽媽買了大號長方滴水籃一個,最后為了精心挑選了哆啦a夢拖一雙。這些所有東西的.錢加起來是4.5+2.6+2.6+9.99+11.9=31.59元。
我呢!東挑西選的,也買了不少東西。有伊利qq星優(yōu)酪2瓶,一瓶是草莓味的,另外一瓶是原味的。有爽口的筍倆包,準備吃稀飯時吃。有優(yōu)冠牛奶特濃餅干一袋。還有晨光大赤兔中性筆一盒,是大容量,而且是買二送一,挺劃算的。這些東西的錢加起來是3.3+3.3+3.6+4.7+5.5=24.88元。
今天購物共:31.59+24.88=56.47元。媽媽給營業(yè)員100元,應找回:100―56.47=43.53元。
校園超市調研報告篇十八
當前,我省高速公路建設正處于新一輪加快發(fā)展的關鍵時期,面對省廳、集團公司加快公路發(fā)展,強力推進治超工作的新形勢,如何貫徹落實科學發(fā)展觀,深入推進治超管理工作,是擺在我們面前的一項現(xiàn)實而又緊迫的任務。
一、當前高速公路治超工作存在的主要問題。
(一)、檢測設備不夠完善,還有部分設備未達到科技治超的要求。自xx年11月份我省在高速公路大力開展治超工作以來,先后經歷了便攜地磅和固定動態(tài)磅的檢測使用過程。為提高檢測速率,后來還安裝了車輛自動識別系統(tǒng),但由于動態(tài)磅準確率有一定偏差,司機多易采用跳磅、扭磅、沖榜、走s等作弊手段違規(guī)過磅;自動識別系統(tǒng)的安裝,雖然較好的減輕了治超員的工作強度,但個別時候出現(xiàn)的識別系統(tǒng)識別率低、容易出錯等問題,仍不能達到高效率的要求。
(二)、治超人員的綜合素質與工作需要存在一定差距。治超人員素質參差不齊,個別治超人員文化水平低下,對治超政策學習理解不夠透徹,對司機政策解釋不到位,影響著整個治超工作的開展。
(三)、治超工作的法規(guī)建設和各項。
仍需健全高速公路。從治超工作開展以來,集團公司先后制定了多項治超規(guī)章制度,并于xx年10月編寫了《超限治理工作制度匯編》。但是,我省目前還沒有一套較為完備的治超法規(guī)體系,對于非法超限超載車輛,除了列入黑名單,沒有更多明確的責任追究辦法。
定的重量逃避超限管理。當前在治超工作中又有一種披著“合法外衣”的新型逃避檢測的設備——狼狽,被一些不法利益的承運司機運用,將嚴重超限車輛駛入高速公路,造成公路設施的損壞,在出口由于受設備限制,這些車輛的通行造成通行費的嚴重流失。
(五)、信息相對封閉,文化生活單調,不利于治超人員的全面發(fā)展。當前我省高速公路治超檢測室還不夠配套,仍然使用的是活動房,在一定程度上給治超工作帶來了不便;同時治超員在八小時之外,文化生活還相對比較單調,對外界信息不能及時了解和掌握。
二、急需解決的辦法和主要對策。
自治超工作開展以來,我省的治超工作雖然取得了階段性的成果,但是針對上述存在的幾個方面問題,我們清醒地認識到超限運輸治理是一項十分艱巨、復雜的任務。
總結。
兩年來高速公路治超的經驗和教訓,結合平時工作經驗,我們經過認真分析,積極探索提出如下對策:
(一)、堅持科技治超,完善檢測設備,不斷更新檢測設備。要不斷完善檢測設備,定期聯(lián)系寶雞四維公司,電子公司和省公路研究所校驗設備。同時,各站要設立設備維護員,定期對檢測設備進行維護和保養(yǎng),確保設備完好。力爭達到“裝備精良化”的根本要求。
校園超市調研報告篇十九
五、調查目的與意義:
1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解,為超市布局分析提供條件。
2.觀察超市布局情況,分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理,分析超市布局的優(yōu)缺。
3、通過對比分析,為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足,取長補短,為超市更好的發(fā)展提供條件。
六、調查內容:
1、觀察三家超市出入口布局的特點。
2、購物整體環(huán)境的布置。
3、將各種商品分成幾大類。
4、貨架擺放的位置和特點。
5、消費者購物的便利性。
6、超市位于都勻市的哪個位置。
7、超市的配套實施。
七、調查方法:
1、以實地觀察法為主,結合問卷調查法。
2、我們一共復印100份調查問卷,小組成員有六人,平均一人分配16份問卷。
3、小組六人,三男三女,男女搭配,兩人一組,分配三家超市。
4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況,通過對員工或顧客的交談,了解超市布局給他們帶來的方便與不便。
八、調查實施流程:
1、明確調查目的與意義
2、制定調查計劃
3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)
4、各成員明確分工,分配調查地點
5、實地調查
6、整理調查材料,數(shù)據處理與分析
7、小組成員討論分析數(shù)據與總結
8、撰寫調查報告
九、調查結論:
1、收入水平影響在超市的購買力。
通過100份的問卷調查,47%的受訪人士月收入在1500—2500,平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn),富萬家超市位于市中心,方便上班族人士,賓隆與富萬家靠得太近,兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū),調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500,多為老人,超市的人流不旺,購買力不足。
2、超市選址。
富萬家位于人民廣場,人流量大,公交車線路眾多,交通方便。賓隆超市位于育英巷旁,同樣人流量非常大,但經過超市門口的公交線路沒有,需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比,富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈,交通也很方便,并且靠近居民區(qū)。
3、超市的外在布局對比。
富萬家位于人民廣場地下,有至少五個出入口,進出十分方便。有地下停車場,方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口,大門顯得狹小,停車場與寫字樓合用,大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口,超市大門小,沒有停車場,這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。
4、超市的內在布局對比。
顧客必須逛一圈超市,如果顧客在這期間看到合適的商品買了,那超市就更賺了。
5、通過100份的問卷調查,35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利,25%的人則是由于價格便宜。
6、通過100份的問卷調查,44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品,在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。
7、通過100份的問卷調查,39%較喜歡賓隆,認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家,交通方便。27%喜歡浙江綠谷,這得益于附近的居民支持。
8、實質性問題:對于富萬家,物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆,應該增加收銀臺,每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié),在二樓收銀臺附近擺了很多貨架,期間的通道不到兩米寬,排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷,商品布置較為合理,就是上下履帶電梯的問題,非常反感。
9、受訪人士回饋:大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市,并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是:商品種類齊全、價格合理,結賬不用排那么久的隊,購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所,服務態(tài)度好(收銀和導購),交通便利,有足夠的停車位。最重要的是商品質量能過關,不能是假貨或者過期食品。
付:調查問卷
關于都勻市超市布局調查問卷
您好!我是黔南師院的學生,我們正在進行一項關于超市布局的調查,希望您提供相關信息,您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密,請您放心,謝謝你的合作!
1、請問您的收入狀況大概是多少( )
2、您一般是以什么方式來購物的( )
a公交車 b走路 c私家車 d出租車
3、您來到這家超市大概要用多少時間( )
a 5分鐘左右 b 15分鐘左右 c 20分鐘左右 d 25分鐘以上
4、你選擇來這家超市購物的原因是什么( )
a交通方便 b價格便宜 c服務好 d品種齊
5、你希望在下面的哪個地方有超市( )
a城市中心 b居民生活區(qū) c上班點 d菜市場
6、您希望超市的配套設施有哪些( )
a停車場 b廣場 c電梯 d娛樂場
7、超市的位置對您的購物方便嗎( )
a非常方便 b一般 c 不方便
8、您覺得這家超市的布局合理嗎( )
a合理 b一般 c很合理
9、您最喜歡的一家超市是( )
a富萬家 b賓隆 c浙江綠谷 d其他
10、您理想中的超市是怎樣的?(請您寫下你寶貴的意見)
一、調查時間:2015年2月20日至3月15日
二、調查單位:xx商廈超市生鮮區(qū)
三、調查目的:通過此次調查,了解和熟悉提高生鮮超市操作細節(jié)流程及管理等相關知識,了解消費者的消費心理,學到的部分營銷方法。
四、調查主要內容:
1. 通過調查了解超市概況,及其規(guī)劃分布,及各超市布置。
2.了解超市對消費者的需求滿足情況和消費者對超市的大概評價。
3. 關于超市的銷售及標價概況。
五、 消費者的消費行為及消費特征:
不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者,有著不同的購物習慣和消費需求。
我認為在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
時代生鮮超市水果及蔬菜分中端價格產品及低端價格產品。其經營產品及價格擴大適合不同年齡層次消費者。老年人購買一般更注重價格,年輕人消費更注重自已喜好食用哪類。
六、品牌消費特征:
xx超市蔬菜類所有售賣產品均打包裝,貼有“正和”品牌標識、二維碼、地址、電話、網址及公司全稱。
應的品牌偏好。同時,品牌消費群體更加注重消費時的服務質量。
七、特價菜消費人群分析: 較注重價格,我發(fā)現(xiàn)商場的特價處,大多數(shù)是低收入人群和老年人,因為對他們來說,低價是實惠。超市也抓住這一心理,推出一到兩種平價菜。
八、質量要求:
質量是售賣的基礎,經常采買果蔬類的人群對質量一眼幾乎就可便別。幾乎均為家庭用餐時食用,具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。因為質量是基礎,產品再實在也要吃的放心。
九、果蔬購買量
時代超市消費人群購買數(shù)量均較少,因為其它經營類別較多,順勢購買蔬菜情況明顯。家庭用餐消費人群購買量較少,購買次數(shù)較多。家庭主婦及老人,生活很有規(guī)律,每天基本上是按時起、按時睡,按時買東西,他們的單次購物數(shù)額很小,但是購物頻次很多。
十、價格分析
大,又是大眾果蔬類,有一定利潤空間,但不會太多。產地出貨較少,
市場需求量較大,毛利會較高。
十一、部局分析
部局依次是為調料區(qū),其次為米面油區(qū)、水果區(qū)、蔬菜區(qū)、肉類
區(qū)及冰鮮區(qū)。
調料區(qū)及米面油區(qū)為最外層,里部為銷量較大的果蔬區(qū)。調料和米面
銷量較低,購買果蔬類貨品的消費者必穿過此區(qū),同時能看到此區(qū)展
臺所售賣的產品。果蔬帶動調料及米面銷售。
十一、儲存方法
日常銷售類貨品全部用保鮮膜、保鮮盒、保鮮紙包裝好。這樣
延長貨品的水份流失,同時增加貨品售賣時的美觀度。避免和其它售
賣品相混雜,易擺放整齊。增加消費人群感觀度,及對產品打造品牌
提升層次。
閉店,所剩余貨品依次有秩序的存放于保鮮庫,部分用保濕被
進行遮蓋。
此次考查收獲良多,對超市管理提升一個新的層次。
報告人:xxxx 2015年3月16日
調查目的:對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解,以便高效率地擴大銷售分布,并制定有效的銷售和市場營銷計劃。
在調查對象中女性受訪者占多少,男性受訪者占多少,其中年齡主要集中在21~49歲,比例為多少,文化程度主要分布在大中專以上,他們是商場的主流消費群體,客觀、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。
調查區(qū)域覆蓋什么地方,重點為城區(qū)消費群體。
樣本總量為500人,每組各100人。
本報告中所稱“大賣場”,指的`是位置地處近郊,銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。
第一部分:“大賣場”購買人群的相關調研分析
本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。
本部分報告表明:在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高,同時,多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內的超市購物兩次以上,去距離較遠的大賣場平均每周1.5次。 具體分析如下:
一、市民日常購物場所調查分析
1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析
每組數(shù)據:
綜合商場
倉儲式超市
便利店、菜市場
批發(fā)市場、社區(qū)小型超市
專賣店
購物場所個案圖表分析
2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發(fā)市場、社區(qū)小型超市比較分析
附近菜市場/百貨 大賣場 超市
平均次數(shù)
平均花費
平均次數(shù)分析:
市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示,市民一周光顧菜場的次數(shù)每周平均達到了近5次,而去大賣場的平均次數(shù)僅為1.5次左右。
而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在周末。
大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優(yōu)良、購買和烹調方便,才有可能奪得菜場的銷售份額。
平均花費分析:
購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現(xiàn)比超市強勁,消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍,相比之下,與其他類型店鋪的花費差距更大?!?/p>
雖然人們去大賣場和超級市場的次數(shù)比較少,但每次的花費金額相對來說卻比較大,消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少,在超級市場是多少,遠遠高于菜市場。 這表明:大賣場和超市作為典型的現(xiàn)代零售渠道,已逐步建立“一站購物”的形象,這種購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節(jié)奏的加快,消費者的購物習慣將會出現(xiàn)較大變化,超市、大賣場等現(xiàn)代零售店鋪日益受到青睞,而菜市場、雜貨店等傳統(tǒng)購物場所逐漸受到冷落。
3、主要購物場所張店個案分析(最近2個月所去的購物場所)
商場 百分比
調查表明:在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中,復合型購物已成為市民的最好選擇。
4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素
影響去大賣場購物因素分析
因素 比例
需要花費在路上的時間
商品的質量和新鮮度
購物環(huán)境
商品的種類
商品的價格
服務水準
同時,我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性,需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。
事實上,根據局部調查,商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響,有多少的市民持有這種觀點;商場/超市員工的服務態(tài)度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。
5、時間及路程對外出至大賣場,超市購物的制約分析
購物時間
周六、周日
愿意承受的路程(30分鐘)
超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場,但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。
二、大賣場、超市、購物中心購物相關分析
購物頻率(次/周)
平均花費(元/次)
花在路上的時間(10分鐘左右)
圖表表明:消費者購物最方便,購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能,大賣場更是周末集中購買日雜食品的主要場所。
三、家庭購物者決策者購物決策相關因素調查及分析
因素 地區(qū)
教育水平
(高中以上)
家庭人均收入
年齡結構
(25—45)歲
性 別
(女)
圖表顯示:教育水平、家庭人均收入影響因素分析
家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。
抽樣調查的500個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論:
2、購物者每星期平均購物超過8次,雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低,而且便利店、菜市場/批發(fā)市場、社區(qū)小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所,但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。
菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方,但超市和大賣場更能滿足消費者節(jié)省時間、“一站夠足”的要求,在這里同時能買到食品和日用品,因而越來越受到歡迎。
3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛(wèi)生的購物環(huán)境,將吸引更多的顧客。 但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。 作為典型的現(xiàn)代零售渠道,超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁,但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠,人們一般喜歡周末去,有超過60%的人要借助交通工具,而且傾向于購買能儲存的食品,購買量很大。
4、所有購物者中,多少的人是“沖動型”購物,這也就是說購物環(huán)境可能和商品本身的價格、質量同等重要。因此,如果零售商能讓顧客在商場的逗留時間增加———哪怕只增加一二分鐘,顧客購買商品的可能性也會大大增加。
綜上所述:像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡迎,最主要的原因在于能夠滿足消費者“一站購物”的需求?!耙徽举徫铩笔侵冈谝粋€購物地點一次購買到所需要的所有品類。
第三部分:商場資訊傳播渠道調研分析
1、市民獲取商場、超市、大賣場信息的主要渠道分析
媒體 百分比
報紙
宣傳單張
電視
朋友介紹
海報
本部分調查將針對桓臺縣展開重點調查,桓臺縣消費能力、供給能力、潛在競爭者等。
校園超市調研報告篇二十
第四篇:彩超圖文報告打印費應該叫停文章來源:中顧法律網中國。
第一法律門戶中顧法律網提供更多免費資料下載。
彩超圖文報告打印費應該叫停。
宋飛。
筆者最近帶小孩去醫(yī)院做肝腎彩超檢查,先交了100元彩超費,讓孩子進去檢查。結果出來后,b超室的人又叫我去繳費10元,說是報告單要10元打印費。拿到報告單回去后,筆者看著醫(yī)院的兩張收據,上面的收費事項都是打印著“彩超費”字樣。于是覺得醫(yī)院是否有重復收費嫌疑?之后,筆者拿著報告單和那兩張收據向物價部門投訴。一周后,物價部門回復:已經調查過了,該醫(yī)院肝腎彩超檢查費100元,符合規(guī)定,屬于編碼為220201001的彩色多普勒超聲常規(guī)檢查項目收費;報告單打印費10元,他們也有市物價局的文件依據,它是屬于編碼為220200008的超聲計算機圖文報告項目項目收費,這個項目的內涵包括計算機圖文處理、儲存及彩色圖文報告,即俗稱的“彩超打印費”。三級醫(yī)院一次最高可收15元,二級醫(yī)院最高可收13元。而這家被投訴的二級醫(yī)院打印費只收10元,低于文件規(guī)定的13元指導價標準。
既然是符合規(guī)定的收費,我就不再多說了,找物價部門索要了那份市物價局的文件來看。這份文件是市物價局和市衛(wèi)生局聯(lián)合發(fā)布的,名稱為關于規(guī)范調整我市醫(yī)療服務價格的實施方案,實施時間是2020年,里面有上百頁的有關醫(yī)療服務領域的政府指導價清單。出于法律職業(yè)的敏感,將上面提到的制定文件的幾個依據在網上搜索了一篇。雖然沒有說明依據了《價格法》,但還是提到了如下幾個文件作為依據(這也是我們國家的常態(tài)嘛,大家都認為文件大于法律)。國辦發(fā)(2020)16號,能夠查得到:其中對醫(yī)療服務價格是這樣敘述的:“九、調整醫(yī)療服務價格。對非營利性醫(yī)療機構的收入實行總量控制,結構調整。在總量控制幅度內,綜合考慮醫(yī)療成本、財政補助和藥品收入等因素,調整不合理的醫(yī)療服務價格,體現(xiàn)醫(yī)務人員的技術勞務價值。增設或調整診療費、護理費、掛號費;適當提高手術費、床位費等;降低過高的大型醫(yī)療設備檢查費;適度放寬特需醫(yī)療服務價格。要拉開不同級別醫(yī)療機構的醫(yī)療服務價格檔次,引導患者合理分流。在調整醫(yī)療服務價格時,要考慮社區(qū)衛(wèi)生服務組織的特點,并適當提高中醫(yī)、民族醫(yī)的技術服務價格,促進社區(qū)衛(wèi)生服務組織和中醫(yī)、民族醫(yī)的發(fā)展?!边@里面有一句話很重要:“降低過高的大型醫(yī)療設備檢查費”,b超檢查的費用算不算?筆者認為應該算,因此彩超圖文報告打印費不應該另外收取。
計價格(2020)962號,這份文件也能查到,里面對醫(yī)療服務價格的改革和管理說得更詳細,但對檢查費沒有提及。只是說要體現(xiàn)醫(yī)務人員的技術勞務價值。筆者認為,醫(yī)院人員的技術勞務價值與醫(yī)療設備檢查的作用是兩個概念,不能混同。這樣彩超圖文報告打印費就是更加不應該另外收取。
第四條的標題居然是:“加強醫(yī)藥價格管理,降低醫(yī)療服務費用”。記得2020年我?guī)Ю掀湃チ硪患裔t(yī)院檢查時,也是腎部做b超篩查,當時醫(yī)院新購的彩超機,也就一次收費不超過100元,報告單圖像有,結論是醫(yī)生手寫的,但沒有另外收費???020年這份市物價局的文件出臺后,這項醫(yī)療服務收費不僅沒有減少,反而花樣還多了,這似乎也有違于省政府的初衷吧!再就是鄂價費(2020)24號,全稱是《省物價局省衛(wèi)生廳關于印發(fā)規(guī)范調整省管醫(yī)療服務價格實施意見的通知》,這份文件提到了要各地規(guī)范調整醫(yī)療服務價格實施方案。這就是市物價局出臺2020年這份文件的起因。
22088、圖象記錄附加收費項目。
220200001黑白熱敏打印照片片5。
220200002彩色打印照片片10。
220200003黑白一次成象(波拉)照片片8。
220200004彩色一次成象(波拉)照片片***超聲多幅照相片12。
220200006彩色膠片照相片10。
220200007超聲檢查實時錄像含錄象帶次40。
第三版;李昌麒主編《經濟法學》第492—494頁,中國政法大學出版社2020年7月修訂版)。根據這種傳統(tǒng)經濟法法學理論,似乎政府定價才涉及到聽證程序,而政府指導價并未涉及到聽證程序。而彩超圖文報告打印費,在物價部門和衛(wèi)生系統(tǒng)眼里,屬于政府指導價調整范疇,似乎不聽證是理所當然的。然而,自2020年12月1日起施行的《政府制定價格聽證辦法》(系國家發(fā)展和改革委員會制定的部委規(guī)章)。
第三條規(guī)定:“制定關系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務價格和自然壟斷經營的商品價格等政府指導價、政府定價,應當實行定價聽證。聽證的具體項目通過定價聽證目錄確定,但容易引發(fā)搶購、囤積,造成市場異常波動的商品價格,通過其他方式征求意見,不納入定價聽證目錄。中央定價聽證目錄由國務院價格主管部門依據中央定價目錄制定并公布;地方定價聽證目錄由省級人民政府價格主管部門依據地方定價目錄制定并公布。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定實行定價聽證的項目自動進入定價聽證目錄。制定定價聽證目錄以外的政府指導價、政府定價,定價機關認為有必要的,也可以實行定價聽證?!庇纱丝梢?,自2020年12月1日起,政府指導價與政府定價一樣,開始都需要搞聽證了。因此省物價局按照與醫(yī)療機構開的協(xié)調會的意見形成的鄂價費(2020)262號通知文件,系針對圖象記錄附加收費項目指導價格的收費依據,其制定程序本身就不是公開透明的,屬于應該廢止的不合法的規(guī)范性文件!以這個文件為基礎,市物價局再聯(lián)合市衛(wèi)生局制定一個關于規(guī)范調整我市醫(yī)療服務價格的實施方案,我地的醫(yī)療機構再照此執(zhí)行,這一連串不都是錯上加錯么?再看看省外,我在百度上發(fā)現(xiàn)西安、廈門等地都有類似的患者就此投訴的問題。而且省外的醫(yī)療機構也都這樣收費??磥砑邮詹食瑘D文報告打印費已經在我國各地成為一個普遍的現(xiàn)象。而這種現(xiàn)象,許多患者及其家屬都是存在不滿情緒的。
現(xiàn)在正值國務院法制辦和省政府法制辦要求各地清理規(guī)范性文件之際,由此,我就萌生了創(chuàng)作此文的念頭,希望以此能夠廢止這份文號為鄂價費(2020)262號的《省物價局省衛(wèi)生廳關于規(guī)范調整醫(yī)療服務價格有關問題的補充通知》,為我國的醫(yī)療收費改革貢獻自己的微薄之力!
2020年9月4日草,2020年9月5日定稿,2020年元月14日再次修訂。
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1、上腹部檢查(肝、膽囊、胰腺、脾臟、胃):需空腹,即檢查前8小時(即檢查前一天晚餐后)不應再進食。
2、下腹部(腎、輸尿管、膀胱、前列腺、子宮附件):需脹尿,在檢查前保持膀胱充盈。
1、檢查前需要平靜休息20分鐘,放松心情。
2、女性檢查者避免穿連衣裙。
3、被檢查者應關閉隨身攜帶的手機和手表,以避免干擾,影響檢查的準確性。
檢查后出報告時間:
門診病人15分鐘內取報告;住院病人不取報告,由檢查醫(yī)師送往住院部。富順大生堂醫(yī)院。
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