演講稿是一種通過(guò)口頭方式來(lái)傳遞信息和表達(dá)觀點(diǎn)的文體,它可以用于各種場(chǎng)合,如學(xué)術(shù)講座、政治演講、商業(yè)演講等。在演講稿中,我們可以運(yùn)用修辭手法、掌握語(yǔ)調(diào)、選取合適的詞匯等來(lái)增加演講的說(shuō)服力和吸引力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一份較為出色的演講稿呢?首先,我們需要對(duì)演講的主題進(jìn)行深入的研究和了解。其次,我們需要準(zhǔn)備充分的素材和案例來(lái)支撐我們的觀點(diǎn)。此外,我們還需要注意演講稿的語(yǔ)言表達(dá),要簡(jiǎn)潔明了、生動(dòng)有趣。同時(shí),我們也要注意掌握好演講的節(jié)奏和語(yǔ)調(diào),以及與聽(tīng)眾的互動(dòng)和溝通。最后,我們要通過(guò)多次練習(xí)和反復(fù)修改來(lái)提高演講稿的質(zhì)量和效果。演講稿范文可以幫助我們更好地理解演講的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排。
汽車站員工演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》。
在bb汽車站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。
有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車,買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無(wú)助的老人捏著車票,在候車大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來(lái),仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來(lái),老大爺家人給車站寫(xiě)來(lái)感謝信,原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了,信中稱贊是善良的使者,bb車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂!靶⊥荆奶塑嚢?”關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊(duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)?!?/p>
沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
此時(shí)此刻,我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái),向各位展示自己,心里既激動(dòng)又緊張,激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公司人事制度改革的大好時(shí)機(jī),緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚望。但無(wú)論如何,我要對(duì)公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!至于說(shuō)到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí),我想公司機(jī)關(guān)競(jìng)聘的成功實(shí)踐已經(jīng)做出了響亮的回答,全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭(zhēng)流的可喜局面就是最有力的證明。對(duì)此,我舉雙手贊成,積極響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我叫,現(xiàn)年××歲,大專學(xué)歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作表現(xiàn),安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團(tuán)委任命我為××汽車站團(tuán)支部書(shū)記。
至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,回想這五年來(lái)工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂(lè),五年來(lái)我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡已久的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認(rèn)識(shí)我,幫助我,從而更加信任我,支持我。
我這次競(jìng)聘有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)方面:
一、我有較熟悉的工作經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境和能力。
在近五年的生活和工作中,我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實(shí)地做事”為座右銘,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了進(jìn)一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來(lái)揣摩旅客、駕駛員的需求心理,力求把自己的工作做到更人性化,規(guī)范化,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和認(rèn)可,對(duì)今后開(kāi)展工作有更方便的條件優(yōu)勢(shì)。
二、我有對(duì)熱愛(ài)汽車站這份工作的激情和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
在汽車站工作的這五年中我愛(ài)崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛(ài)一行、鉆一行,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排我任何工作都會(huì)努力、認(rèn)真地把工作做好。從不計(jì)較過(guò)個(gè)人得失,默默地奉獻(xiàn)著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻(xiàn)精神嗎。
三、我有年齡的優(yōu)勢(shì)。
假若我有幸競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望、不辱使命,努力工作,從以下幾個(gè)方面檢點(diǎn)要求自己。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。在工作中,向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào),真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干。把我有限的工作經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)在工作崗位上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,古希臘哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō)一句話,“給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是對(duì)我們這份工作的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有人會(huì)成功,有人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此次為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給靈丘汽車站!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》。
在bb汽車站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。
有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車,買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無(wú)助的老人捏著車票,在候車大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來(lái),仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來(lái),老大爺家人給車站寫(xiě)來(lái)感謝信,原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了,信中稱贊是善良的使者,bb車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事。”邊想邊端著一杯熱水走近了他?!靶⊥?,您坐哪趟車啊?”關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊(duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)?!?/p>
沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇三
如果您曾在xxx客運(yùn)站停留過(guò),那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問(wèn)候,一次次周而又到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō),站務(wù)工作能有什么技巧,誰(shuí)都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來(lái)了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話,了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。(……實(shí)例)。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè),然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買(mǎi)完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢(qián)找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來(lái):“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材啊!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰(shuí)不是被親情包圍著,被家人寵愛(ài)著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5?工作卻要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō):“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問(wèn)老人家去哪,老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票,到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說(shuō):“你比我的親生女兒還好啊!”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱贊不已。這就是我們xx人的真實(shí)寫(xiě)照,在平凡中見(jiàn)真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使,她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所有的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每?、為交通事業(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問(wèn)一職的工作鍛煉機(jī)會(huì),感謝這三個(gè)月以來(lái)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對(duì)我關(guān)心和照顧。通過(guò)這次機(jī)會(huì)我對(duì)自己所學(xué)的一些專業(yè)知識(shí)有了更深刻的理解,使我感覺(jué)到自己所學(xué)的.強(qiáng)弱所在。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作,我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái),以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。
20xx年3月1日我成為公司的試用員工,到今天三個(gè)月試用期已滿,在崗試用期間,我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過(guò)的,在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下,我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報(bào)價(jià)組成,汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度。
在銷售部的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問(wèn)題虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,剛進(jìn)入銷售部門(mén),業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗(yàn)上難免會(huì)有些不足,在此,我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和悉心的幫助,感謝他們對(duì)我工作中提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù),在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)。
在此我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用飽滿的熱情做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大價(jià)值和銷售業(yè)績(jī)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
汽車站員工演講稿篇五
20xx年過(guò)得真快又到了總結(jié)半年工作的時(shí)候,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼又過(guò)了半年,回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷中,按照車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,較好的完成了自己的本職工作,先將最近半年的工作總結(jié)如下:
在檢票工作中,我們每天面對(duì)各種各樣不同層次的旅客,在工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn),車站一直實(shí)行封閉發(fā)車,在檢票中嚴(yán)格按工作流程才操作,認(rèn)真監(jiān)督駕乘人員違規(guī)違紀(jì),嚴(yán)格檢查車輛到位情況,車輛情況整齊有序,嚴(yán)格做好清車,清倉(cāng),發(fā)車時(shí)做好安全宣傳,嚴(yán)禁超員車輛出站。
20xx年上半年有很多工作中的不足,
1.工作責(zé)任心不強(qiáng)回顧工作中自己曾犯過(guò)不少錯(cuò)誤,自己的責(zé)任心沒(méi)有樹(shù)立起來(lái),總是重復(fù)的出現(xiàn)問(wèn)題,自己總認(rèn)為是小事情,不會(huì)剖析問(wèn)題,沒(méi)有意識(shí)的事情的嚴(yán)重性。
2.業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)自己在學(xué)習(xí)方面總是偷懶,不能做到常回頭看看,學(xué)了新知識(shí)不及時(shí)鞏固,不能熟記于心,總是像學(xué)新的一樣,這樣使我在工作中變得很被動(dòng),當(dāng)旅客詢問(wèn)時(shí)我應(yīng)該迅速的回答旅客,但卻依賴電腦這樣不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間更是耽誤旅客的行程。
3.觀察力不夠在發(fā)現(xiàn)違規(guī)等不安全因素的存在不敏感,當(dāng)業(yè)戶想制造危險(xiǎn)因素是一定會(huì)有痕跡,有時(shí)我做事不夠仔細(xì),對(duì)事情不重視,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的危險(xiǎn)行為,不能及時(shí)分析情況。
4.不能主動(dòng)的找問(wèn)題解決問(wèn)題事情總是在發(fā)生后才意識(shí)到問(wèn)題所在,經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,處理問(wèn)題欠缺靈活性,解決問(wèn)題時(shí)總是想問(wèn)別人依賴性很強(qiáng)。
下半年要將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)扎實(shí),不忘?;仡^看看。在工作中嚴(yán)格按照工作流程操作,把工作干到前頭,做到真正的安全生產(chǎn)。仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事情,不能急功近利,要按部就班的,多向別人學(xué)習(xí),多問(wèn)別人的寶貴經(jīng)驗(yàn),多動(dòng)腦筋通過(guò)自己的嚴(yán)格要求增強(qiáng)工作責(zé)任心。積極配合組長(zhǎng)的工作,使我們科室更上一層樓。不斷提升個(gè)人素質(zhì),保持積極樂(lè)觀向上的心態(tài),禮貌待客,學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧,使來(lái)總站乘車的旅客時(shí)刻感受到我們熱情周到的服務(wù)。
客運(yùn)服務(wù)工作是淄博形象窗口,服務(wù)起點(diǎn)“旅客使我們的衣食父母,為了今后能更好的服務(wù)旅客,讓旅客進(jìn)站有到家的感覺(jué)。在今后一定做好自己的工作,端正自己的工作態(tài)度,調(diào)整好自己的心態(tài),站友需要幫助時(shí),互幫互助解決問(wèn)題,學(xué)習(xí)新員工,敢說(shuō)敢干,敢想的精神?;仡欉@一段時(shí)間的工作,我們看到了大家的團(tuán)結(jié)大家一起奮斗在五一、端午,加班時(shí)辛勤的汗水與送走旅客滿意的笑容,讓我們的生活工作充實(shí)起來(lái),不僅增加了我們的工作能力,也使我們豐富的生活閱歷。這種意義的存在正是工作帶給我們的,所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作珍惜美好的生活,創(chuàng)造更好的總站。
1.加油員年終總結(jié)。
2.檔案員年終總結(jié)。
3.質(zhì)量員年終總結(jié)。
4.理算員年終總結(jié)。
5.網(wǎng)格員的年終總結(jié)。
6.設(shè)計(jì)員年終總結(jié)。
7.車間技術(shù)員年終總結(jié)。
8.物業(yè)保安員的年終總結(jié)。
9.電信員個(gè)人年終總結(jié)。
10.電信營(yíng)業(yè)員年終總結(jié)。
汽車站員工演講稿篇六
大家好!很榮幸,今天我能夠站在這里與大家共同分享我的工作經(jīng)力與感想。
我是來(lái)自報(bào)社廣告中心域外部門(mén)內(nèi)勤的xxx,我于20xx年進(jìn)入報(bào)社工作,至今在我報(bào)社已積累有將近七年的工作經(jīng)驗(yàn)。在這將近七年的報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作中,我從最初對(duì)于報(bào)社廣告中心域外內(nèi)勤工作的懵懂狀態(tài),逐漸發(fā)展成為對(duì)廣告中心工作域外部門(mén)的熟識(shí)狀態(tài)。工作至今,我經(jīng)歷了許多工作上的風(fēng)風(fēng)雨雨,在工作的過(guò)程中我逐漸的成長(zhǎng)與發(fā)展,不斷地提升與進(jìn)步,我深深的融入到我報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中,并為此而感到自豪。
在最初進(jìn)入報(bào)社的廣告中心域外部門(mén)做內(nèi)勤工作的時(shí)候,我對(duì)于我所從事的工作都是懵懵懂懂,僅僅只有表面知識(shí)的理念而沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),這讓我對(duì)廣告中心的域外內(nèi)勤工作極其的陌生。但是在這將近七年的工作生活中,我堅(jiān)持加強(qiáng)熟悉域外廣告的各項(xiàng)工作,認(rèn)真做好自身崗位的每一份工作,緊密團(tuán)結(jié)報(bào)社的各位同事,堅(jiān)持求實(shí)務(wù)實(shí),扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng),積極發(fā)現(xiàn)并解決工作中所存在的問(wèn)題與不足之處,切實(shí)使自身的各項(xiàng)能力與經(jīng)驗(yàn)都得以成長(zhǎng)與提高。
對(duì)于報(bào)社廣告中心工作來(lái)說(shuō),日常的廣告業(yè)務(wù)任務(wù)非常的繁重,面對(duì)大眾媒體商家的業(yè)務(wù)量也十分的繁多。尤其是我域外部門(mén)的工作更是重要而緊張的,面對(duì)我市眾多媒體廣告對(duì)于域外廣告的競(jìng)爭(zhēng),我域外工作部門(mén)更要在工作中加強(qiáng)部署,力爭(zhēng)項(xiàng)目。因此,做好廣告中心的域外內(nèi)勤工作對(duì)我報(bào)社廣告中心的域外業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō),是一項(xiàng)十分重要的工作,只有做好域外內(nèi)勤工作才能夠?yàn)閺V告中心的各項(xiàng)廣告工作打下堅(jiān)實(shí)的后盾基礎(chǔ)。在從事廣告中心內(nèi)勤工作的七年中,我時(shí)時(shí)注意公司管理項(xiàng)目,協(xié)助開(kāi)拓、協(xié)調(diào)發(fā)行渠道資源,及時(shí)收集市場(chǎng)行情,匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)與管理資料(根據(jù)自身工作內(nèi)容添加)等工作,嚴(yán)格遵守廣告中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,處處以工作為先,按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好內(nèi)勤服務(wù)。由于我報(bào)社廣告中心域外工作業(yè)務(wù)繁忙,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急任務(wù)的情況,為做好各項(xiàng)域外廣告業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作,我經(jīng)常加班加點(diǎn),但卻毫無(wú)怨言。
在這七年的域外內(nèi)勤工作中,我時(shí)刻牢記自己的職責(zé),時(shí)時(shí)以報(bào)社的發(fā)展大局為重,努力提升自己的工作技能,為廣告中心的域外工作做好堅(jiān)強(qiáng)后盾。雖在日常的工作中,我取得了一定的業(yè)績(jī),也擁有了能力的進(jìn)步,但我知道在內(nèi)勤工作中我還具有許多不足之處,因此,在未來(lái)的工作中,我將時(shí)刻督促自身牢記工作職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力,提高業(yè)務(wù)工作技能,全力配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),為報(bào)社廣告中心域外工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在近七年的工作過(guò)程中,我將自身投入到報(bào)社廣告中心這個(gè)大家庭中,與報(bào)社廣告中心共同發(fā)展與成長(zhǎng)。在發(fā)展過(guò)程中,我對(duì)中心的日常工作管理與考核方面也有一些自己的想法與建議,我建議我中心建立靈活而有力的管理運(yùn)至工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)以制度管理人事,加強(qiáng)員工各項(xiàng)工作的考核制度,定期對(duì)員工的能力與業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,并開(kāi)展建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工工作熱情,實(shí)現(xiàn)報(bào)社廣告經(jīng)營(yíng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我希望報(bào)社廣告中心的域外工作,在中心全體員工的共同努力下,得到進(jìn)一步的發(fā)展與提升,為報(bào)社的廣告業(yè)績(jī)創(chuàng)造輝煌成效。
我的演講完畢,謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》。
在xx汽車站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。
有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車,買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒。“怎么辦呢?”無(wú)助的老人捏著車票,在候車大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來(lái),仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來(lái),老大爺家人給車站寫(xiě)來(lái)感謝信,原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了,信中稱贊是善良的使者,xx車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂?。“小同志,您坐哪趟車啊?”關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的'嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊(duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)。”
沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇八
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過(guò),那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問(wèn)候,一次次周而又到細(xì)致的'服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō),站務(wù)工作能有什么技巧,誰(shuí)都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來(lái)了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話,了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。(……實(shí)例)。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè),然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買(mǎi)完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢(qián)找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來(lái):“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材啊!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰(shuí)不是被親情包圍著,被家人寵愛(ài)著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō):“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問(wèn)老人家去哪,老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票,到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說(shuō):“你比我的親生女兒還好啊!”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實(shí)寫(xiě)照,在平凡中見(jiàn)真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使,她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所有的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇九
演講稿。
也具備論點(diǎn)鮮明、邏輯性強(qiáng)等特點(diǎn),但絕不是一般的議論文。本站小編為大家整理了汽車站服務(wù)人員演講稿,歡迎大家閱讀。
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過(guò),那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問(wèn)候,一次次周而又到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著。客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō),站務(wù)工作能有什么技巧,誰(shuí)都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)、啞語(yǔ)對(duì)話,方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑,但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來(lái)了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話,了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。(……實(shí)例)。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè),然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買(mǎi)完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車,按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢(qián)找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來(lái):“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材啊!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰(shuí)不是被親情包圍著,被家人寵愛(ài)著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō):“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
站務(wù)員的職業(yè)是清貧的,但是當(dāng)遇到有困難的旅客,她們從不吝嗇掏出自己的錢(qián)。一次,一位70多歲的老大爺衣服破舊,手拄著拐杖,艱難的在候車大廳行走著,看到這種情況站務(wù)員馬上上前詢問(wèn)老人家去哪,老大爺說(shuō)四個(gè)女兒都不養(yǎng)他,他想要回到林甸敬老院去,可是又沒(méi)錢(qián)買(mǎi)票,到現(xiàn)在也沒(méi)有吃飯。站務(wù)員聽(tīng)到后馬上自己掏錢(qián)給他買(mǎi)來(lái)了茶蛋和車票,把他送上了車,臨走的時(shí)候老大爺哭了,他拉著站務(wù)員的手說(shuō):“你比我的親生女兒還好啊!”在場(chǎng)的許多旅客對(duì)站務(wù)員的這種助人為樂(lè)的行為都稱贊不已。這就是我們××人的真實(shí)寫(xiě)照,在平凡中見(jiàn)真情,在平凡中現(xiàn)形象!
我們的站務(wù)員就是旅客的服務(wù)天使,她們把歡樂(lè)與無(wú)微不致的服務(wù)帶給每一個(gè)人,用微笑和真情溝通了交通人與旅客的心。此時(shí)此刻,所有的語(yǔ)言都無(wú)法表達(dá)她們?yōu)槁每汀榻煌ㄊ聵I(yè)奉獻(xiàn)一切的心情,就讓我們大家共同祝福他們,愿這些好心人一生平安!謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
今天我的演講的題目是《把愛(ài)獻(xiàn)給南往北往的子弟兵》。
在bb汽車站服務(wù)臺(tái)工作,對(duì)她來(lái)說(shuō),能夠在工作崗位上,幫助別人渡過(guò)難關(guān),是她的榮耀和最大的快樂(lè)。她說(shuō):一個(gè)人如果能將生命融入他人的記憶中,他的生命就仿佛加長(zhǎng)了一些。她在客運(yùn)服務(wù)工作崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的青春年華,把無(wú)私的愛(ài)和濃郁的情奉獻(xiàn)給旅客,更奉獻(xiàn)給了南來(lái)北往的子弟兵。
有一次,一位不識(shí)字、吐字不清楚、同時(shí)又說(shuō)著濃厚地方土語(yǔ)的老大爺坐錯(cuò)了車,買(mǎi)錯(cuò)了票,由于語(yǔ)言不通,一連問(wèn)了好幾個(gè)人,都無(wú)法搞清楚他到底要去哪兒?!霸趺崔k呢?”無(wú)助的老人捏著車票,在候車大廳來(lái)回踱步,不知找誰(shuí)是好。在別人的指引下,老大爺氣喘吁吁地拿著車票來(lái),仔細(xì)辨聽(tīng),再幫他找出有文字的物件,慢慢縮小范圍。在相同字音的地名中,再請(qǐng)他提供靠近的更小的地名。接著,又找出地圖一一核對(duì)查找,然后再打當(dāng)?shù)氐?14臺(tái)去確認(rèn)。幾番周折下來(lái),終于弄清了老大爺要去的地方。當(dāng)老大爺目光充滿感激,如釋重負(fù)地回了鄉(xiāng),長(zhǎng)長(zhǎng)松了一口氣。后來(lái),老大爺家人給車站寫(xiě)來(lái)。
感謝信。
原來(lái)老大爺?shù)侥暇┛丛诓筷?duì)服役的兒子從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的他一出門(mén)就迷路了信中稱贊是善良的使者bb車站是軍人的溫馨驛站。
幾乎把整個(gè)身心都投入到旅客服務(wù)當(dāng)中。她用無(wú)微不至的關(guān)懷,為人民子弟兵創(chuàng)造了溫馨舒適的候車環(huán)境,千方百計(jì)地幫助解決軍人在候車時(shí)遇到的各種問(wèn)題。對(duì)她來(lái)說(shuō),作為一名優(yōu)秀服務(wù)員,必須要有延伸服務(wù)意識(shí),不應(yīng)有份內(nèi)份外之分。
一年新春佳節(jié)來(lái)臨之際,飄飄雪絮反襯了候車室的溫暖。一群探親的子弟兵們滿懷即將與家人團(tuán)聚的喜悅,幸福地等待著還家的班車。忽然發(fā)現(xiàn),在候車室角落里,有一名小戰(zhàn)士不吃不喝,一會(huì)緊咬嘴唇,一會(huì)瞪著大眼睛發(fā)呆。
“這個(gè)小戰(zhàn)士肯定有心事?!边呄脒叾酥槐瓱崴呓怂!靶⊥荆奶塑嚢?”關(guān)切地問(wèn),一面把水遞了過(guò)去,并坐在他身邊和他聊起來(lái)。一聊不知道,一聊嚇一跳,原來(lái)這個(gè)戰(zhàn)士的家在農(nóng)村,因家里與鄰居發(fā)生糾紛,矛盾比較突出。他接到家中來(lái)信后,要回家報(bào)仇。小戰(zhàn)士氣憤地說(shuō):“我回去后,一定先整死他們幾口,好好出出這口惡氣!”一聽(tīng),意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,她想,小戰(zhàn)士帶著這種情緒回家,說(shuō)不定會(huì)鬧出人命來(lái),后果不堪設(shè)想,不僅要影響小戰(zhàn)士的前途,還會(huì)給解放軍的名譽(yù)帶來(lái)影響。于是,她安慰這個(gè)小戰(zhàn)士別生那么大的氣,開(kāi)導(dǎo)他遇到問(wèn)題要冷靜,并對(duì)小戰(zhàn)士說(shuō):“你是咱人民子弟兵,你家的困難不就是我的困難么?再說(shuō),你們這些小戰(zhàn)士不都象大孩子一樣么?你要回去報(bào)仇,不但舊的問(wèn)題解決不了,鬧出人命來(lái),你的前途就斷送了,你的父母該有多傷心啊!我怎么能夠看著你往火坑里跳呢?”
小戰(zhàn)士聽(tīng)著,眼淚流了下來(lái),他一邊擦淚一邊說(shuō):“阿姨,我一時(shí)糊涂,頭腦發(fā)熱,要不是你攔著我,我肯定殺他們幾個(gè),到時(shí)候也得給人償命,阿姨,你就是我的救命恩人啊!我回部隊(duì)一定好好干,爭(zhēng)取能立功,把喜報(bào)給您寄來(lái)?!?/p>
沒(méi)有驚天的業(yè)績(jī),沒(méi)有豪言壯語(yǔ),在平凡的工作崗位上,把愛(ài)獻(xiàn)給南來(lái)北往的子弟兵,用一點(diǎn)一滴的溫馨搭建起軍民連心的橋梁,用真情、真心、誠(chéng)心、熱心譜寫(xiě)了一曲軍民魚(yú)水情的頌歌!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
此時(shí)此刻,我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái),向各位展示自己,心里既激動(dòng)又緊張,激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公司人事制度改革的大好時(shí)機(jī),緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚望。但無(wú)論如何,我要對(duì)公司這一英明而富有魄力的決策表示衷心的感謝!并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!至于說(shuō)到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí),我想公司機(jī)關(guān)競(jìng)聘的成功實(shí)踐已經(jīng)做出了響亮的回答,全公司上下呈現(xiàn)出的百川歸海,百舸爭(zhēng)流的可喜局面就是最有力的證明。對(duì)此,我舉雙手贊成,積極響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我叫,現(xiàn)年××歲,大專學(xué)歷,20××年畢業(yè)于山西信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè),同年9月份到靈丘汽車站參加工作。20xx年5月站領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的工作表現(xiàn),安排我為靈丘汽車站安全員。20xx年2月公司團(tuán)委任命我為××汽車站團(tuán)支部書(shū)記。
至今我在靈丘汽車站工作已將近五年了,回想這五年來(lái)工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高興快樂(lè),五年來(lái)我一直默默無(wú)聞地工作,是這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)又一次喚醒了我沉睡已久的夢(mèng)想。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但是,我會(huì)把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天我能在這里展示自我,就是希望大家認(rèn)識(shí)我,幫助我,從而更加信任我,支持我。
我這次競(jìng)聘有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)方面:
一、我有較熟悉的工作經(jīng)驗(yàn)、環(huán)境和能力。
在近五年的生活和工作中,我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“坦坦蕩蕩做人,腳踏實(shí)地做事”為。
座右銘。
踏實(shí)干事誠(chéng)實(shí)待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了進(jìn)一步提高。在工作中我常常用“換位思考”的思維方式來(lái)揣摩旅客、駕駛員的需求心理力求把自己的工作做到更人性化規(guī)范化得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和認(rèn)可對(duì)今后開(kāi)展工作有更方便的條件優(yōu)勢(shì)。
二、我有對(duì)熱愛(ài)汽車站這份工作的激情和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
在汽車站工作的這五年中我愛(ài)崗敬業(yè),不管干什么工作,干一行、愛(ài)一行、鉆一行,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)安排我任何工作都會(huì)努力、認(rèn)真地把工作做好。從不計(jì)較過(guò)個(gè)人得失,默默地奉獻(xiàn)著,在公司二次創(chuàng)業(yè)和百年基業(yè)的宏偉征程中不正是需要這種激情和奉獻(xiàn)精神嗎。
三、我有年齡的優(yōu)勢(shì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平,盡快完成角色的轉(zhuǎn)換,勝任本職工作。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷給自己“充電”。
二、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。在工作中,向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示多匯報(bào),真正做到工作到位不越位。
三、勤奮工作,不計(jì)得失。我將兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),吃苦肯干。把我有限的工作經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)在工作崗位上。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,古希臘哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話,“給我一個(gè)支撐點(diǎn),我會(huì)把地球撬起”,這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō)一句話,“給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)干出我的風(fēng)采!”,這是對(duì)我們這份工作的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有人會(huì)成功,有人會(huì)落選。對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。此次競(jìng)聘,無(wú)論成功失敗,我都將以此次為新的起點(diǎn),更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給靈丘汽車站!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
大家*午好!
首先,真誠(chéng)的感謝**領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自己的機(jī)會(huì)。今天我勇敢地走上了這個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的講臺(tái),我的心情非常激動(dòng)!因?yàn)檫@是對(duì)我**年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jī)的充分肯定。在多年的工作歷程中,承蒙各位的信任和支持,對(duì)于曾經(jīng)所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,我不會(huì)用華麗的語(yǔ)言來(lái)修飾自己、也不想豪言壯語(yǔ)給大家宣揚(yáng)什么,我只想敞開(kāi)心扉,與大家一起分享我的快樂(lè)、我的幸福、我的成長(zhǎng)故事。
回首過(guò)去,我所走過(guò)的每一步,都滲透著公司的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。部門(mén)經(jīng)理不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作崗位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。進(jìn)入公司10多年以來(lái),我在工作上始終堅(jiān)持“忠于職守,虛心好學(xué)”,用實(shí)際行動(dòng)展示著我們英特人“不怕吃苦、努力拼搏”的風(fēng)采,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)快速上升,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率大幅提升,使“英特”“錢(qián)王”在當(dāng)?shù)匦纬梢欢ǖ钠放苾?yōu)勢(shì)。
有人說(shuō)過(guò),每個(gè)人“自己就是一座寶藏”,而堅(jiān)定的信念就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙。從自己毅然來(lái)到英特那天開(kāi)始,我就始終以干好本職的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,但是經(jīng)過(guò)自己全身心的努力后卻未得到自己滿意的成績(jī)。我經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的思考,捫心自問(wèn),坦言總結(jié),重新規(guī)劃了自己的職業(yè)方向,找準(zhǔn)了自己的工作定位,堅(jiān)定了要將自己的工作能力提高到一個(gè)更高的檔次的信心,在飽滿的工作熱情助力下20xx年度被評(píng)為浙江英特藥業(yè)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)能手,20xx年度浙江英特醫(yī)藥藥材公司總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。
“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取、挑戰(zhàn)自我、爭(zhēng)創(chuàng)一流”一直是我事業(yè)上孜孜不倦奮斗的目標(biāo)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工轉(zhuǎn)變銷售觀念,不斷挑戰(zhàn)自我的銷售潛力,嚴(yán)格執(zhí)行指定好的每個(gè)銷售策略,在深化服務(wù)的同時(shí)腳踏實(shí)地地確保銷量。20xx年,在面對(duì)外部經(jīng)濟(jì)萎縮,嚴(yán)格質(zhì)量管控等外部不利形勢(shì)下,我合理制定銷售計(jì)劃,將部門(mén)任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位銷售工作人員頭上,細(xì)化銷售工作中每個(gè)環(huán)節(jié),帶領(lǐng)金麗衢銷售大區(qū)較好地完成公司制定的銷售任務(wù)。完成銷售4800萬(wàn)元,毛利850萬(wàn)元,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下較20xx年同比增幅達(dá)30%以上。
因?yàn)橛袎?mèng),人類社會(huì)擁有了燦爛的文明;因?yàn)橛型粋€(gè)夢(mèng)想,我們聚首在一起!我相信,有領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,有全體同事的眾志成城,在努力拼搏的精神和堅(jiān)定不移的信心支持下,不斷挑戰(zhàn)自我極限,不斷地超越事業(yè)巔峰,創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)“我為榮譽(yù)而戰(zhàn),我為成功而來(lái)”新時(shí)代精神。
我的演講完畢,謝謝大家!
汽車站員工演講稿篇十一
時(shí)光荏苒,xxxx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將 跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝 公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首 過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人 間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的 得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍 的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到 老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握 的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公 司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重 于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打 造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更 是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 我于xxxx年5月通過(guò)招聘到公司售后服務(wù)前臺(tái)上班,后因公司需要調(diào)到中間庫(kù)對(duì)工具進(jìn)行管理。
汽車站員工演講稿篇十二
1、在記錄單發(fā)放方面,按規(guī)定發(fā)放、繳銷,節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項(xiàng)工作。
2、在記錄單審核方面,審核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)科室溝通,降低記錄單差錯(cuò)率;新員工出現(xiàn)的差錯(cuò)針對(duì)本人逐一講解。
4、出具報(bào)表方面,核對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤后按時(shí)出具各類報(bào)表。
5、結(jié)算工作。
每月九號(hào)十號(hào)按時(shí)為經(jīng)營(yíng)業(yè)戶與車屬公司結(jié)算,制定結(jié)算規(guī)章制度,統(tǒng)一結(jié)算程序,結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通交流,及時(shí)改正。
汽車站員工演講稿篇十三
回顧201x的工作我感觸很深,有付出、有收獲、也有不足,現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則,遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車輛倒客甩客等問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通,核實(shí)情況、制定解決辦法,第一時(shí)間給旅客回復(fù),滿足旅客需求,讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出,我也針對(duì)事情做了案例分析,找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。
2.預(yù)訂車票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票,當(dāng)老年人電話咨詢時(shí),語(yǔ)速放慢,多提醒,多重復(fù),讓老人記住時(shí)間,做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。
3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)要求旅客監(jiān)督,責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任,遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車上,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地,不管是駕乘人員還是車站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足:
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì),不愿去突破自己??剖一顒?dòng)不能積極參加,不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒,有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施:
科室亮點(diǎn):
(1)春運(yùn)期間車站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力,各個(gè)部門(mén)溝通好,有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳,我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示,從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng),需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童:在201x年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動(dòng),給沒(méi)有時(shí)間護(hù)送孩子的家長(zhǎng)提供了方便,受到廣大旅客的好評(píng)。
(3)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間,到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務(wù),受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化:科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年??剖业臏贤ê茼槙?,遇到問(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好,科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督,得到了大家的認(rèn)可,都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了,大家配合的都很和諧很默契。
王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái),修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效,加強(qiáng)與其它科室的溝通,并能及時(shí)解決問(wèn)題,能以身作則,并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度,并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想,主動(dòng)為旅客服務(wù),盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作,要從細(xì)節(jié)上做好,做好本職工作的同時(shí),隨時(shí)查找自己的不足,并積極改正,盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求,站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作,學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客,要熱愛(ài)生活,珍惜工作,善待旅客,提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)旅客的滿意度和忠誠(chéng)度,真心實(shí)意的為旅客服務(wù),當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好,旅客尋找丟失的物品時(shí),要熱心的幫助旅客尋找,遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客,讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù),將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去,相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好,我們目標(biāo)是一致的,全心全意為旅客服務(wù),打造良好的服務(wù)品牌。
汽車站員工演講稿篇十四
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)根據(jù)安排,我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)及駕駛方面的知識(shí),特別是結(jié)合今年的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng),進(jìn)一步學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,從而使自身素質(zhì)有所提高,達(dá)到了學(xué)以立德,學(xué)以增智,學(xué)以致用的目的。
二、鉆研業(yè)務(wù),安全行駛我積極參加了安全培訓(xùn)12期,并認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,我牢固樹(shù)立行車萬(wàn)里,安全第一的目標(biāo),對(duì)車輛及時(shí)檢查、維修,確保安全出車,文明駕車。
汽車站員工演講稿篇十五
時(shí)光荏苒,xxxx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性。
提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。我于xxxx年5月通過(guò)招聘到公司售后服務(wù)前臺(tái)上班,后因公司需要調(diào)到中間庫(kù)對(duì)工具進(jìn)行管理。
汽車站員工演講稿篇十六
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,在站上領(lǐng)導(dǎo)的同事支持幫助下,在思想上,學(xué)習(xí)上,工作上都成長(zhǎng)了不少。不知不覺(jué)在服務(wù)臺(tái)工作了快一年了,在大廳服務(wù)臺(tái),旅客咨詢的較多,我們不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),為旅客做好咨詢和換乘,當(dāng)旅客一進(jìn)大廳感到迷茫的時(shí)候我們要主動(dòng)詢問(wèn),為旅客指引購(gòu)票上車,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈,私家車增多,帶走了我們一大批客源,我們要用服務(wù)說(shuō)話,多抓回頭客,做到細(xì)節(jié)服務(wù),真正為做旅客所需要的。
對(duì)待每一個(gè)旅客我們都要盡心盡力,當(dāng)旅客一進(jìn)大廳我們總服務(wù)臺(tái)是總站第一道風(fēng)景線,我們要做好總站的第一張名片,在這半年中我基本崗位是導(dǎo)乘員,有一開(kāi)始的不知道自己在上班時(shí)找不到重心,不知道如何去干好這個(gè)崗位,在不斷地摸索中,讓自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。干起來(lái)得心應(yīng)手,每一天都很充實(shí),在工作中要一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客的需要,每次遇到年紀(jì)大的阿姨或者大爺,我會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn),主動(dòng)幫他們買(mǎi)票,想到他們年齡大了,我會(huì)主動(dòng)送他們到檢票口上車,遇到很多的,對(duì)我很感謝,連忙拽著我的手要把包里的吃的拿給我,我連忙說(shuō):阿姨這是我的本職工作,我應(yīng)該做的,不用客氣?,F(xiàn)在的我們?cè)诓幻Φ臅r(shí)候去167站牌推行李,由于下了公交車離售票大廳有點(diǎn)遠(yuǎn),很多外地旅客不知道xx市內(nèi)的公交從哪里做,我們同時(shí)就在外面幫他們解答,方便他們做車,每當(dāng)幫助一個(gè)旅客推行李,他們都會(huì)夸車站服務(wù)真好。感謝之類的`話,每天都在重復(fù)著做這些事情,我很高興,因?yàn)槲业母冻?,得到了旅客的滿意和感謝。我想在一點(diǎn)一點(diǎn)的去做,會(huì)有更多的人知道我們車站的服務(wù),會(huì)很多人回來(lái)坐車。
在工作中我們與旅客打交道,但同時(shí)生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時(shí)間最多,有時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多與家人,在同事之間我不是最優(yōu)秀的,但在工作中我會(huì)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),俗話說(shuō):三人行,必有我?guī)煛S惺裁磫?wèn)題就問(wèn)年齡大點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)多點(diǎn)的郭姐和王姐,范xx對(duì)旅客的耐心的解答,多叮囑,多說(shuō)一句話的。張xx對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),弟子規(guī)的好學(xué)心,劉xx的豁達(dá)開(kāi)朗,還有扈xx的樂(lè)觀心情,永遠(yuǎn)是我們的開(kāi)心果,等等,每個(gè)同事都有我值得學(xué)習(xí)的地方,在總服務(wù)臺(tái)這個(gè)大家庭,有王科的帶領(lǐng)下,使大家在一起更加團(tuán)結(jié),交流起來(lái)更通暢,我們每隔一段時(shí)間在一起開(kāi)茶話會(huì),為同事過(guò)生日,大家暢所欲言,可以說(shuō)工作上的事,可以說(shuō)生活中的事,大家像親姐妹一樣。其樂(lè)融融。生活中有什么困難,大家一塊幫,工作的活大家一點(diǎn)都不吝嗇,掙著搶著一塊干。不計(jì)較得失。王科作為科室領(lǐng)導(dǎo)也一樣,工作的活不分你我,她主動(dòng)頂崗,她知道自己作為年輕的領(lǐng)導(dǎo),有什么問(wèn)題會(huì)和大家一起商量,她由去年的火爆脾氣管理,慢慢改變了自己的管理模式,與大家走在一起,有事多商量,站在我們員工的角度去思考問(wèn)題,找我們談心,跟我們拉近距離。他從來(lái)都是直面自己的缺點(diǎn),努力改正。
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