縣醫(yī)院工作報(bào)告（專(zhuān)業(yè)20篇）

報(bào)告通常按照結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)，包含引言、背景介紹、觀點(diǎn)闡述、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等部分。報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)清晰、有條理，以便讀者能夠快速理解和掌握?qǐng)?bào)告內(nèi)容。在閱讀這些范文時(shí)，我們可以注意其中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和論證方法，以豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇一

從20xx年以來(lái)，我院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有藏醫(yī)特色的院務(wù)公開(kāi)體系，使院務(wù)公開(kāi)工作不斷向經(jīng)?；⒅贫然鸵?guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。現(xiàn)就我院20xx年院務(wù)公開(kāi)管理工作總結(jié)如下：

院務(wù)公開(kāi)重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過(guò)職工代表大會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開(kāi)的基本形式，將“院務(wù)公開(kāi)欄”作為院務(wù)公開(kāi)的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購(gòu)、內(nèi)部分配、職工的職稱(chēng)評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。對(duì)外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫(yī)院基本醫(yī)療信息、物價(jià)信息、門(mén)診咨詢(xún)等內(nèi)容向廣大患者公開(kāi)，受到了患者的好評(píng)。

本著公開(kāi)是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨支部領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開(kāi)不走過(guò)場(chǎng)。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購(gòu)銷(xiāo)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)預(yù)決算及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開(kāi)內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購(gòu)，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購(gòu)藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購(gòu)，采購(gòu)物品的來(lái)源、價(jià)格公開(kāi)。

為使院務(wù)公開(kāi)得到扎實(shí)有效的開(kāi)展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)工作健康有序的開(kāi)展，取得了明顯的成效。

通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我?jiàn)^進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開(kāi)的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭(zhēng)把院務(wù)公開(kāi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇二

深入貫徹落實(shí)十九屆中央紀(jì)委五次全會(huì)精神，結(jié)合“醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則”和有關(guān)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神等要求，堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，緊緊抓住預(yù)防、自糾、規(guī)范、查處等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務(wù)行為，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的各個(gè)方面，努力打造我院黨風(fēng)清正、院風(fēng)清朗、醫(yī)風(fēng)清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

組 長(zhǎng)：趙明軍 趙克建

副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)助理

成 員：各黨支部書(shū)記、各職能科室主任

1.進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院黨建工作，切實(shí)履行主體責(zé)任

加強(qiáng)黨對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務(wù)人員凝聚在黨周?chē)?；充分履行黨領(lǐng)導(dǎo)下的行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員遵規(guī)守紀(jì)情況監(jiān)督檢查，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)職責(zé)，切實(shí)履行行風(fēng)問(wèn)題查處和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究職責(zé)。落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)治理，領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化監(jiān)督、主動(dòng)作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅(jiān)持理想信念，要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，切實(shí)執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動(dòng)黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級(jí)部門(mén)全面開(kāi)展各項(xiàng)整治活動(dòng)，做到黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作同步進(jìn)行。

2.進(jìn)一步完善行風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度及工作流程

通過(guò)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)制度進(jìn)一步的完善，使行風(fēng)建設(shè)工作更加系統(tǒng)化、細(xì)致化、規(guī)范化、合理化，促進(jìn)我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺(jué)行為，嚴(yán)格遵守《醫(yī)務(wù)人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展的良好氛圍，達(dá)到醫(yī)務(wù)人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。

4.進(jìn)一步規(guī)范各種醫(yī)療服務(wù)行為

緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)教育與管理工作，重點(diǎn)是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；二是加強(qiáng)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)行為的內(nèi)部控制；三是嚴(yán)格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為；五是切實(shí)規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部考核管理；七是強(qiáng)化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強(qiáng)醫(yī)療處方及病案管理。

1.認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任

醫(yī)院黨委落實(shí)行風(fēng)建設(shè)和黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)，紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)及紀(jì)檢監(jiān)察辦公室要強(qiáng)化監(jiān)督、主動(dòng)作為，充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國(guó)家法律法規(guī)、堅(jiān)持理想信念、樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、按照行風(fēng)建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴(yán)肅開(kāi)展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實(shí)醫(yī)療及黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)。

2.完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理內(nèi)容

堅(jiān)持做到對(duì)我院?jiǎn)T工開(kāi)展黨紀(jì)黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風(fēng)教育培訓(xùn)率達(dá)到100%。召開(kāi)全院中層干部大會(huì)、黨支部書(shū)記會(huì)議，傳達(dá)北京衛(wèi)健委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》的通知，并傳達(dá)到每名黨員、員工。建立廉政風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)崗位實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理架構(gòu)，黨的建設(shè)得到明顯加強(qiáng)，全院干部員工行業(yè)作風(fēng)持續(xù)改善，醫(yī)務(wù)人員“為人民服務(wù)”意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)廣泛融入衛(wèi)生健康活動(dòng)。

3.開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負(fù)責(zé)人是落實(shí)“九項(xiàng)準(zhǔn)則”第一責(zé)任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應(yīng)商來(lái)訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對(duì)違反行為堅(jiān)決查處。醫(yī)院黨群部、紀(jì)檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開(kāi)展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務(wù)人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費(fèi)、責(zé)任心不強(qiáng)、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務(wù)態(tài)度差、診療服務(wù)價(jià)格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入診室，醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風(fēng)清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準(zhǔn)程序、外購(gòu)藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)管。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)醫(yī)保工作的監(jiān)管力度

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育培訓(xùn)、嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等現(xiàn)象。在上級(jí)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展經(jīng)常性教育，堅(jiān)決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務(wù)人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實(shí)立即開(kāi)除，有力保障醫(yī)保基金運(yùn)行安全，維護(hù)廣大參保群眾的合法權(quán)益。聯(lián)合醫(yī)保部開(kāi)展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢(xún)、指導(dǎo)服務(wù)工作，落實(shí)醫(yī)保服務(wù)協(xié)議細(xì)則，做好規(guī)范管理。

5.進(jìn)一步完善“患者滿意度調(diào)查”

醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作人員每季度進(jìn)行一次隨機(jī)行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)情況的檢查，并隨機(jī)訪問(wèn)患者及家屬，對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查?；挤行倪M(jìn)行“患者滿意度調(diào)查”，對(duì)問(wèn)題明顯的科室及個(gè)人及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并發(fā)出整改意見(jiàn)，紀(jì)委監(jiān)督整改。如有違紀(jì)行為，調(diào)查核實(shí)后按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會(huì)和患者滿意度明顯提高，營(yíng)造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會(huì)氛圍。

6.完善行風(fēng)案件督查督辦制度

進(jìn)一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務(wù)行為及行業(yè)作風(fēng)投訴案件分類(lèi)查處制度和重點(diǎn)案件督查督辦制度，及時(shí)處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點(diǎn)案件查處程序，明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、時(shí)限規(guī)定、結(jié)果使用等具體要求。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，依法查處頂風(fēng)違紀(jì)案件。行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理工作旨在使全體醫(yī)務(wù)人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面接受深刻的教育，牢固樹(shù)立以人為本、全心全意維護(hù)患者權(quán)益的服務(wù)理念，因此，各科室要高度重視。為保障實(shí)施方案工作目標(biāo)有效落實(shí)，醫(yī)院將定期督導(dǎo)檢查，把各科對(duì)員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標(biāo)一起考核，一起檢查落實(shí)。對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問(wèn)題態(tài)度堅(jiān)決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。

7.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)宣傳教育工作

制定年度行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)計(jì)劃,深入開(kāi)展《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等黨紀(jì)法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范、“九項(xiàng)準(zhǔn)則”等專(zhuān)題教育培訓(xùn)。在全院中層干部大會(huì)、黨支部書(shū)記會(huì)議上再次學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》內(nèi)容及“高壓線十不準(zhǔn)”和“低壓線十不準(zhǔn)”。在黨支部書(shū)記會(huì)議上學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)黨規(guī)，并傳達(dá)到每名黨員、員工。在臨床科室及門(mén)診顯著位置張貼“九項(xiàng)準(zhǔn)則”海報(bào)，各診室門(mén)口張貼“醫(yī)藥代表禁止進(jìn)入”的提示。加強(qiáng)正反兩方面的典型教育，堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災(zāi)害中體現(xiàn)出來(lái)的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)。加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，用先進(jìn)典型教育引導(dǎo)員工樹(shù)立“以病人為中心”的理念，樹(shù)立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎(chǔ)，提高遵紀(jì)守法和維護(hù)人民權(quán)益的自覺(jué)性。

8.嚴(yán)查違反醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理行為

嚴(yán)格落實(shí)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用相關(guān)管理制度，全面排查醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理、規(guī)章制度落實(shí)、重點(diǎn)科室運(yùn)行等情況，尤其對(duì)“特色”、“自創(chuàng)”等技術(shù)要進(jìn)行規(guī)范，對(duì)夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進(jìn)行自查自糾。

9.完善院務(wù)公開(kāi)制度

堅(jiān)持將藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格通過(guò)醫(yī)院顯著位置進(jìn)行公示；實(shí)行住院信息查詢(xún)及清單制；醫(yī)院門(mén)診大廳放置意見(jiàn)箱，由專(zhuān)人管理；公開(kāi)院內(nèi)投訴電話69341952，暢通群眾舉報(bào)渠道。不斷補(bǔ)充完善公開(kāi)內(nèi)容、公開(kāi)措施、公開(kāi)形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)透明度。

（一）學(xué)習(xí)宣傳

1.廣泛組織發(fā)動(dòng)。根據(jù)北京市衛(wèi)健委關(guān)于落實(shí)《全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動(dòng)計(jì)劃（20xx-2024）》的通知總體安排部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案。通過(guò)廣泛深入的思想發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)參與專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

2.深入學(xué)習(xí)宣傳。把國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號(hào)）、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。采取分層次集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)考試、典型事例引導(dǎo)等多種形式，深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)入員的自我約束、自覺(jué)規(guī)范性，及時(shí)解決行風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問(wèn)題，做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有心得。

（二）查找問(wèn)題

2.全員自我評(píng)價(jià)分析。醫(yī)院進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)辦法，細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。組織每一個(gè)科室、每一個(gè)崗位工作人員重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、過(guò)度醫(yī)療、開(kāi)單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評(píng)價(jià)分析，找準(zhǔn)自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀(jì)委將對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查，與相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，公布考評(píng)結(jié)果，并與職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，教育大家，進(jìn)一步建立對(duì)全院?jiǎn)T工有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3.做好排查梳理教育工作。結(jié)合群眾反映和自我評(píng)價(jià)分析存在的問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展大討論。從科室到個(gè)人均要對(duì)照本方案確定的工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)和梳理問(wèn)題，分析根源，有針對(duì)性地制定整改措施。表彰先進(jìn)典型，曝光反面典型。

（三）整改落實(shí)

1.根據(jù)查找的突出問(wèn)題，制定院、科兩級(jí)整改方案，明確整改措施和時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任。在一定范圍內(nèi)公開(kāi)整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。

2.針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，集中精力逐條逐項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，并主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)具備整改條件能夠解決的問(wèn)題，要及時(shí)解決；對(duì)通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要限期解決；對(duì)應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問(wèn)題，要向群眾說(shuō)明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過(guò)整改落實(shí)，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1.提升認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任

醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)，各科室、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的政治意義和目的，高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件，按照分工及崗位職責(zé)，切實(shí)履行好日常監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真查找行風(fēng)相關(guān)問(wèn)題及隱患，逐項(xiàng)梳理，完善整改措施，逐項(xiàng)整改落實(shí)，將行風(fēng)建設(shè)工作納入績(jī)效考核及年度考核內(nèi)容。醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭落實(shí)監(jiān)督責(zé)任制，確保職責(zé)清、任務(wù)明。

2.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)糾風(fēng)工作

醫(yī)院各黨政干部、各科室負(fù)責(zé)人要切實(shí)把行風(fēng)建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風(fēng)建議工作的日常監(jiān)管，把行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實(shí)，把主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到位，確保任務(wù)完成。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作的落實(shí)。糾風(fēng)工作必須堅(jiān)持院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓，相關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察辦公室督導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機(jī)制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。要實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不力、疏于管理、發(fā)生嚴(yán)重不正之風(fēng)問(wèn)題的，要實(shí)行責(zé)任追究。

3.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力

各科室及有關(guān)職能部門(mén)，要將行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與政治思想教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題，綜合運(yùn)用宣傳教育、專(zhuān)項(xiàng)治理、體制改革、制度建設(shè)、案件查處等多種形式和手段，進(jìn)一步形成行風(fēng)建設(shè)的良好態(tài)勢(shì)。

4.突出督促落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究

醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會(huì)等部門(mén)要把行風(fēng)建設(shè)納入黨風(fēng)廉政建設(shè)和目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴(yán)格落實(shí)、定期檢查、認(rèn)真考核、獎(jiǎng)懲分明，確保任務(wù)落實(shí)到位，確保問(wèn)題解決到位。嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人責(zé)任。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇三

健康教育工作是精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系到廣大職工的患者的身體健康，也關(guān)系到各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。為了不斷提高職工的健康意識(shí)，提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)xx縣衛(wèi)生示范單位標(biāo)準(zhǔn)要求，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展了健康教育工作，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

醫(yī)院一直十分注重抓好職工身體、心理素質(zhì)等在內(nèi)的綜合教育，把健康教育工作作為整體素質(zhì)來(lái)抓。為此，醫(yī)院成立了由分管副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科主任任副組長(zhǎng)，各科室主任為成員的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常事物，制定了《衛(wèi)生檢查評(píng)比制度》、《除“四害”工作計(jì)劃》、《禁煙工作實(shí)施方案》等制度，切實(shí)把健康教育工作納入了目標(biāo)管理責(zé)任中，做到責(zé)任到人，年初有計(jì)劃，年中有檢查，使健康教育工作能夠扎實(shí)有序進(jìn)行，逐步走上日?；⒁?guī)范化管理的軌道，達(dá)到減少危險(xiǎn)因素，提高身體素質(zhì)和生活質(zhì)量的目的。

為了使全體職工和患者了解健康教育知識(shí)，醫(yī)院充分利用各宣傳日、宣傳展板、健康教育知識(shí)培訓(xùn)、健康教育知識(shí)問(wèn)卷等多種形式進(jìn)行系統(tǒng)的、有計(jì)劃的、有針對(duì)性的衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生行為的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持“預(yù)防為主，治療為輔”，積極做好健康教育宣傳工作，使職工對(duì)健康知識(shí)掌握率從年初的60％達(dá)到現(xiàn)在的90％以上，衛(wèi)生行為形成率從年初的70％達(dá)到現(xiàn)在的85％以上，不斷提高職工和患者的健康水平。

為創(chuàng)造良好的無(wú)煙工作環(huán)境，營(yíng)造良好的健康習(xí)慣，促進(jìn)職工的身心健康，醫(yī)院積極宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)，制定和完善了《控?zé)煿ぷ鲗?shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ髀氊?zé)》、《控?zé)煿ぷ鳘?jiǎng)懲制度》等多項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。在醫(yī)院的辦公室、候診廳，電梯內(nèi)、各病區(qū)張貼禁止吸煙標(biāo)志，對(duì)在禁止吸煙場(chǎng)所內(nèi)的吸煙者進(jìn)行規(guī)勸、制止，不定期組織抽查、突擊檢查，重點(diǎn)檢查科室禁煙情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，積極創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，通過(guò)這些措施有力地提高了職工和患者的控?zé)熦?zé)任感，增強(qiáng)了控?zé)熌芰?，開(kāi)辟了一個(gè)清潔、純凈的健康環(huán)境。

根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)建檔目錄要求和指標(biāo)體系，建立健康教育檔案，做好各種文字、圖片資料的收集、整理、歸檔工作，確保健康教育檔案的完整規(guī)范。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇四

我院自20xx年xx月被確定為五級(jí)師承教育試點(diǎn)單位以來(lái)，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)新進(jìn)取、繼承發(fā)揚(yáng)組織管理，落實(shí)帶教任務(wù)，對(duì)推進(jìn)我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務(wù)能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級(jí)師承教育工作情況匯報(bào)如下：

師徒傳授方式是中醫(yī)藥學(xué)重要的繼承方式，是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個(gè)有效途徑。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知師承工作的重要性，結(jié)合實(shí)際，制定工作方案，明確管理部門(mén)，確定專(zhuān)人管理。由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)日常的中醫(yī)藥師承教育工作，圍繞師承教育，督導(dǎo)學(xué)術(shù)繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時(shí)考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的順利開(kāi)展與進(jìn)行。

根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)師承教育的相關(guān)文件，我院有4名帶教老師，12名學(xué)術(shù)繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄，及時(shí)整理和總結(jié)跟師學(xué)習(xí)心得體會(huì)，認(rèn)真寫(xiě)好月記。我院跟師學(xué)生12名，每位學(xué)生每年完成導(dǎo)師臨床醫(yī)案總結(jié)24份，學(xué)習(xí)心得24篇，跟師筆記96篇。公開(kāi)發(fā)表臨床經(jīng)驗(yàn)的論文1篇，在省級(jí)、市級(jí)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流論文6篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國(guó)保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作，保證繼承人在學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真對(duì)學(xué)生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進(jìn)行批閱、修正，提出修改意見(jiàn)，指出辨證或用藥的不足，將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給學(xué)生，使學(xué)生在臨床實(shí)踐過(guò)程中不斷提高診治疾病的能力。二是開(kāi)展專(zhuān)題講座和病案討論，學(xué)生通過(guò)整理病案討論，對(duì)疾病的病因、病機(jī)、診斷、治療及預(yù)后等都有詳細(xì)的記錄，真正起到教學(xué)相長(zhǎng)的作用。

兩年的師承工作雖然取得了一定成績(jī)，但還存在不足。個(gè)別繼承人思想上不積極，態(tài)度不能始終如一，致使師承教學(xué)時(shí)間和繼承人學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生一開(kāi)始時(shí)很認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成的跟師材料質(zhì)量較高，到后期就出現(xiàn)為了完成任務(wù)而應(yīng)付了事，形成虎頭蛇尾的情況。個(gè)別學(xué)術(shù)繼承人學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等原因。

1、進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)和要求，完善教學(xué)計(jì)劃，規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書(shū)寫(xiě)和整理工作，提高教學(xué)水平和質(zhì)量。

2、落實(shí)師承教育既定的優(yōu)惠措施，提高中醫(yī)藥師承教育指導(dǎo)老師和繼承人的積極性，同時(shí)加強(qiáng)平時(shí)考核、階段考核和年度考核，提高管理質(zhì)量。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇五

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度關(guān)注下，在市局關(guān)心和支持下，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。第三產(chǎn)業(yè)已成為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要支柱力量，現(xiàn)將今年我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和明年的工作思路匯報(bào)如下：

截止20xx年12月底，全鎮(zhèn)共有三產(chǎn)企業(yè)18941家，從業(yè)人數(shù)有64973人。1—12月份，全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出490988萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增加值181824萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅64486萬(wàn)元，分別占年計(jì)劃的103.2、103.1、103.5；分別比去年同期增長(zhǎng)29、27.8、27.3；累計(jì)完成投資工作量106856萬(wàn)元，占計(jì)劃106.8，比去年同期增長(zhǎng)59.9。

今年以來(lái)，圍繞全年工作奮斗目標(biāo)，緊緊抓住加快推進(jìn)全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)主題，著重開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展組織協(xié)調(diào)職能。為了適應(yīng)我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的客觀需要，為全鎮(zhèn)三產(chǎn)企業(yè)做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，今年初我局把三產(chǎn)職能從財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)科脫離出來(lái)，專(zhuān)門(mén)成立了第三產(chǎn)業(yè)科，負(fù)責(zé)研究制定全鎮(zhèn)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃；做好三產(chǎn)項(xiàng)目組織實(shí)施和考核評(píng)比工作；負(fù)責(zé)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的管理和服務(wù)，引導(dǎo)投資方向；定期分析街鎮(zhèn)三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；研究制定扶持、引導(dǎo)街鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)發(fā)展的政策和措施。

2、建立第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

為對(duì)我鎮(zhèn)三產(chǎn)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，定期分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，從3月份開(kāi)始我局著手對(duì)我鎮(zhèn)注冊(cè)資金在50萬(wàn)元以上的三產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查匯總，截止20xx年7月，我鎮(zhèn)共有注冊(cè)資金在50萬(wàn)元以上的三產(chǎn)企業(yè)122家。我局將從20xx年起對(duì)這些重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行月報(bào)制度，按月分析運(yùn)行情況，從而了解整體三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。

3、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐。

今年，全鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目41個(gè)，總投資59.1億元，其中：投資在1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目約39個(gè)，總投資59億元，至12月已完成投資16.46億元。

總投資32億元人民幣的華歐國(guó)際友好城、投資4.5億元的金寧廣場(chǎng)以及馬集振興商業(yè)街、雨花石商貿(mào)城等項(xiàng)目已在建設(shè)之中，滬江商貿(mào)城、江蘇寶潤(rùn)家俱建材商城、南京市銀牛會(huì)務(wù)中心等一批重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)已完工并開(kāi)始營(yíng)業(yè)，隨著這些重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)工和建成將對(duì)我鎮(zhèn)明年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、加大對(duì)服務(wù)業(yè)的招商引資力度，構(gòu)建我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)利用網(wǎng)上招商、專(zhuān)場(chǎng)、外出招商等形式，加大對(duì)服務(wù)業(yè)的招商引資力度?，F(xiàn)代物流、商貿(mào)流通、休閑旅游等已成為國(guó)內(nèi)外客商投資的新熱點(diǎn)。在中國(guó)南京重大項(xiàng)目洽談會(huì)上，投資16億元，占地400畝，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元的南京新民經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)有限公司，集生產(chǎn)、展示、物流、加工和商務(wù)、休閑相結(jié)合的綜合性都市基地，目前一期工程的四幢廠房已經(jīng)封頂；在本屆金洽會(huì)期間，生態(tài)旅游項(xiàng)目成為**引資的亮點(diǎn)：正大集團(tuán)投資2990萬(wàn)美圓的金銀島旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，港商投資1200萬(wàn)美圓的平山翠茗湖開(kāi)發(fā)、三友湖農(nóng)家樂(lè)開(kāi)發(fā)、玉帶榮盛生態(tài)園建設(shè)等近20個(gè)項(xiàng)目刮起了一股“生態(tài)旋風(fēng)”。商貿(mào)物流業(yè)也成為**引資的熱點(diǎn)，浙商投資7.5億元的化工產(chǎn)業(yè)交易市場(chǎng)將依托國(guó)家級(jí)石化基地---南京化工園，建設(shè)江北規(guī)模最大的化工商貿(mào)城；天津安達(dá)集團(tuán)投資5000萬(wàn)元的物流倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目，總投資3000萬(wàn)美圓的通江物流項(xiàng)目等將為**江北商貿(mào)物流基地建設(shè)“添磚加瓦”。這些項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)將成為我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)對(duì)改進(jìn)我鎮(zhèn)三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力等方面產(chǎn)生積極影響。

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)第三產(chǎn)業(yè)在保持快速發(fā)展的同時(shí)，也存在諸多的問(wèn)題和困難：

1、企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不大，雖然我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭在加快，但與發(fā)達(dá)地鎮(zhèn)相比，企業(yè)總量上仍存在差距，經(jīng)濟(jì)占經(jīng)濟(jì)的比例偏底，客觀上影響了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)經(jīng)濟(jì)在規(guī)模和質(zhì)量上同發(fā)達(dá)地鎮(zhèn)相比也存在著差距。

2、發(fā)展觀念滯后。一是認(rèn)識(shí)不足，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，重二輕三、忽視三產(chǎn)對(duì)工業(yè)及整個(gè)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用的觀念比較普遍，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展的重要組成部分。二是引導(dǎo)作用不明顯，我們一些街（鎮(zhèn)）部門(mén)沒(méi)有把第三產(chǎn)業(yè)工作擺在應(yīng)有的地位，對(duì)三產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重視不夠，在政策扶持、規(guī)劃指導(dǎo)上的措施不多，在增加投入、資金引導(dǎo)上作用不明顯。三是思路不寬，沒(méi)有把三產(chǎn)的發(fā)展與推動(dòng)一、二產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，沒(méi)有把第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與擴(kuò)大再就業(yè)、農(nóng)民增收相結(jié)合。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇六

從以來(lái)，我院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有藏醫(yī)特色的院務(wù)公開(kāi)體系，使院務(wù)公開(kāi)工作不斷向經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了我院廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效?，F(xiàn)就我院院務(wù)公開(kāi)管理工作總結(jié)如下：

院務(wù)公開(kāi)重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過(guò)職工代表大會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的`重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開(kāi)的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開(kāi)的基本形式，將“院務(wù)公開(kāi)欄”作為院務(wù)公開(kāi)的重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購(gòu)、內(nèi)部分配、職工的職稱(chēng)評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。對(duì)外以宣傳展板、電子屏幕等形式將醫(yī)院基本醫(yī)療信息、物價(jià)信息、門(mén)診咨詢(xún)等內(nèi)容向廣大患者公開(kāi)，受到了患者的好評(píng)。

本著公開(kāi)是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨支部領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開(kāi)不走過(guò)場(chǎng)。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購(gòu)銷(xiāo)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)預(yù)決算及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開(kāi)內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購(gòu)，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購(gòu)藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購(gòu)，采購(gòu)物品的xxxxxxxx、價(jià)格公開(kāi)。

為使院務(wù)公開(kāi)得到扎實(shí)有效的開(kāi)展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開(kāi)督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開(kāi)的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開(kāi)工作健康有序的開(kāi)展，取得了明顯的成效。

通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我?jiàn)^進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開(kāi)的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭(zhēng)把院務(wù)公開(kāi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇七

醫(yī)院是救死扶傷的地方，也是國(guó)家富強(qiáng)路上必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，下面是本站小編給大家?guī)?lái)的醫(yī)院年終。

歡迎參考閱讀!

一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真。開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

崗位職責(zé)。

核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥合理收費(fèi)服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開(kāi)展情況作一系統(tǒng)回顧：

一、基本情況。

放射科分為ct室和普放兩個(gè)科室，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員5人，其中1人為聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書(shū)3人，放射上崗證5人具有。

醫(yī)療設(shè)備方面：ct室、西門(mén)子ct機(jī)一臺(tái)、柯機(jī)激光相機(jī)一臺(tái)、洗片機(jī)1臺(tái)、空調(diào)3臺(tái)，為了報(bào)告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報(bào)告工作部。

普放方面：現(xiàn)有xx500ma及萬(wàn)東300max光機(jī)各一臺(tái)，洗片機(jī)2臺(tái)，空調(diào)1臺(tái)，除濕機(jī)1臺(tái)，為了報(bào)告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機(jī)。

二、工作開(kāi)展情況。

科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新、知識(shí)、提高技術(shù)水平，加上我院積極開(kāi)展“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)活動(dòng)，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日”

1、普放攝片人數(shù)達(dá)到4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720。

張，門(mén)診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比xx年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率達(dá)到80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率達(dá)到70%。

2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學(xué)生1328人次，

征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。

ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬(wàn)元以上。

三、存在的問(wèn)題。

1、書(shū)寫(xiě)報(bào)告不規(guī)范，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏診率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射科報(bào)告。

2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，技術(shù)因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語(yǔ)不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。

5、發(fā)放報(bào)告不及時(shí)。

豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了?；仡欉^(guò)去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆x中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1、全年門(mén)診：15258人次;。

2、全年住院：445人次;。

3、全年手術(shù)：268人次;。

4、全年總收入：x萬(wàn)元。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗(yàn)的原xx市第x人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫(yī)師任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此，他8月31日從回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。

作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門(mén)診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢(xún)，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車(chē)子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

光陰荏苒，時(shí)光如梭。今年是一個(gè)不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動(dòng)不已的一年。一年來(lái)，我院在x委、x政府關(guān)心關(guān)懷下，在x主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強(qiáng)化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平;開(kāi)拓進(jìn)取，拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、聞風(fēng)而動(dòng)，忠誠(chéng)鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象。

今年的春天，陰云突然遮住了陽(yáng)光，天空不在蔚藍(lán)，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬。25萬(wàn)各族兒女，在x委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬(wàn)眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng)。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng)，較高的政治覺(jué)悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院保“二乙爭(zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神;外形成了“堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神?！边@就是偉大的中華民族精神。

由于防控非典工作成績(jī)突出，感染科15位同志受到x級(jí)嘉獎(jiǎng)，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體，全x衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績(jī)。

二、開(kāi)拓進(jìn)取，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，引進(jìn)設(shè)備，增強(qiáng)服務(wù)功能。

以x醫(yī)為主，x西醫(yī)結(jié)合是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策。多年來(lái)我們?cè)谶@一“方向、決策”指引下，科室建設(shè)，專(zhuān)業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。今年，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金，投入80萬(wàn)元購(gòu)置了血球分析儀、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平。

隨著社會(huì)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類(lèi)疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來(lái)講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來(lái)越重視，急救醫(yī)療開(kāi)展的好與壞，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù)，年初就把開(kāi)展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí)。經(jīng)積極爭(zhēng)取，多方協(xié)調(diào)，使紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶，并開(kāi)通了“96999”急救專(zhuān)線。這一舉措，開(kāi)創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)x縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無(wú)急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開(kāi)始運(yùn)作，截止年底出動(dòng)急救車(chē)118臺(tái)次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制，熟練的急救技術(shù)，體現(xiàn)了迅速、及時(shí)、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會(huì)各界的好評(píng)。

三、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績(jī)，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來(lái)我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年，根據(jù)我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專(zhuān)學(xué)歷的專(zhuān)門(mén)人才3人，基本解決了目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問(wèn)題。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來(lái)越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰(shuí)掌握了高新技術(shù)，誰(shuí)就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)全，誰(shuí)就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，16名人員接受本、專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、英語(yǔ)培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來(lái)，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目10余項(xiàng)。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開(kāi)取石術(shù)、膽總管切開(kāi)取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等，這些項(xiàng)目的開(kāi)展填補(bǔ)了我院歷史空白。

四、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來(lái)我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位，層層落實(shí)，事事有人抓，有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，完善三級(jí)查房制度，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度，重大手術(shù)審批制度，護(hù)士長(zhǎng)值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢(shì)而上，鞏固成果，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí)，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員，參加x、x主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。年門(mén)診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2%;業(yè)務(wù)收入344萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗(yàn)科在x縣級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院中率先通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度專(zhuān)科醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

五、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格核算，降低成本，減輕患者負(fù)擔(dān)。

醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說(shuō)醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤(rùn)為指標(biāo)，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗，降低成本，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我x是國(guó)貧x，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年，我們采取嚴(yán)格核算，開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān)，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購(gòu)，保證質(zhì)量，保持最低價(jià)位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤(pán)活庫(kù)存，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購(gòu)置，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購(gòu)，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開(kāi)展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開(kāi)通生命急救綠色通道，對(duì)特困急、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi)，提倡人文關(guān)懷。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年，門(mén)診每人次費(fèi)用60.02元，住院費(fèi)用93.44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。

六，努力繼承x蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅(jiān)持科學(xué)研究，積極探索x醫(yī)藥科研突破點(diǎn)。

x醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù)。多年來(lái)我們投入一定的人力、物力、財(cái)力，開(kāi)展x醫(yī)藥科研工作，無(wú)論遇到什么困難沒(méi)有間斷，并取得了一定的成績(jī)。今年，我們科研主攻方面仍放在x藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開(kāi)展門(mén)診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作，為選題、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在常見(jiàn)疑難病上有所作為，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。

七、加強(qiáng)政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證，一年來(lái)，醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開(kāi)通儀式”、“無(wú)紅包醫(yī)院”等活動(dòng)，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來(lái)，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來(lái)，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來(lái)。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來(lái)。為了工作職工們?cè)鐏?lái)晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí)，甚至48小時(shí)也不罕見(jiàn)。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務(wù)。首問(wèn)負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為。無(wú)論哪一個(gè)科室、哪一類(lèi)人員，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨，深更半夜，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無(wú)論遇到什么困難都能自覺(jué)地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切。那種識(shí)大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無(wú)形的風(fēng)景?！盎顒?dòng)”凈化了職工思想，使職工樹(shù)立了較為正確的人生觀，價(jià)值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過(guò)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語(yǔ)言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風(fēng)貌，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來(lái)，共收到表?yè)P(yáng)信25封，牌額錦旗8面。門(mén)診住院滿意度問(wèn)卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%。社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進(jìn)取，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問(wèn)題。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。

我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術(shù)、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我x人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年護(hù)理部在、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)20xx年制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓：

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作，每季度組織三基理論考核及護(hù)理技能操作一次，值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核，考試成績(jī)不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與，要求人人過(guò)關(guān)。既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重技能操作的提交，根據(jù)各科室。

工作計(jì)劃。

安排;基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)及護(hù)理技能操作考核貫穿到日常工作中。對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護(hù)士合格為止。培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

二、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。

隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)考核標(biāo)準(zhǔn)，采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，規(guī)范搶救車(chē)管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“五定”：定人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、加強(qiáng)了對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

五、圍繞二級(jí)專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審積極開(kāi)展工作。

應(yīng)急預(yù)案。

院感知識(shí)、法律法規(guī)、專(zhuān)科疾病知識(shí)、健康宣教知識(shí)。護(hù)理部對(duì)科室二級(jí)評(píng)審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實(shí)情況進(jìn)行檢查對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

20xx年護(hù)理工作在各科室護(hù)士長(zhǎng)的努力下，護(hù)理管理工作有了很大的進(jìn)步。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇八

為全面促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)而努力奮斗！

xxx。

（2013年2月5日）。

同志們：

今年召開(kāi)的2012年度總結(jié)表彰大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績(jī)，對(duì)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，同時(shí)全面布置2013年的主要工作。下面，我講二個(gè)方面的內(nèi)容：

一、認(rèn)真總結(jié)2012年度所取得的成績(jī)，堅(jiān)定加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的信心和決心。

（一）強(qiáng)化以規(guī)范為核心的內(nèi)涵管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升一是強(qiáng)化質(zhì)量管理，突出嚴(yán)和狠。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的質(zhì)量安全意識(shí)教育，強(qiáng)化法制意識(shí)、規(guī)范意識(shí)。落實(shí)對(duì)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)和醫(yī)療行為的實(shí)時(shí)督查，實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量控制，每月督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐月減少。狠抓核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)患溝通、圍手術(shù)期處理、急診、急救等制度。加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，增添急救設(shè)備三臺(tái)，嚴(yán)格各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施，將醫(yī)療質(zhì)量安全工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、職稱(chēng)晉升、評(píng)先選優(yōu)等結(jié)合起來(lái)。我院每季度召開(kāi)了一次醫(yī)療質(zhì)量安全分析會(huì)議，對(duì)上季度發(fā)生的醫(yī)療糾紛及時(shí)處理，并進(jìn)行全院通報(bào)，全年共處理差錯(cuò)糾紛當(dāng)事人4名，有效扼制了醫(yī)療糾紛頻發(fā)的勢(shì)頭，今年未發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械管理，突出升和降。醫(yī)院實(shí)行嚴(yán)格預(yù)決算制度，年初編制了2012年業(yè)務(wù)總收入、總支出指標(biāo)。2012年，由于受基建影響，總收入目標(biāo)未能完成，人均業(yè)務(wù)收入與去年基本持平。在狠抓收入的同時(shí)，各科室實(shí)際支出指標(biāo)略有下降。醫(yī)院重新修訂了財(cái)務(wù)、醫(yī)保、物價(jià)、后勤、藥械等管理制度，重點(diǎn)做好藥占比控制、醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、醫(yī)療設(shè)備和后勤物資規(guī)范采購(gòu)等方面的工作。通過(guò)努力，藥占比由原來(lái)的60%左右，下降到現(xiàn)在的45%左右，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例比去年同比增長(zhǎng)5%。醫(yī)療設(shè)備和后勤常用物資實(shí)行集體采購(gòu)、集中采購(gòu)，在充分市場(chǎng)考察，廣泛征求意見(jiàn)下進(jìn)行內(nèi)部招標(biāo)采購(gòu)，采購(gòu)成本明顯下降。

三是強(qiáng)化績(jī)效考核管理，突出獎(jiǎng)和懲。2012年1月重新修訂完善了績(jī)效考核方案，方案突出以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和滿意度為重點(diǎn)內(nèi)容；方案實(shí)行每個(gè)指標(biāo)有數(shù)字，每個(gè)科室有指標(biāo)，每個(gè)同志有任務(wù)；方案體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，科學(xué)明了，操作易行，實(shí)行月度考核、年度統(tǒng)核，并以科室為單位進(jìn)行考核管理。9月份，根據(jù)醫(yī)院運(yùn)行態(tài)勢(shì)和方案的執(zhí)行情況，對(duì)考核方案重新進(jìn)行了調(diào)整和修改，并正式實(shí)施。醫(yī)院認(rèn)真實(shí)行全成本核算，努力提高考核工作的執(zhí)行力，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)考核工作。根據(jù)考核的效果來(lái)看，方案極大調(diào)動(dòng)了職工的積極性，有力促進(jìn)了科室民主管理、科學(xué)管理，促使醫(yī)院在科學(xué)、有序、嚴(yán)格的軌道上運(yùn)行。

四是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院文化、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理，突出新和先。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，繼續(xù)鞏固深化無(wú)紅包醫(yī)院先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)，積極參加“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”活動(dòng)，深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，大力推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作，努力做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建立工作。通過(guò)努力，各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)均取得明顯成效，民主評(píng)議工作在城區(qū)五家醫(yī)療衛(wèi)生單位中唯一一次性通過(guò)。醫(yī)院努力構(gòu)建崇尚學(xué)先進(jìn)、樹(shù)正氣文化，學(xué)知識(shí)、重水平文化，學(xué)和諧、重團(tuán)結(jié)文化，學(xué)奉獻(xiàn)、重實(shí)績(jī)文化。讓發(fā)展成果惠及廣大職工，組織全體職工開(kāi)展夏季旅游參觀考察活動(dòng)，營(yíng)造充滿活力和激情四射的工作氛圍。加大培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考核力度，全年共安排10余人次外出進(jìn)修，參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等繼續(xù)教育活動(dòng)50余人次。

（二）強(qiáng)化以基本公共衛(wèi)生服務(wù)為核心的社區(qū)衛(wèi)生工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升。

基本公共衛(wèi)生服務(wù)面廣量大，事關(guān)醫(yī)改全局，事關(guān)醫(yī)院服務(wù)形象，我們從思想上高度重視，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，每月組織考核檢查，將考核結(jié)果切實(shí)與獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核和指導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)成立了社區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，組建全科團(tuán)隊(duì)10個(gè)，開(kāi)展下村服務(wù)。通過(guò)上述措施，構(gòu)建了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的團(tuán)隊(duì)體系，夯實(shí)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)，全面完成了各項(xiàng)基本公共衛(wèi)生指標(biāo)。我們抓住新院即將落成的機(jī)遇，全面加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)管理，鞏固醫(yī)院服務(wù)優(yōu)的品牌，大力開(kāi)展惠民活動(dòng)，擴(kuò)大周四惠民服務(wù)范圍和影響，全年共減免病人費(fèi)用20余萬(wàn)元。落實(shí)了出院病人醫(yī)療、行風(fēng)雙隨訪服務(wù)，擴(kuò)大隨訪范圍，縮短隨訪周期，對(duì)慢性病人實(shí)行終身隨訪，堅(jiān)持開(kāi)展定期健教宣傳等工作，全年未發(fā)生嚴(yán)重的服務(wù)投訴事件。

（三）強(qiáng)化以二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建為核心的升級(jí)轉(zhuǎn)型工作，實(shí)現(xiàn)功能提升。

創(chuàng)建二級(jí)中醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的必然選擇，創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，評(píng)估、考核周期長(zhǎng)，要求高，我院在2011年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照有關(guān)要求強(qiáng)力推進(jìn)。重點(diǎn)要做好各級(jí)中醫(yī)藥人才的引培工作，引進(jìn)碩士研究生1名。對(duì)現(xiàn)有西醫(yī)人員實(shí)行西學(xué)中培訓(xùn)，做到臨床醫(yī)生人人懂中醫(yī)，人人能使用中醫(yī)藥服務(wù)。4人晉升副高級(jí)職稱(chēng)，結(jié)束了我院無(wú)一高級(jí)職稱(chēng)的歷史。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展，增添必要的中醫(yī)藥設(shè)備，鼓勵(lì)臨床使用中醫(yī)藥，中藥使用比例不斷提高。大力扶持針灸康復(fù)科的發(fā)展，增添必要設(shè)備，成功創(chuàng)建成市基層中醫(yī)特色專(zhuān)科。中醫(yī)工作在市基層中醫(yī)特色專(zhuān)科評(píng)估中獲得市局領(lǐng)導(dǎo)高度好評(píng)。

（四）強(qiáng)化以加快施工進(jìn)程和工程質(zhì)量為核心的新院建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)形象提升。

新院建設(shè)事關(guān)醫(yī)院形象，事關(guān)醫(yī)院效益，事關(guān)醫(yī)院升級(jí)，從2010年11月開(kāi)工以來(lái)，我們首先把加快施工進(jìn)程擺在突出位置，我們做到一是科學(xué)安排工期，二是督促施工單位加快施工進(jìn)度，建立獎(jiǎng)懲制度，三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各施工單位工作，四是強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管，五是加強(qiáng)廉政教育，確保大樓建設(shè)過(guò)程中無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)收受吃拿卡要現(xiàn)象發(fā)生。其次，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)管工作，始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)事前報(bào)告制度、事中監(jiān)督制度、事后審計(jì)制度，實(shí)行民主決策，科學(xué)決策。經(jīng)過(guò)全院同志的共同努力，大樓于2012年12月底竣工，現(xiàn)已投入使用。新大樓的投入使用，極大改善了病人診療環(huán)境，提升了醫(yī)院綜合實(shí)力，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了保證。

這些成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)主管部門(mén)、街道黨工委和社會(huì)各界的關(guān)心和支持，凝聚著廣大職工的辛勤勞動(dòng)和汗水，在此，我代表院委會(huì)、黨支部向全體職工表示衷心的感謝！向受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀！希望他們繼續(xù)戒驕戒躁，當(dāng)好表率和榜樣，為醫(yī)院發(fā)展再作貢獻(xiàn)、多做奉獻(xiàn)！更希望全體干部職工向先進(jìn)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)比學(xué)趕幫超的精神，引發(fā)新的敢拼搏、敢創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)高潮！

2012年的工作存在很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在醫(yī)療質(zhì)量沒(méi)有根本提高，不規(guī)范的醫(yī)療行為常有發(fā)生，急救能力相當(dāng)不足，安全隱患令人堪憂，制度管理流于形式，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重，特色專(zhuān)科未能興起，核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。這些不足是在明年的工作中，我們一定要認(rèn)真加以對(duì)待，并采取有效措施，切實(shí)整改到位。

二、全面布置2013年重點(diǎn)工作，果敢走好轉(zhuǎn)型升級(jí)的每一個(gè)步伐。

2013年是醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展好各方面的工作至關(guān)重要。明年的主要目標(biāo)任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)總收入4000萬(wàn)元，凈資產(chǎn)增長(zhǎng)15%，年門(mén)診120000人次，年住院3600人次，多排螺旋ct投入使用，職工工資福利穩(wěn)步增長(zhǎng)，創(chuàng)建成二級(jí)中醫(yī)院，鞏固市級(jí)文明單位等創(chuàng)建成果。

（一）大力實(shí)施科技強(qiáng)院、人才優(yōu)先戰(zhàn)略。

1、圍繞二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建，加大人才引進(jìn)力度。

二級(jí)中醫(yī)院創(chuàng)建是2013年最為關(guān)鍵、最為重要的大事，全院職工的思想和行動(dòng)都要統(tǒng)一到創(chuàng)建工作中來(lái)。創(chuàng)建工作的核心是人才，因此，2013年，我們要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，大力引進(jìn)人才，突出引進(jìn)高層次人才和實(shí)用型人才，重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)藥人才，通過(guò)各類(lèi)渠道，確保年內(nèi)引進(jìn)碩士研究生2名，本科生8名，護(hù)士12名。其中中醫(yī)人才4名，引進(jìn)副高以上職稱(chēng)人才3名。

2、圍繞提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加大人才培養(yǎng)力度。

醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不有，無(wú)時(shí)不在，競(jìng)爭(zhēng)的核心主要是人才，而人才形成的關(guān)鍵主要是培養(yǎng)。2013年，醫(yī)院將創(chuàng)建市級(jí)重點(diǎn)特色專(zhuān)科1個(gè)，區(qū)級(jí)重點(diǎn)特色專(zhuān)科3個(gè)，醫(yī)院現(xiàn)有人才的能力和素質(zhì)與特色專(zhuān)科創(chuàng)建、與二級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建要求有很大的差距，因此，我們要加大人才的培養(yǎng)力度，系統(tǒng)研究培養(yǎng)方法和培養(yǎng)路徑，力爭(zhēng)使絕大部分員工的能力素質(zhì)得到提高，領(lǐng)軍型人才的能力素質(zhì)明顯提高。

3、圍繞轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，加大人才獎(jiǎng)勵(lì)考核力度。人才的留住與使用取決于感情、待遇、事業(yè)等因素，因此，我們要加大人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度。年內(nèi)，用于人才獎(jiǎng)勵(lì)的專(zhuān)項(xiàng)資金達(dá)20余萬(wàn)元。而人才對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)根本取決于將科技轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，對(duì)醫(yī)院而言，就是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提升與統(tǒng)一。鼓勵(lì)各類(lèi)人才開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，以實(shí)際行動(dòng)支持醫(yī)院的發(fā)展。

（二）大力實(shí)施質(zhì)量立院、服務(wù)優(yōu)先戰(zhàn)略。

1、加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，保障醫(yī)療安全。

2013年，由于大樓落成，醫(yī)院的門(mén)診量和住院量必將大幅增長(zhǎng)，高增長(zhǎng)的背后由于受人員數(shù)量和能力不足的影響，安全隱患也大大增加，因此，我們要從思想上高度重視，采取切實(shí)有效的措施，加大核心制度的檢查落實(shí)力度，從源頭上防止醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量，確保年內(nèi)不發(fā)生一起重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

2、加大服務(wù)的管理力度，樹(shù)立醫(yī)院形象。

醫(yī)療行業(yè)服務(wù)為本，廣大職工要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，把病人當(dāng)上帝，在新院投入使用之后，病人的服務(wù)要求將會(huì)更高，我們要處處體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，大力增添溫馨如家的服務(wù)設(shè)施，有效優(yōu)化方便快捷的服務(wù)流程，切實(shí)加強(qiáng)高效務(wù)實(shí)的服務(wù)管理，讓我們的服務(wù)水平、服務(wù)形象在全區(qū)繼續(xù)保持一流。

3、加大績(jī)效考核力度，促進(jìn)運(yùn)行成本下降2013年1月份，醫(yī)院根據(jù)對(duì)去年考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)績(jī)效考核方案數(shù)量部分再次做了修訂，重點(diǎn)把醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例、藥占比的指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法有針對(duì)性的進(jìn)行了調(diào)整。今年，我們?nèi)匀灰哟罂?jī)效考核力度，根據(jù)績(jī)效考核的要求，明年4月份將實(shí)行全院職工競(jìng)爭(zhēng)上崗和中層干部競(jìng)聘上崗?？?jī)效考核的目的是為了調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，讓每個(gè)同志都能勞有所得，大家在創(chuàng)造效益的同時(shí)，更要注重厲行節(jié)約。新院投入后，運(yùn)行成本很大，各科室務(wù)必從一張紙、一滴水、一度電開(kāi)始，狠抓節(jié)支工作，后勤科要調(diào)整管理模式，提高管理效率，促使運(yùn)行成本在同級(jí)醫(yī)院中處于較低水平。

（三）大力實(shí)施文化興院，教育優(yōu)先戰(zhàn)略。

醫(yī)院的興衰取決于醫(yī)院的文化，我們?cè)趥鞒嗅t(yī)院固有文化的同時(shí)，一是要大力興起學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的濃厚氛圍，讓每個(gè)同志對(duì)先進(jìn)都有崇尚之意，有趕超之勢(shì)，有效凝聚正能量。二是要大力宏揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，醫(yī)院的工作日趨加重，務(wù)必要求我們?cè)谔岣咝噬隙嘧鑫恼?，在真抓?shí)干上多下功夫，力求握鐵有痕、踏石有印。三是要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。醫(yī)院由于基建投入較大，負(fù)債較重，近幾年的發(fā)展成果主要要用于償還債務(wù)、人才培養(yǎng)、設(shè)備投入等，我們每個(gè)同志都要有主人翁意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。

同志們，加快醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院快速轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史重任是我們的光榮使命，我們要增強(qiáng)對(duì)事業(yè)、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感和緊迫感，咬定目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，以更足的干勁、更實(shí)的舉措、更優(yōu)的作風(fēng)干好工作，確保明年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇九

按照縣衛(wèi)生局20xx年年初下達(dá)的中醫(yī)藥工作目標(biāo)和20xx年中醫(yī)藥工作計(jì)劃安排，經(jīng)過(guò)我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了20xx年度中醫(yī)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度中醫(yī)工作總結(jié)如下：

今年，把創(chuàng)建農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣納入我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)之中，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，層層落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)了創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。并設(shè)置中醫(yī)科、針灸科，定編人員，保障中醫(yī)藥工作順利進(jìn)行。

按照年初計(jì)劃，今年我們對(duì)中醫(yī)醫(yī)療資源進(jìn)行了合理配置和充分利用。到20xx年底，我院的中醫(yī)科、針灸科和4個(gè)村衛(wèi)生室，均已按照《標(biāo)準(zhǔn)》改造完畢。切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)工作的力度。

20xx年，我院對(duì)中醫(yī)藥工作的各項(xiàng)檔案實(shí)行了規(guī)范化管理，中醫(yī)臺(tái)賬涉及的內(nèi)容包括中醫(yī)藥人員花名冊(cè)、中醫(yī)藥人員基本情況匯總表、中醫(yī)科室登記表、中醫(yī)藥工作統(tǒng)計(jì)表、中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計(jì)表等各項(xiàng)登記表，并且有專(zhuān)人進(jìn)行收集整理。

20xx年，根據(jù)《周至縣農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，切實(shí)加強(qiáng)了中醫(yī)藥各項(xiàng)工作，抓好了院衛(wèi)生院中藥房、中醫(yī)科、針灸科和村衛(wèi)生室中醫(yī)藥的建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施和必備設(shè)施的投入，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，今年經(jīng)費(fèi)在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)25%。用于中醫(yī)藥醫(yī)、教、培訓(xùn)工作，為村級(jí)衛(wèi)生室配置神燈25套，刮痧板30套，針灸包30套，為中醫(yī)科和針灸科配置中醫(yī)器械柜2個(gè)，添置三位牽引床2臺(tái)和其他中醫(yī)藥設(shè)備，共計(jì)投資10萬(wàn)余元，確保了中醫(yī)藥事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

院衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)。20xx年，院、村兩級(jí)中醫(yī)藥人員通過(guò)各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步提高了我院和村級(jí)醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。并制定了對(duì)院村醫(yī)生的系統(tǒng)化培訓(xùn)方案，使我院院、村醫(yī)生能夠得到系統(tǒng)化、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)。20xx年度，在培訓(xùn)人員的基礎(chǔ)上，并對(duì)臨床中醫(yī)醫(yī)護(hù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)了我院中醫(yī)、中藥雙發(fā)展，為創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年，我們將以創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院中醫(yī)藥工作，全面推進(jìn)中醫(yī)藥建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)全院中醫(yī)工作新局面。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十

在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)深入開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

1、全年門(mén)診：15258人次;。

2、全年住院：445人次;。

3、全年手術(shù)：268人次;。

4、全年總收入:x萬(wàn)元。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作。

事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書(shū)，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。

作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門(mén)診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢(xún)，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車(chē)子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十一

20__年很快就過(guò)去，在這重要一年里我結(jié)束了學(xué)生生涯通過(guò)了執(zhí)業(yè)護(hù)士資格考試由一名懵懂的實(shí)習(xí)生正式踏上了我的護(hù)士職業(yè)生涯道路。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個(gè)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新護(hù)士，卻得到了科室護(hù)士長(zhǎng)的熱情指導(dǎo)及各位老師同事無(wú)私的幫助，使我迅速適應(yīng)了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長(zhǎng)了起來(lái)，我很慶幸自己來(lái)到了這樣融洽的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想道德及法律意識(shí)。

不論在學(xué)?；蛘邌挝唬I(lǐng)導(dǎo)和老師都時(shí)刻教導(dǎo)我們，作為一名醫(yī)護(hù)工作者，擁有良好的思想道德及法律意識(shí)，是做好護(hù)士本職工作的根本。我牢記師長(zhǎng)們的教導(dǎo)，在這一年中時(shí)刻提醒自己，要遵紀(jì)守法不做有悖護(hù)士職業(yè)道德的事情。在醫(yī)院及科室的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，通過(guò)各種途徑收集學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總結(jié)了護(hù)理工作中存在的法律問(wèn)題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、護(hù)理法等，熟悉護(hù)士的法律地位及法律依據(jù)、護(hù)士的法律責(zé)任等。深知作為護(hù)士，要在工作中具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確及時(shí)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及交班制度，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生。

二、找準(zhǔn)了自己的位置，立足于本職工作。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)被人認(rèn)為眼高手低、實(shí)踐能力差，或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來(lái)，找準(zhǔn)自己的位置及起點(diǎn)，踏實(shí)走好每一步。今年我結(jié)束了學(xué)生身份，正式成為一名職業(yè)護(hù)士，對(duì)有的工作內(nèi)容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得有些手忙腳亂，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)準(zhǔn)備搶救物品不齊全等問(wèn)題。我深知自己的不足之處，在護(hù)士長(zhǎng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應(yīng)該改進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚(yáng)在學(xué)校留下的好習(xí)慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，在休息之余加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練。在工作之初參加了護(hù)理部的職業(yè)培訓(xùn)并順利通過(guò)考試，平時(shí)積極參加醫(yī)院的講座及護(hù)理部組織的操作技能培訓(xùn)，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護(hù)理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時(shí)會(huì)很容易讓自己成為一部只知工作的機(jī)器，而忘記自己的一名護(hù)理人員，一個(gè)應(yīng)該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在護(hù)理問(wèn)題的職業(yè)護(hù)理人員。我也當(dāng)過(guò)病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅(jiān)持以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”來(lái)對(duì)待每一位患者，認(rèn)認(rèn)真真做好一名護(hù)士應(yīng)該做到的事，同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。

三、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作能力鍛煉。

剛開(kāi)始工作始終有理論與實(shí)踐脫節(jié)和缺乏實(shí)踐，不能?chē)?yán)謹(jǐn)嚴(yán)密地分析解決實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題。實(shí)踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實(shí)踐才能發(fā)揮理論的關(guān)鍵之處。在學(xué)校中我們學(xué)習(xí)很多理論知識(shí)，課程讓我們從醫(yī)學(xué)最基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)到護(hù)理這專(zhuān)業(yè)的一塊，但在工作中往往因?yàn)榛艁y而將自己所學(xué)的知識(shí)忘到九霄云外，很汗顏面對(duì)當(dāng)初的老師及自己。時(shí)常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識(shí)，但回頭看書(shū)才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當(dāng)初強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。

所以我會(huì)將自己在臨床中遇到的問(wèn)題在教材中加強(qiáng)復(fù)習(xí)，即使是小問(wèn)題都不要放過(guò)，將問(wèn)題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學(xué)到最后的護(hù)理學(xué)，按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復(fù)習(xí)，既鞏固了基礎(chǔ)理論也解決了工作中很難察覺(jué)到的錯(cuò)誤。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)神經(jīng)內(nèi)科的專(zhuān)科學(xué)習(xí)，認(rèn)真閱讀及思考科室提供的學(xué)習(xí)資料。通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎(chǔ)及溝通能力的訓(xùn)練。

作為一名新護(hù)士最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)自己工作能力的鍛煉成為這一年來(lái)得首要任務(wù)。

1、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，嚴(yán)格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導(dǎo)尿、cpr及監(jiān)護(hù)儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學(xué)習(xí)資料，依照標(biāo)準(zhǔn)操作，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、平時(shí)操作易發(fā)生的錯(cuò)誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，糾正不良習(xí)慣。培養(yǎng)自己風(fēng)險(xiǎn)防范能力。特別是輸液技術(shù)，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項(xiàng)重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足，向年資長(zhǎng)的老師請(qǐng)教，積極實(shí)踐，努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里，剛開(kāi)始遇到搶救會(huì)感覺(jué)不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何處理。利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，學(xué)習(xí)各種突發(fā)事件的處理程序及方法。

3、認(rèn)真做好護(hù)士長(zhǎng)交給的任務(wù)。來(lái)到神經(jīng)內(nèi)科得到了護(hù)士長(zhǎng)的培養(yǎng)我很慶幸，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項(xiàng)工作中去，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺(jué)自己也是科室的主人翁了。

尤其是我分管的護(hù)理查房讓我學(xué)到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范，在實(shí)際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機(jī)會(huì)。

4、合理計(jì)劃分配自己的工作時(shí)間。臨床護(hù)理工作操作多，同時(shí)進(jìn)行的操作也很多，如果對(duì)自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿，工作效率也很低。在工作中我仔細(xì)觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情。

四、加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

來(lái)到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護(hù)士長(zhǎng)老師同事的關(guān)懷及幫助，在工作中我體會(huì)到一個(gè)團(tuán)體合作所帶來(lái)的便利及能夠迅速讓自己成長(zhǎng)起來(lái)的巨大力量。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護(hù)理工作中，為科室的發(fā)展進(jìn)獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

五、增強(qiáng)了責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責(zé)任心更強(qiáng)了，服務(wù)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)。以前自己不用擔(dān)責(zé)任也沒(méi)有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺(jué)得自己在工作中越來(lái)越覺(jué)得責(zé)任感讓自己更加積極認(rèn)真的投入到繁雜的工作中去，對(duì)待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己，努力實(shí)施整體護(hù)理。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十二

同志們：

今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)x年度工作總結(jié)表彰大會(huì)暨第四屆職代會(huì)第三次全體會(huì)議，主要任務(wù)是：

全面總結(jié)x年工作成績(jī)，表彰先進(jìn)，展望未來(lái)，安排部署x年工作任務(wù)，動(dòng)員全院上下堅(jiān)定貫徹以人民健康為中心的發(fā)展理念，不忘初心，牢記使命，創(chuàng)新實(shí)干，砥礪前行，全面推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，努力提升人民群眾就醫(yī)獲得感和職工幸福感，奮力譜寫(xiě)醫(yī)院發(fā)展新畫(huà)卷。

剛才，各位領(lǐng)導(dǎo)宣讀了表彰決定，為獲獎(jiǎng)集體及個(gè)人頒發(fā)了證書(shū)。在此，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)獲獎(jiǎng)的先進(jìn)集體及個(gè)人再次表示祝賀！向所有勤勉工作的廣大職工致以崇高的敬意和誠(chéng)摯的感謝！

下面，代表領(lǐng)導(dǎo)班子作x年度醫(yī)院工作報(bào)告，請(qǐng)各位職工代表予以審議，并請(qǐng)其他列席會(huì)議的同志提出意見(jiàn)。

一、轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準(zhǔn)發(fā)力，x年各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展。

剛剛過(guò)去的x年，全院上下緊緊圍繞“一二三四”工作任務(wù)，始終保持昂揚(yáng)斗志，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、增效益，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了務(wù)實(shí)高效發(fā)展，取得了新的成績(jī)。

（一）醫(yī)院發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變。

一年來(lái)，我們堅(jiān)定改革步伐，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)改新形勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)醫(yī)保新挑戰(zhàn)，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi)，主要指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提升，實(shí)現(xiàn)了由高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

一是從質(zhì)量指標(biāo)看，質(zhì)量不斷改進(jìn)，技術(shù)顯著提高。三四級(jí)手術(shù)率x.x%，同比提高x.x%；平均住院日x.x天，同比降低x.x天；臨床路徑比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)；住院醫(yī)囑處方、門(mén)急診處方合格率分列全省x家三級(jí)甲等醫(yī)院第五、六位。

二是從工作量指標(biāo)看，增速有所放緩，符合發(fā)展預(yù)期。全年完成門(mén)急診x萬(wàn)人次，與去年同比增長(zhǎng)x.x%；出院患者x.x萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)x.x%；手術(shù)x.x萬(wàn)臺(tái)次，同比增長(zhǎng)x.x%；介入手術(shù)x例，同比增長(zhǎng)x.x%；床位使用率x.x%。

三是從效益指標(biāo)看，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，效益明顯攀升。業(yè)務(wù)收入x.x億元，與去年基本持平；藥品比例x.x%，同比降低x.x個(gè)百分點(diǎn)；耗材占比x.x%，同比下降x.x個(gè)百分點(diǎn)；非藥品耗材收入占比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)；醫(yī)療服務(wù)收入占比x.x%，同比提高x.x個(gè)百分點(diǎn)。

（二）業(yè)務(wù)內(nèi)涵建設(shè)得到穩(wěn)步發(fā)展。

一年來(lái)，我們始終秉承“病人至上、質(zhì)量第一”的宗旨，突出業(yè)務(wù)核心，抓質(zhì)量、育學(xué)科、強(qiáng)技術(shù)、優(yōu)服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平和服務(wù)能力顯著提升。

一是學(xué)科業(yè)務(wù)能力顯著增強(qiáng)。六大中心建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，創(chuàng)傷、癌癥、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治等四大中心完成市級(jí)創(chuàng)建工作；胸痛中心通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收；x市甲狀腺疾病預(yù)防診療中心、x市康復(fù)醫(yī)院、x市殘疾人康復(fù)中心等揭牌成立；疼痛科被指定為x省疼痛醫(yī)師培訓(xùn)基地，兒科被授予省內(nèi)首批“兒童哮喘標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)診”，醫(yī)院入選x年省級(jí)兒童早期發(fā)展示范基地，x省首批老年護(hù)理專(zhuān)科護(hù)士崗位培訓(xùn)臨床。

教學(xué)。

基地；夫精人工受精實(shí)驗(yàn)室順利通過(guò)國(guó)家級(jí)復(fù)審驗(yàn)收。

二是質(zhì)量管理成效顯著。落實(shí)三級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任，實(shí)施x項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，促進(jìn)了質(zhì)量管理的有效落地。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)控信息化和無(wú)紙化，開(kāi)展品管圈活動(dòng)，榮獲全省醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)和x市第二屆醫(yī)院品管圈大賽一等獎(jiǎng)，在全市醫(yī)療質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)。

三是醫(yī)療服務(wù)明顯改善?？蛻舴?wù)平臺(tái)和指揮調(diào)度平臺(tái)全面啟用，門(mén)診二次候診、出院床旁結(jié)算全面實(shí)施，共享輪椅、共享充電寶投入使用，直飲水全面開(kāi)通，日間手術(shù)穩(wěn)步開(kāi)展，“廁所革命”持續(xù)深化，醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新醫(yī)院”，“人文醫(yī)院更有溫度”被勝利日?qǐng)?bào)、齊魯晚報(bào)、x日?qǐng)?bào)、大眾日?qǐng)?bào)接續(xù)報(bào)道，引起社會(huì)輿論強(qiáng)烈反響。

（三）學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)成效明顯。

一年來(lái)，我們堅(jiān)持“人才奠基、科教興院”戰(zhàn)略，練技能、強(qiáng)本領(lǐng)、重教學(xué)、抓科研，學(xué)習(xí)創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)成果豐碩。

一是中層培訓(xùn)不斷加強(qiáng)。堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去相結(jié)合，先后選拔x名優(yōu)秀骨干國(guó)外研修，x名管理人員赴臺(tái)交流，多名行管干部山大輪訓(xùn)，促進(jìn)了中層管理能力的提升。

二是技能水平顯著提升。著眼三基三嚴(yán)，組織醫(yī)療醫(yī)技、護(hù)理院感等各類(lèi)培訓(xùn)及技能考核x場(chǎng)次上千余人，成功舉辦首屆醫(yī)師節(jié)、x.x國(guó)際護(hù)士節(jié)等活動(dòng)，醫(yī)護(hù)技能素質(zhì)明顯提升，榮獲x市第六屆急救技能大賽團(tuán)體冠軍、x市護(hù)理技能大賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，省護(hù)理技能競(jìng)賽團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)，并有多名青年才俊在全國(guó)病例大賽中摘得第一名，展現(xiàn)了扎實(shí)基本功和精湛業(yè)務(wù)水平。

三是教學(xué)科研再結(jié)碩果。代表x醫(yī)學(xué)院參加第九屆全國(guó)高等醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生臨床技能競(jìng)賽榮獲三等獎(jiǎng)，獲批x市重點(diǎn)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。有x項(xiàng)課題通過(guò)x省自然科學(xué)基金項(xiàng)目形式審查，x項(xiàng)獲得x省醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目，x項(xiàng)獲x市科研成果獎(jiǎng)，x項(xiàng)獲x市社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)，申請(qǐng)發(fā)明專(zhuān)利x項(xiàng)，出版著作x部，發(fā)表論文x篇（其中sci論文x篇）。

（四）對(duì)外合作交流邁出嶄新步伐。

一年來(lái)，我們強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持公益先行，上下聯(lián)動(dòng)，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)及對(duì)外交流邁出嶄新步伐。

一是醫(yī)聯(lián)體加快建設(shè)，與河口區(qū)人民醫(yī)院、丁莊衛(wèi)生院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體，管理人員任職管理、專(zhuān)技人員常駐幫扶，促進(jìn)了基層醫(yī)院發(fā)展。與x市正骨醫(yī)院簽約，醫(yī)聯(lián)體再添新成員。

二是與省立醫(yī)院合作持續(xù)深入，先后有x批次、x名知名專(zhuān)家來(lái)院坐診、查房、疑難病例討論、手術(shù)等，特需門(mén)診診治x余人次，指導(dǎo)教學(xué)查房、參與疑難病例討論x余人次，遠(yuǎn)程會(huì)診x余例，提高了急危重癥救治能力。

三是援疆援外及健康扶貧工作扎實(shí)開(kāi)展，選派x人援疆援非及x酉陽(yáng)，援建開(kāi)通醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程中心，接受x名醫(yī)務(wù)人員來(lái)院進(jìn)修；組織下鄉(xiāng)義診、健康教育進(jìn)社區(qū)等公益活動(dòng)x場(chǎng)次，參與專(zhuān)家x人次，診療患者x余人次，深受社會(huì)好評(píng)。

四是專(zhuān)科醫(yī)聯(lián)體有序發(fā)展，國(guó)家心血管病中心高血壓專(zhuān)病醫(yī)聯(lián)體x市分中心、全國(guó)眩暈醫(yī)學(xué)專(zhuān)科聯(lián)盟等先后揭牌，x市心血管專(zhuān)科聯(lián)盟、x市眩暈醫(yī)學(xué)專(zhuān)科聯(lián)盟相繼成立，專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓展。

五是對(duì)外交流不斷拓展，與日本富士虎門(mén)骨科醫(yī)院建成友好合作醫(yī)院，國(guó)際合作邁出新步伐；與大唐（x）電力公司簽訂合作共建協(xié)議，“醫(yī)企共建”開(kāi)啟新篇章。

（五）黨建群團(tuán)工作亮點(diǎn)紛呈。

一年來(lái)，我們堅(jiān)持“紅色引領(lǐng)”，做好黨建群團(tuán)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合文章，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情，營(yíng)造了良好發(fā)展氛圍。

一是黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈，采取廉政報(bào)告、廉政談話、案例警示、節(jié)點(diǎn)提醒等多種形式，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的發(fā)展生態(tài)。

二是扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”活動(dòng)，開(kāi)展黨建工作動(dòng)態(tài)督查，全力打造“x”黨建品牌，黨建工作榮獲“全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作創(chuàng)新案例獎(jiǎng)”。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)職工實(shí)打?qū)崳J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利政策，將年節(jié)慰問(wèn)品由每人x元提高到x元，生日蛋糕券每人x元；走訪慰問(wèn)困難職工、困難黨員，在職工結(jié)婚、生育、生病住院時(shí)均送去醫(yī)院大家庭的溫暖。我們還統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)全面完成工資調(diào)整工作，人均月工資增長(zhǎng)x元左右，讓職工共享醫(yī)院發(fā)展成果、陽(yáng)光體面的工作生活。

助力健康”志愿服務(wù)項(xiàng)目被評(píng)為x市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目。

（六）后勤保障服務(wù)能力顯著提升。

一年來(lái)，我們致力于推進(jìn)智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、園林式醫(yī)院和節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)，后勤服務(wù)保障能力顯著提升。

一是平安建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，數(shù)字化高清監(jiān)控實(shí)現(xiàn)院區(qū)全覆蓋，第二屆職工安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理競(jìng)賽、突發(fā)火災(zāi)緊急疏散演練成功舉辦，獲全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。

二是信息化建設(shè)加快推進(jìn)，不良事件管理、貧困患者一站式報(bào)銷(xiāo)、網(wǎng)站預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)平臺(tái)智能導(dǎo)診等系統(tǒng)建成運(yùn)行，電子病歷系統(tǒng)完成升級(jí)，釘釘辦公平臺(tái)試運(yùn)行，信息支撐能力不斷增強(qiáng)。

三是節(jié)能工作成效顯著，兒童醫(yī)院綜合樓榮獲x省公共建筑“節(jié)約之星”；醫(yī)院榮獲“國(guó)家級(jí)節(jié)約型示范單位”，并獲得x萬(wàn)元節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)。

四是就醫(yī)環(huán)境全面改善，綠蔭停車(chē)場(chǎng)建成啟用，新增車(chē)位x余個(gè)，停車(chē)難題極大緩解；南側(cè)景觀長(zhǎng)廊和門(mén)急診連廊建成使用、東側(cè)沿街公園與西側(cè)沿河公園遙相呼應(yīng)，生態(tài)園林式醫(yī)院初步建成。

二、認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇，堅(jiān)定推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。

x年是極不平凡的一年。全院上下緊緊圍繞院黨委確定“一二三四”工作思路，凝聚共識(shí)，步調(diào)一致，轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準(zhǔn)發(fā)力，醫(yī)院邁出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅(jiān)實(shí)一步，為做好今年各項(xiàng)工作打下了良好基礎(chǔ)。全院上下必須認(rèn)真總結(jié)去年以來(lái)的工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把握發(fā)展大勢(shì)，以更大決心和力度做好今年各項(xiàng)工作。

第一，科學(xué)研判當(dāng)前形勢(shì)，積極穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

從醫(yī)改形勢(shì)看，國(guó)家分級(jí)診療制度向?qū)嵧七M(jìn)，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展，有序就醫(yī)格局正在逐步形成，各級(jí)醫(yī)院面臨回歸職能定位的挑戰(zhàn)。從醫(yī)保政策看，市醫(yī)療保障局掛牌成立，油田醫(yī)保移交地方管理，drgs付費(fèi)國(guó)家試點(diǎn)開(kāi)始推行，醫(yī)?；鸸芾砣遮呉?guī)范，醫(yī)保控費(fèi)壓力更大并將成為常態(tài)。

從醫(yī)療市場(chǎng)看，油田醫(yī)療衛(wèi)生單位移交地方統(tǒng)籌管理，中心醫(yī)院對(duì)外合作擴(kuò)展形勢(shì)逼人，勝利醫(yī)院機(jī)構(gòu)改革迎來(lái)嶄新生機(jī)，市二院迅猛發(fā)展步步緊追，縣區(qū)醫(yī)院不斷擴(kuò)張競(jìng)相發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。從醫(yī)院自身看，廣大干部職工思想解放的程度和改革創(chuàng)新的力度還不夠大；對(duì)上級(jí)政策的學(xué)習(xí)、把握和落實(shí)不夠及時(shí)有效；質(zhì)控管理和核心制度落實(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)轿?；新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化，融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展還不理想；管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化程度不高；行政運(yùn)轉(zhuǎn)效率和后勤服務(wù)效能相對(duì)低下；有些職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念亟待轉(zhuǎn)變；個(gè)別人員反腐糾風(fēng)的“紅線意識(shí)”不強(qiáng)，廉潔自律防線筑的不牢。

我們必須深刻認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是發(fā)展中的問(wèn)題，是深化醫(yī)改必然出現(xiàn)和遇到的問(wèn)題，是必然經(jīng)歷的陣痛。這就需要我們既要增強(qiáng)憂患意識(shí)，把困難估得更充分一些，把措施想的更周密一些，把政策研究的更精準(zhǔn)一些；更要看到依靠“增量增效”、依靠藥品耗材收入等傳統(tǒng)發(fā)展依賴(lài)正在逐步打破，微創(chuàng)、介入、腔鏡、術(shù)后康復(fù)等新技術(shù)、新項(xiàng)目、新服務(wù)正在持續(xù)發(fā)力，堅(jiān)持轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合、拉伸服務(wù)鏈條、促進(jìn)融合發(fā)展帶來(lái)的活力正在迸發(fā)，只要我們迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打，就一定能夠推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第二，辯證看待運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心。

從數(shù)量指標(biāo)看，主要工作量指標(biāo)增速放緩，這與國(guó)家推進(jìn)分級(jí)診療制度，逐步形成有序就醫(yī)格局是密切相關(guān)的；而介入手術(shù)量、三四級(jí)手術(shù)率大幅提高，這是大家開(kāi)展微創(chuàng)、介入、腔鏡等新技術(shù)、新項(xiàng)目的客觀反映，這就是發(fā)展方向，只要大家努力指標(biāo)就會(huì)有明顯體現(xiàn)。

從效率效益指標(biāo)看，平均住院日持續(xù)降低、床位使用率基本保持平衡，業(yè)務(wù)收入與去年基本持平，而藥占比、耗材占比大幅降低，非藥品耗材收入和醫(yī)療服務(wù)收入大幅提高，這些指標(biāo)的變化與我們提出的發(fā)展思路和整體運(yùn)行是相輔相成的，是符合預(yù)期的，也是我們今后繼續(xù)努力的方向。從收入結(jié)構(gòu)看，雖然業(yè)務(wù)收入與去年持平，沒(méi)有增長(zhǎng)，但收入結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整和優(yōu)化，服務(wù)效率、資源利用率、業(yè)務(wù)收入的含金量在不斷提高，這說(shuō)明我們的發(fā)展結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變、大家的關(guān)注點(diǎn)在逐漸向新技術(shù)、新項(xiàng)目聚焦和轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費(fèi)抓出了成效，抓出了結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好態(tài)勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，在大家過(guò)去一年的共同努力下，我們?cè)谥鸩綄?shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型、由高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

第三，搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)定不移推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

機(jī)遇抓住了就是良機(jī),失去了就是危機(jī)。因此，我們必須善于搶抓機(jī)遇、把握機(jī)遇，把機(jī)遇落實(shí)在具體行動(dòng)上，落實(shí)到推進(jìn)工作上。要著力抓緊抓實(shí)五個(gè)方面的機(jī)遇：

一是政府支持的機(jī)遇。政府的支持是醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。市委、市政府對(duì)醫(yī)院發(fā)展高度關(guān)注，今年在財(cái)政十分緊張的情況下，又研究確定投資x千萬(wàn)用于婦產(chǎn)樓建設(shè)，為我院做大做強(qiáng)婦產(chǎn)專(zhuān)業(yè)提供了新的契機(jī)。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十三

我院09年上半年工作以黨的十七大精神為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力，提高“兩個(gè)效益”為目的，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“兩好一滿意”活動(dòng)、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人，開(kāi)放病床300張，現(xiàn)是**醫(yī)專(zhuān)附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學(xué)、**醫(yī)專(zhuān)、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)高等中醫(yī)藥專(zhuān)科學(xué)校、**家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，牡丹區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預(yù)防、科研、保健、康復(fù)中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用。

人數(shù)826人，比去年同期增長(zhǎng)24.8%；入院與出院診斷符合率99%；臨床與病理符合率95%以上，危重病人搶救成功率70%以上，術(shù)前與術(shù)后符合率98%以上，中醫(yī)參與率65%以上；上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元，比去年同期增長(zhǎng)6486320.21元，增長(zhǎng)28%；（上半年財(cái)政撥付手足口病等款項(xiàng)2826000.00元），上半年實(shí)際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長(zhǎng)40%；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長(zhǎng)34%，（主要為購(gòu)買(mǎi)手足口病救助設(shè)備等）。藥品收入占總收入的56%，資產(chǎn)總額達(dá)到4693.78萬(wàn)元，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬(wàn)元，增長(zhǎng)17.4%；凈資產(chǎn)增加512.17萬(wàn)元，增長(zhǎng)29.4%；上半年購(gòu)買(mǎi)增加萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢(shì)穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展。

二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作。

（一）繼續(xù)深入開(kāi)展了“兩好一滿意”活動(dòng)。

相關(guān)文件，建立科主任培訓(xùn)制度，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，規(guī)范處方，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。開(kāi)展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，每次召開(kāi)會(huì)議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來(lái)進(jìn)行安排部署，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒(méi)有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。繼續(xù)開(kāi)展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”，注重健康教育的落實(shí)，比服務(wù)、比質(zhì)量，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復(fù)環(huán)境。上半年進(jìn)行了五次檢查評(píng)比，評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè)，評(píng)出服務(wù)明星180多人次，病人滿意度不斷提高。

（二）開(kāi)展手足口病救治工作打了一場(chǎng)漂亮仗。

人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng)。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長(zhǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)了匯報(bào)后說(shuō)，我這次來(lái)**，其它沒(méi)表?yè)P(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人，唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院提出表?yè)P(yáng)，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長(zhǎng)多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng)。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十四

同志們：

新年伊始，萬(wàn)象更新，醫(yī)院。

伴隨著“xx大”四中全會(huì)的春風(fēng)，我們又迎來(lái)了令人振奮而又讓人思索的一年今天，我們召開(kāi)全院職工大會(huì)，主要是回顧總結(jié)過(guò)去的一年工作，提出20xx年度醫(yī)院工作思路在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院院支、兩委向?yàn)獒t(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全院干部、職工表示親切的慰問(wèn)和誠(chéng)摯的謝意!

下面，我分兩個(gè)方面講一講。

20xx年，我院全面貫徹黨的“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)”的精神，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開(kāi)放要有新局面”作為醫(yī)院工作方針的指導(dǎo)思想。努力做好黨和政府交給的公共衛(wèi)生體系建設(shè)項(xiàng)目，努力做好醫(yī)院改革和發(fā)展的大文章。做出了一定的成績(jī)。

(一)基本情況。

總業(yè)務(wù)收入xxxxxxxx元。

醫(yī)療收入：xxxxxxx元。

門(mén)診人次：xxxxx人次。

手術(shù)臺(tái)次：xxxx臺(tái)。

藥品：xxxxxxxx元。

輔助檢查收入：xxxxxx元。

出院住院人數(shù)：xxxxx人。

(二)認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)———傳染病區(qū)改擴(kuò)建工程。

20xx年x月，我院定為傳染病區(qū)改建單位。此工程為省府今年內(nèi)為民辦的x件實(shí)事中的第x件。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深知責(zé)任重大，改擴(kuò)建任務(wù)下達(dá)后，醫(yī)院先后召開(kāi)了院委會(huì)、科室負(fù)責(zé)人會(huì)、職工大會(huì)以及當(dāng)?shù)卣⒅苓叴?、組群眾協(xié)調(diào)會(huì)，并成立了以院長(zhǎng)等九人組成的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了嚴(yán)格的工作責(zé)任制。整個(gè)改擴(kuò)建項(xiàng)目新建和改建總建筑面積為xxxxxm2，其中新建xxxxm2，設(shè)置病床xxx張，總投資約xxxx萬(wàn)元。工程改擴(kuò)建時(shí)間短、任務(wù)重、難度大、要求高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和有關(guān)部門(mén)的積極參與下，工程從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、建設(shè)、驗(yàn)收，均嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)要求進(jìn)行，僅僅只有xxx天，就以工程質(zhì)量?jī)?yōu)良竣工驗(yàn)收。在工程建設(shè)的全過(guò)程中，身為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的甲方代表xxx同志身先士卒、廢寢忘食的堅(jiān)守在工程第一線，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等諸方面進(jìn)行認(rèn)真檢查、督促、指導(dǎo)，多次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出和解決。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，為病人熱情服務(wù)。

今年醫(yī)院院、支兩委認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“十六”大四中全會(huì)精神，加快醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐，在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切想著病人，婦產(chǎn)科建立健全了責(zé)任護(hù)理制。上門(mén)為離退休干部進(jìn)行巡回醫(yī)療，受到了老干的表?yè)P(yáng)。下鄉(xiāng)義診兩次，派出醫(yī)生、護(hù)士上門(mén)為病人服務(wù)xxx人次。特別是駐xxx醫(yī)務(wù)所的xxx同志。以醫(yī)務(wù)所為家，想病人之所想，急病人之所急，多年來(lái)出診x萬(wàn)多人次，夜間出診xxx余人次，為單位創(chuàng)造出了良好的經(jīng)濟(jì)效益，老干們“三次”為其請(qǐng)功。他多次受到了xx政府表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)，今年又被評(píng)為xxx勞動(dòng)模范。

表?yè)P(yáng)信。

xxx封。

(四)強(qiáng)化管理、深化醫(yī)院改革。

醫(yī)院實(shí)行績(jī)效工資制，進(jìn)一步完善、鞏固已取得的改革成果進(jìn)一步調(diào)整完善各項(xiàng)考核，調(diào)動(dòng)職工的積極性，把個(gè)人工作業(yè)績(jī)與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，把個(gè)人的工作質(zhì)量與個(gè)人考核掛鉤。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系一個(gè)科室，深入臨床，深入基層，及時(shí)化解和處理臨床所遇的問(wèn)題。針對(duì)醫(yī)院一段時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律松懈的情況，召開(kāi)職代會(huì)對(duì)職工“休假制度”、“加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的決定”等文件，組織人員對(duì)各崗位進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律專(zhuān)項(xiàng)檢查治理。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的遲到、早退18人次進(jìn)行行政處理，增強(qiáng)職工的責(zé)任心和危機(jī)感。

(五)努力重樹(shù)醫(yī)院形象，探索走專(zhuān)科特色之路。開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)。

20xx年“非典”對(duì)醫(yī)院的負(fù)面影響，在20xx年依然存在。針對(duì)這一情況醫(yī)院加大宣傳力度，在xxx電視臺(tái)黃金時(shí)段用xxxxxx元打廣告，在縣內(nèi)懸掛標(biāo)語(yǔ)xxx條，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxxx余條，發(fā)放宣傳單xxxx余份，并采用走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，千方百計(jì)吸引病人。外出義診，出診，擴(kuò)大醫(yī)院影響。請(qǐng)xxxxxx醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)坐診，減少非典帶來(lái)的負(fù)面形象。通過(guò)努力，今年我院住院樓改擴(kuò)建，對(duì)住院環(huán)境造成影響，但業(yè)務(wù)收入和病人來(lái)院就診人數(shù)已恢復(fù)到“非典”醫(yī)院仃業(yè)前的水平。

今年針對(duì)醫(yī)院特色不明顯的現(xiàn)狀，醫(yī)院著重打造椎間盤(pán)治療專(zhuān)科、心血管疾病治療專(zhuān)科、針炙推拿專(zhuān)科取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響。

(六)抓醫(yī)療質(zhì)量，搞好醫(yī)療安全。

醫(yī)院組織職工學(xué)習(xí)《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)，完善院科兩級(jí)質(zhì)量控制。每科配備質(zhì)控員，對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。醫(yī)院堅(jiān)持每周一次的行政查房，堅(jiān)持每季的質(zhì)量講評(píng)會(huì)。發(fā)放質(zhì)控通報(bào)xx期，組織全院大會(huì)診xx次，對(duì)新發(fā)布的《病歷書(shū)寫(xiě)》、《處方書(shū)寫(xiě)》等醫(yī)療規(guī)范文書(shū)，對(duì)萬(wàn)余張?zhí)幏竭M(jìn)行檢查分析，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xx次，參加人數(shù)達(dá)xxxx人次。送進(jìn)修xx人，參加省短訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)術(shù)活動(dòng)xxx人次。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛能進(jìn)行妥善處理，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)事故的責(zé)任人和管理人進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。多次召開(kāi)醫(yī)療安全會(huì)，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)事故進(jìn)行分析。

認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》搞好疫情報(bào)告，努力做好“非典”、“禽流感”防治工作，開(kāi)展以艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)及宣傳。全年舉辦培訓(xùn)學(xué)習(xí)xx期;出專(zhuān)刊xx期;宣傳板畫(huà)xxx塊，張貼宣傳畫(huà)xxx張，各類(lèi)橫幅xxx條次;發(fā)放宣傳資料8000余份。

認(rèn)真執(zhí)行《獻(xiàn)血法》，堅(jiān)持臨床合理用血，全血用血xxxxxxxml，均為成份血，成份血使用率達(dá)100%。

(七)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加快人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院由于多種原因，造成人材結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)療隊(duì)伍素質(zhì)不高。為此醫(yī)院提出加快人才隊(duì)伍的要求，規(guī)定參加工作三年內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，必須在2年內(nèi)取得本專(zhuān)業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退，工作報(bào)告《醫(yī)院工作報(bào)告》。醫(yī)院一方面給他們壓力，高要求，另一方面給出必要的學(xué)習(xí)條件，派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師“傳、幫、帶”，要求醫(yī)生必須實(shí)行住院醫(yī)生三年內(nèi)24小時(shí)責(zé)任制。全年業(yè)務(wù)考試xxx次，全年青年中參加各類(lèi)成考自考xxx人，參加晉級(jí)晉升考試xxx人，參加電腦學(xué)習(xí)xx人，獲大專(zhuān)本科文憑xx人。均給獎(jiǎng)勵(lì)金，以激發(fā)醫(yī)院學(xué)習(xí)熱情。

(八)加大醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加醫(yī)院發(fā)展動(dòng)力。

多年來(lái)，我院較外地同級(jí)醫(yī)院相比，發(fā)展遲緩，原因有多方面，其中關(guān)鍵一點(diǎn)就是醫(yī)院沒(méi)有得到發(fā)展。今年院、支兩委緊緊抓裝發(fā)展才是硬道理”這條主線，借“公共衛(wèi)生體系建設(shè)”之東風(fēng)，進(jìn)一步完善院內(nèi)綠化美化工作。病區(qū)的改擴(kuò)建進(jìn)一步完善病人的就醫(yī)環(huán)境。檢驗(yàn)科投入xxx萬(wàn)元購(gòu)置設(shè)備和房屋裝飾改造，建立起艾滋病初篩檢查室，并通過(guò)省驗(yàn)收。年底醫(yī)院針對(duì)目前嚴(yán)重缺電和原發(fā)電機(jī)組老化、制約醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的新情況，購(gòu)進(jìn)620千瓦的新發(fā)電機(jī)組，徹底解決用電問(wèn)題。

(九)黨、團(tuán)、工會(huì)活動(dòng)開(kāi)展豐富多彩。

黨支部多次召開(kāi)黨員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“xx大”四中全會(huì)精神、為醫(yī)院改革、發(fā)展做了大量工作。十二月經(jīng)縣組織部考核檢查，給予了很好的評(píng)價(jià)。團(tuán)支部“五四”組織青年去xxxx旅游，工會(huì)組織了羽毛球比賽并積極參加xxxx羽毛球聯(lián)賽，取得三個(gè)第三名的好成績(jī)，工會(huì)還組織卡拉ok賽，舞會(huì)、撲克、釣魚(yú)比賽等多次活動(dòng)，并同周邊單位聯(lián)誼，豐富了職工精神生活。

(十)存在的問(wèn)題與不足。

1.主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。

2.由于近幾年的基建投入，加上2019年“非典”和20xx年省政府x件實(shí)事的第x件公共衛(wèi)生體系建設(shè)，導(dǎo)致醫(yī)院資金十分緊張，職工的福利待遇未能到位等等。影響了醫(yī)院的業(yè)務(wù)的正常發(fā)展滯后，同時(shí)也給職工的工作和生活帶來(lái)很大的壓力。

3.醫(yī)院管理工作跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中層干部未充分發(fā)揮其職能管理作用，存在重制度制定，輕執(zhí)行的情況。醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。

4.缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。

5.用人缺乏激勵(lì)機(jī)制。近三年招聘人員過(guò)多(xxx多人)，且結(jié)構(gòu)不合理，超過(guò)單位需要和承受能力。

(一)抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造專(zhuān)科特色。

20xx年將針對(duì)醫(yī)院專(zhuān)科特色不明顯的現(xiàn)狀，制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要確保醫(yī)療總收入力爭(zhēng)突破xxxx萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造腰椎間盤(pán)治療專(zhuān)科、心血管疾病治療專(zhuān)科，針炙推拿專(zhuān)科，中醫(yī)治療疑難雜癥專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)全院發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家教授坐診，擴(kuò)大醫(yī)院影響。

(二)抓班子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

醫(yī)院一班子是醫(yī)院干部職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，先知先覺(jué)才能先行，不知不覺(jué)永遠(yuǎn)不行，要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí)，自我生存意識(shí)，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。因?yàn)槭袌?chǎng)唯一不變的準(zhǔn)則就是永遠(yuǎn)在變，唯有審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，變?cè)谑袌?chǎng)之前，才能創(chuàng)造市常還要干當(dāng)前、想長(zhǎng)遠(yuǎn)、未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強(qiáng)不息。為此，院委會(huì)在今年下決心，下力氣，面對(duì)當(dāng)前人浮于事，不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)，安于現(xiàn)狀等有礙醫(yī)院拓展業(yè)務(wù)發(fā)展滯后不良行為等，將動(dòng)一次大手術(shù)，大整改，把領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

(三)抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年醫(yī)院將全面推行浮動(dòng)工資制，全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。工資、獎(jiǎng)金實(shí)施上項(xiàng)不封頂，下項(xiàng)只拿基本生活費(fèi)(按長(zhǎng)沙市標(biāo)準(zhǔn))，拉大工資、獎(jiǎng)金差距，加大向臨床、含金量?jī)A斜的力度，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，不斷提升醫(yī)院品味，醫(yī)護(hù)質(zhì)量含金量。

(四)抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

“政治路線確定之后，干部就是決定因素”。20xx年繼續(xù)推行醫(yī)院中層干部竟聘上崗制，把哪些有理想、有抱負(fù)、有朝氣，業(yè)務(wù)過(guò)得硬的臨床一線的年青人選撥到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，加大中層干部工作管理的力度，充分發(fā)他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執(zhí)行并重的原則。要有一定的壓力及危機(jī)感、緊迫感，同時(shí)也應(yīng)給予他們責(zé)、權(quán)、利的空間，對(duì)中層干部中的學(xué)科帶頭人，成績(jī)大、貢獻(xiàn)突出者實(shí)行重獎(jiǎng)的原則。有效地充分發(fā)揮中層干部的職能作用及積極性。

醫(yī)療市場(chǎng)的竟?fàn)幒诵氖侨瞬诺母?jìng)爭(zhēng)。為此20xx年醫(yī)院將遵照加快人才隊(duì)伍培養(yǎng)的規(guī)劃要求，對(duì)凡參加工作三年內(nèi)醫(yī)務(wù)人員，必須在2年內(nèi)取得本專(zhuān)業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退。醫(yī)院除給予一定壓力，嚴(yán)要求外，同時(shí)給予必要的學(xué)習(xí)條件，加大對(duì)年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，繼續(xù)實(shí)行住院醫(yī)生三年內(nèi)24小時(shí)責(zé)任制。三基考試考核制，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)成考、自考，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)年青人積極向上的學(xué)習(xí)熱情。對(duì)其三基考試不合格、不能勝任其工作者，責(zé)令待崗，自費(fèi)進(jìn)修學(xué)習(xí)以觀后效。以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

(五)抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。

新的一年，醫(yī)院將繼續(xù)以《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)為宗旨，不斷完善和加大院科兩級(jí)質(zhì)量控制。每科必須配備x名質(zhì)控員，對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行追蹤控制。醫(yī)院堅(jiān)持每周一次雷打不動(dòng)的行政查房，堅(jiān)持季度質(zhì)量講評(píng)會(huì)。通報(bào)質(zhì)控綜合情況，對(duì)所有病歷進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分，并組織全院大會(huì)診，對(duì)新頒布的《病歷書(shū)寫(xiě)》、《處方書(shū)寫(xiě)》等文書(shū)，一定要規(guī)范達(dá)標(biāo)，對(duì)屢糾未引以為戒者，罰以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，院科兩級(jí)繼續(xù)實(shí)行責(zé)任狀、責(zé)任制，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛應(yīng)積極進(jìn)行妥善處理，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)事故的責(zé)任人和管理人應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)事故要及時(shí)進(jìn)行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好各類(lèi)疫情報(bào)告，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)遲報(bào)、無(wú)漏報(bào)。疫情報(bào)告卡填寫(xiě)，字跡更正、診斷準(zhǔn)確、不空項(xiàng)、不漏項(xiàng)，努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。對(duì)其工作不力，責(zé)任心不強(qiáng)造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。

(六)抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把“看好脖這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求“好事辦實(shí)”。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。

在廉政方面要求我們?cè)何瘯?huì)成員、中層干部、全體黨員，從自身做起，加強(qiáng)品質(zhì)、作風(fēng)、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)正直，廉潔奉公的品格，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度，嚴(yán)于律已，自知之明的姿態(tài)，勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)，多謀善斷的作風(fēng);容人之過(guò)，諒人之短的精神。繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，一日清單制，讓利銷(xiāo)售制，讓人民群眾真正得到實(shí)惠，真正為人民群眾減負(fù)，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度，對(duì)其違規(guī)屢教不改者，處以重罰并進(jìn)行必要的行政處罰。

回首過(guò)去的一年，我院雖然遇到前所未有的困難，處境艱難，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，特別是xxxxx領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)和支持下，完成了上級(jí)交給的任務(wù)和醫(yī)院的改革發(fā)展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入，醫(yī)院深層次的問(wèn)題日益顯現(xiàn)和突出，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，危機(jī)、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的，唯有面對(duì)困難和挑戰(zhàn)、審時(shí)度勢(shì)，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，認(rèn)清形勢(shì)，看到發(fā)展優(yōu)勢(shì)、機(jī)遇的有利條件，迎難而上，堅(jiān)定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理.在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，依靠全院職工共同努力，竭忠盡智，全力以赴，渡過(guò)難關(guān)，開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，迎接醫(yī)院美好的明天!

最后，祝大家事業(yè)有成，合家歡樂(lè)，新年快樂(lè)，萬(wàn)事順意!

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十五

各位代表、同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：回顧總結(jié)過(guò)去的工作，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，安排部署今年的工作，解放思想，改革創(chuàng)新，統(tǒng)一共識(shí)，凝聚力量，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展新局面?，F(xiàn)在，我受院領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一年來(lái)，我們主要做了以下工作:。

1、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

(1)落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全核心制度。醫(yī)務(wù)處不定期到各臨床醫(yī)技科室進(jìn)行檢查(含夜查房、早交班)，以確保十三項(xiàng)核心制度的落實(shí)。制定了各科室夜間巡查檢查表、內(nèi)外科醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。20____年舉行了2次醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核，對(duì)考試前10名者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考。

(2)規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)，開(kāi)展病歷比賽。醫(yī)務(wù)處、質(zhì)控部定期進(jìn)行運(yùn)行病歷檢查，醫(yī)務(wù)處全年共進(jìn)行21次運(yùn)行病歷檢查，對(duì)不及時(shí)完成及書(shū)寫(xiě)不合格病歷共通報(bào)375份，通報(bào)醫(yī)師207人次，并作出相應(yīng)處罰。質(zhì)控部共抽查運(yùn)行病歷572分，死亡病歷66份，督查存在缺陷病歷的科室及時(shí)整改。醫(yī)務(wù)處于20____年12月開(kāi)展全院病歷競(jìng)賽，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，進(jìn)行了適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(3)加強(qiáng)住院超過(guò)三十天、非計(jì)劃手術(shù)、會(huì)診管理等工作。嚴(yán)格要求各科室積極上報(bào)住院超過(guò)三十天、非計(jì)劃手術(shù)患者，對(duì)未及時(shí)上報(bào)的醫(yī)師進(jìn)行通報(bào)，醫(yī)務(wù)處定期匯總分析。分析邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家會(huì)診情況，發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)、引進(jìn)相關(guān)人才提供依據(jù)。嚴(yán)格醫(yī)師外出會(huì)診管理，醫(yī)師外出會(huì)診必須經(jīng)醫(yī)院同意，否則追究個(gè)人責(zé)任。

(4)妥善處理醫(yī)療糾紛投訴：20____年發(fā)生醫(yī)療糾紛案件共40起，移交省醫(yī)調(diào)委24起，結(jié)案13起，未結(jié)案11起，目前醫(yī)調(diào)委已賠款31.56萬(wàn)元。醫(yī)患雙方自行調(diào)解14起。提交4起到學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。發(fā)生糾紛主要在婦產(chǎn)科、兒科、骨科、五官科、門(mén)診、內(nèi)二科等科室。造成病人及其家屬投訴的主要原因是醫(yī)患之間的溝通未到位、醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度生冷硬、對(duì)疾病的診斷及發(fā)展過(guò)程認(rèn)識(shí)不足。

(5)醫(yī)療技術(shù)管理：加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)的管理，定期對(duì)開(kāi)展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行追蹤管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。嚴(yán)格按照省衛(wèi)計(jì)委文件要求，向省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心申報(bào)二類(lèi)醫(yī)療技術(shù)。

(6)強(qiáng)化臨床路徑工作。今年重新修訂臨床路徑管理委員會(huì)內(nèi)容，每月分析核查臨床路徑開(kāi)展的入組率、入組完成率、變異率、退出率;每季度分析核查臨床路徑病種的平均住院日、住院費(fèi)用、藥費(fèi)、死亡率、再手術(shù)率等。已開(kāi)展臨床路徑病種數(shù)達(dá)42種，涉及13個(gè)臨床專(zhuān)業(yè)。20____年臨床路徑入組630例，入組率18.09%;變異146例，變異率23.17%;退出27例，退出率4.29%;出徑457例，出徑完成率72.54%。

(7)“三項(xiàng)指標(biāo)”監(jiān)控。20____年，質(zhì)控部繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)藥占比、平均住院日、平均住院費(fèi)用等“三項(xiàng)指標(biāo)”的控制，對(duì)超標(biāo)科室，分析原因，給予相應(yīng)處罰，責(zé)令整改，20____年藥占比完全達(dá)標(biāo)率由88.3%上升到93.5%。

2、護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。

(1)建立健全的護(hù)理質(zhì)控體系。20____年9月開(kāi)始實(shí)行三級(jí)護(hù)理管理模式，明確各級(jí)管理人員職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理。三級(jí)護(hù)理管理模式的建立，片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)揮重要職能，加強(qiáng)了醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控力度，確保護(hù)理質(zhì)量。

(3)鼓勵(lì)上報(bào)護(hù)理不良事件。制定護(hù)理不良事件報(bào)告制度(非懲罰，鼓勵(lì)上報(bào))。今年我院共發(fā)跌倒事件46起，人工氣道意外拔管2起。上報(bào)護(hù)理不良事件121例，及時(shí)討論分析原因，以求改進(jìn)。

(4)運(yùn)用qcc、rca等管理工具，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。20____年護(hù)理開(kāi)展“qcc”12圈，已結(jié)題5圈。進(jìn)行不良原因分析24例，以持續(xù)不斷的改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十六

在xx醫(yī)院全體員工的共同努力下，我們艱難的走過(guò)了2005，迎來(lái)了2006。在這里，我謹(jǐn)代表光大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，向在座的全體同仁和至今仍堅(jiān)守工作崗位同仁們深深的問(wèn)候：你們辛苦了。

2005年，我們走的艱難，但是，我們也取得了豐碩的成果，門(mén)診量、手術(shù)量、住院病人數(shù)量等各方面業(yè)務(wù)均得到大幅度的提升，這一切，是光大醫(yī)院全體員工共同努力的結(jié)果，是我們每個(gè)人辛苦汗水的結(jié)晶。

下面，我先總結(jié)一下我們2005年的工作。

第一部分2005年工作總結(jié)。

2005年，我們走過(guò)了輝煌的一年，全院總共接診70882人，較2004年的38861人次增長(zhǎng)了82.4%；手術(shù)量2428臺(tái)，比2004年的1056臺(tái)增長(zhǎng)了129.9%；出院病人達(dá)到了4160人次，增長(zhǎng)了106.4%，名列開(kāi)封市前茅。2005年的增長(zhǎng)速度是可喜的，是與全院200多名員工的集體智慧和共同努力是分不開(kāi)的。

2005年，我們有四個(gè)科室的年收入超過(guò)百萬(wàn)元大關(guān)，他們就是心外科、內(nèi)1和微創(chuàng)中心和產(chǎn)科。這四個(gè)科室的年收入能夠超過(guò)百萬(wàn)，是他們?nèi)w科室員工的共同努力的結(jié)果。

2005年，我們的心外科手術(shù)量達(dá)從0達(dá)到197例，增長(zhǎng)速度喜人，在開(kāi)封市遙遙領(lǐng)先，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了豫東地區(qū)第一位，在河南省樹(shù)立了良好的品牌，簡(jiǎn)直可以說(shuō)是創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，是值得我們?nèi)簡(jiǎn)T工驕傲的事情。這么好的成績(jī)，與以鮑院長(zhǎng)為首的全體心外科專(zhuān)家、手術(shù)室醫(yī)生高超的技術(shù)和護(hù)士們精心的護(hù)理是分不開(kāi)的。

2005年，我們的內(nèi)一科在劉朋主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科共完成了37例心臟病介入治療，收住院病人487人，實(shí)現(xiàn)了年收入超過(guò)百萬(wàn)，名列全院第二。我們的微創(chuàng)中心做的非常好，萬(wàn)勇杰主任及其領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)生護(hù)士們把高科技微創(chuàng)外科技術(shù)發(fā)揮的淋漓盡致，全年共收住院病人702人，手術(shù)共731臺(tái)，其中66例腰椎間盤(pán)鏡手術(shù)，47例腹腔鏡手術(shù)，獨(dú)立完成微創(chuàng)手術(shù)38例，名列全院第三。產(chǎn)科全年收住院病人931人，完成573臺(tái)手術(shù)，較2004年也有了很大的進(jìn)步。

2005年，我們醫(yī)院所有的科室都表現(xiàn)得十分出色。婦科從2004年1月1日。

1正式成立以來(lái)，收住院病人428人，開(kāi)展了各類(lèi)婦科手術(shù)229例，進(jìn)步驚人；外科較2004年進(jìn)步神速，年收入緊逼百萬(wàn)大關(guān)，收住院病人689人，開(kāi)展了723例手術(shù)，工作成果有目共睹；內(nèi)二科全年工作也十分出色，還有五官科、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、體檢中心、急診科等等各科室，2005年的進(jìn)步都非?？?。

還有我們醫(yī)技部門(mén)、藥房、收費(fèi)室及輸液中心以及所有行政后勤部門(mén)的同仁們，在過(guò)去一年當(dāng)中的工作盡心盡職，為臨床一線部門(mén)能取得良好的成績(jī)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

2005年，我們也進(jìn)行了一些列改善員工生活、改善工作環(huán)境的工作。1．我們由于對(duì)社會(huì)突出的貢獻(xiàn)，被中共開(kāi)封市委和開(kāi)封市人民政府評(píng)為“十佳文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”。

2．夏季，我們組織了一次全院?jiǎn)T工到新鄉(xiāng)八里溝旅游一次。3．我們給員工分批辦理了意外傷害保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等。4．我們建了寬敞明亮、現(xiàn)代化的服務(wù)大廳，大幅度改善了收費(fèi)室、藥房、輸液中心等窗口部門(mén)的環(huán)境。

5．我們建設(shè)了ct室，ct設(shè)備將于2006年元月份投入使用。6．我們創(chuàng)造了10人次外派進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

看到成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到2005年我們工作當(dāng)中存在的不足。1．我們?cè)?jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有全面堅(jiān)持打包價(jià)，導(dǎo)致了我們的門(mén)診量、住院病人數(shù)量以及手術(shù)量急劇下降。打包價(jià)和低價(jià)格是我們的品牌之一，我們一定要堅(jiān)持，不能放棄。嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià)和低價(jià)格，不該收的一分都不能收，這是我們?cè)?006年必須要做到的一件事。

2．隨著各方面業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我們的醫(yī)療糾紛也不斷增長(zhǎng)，而其中大部分原因是由于相關(guān)人員的責(zé)任心不到位造成的，其中很多糾紛，我們不應(yīng)該讓它發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)?006年的工作當(dāng)中應(yīng)該重視。

3．我們的業(yè)務(wù)量在2005年雖然得到了很快的進(jìn)步，但是仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到飽和狀態(tài)，床位利用率還比淮河醫(yī)院差很多，我們需要在2006年繼續(xù)努力，再創(chuàng)新高。

4．我們按照醫(yī)院管理年的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了一系列醫(yī)療、護(hù)理等各方面的規(guī)范化要求，但是目前的情況仍然未達(dá)到理想狀態(tài)，仍需我們?nèi)簡(jiǎn)T工不停2努力，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中永恒的話題。等等。

只有在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到不足，我們才能保持清醒的頭腦，才能面對(duì)即將來(lái)臨的各種新的挑戰(zhàn)，才能把光大醫(yī)院的業(yè)務(wù)引入正軌，才能贏取業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰。前一階段，我們組織各科室進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)2周的全員參與討論工作，根據(jù)醫(yī)院目前的實(shí)際狀況以及我們所面臨的社會(huì)大環(huán)境，制定了一系列切實(shí)可行的2006年工作計(jì)劃，下面我說(shuō)一下2006年全院的工作目標(biāo)和計(jì)劃。

第二部分2006年工作計(jì)劃。

一、2006年xx醫(yī)院業(yè)務(wù)目標(biāo)和任務(wù)。

2006年，我們?nèi)砸蟛椒デ斑M(jìn)，任務(wù)也更加艱巨。

2006年，我們的總的目標(biāo)是總收入要增長(zhǎng)50%以上；門(mén)診量目標(biāo)為110420人次，比2005年增長(zhǎng)56.7%；住院量目標(biāo)為6801人次，手術(shù)量4130臺(tái)，專(zhuān)門(mén)建設(shè)門(mén)診手術(shù)室，并于2006年末達(dá)到1580臺(tái)門(mén)診手術(shù)，整體醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水平在50%~70%。員工福利和社會(huì)保障進(jìn)一步完善。

二、2006年醫(yī)院所處的形勢(shì)。

1．國(guó)家宏觀政策方面。

國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)于2006年1月7日談到，“十一五”期間，衛(wèi)生部要以提高衛(wèi)生服務(wù)的公平性，滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為重點(diǎn)。高強(qiáng)表示，要改變城市公立醫(yī)院占96%的壟斷局面，通過(guò)改革將一部分公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改制，大力改革以藥養(yǎng)醫(yī)機(jī)制，控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)格，降低過(guò)高的大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價(jià)格；同時(shí)，在農(nóng)村，大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點(diǎn)，并于2007年把試點(diǎn)擴(kuò)大到40％。

同時(shí)，國(guó)家總理溫家寶在2005年3月5日表示，2006年要在全國(guó)全部免征農(nóng)業(yè)稅。國(guó)家對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的扶持力度達(dá)到了前所未有的空間，全面實(shí)施建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略規(guī)劃，農(nóng)村的收入水平必將大幅度提升。

我們醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方向，完全符合國(guó)家的宏觀政策，適應(yīng)了國(guó)家衛(wèi)生領(lǐng)域改革的大潮，同時(shí)，我們的主要市場(chǎng)——農(nóng)村市場(chǎng)也將越來(lái)越壯大。

2．醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)。

3在國(guó)家衛(wèi)生部改革的大潮中，我們醫(yī)院已經(jīng)成為政府重點(diǎn)扶持的企業(yè)，目前的醫(yī)療大環(huán)境對(duì)我們醫(yī)院的發(fā)展相當(dāng)有利，醫(yī)保市場(chǎng)也將向我們?nèi)骈_(kāi)放。2006年初，我們將全力爭(zhēng)取醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)單位和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)單位。兩個(gè)醫(yī)保的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)使我們光大醫(yī)院的城市和農(nóng)村市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大，在一定程度上增加我們醫(yī)院的門(mén)診、住院人數(shù)，使我們的業(yè)務(wù)量得到一定的提升，這是我們醫(yī)院面臨的十分有利的發(fā)展機(jī)遇。

3．競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。

三院、四院、西郊人民醫(yī)院都開(kāi)始做廣告了，價(jià)格都比我們便宜，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們有利嗎？有利。只有不斷競(jìng)爭(zhēng)，才能不斷進(jìn)步。這一點(diǎn)，我們一定要正確認(rèn)識(shí)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，我們xx醫(yī)院就會(huì)更多地發(fā)現(xiàn)自身的不足，才會(huì)不斷地改進(jìn)自己，才能真正成長(zhǎng)起來(lái)。

三、2006年工作的重點(diǎn)。

2006年，我們醫(yī)院全體員工一定要完成觀念的轉(zhuǎn)變。觀念決定思想，思想決定出路。我們要記住，我們是民營(yíng)醫(yī)院，我們沒(méi)有國(guó)有醫(yī)院享受的國(guó)家補(bǔ)貼，也沒(méi)有國(guó)有醫(yī)院享受的免稅待遇，我們要生存，要發(fā)展，需要靠的是誰(shuí)？是在座的各位同仁和直到現(xiàn)在仍在醫(yī)院辛辛苦苦上班的同仁?？梢赃@么說(shuō)，沒(méi)有在座的各位兢兢業(yè)業(yè)努力工作的同仁們，就沒(méi)有光大醫(yī)院的今天，更談不上要發(fā)展壯大。光大醫(yī)院全體員工的整體觀念能否轉(zhuǎn)變，決定了光大醫(yī)院在嚴(yán)峻的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中能否站穩(wěn)腳跟，能否經(jīng)受住競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。這種觀念的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、成本控制、責(zé)任心等方面，這也是我們醫(yī)院2006年工作的重點(diǎn)。

1．轉(zhuǎn)變被動(dòng)型服務(wù)為主動(dòng)型，提高服務(wù)水平，創(chuàng)建服務(wù)品牌。

醫(yī)院是服務(wù)型窗口部門(mén)。我們不是國(guó)有大醫(yī)院，服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)，照樣也有很多病人，因?yàn)樗麄兪菄?guó)家投資的，醫(yī)療資源豐富，而且?guī)资晗聛?lái)，根深蒂固。我們沒(méi)有什么資本可以驕傲，我們才將近2年的歷史，還很小，也許隨便一陣風(fēng)，就可以把我們刮倒，除非我們?cè)陲L(fēng)來(lái)臨之前，能先立住腳，把我們的品牌樹(shù)立起來(lái)，而服務(wù)，就是十分關(guān)鍵的一個(gè)品牌。

2006年，我們一定要把服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。要把原來(lái)的被動(dòng)型服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)型服務(wù)，不緊緊是前臺(tái)一線部門(mén)，還有我們的所有行政后勤部門(mén)。服務(wù)態(tài)度、4服務(wù)技巧和服務(wù)項(xiàng)目等等，我們一定要在2006年全面改善。

服務(wù)做好了，才能真正吸引住客戶。我們的價(jià)格再低、營(yíng)銷(xiāo)做得再好，如果服務(wù)做不好，也只能是菜籃子打水，一場(chǎng)空。低價(jià)格和大量的廣告投入，吸引了一些客戶來(lái)了，而服務(wù)沒(méi)做到位，只能是客戶乘興而來(lái)，敗興而歸，來(lái)一個(gè)，走一個(gè)，醫(yī)院永遠(yuǎn)不會(huì)有進(jìn)步。只有把服務(wù)做好了，讓客戶真正滿意了，客戶才會(huì)幫我們宣傳，幫我們介紹客戶，才能從別的醫(yī)院挖掘一些客戶，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中早日立足腳跟，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手膽戰(zhàn)心驚。

2．建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院，全面提高整體醫(yī)療技術(shù)水平。

技術(shù)是醫(yī)院保證醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，而我們的整體技術(shù)水平還欠佳，還比不過(guò)國(guó)有大醫(yī)院，這個(gè)觀念我們一定要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。2005年，我們是做了一些手術(shù)，技術(shù)也得到了一定的進(jìn)步，但是沒(méi)什么值得驕傲的，我們要走的路還很長(zhǎng)。

虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。小學(xué)的時(shí)候，我們的老師就已經(jīng)教過(guò)我們了，現(xiàn)在我們都應(yīng)該更明白這個(gè)道理。學(xué)習(xí)無(wú)處不在，我們身邊的所有同事，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方?？鬃诱f(shuō)：三人行，必有我?guī)熝伞Ｎ覀円欢ㄒ?，不斷地、虛心地向身邊所有人學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，互相糾正錯(cuò)誤，自覺(jué)地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，一有時(shí)間就趕緊看書(shū)學(xué)習(xí)，不明白的，就要及時(shí)向?qū)＜液蜕磉叺钠渌抡?qǐng)教。知識(shí)的積累，最終受益的是誰(shuí)？是自己。2006年，要求各科室必須做好帶教工作，專(zhuān)家要帶學(xué)生，進(jìn)修歸來(lái)也要帶學(xué)生，要做到一對(duì)一；人力資源部要做好考核，可以拿出工資的一部分根據(jù)帶教情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，要求每個(gè)科室在市級(jí)以上報(bào)刊雜志發(fā)表一篇以上文章或論文，完成的給予重獎(jiǎng)，完不成的科室要和年底績(jī)效掛鉤，并給予處罰。

5新的一年來(lái)了，在這里，我極力倡導(dǎo)2006年，把我們建設(shè)成一家精神積極向上的學(xué)習(xí)型醫(yī)院。

3．堅(jiān)持超低價(jià)格路線不變，繼續(xù)長(zhǎng)期執(zhí)行打包價(jià)。

低價(jià)格是我們激發(fā)客戶興趣的關(guān)鍵。2006年，我們?nèi)匀灰獔?jiān)持超低價(jià)格路線，這是我們長(zhǎng)久都要走的路線。這已經(jīng)初步形成了一個(gè)品牌。

但是，我們的低價(jià)格在經(jīng)受市場(chǎng)的沖擊，三院、四院、光明醫(yī)院、西郊人民醫(yī)院等等，越來(lái)越多的醫(yī)院展開(kāi)了價(jià)格的攻勢(shì)，而且比我們低。我們的價(jià)格壓力是十分明顯的，但是這并不意味著我們要再降低價(jià)格。我們的廣告宣傳已經(jīng)做了將近兩年了，低價(jià)格的品牌已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額，我們需要做的是堅(jiān)持、透明、合理。

我們一定要堅(jiān)持低價(jià)格路線，高價(jià)格對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是意味著死亡。2005年的時(shí)候，曾經(jīng)有一段時(shí)間在堅(jiān)持打包價(jià)上出了問(wèn)題，結(jié)果門(mén)診量、住院病人數(shù)量急劇下降。這點(diǎn)觀念，大家在2006年一定要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)：只有繼續(xù)堅(jiān)持低價(jià)格，我們才有出路。

我們的價(jià)格觀念一定要轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，要嚴(yán)格執(zhí)行打包價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行我們向社會(huì)承諾的藥品、檢查低價(jià)格，該收的，一分都不能少，不該收的，一分都不能多收。

4．開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)，加快光大醫(yī)院的市場(chǎng)推廣速度。

再低的價(jià)格，再好的服務(wù)，如果沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)都是白搭。營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)企業(yè)必須的管理之一，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)有病人；沒(méi)有病人，我們就沒(méi)有飯吃。

2006年，我們要開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)工作。營(yíng)銷(xiāo)，不僅僅是企業(yè)管理者的事情，而是全體員工的事情，我們每個(gè)人都要走出去，想方設(shè)法吸引客戶來(lái)我們醫(yī)院看病，來(lái)我們醫(yī)院體檢。光大醫(yī)院是大家共同的工作平臺(tái)，只有光大醫(yī)院生存下來(lái)了，發(fā)展起來(lái)了，大家的職業(yè)生涯才能得到更好的發(fā)展，大家的生活才能得到更好的改善。而光大醫(yī)院的明天，離不開(kāi)在座各位的無(wú)私奉獻(xiàn)。每個(gè)人都要?jiǎng)訂T起6來(lái)，向周?chē)娜诵麄?，讓更多的人了解光大醫(yī)院，知道光大醫(yī)院，讓更多的人幫我們宣傳光大醫(yī)院。也只有更多的人了解了光大醫(yī)院，才會(huì)向我們醫(yī)院推薦更多的病人，我們醫(yī)院才能不斷發(fā)展、進(jìn)步。

5．建立全方位的成本控制體系，徹底減少各方面的浪費(fèi)。

隨著中國(guó)人均gdp進(jìn)入1000美元~3000美元之間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了高成本時(shí)代，造成能源成本上升，原材料成本上升和生產(chǎn)條件及環(huán)境成本上升。企業(yè)要想生存，就必須由粗放型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為節(jié)約型，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

成本控制是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。日本佳能中國(guó)公司總裁小澤秀樹(shù)在接受《南方日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪時(shí)，說(shuō)了這么一句話：“佳能業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，秘訣在于成本控制?！痹谌驍?shù)碼相機(jī)行業(yè)利潤(rùn)逐年劇降的大背景下，柯達(dá)、奧林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收，銷(xiāo)量上升的同時(shí)卻利潤(rùn)下滑，而佳能近年來(lái)卻始終保持高利潤(rùn)率，小澤秀樹(shù)否認(rèn)佳能通過(guò)抬高產(chǎn)品價(jià)格而獲取高利潤(rùn)，按照他的話說(shuō)：“我們利潤(rùn)率提高的秘訣在于成本控制?！?/p>

在開(kāi)封市醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越明朗化的時(shí)候，醫(yī)療價(jià)格收費(fèi)價(jià)格將趨于一致，誰(shuí)能堅(jiān)持住超低價(jià)格，誰(shuí)就是最后的勝利者。而能否堅(jiān)持住超低價(jià)格，決定于誰(shuí)的成本控制做得好。我們要在低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)大潮中勝出，增加利潤(rùn)率，就必須嚴(yán)格進(jìn)行全面的成本控制。只有成本控制做好了，我們?cè)谕瑯拥氖召M(fèi)水平上獲取更多的利潤(rùn)，才能獲取更多的生存空間。而成本控制的核心，就是減少浪費(fèi)。2006年，所有的部門(mén)都要建立全方位的成本控制體系，并嚴(yán)格執(zhí)行，徹底減少各方面的浪費(fèi)。

6．加強(qiáng)員工責(zé)任心，避免不應(yīng)該發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。

敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒(méi)有敬業(yè)的人，即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受；而能力相對(duì)較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。

責(zé)任，是一種強(qiáng)烈的使命感。在這個(gè)社會(huì)中，我們必須堅(jiān)守責(zé)任，堅(jiān)守責(zé)任就是堅(jiān)守我們自己最根本的人生義務(wù)。責(zé)任是對(duì)人生義務(wù)的勇敢擔(dān)當(dāng)，也是對(duì)生活的積極接受，更是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守。一個(gè)充滿責(zé)任感、勇于承擔(dān)7責(zé)任的人，會(huì)因?yàn)檫@份承擔(dān)而讓生命更有分量。

員工的責(zé)任心，就是企業(yè)的防火墻。其實(shí)許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災(zāi)，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟(jì)損失難以估量，對(duì)社會(huì)的負(fù)面影響更是難以用數(shù)字來(lái)形容。事后，警方查明火災(zāi)的直接原因是由中百商廈一個(gè)雇員在倉(cāng)庫(kù)吸煙所引發(fā)的。就因?yàn)橐粋€(gè)人的責(zé)任心問(wèn)題，導(dǎo)致了54人死亡，70余人受傷，責(zé)任心的重要程度可想而知。

醫(yī)護(hù)人員工作的特殊性，要求我們無(wú)論在任何時(shí)候都不能麻痹大意，責(zé)任心是產(chǎn)生醫(yī)療事故的主要因素。2006年，我們?nèi)w員工一定要加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心更強(qiáng)一點(diǎn)，工作更認(rèn)真一點(diǎn)，醫(yī)院的操作規(guī)范更嚴(yán)格一點(diǎn)，很多醫(yī)療事故是可以避免的。我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員，要對(duì)病人的健康、生命負(fù)責(zé)，提高責(zé)任心，這才不愧對(duì)“白衣天使”的光榮稱(chēng)號(hào)。

我們工作當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)碰到有人這么說(shuō)：“這不是我的責(zé)任，是某某部門(mén)的事。”出問(wèn)題了，沒(méi)有人勇于承擔(dān)責(zé)任，互相推脫，這就是明顯的責(zé)任心問(wèn)題。這種情況不僅僅在一線部門(mén)當(dāng)中普遍存在，在行政后勤部門(mén)當(dāng)中也是普遍存在的。

責(zé)任心問(wèn)題，在新的一年里面，在明年，在后年，都是我們光大醫(yī)院所有員工都必須認(rèn)真對(duì)待的。全體員工的責(zé)任心強(qiáng)了，我們才能更強(qiáng)大，才能在競(jìng)爭(zhēng)大潮當(dāng)中不會(huì)倒下去。

四、2006年行政部門(mén)工作重點(diǎn)。

2006年，我們的目標(biāo)是艱巨的。但是，我們的目標(biāo)也是切實(shí)可行的，因?yàn)?，我們的目?biāo)是各個(gè)科室經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的討論，根據(jù)醫(yī)院各方面的現(xiàn)有條件定下來(lái)的，符合我們醫(yī)院目前的增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了進(jìn)一步確保各個(gè)科室的目標(biāo)順利完成，我們行政后勤部門(mén)將開(kāi)展一系列的工作，以支持各個(gè)科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。

1．2006年，我們要全面加強(qiáng)醫(yī)政工作，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)政工作是光大醫(yī)院2006年全院工作的重中之重，我們要狠抓醫(yī)政工作，使全院醫(yī)療工作規(guī)范、有序、細(xì)致，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，提高全院醫(yī)師的基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)水平，實(shí)行規(guī)范化管理，主要有以下幾個(gè)方面。

（1）加強(qiáng)病案管理，增加一名高年資醫(yī)師，對(duì)全院的出院病例進(jìn)行審核，8審核病程記錄、醫(yī)囑及各種治療檢驗(yàn)結(jié)果，分析病人在住院期間是否得到合理有效的治療，并對(duì)治療結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（2）建立各科室的規(guī)范化操作及應(yīng)急預(yù)案，并由各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)。此目的是為了讓各科室嚴(yán)格進(jìn)行規(guī)范化操作，把醫(yī)療事故的發(fā)生率降到最低，同時(shí)，緊急預(yù)案的實(shí)施，可以在出現(xiàn)緊急情況時(shí)讓值班人員保持清醒，避免差錯(cuò)。

（3）全面加強(qiáng)藥房的管理，認(rèn)真執(zhí)行處方制度，嚴(yán)把處方權(quán)授予關(guān)，實(shí)行雙簽字制度，嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)制度，加強(qiáng)毒、麻藥品的管理。促進(jìn)藥劑科人員深入臨床，面對(duì)面地向一線醫(yī)療人員推廣庫(kù)存藥物，介紹新藥特藥的藥理及藥效。

（4）加強(qiáng)院內(nèi)會(huì)診制度，促進(jìn)院內(nèi)科室間的技術(shù)交流和配合，建立臨床各科室工作流程，使各科室的工作系統(tǒng)化，科室間的配合實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙。

（5）全力給每個(gè)科室、每個(gè)人創(chuàng)造學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)主要應(yīng)側(cè)重于身邊的帶教和向書(shū)本學(xué)習(xí)，醫(yī)政部門(mén)要制訂具體的進(jìn)度、內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。

2．成立法制科，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作。

（1）首先，做到“三?！保罕ＷC醫(yī)務(wù)人員的人身安全，保證醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽(yù)，保證醫(yī)院和個(gè)人的利益不受侵害。

（2）形成以鮑院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)部、各科室主任、專(zhuān)家、護(hù)理部、麻醉科為成員的“光大醫(yī)院病歷復(fù)審小組”，提高病例質(zhì)量。

3．加強(qiáng)護(hù)理工作，全面提高護(hù)理服務(wù)水平。

三分治療，七分護(hù)理。護(hù)理工作，是2006年與醫(yī)政工作并重的、極其重要的工作之一。新的一年，我們的護(hù)理工作目標(biāo)和醫(yī)政工作一樣，就是實(shí)行全面的規(guī)范化管理，我們提了一系列的數(shù)據(jù)指標(biāo)，具體指標(biāo)這里就不再說(shuō)了，2006年我們將嚴(yán)格按照這些數(shù)據(jù)指標(biāo)開(kāi)展工作，全面規(guī)范化全院的護(hù)理工作，主要有以下幾點(diǎn)措施。

（1）建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善護(hù)理中心制度，規(guī)范護(hù)理操作流程，并由全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)后監(jiān)督實(shí)施，制定護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，如病房質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，組織各科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)全院的護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。

（2）全面提高護(hù)士的整體素質(zhì)和護(hù)理知識(shí)，對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行接診藝術(shù)、談9話藝術(shù)等各方面的規(guī)范化培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)理部制定的帶教計(jì)劃，由各科護(hù)士長(zhǎng)帶教新護(hù)士。

（3）護(hù)理部堅(jiān)持深入科室查房，全面規(guī)范交班報(bào)告、病歷書(shū)寫(xiě)、危重病人護(hù)理、新入病人護(hù)理、術(shù)后病人護(hù)理和八知道等各方面，使護(hù)理工作做到有序、有效、不出差錯(cuò)。

（4）制定全院護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)《三基三嚴(yán)》，具體分階段進(jìn)行學(xué)習(xí)，并最終進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。

（5）加強(qiáng)病區(qū)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)置的改善工作，全面、逐次更新各科室病區(qū)被服。（6）統(tǒng)一全院護(hù)理人員著裝，并要求淡妝上崗。

（7）加強(qiáng)對(duì)病人的生活護(hù)理服務(wù)，主動(dòng)為病人開(kāi)展洗頭、洗腳、剪指甲等各方面服務(wù)，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。

（8）加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，建立差錯(cuò)登記報(bào)告制度，同時(shí)對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核，打破平均主義。

4．繼續(xù)加強(qiáng)各類(lèi)人才的引進(jìn)以及全院?jiǎn)T工的培訓(xùn)工作。

人力資源部在2006年的首要工作還是完成醫(yī)院發(fā)展和科室所需要的各種人才，計(jì)劃招聘專(zhuān)家8名以上。

二是加強(qiáng)新進(jìn)員工的各方面培訓(xùn)工作，讓新近員工以最快的時(shí)間適應(yīng)下來(lái)，早日投入到工作當(dāng)中。

三是充分挖掘?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)的潛力，充分發(fā)揮專(zhuān)家的培訓(xùn)特長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)院整體技術(shù)水平。

四是制定了2006年的員工進(jìn)修計(jì)劃和進(jìn)修人員選派標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃派送進(jìn)修學(xué)習(xí)人員12人，以培養(yǎng)新的業(yè)務(wù)骨干，為各科室的業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。

五是建立獎(jiǎng)懲制度，爭(zhēng)取在2006年做到獎(jiǎng)懲分明；全面開(kāi)展員工關(guān)懷工作，讓每一位員工都能感受到家的溫暖。

等等。

5．制定新的績(jī)效考核體系，并且將保證新的績(jī)效考核體系穩(wěn)定至少一年。獎(jiǎng)金的分配需要實(shí)行公平分配，但是，公平分配并不等于平均分配，我們的績(jī)效考核體系需要能充分反應(yīng)所有實(shí)行考核的部門(mén)工作量，實(shí)現(xiàn)多勞多得的公平分配原則。2006年，我們要充分征求全院?jiǎn)T工的意見(jiàn)，制訂符合我院實(shí)際情況10的、能充分反應(yīng)各科室工作量的績(jī)效考核體系，并穩(wěn)定至少一年。

6．加強(qiáng)客戶回訪、客戶服務(wù)以及擴(kuò)大光大醫(yī)院會(huì)員數(shù)量工作，（1）在元月份，全面開(kāi)展各科室的電話回訪、信函回訪和上門(mén)回訪工作。（2）進(jìn)一步加大會(huì)員卡的銷(xiāo)售，不斷擴(kuò)大光大醫(yī)院的會(huì)員數(shù)量，2006年的會(huì)員卡銷(xiāo)售目標(biāo)為20000張。

（3）客服中心將開(kāi)展一系列的服務(wù)活動(dòng)，如開(kāi)展“愛(ài)心小貨倉(cāng)”，銷(xiāo)售病人使用的各類(lèi)物品，方便病人；提供“便利餐飲”服務(wù)，免費(fèi)為病人及病人家屬訂餐，等等。

7．繼續(xù)開(kāi)展大規(guī)模的廣告宣傳，加強(qiáng)醫(yī)院的各方面品牌。

2006年，我們要堅(jiān)持進(jìn)行大量的廣告宣傳，以不斷開(kāi)發(fā)新的客戶，提高醫(yī)院的知名度以及市場(chǎng)對(duì)光大醫(yī)院的認(rèn)知程度，為醫(yī)院新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展鋪路，確保我們醫(yī)院門(mén)診量。

（1）我們要維持開(kāi)封電視臺(tái)的投放力度，不斷地進(jìn)行價(jià)格和技術(shù)方面的形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳。

（2）我們的網(wǎng)站也建成了，在新的一年里面，我們要全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)廣告，擴(kuò)大我們的廣告宣傳渠道。

（3）2006年，我們要專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)展一系列的廣告宣傳，計(jì)劃在農(nóng)村開(kāi)展20000平方米的戶外墻體廣告，并每個(gè)星期都到農(nóng)村進(jìn)行義診，讓更多的農(nóng)村客戶了解我們光大醫(yī)院。

（4）我們要把心臟病的廣告從河南省媒體，轉(zhuǎn)向全國(guó)性媒體。如在一部分衛(wèi)星電視上投放廣告，擴(kuò)大心臟病客戶的來(lái)源，確保心外科的業(yè)務(wù)在2006年能有一個(gè)質(zhì)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

8．試探性推出行政管理部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核，提高行政管理工作。我們光大醫(yī)院的各個(gè)行政后勤部門(mén)都已經(jīng)制定了2006年的工作計(jì)劃，為了不使工作計(jì)劃流產(chǎn)，我們要對(duì)所有的工作計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)度管理，以保證各個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃都能切切實(shí)實(shí)地落實(shí)下去，為全院2006年的工作目標(biāo)提供全力的支持。同時(shí)，試探性推出對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)的績(jī)效管理，提高行政管理工作效率。

112005年我們?cè)谏习肽旯ぷ骺偨Y(jié)當(dāng)中承諾過(guò)的獎(jiǎng)勵(lì)在2006年繼續(xù)有效。

1.月收入達(dá)百萬(wàn)，獎(jiǎng)科室桑塔納一輛。2.月收入50萬(wàn)元，獎(jiǎng)科室qq小轎車(chē)一輛。3.對(duì)月人均收入10萬(wàn)元門(mén)診科室獎(jiǎng)qq小轎車(chē)一輛。

新的一年，新的開(kāi)始。在此，我希望2006年我們xx醫(yī)院能在改革大潮當(dāng)中越來(lái)越強(qiáng)大、越成熟。最后，祝在座的各位同仁們和至今仍然堅(jiān)守崗位的同仁們新年快樂(lè)！

謝謝大家！

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十七

20xx年，晉江xxxx醫(yī)院在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛(ài)健康、平價(jià)為民、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務(wù)體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。

今年以來(lái)醫(yī)院進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，注重提高醫(yī)務(wù)人員小專(zhuān)科大綜合服務(wù)能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色專(zhuān)科，以增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強(qiáng)化醫(yī)護(hù)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強(qiáng)人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績(jī)。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

副主任醫(yī)師:。

主治醫(yī)師:。

西藥藥師:。

中藥藥師:。

檢驗(yàn)師:。

檢驗(yàn)士:。

主管護(hù)師:。

護(hù)士:。

其它衛(wèi)技人員:。

預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、b超心電)。

1、醫(yī)院住院床位xx張，年住院人數(shù)xx人;醫(yī)院全年總診療xx千余人次，其中急診人次xx余人次，預(yù)約診療人次xx余人次;醫(yī)院年?duì)I業(yè)額達(dá)xx萬(wàn)元。

2、切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。

3、加強(qiáng)醫(yī)院物價(jià)管理工作，嚴(yán)格按照泉州市物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不多收費(fèi)，亂收費(fèi)，做到盡量讓病人在我院少花錢(qián)，看好病。建立物價(jià)公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對(duì)我院收費(fèi)不滿意的投訴。繼續(xù)推進(jìn)“質(zhì)量放心藥房”工程。

4、傳染病管理方面，作為基層民營(yíng)醫(yī)院，要嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的指示和要求，認(rèn)真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強(qiáng)傳染病管理工作中，先后組織全員培訓(xùn)：《重點(diǎn)傳染病防治培訓(xùn)》《甲型xxxx流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓(xùn)各崗位人員。

5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的`合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)惡性的事件。

6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類(lèi)事故發(fā)生，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、配電室、門(mén)診、倉(cāng)庫(kù)等)，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視，重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、等事件的發(fā)生，認(rèn)真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動(dòng)”各項(xiàng)工作。

7、“三基”考核方面，作為一項(xiàng)最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的動(dòng)機(jī)和出發(fā)點(diǎn)是鼓勵(lì)自學(xué)為主，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)突出基礎(chǔ)知識(shí)《診斷學(xué)基礎(chǔ)》、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》、《檢驗(yàn)學(xué)》、《急救》、《心電圖》《常見(jiàn)×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護(hù)理分冊(cè)》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。

8、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé)，護(hù)士工作職責(zé))，醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”，護(hù)士執(zhí)行“三查七對(duì)”，加強(qiáng)查房制度，每周定期對(duì)各科室的工作進(jìn)行檢查，包括病例規(guī)范、處方書(shū)寫(xiě)、門(mén)診登記、婦科各項(xiàng)登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門(mén)診病人、住院病人的管理。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)主抓十項(xiàng)核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實(shí)施。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn)，使相關(guān)的醫(yī)護(hù)人員在技術(shù)上得到了進(jìn)一步的提高。

9、“兩非”專(zhuān)項(xiàng)整治工作方面，計(jì)劃生育是我國(guó)基本國(guó)策，全院?jiǎn)T工對(duì)此有高度的認(rèn)識(shí)，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責(zé)任狀。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對(duì)b超檢查患者實(shí)施了第二代身份證讀卡器，并實(shí)行全程監(jiān)控。對(duì)妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實(shí)行雙人雙鑒定登記制度。扎實(shí)推進(jìn)上級(jí)部門(mén)關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù)。

10、在思想政治教育方面，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅(jiān)持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來(lái)抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考，設(shè)身處地為患者著想。積極參與社會(huì)公益事業(yè)，走進(jìn)xxx敬老院，給老人獻(xiàn)愛(ài)心，送溫暖。提倡“人道、博愛(ài)、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認(rèn)識(shí)到了xx醫(yī)療市場(chǎng)充滿的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。展望20xx年，只有進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場(chǎng)獨(dú)樹(shù)一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實(shí)效，努力做好上級(jí)主管部門(mén)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十八

尊敬的各位代表、同志們：

大家好!

今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)肥東縣人民醫(yī)院20年度總結(jié)表彰大會(huì)暨三屆一次職工代表大會(huì)，參加這次會(huì)議的有全體職工代表、中層干部、高級(jí)知識(shí)分子、20年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和醫(yī)院各類(lèi)先進(jìn)人物。召開(kāi)這次會(huì)議意在總結(jié)回顧20年工作，謀劃安排20年工作。

剛才我們表彰了20年度目標(biāo)考核獲獎(jiǎng)科室和20年度院先進(jìn)工作者、十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、優(yōu)秀論文，對(duì)以上獲獎(jiǎng)的科室和個(gè)人表示熱烈的祝賀!

20年在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)從十二個(gè)方面總結(jié)如下：

一、積極投身醫(yī)療改革，試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

我院作為衛(wèi)生部重點(diǎn)聯(lián)系縣醫(yī)院，20年3月被確定為全省7個(gè)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個(gè)縣級(jí)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)醫(yī)院之一。經(jīng)20年肥東縣政府第1次常務(wù)會(huì)議研究決定，我院自20年3月15日起全部實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售。并于20年2月1日起，藥品采購(gòu)全部通過(guò)“安徽省醫(yī)藥集中采購(gòu)平臺(tái)”，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)、衛(wèi)生、人力資源和社會(huì)保障部門(mén)制定的公立醫(yī)院提高診療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格和降低大型設(shè)備檢查價(jià)格。通過(guò)對(duì)16個(gè)手術(shù)病種實(shí)行單病種付費(fèi)，使患者費(fèi)用較此前平均降低了18.9%;實(shí)施單病種臨床路徑管理，使進(jìn)入管理病種的患者費(fèi)用平均降低了13.6%;通過(guò)抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進(jìn)一步降低了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。同時(shí)，降低了大型醫(yī)療設(shè)備服務(wù)價(jià)格，如ct檢查價(jià)格由原先的每人次240元，調(diào)整為每人次205元;門(mén)診費(fèi)用納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍，普通門(mén)診患者只需自付2元的診察費(fèi)。

20年1月至12月，我院共有800個(gè)品種，1100個(gè)品規(guī)的藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售，已累計(jì)為患者節(jié)約費(fèi)用1117萬(wàn)元。門(mén)診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門(mén)診費(fèi)用198.27元，與去年同期相比費(fèi)用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費(fèi)用5123.69元，與去年同期相比費(fèi)用下降2.55%。大型設(shè)備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費(fèi)用下降了95.7萬(wàn)元。總共讓利1212.7萬(wàn)元。

20年5月23日中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|來(lái)安徽調(diào)研醫(yī)改，我院代表全省縣級(jí)醫(yī)院匯報(bào)醫(yī)改工作。自開(kāi)展縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作以來(lái)，各級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我院充分關(guān)注。多次接受?chē)?guó)家、省、市相關(guān)部門(mén)調(diào)研、檢查、指導(dǎo);多次接待中央、省、市、縣等媒體對(duì)我院縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。

二、全力以赴做好新院區(qū)建設(shè)的前期工作。

新院區(qū)建設(shè)作為一項(xiàng)重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點(diǎn)項(xiàng)目”，同時(shí)又被列入合肥市“”時(shí)期國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要。新院區(qū)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到肥東百萬(wàn)人民的就醫(yī)，同時(shí)也會(huì)影響到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。今年以來(lái)，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合其它相關(guān)部門(mén)，全力做好新院區(qū)開(kāi)工建設(shè)前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)規(guī)劃方案進(jìn)行反復(fù)研究修改，同時(shí)帶領(lǐng)相關(guān)職能科室和重點(diǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設(shè)已完成項(xiàng)目建議書(shū)、建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)、環(huán)評(píng)、總體規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、拆遷、施工圖設(shè)計(jì)等審批，正在實(shí)施工程建設(shè)招標(biāo)階段。

新院區(qū)將按照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，占地177畝，建筑面積約12.3萬(wàn)平方米，總投資約6.5個(gè)億，開(kāi)放床位1000張。屆時(shí)將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好。本人有幸于20xx年由工會(huì)委員兼任工會(huì)負(fù)責(zé)人一職，在這一崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、鍛煉。20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲很多，無(wú)論在本員工作還是工會(huì)工作上，都受益匪淺。

20xx年，在集團(tuán)公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在本公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真落實(shí)公司工會(huì)工作會(huì)議精神，推進(jìn)公司的工會(huì)工作。公司工會(huì)于20xx年正式組建，目前公司員工總數(shù)200人，女工115人，黨員56人。公司領(lǐng)導(dǎo)在抓好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，也對(duì)員工的工作、生活時(shí)刻掛念在心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情、凝聚力?，F(xiàn)在，我就20xx年的工會(huì)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

對(duì)公司規(guī)章制度進(jìn)行更新，補(bǔ)充和優(yōu)化，將工會(huì)的制度職責(zé)同時(shí)編制到公司的制度里，使得工作成員職責(zé)分工明確、組織架構(gòu)清晰，確保工會(huì)工作有一個(gè)完善的制度支撐和保障。

工會(huì)重視文化建設(shè)，成立集團(tuán)報(bào)一角，利用這一空間讓員工在休息和閑暇之余，更多了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)、員工風(fēng)采，借助這一平臺(tái)，讓公司的聲音傳達(dá)給全體員工，讓他們拉近與公司的距離，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，心系公司發(fā)展。

公司一直倡導(dǎo)以人為本、關(guān)愛(ài)員工，20xx年度工會(huì)結(jié)合生產(chǎn)生活實(shí)際，聯(lián)合各部門(mén)開(kāi)展員工健康體檢活動(dòng)，讓員工及時(shí)了解身體狀況、提高健康觀念，以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入到公司發(fā)展事業(yè)中來(lái)。

“三.八”國(guó)際婦女節(jié)，工會(huì)還選擇有意義的紀(jì)念品送給女工，表達(dá)對(duì)她們的尊重、關(guān)懷和理解，既讓女員工體會(huì)到節(jié)日的幸福和溫暖，同時(shí)也激發(fā)她們的凝聚力、向心力和歸屬感。

公司和工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視員工生活，為需要幫助的員工及家屬送去溫暖。在醫(yī)院病房，總經(jīng)理和工會(huì)成員探望員工，詳細(xì)了解病情和治療情況，并送去慰問(wèn)金，轉(zhuǎn)達(dá)公司所有員工對(duì)他們的關(guān)心和問(wèn)候。員工家屬病逝，工會(huì)也在第一時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)，讓員工真正感受到公司大家庭的溫暖。

五、強(qiáng)化安全教育提高防范意識(shí)。

20xx年，在集團(tuán)工會(huì)的組織下，公司工會(huì)積極開(kāi)展安全月主題宣傳活動(dòng)，組織公司全體員工觀看安全教育影片，通過(guò)直接、形象、生動(dòng)的案例，讓廣大員工明白安全無(wú)小事、安全大于天，充分意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，并在工作中繃緊安全生產(chǎn)這根弦不放松。

在員工離職前，主動(dòng)與他們面談，介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解他們對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)離職員工的心聲，感謝他們?yōu)楣景l(fā)展所做的貢獻(xiàn)，通過(guò)工會(huì)的暖心面談，讓員工對(duì)公司消除誤解、增加了解，極大地降低了員工離職后的勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。

縣醫(yī)院工作報(bào)告篇二十

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)教育，利用新員工入職崗前培訓(xùn)開(kāi)展行風(fēng)教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓(xùn)，受訓(xùn)率100%；在全體員工中大力開(kāi)展反腐倡廉教育。

（二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責(zé)任科室科主任、護(hù)士長(zhǎng)、當(dāng)事人一起與投訴人當(dāng)面達(dá)成諒解并提交諒解證明方為結(jié)束；對(duì)收受紅包、回扣等違規(guī)違紀(jì)行為實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，做到文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德考評(píng)制度，堅(jiān)持每年開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)，建立醫(yī)德檔案，作為職工評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升及年總綜合考評(píng)等工作的依據(jù)；開(kāi)展日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、文明服務(wù)的評(píng)價(jià)，并將結(jié)果直接與科室獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資掛鉤，使職工參與行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性得到了增強(qiáng)，有效促進(jìn)了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

（四）委托第三方開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，并針對(duì)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)患者在醫(yī)院醫(yī)療過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行整改；醫(yī)院有專(zhuān)人負(fù)責(zé)門(mén)診患者、住院病人的滿意度調(diào)查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報(bào)結(jié)果，滿意度低的`科室負(fù)責(zé)人在院周會(huì)中進(jìn)行分析和提出整改措施；開(kāi)展職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度調(diào)查，由相關(guān)部門(mén)對(duì)調(diào)查結(jié)果中突出的問(wèn)題進(jìn)行分析和整改，切實(shí)提高滿意度。

（五）開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人和“服務(wù)之星”的評(píng)選并進(jìn)行表彰，評(píng)選與患者的評(píng)價(jià)直接掛鉤，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員一切從患者角度出發(fā)。設(shè)立服務(wù)之星展示欄，強(qiáng)化先進(jìn)模范的示范作用。

為認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革要求，我院重點(diǎn)圍繞服務(wù)流程進(jìn)行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實(shí)行臨床路徑管理，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費(fèi)用；二是成立客服中心，提供一站式服務(wù)（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費(fèi)用清單打印、健康咨詢(xún)等）。三是在門(mén)診各樓層分別設(shè)立收費(fèi)窗口，上線移動(dòng)支付功能，方便患者繳費(fèi)，整體上縮短了患者的就診時(shí)間。四是實(shí)行藥品和診療收費(fèi)公示制度，在門(mén)診大廳led電子屏對(duì)藥品費(fèi)用和診療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。五是提供自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、銀行自動(dòng)柜員機(jī)、自動(dòng)飲水機(jī)、免費(fèi)充電寶借用、共享免費(fèi)紙巾和免費(fèi)wifi，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。六是為方便患者，引進(jìn)中山市金壹家公司為患者提供一對(duì)一服務(wù)，有需要的患者科自行聘請(qǐng)陪護(hù)人員。七是在設(shè)有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務(wù)，另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務(wù)。

（一）加強(qiáng)黨員干部的政治教育。一是設(shè)置專(zhuān)題宣傳欄，邀請(qǐng)市黨校教授來(lái)院進(jìn)行十九大精神宣講和新黨章的學(xué)習(xí)，各支部分別召開(kāi)會(huì)議交流心得體會(huì)，提醒廣大黨員干部要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是開(kāi)展陣地建設(shè)，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務(wù)中心，購(gòu)買(mǎi)黨建書(shū)刊畫(huà)冊(cè)，配備辦公家具和設(shè)備，設(shè)立黨建服務(wù)中心、電子閱覽室、法律咨詢(xún)室、婦女活動(dòng)中心、文體活動(dòng)室等多個(gè)功能室，為黨員干部學(xué)習(xí)提供了場(chǎng)所。三是通過(guò)召開(kāi)中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)、 “兩學(xué)一做”專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、開(kāi)展“兩學(xué)一做”專(zhuān)題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強(qiáng)黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風(fēng)”問(wèn)題。

（二）修訂醫(yī)院制度匯編，實(shí)行規(guī)范化管理。通過(guò)提前收集職工意見(jiàn)，召開(kāi)第六屆職代會(huì)，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務(wù)等各方面的制度，并通過(guò)職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項(xiàng)規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權(quán)力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。

（三）抓好醫(yī)院行風(fēng)落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。 通過(guò)定期檢查處方，加大對(duì)合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開(kāi)展物價(jià)自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費(fèi)。邀請(qǐng)社保局專(zhuān)家來(lái)院開(kāi)展醫(yī)保知識(shí)講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識(shí)考試，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。

在過(guò)去一年里，在上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的努力下，我院行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效。但行風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，爭(zhēng)取為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/17305902.html】