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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇一
隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，與國際社會的接軌越來越廣泛，各種競爭日趨激烈，個人所面臨的工作生活壓力逐漸加大，嚴(yán)重?fù)p害了個體的身心健康。這種情況傳導(dǎo)到企業(yè)當(dāng)中就會出現(xiàn)員工工作效率低下、績效不佳的狀況，進而影響企業(yè)整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)，這已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。隨著越來越多的企業(yè)意識到并開始重視這個問題，在西方盛行的員工援助計劃（eap）作為解決問題的關(guān)鍵在我國開始悄然興起。
員工援助計劃英文縮寫為eap（employee assistance program），又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一整套系統(tǒng)的、完善的、長久的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而提高員工在企業(yè)中的工作績效，進而提高企業(yè)的整體績效。
2.1 eap的實施能夠提高企業(yè)的投資回報率
國外多年的研究表明，組織每投入1美元在eap上，便可節(jié)約運營成本5～16美元。相對于其他類型的企業(yè)投資，eap使企業(yè)的運營成本進一步降低，從而提高了企業(yè)的投資回報率。
2.2 eap可以提高員工個人的生活質(zhì)量
eap的開展對員工克服不良嗜好、增進員工家庭和睦，對促進員工的心理成熟、增進員工個人的身心健康，對降低員工的工作壓力、提高員工的工作積極性進而提升員工的工作績效等有著明顯的效果，這在很大程度上減少了員工的失業(yè)機會，為員工節(jié)約了不必要的消費開支，提高了員工的收入進而增加了他們在生活必需品等方面的消費水平，改善了員工、員工家庭和工作單位三者之間的關(guān)系，從而全方面提高了員工的個人生活質(zhì)量。
2.3 eap有利于幫助員工完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提升員工工作積極性
目前，我國大多數(shù)員工對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向缺乏明確、系統(tǒng)的認(rèn)知和規(guī)劃。eap可通過心理測評等方式可以幫助員工了解自身的性格特質(zhì)、優(yōu)勢與劣勢等，指導(dǎo)員工根據(jù)自身實際需要，制訂詳細的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，從而使員工明確自身的奮斗目標(biāo)，打通自身的晉升通道，進而提升員工工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
2.4 eap有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化，促進企業(yè)的良性發(fā)展
在實際操作中，eap強調(diào)了人文管理精神，體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理理念。它把員工看成了企業(yè)的一分子，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。eap通過為員工提供心理咨詢服務(wù)等方式，致力于消除員工因各種壓力而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，注重和諧企業(yè)文化氛圍及學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，從而強化了員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提高了員工的忠誠度。這些對于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化具有持續(xù)的推進作用，從而促進了企業(yè)的良性發(fā)展。
2.5 eap對提高員工工作績效，穩(wěn)定企業(yè)的人力資源具有重要作用
援引國外的多項研究成果總結(jié)表明，eap與員工的工作績效正相關(guān)，主要表現(xiàn)在它舒緩了員工的工作壓力，提高了工作效率；與員工的缺勤率、離職率呈明顯的負(fù)相關(guān)關(guān)系，主要表現(xiàn)在員工工作積極性的提高，歸屬感和忠誠度的增強，員工的缺勤率和離職率明顯下降，在提高生產(chǎn)效率的同時，還減少了因員工流失產(chǎn)生的新員工招募和培訓(xùn)費用。另外，eap還可以顯著影響員工的組織歸屬感、承諾感，組織關(guān)系特性，員工關(guān)系等方面，這在很大程度上提高了員工的工作績效，穩(wěn)定了企業(yè)的人力資源，降低了企業(yè)的人力資源管理成本。
3.1企業(yè)管理者，尤其是高層管理者對eap的'認(rèn)可度較低
eap作為一個舶來品，在我國興起的時間較短，大多數(shù)企業(yè)管理者對eap的特點、作用了解較少，缺乏對eap投資回報率及企業(yè)發(fā)展作用的認(rèn)識，導(dǎo)致其對eap的認(rèn)可度較低，在很大程度上影響了eap在我國企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。
3.2企業(yè)員工受傳統(tǒng)觀念的束縛，對eap存在抵觸情緒
國人受傳統(tǒng)觀念的束縛，心理健康意識遠落后于西方國家，他們往往認(rèn)為心理問題屬于個人隱私，對外人有很強的防范意識。很多人即便想尋求幫助，也往往會因害怕被人取笑而難以啟齒，而作為企業(yè)員工，更會因為顧慮自身的心理問題被泄密影響自身的職業(yè)發(fā)展機會而拒絕企業(yè)提供的eap項目中的心理咨詢服務(wù)。
3.3 eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏
我國的應(yīng)用心理學(xué)和心理咨詢服務(wù)目前還處于初級發(fā)展階段，心理醫(yī)生或心理學(xué)專家的比例遠遠低于西方發(fā)達國家的水平，而eap專業(yè)從業(yè)人員更是鳳毛麟角，這些都制約了eap在我國的快速發(fā)展。
3.4 中西方文化及國情差異，eap在我國的開展面臨著本土化的難題
受中西方文化及國情差異的種種影響，我國的eap服務(wù)內(nèi)容和著重點與西方發(fā)達國家有著巨大的差異。西方國家員工在eap應(yīng)用中需要重點關(guān)注的諸如酗酒、吸毒、藥物濫用和性騷擾等問題在我國表現(xiàn)并不突出，相反我國員工面臨的生存壓力、心理壓力和工作溝通及績效考核壓力等較為突出。因此，eap能否在我國順利地開展，受制于eap理論本土化的程度及中國整體社會轉(zhuǎn)型的進程。
4.1從國家及企業(yè)兩個層面，加強eap在企業(yè)實際應(yīng)用中的宣貫及支持力度
首先，應(yīng)該從國家層面利用多種渠道對企業(yè)實施eap的意義、作用等進行引導(dǎo)和宣貫，引導(dǎo)eap在我國企業(yè)中大規(guī)模的應(yīng)用并為之提供相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。其次，政府相關(guān)部門可以組織相應(yīng)的培訓(xùn)班并聘用或邀請相關(guān)專家對企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員進行培訓(xùn)，宣貫在企業(yè)實施eap的作用及意義，分享eap在企業(yè)實際操作中的經(jīng)驗，解決企業(yè)實施eap面臨的難點問題。再次，企業(yè)應(yīng)提供政策支持，鼓勵與eap推廣應(yīng)用相關(guān)的從業(yè)人員主動學(xué)習(xí)eap相關(guān)知識，提升自身的相關(guān)專業(yè)技能，為企業(yè)開展eap工作奠定人才基礎(chǔ)。最后，企業(yè)eap從業(yè)人員應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部做好宣傳推廣工作。一方面從企業(yè)受益的角度宣傳eap實施對企業(yè)發(fā)展的重要性，爭取企業(yè)管理層的支持與合作，另一方面從員工受益的角度通過多渠道宣傳eap的意義和作用，讓員工真正了解eap，認(rèn)識到eap能夠給自身帶來的好處，使他們有意愿加入到eap當(dāng)中來。
4.2 解決好eap實施過程中的實際問題，確保員工隱私不受侵犯
eap的實施關(guān)鍵在于企業(yè)，企業(yè)的態(tài)度和對其的支持力度決定了eap能夠走多遠。首先，企業(yè)應(yīng)該從硬件和軟件兩個方面投入，一方面為企業(yè)開展eap工作提供相應(yīng)的物質(zhì)支持，如房屋、計算機設(shè)備、各種必備的儀器設(shè)備等；另一方面配備必要的eap專業(yè)工作者或者與外部機構(gòu)合作從而有充足的人力保障開展企業(yè)的eap工作，并加大企業(yè)開展eap工作的宣傳力度，確保每名員工都能知曉并了解清楚eap實施的意義及自身能夠獲得的好處，使之能夠信任eap并積極參與進來，從而為企業(yè)開展這項工作奠定良好的基礎(chǔ)。其次，積極創(chuàng)造條件，不斷加大對企業(yè)eap專業(yè)工作者的教育培訓(xùn)力度，努力提高他們的理論及實際操作水平，致力于打造一支適合本企業(yè)特點的eap專業(yè)工作隊伍。最后，采用必要的技術(shù)手段，采用嚴(yán)密的內(nèi)部控制流程及制度體系，引入第三方參與或監(jiān)督機制，加強企業(yè)eap專業(yè)工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，強化他們的保密意識，切實做好員工隱私的保密工作，確保在eap實施工作中員工的隱私不被侵犯。
4.3加強eap專家及專業(yè)從業(yè)人員的隊伍建設(shè)
面對我國eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏的現(xiàn)狀，可以從以下兩個方面著手改進。首先，國家應(yīng)加強對應(yīng)用心理學(xué)及心理咨詢服務(wù)行業(yè)等方面的基礎(chǔ)投入力度，創(chuàng)造良好的環(huán)境及氛圍，為我國eap在企業(yè)當(dāng)中的開展奠定扎實的基礎(chǔ)。其次，各類培訓(xùn)機構(gòu)及企業(yè)應(yīng)通過教育培訓(xùn)等手段，大力培養(yǎng)eap專業(yè)工作者及企業(yè)相關(guān)工作人員自身的專業(yè)技術(shù)能力。其中，尤其要注意的是eap從業(yè)人員不僅要具備心理學(xué)專業(yè)的知識和技能，還應(yīng)根據(jù)實際工作需要，對其進行管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理等多方面的培訓(xùn)，使之能夠真正適應(yīng)企業(yè)eap工作的要求。
4.4 通過理論和實證研究等方式，使eap的研究和應(yīng)用本土化
企業(yè)界、管理理論界和學(xué)術(shù)界應(yīng)該根據(jù)中西方文化及國情的差異特點針對我國員工的心理特點及企業(yè)eap所需的服務(wù)內(nèi)容，并結(jié)合我國社會現(xiàn)狀，通過理論和實證研究等方式，以理論結(jié)合實踐、兩者相互促進的方式，不斷推動我國eap本土化的進程，進而形成具有中國本土特色的eap文化。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二
隨著時代的不斷發(fā)展，我國企業(yè)開始邁向現(xiàn)代化管理軌道，即實現(xiàn)全員管理、全方位管理與全過程管理。由于現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，將其應(yīng)用于現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，形成了高度自動化、高度電子化的生產(chǎn)，創(chuàng)設(shè)了全新的制造環(huán)境。在這樣的環(huán)境背景下，企業(yè)必須有相應(yīng)的現(xiàn)代成本會計技術(shù)予以匹配。事實證明，傳統(tǒng)的成本會計技術(shù)已經(jīng)無法完全適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，也無法適應(yīng)企業(yè)所實施的管理戰(zhàn)略。由此一來，戰(zhàn)略成本會計出現(xiàn)在人們的視野中，這種會計技術(shù)擺脫了傳統(tǒng)成本會計將成本局限在微觀層面的管理，而將重點投向了企業(yè)整體戰(zhàn)略這一宏大領(lǐng)域，從而幫助企業(yè)更好地預(yù)測成本、制定決策，提高企業(yè)的整體利潤和效益。本文嘗試研究戰(zhàn)略成本會計在制造業(yè)中的應(yīng)用，希望能起到拋磚引玉的作用。
二、戰(zhàn)略成本會計概述。
1988年，美國會計教授robinson和barrett首次提出“戰(zhàn)略成本會計”的思想，但當(dāng)時沒有引起特別大的關(guān)注。一直到1993年，美國管理會計學(xué)家shank.j.k發(fā)表了《戰(zhàn)略成本管理》一書，他在這本書中系統(tǒng)介紹了戰(zhàn)略成本管理的概念與特征，戰(zhàn)略成本會計也因此受到人們的關(guān)注。筆者認(rèn)為，所謂戰(zhàn)略成本會計，是指通過全面監(jiān)控企業(yè)投資決策與實施過程、掌握研究開發(fā)與設(shè)計過程、采購原料的過程、生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的過程以及銷售與售后服務(wù)過程，使成本計算自始至終地貫穿于產(chǎn)品從進入市場到退出市場的.全過程中，站在企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度深入研究和分析影響企業(yè)成本的各個要素與環(huán)節(jié)，并對成本進行一定規(guī)劃與控制，使其保持在合適水平，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長久的競爭優(yōu)勢，并順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。在制造業(yè)中應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計有著廣泛而深遠的意義。一方面，制造業(yè)要想為國民經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，必須利用信息化方式進行優(yōu)化升級，這就使得電腦和機器設(shè)備會逐漸取代人工活動，導(dǎo)致人工成本在總成本的比重中直線下降，如果不使用戰(zhàn)略成本會計，會使得制造業(yè)無法真實判斷出企業(yè)的真實消費，造成會計信息失真。同時，信息化的積極應(yīng)用還會使制造業(yè)其他工業(yè)費用變得更加多元化，如果只是依靠以往的傳統(tǒng)會計方法，難以準(zhǔn)確核算出實際發(fā)生的產(chǎn)品成本指。在這種情況下，應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計至關(guān)重要。另一方面，制造業(yè)以往的成本會計中往往存在著一個實際發(fā)生成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的對比體系。在這種體系中，制造業(yè)為了獲得最大化的經(jīng)濟利潤，可能在采購過程中降低原材料的質(zhì)量，或者希望通過價格差來牟利。這樣的發(fā)展方式只會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降，進而對企業(yè)的市場形象產(chǎn)生不利影響。而戰(zhàn)略成本會計從制造業(yè)整體戰(zhàn)略入手，立足于提升制造業(yè)的競爭優(yōu)勢，使其在激烈的市場競爭中占據(jù)不敗之地。
按照戰(zhàn)略成本會計的思想，制造業(yè)不能將發(fā)展眼光僅僅停留于降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程的成本方面，而是要將眼光延伸至產(chǎn)品從進入市場到退出市場的整個過程中，從分析產(chǎn)品市場需求開始，直至最后的售后服務(wù)，成本會計要貫徹始終。具體而言，要從以下幾個階段應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計：
1.產(chǎn)品研發(fā)階段產(chǎn)品研發(fā)階段至關(guān)重要，只有研發(fā)出適合市場需求的產(chǎn)品，制造業(yè)才能獲得長久的生存優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢。在該階段，要慎重考慮工藝的制造成本，力爭使用工藝性佳、技巧性好的產(chǎn)品設(shè)計方案，對產(chǎn)品設(shè)計予以充分優(yōu)化，以此降低制造業(yè)成本。制造業(yè)成本會計部門不僅要對目標(biāo)成本進行嚴(yán)格測定，還要對產(chǎn)品價格進行合理估計，以此掌控整個戰(zhàn)略成本會計系統(tǒng)的順利運行。另外，制造業(yè)還要及時收集各個渠道的信息，預(yù)估成本，確認(rèn)產(chǎn)品設(shè)計部門的目標(biāo)實現(xiàn)狀況。
2.原料采購階段從某個角度而言，應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計，旨在用最少的總成本構(gòu)建業(yè)務(wù)供給渠道，實現(xiàn)制造業(yè)產(chǎn)品的順利銷售。這不僅僅是以最低采購價格獲得所需要的原材料的簡單交易，涉及到諸多細節(jié)，比如要綜合考慮原材料采購價格，還要考慮原材料的質(zhì)量、性能和送貨的及時性等一系列要素。在歸集處理制造業(yè)采購成本后，還要對價值鏈中采購環(huán)節(jié)每一作業(yè)與成本的關(guān)系進行深入分析與研究，根據(jù)因果聯(lián)系將原材料采購成本合理分?jǐn)偟狡鋺?yīng)該承擔(dān)的產(chǎn)品成本中，由此一來，產(chǎn)品成本的有機聯(lián)系性會大大增強，使制造業(yè)各個部門都樹立起節(jié)約成本的意識。
3.產(chǎn)品制造階段眾所周知，產(chǎn)品制造直接關(guān)系到制造業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要想在該階段成功應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計，必須以高質(zhì)量的經(jīng)濟信息做后盾，還要及時收集生產(chǎn)信息、會計信息、營銷信息和產(chǎn)品銷售預(yù)測量信息等。結(jié)合制造業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)計算方法，對不同條件下產(chǎn)生的決策目標(biāo)選出若干個備選方案。還要根據(jù)制造業(yè)管理者的綜合分析，客觀評價與選擇這些備選方案，從中確定最佳方案。事實證明，制造業(yè)通過戰(zhàn)略成本會計，可以實時分析各部門反饋的信息，使各個部門之間構(gòu)建起縱橫交錯、彼此聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，確定各部門的權(quán)責(zé)，防范產(chǎn)生不必要的成本，幫助制造業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本。
4.產(chǎn)品銷售階段在產(chǎn)品銷售階段，戰(zhàn)略成本會計也大有可為。主要從適當(dāng)控制產(chǎn)品質(zhì)量、控制網(wǎng)點布局、優(yōu)化售后服務(wù)等幾個方面進行完善。在產(chǎn)品銷售過程中，制造業(yè)要積極采用電子商務(wù)、o2o等現(xiàn)代化技術(shù)手段，不斷拓寬產(chǎn)品銷售渠道與空間，擴大市場占有率，從各環(huán)節(jié)開展行之有效的成本會計手段，獲得盡可能多的經(jīng)濟效益。
應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計是一項系統(tǒng)工程，涉及到諸多方面，制造業(yè)要應(yīng)用這種成本會計手段，還需要制定一系列保障措施，具體如下：
1.獲得制造業(yè)高層的重視戰(zhàn)略成本會計是如今成本會計界的一個發(fā)展潮流趨勢，對于制造業(yè)高層而言，必須對其予以高度重視，對制造業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計提供支持。
2.加強信息化建設(shè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計時，各個環(huán)節(jié)都需要有計算機系統(tǒng)予以配合，才能高效處理各種信息與數(shù)據(jù)，所以制造業(yè)要不斷加強信息化建設(shè)，購置完備的信息化軟硬件，并對會計人員進行培養(yǎng)，促使他們不斷提高工作效率。
3.加強企業(yè)組織再造戰(zhàn)略成本會計的應(yīng)用需要企業(yè)全員參與，設(shè)計成本核算體系、收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、改善相關(guān)活動，都離不開組織成員的作用，而且應(yīng)用戰(zhàn)略成本會計對個人和組織都會產(chǎn)生或多或少的影響，所以制造業(yè)也要為適應(yīng)戰(zhàn)略成本會計的應(yīng)用進行組織再造。
4.成立專門的戰(zhàn)略成本會計管理部門制造業(yè)要成立專門的戰(zhàn)略成本會計管理部門，制定科學(xué)有效的管理制度，這樣才能加速戰(zhàn)略成本會計的運行。還要落實崗位責(zé)任制，避免出現(xiàn)人人有責(zé)，人人都不負(fù)責(zé)的不良現(xiàn)象。
5.構(gòu)建戰(zhàn)略成本會計實施體系產(chǎn)品開發(fā)、原材料購買、產(chǎn)品制造和產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)都要貫徹戰(zhàn)略成本會計思想，使其融入到制造業(yè)管理的方方面面中。
五、結(jié)束語。
比起傳統(tǒng)的成本會計，戰(zhàn)略成本會計顯然更加適應(yīng)激烈的市場環(huán)境。制造業(yè)要意識到這種會計手段的作用與價值，幫助企業(yè)合理預(yù)測成本、做出決策，使制造業(yè)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績，為國民經(jīng)濟發(fā)展做出卓越貢獻。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇三
我國目前應(yīng)用人力資源會計實行管理的企業(yè)不多，但仍有少數(shù)企業(yè)如華為公司、中石化勝利油田以及聯(lián)想集團等率先在經(jīng)營中應(yīng)用了人力資源會計。下面以華為公司為例，來介紹人力資源會計在我國企業(yè)的應(yīng)用。
華為是一家高科技通信公司，在華為的發(fā)展過程中，公司很早就開始對人力資源支出情況在會計核算體系中加以反映。華為對人力資源會計的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、在報表中反映了人力資源項目。
通過研讀華為的年報，華為公司在對人力資源的報告方面有一定的運用。在合并財務(wù)狀況表上將長期雇員福利作為一項負(fù)債進行了確認(rèn)，在合并現(xiàn)金流量表上把支付給供應(yīng)商和雇員的現(xiàn)金計入經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，在合并財務(wù)報表摘要附注中，更是單獨列出了雇員費用一項。
2、華為對人力資源進行的計量與核算。
華為主要對雇員福利費用方面進行了計量和核算。華為核算了公司的短期雇員福利、長期雇員福利以及離職后福利，其中，離職后福利包括定額供款退休計劃費用和設(shè)定受益計劃費用兩方面（如下表所示）。薪金、年度獎金、帶薪年假及對定額供款退休計劃的供款在員工提供服務(wù)的年度內(nèi)計提，并以現(xiàn)值計量。在當(dāng)期損益類科目下記錄設(shè)定受益計劃下核算出的相關(guān)費用，如服務(wù)費用和利息費用。
3、華為重視人力資源，人力資源的取得開發(fā)成本高。
華為設(shè)置了人力資源委員會、內(nèi)部人才市場以及戰(zhàn)略預(yù)備隊，給員工提供很多培訓(xùn)和
學(xué)習(xí)
的機會，幫助職工迅速的成長和發(fā)展；在給予員工基本工資的前提下，還通過了時間單位計劃、股權(quán)激勵等措施最大尺度地提高職工的工作積極性。針對這種支出，會計處理時，公司將其直接計入成本費用項目作為人力資源的開發(fā)使用成本。由此可以看出，華為在日常經(jīng)營活動中認(rèn)識到了人力資源對企業(yè)發(fā)展的`重要性，并且在企業(yè)的經(jīng)營中十分重視對人力資源的投入。從上述華為對人力資源會計的應(yīng)用描述以及上表的雇員費用明細表中，可以看到華為對員工費用方面作出了計量與核算，在公司的報表中對人力資源會計進行了記錄與報告，并在公司設(shè)置了相關(guān)的機構(gòu)負(fù)責(zé)人力資源的管理工作，且通過20xx和20xx年兩個年度內(nèi)雇員費用的比較，可以看出華為對公司人力資源開發(fā)使用的成本在各方面都有所增加，表明華為對人力資源的使用加大了投資力度。
華為的這些舉措將公司人力資源的成本進行了量化，促使其可以在公司的報表中得以更好地披露，方便了對人力資源的管理，可以更好地發(fā)揮人力資源的積極性，在公司的日常經(jīng)營中能夠為企業(yè)進行決策提供人力資源方面的信息，正確合理地運用人力資源，發(fā)揮其價值，促進企業(yè)更好地發(fā)展，提高企業(yè)的管理效益，同時還能夠通過對人力資源情況的記錄與報告，讓外界更好地了解企業(yè)的發(fā)展，增強企業(yè)的社會知名度。但是也可以看出，華為對人力資源的計量與核算比較片面，還沒有全面地對人力資源的取得、開發(fā)等方面進行詳細的計量與核算，在對人力資源信息的披露方面，也不夠全面詳實，內(nèi)容比較少。人力資源在華為的應(yīng)用為華為公司的發(fā)展帶來了積極影響，但是其發(fā)展也存在一定的不足之處。人力資源會計在其公司的應(yīng)用還有必要進一步發(fā)展。
創(chuàng)新型國家的建設(shè)主體是人，首先要加大對人才的培養(yǎng)投入，加強科技投入，這樣，企業(yè)和國家才能有持續(xù)發(fā)展的后勁，才能轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。從會計上來說，就是要準(zhǔn)確地反映資金在人力資源上的投入，并將其作為一項重要的會計信息予以反映和披露，向外部信息使用者反映其在人力資源的核心競爭力上與
其他
企業(yè)的區(qū)別，從這個角度看，人力資源會計的應(yīng)用有非常重要的意義。無論是企業(yè)高層，還是財務(wù)人員，都應(yīng)該把應(yīng)用人力資源會計工作作為企業(yè)發(fā)展的重要工作來推進和完善。1、完善相關(guān)的會計準(zhǔn)則，加強對人力資源會計信息的披露。
我們應(yīng)將人力資源會計準(zhǔn)則納入現(xiàn)行的會計準(zhǔn)則體系，企業(yè)在編制財務(wù)報告時，應(yīng)該編制包含人力資源信息在內(nèi)的財務(wù)報告。理論界和實務(wù)界要迅速抓緊工作，加快人力資源會計準(zhǔn)則的制定，建立適合我國實際情況的人力資源制度，進一步推進人力資源會計在我國的廣泛應(yīng)用。有了規(guī)則，有利于促進人力資源支出情況的合理反映，有利于不同企業(yè)間人力資源投資情況的橫向比較，有利于外部信息使用者及對企業(yè)人力資源甚至未來的發(fā)展前景作出合理的判斷。
2、鼓勵推廣人力資源會計的試點工作，做到以點帶面。
人力資源會計在我國企業(yè)中應(yīng)用所面對的現(xiàn)狀之一是人力資源會計應(yīng)用不廣泛，只有少數(shù)企業(yè)實行人力資源會計。在這種現(xiàn)狀之下，鼓勵推廣人力資源會計的試點工作是勢在必行的，只有進行人力資源會計的試點并將范圍不斷擴大，將人力資源會計對企業(yè)發(fā)展的重要意義先通過實際的例子展現(xiàn)出來，不斷做到以點帶面，從而帶動一大批企業(yè)應(yīng)用人力資源會計。
3、建立并健全人力資源的評估機構(gòu)，加強評估人員的執(zhí)業(yè)能力。
企業(yè)要實行人力資源會計，必然要評估人力資產(chǎn)，這就要求我們應(yīng)該建立并健全人力資源的評估機構(gòu)，通過對評估人員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強評估人員的執(zhí)業(yè)能力。通過評估機構(gòu)的設(shè)立，可以緩解企業(yè)對人力資源能力評估的難題，加快人力資源在企業(yè)中的量化，促進人力資源會計的應(yīng)用。
4、財政部門加大對人力資源會計研究的宣傳和投入。
人力資源會計的應(yīng)用需要理論與實踐的支持，而這一切都需要較大的投入。財政部門應(yīng)該加大對人力資源會計研究的投入，加強對人力資源會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的理論研究和試點工作，并且可以在稅收方面實施相應(yīng)的措施，比如說國家可以對人力資源會計的相關(guān)科目實行稅額的抵減免，對施行人力資源會計的企業(yè)給予一定的優(yōu)惠政策，從而加快企業(yè)實施人力資源會計的進程。
5、加強對人力資源會計的宣傳。
現(xiàn)階段，人力資源會計的社會認(rèn)知度還比較低，很多主體對人力資源會計都不是很了解，大部分企業(yè)都僅僅是重視人力資源，并沒有對人力資源作會計處理。因而，有必要加強對人力資源會計的宣傳?？梢岳枚ㄆ陂_展人力資源會計學(xué)術(shù)交流研討會，在傳播媒體如期刊報紙、廣播電視等上對人力資源會計進行宣傳，讓更多人加強對人力資源會計的認(rèn)識和了解。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇四
除了變化,沒有任何事物是永恒的。技術(shù)的飛速發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，給職員授權(quán)…，變革的步伐日益加快，要適應(yīng)這種變革，提供更多的柔性，進而擺脫這種變革的'威脅，就要使工作圍繞項目而展開。與傳統(tǒng)的管理學(xué)理論研究的重點永續(xù)經(jīng)營活動的管理相比較，項目管理面臨的是完全不同的困難與挑戰(zhàn)。未來的戰(zhàn)略會是承擔(dān)一個項目的組合，其中的一些項目會生存下來并導(dǎo)致能打敗競爭對手的新產(chǎn)品和服務(wù)以及制造和營銷過程的產(chǎn)生。成功的項目管理不僅包括對利益相關(guān)者的管理，還包括項目生命周期中所面臨的項目的戰(zhàn)略問題的管理。
平衡計分卡為經(jīng)理人員提供了一個全面的框架，用以把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績效評價指標(biāo)。由此可見，平衡計分卡的理念與項目的理念存在一致性。在項目管理中，平衡計分卡的使用者可從四個層面建立有效的交流與聯(lián)系體系，明確項目所面臨的戰(zhàn)略問題，設(shè)定具體的考核指標(biāo)，然后決定所要采取的行動，進而進行項目的評價，使得在項目管理中對各種管理程序進行整合。
[1][2][3][4][5]。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇五
農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場體系不斷完善農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中的勞動力生產(chǎn)效率與相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的商品率一定會隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度的加深而大大提高。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展一定會促使農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場發(fā)生變化，農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的正在完成由自給自足向供求市場發(fā)展，農(nóng)業(yè)商品也在逐漸實現(xiàn)其經(jīng)濟利益最大化的目標(biāo)。市場在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中起著資源調(diào)配的作用，市場在農(nóng)業(yè)的發(fā)展下逐漸完善起來，農(nóng)業(yè)也在市場的完善當(dāng)中得到了更好的發(fā)展，打破了物質(zhì)循環(huán)中的局限性，向正確的方向發(fā)展。
一、我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化當(dāng)中存在的問題分析。
1.農(nóng)業(yè)機械化水平落后農(nóng)業(yè)機械化水平的提高，是實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的必要前提，而現(xiàn)如今，我國農(nóng)業(yè)機械化水平的落后已經(jīng)嚴(yán)重影響到了我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建設(shè)。近些年來，我國的國民經(jīng)濟處在不斷的發(fā)展中，社會文明也在不斷進步，但是我國農(nóng)業(yè)方面機械設(shè)備的投入水平卻沒有得到明顯的改善和提高。與國民經(jīng)濟與社會文明的發(fā)展速度相比而言，農(nóng)業(yè)機械化水平已經(jīng)嚴(yán)重落后。這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在我國農(nóng)業(yè)設(shè)備的.類型、質(zhì)量與使用目的不能滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。另外，我國的農(nóng)業(yè)機械化服務(wù)與我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)調(diào)整不盡相配，使得農(nóng)民與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的矛盾越來越突出。我國農(nóng)業(yè)人口數(shù)量大以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的不先進并沒有因為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化而得到根本的改善。
2.農(nóng)民使用現(xiàn)代化機械的意識較為低下一直以來，在我國的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)當(dāng)中，農(nóng)民一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中重要的勞動力。而農(nóng)業(yè)機械的出現(xiàn)，雖然方便了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，但卻提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本。一些農(nóng)民出于節(jié)約生產(chǎn)成本的考慮，依然以勞動力作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要支柱，沒有加大農(nóng)業(yè)機械的資金與技術(shù)投入。另外，農(nóng)民的素質(zhì)相對來說較為低下，并不能很好的操作與使用現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機械，這也是其農(nóng)業(yè)機械運用意識低下的一個主要原因。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的建議。
1.加大財政對于農(nóng)業(yè)機械的資金與科技投入農(nóng)民之所以不采用農(nóng)業(yè)機械，第一是因為其素質(zhì)不夠，第二是因為沒有強大的財力可以支撐。所以，國家應(yīng)當(dāng)加大財政對于農(nóng)業(yè)機械的資金與科技投入，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，對農(nóng)民進行農(nóng)業(yè)機械化水平提升的扶持。另外，一定要加強對農(nóng)業(yè)機械新型技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)，關(guān)鍵是使其適應(yīng)我國農(nóng)業(yè)調(diào)整的需求。對于農(nóng)業(yè)市場當(dāng)中急切需要的農(nóng)用生產(chǎn)工具進行重要開發(fā)與制作，使相關(guān)企業(yè)為扶持對象，開始對我國農(nóng)業(yè)進行政策扶持。
2.提高我國農(nóng)民素質(zhì)地方性的農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)加大農(nóng)業(yè)機械使用的宣傳力度，使農(nóng)民認(rèn)識到農(nóng)業(yè)機械的諸多益處。另外，農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)定期或者不定期的邀請農(nóng)業(yè)機械專業(yè)到地方進行農(nóng)用機械使用方法與操作規(guī)范的講解，只有農(nóng)民掌握了農(nóng)用機械的使用方法，其加強農(nóng)用機械使用的意識才能被喚醒。農(nóng)民素質(zhì)的提高，對我國農(nóng)業(yè)機械化水平的提升有著基礎(chǔ)性的影響。
三、結(jié)語。
希望以此來引起國家與相關(guān)農(nóng)業(yè)部門對于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化實現(xiàn)的重視，切實服務(wù)于農(nóng)民，促進我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇六
(一)平衡計分卡的內(nèi)容及體系建立。
平衡計分卡體系即bsc業(yè)績評價體系，是一種管理工具，它所要考核的平衡是指財物與非財務(wù)的平衡狀況，管理考核方式與衛(wèi)生部的管理理念有異曲同工之處，能夠充分的體現(xiàn)醫(yī)院各部門的綜合管理與績效考驗。平衡計分卡主要從財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長等方面組建績效考核體系，它們各個方面都是通過指標(biāo)來反映各自的管理情況，相互間靠指標(biāo)組織信息來進行因果聯(lián)結(jié)，從而形成一個完整的管理考核系統(tǒng)。在這一系列的指標(biāo)中，也有指標(biāo)領(lǐng)先的和指標(biāo)滯后的層面，其中比較關(guān)注的財務(wù)指標(biāo)往往就是一種典型的滯后指標(biāo)，它所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)一般都是上一月、上一季度，更甚至是上一年的財務(wù)狀況，而不能及時的體現(xiàn)當(dāng)前的財務(wù)情況。在平衡計分卡的管理中，它更注重在乎的是領(lǐng)先指標(biāo)而非滯后指標(biāo)，因為只有領(lǐng)先的指標(biāo)才能時刻提醒管理者去注意情況，從而了解整個過程而不是一個滯后的結(jié)果。這種管理方法對及時了解管理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)改進并解決所出現(xiàn)的問題，提高管理水平有重要的可行性。
平衡計分卡不僅可以從內(nèi)容上來對醫(yī)院進行績效考核，也可以從組織層面來進行管理，它的組織級別包括“院、科、組、個人”四個部分，從上而下貫穿一體，是一個分工明確，輕重有別的綜合績效管理體系。而根據(jù)科室的性質(zhì)、效益、任務(wù)、風(fēng)險度不同分類，平衡計分卡也相應(yīng)的分為了臨床類、醫(yī)技類、行政類、后勤類等，它們各自有自己的'考核指標(biāo)，分工明確更利于綜合管理。平衡計分卡的管理方式同以前的質(zhì)量管理法有著很明顯的差異，各個層面的指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)都較以前更加清晰明確，讓醫(yī)院的遠景規(guī)劃和近期目標(biāo)更加合理，使得醫(yī)院各個方面的指標(biāo)間相互牽連，互相影響而形成醫(yī)院管理中真正的“平衡”。
平衡計分卡在各個領(lǐng)域的運用各不相同，它所設(shè)立的考核指標(biāo)也不盡相同，在醫(yī)院的考核管理過程中，平衡計分卡發(fā)揮著重要的管理作用。
在醫(yī)院的績效管理過程中，指標(biāo)的設(shè)立十分重要，它必須要有一定的原則，有明確的主次之分，才便于指標(biāo)的采集與量化管理，這些指標(biāo)必須要有獨立性，代表廣大的指標(biāo)，有更好的激勵性與驅(qū)動性，能夠準(zhǔn)確快速的反映指標(biāo)情況。只有選擇這樣的指標(biāo)才能夠更好的管理醫(yī)院，如果指標(biāo)過多的話就會有太多的反射點，不能夠準(zhǔn)確清晰的體現(xiàn)出醫(yī)院的管理水平，于是就要選擇易量化的指標(biāo)，例如數(shù)量化的指標(biāo)，可以測算的指標(biāo)，貨幣形式的指標(biāo)，這些指標(biāo)很容易從網(wǎng)上獲取。而且，選擇的指標(biāo)相互間還要能夠制約協(xié)調(diào)與促進，才能減少片面性的指標(biāo)績效考核。在醫(yī)院績效管理中，它所設(shè)置的指標(biāo)主要參照以往幾年的業(yè)績，設(shè)計出未來便于發(fā)展的最佳指標(biāo)，這一指標(biāo)不能比同級醫(yī)院水平更高或更低，要是一個合情合理的能夠完成的標(biāo)準(zhǔn)，必須要使整個醫(yī)院都全面認(rèn)可才能更好的進行管理。
醫(yī)院考核的管理績效主要是財務(wù)方面的，它能夠充分體現(xiàn)出一個醫(yī)院經(jīng)營的情況，即是經(jīng)濟效益的反映，也是未來目標(biāo)能否實現(xiàn)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)指標(biāo)有醫(yī)療收入，業(yè)務(wù)收支比，治療收入等。這些方面的經(jīng)濟情況，共同反映出醫(yī)院的整體財務(wù)績效情況，是一個很好的管理模式。而醫(yī)院的客戶是一個獨立的層面，它是指醫(yī)院患者對整個醫(yī)院的滿意情況，而體現(xiàn)出的就是醫(yī)院在社會中的認(rèn)同度，即社會效益。它的指標(biāo)從門急診量，出入院病人數(shù)，手術(shù)量，患者投訴情況等方面體現(xiàn)。醫(yī)院的內(nèi)部層面關(guān)心的就是醫(yī)院就診患者對醫(yī)院的滿意與否，包括醫(yī)院工作人員的辦事效率、日常工作流程及服務(wù)態(tài)度等，以便隨時掌握醫(yī)院的社會效益。它主要在患者住院平均時間，甲級病案數(shù)量，入院與出院的診斷符合情況上做考核。學(xué)習(xí)層面是一個醫(yī)院提高競爭力的主要組成部分，也是不斷推動各個層面實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵，包括平衡計分卡的使用情況，培訓(xùn)課程的出勤率、高科技核心技術(shù)的增加與運用等一系列考核指標(biāo)。
績效獎勵一般都是依據(jù)每年年初財務(wù)的預(yù)算進行權(quán)重的，它的指標(biāo)及“權(quán)重系數(shù)”的設(shè)定是由專門的經(jīng)管辦、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)量監(jiān)管辦一起設(shè)計完成的。而因為各個科室平衡計分卡所設(shè)置的指標(biāo)各不相同，就需要將各科室的績效獎勵權(quán)重系數(shù)做一個調(diào)整，尤其是相對于醫(yī)院整體“權(quán)重系數(shù)”上，才能夠很好的使預(yù)算的目標(biāo)在可控制范圍內(nèi)。因此，院績效獎勵都不會超過年度的財政預(yù)算，而是在年初預(yù)算上再除以當(dāng)年度所設(shè)定的目標(biāo)利潤值，從而得到的數(shù)值才是真正的院績效獎勵的權(quán)重系數(shù)。在醫(yī)院內(nèi)部，還要明確的確定出各類科室的績效獎勵權(quán)重系數(shù)，一般臨床的平均績效獎勵都比醫(yī)技高，而醫(yī)技平均又比行政后勤高，都是在各層面實際分?jǐn)?shù)值上乘以獎勵權(quán)重系數(shù)值所得而成。而且每個月的獎勵分配都不一致，而會根據(jù)平衡計分卡上的數(shù)值不同而有所變化，較之以前更加完美，更能合理的管理規(guī)劃醫(yī)院，增加醫(yī)院的社會效益，實現(xiàn)真正的績效管理模式。
根據(jù)醫(yī)院各個部門的分工及職責(zé)，在平衡積分卡的應(yīng)用下，我們依據(jù)現(xiàn)目前主要使用的kpi績效管理體系將相關(guān)的業(yè)務(wù)流程以及崗位職責(zé)進行了如下梳理，并構(gòu)建起了相應(yīng)的績效考核體系指標(biāo)表。
kpi指標(biāo)即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，主要是指將企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)過層層分解劃分為可操作的細化戰(zhàn)略目標(biāo)，是在宏觀戰(zhàn)略策劃下的執(zhí)行結(jié)果。依據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的領(lǐng)域要求，我們主要通過對某一個流程的輸出端進行設(shè)計來進行績效考核，主要放大有對輸出端參數(shù)的設(shè)置、取樣、分析、計算、衡量，最終將醫(yī)院的績效管理目標(biāo)分解成可操作的遠期目標(biāo)。結(jié)合平衡積分卡的特點和kpi指標(biāo)的特點，我們將醫(yī)院的績效管理氛圍三級指標(biāo)體系，即醫(yī)院、科室，個人。根據(jù)業(yè)務(wù)的特征，又分為臨床、護理、醫(yī)技、職能管理四個績效體系，又根據(jù)各職能部門的特點利用bsc思路將績效考核指標(biāo)細化為業(yè)務(wù)、財務(wù)、內(nèi)部流程、客戶、學(xué)習(xí)與發(fā)展五個部分，設(shè)置客戶服務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)評價指標(biāo)、財務(wù)管理指標(biāo)、內(nèi)部管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)等五個績效考核指標(biāo)。
在進行這樣的細化之后，我們采用的分別對待的策略，對之前使用的成本核算模式進行保留，對使用自我獨立的成本核算模式的職能部門設(shè)置財務(wù)管理目標(biāo)，對全成本核算模式的職能部門，不再設(shè)置財務(wù)管理指標(biāo)。
在bsc業(yè)績指標(biāo)體系的指導(dǎo)下，要使得bsc系統(tǒng)與kpi系統(tǒng)相協(xié)調(diào)。因此，我們對醫(yī)院績效管理進行維度、指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置，利用指標(biāo)與指標(biāo)權(quán)重的關(guān)系將二者的關(guān)系進行平衡，以指標(biāo)權(quán)重滿分一百分為標(biāo)準(zhǔn)對各職能部門的五個不同維度進行績效評價和績效管理，并對每一個指標(biāo)進行指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置以平衡不同職能部門不同維度不同指標(biāo)之間的關(guān)系，最后構(gòu)成科學(xué)的醫(yī)院績效管理系統(tǒng)，促進醫(yī)院績效管理的改革與進步。
三、結(jié)語。
綜上所述，平衡計分卡在醫(yī)院績效管理中的應(yīng)用需要一個長期性的實踐過程，只有在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能夠發(fā)揮平衡計分卡在醫(yī)院績效管理中的作用，推動現(xiàn)代醫(yī)院管理技術(shù)的進步與發(fā)展，并促進平衡積分卡應(yīng)用技術(shù)的不斷進步，實現(xiàn)醫(yī)院的績效管理目標(biāo)。
葉麗娟廣州市第八人民醫(yī)院財務(wù)科510060。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇七
紡織生態(tài)學(xué)是由生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)理論發(fā)展起來的一門新興學(xué)科,屬于應(yīng)用生態(tài)學(xué)的`范疇.1992年,隨著世界上第一部較科學(xué)、較完整的生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)――oeko-te×standard100(生態(tài)紡織品標(biāo)準(zhǔn)100)頒布,紡織生態(tài)學(xué)也正式誕生了,隨著時間的推移,生態(tài)技術(shù)在紡織產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用已成為勢不可擋的發(fā)展方向.在我國紡織工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃中,“以科技創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級”的思想占據(jù)了重要地位,其發(fā)展綱要中亦數(shù)次提到生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用成果,為此,本期編者以生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀為主題,以助讀者全面了解紡織生態(tài)學(xué)發(fā)展的概貌和最新的成果.
作者：作者單位：刊名：中國紡織英文刊名：chinatextile年，卷(期)：“”(10)分類號：f4關(guān)鍵詞：
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇八
目前，我國的科研項目績效評價指標(biāo)體系還處于探索階段，加之科研項目種類的復(fù)雜性，要建立完善的項目績效指標(biāo)體系困難重重。財政部年印發(fā)的《財政支出績效評價管理暫行辦法》及年出臺的《中央部門預(yù)算績效目標(biāo)管理辦法》，對績效管理提出了指導(dǎo)性的意見，卻沒有更多地提到具體可行的評價指標(biāo)。從山西省省直部門科研項目績效管理現(xiàn)狀來看，部分單位逐步進行了關(guān)于績效指標(biāo)的探索，但其應(yīng)用范圍還很小。另外，科研項目種類很多，往往不同的項目都有不同的資金管理辦法，績效管理實施起來較復(fù)雜。按照國家規(guī)定，科研項目分為基礎(chǔ)類、公益類、市場導(dǎo)向類和重大項目類。各類項目都有自己的特點，如基礎(chǔ)類項目突出創(chuàng)新導(dǎo)向，公益類項目突出重大需求，市場導(dǎo)向類項目突出企業(yè)主體，重點項目類突出目標(biāo)導(dǎo)向。在績效管理實際工作中還存在著“重結(jié)果、輕過程，重共性指標(biāo)、輕個性指標(biāo)”的問題，績效管理可執(zhí)行性差，而且在執(zhí)行過程中也沒有具體的、切實可行的執(zhí)行方案，往往流于形式。績效管理粗糙，容易造成大量資金沉淀。有內(nèi)部人士曾提到：“很多項目設(shè)置隨意，需要花多少錢也很隨意。有些項目財政部門把錢砍掉一半，要錢的部門還是很高興地認(rèn)可了?！?/p>
2績效管理與平衡計分卡。
績效管理的方法大致有4種，分別為平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、目標(biāo)管理考評體系、360度考評體系。績效評價中目前應(yīng)用較為廣泛的評價技術(shù)是關(guān)鍵指標(biāo)分析技術(shù)和平衡計分卡技術(shù)。平衡計分卡是指通過戰(zhàn)略目標(biāo)，利用財務(wù)狀況、客戶服務(wù)、學(xué)習(xí)與成長、內(nèi)部業(yè)務(wù)運作這4個維度之間的相互影響關(guān)系來展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核及后期修正的目的。平衡計分卡賦予4個層面一定的權(quán)重，以便更科學(xué)地分析績效全過程。人們通常稱平衡計分卡是加強單位戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的`戰(zhàn)略管理工具，它能為科研項目的績效目標(biāo)提供強有力的支持，提高項目的整體管理效率。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇九
現(xiàn)代人力資源管理堅持以人為本和“需要即人才”的觀念，要求企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)、行為、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)。如何吸引人才，如何讓更多的人才為自家公司服務(wù)，成為當(dāng)今研究的熱題。有效的績效管理有助于企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏，完善企業(yè)績效管理成為吸引人才的一種重要手段。
保險業(yè)是我國經(jīng)濟體制改革以來發(fā)展最快的行業(yè)之一，，中國保險市場實現(xiàn)保費收入1.43萬億元人民幣，保險公司總資產(chǎn)達到5.9萬億元，其中，作為最主要市場主體的保險公司發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，傳統(tǒng)的保險公司績效評價仍然依賴單一的財務(wù)評價體系，只能為保險公司提供有限的財務(wù)信息，不能真實反映其實際經(jīng)營能力和管理水平，難以滿足其戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。
一、績效管理的概念與現(xiàn)代保險業(yè)的現(xiàn)狀。
績效管理的概念隨著人力資源的發(fā)展而逐步發(fā)展起來，借鑒現(xiàn)代企業(yè)成功管理經(jīng)驗，運用控制論、信息論、系統(tǒng)論原理，激勵單位和個人發(fā)揮最大工作效能的新型管理機制。peterson和tracy（1979）在《人力資源系統(tǒng)管理》一書中進行了詳細闡述。他們認(rèn)為人力資源管理或工業(yè)關(guān)系在一個確定的企業(yè)都包含這樣一些活動：招聘、甄選、績效評估、薪酬和員工（含管理人員）開發(fā)以及勞資談判。國內(nèi)外涉及的方法和理論包括平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)管理等績效管理工具。
現(xiàn)代保險業(yè)起源于西方。海上保險是保險業(yè)最早的險種，也是近代保險業(yè)開始形成的標(biāo)志。19世紀(jì)70-80年代，為了緩和第二次產(chǎn)業(yè)革命后日益尖銳的社會矛盾，西方各國相繼制定了社會保險制度，初步建立了社會保險體系，二戰(zhàn)后又進而發(fā)展為“從搖籃到墳?zāi)埂笔降纳鐣Ｕ现贫?。我國的保險業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，友邦是把臺灣地區(qū)的國泰人壽模式移植到了中國大陸。這種模式在臺灣地區(qū)是成功的，但在中國內(nèi)地，這套模式竟然把整個保險行銷給格式化了，也使得保險行為更加粗放，更加短期化。中國保險業(yè)要得到健康穩(wěn)健的發(fā)展，銷售體制的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。
二、a人壽上海分公司的發(fā)展與個險績效管理問題。
（一）a人壽上海分公司簡介。
a人壽保險公司，成立于12月，由中國京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司。a人壽保險公司主營業(yè)務(wù)包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，同時開展國家法律法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)。a人壽上海分公司于3月拿到上海保監(jiān)頒發(fā)的營業(yè)牌照，已經(jīng)正式開業(yè)。根據(jù)中國保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總，截至6月底，20上海市壽險公司原保險保費收入317.74億元，同比增長8.79%，人壽保險公司共計45家。
（二）a人壽上海分公司績效管理存在的問題。
在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的今天，如何才能在市場競爭中占得一席之地，需要管理者準(zhǔn)確及時的把握市場。個險渠道作為保險公司的傳統(tǒng)渠道，更是需要不斷的去分析、研究市場動態(tài)。
目前a人壽上海分公司的個險渠道采用的`績效提獎管理辦法已經(jīng)嚴(yán)重與市場脫節(jié)，績效引導(dǎo)方向已經(jīng)偏離了上海市場的需求。通過對上海保險市場的分析，“撒大網(wǎng)捕魚”個人業(yè)務(wù)渠道的“紅海戰(zhàn)術(shù)”已經(jīng)不能夠在市場上占奪先機。而是需要企業(yè)通過創(chuàng)新實現(xiàn)進步，帶給消費者更多的體驗和享受，使得消費者愿意接受的保險公司的產(chǎn)品。這也就需要績效管理體系的優(yōu)化，來引導(dǎo)銷售員走向以個人為盈利點的“藍海戰(zhàn)術(shù)”中去。并且從a人壽上海分公司考核的過程和內(nèi)容來看，未能從真正意義上建立績效考核體系，考核結(jié)果也僅僅作為存檔材料存入個人檔案中。由于缺乏有效的溝通，營銷人員對待考核工作積極性不高，處于應(yīng)付狀態(tài)。很多外國保險公司及大中型中外合資保險公司都已經(jīng)引進kpi績效管理、平衡積分卡管理、目標(biāo)管理等，而并非簡單的績效提獎管理辦法。使得績效考核對戰(zhàn)略層面進行指引，提高公司的管理能力、盈利能力、社會影響力、成為管理一流、服務(wù)一流的行業(yè)內(nèi)具有較大影響的保險公司。
通過對市場的研究，用平衡計分卡建立了一套適合a人壽上海分公司發(fā)展的績效管理體系。從財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度等綜合指標(biāo)分析業(yè)務(wù)員的能力，綜合判斷業(yè)務(wù)人員價值。
（1）財務(wù)角度可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利做出貢獻。財務(wù)目標(biāo)通常與獲利能力有關(guān)，其衡量指標(biāo)有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創(chuàng)造現(xiàn)金流量。
（2）客戶角度通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率，以及在目標(biāo)市場中所占的份額?？蛻魧用媸箻I(yè)務(wù)單位的管理者能夠闡明客戶和市場戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造出出色的財務(wù)回報。
（3）從內(nèi)部流程角度看，管理者要確認(rèn)組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，這些流程幫助業(yè)務(wù)單位提供價值主張，以吸引和留住目標(biāo)細分市場的客戶，并滿足股東對卓越財務(wù)回報的期望。再次，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度確立了企業(yè)要創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立的基礎(chǔ)框架，確立了目前和未來成功的關(guān)鍵因素等等。
評情況發(fā)放。按照逐級考評的原則對各部門進行季度、半年度考評，確定各部門績效工資；各部門對本部門員工進行考評，確定員工的個人績效工資。
總之，要真正做好績效管理工作，在績效體系設(shè)計與組織實施的過程中，必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時又要敢于邁進步伐，在實施績效管理的過程中適時推動組織的變革前進，把公司推進為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。保證業(yè)務(wù)人員更好的對市場、對需求做出更準(zhǔn)確的判斷。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十
《反經(jīng)》曰:“知人者，王道也;知事者，臣道也;無形者，物之君也;無端者，事之本也。鼓不預(yù)五音，而為五音主;有道者，不為五官之事，而為理事之主。君守其道，官知其事，有自來矣?！彼哉f知人善任是君道，知事執(zhí)事是臣道，不去做文武百官各自負(fù)責(zé)的具體事情，才可以做一個國家的最高統(tǒng)治者，換之企業(yè)也同理，“以不能為能”，識大體，棄細物，是每一個管理者都應(yīng)當(dāng)把握的基本原則。
要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)對職工有高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。以身作則，履行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)盡的職責(zé)，員工自然會以此為學(xué)習(xí)的樣本，與企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)共同發(fā)展;要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有能容各路英雄的博大胸懷。老子有云:“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王?！闭f得都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有寬廣的胸懷，能夠容人、容事、容言。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能做到公正、愛才惜才。要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具備識才的眼力，用才的魄力，愛才的情懷，聚才的方式。古言云“先有伯樂，然后有千里馬?！爆F(xiàn)今社會是人才濟濟的`時代，人才成長的機制和機會都非常好，對領(lǐng)導(dǎo)者而言，給予有才之士一個施展才能的平臺，既是時代的選擇，也是自己的使命所然。
二、量才。
《反經(jīng)》曰:“夫人才能參差，大小不同，猶升不可以盛解，滿則棄矣。非其人而使之，安得不殆乎?”故用人和用料類似，大才有大用，小才有小用。量才就是根據(jù)每個人的品行、能力在適用的地方任用他，人事相結(jié)合。這樣既能夠發(fā)揮每個人的特長，做到人盡其用，又可以提高事情的效率，做到事出其功。從大的來著，用人關(guān)系到了國家的存亡、事業(yè)的得失，從小的來著，用人關(guān)系到了日常的便利，現(xiàn)代人力資源管理中講究“選育用留”，都與量才有著直接的關(guān)系?？梢姡坎攀且粋€古老而常新的課題。
量才首先要做到知人善任。劉備用諸葛亮，使自己從.介布衣到三分天下的霸主;唐太宗用魏征，得以從善如流，政通人和;劉邦用韓信，所向披靡，一統(tǒng)天爪就現(xiàn)代企業(yè)而言，管理者能否知人善任，關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展與成敗。要讓人才發(fā)揮最大的能量，需要依據(jù)其專業(yè)、性格特長，予以匹配的崗位，科學(xué)合理的施展其才能，這是一種領(lǐng)導(dǎo)的智慧。
量才還需做到取長避短?！俺哂兴檀缬兴L”，說明再厲害的人也會有不足之處，管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，再笨也會有過人之處。數(shù)學(xué)家陳景潤不善言辭，性格孤僻，華羅庚卻透過他的不足著到了他潛心研究的精神，助他完成了學(xué)術(shù)的高峰。選人用人要揚長避短，使每個人都能將自身能力發(fā)揮最大程度，不責(zé)人之所不能，隨才大小，擇而任之。
量才還應(yīng)該權(quán)責(zé)合一。權(quán)責(zé)是相互統(tǒng)一的，缺一不可，給予員工一定的職責(zé)，就應(yīng)該配備相應(yīng)的全力，使其能謀其政。賦予權(quán)利的本身也是一種領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任，一定程度上激發(fā)了員工的責(zé)任感和主觀能動性，而讓其承擔(dān)一定的責(zé)任，則使得員工必須盡其所能的開展工作，達成目標(biāo)。所以權(quán)責(zé)于一體，使每個員工都可以在其位、謀其事、使其智、成其術(shù)。
三、變通。
《反經(jīng)》曰:“代為詭詐反為忠信者也。抑亦通變，適時所為、見機而作，而不侯終日也?！弊鋈诵枰兺?，企業(yè)管理更是如此，企業(yè)的發(fā)展從誕生之日起就在不斷的變化過程中，從小到大，從微到盛，沒有哪個規(guī)劃可以避開變化，因此變通更顯得其在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要。大部分企業(yè)發(fā)展規(guī)劃上演著前進與后退、保守與創(chuàng)新的不斷重復(fù)。對于變通，可以依賴三條原則。
一是決策明晰。分仁透明，部門的工作、員工的工作，如何決策及分工，來不得半點含糊，如果沒有明確的決策劃分，企業(yè)的運作將會變得雜亂無章。
二是單一管理。現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)常采用“矩陣結(jié)構(gòu)”進行管理，在縱橫交織的矩陣結(jié)構(gòu)中，會出現(xiàn)多頭管理的情況，所以應(yīng)該明確管理中的單一最高負(fù)責(zé)人，保證管理的穩(wěn)定性。
三是組織透明?，F(xiàn)代化企業(yè)管理日益趨于扁平化，組織越透明，層級越少，減少了內(nèi)耗，加快了辦事效率，一致將人財物的資源對外，創(chuàng)造最大的企業(yè)價值。
《反經(jīng)》一書不是通俗的講述歷史人物故事，而是用辯證的觀點對歷代智謀權(quán)術(shù)做歸納與總結(jié)，生動的借用歷史，告訴人們?nèi)魏稳伺c事，要“既知其一，又知其止”，不能“只知其正，不知其反”，由于所處時代的局限性，其自身也有不足，但是我們可以取其精華，去其糟粕，結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)理論，不斷提升人才的競爭力。促使企業(yè)在體制、機制上的創(chuàng)新并取得突破，實現(xiàn)我國由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十一
企業(yè)員工遭受多種心理困擾，同時企業(yè)管理者在改善員工心理發(fā)展方面還不夠成熟，因此引入并闡述員工援助計劃對于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。
由于經(jīng)濟社會的發(fā)展，多元價值觀的沖擊，以及愈演愈烈的就業(yè)競爭，我國當(dāng)下企業(yè)員工面臨著更大壓力，再加上我國很多企業(yè)人力資源管理制度還不夠完善，員工在處理工作壓力等心理困擾中可尋求的資源相對貧乏，這使得一部分員工長期經(jīng)歷著心理疲勞，影響了組織的績效以及員工自身的身心健康。為更好地促進員工的身心和諧發(fā)展，實施科學(xué)的管理，可以引用員工心理援助計劃，為國內(nèi)企業(yè)開展管理創(chuàng)新提供新思路。
國內(nèi)學(xué)者張西超則認(rèn)為員工幫助計劃是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項目;通過
專業(yè)
人員對組織的診斷和建議，以及對員工及其直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助改善組織的環(huán)境和氛圍，解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，以及提高員工在組織中的工作績效。截至目前，世界500強企業(yè)中95%以上在推廣成熟的eap項目，項目服務(wù)內(nèi)容涉及到壓力管理、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展、健康生活
方式等諸多影響員工以及組織工作績效的方面。當(dāng)然，各國各企業(yè)在具體實施eap項目過程中，會因社會意識形態(tài)、社會保障體系、企業(yè)發(fā)展階段等不同而在形式、內(nèi)容、機制上有所差異，從我國實際來看，過去企業(yè)注重生產(chǎn)效率以及盈利等硬指標(biāo)的發(fā)展，而忽略企業(yè)良好組織氛圍、員工工作滿意度等軟指標(biāo)的提升，因此員工援助計劃作為行之有效的企業(yè)管理內(nèi)容在我國存在著極大的需求空間。2.1 eap突出對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理管理
盡管人文關(guān)懷和心理管理越來越受到重視，但在我國企業(yè)文化建設(shè)中依然存在很多問題。比如很多企業(yè)組織和管理人員將更多的目光緊盯著直接和短期的效益，只是把自己的員工當(dāng)作掙錢的工具，并沒有意識到員工才是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，也沒有有效實施人文關(guān)懷和心理管理。而eap作為心理學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合產(chǎn)物，充分將人文關(guān)懷引入到現(xiàn)代組織管理當(dāng)中，它能夠通過積極領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、咨詢式管理者培訓(xùn)、基層管理者培訓(xùn)、員工心理培訓(xùn)等不同培訓(xùn)，使各級管理層形成更高水平的領(lǐng)導(dǎo)力和咨詢式管理技能，有效提升其日常管理中的員工心理管理技能。這種新型的心理管理項目突出對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造出更多隱性發(fā)展價值，比如降低員工的工作壓力，提高其工作積極性、適應(yīng)能力，協(xié)調(diào)其家庭與工作關(guān)系，減少失業(yè)機會等，對于員工個人的身心健康和諧發(fā)展有著極大的促進作用。
2.2 eap強化對企業(yè)組織的創(chuàng)新發(fā)展和團隊訓(xùn)練
創(chuàng)新型組織的建設(shè)在我國經(jīng)濟發(fā)展的大背景下具有現(xiàn)實性和緊迫性，而建立創(chuàng)新型組織首先就要積極鼓勵創(chuàng)新精神，營造鼓勵創(chuàng)新的輿論氛圍，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，打破束縛員工思想和行動的條條框框，鼓勵員工在工作中大膽嘗試、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造。創(chuàng)新不是某一部分員工的活動，而是整個組織各層次成員的共同行動?！坝掠趧?chuàng)新”的行為應(yīng)由企業(yè)組織的最高管理者開始，企業(yè)的最高管理者是“創(chuàng)新”信號的強有力制造者，同時也是創(chuàng)新運動的參與者。eap項目可以更好地透過最高管理者向企業(yè)
其他
員工發(fā)出積極的創(chuàng)新信號，讓更多員工成為創(chuàng)新運動的積極響應(yīng)者和參與者。eap項目可以使企業(yè)高層管理者更為有效地組織企業(yè)內(nèi)部的不同工作群體按不同的方式相結(jié)合組成各具特色的團隊，進而形成積極的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。員工援助計劃能幫助員工、管理層以及組織等三個層面獲得發(fā)展的動力與資源，但在國內(nèi)具體實施時，應(yīng)更多地考慮與中國社會實踐的相融性及國人文化心理上的接受性。根據(jù)目前我國企業(yè)發(fā)展的概況，可以參考應(yīng)用以下可行性強的實施策略。
3.1 優(yōu)先采用外部設(shè)置的eap模式
通常各類組織推行eap模式比較多的是內(nèi)置及外設(shè)兩種模式。內(nèi)置模式主要在組織內(nèi)部設(shè)置專門機構(gòu)，并由eap本組織的'員工專職負(fù)責(zé)eap項目的策劃組織實施。而外設(shè)模式則是將eap項目整體外包，由組織外部的專業(yè)人員或機構(gòu)提供eap整體服務(wù)。內(nèi)部模式的優(yōu)勢在于組織內(nèi)部的eap專職人員對組織的文化、問題及員工的需求進行深入了解，eap項目的設(shè)計實施更有針對性，更符合組織的政策和需求，但內(nèi)部eap專職人員與其組織其他成員所處環(huán)境相同，容易形成個人主觀偏向，保密性差，容易員工產(chǎn)生不信任感。就我國國情來看，盡管近幾年國家加大了心理專業(yè)人員的培訓(xùn)，但由于心理咨詢在我國發(fā)展的總體時間不長，質(zhì)量不穩(wěn)定，能夠從業(yè)的專門心理咨詢?nèi)藛T還遠遠不能滿足社會和組織需要。因此，無論從專業(yè)人員配備的難度考慮，還是從內(nèi)置模式的不足著眼，當(dāng)前比較適合我國企業(yè)組織的eap項目實施方式都是以外部設(shè)置更為適合，因為這種外包機構(gòu)既比企業(yè)自身結(jié)構(gòu)成熟且還能讓員工覺得個人隱私不會被企業(yè)內(nèi)部人員看到，更加放心。
3.2 著力獲取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可與合作
隨著社會的發(fā)展，健康、高效的人力資源及其管理已日益成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。我國企業(yè)的高層管理者應(yīng)順應(yīng)潮流引入并實施員工援助計劃，對企業(yè)員工援助計劃給予高度重視并提供強有力的支持和保障。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)管理層的強有力支持和合作，再好的項目方案也會淪為空談。員工援助計劃專業(yè)人員通過項目推介使他們充分認(rèn)識到對eap的投入是必要的和有價值的，可以在員工和組織兩個層面獲得更為優(yōu)異的企業(yè)發(fā)展成果。如果領(lǐng)導(dǎo)層的觀念可以改變從而接納項目，就可以更好地向員工推廣，發(fā)揮eap項目自身的積極效能。
3.3 適度增強員工對項目的信任與接納
eap項目的真正落地實施還需要員工的積極配合，雖然員工援助計劃以員工健康為出發(fā)點，但其引進和實施必將引起企業(yè)文化、人力資源管理相關(guān)制度的變化，仍會給員工帶來心理或行為上的沖擊。因此，員工必須認(rèn)可、接受并以積極的、建設(shè)性的心態(tài)適應(yīng)這種新型的健康管理方式，企業(yè)的員工援助計劃才能真正發(fā)揮其巨大效能。因此，員工援助計劃專業(yè)人員應(yīng)運用各種宣傳手段，介紹
關(guān)于
壓力的癥狀及消極后果。讓員工了解壓力管理的重要性，員工援助計劃的內(nèi)容、性質(zhì)及效果。幫助他們正確及時了解自己的身心狀態(tài)，并學(xué)會尋求恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>3.4 力推eap與人力資源管理實踐相結(jié)合
從員工援助計劃本身功能來看，以壓力管理為例，它主要通過提高員工個人科學(xué)應(yīng)對工作壓力的技能來解決問題，但卻不能預(yù)防工作壓力的產(chǎn)生，也不能減少工作壓力發(fā)生的可能性。而人力資源管理部門卻有著職權(quán)的優(yōu)勢，他們可以通過設(shè)計改進企業(yè)管理層與員工的溝通渠道和方式，對各種可能的心理危機做好預(yù)防并及時處理各類心理問題，為有困擾的員工提供有效的溝通、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。所以員工援助計劃與人力資源管理如果可以優(yōu)勢互補，做好分工合作，各司其職，就能很好地發(fā)揮各自所長。
員工援助計劃作為一個在國外應(yīng)用非常廣泛的現(xiàn)代化管理策略，已經(jīng)取得了累累碩果，而這樣一個關(guān)注員工自身健康發(fā)展的管理理念同樣也可以在中國本土企業(yè)生根發(fā)芽，使我國更多員工享有心理健康服務(wù)，緩解工作壓力，提高工作滿意度，從而增強企業(yè)凝聚力，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造更高績效。如果想要更好地推廣eap和發(fā)揮其積極效應(yīng)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及各級管理者加強
學(xué)習(xí)
，全面認(rèn)識并敢于應(yīng)用員工援助計劃，揚長避短，在組織建設(shè)創(chuàng)新和以人為本的管理模式創(chuàng)新方面做出更為扎實有效的實踐。工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十二
“案例教學(xué)法”是指由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾（christophercolumbuslangdell）提出的一種教學(xué)方法，后來被廣泛運用于醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等各個學(xué)科，是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法。從19世紀(jì)70年代起一直到現(xiàn)在，一直被各級各類的教學(xué)工作者所推崇，特別是在哈佛商學(xué)院，80%以上的課程都是采用案例教學(xué)法實施教學(xué)。案例教學(xué)法不僅可以提高和培養(yǎng)學(xué)生的概括能力、思辨能力，還能幫助學(xué)生擴大知識面完善自己的知識結(jié)構(gòu)和激發(fā)學(xué)生解決一些社會問題的愿望。
高職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握平臺建設(shè)工具、網(wǎng)絡(luò)推廣手段、客服接待技巧的復(fù)合型人才。案例教學(xué)法作為一個備受推崇的經(jīng)典教學(xué)方法，同樣適用于電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)，能幫助提升學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。
（一）電子商務(wù)專業(yè)的很多專業(yè)課程用案例做為橋梁，更能達到認(rèn)知效果。
電子商務(wù)專業(yè)的一些知識點比較難背記，如果從解釋概念入手組織教學(xué)，學(xué)生很難接受消化這些知識點。比如：與其要學(xué)生死記硬背《電子商務(wù)圖片制作與美化》寶貝詳情頁面的設(shè)計要點，還不如讓學(xué)生欣賞一張張制作精美的寶貝詳情頁。啟發(fā)學(xué)生體會到優(yōu)秀的展示頁面不僅要注重色彩搭配、框架結(jié)構(gòu)，還要深入了解目標(biāo)客戶的心理需求，充分展示商品的賣點。
（二）還原場景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
在《客戶關(guān)系管理》這門課中，有一些與客戶溝通購買需求、接待客戶投訴的技巧需要學(xué)生學(xué)習(xí)。如果只是單純的介紹，一定不會提起學(xué)生的興趣，采用案例教學(xué)法可以還原、展現(xiàn)經(jīng)驗豐富的客服如何巧妙接待客戶的場景。讓學(xué)生在激烈的討論中深入掌握知識點。
（三）透過案例教學(xué)，深刻對電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知電子商務(wù)課程體系中既有計算機學(xué)科的技術(shù)應(yīng)用，也有市場營銷領(lǐng)域的商務(wù)活動。在電子商務(wù)專業(yè)的課程中，不論是《電子商務(wù)概論》、《客戶關(guān)系管理》，還是《電子商務(wù)圖片制作與美化》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》都有一些前沿的概念需要學(xué)習(xí)，嘗試案例教學(xué)法，可以幫助學(xué)生了解行業(yè)領(lǐng)域的最新概念、最新技術(shù)和最新模式。通過案例的類比，幫助學(xué)生更好區(qū)分不同的概念。
三、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問題。
雖然案例教學(xué)法得到了廣泛的認(rèn)可，但是在電子商務(wù)專業(yè)課程的實際教學(xué)中，往往容易出現(xiàn)以下幾個方面的問題：
（一）選取的案例不恰當(dāng)。
很多教師往往是根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗選取案例，對一些經(jīng)典案例的選取把握得較為準(zhǔn)確，但是在選取跟較新知識點相匹配的案例時，往往沒有習(xí)慣整理案例，選取的案例雖然能夠支持要表達的觀點，但是并不能給學(xué)生留下深刻的印象；有些案例表述不清，前后邏輯關(guān)系存在問題，經(jīng)不起嚴(yán)格的推敲；還有的案例雖是國外的經(jīng)典案例，但經(jīng)過翻譯之后，不符合中國人的表達方式，枯燥無味，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，這些案例不適合學(xué)生深入的去學(xué)習(xí)討論分析。
（二）學(xué)生參與分析討論的積極性不高。
案例教學(xué)的方法如果操作、控制不當(dāng)，在大多數(shù)的課堂上，會出現(xiàn)教師“滿堂灌”的場面。教師根據(jù)精選的案例，按照傳統(tǒng)的思路，分析得津津有味，學(xué)生則因為“缺乏發(fā)言”的機會而被孤立起來，變得無所事事，只有少數(shù)自覺性高的學(xué)生能跟著教師的思路走。長此以往，學(xué)生的探究能力就會被完全磨滅掉，養(yǎng)成了被動接受知識、不認(rèn)真思考的壞習(xí)慣。
（三）教師對案例教學(xué)法的經(jīng)驗不足。
歷年來，很多老師就對案例教學(xué)法存在認(rèn)識上的偏見，認(rèn)為：案例教學(xué)法簡而言之就是提供一個案例，讓學(xué)生分析。沒有哪個學(xué)院、專業(yè)會對案例教學(xué)法進行系統(tǒng)培訓(xùn)，講解案例教學(xué)法的操作要領(lǐng)。大部分的教師獲取案例教學(xué)法的經(jīng)驗僅僅來源于聽過幾次課或者知道這個概念，操作要領(lǐng)全是靠自己悟出來的。這樣的教師往往難以勝任電子商務(wù)專業(yè)課堂。還有些老師并非電子商務(wù)專業(yè)科班出身，在分析案例時，未必能分析透徹，在設(shè)計引導(dǎo)題時也不能把握住案例的要點和啟發(fā)作用，不能引起學(xué)生深入思考的興趣。
四、電子商務(wù)課程中案例教學(xué)法的改進與實施。
（一）根據(jù)課程內(nèi)容，精心挑選優(yōu)秀案例。
在選取案例時，可以是“經(jīng)典”+“時尚”的組合，既考慮到經(jīng)典案例的示范作用，也考慮到最新案例帶來的時代氣息。讓學(xué)生既能學(xué)到“啤酒+尿布”的經(jīng)典組合銷售案例，也知道當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的新商業(yè)模式和概念。選取案例時，應(yīng)該把握的原則是：通俗易懂，但卻蘊含了豐富的哲理。如果選用國外的案例時，要注意對案例進行整理，盡可能用中國人習(xí)慣的'表達方式陳述。
（二）選取不同的方式進行案例呈現(xiàn)。
在選取案例時，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)課程的需要，選取不同的方式展示給學(xué)生，既可以是ppt，也可以是一段小視頻，還可以是一張精美的廣告作品。讓學(xué)生感受不同形式的案例帶來視覺沖擊效果，打破以往案例就是一段小故事的常規(guī)做法。盡可能讓學(xué)生感知案例帶來的深刻啟示。
（三）精心教學(xué)設(shè)計，分情形實施教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生參與討論的積極性。
案例教學(xué)可分為課堂上教師臨時指定的案例分析和教師要求學(xué)生課后準(zhǔn)備、課堂匯報的案例分析兩種情況?？筛鶕?jù)類型的差別，在實施時有所區(qū)別。
1、教師課堂指定的案例討論。（1）精心設(shè)計案例討論的題目。將案例呈現(xiàn)給學(xué)生之后，需要設(shè)計一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的題目和引導(dǎo)性的語言，幫助學(xué)生深入分析案例。這些提示性的問題一定要言簡意賅、層層遞進。既能引起學(xué)生深入分析的興趣，又能緊扣要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。絕對不能經(jīng)常用“你讀了這個案例，有什么樣的啟示”這樣沒有任何新意的提問來激發(fā)學(xué)生探討的興趣。（2）對全班同學(xué)進行隨機分組。一般可根據(jù)學(xué)生現(xiàn)在坐的位置，按“1、2、3、4、5..7”的順序?qū)W(xué)生進行編號，同一編號的學(xué)生為一組。一般將全班同學(xué)分為7-8小組，每組成員約為5人，并確定每個小組的組長，負(fù)責(zé)組織本組學(xué)生參與討論、回答老師的問題。隨機分組既可以為學(xué)生帶來新鮮感、培養(yǎng)友情，也可以將不同層次水平的學(xué)生組合在一起，避免按現(xiàn)在座位“人以群分”帶來的消極作用：總是少數(shù)幾組的學(xué)生回答問題，其他組則始終保持沉默。（3）在案例討論時，教師可先抽取其中一個組回答問題，接著由回答完的組指定下一個回答問題的組。每次回答問題的學(xué)生由小組自行討論決定。
2、教師給定討論范圍、學(xué)生課后準(zhǔn)備的案例分析。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給每個小組討論的范圍，比如：在《客戶關(guān)系管理》中，教師可以給定學(xué)生這樣的題目：企業(yè)有哪些提高客戶的忠誠度的做法。要求學(xué)生課后查找資料，收集、選取知名企業(yè)的典型做法，并思考案例帶來的啟示。注意事項：（1）要求每組學(xué)生在小組長的組織下進行分工，明確每組每個學(xué)生具體的工作任務(wù)。切實做到每個小組“收集資料、提煉要點、制作ppt、上臺匯報、聯(lián)絡(luò)組員”等每項工作都有專人負(fù)責(zé)督促。（2）在進行ppt案例匯報時，匯報人必須脫稿，有感情地為大家分析各企業(yè)的做法以及啟示。課前，需要本組成員齊心協(xié)力地督促發(fā)言人進行練習(xí)，特別是在語速、語調(diào)、語氣等方面加強訓(xùn)練。（3）各組匯報完之后，教師隨機抽取學(xué)生對各組學(xué)生的匯報進行簡單點評，一方面是引導(dǎo)大家認(rèn)真聽、多思考，另一方面是檢驗“點評學(xué)生”的語言表達能力及掌握知識點的情況。并由每組學(xué)生小組討論之后，投票選出一個最佳的匯報小組（不投本組），得票最高的小組是本次案例分析的獲勝者，組內(nèi)每個學(xué)生都可根據(jù)功勞大小進行平時成績的加分，一次一般為1-3分不等。
五、案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。
（一）提高了學(xué)生主動思考問題的積極性。
學(xué)生為了在案例分析中脫穎而出，會在發(fā)言前進行充分準(zhǔn)備。發(fā)言后，學(xué)生們給予的陣陣掌聲又能激勵這個學(xué)生為下一次發(fā)言做好準(zhǔn)備。學(xué)生還反映：案例教學(xué)讓他們變得更加喜歡思考問題，喜歡這種帶有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)方式。
（二）課堂上氣氛更為活躍。
之前是教師在課堂上一個人講課，現(xiàn)在學(xué)生變成了課堂討論的參與者。隨著教師精心設(shè)計的問題層層深入，學(xué)生的討論變得更為激烈。在熱火朝天的討論中，學(xué)生學(xué)習(xí)到了更多的實用知識。電子商務(wù)案例教學(xué)法如果運用得當(dāng)，既可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力，還可以幫助學(xué)生深入理解知識點，能更好地培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、積極思考的意識。案例教學(xué)法需要教師認(rèn)真研究案例、精心設(shè)計提問、及時總結(jié)經(jīng)驗，才能真正發(fā)揮好這種教學(xué)法的優(yōu)勢。
（湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院，湖南長沙410004）。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十三
就我國目前實際情況而言，企業(yè)對計算機技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
2.1成本核算問題。
成本核算問題是計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本出發(fā)點。具體來說，傳統(tǒng)的企業(yè)管理完成成本核算的`工作主體是人力，而以人工對成本進行核算存在效率低、費時費力等諸多問題。同時，對成本的錯誤核算以及延遲核算將會對企業(yè)管理層以及企業(yè)決策者造成無法做出正確決策的困擾，從而極大影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
2.2基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題。
計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用是解決企業(yè)基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題的重要保障。企業(yè)的基礎(chǔ)管理主要包括人力資源管理、生產(chǎn)資料分配以及生產(chǎn)計劃制定等，其中，財務(wù)信息的管理工作由于傳統(tǒng)方法的延遲性以及經(jīng)濟市場的波動性等原因往往不盡人意，而計算機技術(shù)的應(yīng)用很好地解決了這一問題。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十四
平衡計分卡4個維度之間相互依存，相互作用。財務(wù)指標(biāo)維度是科研項目所能帶來的經(jīng)濟效益，客戶關(guān)系維度是科研項目的研究客體，內(nèi)部流程維度體現(xiàn)的是科研項目管理的質(zhì)量與水平，學(xué)習(xí)成長維度體現(xiàn)的是科研項目的創(chuàng)新能力及發(fā)展能力。本文將平衡計分卡的4個維度都納入科研項目管理績效評價的全過程。在指標(biāo)體系的構(gòu)建中，各項指標(biāo)必須能夠量化，不能以量化形式表述的，可以采用定性的分級分檔形式表述。同時，要兼顧共性指標(biāo)與個性指標(biāo)的結(jié)合。
3.1財務(wù)指標(biāo)維度財務(wù)指標(biāo)維度重點針對資金投入和使用情況進行考量。從科研課題的來源來看，橫向課題的績效分析著重從市場化、社會化的角度進行考評，縱向課題績效分析的重點則是考核項目在國家政策關(guān)于經(jīng)費支出的硬性規(guī)定上是否合理合規(guī)。
3.2客戶關(guān)系維度在科研項目的績效評價中，我們將客戶關(guān)系理解為客體滿意度，體現(xiàn)在科研項目的客體不一定是人群，有可能是物或者環(huán)境，該指標(biāo)是反映服務(wù)對象或項目受益人對科研項目認(rèn)可程度的指標(biāo)。在評判時可采用專家評估、公眾問卷及抽樣調(diào)查等方法進行評判。目前，項目績效評價大部分都是采取專家論證或者第三方評價的方法?？蛻絷P(guān)系指標(biāo)的設(shè)置見表2。
3.3內(nèi)部流程維度內(nèi)部流程維度包含了從績效目標(biāo)的設(shè)定到績效目標(biāo)的實現(xiàn)效果整個科研項目過程的考量。科研項目承擔(dān)單位在項目資金結(jié)算方式方面，原則上采用非現(xiàn)金方式結(jié)算。會議費、差旅費、小額材料費和測試化驗加工費等要按規(guī)定實行“公務(wù)卡”結(jié)算，對設(shè)備費、大宗材料費和測試化驗加工費、勞務(wù)費、專家咨詢費等支出，原則上應(yīng)當(dāng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算?？冃гu價過程中需要保證資料的完整性、正確性，防止隱匿瞞報，評價人員在評價時要深入實際，調(diào)查研究，決不能閉門造車，僅憑收集的資料就進行項目的評價。財務(wù)結(jié)算的及時性分析能有效避免項目結(jié)題后資金結(jié)余的長期掛賬，提高資金使用效益。內(nèi)部流程指標(biāo)的設(shè)置見表3。
3.4學(xué)習(xí)成長維度平衡計分卡的學(xué)習(xí)成長維度能調(diào)動科研人員參與學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)的積極性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，這對科研事業(yè)的發(fā)展具有深遠的意義。學(xué)習(xí)成長指標(biāo)的設(shè)置見表4。
4各指標(biāo)的權(quán)重分配。
在具體的科研項目績效評價過程中，涉及項目種類繁多，要找準(zhǔn)目標(biāo)，突出重點，根據(jù)具體項目進行評價指標(biāo)的變動。一般來說，平衡計分卡應(yīng)該有80%的指標(biāo)是非財務(wù)性的。根據(jù)卡普蘭先生的《戰(zhàn)略地圖》、bestpractices公司.
5使用平衡計分卡方法需注意的問題。
其一，平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略性方法，不能單靠上層推動，還必須滲透到科研項目的每一位參與人員當(dāng)中，通過溝通，建立共識，使所有參與者認(rèn)識到肩負(fù)的責(zé)任，從而確保目標(biāo)的實現(xiàn)。其二，綜觀國內(nèi)外使用平衡計分卡的成功案例，無一不采取與獎金薪酬掛鉤的做法。結(jié)合科研項目的績效管理，在項目管理過程中應(yīng)設(shè)置合理的獎懲制度，激發(fā)科研人員的工作積極性。
6結(jié)語。
我國行政事業(yè)單位科研項目缺乏成本核算，將正式實施的《政府財務(wù)報告制度》或許將對科研項目的績效評價指標(biāo)帶來一定的借鑒作用。另外，由于我國科研項目種類繁雜，學(xué)者們對于將平衡計分卡方法用于績效管理評價指標(biāo)體系還沒有進行系統(tǒng)而具體的研究，本文僅在這方面進行了初步思考，不足之處還請有關(guān)研究人員多加指教。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十五
平衡記分卡（balancedscorecard，bsc）作為一種新型的企業(yè)績效評價系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進工具，其核心思想是以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過程的平衡，使企業(yè)最終實現(xiàn)均衡發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致和協(xié)調(diào)。來，平衡記分卡已在國內(nèi)外大企業(yè)得到廣泛運用，而中小企業(yè)很少涉及。中小企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要微觀基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟及社會發(fā)展中的重要地位和作用日益凸顯，中小企業(yè)的生存和發(fā)展越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。然而，我國中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀令人堪憂，存在的諸多問題已經(jīng)成為嚴(yán)重制約中小企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。那么，如何提高中小企業(yè)績效管理，從而提升企業(yè)核心競爭力，并最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的經(jīng)營目標(biāo)呢？本文以提高中小企業(yè)績效管理為切入點，對平衡記分卡在中小企業(yè)績效管理中的應(yīng)用做了有益探討。
一、中小企業(yè)績效管理存在的問題。
相對于我國大型企業(yè)，中小企業(yè)發(fā)展缺乏國家政策制度層面的支持，往往呈現(xiàn)規(guī)模小、人數(shù)少、組織機構(gòu)松散、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中、缺乏相應(yīng)激勵約束機制、管理觀念和管理水平落后、管理者素質(zhì)水平層次不齊、信息收集處理能力弱等特點，導(dǎo)致其在績效管理方面存在很多問題，具體表現(xiàn)如下：
（一）對績效管理認(rèn)識的存在偏差?？冃Ч芾恚╬erformancemanagement簡稱pa）作為人力資源管理的核心，早已揭開了其神秘的面紗，不再是什么新鮮的話題，在理論界為國內(nèi)外眾多專家學(xué)者所關(guān)注和研究，在實務(wù)界也為各企業(yè)所運用。盡管如此，我國中小企業(yè)仍然普遍對績效管理概念模糊，對其重要性認(rèn)識不足。這是由于中小企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中，管理人員過度傾向于事務(wù)處理，忽略了企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，不能從戰(zhàn)略視角看待績效管理，對績效管理缺乏正確理解和認(rèn)識，對績效管理的定位存在誤區(qū)，往往錯誤地認(rèn)為績效管理就是績效考評或業(yè)績考核，是對員工進行的年終，是人力資源部門的事情。
（二）績效管理制度更新滯后。很多中小企業(yè)是由幾人、十幾個人或幾十人的家庭作坊發(fā)展而成的家族制企業(yè)，受客觀原因的制約，形成管理松懈、隨意性強的“痼疾”，對績效管理重視不夠，導(dǎo)致績效管理起步較晚，績效管理體系尚未建立，或雖已建立但并不完善，沒有形成一個有機的績效管理系統(tǒng)；績效管理執(zhí)行不力，實施的績效管理策略和方法不科學(xué)，在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏；重績效管理成績，輕信息反饋，反饋速度慢；績效管理仍停留在傳統(tǒng)模式上，缺乏創(chuàng)新。
（三）績效管理流程流于形式。大部分中小企業(yè)對績效管理存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，口頭上重視績效管理，具體實施過程中缺乏熱情，往往走走過場，實際工作沒有深入下去，執(zhí)行不到位；考核指標(biāo)設(shè)計不合理，只注重財務(wù)指標(biāo)設(shè)計，而對非財務(wù)指標(biāo)不予考慮，使考評對象只注重短期利益不重視長期目標(biāo)，只注重考評結(jié)果不重過程；沒有明確的量化考評標(biāo)準(zhǔn)，使推行績效考核的管理成本大于績效水平提高的效果；績效考核目標(biāo)不明確，使考評對象挖空心思尋找考核的漏洞和可能的機會，而不關(guān)注績效水平的提升上，偏離了績效管理的初衷。
（四）員工素質(zhì)低。有效實施績效管理，不僅要求對管理人員的溝通、協(xié)調(diào)、決策等管理能力提出了很高的要求，而且需要企業(yè)全體員工的積極支持、參與和配合。而中小企業(yè)融資渠道有限，為了生存發(fā)展，企業(yè)一般將絕大部分資金投入固定資產(chǎn)等有形資產(chǎn)，對人力資源投入明顯不足，有的'企業(yè)甚至不將員工培訓(xùn)費用列為日常開支項目，剝奪了員工提升業(yè)務(wù)水平的機會。大部分中小企業(yè)管理人員未經(jīng)嚴(yán)格選拔，學(xué)歷偏低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識，主要依靠實踐積累工作經(jīng)驗，處于經(jīng)驗管理階段，管理人員素質(zhì)不能很好地滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求。一般員工對企業(yè)績效管理目標(biāo)缺乏深入了解，不能把企業(yè)績效管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤，片面認(rèn)為績效管理目標(biāo)就是為了實行獎懲，是領(lǐng)導(dǎo)據(jù)以決定獎金發(fā)放、紅利分配的工具，因而容易產(chǎn)生抵觸情緒，并待之以敷衍的態(tài)度，使績效管理工作效果大打折扣，給績效管理推行增加難度。
（五）溝通存在障礙。許多中小企業(yè)內(nèi)部各部門之間、部門內(nèi)部管理人員與員工之間協(xié)調(diào)性差，溝通困難。而績效管理工作是需要管理人員與員工持續(xù)有效溝通的系統(tǒng)工程，缺乏溝通或溝通不暢都會給績效管理工作的有效實施帶來阻力，使績效管理工作見不到成效，甚至無從開展。
如何妥善解決中小企業(yè)績效管理中存在的問題，提高其核心競爭力，已成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為，作為目前績效管理評價體系中最為先進的平衡記分卡，能有效解決中小企業(yè)的這一困境。
（一）從理論上分析。因為平衡記分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個彼此影響相互推動的維度，構(gòu)建出財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的框架體系，打破了傳統(tǒng)績效管理只注重財務(wù)指標(biāo)而不重視非財務(wù)指標(biāo)（客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長）的績效管理方法。平衡記分卡強調(diào)績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的緊密關(guān)系，把戰(zhàn)略放在企業(yè)管理過程的核心地位，以企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)績效管理，通過績效管理來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。平衡記分卡理論為企業(yè)提供了一個將宏觀的、抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成運作方案或工作計劃的思維模式，并逐漸發(fā)展成一項戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控的管理工具，結(jié)合戰(zhàn)略與績效管理協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)遠景目標(biāo)，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。這種思想恰恰能夠指導(dǎo)中小企業(yè)提高績效管理水平，進而提高中小企業(yè)的核心競爭力。因此，中小企業(yè)可以借鑒平衡記分卡理論改進績效管理，提升中小企業(yè)的核心競爭力。
（二）從實踐上分析。平衡記分卡廣泛應(yīng)用于內(nèi)部管理，它通過設(shè)定崗位業(yè)績目標(biāo)，將工資獎金、等級晉升與業(yè)績聯(lián)系起來，既是分解落實多目標(biāo)管理的重要方式，也是評價員工業(yè)績的依據(jù)。在實踐中，平衡記分卡作為一種新型績效評價系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進工具，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛關(guān)注和高度重視，被認(rèn)為是目前在績效管理中運用范圍最廣的先進管理理念和科學(xué)評價方法，在國內(nèi)外許多企業(yè)的運用中取得了令人矚目的成功。bain&company調(diào)查指出，50%以上的北美企業(yè)都已采用平衡記分卡作為企業(yè)內(nèi)部績效評估的方法；在美國，有50%的企業(yè)訓(xùn)練課程教授平衡記分卡技巧；《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)中，80%的企業(yè)在不同程度上使用平衡記分卡；《哈佛商業(yè)評論》將平衡記分卡評為75年來最具影響力的績效管理工具和最有效的績效評價體系。實踐證明，平衡記分卡是聯(lián)系員工利益與企業(yè)利益的紐帶，它既適用于大型企業(yè)，也適用于中小企業(yè)。
（一）財務(wù)方面。為了評價企業(yè)的經(jīng)營成果，企業(yè)可依據(jù)平衡計分卡制定若干具體財務(wù)指標(biāo)，如利潤率、銷售增長率、資產(chǎn)回報率、毛利率、現(xiàn)金流量等，全面綜合地衡量企業(yè)經(jīng)營活動的最終成果，衡量企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
（二）客戶方面。中小企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在激烈競爭中獲取競爭優(yōu)勢，需要在立足內(nèi)部自身發(fā)展的同時，把眼光投向與企業(yè)息息相關(guān)的外部利益相關(guān)者——客戶。企業(yè)沒有忠實穩(wěn)定的顧客群，獲利就會成為“無源之水，無本之木”。因此，穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，吸引更多的潛在顧客，無疑是企業(yè)制勝先機。那么，企業(yè)對客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？如何向客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足他們需要，提高企業(yè)競爭力呢？企業(yè)可運用平衡計分卡制定一系列客戶指標(biāo)衡量，如品牌認(rèn)知度、顧客滿意度、服務(wù)效率、價格水平、市場份額、客戶保有率等。從客戶角度給自己設(shè)定目標(biāo)和評價指標(biāo)，保證企業(yè)的工作成效。
（三）內(nèi)部流程方面。企業(yè)要爭取盡可能度的客戶，關(guān)鍵還在于企業(yè)自身的“魅力”，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能否讓顧客“情有獨衷”。因此，企業(yè)需要“苦練內(nèi)功”，建立起合適的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和管理機制，關(guān)注對客戶滿意度影響最大的關(guān)鍵流程，為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)平衡計分卡，與此相關(guān)的指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、事故回應(yīng)速度、新產(chǎn)品開發(fā)能力、創(chuàng)新水平等。
（四）學(xué)習(xí)和成長方面。企業(yè)的競爭歸根到底是人力資源的競爭，企業(yè)的成長與員工素質(zhì)能力的提高息息相關(guān)，員工只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。中小企業(yè)要衡量相關(guān)職位在追求營運效益的同時，是否為企業(yè)長遠發(fā)展?fàn)I造了積極健康的工作環(huán)境和企業(yè)文化，是否培養(yǎng)和維持了組織中的人員競爭力，可圍繞組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力提升，運用平衡計分卡設(shè)定學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)，用來評價員工管理、員工激勵與職業(yè)發(fā)展等保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的能力，包括對市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)、智力投資、員工滿意度、新員工保有率、員工建議數(shù)、員工收益、績效改進率等。
四、運用平衡記分卡時應(yīng)注意的問題。
（一）建立明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。中小企業(yè)在運用平衡記分卡時，應(yīng)把企業(yè)戰(zhàn)略放在首位，站在戰(zhàn)略的全局考慮問題。平衡記分卡以戰(zhàn)略思考為視角，立足當(dāng)前，著眼長遠，使戰(zhàn)略目標(biāo)明晰，每個人都知道企業(yè)往哪里走，達到目的的戰(zhàn)略是什么，并將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至部門、工作組和個人。
（二）建立適合企業(yè)自身特點的平衡記分卡。每個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境不盡相同，因而戰(zhàn)略目標(biāo)也不可能相同。每個企業(yè)在運用平衡記分卡時應(yīng)量體裁衣，根據(jù)自己的實際情況建立平衡記分卡績效評價體系，絕不能生搬硬套，盲目引用其他企業(yè)建立的平衡記分卡指標(biāo)體系。具體來說，可以組織工作小組對平衡記分卡的運用情況進行定期跟蹤反饋，然后由專家分析，及時修正績效指標(biāo)。
（三）建立健全的內(nèi)部組織制度。平衡記分卡績效評價體系涉及企業(yè)、部門和員工三個層面，其實施自上而下滲透到企業(yè)每個角落，需要以健全的內(nèi)部組織制度為依托，包括財務(wù)核算體系的運作、內(nèi)部信息平臺的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)的劃分、業(yè)務(wù)流程的管理以及與績效考核相配套的人力資源管理等環(huán)節(jié)。
（四）建立人人學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍。平衡記分卡的運用不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)層強有力的承諾和支持，積極參與整個運作過程，保證整個過程的系統(tǒng)性和規(guī)范性，還需要企業(yè)每個員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極對待，了解企業(yè)戰(zhàn)略和自己在整個戰(zhàn)略中的位置、目標(biāo)，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強員工實現(xiàn)目標(biāo)的動力。這就要求企業(yè)利用各種渠道對員工進行平衡記分卡培訓(xùn)，使平衡記分卡理念深入人心。
（五）建立有效溝通和內(nèi)部激勵機制。平衡記分卡能否有效實施，實現(xiàn)預(yù)期效果，溝通是關(guān)鍵。中小企業(yè)必須改變“各自為陣”的工作作風(fēng)，從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，實現(xiàn)部門之間、部門內(nèi)部管理者和員工之間溝通的順利通暢，使建立在有效溝通基礎(chǔ)上的平衡記分卡提供的評價結(jié)果更具客觀性、可靠性、公正性。
平衡記分卡抓住了企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、進行績效評價的有力工具。中小企業(yè)運用平衡記分卡進行績效管理評價，必定有益于提升企業(yè)的整體管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然，平衡記分卡作為從國外引進的先進理論，在運用于我國中小企業(yè)績效管理過程中，絕不能簡單機械地照抄照辦。中小企業(yè)要結(jié)合我國具體國情，考慮自身的實際情況，在實踐中不斷創(chuàng)新與完善平衡記分卡。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十六
在計算機技術(shù)快速普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全球化發(fā)展的大環(huán)境下，越來越多的企業(yè)傾向于計算機技術(shù)的應(yīng)用?？梢哉f，計算機技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的成長息息相關(guān)，相輔相成。一方面，企業(yè)成長的需要促進計算機技術(shù)不斷更新發(fā)展；另一方面，計算機技術(shù)的與時俱進又促進了企業(yè)的健康發(fā)展。就我國目前而言，計算機技術(shù)在各個企業(yè)的各個層面都有所應(yīng)用，其中，尤以企業(yè)管理方面的應(yīng)用居多。計算機技術(shù)由于其低成本、高準(zhǔn)確率以及穩(wěn)定的操作系統(tǒng)等優(yōu)勢正逐漸滲透到各個企業(yè)的管理工作中。
1計算機技術(shù)概述。
盡管目前計算機技術(shù)正以前所未有的速度飛速發(fā)展，但是，我們?nèi)匀槐仨毐ＷC現(xiàn)在以及將來其發(fā)展速度都必須緊跟甚至超過企業(yè)發(fā)展的實際需求速度，只有這樣，才能實現(xiàn)計算機技術(shù)在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用。同時，各個企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身實際發(fā)展需求，采取不同的計算機技術(shù)，將優(yōu)化計算機技術(shù)理念運用于企業(yè)日常管理的方方面面，以達到資源的最大化利用。具體來說，引進高端大型計算機進行相對復(fù)雜的大數(shù)據(jù)處理和分析，而采用低端小型計算機進行相對簡單的微數(shù)據(jù)收集和整理。這樣不僅能有效節(jié)約使用成本，還能充分發(fā)揮不同類型計算機的實際價值。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十七
摘要：績效管理是戰(zhàn)略人力資源的核心職能之一，是企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效工具，本論文采用理論聯(lián)系實際的方法，把其與汽車制造企業(yè)績效管理聯(lián)系起來，從戰(zhàn)略的角度對平衡計分卡進行論述，以便對把平衡計分卡這種戰(zhàn)略性工具引入人力資源績效管理中進行初步探索。
一、平衡計分卡的基本內(nèi)涵。
平衡計分卡（balancedscorecard）是羅伯特。s.卡普蘭和大衛(wèi)。p.諾頓經(jīng)過為期一年，對在績效測評方面處于領(lǐng)先地位的12家公司的研究后發(fā)明的，并最早發(fā)表于1992年1/2月號的《哈佛商業(yè)評論》中，后來擴展為一種戰(zhàn)略管理工具?！豆鹕虡I(yè)評論》將bsc評為75年來最偉大的管理理論。在世界著名的戰(zhàn)略咨詢公司bain&company針對大型公司所做的一個關(guān)于管理實踐的大型調(diào)查中顯示：，全球財富1000強的960家被調(diào)查企業(yè)中使用率為57％。另據(jù)有關(guān)專家介紹，目前中國大概有100多家企業(yè)在應(yīng)用bsc技術(shù)，已經(jīng)有一些企業(yè)獲得了成功。平衡計分卡包括四個層面：顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、財務(wù)角度。
（1）更加有效地實現(xiàn)戰(zhàn)略性執(zhí)行。平衡計分卡是在對企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略達成共識的基礎(chǔ)上，通過指標(biāo)的設(shè)計，把組織的戰(zhàn)略和一整套的衡量指標(biāo)聯(lián)系起來，通過逐層分解細化指標(biāo)，從四個維度出發(fā)，將企業(yè)戰(zhàn)略同每個部門以及員工的個人工作結(jié)合起來。
（2）增強了績效衡量的全面性。平衡計分卡將戰(zhàn)略分成四個不同維度的運作目標(biāo)，并依此四個維度分別設(shè)計適量的績效衡量指標(biāo)。它改變了評價業(yè)績主要依靠單一的財務(wù)指標(biāo)的方式，使企業(yè)在考慮財務(wù)指標(biāo)的同時，還要考慮其他非財務(wù)指標(biāo)。
（3）切實提高激勵的有效性。平衡計分卡體系通常將激勵性獎酬與目標(biāo)中的計分卡措施聯(lián)系在一起，根據(jù)平衡計分卡的完成情況進行獎懲，薪酬的任何變化都可以從平衡計分卡中找到根源。
根據(jù)汽車制造企業(yè)所固有的企業(yè)特征并結(jié)合平衡計分卡基本理論，文章按照如下的邏輯思路設(shè)計出一套績效評價指標(biāo)體系。
1.財務(wù)維度。
平衡計分卡績效評價財務(wù)維度指標(biāo)主要分為三個方面：盈利能力、償債能力以及營運能力。
償債能力是指企業(yè)運用其資產(chǎn)償還短期債務(wù)和長期債務(wù)的能力。它反映了企業(yè)是否能夠保證償還到期的債務(wù)，決定著企業(yè)的健康發(fā)展。速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動負(fù)債比率，這三個指標(biāo)能很好的評價汽車制造業(yè)公司的償債能力。
營運能力用以評價汽車制造企業(yè)的經(jīng)營運行能力，它表征著企業(yè)充分利用企業(yè)特長以增加企業(yè)價值的水平高低。反映汽車制造企業(yè)營運能力的指標(biāo)有資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率以及存貨周轉(zhuǎn)率。
2.客戶維度。
汽車制造企業(yè)績效評價的客戶維度指標(biāo)，主要從市場競爭、客戶滿意以及售后服務(wù)三個方面綜合進行選取和設(shè)計。
產(chǎn)品市場方面表明企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭能力以及所處地位。對于產(chǎn)品市場的評價，主要有三個指標(biāo)，分別為市場占有率、銷售增長率以及客戶獲得率?？蛻魸M意是客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的直接性評價?？蛻魸M意度、客戶忠誠度以及客戶投訴率是評價客戶滿意方面的三個主要指標(biāo)。對于售后服務(wù)方面的評價，主要從服務(wù)內(nèi)容全面性、故障判斷以及技術(shù)支持三個方面進行衡量。
3.內(nèi)部流程維度。
汽車制造企業(yè)內(nèi)部流程主要由研發(fā)、生產(chǎn)以及物流三個階段構(gòu)成。
生產(chǎn)階段績效評價指標(biāo)可以采用優(yōu)質(zhì)品率、生產(chǎn)自動化程度以及設(shè)備先進程度三個指標(biāo)。優(yōu)質(zhì)品率反映出企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品中質(zhì)量優(yōu)秀的產(chǎn)品所占的比率，優(yōu)質(zhì)品率是反映企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的重要指標(biāo)。
研發(fā)階段的績效評價，可以采用新產(chǎn)品貢獻率、研發(fā)經(jīng)費占銷售收入比率以及研發(fā)經(jīng)費增長率三個指標(biāo)。其中，新產(chǎn)品貢獻率的值越高，反映汽車制造企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越強，說明企業(yè)發(fā)展的后勁越大。
在物流能力評價方面，選取了配送完好率、發(fā)貨準(zhǔn)確率以及倉儲缺貨率三個指標(biāo)來進行綜合績效評價。
4.學(xué)習(xí)與成長維度。
對學(xué)習(xí)與成長的重視，就是對未來的一種戰(zhàn)略性投資。這種投資應(yīng)首先應(yīng)是對員工滿意的投資。其次，企業(yè)應(yīng)該重視對員工能力的考核以增強員工創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力以及組織能力。再次，汽車制造企業(yè)要不斷加強員工培訓(xùn)。
員工對企業(yè)的滿意程度可以從三方面加以衡量：首先是員工對工作環(huán)境的滿意度；其次是員工對薪酬的滿意程度；第三是員工對管理者的滿意度。對于汽車制造企業(yè)員工能力的評價主要包括三個指標(biāo)，即專業(yè)員工擁有率、員工學(xué)習(xí)能力與員工創(chuàng)新能力。員工培訓(xùn)是指通過一定的教育訓(xùn)練手段，來提高員工工作能力，改進工作態(tài)度，提升專業(yè)技能，并實現(xiàn)員工的自我發(fā)展。評估員工培訓(xùn)方面的指標(biāo)主要有員工培訓(xùn)率、培訓(xùn)投入以及員工培訓(xùn)周期三個指標(biāo)。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十八
摘要：近些年來，小學(xué)生身處于經(jīng)濟、社會、科技、娛樂等較發(fā)達的環(huán)境之中，導(dǎo)致他們的心智發(fā)育出現(xiàn)早熟現(xiàn)象，還有很多小學(xué)生從小便承受著較大的壓力，這就不可避免地使他們產(chǎn)生了較多的心理問題。在這種背景之下，心理健康課程引起了廣泛的重視。其中，游戲教學(xué)法能夠大大調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在游戲中習(xí)得相關(guān)知識，提高他們的抗壓能力、適應(yīng)能力等，對于構(gòu)建心理健康高效課堂十分有益。對如何在小學(xué)心理健康課程中使用游戲教學(xué)法展開了討論。
關(guān)鍵詞：小學(xué)；心理健康；游戲教學(xué)法。
在心理健康課程中，教師總是以機械、單一、固定的教學(xué)模式，使學(xué)生漸漸產(chǎn)生了厭學(xué)心理。這不僅不可以解決小學(xué)生的心理問題，還會加重他們的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。而“愛玩是孩子的天性”，將游戲的應(yīng)用于小學(xué)心理健康課程之中，能夠讓思想不成熟的小學(xué)生在游戲引導(dǎo)下，將自己潛意識中的心理問題表現(xiàn)出來，以便教師更好地幫助他們，是一種符合小學(xué)生身心發(fā)育、認(rèn)知、智力等特征的有效教學(xué)手段。下面，筆者從設(shè)計多樣化的游戲活動、制定游戲規(guī)則、尊重小學(xué)生的感受三個方面，討論將游戲應(yīng)用在小學(xué)心理健康教學(xué)中的策略。
一、設(shè)計多樣化的游戲活動。
小學(xué)生天生喜歡多變、新鮮的事物，任何單一、一成不變的事物都不能夠長久地吸引他們的注意力。因此，教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時候，要注意設(shè)計多樣化的游戲活動，使小學(xué)生對參與的游戲保持期待，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。不僅如此，不同的游戲有著不同的教育作用，能夠解決小學(xué)生不同的心理問題，設(shè)計多樣化的游戲活動，還能夠滿足不同學(xué)生的心理健康教育需要，使每個小學(xué)生都能夠健康成長。比如，沙盤游戲是利用白沙以及玩具進行心理治療，能夠讓小學(xué)生置身于自由與被保護的環(huán)境之中，使學(xué)生根據(jù)自身的心理狀態(tài)創(chuàng)造出一個能夠反映他們內(nèi)心世界的外部世界，從而達到治愈的效果。這種游戲能夠幫助小學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的`困難、情緒問題以及人際關(guān)系問題等，能夠讓學(xué)生變得更加自信、友好、團結(jié)、友愛。再者，親子游戲是指學(xué)生家長在心理輔導(dǎo)老師的幫助下，對學(xué)生進行心理教育，使學(xué)生自覺改正不良的情緒或行為，是一種將家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的游戲方式。親子游戲不僅能夠解決小學(xué)生的心理問題，還能夠使父母與小學(xué)生的關(guān)系變得更加融洽。由此可見，游戲形式多種多樣，教師應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)需要，合理選擇適當(dāng)?shù)挠螒颍鉀Q小學(xué)生的心理問題。
二、制定游戲規(guī)則。
小學(xué)生的自制力較差，他們的紀(jì)律意識也比較薄弱，如果他們在游戲中忘我投入，那么很可能會違反游戲規(guī)則，出現(xiàn)失控局面，使得游戲教學(xué)形同虛設(shè)。因此，在利用游戲教學(xué)法的時候，教師一定要制定明確的游戲規(guī)則，讓小學(xué)生有著明確的游戲方向，保證學(xué)生在充分享受玩游戲的自由的同時，還能夠使他們自覺樹立紀(jì)律意識，促進心理健康教學(xué)的高效化。教育游戲與一般的游戲不同，它不僅要保證學(xué)生對心理健康課程的學(xué)習(xí)興趣，還要讓學(xué)生在游戲中獲得成長，因此，制定嚴(yán)格的游戲規(guī)則，還能夠提高小學(xué)生的意志力與自控力。
三、注重小學(xué)生的游戲感受。
很多教育游戲都是在教師與學(xué)生的想象中設(shè)計并完成的，但是小學(xué)生在游戲中投入的精力與獲得的體驗都是真實的。在心理健康課程中所使用的游戲，大多數(shù)都是為了反映在小學(xué)生內(nèi)心深處被壓抑的本真，以及他們在現(xiàn)實生活的遺憾與不滿。因此，教師一定要關(guān)注小學(xué)生的情感體驗，讓小學(xué)生能夠意識到自己在成長道路上可能遇到的困難，從而以更加積極的心態(tài)與更沉靜的態(tài)度來面對并解決這個問題。在游戲中，小學(xué)生能夠做到身心放松，釋放自己的真實情緒，在游戲中完成現(xiàn)實中無法完成的愿望，保證身心健康成長。比如，每當(dāng)組織學(xué)生玩游戲的時候，我都會認(rèn)真觀察與記錄小學(xué)生的具體表現(xiàn)，與他們平等對話，了解他們在玩游戲時的真實想法，從而判斷這個游戲是否能夠幫助他們紓解壓力，釋放自我。如果小學(xué)生普遍反映對某一游戲不感興趣，我就會及時反思，判斷自己所設(shè)計的游戲是否出現(xiàn)了問題、學(xué)生感興趣的游戲是什么、需要對這個游戲進行改良還是完全放棄等。
總而言之，心理健康課程是保護小學(xué)生健康成長的重要科目之一，在本門課程中，應(yīng)用游戲可以更好地體現(xiàn)小學(xué)生頑強的生命力，對于治療小學(xué)生的心理問題有著積極的作用。教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時候，要注意設(shè)計多樣化的游戲活動，使每種游戲都能夠充分發(fā)揮積極的教育作用，盡可能全面解決小學(xué)生的心理問題；教師要制定明確的游戲規(guī)則，使小學(xué)生在規(guī)則的引導(dǎo)下玩游戲，保證游戲教學(xué)法高效、有序；教師要重視小學(xué)生的情感體驗，從而設(shè)計出能夠真正解決小學(xué)生心理問題的教育游戲。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十九
摘要：隨著工業(yè)工程原理在我國的深入發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)的科學(xué)管理顯得更加重要與突出。大力將工業(yè)工程知識應(yīng)用于企業(yè)管理中，不僅有效減少企業(yè)資源的浪費與低效率，更能使企業(yè)管理呈現(xiàn)良性循環(huán)，提高企業(yè)的產(chǎn)能輸出，增強企業(yè)的核心競爭力，使我國企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
關(guān)鍵詞：工業(yè)工程;科學(xué)管理;跨越式發(fā)展。
一、工業(yè)工程的定義。
作為一門新興的工程類科學(xué)，工業(yè)工程(industrialengineering簡稱ie)被美國工業(yè)工程師學(xué)會(aiie)定義為：工業(yè)工程是對人員、設(shè)備、物料、信息和能源組成的集成系統(tǒng)進行設(shè)計、改善和實施的工程技術(shù)。工業(yè)工程綜合運用各種專門知識和技術(shù),結(jié)合工程的分析和設(shè)計的方法與原理，預(yù)測、確定和評估對該系統(tǒng)所取得的成果。工業(yè)工程綜合運用各種實用的知識和方法，將物資、技術(shù)、人力、裝備和信息組成更加有效且富于生產(chǎn)力的綜合系統(tǒng)，從事規(guī)劃、設(shè)計、創(chuàng)新和評價活動，從而提供了有效的組織和管理的科學(xué)依據(jù)。
由國外與國內(nèi)發(fā)展及應(yīng)用的實踐表明，工業(yè)工程在我國企業(yè)中具有不可替代的重要作用。如提高系統(tǒng)綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率及效益，保證各類生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及社會經(jīng)濟系統(tǒng)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率，增強企業(yè)的國際市場競爭能力和綜合創(chuàng)新能力等。國內(nèi)外實踐證明，在企業(yè)廣泛應(yīng)用工業(yè)工程的知識和原理，可以大大提高生產(chǎn)效率，提高盈利水平，減少物料和勞動力的消耗，降低成本，提高企業(yè)綜合競爭力，改善生產(chǎn)環(huán)境的同時減輕工人勞動強度。從全社會角度看，實施工業(yè)工程有助于社會資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可持續(xù)發(fā)展。
三、我國企業(yè)實施工業(yè)工程所存在的問題。
(一)完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無改變的整體照搬。事實證明這是非常不現(xiàn)實的，一方面，由于國內(nèi)對該體系的認(rèn)識還處于比較初級的階段，并不具備完全的理論基礎(chǔ)和人員及技術(shù)支持;另一方面因為本土文化的限制，沒有經(jīng)過任何本土化的改造并不能適應(yīng)我國企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，無法形成企業(yè)核心競爭力。
(二)作為專門的工業(yè)工程部門，在企業(yè)中，從現(xiàn)場改善做起，通過企業(yè)管理基礎(chǔ)的夯實，使得企業(yè)的整體管理水平得到提高，進而實施信息化戰(zhàn)略。
(三)以信息化戰(zhàn)略的帶動提高企業(yè)的管理水平，這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場的重要作用。在對手工工作的替代與初步的信息集成基本實現(xiàn)了后，企業(yè)進一步提高，取得更大發(fā)展的瓶頸將是管理基礎(chǔ)。
四、我國企業(yè)實施工業(yè)工程所需要解決的問題。
(一)改變觀念與認(rèn)識為了解決觀念與認(rèn)識問題，我們需要通過各種渠道增強企業(yè)對工業(yè)工程的了解和認(rèn)同感，應(yīng)利用各種渠道，如報紙雜志、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等，做好工業(yè)工程知識的宣傳與普及;舉辦研討會、培訓(xùn)班，對企業(yè)中高層管理人員進行工業(yè)工程知識的掃盲;擴大年會的影響，在年會上對企業(yè)實施工業(yè)工程的效果進行總結(jié)與歸納，并給出相應(yīng)的獎賞;增加國際合作與交流，借鑒國外的實施經(jīng)驗，取其精華，為己所用。今后需要完成的一項非常艱巨的任務(wù)是做好工業(yè)工程知識的傳播、普及和推廣工作，在這一方面，相關(guān)的學(xué)會和理論界應(yīng)該積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。
(二)大力培養(yǎng)人才工業(yè)工程專業(yè)方面的人才，其培養(yǎng)的最重要途徑之一是高校的素質(zhì)教育，從目前狀況看，在經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，我國高校教育的培養(yǎng)機制并不能達到這一要求，無法滿足企業(yè)對工業(yè)工程人才快速增長的需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，，除了經(jīng)濟發(fā)達的廣東、江蘇、北京等地，我國的內(nèi)蒙、吉林等十個省份沒有分配到一個工業(yè)工程專業(yè)的畢業(yè)生。加入wto后，合資、外資企業(yè)對工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢，如果在人才競爭上，我們繼續(xù)處于劣勢狀態(tài)，后果將非常嚴(yán)重。
(三)全面的整體實施從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個階段提供全過程規(guī)劃模塊，提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案，在多變的經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能(以及結(jié)構(gòu)形態(tài))、輸入和輸出，將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具(集)的改造。
五、我國未來企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的趨勢。
(一)借鑒國外先進生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗方面，更加注重與國際間的.融合、互動學(xué)習(xí)，同時，結(jié)合我國的具體實際情況，在我國進行本土化實施，并推動工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用。這種互動學(xué)習(xí)既包括學(xué)術(shù)界的合作，還包括學(xué)術(shù)界與企業(yè)間的合作、企業(yè)間的合作。只有不斷的通過與國際先進水平的企業(yè)交流，才能夠使企業(yè)的管理水平得到快速的提高，從而實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，并不斷向工業(yè)化強國的目標(biāo)前進。
(二)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合如果企業(yè)沒有系統(tǒng)的工業(yè)工程知識理論的武裝和支撐，僅僅依靠自身的力量，工業(yè)工程從業(yè)人員很難有效推行工業(yè)工程的應(yīng)用，只有借助與高校的緊密合作，在其人才和技術(shù)優(yōu)勢下，采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦法，是有效實現(xiàn)生產(chǎn)力最大轉(zhuǎn)化的方式。在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展背景下，未來成為推動工業(yè)工程應(yīng)用的主導(dǎo)力量之一將會是咨詢行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)化也將是必然的發(fā)展趨勢。
(三)對于工業(yè)工程的工作范圍和職能、工業(yè)工程組織機構(gòu)的定位和目標(biāo)、工業(yè)工程的工作流程與方式、工業(yè)工程部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系等問題的系統(tǒng)化應(yīng)用將是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)必須首先著力解決的，因為這些問題的解決將促使工業(yè)工程的在國內(nèi)的應(yīng)用邁上一個全新的臺階。從國內(nèi)外目前的各種應(yīng)用模式優(yōu)缺點來看，結(jié)合最新的管理成果及研究可推測，未來我國企業(yè)開展工業(yè)工程的基本工作模式將會是跨職能團隊合作的工作方式。
參考文獻：
[2]單明,劉春玲.工業(yè)工程在我國的應(yīng)用[j].黑龍江科技信息.2010,8.
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二十
一個健康的指標(biāo)體系必須能夠協(xié)調(diào)平衡企業(yè)短期發(fā)展與長期發(fā)展、內(nèi)部利益與外部利益之間的關(guān)系，因此必須建立財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及創(chuàng)新學(xué)習(xí)等四要素共同發(fā)揮效能的績效考核指標(biāo)體系。具體地說，在財務(wù)指標(biāo)方面設(shè)置經(jīng)營收入、經(jīng)營利潤、成本控制及工程回款等目標(biāo)。客戶類指標(biāo)包括工作量、質(zhì)量、工期及合同履約等指標(biāo)。內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、新市場拓展、風(fēng)險控制、健康安全環(huán)保、執(zhí)行力等指標(biāo)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)包括核心技術(shù)研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用推廣、科技項目完成等指標(biāo)。在對企業(yè)下一層級指標(biāo)進行設(shè)置和分解時，要充分考慮部門、職能單元類型的不同，在使用平衡記分卡進行績效測評時，所設(shè)定的指標(biāo)也略有差異，考評側(cè)重點有所不同，四個要素所占的比重各不相同。如生產(chǎn)部門，同客戶的溝通與其它部門相比，交流較少，因此客戶不作為生產(chǎn)作業(yè)團隊的考核重點，對其考評的重點是財務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程兩個方面。管理部門對各方面的要求都較高，其中，側(cè)重于內(nèi)部管理的應(yīng)略偏重于創(chuàng)新學(xué)習(xí)和財務(wù)兩方面，如生產(chǎn)指揮、設(shè)備管理、技術(shù)保障、物流等部門；對市場開發(fā)和營銷部門，重點在工作量、合同、客戶服務(wù)和收入等指標(biāo)；對科技研發(fā)部門，由于在技術(shù)開發(fā)應(yīng)用期間，現(xiàn)金流量周期相對較長，投資回報率存在不確定性等因素，主要側(cè)重技術(shù)攻關(guān)、新技術(shù)應(yīng)用推廣等指標(biāo)。
對其他的后勤服務(wù)部門側(cè)重基礎(chǔ)管理和運營成本等指標(biāo)。在這四個要素中，財務(wù)指標(biāo)是公司所追求的最終目標(biāo)，是主體，其它三個要素圍繞它展開，對財務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)提供完全的支撐，財務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)也帶動其它三個要素對應(yīng)能力的提升。四要素形成一條因果關(guān)系鏈：在利潤最大化條件下，員工的素質(zhì)決定施工質(zhì)量、市場占有率，施工和服務(wù)質(zhì)量決定顧客滿意度和忠誠度，顧客滿意度和忠誠度以及施工和服務(wù)質(zhì)量等又決定了財務(wù)狀況和市場份額。通過四要素體系的聯(lián)動，就可以實現(xiàn)有效的績效評價，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、建立三層次目標(biāo)體系。
根據(jù)年度總體預(yù)算水平和市場調(diào)查確定企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，按照層層支撐、分級保障的原則，將各項指標(biāo)進行三層次分解。首先是企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)。包括經(jīng)營收入、經(jīng)營利潤、成本控制、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、工作量、工期、合同履約、市場拓展、技術(shù)研發(fā)推廣、風(fēng)險控制、健康安全環(huán)保指標(biāo)等支撐戰(zhàn)略的一級目標(biāo)。其次是對管理部門和所屬單位下達的考核指標(biāo)。所有考核指標(biāo)按照工作分工分解到對應(yīng)管理部門和下屬單位。最后是各部門、各單位內(nèi)部分解的具體考核指標(biāo)，也就是將承擔(dān)的指標(biāo)分解到鉆井隊、班組和崗位，并制定相應(yīng)的考核細則，形成完善的目標(biāo)控制和保證體系。
三、建立完善的考核機制。
一個責(zé)任明晰、執(zhí)行順暢的考核機制，包括考核制度、考核項目、考核方式和考核周期以及考核結(jié)果的應(yīng)用及反饋等一系列內(nèi)容。按照下管一級的原則，一級考核一級，層層考核，每個單位、每個崗位、每個員工都納入到考核體系中，成立考核組織，制定并完善相應(yīng)的考核獎懲指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，形成文本化的.考核目標(biāo)體系及考核細則，層層簽訂考核目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格按考核結(jié)果進行獎懲兌現(xiàn)，保證績效考核的有效性。對考核制度的要求一是完備即全面覆蓋，二是結(jié)果量化，完備的考核制度體系使考核工作有法可依，量化結(jié)果提高了考核工作的科學(xué)性。加大對效益、機械鉆速、費用控制等重要指標(biāo)的考核力度。
考核方式根據(jù)考核周期分為月度考核、季度經(jīng)營分析、半年預(yù)考核和年度綜合考核評價等四種方式。月度考核與月度獎金掛鉤，當(dāng)月兌現(xiàn)。季度經(jīng)營分析突出對影響企業(yè)效益的特殊井、重點項目、新區(qū)塊的評價，開展特殊井、新區(qū)塊鉆井成本費用和相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計整理和動態(tài)效益評價。半年預(yù)考核是對所屬各單位進行除效益指標(biāo)以外所有指標(biāo)的考核，年末，全面考核各類指標(biāo)完成情況。在各主要成本成本費用方面，突出事前控制，對預(yù)算外費用項目實施聯(lián)合審批制度，嚴(yán)控預(yù)算外成本支出，保證經(jīng)營指標(biāo)受控?？己私Y(jié)果及時反饋到被考核單位及個人，對嚴(yán)重偏離計劃和指標(biāo)的項目立即按照pdca循環(huán)責(zé)成管理部門進行調(diào)研分析，分析原因，制定對策，幫助被考核者提高績效?？己私Y(jié)果主要應(yīng)用于獎金分配、崗位調(diào)整、評優(yōu)、培養(yǎng)選拔和培訓(xùn)等，強化考核的激勵和約束職能。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二十一
內(nèi)容摘要：旅游經(jīng)濟要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負(fù)面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進一步增強整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)達到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認(rèn)識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護區(qū)出于單純的經(jīng)濟目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認(rèn)為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴(yán)格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴(yán)重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強有力的經(jīng)濟支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的.紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴(yán)肅性和有效性。
2.強化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機制。良好的激勵機制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準(zhǔn)則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟進行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負(fù)擔(dān)過度消費引起的負(fù)效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準(zhǔn)則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認(rèn)證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達到市場的充分?jǐn)U大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強勁的競爭力和長久的生命力。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二十二
傳統(tǒng)的初中體育教學(xué)得不到學(xué)校與教師的重視，導(dǎo)致初中體育教學(xué)的方法和模式相對落后。隨著素質(zhì)教育的進一步發(fā)展，初中體育教學(xué)的地位得到提高，促使眾多教師對傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)模式進行改革與創(chuàng)新。
因此，眾多教師開始在初中體育教學(xué)中應(yīng)用體育游戲進行教學(xué)，以求能夠提高教學(xué)的質(zhì)量和效率。但從目前來看，教師對體育游戲的應(yīng)用還處于初級階段，始終無法達到預(yù)期的理想成效。
基于此，本文在此對體育游戲在初中體育教學(xué)中的應(yīng)用進行研究，以期能夠為相關(guān)人士提供有益的參考與借鑒，促進初中體育教學(xué)的發(fā)展與建設(shè)。
一、利用體育游戲提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
根據(jù)實踐調(diào)查的結(jié)果顯示，大部分學(xué)生對初中體育教學(xué)的興趣并不濃厚，不愿意主動積極地參與到體育教學(xué)過程中。
部分學(xué)生表示初中體育教學(xué)的方法相對落后，教師只會使用示范型的教學(xué)方法進行教學(xué)，這種教學(xué)方法不但無法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，更容易讓學(xué)生在機械反復(fù)的練習(xí)中對體育教學(xué)產(chǎn)生抵觸與厭倦的情緒。部分學(xué)生則表示初中體育教學(xué)缺乏趣味性，一部分教師對體育教學(xué)并不重視，沒有在教學(xué)中進行系統(tǒng)的訓(xùn)練，使學(xué)生無法獲得真實的提升。還有一部分學(xué)生認(rèn)為，教師卻對學(xué)生進行嚴(yán)格的訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生的壓力較大，無法對體育教學(xué)產(chǎn)生興趣。
與之相比，體育游戲具有明顯的優(yōu)勢。體育游戲就是以各類體育項目為載體的游戲活動，其具有游戲所擁有的趣味性，同時也具備基本的體育訓(xùn)練所有的教學(xué)性。這就決定了學(xué)生能夠在體育游戲中獲得充足的趣味性，同時也能夠獲得系統(tǒng)的訓(xùn)練，達到提高學(xué)生體育技能和身體素質(zhì)的目的。
因此，在初中體育教學(xué)中，教師通常使用趣味性更強的體育游戲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生帶著期待和激情進入體育教學(xué)，提高學(xué)生的主動性和積極性。
二、利用體育游戲幫助學(xué)生克服心理障礙。
與此同時，教師在初中體育教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生對體育教學(xué)具有一定的心理障礙。部分學(xué)生認(rèn)為體育運動的強度較大，特別是在部分運動強度較大的訓(xùn)練中，學(xué)生具有畏懼、退縮等負(fù)面情緒。
此外，體育教學(xué)是一種相對特殊的'學(xué)科，它不同于文化類學(xué)科，也不同于藝術(shù)類學(xué)科。具體地說，體育教學(xué)需要學(xué)生通過觀察形成直觀的記憶，并且將相應(yīng)的記憶通過身體動作去實踐，最終完成訓(xùn)練動作，達到體育鍛煉的目的。這就決定了初中體育教學(xué)具有一定的難度，需要學(xué)生建立直觀的記憶，并協(xié)調(diào)自己的身體來規(guī)范動作，達到體育教學(xué)的目的。
在這種背景下，部分學(xué)生對初中體育教學(xué)具有畏懼等負(fù)面情緒，在教學(xué)和練習(xí)過程中沒有信心，導(dǎo)致學(xué)生的動作縮手縮腳，始終無法達到理想的成效。
通過體育游戲，教師就能夠?qū)⒃揪哂幸欢y度和壓力的體育訓(xùn)練通過游戲化的方式開展，使學(xué)生在完成游戲的過程中收獲樂趣，同時達到體育訓(xùn)練的目的。
課堂教學(xué)的壓抑氛圍不復(fù)存在，使大部分學(xué)生能夠從中獲得樂趣，能夠在完成體育游戲的過程中遺忘這項體育活動存在的困難與壓力。換言之，教師通過更有趣的體育游戲提高了體育教學(xué)的趣味性，讓學(xué)生在追求樂趣時忽視了體育運動中的困難，幫助學(xué)生克服了一定的心理障礙。
三、利用體育游戲進行綜合訓(xùn)練。
在傳統(tǒng)的初中體育教學(xué)中，教師很難對學(xué)生進行綜合提升，很難將不同的體育項目融入同一訓(xùn)練中。以籃球教學(xué)為例，教師只能將投球、運球等項目分開，很難提高學(xué)生的籃球綜合實力。
體育游戲相比于傳統(tǒng)的體育項目，更具有活力與靈活性，能夠?qū)⒍喾N形式與內(nèi)容進行有機組合，在一種體育游戲中能夠引導(dǎo)學(xué)生進行不同的體育運動，這就能夠引導(dǎo)學(xué)生在多種體育項目中提高各項能力，使身體更加協(xié)調(diào)，從而提高身體素質(zhì)。
以籃球體育游戲為例，教師可以在游戲中設(shè)計運球、投球兩個環(huán)節(jié)，要讓學(xué)生更快地運球、更準(zhǔn)地投球，在游戲中對學(xué)生的投球能力和運球能力進行綜合提升，達到傳統(tǒng)初中體育教學(xué)難以取得的效果。
總的來說，游戲化教學(xué)是現(xiàn)代教育不斷發(fā)展的產(chǎn)物，具有不可忽視的巨大優(yōu)勢。因此，教師需要在初中體育教學(xué)實踐工作中有意識地總結(jié)和交流，完善體育游戲，提出更有針對性的改革意見，推動初中體育教學(xué)的進一步發(fā)展與建設(shè)，達到提高教學(xué)有效性的目的。
參考文獻：
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二十三
中國企業(yè)重視績效評價是最近幾年的事，從中國企業(yè)邁向市場經(jīng)濟的這來看，績效評價經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：
“平均主義思想下的賞罰調(diào)劑”階段：這一階段幾乎沒有正式的考核，基本實行平均主義。只是誰做出特殊貢獻則對之有特別獎勵，誰犯了重大過失給其懲罰，以有限的賞罰作為調(diào)劑。
“主觀評價”階段：一些起步較早的民營企業(yè)，他們認(rèn)識到必須打破平均主義，必須實行靈活的評價與分配機制;依據(jù)能力與貢獻來確定報酬，拉開收入分配的差距，但是企業(yè)缺乏理性管理基礎(chǔ)，人情化管理色彩濃郁，考核憑主觀感覺，缺乏標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果和收入分配都是老板一個人說了算。
“德能勤績評價”階段：一些企業(yè)認(rèn)識到考核應(yīng)當(dāng)綜合考察多個方面，不僅應(yīng)當(dāng)包括工作的結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)包括工作中的能力、態(tài)度、出勤率等。目前中國多數(shù)企業(yè)的考核都采用這種國家公務(wù)員形式的“德能勤績”模式。但這種考核模式存在問題是：考核指標(biāo)龐雜、沒有針對性(統(tǒng)一劃齊)、沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)、考核重點不突出?？己瞬荒苷嬲从硢T工的業(yè)績，往往“老好人”、“庸人”考核分?jǐn)?shù)反而最高。
“量化考核與目標(biāo)考核階段”：客觀、量化的考核可以說是近年來很多企業(yè)管理的重點，用事先承諾的標(biāo)準(zhǔn)來考核員工實際完成的績效，以達到績效改善的目的。這種標(biāo)準(zhǔn)是具體的、客觀的、基本可量化的。這一階段是科學(xué)化考核的初級階段。
目前絕大多數(shù)企業(yè)實施的考核都沒有超越上述四個階段的范疇。那么，第四階段——量化考核與目標(biāo)考核階段，就是考核的頂點了嗎?我們認(rèn)為量化考核或者目標(biāo)考核他們真正面臨的問題在于：我們的績效考核多大程度上能支撐我們的戰(zhàn)略?是否存在個體績效與部門績效的脫節(jié)，部門績效與企業(yè)的整體績效脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績效同長期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)?最后，我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：從個體到部門，從部門到整體的績效都俱佳，但企業(yè)卻面臨著危機：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效的實施，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力受到限制——這就是績效與戰(zhàn)略的脫節(jié)。
”績效考核非常大的作用在于將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，然后層層分解，對這些指標(biāo)加以落實，最后企業(yè)從下到上的所有行為、任務(wù)、業(yè)績都在支撐企業(yè)戰(zhàn)略。——最后保證戰(zhàn)略同績效的有機聯(lián)系。
而研究戰(zhàn)略實施與績效評價的關(guān)系，國際上正朝著兩個方向發(fā)展：
第一，是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，研究企業(yè)未來的成功關(guān)鍵，依據(jù)成功關(guān)鍵建立企業(yè)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))體系。
第二，是美國哈佛商學(xué)院卡普蘭教授和諾頓提出的平衡計分卡(balancedscorecard)。
對kpi指標(biāo)體系的述評。
kpi指標(biāo)體系是實施績效考核的一種有效的工具。在建立kpi指標(biāo)時，通常要先由企業(yè)高層對企業(yè)未來成功的關(guān)鍵達成共識，在確定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略之后，通過“魚骨圖”對每個成功的關(guān)鍵業(yè)務(wù)重點及相關(guān)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及所占比重進行分析。最后根據(jù)該職位的任職資格要求對與其相應(yīng)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)進行再分解，確定對應(yīng)于該職位的kpi指標(biāo)。
kpi指標(biāo)共同指向了組織成功的關(guān)鍵要點，并能夠發(fā)揮指標(biāo)本身的責(zé)任成果導(dǎo)向作用，對于純粹的績效考核來說是一種有效的方法。
但是由于指標(biāo)之間沒有明確的內(nèi)在聯(lián)系，考核還是太多地定位在部門及其內(nèi)部個體績效的結(jié)果，而忽視了部門績效之間的內(nèi)在邏輯與組織戰(zhàn)略實施之間的關(guān)系，因此這種考核還沒能跨越其職能障礙，在如何讓員工了解并利用其中內(nèi)在的多重相互關(guān)系，發(fā)揮員工推動組織戰(zhàn)略實施的整體優(yōu)勢，使戰(zhàn)略的導(dǎo)向牽引作用貫徹于員工的績效考核與行為改進方面取得突破。與平衡計分卡相比，績效考核的落實層面沒有得到戰(zhàn)略管理意義的深化。
目前，平衡計分卡應(yīng)用與推廣的熱潮正從國外襲入國內(nèi)。根據(jù)gartnergroup的調(diào)查表明，到為止，在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)。在最近由williamm.mercer公司對214個公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，88%的公司提出平衡計分卡對于員工報酬方案的設(shè)計與實施是有幫助的，并且平衡計分卡所揭示的非財務(wù)的考核方法在這些公司中被廣泛運用于員工獎金計劃的設(shè)計與實施中。
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