總結(jié)是一種反思和梳理思緒的重要方式，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的方向?？偨Y(jié)要具備可操作性，即通過總結(jié)能夠得出改進和提升的方向。請大家參考以下總結(jié)范文，以便更好地理解總結(jié)寫作的方法和技巧。
培訓人員的培訓心得篇一
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規(guī)科負責人的實踐經(jīng)驗，談一下體會：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實科學發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內(nèi)容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護群眾權(quán)益的理念。要做到文明執(zhí)法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權(quán)益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權(quán)益。
(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實依法行政理念關(guān)于“服務大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業(yè)心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
(五)強化絕對服從黨的領(lǐng)導意識，樹立自覺接受監(jiān)督的理念。城管執(zhí)法工作在崇尚法律至上的同時要絕對服從黨的領(lǐng)導，執(zhí)法黨的決定。城管執(zhí)法工作必須做到：一是依法治監(jiān)要在黨和政府領(lǐng)導下進行，堅決貫徹黨的路線、方針、政策。二是要以鄧小平的民主法制理論和在中共中央政治局第二十七次集體學習時強調(diào)：“全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是推動科學發(fā)展、促進社會和諧的必然要求。我們必須增強全面推進依法行政、弘揚社會主義法治精神的自覺性和主動性，加快建設社會主義法治國家”重要講話，作為城管執(zhí)法工作的指導思想。三是要在執(zhí)法工作中，將貫徹黨的主張與維護黨的利益結(jié)合起來，把黨的領(lǐng)導貫穿于城管執(zhí)法工作的始終。四是要強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格按照依法行政的標準從嚴執(zhí)法、文明執(zhí)法，使城管執(zhí)法工作始終置于黨的監(jiān)督之下。
培訓人員的培訓心得篇二
20xx年新員工入職培訓在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。雖然僅有短短的兩天集中培訓時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓期間，我感觸的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了永恒是有責任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓，我更加深了對永恒的了解和認識，也感受到了永恒人的熱心用心和細心的作風和態(tài)度，同時也感受到了x等集團領(lǐng)導對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團隊，更快的融入到工作中，為永恒的發(fā)展貢獻自己的一點微薄之力。
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓為契機，認真、全面、系統(tǒng)的學習公司各項規(guī)章制度并認真遵守、執(zhí)行;在熟悉規(guī)章制度的基礎上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向領(lǐng)導和同事請教、學習，了解公司各在建項目進度情況，收集各項目設計各階段設計成果，認真學習，在熟悉圖紙的基礎上，快速融入角色和團隊。
品質(zhì)源于細節(jié)，細節(jié)成就完美。通過參觀遠大理想城項目，就能感受到集團對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細節(jié)的把控才使得遠大理想城項目在x乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務等等，點點滴滴的細節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學習，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的`項目開發(fā)經(jīng)驗，將細節(jié)融入到自己的本職工作中，從點滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
翻開“x人”?？?，其中有這樣一句話“x建筑是因，理想生活是果;x建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求;建筑不是x的，但其承載的精神追求是x的”，可以感受到x人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導客戶理想的生活方式。作為永恒一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學習和專研業(yè)務，更好的服務好集團其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細化管理要成果。
培訓人員的培訓心得篇三
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內(nèi)容十分豐富，包括計算機應用的各項內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學習。通過培訓學習，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責任感。
這次培訓的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務意識。
一、政治鑒別能力是前提。
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養(yǎng)成關(guān)注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼?，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學習目標。
間進行學習和充電是必須的和必要的，要通過學習來充實自己，提高認識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者。
四、禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學習體會到教師職業(yè)道德理想。
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實現(xiàn)這個理想，必須做到以下幾點。
第一，熱愛教育事業(yè)。
第二，熱愛學生。
第三，獻身教育事業(yè)。
第四，勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進行堅決的斗爭。
第五，不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責任。
所謂教師職業(yè)責任，就是教師必須承擔的職責和任務。在社會主義條件下，人民教師的根本職責，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設者和接班人。
第一，教師必須自覺地做到對學生負責。
第二，對學生家長負責。
第三，對教師集體負責。
第四，對社會負責。
教師職業(yè)態(tài)度。
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態(tài)度或教師勞動態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認真對待各項工作，把培訓學到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業(yè)單位工作者。
培訓人員的培訓心得篇四
教師是教育過程中的主導力量。通過專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展學習，自己著實從中受益頗多，感悟也頗多。我不僅學到了豐富的知識，還進一步提高了業(yè)務素質(zhì)，給我最大的感受是理論得到提升，觀念得到轉(zhuǎn)變，我深感肩上壓力的沉重,更感責任的重大。我要不斷地思索，不停的探討，永不停止的實踐，把自己的工作落到實處。下面我從以下三個方面談談我對本階段學習的心得：
一、高超的技能，精湛的師業(yè)是樹立威信的基石。
一個教師的教學基本功、教學水平、人文內(nèi)涵、直接關(guān)系著他在學生中的威信和地位。勿庸置疑，學生不會歡迎教學水平低下、知識面狹窄的教師的。如果一位教師有著淵博的知識、靈巧的教學方法，那么，這位教師一定是一位受歡迎的教師。他就會受到學生的愛戴，學生對他所教授的知識就會很感興趣和易接收。
二、不斷的學習，不斷的創(chuàng)新是現(xiàn)代教育的要求。
在全面實施素質(zhì)教育，啟迪學生自主學習，探究知識的教學實踐中，要求教師必須具備有過硬的、豐厚的綜合能力。具體體現(xiàn)在：一是有扎實的專業(yè)理論基礎和語言流暢、發(fā)音標準的普通話基本功;二是有淵博的教育和管理知識以及豐富的臨場應變能力;三是有較強的教育實踐創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神;四是有嫻熟的操作和應用現(xiàn)代信息技術(shù)的教學能力;五是有善于總結(jié)經(jīng)驗，探索教育規(guī)律和駕馭教材的能力?，F(xiàn)代社會日新月異，科技的高速發(fā)展，知識不斷更新，信息的大量涌現(xiàn)給教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，繼續(xù)教育、終身教育已成為一種國際性教育思潮，教師就要以嚴謹?shù)娘L范和科學的態(tài)度，學習教育理論和專業(yè)知識，掌握教育教學新動態(tài)、新技術(shù)、新成果，積極探索，銳意進取，做學生、家長、社會滿意的合格教師。
三、“優(yōu)秀的教師要永遠伴隨著自己的夢想。當生活沒有夢時，生命的意義也就完結(jié)了，教育也就沒有了意義?！?/p>
教師要獲得專業(yè)化發(fā)展，必須要首先塑造自己的職業(yè)夢想，只有擁有自己職業(yè)夢想，才能激發(fā)自己走向?qū)I(yè)化;教師應當加強自身學習，教師專業(yè)化發(fā)展離不開學習，不學習就跟不上社會前進的步伐，就不能適應教育改革的形勢，就適應不了學生的內(nèi)在需求，就駕馭不了生成性的課堂。教師專業(yè)化發(fā)展要求教師要向優(yōu)秀教師學習，要向書本學習，向四周的同事學習，向?qū)嵺`學習;教師應當學會與他人合作，由于教師職業(yè)的非凡性，教師往往只關(guān)心自己的“自留地”，因此，當前教師群體中個人主義文化占據(jù)重要地位，表現(xiàn)在教師致力于處理自己課堂里的事件，相互之間很少交流，關(guān)注的焦點只是自己的教學，長此以往，就形成了固步自封的職業(yè)僵局。
與他人合作、交流、分享、研討，是提升自身職業(yè)水平的重要途徑，在合作、交流、分享、研討中，取長補短，拓寬自身的眼界;教師要勇于實踐。教師專業(yè)化發(fā)展歸根結(jié)底要靠實踐去探索總結(jié)，課堂是教師實踐的最好舞臺，教師要精心打磨自己的家常課，也要積極爭取上公開課的機會，積極爭取參加教改實驗的機會，因為這樣不僅增加了自身的壓力，而且會獲得更多的指導、批評、建議，得到更多的錘煉機會。在教學實踐中努力形成自己的教學風格，努力走出一條屬于自己的教改之路。
總之，在專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展學習中，我感覺自己最大的收獲就是對專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展有了足夠深入的認識。這將在以后的教學之路上不斷地激勵我大步向前，勇于探索勇于創(chuàng)造。
培訓人員的培訓心得篇五
能夠參加揚州稅務進修學院(總局黨校)的培訓，是我們基層稅務人員的向往。因為，在我們的心目中，揚州稅院是知識的圣殿，是鍛造的熔爐，是提升品位的平臺。
雖然這次培訓只有短短的10天，但我們覺得收獲很大，政治理論水平和黨性修養(yǎng)進一步提高，貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性進一步加強，依法行政和溝通、創(chuàng)新的能力進一步提升?？傊?，是升華了思想境界，升級了知識層次，開啟了智慧，增強了體能。
我們感恩。感謝組織，讓我們重新走進課堂，再做一次學生;感謝揚州稅院，為我們提供了舒適的生活環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的學習條件。清新的早晨，我們通過“聚賢門”步入瘦西湖景區(qū)，與大自然親近互動，體味“煙花三月”的詩情畫意;炎熱的白天，我們往返于c樓204教室、圖書館001教室、操場和氣排球館，留下了一串串學習的痕跡、競技的身影以及歡聲笑語;夕陽西下，我們在校園里散步，欣賞景致，享受平和，感受稅院文化底蘊的深厚和深刻。
盡管，我不是稅院的正式學生，但作為一名學員，我將把“求實、精業(yè)、勤廉、篤行”的校訓體現(xiàn)到自己的言行中，將把所學的創(chuàng)新思維、職責履行、業(yè)務技能、質(zhì)量管理、績效考評、溝通技巧、心理調(diào)適、職業(yè)形象、廉潔自律、風險防范等相關(guān)知識，應用到稅收實踐中，從而讓這次學習不虛此行，終生受益，促進工作效率的倍增。
短暫的培訓，是我人生軌跡中的一個節(jié)點。也許，今后我可能沒有機會再到稅院學習了，但是，這10天的美好時光，將在我的腦海里成為永恒記憶。
感謝您，揚州稅院，您使我們進一步增長了知識和才干!
再見了，揚州稅院，我們將努力以國稅工作的業(yè)績?yōu)槟砉廨x!
培訓人員的培訓心得篇六
8月29日至9月7日，我有幸參加了中央紀委監(jiān)察部杭州培訓中心舉辦的紀檢監(jiān)察業(yè)務培訓班的學習培訓，在10天緊張、有序的學習中，我系統(tǒng)地聽取了紀檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導和專家針對當前反腐倡廉的形勢、紀檢監(jiān)察法規(guī)制度建設、信訪舉報工作、查辦案件應把握的政策和策略等方面的授課輔導，并與一同參加培訓的同行們進行了交流探討，不僅在業(yè)務上掌握了新的理論知識，更在工作的思維方式和工作方法上深受啟發(fā)，對指導今后工作開展受益良多。
作為紀檢監(jiān)察戰(zhàn)線的新兵，最突出的特點是缺乏紀檢監(jiān)察知識的系統(tǒng)培訓與指導。這次培訓，給了我非常好的學習與提升的機會。通過培訓學習，增強了對紀檢監(jiān)察工作重要性的認識，較全面系統(tǒng)地了解了紀檢監(jiān)察政策法規(guī)和相關(guān)業(yè)務知識，進一步提高了業(yè)務素質(zhì)和能力，主要收獲表現(xiàn)在以下三方面：
1、進一步提高對紀檢監(jiān)察工作重要性的認識，增強做好紀檢監(jiān)察工作的責任感與使命感。
在這次學習中，我認真聆聽了來自中央紀委、浙江省紀委、浙江大學等部門的領(lǐng)導和專家所作的輔導報告，更加深刻地認識到紀檢監(jiān)察身負“保障政令暢通，維護行政紀律”職能的重要意義，紀檢監(jiān)察機關(guān)是履行黨的紀律檢查和政府行政監(jiān)察職能的重要機關(guān)，擔負著維護公平正義，促進黨群干群以及社會各方面關(guān)系和諧，監(jiān)督機關(guān)廉潔、勤政、務實、高效行政等重要職責。當前，反斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，要求紀檢監(jiān)察干部必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，切實做好紀檢監(jiān)察工作。
2、進一步全面系統(tǒng)地學習了紀檢監(jiān)察的理論業(yè)務知識，增強了做好紀檢監(jiān)察工作的信心。
在這次的培訓學習中，我們系統(tǒng)地學習了信訪案件辦理、案件查辦的理論和實踐等紀檢監(jiān)察業(yè)務知識，行政監(jiān)察法、黨風糾風、“七一”講話輔導等理論知識，以及當前反腐倡廉和國際國內(nèi)形勢分析，知識涵蓋面廣、跨度大，使我全面地了解紀檢監(jiān)察調(diào)查辦案等業(yè)務知識，接觸了紀檢辦案、詢問等的技巧與工作程序，同時深刻地認識到做好一名紀檢監(jiān)察干部，還必須具備豐富的經(jīng)濟學、管理學、法學等多方面的知識架構(gòu)，才能與時俱進，履行好紀檢監(jiān)察的各項職責。
3、進一步明確紀檢監(jiān)察干部身份角色，增強自我約束性及當好表率的.自覺性。
紀檢監(jiān)察工作的主要職責之一是維護行政紀律，促進廉政建設。所謂正人必先正已，嚴人必先律已。職業(yè)道德和職業(yè)紀律要求紀檢監(jiān)察干部必須堅持原則，廉潔正派，做到公正、公道，要始終保持政治上清醒，生活上作風簡樸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，提升個人品德修養(yǎng)，在具體工作過程中，真實履行職責，做黨的忠誠衛(wèi)士，干部的表率，群眾的貼心人。
本次培訓、交流，對我今后的工作思路和處事的方式方法有如下啟發(fā)。
首先，思想上要做到三個“清”。
一是要目標清楚。要時刻牢記自己永遠是人民的“公仆”，立足于做大事、做好事、做實事，要服從和服務于大局角度出發(fā)，找準自己的工作“坐標”，將領(lǐng)會上級領(lǐng)導的指示精神和自身的分管工作相結(jié)合，真正達到合心、合力、合拍；二是要政治清醒。在重大問題上一定要堅持原則，明辨是非，自覺執(zhí)行上級的決定，努力完成各項工作任務；三是要行政清廉。要用法律法規(guī)和各項規(guī)章制度來規(guī)范自己、約束自己，用先進典型激勵自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，保持清正廉潔的作風，為人民秉公辦事。
第二，生活上要做到三個“勤”。
一是腦要勤。遇事多動腦筋，做到一日三省、三思而后行，要加強學習，用豐富的理論水平、政策水平、文化水平充實自己的頭腦，靠真才實學、真知灼見實現(xiàn)工作上的主觀能動性和創(chuàng)造性；二是腿要勤。多深入基層，到第一線研究問題、解決問題，為基層排憂解難，不圖享受、不圖輕松；三是口要勤。多宣傳黨的方針政策和國家法律法規(guī)，多講理少指責，多引導少談論，不惡言傷人，不說三道四，不言不符實。
第三，工作上要做到三個“實”。
一是要忠實，為人正派，忠誠老實，忠實黨和人民的事業(yè)，踏實工作；二是要落實。做到言行一致。工作中做到既有安排部置、又有檢查督辦，既人有事做、又事有人做，把落實放在第一位，分清輕重緩急，不拖泥帶水，好事辦好，實事辦實；三是要實干。要有爭創(chuàng)一流的精神，爭當?shù)谝坏挠職?。講求實際，力求實效，勇于攻難點，善于解難題，推動工作的不斷深入。
本次紀檢監(jiān)察業(yè)務的培訓，使我學習到新知識、了解到新政策、樹立了新觀念，我將以此為契機，加強學習，修身修心，做一名讓黨放心、讓群眾滿意的紀檢監(jiān)察干部。
培訓人員的培訓心得篇七
于20xx年7月9日至18日，我有幸參加由泰州市委組織部和泰州市城管局聯(lián)合組織的首期泰州城管系統(tǒng)干部培訓班，在泰州市委黨校，通過幾天的理論學習，受益非淺，談一談自已學習每一課體會：
第一天，由江蘇省政府法制辦執(zhí)法監(jiān)督處處長陸廣文授課，內(nèi)容是《依法行政的理論與實踐》，他從依法行政是什么?依法行政的基本內(nèi)涵、目標、基本要求、基本制度和如何全面推進依法行政等方面作了全面講解。結(jié)合城市管理工作，和本人在基層擔任過中隊長、副教導員、局政策法規(guī)科負責人的實踐經(jīng)驗，談一下體會：依法行政是構(gòu)建和諧城管的新要求，作為城市管理執(zhí)法部門在落實科學發(fā)展觀中，就必須改變那種政治敏銳性不高、專政意識不強，“以言代法”、“以權(quán)代法”的陳舊觀念，就必須牢固樹立法制意識，轉(zhuǎn)變依法行政執(zhí)法理念。
(一)強化依法執(zhí)法意識，樹立法律至高無上的理念。社會主義法治理念第一項內(nèi)容和要求就是依法治國，城管部門貫徹依法治國方略的具體行為就是要依法行政，依法行政的主體是城管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，無論是城管執(zhí)法機關(guān)和執(zhí)法人員，都要樹立法律至高無上的觀念。堅持法律至上才能保證依法行政的發(fā)展方向;依法行政才會產(chǎn)生崇尚法律至上權(quán)威的理念。
(二)強化文明執(zhí)法意識，樹立依法維護群眾權(quán)益的理念。要做到文明執(zhí)法，必須堅持依法管理城市，正確維護群眾的權(quán)益。一方面要違法當事人強制依法履行義務，另一方面又要依法保障違法當事人的法定權(quán)利，二者均不能偏頗。為此，城管執(zhí)法人員要牢固樹立執(zhí)法和守法觀念，切實依法維護群眾的合法權(quán)益。
(三)強化處罰公正意識，樹立公平、公開的理念。和諧城管依法行政理念城管執(zhí)法工作提出更高要求，一是要求城管執(zhí)法人員的一切執(zhí)法活動必須客觀、適度，體現(xiàn)公平、合理，必須嚴肅、嚴格、嚴明。二是要求城管執(zhí)法工作必須公開透明，防止“暗箱”操作，并要形成完善的政務公開制度。三是要求城管執(zhí)法工作程序必須規(guī)范，做到實體公正與程序公正并重，糾正只重視執(zhí)法處罰，忽視執(zhí)法程序的傾向。四是要求城管執(zhí)法必須做到公正與效率并重。
(四)強化全面正確履行職責意識，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局理念。城管執(zhí)法工作必須落實依法行政理念關(guān)于“服務大局”的要求，樹立為構(gòu)建和諧社會服務的大局觀念，明確城市管理工作是為人民管理好城市的性質(zhì)和職能，每位城管執(zhí)法人員都應感到肩負的責任艱巨而光榮。以強烈的革命事業(yè)心和高度責任感作好本職工作，全面提高城管執(zhí)法質(zhì)量，維護城市市容市貌的綠亮凈美，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
培訓人員的培訓心得篇八
20xx年6月29日至7月2日，我有幸參加了為期5天的湖北省基層農(nóng)技人員知識更新培訓班。我仿佛一下子又回到了學校，教學內(nèi)容上的精心編排，領(lǐng)導、老師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出學校對我們這些學員的高度重視和培養(yǎng)。學海無涯，通過參加此次培訓班的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎、實踐知識有了進一步提高;感到遺憾，是因為學習的時間有限，而要學的東西太多。
21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。此次培訓，省局領(lǐng)導以及華農(nóng)大專家教授在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話、講課，不僅體現(xiàn)了省局對培訓班的高度重視，而且更反映了各級領(lǐng)導對培訓班學員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。專家們的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，分析了我省的當前農(nóng)機化形勢，傳授了農(nóng)技推廣的理論基礎和技巧，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。
通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
此次學習還使我自己的知識面得到了進一步拓寬。領(lǐng)導、教授們通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我省的農(nóng)機化現(xiàn)狀及農(nóng)機化發(fā)展前景、信息化服務等方面的知識，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
這次培訓中，領(lǐng)導、教授用生動的例子、幽默風趣的語言講解了對農(nóng)機化當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，短短5天學習，讓人覺得意猶未盡。讓我深刻地認識到，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，靈活運用所學的知識和實踐積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
作為一名農(nóng)機工作者不僅要充滿激情、思維活躍，更重要的是要發(fā)揚頑強拼搏的精神。我們必須埋頭苦干，才能在工作中做出實實在在的成績，才能克服前進道路上的各種困難和問題，才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。我農(nóng)機化事業(yè)要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開拓者，做好每一項工作，經(jīng)過千辛萬苦，經(jīng)過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。
20xx年2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。
此次培訓，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的`難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益匪淺，深受啟發(fā)。總結(jié)起來，一是專業(yè)課學習，二是公共課的學習。
在專業(yè)課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學習中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個新的臺階。
總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產(chǎn)實踐中，再在實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
培訓人員的培訓心得篇九
崆峒區(qū)農(nóng)牧局在平?jīng)鲛r(nóng)校三樓多媒體會議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設項目基層農(nóng)技人員培訓班。參訓這次培訓班的人員都來自區(qū)農(nóng)牧系統(tǒng)常年奮斗在農(nóng)業(yè)一線的科技工作者有，農(nóng)技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓講解了《設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗設計與分析》等方面的知識，4位老師都具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，選題精心、內(nèi)容充實。使我們在短短的2天時間里學習，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：
通過這2天的培訓，讓我對“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設示范項目”的重要性，更進一步加深理解。
一、只有堅持科學發(fā)展觀，以滿足農(nóng)民科技需求為出發(fā)點，以服務農(nóng)民的成效為檢驗標準，通過建立健全農(nóng)技推廣運行機制，構(gòu)建“專家組+技術(shù)指導+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉(zhuǎn)化應用快捷通道，大力提升基層農(nóng)技推廣體系的公共服務能力，全面推進農(nóng)業(yè)科技進村入戶，為保障主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進農(nóng)民持續(xù)增收提供有效服務和技術(shù)支撐。
二、在培訓學習的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類特點、類型、內(nèi)涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責、平?jīng)黾t牛的現(xiàn)狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢。既了解了全國現(xiàn)代肉?，F(xiàn)狀，也對如何做好現(xiàn)代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗設計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設計與分析的重要作用、實驗設計的內(nèi)容與模式對勢、設計的特點、田間試驗設計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設計與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動經(jīng)濟化發(fā)展，才能達到農(nóng)業(yè)建設和農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學習到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點、新品種、新技術(shù)、崆峒區(qū)全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢。通過了解和掌握不同地區(qū)現(xiàn)代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對崆峒農(nóng)業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善?？山梃b外地經(jīng)驗，結(jié)合本地的實際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區(qū)的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設施栽培技術(shù)，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學化、合理化、標準化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲害的防治上要結(jié)合“預防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結(jié)合實際情況進行有效的、科學的病蟲害防治。
5、在設施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場營銷的特點、市場營銷的方法、農(nóng)產(chǎn)品市場銷售渠道管理、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。市場的營銷直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟收入問題，作為基層科技推廣人員應掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉(zhuǎn)變市場的營銷觀，借鑒全國各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，為我們的營銷市場創(chuàng)造良好的模式。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關(guān)注專業(yè)知識、關(guān)注國家大事，日復一日，永無止境。有句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去”。學習也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現(xiàn)在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農(nóng)業(yè)廳這次開展的“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的基層農(nóng)技推廣工作者努力學習，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的科技發(fā)展做出應有的貢獻!
培訓人員的培訓心得篇十
做一名合格的檢察人員。
陳瑜彤。
為期六天的新進檢察人員業(yè)務培訓結(jié)束了，在這六天的時間里，我從一個懵懂的畢業(yè)生，在院里各位領(lǐng)導的授課下，逐漸探入了檢察人員的世界。曾經(jīng)對于電影《全民目擊》中童檢在庭審中氣勢磅礴的辯論向往不已，而現(xiàn)在，通過對于檢察院職能以及各部門具體職能的初步了解，檢察人員從一直以來在電影里接觸的形象剔去了那些浮夸的藝術(shù)修飾，以其最'接地氣'的面貌展現(xiàn)在了我的眼前，讓我受益匪淺，感觸良多。
工作初識。
培訓課是每個部門所用的大體專業(yè)知識和基本的業(yè)務技能。講課的各位領(lǐng)導雖然沒有做非常詳細的介紹，但聽完他們的講述后，我震驚地發(fā)現(xiàn)，這些專業(yè)知識即使一部分我已經(jīng)在大學學過，但是運用起來卻像一張白紙，不知從何下手。例如劉東處長提到的在復雜的具體案件中對于故意傷害和尋釁滋事的界定，雖然課本上對兩個罪名的介紹只有短短的幾行字，但是運用起來卻需要根據(jù)具體的案件事實來做仔細的判斷。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我深深地體會到了應然和實然的差別，體會到了實踐對于檢察業(yè)務的重要性，更深刻地感受到了自己要學的東西還很多。畢業(yè)不是學習的終點，而是學習的起點。紀檢、職偵、公訴、偵監(jiān)、民行、控申，警務，每一個部門都是由非常龐大的專業(yè)知識和獨特的業(yè)務技能支撐起來的，高度的專業(yè)性和熟練性使檢察工作猶如一方精密的儀器，吸引著我去學習、摸索有關(guān)的知識和技能。
職業(yè)品格。
嚴謹、公正、理性、自律，是我在培訓課后對于檢察業(yè)務的感受，也是在我院學習了接近一周后各位領(lǐng)導和同事給我留下的最深刻印象。第一節(jié)課是由紀檢的邢處長講授的檢察人員紀律和有關(guān)檢察人員近幾年瀆職犯罪的案例，一組組的犯罪數(shù)額和刑期觸目驚心。在最后一天的下午，我們參觀了魯西監(jiān)獄。通過三道檢查口后，真實的鐵窗生活展現(xiàn)在了我的眼前。嚴肅威武的獄警、灰藍色的囚服、床位卡上充滿悔恨的照片……一切都沖擊著我的心靈。三位職務罪犯的親身報告更是讓在場的領(lǐng)導和同事都唏噓不已。優(yōu)秀的成績、順利的成長、輝煌的過去、美滿的家庭都讓對于金錢和權(quán)利的欲望沖進了谷底，留下的只有頹敗的枯澤。在這一刻，我深切地明白了檢察職業(yè)的易腐蝕性。只有時時在心頭掛一盞燈，才不會被突來的黑暗吞沒。
大學選擇了法學專業(yè)，我對法律有著濃厚的興趣。但是通過這六天的培訓，我對我的專業(yè)從單純的熱愛和敬畏逐漸衍生出了一種使命感。作為未來法律的捍衛(wèi)者和執(zhí)行者，我深刻地明白了檢察職業(yè)的意義。法律是社會的一桿秤、一支槍，是公民維護權(quán)利的最后一道防線，而檢察工作，就是這道防線上最堅固的防火墻。因此，做一名合格的檢察人員，是國家、社會乃至每個公民寄予我們的深切厚望。
作為新人。
工作已經(jīng)開始，這是我人生中新的起點，也是一座新的里程碑。作為新人，首先要從精神意識上成為一名合格的檢察人員，即工作和做事上永遠以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，并時時對法律保持一顆敬畏的心。其次，要從能力上成為一名合格的檢察人員，即不斷地強化自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以'短板效應'時時鞭策自己，學無止境。最后，除了盡快地掌握工作知識，熟悉實踐技能外，還有一項更為遠大的任務，那就是努力地成長。成長為高新區(qū)檢察院的一棵筆直大樹，獨自承擔工作，圓滿完成任務。
我想，我已經(jīng)走在了做一名合格檢察人員的路上。
培訓人員的培訓心得篇十一
首先感謝集團領(lǐng)導及本店領(lǐng)導組織給我一個良好的學習機會，于5月7日參加了在萬獅京華(維景國際)大酒店的培訓。在此期間，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，既開闊了眼界又增強了信心，以下是本人的體會和心得。
一、企業(yè)環(huán)境的營造。
學習期間萬獅京華人事部經(jīng)理帶領(lǐng)我們參觀了酒店的總統(tǒng)豪華套房、商務標間、女式房等，酒店規(guī)劃別具匠心，盡顯尊貴高雅。201間裝修豪華、寬敞舒適的客房，品味出眾的室內(nèi)布置，一應俱全的客房設備設施加上人性關(guān)懷的服務必為賓客的居停創(chuàng)造完美效果。裝飾考究、雅致謐靜的行政樓層，提供了賓客所需求的個性化服務。17間華貴綺麗的中餐貴賓包廂及格調(diào)清幽的散座大廳，典雅清新的西餐廳，朝氣蓬勃的動感酒吧，氣派豪邁的宴會廳及功能齊全的會議室再配以巧手烹制的創(chuàng)新美食，加上專業(yè)體貼的服務，定能為賓客提供時尚餐飲新享受。酒店專設健身房、全天候室內(nèi)游泳池、麗花皇宮夜總會、芬蘭灣桑拿洗浴中心等繽紛多彩的休閑娛樂設施，輔以細致入微的專業(yè)服務，定能為賓客的下榻帶來全新體驗。
二、企業(yè)的精神文化。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心和靈魂。來到萬獅，穿梭于電梯里、餐廳道、員工活動室……滿意、服務與微笑、速度、誠意是他們的理念，特別是他們的員工餐廳有這樣兩句話：“注重細節(jié)，提升服務。加強鞏固，提升服務”。萬獅的員工熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)了酒店宗旨，管理注重細節(jié)，體現(xiàn)了一種獨特的經(jīng)營方式。萬獅將“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”，的精神文化體現(xiàn)的淋漓盡致。
三、企業(yè)的管理。
企業(yè)管理要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)。通過與各位同仁的交流學習，我有所領(lǐng)悟：
1、環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有嚴謹、細致、敬業(yè)、專業(yè)的理念。就像萬獅的員工餐廳管理，天天處理、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進，每個崗位都有責任人，相互監(jiān)督、督促，這種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，足以營造出良好的消費環(huán)境。
2、市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為企業(yè)開拓更廣闊的客戶市場。
四、企業(yè)信譽的提升。
“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育。在萬獅，我體驗到了萬獅員工為此付出相當大的努力，始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
培訓人員的培訓心得篇十二
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓活動。雖然培訓學習現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學習，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細化管理以及風險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認識?，F(xiàn)結(jié)合當前農(nóng)村信用社體制改革和實際，談談自己的學習心得體會：
一、抓管理，實現(xiàn)精細化。
精細化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細二字。它是一種態(tài)度，即認真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責制，將精細化管理貫穿到每一個工作細節(jié)當中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
三、抓風險控制，加強市場營銷和風險管理。
一是增強全員風險防范意識，進一步加強對合規(guī)風險、信用風險、市場風險和操作風險進行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風險管理工具和方法，健全風險管理流程及持續(xù)改善機制，實施用心主動的風險管理，持續(xù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一。二是加強合規(guī)制度建設。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風險點、重要崗位，主要風險環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴格落實問責制度，強調(diào)崗位聯(lián)保，職責連帶，嚴防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴密有效的風險防范機制，大力推進合規(guī)文化建設，不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進案件專項治理和行風廉政建設，建立風險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員，努力降低案件風險。重點對行為異常員工加強監(jiān)督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強重要業(yè)務環(huán)節(jié)和風險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責人員嚴肅追究職責。定期開展信貸、賬務審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊伍建設，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
一方面要加強對領(lǐng)導班子的建設。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓力度，增強領(lǐng)導班子成員的風險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風險意識的培訓教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設當中，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學習和工作產(chǎn)生用心的作用。
培訓人員的培訓心得篇十三
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學習，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學習的機會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學習的機會。
此次培訓，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓作了充足的準備，積極參與和投入到培訓中。聚精會神的聽講，認真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學習時的理論知識，同時又容入了當今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)?？偨Y(jié)起來，一是專業(yè)課學習，二是公共課的學習。
在專業(yè)課的學習中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學以致用，理論與實踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學習中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個新的臺階。
總之，學習無止境，學海無涯，通過這次培訓，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進一步明確把學到的理論應用到生產(chǎn)實踐中，再在實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
培訓人員的培訓心得篇十四
為了使我們盡快適應和理解本職工作，10月13日-10月21日，市人事局特地對我們進行了崗前培訓。這次機關(guān)事業(yè)單位招聘人員崗前培訓的內(nèi)容十分豐富，包括中國特色社會主義理論體系、黨性教育、理想信念教育，中國政治制度與政府運作概況，揚州歷史文化與當代經(jīng)濟社會發(fā)展概況，生態(tài)環(huán)保知識，公務員制度、公務員法，公共管理與公務員通用能力建設，依法行政及政府法律實務，食品安全法，機關(guān)公文寫作與處理，預防腐敗警示教育，計劃生育與人口素質(zhì)，政府公共危機管理與特發(fā)事件應對處理，公務員職業(yè)道德和行為規(guī)范、公務禮儀，國家保密安全制度。這次培訓的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學習，我對所學內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，機關(guān)事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學習，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務意識。
一、政治鑒別能力是前提。
作為一名機關(guān)事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設者，肩負著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，養(yǎng)成關(guān)注時事習慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼?，溝通協(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學習目標。
學無止境，人生在世需要不斷學習，人的一生就是一個學習和發(fā)展的過程，學習在先，發(fā)展在后。授課老師、學者們扎實的理論知識、深厚的文化素養(yǎng)給我留下了深刻印象，他們在授課過程中都從不同角度和視野強調(diào)了學習的重要性，要求學員們要樹立終身學習理念，不斷用知識武裝自己，在學習中要做到溫故而知新，不斷給自己充電，注入新鮮血液，更新知識和思想觀念，做到與時俱進，才不會被社會所淘汰。目前我國正在倡導建設學習型黨政，基層單位也在積極創(chuàng)建學習型機關(guān)，工作人員更是不能列外，要重點加強對科學理論知識、文化基礎知識和業(yè)務技能知識的學習。
培訓人員的培訓心得篇十五
很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領(lǐng)導能給我們這樣一個很好的學習機會，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續(xù)的工作如何開展。下面就來談談我的心得體會：
1、積極主動是成功的基石。相信只有主動出擊的人，才能成功。在工作中我們會遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰(zhàn)找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進；如果選擇逃避就會不斷的去找借口，自己也會變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個問題郭老師給了我們很好的回答——“一個好員工，應該是一個積極主動去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發(fā)他的主觀能動性”。
作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。
3、要不斷的學習，提高自己的學習力。我們面對的是一個復雜多變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，在激烈的市場競爭當中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會越發(fā)的白熱化，“誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的知識就會落后”。學習是一種行為的改變，在學習的過程當中我們會改變一些不好的行為習慣，改變不合理的知識結(jié)構(gòu)，改變對客戶不正確的服務理念。我今年年初才到陶令酒業(yè)工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個新人，還是一個小學生，我惟有努力的同事學習，向同行學習，向客戶學習，向市場學習，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價值。
杯為主推產(chǎn)品，兼顧農(nóng)村市場，再輔以特通渠道來加大高端產(chǎn)品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據(jù)市場的實際情況，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標，并且在目標與實際工作產(chǎn)生偏差時，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。
5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點。我們與客戶聯(lián)系的紐帶就是利益，市場上產(chǎn)品這么多，客戶為什么要選擇我們的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品能給他們帶來什么？我想客戶首先關(guān)心的是我們的產(chǎn)品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領(lǐng)市場，最終從市場上獲取我們應得的利益，這樣我們就有共同點，他們需要利益，我們的產(chǎn)品和服務能夠給他們帶來利益。在這一點上，目前我們的價位優(yōu)勢還是能體現(xiàn)出來的；其次他們考慮的是我們的服務，因為一個再好的產(chǎn)品，沒有人去維護（做終端生動化、及時補貨），我相信客戶和市場都會慢慢的對它失去信心的。客戶有時候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產(chǎn)品價位、客人喜好等等，在這個時候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的見面其實就是我們對產(chǎn)品對公司的一次宣傳機會，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎。“在市場上我們和客戶都可以是贏家”！
著抱怨，要用危機公關(guān)意識，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當做一個契機，最終建立一個良好的穩(wěn)固的客戶關(guān)系。聯(lián)系到瑞昌市場，因為歷史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因為很長一段時間陶令酒都沒有人來進行市場維護，產(chǎn)品的美譽度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產(chǎn)品。我和黃經(jīng)理在跑市場的過程當中遇到相當大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產(chǎn)品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會告之現(xiàn)在的酒完全是以五糧液作為基酒，經(jīng)名師調(diào)制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產(chǎn)品售后服務的問題，我們在日常的維護過程中比較注意做好終端生動化的工作，哪怕客戶暫時沒接受我們的產(chǎn)品，我們也會定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。
7、陶令酒業(yè)瑞昌直銷市場柯軍。
2011年7月14日認真總結(jié)經(jīng)驗教訓。成功是在不斷的失敗中積累經(jīng)驗。
培訓人員的培訓心得篇十六
通過參加省局收費管理人員的培訓班為期一周的學習培訓，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗和工作理念。
此次培訓，讓我受益匪淺的就是對站長這個崗位的重新認識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費的管收費很可怕?！笨梢?，學習多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠遠不夠。培訓中，劉漢國處長講的收費工作，可以說很細，很全面。王敬娟處長講的收費工作很有經(jīng)驗之談，語言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學習。大的收費站從毛家店到萬家，小的收費站從盤錦到朝陽南，讓我從中學到了“責任”、“擔當”和“落實”的工作效應。
站長管理涉及收費管理的各個方面，包括收費政策的貫徹落實、違規(guī)車輛的治理、勞動紀律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細抓實”。比如綠色通道的治理和查驗。自認為已經(jīng)做的工作很細很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費站的經(jīng)驗交流，讓我找到了“差距”和“目標”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時有效、時刻保持應召狀態(tài)、科學合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學習的機會，讓我們共同學習。尋找各種機會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費站溝通，探討新的管理方式，學習好的工作方法，提高收費站整體水平。
比如：架機、此類車輛使用時多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時將重量相互轉(zhuǎn)移達到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿毥榻B，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費站的帶頭人，管理經(jīng)驗的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
培訓人員的培訓心得篇十七
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓班。透過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務中個險業(yè)務占比60%左右，團險業(yè)務占比40%左右。個險業(yè)務全部透過直銷進行業(yè)務拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學習了知識。
透過《領(lǐng)導力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領(lǐng)導人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導力。二是了解了領(lǐng)導人經(jīng)常面臨的5個*：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權(quán)威。以上5個*在不同的領(lǐng)導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關(guān)于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務轉(zhuǎn)成一種意識中的習慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴帐且惶紫到y(tǒng)工程，務必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細節(jié)管理。透過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領(lǐng)導早夕相處，大家一齊學習、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
培訓人員的培訓心得篇十八
“聽君一席話，勝讀十年書”，當我作為一名高新區(qū)一中的新進教師，接受了學校領(lǐng)導對我們的業(yè)務培訓，心中不由地涌起了這句話。雖然我已經(jīng)有了六年的高中數(shù)學教學經(jīng)驗，但是乍一經(jīng)手初中數(shù)學的教育工作，我感到不太適應，覺得工作千頭萬緒，忙碌了幾天卻沒有絲毫的條理?？墒墙?jīng)過這天兩個小時的培訓，我覺得眼前豁然開朗，對自己以后的工作有了清晰的認識和安排。下面是我這幾天來學習的一些心得與體會，希望能和大家交流，共同學習、共同進步。
一．認真學習，盡快提高業(yè)務能力，做一名合格的初中數(shù)學教師。
在此之前，我雖然已經(jīng)有了六年的教學經(jīng)驗，但是現(xiàn)在單位的很多常規(guī)和以前的單位并不完全相同，課程的深度和廣度也有很大差異，尤其是學生的心理和學習有很多的不同。作為一名教師，尤其是一名初中教師，盡快熟悉自己的業(yè)務領(lǐng)域，提高教學能力是勝任這項工作的前提。因此我要盡快的適應環(huán)境，盡快適應學校的各項規(guī)章制度，盡快適應初中生的心理和學習特點，盡快適應初中的數(shù)學教材，提高自己的業(yè)務能力，嚴格遵守學校的各種教學規(guī)章制度，防止教學事故的發(fā)生，從而確保教學任務的順利完成。
同時，作為教師，還要有強烈的工作責任心，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結(jié)合起來，寓思想教育于教學之中，在課堂上不時灌輸常規(guī)的安全教育，為學生的健康成長保駕護航。
展的眼光看待學習，崇尚學習我們不會落伍。迎接知識挑戰(zhàn)，不懂就學，沒有就補，學習是我自身提高政治思想素質(zhì)、補充更新專業(yè)知識的最好途徑，我將用終身學習來引領(lǐng)自己的專業(yè)成長，高標準，嚴要求，積極上進，成為一名優(yōu)秀的人民教師。
新教師的培訓現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束，但它對我們的影響仍在延續(xù)。通過學習我發(fā)現(xiàn)自身的不足，明確了自身努力的方向，使我的工作有了理論的指導，為我進一步的學習開創(chuàng)了一個嶄新的開端。作為一名新教師，要學習的東西實在是太多了，不過我有信心通過自己的不懈努力，盡快地提高自己的專業(yè)知識和教學水平，盡快地勝任自己本職教學工作，真正成為一名合格的高校教師。
培訓人員的培訓心得篇十九
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。下面由豆花問答網(wǎng)小編來給大家分享銷售人員培訓心得，歡迎大家參閱。
活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲肯定，付出時間收獲智慧。我們也說：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師說到，世事往往比人想象的紛繁復雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態(tài)度變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生。
這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實在我自己的觀念里相信，一個人，生下來，并不就劃定了他職責范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責范圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領(lǐng)導。很多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了么?前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。
是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不一定會回報同等的癡心給到你;對工作的付出，是絕對會有回報的，只是說這種回報是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨，不抱怨，勤勞工作;不放棄，不氣餒，努力拼搏!
讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會有回報的工作上來吧!
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師--x老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓。
心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率;透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務員務必要磨練自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和--合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結(jié)構(gòu)等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習。
總結(jié)。
等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這一次培訓的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。
不為失敗找理由，只為成功找方法！
培訓人員的培訓心得篇二十
我有幸參加了全市xx系統(tǒng)辦公室工作培訓班。幾天的學習培訓生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識，從古至今詳細地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對xx工作有了一個全新的認識，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級領(lǐng)導的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實的反映，又能很快吸引領(lǐng)導的“眼球”。
首先，對信息工作的重要性有了進一步的認識?？偢杏X，每次學習，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學到很多實用的東西。通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對信息作為領(lǐng)導“情報部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預警器”作用有了進一步的認識，激發(fā)了自己做好信息工作的主動性、自覺性和積極性。第二，在簡報信息的采編、分析、寫作方式有了進一步的提高。對一些以前自己認識不準、把握不準的問題，通過這次培訓學習，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報簡報信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對簡報信息和投稿的需求點有了進一步的了解。報什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時候報什么信息有了一個比較清楚的認識。以前報送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動態(tài)類信息為主，通過培訓學習，對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的理解。
通過此次培訓學習，對照檢查我們殯儀服務站的簡報信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點和不足，下一步我們的簡報信息工作做到與時俱進，開拓創(chuàng)新:一要創(chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯誤想法。以這次培訓為契機，深層次挖掘信息點，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報3—5篇有價值的信息簡報。二要創(chuàng)新簡報寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細、很具體，耐人尋味。三要拓寬交流平臺，不斷加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)(縣、區(qū)、市)之間的信息交流，互通有無、相互學習、共同提高。同時，利用報紙、寫作書籍的學習，加強寫作隊伍建設，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認識問題的能力。
培訓人員的培訓心得篇二十一
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統(tǒng)基層管理人員網(wǎng)絡培訓。通過理論學習、案例分析、查漏補缺，不僅提高了理論水平、開闊了視野，還提升了個人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎。
作為一名基層單位負責人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學習，導致理論學習不系統(tǒng)、學習內(nèi)容不豐富。通過《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學習，我充分認識到江蘇交控“通達之道”企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，深刻感受到“通達之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動發(fā)展上的重要作用。通過《創(chuàng)新意識與創(chuàng)新方法》的學習，我正確理解了創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，墨守成規(guī)只能倒退和消亡，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過《情緒與壓力管理》的學習，我深刻體會到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現(xiàn)實、認清短板，提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過《管理者如何帶隊伍》的學習，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的`提高。
此次培訓的課程安排和設計，貼近實際工作，使我的實際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，深入淺出地為我們提供了壓實企業(yè)安全主體責任和安全標準化建設的方向和指導。特別是通過基層單位現(xiàn)場安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習慣性違章、實現(xiàn)標準化作業(yè)、通過6s現(xiàn)場管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標管理與計劃落實》課程中，通過老師的案例分享，我深刻認識到，確立一個明確正確的目標是科學管理的前提，也是高效開展工作的基礎。在《高效溝通》課程中，授課教師通過案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學以致用，努力營造歡樂、祥和的站區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團結(jié)協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
在今后的工作中，我將把所學的管理知識運用到實際工作中，精于管理，進一步提高創(chuàng)新能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，在實踐中嘗試“角色轉(zhuǎn)換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時將持續(xù)加強學習，并把學習的體會分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊伍，為站區(qū)各項工作提升打好堅實基礎、提供有力保障，全力把云臺收費站打造成服務公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
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