通過總結,我們可以發(fā)現并改正錯誤和不足,提高自己的能力和素質。寫總結時,可以借鑒他人的經驗和方法,但要注意適應自己的情況??偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
提升管理心得篇一
第一段:引言(200字)。
作為管理者,我們經常面臨著各種復雜的挑戰(zhàn)和困境。無論是管理團隊、協調資源,還是保持團隊士氣和達成目標,管理者扮演著至關重要的角色。然而,在如何提升自己的管理能力上,每個人都有著自己的心得體會。在我過去的職業(yè)生涯中,我通過不斷學習和實踐,總結出了一些提升管理能力的心得體會,現在與大家分享。
第二段:重視團隊合作(250字)。
在管理過程中,團隊合作是非常重要的一環(huán)。作為管理者,我們需要明確團隊的目標,并能夠調動團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。要做到這一點,我發(fā)現建立一個開放的溝通環(huán)境尤為重要。通過定期的會議和反饋機制,我能夠與我的團隊成員保持良好的信息交流,并及時提供指導和支持。
此外,對于團隊成員之間的沖突和分歧,我盡量通過和諧的溝通和協商的方式解決。我鼓勵團隊成員分享自己的意見和觀點,并尊重每個人的貢獻。通過鼓勵和支持團隊成員的合作,我發(fā)現團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力能夠得到顯著提升。
第三段:不斷學習和提升(250字)。
管理者應時刻保持學習和提升的心態(tài)。在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中,我們需要不斷更新自己的知識和技能,以適應新的挑戰(zhàn)和機遇。為了實現這一目標,我定期參加行業(yè)會議和培訓課程,與同行交流和學習。
除此之外,我也積極主動地尋找機會進行跨部門的溝通和協作。通過與其他部門合作,我能夠了解更多的業(yè)務知識和工作流程,從而更好地為團隊提供支持和指導。
第四段:積極激勵并賞識團隊成員(250字)。
作為管理者,我們要激勵和賞識團隊成員的貢獻和努力。我發(fā)現,當團隊成員感受到自己的價值和重要性時,他們會更加投入和努力地工作。因此,我會通過定期的個人評估和表揚,將團隊成員的成就與目標對齊。
此外,我也注重為團隊成員提供良好的培訓和發(fā)展機會。我鼓勵他們參加相關的培訓課程和學習活動,并為他們制定個人成長計劃。通過積極激勵和賞識團隊成員,我發(fā)現團隊的績效和士氣得到了顯著的提升。
第五段:總結和展望(250字)。
通過不斷學習和實踐,我深刻認識到作為管理者,提升管理能力是一個終身的任務。在面對復雜的挑戰(zhàn)和困境時,我們需要以開放的心態(tài)對待,通過團隊合作、不斷學習和提升,積極激勵并賞識團隊成員,努力提升自己的管理能力。未來,我將繼續(xù)致力于管理能力的提升,并希望能夠通過自己的努力和貢獻,為團隊的成功做出更大的貢獻。
(總計1200字)。
提升管理心得篇二
第一段:導言(200字)。
作為一名園長,提升管理水平是我職業(yè)發(fā)展的必經之路。管理水平的提升不僅可以更好地組織和指導幼兒園的日常運營,還能夠為教師團隊的成長和學生的發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。多年來,我通過學習、實踐和反思,不斷總結提升管理水平的心得體會。在此,我將分享我所認為的關鍵要素,并引導園長們思考如何在實踐中不斷提高管理水平和園丁的能力。
第二段:建立有效的溝通渠道(200字)。
良好的溝通是管理的基礎,而建立有效的溝通渠道是促進學校發(fā)展的關鍵。作為園長,我意識到每個人都有話語權,尊重每個人的觀點,了解和滿足他們的需求是非常重要的。我鼓勵教職員工開展定期會議和座談,以收集大家的意見和建議。此外,我還經常與教師和家長進行個別面談,以了解他們的期望和困難。通過這種方式,我能夠更好地與團隊溝通合作,解決問題,推動學校的發(fā)展。
第三段:激勵和培養(yǎng)教師團隊(200字)。
激勵和培養(yǎng)教師團隊是提升管理水平的重要環(huán)節(jié)。作為園長,我鼓勵教師們參加各種研修和學習活動,提高教學水平,并將新知識和技能運用到實踐中。同時,我也為教師提供發(fā)展的機會,鼓勵他們積極參與團隊和學校的活動。我認為團隊合作和共同成長是推動學校發(fā)展的關鍵,因此我通過組織團建活動、培訓課程和教學研討會,激發(fā)教師的潛力,提升他們的能力和團隊凝聚力。
第四段:建立科學的管理體系(200字)。
建立科學的管理體系是提升管理水平的必然要求。我注重將規(guī)章制度與學校的實際情況相結合,制定了完善的管理制度和辦公流程。通過建立績效評估體系,我能夠全面了解教職員工的工作表現,并及時提出指導性意見和建議。此外,我還注重園所的財務管理和資源配置,確保學校的可持續(xù)發(fā)展。通過建立科學的管理體系,我能夠更好地協調和管理學校的各項工作,提供高質量的教育服務。
第五段:培養(yǎng)自身修養(yǎng)和提升領導力(200字)。
作為園長,培養(yǎng)自身修養(yǎng)和提升領導力是管理水平提升的關鍵要素。我通過讀書、參加培訓和參與學術研究,不斷拓寬自己的知識和視野。同時,我也注重培養(yǎng)自己的心理素質和溝通能力,不斷提升自身的領導力。我相信只有具備優(yōu)秀的領導力,才能夠有效地指導和管理團隊,推動學校的穩(wěn)步發(fā)展。
結尾(200字)。
提升管理水平是每個園長的使命和責任。通過建立有效的溝通渠道,激勵和培養(yǎng)教師團隊,建立科學的管理體系以及培養(yǎng)自身修養(yǎng)和提升領導力,我相信每個園長都能夠不斷提高自己的管理水平,為學校的發(fā)展做出更大的貢獻。我將繼續(xù)努力學習和實踐,與團隊一起共同進步,為學校提供更優(yōu)質的教育服務。
提升管理心得篇三
管理是一門藝術,同時也是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。作為管理者,能否成功地引導團隊的發(fā)展、實現組織的目標,取決于其管理之道。在長期的管理實踐中,我積累了一些心得體會,希望能夠和大家分享,助你提升管理之道。
首先,作為管理者,要明確團隊目標并制定明確的計劃。一個明確的目標可以幫助團隊成員明確方向,并提高工作的效率。當團隊成員知道自己的工作目標,并且有一個可以追隨的計劃時,他們會更加積極主動地投入到工作中,從而實現組織的目標。因此,管理者在開始工作之前,要與團隊成員明確目標,并根據目標制定詳細的計劃,以確保團隊順利推進。
其次,管理者需要具備良好的溝通能力。溝通是管理過程中最關鍵的一環(huán)。良好的溝通可以幫助管理者與團隊成員建立有效的關系,并確保信息的流暢傳遞。管理者應該及時了解團隊成員的需求和想法,與他們保持密切的溝通和協調。同時,管理者還要善于傾聽,關注團隊成員的意見和建議。只有通過有效的溝通,團隊內外的信息才能流動暢通,才能更好地引導團隊朝著共同的目標邁進。
第三,管理者要注重激勵團隊成員的積極性。管理者不能僅僅依賴指令和命令來管理團隊,還需要通過激勵手段來調動團隊成員的積極性。不同的人有不同的激勵需求,管理者要通過了解團隊成員的個性和特點,選擇適合他們的激勵方式??梢酝ㄟ^獎勵制度、培訓機會、晉升渠道等方式來激勵團隊成員,鼓勵他們全力以赴地投入到工作中。同時,管理者還應該樹立榜樣,做好自我激勵,以身作則,引導團隊成員向更高的目標努力。
第四,管理者要注重團隊建設和人才培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的團隊是管理者成功的基石。管理者應該注重團隊成員的培養(yǎng)和提升,幫助他們不斷成長??梢酝ㄟ^開展培訓、交流分享、定期評估等方式,提升團隊成員的專業(yè)能力和業(yè)務水平。同時,還可以通過團隊建設活動來增強團隊凝聚力和協作能力。通過打造一個和諧、積極向上的團隊氛圍,可以激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力和工作熱情,從而更好地實現組織的目標。
最后,管理者應該保持學習的心態(tài),不斷提升自己的管理能力。管理是一門不斷發(fā)展的學問,沒有最好,只有更好。要成為優(yōu)秀的管理者,就要不斷學習和總結經驗教訓,保持對新思想、新理念的開放和接納??梢酝ㄟ^學習管理相關的書籍、參加培訓課程、參與管理交流活動等方式,不斷提高自己的管理水平。同時,管理者還可以通過和團隊成員的互動與合作中不斷成長,從中吸取經驗,發(fā)展自己的管理之道。
通過以上幾點心得體會,我相信能夠助你提升管理之道。作為一名管理者,我們要明確團隊目標并制定明確的計劃,注重良好的溝通能力,激勵團隊成員的積極性,注重團隊建設和人才培養(yǎng),同時保持學習的心態(tài)。只有不斷完善自己的管理之道,才能實現團隊和組織的共同發(fā)展,達到個人和組織的互利雙贏。
提升管理心得篇四
管理培訓是一種重要的企業(yè)發(fā)展策略,它通過提供各種培訓機會和資源,培養(yǎng)和提升員工的管理能力。半年前,我有幸參加了公司組織的一次管理培訓,并且收獲頗豐。以下是對于提升管理培訓心得體會的總結。
首先,管理培訓的核心是學習和發(fā)展。在培訓期間,我意識到作為一個管理者,自己需要不斷學習和更新知識。管理培訓通過講授各種管理技巧和理論,增強了我對于管理的認識和理解。我學會了如何制定目標和計劃,如何激勵員工和解決問題,如何提高團隊的協作和溝通能力。這些知識不僅讓我在工作中取得積極的成果,也提高了自己的個人素質。
其次,管理培訓通過實踐鍛煉了我的管理技能。培訓期間,我參與了各種團隊項目和角色扮演。這些實踐活動不僅提供了真實的管理場景,還讓我有機會將所學的知識應用到實際中。例如,在一個團隊項目中,我擔任了團隊負責人的角色,需要協調和管理團隊成員的工作。在這個過程中,我學會了如何分配任務、監(jiān)督進度和解決問題。這些實踐活動讓我更加自信和熟練地運用管理技能。
第三,管理培訓加強了我的領導能力。在培訓中,我學到了一個重要的觀點,即領導不同于管理。管理強調的是規(guī)劃、組織和控制,而領導則注重的是激勵、引導和影響。通過培訓,我明白了作為領導者,我需要具備的一系列技能和品質。例如,我需要建立信任和尊重的關系,需要具備良好的溝通和人際交往能力,需要擁有堅定的決策力和靈活的思維能力。這些領導能力的提升讓我在團隊中更加有影響力和說服力。
第四,管理培訓提醒我要保持學習的姿態(tài)。培訓結束后,我認識到學習是一個持續(xù)的過程,而不僅僅是培訓的學習。作為一個管理者,我們應該時刻關注新的管理理念和技術,不斷學習和進步。同時,我也體會到了學習的途徑和方法的多樣性。除了傳統的培訓課程,我還可以通過閱讀書籍、參加研討會和交流活動等方式來提升自己的管理能力。保持學習的姿態(tài),我相信我會成為一個更好的管理者。
最后,管理培訓讓我認識到,管理是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的工作。作為一個管理者,我需要面對各種復雜的問題和困難。然而,我也相信只要保持積極的態(tài)度和堅定的信念,我就能夠克服困難,迎接挑戰(zhàn)。管理培訓讓我明白了管理不僅僅是一個職業(yè),更是一種使命和責任。我愿意擔負起這份責任,努力成為一個成功的管理者。
總之,參加管理培訓是一次寶貴的經歷。通過培訓,我不僅學到了各種管理知識和技能,還提高了自己的領導能力和個人素質。我相信,這些培訓的心得體會將會對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長產生積極的影響。未來,我將繼續(xù)保持學習的姿態(tài),不斷挑戰(zhàn)自我,努力成為一個優(yōu)秀的管理者。
提升管理心得篇五
在這次培訓中,給我留下深刻印象的就是“七巧板項目”,這個項目主要是培養(yǎng)團隊成員主動溝通的意識,體驗有效的溝通渠道和溝通方法,強調團隊的信息與資源共享,通過加強資源的合理配置來提高整體價值,體會團隊之間加強合作的重要性,合理處理競爭關系,實現良性循環(huán)。培養(yǎng)科學系統的思維方式,增強全局觀念。
一、關于溝通。
任務下達后,大家第一反映是盡快如何完成本小組的拼圖任務,而未能完全而深刻的理解教練要求我們共同完成拼圖的真實意圖。我們缺乏溝通,沒有發(fā)現各小組任務相同的部分,沒能合理地共享資源。有效的溝通,是成功路上的捷徑,游戲用鮮明的事實告訴我們,溝通的重要性。其實,只要我們稍微停一下,與其他組的人交流一下,就會發(fā)現我們各組任務的相似處,在時間緊迫之時,拿來主義未必不是一件壞事。
工作中,他人的經驗對我們來說,真的很重要。有時,我們礙于面子,可能不肯張開金口去問問他人,最終的結果很有可能是問題解決的方法沒有找到,還白白浪費了時間。工作中,我們的確需要多思考,但是,及時的向他人請教,與同事多溝通,也會讓我們少走彎路,事半功倍。團隊通常遇到的溝通障礙包括:任務馬上要實施,才得到重要的信息,以至于措手不及,或者重復性勞動;任務實施后,重要信息沒有反饋,或者延遲很長時間;截留或者被截留對其它團隊成員有用的信息;遇到問題時,不愿意請求別人的幫助,也不愿意給別人提供建設性的反饋;相互抱怨對方態(tài)度不好;經常性的沖突與爭論;反復討論無法做出決定,或者對已經做出的決定反復提出質疑。
哈佛商學院工商管理學院教授annedonnellon博士在《團隊溝通障礙》一書中,對于團隊溝通障礙進行了分析,她指出,團隊溝通障礙分為兩個層面,個人與團隊。團隊層面主要是機制障礙,影響團隊溝通效果。個人層面主要是溝通技巧不足,影響個體間溝通效果。
二、關于領導力。
第七組的任務有三條:領導團隊達成目標;指揮團隊完成正方形的任務;支持團隊超過1000分。再加上第七組的地理位置,可以看出第七組是團隊這個項目的領導。第七組作用的發(fā)揮對于團隊目標的達成有重要的影響。
游戲中沒有確立第七組領導地位,第七組也沒很好地發(fā)揮領導和協調作用。沒有對任務進行認真思考,沒有進行分析,明確如何達成目標,為了達成目標需要完成哪些任務,進而細化目標,進行任務分解。由于缺乏有效的溝通,第七組沒有在各小組之間確立領導地位,各小組只知道完成各自的任務,對第七小組的指揮并不愿服從。第七小組只發(fā)揮了一部分協調作用。在游戲中各小組必須服從領導小組,統一意見,統一指揮,統一調度,這樣領導小組才能有效的行使管理權,使資源得到更高的利用率。工作中也是同樣如此,下級必須服從上級,準確無誤完成下達的工作指令,統一領導,才能有效完成工作任務。
三、關于資源配置。
“七巧板項目”中團隊資源配置狀況對團隊成績也有非常重要的影響。認識資源,對資源的進一步分析,明確進度,做好時間管理。小組中有最后得分只得80分的小組,是這個小組不優(yōu)秀嗎?也不盡然,完成一個拼圖需七塊圖形,而每個小組只有五塊,要想完成拼圖就必須有一個小組先做出犧牲,讓出手中的圖形才能讓別的小組完成任務。在缺乏有效的組織與協調下,這個小組應該說對團隊的貢獻更大。
七巧板的游戲最終失敗,最主要原因是大家都以各個小組的利益為重,卻忽視的隊伍的大目標。水漲船高的道理大家都明白,但是一旦跟自己的利益結合在一起時,大家卻往往忽視。注重大局,不以個人利益為一切。在游戲結束后,我們才意識到第七小組也有他們自己的任務。游戲進行中,我們認為第七小組只是用來為我們提供資源的,而他們在游戲的真正角色確實我們的領導者。我們錯誤的認為游戲的規(guī)則是哪個小組先完成任務,哪個小組就取得勝利。而這個游戲的精髓確實,團隊的勝利才是勝利。所以,沒有完美的個人,只有完美的團隊。在平常的工作中,這一點我們也應當注意到。
我一直在想,為什么我們會出現以上的問題呢?對于教練近于故意為我們設置的這樣一個場景,如果不發(fā)揮團隊作用,根本無法在規(guī)定時間內完成任務。但如果組織得好,分工協作,那么也可以在很短時間內完成任務。而我們在拿到任務書后,我們甚至沒有詳細地看一遍就開始動手拼圖。沒有想到如何才能共同完成任務,沒有想到如何發(fā)揮團隊作用,其結果是我們陷入到無序和混亂之中。如果我們在拿到任務書后能夠更多思考一會,想到資源的短缺,想到如何高效地利用資源,想到如何組織,想到如何分工協作,想到面對的困難,想到如何去解決困難,那么各小組也就明白一個統一領導與協調的重要性,確立第七小組的領導地位與服從領導與協調也就容易得多了。
總之,通過這次的活動我學到了很多東西,并且將會將其應用到平時的工作中,努力提高自己,努力融合團隊,實現公司的目標。
提升管理心得篇六
在現代商業(yè)環(huán)境中,高效的經營管理是企業(yè)取得成功的關鍵因素之一。不論是大型企業(yè)還是小型企業(yè),優(yōu)秀的管理能力都能幫助企業(yè)更好地應對挑戰(zhàn),提高生產力并實現可持續(xù)發(fā)展。然而,在提升管理效益的過程中,經理人和員工們需要不斷學習和改進,以適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境。本文將分享個人在提升管理效益方面的心得體會。
第二段:設立明確的目標和優(yōu)先級。
在提升管理效益的過程中,設立明確的目標和優(yōu)先級至關重要。一個明確的目標可以幫助團隊明確工作方向,并提供動力去實現這個目標。然而,目標應該可行并符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略。在設立目標時,我們還需要根據緊迫性和重要性給予優(yōu)先級。這樣做有助于分配資源,并確保團隊聚焦于最重要的任務。
第三段:建立高效的溝通渠道。
建立高效的溝通渠道是提升管理效益的關鍵要素之一。有效的溝通有助于減少誤解和不必要的沖突,并提高團隊的協作效率。為了建立高效的溝通渠道,我們可以采用定期開會、使用項目管理工具和建立團隊內部協作平臺等方法。此外,經理人還應該及時提供反饋,與團隊成員保持密切聯系,并確保信息傳遞的及時性和準確性。
第四段:培養(yǎng)和激勵團隊成員。
一個高效的團隊是提升管理效益的重要保障。經理人應該投入時間和精力來培養(yǎng)和激勵團隊成員,確保他們具備必要的技能和知識,并保持高度的工作動力和積極性。為了達到這個目標,我們可以提供培訓和發(fā)展機會,建立良好的工作氛圍,給予員工合理的激勵和獎勵,并鼓勵團隊成員參與決策過程。通過激勵團隊成員,我們可以激發(fā)他們的潛力,并達到更高的管理效果。
第五段:持續(xù)學習和改進。
在現代商業(yè)環(huán)境中,持續(xù)學習和改進是提升管理效益的必要條件。通過不斷學習,我們可以獲取新的知識和技能,并能夠更好地應對新的挑戰(zhàn)和機遇。此外,我們還應該不斷反思和改進我們的管理方法和技巧。通過識別和解決問題,我們可以不斷提高管理的質量和效率。同時,我們也可以通過參加培訓課程、與同行交流和閱讀相關文獻等方式來不斷學習和提高自己的管理能力。
結論。
通過設立明確的目標和優(yōu)先級、建立高效的溝通渠道、培養(yǎng)和激勵團隊成員和持續(xù)學習和改進等方式,我們可以提升管理效益,并實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為管理者,我們應該不斷學習和改進自己的管理能力,以適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境,并為企業(yè)的成功做出貢獻。在這個過程中,我們也應該鼓勵和尊重團隊成員,建立合作和共贏的關系,共同推動組織的發(fā)展和進步。
提升管理心得篇七
管理效益對于一個組織或團隊的運作至關重要。提升管理效益是每個管理者都應該追求的目標。在我的工作經驗中,我深感提升管理效益對于組織的發(fā)展以及個人的成長至關重要。以下將從集中注意力、有效溝通、授權與培訓、激勵激勵和持續(xù)改進五個方面分享我的心得體會。
首先,集中注意力是提升管理效益的關鍵之一。在快節(jié)奏的工作環(huán)境中,管理者需要具備集中注意力的能力。這意味著要把時間和精力集中在最重要的事情上,以提高工作效率。我曾經在一個項目中遇到過困難,任務繁重,無從下手。但是當我學會將注意力集中在最關鍵的任務上時,我能夠更好地組織查找信息、制定計劃并且高效地完成任務。因此,集中注意力是管理者提升管理效益的基礎。
其次,有效溝通是提高管理效益不可或缺的一環(huán)。作為管理者,清晰而及時的溝通是成功的關鍵。我曾經參與一個大型項目,團隊成員多、任務復雜,而溝通卻成了一個瓶頸。為了解決這個問題,我開始進行定期會議,與團隊成員交流并共享項目進度和難點。通過溝通,我能夠更好地理解每個人的任務和需求,并及時解決問題,從而提高了項目的管理效益。
授權與培訓是提升管理效益的另一個重要環(huán)節(jié)。作為管理者,我們應該激發(fā)團隊成員的潛力,并授予他們更多的責任和權力。通過授權,我曾經發(fā)現團隊成員的工作效率和工作積極性大大提高。此外,培訓也是提高管理效益的關鍵因素。在我的團隊中,我不僅定期組織培訓,提高團隊成員的專業(yè)技能和業(yè)務水平,還鼓勵他們參加外部培訓活動。通過授權和培訓,我發(fā)現團隊成員不僅更加自信和專業(yè),而且團隊整體的管理效益也得到了提高。
激勵是管理者提升管理效益的另一個重要策略。通過激勵,我曾經成功地提高了團隊成員的工作動力和士氣。例如,我為團隊設置了目標,并制定了獎勵機制,以鼓勵他們超越目標并取得優(yōu)秀成績。此外,我還注意到給予團隊成員表揚和肯定的意義。一個簡單的贊揚和肯定的話語,能夠激發(fā)團隊成員更大的工作熱情和積極性,從而提高管理效益。
最后,持續(xù)改進是提升管理效益的關鍵。作為管理者,我們應該不斷地反思和審視自己的管理方式,并尋找不斷改進的機會。在過去的項目中,我經常與團隊成員進行反饋和討論,以了解他們的意見和建議,進而提高團隊管理水平。此外,通過定期的自我評估和學習,我不斷提升管理技能,不斷適應變化的需求。持續(xù)改進使我在管理效益方面取得了巨大的進步。
總之,集中注意力、有效溝通、授權與培訓、激勵以及持續(xù)改進是提升管理效益的五個關鍵方面。這些心得體會使我成為一名更有效的管理者,并在我的團隊中取得了良好的管理效益。通過不斷地學習和實踐,我相信我將繼續(xù)提升管理效益,推動組織的發(fā)展以及個人的成長。
提升管理心得篇八
為期10天的20xx年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓即將拉下帷幕。通過學習,對公司的規(guī)劃和展望有了更深的理解,一方面最直接的收獲,使我在工作中準確定位,并且深刻認識到“有為才有位”。通過學習我的思想站到了新的高度,擁有了審視自己工作的新視角。使我對本職各崗位工作的理解更深了,不僅要落實上級布置的工作,更要創(chuàng)新地完成好工作,我們每一位校級領導也應有自己的工作風格,這樣才能創(chuàng)造性地去干事、干好事。
我深深感受到只有自己有能力、有作為,才能適應自己的工作崗位。因此我必須不斷提高自己的各方面的素養(yǎng),適應教育新形式下的崗位要求。今后我要從以下幾個方面嚴格要求自己。
首先要提高認識,加強學習,要端正態(tài)度踏踏實實地學,要在分析比較中學,并做到學以致用。要加強自身素養(yǎng),就是要學習理論、學好政策、學習業(yè)務、學習技能,讓學習成為一種習慣。
在培訓班中王瑜老師,講到管理者要:德才兼?zhèn)?,以德為先。我也認為,在工作中,時時處處要做到“慎”,這是對工作的負責,更是對自己的負責?!吧髦匦惺隆本捅仨氉龅街苊苡媱?,做到業(yè)務精良,做到品行端正。
這四個字是經常掛在我們每個人嘴邊的,培訓中王瑜老師講到的“制度是執(zhí)行之母,執(zhí)行是制度之義”很好地詮釋了“求真務實”。我們積極營造求真、務實、上進的學術研討氛圍,創(chuàng)造性地搭建各種人才成長的平臺。
本次培訓內容豐富,課程設計合理,選題十分廣泛,學習內容非常豐富;既有管理知識、會計基礎知識、全面預算管理、法律知識、班組建設等方面的管理知識和專業(yè)技術培訓,又有中石油墊江作業(yè)區(qū)現場觀摩學習和拓展訓練。
總之我有幸參加20xx年班組長以上管理干部綜合能力提升培訓,使我受益匪淺,讓我在各個方面都提高了認識,我以此為新的契機與起點,在今后的工作和學習中不斷調整自己、提高自己,爭當一名合格的鼎發(fā)人。
提升管理心得篇九
管理是現代企業(yè)中最重要的一項工作,管理不好企業(yè)將難以生存。作為一名管理者,必須不斷提升自身的管理水平,才能更好地應對各種復雜的管理挑戰(zhàn)。本文將分享我在實踐中的一些管理心得,希望能夠對大家有所啟示。
第一段:明確自己的職責和目標。
作為一名管理者,我們必須明確自己的職責和目標。只有明確了自己的職責和目標,才能更好地去規(guī)劃和安排自己的工作。在實際管理中,我總是把自己和團隊的工作目標清晰地告訴他們,并時刻監(jiān)控工作進程,確保達成預期的目標。同時,我也會不斷地分析自己的管理過程,找到自己的不足之處,并不斷地進行調整和完善。
第二段:注重溝通和協調。
在現代企業(yè)中,團隊合作和協調是非常重要的,需要管理者具備良好的溝通和協調能力。我認為,理解成員之間的相互關系以及有效的溝通是一個成功管理者必須擁有的技能之一。在實際管理中,我總是盡可能地與團隊成員保持公開透明的溝通,并時刻聽取他們的想法和意見,作出更明智的決策。
第三段:持續(xù)學習和知識更新。
管理是一項持久的工作,一個成功的管理者需要不斷地學習和更新知識。我認為,管理者需要具備全面的知識面,了解企業(yè)依據和走向,以及行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)。在實際工作中,我會抽空閱讀業(yè)界文章,學習研究論文和實踐案例,并為了更好地應對未來挑戰(zhàn)而制定自己的知識更新計劃。
第四段:促進員工發(fā)展和成長。
作為一名管理者,我們不能忘記自己的員工。員工是企業(yè)發(fā)展的重要基石,他們的發(fā)展和成長不僅能夠幫助企業(yè)壯大,而且還能夠提升其競爭力。在實際工作中,我會努力為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍,提供必要的資源和培訓機會,幫助員工充分發(fā)展和成長。同時,我也會認真聽取員工的建議和意見,讓績效最優(yōu)秀的員工能夠成為更好的管理者和領導者。
第五段:不斷審視自身管理能力-持續(xù)發(fā)展和提高。
盡管我目前仍需要不斷地學習和提高自己的管理能力,但我相信自己能夠不斷地變得更好。作為管理者,我們需要持續(xù)評估自己的管理能力,并做出必要的改進和調整。我會不斷審視我自己和團隊的管理能力、經驗和表現,總結經驗,找到不足的地方,并制定相應的改進計劃,以進一步提升自己的能力和團隊的競爭力。這樣做的好處在于,不僅能夠幫助我們在早期發(fā)現和解決問題,而且還能為以后的管理經驗提供定向的、更加深入的反思和總結。
提升管理心得篇十
現代管理已成為企業(yè)發(fā)展的必經之路,而管理的本質是協調和提高人員的效率、縮短生產流程和提高產品質量。在管理過程中,除了先進的管理理論和技巧外,還需要高效的執(zhí)行能力和人際溝通技巧。在長期的工作實踐中,我深刻地體會到以下幾點提升管理心得。
一、堅持學習與自我提高。
管理者必須始終堅持學習與自我提高,不斷更新自己的知識和技能,因為管理是一個不斷變化的領域。這意味著要了解行業(yè)的新趨勢、市場的最新動態(tài)和其他管理者的經驗,以及尋求新的解決方案。同時,管理者還應該關注自己的職業(yè)發(fā)展,明確自己未來的發(fā)展方向,并不斷尋求機會提升自己的技能和能力。
二、建立高效的團隊。
高效的團隊對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。管理者應該學會如何構建和管理一個高效的團隊,包括團隊成員的崗位設定、人員招募和培訓、溝通和協作等一系列任務。管理者需要學會激發(fā)員工的潛力和積極性,建立良好的溝通和互動機制,并體現公平和尊重,為團隊成員創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境,以達到更好的業(yè)績和工作質量。
三、始終保持戰(zhàn)略思維。
管理者需要始終保持戰(zhàn)略思維,明確公司的核心價值和目標,在業(yè)務發(fā)展中優(yōu)先考慮戰(zhàn)略性的問題。一旦確定了目標,管理者就應該清楚執(zhí)行這個目標所需要的資源和人力,以及制定的具體計劃。并且,管理者需要時刻關注市場trends和趨勢,以盡快響應市場變化。
四、掌控細節(jié),促進執(zhí)行力。
管理者需要掌控細節(jié),了解整個流程的細節(jié)和問題,可以更好地促進執(zhí)行力。與此同時,管理者還應該密切關注公司績效,并考慮如何調整業(yè)務流程以保證良好的業(yè)務執(zhí)行效率。一個細節(jié)到位的管理團隊能夠提高生產效率的同時提高產品質量。
五、不斷反思和調整。
管理者需要不斷反思和調整工作計劃、團隊成員的工作內容和工作方式,建立更好的工作流程和制度。只有通過定期的業(yè)績評估、團隊反饋和自我反思,才能識別過去工作中的疏漏和錯誤,并及時采取措施改進和調整業(yè)務流程。
總之,提升管理心得需要管理者不斷學習并與時俱進。建立高度有效的團隊協作,細節(jié)掌控可以真正實現讓公司得以快速滲透。不斷反思并根據反饋加以調整工作流程,有了以上管理心得,我們相信管理者可以更好地促進公司發(fā)展,并帶領公司實現更好的業(yè)績和工作質量。
提升管理心得篇十一
一般很多人在管理別人時都想快速提升自己的能力,心情是可以理解的,但是,要知道能力的提升是一個"艱難困苦,玉汝于成"的煉獄的過程,不是一朝一夕就可以達成的。這一點應該有一個充分的心理準備,否則"欲速則不達"。我所說的這些并不是說提升能力沒有"快速"的途徑和方法,只要結合自己的實際情況掌握了一些方法,應該說不走彎路就是快速,就是走了捷徑。
以下幾點供你參考:
1、理清自己的能力菜單,確定自己能力提升的目標提升能力的第一步是要弄清楚四個問題:
(1)我最突出的能力有哪些?
(2)目前工作最急需的能力是什么?
(3)對比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么?
(4)我應該如何提升這些欠缺的能力?你可以列一個表單,逐一回答上述問題,這樣你所欠缺的能力以及今后努力的方向就一目了然了。
2、制定自己提升能力的行動計劃制定行動計劃時,要注意幾點:
(1)從知識結構上的合理、優(yōu)化與提升。一個主管的知識結構,大體上有三種類型:專業(yè)知識;管理知識;相關知識 。只有建立和完善科學合理的知識結構,才能有效的支撐和提升自己的職業(yè)能力。
第一類是傳統的知識結構,即僅有某一專業(yè)知識的結構。這是唯一的知識結構,或稱線性結構。這種知識結構已遠遠不能適應形勢對管理者的要求。
第二類是"t"型知識結構,或稱為縱橫結構。這里的"縱",表示某一專業(yè)知識方面的深度;這里的"橫",表示與某一領域相關的知識面的跨度或廣度。"t"型的知識結構也可以稱為通才的靜態(tài)結構。一個現代管理者的知識結構如果缺乏時間標量,沒有反映知識更新率的指數,仍然是不完整的。
第三類是具有時間概念的"t"型知識結構,或稱通才的動態(tài)結構。這類知識結構的主要測定指標有三個:即深度、廣度和時間度。只有這樣的知識結構,才是管理者理想的知識結構。
(2)結合職業(yè)和工作需要去"補短板"。一般而言,我不主張"補短板",主張發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢,通過學習使長處更長,優(yōu)勢更優(yōu)。但如果你眼前的工作職位確實需要這種能力,那就必須補上這個缺少的"短板"。例如,作為一名職業(yè)管理者,如果你在職業(yè)管理者所必備的職業(yè)知識和能力上有短板,那么,你就得必須補上。比如,溝通能力是管理者的最基本的素質要求,如果你要想在管理崗位上有所發(fā)展,你就必須補上這一課,否則,你就不稱職,你就無法有更好的發(fā)展。假如你的性格和習慣無法改變,確實補不上這一課,你就應該考慮是不是轉換職業(yè)道路,比如走技術發(fā)展的道路。
(3)從行動上如何約束自己知識的掌握和積累必須化為實踐和行動,否則知識再多也只能是紙上談兵。所以,你在學習的同時,一定注意把學到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如,你學習了關于時間管理?、目標管理?、溝通管理?方面的知識和方法,那就要有意識給自己制定一個如何落實的行動計劃,如何檢查自己的執(zhí)行情況,如何改進自己存在的問題和不足。
3.管理者的通用自我管理能力
一般管理者的通用自我管理能力世界管理大師彼得?德魯克(peter druker)說"卓有成效的管理者正在成為社會的一項極為重要的資源,能夠成為卓有成效的管理者已經成了個人獲取成功的主要標志。而卓有成效的基礎在于管理者的自我管理。"也就是說,作為企業(yè)和團隊的主心骨與領導者,要想管理好別人,必須首先管理好自己;要想領導好別人,必須首先領導好自己。
一般而言,作為一個主管,在自我管理方面應該具備九項自我管理的能力?,你可以結合自己的實際情況,有目的地去鍛煉提升自己:
(1)角色定位能力--認清自我價值,清晰職業(yè)定位;(2)目標管理能力--把握處世原則,明確奮斗目標;(3)時間管理能力--學會管理時間,做到關鍵掌控;(4)高效溝通能力--掌握溝通技巧,實現左右逢源;(5)情商管理能力--提升情緒智商,和-諧人際關系;(6)生涯管理?能力--理清職業(yè)路徑,強化生涯管理;(7)人脈經營?能力--經營人脈資源,達到貴人多助;(8)健康管理能力--促進健康和-諧,保持旺盛精力;(9)學習創(chuàng)新能力--不斷學習創(chuàng)新,持續(xù)發(fā)展進步。
4、一般管理者的通用團隊領導能力
管理學中有個著名的"鍋蓋原則",是說你的領導力有多大,你的成就就有多大,你的成就永遠不會超過你的領導力。拿破侖也曾說過"只有糟糕的,沒有糟糕的士兵"。自我管理能力和團隊領導能力是經理人必須具備的兩大基本能力系統,二者缺一不可。如果說自我管理能力是管理者實現自我成功的基礎?,那么,團隊領導能力則是管理者實現團隊成功的保證?。
通過提升自我管理能力可以獲得"小成功"(高績效個人),通過提升團隊領導能力則可以獲得"大成功"(高績效團隊)一般而言,主管的領導能力可以從以下九個方面來進行提升和訓練:
(1)領導能力--掌握領導技巧,提升領導魅力;(2)決策能力--學會科學決策,避免重大失誤;(3)績效管理能力--重視目標執(zhí)行,提高團隊績效;(4)激勵下屬能力--運用激勵技巧,點燃下屬激-情;(5)教練下屬能力--教練培訓下屬,提升下屬能力;(6)授權能力--善于授權放權,修煉無為而治;(7)團隊學習創(chuàng)新能力--不斷學習創(chuàng)新,保持團隊活力;(8)員工管理能力--體認員工需求,體驗快樂管理;(9)團隊組織能力--學會團隊協調,促進團結凝聚。
企業(yè)的發(fā)展離不開良好的管理,這需要企業(yè)管理者不斷提升自身管理能力。如何去提高管理能力?眾說紛紜,也有很多的書籍中介紹了相關的信息。以下是為大家總結了下面幾點提升自身管理能力的方法。
1、激勵?的'能力?
優(yōu)秀的職業(yè)經理人?不僅要善于激勵員工?,還要善于自我激勵?。?
2、控制?情緒的能力?
3、幽默的能力?
幽默能使人感到親切。幽默的職業(yè)經理人能使他的下屬體會到工作的愉悅。?
4、演講?的能力?
優(yōu)秀的領導者都有很好的演講能力,特別是那些著名的政治家,無一例外是演講的高手。?
如果你沒有這方面的能力,就應該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡單,你只要牢記一條:當他人停止談話前,決不開口。
提升管理心得篇十二
近幾十年來,項目管理已成為一個熱門的話題,它的廣泛應用,是管理史上的一次飛躍。項目管理是一門藝術,一門綜合了多學科的藝術,是應用領域專業(yè)知識、通用管理技能,以及溝通能力等相互融合后的綜合管理。對企業(yè)管理、工程建設等有著非常重要的意義。
簡單地說,項目管理,就是負責本項目開發(fā)、實施中與客戶的協調、工作安排、掌握項目進度、提交項目相關報告及成果等。因此,它的計劃、組織、協調、執(zhí)行和控制能力,是衡量項目管理人員的一個重要指標。一個項目是否成功,關鍵在于項目目標的實現以及客戶的滿意度。也就是項目有兩個最基本目標:項目能順利驗收和客戶滿意度。
項目管理體系包括什么?
項目管理體系包括幾個方面的內容:
項目綜合管理、項目成本管理、項目進度管理、項目范圍管理、項目風險管理、項目團隊管理、項目溝通管理、項目質量管理、項目采購管理。這也是項目管理的9大知識領域。
在此,結合我這幾年來管理項目的情況,談談我個人的一些理解和體會:
其一,綜合管理。
一般的項目,特別是軟件開發(fā)項目,通??梢苑譃橐韵聨讉€階段:啟動階段,計劃階段,執(zhí)行階段,監(jiān)控階段,收尾階段。在情況允許的情況下,我們可以結合cmmi模型來對項目各階段進行管理。將項目管理9個方面的內容綜合應用于項目活動中。
啟動階段,精心地做好前期準備工作。如在項目初期對于完成項目目標而進行的調研活動,以及根據目標和調研分析而進行的可行性分析和評估。
計劃階段,對范圍、工期等進行估計,獲得并組織項目人員和相關資源(軟硬件網絡等),制定周密的、可行的項目計劃,對需求/范圍進行分析,對任務進行分解工作(wbs)。
執(zhí)行階段,嚴格按照項目計劃執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,各項任務的執(zhí)行應講究次序,根據任務輕重緩急,根據項目時間管理中的活動排序,確定各計劃活動之間的依賴關系,從而保證計劃有條不紊地執(zhí)行。在這個階段,將考驗項目經理對項目過程的執(zhí)行力、對項目干系人的控制力、對項目風險的把握和及時變更的能力。
進度如果出現延誤或失控,將導致項目的成本上升。并且由于進度延期,靠加班方式來趕進度,會得不償失。另一方面,成本管理還體現在團隊的穩(wěn)定上。如果人員變動較多,也會影響到進度。并且,相應的入職培訓、業(yè)務培訓、技能提升等方面的成本將會隨之增加。
其三,進度控制。
或稱時間管理。進度控制是項目管理的一個很重要的方面。項目的時間限制是很明確的,如何保證項目在既定的期限內保質保量地完成,需要整個項目團隊齊心協力,為實現目標而共同努力。一旦工期延誤,將直接影響到項目后續(xù)推進。
其四,范圍管理。
即需求管理及變更管理。在項目過程中,要經常對照檢查本階段的產品/成果是否與需求保持一致。避免對需求控制不到位,引發(fā)項目范圍變化,造成項目無法按時完成的情況。
其五,風險管理。
在項目過程中風險是始終伴隨的,有些是可預知并且可準備預案的,有些則是突發(fā)性的,需要臨時尋求解決方案的。
或稱(人力)資源管理。包括人力資源、軟硬件資源、網絡設備等。這重點在于資源的整合。
在項目中,一定要調動所有成員的積極性,才能發(fā)揮出團隊的力量。在項目會議上,項目經理傳達資訊,成員能知道相關事項的進展情況,成員才能知道下一步該如何配合主力,共同推動項目的進展。
有時,有些情況下,把問題擺到桌面上來,大家一起商討問題解決的辦法和措施,會更有利于事情的完美解決。在會議中要問題解決掉,確實不能立即解決的,要詳細記錄在案,便于會后處理。
團隊管理的一項重要工作,就是要善于處理團隊管理事務,做好成員的思想工作,激勵成員,鼓舞士氣,調動積極性,增強責任心和團隊的凝聚力,以及項目成功帶來的榮譽感。
另一方面,加強溝通和協調,了解各個成員的性格,分析他/她的優(yōu)勢與劣勢,勝任哪方面的工作。人盡其才,同心同德,是項目成功的保障。對于項目成員能力不足,或團隊合作不強,導致項目中溝通困難,項目管理出現阻力,是造成項目失誤的一個常見的現象。這一點項目經理要特別注意。
其七,溝通管理。
溝通是關鍵,項目管理是根本。良好的溝通機制是保證項目順利實施的前提條件之一,項目經理應建立起有效的溝通渠道。
溝通對象包括客戶、公司領導和管理層、團隊成員、其他項目干系人。
在與用戶的溝通上,要注意溝通的技巧。與客戶溝通時,一定要控制好情緒,語氣上溫和一些,讓對方感覺到你的微笑。
一。但一般不局限于會議形式,口頭、電話、電子郵件、白板等都可以,如果受空間或地理條件限制,借助于im工具也可行,只要達到溝通的目的`就行。隨時進行項目信息溝通,促使成員全力配合主力完成任務,強調整體的運作。
我比較經常的做法是,項目經理主動和團隊成員談話,和坐在他們一起,有問題一起討論,各抒己見,最后項目經理拿主意,作決定,承擔責任。
其八,質量管理。
項目質量管理是應該是全面的質量管理,而不僅僅在開發(fā)階段進行質量管理,涉及從前期需求獲取、到開發(fā)、實施、維護的全過程。在架構設計控制,對開發(fā)過程和結果進行檢查與評審(如果有質量方面的條件的話,要發(fā)揮qa的作用),代碼審查,嚴格測試等。在文檔規(guī)范作一定的努力和控制。
項目經理本身對項目進度、問題解決、風險控制、成本支出的管理和控制,對項目組成員工作質量的檢查等,也是質量保證的一個重要方面。
項目經理要也知道cmmi,iso等方面的知識。
項目經理綜合能力。
項目管理是一種行動力,也是一種思維方法,不僅對項目管理者目前的工作有利,更會使企業(yè)和個人的未來發(fā)展受益無窮。
作為項目經理,既要掌握上述項目管理各個方面的知識和技能,同時也要擁有一定的軟實力才行。“兩手都要硬”,才能真正管好項目。
這些軟實力包括:領導力,溝通與協調能力,談判能力,風險控制能力等,是一個人的綜合能力的體現。此外,我認為,還有兩個方面不能忽視。
文檔編寫能力。一些大中型項目,涉及的項目文檔在數量上和要求上都極具挑戰(zhàn)性。售前支持、方案撰寫、可行性分析研究、項目計劃、任務分配、決策支持與分析、問題跟蹤、項目報告等,每個階段/里程碑都要進行控制和檢查,都要在文檔中體現出來,沒有一定的文字功底和項目經驗,是很難搞定這些事務的。
學習能力?,F在的it行業(yè)的競爭,對每個從業(yè)人員都具有非常激烈的挑戰(zhàn)。一個人的學習能力顯得非常重要。人們?yōu)榱吮3指偁巸?yōu)勢,要不斷更新知識結構,涉獵前沿技術,了解業(yè)界資訊,開闊視野,擴大知識面,強化改善薄弱方面,縮小與他人的差距等努力。
良好的心態(tài),虛心學習的態(tài)度,開放的思想觀念,借鑒他人成熟經驗,掌握新的工具和新的應用。通過學習、實踐、再學習,不斷提升全面素質。在管理方法、開發(fā)技術上保持相對的優(yōu)勢。
最后,再談一下幾點個人感受:
(1)、溝通很重要,重要到直接影響項目的成敗。有時客戶的意見不一定是百分百正確,在溝通過程中,要注意引導和解釋,在溝通技巧上注意把握好分寸。
(2)、項目經理對項目整體的全局把握能力。作為項目經理,要有很強全局觀念,要以項目大局為重。要有對項目各方的綜合的平衡能力。
(3)、做事情要及時反饋,讓對方或相關人員知道事情的進展情況,好采取相應的措施,不要讓“工作流”環(huán)節(jié)在自己這里停滯,注意時效和配合,以利于工作的正常運轉。
(4)、項目執(zhí)行過程中的酸甜苦辣同樣也會影響項目經理本人,當無法獲取來自其他人的熱情鼓勵時,必須學會自我激勵。我的體會是靜下心來,忘掉目前碰到的所有煩惱,將心境投入學習,在書中學會換一種心境、找到解答方法。
(一)優(yōu)勢分析。
1、精力充足,細心,做事積極主動。
2、處理事情邏輯能力強,處理事情井井有條。
3、技術上能獨擋一面,能領導別人做事情,并能夠注重下級的個人能力培養(yǎng)。
(二)不足剖析。
1、組織管理能力較弱,溝通水平不高。
2、英語水平一般。
3、對人與人之間的沖突的解決能力不足。
(一)終極目標:希望能通過自身的努力,最終能成為一名軟件開發(fā)行業(yè)的高級項目經理,高級項目經理能同時領導2~3個項目經理,即2~3個項目。
(二)一年目標:(2015~2015)提高英語水平,到達聽說讀寫都流利的狀態(tài);提高溝通能力,能組織管理好下級,做一個下屬員工的好領導;控制自己的情緒;培養(yǎng)良好的生活習慣,提高生活品質。
(三)三年目標:解決各種沖突問題;能讓技術能力比自己強的人甘心為我所管理。能和其它國家的客戶或合作者自由溝通,并能駕馭他們。
1、平時努力做好常規(guī)工作:認真工作、了解下屬的想法、抽出時間來學習英語、爭取用英語交流的機會,多看新聞,多說話,提高溝通水平。
2、業(yè)余時間廣泛閱讀各類有益書籍,汲取各領域知識,豐富自身知識結構。將工作與思考相結合,盡可能創(chuàng)造性地開展工作。
3、努力改進上班環(huán)境,提高下屬的工作情緒,轉被動為主動。
提升管理心得篇十三
為進一步加強目標管理,提升公司管理水平,經公司研究決定通過開展“尋標、對標、趕標、超標”活動,立足崗位,履職盡責,扎實創(chuàng)新,努力開創(chuàng)工作新局面。特制定“四標”管理活動實施方案,各部門根據實際情況貫徹落實:
一、指導思想。
深入學習實踐和貫徹落實科學發(fā)展觀,進一步增強率先意識、大局意識和創(chuàng)新意識,切實以更高的標準、更實的舉措,加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實,推進公司發(fā)展改革工作。
二、目標任務。
在保障公司安全供水的前提下,各機關處室、管理處、科室、水源地(泵站)積極明確各自的工作目標,提升綜合管理水平。
三、活動具體內容。
(一)尋標。
1.放寬視野廣泛搜集信息,采用網絡搜尋、期刊查找、電話咨詢、交流會資料記錄等方式,查找明星行業(yè),查找行業(yè)亮點。
2.重點篩選信息,對照本部門各項工作有明顯優(yōu)勢和特點的信息,積極溝通聯系,詳細了解情況。
(二)對標。
1.逐條比對差距,對照學習對象分別從主觀、客觀,機制、技術等方面進行分析,切實找出差距存在的真正原因。
2.集中研究討論,組織領導班子、部門人員和業(yè)務骨干多次進行集中研究討論,對具有共性、迫切需要解決的問題重點研究,形成尋標、對標分析報告,確定趕超目標。標桿既可以確定一個整體工作領先的單位,也可以確定多個單項工作領先的單位。
(三)趕標,盯住先進,制定措施,真抓實干。
(四)超標,積極創(chuàng)新,主動作為,超越自我,爭創(chuàng)一流,建立長效管理機制。
四、尋標、對標活動原則。
1.“相關性原則”。尋標方向要與公司總的目標任務、部門職責、科室(水源地、泵站)工作任務保持一致性。
2.“跳一跳夠得著”。選定目標時不好高騖遠,既有鼓舞激勵作用,又能在一段時間的努力后得以全面實現。
3.“目標體要貨真價實”。最終選定的目標體要實實在在真干活,確實有值得學習借鑒的成功模式和經驗做法。
4.“主、輔標有機融合”。最終選定的目標體并不單一,而是選定一個“主目標”后,多看幾家、多學幾家,博采眾長、為我所用。
五、活動開展階段及時間安排。
(一)宣傳引導階段(3月)。
傳達公司開展“四標”管理活動的要求,各部門要認真貫徹執(zhí)行,研究部署活動實施方案,制定本部門的工作計劃(包括尋標可行性報告)。
各部門切實加強對“四標”管理活動的宣傳力度,逐級指導制定合理的目標任務,不斷提高全體職工參與的積極性和主動性,凝聚大家的力量和共識,努力形成追標趕先、勇創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
3月底將本部門的“四標”管理活動工作計劃交企業(yè)管理處,由企業(yè)管理處匯總提交領導小組研究討論。
(二)“四標”活動實施階段。
1.初步尋訪定方向,即是“尋標”階段。(3月份)。
初步研究確定“尋標”大體范圍,由部門領導小組形成可行性報告提交研究,確定主、輔目標體。
2.深度考察找差距,即是“對標”階段。(4月份)。
以處室、管理處為單位派出專門工作小組,與確定的目標體進行實地“一對一”深度考察,切實將其成功的模式和經驗做法學全、學透、學得真切。
3.制定方案實施階段,即是“趕標”階段。(5――10月份)。
全面總結前兩個階段“尋標、對標”的工作成果,深入剖析自我,切實找準差距、查出問題、拿出舉措。在此基礎上,制定詳細活動方案,同步深入推進活動開展。
4.超越目標總結階段,即是“超標”階段。(11――12月份)。
在活動開展過程中要有膽識超越,不僅要趕上先進,而且要超越先進,實現自我跨越,再尋更高的目標。對本部門所形成標桿性的管理經驗進行提煉、提升,進一步推廣應用。
12月上旬,公司組織各機關處室、管理處召開“四標”管理活動總結交流會。將活動中的先進事跡、典型人物或經驗教訓總結交流,不斷提升改進下一步的工作計劃和目標,形成長效管理機制。
六、創(chuàng)新活動載體。
各部門確定目標任務,制定出詳細活動方案,做好開展各項活動安排計劃,給廣大職工提供實現目標的平臺。讓職工真正參與進來,切實感受到該活動的意義和成效,感受到公司發(fā)展帶給大家的機遇和成果,同時又能實現自我價值。
七、工作要求。
(一)高度重視,加強領導。
各機關處室、管理處要高度重視,加強領導,嚴禁走過場。要充分認識開展“四標”管理活動的重要性,把這項活動作為一項重點工作抓出成效?;顒映晒y一納入年度考核。
(二)建立機構,落實責任。
各部門要按照公司“四標”管理活動實施方案的要求,成立本部門活動領導小組,明確工作目標任務,落實趕標超標責任。
各部門將活動開展過程中各階段的工作計劃、活動方案、經驗交流等資料及時整理保留。
(三)增強能力,建立長效機制。
各部門要以開展“四標”管理活動為契機,積極走出去開闊眼界,深化與學習目標的交流,提升綜合管理能力。建立長效管理機制,落實保障措施,確保學后見行動、動后見成效,全面開創(chuàng)各項工作新局面。
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提升管理心得篇十四
在網咖經營管理過程中,很多經營管理者幾乎都存在一大困惑。在店面經營管理中,雖然制定了一些政策和計劃,同時,開會也不忘反復強調。但是,這些計劃總是得不到貫徹實施。到最后就如形同虛設。這究竟是什么原因呢?其實,其中的關鍵點就是忽視了員工的執(zhí)行力。
何為執(zhí)行力?
執(zhí)行力:在既定的戰(zhàn)略和愿景的前提下,組織對內外部可利用的資源進行綜合協調,制定出可行性的戰(zhàn)略,并通過有效的執(zhí)行措施從而最終實現組織目標、達成組織愿景的一種力量。
執(zhí)行力的作用起在何處?
執(zhí)行力既反映了組織的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關鍵在于透過制 度、體系、企業(yè)文化等規(guī)范及引導員工的行為。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作 流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
那么,究竟什么原因導致網咖管理中員工執(zhí)行力不到位呢?原因雖很多。但是反映最多的就是員工沒有積極性,甚至有員工出現抵制情緒。作為一個網咖經營管理者,本人曾經就此問題,問過很多員工。他們的回答令我震驚。
三大問題反映員工執(zhí)行力低的心理狀態(tài)
1、不知道做什么。也就是說管理者在下達任務時,并沒有表述清楚,或是不夠具體。
2、不知道怎么做,也就是說管理者下達完任務后就結束了,根本就沒有培訓員工該怎么做,自認為員工都知道怎么做,其實員工都不知道具體該怎么做。
3、不明確做這件事的目的,也就是不知道做了有什么好處,不做有什么懲罰。這明顯的`反映了沒有激勵機制和追蹤。做不做都一樣,為什么要多此一舉呢,這是大多數員工的想法,也是執(zhí)行力差的重要原因。
通過上面的分析,我們知道了執(zhí)行力差的真正原因,那么如何在網咖管理中提高執(zhí)行力,讓所有問題迎刃而解呢。
1.目標必須是具體的(specific);
2.?目標必須是可以衡量的(measurable);
3.?目標必須是可以達到的(attainable);
4. 目標必須和其他目標具有相關性(relevant);
5. 目標必須具有明確的截止期限(time-based)。
企業(yè)就像是一個城堡,員工的責任心就是這個城堡的防火墻,許多城堡轟然崩塌不是因為敵人的進攻而是防火墻沒有有效建立起來,那該如何建立了?經過筆者多年研究發(fā)現:員工責任心的缺失,其實與企業(yè)經營員工責任心的能力有關。
那么,什么是責任心?我想從企業(yè)員工的責任心角度來闡釋這個名詞,應該是員工由心底發(fā)出的一種自覺自愿的心態(tài),轉化到行動上就是企業(yè)的事兒我有責任去管,有義務去做,不做違背企業(yè)規(guī)章制度的行為。我們講員工應有責任心,從狹義來講,是一種精神、態(tài)度;從廣義來講,是企業(yè)文化在員工行為上的直接體現。筆者曾為不同的行業(yè)業(yè)態(tài)做過職業(yè)化、員工管理的培訓,不同業(yè)態(tài)的員工責任心也不盡一致。為什么,員工缺乏責任心?現分析如下:
員工缺乏責任心的病根
中國有五千年的文化,而這五千年的文化延續(xù)不是民-主的,是由帝王制,世襲制發(fā)展過來的惰性文化,中國文化有多深,惰性文化就有多深。人的惰性是強大的,受千年的古文化影響的這種惰性文化自然而然地影響到了無數個惰性的企業(yè)。企業(yè)又會滲透到每個員工。
企業(yè)原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好,時間一長自然懈怠,思想上一放松,責任心就減弱,行為上自然就松懈。體現在日常的工作中就是執(zhí)行力下降,很多問題就是由此而生。企業(yè)如何規(guī)避惰性文化呢?企業(yè)要想規(guī)避這種惰性文化,就得在自己的企業(yè)或組織中建立一種人人都想追求的企業(yè)文化,一種積極的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這種精神和價值觀的存在與否正是企業(yè)執(zhí)行力的成敗與否。而責任心正是每個員工細微之處的體現。
那么究竟該如何經管員工的責任心?我的經驗是:“綜合治理,多管齊下”—科學設計流程、強化管理、行為教育、點亮員工的心燈。
經營責任心之一—嚴格流程
要想保證員工盡職盡責,首先對業(yè)務流程、服務流程和管理流程等所有工作流程要科學設計,從流程上確保工作質量,只有流程上科學合理,才能高效。
所有的經營管理事務工作都應流程化、標準化。沒有流程化和標準化,就很難統一要求,每個人都由著個人的性子來,企業(yè)競爭力也就無從談起。只要把流程設計得科學合理,做到了標準化,那么所有參與工作的人的崗位責任也就設計進去了;只要照此流程和標準去做,自然也就盡職盡責了。所以流程設計約束的是每個參與工作的人的操作行為。
經營責任心之二—強化制度監(jiān)管
經營責任心之三—教化人心
僅有流程制度和監(jiān)管,員工就一定按流程和標準做了嗎?顯然未必。那就要通過行為教育來進行。如果說流程和管理工作是硬性的強迫性約束,那么行為教育則是讓員工自愿接受約束,起到春風化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育分兩部分:一部分是對工作人員進行培訓教育,另一部分是領導者的示范作用。
對工作人員進行培訓教育,是企業(yè)領導者最基本職責之一,也是領導者責任心的體現。要想讓每一名工作人員的責任心都充分體現出來,必須首先讓員工學會遵守工作流程,嚴格按工作標準工作,不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點,必須對員工進行培訓、教育。
何為培?培:培土;培養(yǎng)。在樹苗四周堆上土叫培,目的有二:一是保護,不被風刮倒;二是保養(yǎng),添加養(yǎng)料。何為訓?就是告訴人們不該做什么。訓導,就是告訴人們應該做什么,應該怎么做;訓練,就是反復做,把應該做的事情按正確的方法反復演練。訓練的目的就是達到熟練掌握和習慣自覺的程度,使工作人員養(yǎng)成按工作流程和標準工作的習慣。
經營責任心之四—點亮員工的心
無論是通過流程設計和強化管理來約束員工崗位盡職盡責,抑或是通過行為教育來讓員工主動自愿接受約束,達到崗位盡職盡責的目的,這都是來自員工外部的壓力和驅動力,那么要使員工做到自我驅動和遠行,必須做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,點亮員工的心燈。
提升管理心得篇十五
現代管理學認為,一個成功的組織,30%靠正確的戰(zhàn)略,70%靠正確的執(zhí)行,再好的學校發(fā)展策略只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出它的價值。作為一校之長,我認識到在學校組織內部,管理是需要分層的,不同層級的管理有不同的側重點和要求,我提出的管理工作模式是:校長提思想及策略,副校長擬思路,中層將目標細化,全體教職工執(zhí)行。自上而下,戰(zhàn)略管理依次淡化,而過程管理依次增強,對事的管理依次增強。而在現實中,很多學校管理層級是錯位的:中層干部遇事不敢頂真,做“好好先生”致使制度形同虛設,向上級匯報時,粉-飾-太-平,誤導上級;普通教職工則樂于對學校宏觀決策品頭論足,猜測質疑,空發(fā)牢騷,渙散人心,不謀求執(zhí)行到位,高耗低效。常常弄得校長只好親自上陣,板起面孔訓人,久而久之搞得干群關系緊張,威信下降,疲于應對,甚至到基層也了解不到真實情況,形成惡性循環(huán),使學校凝聚力減弱。
四年前,我調回桂林德智外國語學校,令我始料不及的是,進校第一天,學校所有的事情,干部都走馬燈似地請示報告,請示語言幾乎都是:“您看這件事怎么辦?”我問得最多的話是:“過去是怎么做的,學校制度是怎么規(guī)定的?”得到的回答驚人地一致:“過去都是校長決定的?!遍_學后的第一次大活動是校運動會,在行政會上,大家把運動會的一些注意事項、要求說了一遍,辦公室主任最后把簡要記錄交給我,說:“您講吧,過去這些都由校長講的?!边€有誰管宿舍,教務主任如何排課表等都要校長定,這種管理模式看似校長負責制,實則十幾人的干部團隊只有一人在思考,其他人的思維處于停滯狀態(tài),帶來的直接弊病有四點:第一,什么事情都請示,似乎是對校長尊重,而實際長被拖進了事務的泥潭;第二,學校管理效益大打折扣,干部看似在忙碌,但誰都不對自己主管的工作負責;第三,學校里校長權力似乎很大,什么事都要校長拍板,結果是所有矛盾的'集結點到了校長處;第四,什么都由校長說了算,久而久之,干部沒有了工作激-情,領導層的團結合作大打折扣,整個學校組織凝聚力變差。
那么,如何提升團隊的執(zhí)行力呢?
1機制建設的創(chuàng)新
機制建設的目標指向是保證一個組織能夠有效運作,保證工作流程有序實施。建設重點有三項:一是組織機構改變,二是健全制度,三是健全執(zhí)行與監(jiān)督反饋系統。中層干部便成了設計者,中等以上范圍、參加活動人數超過百人的活動;中層干部必定先拿出策劃方案;建立干部負責制度,明確責權與獎懲,促使每位干部在自己的主責崗位上有效履職。一句話,細在制度,實在監(jiān)督執(zhí)行,各司其職。
2貴在執(zhí)行,活在創(chuàng)新
制度和方案再好,不執(zhí)行也是一紙空文,而且有章不循比沒有制度更糟糕,因為它使管理的嚴肅性降為零,使管理團隊威信下降。執(zhí)行力挑戰(zhàn)著干部團隊的能力和水平,需要干部懂政策、敢負責、能溝通,不怕得罪人。我校干部年輕有為,能人不少。我鼓勵干部要鍛煉成為智慧型管理者,要求干部在帶著問題走進校長辦公室時,自己至少有一個解決問題的辦法。每月一次工作總結中必定有學校計劃分解后自己必須做的事;自己所管部門動了腦筋有新思路新點子完成的工作中,自己認為完成得最好的工作;必定有對未完成工作的原因分析。由辦公室主任收集分類,記錄在案,下個月再翻出來,不留死角。
干部團隊成員團結一致。“團結”主要指團隊成員之間以誠相待,理解包容,互相補充;“一致”是指成員共同瞄準組織的發(fā)展目標,思想統一、聲音一致、步調一致?!敖y一”和“一致”不是不允許有不同意見,而是不要有隔閡,大家要心往一處想,勁往一處使,在實現團隊的發(fā)展目標中添柴不撤火,在遇到困難時積極想辦法,不埋怨、不互相推諉。
要求干部勤于走動的管理制度,發(fā)現問題及時反饋糾正,校長帶頭:看宿舍蹲在地上看,看食堂用手摸、用相機拍,值周教師意見由辦公室寫在公告欄,分處室解決。
3重在用人,力在培養(yǎng),注重干部個人綜合素質的提升
影響執(zhí)行力高低的關鍵因素是人的培養(yǎng)。校長如何用人顯得很重要。用對了人,事半功倍;用不對人,事倍功半。
我們具體做好以下工作:
(1)制定守則,規(guī)范干部工作行為,持之以恒,堅決執(zhí)行有關干部管理的一系列制度。包括干部要向全體教職工述職并接受評議制度、工作業(yè)績的論證制度、批評與自我批評制度,以及從學校的發(fā)展要求出發(fā),對干部的選拔、任用、考核、調整制度等。調整要穩(wěn),被調整的人盡量把工作做到心服口服,校長在大會調整干部的事當大事講,不留負面影響。四年間,在十幾名干部中,接受降職調離的有四人,選拔任用一人,其中原團委書記變?yōu)閮?yōu)秀班主任。
(2)用人不疑,及時給予批評幫助。坦率、真誠是校長與其他干部愉快交往的最好辦法。我們經常做的一件事就是進行頭腦風暴,大家一起海闊天空聊新想法,慢慢集中到一個興奮點,然后從不同角度使勁挖掘,有時會爭得面紅耳赤。我校有一個比較好的風氣,即使兩位老師對某一觀點爭得聲嘶力竭,也不代表他們有個人恩怨。正因為同僚關系好,氛圍寬松,大家才敢把真實想法和觀點表達出來,很多創(chuàng)意就會在爭論中產生。校長發(fā)展學校的愿望往往很迫切,發(fā)現干部在工作中存在問題越多,校長就越容易急躁,校長在不經意中流露出的急躁情緒會強化干部的焦慮,為改變這種狀況,我勸告自己及副職要對每位中層干部充滿真誠期待,給予相當程度的耐心。
目標會讓大家凝成一股繩,往一個方向使勁,員工在合作完成目標的過程中,自然而然就會提高團隊凝聚力。
朋友打電話告訴我,她朋友的企業(yè)是一家制造企業(yè),部門負責人普遍年紀偏大,總是完不成任務,團隊凝聚力很差,問我用什么方法可以提高團隊凝聚力。管理的主體對象是人,又要靠人去推動,管理最難的就是凝聚人心,人心凝聚了團隊就有凝聚力。
提高團隊凝聚力的方法有很多,每個企業(yè)的現狀不一樣,自然方法就不同,一棵樹上不可能有兩顆完全相同的葉子。從我咨詢輔導的實踐來看,實施目標管理是提高團隊凝聚力方法的首選。目標會讓大家凝成一股繩,往一個方向使勁,員工在合作完成目標的過程中,自然而然就會提高團隊凝聚力。
一、確定發(fā)展目標
目標是航向,目標產生動力,目標與企業(yè)愿景、使命、核心價值觀息息相關,但很多企業(yè)的目標是模糊的,是難以落地的。
目標要源于實際、高于實際,跳一跳夠得著就是好目標。剛開始是實施目標管理的企業(yè),可以在企業(yè)目引導下制訂與員工切身利益相關的目標,讓他們積極響應,如銷售增長率、產值、一次交檢合格率等。
二、層層分解目標
目標只有分解到所承擔的崗位,才能實現目標。企業(yè)負責人想提高目標,但員工想降低目標,這時往往就很難達成一致。目標的分解應以數據說話,而不是拍腦袋。
如產值目標應考慮上年度銷售額及今年銷售預測;上一年度原材料采購周期、設備運行狀況、人員熟練程度、產值等因素,方可合理制定。高目標高獎勵是目標分解上下達成一致最好的辦法。
三、制訂考核辦法
考核辦法要多多征求員工的意見,讓考核方法要公平、公正、公開,否則就會起反作用。員工自己都能算明白該拿多少績效工資,績效工資是怎么來的,我敢說這樣的績效考核肯定是行之有效的。
從我輔導企業(yè)的實踐經驗來看,很多企業(yè)都在實施績效考核,但大多數員工根本不知道自己的績效工資是怎么算出來的,員工普遍對績效考核不滿。
還有最重要的一點,績效工資方法一定要按照規(guī)定發(fā)放,而不是口蜜腹劍。有些老板看到員工通過自己的努力績效工資高了,就想法設法降下來,大大挫傷了員工的積極性,有的還搬起石頭砸自己的腳。
四、輔導達成目標
員工績效差,很多管理者都喜歡抱怨員工的素質差,而很少檢討自己的不足。員工為什么績效差?一是選錯了人,二是缺乏帶人的方法,三是缺乏制度、流程、標準,四是不培養(yǎng)員工,員工崗位技能缺乏,五是沒有建立競爭機制,不敢淘汰平庸員工。
在我看來,一兩個員工績效差可能是員工的原因,大多數員工績效差肯定是管理者的問題。輔導達成績效目標是管理者義不容辭的責任,沒有績效的企業(yè)肯定會倒閉。
五、豐富業(yè)余生活
會休息的人才會工作,工作之余通過組織員工喜歡的業(yè)余活動是提高團隊凝聚力比較有效的方法。但可惜的是有些企業(yè)的業(yè)余活動都是領導參加,少有員工參與。
組織業(yè)余活動要對員工更喜歡的業(yè)余活動進行調查,一年之內至少保證讓員工能參加一次自己喜歡的業(yè)余活動,否則就起不到提高團隊凝聚力的作用,反而還會造成兩極分化。
企業(yè)可以通過舉行乒乓球、臺球、籃球、演講、寫作等比賽來豐富員工的業(yè)余生活,有的企業(yè)雖然也有乒乓球室、臺球室、籃球場,但由于沒有統一組織,沒有起到提高團隊凝聚力的作用。
提升管理心得篇十六
摘要:
要想達到如上所描述的?“?狀態(tài)?”?實屬不易,它需要我們管理者各方面都比較出色。本文結合作者這幾年的管理經驗,從如何提高工作效率的角度分析和總結一些可行的方法,期望能對我們廣大管理者如何更好地提升自己的工作業(yè)績提供一些有價值的參考。
企業(yè)管理者效率舉措
要想達到如上所描述的“狀態(tài)”實屬不易,它需要我們管理者各方面都比較出色,而其中高效率地工作是達到這一“狀態(tài)”很重要的一個方面。
如何提高管理者的工作效率?市面上有一些這方面的書籍推薦了若干方法。但有些方法我個人認為管理者主觀控制難度大、實操性不強。如“不接與工作無關的電話”(因為電話未接之前,我們并不知道與工作“有關”還是“無關”)、“不接待沒有預約的客人”(因為有些沒有預約的客人,恰好是公司的重要客戶或將來會成為公司的重要客戶)等。
本文結合作者這幾年的管理經驗,整理出提高管理者工作效率的八大可行舉措,期望能對我們廣大管理者如何提高自己的工作業(yè)績帶來一些啟發(fā)。
管理者只有科學地安排好了事務的處理順序,才能使工作效率的提高成為可能。
一個管理者每天的事情很多,很難把每件事都處理完。這就需要我們分出輕重緩急來。一般來說,事務可以大致分為“重要且緊急”、“重要但不緊急”、“不重要但緊急”、“不重要也不緊急”四類。我們處理的順序一般應該是:首先處理重要且緊急的事務,接著處理不重要但緊急的事務,緊接著處理重要但不緊急的事務,最后處理不重要也不緊急的事務。
我們需要特別注意的是,最重要的事情不一定十萬火急,最緊急的事情也未必十分重要;如果只按緊急程度來處理事情,就勢必會忽略事情的輕重。
事情分出了輕重緩急并按一定的順序去做,則關鍵的事務必將得到有效的處理,即使事情沒有全部處理完,也幾乎不會影響整體的績效。
合理授權是管理者提高工作效率的有效方法,管理者需要合理地授權下屬。
授予下屬一定的權利,委托其在一定權限內,自主地處理工作,主動完成任務,從而管理者就可以從一些“瑣碎”的事務中解脫出來,集中精力考慮更重大的事情,解決更緊要的問題。
根據前面對事務的劃分方法,管理者一般可以將“不重要但緊急”和“不重要也不緊急”這兩類事務采取分權的辦法交給能勝任的下屬去做。
需要注意的是:管理者盡量不要將“重要且緊急”和“重要但不緊急”這兩類事務也授權出去,因為這兩類事務一般下屬都難以勝任,如果授權出去,將會有很大的風險?。
不做完美主義者才能使自己“不斷完美”成為可能。
凡事求全的人和遇事拖延的人同樣浪費時間。善于運用時間的人應該知道,什么時候要盡善盡美,什么時候只需要達到基本標準?就行。
不做完美主義者并不是要我們“以次充好”,實際上是要我們明白一個道理:“多費了90%?的精力去爭取那不到10%?的收益是一件“得不償失”的事情”。
“不重要也不緊急”的事務除了可以授權下屬外,也可以有計劃地“拖延”,因為類似這樣的事務如果非要用超負荷的時間和精力當天去完成它,就會讓自己疲于奔命,影響整個工作的質量和日后整體的工作節(jié)奏。
“有計劃拖延”與工作拖拖拉拉有著本質的區(qū)別?!坝杏媱澩涎印标P鍵在“有計劃”,而拖拉作風則是盲目散亂的“無計劃”。有計劃的拖延,是科學地安排和分配工作時間與精力,而無計劃拖拉,則是白白耗費時間與精力。
在工作壓力日益增大的今天,我們一定不要自己給自己施加過大的壓力,否則“喘不過氣來”的結果只能是“窒息”。今天給自己留一點精力的余地,明天才能讓自己有飽滿的精力勝任更大的“挑戰(zhàn)”。
用一個小時集中精力去辦事,要比花兩個小時而被打斷10?分鐘、20?分鐘的效率更高。
作為管理者,要善于為自己創(chuàng)造“整塊”的時間并利用好這來之不易的“整塊”時間。
有些下屬,依賴性很強,不愿多動腦筋想辦法,總希望自己的上司能給自己出謀劃策。
管理者應該拒絕這種毫無“思想”的請示者。讓來請示的員工帶著問題回去,想好解決辦法再來匯報。這樣一方面能節(jié)約您寶貴的時間;另一方面也有利于下屬的成長,從而讓他們能承擔更加艱巨的工作。
適當使用一些輔助工具,能加快我們的工作進程(如使用計算機系統,可以方便我們檢索資料或統計數據等),從而提高了我們的工作效率。
提高事務處理能力能縮短我們處理事務的時間,從而提高我們的工作效率。因此,提高事務處理能力應該是提高工作效率的一個非常有價值的手段(因為它解決了“本源”的問題)。
然而,能力的提高是需要付出艱辛的努力并且不是一朝一夕的,因此需要我們管理人員時刻都有主動改進的意識和行動。
“冰凍三尺非一日之寒”,本文提到的這些舉措,需要我們不斷有意識地去強化和應用。要想真正在自己的管理崗位上“駕輕就熟”,需要我們不斷摸索、總結和實踐管理方法和技巧。
執(zhí)行力,一個耳熟能詳的老話題了,每一次培訓都作為重點課題,每一次會議都會反復強調,可部門的執(zhí)行力總難以令人滿意。是員工的問題?是企業(yè)制度的問題?還是管理者自身的問題?相信很多基層管理人員都有過類似的煩惱。
要搞清楚這個問題,我們還要對“執(zhí)行力”這個概念進行一番追本溯源。
何謂執(zhí)行力?
執(zhí)行力就是員工執(zhí)行并完成任務的能力。一個員工,在上級規(guī)定的時間內,保質足量地完成工作任務,那他就是一個合格的員工。如果一個員工在時限、或在數量、質量上超出上級的期望值,以更加圓滿的'狀態(tài)完成任務,那他就是一個優(yōu)秀的員工了。
執(zhí)行力的強弱有標準嗎?
換言之,就是我們安排或部署的每項任務都有明確的工作時限和要求嗎?
當然有明確的工作時限和標準,即《人事員月度工作流程表》。
有了這張工作流程表,我們判斷該人事員是否具備較強執(zhí)行力的標準就出來了,僅僅是工作不出現失誤,是遠遠不夠的,還必須在以上規(guī)定日期前完成工作,才能算是合格。
當然,這只是一個簡單的例子。只是想說明,如果沒有標準,我們對執(zhí)行力的強調和呼吁就是空談。
影響部門執(zhí)行力的關鍵因素又有哪些呢?
綜合而論,影響部門執(zhí)行力的因素很多,既有員工工作意愿的問題,也有員工技能的問題;既有企業(yè)文化、管理模式的問題,也有企業(yè)運營流程的問題;還有考核體系及獎懲制度是否完善的問題。
但真正決定部門執(zhí)行力的關鍵因素又是什么呢?
20世紀末期,東北有家大型國有企業(yè)因經營不善而破產,最后被一家日本財團收購。結果不到一年,企業(yè)就扭虧為盈。日本人都做了什么?除了財物、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成日本人,其他都沒有改變,機器設備沒有換,工作人員沒有變,制度也沒有變。他們就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。這就是他們企業(yè)起死回生的絕招:執(zhí)行力——無條件地執(zhí)行。
在這個案例之中,員工、制度等都沒有變,只是調整了部分管理人員,他們的執(zhí)行力就提高了,企業(yè)就盈利了,這是為什么呢?原因只有一個,企業(yè)執(zhí)行力強與弱的關鍵就在于管理者本身,而不是其他因素。
因此,作為一個基層管理者,在考慮如何提升部門執(zhí)行力時,首先應該思考的就是自身的問題:
1.決策要慎重。
作為一個管理人員,不管職務高低、權限大小,都負責著一定的事項,或多或少都能決定一些人、財、物的配置,一旦稍有不慎,決策失誤,就可能讓員工付出無謂的勞動,或是給企業(yè)造成不必要的損失。
我們要求員工服從管理,努力提高執(zhí)行力,但絕不是要讓員工盲從于管理者本身,而是服從企業(yè)的經營利益和長遠規(guī)劃。因此,任何一個管理者在做出一項決策或制定一份制度時,都必須考慮周全,否則員工執(zhí)行力愈強,造成的損失和危害反而愈大,這樣的執(zhí)行力我們不要也罷。
2.目標要明確。
目標明確就是要求管理者在安排每一項工作時,都要有一個明確的工作要求和時限,同時告知工作人員這項工作的目的和意義,并積極征求對方的意見或建議,使對方能夠很好地融入到這項工作中去,使其成為該項工作的主導。否則,也就失去了討論執(zhí)行力的基礎。
例如,布置一項簡單的工作:
1)小王,稍后把接待室的空調打開。
2)小王,稍后把接待室的空調打開,10分鐘后有客人來。
3)小王,稍后把接待室的空調打開,溫度設定26度,10分鐘后有客人來。
以上是三種工作布置方式,不同的方式,小王的執(zhí)行力也會有三個不同的結果。
3.要以身作則。
上級是下屬最好的培訓教師,而上級領導對下屬最好的培訓方式就是言傳身教,以身示范。一個喊著“同志們,跟我沖”和一個喊著“弟兄們,給我沖”的干部分別帶出來的隊伍,其員工的士氣及工作意愿是不一樣的,戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力也是絕對不同的。
4.積極推廣標準化管理。
這就是我們與外資企業(yè)在執(zhí)行力之間的差距。為什么會這樣?我們現在的商品陳列,是員工憑借工作經驗在做,是模糊化管理;而對方是按照“商品配置圖”,按圖索驥,精確化管理。
前文提到的人事員的工作流程表,實際上也是標準化管理的一種。因此,積極推廣標準化管理,使復雜工作簡單化,也是努力提高部門執(zhí)行力的一個重要途徑。
5.注重監(jiān)督與考核。
要知道,人都是有惰性的,如果沒有外在的監(jiān)督和考核,沒有相應的獎懲體系配合,僅憑個人的素質和良知進行自動自發(fā)式的工作,絕大多數人都難持之以恒。這一點對于員工是如此,對于我們管理者本身也是如此。
因此,管理人員在部署工作后,還需時時了解工作進程和遇到的問題,及時給予相應的指導和協助。同時,對完成任務、實現目標的和未完成任務的員工都要及時兌現獎懲措施。只有這樣,員工才能既有工作動力又有工作壓力,執(zhí)行力才能得到充分的發(fā)揮和提升。
當然,影響到部門執(zhí)行力的因素還有很多,以上討論也僅限于與管理者本身有關的幾個重點。
一個部門執(zhí)行力水平的提升,并不是僅僅依靠參加幾次專業(yè)培訓就能解決的,課堂上我們學到的僅僅是一個理念或是一種工作態(tài)度;執(zhí)行力的提升也不是大會上喊口號喊出來的,更不是組織員工多寫幾次學習心得就能收效的。
一個部門的執(zhí)行力就是部門綜合管理狀況的具體體現,要提升部門的執(zhí)行力,需要所有基層管理者,拋棄浮躁心理,靜下心來,一點一滴地從改變自我、提升員工技能、完善內部管理細則入手,逐步提高部門的綜合管理水平。屆時,部門的執(zhí)行力自然也會隨之提升。
同時需要指出的是,一個部門的執(zhí)行力水平,不是孤立存在的,它是與我們的企業(yè)文化、管理模式及運作流程緊密相關的。
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